Acolhimento

Alunas : Márcia , Tamires , Larissa e Andressa .

* O que é acolhimento ? Acolhimento é uma diretriz da Política Nacional de Humanização (PNH), que não tem local nem hora certa para acontecer, nem um profissional específico para fazê-lo: faz parte de todos os encontros do serviço de saúde. O acolhimento é uma postura ética que implica na escuta do usuário em suas queixas, no reconhecimento do seu protagonismo no processo de saúde e adoecimento, e na responsabilização pela resolução, com ativação de redes de compartilhamento de saberes. Acolher é um compromisso de resposta às necessidades dos cidadãos que procuram os serviços de saúde. * Acolhimento com classificação de risco A classificação de risco é um dispositivo da PNH, uma ferramenta de organização da "fila de espera" no serviço de saúde, para que aqueles usuários que precisam mais sejam atendidos com prioridade, e não por ordem de chegada.

• 1º Grupo – Prioridade Máxima (Vermelha) - EmergênciaAtender imediatamente e encaminhar diretamente para atendimento médico , sinais : politraumatismo , dor no peito + falta de ar + cianose , perfuração .• 3º Grupo – Prioridade II (Amarelo) - UrgenteAtender em até 30 minutos e encaminhar para consulta médica priorizada.Reavaliar periodicamente.• 4º Grupo – Prioridade III (Verde) – Encaminhamento para especialidadeAtender em até 120 minutos e encaminhar para consulta médica sem priorização.Informar expectativa do tempo de atendimento e reavaliar periodicamente.• 5º Grupo – Prioridade IV (Azul) – Agendamento em UBS e PSFAtender em até 4 horas . Pacientes classificados como AZUL poderão ser encaminhados, através de documento escrito, para o acolhimento na UnidadeBásica de Saúde de referência ou terão seus casos resolvidospela Equipe de Saúde.

Prioridade Máxima – Emergência ( VERMELHO )

• Convulsão em atividade.

• Hipotensão (PAS ≤ 80 mmHg).

• Taquicardia (≥ 120 bpm).

• Bradicardia (≤ 45 bpm).

• Pele fria, palidez acentuada , perfusão, sudorese.

• Insuficiência respiratória.

• Incapacidade de falar / Fala entrecortada.

• Cianose.

• FR ≤ 10 irpm.

• FR ≥ 32 irpm.

• Dispnéia extrema

• Alteração do estado de consciência

• Não-responsiva / Confusão mental.

• Letargia / Agitação / Paralisia.

Prioridade II – Urgente( AMARELO )

• Hipertensão com PA ≥ 160 x 100 mmHg.

• Queixa de : cefaléia, epigastralgia e/ou alterações visuais.

• Febre

Tax ≥ 40 °C ;

Toxemia; alteração mental

• Dor no tórax intensa , cefaléia e confusão mental

• • Êmese ou hiperemese com sinais de desidratação como: letargia, mucosas secas .

• • Situações especiais referenciadas de outras unidades de atendimento, já avaliadas por outro médico e com diagnóstico de urgência.

• Vítima de violência ou abuso sexual .

Prioridade III – Encaminhamento para especialidade

( VERDE )• 1. Gestantes com febre.

• • TAX < 38,5 °C.

• 2. Êmese ou hiperêmese.

Sem sinais de desidratação.

• 3. Dor abdominal aguda.

• 4. Queixas urinárias.

• • Algúria.

• • Disúria.

• 5. Sintomas Gripais.

• • Sem dispnéia.

• 6. Avaliação de Ferida Operatória.

• • Com suspeita de infecção superficial.

Prioridade IV – Agendamento emUBS e PSF( AZUL )

• 1. Consultas de baixa complexidade.

• • Curativos.

• • Trocas ou requisição de receitas.

• • Problemas com contracepção oral/injetável.

• • Retirada de DIU ainda que com fio não visível.

• • Retirada de pontos.

• • Avaliações de exames

• Solicitação de atestado médico.

Observação importante:Nenhum paciente poderá ser

dispensado sem seratendido, ou seja, sem ser

acolhido, classificado e encaminhado a uma Unidade

Básica de Saúde .

Fim ..