1 sumário - lkvix.com.br · pode-se fechar a conta e pagar com cartão de crédito, on-line,...

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SumárioSumárioSumárioSumário

O que é o Garçom Legal ? ............................................................................................................................................................................................................................................... 2

Como contratar o utilizar o Garçom Legal ? ................................................................................................................................................................................................................... 3

Criar sua conta:................................................................................................................................................................................................................................................................ 5

Acessar o sistema: ........................................................................................................................................................................................................................................................... 6

Tela para gerenciamento do sistema: ............................................................................................................................................................................................................................ 7

Informar senha para acessar o sistema: ......................................................................................................................................................................................................................... 8

Configurar Direito de uso: ............................................................................................................................................................................................................................................. 10

Configurar sua empresa: ............................................................................................................................................................................................................................................... 11

Como obter uma conta no banco digital PagSeguro e receber com cartão de crédito on-line: ................................................................................................................................ 13

Como importa fotos para os produtos e a sua Logo: ................................................................................................................................................................................................... 14

Cadastra os itens com seus respectivos produtos: ...................................................................................................................................................................................................... 15

Gerenciamento de Etiquetas de atendimento. ............................................................................................................................................................................................................ 17

Etiquetas adicionais: ..................................................................................................................................................................................................................................................... 29

Gerenciamento dos pedidos: ........................................................................................................................................................................................................................................ 31

Relatórios do sistema:................................................................................................................................................................................................................................................... 32

Aplicativo Suporte Garçom Legal – Garçom, Cozinheiro e Administração ................................................................................................................................................................. 33

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O que é o Garçom O que é o Garçom O que é o Garçom O que é o Garçom LegalLegalLegalLegal ????

Garçom Legal é o seu garçom digital.

Não falta o serviço,

Não tira férias,

Não fica doente,

Você pode contratar por somente um dia,

Custa, a partir, de um pouco mais de R$2,00 (dois reais) por um dia inteiro de trabalho para atender, a partir, de 20(vinte) clientes simultaneamente,

Você pode demitir quando quiser, sem multa e sem aviso prévio.

Seu cliente faz o pedido do próprio celular e já cai na administração, no smartphone do garçom e no smartphone do cozinheiro, simultaneamente.

O cliente envia recado/solicitação ao garçom de forma on-line,

Pode-se conferir a conta, na palma da mão, a cada pedido,

Pode atender a cada pessoa separadamente, na mesma mesa e/ou local,

Pode-se fechar a conta e pagar com cartão de crédito, on-line, utilizando o PagSeguro, ou se preferir solicitar a presença do garçom, também de forma on-line, para pagar em

dinheiro ou com a maquininha.

Todo serviço fica nas nuvens e pode ser acessado de qualquer lugar.

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Como contratar o utilizar o Garçom Legal ?Como contratar o utilizar o Garçom Legal ?Como contratar o utilizar o Garçom Legal ?Como contratar o utilizar o Garçom Legal ?

Na sequência encontrará toda orientação necessária:

Acesse o site www.GarcomLegal.com.br e selecione LOGIN, conforme figura abaixo.

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Agora faça seu cadastro clicando o link “criar uma conta”

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Criar sua Criar sua Criar sua Criar sua contacontacontaconta:::: Após clicar em “criar uma conta”, a tela abaixo lhe será apresentada. Informe todos os campos e cuidado com o e-mail e senha, pois é com eles que poderá trabalhar com o sistema, então use um e-mail seu e somente seu. Não esqueça de clicar em confirmar.

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Acessar o Acessar o Acessar o Acessar o sistemasistemasistemasistema:::: Uma vez que tenha se cadastrado, volte na primeira tela e informe seus dados, apara acessar o sistema:

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Tela para Tela para Tela para Tela para

gerenciamento gerenciamento gerenciamento gerenciamento

do sistema:do sistema:do sistema:do sistema: Após acessar o sistema. Esta tela lhe será apresentada:

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Informar senha para acessar o sistema:Informar senha para acessar o sistema:Informar senha para acessar o sistema:Informar senha para acessar o sistema: Nesta tela, deve-se primeiramente fazer o login, para poder acessar a todos os itens. Para tanto, clique no link “Login Colaborador”, informe a o código do Supervisor do sistema, 999, e a sua senha, a mesma que usou para se cadastrar no sistema. Inicialmente são iguais, mas podem ser trocadas. Este código já é cadastrado automaticamente, quando você fez o seu cadastro, não depende de você. Então, o código 999 é o do supervisor geral do sistema e só você deverá usa-la, por segurança. A senha é a mesma que utilizou para fazer o cadastro e poderá alterar quando desejar. Logo, você só conseguirá usar o sistema se, incialmente, fazer login no sistema com o código 999 e a senha que só você sabe. Após fazer login, poderá cadastrar os garçons e cozinheiros, com código e senha diferenciada para cada um. Isto será demonstrado na sequência.

