alto impacto
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COMO ESCALAR E INOVAR EM SEU NEGÓCIO?
CRIE SEU NEGÓCIO DE ALTO IMPACTO
COMO FUNCIONA O CURSO?
DEDICAÇÃO ALÉM DOS VÍDEOS EXERCÍCIOS CHECKLISTS MATERIAIS COMPLEMENTARES VÍDEOS COM EMPREENDEDORES VÍDEOS COM ESPECIALISTAS
DINÂMICA DO CURSO
A OCDE classifica empresas de alto impacto/crescimento como sendo aquelas que APRESENTAM CRESCIMENTO MÉDIO DE PESSOAL OCUPADO ASSALARIADO DE 20% AO ANO ou mais, por um período de três anos, tendo pelo menos 10 pessoas ocupadas a partir do primeiro ano de observação.
O QUE SIGNIFICA ALTO IMPACTO?
Negócios de alto impacto são aqueles que: _ CRESCEM ACELERADAMENTE TRANSFORMAM O MERCADO ONDE ATUAM, REVOLUCIONANDO SUAS INDÚSTRIAS GERAM EMPREGO E RENDA MUDANDO A REALIDADE DE UM PAÍS
O QUE SIGNIFICA ALTO IMPACTO PARA A ENDEAVOR?
SONHE GRANDE É preciso sonhar grande para construir um negócio com alto potencial de crescimento!
_ “NÓS SOMOS DO TAMANHO DOS NOSSOS SONHOS. É PRECISO MESMO SONHAR GRANDE PARA EMPREENDER UMA MUDANÇA NA SOCIEDADE” FABIO BARBOSA
Ozires Silva, Embraer “Sonho grande”
AGENDA
IDENTIFICANDO PROBLEMAS E CRIANDO SOLUÇÕES DIFERENCIAL COMPETITIVO E INOVAÇÃO MERCADO MODELO DE NEGÓCIO ESCALÁVEL ESTRATÉGIA FUTURA
IDENTIFICANDO PROBLEMAS E CRIANDO SOLUÇÕES
Vinod Khosla “Problema = oportunidade”
SEMPRE LEVAR EM CONTA A PERSPECTIVA DO CLIENTE
Empresas existem para resolver o problema de alguém, portanto, quanto maior e mais relevante for problema, maior será o valor da solução.
PROBLEMA
Como um menino vendedor de batatas construiu a maior empresa de aluguel de geradores do país? _
DE CLIENTE INSASTISFEITO A EMPREENDEDOR
CASO POIT DE ENERGIA
Estar perto do cliente é fundamental
CASO BELEZA NATURAL
Leila Velez, Beleza Natural “Como conhecer o seu cliente?”
Esteja sempre conectado com o seu cliente
CLIENTE
PROPOSTA DE VALOR
SERÁ QUE SUA EMPRESA REALMENTE GERA VALOR PARA ALGUÉM?
Fonte: Ferramenta traduzida por http://www.startupper.com.br
Ao identificar um problema, é preciso analisar a viabilidade de transformá-lo em uma oportunidade de negócio, considerando:
_ QUEM É SEU PÚBLICO–ALVO? _ QUAIS SÃO AS CARACTERÍTICAS DO SEU MERCADO? _ QUEM SÃO SEUS CONCORRENTES?
VIABILIDADE
O CLIENTE É QUEM PAGA POR SEU PRODUTO/SERVIÇO!
Primeiro passo para definir o perfil do seu público-alvo é refletir sobre:
_o seu cliente é uma pessoa, uma empresa, ou você atende os dois? _quais são as principais características dele? B2C: BUSINESS-TO-CONSUMER É quando a empresa vende o seu produto diretamente para o consumidor final. B2B: BUSINESS-TO-BUSINESS É quando a empresa vende o produto para outras empresas.
PÚBLICO-ALVO
QUAL É O TAMANHO DA OPORTUNIDADE?
_É um mercado potencial de 1 milhão, 100 milhões ou 1 bilhão de reais? _Ele está em crescimento? _Ele tem aumentado ou diminuído nos últimos 10 anos? _Ele é estável ou instável?
MERCADO
QUEM RESOLVE O MESMO PROBLEMA QUE VOCÊ?
VOCÊ NÃO ESTÁ SOZINHO NO MERCADO _Quais empresas do seu segmento resolvem o mesmo problema que você? _Existem empresas, ainda que de segmentos e de maneiras diferentes, que resolvem o mesmo problema do seu cliente?
CONCORRÊNCIA
André Schuartz – Cassinera “Todo mundo tem uma verba a alocar”
PARA O SEU NEGÓCIO TER ALTO IMPACTO, ELE DEVE RESOLVER UM PROBLEMA RELEVANTE DO SEU CLIENTE
LIÇÕES APRENDIDAS
A PROPOSTA DE VALOR É O MOTIVO PELO QUAL OS CLIENTES ESCOLHEM UMA SOLUÇÃO
É IMPORTANTE SABER QUEM É O SEU CLIENTE, QUAL É O TAMANHO DO MERCADO E QUEM SÃO SEUS CONCORRENTES
SE VOCÊ AINDA NÃO TEM UM NEGÓCIO OU UMA IDEIA: 1. Pense no seu dia-a-dia e liste 3 problemas que você enfrenta. 2. Agora pense no dia-a-dia das pessoas próximas a você e liste 3 problemas que elas provavelmente enfrentam.
AGORA É SUA VEZ
SE VOCÊ JÁ TEM UM NEGÓCIO OU UMA IDEIA: 1. Qual é o problema que a sua empresa/ideia resolve? 2. Qual é o perfil de quem compra/comprará a sua solução? 3. Por que o seu cliente compra/comprará a sua solução? 4. Quais são as suas dores? 5. Em que situações/momentos o seu cliente consome/ consumirá a sua solução? 6. O quão relevante são essas dores? 7. Quais são os benefícios que a sua solução oferece para seu cliente? 8. Quais alternativas o seu cliente tem para resolver essas dores, sem contar com a sua solução?
AGENDA
IDENTIFICANDO PROBLEMAS E CRIANDO SOLUÇÕES DIFERENCIAL COMPETITIVO E INOVAÇÃO MERCADO MODELO DE NEGÓCIO ESCALÁVEL ESTRATÉGIA FUTURA
DIFERENCIAL COMPETITIVO E INOVAÇÃO ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA
O que é um diferencial competitivo ou inovação?
ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA
_ RESOLVER MELHOR UM PROBLEMA DE UM JEITO QUE SEJA DIFÍCIL DE SER COPIADO
Marcelo Nakagawa “A saída mais inteligente é competir por inovação”
MAS O QUE É PRECISO PARA
INOVAR?
CONHECER O SEU MERCADO!
Luiz Eduardo Serafim “Analisar a concorrência é fundamental”
VAMOS APRENDER A IDENTIFICAR
E ANALISAR A CONCORRÊNCIA
Seus concorrentes são aqueles que resolvem o mesmo problema que você
ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA
CONCORRÊNCIA INDIRETA
empresas
que concorrem pelo mesmo mercado
com produtos diferentes.
CONCORRÊNCIA DIRETA
empresas que
oferecem exatamente o mesmo
produto ou serviço.
COMO IDENTIFICO QUEM SÃO MEUS CONCORRENTES? _ pense nas maiores empresas do seu setor
_ identifique empresas que oferecem produtos similares na sua região
_ pesquise na internet
_ pesquise notícias sobre o setor e veja quais empresas estão se destacando
ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA
COMO IDENTIFICO QUEM SÃO MEUS CONCORRENTES? _vá a eventos, convenções e feiras do seu setor e observe quais empresas estão participando
_converse com os concorrentes que você já identificou
_converse com seus fornecedores
_converse com clientes e potenciais clientes
ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA
PASSO 3 DEFINA FATORES CRÍTICOS PASSO 4 COMPARE-SE COM SEUS CONCORRENTES PASSO 5 ANALISE OS RESULTADOS
Identifiquei meus concorrente, o que faço agora? VAMOS ANALISÁ-LOS!
