administraÇÃo (prova - 4) · tecnologia de ponta diretamente nos produtos torna-os pouco...

ADMINISTRAÇÃO (Prova - 4)

ORIENTAÇÃO AOS ALUNOS DO TESTE DE PROGRESSO - 20 DE MAIO DE2014

1. O Teste de Progresso terá início às 19 horas e se encerrará às 22h, impreterivelmente, havendouma tolercia de entrada, no início da prova, até às 19h30min.

2. Você receberá o seguinte material: a. um Caderno de Questões, com 50 (cinquenta) questões de múltipla escolha, sendo 10 (dez)questões de formação geral e 40 (quarenta) questões específicas do curso. b. um Cartão-Resposta.

3. Imediatamente após o recebimento de seu Caderno de Questões e do Cartão-Resposta, verifique: a. o tipo de prova (1-2-3-4); b. se todas as páginas estão impressas e legíveis; c. se o número do Cartão-Resposta é o mesmo de seu Registro Acadêmico (RA); d. se o seu nome no Cartão-Resposta está correto;caso contrário, notifique imediatamente a um dos responsáveis pela sala.

4. Logo que você conferir se seu Caderno de Questões está completo, escreva, na capa do caderno,seu número de seu Registro Acadêmico (RA).

5. Após a conferência de seu Nome e Registro Acadêmico (RA) no Cartão-Resposta, você devemarcar nele o tipo de prova recebida (1-2-3-4) , utilizando caneta esferográfica de tinta preta ouazul. O tipo de prova encontra-se logo na primeira página do Caderno de Questões.

6. Observe, no Cartão-Resposta, as instruções sobre a marcação das respostas às questões demúltipla escolha (apenas uma alternativa por questão).

7. Tenha muito cuidado com o Cartão-Resposta, para não dobrar, amassar ou manchar. Esse cartãonão será substituído.

8. Coloque seus pertences pessoais sob a carteira ou no chão e não retire as carteiras de seuslugares.

9. Esta prova é individual. Não se comunique com outros colegas. São vedados o uso de calculadora,qualquer comunicação e troca de material entre os presentes. Não é permitido consulta a qualquermaterial impresso ou manuscrito.

10. Se você tiver justificativa fundamentada para solicitar a impugnação de qualquer questão deprova, solicite ao Aplicador o formulário próprio para impugnação.

11. Não será permitido ao aluno o uso de celulares ou assemelhados, durante a prova.

12. A ida ao banheiro é permitida, um por vez, após às 19h30min.

13. Você só pode se ausentar da sala, após 90 (noventa) minutos do início do Teste de Progresso, ouseja, após às 20h30min.

14. No Cartão-Resposta, marque as opções exclusivamente com tinta preta ou azul , preenchendotoda a área destinada à marcação. Atenção: Não faça x e marque somente na área destinada àsrespostas; não rasure o campo de identificação do cartão , ou você inutilizará o mesmo. Nãohaverá troca de Cartão-Resposta.

15. Quando terminar, entregue a um dos responsáveis pela sala o Cartão-Resposta e assine a Listade Presença. Não se retire da sala antes de devolver o Cartão-Resposta e assinar a lista depresença.

16. Terminada a prova após o mínimo de 90 minutos do início da mesma, você poderá sair da salalevando consigo o Caderno de Questões.

17. Depois de entregar o material, você deverá se retirar da sala de prova.

18. Os resultados do Teste de Progresso serão disponibilizados no Painel do Aluno , de formapersonalizada.

Equipe Gestora do Teste de Progresso.

ADMINISTRAÇÃO Teste de progresso 2014/1 Prova - 4

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Questão 1GESTÃO DE INOVAÇÃO: A LEI DE INOVAÇÃO TECNOLÓGICA COMO FERRAMENTA DE APOIOÀS POLÍTICAS INDUSTRIAL E TECNOLÓGICA DO BRASILEm uma economia sólida, a inovação tecnológica deve ser resultado de um ambiente que produzciência de ponta e influencia direta e indiretamente o setor produtivo, especialmente por meio dossetores de pesquisa e desenvolvimento gerados no bojo das empresas. Verificamos, entretanto, queo modelo de desenvolvimento adotado no Brasil, nas últimas décadas, não criou condições eestímulos para que as empresas passassem a ter tais setores em suas estruturas. Essas distorçõesestão refletidas na produção científica do País, particularmente aquela proveniente das universidadespúblicas, que representam uma parcela significativa da produção nacional. Essa constatação nospermite argumentar que o Brasil é um país que produz ciência de fronteira, mas que não consegueinteragir, em um nível adequado, com o setor produtivo. O resultado dessa baixa incorporação detecnologia de ponta diretamente nos produtos torna-os pouco competitivos, tanto no mercado internocomo no externo. Criar as condições para que o País consiga avançar de forma consistente nocampo tecnológico é uma tarefa árdua, que exige, além da mudança institucional e econômica,também uma mudança cultural. Torna-se perceptível, assim, que a mola propulsora para viabilizar oaumento da produção científica e tecnológica no País tem início com a criação de instrumentosreguladores dessa relação.

Disponível em:http://www.rae.com.br/eletronica/index.cfm?FuseAction=Artigo&ID=1912&Secao=ARTIGOS&Volume=4&Numero=2&Ano=2005Acesso em: 25/03/2014.

De acordo com o texto acima, marque a resposta que reflete o pensamento do autor.

a) O Brasil está passando por um processo de transformação tecnológica, atraindo a atenção dediversas empresas multinacionais, apostando nos programas governamentais pró-inovação e nosfortes investimentos na formação de mão de obra com qualificação técnica, superior e depós-graduação no âmbito nacional e internacional.b) O Brasil é um excelente país para investir capital em pesquisa de novos produtos inovadoresdiante do grande estímulo governamental, e material humano disponível para desenvolvimento egestão da inovação.c) A inovação no Brasil passa por um momento ruim, pela falta de interesse e conhecimento sobre otema, sendo este usado como palavra de marketing de empresas sem o menor fundamento.d) O Governo, por meio de diversas ferramentas pró-inovação, tem estimulado o desenvolvimentotecnológico alocando recursos em pesquisa e desenvolvimento, porém as empresas não conseguemabsorver o capital humano necessário para transformar um protótipo em produto ou processoinovador.e) O Brasil está atrasado em desenvolvimento tecnológico por falta da participação e apoio político,em programas e projetos pró-inovação.

