626 demo aula00 demonstrativa gestaoegovernancadeti 1 2012
Post on 05-Apr-2018
231 Views
Preview:
TRANSCRIPT
-
7/31/2019 626 Demo Aula00 Demonstrativa GestaoeGovernancadeTI 1 2012
1/45
-
7/31/2019 626 Demo Aula00 Demonstrativa GestaoeGovernancadeTI 1 2012
2/45
Gesto e Governana de TI- Teoria
Curso Regular
Prof Gabriel Pacheco Aula 00
Prof. Gabriel Pacheco www.estrategiaconcursos.com.br Pgina 2 de 45
Braslia, com MBA em Gesto de Projetos pela Fundao Universa, sou
tambm certificado PMP, CSM e MPS.BR.
Venho trabalhando tambm como professor em cursos de Gerenciamentode Projetos (PMBok e Scrum) e em alguns outros cursos preparatrios
para concursos como o EuVouPassar (www.euvoupassar.com.br),
ITnerante (www.itnerante.com.br), responsvel por um Blog
especializado em TI para concursos (www.tiparaconcursos.net), escritor
de artigos e concurseiro de planto.
Tenho como foco atual dentro de cursos preparatrios as disciplinas que
so cobradas em concursos de Tecnologia da Informao e para aqueles
que no esto muito adequados ao termo, no estamos falando de
Informtica para concursos no viu, estamos falando realmente de
disciplinas como: Gesto de TI, Engenharia de Software, Redes de
Computadores, Segurana de Computadores, Desenvolvimento,
Arquitetura de Computadores, Sistemas Operacionais, Licitaes e
Contratos de TI e Auditoria de TI.
J fui aprovado em 7 concursos pblicos j tendo me dado ao conforto de
ter negado a posse em trs deles pela condio de vida atual na qual me
encontrava e claro, decidi por assumir o SERPRO.
E agora alguns esto at mesmo se perguntando Eita, o professor no
dorme no ? Durmo, saio, passeio, sou casado, cuido dos meus bichos
e s tenho a dizer que dou conta disso tudo por simplesmente aplicar na
prtica tudo que conheo de planejamento de tempo voltado minha vidapessoal, profissional e de estudante.
(Verifiquem os artigos que escrevo sobre planejamento de estudos no
meu Blog que vo entender como tudo funciona).
1.Apresentao do curso.A Gesto e Governana de TI vem sendo tpico freqente cobrado nos
mais diversos concursos pblicos, no somente da rea de Tecnologia da
http://www.euvoupassar.com.br/http://www.euvoupassar.com.br/http://www.itnerante.com.br/http://www.tiparaconcursos.net/http://www.tiparaconcursos.net/http://www.itnerante.com.br/http://www.euvoupassar.com.br/ -
7/31/2019 626 Demo Aula00 Demonstrativa GestaoeGovernancadeTI 1 2012
3/45
Gesto e Governana de TI- Teoria
Curso Regular
Prof Gabriel Pacheco Aula 00
Prof. Gabriel Pacheco www.estrategiaconcursos.com.br Pgina 3 de 45
Informao, mas tambm para cargos das reas fiscal e jurdica, e seu
contedo no de fcil acesso aos alunos, tendo em vista que se trata de
um rea extremamente especializada e baseada nos principais
frameworks de Gesto do mercado.
Reconhecendo sua importncia nos principais concursos pblicos e
tambm o fato dos alunos precisarem de material adequado que traga
realmente o que cobrado nas provas estamos lanando este curso na
modalidade de aulas Tericas possibilitando assim ao aluno melhor
preparao juntamente a um professor especialista no assunto, Professor
Gabriel Pacheco.
O curso tem como objetivo preparar em mdio prazo o aluno que visa seu
to sonhado ingresso em um cargo pblico munindo seu arsenal de
material com um contedo explicativo e descritivo sobre o assunto de
forma que tenha a bagagem adequada para gabaritar tal contedo nas
provas.
Ao final de cada tpico exposto sero propostos exerccios de fixao docontedo com os principais tpicos cobrados pelas principais bancas da
atualidade.
Cursos com exerccios comentados sero lanados medida que os
respectivos editais que cobram tal assunto tambm forem lanados e
trabalharo justamente com a especializao do aluno em Gesto e
Governana de TI para a banca e concurso especficos.
O aluno ainda ter acesso direto a um grupo de discusso moderado pelo
prprio professor para que possa assim tirar todas as suas dvidas,
sugerir novos assuntos, resolver questes sugeridas pelo professor e
realizar seus comentrios adicionais sobre o assunto.
Como estamos falando de um curso de Gesto e Governana de TI e
tambm devido ao fato do seu contedo ser bem extenso, neste curso
atual iremos trabalhar com as disciplinas informadas em nosso
-
7/31/2019 626 Demo Aula00 Demonstrativa GestaoeGovernancadeTI 1 2012
4/45
Gesto e Governana de TI- Teoria
Curso Regular
Prof Gabriel Pacheco Aula 00
Prof. Gabriel Pacheco www.estrategiaconcursos.com.br Pgina 4 de 45
cronograma, ficando para o prximo mdulo as disciplinas de Gesto de
Segurana da Informao Normas 27.001 e 27.002, Gesto de Riscos
Norma 27.005, Gesto de Continuidade do Negcio 15.999 e Processos
BPM BPMN 2.0.
2.Metodologia das aulas.a) Teremos no curso aulas expositivas, descritivas e descontradas
(pois ningum aqui merece um texto nostlgico e desgastante e
para aqueles que me conhecem pessoalmente ou j assistiram
minhas vdeos-aula, sabem que levo isso muito a srio mesmo) com
aproximadamente 40 pginaspor aula, as quais podero variar em
quantidade, dependendo do assunto tratado e da abordagem
oferecida, mas tentando sempre manter tal mdia e fiquem
tranqilos, normalmente acabamos as aulas em muito mais que
isso, pois no gosto de economizar no contedo que cobrado nas
provas dos senhores e se coloquei na aula, podem ter certeza que
vai cair na sua prova.
b)Todas as aulas tero uma abordagem inicial terica conceitual
exemplificada e com seu conhecimento aplicado descrito no
decorrer da resoluo dos exerccios, demonstrando assim o
formato como a matria tratada cobrada nas provas, tratando
nestes exerccios com uma quantidade percentual maante de
questes.
c) Sero tratados nas aulas assuntos desde o bsico at o avanado,
fazendo assim com que o aluno iniciante tenha conhecimento e
contato inicial com os tpicos tratados, bem como o aluno que j o
conhece possa aprofundar seu conhecimento aplicvel resoluo
de questes, como eu digo em meus treinamentos presenciais e em
vdeos-aula seria algo como trabalhar entre os nveis 1 a 5 de
conhecimento da matria.
d)A aplicao dos exerccios poder variar de aula pra aula, de acordocom o fechamento ou no do assunto tratado, caracterstica esta
-
7/31/2019 626 Demo Aula00 Demonstrativa GestaoeGovernancadeTI 1 2012
5/45
Gesto e Governana de TI- Teoria
Curso Regular
Prof Gabriel Pacheco Aula 00
Prof. Gabriel Pacheco www.estrategiaconcursos.com.br Pgina 5 de 45
que tentaremos ao mximo evitar para que o candidato tenha
sempre em mos exerccios para praticar o que aprendeu no
decorrer da semana.
e) No sero poupados grficos, tabelas e memoriis aplicveis ao
assunto, para que assim possam realmente entender o que est
sendo apresentado. (Alguns podem se perguntar agora, pra que
memoriis? Simples, vocs esto estudando para concurso pblico
e eles podero te salvar em at 60% do contedo cobrado na sua
prova).
3.Frum de dvidas.A equipe do Estratgia Concursos est trabalhando com a
disponibilizao de uma ferramenta de Frum de discusso e de tira-
dvidas e assim que estiver disponvel, ser aberto para o nosso curso
trazendo assim aos alunos a possibilidade de discutirem pontualmente
cada tpico tratado e semanalmente sem causar atrasos em seu
aprendizado.
Ser disponibilizado um grupo de discusses criado e moderado pelo
prprio professor a ser publicado e informado na aula - 01 do curso, este
grupo ser de uso exclusivo daqueles matriculados no curso, para tanto
devero enviar sua solicitao de adeso ao grupo com o mesmo
endereo de e-mail utilizado para a matrcula, caso contrrio ser negado
seu acesso.
4.Contedo programtico e planejamento das aulas.
O Contedo programtico est distribudo de forma que os alunos,
mesmo que nunca tenham tido contato com o assunto, possam
compreender o contexto da disciplina e tambm a forma com que ela se
encaixa dentro das instituies e que pode ser cobrada na prova.
