alto impacto

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COMO ESCALAR E INOVAR EM SEU NEGÓCIO? CRIE SEU NEGÓCIO DE ALTO IMPACTO

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Page 1: Alto Impacto

COMO ESCALAR E INOVAR EM SEU NEGÓCIO?

CRIE SEU NEGÓCIO DE ALTO IMPACTO

Page 2: Alto Impacto

COMO FUNCIONA O CURSO?

DEDICAÇÃO ALÉM DOS VÍDEOS EXERCÍCIOS CHECKLISTS MATERIAIS COMPLEMENTARES VÍDEOS COM EMPREENDEDORES VÍDEOS COM ESPECIALISTAS

DINÂMICA DO CURSO

Page 3: Alto Impacto

A OCDE classifica empresas de alto impacto/crescimento como sendo aquelas que APRESENTAM CRESCIMENTO MÉDIO DE PESSOAL OCUPADO ASSALARIADO DE 20% AO ANO ou mais, por um período de três anos, tendo pelo menos 10 pessoas ocupadas a partir do primeiro ano de observação.

O QUE SIGNIFICA ALTO IMPACTO?

Page 4: Alto Impacto

Negócios de alto impacto são aqueles que: _ CRESCEM ACELERADAMENTE TRANSFORMAM O MERCADO ONDE ATUAM, REVOLUCIONANDO SUAS INDÚSTRIAS GERAM EMPREGO E RENDA MUDANDO A REALIDADE DE UM PAÍS

O QUE SIGNIFICA ALTO IMPACTO PARA A ENDEAVOR?

Page 5: Alto Impacto

SONHE GRANDE É preciso sonhar grande para construir um negócio com alto potencial de crescimento!

_ “NÓS SOMOS DO TAMANHO DOS NOSSOS SONHOS. É PRECISO MESMO SONHAR GRANDE PARA EMPREENDER UMA MUDANÇA NA SOCIEDADE” FABIO BARBOSA

Page 6: Alto Impacto

Ozires Silva, Embraer “Sonho grande”

Page 7: Alto Impacto

AGENDA

IDENTIFICANDO PROBLEMAS E CRIANDO SOLUÇÕES DIFERENCIAL COMPETITIVO E INOVAÇÃO MERCADO MODELO DE NEGÓCIO ESCALÁVEL ESTRATÉGIA FUTURA

Page 8: Alto Impacto

IDENTIFICANDO PROBLEMAS E CRIANDO SOLUÇÕES

Page 9: Alto Impacto

Vinod Khosla “Problema = oportunidade”

Page 10: Alto Impacto

SEMPRE LEVAR EM CONTA A PERSPECTIVA DO CLIENTE

Empresas existem para resolver o problema de alguém, portanto, quanto maior e mais relevante for problema, maior será o valor da solução.

PROBLEMA

Page 11: Alto Impacto

Como um menino vendedor de batatas construiu a maior empresa de aluguel de geradores do país? _

DE CLIENTE INSASTISFEITO A EMPREENDEDOR

CASO POIT DE ENERGIA

Page 12: Alto Impacto

Estar perto do cliente é fundamental

CASO BELEZA NATURAL

Page 13: Alto Impacto

Leila Velez, Beleza Natural “Como conhecer o seu cliente?”

Page 14: Alto Impacto

Esteja sempre conectado com o seu cliente

CLIENTE

Page 15: Alto Impacto

PROPOSTA DE VALOR

SERÁ QUE SUA EMPRESA REALMENTE GERA VALOR PARA ALGUÉM?

Fonte: Ferramenta traduzida por http://www.startupper.com.br

Page 16: Alto Impacto

Ao identificar um problema, é preciso analisar a viabilidade de transformá-lo em uma oportunidade de negócio, considerando:

_ QUEM É SEU PÚBLICO–ALVO? _ QUAIS SÃO AS CARACTERÍTICAS DO SEU MERCADO? _ QUEM SÃO SEUS CONCORRENTES?

VIABILIDADE

Page 17: Alto Impacto

O CLIENTE É QUEM PAGA POR SEU PRODUTO/SERVIÇO!

Primeiro passo para definir o perfil do seu público-alvo é refletir sobre:

_o seu cliente é uma pessoa, uma empresa, ou você atende os dois? _quais são as principais características dele? B2C: BUSINESS-TO-CONSUMER É quando a empresa vende o seu produto diretamente para o consumidor final. B2B: BUSINESS-TO-BUSINESS É quando a empresa vende o produto para outras empresas.

PÚBLICO-ALVO

Page 18: Alto Impacto

QUAL É O TAMANHO DA OPORTUNIDADE?

_É um mercado potencial de 1 milhão, 100 milhões ou 1 bilhão de reais? _Ele está em crescimento? _Ele tem aumentado ou diminuído nos últimos 10 anos? _Ele é estável ou instável?

MERCADO

Page 19: Alto Impacto

QUEM RESOLVE O MESMO PROBLEMA QUE VOCÊ?

VOCÊ NÃO ESTÁ SOZINHO NO MERCADO _Quais empresas do seu segmento resolvem o mesmo problema que você? _Existem empresas, ainda que de segmentos e de maneiras diferentes, que resolvem o mesmo problema do seu cliente?

CONCORRÊNCIA

Page 20: Alto Impacto

André Schuartz – Cassinera “Todo mundo tem uma verba a alocar”

Page 21: Alto Impacto

PARA O SEU NEGÓCIO TER ALTO IMPACTO, ELE DEVE RESOLVER UM PROBLEMA RELEVANTE DO SEU CLIENTE

LIÇÕES APRENDIDAS

A PROPOSTA DE VALOR É O MOTIVO PELO QUAL OS CLIENTES ESCOLHEM UMA SOLUÇÃO

É IMPORTANTE SABER QUEM É O SEU CLIENTE, QUAL É O TAMANHO DO MERCADO E QUEM SÃO SEUS CONCORRENTES

Page 22: Alto Impacto

SE VOCÊ AINDA NÃO TEM UM NEGÓCIO OU UMA IDEIA: 1. Pense no seu dia-a-dia e liste 3 problemas que você enfrenta. 2. Agora pense no dia-a-dia das pessoas próximas a você e liste 3 problemas que elas provavelmente enfrentam.

AGORA É SUA VEZ

SE VOCÊ JÁ TEM UM NEGÓCIO OU UMA IDEIA: 1. Qual é o problema que a sua empresa/ideia resolve? 2. Qual é o perfil de quem compra/comprará a sua solução? 3. Por que o seu cliente compra/comprará a sua solução? 4. Quais são as suas dores? 5. Em que situações/momentos o seu cliente consome/ consumirá a sua solução? 6. O quão relevante são essas dores? 7. Quais são os benefícios que a sua solução oferece para seu cliente? 8. Quais alternativas o seu cliente tem para resolver essas dores, sem contar com a sua solução?

Page 23: Alto Impacto

AGENDA

IDENTIFICANDO PROBLEMAS E CRIANDO SOLUÇÕES DIFERENCIAL COMPETITIVO E INOVAÇÃO MERCADO MODELO DE NEGÓCIO ESCALÁVEL ESTRATÉGIA FUTURA

Page 24: Alto Impacto

DIFERENCIAL COMPETITIVO E INOVAÇÃO ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA

Page 25: Alto Impacto

O que é um diferencial competitivo ou inovação?

ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA

_ RESOLVER MELHOR UM PROBLEMA DE UM JEITO QUE SEJA DIFÍCIL DE SER COPIADO

Page 26: Alto Impacto

Marcelo Nakagawa “A saída mais inteligente é competir por inovação”

Page 27: Alto Impacto

MAS O QUE É PRECISO PARA

INOVAR?

CONHECER O SEU MERCADO!

Page 28: Alto Impacto

Luiz Eduardo Serafim “Analisar a concorrência é fundamental”

Page 29: Alto Impacto

VAMOS APRENDER A IDENTIFICAR

E ANALISAR A CONCORRÊNCIA

Page 30: Alto Impacto

Seus concorrentes são aqueles que resolvem o mesmo problema que você

ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA

CONCORRÊNCIA INDIRETA

empresas

que concorrem pelo mesmo mercado

com produtos diferentes.

CONCORRÊNCIA DIRETA

empresas que

oferecem exatamente o mesmo

produto ou serviço.