PASSO 1 LISTE SEUS CONCORRENTES DIRETOS PASSO 2 LISTE SEUS CONCORRENTES INDIRETOS
CASO KOPENHAGEN Passo 1 LISTE SEUS CONCORRENTES DIRETOS: _Cacau Show _Amor aos Pedaços _Brou’né _Fábrica di Chocolate _Sodiê Doces Passo 2 LISTE OS CONCORRENTES INDIRETOS: _Imaginarium _O Boticário _Livrarias _Floriculturas
ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA
ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA
QUAIS SÃO OS FATORES QUE INFLUENCIAM O CLIENTE DURANTE A DECISÃO DE COMPRA?
CASO KOPENHAGEN Passo 3 DEFINA FATORES CRÍTICOS _qualidade do produto _conveniência/ número de pontos de venda _preço _variedade de produtos _confiança na marca
ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA
CASO KOPENHAGEN Passo 4 COMPARE-SE COM SEUS CONCORRENTES Use os fatores críticos definidos no passo 3 para analisar as empresas concorrentes e faça uma tabela comparativa.
FATORES CRÍTICOS / CONCORRÊNCIA
QUALIDADE PREÇO CONVENIÊNCIA
(NÚMERO DE PONTOS
DE VENDA)
VARIEDADE DE PRODUTOS
CONFIANÇA NA MARCA
KOPENHAGEN MUITO BOA POUCO ACESSÍVEL 230 ALTA ALTA
CACAU SHOW BOA ACESSÍVEL 1205 ALTA ALTA
AMOR AOS PEDAÇOS MUITO BOA POUCO ACESSÍVEL 57 ALTA ALTA
BROU’NÉ BOA POUCO ACESSÍVEL 10 BAIXA BAIXA
FÁBRICA DI CHOCOLATE BOA ACESSÍVEL 35 BAIXA BAIXA
COMO ENCONTRAR INFORMAÇÕES SOBRE MEUS CONCORRENTES? _pesquise o que já saiu na mídia sobre eles _busque informações com os próprios concorrentes _acesse os canais dos concorrentes pelas mídias sociais _converse com clientes _converse com pessoas do seu setor
ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA
ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA
CASO KOPENHAGEN PASSO 5 ANALISANDO OS RESULTADOS Analise os resultados e identifique seu diferencial e/ou oportunidades para inovar _Poucas empresas concorriam com preço acessível, alta qualidade e confiança na marca. _Fundação da Chocolates Brasil Cacau: nova marca com preço mais acessível e qualidade assegurada pelo histórico do Grupo CRM.
ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA
O MERCADO É DINÂMICO, VOCÊ DEVE ESTAR SEMPRE ATENTO, POIS NOVOS CONCORRENTES SURGIRÃO
_o que há de único no seu produto ou serviço? _qual é a dificuldade em oferecer esse produto ou serviço? _o que é preciso para copiá-lo? _quem pode copiá-lo? _como posso aumentar a dificuldade de copiarem a minha solução?
Veja algumas formas de fortalecer o seu diferencial e aumentar a “barreira de entrada” do seu negócio!
_crie uma tecnologia única _crie uma rede de distribuição com alta capilaridade _tenha alto volume de produção e obtenha custos competitivos _crie processos diferenciados que aumentem a performance ou reduzam custos do seu negócio _construa um banco de dados significativo de clientes e de informações sobre eles
ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA
Veja algumas formas de fortalecer o seu diferencial e aumentar a “barreira de entrada” do seu negócio!
_construa parcerias com empresas-chave _consiga autorizações legais difíceis e demoradas de serem conseguidas _construa uma marca forte em que os consumidores confiem _tenha acesso a fornecedores diferenciados em sua indústria que te permitam ter custo/matéria prima/prazo diferenciados
ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA
LIÇÕES APRENDIDAS
Para analisar a concorrência: _liste seus concorrentes diretos e indiretos _defina os fatores críticos _faça a tabela de fatores críticos x concorrentes _analise os resultados _reflita sobre como aumentar a barreira de entrada do seu negócio
AGORA É A SUA VEZ DE BOTAR PRA FAZER!
VAMOS FAZER A ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA DA LIVRARIA CULTURA: 1.Liste as empresas com as quais ela concorre diretamente. 2.Liste as empresas com as quais ela concorre indiretamente. 3.Liste os fatores críticos que afetam a decisão de compra do cliente da Livraria Cultura. 4.Compare a Livraria Cultura com seus concorrentes levando em conta os fatores críticos levantados, e analise como ela está posicionada. 5.Analise a possibilidade de concorrência futura e entenda como a Livraria Cultura está lidando com esses fatores.
EXERCÍCIO
AGORA É A SUA VEZ DE BOTAR PRA FAZER!
SIGA O PASSO-A-PASSO DA ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA PARA A SUA EMPRESA/IDEIA DE NEGÓCIO 1.Liste as empresas com as quais você concorre diretamente. 2.Liste as empresas com as quais você concorre indiretamente 3.Liste os fatores críticos para tomada de decisão do seu cliente. 4.Analise as empresas concorrentes de acordo com os fatores críticos. 5.Analise a possibilidade de concorrência futura e reflita sobre como você pode aumentar as barreiras de entrada do seu negócio
EXERCÍCIO
DIFERENCIAL COMPETITIVO E INOVAÇÃO IDENTIFICANDO O SEU DIFERENCIAL
PRODUTO OU SERVIÇO
PROCESSO
MODELO DE NEGÓCIO
POSICIONAMENTO
IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL
COMO TER UM DIFERENCIAL COMPETITIVO OU INOVAÇÃO?
PRODUTO OU SERVIÇO
PROCESSO
MODELO DE NEGÓCIO
POSICIONAMENTO
IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL
COMO TER UM DIFERENCIAL COMPETITIVO OU INOVAÇÃO?
“Inovação é a eterna tentativa de resolver problemas. Boas soluções surgem quando as pessoas tentam fazer as coisas melhor.” _ Art Fry, inventor e cientista – 3M post it
CASO 3M – Post it
IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL
Desenvolvimento de um adesivo que aderia suavemente às superfícies e podia ser facilmente removido e recolocado. MAS O QUE FAZER COM ISSO?
Marcadores de livro sempre caíam! POR QUE NÃO APLICAR O ADESIVO EM TIRAS DE PAPEL PARA RESOLVER O PROBLEMA?
Escrever mensagens no papel, ele percebeu que um sistema de nota removível era infinitamente mais atraente!
como surgiu?
problema
eureka!
CASO 3M- Post it
IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL CASO 3M – Post it
MARCADOR INEFICIENTE
USO INOVADOR DO
ADESIVO
PROBLEMA SOLUÇÃO
ESTRATÉGIA DE ENTRADA NO MERCADO _ Ao realizar pesquisas, os consumidores não conseguiam encontrar um uso para o pedaço de papel “grudento”.
CASO 3M – Post it
IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL CASO 3M – Post it
ESTRATÉGIA DE ENTRADA NO MERCADO _ Alavancou a procura por post its em 90%. O dobro do que a 3M jamais tinha visto com qualquer outro produto de escritório.
CASO 3M – Post it
AMOSTRA GRÁTIS
ACHOU POUCO? A 3M tem mais de 45 mil patentes e produtos em diversos segmentos:
_elétricos
_comunicação
_controle de tráfego
_automotivos
_médico e dentário
_escritório
_segurança e proteção
_e muitos outros
IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL CASO 3M – Post it
IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL CASO 3M – Post it
COMO A 3M CONSEGUE TER TANTOS PRODUTOS INOVADORES?
