agência conversa sustentável

Graduada em Relações Públicas, Doutoranda e Mestre em Ciências Sociais,

começou sua história na sustentabilidade, em Belo Horizonte, a partir da

organização da Conferência Latino Americana sobre Meio Ambiente. Atuou por 06

anos no setor de serviços em instituições de ensino e educação, na organização de

eventos e gestão e coordenação de departamentos de comunicação e marketing de

empresas. Em São Paulo, durante 03 anos atuou no setor industrial e desde 2008

ocupa a posição de sócia diretora da Agência de Relações Públicas Conversa

Sustentável. A empresa surgiu do Blog Conversa Sustentável, um blog de caráter

autoral, que hoje tem o reconhecimento de seu público e já possui uma média de

7.000 visitantes únicos que acompanham as iniciativas sustentáveis das empresas,

artigos, vídeos e ações de responsabilidade socioambiental. A agência vem se

destacando por sua atuação e expertise na comunicação estratégica para

sustentabilidade e hoje é responsável pelo projeto editorial e produção de conteúdo

customizado em sustentabilidade para 02 canais de comunicação do Itaú Unibanco.

Atende também as empresas Cyrela, Petrobrás, C&C Casa e Construção nos

projetos de sustentabilidade, Ornare móveis nas campanhas e ações de

responsabilidade social, e as ONGs - Conselho Brasileiro de Construção Sustentável

e Instituto Jatobás na assessoria de comunicação estratégica integrada. Professora

do curso de Pós Graduação em Construção Sustentável e Publicidade e

Propaganda e Relações Públicas - FAAP - Fundação Álvares Penteado.

Vívian Blaso

Aproximar: Palavra-chave de nosso trabalho. Uma agência de relações públicas,

especializada em Sustentabilidade, Comunicação Organizacional e Marketing, que

aproxima!

Melhorar a qualidade de vida das pessoas no planeta e nas empresas com ética e

responsabilidade sócio-ambiental é a missão da empresa, fundada em 2008 por Vivian

Blaso, relações públicas e blogueira em sustentabilidade.

Entrevistas no Blog

O projeto já é um sucesso!

Já foram entrevistados:

Prof. Dr. Hélio Cesar Oliveira falando

sobre Cidades Sustentáveis

O Dr. Wagner Colombini sobre

Mobilidade Urbana

João Carlos Redondo sobre reciclagem

Ricardo Voltolini – Conversa com líderes

sustentáveis

CONGRESSO INTERNACIONAL DE RESPONSABILIDADE SOCIAL

2013 - São Paulo

Realização

Co Realização Apoio Apoio Divulgação

Existe um novo ambiente regulatório. O mercado passa por grandes transformações visando a

sustentabilidade, e para atender nossos clientes neste cenário desenvolvemos Soluções para cada

necessidade. De forma sistêmica, com agilidade consistência e relevância, as ações são planejadas para que

a linguagem comunicacional da organização permita uma integração perfeita com seus diferentes

stakeholders.

SOLUÇÕES

Assessoria

de Imprensa

Comunicação

Integrada

Consultoria

Estratégica

Conteúdos

Relatórios

Cultura Esportes Construção Civil Eventos

Mídias Sociais Projetos Treinamentos

Endomarketing Indicadores

Ellen Maria Blaso de Souza, sócia da empresa é Geógrafa Analista Ambiental,

Especialista em Gestão Ambiental Empresarial e Gerenciamento de áreas Contaminadas,

atua na área comercial, novos negócios e gerenciamento de projetos

Filipe Peçanha Di Domenico, Publicitário, Design, responsável pelo planejamento das

ações, mecânica, criação, implantação e acompanhamento

Fábio Soares César, Engenheiro Civil, Especialista em Gestão de Negócios e Marketing,

responsável pelo planejamento estratégico, alinhamento de escopo, custos e indicadores

de desempenho

Maria Cláudia Perassolli, Jornalista, Especialista em Relações Públicas e Comunicação

Comunitária, responsável pela produção editorial, definição de pautas e adequação de

linguagem, conteúdo e forma.

NOSSO TIME

NOSSO PORTFÓLIO

Parceria União de especialidades e experiências

Objetivo Elaborar um trabalho sistêmico na produção dos relatórios de sustentabilidade, alinhado com a estratégia da empresa

Processo Interação no processo, para potencialização dos resultados

Tem como missão irradiar as boas práticas de sustentabilidade em seu entorno, através de ações de

responsabilidade sócio ambiental, contribuindo para melhoria da qualidade de vida das pessoas que

influenciam ou são influenciadas pelo empreendimento.