Tento sempre trabalhar com o aumento do nvel de conhecimento do
candidato, e vero que tudo que coloco nas nossas aulas sinal que cai
-
7/31/2019 626 Demo Aula00 Demonstrativa GestaoeGovernancadeTI 1 2012
6/45
Gesto e Governana de TI- Teoria
Curso Regular
Prof Gabriel Pacheco Aula 00
Prof. Gabriel Pacheco www.estrategiaconcursos.com.br Pgina 6 de 45
ou que pode cair na prova, ou seja, no deixem de estudar ou se ficar
com preguia, vamos l gente, volte atrs e leia novamente.
Aula Contedo a ser trabalhado
AulaDemonstrativa
27/03/2012
Apresentao do Curso e Metodologia a ser aplicada.
Gerenciamento de Projetos.
Conceitos relacionados com projetos.
Papel de um Gerente de Projetos.
Operaes.
Processos.
Projetos e a Organizao (Contexto de Gerenciamento
de Projetos):
o Projetos.
o Subprojetos.
o Programas e Gerenciamento de Programas.
o Portflio e Gerenciamento de Portflio.
o Estruturas Organizacionais.
o Escritrio de Projetos PMO.
Aula 103/04/2012
Ciclo de Vida de Projeto:
Processos e Grupos de Processo.
reas de conhecimento:
o Integrao.
Aula 210/04/2012
reas de Conhecimento.
-
7/31/2019 626 Demo Aula00 Demonstrativa GestaoeGovernancadeTI 1 2012
7/45
Gesto e Governana de TI- Teoria
Curso Regular
Prof Gabriel Pacheco Aula 00
Prof. Gabriel Pacheco www.estrategiaconcursos.com.br Pgina 7 de 45
o Escopo.
o Tempo.
o Custo.
Aula 317/04/2012
reas de Conhecimento.
o Qualidade.
o Recursos Humanos.
o Comunicaes.
o Riscos.o Aquisies.
Exerccios Propostos.
Aula 424/04/2012
ITIL V3:
o Conceitos Bsicos e objetivos.
o
Ciclo de vida de Servios.o Estratgia de Servio.
Aula 501/05/2012
ITIL V3:
o Desenho de Servio.
o Transio de Servio.
o Operao de Servio.
o Melhoria de Servio Continuada.
Exerccios propostos.
Aula 608/05/2012
Cobit 4.1:
o Conceitos Bsico e Objetivos.
o Requisitos da Informao.
-
7/31/2019 626 Demo Aula00 Demonstrativa GestaoeGovernancadeTI 1 2012
8/45
Gesto e Governana de TI- Teoria
Curso Regular
Prof Gabriel Pacheco Aula 00
Prof. Gabriel Pacheco www.estrategiaconcursos.com.br Pgina 8 de 45
o Recursos de Tecnologia da Informao.
o Domnios, processos e objetivos de controle.
1. Planejar e Organizar.
2. Adquirir e Implementar
3. Entregar e Suportar.
4. Monitorar e Avaliar.
Exerccios Propostos.
Aula 715/05/2012 CMMI 1.2 / 1.3.
o Conceitos bsicos e objetivos.
o Disciplinas e formas de representao.
o Nveis de capacidade e maturidade.
o Processos e categorias de processos.
Exerccios Propostos.
5.Observaes finais.Agora acredito que alguns pontos se fazem necessrios para que no
tenhamos falta de rendimento dos senhores:
Como estamos falando de aulas textuais, a informalidade e a
medida descontrao faro parte delas para que tenhamos o maiornvel de integrao possvel entre ns, lembrem-se que a nica
coisa que mudou aqui foi a interface entre professor e alunos e se
os senhores quisessem livros cheios de formalidade e teorias
aplicveis s pesquisas de TI, comprariam em livrarias, ento
vamos abusar desta nossa interface e da comunicao no Frum.
Planejem seus estudos e cumpram os seus horrios de forma
adequada, quem tiver problemas com isso solicito que acessem
-
7/31/2019 626 Demo Aula00 Demonstrativa GestaoeGovernancadeTI 1 2012
9/45
Gesto e Governana de TI- Teoria
Curso Regular
Prof Gabriel Pacheco Aula 00
Prof. Gabriel Pacheco www.estrategiaconcursos.com.br Pgina 9 de 45
meu Blog e verifiquem meus artigos sobre Planejamento de
Estudos, pois podero te ajudar bastante
(www.tiparaconcursos.net).
Seguiremos na prxima pgina com a nossa aula de demonstrao e
vejam que j com tal conhecimento e no formato apresentado algumas
questes j sero resolvidas (para quem j trabalhou com as minhas
aulas, j estaremos entrando no nvel 1. Rs...).
http://www.tiparaconcursos.net/http://www.tiparaconcursos.net/ -
7/31/2019 626 Demo Aula00 Demonstrativa GestaoeGovernancadeTI 1 2012
10/45
Gesto e Governana de TI- Teoria
Curso Regular
Prof Gabriel Pacheco Aula 00
Prof. Gabriel Pacheco www.estrategiaconcursos.com.br Pgina 10 de 45
6.Conceitos relacionados a projetos.Para entenderem melhor o assunto, suponhamos que voc ir viajar com
a sua famlia nas prximas frias e logo algumas questes acabamsurgindo, como qual ser o destino?, quanto tempo ter disponvel?,
quanto poderemos e iremos gastar?, quem ir conosco na viagem?
(no faam piadinhas com sogra nesta hora :-)), qual ser o meio de
transporte?, enfim, repare que voc comea a delimitar fronteiras para
sua viagem e quer queira ou no voc est falando de um projeto para
sua vida.
O prprio ser humano possui esta necessidade de tentar sempre
organizar suas atividades de forma seqencial e sempre tentando obter
resultados positivos e finalisticos ao trmino da realizao destas
atividades como no caso das pirmides do Egito, 2 guerra mundial,
mandar o homem lua, desenvolver um software, construo de um
edifcio ou lanar um novo modelo de veculo no mercado.
Neste contexto surgiram novas necessidades de formalizao dos meios eformatos de alcance destes objetivos afinal um engenheiro no iria querer
se comprometer a fazer um edifcio sem uma planta; um astronauta no
iria lua sem saber quando voltar e voc no iria ficar viajando
eternamente com sua famlia sem saber pra onde ir ou quanto gastar,
assim, algumas iniciativas foram sendo formalizadas, documentadas e
pessoas com interesses comuns lanaram algumas iniciativas pelo
mundo, principalmente da segunda do sculo passado para os dias atuais,
tendo se sobressado principalmente o PMI - Project Management
Institute, o Prince 2 e do ZOPP pelo mundo, sem contar com iniciativas
mais pontuais e especialistas como o pessoal que lanou frameworks
especficos como XP e Scrum para projetos de sistemas de informao
sendo foco do nosso curso atual o resultado do trabalho da equipe do
PMI e seu principal artefato de trabalho, o PMBok.
-
7/31/2019 626 Demo Aula00 Demonstrativa GestaoeGovernancadeTI 1 2012
11/45
Gesto e Governana de TI- Teoria
Curso Regular
Prof Gabriel Pacheco Aula 00
Prof. Gabriel Pacheco www.estrategiaconcursos.com.br Pgina 11 de 45
Sim gente, tivemos ai um crescimento histrico at chegarmos ao que
temos atualmente e o entendimento desta sopinha de Ps se faz
necessrias para que possamos avanar.
Com o crescimento desta rea, suas definies foram mais bem
especificadas e tivemos vrios termos trabalhados e melhorados que
acabaram inclusive virando foco de vrias questes de concurso, como
veremos abaixo.
6.1. Gerenciamento de ProjetosVamos trabalhar inicialmente com algumas definies sobre a estrutura
do PMBok e que ainda sero melhor trabalhadas no decorrer do curso e
jazinho tambm retomo a exemplificao da viagem.
O Gerenciamento de Projetos pode ser encontrado descrito de vrias
formas nas bibliografias existentes no mercado brasileiro e claro se
formos tambm procurar em alguns outros frameworks, outras
metodologias ou outras publicaes de melhores prticas em
gerenciamento de projetos, mas para o nosso curso vamos nos ater econcentrarmos nossos esforos no que trabalhado no PMBok 4 edio
e tambm como ele cobrado nos concursos pblicos.
Gerenciamento de projetos a
aplicao de conhecimento,
habilidades, ferramentas e
tcnicas s atividades do projeto
a fim de atender aos seus
requisitosPMBok 4 edio.
J conseguimos tirar daqui ento grandes consideraes sobre o assunto,
pois temos a juno de conhecimento, habilidade, ferramentas e tcnicas
para que o objetivo do projeto seja atendido.
Vamos agora ento entrar um pouco na estrutura do PMBok?
-
7/31/2019 626 Demo Aula00 Demonstrativa GestaoeGovernancadeTI 1 2012
12/45
Gesto e Governana de TI- Teoria
Curso Regular
Prof Gabriel Pacheco Aula 00
Prof. Gabriel Pacheco www.estrategiaconcursos.com.br Pgina 12 de 45
O PMBok um guia de boas prticas em gerenciamento de projetos,
no se trata de uma metodologia ou framework e sim um guia de boas
prticas, mas observem que dependendo do contexto da questo, eles
podero colocar como metodologia ou framework e claro, se isto no
estiver deixando a questo como errada, automaticamente ela no
estar.
