Geraldo Maacutercio Alves dos Santos

A pedagogia da ferramenta estrateacutegias de produccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e formalizaccedilatildeo de saberes taacutecitos criadas pelos ferramenteiros de uma induacutestria metaluacutergica

Belo Horizonte 2004

i

Universidade Federal de Minas Gerais

Faculdade de Educaccedilatildeo

Programa de Poacutes-graduaccedilatildeo em Educaccedilatildeo Conhecimento e Inclusatildeo social

Geraldo Maacutercio Alves dos Santos

A pedagogia da ferramenta estrateacutegias de produccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e formalizaccedilatildeo de saberes taacutecitos criadas pelos ferramenteiros de uma induacutestria metaluacutergica

Dissertaccedilatildeo apresentada ao programa de poacutes-graduaccedilatildeo em Educaccedilatildeo Conhecimento e Inclusatildeo Social da Faculdade de Educaccedilatildeo da Universidade Federal de Minas Gerais ndash UFMG como preacute-requisito para obtenccedilatildeo do tiacutetulo de mestre em Educaccedilatildeo Orientadora Professora Dra Eloiacutesa Helena Santos

Belo Horizonte 2004

ii

SUMAacuteRIO

Agradecimentos v Resumo viii Reacutesumeacute ix 1 Introduccedilatildeo 1 11 Estruturaccedilatildeo da pesquisa 4 12 Porquecirc investigar a presenccedila de saberes no processo de trabalho 6 121 A Produccedilatildeo de saberes 11 122 A mobilizaccedilatildeo de saberes 15 123 A formalizaccedilatildeo de saberes 18 13 O referencial teoacuterico 22 14 As estrateacutegias metodoloacutegicas 27 141 Revisatildeo bibliograacutefica 28 142 Instrumentos de pesquisa 29 1421 A pesquisa documental 29 1422 Entrevistas semi-estruturadas 29 1423 Observaccedilatildeo de campo 31 143 Os sujeitos da pesquisa 31 144 O desenvolvimento da pesquisa o meu contato com a empresa pesquisada 32 145 No olho do furaccedilatildeo entre homens e maacutequinas 33 2 O ldquolugarrdquo do saber no mundo do trabalho 37 21 O saber nos modelos de organizaccedilatildeo e gestatildeo do trabalho 37 22 O saber no trabalho 40 23 O saber taacutecito do trabalhador 44 24 Do saber vinculado agrave praacutetica um ponto de vista sobre o saber taacutecito 47 241 Saber taacutecito entre um uso instrumental e a construccedilatildeo de saberes 53 242 O saber taacutecito e a linguagem 59 243 Corpo mente e o saber taacutecito 69 244 Comentaacuterios sobre as estrateacutegias taacutecitas 75 3 A ferramentaria e as atividades industriais 78 31 A escolha do setor automotivo e especificamente do setor de autopeccedilas 79 311 As autopeccedilas 80 312 Relaccedilatildeo entre fornecedores de autopeccedilas e montadoras 82 32 A ferramentaria 83 321 Quem eacute e o que faz um ferramenteiro 85 322 A excepcionalidade do ferramenteiro breve nota sobre um trabalho muito aleacutem das prescriccedilotildees 88 33 O grupo B e a Empresa T 91

iii

331 As empresas do grupo B 92 332 A Empresa T 93 333 A organizaccedilatildeo do trabalho na Empresa T 95 334 A ferramentaria como ela eacute o trabalho prescrito e o trabalho real na ferramentaria 91 4 O trabalho real na ferramentaria a hora e a vez dos saberes taacutecitos dos ferramenteiros 106 41 As estrateacutegias dos ferramenteiros para produzir os seus saberes taacutecitos107 42 As estrateacutegias dos ferramenteiros para mobilizar os seus saberes121 43 As estrateacutegias dos ferramenteiros para formalizar os seus saberes taacutecitos134 Consideraccedilotildees finais 152 Referecircncias bibliograacuteficas 157

iv

AGRADECIMENTOS

A minha matildee Adelina que desde a minha infacircncia foi tambeacutem meu pai e me

ensinou a ver na feacute Cristatilde o valor da perseveranccedila do amor ao proacuteximo e da compreensatildeo Agrave

memoacuteria do meu pai Geraldo Alves que em nossa curta relaccedilatildeo deixou o legado da luta pela

vida A minha famiacutelia e ldquoamigos de casardquo Kaacutetia Clebinho Cidinha Roberto Ofeacutelia Caio

Paula Ciro Humberto Carlatildeo e ao pequeno Lucas

A Eloiacutesa Helena Santos a difiacutecil tarefa de agradecer Antes de tudo pelo seu passado

de respeito aos trabalhadores Os seus ensinamentos as suas orientaccedilotildees e as bibliografias

indicadas me permitiram um razoaacutevel avanccedilo acadecircmico Desde os primeiros encontros a sua

ajuda esteve aleacutem da orientaccedilatildeo do estilo da escrita agrave coragem do debate da paciecircncia agrave

amizade Serei sempre grato

A Antocircnia Vitoacuteria pela carinhosa acolhida agraves minhas inquietaccedilotildees pela

disponibilidade de sempre por ter me mostrado a importacircncia de voltar ao chatildeo de faacutebrica

Agradeccedilo por ter aceitado o convite para estar em nossa Banca

Ao professor Francisco de Paula Lima pela sua disponibilidade para o debate pelo

seu interesse em transformar o trabalho por ter aceitado participar da nossa Banca

Ao professor Antocircnio Juacutelio de Menezes por estar sempre aberto ao diaacutelogo pelo seu

interesse com as causas sociais por ter aceitado participar da nossa Banca

Aos professores e colegas do Nete que sempre nos acolheram e estiveram abertos ao

diaacutelogo Adriana Fernando Daisy Cunha Luciacutelia Dalila Justino Walter Ude Rosacircngela

Bebeto Mariana Veriacutessimo e Rogeacuterio Cunha

Aos funcionaacuterios da FAE em especial Rose Claacuteudio Elcio Claudia Adriana

Aos colegas de mestrado que estiveram conosco

Aos amigos do Uni-bh que desde a nossa graduaccedilatildeo satildeo solidaacuterios com a nossa

caminhada Em nome de todos esses eu dedico este trabalho ao professor e excepcional

amigo Wellington de Oliveira pelas inuacutemeras orientaccedilotildees por ter nos mostrado a

possibilidade de avanccedilar sobre o mundo do trabalho

Aos trabalhadores da Empresa T do chatildeo de faacutebrica ao escritoacuterio e Recursos

Humanos que ao seu modo sempre compartilharam os seus saberes conosco em especial aos

ferramenteiros que nos ensinaram um pouco do seu complexo ofiacutecio e nos encheram de

orgulho pela noccedilatildeo que tecircm dos seus saberes e da ideacuteia de coletivo Sabemos que

historicamente os trabalhadores tecircm motivos de sobra para escolher o que falar a hora de

falar e com quem falar Por isso achamos legiacutetima a posiccedilatildeo dos que falaram menos

v

O SER HOMEM SEGUNDO OS METALUacuteRGICOS

Haveria entre os metaluacutergicos um ponto de vista particular uma eacutetica ou uma forma

de se sentir homem Para aleacutem do risco de estar sendo machista o termo ser homem guarda

uma valorizaccedilatildeo para os que satildeo humanos com os colegas Daiacute que agradeccedilo aos inuacutemeros

colegas que me ensinaram a ser homem digo mais humano Desde o iniacutecio aos quinze anos

como torneiro mecacircnico pudemos aprender o que eacute ser e que natildeo eacute ser humano que a vida eacute

dentro e fora da faacutebrica Cleydson Fernando Vladimir Rocircmulo Minhoca Ater Ribeiro

Agradecemos aos que nos pagaram um pingado nas portarias das faacutebricas no

CincoContagem metaluacutergico que se preze jaacute procurou emprego no Cinco Aliaacutes quer

conhecer um metaluacutergico Vaacute a portaria de uma faacutebrica nos dias em que estatildeo ldquofichando

genterdquo Em uma dessas portarias eu ouvi pela primeira vez uma voz um carro de som e

algueacutem dizer ldquoCompanheirosrdquo Era a voz de Paulo Funghi e em seu nome eu dedico aos

outros tantos que satildeo exemplos da dignidade e da inteligecircncia operaacuteria Ao Marcelino

Edmundo Edgar e Faustatildeo em nome dos outros sindicalistas de Betim que debaixo do sol de

meio-dia ou sob o frio ou sob a chuva em vaacuterias madrugadas resistiram agraves provocaccedilotildees da

vigilacircncia e se posicionaram por melhores condiccedilotildees de trabalho Aos metaluacutergicos da Teksid

com os quais eu compartilhei muitas alegrias e anguacutestias dentro e fora da faacutebrica Zeacute Carlos

Jonas Vandeir Marcatildeo Chaveco Faacutebio Juacutelio Martinez Juacutelio (de Monlevade) Camilo Tiatildeo

Loctite Levi Adenor Joaquim Jaime Olimpio Chicos Elcio Paulo Couto Julinho do

Bolinha Baiano Buiuacute Nelson Pescador Liu Maacuterio Seacutergio

Um agradecimento especial ao Juracy Caratildeo e Orlando dois exemplos de honestidade

e solidariedade aos colegas dois homens que natildeo se importando com a truculecircncia natildeo se

deixaram intimidar e defenderam o direito a uma Cipa que funcione a sauacutede no trabalho dois

homens que devem ficar em nossa memoacuteria como exemplo de solidariedade Muito obrigado

por terem entendido que esta pesquisa eacute tambeacutem de vocecircs

Por fim retiraremos do anonimato um ferramenteiro da Teksid Era comum entre noacutes

fazermos uma lista de contribuiccedilotildees para ajudar um colega em situaccedilatildeo difiacutecil Em uma delas

ao levar a lista a este ferramenteiro ele me passou o dinheiro e no lugar onde deveria assinar

acabou fazendo um risco Ao dizer a ele para escrever o seu nome pois assim o nosso colega

poderia agradecer-lhe ele me respondeu mais ao menos assim ldquoNatildeo importa o nome importa

o exemplo que ele saiba que algueacutem o ajudou que ele jamais se esqueccedila dissordquo O nome

desse ferramenteiro eu natildeo lembro acho que nunca soube mas seu apelido era XUXA

ferramenteiro da manutenccedilatildeo do alumiacutenio Afinal natildeo importa o nome o importante eacute que o

vi

feito do homem permaneccedila em nossa memoacuteria como exemplo de humanismo O que eacute ser um

homem Eacute provaacutevel que a resposta esteja em construccedilatildeo mas natildeo me faltaram exemplos Daiacute

assumo daiacute confesso fui um metaluacutergico digo um peatildeo metaluacutergico

vii

RESUMO

Esta dissertaccedilatildeo tem como objeto de estudo as estrateacutegias que os ferramenteiros de uma induacutestria metaluacutergica da regiatildeo metropolitana de Belo Horizonte criam para produzir mobilizar e formalizar os seus saberes taacutecitos Trata-se de uma pesquisa de cunho qualitativo que utilizou aleacutem da revisatildeo bibliograacutefica e documentos produzidos pelos trabalhadores entrevistas semi-estruturadas realizadas com os ferramenteiros e observaccedilotildees de campo O interesse pelo objeto dessa pesquisa surgiu das nossas reflexotildees como trabalhador metaluacutergico e da constataccedilatildeo de que a literatura que discute a presenccedila de saberes no processo de trabalho natildeo aborda as estrateacutegias criadas por um tipo de trabalhador o ferramenteiro Para desvelar o objeto dessa dissertaccedilatildeo utilizamos referenciais teoacutericos que discutem os modelos de organizaccedilatildeo e gestatildeo do trabalho bem como os autores que seguindo a tradiccedilatildeo marxiana referendam o princiacutepio educativo do trabalho Contamos tambeacutem com os autores que a partir da noccedilatildeo oriunda da ergonomia de trabalho prescrito e trabalho real discutem a presenccedila do saber taacutecito no processo produtivo E ainda recorremos aos autores que analisam os saberes taacutecitos sob pontos de vistas variados

viii

REacuteSUMEacute

Cette recherche a comme objet drsquoeacutetude les strateacutegies creacuteeacutees par les outilleurs drsquoune industrie meacutetalurgique de la reacutegion de Belo Horizonte pour produire mobiliser et formaliser leurs savoirs tacites Il srsquoagit drsquoune recherche qualitative qui a utiliseacute au deacutelagrave de la reacutevision bibliografique lrsquoanalyse de documents produits par lrsquoenterprise et les travailleurs des entrevieus semi-structureacutees reacutealiseacutees avec les outilleurs et des observations Lrsquointeacuterecirct pour cet objet est neacute de nocirctres reflexions comme travailleur de la meacutetalurgie et de la constatation que la liteacuterature qui discute la preacutesence des savoirs dans le processus de travail ne prend pas les strateacutegies creacuteeacutees par un type de travailleur le outilleur Pour deacutevoiler lrsquoobject de recherche nous utilisons des reacutefeacuterences theacuteoriques qui discutent les modegraveles drsquoorganisation et de gestion du travaille aussi bien que les auteurs qui drsquoapregraves la tradition marxiste discutent le principie eacuteducatif du travail Nous avons pris aussi des auteurs qui font la distintion entre travail prescrit et travail reacuteel drsquoapregraves lrsquoergonomie pour signaler la preacutesence de savoirs tacites dans la production Nous avons pris encore des auteurs que analysent les savoirs tacites lons plusieurs angles

ix

BANCA EXAMINADORA

Professora Dra Eloiacutesa Helena Santos (Orientadora)- Faculdade de Educaccedilatildeo da Universidade

