alexandre costa - ciespcotia.com.br · 5 expediente revista ciesp rua do amor perfeito, 200...
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CIESP CASTELO: Barueri, Carapicuíba, Itapevi, Jandira, Osasco, Pirapora do Bom Jesus e Santana de ParnaíbaCIESP COTIA: Araçariguama, Cotia, Embu das Artes, São Roque, Taboão da Serra e Vargem Grande Paulista
Circular paraPresidênciaDiretoriaEngenhariaProduçãoRHMKTOutros
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CIESP CASTELO: Barueri, Carapicuíba, Itapevi, Jandira, Osasco, Pirapora do Bom Jesus e Santana de ParnaíbaCIESP COTIA: Araçariguama, Cotia, Embu das Artes, São Roque, Taboão da Serra e Vargem Grande Paulista
ano 03 | nº 10 | março 2015
CIRCULA NAS INDÚSTRIAS DE 13 CIDADES
FAZ DIFERENÇA?PÓS-GRADUAÇÃO
MBA
Pergunte ao mercado.
INFORMAÇÃO(11) 3879-3105
CENTRAL DE ATENDIMENTO0800 165 521
www.riobrancofac.edu.br
veja no site itinerários de ônibus gratuito rio branco
CURSOS DEPÓS-GRADUAÇÃODireito EmpresarialDireito PenalJornalismo Esportivo e Negócios do EsportePsicopedagogia Institucional e ClínicaResolução de ConflitosRelações Internacionais
UNIDADE LAPAAv. José Maria de Faria, 111São Paulo - SP
UNIDADE GRANJA VIANNARod. Raposo Tavares, 7.200 (km 24)Cotia - SP
UNIDADE HIGIENÓPOLISAv. Higienópolis, 996São Paulo - SP
RIO DE JANEIROEspaço IdealRua Santa Luzia, 760 - CentroRio de Janeiro - RJ
MBA em Comunicação Corporativa
MBA em Negócios
MBA em Marketing
MBA em Gestão de TI
MBA em Branding Innovation
MBA em NegóciosInternacionais
13-02-15 Revista CIESP 20x27.indd 1 27/02/15 11:42
Ideias que vendemcom a experiência de 25 anos
Tel.: 4777-1399 / 4777-1400 • [email protected] • http://www.acemais.com.br
Tempo Saúde - Campanha Incentivo
Objetivo: trata-se de uma campanha de vendas da TEMPO AFINIDADES para
incentivar os analistas Credicard, a buscar melhores desempenhos no trimestre maio,
junho e julho de 2012.
Como participar: todos os analistas das bases Credicard (Vidax e Flex) que oferecem
produtos da TEMPO AFINIDADES podem participar e terão as mesmas oportunidades.
Periodicidade: o período da campanha será de 07 de maio a 27 julho 2012.
Premiação: SEMANAL: sorteio de 05 prêmios surpresas para cada central, dentre os analistas
que atingirem a meta de vendas da semana.
MENSAL: A campanha dará cartões presente, para troca, para premiar do 1° ao 3°
lugar, de cada central, com melhor desempenho.
FINAL: viagens para premiar do 1° ao 3° lugar no ranking geral das duas centrais.
Semanalmente, todos os analistas de cada central participante, que atingirem a meta
de performance em vendas de produtos da TEMPO AFINIDADES, irão participar do
sorteio que vai distribuir 05 brindes temáticos surpresa.
Em paralelo, ocorre a tabulação mensal de performance. Ao final do mês, os três
melhores desempenhos de cada central, vão receber um cartão presente Saraiva com
os seguintes valores: 1° Lugar: R$ 120,00 - 2° Lugar: R$ 100,00 - 3° Lugar: R$ 80,00,
para trocar nas lojas ou site da Livraria Saraiva.
Ao final da Campanha Viagem Premiada, os três analistas que apresentarem o
melhor desempenho, entre as duas centrais, no acumulado geral dos três meses de
campanha, vão ganhar uma viagem conforme sua colocação.
O 1° colocado vai ganhar uma viagem Internacional de quatro dias, com acompanhante
e cartão de crédito com R$ 600,00 para despesas extras, a escolher entre Buenos
Aires (Argentina) ou Punta Del Este (Uruguai).
2° e 3° Colocados vão ganhar uma viagem nacional de quatro dias, com acompanhante
e cartão de crédito com R$ 600,00, a escolher entre Salvador, Foz do Iguaçu e
Gramado. Critérios para desempate: se houver empate de valores totais vendidos, será vencedor
o analista que tiver atingido o maior valor com menor número de “unidades vendidas”.
MECÂNICA VIAGEM PREMIADA
TEMPO AFINIDADES
PrEPArE-SE!
APERTE O CINTO
quE A VIAGEM
VAI COMEçAR
Tempo Saúde - Campanha institucionalMPD EngenhariaCampanha Spazio Club Barueri
Delphi - Catálogo Schneider Electric - Catálogo Queluz - Portfólio Institucional
Tempo AssistManual usuário
Braido Ceceli - Anúncio JornalMTSZ | Folder
Vintage - Campanha
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Tempo Saúde - Campanha Incentivo
Objetivo: trata-se de uma campanha de vendas da TEMPO AFINIDADES para
incentivar os analistas Credicard, a buscar melhores desempenhos no trimestre maio,
junho e julho de 2012.
Como participar: todos os analistas das bases Credicard (Vidax e Flex) que oferecem
produtos da TEMPO AFINIDADES podem participar e terão as mesmas oportunidades.
Periodicidade: o período da campanha será de 07 de maio a 27 julho 2012.
Premiação: SEMANAL: sorteio de 05 prêmios surpresas para cada central, dentre os analistas
que atingirem a meta de vendas da semana.
MENSAL: A campanha dará cartões presente, para troca, para premiar do 1° ao 3°
lugar, de cada central, com melhor desempenho.
FINAL: viagens para premiar do 1° ao 3° lugar no ranking geral das duas centrais.
Semanalmente, todos os analistas de cada central participante, que atingirem a meta
de performance em vendas de produtos da TEMPO AFINIDADES, irão participar do
sorteio que vai distribuir 05 brindes temáticos surpresa.
Em paralelo, ocorre a tabulação mensal de performance. Ao final do mês, os três
melhores desempenhos de cada central, vão receber um cartão presente Saraiva com
os seguintes valores: 1° Lugar: R$ 120,00 - 2° Lugar: R$ 100,00 - 3° Lugar: R$ 80,00,
para trocar nas lojas ou site da Livraria Saraiva.
Ao final da Campanha Viagem Premiada, os três analistas que apresentarem o
melhor desempenho, entre as duas centrais, no acumulado geral dos três meses de
campanha, vão ganhar uma viagem conforme sua colocação.
O 1° colocado vai ganhar uma viagem Internacional de quatro dias, com acompanhante
e cartão de crédito com R$ 600,00 para despesas extras, a escolher entre Buenos
Aires (Argentina) ou Punta Del Este (Uruguai).
2° e 3° Colocados vão ganhar uma viagem nacional de quatro dias, com acompanhante
e cartão de crédito com R$ 600,00, a escolher entre Salvador, Foz do Iguaçu e
Gramado. Critérios para desempate: se houver empate de valores totais vendidos, será vencedor
o analista que tiver atingido o maior valor com menor número de “unidades vendidas”.
MECÂNICA VIAGEM PREMIADA
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uma moderna unidade do SESI deverá entrar em funcionamento no 2º se-mestre de 2015, no município de Ca-
rapicuíba, com equipamentos avançados e am-bientes amistosos para o processo adequado de aprendizagem. Estará localizada em ponto estratégico, na Estrada do Porto de Areia, junto à estação da linha da CPTM de Carapicuíba. A nova escola foi construída para a trans-ferência do CE 077. Sua capacidade total é para 576 alunos do Ensino Fundamental e 192 alunos do Ensino Médio, totalizando 768 alunos, além da demanda da comuni-dade para o Ensino de Jovens e Adultos no período noturno.A nova unidade é mais um passo para a con-solidação do novo modelo educacional da entidade iniciado em 2007, que prevê a ofer-ta de ensino fundamental em tempo integral,
o que permitirá que os alunos contemplados permaneçam nos períodos da manhã e tarde na escola realizando vivências complemen-tares de esporte, arte, cultura e tecnologia, além das refeições diárias compostas de café da manhã, almoço e lanche da tarde. Prevê ainda o ensino médio articulado com a edu-cação profissionalizante do SENAI - SPO SESI-SP desenvolve seu próprio material didático, um diferencial da metodologia da entidade que engloba processos de ensino, aprendizagem e pesquisa. Essa concepção educacional parte da perspectiva de que toda criança ou adolescente é capaz de aprender se lhe forem oferecidas boas situações de aprendizagem. O prédio terá: 19 salas de aula, 1 sala de treinamento, 2 laboratórios de informática educacional, 1 laboratório de ciência e tec-
nologia, 1 laboratório de química e biologia, 1 laboratório de física, 1 biblioteca escolar, 1 sala multidisciplinar, 1sala de vivências teatrais (+ almoxarifado interno), 1 sala de vivências musicais (+ almoxarifado inter-no), 1sala de atendimento aos pais, 2 áreas de convivência, 1 cozinha com despensa, 1 refeitório, 1 quadra poliesportiva coberta,1 campo de futebol society, vestiários, sanitá-rios para alunos, funcionários e deficientes, sala de professores e monitores, 1 sala de Diretor de Escola, 1 sala de coordenadores Pedagógicos, 1 sala de Secretaria Escolar,1 sala de Auditor Educacional, 1 copa para funcionários, acessibilidade.Toda essa estrutura oferece um ambiente moderno, avançado, para que os alunos pos-sam se dedicar com entusiasmo ao estudo, com alto nível de aprendizagem.
sEsI dE cARApIcuíbA sERÁ INAuGuRAdo No
2º sEMEstRE dE 2015
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ExpEdIENtE REvIstA cIEsp
Rua do Amor Perfeito, 20006713-290 - Cotia - SPFone: [email protected]
Diretoria regional Cotia2011-2015
Diretor TitularWalter Sacca
1º Vice-DiretorJosé de Vasconcellos Jr.