Agora cadastre os seus colaboradores, clicando no link do mesmo nome.

Ao clicar na figura com o símbolo + (mais), que fica ao lado do botão fechar, poderá incluir.

Para alterar, clique no botão ao lado do nome desejado para que seja apresentada a opção para alterar e a que dá permissão de uso, neste sistema gerencial.

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Configurar Direito de uso:Configurar Direito de uso:Configurar Direito de uso:Configurar Direito de uso:

Ao selecionar a opção modificar da tela acima, lhe será apresentada a tela seguinte:

Clique no botão inicial, modificar, que fica ao lado de cada opção, para autorizar e clicando novamente para desautorizar o uso da opção do sistema.

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Configurar sua empresa:Configurar sua empresa:Configurar sua empresa:Configurar sua empresa:

Faça a configuração de sua empresa, utilizando a opção “Cadastro da Emp.

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Nesta primeira aba, “Cadastro”, preencha todos os seus dados e aqui há dois itens que devem ser cuidadosamente.

O primeiro é informar o Token do PagSeguro, caso opte por trabalhar com recebimento de cartão de crédito on-line.

Para obter este Token PagSeguro se faz necessário abrir uma conta no PagSeguro que lhe dará tranquilidade de receber on-line, o dinheiro cair em sua conta e lhe avisar, aqui

no Garçom Legal, que seu cliente pagou, isso em segundos.

NÃO DIGITE O TOKEN, COPIE E COLE, PARA NÃO ERRAR.

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Como obter uma conta no banco digital PagSeguro e receComo obter uma conta no banco digital PagSeguro e receComo obter uma conta no banco digital PagSeguro e receComo obter uma conta no banco digital PagSeguro e receberberberber com cartão de crédito oncom cartão de crédito oncom cartão de crédito oncom cartão de crédito on----lilililinenenene::::

Para cadastrar esta conta, siga a orientação existente na primeira tela, conforme destacado abaixo, na aba “Para receber On Line com cartão Crédito”:

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Como importaComo importaComo importaComo importarrrr fotos para os produtos fotos para os produtos fotos para os produtos fotos para os produtos e a sua Logo:e a sua Logo:e a sua Logo:e a sua Logo:

No Garçom Legal você poderá inserir as fotos que desejar nos seus produtos e, também, colocar sua logo.

É muito fácil e rápido, mas requer uma pequena orientação, conforma abaixo:

Em todas as telas em que for disponibilizada a opção para se obter uma foto, lhe será apresentada a seguinte opção:

Clique em “+ Adicionar Arquivo” que lhe será apresentada uma tela para selecionar a imagem desejada.

Clique sobre a imagem desejada que, após selecionada, apresentará a tela abaixo, com o nome da imagem, tamanho e a opção “Iniciar”.

Clique em iniciar.

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O término, a opção “Iniciar” desaparece e basta clicar em confirmar, para gravar:

CCCCadastradastradastradastra os a os a os a os

itens com seus itens com seus itens com seus itens com seus

respectivos respectivos respectivos respectivos

produtos:produtos:produtos:produtos: Ao clicar no link Produtos, o mesmo lhe permitirá cadastrar todo o seu cardápio. Ao clicar na figura (+) pode-se cadastrar novos itens/títulos dos cardápios. Para alterar, basta clicar não opção “Alt.Título.”, conforme ao lado e para cadastrar os itens de cada título clique em “Cad. Produtos.’”

Ao clicar na opção (+) para cadastrar itens de cada título, definida na página anterior, lhe será apresentada a tela seguinte que possui a mesma sistemática das outras páginas

definidas até então, entretanto há uma opção interessante, destacada abaixo, que é a de “Importar Fotos”.

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Caso precise de uma foto para seu produto, após cadastrar o mesmo, clique no item “Importa Fotos”, momento em lhe será apresentada centenas de opções para que possa

selecionar a que mais se adequa a sua necessidade.

Atenção:

Caso deseje controlar os produtos que são para cozinha, informe isso quando de seu cadastro:

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Gerenciamento de EtiquetasGerenciamento de EtiquetasGerenciamento de EtiquetasGerenciamento de Etiquetas de atendimentode atendimentode atendimentode atendimento....