Page 31: Alto Impacto

COMO IDENTIFICO QUEM SÃO MEUS CONCORRENTES? _ pense nas maiores empresas do seu setor

_ identifique empresas que oferecem produtos similares na sua região

_ pesquise na internet

_ pesquise notícias sobre o setor e veja quais empresas estão se destacando

ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA

Page 32: Alto Impacto

COMO IDENTIFICO QUEM SÃO MEUS CONCORRENTES? _vá a eventos, convenções e feiras do seu setor e observe quais empresas estão participando

_converse com os concorrentes que você já identificou

_converse com seus fornecedores

_converse com clientes e potenciais clientes

ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA

Page 33: Alto Impacto

PASSO 3 DEFINA FATORES CRÍTICOS PASSO 4 COMPARE-SE COM SEUS CONCORRENTES PASSO 5 ANALISE OS RESULTADOS

Identifiquei meus concorrente, o que faço agora? VAMOS ANALISÁ-LOS!

PASSO 1 LISTE SEUS CONCORRENTES DIRETOS PASSO 2 LISTE SEUS CONCORRENTES INDIRETOS

Page 34: Alto Impacto

CASO KOPENHAGEN Passo 1 LISTE SEUS CONCORRENTES DIRETOS: _Cacau Show _Amor aos Pedaços _Brou’né _Fábrica di Chocolate _Sodiê Doces Passo 2 LISTE OS CONCORRENTES INDIRETOS: _Imaginarium _O Boticário _Livrarias _Floriculturas

ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA

Page 35: Alto Impacto

ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA

QUAIS SÃO OS FATORES QUE INFLUENCIAM O CLIENTE DURANTE A DECISÃO DE COMPRA?

CASO KOPENHAGEN Passo 3 DEFINA FATORES CRÍTICOS _qualidade do produto _conveniência/ número de pontos de venda _preço _variedade de produtos _confiança na marca

Page 36: Alto Impacto

ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA

CASO KOPENHAGEN Passo 4 COMPARE-SE COM SEUS CONCORRENTES Use os fatores críticos definidos no passo 3 para analisar as empresas concorrentes e faça uma tabela comparativa.

FATORES CRÍTICOS / CONCORRÊNCIA

QUALIDADE PREÇO CONVENIÊNCIA

(NÚMERO DE PONTOS

DE VENDA)

VARIEDADE DE PRODUTOS

CONFIANÇA NA MARCA

KOPENHAGEN MUITO BOA POUCO ACESSÍVEL 230 ALTA ALTA

CACAU SHOW BOA ACESSÍVEL 1205 ALTA ALTA

AMOR AOS PEDAÇOS MUITO BOA POUCO ACESSÍVEL 57 ALTA ALTA

BROU’NÉ BOA POUCO ACESSÍVEL 10 BAIXA BAIXA

FÁBRICA DI CHOCOLATE BOA ACESSÍVEL 35 BAIXA BAIXA

Page 37: Alto Impacto

COMO ENCONTRAR INFORMAÇÕES SOBRE MEUS CONCORRENTES? _pesquise o que já saiu na mídia sobre eles _busque informações com os próprios concorrentes _acesse os canais dos concorrentes pelas mídias sociais _converse com clientes _converse com pessoas do seu setor

ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA

Page 38: Alto Impacto

ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA

CASO KOPENHAGEN PASSO 5 ANALISANDO OS RESULTADOS Analise os resultados e identifique seu diferencial e/ou oportunidades para inovar _Poucas empresas concorriam com preço acessível, alta qualidade e confiança na marca. _Fundação da Chocolates Brasil Cacau: nova marca com preço mais acessível e qualidade assegurada pelo histórico do Grupo CRM.

Page 39: Alto Impacto

ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA

O MERCADO É DINÂMICO, VOCÊ DEVE ESTAR SEMPRE ATENTO, POIS NOVOS CONCORRENTES SURGIRÃO

_o que há de único no seu produto ou serviço? _qual é a dificuldade em oferecer esse produto ou serviço? _o que é preciso para copiá-lo? _quem pode copiá-lo? _como posso aumentar a dificuldade de copiarem a minha solução?

Page 40: Alto Impacto

Veja algumas formas de fortalecer o seu diferencial e aumentar a “barreira de entrada” do seu negócio!

_crie uma tecnologia única _crie uma rede de distribuição com alta capilaridade _tenha alto volume de produção e obtenha custos competitivos _crie processos diferenciados que aumentem a performance ou reduzam custos do seu negócio _construa um banco de dados significativo de clientes e de informações sobre eles

ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA

Page 41: Alto Impacto

Veja algumas formas de fortalecer o seu diferencial e aumentar a “barreira de entrada” do seu negócio!

_construa parcerias com empresas-chave _consiga autorizações legais difíceis e demoradas de serem conseguidas _construa uma marca forte em que os consumidores confiem _tenha acesso a fornecedores diferenciados em sua indústria que te permitam ter custo/matéria prima/prazo diferenciados

ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA

Page 42: Alto Impacto

LIÇÕES APRENDIDAS

Para analisar a concorrência: _liste seus concorrentes diretos e indiretos _defina os fatores críticos _faça a tabela de fatores críticos x concorrentes _analise os resultados _reflita sobre como aumentar a barreira de entrada do seu negócio

Page 43: Alto Impacto

AGORA É A SUA VEZ DE BOTAR PRA FAZER!

VAMOS FAZER A ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA DA LIVRARIA CULTURA: 1.Liste as empresas com as quais ela concorre diretamente. 2.Liste as empresas com as quais ela concorre indiretamente. 3.Liste os fatores críticos que afetam a decisão de compra do cliente da Livraria Cultura. 4.Compare a Livraria Cultura com seus concorrentes levando em conta os fatores críticos levantados, e analise como ela está posicionada. 5.Analise a possibilidade de concorrência futura e entenda como a Livraria Cultura está lidando com esses fatores.

EXERCÍCIO

Page 44: Alto Impacto

AGORA É A SUA VEZ DE BOTAR PRA FAZER!

SIGA O PASSO-A-PASSO DA ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA PARA A SUA EMPRESA/IDEIA DE NEGÓCIO 1.Liste as empresas com as quais você concorre diretamente. 2.Liste as empresas com as quais você concorre indiretamente 3.Liste os fatores críticos para tomada de decisão do seu cliente. 4.Analise as empresas concorrentes de acordo com os fatores críticos. 5.Analise a possibilidade de concorrência futura e reflita sobre como você pode aumentar as barreiras de entrada do seu negócio

EXERCÍCIO

Page 45: Alto Impacto

DIFERENCIAL COMPETITIVO E INOVAÇÃO IDENTIFICANDO O SEU DIFERENCIAL

Page 46: Alto Impacto

PRODUTO OU SERVIÇO

PROCESSO

MODELO DE NEGÓCIO

POSICIONAMENTO

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL

COMO TER UM DIFERENCIAL COMPETITIVO OU INOVAÇÃO?

Page 47: Alto Impacto

PRODUTO OU SERVIÇO

PROCESSO

MODELO DE NEGÓCIO

POSICIONAMENTO

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL

COMO TER UM DIFERENCIAL COMPETITIVO OU INOVAÇÃO?

Page 48: Alto Impacto

“Inovação é a eterna tentativa de resolver problemas. Boas soluções surgem quando as pessoas tentam fazer as coisas melhor.” _ Art Fry, inventor e cientista – 3M post it

CASO 3M – Post it

Page 49: Alto Impacto

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL

Desenvolvimento de um adesivo que aderia suavemente às superfícies e podia ser facilmente removido e recolocado. MAS O QUE FAZER COM ISSO?

Marcadores de livro sempre caíam! POR QUE NÃO APLICAR O ADESIVO EM TIRAS DE PAPEL PARA RESOLVER O PROBLEMA?

Escrever mensagens no papel, ele percebeu que um sistema de nota removível era infinitamente mais atraente!

como surgiu?

problema

eureka!

CASO 3M- Post it

Page 50: Alto Impacto

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL CASO 3M – Post it

MARCADOR INEFICIENTE

USO INOVADOR DO

ADESIVO

PROBLEMA SOLUÇÃO

Page 51: Alto Impacto

ESTRATÉGIA DE ENTRADA NO MERCADO _ Ao realizar pesquisas, os consumidores não conseguiam encontrar um uso para o pedaço de papel “grudento”.

CASO 3M – Post it

Page 52: Alto Impacto

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL CASO 3M – Post it

Page 53: Alto Impacto

ESTRATÉGIA DE ENTRADA NO MERCADO _ Alavancou a procura por post its em 90%. O dobro do que a 3M jamais tinha visto com qualquer outro produto de escritório.