Federal de Minas GeraisUFMG

Professora Dra Antocircnia Vitoacuteria Soares Aranha - Faculdade de Educaccedilatildeo da Universidade Federal de Minas GeraisUFMG

Professor Dr Francisco de Paula Antunes Lima - Departamento de engenharia da produccedilatildeo da Universidade Federal de Minas GeraisUFMG

Professor Dr Antocircnio Juacutelio de Menezes Neto (suplente) - Faculdade de Educaccedilatildeo da

Universidade Federal de Minas GeraisUFMG

x

AGRADECIMENTOS

A minha matildee Adelina que desde a minha infacircncia foi tambeacutem meu pai e me

ensinou a ver na feacute Cristatilde o valor da perseveranccedila do amor ao proacuteximo e da compreensatildeo Agrave

memoacuteria do meu pai Geraldo Alves que em nossa curta relaccedilatildeo deixou o legado da luta pela

vida A minha famiacutelia e ldquoamigos de casardquo Kaacutetia Clebinho Cidinha Roberto Ofeacutelia Caio

Paula Ciro Humberto Carlatildeo e ao pequeno Lucas

A Eloiacutesa Helena Santos a difiacutecil tarefa de agradecer Antes de tudo pelo seu passado

de respeito aos trabalhadores Os seus ensinamentos as suas orientaccedilotildees e as bibliografias

indicadas me permitiram um razoaacutevel avanccedilo acadecircmico Desde os primeiros encontros a sua

ajuda esteve aleacutem da orientaccedilatildeo do estilo da escrita agrave coragem do debate da paciecircncia agrave

amizade Serei sempre grato

A Antocircnia Vitoacuteria pela carinhosa acolhida agraves minhas inquietaccedilotildees pela

disponibilidade de sempre por ter me mostrado a importacircncia de voltar ao chatildeo de faacutebrica

Agradeccedilo por ter aceitado o convite para estar em nossa Banca

Ao professor Francisco de Paula Lima pela sua disponibilidade para o debate pelo

seu interesse em transformar o trabalho por ter aceitado participar da nossa Banca

Ao professor Antocircnio Juacutelio de Menezes por estar sempre aberto ao diaacutelogo pelo seu

interesse com as causas sociais por ter aceitado participar da nossa Banca

Aos professores e colegas do NETE que sempre nos acolheram e estiveram abertos ao

diaacutelogo Adriana Fernando Daisy Cunha Luciacutelia Dalila Justino Walter Ude Rosacircngela

Bebeto Mariana Veriacutessimo e Rogeacuterio Cunha

Aos funcionaacuterios da FAE em especial Rose Claacuteudio Elcio Claudia Adriana

Aos colegas de mestrado que estiveram conosco

Aos amigos do Uni-bh que desde a nossa graduaccedilatildeo satildeo solidaacuterios com a nossa

caminhada Em nome de todos esses eu dedico este trabalho ao professor e excepcional

amigo Wellington de Oliveira pelas inuacutemeras orientaccedilotildees por ter nos mostrado a

possibilidade de avanccedilar sobre o mundo do trabalho

Aos trabalhadores da Empresa T do chatildeo de faacutebrica ao escritoacuterio e Recursos

Humanos que ao seu modo sempre compartilharam os seus saberes conosco em especial aos

ferramenteiros que nos ensinaram um pouco do seu complexo ofiacutecio e nos encheram de

orgulho pela noccedilatildeo que tecircm dos seus saberes e da ideacuteia de coletivo Sabemos que

historicamente os trabalhadores tecircm motivos de sobra para escolher o que falar a hora de

falar e com quem falar Por isso achamos legiacutetima a posiccedilatildeo dos que falaram menos

O SER HOMEM SEGUNDO OS METALUacuteRGICOS

Haveria entre os metaluacutergicos um ponto de vista particular uma eacutetica ou uma forma

de se sentir homem Para aleacutem do risco de estar sendo machista o termo ser homem guarda

uma valorizaccedilatildeo para os que satildeo humanos com os colegas Daiacute que agradeccedilo aos inuacutemeros

colegas que me ensinaram a ser homem digo mais humano Desde o iniacutecio aos quinze anos

como torneiro mecacircnico pudemos aprender o que eacute ser e que natildeo eacute ser humano que a vida eacute

dentro e fora da faacutebrica Cleydson Fernando Vladimir Rocircmulo Minhoca Ater Ribeiro

Agradecemos aos que nos pagaram um pingado nas portarias das faacutebricas no

CincoContagem metaluacutergico que se preze jaacute procurou emprego no Cinco Aliaacutes quer

conhecer um metaluacutergico Vaacute a portaria de uma faacutebrica nos dias em que estatildeo ldquofichando

genterdquo Em uma dessas portarias eu ouvi pela primeira vez uma voz um carro de som e

algueacutem dizer ldquoCompanheirosrdquo Era a voz de Paulo Funghi e em seu nome eu dedico aos

outros tantos que satildeo exemplos da dignidade e da inteligecircncia operaacuteria Ao Marcelino

Edmundo Edgar e Faustatildeo em nome dos outros sindicalistas de Betim que debaixo do sol de

meio-dia ou sob o frio ou sob a chuva em vaacuterias madrugadas resistiram agraves provocaccedilotildees da

vigilacircncia e se posicionaram por melhores condiccedilotildees de trabalho Aos metaluacutergicos da Teksid

com os quais eu compartilhei muitas alegrias e anguacutestias dentro e fora da faacutebrica Zeacute Carlos

Jonas Vandeir Marcatildeo Chaveco Faacutebio Juacutelio Martinez Juacutelio (de Monlevade) Camilo Tiatildeo

Loctite Levi Adenor Joaquim Jaime Olimpio Chicos Elcio Paulo Couto Julinho do

Bolinha Baiano Buiuacute Nelson Pescador Liu Maacuterio Seacutergio

Um agradecimento especial ao Juracy Caratildeo e Orlando dois exemplos de honestidade

e solidariedade aos colegas dois homens que natildeo se importando com a truculecircncia natildeo se

deixaram intimidar e defenderam o direito a uma Cipa que funcione a sauacutede no trabalho dois

homens que devem ficar em nossa memoacuteria como exemplo de solidariedade Muito obrigado

por terem entendido que esta pesquisa eacute tambeacutem de vocecircs

Por fim retiraremos do anonimato um ferramenteiro da Teksid Era comum entre noacutes

fazermos uma lista de contribuiccedilotildees para ajudar um colega em situaccedilatildeo difiacutecil Em uma delas

ao levar a lista a este ferramenteiro ele me passou o dinheiro e no lugar onde deveria assinar

acabou fazendo um risco Ao dizer a ele para escrever o seu nome pois assim o nosso colega

poderia agradecer-lhe ele me respondeu mais ao menos assim ldquoNatildeo importa o nome importa

o exemplo que ele saiba que algueacutem o ajudou que ele jamais se esqueccedila dissordquo O nome

desse ferramenteiro eu natildeo lembro acho que nunca soube mas seu apelido era XUXA

ferramenteiro da manutenccedilatildeo do alumiacutenio Afinal natildeo importa o nome o importante eacute que o

feito do homem permaneccedila em nossa memoacuteria como exemplo de humanismo O que eacute ser um

homem Eacute provaacutevel que a resposta esteja em construccedilatildeo mas natildeo me faltaram exemplos Daiacute

assumo daiacute confesso fui um metaluacutergico digo um peatildeo metaluacutergico

1 INTRODUCcedilAtildeO

Eacute salutar que um trabalho de pesquisa para ser apreendido em sua totalidade seja abor-

dado desde a sua concepccedilatildeo O objeto dessa pesquisa qual seja as estrateacutegias usadas pelos

ferramenteiros de uma induacutestria metaluacutergica da regiatildeo metropolitana de Belo Horizonte para a

produccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e organizaccedilatildeo de seus saberes no trabalho surgiu de uma perspectiva

aberta pelo encontro da nossa formaccedilatildeo escolar da vivecircncia como trabalhador de uma induacutes-

tria metaluacutergica com o debate sobre o mundo do trabalho o que gerou um interesse em com-

preender os saberes produzidos no processo de trabalho Neste sentido entendemos que eacute

importante fazer uma recuperaccedilatildeo de uma parte dessa experiecircncia no setor fabril da nossa

inserccedilatildeo no universo teoacuterico sobre o mundo do trabalho e a dimensatildeo que esse encontro to-

mou na construccedilatildeo do objeto que norteia esta pesquisa

A nossa formaccedilatildeo iniciou-se no Senai aos 14 anos de idade por meio do curso de

Torneiro Mecacircnico de um ano e meio e posteriormente no periacuteodo da noite mais um ano de

Frezador Mecacircnico Logo depois iniciamos tambeacutem no turno da noite o Curso Teacutecnico em

Mecacircnica no Cefet-MG A esta formaccedilatildeo somou-se a nossa entrada no trabalho ocorrida aos

15 anos de idade Nesse periacuteodo o nosso discernimento a respeito do trabalho comeccedilou a ga-

nhar contornos mais elaborados influenciado pelo intercacircmbio que havia entre noacutes colegas

de trabalho e de curso o que produzia uma troca de informaccedilotildees ricas e variadas

Em que pese a contribuiccedilatildeo da formaccedilatildeo teacutecnica que tivemos foi no cotidiano do meu

trabalho e na realidade concreta da produccedilatildeo que surgiram as nossas inquietaccedilotildees mais impor-

1

tantes Estas foram encontrar guarida no nosso contato com os estudos da aacuterea de trabalho e

educaccedilatildeo em suas argumentaccedilotildees em defesa da centralidade da categoria trabalho e do princiacute-

pio educativo aiacute presente possibilitando a construccedilatildeo de uma problemaacutetica que gerou este

objeto de pesquisa

Logo em nosso iniacutecio como trabalhador metaluacutergico em 1986 o contato com a reali-

dade do trabalho nos colocou diante de novidades que contribuiacuteram para a construccedilatildeo da nos-

sa identidade de trabalhador e nos proporcionou uma aprendizagem que ultrapassou os limi-

tes da educaccedilatildeo formal Ainda movido pela disciplina dos tempos de Senai qualquer condiccedilatildeo

adversa era encarada como desafio a ser enfrentado por quem pretendia ser ldquobom de serviccedilordquo

o que implicava executar um trabalho muitas vezes sem o devido preparo ou o uso de equi-

pamentos de seguranccedila obsoletos Esta realidade nos fazia mobilizar saberes de toda ordem e

chamava a nossa atenccedilatildeo para os saberes dos meus colegas

Em 1992 iniciamos um estaacutegio de teacutecnico mecacircnico em uma empresa metaluacutergica do

setor de autopeccedilas pertencente ao grupo Fiat Apoacutes seis meses de estaacutegio fomos efetivado

como teacutecnico no setor de manutenccedilatildeo e implantaccedilatildeo de equipamentos Isso se deu exatamente

no momento em que a empresa iniciou um trabalho preparatoacuterio para sua certificaccedilatildeo de a-

cordo com as exigecircncias do mercado automobiliacutestico tal como a ISO 90001 Em seguida

veio a QS 9000 uma adaptaccedilatildeo da anterior feita pelas empresas automobiliacutesticas norte- ame-

ricanas Chrysler Ford e General Motors A adequaccedilatildeo agrave reestruturaccedilatildeo produtiva atraveacutes des-

tes sistemas de normas busca tornar o processo produtivo mais confiaacutevel tecnicamente e mais

controlaacutevel tambeacutem Ambos os sistemas determinam que sejam criados registros conhecidos

como procedimentos por meio dos quais descreve-se ldquotodordquo o processo de produccedilatildeo desde a

chegada da mateacuteria-prima agrave embalagem do produto

1 De acordo com CARVALHO (1996) A ISO (International Stander Organization) no paracircmetro 9000 especi-fica requisitos para um sistema de gestatildeo da qualidade que podem ser usados pelas organizaccedilotildees para uma apli-caccedilatildeo interna para certificaccedilotildees ou para fins contratuais

2

Chamou a nossa atenccedilatildeo o fato de que esta dinacircmica significava uma apropriaccedilatildeo do

saber dos operaacuterios uma vez que muitas das pequenas modificaccedilotildees por eles feitas para facili-

tar o seu trabalho eram obrigatoriamente documentadas tornando-se um know how da empre-

sa A partir desses registros era possiacutevel por exemplo mapear os passos dados para o sucesso

de determinadas atividades bem como identificar as possiacuteveis falhas da engenharia