Questão 2Sabe-se que a água é um recurso ilimitado, porém o uso desordenado pode trazer consequências aomeio ambiente, como a poluição dos mananciais e escassez dos recursos hídricos. Os usos múltiplosdas águas podem ocorrer de diversas maneiras, atendendo a várias necessidades simultaneamente.Assim, podem surgir conflitos quanto à utilização dos recursos hídricos. Sobre isso, considere asafirmativas a seguir:I. Durante os períodos de maior escassez de água, a geração de energia elétrica possui prioridadediante de quaisquer outros usos da água.II. Os reservatórios construídos com a finalidade de ajustar a variação temporal da oferta natural deágua à sua demanda não geram conflitos, pois eles conseguem conciliar sempre a geração deenergia hidrelétrica, o fornecimento de água para abastecimento e lazer, simultaneamente.III. O uso da água na agricultura e aquicultura não corresponde a consumos elevados de água,portanto, esse setor não entra em conflito com outros usuários em uma bacia hidrográfica.IV. A diluição de despejos de origem humana pode degradar a qualidade das águas, afetando outrosusos, como o abastecimento humano e industrial.Assinale a alternativa correta:

a) Somente a afirmativa III é verdadeira.b) Somente a afirmativa IV é verdadeira.c) Somente a afirmativa II é verdadeira.d) Somente as afirmativas I e II são verdadeiras.e) Somente as afirmativas III e IV são verdadeiras.

Questão 3Leia atentamente o texto abaixo:



Rolezinhos: Jovens da "nova classe média" colocam em xeque modelo de inclusão social

É um costume dos adolescentes se reunirem em shoppings para passear. Mas quando centenas dejovens de periferia começaram a promover encontros em shopping centers de São Paulo, emdezembro do ano passado, os chamados “rolezinhos” viraram caso de polícia e ganharamrepercussão nacional. Além da discussão sobre a adequação ou não do local para essas reuniões, osrolezinhos também levantaram outra questão: a relação entre e inclusão social desses jovens e oconsumo.A palavra “rolê” é uma gíria associada a dar uma volta e se divertir. Os primeiros rolezinhosaconteceram em dezembro de 2013, organizados por cantores de funk, em resposta à aprovação deum projeto de lei que proibia bailes nas ruas de São Paulo (proposta que depois foi vetada peloprefeito Fernando Haddad).Depois, MC’s passaram a promover encontros ao vivo com suas fãs, seguidos pelos “famosinhos”,pessoas com milhares de seguidores nas redes sociais, que também entraram na onda e levaramseus fãs do Facebook aos shoppings. O objetivo era conhecer gente nova, ser visto, paquerar, sedivertir e escutar funk ostentação, gênero musical que mistura batidas de funk a letras sobre consumoe marcas de luxo.A situação que fugia da rotina habitual desses centros comerciais causou pânico. Um dos primeirosrolezinhos aconteceu em 7 de dezembro, no shopping Metrô Itaquera, zona leste da capital paulista.Convocado pelo Facebook, o evento reuniu 6.000 jovens no estacionamento. Por denúncias de furtoe temendo um arrastão, lojistas acionaram a polícia e o shopping fechou as portas mais cedo.No dia 11 de janeiro, novamente no shopping Itaquera, um grupo de mil pessoas que se reunia paraum rolezinho foi reprimido pela PM, que chegou a usar bombas de gás lacrimogêneo, bala deborracha e spray de pimenta. Houve correria, pânico e denúncias de furto.Diante da divulgação de que ocorreria um rolezinho no local, o shopping JK Iguatemi, um dos maissofisticados da capital paulista, conseguiu liminar na Justiça proibindo o acesso de menoresdesacompanhados e multa para quem promovesse a mobilização. O encontro não chegou aacontecer, mas a checagem de documentos pelos seguranças para evitar o acesso causou polêmica.Pela lei, nenhum tipo de estabelecimento comercial pode adotar medidas de discriminação para evitaro acesso de pessoas. É proibida qualquer seleção de consumidores a partir de critérios como raça,origem social, idade ou orientação sexual. Caso o local tome esta atitude, pode receber processosjudiciais. O shopping pode adotar medidas de segurança, como limitar o número de pessoas e coibircondutas ilegais como o uso de drogas e violência.Durante os rolezinhos de dezembro e início de janeiro, a Associação Brasileira de Lojistas deShopping contabilizou uma queda de 25% no movimento dos estabelecimentos envolvidos. Commedo, muita gente evitou esses lugares. Já o fechamento das lojas e a seleção nos shoppingsdespertou um debate nacional sobre violência e segregação racial e social. (Carolina Cunha - NoveloComunicação - 07/02/2014)

Diante disso, assinale a alternativa que melhor explica, em termos de inclusão/exclusão social, essareação aos chamados “rolezinhos”.

a) É demonstração de desigualdade e elitismo da sociedade brasileira.b) Trata-se de um esforço para que não haja prejuízos financeiros e de imagem para os centroscomerciais.c) É apenas um pretexto para evitar baderna e confusão.d) São consequências do capitalismo selvagem.e) É um reflexo da falta de espaços públicos e de convivência segura para os jovens, que veem noshopping sua única saída.

Questão 4Recentemente, a mídia impressa, falada e televisada, além das redes sociais e outros meios da web,tem divulgado e discutido a atitude de alguns cidadãos que resolveram tomar a justiça em suas mãos,espancando e acorrentando outros cidadãos supostos suspeitos de praticarem ilícitos nasvizinhanças. Assinale a alternativa apropriada, tendo em vista vivermos em um Estado de Direito quegarante a todos os cidadãos tratamento igualitário ante as leis.

a) Atitudes como a relatada correspondem a uma ruptura com o Estado de Direito, ou seja, ao fim dasgarantias dos cidadãos.b) O linchamento é um ato comum na cultura brasileira e, por isso, a justiça considera o ato aceitáveljuridicamente.c) Considerando a morosidade dos órgãos da justiça, a atitude dos populares é justificável, mesmocorrendo o risco de cometer erros.d) O Estado de Direito supõe a participação do cidadão como um braço da lei, assim sendo, a atituderelatada é louvável e garantida pela constituição brasileira.e) Na ausência de autoridade competente, o cidadão comum está autorizado a fazer justiça com aspróprias mãos.



Questão 5"Políticas públicas são conjuntos de programas, ações e atividades desenvolvidas pelo Estado, diretaou indiretamente, com a participação de entes públicos ou privados, que visam assegurardeterminado direito de cidadania, de forma difusa ou para determinado segmento social, cultural,étnico ou econômico. As políticas públicas correspondem a direitos assegurados constitucionalmenteou que se afirmam graças ao reconhecimento por parte da sociedade e/ou pelos poderes públicosenquanto novos direitos das pessoas, comunidades, coisas ou outros bens materiais ou imateriais."(Informação disponibilizada no sítio eletrônico da Secretaria do Meio Ambiente e Recursos Hídricosdo Estado do Paraná).A respeito das Políticas Públicas no Brasil, e do seu processo de discussão, criação e execução,assinale a alternativa INCORRETA.

a) Como a alternância no poder é saudável para a democracia e dela decorre que os novosformuladores de políticas públicas serão os "porta vozes" de programas, projetos e ideias desejadaspor seus eleitores, cada novo gestor é absolutamente livre para definir, como melhor aplicar a receita.Portanto, não podem existir normas previamente estabelecidas que os obriguem a destinar verbasespecificamente para um setor, como por exemplo, uma que obrigue a destinar 15% da arrecadaçãomunicipal na saúde.b) O meio ambiente é considerado direito de todos e a água é considerada bem de uso comum. Paraeles existem políticas públicas específicas, a Política Nacional do Meio Ambiente e a Política Nacionalde Recursos Hídricos.c) A lei incentiva que a sociedade participe dos processos de elaboração e discussão das políticaspúblicas. Tal participação popular pode se dar, por exemplo, através da realização de audiênciaspúblicas para discussão do orçamento municipal.d) A função de implementar as políticas públicas recai sobre os Poderes Executivo e Legislativo,precipuamente. A eles cumpre planejar, executar e controlar tais políticas, atendendo aos finsconstitucionais estabelecidos.e) A saúde e a educação são direitos universalmente garantidos cuja política é instituída na própriaConstituição Federal.