Podemos compar-lo neste caso a um self-service, daqueles que voc
entra, tem um prato na entrada e um monte de cubas ou panelas com os
mais variados pratos no qual voc pode se servir daquilo que quer comer
precisa comer ou no, ou seja, um guia completo com processos emelhores prticas que foram utilizadas no mercado mundial deram certo e
que agora esto ali disponveis para sua utilizao ou no obrigatrio
uso de todos os processos ou ferramentas disponibilizados no PMBok.
Analogia feita vamos viso do PMBok. As comidas acima apresentadas
se tornaro processos, que assim como em um self-service no precisam
ser obrigatoriamente implementados, voc vai implementar somente
aqueles processos que precisar e pronto.
Afinal de contas, so melhores prticas, no prticas obrigatrias em
gerenciamento de projetos.
Outro ponto a ser observado que o PMBok apresenta estes processos
em duas dimenses, a primeira agrupando os processos em grupos de
processos e a outra agrupando os processos em reas de conhecimento.
No primeiro caso teremos ento o
gerenciamento de projetos sendo
realizado pela aplicao e integrao de
42 processos agrupados logicamente em
5 grupos de processos, sendo que estes nunca devero ser confundidos
com fase de um ciclo de vida de projeto:
Iniciao.
-
7/31/2019 626 Demo Aula00 Demonstrativa GestaoeGovernancadeTI 1 2012
13/45
Gesto e Governana de TI- Teoria
Curso Regular
Prof Gabriel Pacheco Aula 00
Prof. Gabriel Pacheco www.estrategiaconcursos.com.br Pgina 13 de 45
Planejamento.
Execuo.
Monitoramento e controle. e
Encerramento. (PMI, 2008, p. 6)
Grupos de Processos Fases do Ciclo de Vida
Acredito que no momento alguns devem estar se perguntando Mas por
que no a mesma coisa se eles possuem o mesmo nome? e da o
professor responde aos senhores, no deixando os alunos na dvida sobre
o assunto.
Nas verses anteriores do PMBok existia sim igualdade de nomes entre
os grupos de processos e a citao de um ciclo de vida genrico, tanto
que isso foi mudado em sua nova verso, conforme veremos no decorrer
das nossas aulas, por agora basta saberem isso que j est legal para o
momento.
No segundo caso a viso quepodemos ter do PMBok ser
obtida por reas de
conhecimento, que colocam o
foco em disciplinas cruzando os processos com os grupos de processos,
estas reas de conhecimento so 9 (I nEsTe CusQua ReCoRiA, repitam
este mnemnico vrias vezes antes de dormir, no banho, no caf da
manh, dando bom dia no trabalho e para o seu Manoel da padaria aocomprar po, pois vai te salvar na prova, lembrem do seu cusco para
quem do Sul e ao que ele recorria):
Integrao.
Escopo.
Tempo.
Custos.
-
7/31/2019 626 Demo Aula00 Demonstrativa GestaoeGovernancadeTI 1 2012
14/45
Gesto e Governana de TI- Teoria
Curso Regular
Prof Gabriel Pacheco Aula 00
Prof. Gabriel Pacheco www.estrategiaconcursos.com.br Pgina 14 de 45
Qualidade.
Recursos Humanos.
Comunicaes.
Riscos.
Aquisies.
Observe do colocado acima que j podemos tirar algumas concluses que
j te ajudaro muito mesmo nas provas e um entendimento bsico para
que possamos continuar no curso:
O PMBok um guia de melhores prticas.
Ele formado por 42 processos acumulados em 5 grupos de
processos e tambm com uma viso dividida em 9 reas de processo.
Grupos de processos so diferentes das fases de ciclo de vida.
Falemos agora um pouquinho sobre o PMI que um instituto
internacional que prima pela publicao das melhores prticas de
gerenciamento de projetos no mundo todo e simplesmente o que eles
fazem publicar de quatro em quatro anos estas melhores praticas em
um livro, o nosso acima citado PMBok (surpreendente no?).
Dentro desta citada sopinha de Ps, ainda temos a sigla PMP que um
profissional em gerenciamento
de projetos que possui uma
certificao obtida juntamente
ao PMI comprovando que ele
possui conhecimento das
melhores prticas de Gerenciamento de Projetos de acordo com o
-
7/31/2019 626 Demo Aula00 Demonstrativa GestaoeGovernancadeTI 1 2012
15/45
Gesto e Governana de TI- Teoria
Curso Regular
Prof Gabriel Pacheco Aula 00
Prof. Gabriel Pacheco www.estrategiaconcursos.com.br Pgina 15 de 45
PMBok e tambm sabe aplicar estas melhores prticas no seu dia a dia
profissional, observo aqui e chamo a ateno de todos os senhores que
num peguinha j cobrado em diversas provas eles j questionaram se
para ser gerente de projetos o profissional precisa ser PMP e olha gente,
no precisa no viu.
Outra certificao que tambm pode ser obtida juntamente ao PMI a
de CAPM (esta ainda no foi cobrada em questes de concurso, logo
no me preocuparia demais com ela, mas levaria em considerao a sua
existncia) que fornecida ao profissional que atua na equipe do projeto
ou dentro de um escritrio de projetos(PMO).
Hum gente, essa tambm uma
definio da nossa sopinha de Ps mas
que merece especial ateno pois j foi
visto em provas o termo PMO sendo cobrado como Project Management
Office (Escritrio de gerenciamento de projetos) e como Project
Management Officer (Executivo de gerenciamento de projetos), ou seja,
observem bem mesmo o contexto da questo para saber exatamente o
que o examinador deseja e no negative-a desnecessariamente, pois nas
duas utilizaes so aceitas e corretas.
6.2. Projeto.Lembram-se que pedi para pensar na sua viagem? Agora vamos fazer o
seguinte, pense nela como uma viagem nica e que mesmo que j tenha
sido realizada anteriormente considere-a neste momento sendo realizada
com seus filhos com idade mais avanada (ou at mesmo um novo
irmozinho), novas estradas construdas e at mesmo um carro mais
novo do que o que voc tinha anteriormente, agora ainda complemente
neste seu pensamento que esta sua viagem no poder durar a vida toda.
-
7/31/2019 626 Demo Aula00 Demonstrativa GestaoeGovernancadeTI 1 2012
16/45
Gesto e Governana de TI- Teoria
Curso Regular
Prof Gabriel Pacheco Aula 00
Prof. Gabriel Pacheco www.estrategiaconcursos.com.br Pgina 16 de 45
Tomando tal viso como exemplo vamos definir a tua viagem como sendo
um projeto, combinado? E observe as caractersticas que coloquei para
ela, seno o exemplo no vai te ajudar a entender o assunto.
Agora sim, definindo projeto voc vai entender porque tua viagem se
tornou um projeto.
O PMBok 4 edio define claramente projeto como um
empreendimento dotado de duas caractersticas:
a) nico/Original/Singular: seus produtos, servios ou resultados
entregues so exclusivos.
b)Temporrio: tem comeo e fim definidos (desde a sua criao).
Ou seja, estou falando ento que um
projeto o que? um empreendimento
que objetiva gerar um produto, servio
ou resultado nico em um espao de
tempo pr-definido.
Observem adicionalmente que em questes que for cobrada a
identificao de algum tipo de evento ou empreendimento como projeto,
duas sero as suas palavras-chave, ele temporrio (tem inicio e fim) e
nico (ele no repetvel) no acontece mais de uma vez e esta a idia
que gostaria que os senhores levassem para a prova.
Outro conceito sobre projeto,
diz respeito elaboraoprogressiva, na qual o PMBok
nos diz que quanto mais se
evolui em um projeto, mais se conhece dele e que automaticamente
teremos em mos projetos preparados para terem o seu planejamento
complementado de acordo com que ele (projeto) amadurece no tempo.
