ações de responsabilidade social no espírito santo

Ações de Responsabilidade Social

no Espírito Santo

Relatório Final - Agosto/2005

Motivos para evolução das práticas de responsabilidade social

Novas preocupações e expectativas dos cidadãos, consumidores, autoridades públicas e investidores num contexto de globalização;

Critérios sociais que possuem influência crescente sobre as decisões individuais e institucionais de investimento;

Preocupação crescente com os danos causados ao meio ambiente pelas atividades produtivas; e

Maior transparência das atividades empresariais em virtude do desenvolvimento dos meios de comunicação.

Conceito

A responsabilidade social das empresas é um conceito

segundo o qual se aceita, voluntariamente, contribuir

para uma sociedade mais justa e um ambiente mais

limpo. Ela se manifesta em ações que vão além das

obrigações legais e são direcionadas para os

trabalhadores e para todas as partes interessadas

(stakeholders).

Resumo da metodologia da pesquisa

Realização: Instituto Euvaldo Lodi – IEL-ES

Plano amostral: amostragem aleatória estratificada

Total de empresas pesquisadas: 255

Intervalo de confiança: 90%

Margem de erro: 5%

Setores: agropecuário, industrial, comercial e serviços

Portes: micro, pequeno, médio e grande

Coleta: Início em outubro/2004

Base das informações: 2003/2004

Localidade: Grande Vitória e interior

Distribuição da amostra por setor de atividade

Distribuição por SetorDistribuição por Setor

42,3%

15,7%

40,0%0,4%1,6%

Indústria Comércio Serviços

Agricultura Outro

FONTE: IEL-ES

Distribuição da amostra por porte de empresas

Empresas por Porte

45,10

23,92

7,45 23,53

Micro Pequena Média Grande

FONTE: IEL-ES

Problemas sociais percebidos em médio e alto graus, pelos empresários

FONTE: IEL-ES

32,94

39,61

49,8

51,37

51,37

52,16

52,55

56,08

58,04

61,19

62,74

62,75

63,14

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Violência e falta de segurança

Desemprego ou subemprego

Poluição e problemas ambientais

Favelas e moradias deficientes

Alimentação deficiente da população

Educação formal deficiente

Mão-de-obra pouco qualif icada

Transporte urbano deficitário

Atendimento precário à saúde

Oferta deficiente de lazer e esporte

Menores em situação de risco

Deficiência de oferta cultural

Trabalho infantil

Problemas Sociais Percebidos (%)

Visão da empresa sobre questões sociais

Para serem socialmente responsáveis as empresas devem participar ativamente em projetos de melhoria das condições de vida dos seus empregados e das comunidades em que se inserem

As empresas privadas possuem recursos e competências que podem ser empregados para a realização bem-sucedida de projetos de interesse social, sem fins lucrativos

A responsabilidade social das empresas se esgota no pagamento de impostos, geração de empregos e oferta de produtos de qualidade ao mercado e cumprimento das leis vigentes

1,57 1,18 44,31 50,59 1,96 0,39 100,00

7,84 15,69 47,45 23,53 4,71 0,78 100,00

31,77 27,84 25,88 12,94 1,18 0,39 100,00

RESPOSTASDISCORDO

INTEIRAMENTEDISCORDO

EM TERMOSCONCORDOEM TERMOS

CONCORDO INTEIRAMENTE

NÃO TENHOOPINIÃO

FORMADANR TT

Responsabilidade das empresas privadas perante a sociedade - Em %


Discutir os problemas com o poder público e as organizações da sociedade civil, buscando, através de parcerias, alternativas para solucioná-los

Fazer bem o próprio trabalho da empresa, esperando que o poder público faça sua parte

Identificar e apoiar entidades sociais, escolas ou outras instituições que atendem diretamente ao público

Pressionar autoridades públicas para que elas resolvam os problemas sociais

Apoiar empregados da empresa para que se envolvam em ações comunitárias

Ter foco na ação social, escolhendo um tema ou demanda social de interesse para concentrar as ações ou doações da empresa

Procurar atender pedidos de doações que chegam à empresa, na medida das possibilidades

1

2

3

4

5

6

7

LINHAS DE AÇÃO PRIORIDADE

Atitudes ou linhas de ação que as empresas privadas devem adotar em relação aos problemas sociais

Dificuldades para realização de ações sociais

FONTE: IEL-ES

23,53

29,8

34,51

48,24

63,53

0 10 20 30 40 50 60 70

Falta de incentivosfiscais

Mobilização derecursos financeiros

Parcerias com opoder público

Pessoal qualificado

Baixa qualidade dosprojetos

Dificuldades para Realização (%)