Esta parte é muito importante e que é o pilar de todo trabalho ora disponibilizado.

Uma etiqueta pode representar uma mesa.

Uma etiqueta pode representar apenas um cliente.

Exemplo:

1-Em uma mesa há seis clientes e a conta é única. Então libera-se uma etiqueta para a mesa inteira.

2- Em uma mesa há seis clientes e cada um quer sua conta separada. Então disponibiliza-se 6 etiquetas, uma para cada cliente.

Para iniciar, basta clicar na opção “Gerenciar Etiquetas” que lhe será apresentada a tela abaixo.

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São disponibilizadas duas opções.

Reserva para uso mensal (30 dias), que é concedido um desconto próximo de 50%.

Reserva para uso mensal serve para contratar múltiplos de 30 dias.

Reserva para uso diário pode ser a partir de 1(um) dia)

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Ao clicar sobre a opção desejada lhe será apresentada a tela em destaque. É ofertada, no caso a opção de 30 dias e para 20(vinte) etiquetas. A quantidade de meses pode ser alterada, bem como a quantidade de etiquetas. A medida em que se altera, o valor é atualizado. Após definido o serviço desejado, com relação a prazo e quantidade, deve-se clicar no botão “Confirmar Reserva para Pagamento” Após confirmada a reserva, a mesma será apresentada na primeira tela, deste item “Gerenciar Etiquetas”, a qual será comentada a seguir.

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Como pode ser observado, a seguir, após ser confirmada a reserva de etiquetas, será apresentado um registro da mesma e no botão existente no seu início é disponibilizada

três opções.

“Eliminar” - para ser acionada no caso de desistência da mesma.

“Pagar” - para fazer pagamento, on-line, com cartão de crédito, no PagSeguro que em segundos irá liberar para agendamento das datas.

“Agendar” – Após o pagamento esta opção é liberada para agendamento das datas para uso das etiquetas.

Atenção: Alguns esclarecimentos sobre agendamento para uso das etiquetas.

Ao fazer a reserva e pagar, o sistema irá fazer o agendamento automaticamente.

Ex: Suponha que fez reservas para trinta dias. Neste caso o sistema irá cadastrar/reservar trinta dias consecutivos para você usar todas etiquetas que adquiriu.

Ocorre que você pode não desejar as datas selecionas e neste caso deverá altera todas pré-selecionas.

Você pode não trabalhar em uma segunda feira, então neste caso deverá selecionar a opção agendar, vide figura anterior, localizar as datas que coincidam com a segunda feira

e troca-la para uma outra data desejada.

As etiquetas somente funcionarão se houver uma data correspondente reservada.

Você pode ter 30 dias para uso, entretanto as datas que cairiam na segunda-feira foram trocadas. Neste caso se desejar trabalhar em uma segunda feira o sistema não

funcionará, mesmo que tenha trinta dias livres de forma salteados, em outras datas.

Mais a frente iremos detalhar como se faz o agendamento das datas.

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Após efetuar o pagamento das etiquetas reservadas e clicar na opção “Agendar” esta tela lhe será apresentada. Observe que já haverão, no exemplo, 20 etiquetas já com as datas agendadas. Observe que na última coluna é confirmada a quantidade de etiquetas adquiridas e é listada todas as datas que terão validades. Caso queira trocar alguma ou todas as datas, basta clicar no botão existe ao lado de cada data e selecionar a opção “Modificar”. Nesta mesma tela, há a opção para se imprimir as etiquetas, bastando para tanto, clicar em “Imprimir Etiquetas”. Esta etiquetas podem ser impressas quantas vezes se deseja.

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Ao se clicar no botão imprimir, a tela seguinte é apresentada:

Observe que na primeira coluna, pode-se selecionar uma ou várias etiquetas

Ao final há vários botões a saber:

Imprime Todas Etiquetas.

Imprime apenas as etiquetas selecionadas.

Avança série da etiqueta selecionada. Elas começam de 1. Deve-se alterar uma série no caso de extravio da etiqueta e após reimprimir para substituir a extraviada.

Caso tenha achado a etiqueta ou adiantou a série equivocadamente, deve utilizar este botão para retroagir a série da etiqueta SELECIONADA.

O sistema permite informar qual garçom é responsável por qual etiqueta. Assim, PRIMEIRO, selecione o garçom neste botão e selecione quais etiquetas serão de sua responsabilidade.

Após selecionar o colaborador e selecionar as etiquetas de sua responsabilidade, clique neste botão para gravar a seleção.