É um serviço exclusivo oferecido pela Conversa Sustentável para ser utilizado como ferramenta estratégica

pelos investidores, incorporadores, construtoras e empreendedores na tomada de decisões estratégicas

referentes aos interesses dos stakeholders que impactam diretamente os negócios e empreendimentos

sob a ótica socioambiental.

PÚBLICO ALVO - Incorporadoras, construtoras, investidores, empreendimentos comerciais,

empreendimentos residenciais, empreendimentos industriais que tem como objetivos manter a harmonia e

a operação dos seus negócios sob os aspectos socioambiental com seus diferentes stakeholders;

Fábricas, Supermercados, Universidades, Hospitais, Shopping Centers, Home Centers etc.

*Estes serviços contam com uma equipe transdiciplinar de consultores técnicos: sociólogos,

geógrafos, comunicólogos, assistentes sociais, advogados, arquitetos, peritos, engenheiros e

especialistas em gestão ambiental.

PCS - PLANO DE COMUNICAÇÃO

SUSTENTÁVEL

O PCS - Plano de Comunicação Sustentável , é uma iniciativa da

agência conversa sustentável com intuito de identificar

oportunidades e minimizar riscos recorrentes aos processos de

reputação das marcas perante opinião pública a partir do novo

ambiente regulatório proposto pela sustentabilidade.

PCS - PLANO DE COMUNICAÇÃO

SUSTENTÁVEL

Público Alvo:

Construtoras, Incorporadoras,Sites Industriais,

Comerciais e Residenciais e qualquer empreendimento

que tenha um plano de gerenciamento de áreas

contaminadas.

Lei nº 13.577, de 09 de julho de 2009 que dispõe

sobre diretrizes e procedimentos para a proteção da

qualidade do solo e gerenciamento de áreas

contaminadas, e dá outras providências correlatas.

NOVO AMBIENTE REGULATÓRIO

Lei nº 13.577 , Garantia à informação e à participação da população

afetada nas decisões relacionadas com as áreas contaminadas.

Educação Ambiental

Possibilitar o compartilhamento das informações obtidas com os órgãos públicos, os diversos setores da atividade produtiva e com a sociedade civil.

Cadastro de Áreas Contaminadas e Remediadas

NOVO AMBIENTE REGULATÓRIO

Artigo 19 - Havendo perigo à vida ou à saúde da população, em decorrência

da contaminação de uma área, o responsável legal deverá comunicar imediatamente tal fato à CETESB e à Secretaria Estadual de Saúde e adotar prontamente as providências necessárias para elidir o perigo.

§1º - A comunicação a que se refere o caput deste artigo deverá ser feita em

qualquer etapa do processo de gerenciamento de áreas contaminadas em que seja constatada situação de perigo.

§2º - Além da comunicação prevista neste artigo será necessário comunicar

também o Corpo de Bombeiros e as concessionárias de serviços públicos e de distribuição de água potável

NOVO AMBIENTE REGULATÓRIO

§3º - Para fins deste artigo, consideram-se perigo à vida ou à saúde,

dentre

outras, as seguintes ocorrências:

1 - Incêndios;

2 - Explosões;

3 - Episódios de exposição aguda a agentes tóxicos, reativos e corrosivos;

4 - Episódios de exposição a agentes patogênicos, mutagênicos e

cancerígenos;

5 - Migração de gases voláteis para ambientes confinados e semi

confinados,

cujas concentrações excedam os valores estabelecidos em regulamento;

6 - Comprometimento de estruturas de edificação em geral;

7 - Contaminação das águas superficiais ou subterrâneas utilizadas para

abastecimento público e dessedentação de animais;

8 - Contaminação de alimentos.

NOVO AMBIENTE REGULATÓRIO

RESOLUÇÃO CONAR - “PROPAGANDA VERDE E ENGANOSA” - Artigo 36 do Código

Essa resolução é uma iniciativa que visa combater a

propaganda enganosa com viés de sustentabilidade.

A partir dessa regulamentação as empresas deverão

comprovar que suas ações estão de acordo, do

ponto de vista de normas para a sustentabilidade,

com sua comunicação.

NOVO AMBIENTE REGULATÓRIO

A publicidade deverá refletir as preocupações

de toda a humanidade com os problemas

relacionados com a qualidade de vida e a

proteção do meio ambiente; assim, serão

vigorosamente combatidos os anúncios que,

direta ou indiretamente, estimulem:

NOVO AMBIENTE REGULATÓRIO

1.a poluição do ar, das águas, das matas e dos demais recursos naturais;

2.a poluição do meio ambiente urbano;

3.a depredação da fauna, da flora e dos demais recursos naturais;

4.a poluição visual dos campos e das cidades;

5.a poluição sonora;

6.o desperdício de recursos naturais.

