"Amai para entendê-las! Pois só quem ama pode ter ouvido

Capaz de ouvir e de entender estrelas."

(O. Bilac)

OUVIDORIATRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO1ª REGIÃO - Rio de Janeiro

http://www.youtube.com/watch?v=2sqsXESSIRQ&feature=player_embedded

OUVIDORIA TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO1ª REGIÃO - Rio de Janeiro

OS MACACOS E AS BANANASvídeo para reflexão...

O excelente relacionamento institucional entre a Corregedoria e a Ouvidoria do TRT da 1ª Região - RJtem como um dos resulta-dos a utilização sistemáti-ca de relatórios estatísti-cos, pela Divisão de Correi-ção, onde são discrimina-dos os elogios e reclama-ções, relativos às unidades a serem inspecionadas.

OUVIDORIA TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO1ª REGIÃO - Rio de Janeiro

BOAS PRÁTICASRelatórios à Corregedoria - ferramenta de gestão

Após experiência realizada na Cidade de Deus, foi inaugurado o atendimento nos Foros Lavradio e Niterói e mais recentemente no Complexo do Alemão e da Penha, para onde a levamos também a Superintendência Regional do Trabalho.

Ouvir é Legal – Ouvidoria Itinerante

Ação estratégica, implantada para prestar atendi-mento presencial ao usuário, fora das dependências do prédio sede.

Cidade de Deus

Complexo do Alemão e da Penha

Foro Lavradio

Foro Niterói

2009 2010 2011 2012-3000

2000

7000

12000

17000

22000

1685619011

20993

14386

434 399758 942333 390425 552

Ouvir é Legal – Ouvidoria Itinerante.TOTAL .PRESENCIAL TOTAL .SEDE .0UVIR É LEGAL