Janeiro 2017

Trimestral

Edição nº 5

Águas de Santarém com atendimento na loja do Cidadão

Cada vez surgem mais solicitações por

parte da população escolar para visitar

as nossas ETAR´S

2ª Auditoria de acompanhamento ao

Sistema de Gestão Integrado: Qualidade,

Ambiente, Higiene e Segurança

Jantar de natal 2016

Remodelação na rede de abastecimento de água

no Vale de Santarém, através de Pipe bursting

Águas de Santarém com atendimento na loja do Cidadão

No Classificado como Edifício com Interesse Municipal, o

antigo matadouro passou a albergar a Loja do Cidadão

cuja abertura ao público aconteceu no passado dia 19 de

dezembro, com horário de atendimento, de segunda a

sexta-feira, entre 9h00 e as 18h00, com exceção da AT –

Autoridade Tributária, que encerra às 16h30.

A inauguração ocorreu no dia 21 de dezembro, tendo

contado com a presença de Maria Manuel Leitão

Marques, Ministra da Presidência e da Modernização

Administrativa, por Fernando Rocha Andrade, secretário

de Estado dos Assuntos Fiscais, por Graça Fonseca,

Secretária de Estado Adjunta e da Modernização

Administrativa, e por Ricardo Gonçalves, Presidente da

Câmara de Santarém.

Foi enaltecido pelo Presidente da Câmara de Santarém, a

presença de diversas entidades neste novo espaço de

atendimento, tendo ainda louvado a presença da Águas

de Santarém neste novo espaço de maior proximidade

ao cidadão.

A Águas de Santarém tem disponíveis 2 balcões de

atendimento em horário mais alargado relativamente ao

horário da sede, procurando assim prestar um serviço

público de maior qualidade. Nestes novos balcões os

clientes da A.S. podem tratar de todos assuntos sem

qualquer restrição.

No seguimento da obtenção da certificação da Qualidade,

Ambiente, Higiene e Segurança, segundo os referenciais

internacionais ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001, entre

os dias 23 e 25 de Janeiro de 2017 decorreu a 2ª Auditoria

de Acompanhamento ao Sistema de Gestão Integrado,

efetuada por auditores da Bureau Veritas Certification,

tendo esta como principais objetivos os seguintes:

Determinar a conformidade do sistema de gestão do

cliente, ou de parte dele com o critério de auditoria

(Norma); avaliar da capacidade do sistema de gestão de

assegurar que a organização cliente cumpre com os

requisitos estatutários, legais e contratuais; confirmar que

a organização implementou efetivamente as medidas

planeadas; avaliar da eficácia do sistema de gestão para

assegurar que a organização cliente cumpre

continuamente com a sua política, objetivos e metas

específicos; conforme aplicável, identificar as áreas de

potencial melhoria do sistema de gestão.

Durante estes dias foram efetuadas diversas deslocações

a instalações e a obras em curso.

Mais uma vez a Águas de Santarém demonstrou que o

seu Sistema de Gestão Integrado, encontra-se

devidamente implementado e cada vez mais consolidado

com relevo no conhecimento do negócio, melhoria das

condições de trabalho e das ferramentas de trabalho,

metodologia de identificação e avaliação dos aspetos e

impactes, melhoria ao nível da capacidade de promover e

arrumação e preservação das instalações, alinhamento

dos colaboradores com a missão e o próprio sistema de

gestão.

2ª Auditoria de

acompanhamento ao

Sistema de Gestão

Integrado: Qualidade,

Ambiente, Higiene e

Segurança

Remodelação na rede de abastecimento de água no Vale

de Santarém, através de Pipe bursting

A Águas de Santarém encontra-se a substituir

aproximadamente 4,5 Km de condutas de água e

cerca de 220 ramais no Vale de Santarém.

A Águas de Santarém tem procurado maximizar a

utilização da metodologia Pipe bursting que consiste

num método de reabilitação de redes de distribuição

de água, não destrutivo, em que as condutas antigas

são substituídas pelas novas sem recurso a abertura

de vala. A execução processa-se do seguinte modo:

Abertura de 2 poços, com recurso a recto-escavadora

ou giratória, de forma a causarem o menor conflito na

circulação de veículos e de pessoas. No 1º poço é

colocado o equipamento de expansão e no 2º poço,

ou poço de saída é colocado um guincho mecânico

corretamente ligado por um cabo de aço ou por varas

metálicas à cabeça fragmentadora que está no 1º

poço, ou poço de entrada. À medida que o guincho é

acionado, a cabeça fragmentadora começa a

percorrer a conduta existente fraturando-a e

comprimindo os seus fragmentos contra o solo

envolvente, abrindo caminho para a nova conduta

que está ligada à cabeça.

Posteriormente procede-se à abertura de um novo

poço para se efetuar a ligação do ramal.

Cada vez surgem mais solicitações por parte da população

escolar para visitar as nossas ETAR´S

É com uma enorme satisfação que a Águas de Santarém

tem recebido cada vez mais pedidos para visitas

escolares, às suas ETAR´S em diferentes localidades de

Santarém.

Muitas da visitas solicitadas, são provenientes de escolas

do Instituto Politécnico de Santarém, que se têm

demonstrado bastantes interessadas pela temática.

O corpo técnico da A.S. tem procurado passar um

conhecimento mais aprofundado das diferentes fases do

processo de tratamento das águas residuais, como se

efetua a correta manutenção de uma ETAR e as

implicações que a falta desta possa vir a ter, explicar o

funcionamento dos diversos equipamentos e ainda

sensibilizar docentes e alunos para as boas práticas

comportamentais que possamos adotar no nosso dia-a-

dia, de forma a beneficiar o meio ambiente que nos

rodeia.

Para celebrar a época natalícia, no dia 13 de

dezembro de 2016 a empresa Águas de Santarém

(A.S.) promoveu um Jantar de natal, de forma a

reunir todos os colaboradores.

O jantar decorreu num restaurante típico em

Santarém, sempre pautado pelo elevado espirito

de alegria, contagiando tudo e todos, até mesmo

os próprios colaboradores do restaurante.

Nesta celebração natalícia, todos se sentiram

igualmente acarinhados pela administração da A.S.

que protagonizou mais uma excelente

oportunidade de convívio entre todos os

colaboradores da A.S.

Jantar de natal 2016

Breves

Sempre a pensar em Si, a empresa Águas de

Santarém (A.S.) desenvolveu um novo layout

de fatura para facilitar o entendimento dos

clientes sobre as cobranças e informações

contidas na fatura.

O objetivo é ampliar a transparência na leitura

da informação que compõe a fatura facilitando

o relacionamento com os nossos clientes.

Desejamos que esta alteração facilite a leitura

e interpretação da mesma.

Para mais detalhes pode consultar a explicação

da nova fatura no nosso site:

http://www.aguasdesantarem.pt/

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