agile ux aos2011

Agile UX

Aritz Suescun

@ArtziS

Antes de empezar

Etapas

por las que pasa un diseñador UX en la adaptación ágil

Negación

Ira

Negociación

Depresión

Aceptación

Kübler-Ross

Por qué es relevante

Sin UX no funciona

Con UX como consultoría previa y separada no funciona

Queremos productos que resuelven necesidades de

los usuarios, son útiles, eficientes, satisfactorios

Cliente

Equipo de desarrollo

ClienteDiseñador UX

Equipo de desarrollo

¿?

El resultado es decepcionante

Hay cosas que ayudan

Los diseñadores de UX se frustran con un resultado final decepcionante

Los desarrolladores se frustran con un resultado final decepcionante

La solución es ágil

Iterativo e incremental

Minimizar el trabajo hecho en dirección equivocada

Principios ágiles

• Personas sobre Procesos

• Software que funciona sobre Documentación

• Colaboración con cliente sobre Contratos

• Responder a cambios sobre Seguir un Plan

Equipo de desarrollo

Stakeholders

Equipo de desarrollo

Stakeholders Usuarios

Equipo de desarrollo

Stakeholders Usuarios

Product Owner

Equipo de desarrollo

Stakeholders Usuarios

Product Owner

Pila de producto

Captura de requisitos

¿Captura de requisitos?

Equipo de desarrollo

Stakeholders Usuarios

Product Owner

Pila de producto

?

¡Especialidad de diseñadores UX!

Principios

• Programmers are not users

• Customers are not users

• Customers are not designers

• Designers are not users

• Users are not designers

• Managers are not users

Ilusiones cognitivas• loss aversion• value attribution• commitment bias• Pygmalion effect• tyranny of small decisions• evolutionary psychology• management fads• abilene syndrome• cognitive friction• memory distortion• hawthorne effect• stockholm syndrome• diagnosis bias• …

Herramientas

• Prototipos

• Prototipos en papel

• Sketch

• Test usuarios

• Modelos mentales

• Focus groups

• …

Especialidades

• Desarrolladores:

– traducir requerimientos en software que funciona

• UX:

– reformular el problema que se debe solucionar

Adaptar el modelo ágil

Ciclo de diseñadores UX• Negación

• Ira

• Negociación

• Depresión

• Aceptación

Kübler-Ross

Lo 1º es llegar a la etapa de Aceptación

Patrones que se vienenaplicando

UX como Product Owner (equipo)

Equipo, PO, stakeholders, usuarios

Captura de requisitos

Investigación, modelado y diseñoinicial. Sólo lo justo

• Personajes

• Modelos de flujos de trabajo

• Análisis de tareas

• Modelos mentales

Trabajo en paralelo de UX. Ciclo anterior y

siguiente

El prototipo es la especificación

Prototipos de baja fidelidad

El problema de la industria de los entregables

Compra tiempo para UX con historias técnicas complejas

Grupo de usuarios para validacióncontinua

• Tests de usuario en paralelo continuamente

• Más actividades con esos usuarios(investigación, validación prototipos,…)

Test y evaluación iterativa rápida

Convertirse en un facilitador del diseño

Pasa a ser una tarea colaborativa

El equipo sabe cada vez más de UX

Siempre atentos a la solución (visión)

• No se trata de fijar una idea al principio e iterar

Preguntas, dudas

Referencias• Twelve emerging best practices for adding UX work to Agile development

de Jeff Patton

• http://www.thinkingandmaking.com/view/agile-ux-six Contando las experiencias en ComCast

• http://www.smashingmagazine.com/2011/03/07/lean-ux-getting-out-of-the-deliverables-business/ de Jeff Gothelf

• UX Designer as Product Owner de Jeff Gothelf

• Blog de Jeff Gothelf http://www.jeffgothelf.com/blog/

• http://www.cooper.com/journal/agile2008/ Alan Cooper en el Agile 2008