Fazia parte desta dinacircmica uma gama de programas que incentivavam os trabalhadores

a se integrarem ao projeto de desenvolvimento de boas ideacuteias para a melhoria da produtivida-

de e qualidade da empresa Tambeacutem observaacutevamos quais eram as circunstacircncias que nos fa-

voreciam produzir saberes e como os usaacutevamos a influecircncia do ensino formal na produccedilatildeo de

saberes no processo de trabalho propriamente dito e sobretudo a cooperaccedilatildeo dos colegas

Esta experiecircncia enriquecida de outras da mesma natureza vividas por nossos colegas

trabalhadores nos levou a problematizar as situaccedilotildees que envolvem o saber no processo de

trabalho Sabiacuteamos possuir um modo proacuteprio de produzir saberes de mobilizaacute-los e organizaacute-

los inclusive com troca de informaccedilotildees longe das maacutequinas agraves vezes no horaacuterio de almoccedilo

na hora do banho ou no trajeto para a aula entre aqueles que frequumlentavam a mesma escola O

trabalho se apresentava como afirmaccedilatildeo da nossa inteligecircncia e do gosto pela profissatildeo

Foi neste mesmo espaccedilo que noacutes nos percebemos enquanto um trabalhador que aleacutem

de produzir um saber nem sempre imaginado pelo capital mas necessaacuterio para a produccedilatildeo

desenvolvia condiccedilotildees de viver o trabalho enquanto espaccedilo de afirmaccedilatildeo pessoal e identitaacuteria

com a nossa classe

O interesse em conhecer melhor o mundo do trabalho nos levou ao curso superior de

Histoacuteria Paralelamente o nosso trabalho na faacutebrica continuou a ser um objeto de observaccedilatildeo

cada vez mais instigante agrave medida que iacuteamos associando o nosso cotidiano no trabalho com as

disciplinas do curso e especialmente com o tema da reestruturaccedilatildeo capitalista tratada na sala

de aula Nesse processo tambeacutem dava primazia agrave questatildeo da presenccedila de saberes no trabalho

3

As nossas possibilidades de fazer uma leitura da dimensatildeo positiva do trabalho o que

segundo Charlot (2000 p 30) significa ldquoler de outra maneira o que eacute lido como falta pela

leitura negativardquo foram sendo ampliadas e refinadas a partir do ano de 2001 quando nos a-

proximamos das atividades do Nete ndash Nuacutecleo de Estudos sobre Trabalho e Educaccedilatildeo da FAE-

UFMG especialmente dos trabalhos das professoras Antocircnia Vitoacuteria Aranha (1997) e Eloiacutesa

Helena Santos (1997 2000) Estas pesquisadoras ao ldquodesnaturalizaremrdquo o saber taacutecito situ-

ando-o como um processo histoacuterico social e subjetivo acabaram nos permitindo definir o

saber taacutecito no processo de trabalho mais especificamente as estrateacutegias usadas pelos traba-

lhadores para produzir mobilizar e organizar o seu saber como objeto desta pesquisa Portan-

to o nosso objetivo nesta dissertaccedilatildeo eacute analisar as estrateacutegias que os ferramenteiros de uma

induacutestria metaluacutergica mineira usam para produzir mobilizar e organizar os seus saberes no

trabalho

11 ESTRUTURACcedilAtildeO DA PESQUISA

Esta dissertaccedilatildeo estaacute organizada do seguinte modo

No primeiro capiacutetulo buscaremos apresentar a presenccedila de saberes no processo de tra-

balho pela seguinte trilha

bull A partir do diaacutelogo com a literatura que aborda a presenccedila de saberes no processo

de trabalho e da nossa experiecircncia em chatildeo de faacutebrica apresentaremos a relevacircncia

acadecircmica e social desta pesquisa bem como os seus objetivos

bull Tambeacutem a partir do que encontramos nas pesquisas sobre esse tema e de alguns

casos que vivenciamos como metaluacutergico seraacute apresentada a nossa hipoacutetese qual

4

seja que os ferramenteiros para dar conta do trabalho real criam estrateacutegias de pro-

duccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e formalizaccedilatildeo dos seus saberes taacutecitos

bull Apresentaccedilatildeo do nosso referencial teoacuterico e das estrateacutegias metodoloacutegicas que u-

samos na pesquisa para coletar os dados

bull e por fim a nossa imersatildeo no campo da pesquisa

No segundo capiacutetulo apresentaremos como a literatura trata o saber taacutecito Esta parte

estaacute organizada da seguinte forma

bull O saber do trabalhador nos modelos de organizaccedilatildeo e gestatildeo do trabalho preconiza-

do pelo taylorismofordismo e pelo modelo japonecircs

bull A importacircncia que a literatura atribui agrave presenccedila de saberes no processo do trabalho

e sobretudo ao saber taacutecito do trabalhador

bull O saber taacutecito como objeto de discussatildeo segundo a literatura que aborda essa temaacute-

tica

No terceiro capiacutetulo iremos descrever o nosso campo de pesquisa caracterizando os

seguintes aspectos

bull O setor automotivo

bull O setor de autopeccedilas

bull A ferramentaria

bull Os ferramenteiros

bull O grupo da empresa pesquisada

bull A empresa pesquisada

No quarto capiacutetulo faremos a anaacutelise dos dados obtidos na pesquisa de campo

Por fim apresentaremos as nossas consideraccedilotildees finais pelas quais proporemos alguns

desdobramentos bem como consideraremos os resultados deste trabalho em relaccedilatildeo agraves aacutereas

que investigam a presenccedila de saberes no processo de trabalho

5

12 Por que investigar a presenccedila de saberes no processo de trabalho

A questatildeo dos saberes presentes no processo de trabalho vem se constituindo como um

dos temas mais discutidos na atualidade A complexidade e a importacircncia deste assunto torna-

ram-no um tema multidisciplinar abrangendo aacutereas da educaccedilatildeo sociologia psicologia ciecircn-

cias da informaccedilatildeo engenharia mobilizando vaacuterios pesquisadores (SANTOS 19852 ARA-

NHA 19973 LIMA 19984 ASSIS 20005) De acordo com Evangelista (2002) ldquoDesde a

deacutecada de 60 autores como Drucker e Galbrait jaacute indicavam que o conhecimento tenderia a

ser o principal fator de produccedilatildeordquo (p 13)

Na medida em que se concretiza a importacircncia do saber no atual mundo do trabalho

aumenta tambeacutem o interesse de pesquisadores por essa temaacutetica Trein (1996 p 32) por e-

xemplo avalia que o interesse do capital por esta questatildeo ocorre ldquodiante do imperativo da

flexibilizaccedilatildeo da economia mundializadardquo Evangelista (2002 p 15) aponta alguns aspectos

da atual fase do capitalismo que reforccedilam o interesse do capital pela presenccedila de saberes no

processo de trabalho ldquoSer diferente e criativo significa maior lucro no mercado competitivo e

para o capital esses elementos podem estar focados nas informaccedilotildees e conhecimentos que

circulam no acircmbito da produccedilatildeordquo

A importacircncia do saber para as empresas no atual momento se configura de forma tal

que os empresaacuterios se organizaram em torno de discussotildees sobre a educaccedilatildeo fazendo coro

2 Dissertaccedilatildeo SANTOS E H Trabalho e educaccedilatildeo o cotidiano do operaacuterio na faacutebrica Belo Horizonte FA-EUFMG 1985 SANTOS E H Le savoir en travail lrsquoexpeacuterience de deacuteveloppement technologique par les travailleurs drsquoune industrie breacutesilienne Paris Universiteacute de Paris VIII 1991 (Tese Doutorado Deacutepartament des Sciences drsquo Education) 3 ARANHA A V S O conhecimento taacutecito e qualificaccedilatildeo do trabalhador Trabalho e Educaccedilatildeo Belo Hori-zonte NeteFAEUFMG n 2 p 13-29 agodez 1997 4 LIMA F P A SILVA C A D A objetivaccedilatildeo do saber praacutetico na concepccedilatildeo de sistemas especialistas das regras formais agraves situaccedilotildees de accedilatildeo Belo Horizonte 1998 (Mimeo) 5 Dissertaccedilatildeo ASSIS R W Os impactos das novas tecnologias nas formas de sociabilidade e no savoir-faire dos operadores um estudo de caso do setor sideruacutergico Belo Horizonte Faculdade de Psicologia da UFMG 2000

6

por uma formaccedilatildeo baseada na noccedilatildeo de competecircncia6 Aleacutem disso os empresaacuterios atraveacutes de

organismos como Senai Fiemg Fiesp e outros constantemente promovem seminaacuterios em

torno do tema (CARVALHO 1999 HORTA et al 2000)

A problemaacutetica dos saberes no trabalho posta em diaacutelogo com os interesses dos traba-

lhadores vem encontrando guarida tambeacutem nas reflexotildees em vaacuterios nuacutecleos de estudos7e jaacute

haacute algum tempo mobiliza pesquisas e debates No que se refere ao campo de estudos sobre

trabalho e educaccedilatildeo dentre outros destacam-se as abordagens sobre a presenccedila de saberes do

trabalhador no processo de trabalho as novas tecnologias e a organizaccedilatildeo do processo produ-

tivo e as poliacuteticas puacuteblicas e privadas para a educaccedilatildeo profissional (TREIN 1996 p 32 FI-

DALGO amp MACHADO 2000 p 338)

Alguns elementos verificados pelas pesquisas realizadas nesse campo bem como a

nossa experiecircncia em chatildeo de faacutebrica assinalam que esse tema tambeacutem mobiliza os interes-

ses dos trabalhadores Entretanto entendemos que ainda faltam elementos que favoreccedilam uma

organizaccedilatildeo coletiva dos trabalhadores centrada na valorizaccedilatildeo e uso dos seus saberes sendo

que muito do que foi colocado como relevante para os interesses dos trabalhadores ainda natildeo

foi suficientemente esclarecido como por exemplo as possibilidades de formalizaccedilatildeo e legi-

timaccedilatildeo dos seus saberes (ARANHA 1997 SANTOS 1985 1997 2000)

As pesquisas que enveredaram pela investigaccedilatildeo da presenccedila de saberes no processo

de trabalho discutem o reconhecimento do proacuteprio capital sobre a importacircncia do saber do

trabalhador no processo produtivo No entanto questionam este reconhecimento pode ser

traduzido em ganhos para os trabalhadores Se haacute algum ganho quais satildeo eles Na tentativa

de responder a essas questotildees Aranha (1997) Santos (1985 1997 2000) Machado (1999)

6 A polecircmica sobre o uso da noccedilatildeo de competecircncia pode ser encontrada em FIDALGO amp MACHADO (2000 p 56 e120) SANTOS (2003) 7 Segundo FIDALGO amp OLIVEIRA (2001) NETEFAEUFMG Nuacutecleo de Estudo sobre Trabalho e Educaccedilatildeo da Faculdade de Educaccedilatildeo da UFMG NESTHFAFICHUFMG Nuacutecleo de Estudo sobre o Trabalho Humano NEDATEUFF Nuacutecleo de documentaccedilatildeo e dados sobre trabalho e educaccedilatildeo Grupo Trabalho - Educaccedilatildeo Carlos Chagas e da Pontifiacutecia Universidade Catoacutelica de Satildeo Paulo NTEUFC Nuacutecleo Trabalho e Educaccedilatildeo da Univer-sidade Federal do Cearaacute Conferir dossiecirc trabalho e educaccedilatildeo publicado em Educaccedilatildeo em Revista (2001)

7

defendem a necessidade de se investigar o saber no trabalho a partir da perspectiva que o tra-

balhador confere a este saber Nesse sentido eacute vaacutelido acrescentar uma observaccedilatildeo feita por

Santos (1997)

A capitalizaccedilatildeo dos benefiacutecios proporcionados pelo saber do trabalhador agrave produ-ccedilatildeo eacute uma estrateacutegia jaacute colocada em marcha pelos empresaacuterios Fica a tarefa de construir uma alternativa que deixando de ser resistecircncia passiva e natildeo caindo na co-gestatildeo do saber no trabalho resgate o valor epistemoloacutegico social poliacutetico e cultural do saber do trabalhador (p 26)

Apresentada a importacircncia do tema na perspectiva dos trabalhadores emerge uma

pergunta como as pesquisas sobre este tema poderiam favorecer a proposta de Santos A

nosso ver uma possibilidade de resposta pode ser construiacuteda a partir de uma investigaccedilatildeo que

considere a capacidade dos trabalhadores de chatildeo de faacutebrica de interpretar o mundo do traba-

lho

Esse tema tambeacutem se faz presente na literatura que discute a questatildeo das poliacuteticas

puacuteblicas em educaccedilatildeo mais precisamente aquelas voltadas para a formaccedilatildeo profissional No

atual momento como demonstraram Evangelista (2002) Machado (1999) Souza (2002) e

Kuenzer (1997) o processo de reestruturaccedilatildeo produtiva vem requisitando um trabalhador com

uma formaccedilatildeo baacutesica mais soacutelida e ampliada As pesquisas revelam que os capitalistas pres-

sionam por uma concepccedilatildeo de educaccedilatildeo pautada em um modelo de competecircncias que garanta

a formaccedilatildeo de um trabalhador que exerccedila com excelecircncia multitarefas (KUENZER 1997

CARVALHO 1999)