CASO 3M – Post it

AMOSTRA GRÁTIS

Page 54: Alto Impacto

ACHOU POUCO? A 3M tem mais de 45 mil patentes e produtos em diversos segmentos:

_elétricos

_comunicação

_controle de tráfego

_automotivos

_médico e dentário

_escritório

_segurança e proteção

_e muitos outros

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL CASO 3M – Post it

Page 55: Alto Impacto

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL CASO 3M – Post it

COMO A 3M CONSEGUE TER TANTOS PRODUTOS INOVADORES?

CULTURA DO CLIENTE

a proximidade é fundamental!

CULTURA DA INOCAÇÃO todos são

inventores!

RECONHECIMENTO motivar os campeões

Page 56: Alto Impacto

Luiz Eduardo Serafim, 3M “A importância da cultura para a inovação”

Page 57: Alto Impacto

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL

Não é necessário criar um processo complexo _ Incentive a cultura de inovação

Page 58: Alto Impacto

PRODUTO OU SERVIÇO

PROCESSO

MODELO DE NEGÓCIO

POSICIONAMENTO

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL

COMO TER UM DIFERENCIAL COMPETITIVO OU INOVAÇÃO?

Page 59: Alto Impacto

O beleza natural transforma a vida das clientes cuidando de seus cabelos e aumentando a sua autoestima. _ DESTAQUE! O BELEZA NATURAL APRESENTA UM DIFERENCIAL EM SEUS PRODUTOS E NOS PROCESSOS, OU SEJA, NA MANEIRA COMO É FEITO O ATENDIMENTO A SUAS CLIENTES.

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL CASO BELEZA NATURAL

Page 60: Alto Impacto

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL CASO BELEZA NATURAL

Como surgiu a ideia de um processo inovador? _

INSPIRAÇÃO NO CONCEITO DE “LINHA DE PRODUÇÃO” DO MC DONALD’S

Page 61: Alto Impacto

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL CASO BELEZA NATURAL

APLICAÇÃO DO SUPER-RELAXANTE

7 ETAPAS

7 PROFISSIONAIS DIFERENTES E ESPECIALIZADOS

7 AMBIENTES DIFERENTES

PROCESSO

Page 62: Alto Impacto

Como funciona o salão Beleza Natural “Fiz do zero”

Quer saber mais? Assista ao vídeo Day1 de Zica e Leila e inspire-se!

Page 63: Alto Impacto

BOM PARA O NEGÓCIO BOM PARA O CLIENTE

FACILITA O TREINAMENTO PADRONIZAÇÃO DOS

SERVIÇOS SERVIÇO DE QUALIDADE

AUMENTO DA PRODUTIVIDADE

RAPIDEZ MENOS TEMPO DE ESPERA

MAIORES MARGENS DE LUCRO

DIMINUIÇÃO DE CUSTOS SERVIÇO MAIS ACESSÍVEL

VANTAGENS DO PROCESSO

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL CASO BELEZA NATURAL

Page 64: Alto Impacto

PRODUTO OU SERVIÇO

PROCESSO

MODELO DE NEGÓCIO

POSICIONAMENTO

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL

COMO TER UM DIFERENCIAL COMPETITIVO OU INOVAÇÃO?

Page 65: Alto Impacto

“Como a empresa cria, captura e entrega valor” Ou seja, como a empresa se relaciona com seus clientes, obtém receita, distribui os produtos, etc.

IDENTIFICANDO O SEU DIFERENCIAL O QUE É UM MODELO DE NEGÓCIO?

Page 66: Alto Impacto

Qual problema a Tecno Logys resolve? Reduz desperdícios e aumenta a produtividade da construção civil, por meio de tecnologia. Como a empresa atua? Através de suas três divisões de negócio: Sistemas construtivos, Equipamentos e Indústria. Como tudo começou? Em 2000, a Tecno Logys introduziu no mercado uma família de blocos cerâmicos de diferentes tamanhos.

IDENTIFICANDO O SEU DIFERENCIAL CASO TECNO LOGYS

Page 67: Alto Impacto

Marcelo Dornelles – Sócio Fundador da Tecno Logys “Qual é a inovação da Tecno Logys?”

Page 68: Alto Impacto

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL CASO TECNO LOGYS

_Qualidade: maior resistência das paredes

_Rapidez: execução 3x mais rápida

_Redução do desperdício: 14% para 1%

_Maior precisão e segurança

VANTAGENS DO MODELO DE NEGÓCIO

RESULTADOS

+ de 300 edifícios construídos

+ de 5 milhões de m² de paredes

+ de 50 milhões de blocos cerâmicos assentados

+ de 50 mil toneladas de material economizadas

Page 69: Alto Impacto

PRODUTO OU SERVIÇO

PROCESSO

MODELO DE NEGÓCIO

POSICIONAMENTO

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL

COMO TER UM DIFERENCIAL COMPETITIVO OU INOVAÇÃO?

Page 70: Alto Impacto

POSICIONAMENTO É O ESPAÇO QUE SUA EMPRESA

OCUPA NA MENTE DO CONSUMIDOR

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL

Page 71: Alto Impacto

Hoje é sinônimo de sofisticação no mercado de café graças ao seu produto diferenciado e estratégia de posicionamento. _ COMO FUNCIONA? AS CÁPSULAS DE CAFÉ DE VARIOS TIPOS SÃO COLOCADAS EM UMA MÁQUINA QUE PREPARA UM CAFÉ DE ALTA QUALIDADE E COM RAPIDEZ.

IDENTIFICANDO O SEU DIFERENCIAL CASO NESPRESSO

Page 72: Alto Impacto

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL CASO NESPRESSO

_Não existia um café premium

_Não havia um sistema em que fosse possível

fazer café de qualidade rápido e sem “sujeira”

_O mercado de café torrado e moído era pouco

explorado pela nestlè

POR QUE FOI CRIADA?

O SISTEMA NESPRESSO FOI CRIADO PARA SER COMERCIALIZADO PARA RESTAURANTES

Page 73: Alto Impacto

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL CASO NESPRESSO

depósito da patente do nome nespresso foco no mercado de escritórios criação da nespresso sa e mudança na estratégia crescimento anual médio de 35%

1976 1982

1986

2000-2008

LINHA DO TEMPO

PROBLEMA

SOLUÇÃO

baixa aceitação do mercado de restaurantes

mudança do público-alvo para escritórios

Page 74: Alto Impacto

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL CASO NESPRESSO

PROBLEMA

SOLUÇÃO

vendas abaixo do esperado para escritórios

_mudança do público-alvo para residências de alta renda _criação de uma política inovadora de relacionamento e distribuição _posicionamento da marca como “premium” _mudança de b2b para b2c

depósito da patente do nome nespresso foco no mercado de escritórios criação da nespresso sa e mudança na estratégia crescimento anual médio de 35%

1976 1982

1986

2000-2008

LINHA DO TEMPO

Page 75: Alto Impacto

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL CASO NESPRESSO

SOLUÇÃO

_a nespresso é hoje sinônimo de sofisticação em termos de café _expandiu suas operações para mais de 50 países _crescimento anual médio de 35% entre 2000-2008 _tem 21% de participação no mercado de café expresso

depósito da patente do nome nespresso foco no mercado de escritórios criação da nespresso sa e mudança na estratégia crescimento anual médio de 35%

1976 1982

1986

2000-2008

LINHA DO TEMPO

Page 76: Alto Impacto

QUAL ESPAÇO AINDA NÃO FOI OCUPADO NA MENTE DO SEU

CONSUMIDOR?

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL

Page 77: Alto Impacto

EM QUE OUTROS FATORES VOCÊ PODE PENSAR

PARA CONSEGUIR INOVAR NO DIA A DIA

DO SEU NEGÓCIO?

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL

Page 78: Alto Impacto

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL

VEJA COMO AS EMPRESAS AO LADO ENCONTRARAM ESPAÇO PARA INOVAR EM DIFERENTES ASPECTOS DE SEU NEGÓCIO:

NOVIDADE

PREÇO PERFORMANCE CONVENIÊNCIA

CUSTOMIZAÇÃO

DESIGN MARCA/STATUS

REDUÇÃO DOS CUSTOS

REDUÇÃO DE RISCOS

ACESSIBILIDADE KNOW-HOW ESPECÍFICO

Page 79: Alto Impacto

André Bianchi “Como estimular a inovação?”

Page 80: Alto Impacto

LIÇÕES APRENDIDAS

PARA SE DIFERENCIAR NO MERCADO: Pense nas perspectivas de produto, modelo de negócio, processo e posicionamento

Considere também inovar diferenciando-se em: preço, performance, conveniência, customização, etc.

