admirar2011 donde se hizo realidad la ficción

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Universidad Pontificia BolivarianaMedellín - Colombia

FansUp, la evangelización social y la TransPublicidad

#Admirar2011

Juan José RetamalDirector estratégico OCD-Iberoamérica

Director Académico Magister internacional de Community management

Medellín Colombia 2011

www.retamal.cl [email protected] @jjoretamal Periodismo Ciudadano y la ética del bloguero

“Miramos hacia la industria con un prisma académico y vemos a la academia desde las

necesidades de la industria”

@acatalan


¿Dónde enfocamos la mirada?


Nuestra apuesta:

Academia 2.0Orientar los esfuerzos al paradigma de la demanda, hacia lo que necesita realmente la industria.Nos orientamos a satisfacer las necesidades del mercado

OCD Iberoamérica actúa como un ente articulador entre la universidad y el sector empresarial impulsando la transferencia tecnológica.


www.communitymanagement.cl


Asociación de Responsables de comunidad de iberoamérica

ARComunidad + AERComunidad


Universidad Pontificia BolivarianaMedellín – Colombia

FansUp, la evangelización social y la TransPublicidad

#Admirar2011


Inspiración


Los paradigmas están cambiando

conforme la tecnologías de la información se

vuelven sociales

Comunicación“Búsqueda del consenso”Jürgen Habermas


virtualidad

digitalanálogo


virtualidad

digitalanálogoVirtualidad


TransComunicación


TransTrasn site:wwikipedia.com

• pref. Significa 'al otro lado', 'a través de'. Transalpino, transpirenaico.• Puede alternar con la forma tras-. Translúcido o traslúcido, transcendental o

trascendental.• También puede adoptar exclusivamente esta forma. Trasladar, traspaso.


TransComunicación1. Al Otro lado

1. Trans-Comunicación2. Trans-Publicidad3. Trans-Mediación


TransComunicación1. Paradigmas Nuevos

• De la oferta a la demanda• De interrupción a la

conversación• De lineal a RED


UsuarioDemanda Prosumer

La tecnología hace que el usuario produzca y consuma información


ProsumerAlvin Toffler, La tercera ola

1980


Usuario

Publicidad para prosumers:•El usuario participa•Ingresa sus datos / rut , mail•Comenta•Juega•Sube videos•Sube sus fotos•Publica información

Demanda


UsuarioProsumerAlbin Toffler, La tercera ola

Demanda 1980


¿podemos explicar un fenómeno del 2011 con un Neologísmo de 1980?


El objetivo de las agencias Digitales es casi genérico: Lograr interacciones que se traducen en registros:

Números de registros, visitas comentarios etc


Redes sociales Spam Antisocial

Se utilizan Influyentes para activar mensajes o campaña con dudosos resultados


Dato el 0,05% de los usuarios de twitter

aportan más del 50% del contenido

Estudio de Yahoo Research MARZO 2011


¡Que hacen los usuarios?


TRANSmiten Información


proTRASNsumidor


¿A quien le crees?

Si de todas maneras le creo a un amigo!

“Las personas estaban compitiendo por acumular amigos y se estaban convirtiendo en productos: andaban de shopping en la red para ver quién era más interesante y quién tenía el "pololo" más atractivo.”

Daniel Berdichevsky cofundador del Laboratorio de Psicología Persuasiva de Stanford


PRO TRANS SUMIDORProduce

Transmite

Consume


Los usuarios al interactuar con los mensajes en una plataforma como Facebook, logran pasar la información también al grupo de amigos del contacto al que se le hace la recomendación


CUALQUIERA PUEDE SER UN MEDIO

El proTRANSumidor es el principal eje de las campañas digitales


El poder del mensaje está basado en La personas y su grupo de amigos no en la plataforma que las organiza: “Tengo faceb0ok y no dudaré en usarlo”

El mensaje cobra validez en la neo verdad lograda por lo que dice el timeline y mi propia experiencia


La TRANS Publicidad


BTL V/s ATL


los anuncios tienen un retorno de 32 centavos por cada dólar invertido.Una persona, en los Estados Unidos, está sometida a entre 3.000 y 5.000 impactos publicitarios, al día.Con lo que la gente está completamente saturada.


los anuncios tienen un retorno de 32 centavos por cada dólar invertido.Una persona, en los Estados Unidos, está sometida a entre 3.000 y 5.000 impactos publicitarios, al día.Con lo que la gente está completamente saturada.