2º Vice-DiretorTerezinha de Jesus C. de AlmeidaGerente RegionalClaudia Regina Papi
Direção de arte: ACE Propagandatiragem: 10.000 exemplares
ConSelHoMarcelo Santiago TrindadeMario Leopold C. AppelMauro DaffreAnselmo NakataniRonald FerfilaVinício Cesar PensaCarlos Peterson TremonteFrancisco Saraiva S. Torres JrGiovanni Ciriaco MaioRoberto Klaus HuessnerJulio Ricardo BacheschiPaulo Eduardo Alves CorreaNorbert Edwin LammersClaudio HanaokaAri José fonts MarquesPedro Augusto P. de QueirozMauricio GemignaniEduardo Jorge F. SoaresMarcio Yutaka Abe
Rua Paula Rodrigues, 6106233-030 - Osasco - SPFone: 11 3686-5922/[email protected]
Diretoria regional CaStelo 2011-2015
Diretor TitularFabio Starace Fonseca1º Vice-DiretorSergio Marchesi2º Vice-DiretorJosé Carlos NadaliniGerente RegionalLourdes Proença
ConSelHoAlciney Tadeu da RochaAltair Antônio de SouzaAntonio Carlos M. AbreuCarlos Alberto OrlandoCarlos Roberto SeicentosClemens de Souza Daniel Fernandes BorrellyDirceu PaulinoEnrique Robles GarciaFábio da Silva FélixJandir BarbozaJoaquim X. IsaacJosé Carlos Andrade NadaliniJosé Francisco de Sá RibeiroJosé SoaresJuracy Rubens F. D. LuccaLuiz Carlos de G. M. Strobel Manoel Lima DominguesManoel Torres SobrinhoMário Jorge NyariMaurizio CozziPércio Michalski RamosRonaldo K. RodriguesSilvio Ferreira Dutra Rodrigues
Marcelos Santos DutraJosé Carlos NunesPaulo Rezende de C. ReisJair Carlos ZanandréaLeandro CavallaroJosé Paulino R. RibeiroAchille FerrarioNelson Luiz BarbosaCarlos del Nero Gilmar FernandesIvete Judith R.S. de CarvalhoUlisses VieiraMario Cesar MoreiraOrlando D.T. ZungoloCleisson Baldassi filhoNelcino Oliveira Primo Washington T. T. NishiyamaToni Guede PellicerFabio Hermes Queiroz
editoração e Comercialização: Ace MaisTel.: 4551-3312/4777-1399
Diretor Comercial e editor: João Lino da [email protected]
A Revista CIESP é uma publicação das diretorias regionais dos CIESP Castelo e Cotia. Artigos assinados não refletem a opinião da Revista CIESP, sendo de inteira responsabilidade de seus autores.
suMÁRIo Na linha de apresentar matérias importantes para o aprimoramento de ideias, conceitos e performance de nossos leitores, a nossa revista apresenta interessantes conteúdos nesta edição.
cApA 6 e 7 – Entrevista com o presidente da CACAU SHOW Alexandre Costa, referência de empresário de
sucesso no Brasil, trazendo uma mensagem otimista e de confiança para o cenário de 2015, apesar do ano começar com tantas índices ruins. Pelas suas palavras, a Cacau Show, hoje com 1770 lojas, pode crescer 25% este ano.
lídEREs E lIdERAdos 8 e 9 – Matéria de Heloisa Capelas, considerada uma das maiores especialistas do país em Autoconheci-
mento e Inteligência comportamental.FIGuRAs dE tRANsIçÃo, QuAl sEu lEGAdo? 12 – Matéria de Claudio Queiroz com conceitos presentes nos livros de Stephen R. Covey e aprofun-
dados por Paulo V. Kretly no livro “ DEIXE SEU LEGADO” tRANstoRNo bIpolAR 14 – Matéria do Dr. Ricardo A. Moreno sobre uma doença complexa e mais frequente do que se imagina.os dEsAFIos dA GEstÃo E REMuNERAçÃo dAs pEssoAs EM 2015 22 – Onde Carlos Bertazzi expõe sua preocupação com a remuneração e gestão de pessoas em 2015, num
ambiente de redução de empregos e crescimento negativo.
Depois de ler a revista, passe para seu colega de trabalho ao lado, repartindo o conhecimento e a informação por toda a empresa, imprescindível no mercado de trabalho, cada vez mais exigente de bons profissionais.
Boa leitura e seja feliz. João Lino - Editor
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De 2.000 ovos de 50g em 1988 tornou a CACAU SHOW na maior rede de lojas de chocolates finos do mundo. Hoje conta com 1770 lojas , uma equipe de 7.000 pessoas. A fábrica instalada em 2006 no município de ITAPEVI (SP) possui 55 mil m2 de área construída, tendo ainda fábrica em São Paulo (SP) , Campos do Jordão (SP) e Curitiba (PR) e uma produção estimada para 2015 de mais de 12 mil toneladas de chocolate, sendo especialista em trufas.Em 2011 foi eleito pela Ernest Young Terco empreendedor do ano. Seu espírito empreendedor tornou a marca referência no mercado nacional. Em 24 de dezembro de 2009, em Itapevi, cria o Instituto Cacau show, com o objetivo de promover serviços, projetos de proteção básica e direitos sócio assistenciais por meio de atividades educacionais, culturais, ambientais, esportivas e profissionalizantes.
AlExANdRE costA, pREsIdENtE dA cAcAu show, pAssA otIMIsMo E coNFIANçA pARA 2015João Lino
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1) Qual a estratégia da Cacau Show para superar as vendas de 2014, neste ano de estagnação?AC: Nossa estratégia envolve cinco pilares essenciais: em primeiro lugar a inovação, em segundo a otimização de recursos, o terceiro é a tecnologia, seguida pela estratégia e no fato de ser pragmático com uma dose de carinho em tudo que se faz.
2) O que a INOVAÇÂO vai ajudar a empresa nesta Páscoa ?AC: Para a Páscoa 2015, elaboramos produtos que possam proporcionar aos apaixonados por chocolates experiências únicas de degustação.Como especialista em chocolates, a Cacau Show elabora produtos para agradar os mais diferentes gostos e que possam ser consumi-dos nos mais diferentes momentos. Não só na Páscoa, mas em todos os períodos do ano, a inovação é uma das principais características da marca, o que nos mantém em constante crescimento no mercado.
3) Qual a estratégia da Cacau Show para manter o crescimento constante nestes últimos 10 anos?AC: O crescimento da Cacau Show no mercado se dá exatamente pelo nosso foco e investimento em inovação. Estamos em uma constante busca para agradar os mais diferentes gostos. Nossos lançamentos são elaborados para combinar com todos os mo-mentos, sejam eles em família, com os ami-gos ou para quem gosta de assistir um filme sozinho. É aí que se encontra nosso segredo: depositamos uma dose extra de carinho em cada criação, desenvolvendo produtos de-mocráticos que se encaixem com todos os perfis, para encantar os clientes com nosso trabalho e dedicação.
4) A sua indústria desenvolveu algum programa especial para economizar água, fazer o reúso ? Fez alguma cam-panha interna para seus colaboradores economizarem água?
AC: Todo o efluente gerado na empresa pas-sa por tratamento em nossa ETE – Estação de Tratamento de Efluentes. Parte desse efluente tratado é reutilizado para regar jardins, na lava-gem do piso da área externa e nas descargas de vestiários.Realizamos algumas ações com o objetivo de conscientizar nossos colaboradores quanto à importância do uso racional da água, não só na empresa mas em casa também: apresenta-ção sobre o tema na reunião semanal realizada com todo o setor administrativo, publicação na intranet com dicas de economia e aborda-gem do tema nas integrações de novos cola-boradores.Também foi realizado um Projeto de Educa-ção Ambiental com mais de 300 crianças e adolescentes do Instituto Cacau Show com foco no tema água. Através de palestra, vídeo, atividade prática e visita à ETE, os participan-tes puderam perceber a importância da con-servação desse recurso natural.O projeto educação ambiental é fundamental para uma conscientização das crianças e ado-lescentes do instituto Cacau Show em relação ao mundo em que vivem para que possam ter cada vez mais qualidade de vida sem desres-peitar o meio ambiente.
