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Nome do Aluno 1

Nome do Aluno 2Nome do Aluno 3Nome do Aluno 4

Nome da Empresa

Faculdade de Tecnologia de São Carlos

São Carlos – 2014

Projeto Interdisciplinar Faculdade de Tecnologia de São Carlos

Nome do Aluno 1

Nome do Aluno 2Nome do Aluno 3Nome do Aluno 4

“Nome da Empresa”

Trabalho Interdisciplinar da Faculdade de Tecnologia de São Carlos

Faculdade de Tecnologia de São Carlos

São Carlos - 2014


Sumário1º Semestre.................................................................................................................1

1.1 Informática Aplicada a Gestão de Negócios..........................................................1

1.1.1 O que a empresa faz?........................................................................................................1

1.1.2 Razão Social...................................................................................................................... 1

1.1.3 Nome fantasia....................................................................................................................1

1.1.4 C.N.P.J. (fictício) – colocar uma imagem de um cartão CNPJ...........................................1

1.1.5 Tipo de empresa (pequena, média ou grande)..................................................................1

1.1.6 Ramo de atividade.............................................................................................................1

1.1.7 Data de fundação...............................................................................................................1

1.1.8 A localização da empresa..................................................................................................1

1.1.9 Os objetivos da empresa....................................................................................................1

1.1.10 Modelo Canvas..................................................................................................................1

1.1.11 Apresentação PowerPoint (Anexo)....................................................................................1

1.2 Administração.........................................................................................................1

1.2.1 Missão da empresa............................................................................................................2

1.2.2 Visão da empresa..............................................................................................................2

1.2.3 Descrever os valores da empresa......................................................................................2

1.2.4 Quem são seus clientes?...................................................................................................2

1.2.5 Quais são os seus concorrentes?......................................................................................2

1.2.6 Os pontos fortes e fracos da concorrência.........................................................................2

1.2.7 Os pontos fortes e fracos da sua empresa.........................................................................2

1.2.8 Quem são os seus fornecedores?......................................................................................2

1.2.9 Quais as ameaças e oportunidades?.................................................................................2

1.2.10 Descrever a estratégia da empresa...................................................................................2

1.3 Contabilidade..........................................................................................................3

1.3.1 Natureza Jurídica da sociedade: limitada, individual, micro empresa, S/A., etc.................3

1.3.2 Formação da sociedade: número de sócios, participação no capital social.......................3

1.3.3 Regime tributário para recolhimento dos tributos: Lucro Real, Simples, Lucro Presumido,

etc. 3

1.3.4 Tributos recolhidos: denominação, siglas, órgão fiscalizador, período de apuração,

vencimento, base de cálculo etc.......................................................................................................3

1.3.5 A escrituração contábil é feita na própria empresa ou terceirizada (escritório contábil).

Qual sistema informatizado utilizado na escrituração contábil..........................................................3

1.3.6 Em quais situações as informações dos relatórios contábeis são utilizadas como

ferramenta para tomada de decisões na gestão dos negócios?.......................................................3

1.3.7 A empresa irá se utilizar da ferramenta de análise dos demonstrativos contábeis na

gestão dos negócios?....................................................................................................................... 3


1.3.8 Qual é o grau de conhecimentos dos gestores que irão interpretar os relatórios contábeis.

3

1.4 Sociedade, Tecnologia e Inovação........................................................................3

1.4.1 Responsabilidades Sociais da Empresa............................................................................3

1.5 Matemática.............................................................................................................3

1.5.1 Definir gráfico de preço e ponto de equilíbrio.....................................................................3

1.5.2 Definir gráfico de maximização de lucro.............................................................................3

2 2º Semestre................................................................................................42.1 Comportamento Organizacional.............................................................................4

2.1.1 Elaborar os programas de reconhecimento e envolvimento dos funcionários no trabalho e

seus impactos no nível de satisfação geral dos funcionários;...........................................................4

2.1.2 Identificar e explicar os processos motivacionais a serem desenvolvidos dentro da

empresa............................................................................................................................................ 4