Questão 6A popularização dos celulares aumentou muitos nos últimos anos, principalmente os Smartphones.Mas estes, por si próprios, não funcionam, pois precisam de um sistema operacional para isso.Baseado nestas informações, marque quais seriam os sistemas operacionais mais utilizados nomomento pelos Smartphones.

a) Android, iOS e Windows Phone.b) Windows 8 , iOS e Rubi.c) iOS, Solaris e Windows Phone.d) Android, iOS e Linux.e) Android, iOS e Windows 8.

Questão 7Da Era Industrial até os dias atuais, muitos acordos e normas alteraram as relações entreempregados e patrões no Brasil e no mundo. A respeito das relações de trabalho, analise asafirmativas e marque a alternativa correta.I - A Revolução Industrial alterou profundamente as relações sociais e econômicas no meio urbano eas condições de vida dos trabalhadores.II - A substituição da manufatura pela maquinofatura provocou um intenso deslocamento rural para acidade, gerando enormes concentrações populacionais, excesso de mão de obra e desemprego.III - A política trabalhista brasileira tomou forma após a Revolução de 1930, quando Getúlio Vargascriou o Ministério do Trabalho, Indústria e Comércio.IV - No Brasil, o trabalho livre e assalariado ganhou espaço após a abolição da escravidão, em 1888,que também estabeleceu a jornada de trabalho de oito horas.

a) Apenas II e IV estão corretas.b) Apenas a II está correta.c) Apenas I, III e IV estão corretas.d) Todas estão corretas.e) Apenas I, II e III estão corretas.

Questão 8A charge abaixo é de autoria do dramaturgo e humorista Millor Fernades. Tomando-a como basepodemos afirmar que a globalização é um processo:



a) Facilitador da distribuição de renda entre as economias do planeta.b) Lucrativo a todas as economias dos países em desenvolvimento.c) Concentrador de renda nas economias dos países do hemisfério norte do planeta.d) Favorável somente aos BRICS (sigla que se refere a Brasil, Rússia, Índia, China e África do Sul,que se destacaram pelo rápido crescimento das suas economias).e) Benéfico a todos os países do planeta.

Questão 9(ETEC) Leia os poemas de Carlos Drummond de Andrade.

Cidadezinha qualquerCasas entre bananeirasmulheres entre laranjeiraspomar amor cantar.Um homem vai devagar.Um cachorro vai devagar.Um burro vai devagar.Devagar... as janelas olham.Eta vida besta, meu Deus.

AnoitecerÉ a hora em que o sino toca,mas aqui não há sinos;há somente buzinas,sirenes roucas, apitosaflitos, pungentes, trágicos,uivando escuro segredo;desta hora tenho medo.É a hora em que o pássaro volta,mas de há muito, não há pássarossó multidões compactasescorrendo exaustas.

(BARBOSA, Rita de Cássia. Literatura Comentada: Carlos Drummond de Andrade. São Paulo: NovaCultura, 1988. Adaptado)

Considerando as duas cidades descritas nos poemas de Drummond, pode-se concluir corretamenteque:

a) Ambas as cidades são tecnicamente avançadas, ou seja, locais onde se desenvolvem pesquisasde ponta e, devido a essa característica, polarizam o país.b) As duas são cidades distintas, classificadas conforme suas características sociais, políticas e



econômicas e apresentam diferente hierarquia urbana.c) As duas cidades são iguais, pois apresentam as mesmas características no que diz respeito àsescalas sociais e econômicas.d) A cidade pequena atualmente está desconectada do cotidiano globalizado, apresentando um ritmolento que compromete o desenvolvimento das metrópoles.e) O ritmo de vida agitado na cidade grande traz benefícios à população, sobretudo na áreaambiental, e esse ritmo deveria ser adotado nas cidades pequenas.

Questão 10A biometria tem sido utilizada para reforçar a segurança na identificação de pessoas, tanto paraacesso físico a um local, como uma empresa, quanto para acesso a um sistema, como os deautoatendimento dos bancos. Sendo assim, qual alternativa apresenta um elemento biométrico deidentificação?

a) Cartão bancário.b) Senha da internet.c) Certificado digital.d) Impressão digital.e) Assinatura eletrônica.

Questão 11Segundo a contribuição de Frederick Herzberg, o oposto da satisfação não é a insatisfação. Estepesquisador apontou diferenças importantes para entender o que as pessoas desejam do trabalho eo que as move de fato. A partir da teoria dos dois fatores de Herzberg, escolha a alternativa correta.

a) Quando os fatores motivacionais são cumpridos as pessoas saem de um estado de insatisfaçãopara o de não insatisfação.b) Quando os fatores higiênicos são adequados as pessoas se sentem satisfeitas.c) Nenhuma das alternativas está correta.d) Existem fatores motivacionais e fatores higiênicos que dizem respeito, respectivamente, àsatisfação e à insatisfação do trabalhador.e) A visão tradicional que foi contraposta pelo autor já entendia que a oposição entre satisfação einsatisfação não era suficiente para medir a motivação de colaboradores.

Questão 12Os sistemas de informações gerenciais, também chamados de sistemas de apoio à gestãoempresarial ou sistemas gerenciais, contemplam o processamento de grupos de dados dasoperações e transações operacionais, transformando-os em informações agrupadas para o gestor.As afirmativas que seguem descrevem exemplos de informações agrupadas no SIG que seenquadram nessa classificação. Identifique as afirmativas verdadeiras e as afirmativas falsas emarque a sequência CORRETA.I. O planejamento e o controle de produção informa a quantidade total produzida.II. O faturamento apresenta o valor do faturamento do dia e valor acumulado no mês.III. As contas a pagar fornecem informações para tomada de decisões sobre todos os compromissosda empresa que representem o desembolso de recursos.IV. O estoque apresenta os materiais distribuídos por grupo de materiais.V. A geração de relatórios apresenta ao gestor informações isoladas sobre diversos assuntos a níveloperacional.