5) Qual o conselho que pode passar à indústria em geral para superar o ano difícil de 2015?AC: Ser otimista é uma característica im-portante para encontrar a solução nas adver-sidades, esse é um conselho de extrema im-portância. Acredito que buscar resultados, impor metas e correr atrás de bate-las é o que gera a inspiração para continuar caminhan-do e crescendo. Confiar na gestão é, também, primordial, pois ter fé na equipe com que se trabalha dá motivação, estrutura e faz tudo valer a pena.
6) Qual a expectativa da Cacau Show para esta páscoa? Tem algum lança-mento?AC: Nossa perspectiva é atingir um cresci-mento equivalente a 25%. Além disso, serão produzidas cerca de 7,7 mil toneladas de cho-colates, entre ovos trufados, linha gourmet, bombons, trufas, presentes e tabletes.Nosso portfólio tem 50 produtos, entre eles 18 lançamentos e os destaques para o período são o Ovo Gourmet Caramelo com Toque de Flor de Sal, Ovo Gourmet Rose e o Ovo Dreams Morango.
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Na luta por cargos de destaque, mui-tos profissionais exibem compor-tamentos negativos e prepotentes;
de outro lado, colaboradores com grande potencial abrem mão da proatividade e aco-modam-se em suas rotinas. O resultado, em ambos os casos, é a insatisfação e a frustração profissional.Qualquer que seja a estrutura em que estão inseridos, os líderes desempenham papel in-dispensável e inquestionável. Não importa se ali chegaram por merecimento ou em obe-diência a uma ordem hierárquica construída com base em aspectos como idade ou poder aquisitivo. Seja como for, quando estão à frente de seus grupos, são eles os grandes res-ponsáveis por analisar cada situação e encon-trar as melhores soluções, aquelas capazes de beneficiar a todos ou a maioria. Não à toa, o termo liderança, por si só, re-mete a outros conceitos, como respeito, in-teligência, sabedoria e, muitas vezes, sucesso.
No ambiente corporativo, essencialmente, a busca por postos de liderança tornou-se uma meta profissional quase obrigatória para co-laboradores de todas os setores, afinal, quem não gostaria de agregar tantos atributos ao próprio currículo?No entanto, basta observar de perto a ma-neira como essas relações se dão para com-preender que há muito por trás do insaciável desejo de ‘crescer na empresa’. Na luta por cargos de destaque, inúmeros profissionais utilizam-se de recursos pouco positivos ou produtivos. Recusam-se a desempenhar tarefas, a assimilar feedbacks e passam por cima das instruções repassadas por seus su-periores porque, de alguma maneira, consi-deram-se melhores que aqueles a quem es-tão subordinados. Incorrem em prepotência para provar que estão mais aptos e prontos para desempenhar aquela função.De outro lado, profissionais excelentes e com grande potencial optam por abrir mão
da proatividade, da capacidade de se impor e de apresentar inovações. Ficam acomoda-dos em suas rotinas e, ainda que cansados de encará-las, preferem manter-se a parte de qualquer responsabilidade maior que even-tualmente lhes seja repassada. Em suma, enquanto uns buscam o reconhe-cimento a qualquer custo, outros optam pelo anonimato. Nenhum deles se dá conta de que esses comportamentos trarão, em curto ou longo prazo, resultados inesperados e in-variavelmente negativos. Entre as principais consequências decorrentes de tais ações, está a sensação constante de insatisfação com a desvalorização profissional. Será pos-sível evitar essa frustração?
O caminho até aqui
Consolidar a própria carreira exige, acima de tudo, Autoconhecimento. A partir dessa ferramenta, o profissional torna-se apto a en-
lídEREs E lIdERAdos
Quais comportamentos podem dominar o seu papel e como levar consciência para gerar autoliderança e sucesso
HeLoisa CapeLas Considerada uma das maiores especialistas do país em autoconhecimento e inteligência Comportamental.
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xergar quais são seus verdadeiros atributos e a identificar quais pontos precisam ser apri-morados. Ao assumir com honestidade tudo aquilo que é seu, qualidades e defeitos, ganha a oportunidade de mudar sua trajetória e caminhar em direção àquilo que realmente deseja alcançar.Essa avaliação interna necessita de compro-metimento e de mudança de paradigmas. Aqueles que assumem qualquer risco na busca por cargos mais altos devem, inicial-mente, voltar os olhos para si e questionar-se: estou realmente pronto para desempenhar essas tarefas? Por que me considero mais apto para realizá-las que outros profissionais? Em quais pontos tenho deixado a desejar? Minhas ações visam a gerar resultados positi-vos para meus colegas de trabalho ou apenas para mim? Estou aberto a sugestões? Gosto de compartilhar ideias e iniciativas? Essa reflexão deve ser exercitada continu-adamente até que se possa identificar a origem desses comportamentos. E, com frequência, essa análise nos leva de volta à infância. Quando pequenos, não tive-mos outra alternativa que não obedecer a familiares e adultos e sermos totalmente liderados. Magoados e ressentidos com a impossibilidade de decidirmos por nós mesmos, prometemos que nunca mais se-ríamos mandados. Chegamos à fase adulta comprometidos com esse ideal e incapazes de sermos subordinados. Da mesma forma, os colaboradores que optam pelo ‘anonimato’ podem e devem re-alizar um processo interno semelhante: por que não exponho minhas ideias aos meus colegas de trabalho e superiores? Por que não tomo iniciativas em relação às funções que desempenho? Em que aspectos essas características me beneficiam? Em quais as-pectos me prejudicam?Novamente, a resposta e explicação para esses comportamentos podem estar na in-fância. Basta lembrar que, quando éramos
pequenos, todas as decisões importantes eram tomadas por outras pessoas, como pais e familiares. Por isso, não precisávamos nos responsabilizar por essas decisões, ainda que tivessem resultados negativos. Sair dessa posição pode não ser fácil para algumas pes-soas, que, na fase adulta, sentem-se inseguras para liderar, fazer afirmações ou apontar ca-minhos.
Ponto de mudança
Inúmeras pesquisas ligadas ao mercado de trabalho destacam as atitudes compor-tamentais como decisivas nas conquistas profissionais. Conhecimentos técnicos são pré-requisitos importantes, mas o que de fato permite a um profissional apresentar de-sempenho acima da média está muito mais relacionado às suas habilidades pessoais ou, mais especificamente, à sua capacidade de autoliderança e de gerenciamento interno de emoções e comportamentos.Por isso mesmo, o autoconhecimento e a conquista da autoconsciência são tão impor-tantes para que se possa alavancar a própria carreira. A partir dessas ferramentas, o pro-fissional encontra o equilíbrio e descobre o que, de fato, espera de seu trabalho. Ele en-contra sabedoria para liderar a si mesmo e, a partir daí, passa a colaborar efetivamente para a sustentabilidade do clima organizacio-nal em que está inserido. Por isso, cabe a cada profissional despertar o líder humano que já existe nele, isso é, o líder capacitado a reconhecer suas qualidades e suas fraquezas, seu potencial e suas deficiên-cias. Para isso, é fundamental passar a vida a limpo desde o seu nascimento até o momen-to atual e descobrir, com clareza, como você se tornou a pessoa que se tornou. A partir daí, entra-se em um processo de transforma-ção emocional.O novo líder será aquele que voluntaria-mente se apropriar de todo o seu bem e de
todo o seu mal, isso é, de sua humanidade. Em outras palavras, as novas lideranças sur-girão naqueles que já se aprofundaram no autoconhecimento, naqueles que foram preparados, descobertos e escolhidos por eles mesmos, tornando-se capazes de mu-dar o mundo e enfrentar as adversidades com novas possibilidades. No entanto, esse conhecimento não virá do professor, do mercado, da mídia ou do outro, mas, sim, de você mesmo.
Há cerca de 30 anos atua com desenvolvimento humano e aplica cursos com a metodologia Hoffman, considerada por Harvard um dos trabalhos mais eficazes de mudança de paradigmas. Conferencista nacional e internacional, é autora do livro “O Mapa da Felicidade” e coautora de mais cinco livros sobre Gestão de Pessoas, Coaching e Inteligência feminina. Diretora do Centro Hoffman, é Coach, Master Practitioner em PNL, Pós-Graduada em RH e Graduada em Assistência Social. Para falar com a especialista, escreva para [email protected]. Visite também: www.centrohoffman.com.br
cAstElo | em ação
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No ano de 2014 o CIESP Castelo realizou 44 eventos, apoiou e parti-cipou de projetos e eventos, teve algumas realizações e novas implanta-ções, firmou parcerias e também conseguiu algumas conquistas:• Rodada de Negócios (Vargem Grande Paulista); • Almoços de Ne-
gócios para Empresários (evento mensal); • Cursos temáticos e in company; • Encontros do Grupo de RH; • Palestras; • Reuniões dos Subgrupos de T&D e R&B; • Reuniões do Conselho SESI-SENAI; • Encontros do NJE – Núcleo de Novos Negócios;
Ações Sociais:• Campanha de Páscoa; • Campanha de Natal;Apoiou/participou:• Projeto PEIEX (Projeto de Extensão Industrial Exportadora); •
CONCEX – I Congresso de Comércio Exterior da Região; • I Ses-são de Negócios de Osasco e Região;
• Lançamento do Selo Social de Itapevi 2015 (Instituto Abaçaí); • Inauguração da Casa do Empreendedor de Osasco;
Parcerias:• Fez parceria com a empresa AnimaRH durante o primeiro semes-
tre de 2014, com o intuito de alavancar ainda mais o Grupo de RH; • Firmou parceria com a empresa associada Damm Produtos Alimentícios, com o objetivo de oferecer produtos com desconto
para os associados; • E também fez parceria com a empresa Flor de Acácia Gráfica e Editora com o mesmo objetivo de oferecer pro-dutos com descontos para os associados do CIESP; • A empresa Toyster Brinquedos, concedeu descontos aos associados em toda sua linha de brinquedos;
Conquistas:• Formou a 1ª turma do MBA Executivo em Liderança e gestão Or-
ganizacional em parceria com a Franklin Covey; • A Revista dos CIESP Castelo e Cotia completou 1 ano;
• Modernizou o espaço físico transformando duas salas antigas e, uma única sala multifuncional, maior e melhor. O auditório também ga-nhou novo visual com a troca do assoalho e cortinas blackouts, agora ele está muito mais agradável e aconchegante para os eventos.