CULTURA DO CLIENTE
a proximidade é fundamental!
CULTURA DA INOCAÇÃO todos são
inventores!
RECONHECIMENTO motivar os campeões
Luiz Eduardo Serafim, 3M “A importância da cultura para a inovação”
IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL
Não é necessário criar um processo complexo _ Incentive a cultura de inovação
PRODUTO OU SERVIÇO
PROCESSO
MODELO DE NEGÓCIO
POSICIONAMENTO
IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL
COMO TER UM DIFERENCIAL COMPETITIVO OU INOVAÇÃO?
O beleza natural transforma a vida das clientes cuidando de seus cabelos e aumentando a sua autoestima. _ DESTAQUE! O BELEZA NATURAL APRESENTA UM DIFERENCIAL EM SEUS PRODUTOS E NOS PROCESSOS, OU SEJA, NA MANEIRA COMO É FEITO O ATENDIMENTO A SUAS CLIENTES.
IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL CASO BELEZA NATURAL
IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL CASO BELEZA NATURAL
Como surgiu a ideia de um processo inovador? _
INSPIRAÇÃO NO CONCEITO DE “LINHA DE PRODUÇÃO” DO MC DONALD’S
IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL CASO BELEZA NATURAL
APLICAÇÃO DO SUPER-RELAXANTE
7 ETAPAS
7 PROFISSIONAIS DIFERENTES E ESPECIALIZADOS
7 AMBIENTES DIFERENTES
PROCESSO
Como funciona o salão Beleza Natural “Fiz do zero”
Quer saber mais? Assista ao vídeo Day1 de Zica e Leila e inspire-se!
BOM PARA O NEGÓCIO BOM PARA O CLIENTE
FACILITA O TREINAMENTO PADRONIZAÇÃO DOS
SERVIÇOS SERVIÇO DE QUALIDADE
AUMENTO DA PRODUTIVIDADE
RAPIDEZ MENOS TEMPO DE ESPERA
MAIORES MARGENS DE LUCRO
DIMINUIÇÃO DE CUSTOS SERVIÇO MAIS ACESSÍVEL
VANTAGENS DO PROCESSO
IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL CASO BELEZA NATURAL
PRODUTO OU SERVIÇO
PROCESSO
MODELO DE NEGÓCIO
POSICIONAMENTO
IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL
COMO TER UM DIFERENCIAL COMPETITIVO OU INOVAÇÃO?
“Como a empresa cria, captura e entrega valor” Ou seja, como a empresa se relaciona com seus clientes, obtém receita, distribui os produtos, etc.
IDENTIFICANDO O SEU DIFERENCIAL O QUE É UM MODELO DE NEGÓCIO?
Qual problema a Tecno Logys resolve? Reduz desperdícios e aumenta a produtividade da construção civil, por meio de tecnologia. Como a empresa atua? Através de suas três divisões de negócio: Sistemas construtivos, Equipamentos e Indústria. Como tudo começou? Em 2000, a Tecno Logys introduziu no mercado uma família de blocos cerâmicos de diferentes tamanhos.
IDENTIFICANDO O SEU DIFERENCIAL CASO TECNO LOGYS
Marcelo Dornelles – Sócio Fundador da Tecno Logys “Qual é a inovação da Tecno Logys?”
IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL CASO TECNO LOGYS
_Qualidade: maior resistência das paredes
_Rapidez: execução 3x mais rápida
_Redução do desperdício: 14% para 1%
_Maior precisão e segurança
VANTAGENS DO MODELO DE NEGÓCIO
RESULTADOS
+ de 300 edifícios construídos
+ de 5 milhões de m² de paredes
+ de 50 milhões de blocos cerâmicos assentados
+ de 50 mil toneladas de material economizadas
PRODUTO OU SERVIÇO
PROCESSO
MODELO DE NEGÓCIO
POSICIONAMENTO
IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL
COMO TER UM DIFERENCIAL COMPETITIVO OU INOVAÇÃO?
POSICIONAMENTO É O ESPAÇO QUE SUA EMPRESA
OCUPA NA MENTE DO CONSUMIDOR
IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL
Hoje é sinônimo de sofisticação no mercado de café graças ao seu produto diferenciado e estratégia de posicionamento. _ COMO FUNCIONA? AS CÁPSULAS DE CAFÉ DE VARIOS TIPOS SÃO COLOCADAS EM UMA MÁQUINA QUE PREPARA UM CAFÉ DE ALTA QUALIDADE E COM RAPIDEZ.
IDENTIFICANDO O SEU DIFERENCIAL CASO NESPRESSO
IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL CASO NESPRESSO
_Não existia um café premium
_Não havia um sistema em que fosse possível
fazer café de qualidade rápido e sem “sujeira”
_O mercado de café torrado e moído era pouco
explorado pela nestlè
POR QUE FOI CRIADA?
O SISTEMA NESPRESSO FOI CRIADO PARA SER COMERCIALIZADO PARA RESTAURANTES
IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL CASO NESPRESSO
depósito da patente do nome nespresso foco no mercado de escritórios criação da nespresso sa e mudança na estratégia crescimento anual médio de 35%
1976 1982
1986
2000-2008
LINHA DO TEMPO
PROBLEMA
SOLUÇÃO
baixa aceitação do mercado de restaurantes
mudança do público-alvo para escritórios
IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL CASO NESPRESSO
PROBLEMA
SOLUÇÃO
vendas abaixo do esperado para escritórios
_mudança do público-alvo para residências de alta renda _criação de uma política inovadora de relacionamento e distribuição _posicionamento da marca como “premium” _mudança de b2b para b2c
depósito da patente do nome nespresso foco no mercado de escritórios criação da nespresso sa e mudança na estratégia crescimento anual médio de 35%
1976 1982
1986
2000-2008
LINHA DO TEMPO
IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL CASO NESPRESSO
SOLUÇÃO
_a nespresso é hoje sinônimo de sofisticação em termos de café _expandiu suas operações para mais de 50 países _crescimento anual médio de 35% entre 2000-2008 _tem 21% de participação no mercado de café expresso
depósito da patente do nome nespresso foco no mercado de escritórios criação da nespresso sa e mudança na estratégia crescimento anual médio de 35%
1976 1982
1986
2000-2008
LINHA DO TEMPO
QUAL ESPAÇO AINDA NÃO FOI OCUPADO NA MENTE DO SEU
CONSUMIDOR?
IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL
EM QUE OUTROS FATORES VOCÊ PODE PENSAR
PARA CONSEGUIR INOVAR NO DIA A DIA
DO SEU NEGÓCIO?
IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL
IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL
VEJA COMO AS EMPRESAS AO LADO ENCONTRARAM ESPAÇO PARA INOVAR EM DIFERENTES ASPECTOS DE SEU NEGÓCIO:
NOVIDADE
PREÇO PERFORMANCE CONVENIÊNCIA
CUSTOMIZAÇÃO
DESIGN MARCA/STATUS
REDUÇÃO DOS CUSTOS
REDUÇÃO DE RISCOS
ACESSIBILIDADE KNOW-HOW ESPECÍFICO
André Bianchi “Como estimular a inovação?”
LIÇÕES APRENDIDAS
PARA SE DIFERENCIAR NO MERCADO: Pense nas perspectivas de produto, modelo de negócio, processo e posicionamento
Considere também inovar diferenciando-se em: preço, performance, conveniência, customização, etc.