_ Lembre-se que uma inovação não precisa ser radical, uma pequena melhoria pode fazer toda a diferença para resolver melhor o problema do seu cliente

Page 81: Alto Impacto

1.Qual é o diferencial do seu negócio/ideia de negócio? (Modelo de negócio, processos, produto ou posicionamento) 2.Quais benefícios trazidos pela sua solução a diferenciam dos seus concorrentes? _ 1º dica: sempre que possível, apresente métricas reais para comprovar o benefício da sua solução, por exemplo: preço 40% menor, 50% mais rápido, presente em 80% mais pontos de venda do que o meu concorrente, etc. 2º dica: utilize o checklist nos materiais complementares “qual é o seu diferencial competitivo/ inovação?” para refletir sobre os benefícios da sua solução

AGORA É SUA VEZ

Page 82: Alto Impacto

“A grande dificuldade do empreendedor não é ter uma ideia maravilhosa, mas sim garantir a sua competitividade e pensar em como multiplicar o negócio. Uma ideia maravilhosa pode ser copiada rapidamente”

LAÉRCIO COSENTINO, EMPREENDEDOR DA TOTVS

O QUE É UM NEGÓCIO ESCALÁVEL? _um mercado grande _um modelo de negócio facilmente replicável

Page 83: Alto Impacto

AGENDA

IDENTIFICANDO PROBLEMAS E CRIANDO SOLUÇÕES DIFERENCIAL COMPETITIVO E INOVAÇÃO MERCADO MODELO DE NEGÓCIO ESCALÁVEL ESTRATÉGIA FUTURA

Page 84: Alto Impacto

MERCADO

Page 85: Alto Impacto

COMO SABER SE O SEU MERCADO É GRANDE _IDENTIFIQUE E SEGMENTE SEU PÚBLICO-ALVO

_CALCULE O TAMANHO DO MERCADO

_IDENTIFIQUE SUAS TENDÊNCIAS

Page 86: Alto Impacto

Caio Grimaldi “Como segmentar o seu mercado?”

Page 87: Alto Impacto

PÚBLICO-ALVO

mercado cliente consumidor

Page 88: Alto Impacto

PÚBLICO-ALVO

mercado cliente consumidor

Page 89: Alto Impacto

1º PASSO A partir do seu conhecimento e observação de clientes, liste as principais características do seu consumidor que você precisa entender. Para segmentar o seu público, pense nos seguintes critérios:

mercado cliente consumidor

B2C B2B

demográfico idade, gênero, classe social,

nível educacional, etc.

setor, porte, idade da empresa, # de funcionários, faturamento,

profissão do tomador de decisão, etc.

geográfico região, tamanho da área, possível raio de abrangência do

negócio, etc.

psicográfico classe social, estilo de vida, personalidade, crença, hobbies e

interesses, etc.

comportamental ocasiões, benefícios, fidelidade, etc.

uso e taxa de uso frequência de consumo, momento de uso, etc.

Page 90: Alto Impacto

REFLITA como você dividiria seus clientes em grupos com características semelhantes? EXEMPLO: CHUTEIRA DE FUTEBOL _JOGADORES EVENTUAIS _JOGADORES DE “FIM DE SEMANA” _JOGADORES AMADORES “MAIS TÉCNICOS” _JOGADORES PROFISSIONAIS

mercado cliente consumidor

Page 91: Alto Impacto

2º PASSO Agora que você entendeu que existem grupos de clientes com características diferentes, é muito importante identificar as variáveis e direcionadores principais que os diferenciam

EXEMPLO: CHUTEIRA DE FUTEBOL _PREÇO _DURABILIDADE _POTÊNCIA DE CHUTE _MARCA _CUSTOMIZAÇÃO

mercado cliente consumidor

Page 92: Alto Impacto

3º PASSO Agora que você identificou as variáveis que diferenciam cada grupo, cruze essas informações com os grupos de consumidores listados na etapa anterior EXEMPLO: CHUTEIRA DE FUTEBOL EXEMPLO: CHUTEIRA DE FUTEBOL

mercado cliente consumidor

CHUTERIA DE FUTEBOL SEGMENTOS DE MERCADO

PR

O B

AIX

O

PR

O

PR

EM

IUM

DU

RA

BIL

IDA

DE

MA

CIE

Z

PO

ETÊ

NC

IA

DE

C

HU

TE

CO

NTR

OLE

PR

ESTÍ

GIO

D

A

MA

RC

A

CU

STO

MIZ

ÃO

JOGADORES EVENTUAIS X X X X

JOGADORES DE “FIM DE SEMANA” X X

JOGADORES AMADORES “MAIS TÉCNICOS” X X X X X

JOGADORES PROFISSIONAIS X X X X X X

Page 93: Alto Impacto

4º PASSO Agora você deve escolher o público que mais combina com o seu negócio EXEMPLO: CHUTEIRA DE FUTEBOL

mercado cliente consumidor

CHUTERIA DE FUTEBOL SEGMENTOS DE MERCADO

PR

O B

AIX

O

PR

O P

RE

MIU

M

DU

RA

BIL

IDA

DE

MA

CIE

Z

PO

ETÊ

NC

IA

DE

C

HU

TE

CO

NTR

OLE

PR

ESTÍ

GIO

D

A

MA

RC

A

CU

STO

MIZ

ÃO

JOGADORES EVENTUAIS X X X X

JOGADORES DE “FIM DE SEMANA” X X

JOGADORES AMADORES “MAIS TÉCNICOS” X X X X X

JOGADORES PROFISSIONAIS X X X X X X

Page 94: Alto Impacto

É ESSENCIAL MANTER O FOCO DOMINE UM SEGMENTO PARA DEPOIS CRIAR NOVAS SOLUÇÕES

PÚBLICO- ALVO

Page 95: Alto Impacto

COMO SABER SE O SEU MERCADO É GRANDE?

mercado cliente consumidor

_IDENTIFIQUE E SEGMENTE SEU

PÚBLICO-ALVO

_CALCULE O TAMANHO DO MERCADO

_IDENTIFIQUE SUAS TENDÊNCIAS

Page 96: Alto Impacto

mercado cliente consumidor

DIMENSIONAR O TAMANHO

DO SEU MERCADO AJUDA VOCÊ A... _SABER QUAL É O POTENCIAL DE FATURAMENTO DA SUA EMPRESA _DETERMINAR SUA PREVISÃO DE VENDAS _PLANEJAR SUA ESTRATÉGIA DE MARKETING _SITUAR A SUA EMPRESA EM RELAÇÃO AOS CONCORRENTES _DECIDIR SE VALE A PENA OU NÃO LANÇAR NOVOS PRODUTOS NESTE MERCADO

A IMPORTÂNCIA DE DIMENSIONAR O MERCADO

Page 97: Alto Impacto

mercado cliente consumidor

MERCADO TOTAL

MERCADO POTENCIAL

MERCADO DISPONÍVEL

MERCADO TOTAL: Conjunto de consumidores de um segmento de mercado. MERCADO POTENCIAL: Conjunto de consumidores que apresentam um nível suficiente de interesse e renda por uma oferta de mercado. MERCADO DISPONÍVEL: Conjunto de consumidores que têm interesse, renda e acesso a uma oferta específica de mercado.

Page 98: Alto Impacto

ONDE ENCONTRAR DADOS SOBRE O SEU MERCADO?

mercado cliente consumidor

_ASSOCIAÇÕES DE INDÚSTRIAS _ASSOCIAÇÕES BRASILEIRAS _TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO / TESES SOBRE O MERCADO EM QUESTÃO _RELATÓRIOS DE CONSULTORIAS / BANCOS DE INVESTIMENTO _CONVERSE COM PESSOAS QUE TRABALHAM NESTE MERCADO _CONVERSE COM INVESTIDORES/EXPERTS DESSE MERCADO QUE VOCÊ CONHEÇA

DICA Faça o download de nossa planilha com indicação de algumas fontes de dados por setores

Page 99: Alto Impacto

POR ONDE COMEÇAR?

mercado cliente consumidor

de baixo pra cima

de cima pra baixo

Page 100: Alto Impacto

de baixo pra cima

de cima pra baixo

_NÚMERO DE CONSUMIDORES DO SEU PÚBLICO-ALVO _DEFINA/DESCUBRA O SEU TICKET MÉDIO POR CLIENTE (VALOR MÉDIO QUE CADA CLIENTE PAGA POR SUA SOLUÇÃO) _MULTIPLIQUE O NÚMERO DE CONSUMIDORES PELO TICKET MÉDIO E DESCUBRA O TAMANHO DO SEU MERCADO

mercado cliente consumidor POR ONDE COMEÇAR?