Novos AssocIAdos cIEsp cAstElo
• DMF Soldas• Processo Inox• EOS Business Advices• Vichiwork Consultoria & Seguros• Editora Monobloco• BQA Advogados
REtRospEctIvA 2014 No cIEsp cAstElo
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TERÃO MUITOS BENEFÍCIOS.Acesse os sites:
ciespcotia.com.br • ciespcastelo.com.br
cAstElo | em ação
11
cuRsos IN coMpANY cIEsp cAstElosoluçÕEs custoMIZAdAs
pARA suA EMpREsA
os cursos In Company do CIESP Castelo trazem para a sua empre-sa soluções customizadas para o
desenvolvimento de sua equipe. O conteúdo programático dos cursos é adaptado às ne-cessidades de cada empresa, tendo em vista a necessidade e demanda da organização. Para cada curso agendado realizamos uma reunião na empresa, juntamente com um profissional da área, visando o detalhamento e a adequa-ção da proposta. O horário das aulas é totalmente flexível, podendo ser realizado de manhã, tarde,
noite ou ainda em período integral. O CIESP também oferece a flexibilidade dos cursos serem ministrados na própria empresa ou na sede do CIESP Castelo, (localiza-do em Osasco). Ao realizar os cursos no CIESP Castelo, os clientes contam com toda estrutura necessária, ou seja, o acesso será livre à salas multi-
funcionais e auditório com capacidade para até 100 pessoas, ambas equipadas com data show, sistema de áudio e vídeo, wi fi, sala de apoio para coffee e almoço, amplo espaço com jardim para atividades externas, área coberta para refeições ao ar livre, além de estacionamento próprio. Ao promover cursos in company as empre-sas não só se beneficiam com uma equipe especializada e mais motivada, mas também fornecem aos seus colaboradores diversas ferramentas para um aprimoramento pro-fissional de qualidade e com aplicabilidade
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O presente artigo discute os conceitos “FI-GURA DE TRANSIÇÃO (FT) e LE-GADO”, presentes nos livros de Stephen R. Covey e aprofundado por Paulo V. Kretly no livro “Deixe um legado”. Segundo Paulo ,” figuras de transição são in-divíduos que com seu exemplo de vida e co-ragem influenciam e inspiram hábitos eficazes que fortalecem e auxiliam o desenvolvimento dos demais. A figura de transição deixa um legado, começando a mudar sua própria vida”.Ela o faz, identificando em si o responsável por sua existência, elevando o poder interior e liberdade de escolha. Ou seja, ela não aceita o papel de vitima. Essas pessoas contribuem para que indivíduos, resignifiquem modelos mentais ou crenças que não potencializam a expansão do seu melhor. A FT sempre age de dentro para fora, ou seja, primeiro vivencia os conceitos por ela defen-didos e depois tenta influenciar os demais. Seu exemplo contribui para que o outro deseje ser “uma pessoa melhor”. Este conceito vem ao encontro da frase: se a palavra convence o exemplo arrasta. As FT orientam, estimulam e em alguns mo-mentos rompem padrões negativos, substi-tuindo-os com comportamentos proativos, úteis e eficazes, transformando um ciclo vicioso em um ciclo virtuoso. Elas decidem não se conformar, quando confrontadas com sistemas, crenças, tradições e hábitos injustos, preconceituosos, prejudiciais e estagnantes. Instituem mudanças positivas, que substituem padrões negativos, nas famílias, nas comunida-des ou mesmo nas culturas empresariais para-lisantes ou ineficazes. Elas não se detêm diante das frases: “as coisas aqui sempre foram assim.”; “fui criado dessa maneira”; “Estou fazendo a minha parte” e “o que posso fazer sozinho?”. Elas não desistem de seus objetivos, mesmo que as chances se-jam as mais remotas, por maiores que sejam os obstáculos, continuam confiantes, persistem e não se rendem. Acreditam que transição é um processo que exige tempo e perseverança, gera uma nova
consciência, que necessariamente é orientada por princípios, tem efeitos benéficos e dura-douros e é conduzido por uma figura de tran-sição. É possível identificar pessoas “ilustres” que se encaixam neste conceito, dentre elas: Paulo Freire, Zilda Arns, Nelson Mandela, Anne Sullivan, Gandhi, Rolando Toro, Sócrates, Ma-ria Montessori, etc. Em que pese serem pessoas famosas, pode-mos afirmar que são pessoas comuns que optaram por transformar “o ordinário em ex-traordinário”. Elas assumiram riscos e muda-ram ...primeiro a si, depois o mundo com seus exemplos. Elas têm algo em comum: jamais abrem mão do direito de escolher, principalmente em momentos decisivos de suas vidas; são persis-tentes nas horas mais difíceis; acreditam que o diálogo é o patamar elevado da comunicação; possuem o poder e a capacidade de se relacio-nar bem com os outros; tem a capacidade de se organizar, nos aspectos pessoal e profissio-nal, estabelecendo “prioridades”; está sempre aprendendo e transfere o que sabe; seguem princípios e não aceitam fazer concessões quando o que está envolvido são seus valores fundamentais, pois acreditam que quem abre mão de seus valores, também está abrindo mão de sua identidade, do acesso a seu “santu-ário interior” e do acesso à sua própria fonte de criatividade. Entretanto o mais fascinante é identificar que “pessoas comuns”, que não famosas, fizeram este papel em nossas vidas. As figuras de transição que deixam um legado, não são somente, pessoas ilustres e famosas, são indivíduos comuns em sua família, local de trabalho e na sociedade. Aquele professor que nos ensinou algo inesquecível, às vezes, pouco relacionado com a matéria; aquele parente que superou desafios e com os pardos recursos que possuía ainda encontrava meios para ajudar os que nada tinham; aquele chefe que com gene-rosidade e atenção lhe deu dicas e transmitiu experiências e ensinamentos aprendidos em uma vida inteira, aquele colega de trabalho
que de forma espontânea mobilizou um gru-po inteiro para ajudá-lo em um momento de dificuldade, todos estes que nos auxiliaram a ver o mundo de maneira diferente, com seu exemplo, são figuras de transição. Minha avó com sua determinação, coragem e generosidade, fazia com que toda a família em vários momentos concentrasse seus recursos para ajudar uns aos outros, muitas vezes, pesso-as que não eram do nosso circulo familiar. Stephen Covey, afirma que o ser humano tem quatro necessidades: viver (comer, morar, vestir, exercitar, ter trabalho, cuidar da saúde), amar, aprender e deixar um legado. O legado está relacionado intimamente á mis-são de cada um como ser planetário. É possível qualquer um se tornar uma Figura de Transição, basta que de “forma consciente”, opte por fazer “diferença” no mundo, e acredite que tem o propósito de deixar um legado em qualquer lugar que esteja. Este legado caracte-riza-se por ser positivo e duradouro. Alguns acreditam que somente alguns nasce-ram com este “dom”. Ao fazer isto, excluem a palavra “decisão” de suas existências. Ao não assumir a responsabilidade por sua vida, cul-pam o destino a “falta de sorte” por não ser uma pessoa assim. As questões para reflexão são: Que legado estou deixando para minha famí-lia? E na empresa?
Que contribuição trouxe para elevar o nível de consciência das pessoas que trabalham comigo?Qual a minha participação para construção de um país melhor? De que forma estou con-tribuindo, no meu dia-a-dia, para a integração dos 3 C’s – Conexão Comigo, com os Colegas e a Comunidade.