2.1.3 Descrever e avaliar a existência de grupos ou equipes;....................................................4

2.1.4 Descrever o tipo de cultura organizacional da empresa.....................................................4

2.1.5 Descrever os canais de comunicação a serem utilizados;.................................................4

2.1.6 Descrever o modelo de liderança a ser utilizado na empresa;...........................................4

2.2 Gestão Ambiental...................................................................................................4

2.2.1 O comprometimento da empresa com o meio ambiente local............................................4

2.2.2 O comprometimento ambiental em relação a sua atividade...............................................4

2.2.3 Política ambiental da empresa...........................................................................................4

2.3 Economia................................................................................................................5

2.3.1 A empresa em relação à economia brasileira....................................................................5

2.3.2 Indicar o setor e segmento de atividade econômica, fazer a sua caracterização e mostrar

a sua importância no conjunto da economia;....................................................................................5

2.3.3 A taxa de crescimento do setor;.........................................................................................5

2.3.4 O tipo de bens produzidos (não-duráveis, duráveis, normal, Giffen etc.);..........................5

2.3.5 Destacar o bem (os bens) de maior importância na empresa com base na sua

participação no faturamento total......................................................................................................5

2.3.6 Interpretar a estrutura de mercado no qual está inserida a empresa, com base nas

seguintes questões:..........................................................................................................................5

2.4 Métodos para Produção do Conhecimento............................................................5

2.5 Sociologia das Organizações.................................................................................5

2.5.1 Qual o código de ética, mesmo que informal, que a empresa segue? Descreva seus

princípios........................................................................................................................................... 5

2.5.2 A organização irá desenvolve algum trabalho ou estratégia para passar este código de

ética aos seus funcionários, fornecedores e clientes?......................................................................5

2.6 Estatística...............................................................................................................6

2.6.1 Apresentar um levantamento e apresentação dos dados do ponto de vista estatístico

(amostragem e validade da amostra) para uma pesquisa de mercado............................................6


3 3º Semestre................................................................................................63.1 Organização, Sistemas e Métodos........................................................................6

3.1.1 Apresentar a missão, a visão e os valores. Se o grupo já os tiver definido, analisar e, se

necessário, propor alterações. Caso contrário, criar;........................................................................6

3.1.2 Definir qual (is) a(s) estratégia(s) a serem seguida(s) pela empresa e justifica-las;..........6

3.1.3 Identificar um processo-chave da empresa e apresentá-lo na forma de um fluxograma.

Caso tenha sido baseado em um fluxograma existente, apresentar as melhorias realizadas;.........6

3.1.4 Apresentar o layout administrativo da empresa. Caso tenha sido baseado em um layout

existente, apresentar as melhorias realizadas;.................................................................................6

3.1.5 Definir um formulário a ser usado na empresa, apresentá-lo e caso tenha sido baseado

em um formulário existente, apresentar as melhorias realizadas (coloca-lo em anexo);..................6

3.1.6 Definir um manual para a empresa e caso tenha sido baseado em um manual existente,

apresentar as melhorias realizadas;.................................................................................................6

3.1.7 Apresentar o organograma da empresa, analisá-lo, inclusive em termos da coerência

com a estratégia adotada e caso tenha sido baseado em um organograma existente, apresentar

as melhorias realizadas;...................................................................................................................6

3.1.8 Terceirização (Outsourcing) – Definir quais setores/serviços da empresa serão

terceirizados e justificar os motivos desta escolha............................................................................6

3.2 Gestão Pessoas.....................................................................................................7

3.2.1 O levantamento das necessidades de recursos humanos;................................................7

3.2.2 Definição das fontes de recrutamento e seleção e descrição do processo de

Recrutamento e Seleção;..................................................................................................................7

3.2.3 A política de salários, remuneração e benefícios;..............................................................7

3.2.4 Descrição do processo de Sistemas de Recompensas;.....................................................7

3.2.5 Descrição do processo de Treinamento, desenvolvimento e educação;............................7

3.2.6 Descrição das estratégias de Qualidade de Vida no Trabalho...........................................7

3.2.7 A segurança do trabalho....................................................................................................7

3.3 Gestão de Marketing..............................................................................................7

3.3.1 Descrever o mercado alvo..................................................................................................7

3.3.2 Pesquisa Exploratória.........................................................................................................7

3.3.3 Projeto de pesquisa............................................................................................................8

