administraÇÃo de materiais e logÍstica desempenho, enfoque e tendÊncias da administraÇÃo de...

ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS E LOGÍSTICA

DESEMPENHO, ENFOQUE E TENDÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS

PLT - CAPÍTULO 3

PROFESSOR: FERNANDO HENRIQUE DIAS

AULA 0505/09/2013

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INTRODUÇÃO

Comumente se perguntam como vão os negócios?

A cada dia os responsáveis pelos seus setores

necessitam de informações precisas para obter um bom

gerenciamento e acompanhamento das necessidades do

cotidiano.

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MEDIDA DE DESEMPENHO

É a forma de medir uma determinada área e está relacionado a suas

atividade e performance.

Essa ferramenta deve ser compreendida por todos da organização, e

causar impactos positivos e não intimidadores, ou seja, através dos

resultados, sejam eles positivos ou negativos é possível traçar os planos

necessários para melhorar a performance ou ainda eliminar o problema.

Um exemplo da atendimento a cliente interno: Produção X Planejamento

Linearidade = n° de peças produzidas n° de peças planejadas

Objetivo: Atingir a eficiência total, ou seja, o planejado e o realizado devem ser idênticos no final de um turno..

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AVALIANDO A MEDIDA DE DESEMPENHO

Avaliando a eficácia da medida de desempenho

1.É coletada com base em dados precisos e completos?

2.Realmente interessa a empresa ou é só um número?

3. Não irá confundir as pessoas (será que já não temos muitas medidas

e mais uma irá confundir as pessoas?

4.Será entendida por todos?

5.É direta e específica?

Toda essas perguntas podem ser resumidas em uma só: será que a

medida de desempenho realmente está medindo o que queríamos?

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COMO AVALIAR A MEDIDA DE DESEMPENHO

Avaliando a eficácia da medida de desempenho

1.É coletada com base em dados precisos e completos?

2.Realmente interessa a empresa ou é só um número?

3. Não irá confundir as pessoas (será que já não temos muitas medidas

e mais uma irá confundir as pessoas?

4.Será entendida por todos?

5.É direta e específica?

Toda essas perguntas podem ser resumidas em uma só: será que a

medida de desempenho realmente está medindo o que queríamos?

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INDICADORES

Modelos de indicadores

Compras:

Erros em ordens de compras emitidas;

Ordens de compras auditadas;

Valor total comprado;

Itens entregues no prazo

Recursos humanos:

Horas de treinamento;

Absenteísmo;

Número de dispensas durante o ano.

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ENFOQUES DA ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS

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Administração de MateriaisPilares Básicos

Figura 1: Pilares principais para administração de materiaisAdaptado pelo autor

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ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS

A administração de recursos, podemos dizer que o objetivo

principal é:Integração dos elementos de

tecnologia

Os fornecedores devem mandar os suprimentos à

medida que eles vão sendo necessários na produção.

Objetivos:

Baixos inventários na empresa;

Eliminação de atividades que não agregam valor ao produto;

Baixos inventários nos fornecedores;

Entregas diretas a linha de produção;

Células de trabalho balanceadas;

Embalagem na própria linha;

Despacho direto da linha para o cliente final.

Reduz custo;

Agilidade no prazo de entrega.

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PRINCIPAIS TÉCNICAS DE ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS

Just-in-time, conhecido como JIT

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Fornecedores preferencial

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Programação de fornecedores

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COMPARAÇÃO ENTRE O MÉTODO TRADICIONAL E O VIA EDI

Entrar com os dados

Gerar documentos

Enviar o documento

Receber o documento

Digitar os dados

Processo em papel

Ação

EDI

Entrar com dados no sistema

Enviar eletronicamente

Ação

EDI Eletronic data interchange

ou transferência eletrônica de dados

ECR Efficient consumer response ou resposta

eficiente ao consumidor.

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PRINCIPAIS TÉCNICAS DE ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAS

A utilização das cores são exploradas ao máximo e

possibilitam transmitir informações sobre o andamento do

processo. São disponibilizados por todo chão-de-fábrica,

quadros, container, bancadas etc... Objetivo do kanban –

produção puxada.

Cartão Kanban

Objetivos:

Produzir produtos nas quantidades requisitadas;

Gerenciamento da capacidade;

Monitoramento dos produtos com defeitos – não podem passar para o

processo subseqüente;

Engenharia do método de processo de layout.

Objetivos do CEP:

Utiliza ferramentas estatísticas;

Trabalha com amostragem;

Utiliza e técnica DOE – Desing of Experiment ou Delineamento

de Experimentos.

Usa se o controle estatístico do processo conhecido como

CEP para detectar rapidamente perante o padrão, identificando e

estabelecendo diagnósticos para as ações corretivas.

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Figura 1: Modelo de Carta CEP – Controle Estatístico do ProcessoAdaptado pelo autor

PRINCIPAIS TÉCNICAS DE ADMINISTRAÇÃO DE MATERIIAS

É um conjunto de práticas originalmente desenvolvidas

pela Motorola para melhorar sistematicamente os processos ao

eliminar defeitos. Um defeito é definido como a não conformidade de

um produto ou serviço com suas especificações. Seis Sigma também

é definido como uma estratégia gerencial para promover mudanças

nas organizações, fazendo com que se chegue a melhorias nos

processos, produtos e serviços para a satisfação dos clientes.