Assinale a alternativa que representa a sequência correta das frases:

a) (V), (V), (V), (V), (F)b) (F), (F), (V), (F), (F)c) (F), (V), (V), (F), (F)d) (F), (F), (F), (V), (F)e) (V), (F), (F), (V), (V)

Questão 13

Assinale a resposta CORRETA:

a) A sociedade limitada é administrada por uma ou mais pessoas designadas no contrato social ouem ato separado.b) Os sócios não serão obrigados à reposição dos lucros e das quantias retiradas, a qualquer título,mesmo quando tais lucros ou quantias se distribuírem com prejuízo do capital.c) Na sociedade limitada, a responsabilidade de cada sócio é sempre ilimitada.



d) O capital social, na sociedade limitada, divide-se sempre em quotas iguais.e) Os atos praticados pelo administrador com excesso de poderes são sempre imputáveis àsociedade.

Questão 14As seguintes informações foram extraídas do departamento de escuderia de uma Indústria, no mêsde junho de 2013, que utiliza o Sistema de Custeio ABC:

Com base nos dados apresentados, assinale a opção que apresenta o custo total do Produto “A” e doProduto “B”, utilizando o método ABC, respectivamente:

a) R$ 73.560,00 e R$ 95.440,00.b) R$ 69.600,00 e R$ 99.400,00.c) R$ 69.600,00 e R$ 102.250,00.d) R$ 72.429,00 e R$ 96.571,00.e) R$ 66.750,00 e R$ 102.250,00.

Questão 15Quais são os itens que compõem a linha de base de escopo do projeto?

a) Processos que envolvem o planejamento, a estimativa, a orçamentação e o controle de custos.b) Plano de gerenciamento do projeto e a EAP.c) Plano de gerenciamento de escopo e matriz de rastreabilidade dos requisitos.d) Termo de abertura do projeto, a declaração do trabalho do projeto e a EAP.e) Declaração de escopo, a EAP (Estrutura Analítica do Projeto) e o Dicionário da EAP.

Questão 16Segundo Henri Fayol, a administração é uma atividade comum a todos os empreendimentoshumanos (família, negócios, governo). FAYOL definiu o ato de administrar compreendendo cincofunções, a saber:

a) Planejamento, organização, direção, comando e controle.b) Planejamento, organização, direção, liderança e controle.c) Investigação, direção, coordenação, comando e controle.d) Previsão, organização, comando, coordenação e controle.e) Análise, direção, coordenação, comando e controle.

Questão 17Antes de iniciar um negócio, é preciso que o empreendedor reflita sobre suas competências e seuprojeto de vida pessoal, levando em consideração as consequências de se transformar em umproprietário de empresa.Se essa reflexão for positiva, o próximo passo será descobrir uma oportunidade de negócio. Para tal,



será necessário, primeiro, desenvolver uma ideia. Especialmente nesse ponto, avaliar o potencial daideia é importante.Logo, se alguém tem interesse em criar um negócio, deve monitorar o ambiente à sua volta em buscade problemas, faltas, serviços malfeitos ou até exemplos de sucesso que não conseguem atender àdemanda. Deve, também, identificar uma área de negócios em que se sinta confortável.A partir dessas ideias sobre empreendedorismo, avalie as afirmações seguintes.I. A oportunidade deve ajustar-se ao mercado.II. Uma ideia não é necessariamente uma oportunidade.III. Um empreendedor, ao utilizar sua habilidade, dá forma a uma oportunidade que outros nãoidentificaram, ou identificaram cedo ou tarde demais.É correto o que se afirma em:

a) I, apenas.b) I e II, apenas.c) I e III, apenas.d) III, apenas.e) I, II e III.

Questão 18A maioria das empresas ainda aplica exclusivamente sistemas tradicionais de remuneração,embasados em descrições de atividades e responsabilidades de cada cargo ou função. A utilizaçãode instrumentos como descrições de cargos, organogramas e planos de cargos e salários permite amuitas dessas empresas atingir um patamar mínimo de estruturação na gestão de seus recursoshumanos. Entretanto, quando aplicados na condição de exclusão de outras formas, esses sistemaspodem tornar-se anacrônicos em relação às novas formas de organização do trabalho e ao própriodirecionamento estratégico da empresa. WOOD JUNIOR, T.; PICARELLI FILHO, V. (Coord.)Remuneração e carreira por habilidades e por competências: preparando a organização para a eradas empresas de conhecimento intensivo. São Paulo: Atlas, 2004, p. 84 (adaptado).O texto acima permite distinguir novos modelos estratégicos de modelos tradicionais de gestão depessoas, associando-os aos contextos e às características das organizações. Nesse contexto,selecione quais das seguintes características correspondem aos novos modelos estratégicos degestão de pessoas.

I. A estrutura organizacional apresenta muitos níveis hierárquicos e a ascensão salarial se fazpreponderantemente por promoção horizontal e vertical, no âmbito do sistema de gestão de carreiras.II. O processo decisório baseia-se em uma descrição de papéis e de responsabilidades clara erigorosamente observada no dia a dia da organização.III. O planejamento estratégico é realizado pela cúpula dirigente, com apoio de um grupo deespecialistas de alto nível lotados no departamento de planejamento da matriz, produzindo diretrizese objetivos negociais para a organização.IV. O estilo e a cultura gerenciais privilegiam proximidade e compartilhamento de informações e depontos de vista. Nesse contexto, as pessoas têm acesso franqueado aos seus dirigentes e àsequipes de áreas funcionais e técnicas da organização.V. As descrições de responsabilidades e de atribuições são estabelecidas de maneira genérica econtextualizada, privilegiando a explicitação dos resultados a serem alcançados, ao lado dos padrõesde serviços, da qualidade e dos relacionamentos pessoais e negociais internos e externos.São pertinentes apenas as características descritas em:

a) III e IV.b) II e III.c) I e II.d) I e V.e) IV e V.

Questão 19Analise as afirmativas abaixo:

I – O estudo básico para se racionalizar o trabalho dos operários era o estudo da fadiga humana,realizado por meio de rotação de cargos para que o operário não ficasse cansado.II – Segundo Taylor, a organização eficiente se preocupa com a padronização dos métodos eprocessos de trabalho com o objetivo de eliminar o desperdício.III – Segundo o Fordismo, a racionalização da produção proporcionou a linha de montagem quepermite a produção em série.IV – A Administração Científica verificou que a eficiência depende das condições de trabalho quegarantem o bem-estar físico e psicológico do operário e da valorização pessoal que envolve oreconhecimento do operário.V – Na Administração Científica, a maneira de obter a colaboração dos operários era o apelo aos



planos de incentivos salariais e de prêmios de produção.VI – A especialização do operário por meio da fragmentação das tarefas dificulta a seleção, otreinamento e a simplificação da tarefa.

Estão corretas, apenas as afirmativas:

a) I, III e VI.b) III, IV e Vc) I, III e V.d) II, III e V.e) I, III e IV.