3.3.4 Descrever o composto de marketing e propor ações estratégicas para alavancar vendas;

8

3.3.5 Avaliar, conforme o caso, o comportamento de compra do consumidor ou de compra

organizacional................................................................................................................................... 8

3.3.6 Descrição de uma filosofia de Gestão do Relacionamento com os Clientes (CRM) na

empresa............................................................................................................................................ 9

3.4 Matemática Financeira...........................................................................................9


3.4.1 Fazer um levantamento das alternativas de aplicações e/ou captação de recursos

financeiros, utilizadas pela empresa. É importante que o grupo descreva as planilhas financeiras

em questão, colocando-as em anexo...............................................................................................9

3.4.2 Fluxo de Caixa...................................................................................................................9

3.4.3 Taxa de Retorno de Investimento......................................................................................9

3.4.4 VPL ( Valor Presente Líquido)............................................................................................9

3.5 Sistemas de Informação.........................................................................................9

3.5.1 Necessidades de Informações. Descrever quais informações gerenciais serão

necessárias para a tomada de decisão.............................................................................................9

3.5.2 Número de computadores, tipo de rede de computadores, sistema operacional ?............9

3.5.3 A empresa irá possuir página na internet ? Descreva resumidamente qual o endereço na

WEB, conteúdo do site, local da hospedagem e custos para manter a página...............................10

3.5.4 A empresa irá utiliza a Internet para atender clientes, pedidos de vendas ou compras?.10

3.5.5 A empresa irá utilizar software ERP, qual ? Justique a escolha.......................................10

3.5.6 Quais as funções operacionais a serem informatizadas (RH, Faturamento, Compras,

Estoque, etc) que software utiliza para isto?...................................................................................10

3.5.7 A empresa irá utilizar algum outro software para área gerencial (SIG) ou para área

executiva (SIG), qual?..................................................................................................................... 10

3.5.8 Quais as ferramentas de escritório a serem utilizadas pelos funcionários da empresa:. .10

a) Editores de texto. Detalhe qual, versão, número de licenças, etc...............................................10

b) Planilha eletrônica. Detalhe qual, versão, número de licenças, etc............................................10

c) E-mail institucional. Quantidade de email´s................................................................................10

e) Outros......................................................................................................................................... 10

3.5.9 A empresa irá utilizar sistema de informação para área de logística, compras e

produção ?...................................................................................................................................... 10

3.5.10 A empresa irá utilizar sistema de informação para o faturamento (NF eletrônica e NF

paulista ou NF impressa por computador)......................................................................................10

3.6 Inglês III................................................................................................................10

3.6.1 Preparar uma descrição da empresa em inglês (fact sheet)............................................10

4 4º Semestre..............................................................................................104.1 Planejamento de Marketing..................................................................................11

4.1.1 – Sumario Executivo: Resumo do Plano com os principais destaques;...........................11

4.1.2 – Investigação ampla de mercado: Analise do macro e microambiente de mercado;......11

4.1.3 – Análise SWOT e da concorrência: Forças, fraquezas, oportunidades e ameaças,

análise da concorrência, seleção de mercado-alvo;.......................................................................11

4.1.4 – Matriz BCG. Montar a matriz BCG para os produtos da sua empresa;.........................11

4.1.5 - Estratégia de Marketing: 4 Ps – Produto, preço, ponto de venda e promoção;.............11

4.1.6 – Metas e Objetivos – Demanda que será comercializada;..............................................11

4.1.7 – Plano de Ação: Cronograma com as principais atividades. O que, quando e quanto;. .11

4.1.8 – Controles – Pós lançamento e plano de contingencia;..................................................11


4.1.9 – Anexos – Material secundário de consulta....................................................................11

4.2 Inglês IV................................................................................................................11

4.2.1 Apresentação oral da empresa em Inglês. (Anexar Slides);.............................................11

4.3 Direito Empresarial...............................................................................................11

4.3.1 Análise jurídica, aspectos legais, o código do consumidor;..............................................11

4.3.2 Constituição da empresa (constituição legal da empresa / elaboração do contrato social –

deixar em anexo);........................................................................................................................... 11

4.4 Gestão Financeira................................................................................................12

4.4.1 Capital de giro, custos mensais (fixos e variáveis), projeção do fluxo de caixa...............12

4.4.2 Determinação do faturamento e custo considerando indicadores reais (dados oficiais e

setoriais).......................................................................................................................................... 12