Objetivos do Six Sigma

Tem como prioridade a obtenção de resultados de forma planejada e

clara, tanto de qualidade como principalmente financeiros;

Definir, Mensurar, Analisar, Desenhar e Verificar – DEMADV.


Figura 2: Sequenciamento do modelo Six Sigmaadaptado pelo autor

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TÉCNICAS PARA GESTÃO DE BENS E EQUIPAMENTOS

Missão da empresa: está dentro de uma estratégia de

informação. Uma missão pode ser líder, ou no mínimo a

segunda colocada no propósito de existência da empresa.

Desejo do consumidor: É aquilo que o cliente deseja

receber como resultado de transação de uma empresa:

produto, serviço ou combinação entre ambos. QDF – Quality

Function Deployment ( Desdobramento da Função da

Qualidade).

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TÉCNICAS PARA GESTÃO DE BENS E EQUIPAMENTOS

Missão da empresa: está dentro de uma estratégia de

informação. Uma missão pode ser líder, ou no mínimo a

segunda colocada no propósito de existência da empresa.

Desejo do consumidor: É aquilo que o cliente deseja

receber como resultado de transação de uma empresa:

produto, serviço ou combinação entre ambos. QDF – Quality

Function Deployment ( Desdobramento da Função da

Qualidade).

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TÉCNICAS PARA ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAS

O time de desenvolvimento: a empresa deve pensar como

irá formar internamente um equipe para gerir o desenvolvimento

do novo produto e como técnicas de engenharia simultânea

serão gerenciadas.

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TÉCNICAS PARA ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAS

O time de desenvolvimento: a empresa deve pensar como

irá formar internamente um equipe para gerir o desenvolvimento

do novo produto e como técnicas de engenharia simultânea

serão gerenciadas.

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SISTEMAS DE CONTROLE DE INFORMAÇÕES

A engenharia simultânea corresponde:

Métodos que acelerem o processo de lançamento do produto;

Realização de várias fases do projeto interativamente;

Compartilhar informações;

Fases paralelas e retroalimentadas, evitando problemas e modelos

seqüenciais de PDP – Processo de Desenvolvimento de Produtos.

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PROCESSOS

Modelo de referênciaComparação entre PDP e PRP

Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos

Gerenciamento de mudanças de engenhariaProcessosde apoio

Processosde apoio

Desenvolvimento

ProjetoDetalhado

ProjetoConceitual

ProjetoInformacional

Lançamentodo Produto

PreparaçãoProdução

PlanejamentoProjeto

PósPré

PlanejamentoEstratégico dos Produtos

DescontinuarProduto

AcompanharProduto/Processo

Gates >>

Processo de Desenvolvimento de Produto

Figura 3: Modelo de referência FrameworkAdaptado pelo autor.

PRP

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TENDÊNCIAS

Na segunda fase temos a definição dos requisitos

funcionais do produto. Nessa fase saberemos exatamente para que

serve o produto, qual sua função principal e secundária.

A função principal podemos relacionar com um carro, ou

seja, a de transportar pessoas, porém conforme mostra o PLT, cita

a diferença entre um Rolls Royce e de um fusca, ambos a função

principal é a mesma, porém a função secundária que muda,

(status). Se dá então os requisitos de engenharia.

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CONCLUSÃO

No desenvolvimento de um produto é necessário desenvolver

hipóteses alternativas como:

Geração de múltiplos conceitos;

Esforço criativo.

Caso esses passos acima não forem completamente

analisados e desenvolvidos, o risco de ficar presos a soluções

estereotipatas e convencionais.

“Estereotipatas: são crenças socialmente compartilhadas a respeito dos

membros de uma categoria social, que se referem a suposições sobre a

homogeneidade grupal e aos padrões comuns de comportamento dos indivíduos

que pertencem a um mesmo grupo social.”

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TRABALHO EM GRUPO DE ATPS

RESPONDA AS SEGUINTES QUESTÕES DO LIVRO PLT 222 ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS E LOGÍSTICA PG. 77

1 – Quais grandes desafios são esperados para a área de suprimentos? Utilize as informações do estudo de caso Gestão Moderna de Suprimentos por Colangêlo Filho Pg. 76.

2 – Na opinião do grupo, quais técnicas administrativas são relevantes neste novo ambiente para área de suprimentos?

3 – O que é medida de desempenho?

Obs: mínimo de 7 linhas e máximo de 10 linhas.

Questões fora do padrão do número de linhas serão anuladas.

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Bibliografia

MARTINS, Petrônio Garcia, LAUGENI, Fernando Piero. Administração de Materiais e Logística Ed. Especial Anhanguera – São Paulo: Saraiva, 2011.

Referências Bibliográficas Complementar

MOREIRA, Daniel Augusto. Administração da Produção e Operações. 2ª ed. São Paulo: Cengage Learning, 2008.

OBRIGADO

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