Page 101: Alto Impacto

A empresa “saúde brasil” vende softwares de gestão para hospitais de pequeno porte, atuando nas regiões

sudeste e nordeste do país.

Como calcular o tamanho do seu mercado?

de baixo pra cima

CASO SAÚDE BRASIL

Page 102: Alto Impacto

NÚMERO DE HOSPITAIS

NÚMERO DE HOSPITAIS DE PEQUENO PORTE

NÚMERO DE HOSPITAIS DE PEQUENO PORTE DAS REGIÕES NE E SE

de baixo pra cima

CASO SAÚDE BRASIL

Page 103: Alto Impacto

NÚMERO DE HOSPITAIS

NÚMERO DE HOSPITAIS DE PEQUENO PORTE

NÚMERO DE HOSPITAIS

DE PEQUENO PORTE DAS

REGIÕES NE E SE

de baixo pra cima

CASO SAÚDE BRASIL

MERCADO TOTAL: O BRASIL POSSUI 6650 HOSPITAIS, SEGUNDO O CADASTRO NACIONAL DE ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE (CNES) MERCADO POTENCIAL: DESSES, 1591 SÃO DE PEQUENO PORTE (ATÉ 30 LEITOS), SEGUNDO O MINISTÉRIO DA SAÚDE. MERCADO DISPONÍVEL: A “SAÚDE BRASIL” ATUA NA REGIÃO NORDESTE E SUDESTE DO PAÍS, NAS QUAIS EXISTEM 841 HOSPITAIS DE PEQUENO PORTE(ATÉ 30 LEITOS), SEGUNDO O MINISTÉRIO DA SAÚDE.

Considerando que seu ticket médio por hospital é de R$100.000 / ano, o mercado disponível da “Saúde Brasil” é de R$ 84.100.000 / ano (841 x 100.000). Entretanto, o mercado potencial que ela pode atingir (atuando em todo o Brasil) é de 1591 x R$ 100.000 = R$ 159.100.000/ano

Page 104: Alto Impacto

de baixo pra cima

de cima pra baixo

_ENCONTRE INFORMAÇÕES SOBRE O SEU SEGMENTO DE MERCADO TOTAL (EX: FATURAMENTO , NUMERO DE CONSUMIDORES, ETC.) _BUSQUE POR INFORMAÇÕES MAIS ESPECÍFICAS DO SEU MERCADO ALVO E TENTE APLICAR AS MESMAS PROPORÇÕES PARA O MERCADO TOTAL QUE VOCÊ ENCONTROU ANTERIORMENTE _TENTE REDUZIR AO MÁXIMO O TAMANHO DO MERCADO TOTAL DE ACORDO COM AS CARACTERÍSTICAS DO SEU PÚBLICO-ALVO

mercado cliente consumidor

POR ONDE COMEÇAR?

Page 105: Alto Impacto

A empresa “móveis online” é um e-commerce de móveis e itens

domésticos focado em consumidores da classe c.

Como calcular o tamanho

do seu mercado?

de cima pra baixo

CASO MÓVEIS ONLINE

Page 106: Alto Impacto

CASO MÓVEIS ONLINE

de cima pra baixo

FATURAMENTO TOTAL DE MÓVEIS E ITENS DOMÉSTICOS NO BRASIL

GASTOS DA CLASSE C COM MÓVEIS E ITENS DOMÉSTICOS

% DE PESSOAS DA CLASSE C QUE FAZ COMPRAS ONLINE

Page 107: Alto Impacto

CASO MÓVEIS ONLINE

MERCADO TOTAL: O VALOR TOTAL DO MERCADO DE MÓVEIS E ITENS DOMÉSTICOS FOI DE APROXIMADAMENTE R$ 42 BILHÕES EM 2010, SEGUNDO PESQUISA DO INSTITUTO DATA POPULAR. MERCADO POTENCIAL: A CLASSE C REPRESENTA CERCA DE 43% DO CONSUMO TOTAL DE MÓVEIS E ITENS DOMÉSTICOS NO BRASIL, O QUE REPRESENTA R$ 17,9 BILHÕES, SEGUNDO PESQUISA DO INSTITUTO DATA POPULAR. MERCADO DISPONÍVEL: APENAS 9% DA CLASSE C FAZ COMPRAS ONLINE SEGUNDO O E-BIT.

de cima pra baixo

FATURAMENTO TOTAL DE MÓVEIS E ITENS

DOMÉSTICOS NO BRASIL

GASTOS DA CLASSE C COM MÓVEIS E

ITENS DOMÉSTICOS

% DE PESSOAS DA CLASSE C QUE FAZ COMPRAS

ONLINE Logo, o mercado disponível da empresa “Móveis Online” é de 9% x R$ 17,9bi = R$ 1,6 bilhões/ano. Com a tendência de crescimento do número de consumidores online, seu mercado atingirá proporções cada vez maiores.

Page 108: Alto Impacto

COMO SABER SE O SEU MERCADO É GRANDE?

mercado cliente consumidor

_IDENTIFIQUE E SEGMENTE SEU

PÚBLICO-ALVO

_CALCULE O TAMANHO DO MERCADO

_IDENTIFIQUE SUAS TENDÊNCIAS

Page 109: Alto Impacto

mercado cliente consumidor _DEVEM INFLUENCIAR E MOLDAR A VISÃO DA SUA EMPRESA. _PODEM INSPIRAR VOCÊ A CRIAR NOVOS CONCEITOS DE NOVOS NEGÓCIOS, PRODUTOS E/OU SERVIÇOS _PODEM INSPIRAR CAMPANHAS E AÇÕES DE MARKETING _PERMITEM GUIAR A ESTRATÉGIA FUTURA DA SUA EMPRESA _PODEM AUXILIAR NA CRIAÇÃO DE NOVAS ESTRATÉGIAS DE VENDAS _PODEM AUXILIÁ-LO A SE MANTER COMPETITIVO

AS TENDÊNCIAS DO SEU MERCADO….

Page 110: Alto Impacto

CUSTOMIZAÇÃO EXPANSÃO DE INFRA ESTRUTURA

AUMENTO DA DEMANDA POR QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL

MAIS GASTOS COM SAÚDE

SOFTWARE COMO SERVIÇO

MOBILIDADE SISTEMAS DE SEGURANÇA NA INTERNET

GRANDES BANCOS DE DADOS

COMPARTILHAMENTO EM TEMPO REAL

MÍDIAS SOCIAIS

DESENVOLVI- MENTO COLETIVO

COMÉRCIO ELETRÔNICO

ALGUMAS TENDÊNCIAS ATUAIS

Page 111: Alto Impacto

mercado cliente consumidor

_FICAR ATENTO ÀS NOTÍCIAS SOBRE O SEU SETOR

_FICAR ATENTO AOS LANÇAMENTOS DOS SEUS CONCORRENTES _IDENTIFICAR MUDANÇAS EM SEU DIA-A-DIA _FREQUENTAR CONVENÇÕES, EVENTOS E FEIRAS DO SEU SETOR

_COMPARAR O SEU SETOR NO BRASIL COM O MESMO SETOR EM PAÍSES DESENVOLVIDOS

_ESTAR INSERIDO NAS REDES SOCIAIS _FICAR ATENTO A SITES ESPECIALIZADOS EM TENDÊNCIAS (ex: TRENDWATCHING.COM)

_CONVERSAR COM SEUS CLIENTES

PARA IDENTIFICAR TENDÊNCIAS, O EMPREENDEDOR DEVE:

Page 112: Alto Impacto

LIÇÕES APRENDIDAS

Para saber se o seu negócio tem grande potencial de mercado, é preciso: _SEGMENTAR SEUS CLIENTES E DEFINIR QUAL É O SEU PÚBLICO-ALVO _CALCULAR O TAMANHO DO SEU MERCADO _IDENTIFICAR SUAS TENDÊNCIAS

Page 113: Alto Impacto

2. Defina o mercado do Beleza Natural. Suponha que seu público-alvo são mulheres das classes C e D, com mais de 14 anos do estado do Rio de Janeiro, com cabelos crespos ou ondulados. Suponha também que o serviço é oferecido a um preço médio de R$ 50,00. Calcule o tamanho do mercado; Descubra quais são as tendências atuais do setor. 2. Agora faça o mesmo para o seu negócio.