Perfeito ento gente? Entendido o que um projeto? J sabemos ento
que ele nico, temporrio e que quanto mais se evolui, mais se conhece
-
7/31/2019 626 Demo Aula00 Demonstrativa GestaoeGovernancadeTI 1 2012
17/45
Gesto e Governana de TI- Teoria
Curso Regular
Prof Gabriel Pacheco Aula 00
Prof. Gabriel Pacheco www.estrategiaconcursos.com.br Pgina 17 de 45
dele n? E afinal de contas como que ele termina? J pararam para
pensar nisso, afinal de contas
precisamos de regras claras sobre o que
define o projeto como finalizado, seno
acabamos furando uma das premissas
dele para ser um projeto, pois assim ele
no ser mais temporrio no ? Ento l vem novamente o PMBok,
como uma grande me da padronizao das melhores prticas em
gerenciamento de projetos e nos define trs possibilidades para que o
projeto seja encerrado:
a) Seus objetivos so atingidos: esta quase que intuitiva de ser
colocada como uma das possibilidades, mas gostaria de chamar a
ateno ela, pois ser caracterizada justamente pelo fato do
gerente de projetos estar entregando ao cliente um produto, servio
ou resultado que foi definido anteriormente, que foi documentado,
acordado entre cliente e gerente de projetos e que neste momento
est sendo entregue.
b)Detecta-se que seus objetivos no sero atingidos: est um pouco
mais difcil de entender, pois se trata daquele momento no qual o
gerente de projetos ter de sentar, analisar a situao atual do
projeto e o que est se esperando do projeto em relao ao seu
futuro e mediante tal anlise, informar ao seu patrocinador que
simplesmente os objetivos do projeto no sero atingidos (bem, isto
poder inclusive determinar a sua demisso, mas tica profissional
acima de tudo, esta a regra dentro do gerenciamento de projetos
) e da em diante o patrocinador autoriza seu encerramento. Diria
que est a pior das situaes para a viso do gerente deste
projeto.
c) No tem mais necessidade, acaba seu interesse para o patrocinador
ou lanamento no mercado: poxa, aqui bem simples de entender,
-
7/31/2019 626 Demo Aula00 Demonstrativa GestaoeGovernancadeTI 1 2012
18/45
Gesto e Governana de TI- Teoria
Curso Regular
Prof Gabriel Pacheco Aula 00
Prof. Gabriel Pacheco www.estrategiaconcursos.com.br Pgina 18 de 45
um projeto foi iniciado e simplesmente agora no precisam mais
dele, ou seja, seu interesse para o mercado acabou e no tem mais
necessidade de continuarem gastando recursos com ele.
Agora vamos fazer os nossos
comentrios. Conforme
costumo brincar, o avaliador te
odeia viu e o objetivo dele te
derrubar na prova, mas gente, aluno meu no vai cair nisso perfeito?
Ento se atentem ao fato que em algumas obras reconhecidas da rea de
gerenciamento de projetos como o livro de certificao da Rita Mulcahy oualguns livros da Kim Heldman elas citam quatro possibilidades de
encerramento de um projeto, mas voc aqui no est estudando para
certificao e nem aprendendo a gerenciar projetos, ok? Ento o que voc
vai levar para o dia da prova no que diz respeito ao encerramento de um
projeto? Vai levar que so apenas 3 as formas de encerramento de um
projeto e pronto.
Ento, estas so as caractersticas que gostaria que os senhores levassem
do que um projeto para a prova, e a analogia feita com a sua viagem
ficasse bem clara, pois veja bem meu amigo, voc est em uma viagem
nica, com tempo para iniciar e terminar e que poder ser encerrada,
acordado?
6.3. Gerente de Projetos.
Grosso modo, simplesmente o responsvel por executar ogerenciamento de projetos, o responsvel por fazer com que o projeto
alcance os seus objetivos.
Este profissional no precisa
obrigatoriamente ser um certificado
PMP e pelo PMBok ele dever trazer
consigo algumas caractersticas
fundamentais que iro fazer dele um real gerente de projetos:
-
7/31/2019 626 Demo Aula00 Demonstrativa GestaoeGovernancadeTI 1 2012
19/45
Gesto e Governana de TI- Teoria
Curso Regular
Prof Gabriel Pacheco Aula 00
Prof. Gabriel Pacheco www.estrategiaconcursos.com.br Pgina 19 de 45
a) Competncias de gerenciamento: primeiro de tudo este papel exige
da pessoa competncias e responsabilidades de gerenciamento
adequadas ao cargo que ela est ocupando, no adianta nada
simplesmente olharem dento da empresa, rodarem o dedo e
selecionarem um timo operador para ser agora um gerente de
projeto, suas competncias de gerenciamento devero existir e
ficarem claras, seno no mnimo dois problemas podem ocorrer: o
projeto ir por gua abaixo ou ento a empresa ter um timo
operador desperdiado e desmotivado por simplesmente no
conseguir executar suas atividades gerenciais.
b)Habilidades na rea tcnica: isto no quer dizer que ele seja um
especialista na rea, tem de ficar bem claro que so conhecimentos
apenas, o mesmo que dizer o seguinte, ele pode gerenciar sem
ter tal conhecimento? Pode, mas se tiver melhor para o projeto.
c) Conhecimento em Gerenciamento de Projetos: observe que o
gerente de projetos precisa ter conhecimento em gerenciamento de
projeto, no adianta tentar gerenciar projeto utilizando bola de
cristal ou ferramentas e processos inadequados ao momento
especfico, ele precisa ter tal conhecimento.
d)Desempenho por resultados: o gerente de projetos precisa entregar
resultados esperados no momento em que eles so necessrios ao
cliente e ao patrocinador.
e) Pessoal Comportamento adequado, efetividade e relacionamentopessoal: uma das principais caractersticas de um gerente de
projetos, trata-se de sua capacidade de relacionamento pessoal, um
gerente de projetos tmido demais, grosso demais, sem foco na
comunicao interpessoal trar pssimos resultados para o projeto.
6.4. Gerenciar Projetos.
Oh, para facilitar o entendimento, vou colocar que gerenciar projetos pegar todas estas caractersticas citadas no item anterior e fazer bom
-
7/31/2019 626 Demo Aula00 Demonstrativa GestaoeGovernancadeTI 1 2012
20/45
Gesto e Governana de TI- Teoria
Curso Regular
Prof Gabriel Pacheco Aula 00
Prof. Gabriel Pacheco www.estrategiaconcursos.com.br Pgina 20 de 45
proveito delas para garantir que os objetivos de um projeto sejam
alcanados, trata-se mais diretamente de como o gerente de projetos vai
fazer para entregar o projeto.
Para que tal faanha seja realizada ele dever:
a) Identificar demandas e requisitos.
b)Adaptar s necessidades e expectativas dos stakeholders
(partes interessadas).
c) Realizar o balanceamento entre demandas conflitantes de:
Escopo. (Escopo)
Qualidade.
Cronograma. (Tempo)
Oramento. (Custo)
Recursos.
Riscos
Neste momento vemos ento a necessidade real de tantas caractersticas
como, por exemplo, a de comunicao interpessoal, imagine, pois uma
pessoa extremamente explosiva tentando identificar as reais demandas
de um cliente, no daria certo n?
Vamos agora pensar um pouquinho no passado e nos projetar novamente
no atual futuro, pois antigamente tnhamos o que era chamada de trplice
restrio dotada da capacidade de se tratar com o equilbrio entre escopo,
tempo e custo para que assim eles pudessem alcanar a qualidade, o
conceito era simples, pois dizia que caso um dos trs fosse alterado no
projeto, pelo menos um dos outros dois seria impactado para que a
qualidade esperada pudesse ser garantida. Seria literalmente a idia de
um tringulo eqiltero no inicio com a qualidade no meio.
-
7/31/2019 626 Demo Aula00 Demonstrativa GestaoeGovernancadeTI 1 2012
21/45
Gesto e Governana de TI- Teoria
Curso Regular
Prof Gabriel Pacheco Aula 00
Prof. Gabriel Pacheco www.estrategiaconcursos.com.br Pgina 21 de 45
Voltando aos dias atuais, o
PMBok fala ento de um
equilbrio, um balanceamento
entre demandas conflitantes, e
considera ainda que
dependendo das caractersticas do projeto, um dos seis componentes do
balanceamento poder ser desconsiderado com uma idia de influencia e
equilbrio, conforme mostrado na figura abaixo, na qual temos os recursos
e os riscos influenciando diretamente as restries apresentadas por
escopo, cronograma e oramento, fazendo assim com que todo o
esquema esteja em harmonia para alcance da qualidade, em outra viso,
podemos inclusive ter um hexgono, mas prefiro a idia apresentada
abaixo como melhor didtica.
Obs.: Um termo que no pode ser
confundido de forma alguma com
gerenciar projetos gerenciar por
projetos, este tem o foco na execuo
atividades operacionais distintas que meream ateno especial na
organizao e aplicar gerenciamento de projetos para sua execuo. o
-
7/31/2019 626 Demo Aula00 Demonstrativa GestaoeGovernancadeTI 1 2012
22/45
Gesto e Governana de TI- Teoria
Curso Regular
Prof Gabriel Pacheco Aula 00
Prof. Gabriel Pacheco www.estrategiaconcursos.com.br Pgina 22 de 45
caso de simplesmente pegar algumas melhores praticas em
gerenciamento de projetos e aplic-las a estas atividades.
6.5. Fatores ambientais.Vou colocar de uma forma bem simples e informal, ok? Fatores
ambientais so fatores encontrados na organizao, ou mesmo na cultura
local, ou ento no ambiente onde se est gerenciando o projeto e que
podem influenciar a forma com que o gerente de projetos ir gerenciar
um projeto e dependendo da forma que ele influencia, pode at lev-lo ao
fracasso, ou seja, precisam ser considerados pelo gerente do projeto
durante todo o seu ciclo de vida.