Brian Tracy afirma que “seu sucesso na vida será diretamente proporcional ao que você fi-zer depois que tiver feito o que se espera que faça”. Ou seja, o legado geralmente é aquilo que você faz, que excede o esperado, portanto faça 120%. Seja 120% com a família, com amigos, com colegas de trabalho e com a comunidade. Ser uma figura de transição é optar por fazer diferença para alguém, para a família, para ami-gos, enfim, para a sociedade. A ultima questão é: Pelo que desejo ser LEMBRADO? Cláudio Queiroz é Mestre em administração pelo Mackenzie. Pós em Recursos Humanos pela PUC/RJ e Marketing pela ESPM/SP. Professor de pós-graduação e MBA da FGV, FIA, FAAP, Franklin Covey e Instituto Saint Paul. Coach com formação pelo ICI - Integrated Coaching Institute e Sociedade Brasileira de Coaching. Palestrante. Co--autor de diversos livros e autor dos livros: “As Competências das Pessoas. Potencializando seus Talentos”- 6º edição e “O ELO da Gestão de Carreira”. Ed. DVS, 2º edição.
FIGuRAs dE tRANsIçÃo. QuAl sEu lEGAdo?
“Sou apenas uma pessoa, mas, ainda assim sou uma pessoa. Não posso fazer tudo, mas, ainda assim, posso fazer alguma
coisa. Não me recusei a fazer o que eu posso fazer”.anne suLLivan
CLáudio Queiroz
AN_Polo40_marco.pdf 1 3/4/15 8:21 PM
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otranstorno bipolar é uma doença complexa, que envolve vários as-pectos, como genéticos, biológi-
cos (funcionamento do corpo), psicológicos (personalidade), familiares (cuidados mater-nos, por exemplo), sociais (relacionados a tra-balho, a atividade útil e ao preconceito), entre outros. As principais características de quem sofre a doença são episódios de depressão, mania (humor elevado ou irritado), hipoma-nia (alteração de humor semelhante à mania, porém com menor intensidade) ou mistos, além das manifestações psicológicas, físicas e comportamentais identificadas nos exames e em observações clínicas, que permitem esta-belecer o quadro do paciente. O diagnóstico é complicado, principalmente na fase da hipomania e da mania, devido à di-ficuldade dos pacientes em identificar esses episódios e/ou do médico em investigá-los e pelo fato de muitas vezes serem confundidos como estados “normais” da vida. É necessá-rio um acompanhamento profundo com o médico, que reunirá evidências, como his-tória do ciclo da vida do paciente, avaliação familiar (como parentes afetados por trans-tornos psiquiátricos e a vida de relação da família) e estado clínico do paciente. O transtorno bipolar é uma doença crôni-ca e o paciente terá que fazer acompanha-mento médico por toda a vida. Embora o tratamento tenha avançado com os novos medicamentos e intervenções psicossociais pesquisadas é difícil determinar um trata-mento específico ou único com melhor re-sultado em termos de eficácia, tolerabilidade e efetividade. (1)
O risco de transtorno bipolar em parentes de
1º grau é cerca de dez vezes maior que o risco em pessoas que não têm histórico familiar da doença. Sabemos que o TB costuma se ma-nifestar na adolescência e no início da idade adulta, atingindo o pico entre 15 e 19 anos. Por isso, o diagnóstico precoce pode reduzir drasticamente os prejuízos da doença. A ava-liação familiar é fundamental, pois, geralmen-te, a doença acomete membros da mesma família. Filhos de pais afetados pela doença bipolar devem ser sempre investigados na pre-sença de sintomas de “rebeldia” na infância ou adolescência, justamente por serem essas fases as de formação e desenvolvimento cerebral. Sintomas precoces podem comprometê-los e impactar a vida, tendo como consequências dificuldades interpessoais, educacionais, ex-posição a comportamentos de risco e conse-quências financeiras, com potencial de deixar sequelas ao longo da vida.Como prevenção da doença, devem-se esta-belecer hábitos saudáveis, mudança no estilo de vida, intervenções psicossociais e a pro-moção de cuidados adequados para proteger a criança à exposição ao impacto da doença da mãe ou do pai, por exemplo.O tratamento não se resume apenas à sim-ples administração de um medicamento para a fase aguda e sim aos aspectos ine-rentes ao remédio (eficácia, tolerabilidade em curto e longo prazo e interação farma-cológica) e a adesão ao tratamento, que é essencial para o sucesso terapêutico e que sabemos ser negligenciada em 60% dos pacientes que tomam algum medicamento prescrito por médicos em geral. Outras barreiras a serem vencidas consti-tuem a falta de reconhecimento dos sinto-
tRANstoRNo bIpolAR:uMA doENçA coMplExA
mas pelos pacientes e pelos profissionais de saúde mental, tratamentos inadequados, bar-reiras econômicas, além da falta de conheci-mento em relação à doença, o preconceito e o estigma dos pacientes e familiares. Como vimos, a abordagem deve ser ampla e voltada não apenas para o paciente, como também seus familiares, seus filhos e nas suas relações sociais e de trabalho. Aprimo-rar o entendimento da doença e seu trata-mento, intervir no ambiente familiar e de trabalho - visando promover estilos de vida saudáveis, diminuindo fatores de risco (por exemplo, evitar turnos noturnos, estresse que o paciente não comporte), identificando parentes afetados pelo transtorno bipolar e pessoas com risco potencial de adoecer (fi-lhos de bipolares) - são apenas algumas das tarefas que um bom psiquiatra, com uma vi-são completa da doença, poderá identificar e auxiliar os pacientes que sofrem da doença, visando uma melhora na qualidade de vida dessas pessoas.(2)
prof. dr. riCardo a. MorenoMédico psiquiatra do departamento e instituto de psiquiatria HC fMusp. diretor do programa de Transtornos afetivos (Gurda).
Referências: Campos RN, Costa LF, Bio DS, Soeiro-de-Souza MG, Garcia CRL, Demetrio FN et al. LICAVAL: combination therapy in acute and maintenance treatment of bipolar disorder. Trials 2010;11:72.Campos RN, Campos JAO, Sanches M. Evolução histórica dos conceitos de transtorno de humor e transtornos de personalidade: problemas no diagnóstico diferencial. Rev. Psiq. Clín. 2010;37:162-6.
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Um exame complementar da PCMSO não obrigatório, mas que deveria fazer parte dos exames periódicos da sua empresa. Este exame garante o controle da visão de seus colaboradores, dando noção de como eles estão exercendo suas atividades na empresa, permitindo avaliar se o risco de acidentes é maior ou não devido às deficiências visuais dos colaboradores.Os dois profissionais uniram forças e estão fazendo as empresas enxergarem melhor e, com isso, diminuindo o risco de um aciden-te mais grave, e de gastos com problemas secundários como dores de cabeça, faltas e
baixa produtividade do colaborador.Roberto, que além de empresário do setor e Di-retor Executivo da Óptica Center é Optome-trista formado pelo Instituto Filadélfia, afirma que o ganho da empresa em produtividade e diminuição de custos, além de evitar os proble-mas causados por um acidente, são enormes.Existem problemas que devem ser corrigidos até os 14 anos, senão a pessoa terá que convi-ver com um déficit na sua visão permanente. A maioria dos problemas é solucionada com o simples uso de óculos ou de lentes de contato.Rodrigo, Diretor Comercial e Operacional, lembra também que é necessário observar
os colaboradores que já utilizam óculos no seu dia a dia, e que trabalham com óculos de segurança na empresa. Se o colaborador precisa de lentes com grau para ir trabalhar, ele também precisa de lentes graduadas nos óculos de proteção.Eles desenvolveram um sistema que atende as demandas In Company, facilitando ainda mais para empresa, que não terá seu funcio-nário muito tempo ausente. Com este siste-ma, a saúde visual é levada até o colaborador na empresa, e este fica apenas 15 minutos em média fora da estação de trabalho; é o que afirmam os dois visionários.
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ExpEctAtIvAs, dE osAsco E
bARuERI cAEMO município de COTIA arrecadou em 2014, 23 milhões a mais do que o previsto, alcançando o valor de 676 milhões. Santa-na de Parnaíba arrecadou 58 milhões a mais, totalizando o valor de 678 milhões. Já o município campeão de arrecadação na re-gião, BARUERI, arrecadou 153 milhões a menos do que o previsto, atingindo o valor total de 2.035 bilhões. OSASCO arreca-dou 21 milhões a menos. O que será que acontecerá em 2015 é apreensão de todos os prefeitos da região Oeste.
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A edição 2015 da Feira do Empreen-dedor, realizada pelo Sebrae-SP de 7 a 10 de fevereiro no Pavilhão de
Exposições do Anhembi, mais uma vez bateu recorde de público e de negócios fechados. Neste ano, 104 mil pessoas prestigiaram a 4ª edição do evento, um incremento de 27% em relação ao montante anterior.Durante quatro dias, o local recebeu 400 expositores, além de diversas atividades, promovidas pelo Sebrae-SP em diferentes espaços, voltadas às áreas de franquia, indús-tria, equipamentos, agronegócios e varejo, bem como de consultorias, palestras e um espaço dedicado a startups. “Todos aqueles que participaram da Feira do Empreendedor já deram um passo de extrema importância, demonstrando que querem fazer a diferença no mundo dos negócios. A busca constante pelo conhecimento é um dos fatores que di-ferenciam o empreendedor de sucesso”, afir-ma o presidente do Conselho Deliberativo do Sebrae-SP, Paulo Skaf.