Informações sobre incentivos fiscais para a realização de projetos sociais pelas empresas

Exemplos de projetos sociais bem-sucedidos de outras empresas

Capacitação de pessoal da empresa para coordenar e realizar projetos sociais

Mecanismos de divulgação que dêem visibilidade às ações sociais das empresas

1

2

3

4

ASPECTOS FACILITADORES PRIORIDADE

Aspectos facilitadores para envolvimento da empresa em projetos de caráter comunitário ou social

Abrangência - Dimensão Interna

72,94%

23,92%

3,14%

Sim Não Não respondeu

Realização de ações sociais destinadas exclusivamente a empregados ou familiares, em 2003

Realização de ações sociais destinadas exclusivamente a empregados ou familiares, em 2003

FONTE: IEL-ES

Abrangência - Dimensão Interna

FONTE: IEL-ES

6,35

6,88

10,05

12,17

13,76

14,29

21,16

25,4

26,98

27,51

30,16

38,1

53,44

56,61

60,85

70,37

0 10 20 30 40 50 60 70 80

Desenvolvimento profissional

Alimentação

Saúde

Segurança e medicina no trabalho

Educação formal

Empréstimos subsidiados

Lazer e recreação

Esporte

Transporte

Participação lucros e resultados

Alfabetização

Progr. apoio a empreg. com problemas

Cultura

Previdência social

Previdência privada

Creche ou auxílio creche

Benefícios não-obrigatórios concedidos (%)

Dimensão interna em responsabilidade socialProcedimentos adotados pela empresa na área de RH

2,35

5,49

10,98

12,16

13,72

14,12

24,71

30,98

36,86

45,1

61,96

0 10 20 30 40 50 60 70

Privilégio de recrutamento interno

Contratação de menor aprendiz

Melhoria da qualidade de vida

Contratação de desempregados

Políticas discriminatórias

Governança coorporativa

Política de incentivo ao voluntariado

Programa Primeiro Emprego

Contratação de PNE

Contratação superior a 45 anos

Contrat. de apenados e ex-detentos

Programas e Políticas de RH (%)

FONTE: IEL-ES

Portadores de Necessidades Especiais

30,20%

63,53%

3,53% 2,74%

Sim NãoNão sabe responder Não respondeu

Em 2003, a empresa possuiu empregados PNEEm 2003, a empresa possuiu empregados PNE

FONTE: IEL-ES

Dimensão interna em responsabilidade social

18,52%

9,88%

46,91%

14,20%

11,73%

4,32%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Falta qualif icação

Falta mão-de-obra

Falta oferta de vagas

Desconhece os meios decontato

Outro

Não respondeu

Porque não possui empregados PNE 2003Porque não possui empregados PNE 2003

FONTE: IEL-ES

Portadores de Necessidades Especiais

Dimensão interna em responsabilidade social

Diversidade na Empresa

Procedimentos de participação de subgrupos em relação ao total de empregados - Em %