_ Lembre-se que uma inovação não precisa ser radical, uma pequena melhoria pode fazer toda a diferença para resolver melhor o problema do seu cliente
1.Qual é o diferencial do seu negócio/ideia de negócio? (Modelo de negócio, processos, produto ou posicionamento) 2.Quais benefícios trazidos pela sua solução a diferenciam dos seus concorrentes? _ 1º dica: sempre que possível, apresente métricas reais para comprovar o benefício da sua solução, por exemplo: preço 40% menor, 50% mais rápido, presente em 80% mais pontos de venda do que o meu concorrente, etc. 2º dica: utilize o checklist nos materiais complementares “qual é o seu diferencial competitivo/ inovação?” para refletir sobre os benefícios da sua solução
AGORA É SUA VEZ
“A grande dificuldade do empreendedor não é ter uma ideia maravilhosa, mas sim garantir a sua competitividade e pensar em como multiplicar o negócio. Uma ideia maravilhosa pode ser copiada rapidamente”
LAÉRCIO COSENTINO, EMPREENDEDOR DA TOTVS
O QUE É UM NEGÓCIO ESCALÁVEL? _um mercado grande _um modelo de negócio facilmente replicável
AGENDA
IDENTIFICANDO PROBLEMAS E CRIANDO SOLUÇÕES DIFERENCIAL COMPETITIVO E INOVAÇÃO MERCADO MODELO DE NEGÓCIO ESCALÁVEL ESTRATÉGIA FUTURA
MERCADO
COMO SABER SE O SEU MERCADO É GRANDE _IDENTIFIQUE E SEGMENTE SEU PÚBLICO-ALVO
_CALCULE O TAMANHO DO MERCADO
_IDENTIFIQUE SUAS TENDÊNCIAS
Caio Grimaldi “Como segmentar o seu mercado?”
PÚBLICO-ALVO
mercado cliente consumidor
PÚBLICO-ALVO
mercado cliente consumidor
1º PASSO A partir do seu conhecimento e observação de clientes, liste as principais características do seu consumidor que você precisa entender. Para segmentar o seu público, pense nos seguintes critérios:
mercado cliente consumidor
B2C B2B
demográfico idade, gênero, classe social,
nível educacional, etc.
setor, porte, idade da empresa, # de funcionários, faturamento,
profissão do tomador de decisão, etc.
geográfico região, tamanho da área, possível raio de abrangência do
negócio, etc.
psicográfico classe social, estilo de vida, personalidade, crença, hobbies e
interesses, etc.
comportamental ocasiões, benefícios, fidelidade, etc.
uso e taxa de uso frequência de consumo, momento de uso, etc.
REFLITA como você dividiria seus clientes em grupos com características semelhantes? EXEMPLO: CHUTEIRA DE FUTEBOL _JOGADORES EVENTUAIS _JOGADORES DE “FIM DE SEMANA” _JOGADORES AMADORES “MAIS TÉCNICOS” _JOGADORES PROFISSIONAIS
mercado cliente consumidor
2º PASSO Agora que você entendeu que existem grupos de clientes com características diferentes, é muito importante identificar as variáveis e direcionadores principais que os diferenciam
EXEMPLO: CHUTEIRA DE FUTEBOL _PREÇO _DURABILIDADE _POTÊNCIA DE CHUTE _MARCA _CUSTOMIZAÇÃO
mercado cliente consumidor
3º PASSO Agora que você identificou as variáveis que diferenciam cada grupo, cruze essas informações com os grupos de consumidores listados na etapa anterior EXEMPLO: CHUTEIRA DE FUTEBOL EXEMPLO: CHUTEIRA DE FUTEBOL
mercado cliente consumidor
CHUTERIA DE FUTEBOL SEGMENTOS DE MERCADO
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JOGADORES DE “FIM DE SEMANA” X X
JOGADORES AMADORES “MAIS TÉCNICOS” X X X X X
JOGADORES PROFISSIONAIS X X X X X X
4º PASSO Agora você deve escolher o público que mais combina com o seu negócio EXEMPLO: CHUTEIRA DE FUTEBOL
mercado cliente consumidor
CHUTERIA DE FUTEBOL SEGMENTOS DE MERCADO
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JOGADORES EVENTUAIS X X X X
JOGADORES DE “FIM DE SEMANA” X X
JOGADORES AMADORES “MAIS TÉCNICOS” X X X X X
JOGADORES PROFISSIONAIS X X X X X X
É ESSENCIAL MANTER O FOCO DOMINE UM SEGMENTO PARA DEPOIS CRIAR NOVAS SOLUÇÕES
PÚBLICO- ALVO
COMO SABER SE O SEU MERCADO É GRANDE?
mercado cliente consumidor
_IDENTIFIQUE E SEGMENTE SEU
PÚBLICO-ALVO
_CALCULE O TAMANHO DO MERCADO
_IDENTIFIQUE SUAS TENDÊNCIAS
mercado cliente consumidor
DIMENSIONAR O TAMANHO
DO SEU MERCADO AJUDA VOCÊ A... _SABER QUAL É O POTENCIAL DE FATURAMENTO DA SUA EMPRESA _DETERMINAR SUA PREVISÃO DE VENDAS _PLANEJAR SUA ESTRATÉGIA DE MARKETING _SITUAR A SUA EMPRESA EM RELAÇÃO AOS CONCORRENTES _DECIDIR SE VALE A PENA OU NÃO LANÇAR NOVOS PRODUTOS NESTE MERCADO
A IMPORTÂNCIA DE DIMENSIONAR O MERCADO
mercado cliente consumidor
MERCADO TOTAL
MERCADO POTENCIAL
MERCADO DISPONÍVEL
MERCADO TOTAL: Conjunto de consumidores de um segmento de mercado. MERCADO POTENCIAL: Conjunto de consumidores que apresentam um nível suficiente de interesse e renda por uma oferta de mercado. MERCADO DISPONÍVEL: Conjunto de consumidores que têm interesse, renda e acesso a uma oferta específica de mercado.
ONDE ENCONTRAR DADOS SOBRE O SEU MERCADO?
mercado cliente consumidor
_ASSOCIAÇÕES DE INDÚSTRIAS _ASSOCIAÇÕES BRASILEIRAS _TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO / TESES SOBRE O MERCADO EM QUESTÃO _RELATÓRIOS DE CONSULTORIAS / BANCOS DE INVESTIMENTO _CONVERSE COM PESSOAS QUE TRABALHAM NESTE MERCADO _CONVERSE COM INVESTIDORES/EXPERTS DESSE MERCADO QUE VOCÊ CONHEÇA
DICA Faça o download de nossa planilha com indicação de algumas fontes de dados por setores
POR ONDE COMEÇAR?
mercado cliente consumidor
de baixo pra cima
de cima pra baixo
de baixo pra cima
de cima pra baixo
_NÚMERO DE CONSUMIDORES DO SEU PÚBLICO-ALVO _DEFINA/DESCUBRA O SEU TICKET MÉDIO POR CLIENTE (VALOR MÉDIO QUE CADA CLIENTE PAGA POR SUA SOLUÇÃO) _MULTIPLIQUE O NÚMERO DE CONSUMIDORES PELO TICKET MÉDIO E DESCUBRA O TAMANHO DO SEU MERCADO
mercado cliente consumidor POR ONDE COMEÇAR?
A empresa “saúde brasil” vende softwares de gestão para hospitais de pequeno porte, atuando nas regiões
sudeste e nordeste do país.