Os números da Feira são surpreendentes. Foram realizados mais de 30 mil atendimen-tos pelos consultores do Sebrae-SP em áreas como finanças, marketing, indústria e agro-negócio e 42 mil pessoas participaram das palestras e capacitações oferecidas durante o evento. “O recorde de público, mais de 100 mil participantes, evidencia a importância da Feira para o empreendedor paulista, que percebe nesta ampla grade de capacitações, orientações e informações disponibilizadas pelo Sebrae SP, uma grande oportunidade para aprimo-rar e desenvolver seu empreendimento, além de possibilitar a geração de novos negócios”, informa o gerente do Escritório Regional do Sebrae-SP em Osasco, Mauro Quereza.Segundo ele, muitos empreendedores de Osasco e região, que participaram da Fei-ra, antes mesmo de seu encerramento, já fizeram contato com a equipe do escritório regional, buscando se inscrever em novos atendimentos. “E é este exatamente nosso objetivo, nos aproximarmos cada vez mais
do empresário, não somente com uma ação, mas com uma variedade de produtos que venham de encontro as suas necessidades e os ajudem a consolidar e desenvolver seus negócios”, completa o gerente.Entre os assuntos mais procurados pelos participantes junto aos consultores do Sebra-e-SP figuram informações sobre como abrir o próprio negócio, marketing, finanças e jurí-dico, bem como as palestras que trataram de temas como tecnologia, marketing, redes so-ciais, e-commerce, planejamento, inovação, startup, e crédito, entre outros. “A Feira do Empreendedor traz um cardápio completo para o dono de micro ou pequeno negócio conhecer estratégias para ganhar competi-tividade. É uma grande vitrine de negócios e de incentivo ao empreendedorismo para todo o Estado de São Paulo, o que comprova nossa decisão, acertada, de fazer com que o evento passasse de bienal para anual”, afir-ma o diretor-superintendente do Sebrae-SP, Bruno Caetano.
pRINcIpAl EvENto dE EMpREENdEdoRIsMo do pAís REúNE 104 MIl pEssoAs EM sÃo pAulo
Para o gerente do Escritório Regional do Sebrae-SP em Osasco, Mauro Quereza, a Feira do Empreendedor, promovida pelo Sebrae-SP, foi uma grande oportunidade para aprimorar e desenvolver o empreendimento, além de possibilitar a geração de novos negócios
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começou com a palavra da vice-presi-dente do Rotary Mulheres Empreen-dedoras da Granja Viana, Lenita Me-
deiros, que apresentou a entidade centenária aos presentes, seus trabalhos e objetivos, e abriu as portas para parcerias de projetos so-ciais, educacionais, junto à comunidade. A seguir ouvimos a palestra de Karen Gimenez, que fez uma explanação sobre a diferença entre RECLAMAR OU RE-SOLVER:“Optei por um tema comportamental com o intuito de os presentes olharem um pouco para dentro de si antes de pensar em ferra-mentas de gestão. Mesmo as melhores, de nada adiantam quando quem as usa não está disposto a rever conceitos e compor-tamentos. Escolhi o tema Resolver ou Re-clamar diante de uma situação difícil,l tanto por ser o assunto do artigo de abertura do livro, quanto por ser uma decisão que real-mente faz diferença quando estamos diante de um problema. Quando deparamos com uma situação difícil, os segundos iniciais são cruciais. Se optamos por encarar e resolver o problema acionamos áreas específicas do cérebro que mexem tanto com a nossa mo-tivação quanto com a capacidade de resolver o problema de maneira eficaz. Já quando escolhemos reclamar, acionamos áreas di-ferentes do nosso cérebro que conduz nossas atitudes e com-portamentos para que tudo real-mente dê errado. A ideia foi mos-trar passo a passo que, mais do que uma crença popular, essa decisão muda nossa fisiologia”.A seguir Karen apresentou seu livro “ Carreira e Empresa volume 1”. A obra reúne 40
artigos que tratam desde os fatores que levam ou não um profissional a querer mudar de emprego até di-cas de como liderar equipes, mon-tar parcerias ou gerir dois negócios ao mesmo tempo, entre outros te-mas. É o seu 5º livro publicado, o primeiro voltado para o tema carreira e ges-tão empresarial. O livro é distribuído pela Amazon.com em formato digital.“A opção pela distribuição on line com pre-ço popular - R$ 5,76 tem cunho educativo e também de popularização de acesso. Quero levar informação útil ao maior número de pessoas e sabemos que o formato digital é o mais fácil para isso.. São dicas em linguagem muito simples e que podem fazer diferença em um momento de promoção ou nas de-cisões de uma pequena empresa”, afirma a autoraMini CV: Master Coach; PNL Master ; Co-ach em Inteligência Financeira; Jornalista com MBA em Estratégia Empresarial; 25 anos na grande imprensa.
Palestra Miguel MonzuA seguir tivemos a palestra de Miguel Mon-zu, diretor de RH, Comunicação e Treina-mento da Força de Vendas da AstraZeneca, há 25 anos na indústria farmacêutica, desde
2003 na AstraZeneca, descrevendo sua estraté-gia em manter a empresa pelo décimo ano conse-
cutivo entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil, avaliado pelo Great Place to Work.A AstraZeneca tem um valor de mercado de mais
de 100 bilhões de dólares, no Brasil tem 1200 colaboradores, com uma característi-ca especial, 450 trabalhando em Cotia-SP e 750 espalhados pelo pais, o que torna o treinamento, a avaliação e a motivação um exercício especial de gestão e treinamento. Falou do programa de retenção de talentos, especificando que o salário é importante, mas não é o item principal, muitos outros fa-tores fazem com que o colaborador perma-neça na empresa, como cada funcionário ter o seu programa próprio de desenvolvimento de carreira , daí ter um turnover muito baixo para o segmento farmacêutico.Destacou 3 premissas: acreditar na empre-sa, trabalhar junto na equipe e estar feliz pela manhã, ao ir para o trabalho, sabendo que o ambiente será muito bom e promissor. Lem-bramos do ditado: quando você gosta do que faz deixa de ser trabalho e se torna um prazer.
NJE cotIA coMEçA o ANo coM GRANdE EvENto
Ocorreu em 24 de fevereiro, no auditório do Ciesp Cotia, completamente lotado, apesar da chuva intensa do dia.
Miguel Monzu
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O NJE Cotia é constituído por proprietários e executivos de empresas localizadas sob a jurisdição da regional do CIESP Cotia: Ara-çariguama, Cotia, Embu das Artes, São Ro-que, Taboão da Serra e Vargem Grande Pau-lista. Seus objetivos principais são fortalecer o espírito empreendedor, networking , troca de informações, experiências e dissemina-ção de conhecimentos, através de palestras, cursos, workshop, etc. “Notamos que a de-manda pela troca de conhecimento é muito grande entre jovens executivos, bem como a busca constante pelo aperfeiçoamento pro-fissional. E é principalmente com isso que queremos contribuir, tanto pela experiência dos próprios integrantes do NJE, quanto por meio de outros profissionais que fazem parte
da rede de relacionamen-to e convidados espe-ciais. Hoje contamos na maioria com executivos até 30 anos, mas também com espíritos jovens com idade de até 50 anos. Essa sinergia é incrível, e a tro-ca de experiência muito produtiva para todos” diz o atual coordenador, Alexandre Comitre, da Hannesbransds Brasil.Criado em 1992, o NJE é, desde 2004, uma diretoria dentro da FIESP. Venha partici-par deste Núcleo, convida Alexandre, entre em contato pelo telefone 4612-9722 ou
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Coordenadores do NJE em reunião de trabalho.
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Em 2014, os aumentos salariais estiveram em declínio em todo o mundo. Nos Estados Unidos e Europa, a desacelera-
ção ocorreu em média, 0,6 %. Na Ásia, Orien-te Médio e África a queda atingiu 0,5%. Mas as economias Americana e europeia começa-ram a esboçar uma recuperação sustentável, voltando a crescer e impulsionar os salários aproximadamente em 0,2% acima.
E no Brasil?De acordo com o Dieese, pouco mais de 93% das 340 negociações coletivas realiza-das no primeiro semestre do ano, conquista-ram reajuste salarial acima do INPC (calcu-lado pelo IBGE), de acordo com o balanço divulgado na última semana de janeiro. Na média, os ganhos reais (acima da inflação) ficaram em 1,54%, bem acima de 1,08% no mesmo período de 2013.A maioria dos reajustes de salários, uma fatia de 45%, concedeu um ganho real entre 1% a 2% aos trabalhadores, segundo o Dieese. Aquelas que pagaram abaixo da inflação responderam por 2,6% do total e, igual à inflação, 4,1%.Para o técnico do Dieese, Airton Santos, os resultados de certa forma surpreenderam, dado o cenário negativo para a economia no primeiro semestre.— Esperávamos ganhos menores. Os resulta-dos são positivos e mostram que o movimen-to sindical permanece mobilizado e o merca-do de trabalho continua aquecido — disse.Na comparação com os reajustes conquistados pelas mesmas 340 negociações desde 1998, 2014 só ficou abaixo do resultado de 2012.Por setor econômico, o comércio foi a ca-tegoria que mais registrou aumentos reais, com 95,7% dos acordos feitos, seguido pela indústria, com 92,9%. Já o setor de serviços conseguiu ganhos acima da inflação em 92,8% das negociações.