AGORA É SUA VEZ

Page 114: Alto Impacto

AGENDA

IDENTIFICANDO PROBLEMAS E CRIANDO SOLUÇÕES DIFERENCIAL COMPETITIVO E INOVAÇÃO MERCADO MODELO DE NEGÓCIO ESCALÁVEL ESTRATÉGIA FUTURA

Page 115: Alto Impacto

MODELO DE NEGÓCIO ESCALONÁVEL

Page 116: Alto Impacto

COMO A EMPRESA CRIA, CAPTURA E ENTREGA VALOR

OU SEJA, COMO A EMPRESA SE RELACIONA COM SEUS CLIENTES, OBTÉM RECEITA, DISTRIBUI SEUS PRODUTOS, ETC.

O QUE É UM MODELO DE NEGÓCIO?

Page 117: Alto Impacto

ESCALABILIDADE

MODELO ESCALÁVEL É AQUELE QUE PERMITE À EMPRESA FAZER MAIS COM MENOS

A receita cresce em maior proporção que os custos.

Page 118: Alto Impacto

PRINCIPAIS FATORES QUE O EMPREENDEDOR PRECISA CONSIDERAR PARA TER UM MODELO DE NEGÓCIO ESCALÁVEL:

Modelo de venda

Modelo de precificação

Dependência de recursos financeiros

Dependência de capital humano

Dependência de matéria-prima

Customização

Page 119: Alto Impacto

É UM MODELO NO QUAL VOCÊ CONSEGUE PREVER A ENTRADA DE NOVOS CLIENTES

Você precisa tornar o seu funil de vendas replicável:

_Faça um mapeamento _Dê potenciais clientes _Quantifique os recursos necessários para conseguir cada cliente _Crie um funil de vendas

O QUE É UM MODELO DE VENDAS ESCALÁVEL?

Como fazer isso?

Page 120: Alto Impacto

Quais cuidados devo ter para aumentar a escala das minhas vendas?

_CLIENTES COM PROCESSO DE DECISÃO BUROCRÁTICO E DEMORADO _GRANDES ESFORÇOS DE VENDA PARA CLIENTES QUE TRAZEM POUCO RETORNO _DISPERSÃO GEOGRÁFICA DE CLIENTES

ESCALABILIDADE

Page 121: Alto Impacto

Roberto Assef Critérios essenciais de precificação

Page 122: Alto Impacto

Como fazer isso?

O QUE É UM MODELO DE PRECIFICAÇÃO ESCALÁVEL?

VENDA COMO SERVIÇO/ RECEITA RECORRENTE PRECIFICAÇÃO DO PRODUTO/SERVIÇO DE FORMA VARIÁVEL

AQUELE QUE GARANTE RECORRÊNCIA E QUE PERMITE GANHAR MAIS DINHEIRO A MEDIDA QUE O SEU CLIENTE CRESCE OU UTILIZA MAIS A SUA SOLUÇÃO!

Page 123: Alto Impacto

ESCALABILIDADE CASO: ACESSO DIGITAL

A ACESSO DIGITAL TAMBÉM ENCONTROU UMA FORMA DE CRESCER JUNTO COM SEU CLIENTE, OU SEJA, QUANTO MAIS DOCUMENTOS ELE ARMAZENA, E MAIS PONTOS DE DIGITALIZAÇÃO ELE POSSUI, MAIOR O VALOR DE SUA MENSALIDADE.

Simplificou o gerenciamento eletrônico de documentos e criou um modelo de negócio inovador no qual a solução é vendida como um "pacote", cobrado por meio de mensalidade.

Page 124: Alto Impacto

ESCALABILIDADE DEPENDÊNCIA DE CAPITAL

BAIXA ESCALABILIDADE NEGÓCIOS INTENSIVOS EM CAPITAL EXIGEM UM ALTO DESEMBOLSO DE DINHEIRO EM MAQUINÁRIO, PROPRIEDADES, ETC. Exemplos: Construtoras, operadoras aéreas, montadoras de carro.

MAS QUANDO O PRODUTO/SERVIÇO EXIGE MUITO CAPITAL, O NEGÓCIO NÃO PODE SER FACILMENTE REPLICÁVEL? Pode: descentralizando custos!

ALTA ESCALABILIDADE

Page 125: Alto Impacto

ESCALABILIDADE CASO: CASA DO CONSTRUTOR

Aluga máquinas e equipamentos de pequeno porte para construção civil.

QUAL PROBLEMA TINHA PARA CRESCER? ALTOS CUSTOS PARA ESTABELECIMENTO DE NOVAS LOJAS DEVIDO A NECESSIDADE DE COMPRA DE EQUIPAMENTOS. COMO O SOLUCIONOU? ADERIU AO MODELO DE FRANQUIAS, REPASSANDO OS ALTOS CUSTOS DE INSTALAÇÃO DAS LOJAS PARA SEUS FRANQUEADOS.

Page 126: Alto Impacto

Marcelo Cherto Como saber se o seu negócio pode virar uma franquia?

Page 127: Alto Impacto

OUTRAS FORMAS DE REDUZIR NECESSIDADE DE CAPITAL DESENVOLVER UMA CADEIA DE FORNECEDORES QUE ASSUMA PARTE DO CUSTO QUE O SEU NEGÓCIO TERIA QUE ARCAR

Page 128: Alto Impacto

ESCALABILIDADE DEPENDÊNCIA DE PESSOAS

BAIXA ESCALABILIDADE SEU NEGÓCIO É DEPENDENTE DE PESSOAS? Você precisa multiplicar o número de pessoas para aumentar o seu faturamento?

O seu negócio precisa de pessoas com alto nível de especialização?

COMO ESCALAR NEGÓCIOS MUITO DEPENDENTES DE PESSOAS?

Tecnologia, processos mais eficientes, novos modelos de negócio, etc.

ALTA ESCALABILIDADE

Page 129: Alto Impacto

ESCALABILIDADE CASO: TECSAÚDE

A tecsaúde realiza a manutenção dos equipamentos dos hospitais, permitindo com que estes possam focar em cuidar de seus pacientes.

QUAL PROBLEMA TINHA PARA CRESCER? FORTE DEPENDÊNCIA DE MÃO-DE-OBRA ESPECIALIZADA COM KNOW-HOW SOBRE EQUIPAMENTOS HOSPITALARES. COMO O SOLUCIONOU? SISTEMATIZOU DETALHADAMENTE MAIS DE 500 PROCEDIMENTOS TÉCNICOS EM MANUTENÇÃO PREVENTIVA DE EQUIPAMENTOS HOSPITALARES.

Esta é a única empresa de seu segmento que consegue estar presente em 12 estados brasileiros

Page 130: Alto Impacto

ESCALABILIDADE CASO: CASH MONITOR

A cashmonitor tem como objetivo uma solução, a qual permite empresas a garantir de fato que as operadoras de cartão de crédito repassaram todo o dinheiro pago por seus clientes no cartão para o caixa da empresa!

COMO ERA O PROCESSO SEM A SOLUÇÃO DA CASH MONITOR? PROCESSO DE CHECAGEM DE RECEBIMENTOS FEITO DE FORMA MANUAL

DESPERDÍCIO DE TEMPO PARA REALIZAÇÃO DO PROCESSO MANUAL.

PERDA DE CONTROLE DE FRAUDES E CANCELAMENTOS

VALOR DE CONTAS A RECEBER NÃO CONFIÁVEL

Page 131: Alto Impacto

ESCALABILIDADE CASO: CASH MONITOR

DESENVOLVEU UMA TECNOLOGIA QUE CAPTURA E GERENCIA AUTOMATICAMENTE TODAS AS TRANSAÇÕES

CONSEGUE ATENDER A EMPRESAS DE DIFERENTES PORTES COM O MESMO PRODUTO

O PRODUTO PODE SER ACESSADO PELA NUVEM, SEM NECESSIDADE DE INSTALAÇÃO DE QUALQUER SOFTWARE NO CLIENTE

Como a cash monitor encontrou uma solução escalável?

Page 132: Alto Impacto

COMO GANHAR ESCALA DEPENDENDO DE MATÉRIAS PRIMAS ESPECÍFICAS?

Desenvolva sua cadeia de fornecedores Encontre uma forma de produzir você mesmo essa matéria-prima Evite depender de poucos fornecedores

Page 133: Alto Impacto

ESCALABILIDADE

COMO GANHAR ESCALA COM UM PRODUTO/SERVIÇO CUSTOMIZADO?