Alguns deles so listados abaixo (so os mesmos que esto no PMBok):
a) Cultura, estrutura e processos.
b)Normas governamentais e setoriais.
c) Infra-estrutura e Recursos Humanos.
d)Administrao de pessoal.
e) Condies de mercado.
f) Tolerncia a riscos dos Stakeholders.
g)Clima poltico.
h)Canais de comunicao.
i) Banco de dados comerciais.
j) Sistema de informao de Gerenciamento de projetos.
7.Operaes.
Aqui vamos dedicar mais um pouquinho do nosso tempo viu, pois vira e
mexe as bancas resolvem ficar comparando em questes projetos com
-
7/31/2019 626 Demo Aula00 Demonstrativa GestaoeGovernancadeTI 1 2012
23/45
Gesto e Governana de TI- Teoria
Curso Regular
Prof Gabriel Pacheco Aula 00
Prof. Gabriel Pacheco www.estrategiaconcursos.com.br Pgina 23 de 45
operaes e os senhores vero que no tem nada de difcil nas suas
identificaes e diferenciaes.
Primeiro de tudo vamos lembrar que um projeto nico e temporrio,ok?
Agora vamos para as operaes,
pois elas se apresentam
literalmente como os opostos dos
projetos no que diz respeito a
estas duas afirmaes citadas, as
operaes so:
a) Continuas: isso mesmo gente, elas no so temporais.
b)Repetitivas: agora sim fica mais claro n? Pois conseguem ver que
elas no so nicas poxa, elas se repetem quantas vezes forem
necessrias no decorrer do funcionamento da empresa dentro de
uma certa linha de tempo, elas simplesmente se caracterizam por
fazer mais do mesmo.
Obs.: pelo fato das operaes serem
diferentes de projetos, isto no quer dizer
que um projeto no possa ter operaes
sendo realizadas dentro de suas
atividades caso seja necessrio para o
alcance do seu objetivo.
Operao Projeto
8.Processos.
Amigo concurseiro de planto, neste tpico eu gostaria realmente de fazer
uma proposta, pois aqui iremos somente definir o que um processo e
entender como eles se posicionam dentro do PMBok de forma que
consigamos evoluir o seu nvel de conhecimento futuramente nas aulas
que j estivermos falando sobre grupos de processos, fechou? Se sim
-
7/31/2019 626 Demo Aula00 Demonstrativa GestaoeGovernancadeTI 1 2012
24/45
Gesto e Governana de TI- Teoria
Curso Regular
Prof Gabriel Pacheco Aula 00
Prof. Gabriel Pacheco www.estrategiaconcursos.com.br Pgina 24 de 45
ento vamos l, pois a definio contida no PMBok o que interessa
para ns neste momento.
Processo um conjunto de aes e atividades inter-relacionadas, queso executadas para alcanar um produto, resultado ou servio
predefinido. Estes processos so caracterizados por entradas,
ferramentas e tcnicas e sadas e conforme j vimos o prprio PMBok
definido por 42 processos que devero ser selecionados pela equipe de
projeto de acordo com a sua necessidade e tambm para manter o
equilbrio entre escopo, tempo, custo, qualidade, recursos e riscos,
conforme j citado acima.
Os processos se dividem em duas categorias principais:
a) Processos de gerenciamento de projetos: estes se caracterizam pela
preocupao com o desempenho do projeto e o alcance dos seus
objetivos, apresentam-se comum maioria dos projetos.
b)Processos orientados a produtos: estes sim especificam e criam o
produto do projeto e esto diretamente ligados rea de aplicao.
Para facilitar a organizao deles o PMI agrupou-os ento em grupos de
processos, que conforme j visto anteriormente nunca devero ser
confundidos com fase do ciclo de vida de um processo e tambm trouxe
uma viso na qual eles centralizam as caractersticas de esforos
diretamente relacionadas rea de conhecimento na qual ele est
trabalhando, conforme o quadro abaixo e que gostaria realmente que
fizesse parte da parede do teu quarto, pois os senhores precisaro dele
para a prova, podem ter certeza disso.
-
7/31/2019 626 Demo Aula00 Demonstrativa GestaoeGovernancadeTI 1 2012
25/45
Gesto e Governana de TI- Teoria
Curso Regular
Prof Gabriel Pacheco Aula 00
Prof. Gabriel Pacheco www.estrategiaconcursos.com.br Pgina 25 de 45
reas de conhecimento Iniciao Planejamento ExecuoMonitoramento e
ControleEncerramento
IntegraoDesenvolver o termo de
abertura do projeto
Desenvolver o plano de
gerenciamento do projeto
Orientar e gerenciar a
execuo do projeto
Monitorar e controlar o
trabalho do projeto
Encerrar o projeto
Realizar o controle
integrado de mudanas
Escopo Coletar requisitos Verificar o escopoDefinir o escopo Controlar o escopo
Criar a EAP
Tempo Definir as atividades Controlar o cronograma
Sequenciar as atividadesEstimar os recursos das
atividades
Estimar as duraes das
atividades
Desenvolver o cronograma
Custo Estimar os custos Controlar os custosDeterminar o Oramento
RiscoPlanejar o gerenciamento
de riscos
Monitorar e controlar os
riscos
Identificar os riscos
Realizar a anlise
qualitativa de riscos
Realizar a anlise
quantitativa de riscos
Planejar as respostas a
riscos
QualidadePlanejar a qualidade Realizar a garantia de
qualidade
Realizar o controle de
qualidade
Recursos humanosDesenvolver o plano de
recursos humanos
Mobilizar a equipe do
projetoDesenvolver a equipe do
projeto
Gerenciar a equipe do
projeto
ComunicaesIdentificar as partes
interessadas
Planejar as comunicaes Distribuir as informaes Reportar o desempenho
Gerenciar as expectativas
das partes interessadas
AquisiesPlanejar as aquisies Realizar as aquisies Administrar as
aquisies
Encerrar as
aquisies
-
7/31/2019 626 Demo Aula00 Demonstrativa GestaoeGovernancadeTI 1 2012
26/45
Gesto e Governana de TI- Teoria
Curso Regular
Prof Gabriel Pacheco Aula 00
Prof. Gabriel Pacheco www.estrategiaconcursos.com.br Pgina 26 de 45
Repare inicialmente que a rea de
conhecimento Riscos est fora da
ordem. Agora observe ainda que isto
proposital, pois colocando desta forma
fica mais fcil identificarmos que os
grupos de processo de planejamento e monitoramento e controle s
possuem processos nas reas de conhecimento de escopo, tempo, custo e
risco, outras analogias sero feitas no decorrer do curso, mas j gravem
esta pois vero que vrias questes j so respondidas tendo isto em
mente.
Por enquanto se j entenderam o exposto eu me sinto dos mais felizes,
pois este o conhecimento inicial sobre gerenciamento de projetos que
precisam ter neste momento, agora vamos trabalhar no contexto de
gerenciamento de projetos.
9.Projetos e a Organizao (Contexto de Gerenciamento deProjetos).
Espero que tenham ficado bem claros todos os conceitos acima
apresentados, pois feito o nosso entendimento e alinhamento conceitual
sobre gerenciamento de projetos podemos subir mais um nvel no nosso
conhecimento.
Vamos agora entender como que todo o esquema de gerenciamento de
projetos se apresenta dentro da instituio, pois temos uma
contextualizao clara sobre ele e como deve ser trabalhado para quetraga resultados da forma mais eficaz possvel. Se os conceitos no
ficaram claros, volte e leia novamente desde o inicio da aula para
podermos continuar, inclusive com as prximas aulas, conforme sempre
falo, as disciplinas de Gesto de TI so dotadas de uma caracterstica
seqencial e complementar no que diz respeito ao entendimento e
nivelamento de conhecimento e isto precisa ser respeitado.
-
7/31/2019 626 Demo Aula00 Demonstrativa GestaoeGovernancadeTI 1 2012
27/45
Gesto e Governana de TI- Teoria
Curso Regular
Prof Gabriel Pacheco Aula 00
Prof. Gabriel Pacheco www.estrategiaconcursos.com.br Pgina 27 de 45
Dentro de uma instituio, os projetos
esto envolvidos em um contexto que
vai desde o nvel organizacional
estratgico at o operacional, contexto
este que envolve agrupamentos de
projetos, definies especficas e ainda mais, a forma como tal contexto
ir atender diretamente ao planejamento estratgico desta instituio, ou
seja, agora conseguimos ter a viso da justificativa para que se tenham
projetos acontecendo dentro de uma instituio. Temos projetos
acontecendo para alcanarmos os objetivos estratgicos, mas que isto
no impea que projetos avulsos tambm aconteam.
Neste contexto entram alguns outros personagens muito interessantes
que so: o subprojeto, o programa e o portflio, definindo assim uma
estrutura hierrquica clara, conforme mostrado no grfico abaixo.