Questão 20Foi feita uma pesquisa entre os eleitores de uma cidade para indicar sua preferência entre quatrocandidatos à prefeitura.Metade dos eleitores apontou como escolha o candidato A, um quarto preferiu o candidato B, e osdemais eleitores dividiram-se igualmente entre os candidatos C e D.Qual dos gráficos seguintes pode representar a distribuição da preferência da população pesquisada?

a)

b)

c)

d)



e)

Questão 21Em uma situação em que a aquisição de uma máquina industrial no valor de R$ 15.000,00 foirealizado com pagamento de uma entrada e o aceite de 03 (três) duplicatas de igual valor. Sendoassim assinale a alternativa correta:

a) Houve um fato contábil misto aumentativo;b) Houve uma redução do Patrimônio Líquido;c) Houve um aumento do ativo no valor de 15.000,00;d) Houve um fato permutativo;e) Houve um fato modificativo diminutivo;

Questão 22Uma empresa está considerando a introdução de um novo produto com os seguintes dados de custose preço:Preço de venda R$ 200,00 por unidadeCusto e despesas variáveis R$ 120,00 por unidadeCusto e despesas fixas R$ 300.000,00 por anoQual o ponto de equilíbrio contábil e a quantidade vendida para se obter um lucro operacional de R$100.000,00 por ano.

a) 3.750 e 5.000 unidades respectivamenteb) 3.750 e 4.250 unidades respectivamentec) 4.000 e 5.000 unidades respectivamented) 4.250 e 5.000 unidades respectivamentee) 5.000 e 3.750 unidades respectivamente

Questão 23Sobre os riscos e dificuldades que podem surgir ao terceirizar algumas atividades de Tecnologia daInformação, analise as afirmativas a seguir.

I. Criar uma "colcha de retalhos" com sistemas de informação de difícil integração.II. Perder o controle sobre o domínio de padrões corporativos.III. Vazar informações estratégicas e confidenciais.

Estão corretas as afirmativas:

a) Apenas III.b) Apenas I e II.c) As afirmativas I, II e III estão corretas.d) Apenas I.e) Apenas II.

Questão 24Regis é empregado da empresa “FGF Ltda.”. Regis presta serviços, durante a mesma jornada detrabalho, para a empresa empregadora e para a empresa “FTT Ltda.”, empresa esta pertencente aomesmo grupo econômico da empresa “FGF Ltda.”. De acordo com entendimento da Justiça doTrabalho, na omissão do contrato, em regra, a prestação de serviços de Regis para a empresa “FGFLtda.” e para a empresa “FTT Ltda.”, durante a mesma jornada de trabalho.Analise as proposições e assinale a alternativa correta:

a) Só caracteriza a coexistência de dois contratos de trabalho, se Regis trabalhar mais de vinte horassemanais para a empresa “FTT Ltda”, havendo controle de horário.b) Não configura a coexistência de dois contratos de trabalho, ante a aplicação da tese jurídica doempregador único.c) Só configura a coexistência de dois contratos de trabalho, se Regis receber ordens direta de



superior hierárquico contratado pela empresa “FTT Ltda”, bem como houver controle de horário.d) Caracteriza a coexistência de dois contratos de trabalho em razão da simultaneidade na prestaçãode serviços.e) Só configura a coexistência de dois contratos de trabalho, se Regis trabalhar mais de vinte e cincohoras semanais para a empresa “FTT Ltda”, havendo controle de horário.

Questão 25A Nutripetiz, uma grande empresa brasileira atuante na área de alimentação infantil, realizou no fimde 2012 uma análise SWOT (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças) do ambiente interno eexterno, como pré-requisito para a elaboração de um plano estratégico. Uma possível conclusãodessa análise é:

a) A grande economia de escala, obtida pela Nutripetiz na produção de suas extensas linhas deprodutos, constitui uma oportunidade para a Empresa.b) A baixa qualidade dos serviços de pós-venda prestados pela Nutripetiz, registrada pelo seu callcenter, constitui uma ameaça à Nutripetiz.c) A crescente atenção dos pais ao valor nutritivo dos alimentos de seus filhos, observada em umapesquisa, é uma oportunidade para a Nutripetiz.d) A acentuada queda no número de nascimentos nos últimos anos no País, computada pelo IBGE,constitui uma fraqueza na Nutripetiz.e) A avidez por produtos de alimentação infantil, demonstrada pelos supermercados, constitui umaforça da Nutripetiz.

Questão 26Irrelevante para caracterizar a natureza jurídica específica do tributo:Assinale a alternativa correta:

a) Apenas o nome do tributo;b) O fato gerador;c) O nome do tributo e seu fato gerador;d) Apenas o destino da arrecadação;e) O nome do tributo e o destino da arrecadação.

Questão 27Uma organização, ao produzir e comercializar um produto, estabelecerá diversas estratégias paraque o mercado adquira esse produto.Estas estratégias, cujo objetivo é maximizar as vendas, são reformuladas em função do tempo queeste produto está disponível para compra. Este tempo é chamado de Ciclo de Vida do Produto (CVP)que compreende quatro etapas: introdução; crescimento; maturidade e declínio.Fazendo uma correlação entre o CVP e o Composto de Marketing (produto, preço, promoção edistribuição), podemos afirmar:I - Na fase de introdução de um produto de compra comparada, sua distribuição e promoção sãointensivas;II - Na fase de declínio de um produto de compra comparada, o preço é reduzido, a distribuição e apromoção são intensivas;III - Na fase de maturidade de um produto de compra comparada, o preço é estabelecido paraacompanhar ou vencer a concorrência, a distribuição é intensiva e o produto pode sofrerdiversificação em seus modelos.

a) Todas as afimativas são falsasb) A afirmativa II é verdadeirac) As afirmativas I e III são verdadeirasd) Todas as afirmativas são verdadeirase) Somente a afirmativa III é verdadeira

Questão 28O senso comum considera a palavra "burocracia" como excesso de formalismo e de papelório. Talideia advém da ocorrência de consequências imprevistas (ou indesejadas) do modelo burocráticoideal defendido por Weber, às quais deu-se o nome de disfunções da burocracia. Entre essasdisfunções incluem-se:

a) Resistência a mudanças, internalização das diretrizes, humanização do trabalho e enriquecimentode cargos.b) Superconformidade em relação às regras e aos regulamentos, uso da categorização como técnica



do processo decisório, imperativo ambiental e indolência sistemática.c) Despersonalização do relacionamento, resistência a mudanças, imperativo tecnológico e ambienteturbulento.d) Resistência a mudanças, exibição de sinais de autoridade, superconformidade em relação àsregras e aos regulamentos e propensão dos participantes a se defenderem de pressões externas.e) Despersonalização do relacionamento, uso da categorização como técnica do processo decisório,grupos autônomos e racionalização científica.

Questão 29Os problemas existentes nos portos brasileiros, principalmente os estruturais, dificultam e encarecemnossas exportações em relação a outros países. Visando suprir essa deficiência, foi criado o recintoalfandegário de uso público, administrado por uma entidade privada.Que nome se dá a esse recinto?

a) Porto Fluvial.b) Porto Seco.c) Porto Lacustre.d) Porto Alfandegário.e) Porto Marítimo.