BAIXA ESCALABILIDADE

QUANDO CADA PRODUTO OU SERVIÇO É ÚNICO, EXIGE-SE MUITO ESFORÇO PARA ENTREGAR A SOLUÇÃO

O QUE FAZER? Dar ao consumidor a sensação de customização, mantendo um processo de produção padronizado

ALTA ESCALABILIDADE

Page 134: Alto Impacto

ESCALABILIDADE CASO: SPOLETO

Como ganhar escala dependendo de matérias primas específicas?

Page 135: Alto Impacto

ESCALABILIDADE CASO: NIKE

Como ganhar escala dependendo de matérias primas específicas?

Page 136: Alto Impacto

CONSIDERANDO OS FATORES ANTERIORES, VEJA OS EXEMPLOS DE MODELOS DE NEGÓCIO COM BAIXA E ALTA ESCALABILIDADE:

BAIXA ALTA

EMPRESA QUE VENDE SOFTWARE COMO SERVIÇO NA NUVEM

VENDA FEITA PELA INTERNET

PRODUTO PADRONIZADO OU COM POUCA CUSTOMIZAÇÃO

BAIXA DEPENDÊNCIA DE PESSOAS

COBRANÇA MENSAL SEM NECESSIDADE DE NOVOS ESFORÇOS DE VENDA

CONSULTORIA VENDA PARA EXECUTIVOS/PESSOAS COM ALTO PODER DE DECISÃO

COBRANÇA POR PROJETO

ALTA DEPENDÊNCIA DE PESSOAS

PROJETOS CUSTOMIZADOS PARA CADA CLIENTE

Page 137: Alto Impacto

LIÇÕES APRENDIDAS

PARA UM NEGÓCIO SER FACILMENTE ESCALÁVEL, ELE DEVE TER: UM MERCADO GRANDE E/OU EM GRANDE CRESCIMENTO UM MODELO DE NEGÓCIO FACILMENTE REPLICÁVEL, CONSIDERANDO:

_Modelo de venda _Modelo de precificação _Dependência de recursos financeiros _Dependência de capital humano _Dependência de matéria-prima _Customização

Page 138: Alto Impacto

EXERCÍCIO SEU MODELO DE NEGÓCIO É FACILMENTE REPLICÁVEL? A. É POSSÍVEL MANTER O SEU DIFERENCIAL COMPETITIVO SENDO 10 VEZES MAIOR DO QUE A EMPRESA É HOJE? O QUE PRECISARÁ MUDAR COM O CRESCIMENTO? B. QUAIS SÃO OS PRINCIPAIS GARGALOS PARA O CRESCIMENTO? EX. CAPITAL, PESSOAS, MODELO DE VENDAS, ETC. C. CITE 3 AÇÕES PARA AUMENTAR A ESCALABILIDADE DE SEU NEGÓCIO.

AGORA É SUA VEZ DE BOTAR PRA FAZER!

Page 139: Alto Impacto

AGENDA

IDENTIFICANDO PROBLEMAS E CRIANDO SOLUÇÕES DIFERENCIAL COMPETITIVO E INOVAÇÃO MERCADO MODELO DE NEGÓCIO ESCALÁVEL ESTRATÉGIA FUTURA

Page 140: Alto Impacto

ESTRATÉGIA FUTURA

Page 141: Alto Impacto

“...É O MODELO DE DECISÕES DE UMA EMPRESA QUE REVELA SEUS OBJETIVOS, O ESCOPO DO NEGÓCIO, DETERMINA METAS, E CRIA PLANOS DE AÇÃO.”

ESTRATÉGIA FUTURA

Page 142: Alto Impacto

“Precisa de foco para realizar o sonho. Muitas vezes vejo pessoas com sonhos muito bacanas se perderem porque querem concretizá-los de uma vez só. Você tem que ter um sonho, mas é preciso racionalizá-lo no dia a dia e dividi-lo em etapas” Beto Sicupira, empreendedor da ABInBev

PORQUE TER UMA ESTRATÉGIA FUTURA?

Page 143: Alto Impacto

Como definir uma estratégia?

ESTRATÉGIA FUTURA

ONDE QUEREMOS CHEGAR

QUAIS CAMINHOS DEVEMOS TOMAR

O QUE DEVEMOS ATINGIR

O QUE TEMOS QUE FAZER

1 2 3 4

Page 144: Alto Impacto

1º PASSO DEFINA ONDE VOCÊ QUER QUE O SEU NEGÓCIO CHEGUE EM 3-5 ANOS.

Você pode definir em termos de: FATURAMENTO NÚMERO DE CLIENTES NÚMERO DE PONTOS DE VENDA/CANAIS NÚMERO DE PRODUTOS

Page 145: Alto Impacto

2º PASSO LISTE OS “OBJETIVOS MACRO” QUE VOCÊ PRECISARÁ ATINGIR , TAMBÉM CHAMADOS “DIRECIONADORES DE CRESCIMENTO”.

Exemplos de direcionadores de crescimento: Lançamento de novos produtos • Expansão Geográfica • Fechamento de parcerias-chave • Esforços para aquisição de clientes • Levantamento de capital • Compra de concorrentes • Entrada em novos segmentos de clientes

Page 146: Alto Impacto

3º PASSO PARA QUE VOCÊ SAIBA QUANDO OS SEUS OBJETIVOS FORAM ATINGIDOS, É IMPORTANTE TER UMA META ASSOCIADA A CADA UM DELES. PARA DEFINIR A META, UTILIZE A METODOLOGIA SMART.

EXEMPLOS Lançamento de 5 novos produtos Abertura de filiais em pelo menos 3 estados Fechamento de 7 parcerias-chave

ESPECÍFICA

MENSURÁVEL

ATINGÍVEL

RELEVANTE

TEMPORAL

Page 147: Alto Impacto

4º PASSO AGORA DEFINA AS AÇÕES PARA ATINGIR AS VENDAS.

EXEMPLOS Ligar para 15 clientes; Fazer uma lista de possíveis fornecedores; Apresentar uma proposta comercial para 10 clientes

Suas ações devem: SER CLARAS E AUTOEXPLICATIVAS

TER PRAZOS DEFINIDOS

TER CUSTOS DETALHADOS

TER UM IMPACTO DIRETO NO OBJETIVO

Page 148: Alto Impacto

Como desdobrar os objetivos em ações?

OBJETIVO: LANÇAMENTO DE NOVOS PRODUTOS

ESTRATÉGIA FUTURA

O QUE QUEM QUANDO ONDE POR QUE COMO QUANTO

Levantamento de sugestões com clientes

Fulano Dezembro 2014

Lojas da rede

Insumos para novos produtos

Pesquisa primária R$ 2.500,00

Apresentação de proposta comercial

Ciclano Julho 2013

Local de trabalho dos potenciais clientes

Contato direto com os clientes

R$ 20.000,00

Validação dos novos produtos com potenciais clientes

Page 149: Alto Impacto

Onde a empresa quer chegar FATURAMENTO DE

5 MILHÕES/ANO EM 2016

ESTRATÉGIA FUTURA

LANÇAMENTO DE NOVOS PRODUTOS

AUMENTO DA PRODUÇÃO

ABERTURA DE FILIAIS EM OUTROS ESTADOS

5 NOVOS PRODUTOS

200 PRODUTOS/MÊS

3 ESTADOS

Levantamento de sugestões com clientes

Apresentação da proposta comercal para 10 clientes

Listagem de potenciais fornecedores

Negociação com fornecedores

Negociar com prefeituras

Levantar os custos necessários para criação de novas filiais

AÇÕE

S ME

TAS

OBJE

TIVO

Page 150: Alto Impacto

Não adianta ter uma estratégia sem um bom time para executá-la!

ESTRATÉGIA FUTURA

CONSTRUA UM TIME QUE DÊ SUPORTE À OPERAÇÃO E, CONFORME SUA EMPRESA FOR CRESCENDO, SEJA CAPAZ DE AUXILIÁ-LO NA TOMADA DE DECISÕES E NA EXPANSÃO DO SEU NEGÓCIO.

Page 151: Alto Impacto

Gente é o maior ATIVO!

ESTRATÉGIA FUTURA

_CONTRATE PESSOAS MELHORES QUE VOCÊ;

_CONSTRUA UM TIME COMPLEMENTAR;

_UTILIZE A MERITOCRACIA NA SUA EMPRESA;

_MANTENHA UMA GESTÃO POR RESULTADOS;

_INVISTA NO DESENVOLVIMENTO DE COLABORADORES.