4.4.3 Políticas: política de compras, política de vendas............................................................12

4.4.4 Investimento fixo inicial: tabela contendo descrições e valores........................................12

4.4.5 Cálculo do Ponto de Equilíbrio: Break-even.....................................................................12

4.4.6 Cálculo do Grau de Alavancagem....................................................................................12

4.4.7 Determinação da taxa mínima de atratividade – TMA (Custo Médio Ponderado de

Capital). 12

4.4.8 Reavaliação do cálculo da taxa interna de retorno – TIR.................................................12

4.4.9 Reavaliação do cálculo do valor presente líquido – VPL..................................................12

4.4.10 Reavaliação do Payback..................................................................................................12

4.4.11 Cálculo e avaliação da empresa pelo sistema Dupont.....................................................12

4.5 Logística...............................................................................................................12

4.5.1 – A gestão de compras e a gestão de transporte de entrada (inbound logistics).............12

4.5.2 – A gestão do estoque;....................................................................................................12

4.5.3 – A logística de venda e a logística de entrega ao cliente;...............................................12

4.6 Comunicação Empresarial Geral.........................................................................12

4.6.1 Elaboração e redação de instrumentos para comunicação com os públicos interno e

externo (assessoria de imprensa, estratégias para gestão de imagem...........................................13

4.6.2 A comunicação empresa x empregado............................................................................13

5 5º Semestre..............................................................................................135.1 Gestão da Produção.............................................................................................13

5.1.1 O layout produtivo da empresa;.......................................................................................13

5.1.2 Os equipamentos necessários;........................................................................................13

5.1.3 Cálculo da Capacidade produtiva;....................................................................................13

5.2 Fundamentos da Gestão da Qualidade...............................................................13

5.2.1 Plano de Gestão da qualidade dos produtos e processos da empresa;...........................13

5.3 Espanhol I.............................................................................................................13

5.3.1 Preparar uma descrição da empresa em Espanhol (fact sheet).......................................13

5.3.2 Apresentação oral da empresa em Inglês. (Anexar Slides);.............................................13


5.4 Análise e Investimentos........................................................................................14

5.4.1 Analisar a viabilidade do empreendimento e os respectivos riscos com a implantação do

projeto. 14

5.5 Gestão de Projetos Empresariais.........................................................................14

5.5.1 Termo de abertura do projeto...........................................................................................14

5.5.2 Termo de Encerramento do Projeto;................................................................................14

5.5.3 Escopo do Projeto;...........................................................................................................14

5.5.4 Estrutura Analítica do Projeto (EAP);...............................................................................14

5.5.5 Planejamento e Controle do tempo do Projeto;................................................................14

5.5.6 Planejamento e Controle dos riscos do Projeto;...............................................................14

5.5.7 Planejamento e controle financeiro;.................................................................................14

5.5.8 Planejamento e controle da qualidade;............................................................................14

6 6º Semestre..............................................................................................146.1 Desenvolvimento de Negócios.............................................................................14

6.1.1 Conclusão sobre a viabilidade do projeto.........................................................................14

6.2 Planejamento Estratégico.....................................................................................14

6.2.1 Plano estratégico da empresa;.........................................................................................14

6.3 Negócios Internacionais GST...............................................................................15

6.3.1 A empresa em relação ao mundo globalizado;................................................................15

6.3.2 Análise de Concorrentes internacionais;..........................................................................15

6.3.3 Descrição de pelo menos dois mercados internacionais onde o seu negócio poderia ser

explorado;....................................................................................................................................... 15

6.4 Sistemas Integrados GST....................................................................................15

6.4.1 A partir do ERP selecionado deve ser descrito as funcionalidades a serem utilizadas na

empresa;......................................................................................................................................... 15

6.4.2 Quantidade de usuários e niveis de acesso de cada usuário;..........................................15


1º Semestre

1.1 Informática Aplicada a Gestão de Negócios

1.1.1 O que a empresa faz?

1.1.2 Razão Social

1.1.3 Nome fantasia

1.1.4 C.N.P.J. (fictício) – colocar uma imagem de um cartão CNPJ.

1.1.5 Tipo de empresa (pequena, média ou grande)

Justificar...