Questão 30Como um ecossistema natural, à primeira vista, a megalópole parece por vezes obedecer a umagrande ordem cósmica e constituir um fervilhar louco de agitações egoísticas. É, vista de cima, umaenorme máquina cronometrada que obedece estritamente ao relógio astral; de manhãzinhadespertam, lavam-se, vestem-se, saem de casa, as vagas sucessivas de padeiros, operários,empregados, patrões, funcionários; os metrôs, ônibus, táxis, caminhões, circulam como glóbulossanguíneos nas artérias e distribuem os seus carregamentos nas oficinas, nas fábricas, nosescritórios; o consumo de gás, de eletricidade, de gasolina segue todos os dias a mesma curva,conhece as máxima e mínima; entre o meio-dia e as 14 horas milhões de bocas alimentam-se, bebeme depois tudo recomeça até as tantas horas da tarde, ou, por ondas, operam-se os regressos paracasa, seguidos de um fluxo de saídas à noite obedecendo constância e a regularidade. Tudo seinscreve em ciclos, ritmos, periodicidade, inclusive as porcentagens de acidentes, de mortes súbitas,de suicídios...

I – A cultura se desenvolve arbitrariamente a partir de condições materiais oferecidas pelo meio noqual um agrupamento social está inserido.II – Não existe lógica à priori nos elementos culturais e de controle social uma vez que eles sãopassíveis do significado à posteriori adquirido.III – Os próprios elementos culturais desenvolvidos em uma sociedade servem de aspectoscontextuais que limitam ou possibilitam as características e a forma como o agrupamento social seorganiza.IV – Os efeitos das produções culturais fogem ao controle do agrupamento social e viabilizam formasde controle social não esperadas pelos agentes sociais que lhe são contemporâneos.

Utilizando-se do texto e das proposições oferecidas acima e dos conceitos de cultura e controlesocial, assinale a alternativa correta:

a) Proposição I.b) Todas estão corretas.c) Proposições II e III.d) Proposições I e II.e) Proposições I, III e IV.

Questão 31Na fusão entre duas grandes empresas houve duas condições que caracterizaram o quadro depessoal: (1) a demanda excedeu a oferta para cargos operacionais, (2) a oferta excedeu a demandapara cargos de chefias intermediárias.Você é responsável pelo planejamento estratégico da empresaresultante da fusão e, portanto, realizou:

a) Um programa de utilização de pessoal temporário e de horas extras para as chefias intermediárias;b) Um programa de demissões voluntárias, desligamentos e cortes de salários para cargosoperacionais;c) Um programa de utilização de pessoal temporário e de horas extras para as chefias intermediárias;d) Um programa de compartilhamento de trabalho e horários reduzidos para cargos operacionais;e) Um programa de demissões voluntárias, desligamentos e cortes de salários para as chefiasintermediárias;



Questão 32(ENADE 2012) A perspectiva da sustentabilidade põe em discussão nosso atual modelo dedesenvolvimento. Nos próximos decênios deveremos ser capazes de passar de uma sociedade emque o bem-estar e a saúde econômica, que hoje são medidos em termos de crescimento da produçãoe do consumo de matéria-prima, para uma sociedade em que seja possível viver melhor consumindo(muito) menos e desenvolver a economia reduzindo a produção de produtos materiais. É muito difícilprever como essa passagem de um estado para outro poderá acontecer. É certo, porém, que seráverificada uma descontinuidade que atingirá todas as dimensões do sistema: a dimensão física (osfluxos de matéria e energia), mas também a econômica e institucional (as relações entre os atoressociais), além da dimensão ética, estética e cultural (os critérios de valor e os juízos de qualidade quesocialmente legitimam o sistema). Também é certo, portanto, que o que nos aguarda é uma longafase de transição. Aliás, podemos dizer que a transição já começou e que se trata de promover a suagestão procurando minimizar os riscos e aumentar as oportunidades. As características dassociedades sustentáveis vão emergir de um processo que vai depender de como vão se mover osdiferentes atores sociais, das novas culturas que vão surgir, das relações de força que vão serestabelecidas e das novas instituições que vão ser criadas.

MANZINI, E.; VEZZOLI, C. O desenvolvimento de produtos sustentáveis: os requisitos ambientais dosprodutos industriais. São Paulo: EdUSP, 2002. p. 31-32 (adaptado).

Considerando o contexto apresentado, avalie as afirmações a seguir.

I. Entre os atores sociais referenciados, as empresas ocupam papel secundário, pois sua funçãoprimordial é socioeconômica e não sociopolítica ou institucional, esta tipicamente exercida porgovernos e organizações multilaterais.II. Em processos de transição como o mencionado no texto, inovação e mudança tendem a serincentivadas, enquanto valores e práticas institucionalizados tendem a ser questionados esubstituídos por novas instituições, as quais podem conservar certos aspectos tradicionais.III. O cenário apresentado é repleto de oportunidades que podem ser alvo de estratégiasempresariais para transformar ou até eliminar a produção de certos bens e gerar novos serviços, porexemplo, de reciclagem e reutilização de insumos e produtos, e de locação ou compartilhamento deeletrodomésticos, bicicletas e automóveis.IV. Práticas como a logística reversa de bens pós-consumo, já adotadas por muitas empresas,tendem a ser parte integrante dos planos e estratégias empresariais em diversos segmentos, seja pordeterminação legal seja por incentivos de mercado.

São adequadas ao contexto apresentado apenas as afirmações

a) II, III e IVb) I e IVc) II e IIId) I, III e IVe) I e II

Questão 33Um estudo de tempos de uma operação de preparação de uma máquina, na empresa YCE acusouum tempo médio de 25,20 minutos. A velocidade do operador de tal máquina foi avaliada pelocronometrista em 108% e a empresa concede 30 minutos para necessidades básicas e atrasosinevitáveis em um dia de 8 horas de trabalho.

Assinale a alternativa correta determinando o tempo padrão em minutos da operação.

a) 27,888 minutosb) 29,039 minutosc) 27,216 minutosd) 26,039 minutose) 26,888 minutos

Questão 34Analisando o balanço patrimonial, e de acordo com o modelo Fleuriet, também conhecido como“efeito tesoura”, o capital de giro de uma empresa deve ser observado levando em consideração aaplicação dos recursos de longo prazo, nas atividades operacionais e na tesouraria. Assinale aalternativa que destaca os valores do ativo circulante financeiro e do passivo circulante financeirorespectivamente.



a) R$ 27.465 e R$ 53.466.b) R$ 14.465 e R$ 108.866.c) R$ 14.815 e R$ 53.466.d) R$ 27.465 e R$ 108.866.e) R$ 27.465 e R$ 36.066.

Questão 35Sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam umtodo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função. (Oliveira, D.P. R. Sistemas,Organização & Métodos. São Paulo: Atlas, 2002).