Como calcular o tamanho do seu mercado?
de baixo pra cima
CASO SAÚDE BRASIL
NÚMERO DE HOSPITAIS
NÚMERO DE HOSPITAIS DE PEQUENO PORTE
NÚMERO DE HOSPITAIS DE PEQUENO PORTE DAS REGIÕES NE E SE
de baixo pra cima
CASO SAÚDE BRASIL
NÚMERO DE HOSPITAIS
NÚMERO DE HOSPITAIS DE PEQUENO PORTE
NÚMERO DE HOSPITAIS
DE PEQUENO PORTE DAS
REGIÕES NE E SE
de baixo pra cima
CASO SAÚDE BRASIL
MERCADO TOTAL: O BRASIL POSSUI 6650 HOSPITAIS, SEGUNDO O CADASTRO NACIONAL DE ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE (CNES) MERCADO POTENCIAL: DESSES, 1591 SÃO DE PEQUENO PORTE (ATÉ 30 LEITOS), SEGUNDO O MINISTÉRIO DA SAÚDE. MERCADO DISPONÍVEL: A “SAÚDE BRASIL” ATUA NA REGIÃO NORDESTE E SUDESTE DO PAÍS, NAS QUAIS EXISTEM 841 HOSPITAIS DE PEQUENO PORTE(ATÉ 30 LEITOS), SEGUNDO O MINISTÉRIO DA SAÚDE.
Considerando que seu ticket médio por hospital é de R$100.000 / ano, o mercado disponível da “Saúde Brasil” é de R$ 84.100.000 / ano (841 x 100.000). Entretanto, o mercado potencial que ela pode atingir (atuando em todo o Brasil) é de 1591 x R$ 100.000 = R$ 159.100.000/ano
de baixo pra cima
de cima pra baixo
_ENCONTRE INFORMAÇÕES SOBRE O SEU SEGMENTO DE MERCADO TOTAL (EX: FATURAMENTO , NUMERO DE CONSUMIDORES, ETC.) _BUSQUE POR INFORMAÇÕES MAIS ESPECÍFICAS DO SEU MERCADO ALVO E TENTE APLICAR AS MESMAS PROPORÇÕES PARA O MERCADO TOTAL QUE VOCÊ ENCONTROU ANTERIORMENTE _TENTE REDUZIR AO MÁXIMO O TAMANHO DO MERCADO TOTAL DE ACORDO COM AS CARACTERÍSTICAS DO SEU PÚBLICO-ALVO
mercado cliente consumidor
POR ONDE COMEÇAR?
A empresa “móveis online” é um e-commerce de móveis e itens
domésticos focado em consumidores da classe c.
Como calcular o tamanho
do seu mercado?
de cima pra baixo
CASO MÓVEIS ONLINE
CASO MÓVEIS ONLINE
de cima pra baixo
FATURAMENTO TOTAL DE MÓVEIS E ITENS DOMÉSTICOS NO BRASIL
GASTOS DA CLASSE C COM MÓVEIS E ITENS DOMÉSTICOS
% DE PESSOAS DA CLASSE C QUE FAZ COMPRAS ONLINE
CASO MÓVEIS ONLINE
MERCADO TOTAL: O VALOR TOTAL DO MERCADO DE MÓVEIS E ITENS DOMÉSTICOS FOI DE APROXIMADAMENTE R$ 42 BILHÕES EM 2010, SEGUNDO PESQUISA DO INSTITUTO DATA POPULAR. MERCADO POTENCIAL: A CLASSE C REPRESENTA CERCA DE 43% DO CONSUMO TOTAL DE MÓVEIS E ITENS DOMÉSTICOS NO BRASIL, O QUE REPRESENTA R$ 17,9 BILHÕES, SEGUNDO PESQUISA DO INSTITUTO DATA POPULAR. MERCADO DISPONÍVEL: APENAS 9% DA CLASSE C FAZ COMPRAS ONLINE SEGUNDO O E-BIT.
de cima pra baixo
FATURAMENTO TOTAL DE MÓVEIS E ITENS
DOMÉSTICOS NO BRASIL
GASTOS DA CLASSE C COM MÓVEIS E
ITENS DOMÉSTICOS
% DE PESSOAS DA CLASSE C QUE FAZ COMPRAS
ONLINE Logo, o mercado disponível da empresa “Móveis Online” é de 9% x R$ 17,9bi = R$ 1,6 bilhões/ano. Com a tendência de crescimento do número de consumidores online, seu mercado atingirá proporções cada vez maiores.
COMO SABER SE O SEU MERCADO É GRANDE?
mercado cliente consumidor
_IDENTIFIQUE E SEGMENTE SEU
PÚBLICO-ALVO
_CALCULE O TAMANHO DO MERCADO
_IDENTIFIQUE SUAS TENDÊNCIAS
mercado cliente consumidor _DEVEM INFLUENCIAR E MOLDAR A VISÃO DA SUA EMPRESA. _PODEM INSPIRAR VOCÊ A CRIAR NOVOS CONCEITOS DE NOVOS NEGÓCIOS, PRODUTOS E/OU SERVIÇOS _PODEM INSPIRAR CAMPANHAS E AÇÕES DE MARKETING _PERMITEM GUIAR A ESTRATÉGIA FUTURA DA SUA EMPRESA _PODEM AUXILIAR NA CRIAÇÃO DE NOVAS ESTRATÉGIAS DE VENDAS _PODEM AUXILIÁ-LO A SE MANTER COMPETITIVO
AS TENDÊNCIAS DO SEU MERCADO….
CUSTOMIZAÇÃO EXPANSÃO DE INFRA ESTRUTURA
AUMENTO DA DEMANDA POR QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL
MAIS GASTOS COM SAÚDE
SOFTWARE COMO SERVIÇO
MOBILIDADE SISTEMAS DE SEGURANÇA NA INTERNET
GRANDES BANCOS DE DADOS
COMPARTILHAMENTO EM TEMPO REAL
MÍDIAS SOCIAIS
DESENVOLVI- MENTO COLETIVO
COMÉRCIO ELETRÔNICO
ALGUMAS TENDÊNCIAS ATUAIS
mercado cliente consumidor
_FICAR ATENTO ÀS NOTÍCIAS SOBRE O SEU SETOR
_FICAR ATENTO AOS LANÇAMENTOS DOS SEUS CONCORRENTES _IDENTIFICAR MUDANÇAS EM SEU DIA-A-DIA _FREQUENTAR CONVENÇÕES, EVENTOS E FEIRAS DO SEU SETOR
_COMPARAR O SEU SETOR NO BRASIL COM O MESMO SETOR EM PAÍSES DESENVOLVIDOS
_ESTAR INSERIDO NAS REDES SOCIAIS _FICAR ATENTO A SITES ESPECIALIZADOS EM TENDÊNCIAS (ex: TRENDWATCHING.COM)
_CONVERSAR COM SEUS CLIENTES
PARA IDENTIFICAR TENDÊNCIAS, O EMPREENDEDOR DEVE:
LIÇÕES APRENDIDAS
Para saber se o seu negócio tem grande potencial de mercado, é preciso: _SEGMENTAR SEUS CLIENTES E DEFINIR QUAL É O SEU PÚBLICO-ALVO _CALCULAR O TAMANHO DO SEU MERCADO _IDENTIFICAR SUAS TENDÊNCIAS
2. Defina o mercado do Beleza Natural. Suponha que seu público-alvo são mulheres das classes C e D, com mais de 14 anos do estado do Rio de Janeiro, com cabelos crespos ou ondulados. Suponha também que o serviço é oferecido a um preço médio de R$ 50,00. Calcule o tamanho do mercado; Descubra quais são as tendências atuais do setor. 2. Agora faça o mesmo para o seu negócio.
AGORA É SUA VEZ
AGENDA
IDENTIFICANDO PROBLEMAS E CRIANDO SOLUÇÕES DIFERENCIAL COMPETITIVO E INOVAÇÃO MERCADO MODELO DE NEGÓCIO ESCALÁVEL ESTRATÉGIA FUTURA
MODELO DE NEGÓCIO ESCALONÁVEL
COMO A EMPRESA CRIA, CAPTURA E ENTREGA VALOR
OU SEJA, COMO A EMPRESA SE RELACIONA COM SEUS CLIENTES, OBTÉM RECEITA, DISTRIBUI SEUS PRODUTOS, ETC.