Philip Kotler


•El 60% de las personas entrevistadas en el estudio, odia la publicidad y el marketing.• El 70% de la gente, cambia de canal o abandona el televisor, durante las pausas publicitarias. •El 60% de la gente desea que se limite la publicidad en general.

Philip Kotler


•Un 14% de la gente, desea que se prohíba la publicidad.• Un 41% de la gente estaría dispuesta a pagar para que en las emisoras de televisión no se emitiese publicidad.• Un 70% estaría dispuesta a comprar un producto que les ayude a eliminar la publicidad de sus pantallas.

Philip Kotler


OTL v/s OTL


La Publicidad del otro lado, en el usuario, basada en la

Transmisión, en el proTRANsumidor


Lado de la demanda/ofertaconversación/PublicaciónLado del afecto/ colisión


El problema no es cómo o qué se produce, sino como se consume


“La vida laboral y extra laboral se ha colmado de pequeñas pausas. Las nuevas generaciones entremezclan las actividades de producción y de entretenimiento de manera muy diferente de las generaciones anteriores”

Roberto Igarza


La TRANpublicidad y la viralidad


3 preguntas

• ¿Que pasa con la recomendación?• ¿Qué es la viralización?• ¿se pueden hacer estrategias virales?


¿Se puede garantizar la viralidad?


1. La viralidad es un objetivoNO una Estrategia


2. el usuario es honesto y TRANSparente, solo recomienda si el mensaje es primero significativo

para él


3. El Nuevo usuario solo TRANSmite si considera que el mensaje tendrá repercusión en

otro usuario


4. La TRANSmisión es ajena a la naturaleza del mensaje

Puede ser positiva (recomiendo, me gusta) o negativa (spoilers, criticas)


5. La viralidad como objetivo persigue transformar a los usuarios en

evangelizadores de mi marca NO del mensaje


6. La viralidad se basa en la capacidad del usuario para recomendar el mensaje

en forma directa hacia su grupo de amigos


7. La tecnología facilita la recomendación, basada en la

aceptación y en influenciar a la mayor cantidad de amigos.

CAPTOLOGÍA


CAPTOLO…que?


Cambio de la conducta humana a partir del uso de tecnología

http://captology.stanford.edu/


La TransPublicidad y el ProTranSumidor en la era del Fans


TransMedia Narrativa de Convergencia


Plantea como objetivo fundamental la creación de Fans

“fans están entre los consumidores de cultura popular más activos, más creativos, más comprometidos críticamente y más conectados socialmente, y que representan la vanguardia de una nueva relación con los medios de comunicación de masas” H Jenkins.


Del ProTRANSumidor al FansUp

http://www.fansup.net


El FansUP

Psicología de la persuasión

Cultura participativa

Captología


Estamos en presencia de un fanático que está en condiciones de asumir un rol persuasivo por mutuo propio, capaz de trabajar por nosotros de la manera más apasionada y desinteresada que existe, representando la vanguardia de una nueva relación entre los medios de comunicación masivos y digitales, sus contactos sociales y nuestra marca. En definitiva, estamos frente a un FansUp.


Finalmente, cuando la comunicación entre el usuario y la marca es consistente en el tiempo, significativa, leal, coactiva, sincera, fraterna, espontanea, convergente, integrada, amena y entretenida, surgen de manera espontanea lazos afectivos que cimentan el camino para transformar a ese usuario en un agente experto y representante activo de un concepto.


Estamos en condiciones de pasarlo al “otro lado”. Es decir, a nuestro lado. Al sector más activo de la comunicación, mutándolo a asumir un papel más protagónico en la comunicación corporativa.


El FansUp es el agente viralizador en constante movimiento, un eje fundamental en las estrategias de ComunicAccion


Muchas GraciasJuan José Retamal

Director estratégico OCD-IberoaméricaDirector Académico Magister internacional

de Community management

admirar2011 donde se hizo realidad la ficción

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