1.1.6 Ramo de atividade

1.1.7 Data de fundação

XX/XX/2014

1.1.8 A localização da empresa

1.1.9 Os objetivos da empresa

1.1.10 Modelo Canvas.

1.1.11 Apresentação PowerPoint (Anexo)

1.2 Administração


1.2.1 Missão da empresa

1.2.2 Visão da empresa

1.2.3 Descrever os valores da empresa.

1.2.4 Quem são seus clientes?

1.2.5 Quais são os seus concorrentes?

1.2.6 Os pontos fortes e fracos da concorrência

1.2.7 Os pontos fortes e fracos da sua empresa

1.2.8 Quem são os seus fornecedores?

1.2.9 Quais as ameaças e oportunidades?

1.2.10 Descrever a estratégia da empresa


1.3 Contabilidade

1.3.1 Natureza Jurídica da sociedade: limitada, individual, micro empresa, S/A., etc.

1.3.2 Formação da sociedade: número de sócios, participação no capital social.

1.3.3 Regime tributário para recolhimento dos tributos: Lucro Real, Simples, Lucro Presumido, etc.

1.3.4 Tributos recolhidos: denominação, siglas, órgão fiscalizador, período de apuração, vencimento, base de cálculo etc.

1.3.5 A escrituração contábil é feita na própria empresa ou terceirizada (escritório contábil). Qual sistema informatizado utilizado na escrituração contábil.

1.3.6 Em quais situações as informações dos relatórios contábeis são utilizadas como ferramenta para tomada de decisões na gestão dos negócios?

1.3.7 A empresa irá se utilizar da ferramenta de análise dos demonstrativos contábeis na gestão dos negócios?

1.3.8 Qual é o grau de conhecimentos dos gestores que irão interpretar os relatórios contábeis.

1.4 Sociedade, Tecnologia e Inovação

1.4.1 Responsabilidades Sociais da Empresa

1.5 Matemática

1.5.1 Definir gráfico de preço e ponto de equilíbrio.

1.5.2 Definir gráfico de maximização de lucro.


2 2º Semestre

2.1 Comportamento Organizacional

2.1.1 Elaborar os programas de reconhecimento e envolvimento dos funcionários no trabalho e seus impactos no nível de satisfação geral dos funcionários;

2.1.2 Identificar e explicar os processos motivacionais a serem desenvolvidos dentro da empresa.

2.1.3 Descrever e avaliar a existência de grupos ou equipes;

2.1.4 Descrever o tipo de cultura organizacional da empresa.

2.1.5 Descrever os canais de comunicação a serem utilizados;

2.1.6 Descrever o modelo de liderança a ser utilizado na empresa;

2.2 Gestão Ambiental

2.2.1 O comprometimento da empresa com o meio ambiente local

2.2.2 O comprometimento ambiental em relação a sua atividade

2.2.3 Política ambiental da empresa.

Descrever os Fatores Externos:

1. Recursos ambientais;

2. Políticas ambientais do fornecedor;

3. Cliente e ganhos ambientais.

Descrever os Fatores Internos:

1. Existirá equipe para tratar de questões ambientais ?

2. Descrição dos Trabalhos a serem realizados na empresa na área ambiental;

3. Descrição dos Recursos Físicos: Instalações / atualizações ambientais;

4. Descrição dos Recursos Financeiros: Investimento na área ambiental;


5. Cursos / equipamento.

2.3 Economia

2.3.1 A empresa em relação à economia brasileira

2.3.2 Indicar o setor e segmento de atividade econômica, fazer a sua caracterização e mostrar a sua importância no conjunto da economia;

2.3.3 A taxa de crescimento do setor;

2.3.4 O tipo de bens produzidos (não-duráveis, duráveis, normal, Giffen etc.);

2.3.5 Destacar o bem (os bens) de maior importância na empresa com base na sua participação no faturamento total.

2.3.6 Interpretar a estrutura de mercado no qual está inserida a empresa, com base nas seguintes questões:

o Como pode ser caracterizada a sua estrutura de mercado a partir do tipo de

concorrência estabelecida, considerando a homogeneidade do produto, a

liberdade de entrada e saída das empresas, transparência de mercado e o

número de compradores e vendedores;

o Qual é a abrangência dessa estrutura (escala local, regional, nacional e/ou

internacional);

2.4 Métodos para Produção do Conhecimento

2.5 Sociologia das Organizações

2.5.1 Qual o código de ética, mesmo que informal, que a empresa segue? Descreva seus princípios.

2.5.2 A organização irá desenvolve algum trabalho ou estratégia para passar este código de ética aos seus funcionários, fornecedores e clientes?