Planejamento Estratgico
Portflio
Atende
Programa
Projeto
Projeto 1
Subprojeto 1
Projeto
Programa
Subprojeto 2
Projeto 2
-
7/31/2019 626 Demo Aula00 Demonstrativa GestaoeGovernancadeTI 1 2012
28/45
Gesto e Governana de TI- Teoria
Curso Regular
Prof Gabriel Pacheco Aula 00
Prof. Gabriel Pacheco www.estrategiaconcursos.com.br Pgina 28 de 45
9.1. Projetos.
Todo mundo aqui j tem uma definio perfeita do que vem a ser um
projeto n? Mas agora, alm de sua definio padro ns tambm iremos
ver como que ele trabalha contextualizado dentro de uma instituio.
Agora os projetos entram em uma viso dita realmente mais estratgica e
til para a organizao, neste contexto e tendo em mos o planejamento
estratgico da instituio eles comeam
a ser utilizados como meio de atingir
metas e objetivos organizacionais.
Outro ponto importante a ser observado que mesmo nesta viso, podem existir projetos sendo tratados de
forma que no estejam agregados s metas e aos objetivos estratgicos
organizacionais, mas a regra que se tem neste tipo de contextualizao
que eles sejam realizados com tal propsito.
Dentro deste contexto (de planejamento estratgico) e com a idia que os
projetos tambm podem ocorrer em certos momentos fora do contexto
temos ento que um projeto surge
como um meio claro de se organizar as
atividades que no poderiam ser
abordadas dentro dos limites
operacionais normais da organizao,
recebendo motivaes externas e internas para que sejam iniciados,
como:a) Demandas de mercado.
b)Necessidades organizacionais.
c) Solicitaes de cliente.
d)Avanos tecnolgicos.
e) Requisitos legais.
-
7/31/2019 626 Demo Aula00 Demonstrativa GestaoeGovernancadeTI 1 2012
29/45
Gesto e Governana de TI- Teoria
Curso Regular
Prof Gabriel Pacheco Aula 00
Prof. Gabriel Pacheco www.estrategiaconcursos.com.br Pgina 29 de 45
9.2. Subprojetos.
Os subprojetos aqui se tornam uma forma de dividir o projeto em partes
que precisam ser conduzidas separadamente e que possuem
caractersticas prprias, vo ento se apresentar comumente como
entregas sendo realizadas para o projeto ao qual esto vinculados e uma
grande possibilidade de estarem sendo desenvolvidos por equipes
externas ou at mesmo por um fornecedor externo do projeto, seria como
o caso do projeto de implantao de uma nova tecnologia, ou um novo
software, no qual teramos a parte de desenvolvimento deste software
sendo realizada por uma fbrica de software e o levantamento dos
requisitos do projeto sendo realizado por outra fbrica de software, vejam
bem que teramos aqui ento dois subprojetos ocorrendo, enquanto o
projeto principal continuaria tratando tranquilamente das suas atividades
de projeto e obtendo retorno das entregas realizadas pelos subprojetos.
Outra caracterstica dos subprojetos
que eles no existem sem o seu
respectivo projeto, bem como cada umdeles pode ter sem problemas o seu
Gerente de Projetos especfico.
9.3. Programas.
Olha, primeira observao a ser feita, o conceito programa aqui no o
mesmo aplicvel a software, dentro de contexto de gerenciamento de
projetos programas so uma forma de agrupar a organizar projetos compropsitos comuns ou intimamente relacionados e que por uma avaliao
prvia, precisam ser tratados e conduzidos de forma coordenada, sendo
que desta forma eles possam ainda obter benefcios e controles que no
estariam disponveis se fossem gerenciados individualmente.
O interessante aqui que mesmo ele contendo projetos relacionados
entre si, ele no precisa se ater somente aos projetos, pois pode sem
problemas existir elementos tratados fora do escopo dos seus projetos
-
7/31/2019 626 Demo Aula00 Demonstrativa GestaoeGovernancadeTI 1 2012
30/45
Gesto e Governana de TI- Teoria
Curso Regular
Prof Gabriel Pacheco Aula 00
Prof. Gabriel Pacheco www.estrategiaconcursos.com.br Pgina 30 de 45
agregados, afinal de contas um programa ter o seu prprio objetivo e
para tal feito podero ento ter operaes e processos.
Sua meta principal atingir objetivos ebenefcios estratgicos do programa,
gente, ele vai atingir seus prprios
objetivos... rs... mas pense bem, se ele
foi criado para agrupar e conseguir
organizar os projetos de forma que eles obtenham benefcios e controles
que no estariam disponveis quando agrupados, ento por que ele
deveria se preocupar com vises externas? Estas j so tratadas pelosprprios projetos, fica claro isso?
Vamos ento exemplificar, observem os programas do governo federal,
olhem que interessante como o que foi lanado no ms de fevereiro de
2011 pelo governo da Dilma, o programa Aqui tem farmcia popular e
reparem que ele envolve projetos internos de desenvolvimento de
aplicao, levantamento de novas farmcias, projeto oramentrio e por
ai vai, de forma que todos eles consigam trabalhar juntinhos e trazendo
assim benefcios que se caso fossem colocados para serem trabalhados
em separado, eles no conseguiriam obter xito e repare mais ainda, o
programa est trabalhando para atingir os seus prprios objetivos.
9.4. Portflio.
Penltimo tpico terico da nossa aula de hoje para enfim cairmos
diretamente nos exerccios gente.
Propositalmente colocado como tpico final, ele que pega tudo que
vimos acima no contexto de gerenciamento de projetos e organiza em
uma definio mais formal ele seria a coleo de projetos e programas e
outros trabalhos que so agrupados em uma viso estratgica para
facilitar o gerenciamento, a fim de atender aos objetivos estratgicos.
Huuummmmm professor, agora tudo faz sentido, isto mesmo, voltem lna figura que coloquei no inicio do assunto Contexto de Gerenciamento
-
7/31/2019 626 Demo Aula00 Demonstrativa GestaoeGovernancadeTI 1 2012
31/45
Gesto e Governana de TI- Teoria
Curso Regular
Prof Gabriel Pacheco Aula 00
Prof. Gabriel Pacheco www.estrategiaconcursos.com.br Pgina 31 de 45
de Projetos e reparem que inclusive no relacionamento entre portflio e
planejamento estratgico, eu coloquei a palavra atende e no atoa,
justamente este o papel dele.
Agora um ponto forte de ateno que ns no temos nenhum tipo de
ligao obrigatria entre programas e projetos dentro de um portflio,
mas podem existir tais ligaes? Podem sim, mas no so obrigatrias,
afinal de contas posso ter um grupo de projetos trabalhando para atingir
alguns objetivos estratgicos intimamente ligados e agrupados em um
programa, bem como posso ter projetos que no precisam ser agrupados
que mesmo assim podero atingir as metas e objetivos estratgicos dainstituio sem problemas.
Gostaria de chamar a ateno que agora quando falamos em portflio,
estamos falando de uma viso mais estratgica do contexto de
gerenciamento de projetos e que automaticamente temos uma
preocupao maior com priorizaes e coisitas do gnero, ento vamos
diminuir os grnulos um pouco mais da sua definio?
O portflio tem como meta maximizar o valor do portflio tratando assim
dos programas e projetos em dois formatos:
a) Identificao, priorizao, autorizao, gerenciamento e controle de
projetos, programas e outros trabalhos relacionados.
b)Analise de projetos e programas para priorizar e alocar recursos.
Reparem que assim teremos dentro da organizao programas e projetospriorizados, autorizados, gerenciados e com os seus respectivos recursos
alocados.
9.5. Estruturas Organizacionais.
Dentro da contextualizao acima colocada, fica muito clara a influncia
que podem ter as estruturas organizacionais na forma que um projeto
gerenciado dentro delas e tambm no papel do Gerente de projetos
certo?
-
7/31/2019 626 Demo Aula00 Demonstrativa GestaoeGovernancadeTI 1 2012
32/45
Gesto e Governana de TI- Teoria
Curso Regular
Prof Gabriel Pacheco Aula 00
Prof. Gabriel Pacheco www.estrategiaconcursos.com.br Pgina 32 de 45
Vamos ento tratar aqui de cinco modelos dessas estruturas, gostaria no
entanto que no encarassem suas caractersticas como nicas dentro da
organizao que vocs trabalham, pois o mais comum de se encontrar
so misturas delas.
a) Funcional: Neste modelo os funcionrios possuem um superior bem
definido e seus agrupamentos ocorrem por especialidades dentro da
empresa, isto no evita que existam projetos, mas estes so
restritos aos departamentos e seus limites de atividades na
instituio. Neste tipo de instituio o gerente de projetos no
possui suas caractersticas definidas e seu cargo no reconhecidona estrutura organizacional. Se aqui ele existisse como um cargo
definido na instituio, diria que esta a pior estrutura que um
gerente de projetos poderia trabalhar seus projetos viu gente.
b)Matricial fraca: Assim como as matriciais forte e balanceada, so
combinaes de caractersticas das estruturas organizacionais
funcionais e projetizadas. O que a caracteriza propriamente a
semelhana que ainda possui com uma organizao funcional,
sendo que aqui o gerente de projetos age mais como um
coordenador ou facilitador, ao invs de um gerente. Neste tipo de
estrutura ainda no existe o cargo de gerente de projetos na
empresa.