Dessa forma investigar a presenccedila de saberes no trabalho corresponde a uma demanda

extremamente atual seja qual for o foco privilegiado Todavia entendemos que para avanccedilar

em relaccedilatildeo ao que estaacute disponiacutevel na literatura apreciada eacute necessaacuterio conhecer mais sobre os

saberes produzidos pelos trabalhadores Nossa contribuiccedilatildeo se refere aos caminhos que os

trabalhadores percorrem para produzir seus saberes e ao fato de apresentar de que forma eles

8

satildeo mobilizados e formalizados Daiacute que elegemos investigar as estrateacutegias usadas pelos fer-

ramenteiros de uma induacutestria metaluacutergica para produzir mobilizar e formalizar os seus sabe-

res

Se de um lado as pesquisas demonstram que o saber taacutecito do trabalhador estaacute se

constituindo como um objeto que mobiliza diversos interesses por outro lado alguns pesqui-

sadores explicitaram a necessidade de se ampliarem as investigaccedilotildees De acordo com Aranha

(1997)

O conhecimento taacutecito embora decisivo natildeo tem merecido ainda o enfoque neces-saacuterio Primeiro por sua dificuldade em expressar-se de forma sistematizada ou pela ausecircncia de interesses reais de quem deteacutem o controle dos processos de trabalho e de formaccedilatildeo de alccedilaacute-lo no niacutevel de ldquoconhecimento cientiacuteficorsquorsquo Segundo porque muitas vezes eacute tido como ldquoalgordquo natural e natildeo fruto de um processo social de cons-truccedilatildeo (p 26)

Neste sentido esta investigaccedilatildeo se justifica tambeacutem pela possibilidade de trazer novos

elementos teoacutericos e praacuteticos que subsidiem os trabalhadores nos seus esforccedilos de formalizar

e legitimar os seus saberes

As investigaccedilotildees sobre o saber no trabalho podem contribuir com as poliacuteticas puacuteblicas

educacionais na medida em que permitem conhecer outras formas de apreensatildeo da realidade e

de construccedilatildeo de saberes bem como verificar a influecircncia da escola formal na produccedilatildeo des-

ses saberes Tem-se ainda a chance de validar os saberes dos trabalhadores ao se incorporar

essas novas formas no debate escolar reforccedilando a perspectiva de uma formaccedilatildeo pelo traba-

lho e natildeo exclusivamente para o trabalho Essa praacutetica jaacute eacute relativamente consagrada no setor

produtivo conforme esclarece Therrien (1996) ldquoO debate da lsquoqualidade totalrsquo nascido do

chatildeo das interaccedilotildees da faacutebrica evidenciou capacidades de elaboraccedilatildeo de soluccedilotildees de constru-

ccedilotildees de saberes que manifestam lsquoexistecircncia de racionalidadersquo que fogem aos padrotildees formais

da ciecircncia e da tecnologiardquo (p 67)

9

A investigaccedilatildeo sobre o saber taacutecito do trabalhador poderaacute contribuir tambeacutem com o

debate sobre o ldquoalavancamentordquo tecnoloacutegico do Brasil uma vez que as pesquisas apontam

que a tecnologia presente no processo de trabalho tem um deacutebito com o saber taacutecito do traba-

lhador Essa possibilidade se apresenta em uma reflexatildeo de Santos (2000)

O desenvolvimento tecnoloacutegico as inovaccedilotildees teacutecnicas se concretizam por uma so-ma de pequenas e grandes iniciativas de pequenas e grandes decisotildees de pequenas e grandes conquistas dos trabalhadores O domiacutenio dos processos teacutecnicos se expe-rimenta dia apoacutes dia

Em que pese a contribuiccedilatildeo das pesquisas sobre a questatildeo do saber no processo de tra-

balho persistem ainda algumas lacunas que ficam evidenciadas pelo aparente consenso de

que o saber taacutecito natildeo eacute formalizaacutevel Aranha afirma que segundo Machado ldquoAs qualifica-

ccedilotildees taacutecitas satildeo como um saber-fazer complementar e necessaacuterio ao sistema teacutecnico intuitivo

e natildeo codificaacutevelrdquo (ARANHA 1997 p 13)

Em nosso entendimento o debate dessa perspectiva aparentemente consensual eacute pos-

siacutevel e se constitui como um desafio a ser perseguido cuja expectativa eacute contribuir para a va-

lorizaccedilatildeo do saber do trabalhador como diz Santos (1997) em suas dimensotildees ldquo() epistecircmi-

ca econocircmica e culturalrdquo

Por fim mesmo reconhecendo o saber do trabalhador como um objeto complexo con-

sideramos que uma parte da lacuna sobre o saber taacutecito se deva ao fato de que a maioria das

pesquisas sobre esse tema tenha privilegiado uma abordagem que natildeo explora em profundida-

de o como estes saberes satildeo produzidos mobilizados e formalizados por um segmento impor-

tante da induacutestria mecacircnica os ferramenteiros Dessa forma a nossa pesquisa pretende conhe-

cer os caminhos percorridos pelos trabalhadores ferramenteiros para produzir mobilizar e

formalizar os seus saberes

Neste sentido acreditamos que esta pesquisa ao aceitar o desafio de apreender as es-

trateacutegias usadas pelos ferramenteiros para produzir mobilizar e formalizar seus saberes con-

10

tribuiraacute com elementos de ordem teoacuterica e praacutetica para a discussatildeo em torno da legitimidade

do saber taacutecito e cobriraacute uma lacuna no campo de trabalho e educaccedilatildeo com novas descobertas

acerca dos saberes presentes no processo de trabalho Auxiliaraacute tambeacutem as poliacuteticas puacuteblicas

voltadas para a formaccedilatildeo do trabalhador ao apresentar outras formas de produccedilatildeo de saberes e

de apreensatildeo da realidade Portanto os objetivos que nortearam esta pesquisa satildeo

bull Conhecer os caminhos que os ferramenteiros percorrem para produzir mobilizar e

formalizar os seus saberes taacutecitos

bull Verificar se esses caminhos se transformam ou natildeo em meacutetodos de trabalho dos fer-

ramenteiros

bull Verificar a legitimidade que os ferramenteiros atribuem agraves suas estrateacutegias de pro-

duccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e formalizaccedilatildeo de saberes taacutecitos

Se por um lado entendemos como necessaacuterio apresentar a nossa problematizaccedilatildeo so-

bre a hipoacutetese de que os ferramenteiros possam desenvolver estrateacutegias para produzir mobili-

zar e formalizar seus saberes por outro lado eacute importante salientar que ao definirmos as es-

trateacutegias usadas pelos ferramenteiros como produccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e formalizaccedilatildeo de saberes

natildeo buscamos demarcar uma separaccedilatildeo hermeacutetica entre elas e sim analisar se as suas seme-

lhanccedilas e diferenccedilas se articulam Por este motivo apresentaremos um breve debate sobre

essas trecircs categorizaccedilotildees

121 A produccedilatildeo de saberes

As pesquisas que abordam a questatildeo da produccedilatildeo de saberes pelo trabalhador afirmam

que esses saberes se apresentam perante a necessidade do trabalhador superar determinadas

dificuldades no processo de trabalho dados os limites da engenharia em prescrever o que de-

ve ser feito para garantir a realizaccedilatildeo de uma atividade trabalho (MACHADO 1999 ASSIS

11

2000) A partir dessa perspectiva quando discutimos o saber taacutecito acabamos por aproximar

essa noccedilatildeo de uso do saber com a inventividade e a criatividade do trabalhador dentro do pro-

cesso de trabalho ou seja com as ldquosaiacutedasrdquo e as ldquogambiarrasrdquo criadas pelos trabalhadores para

realizarem um determinado trabalho

Um dos pressupostos que sustenta a possibilidade de que os trabalhadores possam

produzir saberes reside na tese de que o trabalho eacute marcado por um princiacutepio educativo San-

tos (2000) faz uma consideraccedilatildeo sobre essa possibilidade

() trabalhar eacute satisfazer uma exigecircncia - produzir - mas estreitamente ligada ao fa-to de criar de aprender de desenvolver de dominar de adquirir um saber Traba-lhar eacute procurar preencher certas lacunas do saber e desse modo as suas proacuteprias Quer dizer desenvolver se informar se formar Se transformar se experimentar e experimentar sua inteligecircncia (p 129)

A consideraccedilatildeo de que o trabalho eacute marcado por um princiacutepio educativo se potenciali-

za segundo as pesquisas mediante a incapacidade da engenharia enquanto um conjunto de

saberes formalizados em dar conta das demandas reais e que satildeo necessaacuterias para garantir o

andamento do processo produtivo (SANTOS 1997 SALERNO 1994) Essa incapacidade da

gerecircncia deixa um espaccedilo no processo de trabalho para as chamadas situaccedilotildees imprevistas Eacute

diante do inesperado que a criatividade do trabalhador em solucionar os problemas do traba-

lho faz a diferenccedila entre o que a engenharia prescreve e o que realmente ocorre no processo

de trabalho O capital usa esse expediente de forma que a gerecircncia convoca e pressiona por

soluccedilotildees do chatildeo de faacutebrica mesmo sabendo que a situaccedilatildeo se desenvolve dentro do inespe-

rado Evangelista (2002) fez a seguinte observaccedilatildeo a esse respeito ldquoSe as situaccedilotildees estatildeo fora

do previsto natildeo importa eacute preciso produzir garantindo o ecircxitordquo (p 131)

Ao usar a sua inteligecircncia para superar os entraves do ldquoinesperadordquo o trabalhador i-

nova produzindo saberes e tambeacutem aprende a aprender A possibilidade de que a relaccedilatildeo do

trabalhador com os imprevistos do processo produtivo se configure como um momento peda-

12

goacutegico foi apontada por Machado (1999) ldquoHaacute uma escolha a ser feita e que nas situaccedilotildees de

trabalho entra em uma perspectiva dialeacutetica entre as regras do saber estabelecido e o natildeo-

saber que o acaso impotildee promovendo um processo de construccedilatildeo de saber no trabalhordquo (p

151)

A inteligecircncia do trabalhador lhe permite ir aleacutem da superaccedilatildeo do inesperado Ao pocircr a

sua criatividade em marcha os trabalhadores buscam realizar o seu trabalho da forma mais

confortaacutevel mais bonita ou mais faacutecil8 Eacute nesse contexto que surgem os ldquoatalhosrdquo Santos

(1985) em uma pesquisa sobre o trabalho dos caldeireiros nos revela que esses profissionais

a partir da produccedilatildeo de ldquomacetesrdquo ou ldquogambiarrasrdquo criavam soluccedilotildees para facilitarem a reali-

zaccedilatildeo do seu trabalho Essa pesquisadora (1985 p 62) apresenta o depoimento de um traba-

lhador sobre essa questatildeo ldquoA gente costuma fazer ferramentas para facilitar o nosso trabalho

espaacutetula cachorro e gabarito () Vamos dizer que a gente vai fazer um cone que eacute a peccedila

mais difiacutecil de calandrar A gente sempre usa um macete qualquer e adianta maisrdquo

Se de um lado eacute o imprevisiacutevel e o natildeo-prescrito pela engenharia que convocam o sa-

ber taacutecito do trabalhador por outro lado a fecundidade dos macetes e das intervenccedilotildees do

trabalhador dialoga com os tipos de meio de produccedilatildeo especiacuteficos em cada processo de traba-

lho De acordo com Evangelista (2002) ldquoA tecnologia e o maquinaacuterio usado na produccedilatildeo

influem significativamente na possibilidade que os trabalhadores tecircm de construccedilatildeo e de

controle do conhecimento mobilizado no processo de trabalhordquo (p 134)

Essa consideraccedilatildeo aparece nas pesquisas principalmente nos processos automatizados

como um algo a mais na produccedilatildeo de saber no trabalho Assis (2000) ao investigar o monito-

ramento da produccedilatildeo em uma siderurgia feita pelos operadores atraveacutes dos paineacuteis de contro-

le observa que a obrigaccedilatildeo de anular os possiacuteveis danos causados pelos imprevistos leva-os a

produzir um novo saber

8 Em vaacuterias induacutestrias em que trabalhamos existia a expressatildeo ldquojogar faacutecilrdquo

13

Observamos tambeacutem que a ldquovigilacircnciardquo dos operadores no acompanhamento natildeo significa apenas uma qualidade visual ou sensorial mas faz emergir um saber mais abstrato sendo tudo isto necessaacuterio quando se reconhece a falibilidade dos meios teacutecnicos e a possibilidade de imprevistos (p 94)

Outro exemplo dessa natureza que consideramos importante eacute o caso da produccedilatildeo de

saberes em empresas que possuem maacutequinas com CNC9 Essas empresas frequumlentemente op-

tam por colocarem como operadores de CNC torneiros mecacircnicos com experiecircncia em maacute-

quina convencional Ao fazerem essa opccedilatildeo as empresas levam em consideraccedilatildeo a capacida-

de dos torneiros mecacircnicos de anteciparem os possiacuteveis problemas com o CNC Um desses

casos foi identificado por Vieira apud Evangelista (2002)