2015 sERÁ uM ANo dE GRANdEs dEsAFIos NA GEstÃo dE pEssoAs
E dA REMuNERAçÃo!Entenda melhor o cenário.
E agora?Deixamos 2014 para trás e entramos em 2015 com um pacote de ”surpresas” para em-presário nenhum colocar defeito. No que se refere à gestão das pessoas e da remuneração, 2015 será um ano de grandes desafios. Tarefa difícil para os profissionais de RH, já que as empresas começaram o ano com orçamen-tos apertados. E como fazer para contratar bons profissionais? Como reter os talentos e recompensar as pessoas pelos resultados? Em tempos de turbulência e crise temos a missão de superar ainda mais as dificuldades e voltar a crescer. A economia no Brasil em 2015 tenderá a ficar bem próxima dos 0,2% , ou seja, tecnicamente estagnada. E como os salários irão se comportar neste ano?
Pesquisa Salarial – uma poderosa arma para o gerenciamento da remu-neração!Cada vez mais as Empresas estão buscando ferramentas que auxiliem no processo de administrar a remuneração dos empregados. Pesquisas de Salários e Benefícios são, sem dúvida, instrumentos básicos para gerar in-formações confiáveis, auxiliando as Organi-zações neste difícil processo.A terceirização de pesquisas proporciona uma economia de tempo e de pessoal para a Empresa solicitante, sem considerarmos que o know-how e a isenção da Consultoria con-ferem mais credibilidade à pesquisa.
Quais são os benefícios que uma Pes-quisa Salarial pode proporcionar?3 Contribuir na obtenção de uma política
salarial competitiva para retenção e atra-ção e talentos.
3 Manter sua tabela salarial atualizada.3 Administrar os custos com remuneração
de seus colaboradores.
3 Auxiliar na implantação de Plano de Car-gos e Salários e de Carreira.
3 Utilizar desta informação em processos seletivos e para negociação com os cola-boradores.
3 Apoiar o acompanhamento de negocia-ções sindicais.
3 Traduzir a performance de resultados da empresa em uma relação equilibrada, en-tre a estrutura ideal da força de trabalho com cargos e o tamanho das equipes e áre-as bem dimensionadas.
O CIESP CASTELO, através do Subgru-po de Remuneração e Benefícios, promoveu em 2013 a sua primeira Pesquisa Salarial e de Benefícios, onde foram pesquisados 63 car-gos, envolvendo as áreas: Administrativo/Financeiro, Qualidade, Recursos Humanos, Marketing, Comercial/Vendas, Compras/Suprimentos, TI e Manutenção e contamos com a participação de mais de 40 empresas.Em 2015 o CIESP CASTELO realizará a segunda Pesquisa Salarial e de Benefícios, agora mais ampla, com 74 cargos e incluindo a área Industrial/Produção.
Contamos com sua valiosa participação res-pondendo a Pesquisa Salarial 2015.
Mais informações entre em contato: Liliane N. Pereira – 11 36865922 – ramal:14 e-mail: [email protected]
Carlos Bertazzi é Consultor Autônomo em Gestão de Pessoas e Remuneração e Coordenador convidado do Ciesp Castelo para o Grupo de Remuneração e Benefícios.
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cotIA | em ação
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Novos AssocIAdos cIEsp cotIA
FIQuE AtENto às dAtAs dos pRóxIMos cuRsos
do cIEsp cotIAMARÇO: Dias 24 e 25 - TÉCNICA PARA QUALIDADE - PROGRA-MA 5SObjetivos: Habilitar os profissionais da indústria em Técnicas de melhoria a Qualidade e Produtividade da Produção.Conteúdo programático: Objetivo do “5” S; –Estabelecer padrões para assegurar a qualidade do Produto e do Processo. O 1º “S”? - Seiri? Organização; – Classificar os itens necessários, e dar destino aos que não são úteis ao ambiente. O 2º “S”? - Seiton? Arrumação. – Arrumar os itens de trabalho, de forma que todos na empresa possam identificálos. O 3º “S”- Seiso - Limpeza. – Tornar o ambiente de trabalho propício para o aumento da produtividade; O 4º “S”- Seiketsu ? Padronização. -Padronizar os comportamentos adquiridos nas 3 fases anteriores dos 5 S; O 5º “S”- Auto Disciplina. – Cumprir com rigor os conceitos dos 4 “S” anteriores, de forma natural (conceitual), sem imposições; Consi-derações sobre o 5 “S”; Passos para a implantação do JIT.Quem deve participar: Profissionais de qualquer área da empre-sa, porque a técnica é utilizada em todos os níveis hierárquicos.Sobre Antonio Castilho Martins: Bacharel em Direito; Técni-co de Ensino do Senai-Sp; Pós Graduação em Administração Indus-trial; Direito e Administração Industrial.ABRIL: Dias 22 e 23 - PLANEJAMENTO TRIBUTÁRIOObjetivos: Mostrar uma visão prática e teórica dos tributos, forne-cendo subsídios para o direcionamento das atividades de maneira a se obter uma economia de impostos. Conteúdo programático: Conceitos e objetivos; ICMS, IPI, ISS, PIS, COFINS, CSLL,IRPJ, Lucro Real e Presumido,Estimado e Arbitra-do; Incidência e não incidência; Isenção, imunidade; Exercícios práticosQuem deve participar: Empresários, e funcionários ligados as áreas administrativa e financeira. Sobre Francisco Alves Lima Neto: Pós-graduadoJUNHO: Dias 08 e 09 - GESTÃO DE COMPRAS E ESTOQUESObjetivos: Aplicação de técnicas práticas de compras para que não haja falta de itens críticos e para que o setor colabore decisivamente para a melhoria da rentabilidade e do fluxo de caixa da empresa. Conteúdo programático: O tremendo impacto de compras e estoques na qualidade, rentabilidade e fluxo de caixa da empresa;
Foco no mais importante - o princípio 80/20; Gerência e negocia-ção na cadeia de suprimento: negociações cooperativas e competitivas; Liderança e persuasão na cadeia de suprimento; Ges-tão de estoques para que os itens críticos não faltem, haja maior rentabilidade e melhor fluxo de caixa; Demanda puxada e empur-rada; O ponto de pedido; Lote econômico; Estoque de segurança. Quem deve participar: Profissionais que estejam determinados a atu-arem cada vez mais efetivamente em um fórum que enfatiza a impor-tância de aprender e aplicar imediatamente a tecnologia aprendida. Sobre Eduardo Carlos De Menezes: Engenharia; Filosofia e Administração De Empresas. Engenheiro pela Escola Politécnica da USP; pós-graduação em administração de empresas pela Fundação Getúlio Vargas de São Paulo e diversos cursos no Brasil e no exterior. É formado em filosofia e tem licenciatura pela USP – Universidade de São Paulo.Há mais de trinta anos tem atuado; no Brasil e no exterior; em di-versas empresas multinacionais; atuação em logística; suprimentos e gestão de programas de educação e treinamento de profissionais. Em seus eventos; a abordagem é construtivista para que os participantes retenham 90% do aprendido. A meta é que eles conscientizem-se do que deve ser feito; o porquê; e como “fazer acontecer”.Carga Horária: 16 horasInvestimento: R$ 340,00 associados e R$ 510,00 não associados. Local: CIESP Cotia – Rua do Amor Perfeito, 200 - Cotia/SPInformações: Entre em contato com o CIESP Cotia e faça sua inscrição! [email protected] ou (11) 4612-9722 E-mail: [email protected] [email protected]
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coNtRolE dE tERcEIRIZAdos é FAtoR cRítIco No sEtoR INdustRIAl
A terceirização da mão de obra é uma ten-dência internacional. No Brasil, cresce o número de trabalhadores terceirizados nos setores econômicos de serviços, comércio e indústria. No entanto, é sabido que muitas empresas contratadas deixam de cumprir com suas obrigações para com os trabalha-dores, o que pode acarretar em ações na Justiça do Trabalho direcionadas também às contratantes devido à responsabilidade subsidiária.De acordo com estudo da Confederação Nacional da Indústria, a terceirização não ocorre somente em atividades de apoio, mas também em áreas diretamente relacionadas ao núcleo do negócio. Dos quatro principais serviços terceirizados, três são ligados à es-tratégia produtiva da empresa (montagem e manutenção de equipamentos, logística e
consultoria técnica) enquanto apenas uma é atividade de apoio (segurança).
PrevençãoO Intersap RH, novo programa da Macdata, se encarrega de fiscalizar a apresentação dos documentos pelos contratados, emitindo avisos e detectando irregularidades em tem-po real.• Em razão da contratante não ter a posse
dos documentos que comprovem a regu-laridade dos pagamentos ao trabalhador – exclusivos da empresa contratada – a con-tratação de forma terceirizada atinge níveis indesejáveis de insegurança.
• Por não dispor de contrato de experiência, ou por prazo determinado, firmado entre a contratada e o trabalhador, a contratante pode vir a ser condenada ao pagamento de verbas indevidas, como aviso prévio e mul-
ta sobre os depósitos do FGTS.• Do mesmo modo, pelo fato de a contratan-
te não ter um histórico da saúde do traba-lhador, que precisa ser verificado no exame admissional, pode ter sua defesa prejudica-da em eventual ação trabalhista que ques-tione, por exemplo, a existência de estabi-lidade decorrente de doença ocupacional.