Com base na figura apresentada é correto afirmar que, de acordo com a Teoria dos Sistemas, asorganizações constituem-se em:

a) Sistemas abertos e dinâmicos, compostos de diferentes partes inter-relacionadas, que se operamna consecução de objetivos comuns, caracterizados não por suas partes, mas sim pelasinter-relações existentes entre elas.b) Sistemas abertos e estáticos, compostos de diferentes partes inter-relacionadas, que se operam naconsecução de objetivos comuns, caracterizados não por inter-relações, mas sim por suas partescomponentes.c) Sistemas fechados e estáticos, compostos de diferentes partes inter-relacionadas, que se operamna consecução de objetivos comuns, caracterizados não por suas partes, mas sim pelasinter-relações existentes entre elas.d) Sistemas orgânicos e fechados, compostos de diferentes partes inter-relacionadas, que se operamna consecução de objetivos comuns, caracterizados não por suas partes, mas sim pelas funções quecada uma exerce.e) Sistemas mecânicos e estáticos, compostos de diferentes estruturas, que se operam de formaisolada na consecução de objetivos comuns, caracterizados por suas partes componentes e não porrelações entre elas.



Questão 36O Código Civil Brasileiro estabelece que quanto ao titular do domínio, os bens podem serclassificados como: Particulares (são os que pertencem às pessoas físicas ou jurídicas de DireitoPrivado) e Públicos (são os que pertencem a uma entidade de Direito Público interno). Com base naprevisão legal estabelecida para os bens Públicos, considere os seguintes bens: Praça Municipal deColatina; Prédio da administração da Prefeitura de Baixo Guandu; Rio Doce que liga a cidade deColatina a cidade de Linhares; Prédio da administração da autarquia municipal (SANEAR). De acordocom o Código Civil Brasileiro estes bens são, respectivamente, de uso:

a) Comum do povo; dominical, especial; especial.b) Comum do povo; especial, comum do povo; especial.c) Especial; especial, comum do povo; especial.d) Comum do povo; especial, comum do povo; dominical.e) Especial; comum do povo, especial; comum do povo.

Questão 37Ao estabelecer seu plano de marketing, a organização pode optar por algumas estratégiasconsiderando o produto e o mercado. Dentre as estratégias mais adotadas, apresentamos 4.Estabeleça a relação entre as estratégias, mercados e produtos.(1) Estratégia de penetração de mercado ( ) Mercado novo/produto novo(2) Estratégia de desenvolvimento do produto ( ) Mercado atual/produto atual(3) Estratégia de desenvolvimento de mercado ( ) Mercado atual/produto novo(4) Estratégia de diversificação ( ) Mercado novo/produto atual

a) 1, 4, 3, 2b) 1, 2, 3, 4c) 4, 1, 2 , 3d) 2, 3, 1, 4e) 1, 3, 4, 2

Questão 38Segundo Darryl F. Zanuck, fundador da 20th Century Fox, "se dois homens num mesmo trabalhoconcordam todo o tempo, então um deles não serve. Se eles discordam todo o tempo, então os doisnão servem". Para que o administrador selecione as pessoas certas, ele precisa:

a) Diminuir o quociente de seleção para atrair mais candidatos.b) Atender a três desafios, que se referem à ética, à oferta de mão-de-obra e a imposiçõesorganizacionais.c) Criar um relacionamento relaxado com o candidato a emprego para facilitar o clima decomunicaçãod) Elaborar roteiros estruturados e não estruturados para a condução de entrevistas de seleção.e) Utilizar testes que avaliem a combinação provável entre os conhecimentos dos candidatos e osrequisitos do cargo.

Questão 39Em uma certa comunidade existem 200 000 professores de 1º e 2º graus que trabalham na redeoficial do estado, 25 000 professores de 1º e 2º graus que trabalham na rede particular de ensino e 12000 professores de 3º grau. Se 2,5% dos professores da rede oficial trabalham na rede particular, se0,25% dos professores da rede oficial trabalham no 3° grau, e se 2% dos professores da redeparticular trabalham no 3° grau, quantos professores possui essa comunidade se apenas 200professores trabalham, simultaneamente, na rede pública, particular e no 3° grau?

a) 232.100.b) 231.200.c) 237.200.d) 250.000.e) 237.300.

Questão 40

ENADE 2012 (Gestão Comercial) A fim de ampliar as vendas de uma rede de lojas de calçados eimplementar uma solução de Customer Relationship Management (CRM) na rede, foram realizadasas seguintes ações: primeiramente decidiu- se recompensar os clientes que compravam com maiorfrequência, com vistas a um aumento na taxa de retenção de clientes; em seguida, os colaboradoresda rede foram capacitados, sendo seus papéis e funções atualizados; posteriormente, realizou-se o



levantamento e a documentação dos processos de atendimento aos clientes; e, por último, efetuou-sea compra da solução de CRM.

Com base na situação apresentada acima, avalie as afirmações a seguir.

I. A execução da metodologia de implantação de CRM inverteu a ordem de etapas, visto que acompra da solução de CRM deve ser uma das primeiras ações a serem implementadas e não aúltima.II. A atualização e a capacitação dos colaboradores são procedimentos apropriados para se implantaruma mudança tecnológica significativa na rede de lojas.III. O mapeamento dos processos de atendimento aos clientes é uma etapa necessária para aimplantação da solução de CRM, uma vez que permite a identificação das atividades que podem sermais eficientes ou eliminadas com o uso da tecnologia.

É correto o que se afirma em:

a) III, apenas.b) I, II e III.c) I e II, apenas.d) I, apenas.e) II e III, apenas.

Questão 41O Banco Solidariedade & Amigos S.A. recém-adquiriu uma empresa de software, a SB SistemasBancários Ltda., que detinha 25% do mercado de programas de segurança bancária. Após umaanálise organizacional, percebeu-se que a expansão desejada não ocorria devido à falta deagressividade da empresa e da sua estrutura extremamente verticalizada, pesada e inflexível. OBanco decidiu implementar uma transformação radical na nova empresa, redesenhando-a como umaorganização adaptativa. Assim, será necessário desenvolver na empresa uma cultura organizacionalque:

I - Seja voltada para o cliente;II - Valorize a inovação e a criatividade;III - Mantenha as crenças existentes;IV - Promova o aprender a aprender;V - Se baseie em metas e na implantação de um plano de incentivos.

Estão corretos, apenas, as proposições:

a) Proposições I, II e III.b) Proposições I, II e IVc) Proposições I, II, IV e V.d) Proposições I, II, III e V.e) Proposições III, IV e V.

Questão 42Assinale a informação abaixo que constitui objetivo da análise financeira de demonstraçõescontábeis.

a) Apresentar o nível de endividamento ideal para a empresa.b) Apresentar os valores das análises horizontal e vertical.c) Buscar evidências de erros contábeis nas informações das demonstrações financeiras.d) Encontrar os indicadores de estrutura de capital e a capacidade de endividamento da empresaanalisada.e) Extrair informações das demonstrações financeiras para tomada de decisões.