No caso do trabalhador possuir um conhecimento preacutevio adquirido no uso de tec-nologia convencional quando ele se depara com uma maacutequina do tipo CNC de tecnologia avanccedilada eacute possiacutevel unir teoria e praacutetica essa uacuteltima adquirida na maacute-quina convencional No entanto para aqueles que iniciaram a praacutetica diretamente nesta maacutequina CNC fica mais difiacutecil diagnosticar por exemplo a origem de deter-minado problema no processo (p 135)

No caso do CNC apresenta-se ainda uma produccedilatildeo de saber muito complexa Um

exemplo concreto de resoluccedilatildeo de um problema e antecipaccedilatildeo de outro cujo tipo de maacutequina

e tecnologia interfere na produccedilatildeo de saber eacute abordado por Salerno (1994) O saber adquirido

no trabalho em maacutequinas convencionais auxiliou os trabalhadores natildeo somente na detecccedilatildeo de

um problema no programa do CNC mas permitiu-lhes elaborar um programa melhor do que o

da engenharia

Numa faacutebrica que visitamos um programa consistia em fazer um pesado corte num bloco de alumiacutenio - uma operaccedilatildeo que gera calor consideraacutevel ndash e entatildeo fazer dois furos com distacircncia precisa entre eles Quando os passos do programa satildeo carrega-dos nessa ordem a distacircncia entre os furos diminui agrave medida em que o alumiacutenio es-fria O operaacuterio foi capaz de corrigir o problema alterando o programa para fazer primeiro a furaccedilatildeo (SHAIKEN apud SALERNO 1994 p 73)

9 De acordo com FARIA (1997) CNC ndash Comando Numeacuterico Computadorizado eacute um ldquocomando com capacida-de de receber informaccedilotildees memorizar executar caacutelculos e transmiti-los agrave maacutequina para execuccedilatildeo da peccedilardquo (p 39)

14

122 A mobilizaccedilatildeo de saberes

Se as pesquisas confirmam a chance de o trabalhador produzir saberes no trabalho em

nosso entendimento quando avanccedilamos sobre essa possibilidade nos remetemos a algumas

indagaccedilotildees dentre as quais quais elementos os trabalhadores mobilizam para produzir seus

saberes taacutecitos A literatura que aborda o tema aponta alguns elementos que poderiam favore-

cecirc-lo tais como a escolarizaccedilatildeo formal a experiecircncia no trabalho e as relaccedilotildees sociais dentro

e fora do ldquochatildeo de faacutebricardquo

No que se refere agraves influecircncias recebidas pelos trabalhadores da escola formal temos

um debate multifacetado De um lado as pesquisas revelam que no padratildeo flexiacutevel e integra-

do haacute uma exigecircncia por parte das empresas de uma maior escolarizaccedilatildeo dos trabalhadores

com base na suposiccedilatildeo de que em funccedilatildeo das multitarefas e da presenccedila da informaacutetica no

processo de trabalho as tarefas exigem uma maior cogniccedilatildeo do operaacuterio (KUENZER1996

EVANGELISTA 2002 ARAUacuteJO 2001 SOUZA 2002) Ainda nessa seara investigar as

estrateacutegias que os trabalhadores possuem para produzir mobilizar e formalizar seus saberes

poderaacute revelar de que forma os saberes aprendidos na escola formal influenciam ou natildeo as

soluccedilotildees criadas pelos operaacuterios nas situaccedilotildees de trabalho

Por outro lado alguns autores defendem que a convivecircncia com o processo de traba-

lho ou seja a experiecircncia profissional continua sendo um fator fundamental que subsidia a

elaboraccedilatildeo do saber do trabalhador e que a influecircncia da escolarizaccedilatildeo formal ocuparia um

plano secundaacuterio Vieira apud Evangelista (2002 p 124) apresenta por exemplo uma anaacuteli-

se que questiona a cobranccedila do ensino meacutedio por parte da Fiat em relaccedilatildeo agraves exigecircncias reais

do processo de trabalho ldquo() considerando o contexto da empresa conclui-se que o quadro

funcional do motor Fire com trabalhadores mais escolarizados decorre mais de uma questatildeo

de oferta (de trabalhadores formados) do que de demanda (da proacutepria produccedilatildeo)rdquo Carvalho

15

apud Evangelista (2002 p 133) aprofunda esse questionamento e afirma ldquo() os trabalhado-

res tecircm consciecircncia de que a formaccedilatildeo profissional natildeo abrange amplamente a praacutetica cotidia-

na de trabalho e que o valor formativo da experiecircncia tem que ser levado em contardquo

Outro exemplo que articula a construccedilatildeo do saber taacutecito com experiecircncia profissional

se remete agrave questatildeo do erro no processo do trabalho O capital tende a se posicionar distinta-

mente em relaccedilatildeo aos erros da concepccedilatildeo e da execuccedilatildeo Essa distinccedilatildeo eacute conhecida pelos

trabalhadores o que torna o erro um momento de aprendizagem para o trabalhador e parte

fundamental da construccedilatildeo do seu saber taacutecito

Um comentaacuterio acerca do erro foi feito por Vieira apud Evangelista (2002) quando

relata a fala de um trabalhador da Fiat ldquoSegundo o entrevistado os trabalhadores brasileiros

em comparaccedilatildeo aos italianos ofereciam uma vantagem importante nessa dinacircmica competiti-

va pois inovam bastante e natildeo tecircm medo de errar () a gente vai tentando fazendo diferente

uma hora daacute certordquo (p 132)

Alves Carvalho aponta a demanda de um outro saber-fazer em um contexto de incerte-

zas no mundo do trabalho Como cita Machado (1999) ldquoA gestatildeo da competecircncia requisita

habilidades cognitivas e comportamentais para lidar com o novo e com o incertordquo (p 186) O

que estas pesquisas natildeo problematizaram eacute como os trabalhadores se apropriam dos seus erros

e dos erros dos seus colegas e de como estes erros se transformam em saberes

Por fim alguns autores destacam a influecircncia do aspecto coletivo ou das relaccedilotildees soci-

ais na produccedilatildeo do saber Evangelista (2002) Assis (2000) Arauacutejo (2002) Souza (2002) e

Machado (1999) afirmam que o capital ao reconhecer a dimensatildeo coletiva do saber do traba-

lhador busca ao seu modo recriar espaccedilos de coletividade para facilitar a integraccedilatildeo do saber

do trabalhador no processo produtivo O capital trabalha ainda com a hipoacutetese de que saberes

diferenciados possam se complementar no processo produtivo Um desses casos pode ser ve-

rificado na pesquisa de Evangelista (2002 p 76) onde se destaca a introduccedilatildeo de uma outra

16

sociabilidade no processo produtivo feita pela Fiat na figura das UTEs (Unidades Tecnoloacutegi-

cas Elementares) ldquoTrata-se de uma estrateacutegia que visa reunir profissionais de vaacuterias aacutereas e

favorecer o trabalho em equiperdquo Vejamos uma reflexatildeo de Santos (1997) sobre essa questatildeo

ldquoO saber e as relaccedilotildees que os trabalhadores estabelecem entre si e com o saber deixam de ser

resultados fortuitos da vida e no trabalho e tornam-se fonte de toda produtividaderdquo (p 18)

Assis (2000) conferiu tanta importacircncia a essa questatildeo que acabou por tornaacute-la foco de

sua dissertaccedilatildeo Dentre outras coisas Assis verifica que a empresa ldquoexige que os trabalhado-

res coloquem constantemente em praacutetica o seu savoir-faire Este deve ser construiacutedo de forma

prioritariamente coletiva com constantes trocas de saberes e discussotildees sobre as representa-

ccedilotildees que cada trabalhador possui dos acontecimentosrdquo (p 16)

Em relaccedilatildeo aos interesses dos trabalhadores a dimensatildeo coletiva da produccedilatildeo do saber

eacute interpretada por muitos pesquisadores como uma vantagem dos trabalhadores que ateacute certo

ponto poderiam escolher com quem compartilhar o seu saber uma vez que ele estaacute inscrito

em uma ldquorederdquo com coacutedigos e interesses proacuteprios dos trabalhadores Aranha (1997) chega a

falar em ldquodomiacutenio coletivo do processo de trabalhordquo (p 20) Evangelista (2002) faz uma re-

flexatildeo sobre a inserccedilatildeo do saber nas relaccedilotildees sociais que recupera as possibilidades de resis-

tecircncia do trabalhador

Esse conhecimento praacutetico produzido tambeacutem para ser empregado no cotidiano fa-bril supotildee a comunicaccedilatildeo verbal ou natildeo de um conjunto de siacutembolos a se interpre-tar Exata interpretaccedilatildeo implica que emissores e receptores de informaccedilotildees estejam dispostos a ajustar continuamente suas accedilotildees em funccedilatildeo de expectativas e reaccedilotildees do outro (p 56)

Se de um lado o capital cria novas estrateacutegias para apropriar o saber do trabalhador

por outro lado os trabalhadores continuam criando novos saberes e reapropriando outros for-

malizados pela concepccedilatildeo (ASSIS 2000 SALERNO 1994) e inclusive alguns saberes jaacute

formalizados pela ciecircncia como por exemplo o tratamento teacutermico usado para melhorar as

17

caracteriacutesticas de resistecircncia do accedilo ou mesmo saberes escolares tais como geometria e tri-

gonometria

Estes satildeo alguns dos pontos cruciais que nossa investigaccedilatildeo pretende abordar quando

priorizamos a possibilidade de os trabalhadores produzirem mobilizarem e formalizarem es-

trateacutegias que lhe permitam produzir mobilizar e organizar os seus saberes

123 A formalizaccedilatildeo de saberes

As possibilidades de os trabalhadores formalizarem os seus saberes ao nosso olhar

implicam duas questotildees baacutesicas primeira uma necessidade de conferir ao seu saber um miacute-

nimo de confiabilidade para ser usado Segunda a capacidade dos trabalhadores em gerenciar

a sua atividade de trabalho Essas possibilidades dos trabalhadores bem como as do capital

aleacutem de encontrar guarida em algumas situaccedilotildees concretas correspondem a uma avaliaccedilatildeo

feita por Polany apud Frade (2003) ldquoO fato de um conhecimento taacutecito natildeo poder ser total-

mente declarado natildeo significa que ele natildeo possa ser comunicado ou compartilhadordquo

Na nossa proacutepria experiecircncia como metaluacutergico tomamos contato com alguns casos de

saberes formalizados tanto pelos trabalhadores quanto pelo capital Citaremos um caso que

ficamos conhecendo pelo contato com os colegas mais experientes durante a nossa vivecircncia

de trabalhador na induacutestria Os torneiros mecacircnicos modificavam a inclinaccedilatildeo do acircngulo de

suas ferramentas para obter um melhor corte no material a ser trabalhado Neste caso a inter-

venccedilatildeo exigia do torneiro experiecircncia na profissatildeo e noccedilotildees de geometria e estaacutetica Essa praacute-

tica possibilitou que a engenharia realizasse estudos com auxiacutelio dos saberes dos torneiros

mecacircnicos no sentido de estabelecer o acircngulo correto para cada situaccedilatildeo de trabalho Esse

caso permitiu a padronizaccedilatildeo de um grande nuacutemero de ferramentas e criaccedilatildeo de uma tecnolo-

18

gia conhecida como geometria de corte Tamanho efeito teve essa modificaccedilatildeo que ela gerou

um ramo paralelo as induacutestrias de pastilhas intercambiaacuteveis

A ideacuteia da natildeo-formalizaccedilatildeo absoluta do saber do trabalhador aleacutem de contrariar al-

guns casos concretos pode tambeacutem colaborar para a sua natildeo-legitimaccedilatildeo reforccedilando a con-

cepccedilatildeo que hierarquiza o trabalho manual e intelectual Essa possibilidade foi colocada por

Santos ldquoO que distingue o saber da concepccedilatildeo - da engenharia- e lhe daacute legitimidade eacute a sua

formalizaccedilatildeo sancionada por um conhecimento social e epistemologicamente reconhecidordquo

(SANTOS 1997 p 21)

A dificuldade de apreensatildeo do saber taacutecito natildeo pode ser traduzida e este risco existe

em uma inconsistecircncia do saber produzido pelo trabalhador Ateacute mesmo a engenharia possui

seus niacuteveis de saberes natildeo-formalizados e natildeo arca com o mesmo ocircnus que os trabalhadores

Santos (1997) propotildee uma distinccedilatildeo ldquoComo em qualquer campo do conhecimento haacute ao niacute-

vel da concepccedilatildeo na engenharia um saber que pode se apresentar como natildeo formalizado sim-

plesmente por natildeo ser ainda formalizaacutevelrdquo (p 23)

Ainda neste artigo Santos ao relatar o depoimento de um engenheiro demonstra que

essa ocorrecircncia eacute reconhecida pela proacutepria engenharia De acordo com essa autora este enge-

nheiro da Usimec responsaacutevel pelo desenvolvimento de projetos de turbinas eleacutetricas comen-

tou sobre a dificuldade de se prever o comportamento de um material fluiacutedo fundamental

para a tecnologia de turbina Segundo o engenheiro abordado por Santos (1997) ldquoMesmo

centros internacionais Franccedila Alemanha Estados Unidos possuem computadores capazes

apenas de definir um comportamento proacuteximo daquele fluiacutedo realrdquo (p 22)