A Macdata, empresa voltada à tecnologia ju-rídica e administrativa há 26 anos, também disponibiliza serviços complementares de Gerenciamento Eletrônico de Documentos. O Intersap RH pode ser utilizado igualmen-te como ferramenta de gestão por empresas fornecedoras de mão de obra terceirizada. Desta forma, os serviços prestados ficam mais transparentes, criando um diferencial no mercado.www.macdata.com.br/rh/
Informações online em tempo real ajudam a evitar processos na Justiça do Trabalho
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coNFIANçA dA INdústRIA cAI 3,4% EM FEvEREIRoA Fundação Getúlio Vargas (FGV) divulgou na manhã de hoje (27/02) o seu Índice de Confiança da Indústria (ICI). Segundo a publicação, na passagem de janeiro para fevereiro o ICI registrou queda de 3,4%, após ajuste sazonal, anulando os ganhos do mês de janeiro (1,9%). O indicador passou de 85,9 pontos para 83,0 pontos, abaixo da prévia divulgada no dia 23/02 (Macro Visão 1634), mantendo-se em um patamar muito baixo em termos históricos.O Índice de Situação Atual (ISA) exibiu retração de 2,1%, retornando ao patamar de dezembro (84,0 pontos), refletindo a diminuição da proporção de empresas que con-sideram como “boa” a situação atual dos negócios (de 12,6% para 8,2%), ao passo que a parcela que considera a situação atual como “fraca” apresentou apenas ligeiro avanço (de 31,2% para 31,3%).O Índice de Expectativas (IE), por sua vez, recuou 4,9% em fevereiro, chegando a 81,9 pontos. Tal resultado foi o pior desde abril de 2009 (80,9 pontos). O principal fator que contribuiu com o resultado negativo do IE foi a produção prevista, uma vez que a pro-porção de empresas que esperam avanço da produção nos próximos três meses caiu de 32,4% para 30,5%, enquanto que a parcela daquelas que projetam redução da produção passou de 13,3% para 21,4%.Segundo economista da FGV, a expressiva piora das expectativas exibe o pessimismo do setor que não apresenta crescimento há seis trimestres e possui perspectivas negativas quanto ao curto prazo, apesar da favorável evolução da taxa de câmbio para a atividade.
coNFIANçA do EMpREsÁRIo INdustRIAl AtINGE NovA MíNIMA hIstóRIcANa passagem de janeiro para fevereiro, o Índice de Confiança do Empresário Industrial (ICEI) exibiu queda de 9,5%, maior recuo desde julho de 2013, chegando ao patamar de 40,2 pontos e permanecendo 16,5 pontos abaixo de sua média histórica (56,7 pon-tos). Dessa forma o índice chega ao seu novo mínimo histórico desde o início da série, em janeiro de 1999. Vale salientar que valores abaixo de 50,0 pontos indicam pessimis-mo por parte do empresário industrial.Também foi divulgado ontem (20/01) pela FIESP/CNI o Índice de Confiança do Em-presário Industrial Paulista (ICEI-SP). Segundo a publicação, o índice registrou nova queda (-5,9%), passando de 37,6 pontos em janeiro para 35,4 pontos em fevereiro, atin-gindo o décimo sétimo mês no quadro de pessimismo, além de alcançar o menor pata-mar da série, iniciada em abril de 2002. O índice se encontra 17,3 pontos abaixo de sua média histórica (52,7 pontos).Na abertura do ICEI-SP, o indicador de condições atuais chegou a 29,4 pontos em feve-reiro, novo mínimo histórico. Já o indicador de expectativas para os próximos seis meses recuou para o nível de 38,3 pontos.Na análise dos resultados acima, verifica-se que a indústria paulista segue extremamente pessimista, tendo em vista que tanto o Indicador de Condições Atuais quanto o Indi-cador de Expectativas Futuras chegaram aos seus novos mínimos históricos. A maior desconfiança deve permanecer frente o cenário adverso na conjuntura brasileira, com aumento de juros e impostos e expectativa de retração da economia em 2015, além de riscos adversos como o racionamento de água e energia.
MAcRo EcoNoMIA
FIEsp: pRoduçÃo INdustRIAl
pAulIstA INIcIA 2015 coM NovA
REtRAçÃoA FIESP divulgou a Sondagem Industrial do Es-tado de São Paulo. Segundo a publicação, em ja-neiro, a produção paulista registrou nova queda, já que reportou 38,5 pontos no mês. A despeito do resultado, a intensidade de retração foi menor do que aquela vista em dezembro, quando o índice chegou a 30,5 pontos. Vale lembrar que este indi-cador não exibiu resultados de crescimento (aci-ma dos 50,0 pontos) nos últimos quinze meses.Além da produção, a Utilização da Capacidade Instalada (UCI efetiva/usual) também mos-trou diminuição no ritmo de recuo em janeiro (de 32,2 para 33,6 pontos), ganhando 1,4 ponto em relação a dezembro, mas ainda abaixo de sua média histórica (42,7 pontos). Quanto à evo-lução do número de empregados, o índice caiu 0,3 ponto em janeiro, sinalizando nova retração no número de pessoas nas empresas industriais paulistas, dado o patamar de 41,5 pontos do índi-ce. Além da diminuição, o índice de empregados ainda se encontra abaixo da média da série histó-rica (47,2 pontos), iniciada em janeiro de 2011.As expectativas para os próximos seis meses registraram piora em todos os quatro indicado-res acompanhados pela pesquisa, frente ao mês imediatamente anterior. São eles: Condições de Demanda (de 47,0 pontos para 44,3 pontos), Compras de Matérias-Primas (de 45,7 pontos para 42,4 pontos), Número de Empregados (de 43,3 pontos para 40,5 pontos) e Perspectivas para Exportação (47,5 pontos para 45,4 pontos).Por fim, a indústria paulista continua mostrando baixa atividade neste início de 2015, sua tendên-cia cadente iniciada em novembro de 2013 mos-tra-se persistente, de maneira que o pessimismo existente nas expectativas não reflete um cenário favorável para o setor próximos meses. As dificul-dades enfrentadas pela economia brasileira atu-almente, tais como o ciclo de aumento de juros, a alta da inflação e o arrefecimento da atividade econômica, mantêm a indústria de transforma-ção paulista em um cenário desfavorável.
tENdêNcIAspARA Auto cENtERs E oFIcINAs
No final do ano passado, o Sebrae-SP, em uma iniciativa inédita em parceria com o Sindicato do
Comércio Varejista de Araraquara, levou um grupo de empresários e líderes de oficinas mecânicas e auto centers até Las Vegas, nos Estados Unidos. Lá, eles parti-ciparam dos maiores eventos do setor de reparação e serviços automotivos do mun-do: o Automotive Aftermarket Products Expo (AAPEX) e o Sema Show.Além de ampliar a capacidade de gestão empresarial, aumentar seus conhecimen-tos do mercado e aprofundar a visão do negócio, os empresários tomaram contato com técnicas e conceitos de negócios ino-vadores.Uma das principais tendências observadas foi referente ao atendimento e visual mer-chandising, que são conceitos bem fortes por lá. Diferente da realidade brasileira, os americanos investem maciçamente no autosserviço, deixando uma infinidade de produtos à disposição do cliente. O treina-mento dos atendentes foi outra coisa que
também chamou a atenção: como dificil-mente perdem vendas, são proativos e não raro refazem e oferecem novos orçamen-tos para conquistar os indecisos.Quem atende precisa estar bem treinado, não pode agir de maneira mecânica, ape-nas repetindo procedimentos. Lembre-se: o cliente quer se sentir único. Educação, simpatia, cordialidade, boa vontade e co-nhecimento daquilo que é oferecido são pontos fundamentais.Montar seu negócio com o visual mais convidativo também ajuda a aumentar as vendas. Estudo do Sebrae-SP mostra que a loja organizada e com visual bem cuidado aumenta as vendas entre 12% e 40%. Para quem pensa que dar uma repaginada no estabelecimento requer grandes gastos, aí vai a boa notícia: com menos de R$ 1 mil é possível fazer mudanças; em alguns casos, nem há custo, basta uma rearrumação no local.Atendimento de excelência, oficinas e auto centers bem apresentados são mais do que uma obrigação: são bons negócios,
e podem representar um diferencial. Óti-mos exemplos merecem ser copiados. O empreendedor de sucesso é, antes de tudo, alguém com iniciativa. É um líder que vai atrás de soluções e está sempre atento ao mercado.
Bruno Caetano é diretor superintendente do Sebrae-SPVITO ZANELLAAssessoria de Imprensa Sebrae-SP/OSASCOGRUPO MÁQUINA PR a serviço do Sebrae-SP11 - 99631-4983osasco.sebraesp@grupomaquina.comwww.sebraesp.com.brSiga o Sebrae-SP no TwitterCurta página do Sebrae-SP no FacebookAtendimento ao cliente: 0800 570 0800 (ligação gratuita)
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