5% ou menos

De 6% a 10%

De 11% a 20%

De 21% a 30%

De 31% a 40%

De 41% a 50%

Acima de 50%

Não respondeu

TOTAL

28,23 40,78 12,16 23,14 51,77 45,88 52,16 42,75

16,47 12,94 9,02 20,00 0,39 0,00 0,00 0,00

13,33 7,84 10,20 15,29 0,00 0,00 0,00 0,00

6,67 6,67 10,98 11,76 0,00 0,00 0,39 0,00

4,71 4,71 16,08 7,06 0,00 0,00 0,39 0,00

8,63 2,35 11,76 2,75 0,00 0,00 0,00 0,00

9,02 2,75 14,12 1,18 0,00 0,39 0,00 0,00

12,94 21,96 15,68 18,82 47,84 53,73 47,06 57,25

100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00

PARTICIPAÇÃO MULHERESMULHERESNEGRAS EPARDAS

HOMENSNEGROS EPARDOS

PESSOASACIMA DE 45

ANOS DE IDADEAUDITIVOS VISUAIS FÍSICOS MENTAIS

PNE

Realizou algum tipo de ação social ou doação para a comunidade em 2003

Realizou algum tipo de ação social ou doação para a comunidade em 2003

63,92%

1,18%34,90%


Gostaria de desenvolver alguma ação social junto à comunidade

Gostaria de desenvolver alguma ação social junto à comunidade

53,94%

1,12%44,94%


FONTE: IEL-ES FONTE: IEL-ES

Dimensão externa em responsabilidade social

Ação Social da Empresa na Comunidade

Freqüência que realiza atividades sociais e/ou fez doações em 2003

Freqüência que realiza atividades sociais e/ou fez doações em 2003

50,31%

0,61%44,79%

4,29%

Continuamente EventualmenteNão sabe responder Não respondeu

FONTE: IEL-ES


FONTE: IEL-ES

7,36

10,43

16,56

19,63

21,47

22,09

22,09

30,06

31,29

32,52

35,58

46,01

0 10 20 30 40 50 60

Alimentação e/ou abastecimento

Educação

Saúde

Esporte

Qualif icação profissional

Cultura

Lazer e recreação

Desenvolv. comunidade - meio urbano

Meio ambiente/educação ambiental

Alfabetização

Segurança

Desenvolv. comunidade - meio rural

Ações sociais e doações realizadas em 2003, por área (%)


7,98

14,72

16,56

22,7

24,54

27,61

35,58

41,72

43,56

57,06

0 10 20 30 40 50 60 70

Criança (0 a 11 anos)

Comunidade em geral

Jovem (12 a 18 anos)

Adulto

Idoso

Família

PNE

Mulher

Portador de doenças graves

Dependente químico

Público beneficiado com ações sociais das empresas (%)

FONTE: IEL-ES


Tipo de ação social realizada em 2003

Doação de materiais, produtos, bens duráveis ou bens de consumo para pessoas e/ou instituições

Doação em dinheiro para pessoas e/ou instituições

Apoio a campanha, projeto ou progr. social em benefício da comunidade, desenv. por grupos ou organização da soc. civil da própria comunidade

Prestação de serviço gratuito para pessoas, famílias e/ou instituições da comunidade, utilizando conhecimentos ou know-how da própria empresa

Realização de campanha, projeto ou programa social em benefício da comunidade, desenvolvido pela própria empresa

Apoio a campanha, projeto ou programa social em benefício da comunidade, desenvolvido por órgãos do poder público

Não respondeu

Outro

Repasse de recursos para o Fundo dos Direitos da Criança e do Adolescente

Não sabe responder

71,17

57,06

32,52

27,61

18,40

7,98

4,29

3,68

3,07

0,61

AÇÃO SOCIAL %


Colaborar para a redução de problemas sociais

Inspiração pessoal de dirigentes da empresa

Trazer ganhos para a imagem da empresa

Aumentar o envolvimento e a satisfação dos empregados da empresa

1

2

3

4

MOTIVOS PRIORIDADE

Principais motivos para realização de ações sociais ou doações

Solicitações trazidas por pessoas necessitadas ou entidades sociais da comunidade

Problemas ou necessidades sociais prementes identificados pela empresa na comunidade em que ela está situada

Oportunidade de utilização do produto ou serviço da empresa para minimizar problemas sociais

Confiança nas pessoas ou entidades apoiadas

Escolha de um tema ou de uma causa que tivesse afinidade com o negócio da empresa

1

2

3

4

5

CRITÉRIOS PRIORIDADE

Principais critérios que orientaram as ações sociais ou doações em 2003


Em 2003 realizou ações sociais em conjunto com outros parceiros

Em 2003 realizou ações sociais em conjunto com outros parceiros

41,72%

4,91%53,37%


FONTE: IEL-ES


Parcerias realizadas com que tipo de instituições

Entidades privadas de assistência social ou organizações não-governamentais

Entidades públicas de atendimento (escolas, hospitais etc.)

Igrejas/Associações religiosas

Prefeitura, secretarias ou órgãos ligados à gestão pública do município

Outras empresas

Associações/federações/confederações de empresas

Governo do estado, secretariais ou órgãos ligados à gestão pública estadual

Fundações/instituições de empresas

Universidades ou institutos de pesquisa

Ministérios ou órgãos federais

Outro

Não sabe responder

57,35

44,12

42,65

33,82

33,82

29,41

20,59

17,65

16,18

5,88

5,88

0,00

INSTITUIÇÕES %


A empresa tem controle orçamentário e financeiro sobre recursos investidos em ações sociais e/ou doações?

A empresa tem controle orçamentário e financeiro sobre recursos investidos em ações sociais e/ou doações?

36,81%

48,47%

8,59%6,13%


FONTE: IEL-ES


Nas ações sociais e/ou doações, a empresa utilizou algum tipo de incentivo fiscal?

Nas ações sociais e/ou doações, a empresa utilizou algum tipo de incentivo fiscal?