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As etiquetas serão impressas em papel A4, conforme abaixo e já com a uma marcação para corte e dobra.

Pode-se dobra-la e abriga-la com plástico utilizados para carteira de habilitação, podem ser plastificadas, coladas ou qualquer modalidade que mais se ajuste a necessidades de

cada um, sendo importante saber que se danificada pode ser reimpressa quantas vezes forem necessárias.

Observe, na próxima figura:

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Caso selecione opção “Imprimir somente Frente”, o sistema irá aglutinar todas as informações em lado, para facilitar a colagem em um local de sua preferência. Veja, na figura

seguinte, esta opção:

Observe na figura seguinte:

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Caso opte pela opção “ Imprimir com manual” o sistema irá imprimir um manual, em PDF, colorido, já com o código impresso.

Este material pode ser levado em uma copiadora para ser impresso colorido, com maior qualidade para o cliente e, também, plastificado para uma maior durabilidade. Veja

abaixo:

Observe na figura seguinte:

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Etiquetas adicionais:Etiquetas adicionais:Etiquetas adicionais:Etiquetas adicionais:

Estas etiquetas servem para uma emergência.

Vamos supor que reservou etiquetas para um período, mas descobriu que são insuficientes. Ai executa-se esta operação que é similar.

Observe que a redação é diferente.

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Ao Clicar em “Agendar”, no caso Etiquetas adicionais, será apresentada a seguinte tela:

Na parte superior existe um quadro contendo a quantidade de etiquetas adicionais reservadas, a quantidade utilizada/rateada e a quantidade remanescente.

Mais abaixo lhe é apresentada as datas que dispõe.

Assim, informa-se primeiramente a quantidade de etiquetas que vai ratear, na sequência clique em modificar na linha em que estiver a data que deseja adicionar as etiquetas.

Enquanto o dia não chegar, pode-se alterar quantas vezes desejar.

Observe que aqui, também, é possível se imprimir as etiquetas.

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Gerenciamento dos Gerenciamento dos Gerenciamento dos Gerenciamento dos

pedidos:pedidos:pedidos:pedidos: A opção pedidos é importante para gerenciar as atividades do andamento dos pedidos, que na prática já são gerenciadas por cada garçom em seu smartphone. É possível visualizar os pedidos que estão caindo, as notificações dos clientes, imprimir o pedido e fechar a conta. Importante destacar que no relatório de vendas sai quem recebeu cada conta e concedeu desconto. Primeira coluna, há o botão que permite imprimir o pedido. Segunda coluna a data, horas, minutos e segundos do podido. Terceira, quando vermelha significa que ainda não foi impressa. Quarta informa se já foi pago. Quinta apresenta as notificações on-line doa clientes.

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Relatórios do Relatórios do Relatórios do Relatórios do

sistema:sistema:sistema:sistema: Nesta tela informa-se o período desejado e, no botão Vendas, imprime-se o relatório de vendas que contém o total faturado por produto, com total final e, também, ao final, o total vendido por cada Garçom. No segundo botão, Histórico de uma etiqueta, tem-se o histórico de consumo de uma etiqueta, caso haja necessidade de dirimir alguma dúvida.

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Aplicativo Suporte Garçom Legal Aplicativo Suporte Garçom Legal Aplicativo Suporte Garçom Legal Aplicativo Suporte Garçom Legal –––– Garçom, Cozinheiro e AdministraçãoGarçom, Cozinheiro e AdministraçãoGarçom, Cozinheiro e AdministraçãoGarçom, Cozinheiro e Administração

No App do Garçom, selecione o menu opções.

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Gerenciamento na cozinha:

Selecione a opção

Somente Cozinha e

Pendente.

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Nesta tela aparecerá apenas as mesas com pedidos

direcionados a cozinha.

Basta selecionar a mesa que ainda não recebeu

nenhuma ação da cozinha.

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O cozinheiro que for fazer o prato deve clicar na opção

INFORMAR INÍCIO PREPARO(COZINHEIRO).

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Selecione o item que irá entrar em preparo.

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Após selecionado, aparecerá, tanto para o Cozinheiro quanto para o Garçom, o Status Coz.Ini junto do código do cozinheiro que iniciou o preparo.

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Assim que pronto, selecione a opção INFORMAR UM

ÍTEM DA COZINHA PRONTO (COZINHEIRO).

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Selecione o item e ele sumirá da tela

de pedidos pendentes.

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Na tela do Garçom, através da opção MARCAR UM ITEM COMO ENTREGUE (GARÇOM), aparecerá para o

status do pedido como OK junto com o nome do cozinheiro responsável.