-
7/31/2019 626 Demo Aula00 Demonstrativa GestaoeGovernancadeTI 1 2012
33/45
Gesto e Governana de TI- Teoria
Curso Regular
Prof Gabriel Pacheco Aula 00
Prof. Gabriel Pacheco www.estrategiaconcursos.com.br Pgina 33 de 45
c) Matricial balanceada: Trata-se do equilbrio entre a projetizada e a
funcional, ela reconhece a necessidade de um gerente de projetos,
mas no oferece total autoridade sobre o projeto, nesta estrutura, o
cargo de gerente de projetos j existe, mas comumente
encontrado abaixo de algum gerente operacional ou funcional.
Observa-se aqui certa disputa entre o gerente de projetos e o
gerente operacional, bem como conflitos gerados na equipe por tais
disputas
d)Matricial forte: Ao contrrio da matricial fraca, possui muitas
caractersticas da organizao projetizada e pode ter gerentes de
projetos em tempo integral com autoridade e pessoal administrativo
trabalhando em prol do projeto em tempo integral, aqui ainda
-
7/31/2019 626 Demo Aula00 Demonstrativa GestaoeGovernancadeTI 1 2012
34/45
Gesto e Governana de TI- Teoria
Curso Regular
Prof Gabriel Pacheco Aula 00
Prof. Gabriel Pacheco www.estrategiaconcursos.com.br Pgina 34 de 45
podem ser observados conflitos entre os gerentes operacionais e de
projetos.
e) Projetizada: Temos aqui o melhor dos mundos para gerenciamento
de projetos, pois a equipe comumente colocada agrupada, a
maior parte dos recursos est envolvida no trabalho do projeto e os
gerentes de projetos possuem grande independncia e autoridade,
normalmente os departamentos se reportam diretamente ao
gerente do projeto ou oferece servios de suporte aos projetos,
observa-se uma peculiaridade que o desfazimento das equipes ao
final dos projetos.
Gostaria que nesta viso apresentada das estruturas organizacionais, os
senhores tentassem entender o nvel de autoridade do gerente de
-
7/31/2019 626 Demo Aula00 Demonstrativa GestaoeGovernancadeTI 1 2012
35/45
Gesto e Governana de TI- Teoria
Curso Regular
Prof Gabriel Pacheco Aula 00
Prof. Gabriel Pacheco www.estrategiaconcursos.com.br Pgina 35 de 45
projetos e do gerente organizacional, reparem que de acordo com a
estrutura um ou outro possui maior autoridade, justamente pelo fato da
gesto financeira e tomada de decises estarem em certos momentos
melhor para um e em outros, para o outro, observem ento a tabela
abaixo e vero como isso acontece.
9.6. Escritrio de Projetos.Obs.: vamos abrir o olho em relao a este assunto, pois esto com uma
tendncia danada para cobr-lo em provas de forma maquiada dentro de
Contexto de Gerenciamento de Projetos.
Conforme PMI (2008, p. 11), Um Escritrio de Projetos (Project
Management Office, PMO) um corpo ou entidade organizacional qual
so atribudas vrias responsabilidades relacionadas ao gerenciamento
centralizado e coordenado dos projetos sob seu domnio. As
responsabilidades de um PMO ou EProj podem variar desde fornecer
funes de suporte ao gerenciamento de projetos at ser responsvel
pelo gerenciamento direto de um projeto.
Seu formato, funo, estrutura e posicionamento hierrquico dentro de
uma instituio podem estar relacionados com as necessidades e
-
7/31/2019 626 Demo Aula00 Demonstrativa GestaoeGovernancadeTI 1 2012
36/45
Gesto e Governana de TI- Teoria
Curso Regular
Prof Gabriel Pacheco Aula 00
Prof. Gabriel Pacheco www.estrategiaconcursos.com.br Pgina 36 de 45
expectativas que esta tem em relao ao escritrio e tambm estrutura
a qual ela pertence (funcional, matricial, projetizada).
Automaticamente, podem ser encontrados escritrios de projetosreportando-se ao gerente geral da diviso e tambm posicionado dentro
da diretoria executiva e com total responsabilidade por todos os projetos
da empresa.
So consideradas como suas
principais funes: fornecer
suporte, ferramentas,
metodologia, melhores prticas,
mentoria e apoio metodolgico
ao gerente de projetos; desenvolver polticas, procedimentos e
formulrios para o gerenciamento de projetos; coordenar as
comunicaes dos projetos no se restringindo a somente estas funes.
(PMI, 2008, p. 11)
Em uma viso mais estratgica, podem tambm ser encontradosescritrios de projeto responsveis pelas atividades de gerenciamento do
planejamento, priorizao e execuo dos portflios ou projetos
desdobrados em metas, objetivos e fatores crticos de sucesso do plano
estratgico de negcios da empresa. (MANSUR, 2009, p. 22)
-
7/31/2019 626 Demo Aula00 Demonstrativa GestaoeGovernancadeTI 1 2012
37/45
Gesto e Governana de TI- Teoria
Curso Regular
Prof Gabriel Pacheco Aula 00
Prof. Gabriel Pacheco www.estrategiaconcursos.com.br Pgina 37 de 45
10. Exerccios.Vamos ento ver como cobrado
em provas? Bem, primeiramente vouapenas listar os exerccios e depois
na primeira pgina seguinte coloco
os gabaritos, no trapaceiem gente,
no vale olhar o gabarito no final antes de tentarem resolver poxa, isso
ruim inclusive para vocs.
Tentem resolver os exerccios; se no conseguirem, voltem na parte
terica, pois est tudo l, se no, discutam no grupo.
1.(DETRAN 2009 Analista de Sistemas) Projetos de alta qualidade
entregam o produto, o servio ou o resultado solicitado dentro do
escopo, no prazo e dentro do oramento. Ocorrendo alguma alterao
em um desses fatores, os demais podem alterar.
2.(TCU 2007 Analista de Tecnologia da Informao) Considere que
um projeto de TI a ser realizado por uma empresa, com incio etrmino bem determinados, objetiva a correo de problemas relativos
a TI. Acerca de projetos de TI, como o referido e do gerenciamento
desses projetos, tendo como referncia inicial o estabelecido pelo
PMBok, possvel afirmar que o gerente do referido projeto tem
como uma de suas atribuies determinar a legalidade dos
procedimentos da organizao.
3.(IPEA 2008 Processos de Negcio - 51) A gerncia por projetos trata
muitos aspectos dos servios continuados como projetos, objetivando
aplicar tambm a eles, os conceitos de gerncia de projetos.
4.(Antaq 2009 Analista de Sistemas - 61) As habilidades interpessoais
so mais relevantes no gerenciamento de recursos humanos e de
comunicao que no gerenciamento de custo e de tempo.
-
7/31/2019 626 Demo Aula00 Demonstrativa GestaoeGovernancadeTI 1 2012
38/45
Gesto e Governana de TI- Teoria
Curso Regular
Prof Gabriel Pacheco Aula 00
Prof. Gabriel Pacheco www.estrategiaconcursos.com.br Pgina 38 de 45
5.(Antaq 2009 Analista de Sistemas 62) De acordo com o PMBok, o
entendimento do ambiente de um projeto pode requerer
conhecimento de natureza poltica, legal, social, fsica e (ou)
ecolgica.
6.(Antaq 2009 Analista de Sistemas 64) Os portaflios agrupam
programas e podem ser estrategicamente gerenciados pelo PMO; os
projetos so agrupados em programas ou em portaflios e as
metodologias podem ser identificadas e desenvolvidas pelo PMO.
7.(Antaq 2009 rea Informtica 64) Considerando a figura acima,
que apresenta um conjunto de relaes entre conceitos usados no
gerenciamento de projetos, julgue o item a seguir. Os porta-flios
agrupam programas e podem ser estrategicamente gerenciados pelo
PMO; os projetos so agrupados em programas ou em porta-flios e
as metodologias podem ser identificadas e desenvolvidas pelo PMO.
8.(TCE-RN 2009 Tecnologia da Informao 92) Em gerenciamento
de projetos, as operaes so caracterizadas por objetivos que podem
ser medidos qualitativa e financeiramente.
9.(BASA 2009 Governana de TI 60) A finalidade de um projeto ,
ao seu trmino, ter atingido seu objetivo. Um projeto um esforo
permanente, normalmente de longa durao, empreendido para criar
um processo, servio ou resultado exclusivo.
