ações de comunicação nas redes sociais
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Não basta estar nas redes sociais, é preciso gerar valor, criar experiências com o usuário.TRANSCRIPT
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Ações de comunicação nas redes sociais
Por: Isabela PimentelJornalista, especializada em
Comunicação Integrada (Espm/RJ)[email protected]
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Caia na rede
• Presença digital influencia percepção dos públicos de interesse
• Relacionamento mais próximo do cliente e usuário
• Transparência, feedback
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Planejamento
• Ações na rede =
Planejamento + resultado + consistência
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Defina-se!
• A verdadeira voz da sua empresa são os atributos pelas quais é descrita por clientes, parceiros, funcionários.
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Etapas
• Definição do objetivo
• Público alvo
• Metas
• Ações
• Mensuração
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Vá em frente
• Faca uma lista de temas para abordar
• Convide pessoas
• Comente em perfis semelhantes
• Participe de conversas
• Crie valor, compartilhe
• Mostre sua personalidade, a de seu negócio e sua marca!
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Erros frequentes
• Pouca produção de contéudo
• Falta de foco
• Linguagem não adequada
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Objetivo
• Marketing bem sucedido mostra seu valor transformador ao cliente.
• Mais que gerar conteúdo, é preciso proporcionar experiências.
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Na mira!
• Quem é meu público alvo?
• Onde está seu interesse?
• Pelo que ele vibra?
• Que assuntos são mais falados?
• O que eles compartilham?
• Quais são seus valores?
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Diálogo
• Crie diálogo, gere conteúdos que possam ser compartilhados
• Não poste apenas informações sobre seus produtos.
• Mostre o lado humano da sua empresa, os sonhos, suas histórias e crenças
• Gere experiências positivas que ficarão na mente do seu cliente!
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O valor
• Mídia social é ferramenta para contar história. Seu site tem que ter a própria história! E como contá-la?
• Pode ser a historia do proprietário, do produto, do negócio, dos clientes, da missão.
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• Caso tenha dúvidas, críticas ou sugestões, é só enviar um email para
Obrigada!