Fonte: http://www.conar.org.br/html/codigos/todos%20os%20capitulos.htm

NOVO AMBIENTE REGULATÓRIO

NOVO AMBIENTE REGULATÓRIO

COMUNICAÇÃO

VENDO COM OS OLHOS

DOS STAKEHOLDERS

QUEM SÃO OS STAKEHOLDERS?

Stakeholder - Termo inglês amplamente utilizado

para designar cada parte interessada,ou seja, qualquer

indivíduo ou grupo que possa afetar a empresa, por

meio de suas opiniões ou ações, ou ser por ela afetado:

público interno, fornecedores, consumidores,

comunidade, governo, acionistas etc.

PORQUE OS CONSUMIDORES SÃO

IMPORTANTES?

O QUE É O CONSUMO? “O consumo é

uma atividade que envolve tomar

decisões políticas e morais praticamente todos os dias”. (Daniel

Miller)

ANTES DE COMPRAR, OS CONSUMIDORES

BUSCAM INFORMAÇÕES SOBRE:

Localização, experiências anteriores, preço,

Informações, comparativo entre benefícios e marcas,

Atendimento, condições de infra estrutura, garantias,

Manutenção,entrega,higiene,

Ambiente físico,

descarte,

Credibilidade e

reputação da marca ….

NOVAS TENDÊNCIAS QUE ORIENTAM E

RESTRINGEM O CONSUMO

Saudabilidade,

Sustentabilidade

Ética,

Justiça social,

Bem-estar animal,

Origem,

Formas de produção

“A comunicação sustentável gera valor

agregado para a empresa,pois passa a

ser mais um fator de reconhecimento e

valorização desta perante seus públicos

de relacionamento”

“O engajamento dos

atores-chave é decisivo para garantir

que as empresas detectem

potenciais riscos e oportunidades

sociais, econômicas e ambientais”.

Canibais com garfo e faca - John

Elkington.

“As organizações, por sua vez, começam a

sentir-se incentivadas a exercer novos papéis na construção da cidadania”

Qualquer empresa está sujeita a

enfrentar uma crise

Reputação, Ambiental,Social,

Econômica ou Política.

E todas podem ocasionar impactos na

REPUTAÇÃO da sua marca perante

a opinião pública.

QUAIS EMPRESAS ESTÃO MAIS SENSÍVEIS A

CRISES ?

Impactos ambientais extremos

Danos a saúde

Mortes

Riscos de Acidentes

Que lidam com a opinião pública

Boicotes as marcas: “Não compre para

fazê-los modificar suas formas de

produção ou suas políticas”

Buycotts: “compre produtos rotulados

e de empresas responsáveis”

(causumers)

CONSEQÜÊNCIAS

BOICOTES

Objetivos:

Minimizar os impactos sociais e ambientais gerados pelos empreendimentos no seu entorno;

Valorizar o relacionamento com vizinhança;

Gestão de conflitos com os multistakeholders (internos e externos)

PCS - PLANO DE COMUNICAÇÃO

SUSTENTÁVEL

METODOLOGIA - PCS

PLANO DE COMUNICAÇÃO SUSTENTÁVEL

1

Legenda:

1 – Identificação da Comunidade

Envolvida e suas Lideranças;

2 – Diagnóstico do conhecimento

sobre área impactada ;

3 – Definição das ferramentas de

comunicação a serem

implementadas;

4 - Desenvolvimento do Plano de

Ação de Comunicação e definição

dos Indicadores e Metas do Projeto;

5 – Educação Ambiental e

treinamento dos stakeholders

participantes do projeto;

6 - Execução do plano de ação ;

7 – Acompanhamento,

Monitoramento e Gerenciamento

dos Resultados;

8 – Correção, Adequação e

Melhorias nas ações e projetos.

2

3

4

5

6

7

8

P

D

A

C

Valorizar o relacionamento com o vizinho local;

Minimizar impactos sociais, econômicos e ambientais

previstos pela implantação e operação dos

empreendimentos;

Contribuição econômica, social e ambiental para região

impactada com o projeto;

Contribuir para a formação de uma cultura voltada para

os aspectos de sustentabilidade na região a ser

impactada com o projeto;

RETORNOS ESPERADOS PCS

Transparência;

Gerenciamento e antecipação de crises relacionadas a

reputação da empresa;

Maior credibilidade da empresa perante a opinião

pública;

Redução de gastos com multas ambientais e seguro do

empreendimento.

RETORNOS ESPERADOS PCS

vivianblaso@conversasustentavel.com.br Fones: 55 11 4108 4064 | 9616 5360

Vivian Blaso, Msc Diretora

Ellen Blaso, Especialista Diretora de novos negócios ellenblaso@conversasustentavel.com.br Fones: 55 11 4108 4064 | 8410 5357

conversasustentavel.blogspot.com www.conversasustentável.com.br