Outro exemplo embora sutil que tivemos oportunidade de perceber em nossa experi-

ecircncia como metaluacutergico eacute que a proacutepria engenharia reconhece os limites de alguns de seus

saberes cuja expressatildeo aparece no uso sistematizado do fator de seguranccedila (fs) uma constan-

te matemaacutetica presente nos caacutelculos da engenharia onde o tabelamento varia para cada proje-

19

to incorporando uma margem de erro Como por exemplo se em um caacutelculo para dimensio-

nar um cabo de accedilo de uma caccedilamba o resultado for de 100mm de diacircmetro este valor eacute mul-

tiplicado por (fs) = 1210 resultando em uma medida de 120mm

Ao nosso ver a ideacuteia de que o saber taacutecito natildeo pode ser formalizado peca pelo seu o-

lhar excessivamente imediato sobre a situaccedilatildeo de trabalho o que tende a reduzir o saber do

trabalhador somente a uma accedilatildeo momentacircnea a uma habilidade manual de uacuteltima hora uma

naturalizaccedilatildeo enfim Essa interpretaccedilatildeo poderia reproduzir a imagem de um trabalhador que o

capital sempre desejou aquele que interveacutem cria colabora e natildeo sabe por quecirc

Essa perspectiva parece estar presente na proacutepria legislaccedilatildeo sobre a propriedade inte-

lectual Lei n 009279 de 1451999 que ao inveacutes de contribuir para a legitimaccedilatildeo do saber

taacutecito acaba por perceber a produccedilatildeo de saberes restringida ao espaccedilo e agraves condiccedilotildees de tra-

balho dentro das empresas conforme aponta em seus artigos 90 e 91

ldquoArt 90 Pertenceraacute exclusivamente ao empregado a invenccedilatildeo ou o modelo de uti-lidade por ele desenvolvido desde que desvinculado do contrato de trabalho e natildeo decorrente da utilizaccedilatildeo de recursos meios materiais instalaccedilotildees ou equipamen-tos do empregadorrdquo ldquoArt 91 A propriedade de invenccedilatildeo ou de modelo de utilidade seraacute comum em partes iguais quando resultar da contribuiccedilatildeo pessoal do empregado e de recursos dados meios materiais instalaccedilotildees ou equipamentos do empregador ressalvado expressa disposiccedilatildeo contratual em contraacuteriordquo

Embora a discussatildeo legal natildeo seja o foco de nossa pesquisa o fato eacute que a proacutepria lei

natildeo acolhe todas as condiccedilotildees de produccedilatildeo do saber no trabalho Essa lacuna pode ser produto

de uma abordagem reducionista do valor desse saber e de certa forma faz com que esta pes-

quisa ganhe mais uma relevacircncia

Nossa hipoacutetese comeccedila a ser construiacuteda a partir da consideraccedilatildeo de que quando o tra-

balhador passa a ter uma noccedilatildeo do valor do seu saber no processo de trabalho ele tende a au-

10 Valor aleatoacuterio para efeito de exemplo Em algumas induacutestrias em que trabalhamos o fator de Seguranccedila eacute ironicamente chamado de fator de ignoracircncia

20

mentar o zelo com a construccedilatildeo deste saber e que este zelo pode ser traduzido em um empe-

nho dos trabalhadores em formalizarem os seus saberes Fica ainda a seguinte questatildeo qual a

linguagem usada pelos trabalhadores para formalizar o seu saber

A nossa hipoacutetese eacute que a produccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e formalizaccedilatildeo de saber pelos traba-

lhadores no processo de trabalho se realizariam atraveacutes da produccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e formaliza-

ccedilatildeo de estrateacutegias taacutecitas Neste caso a questatildeo do saber natildeo se limita agrave aplicaccedilatildeo do savoir-

faire do trabalhador na produccedilatildeo mas tambeacutem agrave forma de como esse saber foi construiacutedo

mobilizado e formalizado pois a proacutepria estrateacutegia jaacute seria um sofisticado saber Talvez seja

esse saber o saber das estrateacutegias taacutecitas o elemento que decirc confianccedila ao trabalhador para

ldquofugirrdquo da prescriccedilatildeo da engenharia ou da concepccedilatildeo e que lhe permite ainda emancipar e

adaptar o seu saber ao princiacutepio dinacircmico presente em todos os processos de trabalho

Eacute mister salientar que optar por apreender estas estrateacutegias eacute priorizar uma aproxima-

ccedilatildeo com o trabalhador e com as condiccedilotildees que o favoreccedilam criaacute-las uma vez que o saber taacuteci-

to se apresenta como patrimocircnio coletivo de uma determinada eacutepoca Em nossa vivecircncia de

operaacuterio tivemos a oportunidade de observar e conhecer casos de intervenccedilatildeo do trabalhador

em que soluccedilotildees semelhantes foram elaboradas em situaccedilatildeo de trabalho nem sempre iguais

em espaccedilos distintos e por sujeitos que natildeo se conheceram Esse exemplo demonstra que a

questatildeo do saber taacutecito do trabalhador dialoga com a proacutepria histoacuteria do conhecimento Essa

possibilidade pode ser percebida em uma anaacutelise feita por Machado (1996)

Para compreender o sentido e o significado das inovaccedilotildees tecnoloacutegicas eacute necessaacuterio situaacute-las no contexto social em que se desenvolvem pois elas expressam o movi-mento contraditoacuterio da ciecircncia e da teacutecnica (aspecto loacutegico) e a natureza soacutecio-poliacutetica do modo de produccedilatildeo (aspecto soacutecio-histoacuterico) (p 112)

Considerando a relevacircncia e a complexidade do saber taacutecito acreditamos ser possiacutevel

por meio desta pesquisa contribuir para o esclarecimento das estrateacutegias que os ferramentei-

ros usam para produzir mobilizar e formalizar os seus saberes no trabalho

21

13 O REFERENCIAL TEOacuteRICO

Desde os primeiros momentos de desenvolvimento desta pesquisa buscamos apoio em

referenciais teoacutericos que nos permitissem tomar o nosso objeto de forma articulada com cate-

gorias como a centralidade do trabalho na constituiccedilatildeo da sociabilidade a presenccedila de saberes

no processo de trabalho o saber taacutecito do trabalhador e a relaccedilatildeo entre teoria e praacutetica na

construccedilatildeo deste tipo de saber Todavia o proacuteprio objeto desta pesquisa nos mobilizou no

sentido de buscar no referencial teoacuterico tambeacutem uma possibilidade de tomar a presenccedila de

saber no trabalho por um olhar mais proacuteximo aos protagonistas do chatildeo de faacutebrica no caso

especiacutefico desta pesquisa os ferramenteiros

Para dar conta do desafio de investigar as estrateacutegias usadas pelos ferramenteiros para

produzir organizar e mobilizar seus saberes nos apoiamos em autores que seguindo a tradi-

ccedilatildeo do materialismo histoacuterico referendam o trabalho como categoria central na formaccedilatildeo do

homem e por conseguinte na constituiccedilatildeo da sociabilidade (MARX 1985 GRAMSCI

1995) Contamos tambeacutem com os pensadores que a partir da ldquonoccedilatildeo ergonocircmicardquo de ldquotraba-

lho prescrito e trabalho realrdquo discutem o saber taacutecito do trabalhador no processo de trabalho

(ARANHA 1997 SANTOS 1991 1997 2000 SALERNO 1994 LIMA 1998) bem como

os pesquisadores que abordam os atuais impactos do processo de reestruturaccedilatildeo produtiva no

mundo do trabalho (ANTUNES 2001 CORIAT 1994 GOUNET 1999) E ainda buscamos

dialogar com pensadores que abordam a relaccedilatildeo entre a praacutetica e a teoria na construccedilatildeo do

saber taacutecito (NOUROUDINE 2002 MALGLAIVE 1990 POLANY 1967 SCHON 2000)

Em relaccedilatildeo agrave noccedilatildeo e ao conceito de trabalho11 eleito para este projeto compartilha-

mos com os autores que percebem o trabalho como a atividade constituidora da humanidade

11 Diante dos objetivos desta pesquisa nos limitaremos ao diaacutelogo com os autores que discutem o trabalho no modo de produccedilatildeo capitalista mais especificamente aqueles que abordam o processo de reestruturaccedilatildeo produti-va e suas principais referecircncias de organizaccedilatildeo e gestatildeo do trabalho quais sejam o taylorismofordismo e toyo-tismo (ANTUNES 2001 CORIAT 1994 GOUNET 1999)

22

e portanto categoria central na formaccedilatildeo do homem (MARX 1985 GRAMSCI 1995 AN-

TUNES 2001) Essa perspectiva como jaacute foi mencionado anteriormente tem sua matriz nas

ideacuteias marxistas Vejamos uma citaccedilatildeo do proacuteprio Marx (1985)

Antes de tudo o trabalho eacute um processo entre o homem e a natureza () Ele potildee em movimento as forccedilas naturais pertencentes agrave sua corporalidade braccedilos e pernas cabeccedila e matildeo a fim de apropriar-se da mateacuteria natural numa forma uacutetil para a sua proacutepria vida Ao atuar por meio desse movimento sobre a natureza externa a ele e ao modificaacute-la ele modifica ao mesmo tempo sua proacutepria natureza (p 149)

Eacute por esta trilha que se ergue tambeacutem um dos aspectos educativos do trabalho pois

ao modificar a sua proacutepria natureza o trabalho permite ao homem dirigir-se a si mesmo Se-

gundo Macaacuterio (1999) ldquoO domiacutenio do homem sobre si mesmo eacute de fato um pressuposto

imprescindiacutevel para o sucesso do trabalhordquo (p 89)12

Ainda sobre a centralidade do trabalho Junior (2000 p335) afirma que para Marx tra-

ta-se de uma categoria central a partir da qual ldquopode-se pensar o indiviacuteduo a sociedade com

seus sistemas poliacuteticos juriacutedicos e ideoloacutegicos sua cultura etcrdquo

Outra possibilidade de o trabalho ser tido como determinante na constituiccedilatildeo da socia-

bilidade pode ser dada por ele ser tido por alguns pensadores como uma atividade exclusiva-

mente humana Conforme afirma Alves Carvalho apud Machado (2001) ldquoO trabalho natildeo

pode ser conhecido fora do humano pois ele eacute uma atividade especificadamente humana que

se desenvolve dentro da contradiccedilatildeo entre o singular e o coletivo sendo inseparaacutevel das rela-

ccedilotildees sociais que ele engendrardquo (p 46) Para Macaacuterio (1999) o desvelamento da categoria tra-

12 Este pensador sustenta essa posiccedilatildeo tomando como referecircncia as reflexotildees de LUCKAacuteCS sobre trabalho e o ldquopocircr teleoloacutegicordquo Segundo LUCKAacuteCS apud MACAacuteRIO (1999) ldquoO homem foi definido como o animal que constroacutei os seus proacuteprios utensiacutelios Eacute correto mas eacute preciso acrescentar que construir e usar instrumentos impli-ca necessariamente como pressuposto imprescindiacutevel para o sucesso do trabalho que o homem tenha domiacutenio sobre si mesmo Esse tambeacutem eacute um momento do salto a que nos referimos da saiacuteda do homem da existecircncia puramente animalescardquo (p 89)

23

balho ldquorevelaraacute a essecircncia humana isto eacute aquilo que ontologicamente faz do homem um ser

pertencente a uma esfera superior agraves naturaisrdquo (p 84)13

Se de um lado o referencial marxista aponta o trabalho como uma categoria central

protoforma da sociedade por outro lado encontramos tambeacutem em Marx uma criacutetica agrave forma

sob a qual o trabalho se constitui no capitalismo Neste sentido outras consideraccedilotildees sobre o

trabalho satildeo discutidas nesta pesquisa sobretudo aquelas que abordam como a importacircncia da

presenccedila de saberes vem se inscrevendo nos modelos de organizaccedilatildeo e gestatildeo do trabalho

Dessa forma entendemos ser importante apresentar uma anaacutelise feita por Santos e Ferreira

(1996) sobre dois significados de trabalho historicamente construiacutedos

bull ldquotrabalho tomado como a ativa criaccedilatildeo de uma obra por um sujeito que implica uma ideacuteia de liberdade de transformaccedilatildeo de prazer

bull trabalho no sentido de labor onde ganham ecircnfase os conteuacutedos de esforccedilo rotineiro e repe-titivo sem liberdade de resultado consumiacutevel e incocircmodo inevitaacutevelrdquo (p 23)

Em relaccedilatildeo agraves contradiccedilotildees que o trabalho apresenta no modo de produccedilatildeo capitalista

buscamos estabelecer um diaacutelogo com pesquisadores que a partir das investigaccedilotildees sobre o

processo de reestruturaccedilatildeo produtiva abordam a presenccedila de saber no processo trabalho (AN-

TUNES 2001 CORIAT 1994 GOUNET 1999) e sobretudo as pesquisas que atraveacutes do

estudo de situaccedilotildees concretas remetem agrave temaacutetica do saber taacutecito dos trabalhadores (Santos