9,20%

84,05%

1,84% 4,91%


FONTE: IEL-ES


26,67 33,33 26,67

20,00 46,67 26,67

6,67 13,33 60,00

20,00 40,00 26,67

40,00 46,67 6,67

40,00 6,67 20,00

20,00 46,67 13,33

20,00 26,67 33,33

33,34 33,33 20,00

73,34 6,67 0,00

80,00 0,00 0,00

Ajudou a resolver ou minimizar problemas sociaisMelhorou as condições de vida de pessoas e/ou da comunidadeTrouxe a satisfação pessoal para o dono da empresa ou para os acionistasMelhorou a relação da empresa com a comunidadeMelhorou a identificação e o envolvimento dos empregados com a empresaAjudou a empresa a reter ou atrair bons empregadosMelhorou a imagem da empresa junto aos seus clientesContribuiu para os objetivos estratégicos da empresaTrouxe excesso de pedidos de apoio que a empresa nem sempre consegue atenderTrouxe aumento de custos para a empresa que nem sempre compensa os retornosTrouxe algum tipo de dificuldade para o negócio da empresa

RESULTADOS POUCO OU NADA

MÉDIO MUITO

Resultados ou conseqüências das ações sociais


Planos da empresa em relação às ações sociais e/ou doaçõesPlanos da empresa em relação às ações sociais e/ou doações

0,61%

44,18%38,04%

4,29%12,88%

Ampliar Manter no nível em que estãoReduzir Não sabe responderNão respondeu

FONTE: IEL-ES

Principais constatações a partir dos resultados da pesquisa

Que para ser socialmente responsável, a empresa deve participar de forma pró-ativa em projetos de melhoria das condições de vida de seus trabalhadores e das comunidades.

Que a empresa deve participar do processo de desenvolvimento social da região onde estão localizadas.

Que a empresa dispõe de recursos e competências que podem ser empregados para o sucesso de ações sociais.

A maioria dos empresários entrevistados concordam:

Discutir os problemas com o poder público e a sociedade organizada para busca de soluções conjuntas;

Focalizar as ações sociais a partir da identificação das demandas reais;

Investir recursos no que efetivamente pode mudar a realidade negativa apresentada; e

Priorizar ações planejadas em detrimento de pedidos de doações que chegam à empresa.


Entendimento da maioria dos empresários entrevistados sobre o encaminhamento de soluções:

As principais ações realizadas referem-se à doação de alimentos, materiais, produtos, bens duráveis ou bens de consumo para pessoas e instituições e apoio financeiro;

Para escolha das ações, apontaram as solicitações trazidas por pessoas necessitadas ou entidades sociais da comunidade como forma mais freqüente;

Realizam essas ações, na maior parte das vezes, de forma individualizada, sem parcerias com instituições ou outras empresas;

Não fazem controle financeiro dos recursos aplicados, nem fazem uso de incentivos fiscais;

Percebem como resultados, média ou pouca resolução dos problemas sociais, mas acreditam que trazem melhorias para as condições de vida do público beneficiado, além de trazerem grande satisfação para os proprietários das empresas e seus acionistas e aumentarem a integração com as comunidades das quais pertencem; e

Não percebem retornos para sua imagem por parte de clientes e trabalhadores.

Quais são as ações efetivas das empresas – Dimensão Externa


Não existe muita adesão às práticas socialmente responsáveis menos tradicionais de investimento em capital humano tais como:

Normas que proíbem práticas discriminatórias (raça, gênero, idade);

Programa de contratação de portadores de deficiências; Programas de incentivo ao voluntariado; Programa de governança coorporativa ou gestão compartilhada

com participação dos trabalhadores;

Investem em capacitação e desenvolvimento profissional, saúde, segurança e medicina do trabalho, educação formal e melhoria da qualidade de vida dos trabalhadores.

Quais são as ações efetivas das empresas - Dimensão Interna


Falta de incentivos fiscais; Dificuldade em mobilizar recursos financeiros; Dificuldade de realização de parceria com o poder público; e Falta de pessoal qualificado nas empresas.

Motivos das discordâncias entre o conceito e a prática

Receber informações sobre incentivos fiscais para realização de ações de responsabilidade social; e

Informações sobre como tais ações melhoram a imagem das empresas.

Como aproximar conceito e prática


Criação de fóruns interinstitucionais;

Capacitação de gestores;

Palestras de sensibilização sobre responsabilidade social

Seminário de boas práticas;

Realização de pesquisas sistemáticas; e

Análise e investigação das políticas sociais no médio prazo.

Ações para dinamização da participação das empresas em atividades e práticas de responsabilidade social


Ações de Responsabilidade Social

no Espírito Santo

Relatório Final - Agosto/2005

ações de responsabilidade social no espírito santo

Documents