2.6 Estatística

2.6.1 Apresentar um levantamento e apresentação dos dados do ponto de vista estatístico (amostragem e validade da amostra) para uma pesquisa de mercado.

3 3º Semestre

3.1 Organização, Sistemas e Métodos

3.1.1 Apresentar a missão, a visão e os valores. Se o grupo já os tiver definido, analisar e, se necessário, propor alterações. Caso contrário, criar;

3.1.2 Definir qual (is) a(s) estratégia(s) a serem seguida(s) pela empresa e justifica-las;

3.1.3 Identificar um processo-chave da empresa e apresentá-lo na forma de um fluxograma. Caso tenha sido baseado em um fluxograma existente, apresentar as melhorias realizadas;

3.1.4 Apresentar o layout administrativo da empresa. Caso tenha sido baseado em um layout existente, apresentar as melhorias realizadas;

3.1.5 Definir um formulário a ser usado na empresa, apresentá-lo e caso tenha sido baseado em um formulário existente, apresentar as melhorias realizadas (coloca-lo em anexo);

3.1.6 Definir um manual para a empresa e caso tenha sido baseado em um manual existente, apresentar as melhorias realizadas;

3.1.7 Apresentar o organograma da empresa, analisá-lo, inclusive em termos da coerência com a estratégia adotada e caso tenha sido baseado em um organograma existente, apresentar as melhorias realizadas;

3.1.8 Terceirização (Outsourcing) – Definir quais setores/serviços da empresa serão terceirizados e justificar os motivos desta escolha.


3.2 Gestão Pessoas

3.2.1 O levantamento das necessidades de recursos humanos;

3.2.2 Definição das fontes de recrutamento e seleção e descrição do processo de Recrutamento e Seleção;

3.2.3 A política de salários, remuneração e benefícios;

3.2.4 Descrição do processo de Sistemas de Recompensas;

3.2.5 Descrição do processo de Treinamento, desenvolvimento e educação;

3.2.6 Descrição das estratégias de Qualidade de Vida no Trabalho.

3.2.7 A segurança do trabalho

3.3 Gestão de Marketing

3.3.1Descrever o mercado alvo3.3.1.1 Aspectos Setoriais

3.3.1.1.1 Consumidores3.3.1.1.2 O poder dos consumidores

3.3.1.1.3 O perfil dos consumidores3.3.1.2 Concorrentes3.3.1.3 Distribuidores3.3.1.4 Fornecedores3.3.1.5 Produtos Substitutos

3.3.1.6 Descrever as forças mercadológicas (Porter)3.3.1.6.1 O poder de barganha do consumidor.3.3.1.6.2 O poder de barganha dos fornecedores3.3.1.6.3 Ameaça de novos entrantes3.3.1.6.4 Ameaça de produtos substitutos3.3.1.6.5 Rivalidade entre concorrentes

3.3.2Pesquisa Exploratória3.3.2.1 Variável Demográfica 3.3.2.1.1 Brasil


3.3.2.1.2 São Paulo 3.3.2.1.3 São Carlos (ou região de atuação)3.3.2.2 Variável Econômica

3.3.2.2.1 Brasil 3.3.2.2.2 São Paulo 3.3.2.2.3 São Carlos (ou região de atuação)

3.3.2.3 Variável Tecnológica3.3.2.4 Variável Sociocultural 3.3.2.4.1 A Cultura do Brasil 3.3.2.4.2 A Cultura de São Carlos 3.3.2.4.3 A Cultura do nicho de mercado3.3.2.5 Consciência Ambiental3.3.2.6 Variável Politica Legal

3.3.3Projeto de pesquisa3.3.3.1 Justificativa de Pesquisa3.3.3.2 Problema de Pesquisa3.3.3.3 Objetivo Primário3.3.3.4 Objetivos Secundários3.3.3. 5 Metodologia 3.3.3.6 Amostra 3.3.3.7 Tabulação da pesquisa 3.3.3.7.1 Informações pessoais 3.3.3.7.2 , (quantos forem necessários) Respostas das questões3.3.3.8 Conclusão do projeto de Pesquisa