1985 1991 1997 2000 Aranha 1997 Lima 1998 Salerno 1994 Machado 2001 Assis

2000)

Para prosseguir o percurso de apreensatildeo do nosso objeto de pesquisa entendemos co-

mo necessaacuterio dialogar tambeacutem com os autores que ao discutirem o trabalho no capitalismo

13 Sobre a centralidade do trabalho acreditamos que esta pesquisa ao propor conhecer as estrateacutegias usadas pelos ferramenteiros para produzir mobilizar e formalizar os seus saberes corrobora a contestaccedilatildeo feita por ANTU-NES (2001) de que a ciecircncia seja a principal forccedila produtiva De acordo com ANTUNES (20001) a aparente autonomia da ciecircncia perante o trabalho natildeo elimina o trabalho como gerador de valor Na atual fase do capita-lismo o trabalho inscreve-se como sempre se fez em uma metamorfose e a ciecircncia permite a extraccedilatildeo do sobre-trabalho

24

fazem referecircncia agrave relaccedilatildeo entre o trabalho prescrito e o trabalho real14 De acordo com Santos

(2000) trabalho prescrito eacute ldquoA definiccedilatildeo preacutevia da maneira como o trabalhador deve executar

o trabalho o modo de usar os equipamentos e as ferramentas o tempo concedido para cada

operaccedilatildeo o como fazer e as regras que devem ser respeitadasrdquo O trabalho real se remete agraves

condiccedilotildees necessaacuterias em que se realiza uma parte do trabalho que sempre escapa agrave prescri-

ccedilatildeo Santos (2000) Para alguns pesquisadores a realizaccedilatildeo do trabalho real soacute se torna possiacute-

vel pela intervenccedilatildeo do saber taacutecito do trabalhador (SANTOS 1991 1997 ARANHA 1997

SALERNO 1994) Essa possibilidade eacute respaldada pelo entendimento de que o trabalho tem

um princiacutepio educativo (NOSELLA 1992) Essa perspectiva jaacute havia sido desenhada por

Gramsci conforme afirma Manacorda (2000) ldquoO trabalho para Gramsci eacute essencialmente

um elemento constitutivo de ensinordquo (p 135)

Optar por investigar os caminhos percorridos pelo trabalhador para a produccedilatildeo orga-

nizaccedilatildeo e mobilizaccedilatildeo de seus saberes implica ao nosso olhar acreditar que eacute possiacutevel uma

aproximaccedilatildeo com o mundo do trabalho atraveacutes da lente do trabalhador A pesquisa biblio-

graacutefica que realizamos aliada agrave nossa experiecircncia como operaacuterio metaluacutergico nos permite

inferir sobre a possibilidade de o trabalhador se apropriar de saberes formalizados bem como

reapropriar seus saberes que foram incorporados ao saber da engenharia Neste sentido eacute im-

portante salientar que esta pesquisa se orientou tambeacutem pelas reflexotildees de pesquisadores que

defendem a possibilidade de o saber taacutecito do trabalhador favorecer uma leitura positiva do

trabalho (ARANHA 1997 SANTOS 1997 2000) Vejamos uma afirmaccedilatildeo de Santos

(2000) ldquoO trabalhador natildeo eacute um mero executante determinado pelo seu lugar nas relaccedilotildees

sociais e pelos dispositivos teacutecnicos mas tambeacutem um homem sujeito vivente com todo hori-

zonte de universalidade que isto implicardquo (p 123) Neste sentido seria possiacutevel que os traba-

lhadores se afirmassem como sujeitos de interesses proacuteprios pois mesmo que o capital busque 14 Essa perspectiva tem um deacutebito original com os trabalhos vinculados ao campo da ergonomia Neste sentido nos apoiamos especialmente em alguns pensadores desse campo (DANIELLOU 1989 SALERNO 1994 WIS-NER 1987 LIMA 1998)

25

controlar o seu saber ele natildeo lhe expropria a sua condiccedilatildeo de sujeito como nos afirma Char-

lot (2000) ldquoTodo indiviacuteduo eacute um sujeito por mais dominado que seja Um sujeito que inter-

preta o mundo resiste agrave dominaccedilatildeo afirma positivamente seus interesses procura transformar

a ordem do mundo em seu proacuteprio proveitordquo (p 31)

Ao considerar a capacidade transformadora do trabalho nossa pesquisa se referendou

em pesquisadores que recuperam a dimensatildeo concreta do trabalho Daiacute decorre a grande im-

portacircncia de Santos (1997 2000) para esta pesquisa Essa pesquisadora ao mesmo tempo em

que trata das contradiccedilotildees do trabalho no capitalismo e talvez por isso mesmo recupera tam-

beacutem as possibilidades de os trabalhadores atraveacutes de seus saberes se afirmarem como sujei-

tos de interesses proacuteprios Para isto se apoacuteia em Schwartz que ldquointerroga o trabalho como

experiecircncia individual e coletiva como ldquouso de sirdquo que pode ser feito por si e por outros

analisando a natureza epistemoloacutegica das interrogaccedilotildees que lhe concernemrdquo (SANTOS 2000

p 121) Para abordar a possibilidade de ldquouso de sirdquo por parte dos ferramenteiros nos remete-

remos tambeacutem agraves discussotildees propostas pela ergologia (SANTOS 1997 2000 SCHWARTZ

2000 2004)15

Essa perspectiva somada as nossas reflexotildees como operaacuterio nos permitiu ainda tra-

balhar com a ideacuteia de que o trabalhador ao buscar fazer melhor uso de seu saber desenvol-

vesse ele proacuteprio estrateacutegias que lhe garantissem um certo rigor na produccedilatildeo organizaccedilatildeo e

mobilizaccedilatildeo de seu saber

Ao elegermos como nosso objeto de pesquisa as estrateacutegias usadas pelos trabalhadores

para produzir mobilizar e formalizar os seus saberes entendemos como necessaacuterio conhecer

tambeacutem as condiccedilotildees em que este saber foi produzido e como o trabalhador mobiliza e for-

15 Segundo SCHWARTZ a ergologia natildeo eacute uma nova disciplina Trata-se de uma proposta que congrega natildeo soacute muitas disciplinas que abordam o trabalho portanto multidisciplinar bem como interroga o ponto de vista dos protagonistas do trabalho e ainda o proacuteprio processo histoacuterico que fundamenta respectivamente o olhar cientiacute-fico das disciplinas e o olhar oriundo da experiecircncia no trabalho A ergologia ao tratar das ldquoatividades humanasrdquo inscreve o trabalho em sua dimensatildeo histoacuterica e social reconhecendo-o como uma experiecircncia individual e cole-tiva ldquono seu trabalho o trabalhador eacute sempre uma pessoa inteirardquo (SANTOS 2000 SCHWARTZ 2000 2004 FAITA e SOUZA-e-SILVA 2002)

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maliza este saber Neste sentido fizemos uma investigaccedilatildeo sobre a literatura que aborda a

relaccedilatildeo entre teoria e praacutetica no que se refere ao saber taacutecito (FRADE 2003 SCHON 2000

POLANY 1967 MALGLAIVE 1990)16

14 AS ESTRATEacuteGIAS METODOLOacuteGICAS

A literatura sobre a pesquisa cientiacutefica faz duas proposiccedilotildees de abordagens metodoloacute-

gicas as pesquisas quantitativas e qualitativas que podem quando for o caso aparecer como

complementares O uso da pesquisa quantitativa eacute indicado quando se apresenta a possibilida-

de de quantificar e mensurar os resultados da investigaccedilatildeo A pesquisa qualitativa normal-

mente eacute marcada pela natildeo-quantificaccedilatildeo dos resultados A sua aplicaccedilatildeo privilegia as dimen-

sotildees subjetivas das relaccedilotildees entre pessoas e entre pessoas e instituiccedilotildees De acordo com Mi-

nayo (1993) a pesquisa qualitativa

() se preocupa com um niacutevel de realidade que natildeo pode ser quantificado Ou seja ela tra-balha com o universo de significados motivos aspiraccedilotildees crenccedilas valores e atitudes o que corresponde a um espaccedilo mais profundo das relaccedilotildees dos processos e dos fenocircmenos que natildeo podem ser reduzidos agrave operacionalizaccedilatildeo de variaacuteveis (p 15)

A opccedilatildeo pela abordagem qualitativa dialoga de certa forma com as caracteriacutesticas do

nosso objeto e com as pretensotildees desta investigaccedilatildeo Uma vez que esta pesquisa se insere no

campo das ciecircncias sociais o seu objeto eacute ldquoessencialmente qualitativordquo (MINAYO 1993 p

16 O uso do termo ldquosaber taacutecitordquo embora citado pelos autores natildeo eacute assumido igualmente por todos eles Con-forme veremos mais adiante seratildeo usados termos que buscam identificar um saber de ordem praacutetica Neste sen-tido aparecem os termos savoir-faire saber praacutetico talento artiacutestico e conhecimento taacutecito Eacute importante ressal-tar que ao orientarmos nossa pesquisa com o uso de ldquosaber taacutecitordquo em detrimento do termo ldquoconhecimento taacuteci-tordquo acatamos a distinccedilatildeo feita por alguns pesquisadores entre saber e conhecimento entendendo que conheci-mento estaacute proacuteximo da ordem do formalizado de acordo com COLLINS (1992) apud LIMA e SILVA (1998) Jaacute o termo ldquosaberrdquo pode responder a saberes natildeo-formalizados e tambeacutem se articular com a ideacuteia de ldquofazerrdquo SAN-TOS (2001) Essa escolha se daacute por ser a situaccedilatildeo mais proacutexima da delimitaccedilatildeo do objeto desta pesquisa bem como por permitir perceber a questatildeo do saber taacutecito na perspectiva empresarial acadecircmica e tambeacutem dos traba-lhadores As razotildees da opccedilatildeo pelo termo saber taacutecito ficaram a nosso ver justificadas no desenvolvimento desta dissertaccedilatildeo

27

15) Essa pesquisadora (1993 p 14-15) aponta quatro caracteriacutesticas importantes do objeto

das ciecircncias sociais

bull Eacute histoacuterico () cuja formaccedilatildeo social e configuraccedilatildeo satildeo especiacuteficas vivem o presente marcado pelo passado e projetado para o futuro () portanto a provisoriedade o dina-mismo e a especificidade satildeo caracteriacutesticas essenciais de qualquer questatildeo social

bull () natildeo eacute apenas o investigador que daacute sentido ao seu trabalho intelectual mas os seres humanos os grupos e a sociedade datildeo significado e intencionalidade a suas accedilotildees e a suas construccedilotildees na medida em que as estruturas sociais nada mais satildeo que accedilotildees objetivadas

bull () existe uma relaccedilatildeo entre sujeito e objeto () por serem da mesma natureza bull () o fato de que ela eacute intriacutenseca e extrinsecamente ideoloacutegica () Ela veicula interesses e

visotildees de mundo historicamente construiacutedas embora suas contribuiccedilotildees e seus efeitos teoacute-ricos e teacutecnicos ultrapassem as intenccedilotildees de seu desenvolvimento

A proposta de investigar os meacutetodos usados pelo trabalhador para a produccedilatildeo mobili-

zaccedilatildeo e a formalizaccedilatildeo dos seus saberes constitui-se para noacutes como um misto de aventura e

desafio Essas dimensotildees se devem pela possibilidade de poder articular as abordagens teoacuteri-

cas sobre o mundo do trabalho com a minha vivecircncia de operaacuterio ldquometaluacutergicordquo Ao se carac-

terizar tambeacutem pela relaccedilatildeo proacutexima entre sujeito e objeto a pesquisa qualitativa ganha mais

validade para esta pesquisa dada a nossa intimidade com o objeto Conforme elucida Minayo

(1993) ldquo() a pesquisa nessa aacuterea lida com seres humanos que por razotildees culturais de clas-

se de faixa etaacuteria ou por qualquer outro motivo tecircm um substrato comum de identidade com

o investigador tornando-os solidariamente imbricados e comprometidos rdquo (p 14) Essa pro-

ximidade no entanto nos alerta para a necessidade de estarmos atentos aos efeitos da subjeti-

vidade para alcanccedilarmos a objetividade na pesquisa (SANTOS 1991)

141 Revisatildeo bibliograacutefica

Esta pesquisa contou com um momento de vital importacircncia por meio do qual foi

possiacutevel nos aproximarmos do nosso objeto Neste sentido eacute importante salientar a nossa re-