Questão 43A expressão “apagão de mão de obra” passou a ser veiculada na mídia especializada e entre agenteseconômicos, sociais e políticos para retratar uma condição estrutural do mercado de trabalhobrasileiro, no qual as necessidades organizacionais por competências laborais mais complexas e (ou)de elevada qualificação não são facilmente supridas. Considerando essa realidade, avalie se cadauma das organizações descritas nos itens a seguir adota as melhores práticas de gestão de pessoas,de acordo com abordagens contemporâneas.I. Pressionada pelo mercado de trabalho, a organização tende a redesenhar seus processos de



trabalho para ampliar a produtividade e a qualidade. Em paralelo, tende a ampliar os investimentosem capacitação para prover características multifuncionais aos empregados.II. Pressionada pelo mercado de trabalho, a organização tende a conceber políticas remuneratóriasdiretas e (ou) indiretas mais atraentes. Tornando-se mais atrativa no mercado de trabalho, poderá“congelar” investimentos em capacitação de pessoas.III. Pressionada pelo mercado de trabalho, a organização tende a reduzir de maneira significativa asexigências de recrutamento e de seleção para atrair pessoal. Em contrapartida, não terá de conceberpolíticas remuneratórias mais atraentes.IV. Pressionada pelo mercado de trabalho, a organização tende a adotar modelos de remuneraçãovariável mais agressivos, conjugados a critérios de promoção mais restritivos, no âmbito do sistemade gestão de carreiras e de remuneração.V. Pressionada pelo mercado de trabalho, a organização tende a flexibilizar as exigências derecrutamento e de seleção e a ampliar seus investimentos em capacitação.Atuam de forma adequada face ao “apagão de mão de obra” mencionado no texto apenas asorganizações descritas em:

a) IV e V.b) II e III.c) I e II.d) I e V.e) III e IV.

Questão 44Uma empresa necessitou descontar um título no valor de R$ 1.000,00 e o banco cobrou de juros ovalor de R$ 40,00. A operação foi efetuada no prazo de 60 dias. Assinale nas alternativas abaixo ataxa nominal mensal da operação:

a) 40,00%.b) 8,00%.c) 20,00%.d) 2,00%.e) 4,00%.

Questão 45ENADE 2011 (Gestão da Produção Industrial) A ISO 9001:2000 no requisito controle de equipamentode monitoramento e medição prevê que os instrumentos de medição e monitoramento utilizados pelaempresas sejam calibrados a intervalos regulares, isso porque a atividade de calibração garante arastreabilidade dos resultados das medições. De acordo com essa norma a organização deveestabelecer processos para assegurar que medição e monitoramento possam ser realizados eexecutados de uma maneira coerente com os requisitos de medição e monitoramento.

Assim, calibrar um instrumento é

a) Realizar manutenção ou ajuste para que o equipamento possa ser utilizado.b) Comparar um instrumento com um padrão de referência para identificar o erro.c) Controlar os riscos de os equipamentos gerarem resultados incorretos.d) Garantir que o equipamento está perfeito e pode ser utilizado irrestritamente.e) Garantir que um equipamento esteja com erros baixos.

Questão 46Ao optar pela departamentalização por projeto, a qual combina as estruturas por função e porproduto, a diretoria da Construtora Telha larga Ltda. solicitou que você traduzisse essa opção em umnovo organograma, sendo escolhido o organograma:

a) Por clientesb) Matricial.c) Por Consumidord) Funcionale) Por território

Questão 47Administrar estoques é conciliar e desfazer conflitos entre quatro áreas de uma organizaçãoindustrial: compras, produção, vendas e financeira. Cada uma delas pretende otimizar seudesempenho individual, mas ao fazer isso, pode prejudicar o desempenho de outras. Nessecruzamento de interesses, o administrador de materiais deve visar a otimização do desempenho



global da empresa.Considerando o texto acima, avalie as asserções e a relação proposta entre elas:I – O administrador deve avaliar se o custo da perda de vendas e de manutenção da fábrica paradapor falta de material comprado são maiores do que o custo de manutenção dos estoques.

PORQUE

II – É importante que o administrador realize avaliação do custo de oportunidade dos valores a sereminvestidos em estoque para decidir sobre o aumento ou a diminuição dos mesmos.

a) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.b) As asserções I e II são proposições falsas.c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.d) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.e) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.

Questão 48Considerando as proposições abaixo, escolha a alternativa correta.I - O comportamento organizacional pode ser compreendido através da investigação das dimensõesmicroorganizacional, mesoorganizacional e macroorganizacional.II - A dimensão microorganizacional recebe forte influência dos estudos da Psicologia a respeito daforma como as pessoas percebem, pensam, decidem e realizam suas atividades cotidianas.III - A dimensão mesoorganizacional parte de pressupostos da Psicologia Social, da Antropologia eda Sociologia para compreender processos grupais, tais como: comunicação, tomadas de decisão emgrupo, mudanças de atitudes frente a situações conflituosas, poder, entre outras.IV - A dimensão macroorganizacional se refere ao sistema organizacional e seus produtos, tais como:cultura organizacional, relações de poder, aspectos políticos, entre outros.V - Podemos deduzir a cultura organizacional a partir do relato de um colaborador ou decolaboradores de um departamento da organização.VI - Aspectos do ambiente de negócios externos à organização não afetam o comportamento docolaborador.

a) Proposições I, II, III e IV.b) Proposições II, III, IV e VI.c) Todas estão corretasd) Proposições I, II, III e VI.e) Proposições I, II, IV e V.

Questão 49São aplicações de recursos que não se deseja ou não se pode realizar. Podem ser feitas com oobjetivo de dar operacionalidade à empresa ou ainda não serem destinados à manutenção daatividade da empresa. Essas aplicações são:

a) Passivos exigíveis a longo prazo.b) Ativos realizáveis a longo prazo.c) Capital de terceiros.d) Ativos permanentes.e) Patrimônio líquido.

Questão 50Giapetto fabrica dois tipos de brinquedos de madeira: soldados e trens. Um soldado é vendido por$27 e usa $10 de matéria prima. Cada soldado que é fabricado tem um custo adicional de $14relativo a mão de obra. Um trem é vendido por $21 e gasta $9 de matéria prima. O custo de mão deobra adicional para cada trem é de $10. A fabricação destes brinquedos requer dois tipos de mão deobra: carpintaria e acabamento. Um soldado necessita de 2 horas para acabamento e 1 decarpintaria. Um trem necessita de 1 hora para acabamento e 1 hora de carpintaria.Cada semana, Giapetto pode obter qualquer quantidade de matéria prima, mas tem a disposição até100 horas de acabamento e 80 de carpintaria. A demanda por trens é ilimitada, mas a venda desoldados é de no máximo 40 por semana. Giapetto quer maximizar seu lucro diário (receitas-custos).

Marque a alternativa que apresenta o modelo matemático que poderá ser usado por Giapetto paramaximizar seu lucro semanal.



a)

b)

c)

d)

e)

administraÇÃo (prova - 4) · tecnologia de ponta diretamente nos produtos torna-os pouco...

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