3.3.4Descrever o composto de marketing e propor ações estratégicas para alavancar vendas;

3.3.4.1 Definição dos objetivos de marketing3.3.4.2 Portfólio de produtos/serviços3.3.4.3 Estratégia de produto/serviço3.3.4.4 Ciclo de vida de produtos3.3.4.5 Adequação de Preço3.3.4.6 Preço com descontos e concessões3.3.4.7 Locais de venda e consumo3.3.4..8 Estratégia de Distribuição3.3.4.9 Planejamento da força de vendas3.3.4.10 Prospecção3.3.4.11 Definição de alvo3.3.4.12 Comunicação3.3.4.13 Atendimento3.3.4.14 Motivação dos vendedores3.3.4.15 Avaliação dos vendedores

3.3.5Avaliar, conforme o caso, o comportamento de compra do consumidor ou de compra organizacional.

3.3.5.1 Definição de mercado alvo por produtos/serviços3.3.5.2 Cultura dos consumidores3.3.5.2.1 Comportamento dos clientes3.3.5.2.2Classe social,3.3.5.2.3Valores,3.3.5.2.4Interesses


3.3.5.3 Fatores sociais dos consumidores3.3.5.3.1 Primários (família, amigos, vizinhos e colegas de trabalho),3.3.5.3.2 Secundários (grupos religiosos e profissionais de classe),3.3.5.3.3 Aspiração (grupos onde a pessoa espera pertencer)3.3.5.3.4 Dissociação (grupos com valores ou comportamentos que a pessoa rejeita).3.3.5.4 Valores Pessoais , Psicológico e Motivacionais

3.3.6Descrição de uma filosofia de Gestão do Relacionamento com os Clientes (CRM) na empresa.3.3.6.1 Valor percebido pelo cliente3.3.6.2 Entrega de Alto valor para o cliente3.3.6.3 Qualidade de Produtos e Serviços.3.3.6.4 Satisfação Total do cliente.3.3.6..5 Marketing de Relacionamento.

3.4 Matemática Financeira

3.4.1 Fazer um levantamento das alternativas de aplicações e/ou captação de recursos financeiros, utilizadas pela empresa. É importante que o grupo descreva as planilhas financeiras em questão, colocando-as em anexo.

3.4.2 Fluxo de Caixa.

3.4.3 Taxa de Retorno de Investimento.

3.4.4 VPL ( Valor Presente Líquido).

3.5 Sistemas de Informação

3.5.1 Necessidades de Informações. Descrever quais informações gerenciais serão necessárias para a tomada de decisão.

3.5.2 Número de computadores, tipo de rede de computadores, sistema operacional ?


3.5.3 A empresa irá possuir página na internet ? Descreva resumidamente qual o endereço na WEB, conteúdo do site, local da hospedagem e custos para manter a página.

3.5.4 A empresa irá utiliza a Internet para atender clientes, pedidos de vendas ou compras?

3.5.5 A empresa irá utilizar software ERP, qual ? Justique a escolha.

3.5.6 Quais as funções operacionais a serem informatizadas (RH, Faturamento, Compras, Estoque, etc) que software utiliza para isto?

3.5.7 A empresa irá utilizar algum outro software para área gerencial (SIG) ou para área executiva (SIG), qual?

3.5.8 Quais as ferramentas de escritório a serem utilizadas pelos funcionários da empresa: a) Editores de texto. Detalhe qual, versão, número de licenças, etc...b) Planilha eletrônica. Detalhe qual, versão, número de licenças, etc...c) E-mail institucional. Quantidade de email´s. e) Outros

3.5.9 A empresa irá utilizar sistema de informação para área de logística, compras e produção ?

3.5.10 A empresa irá utilizar sistema de informação para o faturamento (NF eletrônica e NF paulista ou NF impressa por computador)

3.6 Inglês III

3.6.1 Preparar uma descrição da empresa em inglês (fact sheet).

4 4º Semestre


4.1 Planejamento de Marketing

4.1.1 – Sumario Executivo: Resumo do Plano com os principais destaques;