-
7/31/2019 626 Demo Aula00 Demonstrativa GestaoeGovernancadeTI 1 2012
39/45
Gesto e Governana de TI- Teoria
Curso Regular
Prof Gabriel Pacheco Aula 00
Prof. Gabriel Pacheco www.estrategiaconcursos.com.br Pgina 39 de 45
10. (BASA 2009 Governana de TI 61) Uma vez que um projeto tem
a caracterstica de ser desenvolvido por etapas e descontinuado por
incrementos, a elaborao regressiva de suas especificaes deve ser
cuidadosamente coordenada com a definio adequada de seu escopo
em relao s operaes de uma organizao.
11. (BASA 2009 Governana de TI 62) Em organizaes, as
operaes so temporrias, exclusivas e repetitivas, enquanto os
projetos so contnuos e auxiliam a manter o negcio competitivo.
12. (BASA 2009 Governana de TI 64) Projetos de alta qualidade
devem entregar o produto, o servio ou o resultado solicitado dentro
do escopo, no prazo e dentro do oramento. Um risco do projeto um
evento ou condio que apesar de certo e conhecido, associado a
um ou mais dos objetivos do projeto e produzir um efeito positivo ou
negativo.
13. (BASA 2010 Governana de TI 63) Os projetos so
freqentemente utilizados como meio para atingir o plano estratgicode uma organizao. Uma demanda de mercado, um avano
tecnolgico a ser incorporado aos produtos da organizao so
situaes que motivam a abertura de um novo projeto.
14. (MPU 2010 Analista de Desenvolvimento - 88) As quatro
possibilidades de trmino de projeto so absoro, integrao,
esgotamento e extino.
15. (MPU 2010 Analista de Informtica/rea de Desenvolvimento de
Sistemas 66) - O escritrio de projetos de uma organizao tem,
entre outras, as seguintes atribuies: padronizao de processos de
suporte a projetos, treinamento de pessoal, gerenciamento de
recursos e elaborao do plano estratgico da organizao.
-
7/31/2019 626 Demo Aula00 Demonstrativa GestaoeGovernancadeTI 1 2012
40/45
Gesto e Governana de TI- Teoria
Curso Regular
Prof Gabriel Pacheco Aula 00
Prof. Gabriel Pacheco www.estrategiaconcursos.com.br Pgina 40 de 45
16. (MPU 2010 Analista de Informtica/rea de Desenvolvimento de
Sistemas 83) Programas so grupos de projetos relacionados e um
projeto, seja ele qual for, ser parte de um programa.
17. (TRE-ES 2011 Analista de Sistemas - 94) Um projeto pode ser
definido como o esforo temporrio empreendido para se criar um
produto, servio ou resultado, e o seu trmino somente alcanado
quando se atingem os objetivos.
18. (SEFAZ-SP Tecnologia da Informao 1 FCC) A respeito dos
conceitos aplicados aos Projetos, segundo o PMBOK, INCORRETO
afirmar:
(A) A equipe do projeto, como uma unidade de trabalho, raramente
sobrevive ao projeto.
(B) Um projeto um esforo contnuo que visa manter um servio em
funcionamento.
(C) Geralmente, o termo "temporrio" no se aplica ao produto,
servio ou resultado criado pelo projeto.
(D) Pode ser classificado como projeto aquele que do tipo de
pesquisa que desenvolve um conhecimento.
(E) Os projetos podem criar uma capacidade de realizar um servio.
19. (ABIN 2010 Analista de Desenvolvimento - 90) Em uma estrutura
de projeto do tipo matricial, h uma combinao de estruturas
funcional e projetizada, de modo que os grupos de projeto estejam
sob a responsabilidade de um nico gerente de projeto. Cada equipe
de projeto possui atividades apenas no projeto do qual faz parte, no
possuindo atividades junto ao setor funcional em que se encontra.
20. (TRT-22 2010 Sistemas 51 - FCC) So dois processos no
mbito do Gerenciamento da integrao do projeto.
(A) Coletar os requisitos; Estimar os recursos da atividade.
-
7/31/2019 626 Demo Aula00 Demonstrativa GestaoeGovernancadeTI 1 2012
41/45
Gesto e Governana de TI- Teoria
Curso Regular
Prof Gabriel Pacheco Aula 00
Prof. Gabriel Pacheco www.estrategiaconcursos.com.br Pgina 41 de 45
(B) Orientar e gerenciar a execuo do projeto; Realizar o controle
integrado de mudanas.
(C) Coletar os requisitos; Controlar o escopo.(D) Criar a EAP; Desenvolver o cronograma.
(E) Estimar os recursos da atividade; Realizar o controle integrado de
mudanas.
21. (TRE-RN Sistemas 36 - FCC) Definido como um grupo de
projetos relacionados, gerenciados de modo coordenado, para
obteno de benefcios e controle que no estariam disponveis casofossem gerenciados individualmente. Trata-se de.
(A) meta-projeto.
(B) projeto-me.
(C) operao.
(D) programa.
(E) carro-chefe.
22. (TRE-RN Sistemas 37 - FCC) NO se trata de um grupo de
processos:
(A) planejamento.
(B) monitoramento e controle.
(C) modelagem organizacional.
(D) encerramento.
(E) execuo.
23. (TRE-RN Sistemas 38 - FCC) Gerenciar as expectativas das
partes interessadas um dos processos do gerenciamento
(A) dos riscos do projeto.
(B) dos recursos humanos do projeto.
-
7/31/2019 626 Demo Aula00 Demonstrativa GestaoeGovernancadeTI 1 2012
42/45
Gesto e Governana de TI- Teoria
Curso Regular
Prof Gabriel Pacheco Aula 00
Prof. Gabriel Pacheco www.estrategiaconcursos.com.br Pgina 42 de 45
(C) das comunicaes do projeto.
(D) da integrao do projeto.
(E) do escopo do projeto.
24. (TRT 8 TI 47 - FCC) No PMBOK (4 Edio), o processo 8.2
Realizar a garantia da qualidade pertence ao grupo de processos de
(A) iniciao.
(B) planejamento.
(C) monitoramento e controle.
(D) execuo.
(E) encerramento.
25. (SAD PE ACI-TI FGV) A figura a seguir ilustra um tipo de
organizao que se caracteriza pelo fato de o equilbrio de poder ficar
por conta dos gerentes de projeto, que podem convencer os gerentes
funcionais a renunciarem a seus melhores recursos em favor dos
projetos.
Esse tipo de organizao conhecido por:
(A) matricial forte.
(B) matricial fraca.
(C) matricial mista.
(D) funcional por linha.(E) estruturado por projetos.
-
7/31/2019 626 Demo Aula00 Demonstrativa GestaoeGovernancadeTI 1 2012
43/45
Gesto e Governana de TI- Teoria
Curso Regular
Prof Gabriel Pacheco Aula 00
Prof. Gabriel Pacheco www.estrategiaconcursos.com.br Pgina 43 de 45
11. Gabarito.Detran 2009 Analista de Sistemas.
1. CTCU 2007 Analista de Tecnologia da Informao.
2. E
IPEA 2008 Processos de Negcio
3. C
Antaq 2009 Analista de Sistemas
4. C5. C6. C7. C
TCE-RN 2009 Tecnologia da Informao
8. C
BASA 2009 Governana de TI
9. E10. E11. E12. E13. E
MPU 2010 Analista de Desenvolvimento
14. E15. E16. E
TRE-ES 2011 Analista de Sistemas
17. E
SEFAZ-SP Tecnologia da Informao
18. b
ABIN 2010 Analista de Desenvolvimento
19. E
TRT-22 2010 Sistemas
-
7/31/2019 626 Demo Aula00 Demonstrativa GestaoeGovernancadeTI 1 2012
44/45
Gesto e Governana de TI- Teoria
Curso Regular
Prof Gabriel Pacheco Aula 00
Prof. Gabriel Pacheco www.estrategiaconcursos.com.br Pgina 44 de 45
20. b
TRE-RN - Sistemas
21. d22. c23. c
TRT 8 - TI
24. d
SAD PE ACI-TI
25. a
-
7/31/2019 626 Demo Aula00 Demonstrativa GestaoeGovernancadeTI 1 2012
45/45
Gesto e Governana de TI- Teoria
Curso Regular
Prof Gabriel Pacheco Aula 00
Teremos ainda um canal aberto de comunicao via e-mail no endereo
gabrielpacheco@estrategiaconcursos.com.br no qual (na medida do
possvel
) dvidas sobre questes e consideraes feitas nas aulaspodero ser tiradas, mas reforo que dou preferncia ao Frum/Grupo de
discusso criado, assim todos ficam sabendo e podem inclusive participar.
Ao enviarem e-mail para este endereo, favor colocarem sempre no
campo assunto sobre qual curso, cargo ou concurso est falando.
Como deu trabalho para escrever esta aula e todas as outras que viro
tambm vo dar, caso resolva utiliz-la para qualquer fim, favor citar a
fonte e tambm me avisar.
Lembrem-se sempre, seu maior adversrio voc.
Abraos a todos!!!!
top related