Page 152: Alto Impacto

“Do planejamento à execução: as duas faces da mesma moeda” Yoshio Kawakami

Page 153: Alto Impacto

PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO TEM QUE ESTAR CONECTADOS

Page 154: Alto Impacto

LIÇÕES APRENDIDAS

PARA ELABORAR UMA ESTRATÉGIA DE SUCESSO, É PRECISO: DEFINIR ONDE QUER CHEGAR DEFINIR COMO CHEGAR LÁ (DIRECIONADORES DE CRESCIMENTO) ESTIPULAR METAS DEFINIR AÇÕES MONTAR UM TIME E EXECUTAR O PLANEJAMENTO

Page 155: Alto Impacto

EXERCÍCIO 1.DEFINA ONDE VOCÊ QUER QUE O SEU NEGÓCIO ESTEJA DAQUI A 3 ANOS. 2. LISTE OS OBJETIVOS QUE VOCÊ VAI PRECISAR ATINGIR PARA ALCANÇAR O QUE VOCÊ DESEJA. REFLITA: ESSES OBJETIVOS SÃO SUFICIENTES E RELEVANTES PARA O SEU NEGÓCIO? COMO CADA UM IMPACTA NO NEGÓCIO? 3. PARA CADA OBJETIVO, ESTABELEÇA UMA META. 4. UTILIZE A METODOLOGIA PROPOSTA NO SLIDE 139 PARA TRANSFORMAR SEUS OBJETIVOS EM AÇÕES TANGÍVEIS.

AGORA É SUA VEZ DE BOTAR PRA FAZER!

Page 156: Alto Impacto

IDENTIFICANDO PROBLEMAS E CRIANDO SOLUÇÕES

DIFERENCIAL COMPETITIVO E INOVAÇÃO MERCADO MODELO DE NEGÓCIO ESCALÁVEL ESTRATÉGIA FUTURA

Ninguém te paga para resolver um não problema

Inovação é resolver melhor um problema, de uma forma dificil de ser copiada

O tamanho do mercado indica até onde a sua empresa pode chegar

Um modelo de negócio escalável é aquele que te permite fazer mais com menos

Foco e execução são a chave para o crescimento

Page 157: Alto Impacto

FECHAMENTO DO CURSO

Page 158: Alto Impacto

APRENDEMOS QUE UM NEGÓCIO DE ALTO IMPACTO DEVE TER:

_um diferencial competitivo/inovação claro _um mercado grande _um modelo de negócio escalável _uma estratégia futura clara: muito foco! _empreendedor e time com sonho grande e capacidade de execução

Page 159: Alto Impacto

CASO TECVERDE

Prover soluções construtivas e

inovadoras que proporcionem

uma experiência superior

de consumo em habitações populares

Page 160: Alto Impacto

EM UMA EXPERIÊNCIA TRADICIONAL DE CONSTRUÇÃO DE CASAS, O CLIENTE DEVE: _COMPRAR O TERRENO _CONTRATAR MÃO-DE-OBRA _COMPRAR MATERIAL DE CONSTRUÇÃO _PROBLEMAS ENFRENTADOS: _NÃO SE SABE EXATAMENTE QUANTO SERÁ NECESSÁRIO DE CADA MATERIAL _O CUSTO FINAL DA OBRA COSTUMA EXTRAPOLAR EM ATÉ 50% O VALOR INICIAL _OS PRAZOS DA OBRA DIFICILMENTE SÃO CUMPRIDOS

QUAL PROBLEMA

A TECVERDE RESOLVE?

CASO TECVERDE

A solução da Tecverde melhora a experiência

de compra, oferecendo um

produto diferenciado e simplificando o

processo de construção da casa para o cliente final.

Page 161: Alto Impacto

CASO TECVERDE

Produto: utiliza uma tecnologia diferenciada para construção de casas (wood frame), adaptada ao estilo do brasileiro.

POR QUE ELA É INOVADORA?

CASA DE 150 M2 CONSTRUÇÃO TRADICIONAL

CONSTRUÇÃO COM TECNOLOGIA TECVERDE: REDUÇÃO

Prazo total 280 dias 60 dias 79%

Emissão CO 22t 4t 80%

Resíduos de construção 21t 3t 85%

Page 162: Alto Impacto

CASO TECVERDE INCLUSIVE

PELA INTERNET

PARCERIA COM

INCORPORA- DORAS

FINANCIAMENTO BANCÁRIO DO

IMÓVEL. GARANTIA DE

PRAZO E PREÇO

Page 163: Alto Impacto

EXPERIÊNCIA DE CONSUMO

TECVERDE

sustenta- bilidade

financia- mento

domínio da tecnologia

garantia de preço e prazo

experiência de consumo

CASO TECVERDE

Page 164: Alto Impacto

CASO TECVERDE – POR QUE ELA É ESCALÁVEL? Mercado total: O mercado de novos empreendimentos (residenciais e comerciais), em 2010, nas principais regiões brasileiras somou um valor total de vendas de R$ 57 bilhões.

Mas e o mercado de Curitiba? Quantas pessoas têm interesse em comprar uma casa? 90 mil famílias curitibanas têm intenção de comprar um imóvel nos próximos 3 anos. Desses, 45% tem intenção de comprar uma casa (40.500 pessoas).

Entre as pessoas que têm interesse, quantas têm renda para comprar uma casa da tecverde? Das 40.500 casas que as famílias curitibanas têm intenção de comprar, 11% são de médio/alto padrão (acima de R$250.000), o foco da TecVerde.

MERCADO DISPONÍVEL DA TECVERDE É DE 4.500 CASAS. SUPONDO UM TICKET MÉDIO (RECEITA POR CASA) DE R$450.000 O MERCADO DISPONÍVEL DA TECVERDE É DE 450.000 X 4.500 = R$ 2 BILHÕES.

Fonte de dados: Sinducon-PR

Page 165: Alto Impacto

CASO TECVERDE

_INDUSTRIALIZOU o processo de construção de uma casa _modelo de vendas que permite que o consumidor compre uma casa pela INTERNET

Page 166: Alto Impacto

CASO TECVERDE

1. LANÇAMENTO DE 2 NOVOS PRODUTOS PARA ENTRADA EM NOVOS SEGMENTOS DE CLIENTES; 2. REALIZAÇÃO DE PARCERIAS COM MAIS INCORPORADORAS; 3. UTILIZAÇÃO DE NOVOS CANAIS DE VENDA PARA AGILIZAR O PROCESSO DE COMPRA DOS CLIENTES; 4. LICENCIAMENTO DA TECNOLOGIA PARA CONSTRUTORAS PARCEIRAS.

QUAL É A SUA ESTRATÉGIA FUTURA?

Page 167: Alto Impacto

COMEÇE PEQUENO MAS SONHE GRANDE

Page 168: Alto Impacto

“SE VOCÊ TEM UM SONHO PEQUENO, QUALQUER

OBSTÁCULO PEQUENO É INTRANSPONÍVEL. AGORA,

SE VOCÊ PENSAR GRANDE, QUALQUER PROBLEMA

GRANDE QUE APARECER NO CAMINHO VAI PARECER

PEQUENO. COM UM SONHO GRANDE, OS OBSTÁCULOS

VIRAM PARTE DA ROTINA, COMO ACORDAR, ESCOVAR

OS DENTES E TOMAR CAFÉ. ÀS VEZES, VOCÊ PODE ATÉ

BATER NO MURO, MAS VAI VOLTAR, CONTORNÁ-LO OU

DERRUBÁ-LO PARA CHEGAR EM ALGUM LUGAR.” Beto Sicupira, empreendedor da ABInBev

Page 169: Alto Impacto

“Sonho grande” do empreendedor da Tec Verde

Caio Bonatto

Page 170: Alto Impacto

AGORA É A SUA VEZ,

CRIE O SEU NEGÓCIO DE

ALTO IMPACTO!

Page 171: Alto Impacto

ESTRATÉGIA FUTURA

Page 172: Alto Impacto

ESTRATÉGIA FUTURA

OBJETIVO 01 OBJETIVO 02 OBJETIVO 03 OBJETIVO 04 OBJETIVO 05

Page 173: Alto Impacto

ESTRATÉGIA FUTURA

OBJETIVO 01 OBJETIVO 02 OBJETIVO 03 OBJETIVO 04 OBJETIVO 05

METAS METAS METAS METAS METAS

Page 174: Alto Impacto

ESTRATÉGIA FUTURA

OBJETIVO 01 OBJETIVO 02 OBJETIVO 03 OBJETIVO 04 OBJETIVO 05

METAS METAS METAS METAS METAS

AÇÕES AÇÕES AÇÕES AÇÕES AÇÕES AÇÕES AÇÕES AÇÕES AÇÕES AÇÕES