O QUE É UM MODELO DE NEGÓCIO?
ESCALABILIDADE
MODELO ESCALÁVEL É AQUELE QUE PERMITE À EMPRESA FAZER MAIS COM MENOS
A receita cresce em maior proporção que os custos.
PRINCIPAIS FATORES QUE O EMPREENDEDOR PRECISA CONSIDERAR PARA TER UM MODELO DE NEGÓCIO ESCALÁVEL:
Modelo de venda
Modelo de precificação
Dependência de recursos financeiros
Dependência de capital humano
Dependência de matéria-prima
Customização
É UM MODELO NO QUAL VOCÊ CONSEGUE PREVER A ENTRADA DE NOVOS CLIENTES
Você precisa tornar o seu funil de vendas replicável:
_Faça um mapeamento _Dê potenciais clientes _Quantifique os recursos necessários para conseguir cada cliente _Crie um funil de vendas
O QUE É UM MODELO DE VENDAS ESCALÁVEL?
Como fazer isso?
Quais cuidados devo ter para aumentar a escala das minhas vendas?
_CLIENTES COM PROCESSO DE DECISÃO BUROCRÁTICO E DEMORADO _GRANDES ESFORÇOS DE VENDA PARA CLIENTES QUE TRAZEM POUCO RETORNO _DISPERSÃO GEOGRÁFICA DE CLIENTES
ESCALABILIDADE
Roberto Assef Critérios essenciais de precificação
Como fazer isso?
O QUE É UM MODELO DE PRECIFICAÇÃO ESCALÁVEL?
VENDA COMO SERVIÇO/ RECEITA RECORRENTE PRECIFICAÇÃO DO PRODUTO/SERVIÇO DE FORMA VARIÁVEL
AQUELE QUE GARANTE RECORRÊNCIA E QUE PERMITE GANHAR MAIS DINHEIRO A MEDIDA QUE O SEU CLIENTE CRESCE OU UTILIZA MAIS A SUA SOLUÇÃO!
ESCALABILIDADE CASO: ACESSO DIGITAL
A ACESSO DIGITAL TAMBÉM ENCONTROU UMA FORMA DE CRESCER JUNTO COM SEU CLIENTE, OU SEJA, QUANTO MAIS DOCUMENTOS ELE ARMAZENA, E MAIS PONTOS DE DIGITALIZAÇÃO ELE POSSUI, MAIOR O VALOR DE SUA MENSALIDADE.
Simplificou o gerenciamento eletrônico de documentos e criou um modelo de negócio inovador no qual a solução é vendida como um "pacote", cobrado por meio de mensalidade.
ESCALABILIDADE DEPENDÊNCIA DE CAPITAL
BAIXA ESCALABILIDADE NEGÓCIOS INTENSIVOS EM CAPITAL EXIGEM UM ALTO DESEMBOLSO DE DINHEIRO EM MAQUINÁRIO, PROPRIEDADES, ETC. Exemplos: Construtoras, operadoras aéreas, montadoras de carro.
MAS QUANDO O PRODUTO/SERVIÇO EXIGE MUITO CAPITAL, O NEGÓCIO NÃO PODE SER FACILMENTE REPLICÁVEL? Pode: descentralizando custos!
ALTA ESCALABILIDADE
ESCALABILIDADE CASO: CASA DO CONSTRUTOR
Aluga máquinas e equipamentos de pequeno porte para construção civil.
QUAL PROBLEMA TINHA PARA CRESCER? ALTOS CUSTOS PARA ESTABELECIMENTO DE NOVAS LOJAS DEVIDO A NECESSIDADE DE COMPRA DE EQUIPAMENTOS. COMO O SOLUCIONOU? ADERIU AO MODELO DE FRANQUIAS, REPASSANDO OS ALTOS CUSTOS DE INSTALAÇÃO DAS LOJAS PARA SEUS FRANQUEADOS.
Marcelo Cherto Como saber se o seu negócio pode virar uma franquia?
OUTRAS FORMAS DE REDUZIR NECESSIDADE DE CAPITAL DESENVOLVER UMA CADEIA DE FORNECEDORES QUE ASSUMA PARTE DO CUSTO QUE O SEU NEGÓCIO TERIA QUE ARCAR
ESCALABILIDADE DEPENDÊNCIA DE PESSOAS
BAIXA ESCALABILIDADE SEU NEGÓCIO É DEPENDENTE DE PESSOAS? Você precisa multiplicar o número de pessoas para aumentar o seu faturamento?
O seu negócio precisa de pessoas com alto nível de especialização?
COMO ESCALAR NEGÓCIOS MUITO DEPENDENTES DE PESSOAS?
Tecnologia, processos mais eficientes, novos modelos de negócio, etc.
ALTA ESCALABILIDADE
ESCALABILIDADE CASO: TECSAÚDE
A tecsaúde realiza a manutenção dos equipamentos dos hospitais, permitindo com que estes possam focar em cuidar de seus pacientes.
QUAL PROBLEMA TINHA PARA CRESCER? FORTE DEPENDÊNCIA DE MÃO-DE-OBRA ESPECIALIZADA COM KNOW-HOW SOBRE EQUIPAMENTOS HOSPITALARES. COMO O SOLUCIONOU? SISTEMATIZOU DETALHADAMENTE MAIS DE 500 PROCEDIMENTOS TÉCNICOS EM MANUTENÇÃO PREVENTIVA DE EQUIPAMENTOS HOSPITALARES.
Esta é a única empresa de seu segmento que consegue estar presente em 12 estados brasileiros
ESCALABILIDADE CASO: CASH MONITOR
A cashmonitor tem como objetivo uma solução, a qual permite empresas a garantir de fato que as operadoras de cartão de crédito repassaram todo o dinheiro pago por seus clientes no cartão para o caixa da empresa!
COMO ERA O PROCESSO SEM A SOLUÇÃO DA CASH MONITOR? PROCESSO DE CHECAGEM DE RECEBIMENTOS FEITO DE FORMA MANUAL
DESPERDÍCIO DE TEMPO PARA REALIZAÇÃO DO PROCESSO MANUAL.
PERDA DE CONTROLE DE FRAUDES E CANCELAMENTOS
VALOR DE CONTAS A RECEBER NÃO CONFIÁVEL
ESCALABILIDADE CASO: CASH MONITOR
DESENVOLVEU UMA TECNOLOGIA QUE CAPTURA E GERENCIA AUTOMATICAMENTE TODAS AS TRANSAÇÕES
CONSEGUE ATENDER A EMPRESAS DE DIFERENTES PORTES COM O MESMO PRODUTO
O PRODUTO PODE SER ACESSADO PELA NUVEM, SEM NECESSIDADE DE INSTALAÇÃO DE QUALQUER SOFTWARE NO CLIENTE
Como a cash monitor encontrou uma solução escalável?
COMO GANHAR ESCALA DEPENDENDO DE MATÉRIAS PRIMAS ESPECÍFICAS?
Desenvolva sua cadeia de fornecedores Encontre uma forma de produzir você mesmo essa matéria-prima Evite depender de poucos fornecedores
ESCALABILIDADE
COMO GANHAR ESCALA COM UM PRODUTO/SERVIÇO CUSTOMIZADO?
BAIXA ESCALABILIDADE
QUANDO CADA PRODUTO OU SERVIÇO É ÚNICO, EXIGE-SE MUITO ESFORÇO PARA ENTREGAR A SOLUÇÃO
O QUE FAZER? Dar ao consumidor a sensação de customização, mantendo um processo de produção padronizado
ALTA ESCALABILIDADE
ESCALABILIDADE CASO: SPOLETO
Como ganhar escala dependendo de matérias primas específicas?