4.1.2 – Investigação ampla de mercado: Analise do macro e microambiente de mercado;

4.1.3 – Análise SWOT e da concorrência: Forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, análise da concorrência, seleção de mercado-alvo;

4.1.4 – Matriz BCG. Montar a matriz BCG para os produtos da sua empresa;

4.1.5 - Estratégia de Marketing: 4 Ps – Produto, preço, ponto de venda e promoção;

4.1.6 – Metas e Objetivos – Demanda que será comercializada;

4.1.7 – Plano de Ação: Cronograma com as principais atividades. O que, quando e quanto;

4.1.8 – Controles – Pós lançamento e plano de contingencia;

4.1.9 – Anexos – Material secundário de consulta

4.2 Inglês IV

4.2.1 Apresentação oral da empresa em Inglês. (Anexar Slides);

4.3 Direito Empresarial

4.3.1 Análise jurídica, aspectos legais, o código do consumidor;

4.3.2 Constituição da empresa (constituição legal da empresa / elaboração do contrato social – deixar em anexo);


4.4 Gestão Financeira

4.4.1 Capital de giro, custos mensais (fixos e variáveis), projeção do fluxo de caixa.

4.4.2 Determinação do faturamento e custo considerando indicadores reais (dados oficiais e setoriais)

4.4.3 Políticas: política de compras, política de vendas.

4.4.4 Investimento fixo inicial: tabela contendo descrições e valores.

4.4.5 Cálculo do Ponto de Equilíbrio: Break-even.

4.4.6 Cálculo do Grau de Alavancagem.

4.4.7 Determinação da taxa mínima de atratividade – TMA (Custo Médio Ponderado de Capital).

4.4.8 Reavaliação do cálculo da taxa interna de retorno – TIR.

4.4.9 Reavaliação do cálculo do valor presente líquido – VPL.

4.4.10 Reavaliação do Payback.

4.4.11 Cálculo e avaliação da empresa pelo sistema Dupont

4.5 Logística

4.5.1 – A gestão de compras e a gestão de transporte de entrada (inbound logistics).

4.5.2 – A gestão do estoque;

4.5.3 – A logística de venda e a logística de entrega ao cliente;

4.6 Comunicação Empresarial Geral


4.6.1 Elaboração e redação de instrumentos para comunicação com os públicos interno e externo (assessoria de imprensa, estratégias para gestão de imagem.

4.6.2 A comunicação empresa x empregado

5 5º Semestre

5.1 Gestão da Produção

5.1.1 O layout produtivo da empresa;

5.1.2 Os equipamentos necessários;

5.1.3 Cálculo da Capacidade produtiva;

5.2 Fundamentos da Gestão da Qualidade

5.2.1 Plano de Gestão da qualidade dos produtos e processos da empresa;

5.3 Espanhol I

5.3.1 Preparar uma descrição da empresa em Espanhol (fact sheet).

5.3.2 Apresentação oral da empresa em Inglês. (Anexar Slides);


5.4 Análise e Investimentos

5.4.1 Analisar a viabilidade do empreendimento e os respectivos riscos com a implantação do projeto.

5.5 Gestão de Projetos Empresariais

5.5.1 Termo de abertura do projeto

5.5.2 Termo de Encerramento do Projeto;

5.5.3 Escopo do Projeto;

5.5.4 Estrutura Analítica do Projeto (EAP);

5.5.5 Planejamento e Controle do tempo do Projeto;

5.5.6 Planejamento e Controle dos riscos do Projeto;

5.5.7 Planejamento e controle financeiro;

5.5.8 Planejamento e controle da qualidade;

6 6º Semestre

6.1 Desenvolvimento de Negócios

6.1.1 Conclusão sobre a viabilidade do projeto

6.2 Planejamento Estratégico

6.2.1 Plano estratégico da empresa;


6.3 Negócios Internacionais GST

6.3.1 A empresa em relação ao mundo globalizado;

6.3.2 Análise de Concorrentes internacionais;

6.3.3 Descrição de pelo menos dois mercados internacionais onde o seu negócio poderia ser explorado;

6.4 Sistemas Integrados GST

6.4.1 A partir do ERP selecionado deve ser descrito as funcionalidades a serem utilizadas na empresa;

6.4.2 Quantidade de usuários e niveis de acesso de cada usuário;

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