ESCALABILIDADE CASO: NIKE
Como ganhar escala dependendo de matérias primas específicas?
CONSIDERANDO OS FATORES ANTERIORES, VEJA OS EXEMPLOS DE MODELOS DE NEGÓCIO COM BAIXA E ALTA ESCALABILIDADE:
BAIXA ALTA
EMPRESA QUE VENDE SOFTWARE COMO SERVIÇO NA NUVEM
VENDA FEITA PELA INTERNET
PRODUTO PADRONIZADO OU COM POUCA CUSTOMIZAÇÃO
BAIXA DEPENDÊNCIA DE PESSOAS
COBRANÇA MENSAL SEM NECESSIDADE DE NOVOS ESFORÇOS DE VENDA
CONSULTORIA VENDA PARA EXECUTIVOS/PESSOAS COM ALTO PODER DE DECISÃO
COBRANÇA POR PROJETO
ALTA DEPENDÊNCIA DE PESSOAS
PROJETOS CUSTOMIZADOS PARA CADA CLIENTE
LIÇÕES APRENDIDAS
PARA UM NEGÓCIO SER FACILMENTE ESCALÁVEL, ELE DEVE TER: UM MERCADO GRANDE E/OU EM GRANDE CRESCIMENTO UM MODELO DE NEGÓCIO FACILMENTE REPLICÁVEL, CONSIDERANDO:
_Modelo de venda _Modelo de precificação _Dependência de recursos financeiros _Dependência de capital humano _Dependência de matéria-prima _Customização
EXERCÍCIO SEU MODELO DE NEGÓCIO É FACILMENTE REPLICÁVEL? A. É POSSÍVEL MANTER O SEU DIFERENCIAL COMPETITIVO SENDO 10 VEZES MAIOR DO QUE A EMPRESA É HOJE? O QUE PRECISARÁ MUDAR COM O CRESCIMENTO? B. QUAIS SÃO OS PRINCIPAIS GARGALOS PARA O CRESCIMENTO? EX. CAPITAL, PESSOAS, MODELO DE VENDAS, ETC. C. CITE 3 AÇÕES PARA AUMENTAR A ESCALABILIDADE DE SEU NEGÓCIO.
AGORA É SUA VEZ DE BOTAR PRA FAZER!
AGENDA
IDENTIFICANDO PROBLEMAS E CRIANDO SOLUÇÕES DIFERENCIAL COMPETITIVO E INOVAÇÃO MERCADO MODELO DE NEGÓCIO ESCALÁVEL ESTRATÉGIA FUTURA
ESTRATÉGIA FUTURA
“...É O MODELO DE DECISÕES DE UMA EMPRESA QUE REVELA SEUS OBJETIVOS, O ESCOPO DO NEGÓCIO, DETERMINA METAS, E CRIA PLANOS DE AÇÃO.”
ESTRATÉGIA FUTURA
“Precisa de foco para realizar o sonho. Muitas vezes vejo pessoas com sonhos muito bacanas se perderem porque querem concretizá-los de uma vez só. Você tem que ter um sonho, mas é preciso racionalizá-lo no dia a dia e dividi-lo em etapas” Beto Sicupira, empreendedor da ABInBev
PORQUE TER UMA ESTRATÉGIA FUTURA?
Como definir uma estratégia?
ESTRATÉGIA FUTURA
ONDE QUEREMOS CHEGAR
QUAIS CAMINHOS DEVEMOS TOMAR
O QUE DEVEMOS ATINGIR
O QUE TEMOS QUE FAZER
1 2 3 4
1º PASSO DEFINA ONDE VOCÊ QUER QUE O SEU NEGÓCIO CHEGUE EM 3-5 ANOS.
Você pode definir em termos de: FATURAMENTO NÚMERO DE CLIENTES NÚMERO DE PONTOS DE VENDA/CANAIS NÚMERO DE PRODUTOS
2º PASSO LISTE OS “OBJETIVOS MACRO” QUE VOCÊ PRECISARÁ ATINGIR , TAMBÉM CHAMADOS “DIRECIONADORES DE CRESCIMENTO”.
Exemplos de direcionadores de crescimento: Lançamento de novos produtos • Expansão Geográfica • Fechamento de parcerias-chave • Esforços para aquisição de clientes • Levantamento de capital • Compra de concorrentes • Entrada em novos segmentos de clientes
3º PASSO PARA QUE VOCÊ SAIBA QUANDO OS SEUS OBJETIVOS FORAM ATINGIDOS, É IMPORTANTE TER UMA META ASSOCIADA A CADA UM DELES. PARA DEFINIR A META, UTILIZE A METODOLOGIA SMART.
EXEMPLOS Lançamento de 5 novos produtos Abertura de filiais em pelo menos 3 estados Fechamento de 7 parcerias-chave
ESPECÍFICA
MENSURÁVEL
ATINGÍVEL
RELEVANTE
TEMPORAL
4º PASSO AGORA DEFINA AS AÇÕES PARA ATINGIR AS VENDAS.
EXEMPLOS Ligar para 15 clientes; Fazer uma lista de possíveis fornecedores; Apresentar uma proposta comercial para 10 clientes
Suas ações devem: SER CLARAS E AUTOEXPLICATIVAS
TER PRAZOS DEFINIDOS
TER CUSTOS DETALHADOS
TER UM IMPACTO DIRETO NO OBJETIVO
Como desdobrar os objetivos em ações?
OBJETIVO: LANÇAMENTO DE NOVOS PRODUTOS
ESTRATÉGIA FUTURA
O QUE QUEM QUANDO ONDE POR QUE COMO QUANTO
Levantamento de sugestões com clientes
Fulano Dezembro 2014
Lojas da rede
Insumos para novos produtos
Pesquisa primária R$ 2.500,00
Apresentação de proposta comercial
Ciclano Julho 2013
Local de trabalho dos potenciais clientes
Contato direto com os clientes
R$ 20.000,00
Validação dos novos produtos com potenciais clientes
Onde a empresa quer chegar FATURAMENTO DE
5 MILHÕES/ANO EM 2016
ESTRATÉGIA FUTURA
LANÇAMENTO DE NOVOS PRODUTOS
AUMENTO DA PRODUÇÃO
ABERTURA DE FILIAIS EM OUTROS ESTADOS
5 NOVOS PRODUTOS
200 PRODUTOS/MÊS
3 ESTADOS
Levantamento de sugestões com clientes
Apresentação da proposta comercal para 10 clientes
Listagem de potenciais fornecedores
Negociação com fornecedores
Negociar com prefeituras
Levantar os custos necessários para criação de novas filiais
AÇÕE
S ME
TAS
OBJE
TIVO
Não adianta ter uma estratégia sem um bom time para executá-la!
ESTRATÉGIA FUTURA
CONSTRUA UM TIME QUE DÊ SUPORTE À OPERAÇÃO E, CONFORME SUA EMPRESA FOR CRESCENDO, SEJA CAPAZ DE AUXILIÁ-LO NA TOMADA DE DECISÕES E NA EXPANSÃO DO SEU NEGÓCIO.
Gente é o maior ATIVO!
ESTRATÉGIA FUTURA
_CONTRATE PESSOAS MELHORES QUE VOCÊ;
_CONSTRUA UM TIME COMPLEMENTAR;
_UTILIZE A MERITOCRACIA NA SUA EMPRESA;
_MANTENHA UMA GESTÃO POR RESULTADOS;
_INVISTA NO DESENVOLVIMENTO DE COLABORADORES.
“Do planejamento à execução: as duas faces da mesma moeda” Yoshio Kawakami
PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO TEM QUE ESTAR CONECTADOS
LIÇÕES APRENDIDAS
PARA ELABORAR UMA ESTRATÉGIA DE SUCESSO, É PRECISO: DEFINIR ONDE QUER CHEGAR DEFINIR COMO CHEGAR LÁ (DIRECIONADORES DE CRESCIMENTO) ESTIPULAR METAS DEFINIR AÇÕES MONTAR UM TIME E EXECUTAR O PLANEJAMENTO
EXERCÍCIO 1.DEFINA ONDE VOCÊ QUER QUE O SEU NEGÓCIO ESTEJA DAQUI A 3 ANOS. 2. LISTE OS OBJETIVOS QUE VOCÊ VAI PRECISAR ATINGIR PARA ALCANÇAR O QUE VOCÊ DESEJA. REFLITA: ESSES OBJETIVOS SÃO SUFICIENTES E RELEVANTES PARA O SEU NEGÓCIO? COMO CADA UM IMPACTA NO NEGÓCIO? 3. PARA CADA OBJETIVO, ESTABELEÇA UMA META. 4. UTILIZE A METODOLOGIA PROPOSTA NO SLIDE 139 PARA TRANSFORMAR SEUS OBJETIVOS EM AÇÕES TANGÍVEIS.
AGORA É SUA VEZ DE BOTAR PRA FAZER!
IDENTIFICANDO PROBLEMAS E CRIANDO SOLUÇÕES
DIFERENCIAL COMPETITIVO E INOVAÇÃO MERCADO MODELO DE NEGÓCIO ESCALÁVEL ESTRATÉGIA FUTURA
Ninguém te paga para resolver um não problema
Inovação é resolver melhor um problema, de uma forma dificil de ser copiada
O tamanho do mercado indica até onde a sua empresa pode chegar
Um modelo de negócio escalável é aquele que te permite fazer mais com menos
Foco e execução são a chave para o crescimento
FECHAMENTO DO CURSO
APRENDEMOS QUE UM NEGÓCIO DE ALTO IMPACTO DEVE TER:
_um diferencial competitivo/inovação claro _um mercado grande _um modelo de negócio escalável _uma estratégia futura clara: muito foco! _empreendedor e time com sonho grande e capacidade de execução
CASO TECVERDE
Prover soluções construtivas e
inovadoras que proporcionem
uma experiência superior
de consumo em habitações populares
EM UMA EXPERIÊNCIA TRADICIONAL DE CONSTRUÇÃO DE CASAS, O CLIENTE DEVE: _COMPRAR O TERRENO _CONTRATAR MÃO-DE-OBRA _COMPRAR MATERIAL DE CONSTRUÇÃO _PROBLEMAS ENFRENTADOS: _NÃO SE SABE EXATAMENTE QUANTO SERÁ NECESSÁRIO DE CADA MATERIAL _O CUSTO FINAL DA OBRA COSTUMA EXTRAPOLAR EM ATÉ 50% O VALOR INICIAL _OS PRAZOS DA OBRA DIFICILMENTE SÃO CUMPRIDOS
QUAL PROBLEMA
A TECVERDE RESOLVE?
CASO TECVERDE
A solução da Tecverde melhora a experiência
de compra, oferecendo um
produto diferenciado e simplificando o
processo de construção da casa para o cliente final.
CASO TECVERDE
Produto: utiliza uma tecnologia diferenciada para construção de casas (wood frame), adaptada ao estilo do brasileiro.
POR QUE ELA É INOVADORA?
CASA DE 150 M2 CONSTRUÇÃO TRADICIONAL
CONSTRUÇÃO COM TECNOLOGIA TECVERDE: REDUÇÃO
Prazo total 280 dias 60 dias 79%
Emissão CO 22t 4t 80%
Resíduos de construção 21t 3t 85%
CASO TECVERDE INCLUSIVE
PELA INTERNET
PARCERIA COM
INCORPORA- DORAS
FINANCIAMENTO BANCÁRIO DO
IMÓVEL. GARANTIA DE
PRAZO E PREÇO
EXPERIÊNCIA DE CONSUMO
TECVERDE
sustenta- bilidade
financia- mento
domínio da tecnologia
garantia de preço e prazo
experiência de consumo
CASO TECVERDE
CASO TECVERDE – POR QUE ELA É ESCALÁVEL? Mercado total: O mercado de novos empreendimentos (residenciais e comerciais), em 2010, nas principais regiões brasileiras somou um valor total de vendas de R$ 57 bilhões.
Mas e o mercado de Curitiba? Quantas pessoas têm interesse em comprar uma casa? 90 mil famílias curitibanas têm intenção de comprar um imóvel nos próximos 3 anos. Desses, 45% tem intenção de comprar uma casa (40.500 pessoas).
Entre as pessoas que têm interesse, quantas têm renda para comprar uma casa da tecverde? Das 40.500 casas que as famílias curitibanas têm intenção de comprar, 11% são de médio/alto padrão (acima de R$250.000), o foco da TecVerde.
MERCADO DISPONÍVEL DA TECVERDE É DE 4.500 CASAS. SUPONDO UM TICKET MÉDIO (RECEITA POR CASA) DE R$450.000 O MERCADO DISPONÍVEL DA TECVERDE É DE 450.000 X 4.500 = R$ 2 BILHÕES.
Fonte de dados: Sinducon-PR
CASO TECVERDE
_INDUSTRIALIZOU o processo de construção de uma casa _modelo de vendas que permite que o consumidor compre uma casa pela INTERNET
CASO TECVERDE
1. LANÇAMENTO DE 2 NOVOS PRODUTOS PARA ENTRADA EM NOVOS SEGMENTOS DE CLIENTES; 2. REALIZAÇÃO DE PARCERIAS COM MAIS INCORPORADORAS; 3. UTILIZAÇÃO DE NOVOS CANAIS DE VENDA PARA AGILIZAR O PROCESSO DE COMPRA DOS CLIENTES; 4. LICENCIAMENTO DA TECNOLOGIA PARA CONSTRUTORAS PARCEIRAS.
QUAL É A SUA ESTRATÉGIA FUTURA?
COMEÇE PEQUENO MAS SONHE GRANDE
“SE VOCÊ TEM UM SONHO PEQUENO, QUALQUER
OBSTÁCULO PEQUENO É INTRANSPONÍVEL. AGORA,
SE VOCÊ PENSAR GRANDE, QUALQUER PROBLEMA
GRANDE QUE APARECER NO CAMINHO VAI PARECER
PEQUENO. COM UM SONHO GRANDE, OS OBSTÁCULOS
VIRAM PARTE DA ROTINA, COMO ACORDAR, ESCOVAR
OS DENTES E TOMAR CAFÉ. ÀS VEZES, VOCÊ PODE ATÉ
BATER NO MURO, MAS VAI VOLTAR, CONTORNÁ-LO OU
DERRUBÁ-LO PARA CHEGAR EM ALGUM LUGAR.” Beto Sicupira, empreendedor da ABInBev
“Sonho grande” do empreendedor da Tec Verde
Caio Bonatto
AGORA É A SUA VEZ,
CRIE O SEU NEGÓCIO DE
ALTO IMPACTO!
ESTRATÉGIA FUTURA
ESTRATÉGIA FUTURA
OBJETIVO 01 OBJETIVO 02 OBJETIVO 03 OBJETIVO 04 OBJETIVO 05
ESTRATÉGIA FUTURA
OBJETIVO 01 OBJETIVO 02 OBJETIVO 03 OBJETIVO 04 OBJETIVO 05
METAS METAS METAS METAS METAS
ESTRATÉGIA FUTURA
OBJETIVO 01 OBJETIVO 02 OBJETIVO 03 OBJETIVO 04 OBJETIVO 05
METAS METAS METAS METAS METAS
AÇÕES AÇÕES AÇÕES AÇÕES AÇÕES AÇÕES AÇÕES AÇÕES AÇÕES AÇÕES