28

visatildeo bibliograacutefica sobre o mundo trabalho sobretudo a presenccedila de saberes no processo de

trabalho

142 Instrumentos de pesquisa

Os instrumentos de pesquisa constituem-se de vital relevacircncia para as perspectivas

desta pesquisa dada a complexidade imposta pelo proacuteprio objeto As teacutecnicas de pesquisas

para a coleta de dados foram a pesquisa documental entrevistas semi-estruturadas e a obser-

vaccedilatildeo

1421 A pesquisa documental

Para esta pesquisa a coleta de dados documentais fez-se importante natildeo soacute por lanccedilar

luzes sobre a prescriccedilatildeo do trabalho feita pela empresa mas ainda pela possibilidade de ilus-

trar algumas formalizaccedilotildees de saberes feitas pelos sujeitos de nossa pesquisa Foram identifi-

cados e analisados materiais produzidos na empresa apostilas manuais de seguranccedila proce-

dimentos para o processo produtivo fichas de conclusatildeo de serviccedilo e tambeacutem materiais pro-

duzidos pelos trabalhadores como anotaccedilotildees tabelas e croquis17

1422 Entrevistas semi-estruturadas

O uso de entrevistas semi-estruturadas se constitui como uma das fases mais marcan-

tes desta pesquisa De um lado a proacutepria literatura sobre a metodologia cientiacutefica nas ciecircncias

sociais jaacute seria suficiente para justificar a relevacircncia desse instrumento de coleta de dados

Atraveacutes dessa modalidade de entrevista segundo Minayo (1993) ldquoO pesquisador busca obter

informes contidos na fala dos atores sociaisrdquo (p 57) O uso da entrevista semi-estruturada

facilita a participaccedilatildeo do entrevistado e auxilia na eventualidade de haver problemas de co- 17 Croquis satildeo desenhos feitos agrave matildeo podendo ser agraves vezes um rascunho de um desenho ou mesmo um desenho dentro de normas teacutecnicas

29

municaccedilatildeo pois de acordo com Mazzotti (1998) ldquoO entrevistador faz perguntas especiacuteficas

mas tambeacutem deixa que o entrevistado responda em seus proacuteprios termosrdquo Por outro lado natildeo

eacute menos farto o arsenal teoacuterico que aponta a dificuldade que uma pessoa possa ter para se ex-

pressar e especialmente no que se refere agrave questatildeo do saber taacutecito onde predomina um forte

debate sobre as possibilidade de explicitaccedilatildeo ou natildeo deste saber18 Diante desta questatildeo eacute

prudente que o pesquisador ldquodeixerdquo o entrevistado falar ou como afirma Thiollent (1980)

que o pesquisador se mantenha com uma ldquoatenccedilatildeo flutuanterdquo afim de ldquoestimular o entrevista-

do a explorar o seu universo cultural sem questionamento forccediladordquo Em relaccedilatildeo a essa pesqui-

sa haacute que se dizer em favor de Santos e Aranha que estas pesquisadoras sempre apontaram

que o respeito do pesquisador diante das ldquofalasrdquo do entrevistado remete tambeacutem a uma pos-

tura epistecircmica do pesquisador pela qual ele deve permitir que os protagonistas do trabalho

busquem seus proacuteprios meios para se fazerem entender19 Em relaccedilatildeo agraves entrevistas realiza-

das uma delas realizou-se dentro da proacutepria oficina20 Embora tenha ocorrido nos intervalos

do horaacuterio de almoccedilo tivemos que contar com barulhos e algumas interrupccedilotildees Diante desse

problema apresentado ao pessoal dos Recursos Humanos nos foi oferecida uma sala de trei-

namento para realizar a entrevista Observamos que nesta sala de treinamento as entrevistas

perderam um pouco da espontaneidade Passamos a buscar um espaccedilo para realizaacute-las que

fosse longe do barulho e das interrupccedilotildees mas que natildeo colocasse os ferramenteiros como

ldquoestrangeirosrdquo ao espaccedilo Neste momento optamos por usar uma sala onde no horaacuterio de

almoccedilo os trabalhadores jogavam cartas ou dominoacute Ainda que este espaccedilo se localizasse fora

do galpatildeo aproximadamente a uns 50 metros tratava-se de uma sala dentro da faacutebrica o que

18 Esta temaacutetica seraacute abordada mais adiante no capiacutetulo teoacuterico 19 Essa contribuiccedilatildeo deu-se em aulas durante a disciplina Sujeito trabalho e educaccedilatildeo oferecida por essas pes-quisadoras no curso de poacutes-graduaccedilatildeo da FAEUFMG em 2002 Outro momento tambeacutem muito importante foi uma experiecircncia de um grupo de trabalho com entrevistas ldquopilotordquo anterior agrave nossa entrada no campo de pesqui-sa onde foi possiacutevel debater sobre a relaccedilatildeo do pesquisador com as falas dos sujeitos de sua pesquisa Essa expe-riecircncia contou tambeacutem com a participaccedilatildeo da pesquisadora Rosacircngela Pereira 20 As entrevistas dentro da faacutebrica foram motivadas pela dificuldade de alguns dos entrevistados cujos depoi-mentos noacutes natildeo gostariacuteamos de ldquoperderrdquo em dispor de tempo fora do horaacuterio de trabalho Alguns desses estuda-vam uns tinham que ldquoolharrdquo os filhos para as esposas estudarem e outros moravam muito longe

30

nos deixou em sinal de alerta No entanto neste ldquonovordquo espaccedilo foi possiacutevel perceber um outro

posicionamento por parte dos entrevistados maior espontaneidade para com as questotildees a-

bordadas na entrevista e intimidade com este espaccedilo21

1423 Observaccedilatildeo de campo

Satildeo muitos os fatores que tornam a observaccedilatildeo in loco um instrumento valioso na co-

leta de dados para esta pesquisa De um lado o nosso objeto estaacute inexoravelmente articulado

com a situaccedilatildeo de trabalho Dessa forma a teacutecnica de observaccedilatildeo nos permitiu aproximar

dessas situaccedilotildees a fim de permitir jogar luzes no ldquotaacutecitordquo E ainda a observaccedilatildeo in loco nos

proporcionou uma aproximaccedilatildeo com os protagonistas dessas situaccedilotildees de trabalho o que nos

permitiu afirmar melhor nosso objeto bem como acrescentar novas possibilidades de abordaacute-

lo Segundo Minayo (1993) a observaccedilatildeo possibilita ldquo() captar uma seacuterie de situaccedilotildees ou

fenocircmenos que natildeo satildeo obtidos por meio de ndash perguntas uma vez que satildeo observados direta-

mente na realidade transmitem o que haacute de mais importante e evasivo na vida realrdquo (p 59)

143 Os sujeitos da pesquisa

Como sujeitos da nossa pesquisa foram escolhidos os ferramenteiros de uma induacutestria

metaluacutergica da regiatildeo metropolitana de Belo Horizonte Em uma pesquisa de cunho qualitati-

vo a delimitaccedilatildeo numeacuterica dos sujeitos a serem entrevistados natildeo eacute relevante (THIOLLENT

1980) Segundo Minayo (1993) ldquoA amostragem boa eacute aquela que possibilita abranger a tota-

lidade do problema investigado em suas muacuteltiplas dimensotildeesrdquo (p 43) Nesta pesquisa bus-

camos entrevistar aqueles protagonistas do trabalho cuja experiecircncia em ferramentaria fosse

reconhecida pelo seu coletivo de trabalho As escolhas natildeo geraram nenhum impedimento por

21 Nesta sala eles proacuteprios os ferramenteiros nos interrogavam se desejaacutevamos abrir mais a janela ir ao banhei-ro ou que ligar o ventilador

31

parte da empresa embora uma parte das entrevistas tenha ocorrido fora do espaccedilo fabril Esse

fato acabou por gerar um dividendo a mais para as nossas reflexotildees dado que foi possiacutevel

analisar a relaccedilatildeo espacial que os trabalhadores mantecircm com o seu trabalho Todavia a teacutecni-

ca da observaccedilatildeo nos permitiu ainda dialogar com outros trabalhadores gerando dados aleacutem

dos que foram coletados nas entrevistas22 Usamos como formas de registro

bull Diaacuterio de bordo com anotaccedilotildees na faacutebrica e fora dela

bull Entrevistas gravadas e transcritas

Foram entrevistados cinco Ferramenteiros sendo que um dos entrevistados tem entre

20 e 30 anos de idade dois dos entrevistados possuem pouco menos do que 40 anos de idade

e outros dois ferramenteiros possuem mais do que 40 anos de idade Dois dos ferramenteiros

tecircm 10 anos de experiecircncia em ferramentaria Jaacute outros trecircs ferramenteiros tecircm mais de 20

anos de experiecircncia Trecircs dos entrevistados fizeram o curso de ferramenteiro pelo Senai Os

outros dois fizeram o curso de ajustador mecacircnico pelo Senai e aprenderam o ofiacutecio de ferra-

menteiro na praacutetica dois Mestres em ferramentaria Um dos mestres possui 30 anos e quase

15 anos dentro da ferramentaria O outro mestre possui 35 anos e quase 20 anos de experiecircn-

cia em ferramentaria Ambos fizeram o curso de torneiro mecacircnico pelo Senai Um dos entre-

vistados fez tambeacutem pelo Senai o curso de ferramenteiro chegando inclusive a representar o

Brasil em uma ldquomaratonardquo internacional de ferramentaria na Holanda

144 O desenvolvimento da pesquisa o meu contato com a empresa pesquisada

De um lado a escolha da empresa deu-se por se tratar de uma grande ferramentaria

voltada para o setor automobiliacutestico Por outro lado estavam em curso tambeacutem contatos com

outras empresas A decisatildeo por pesquisar essa empresa foi sendo construiacuteda primeiramente

22 Todas as entrevistas foram gravadas totalizando nove horas de gravaccedilatildeo

32

pela boa recepccedilatildeo do pessoal do Recursos Humanos Em segundo lugar emergiu um motivo

que depois se tornou um dos grandes aspectos dessa ferramentaria enquanto campo para a

nossa pesquisa Trata-se de um projeto conduzido pela empresa que pretende colocaacute-la como

a maior ferramentaria da Ameacuterica Latina Ao se aprofundar as anaacutelises preliminares sobre a

Empresa T foi possiacutevel constatar que essa intenccedilatildeo estava proacutexima de se tornar real

Em algumas conversas informais com o pessoal do Recursos Humanos foi demons-

trado um grande interesse pela escolha da empresa como objeto de pesquisa Foi considerado

tambeacutem o fato de que outras empresas do grupo jaacute haviam sido abordadas por uma pesquisa-

dora da UFMG23 Apesar de nos ter sido feita somente uma solicitaccedilatildeo formal por parte da

universidade juntamente com a nossa proposta de pesquisa fomos tomados por um receio

pois tiacutenhamos plena consciecircncia de que o respeito e atenccedilatildeo por parte dos trabalhadores do

chatildeo de faacutebrica natildeo satildeo obtidos pelas apresentaccedilotildees formais e sim adquiridos pela convivecircn-

cia cotidiana natildeo haacute pior comeccedilo em uma faacutebrica do que parecer ser apadrinhado por um

chefe

145 No olho do furacatildeo entre homens e maacutequinas

Ao recebermos a liberaccedilatildeo definitiva por parte da empresa para iniciar a pesquisa den-

tro da faacutebrica acertamos um cronograma com o responsaacutevel pelo Recursos Humanos Em

nosso primeiro dia dentro da faacutebrica fomos acompanhados por um estagiaacuterio do Recursos

Humanos que nos apresentou aos gerentes da ferramentaria e tambeacutem ao coordenador dos

ferramenteiros Toda a chefia se mostrou interessada pela possibilidade de se levar a puacuteblico

algum esclarecimento sobre a ferramentaria24 Em seguida foi proposto pelo gerente geral

23 VERIacuteSSIMO (2000) tambeacutem orientanda da prof Eloisa SANTOS 24 Essa posiccedilatildeo foi frequumlente entre os ferramenteiros que tambeacutem lamentaram que ldquoningueacutem aiacute fora sabe dizer o que eacute uma ferramentariardquo As falas dos ferramenteiros agraves vezes pareciam quase como as fala de um artista que desejasse que sua arte fosse reconhecida ldquoSe o pessoal soubesse que para se ter uma colher qualquer em casa eacute

33

que o coordenador da ferramentaria nos apresentasse os processos de trabalho da mesma e aos

cinco mestres que chefiam as cinco ceacutelulas de ferramenteiros

Tatildeo logo comeccedilamos a conversar o coordenador da ferramentaria se declarou um a-

paixonado pelo seu trabalho e afirmou ter quase 50 anos de experiecircncia na ferramentaria dos

quais mais de 30 dentro da ferramentaria da Ford em Satildeo Bernardo do Campo Agrave medida que

esse senhor foi nos apresentando os setores dentro da ferramentaria pudemos conversar com

entusiasmo sobre as transformaccedilotildees sofridas no mundo do trabalho especialmente o setor

metaluacutergico Sem muita profundidade ele comentou sobre a dificuldade de se encontrar hoje

bons ferramenteiros e sobre os ldquobons temposrdquo do ferramenteiro em Satildeo Paulo quando ganha-

vam ldquomais do que a maioria dos meacutedicosrdquo Conversamos ainda sobre a reorganizaccedilatildeo sindi-

cal no ABC paulista na deacutecada de 1970

Ao ser apresentado aos mestres da ferramentaria acolhemos a sugestatildeo feita por um

deles de que ldquoseria interessante que junto com um dos mestres fizeacutessemos um mapa do pro-

cesso de construccedilatildeo de uma ferramenta e que a partir deste roteiro poderiacuteamos analisar todas

as fases do trabalho do ferramenteiro em cada uma das ceacutelulasrdquo25 Foi a partir do mapeamento

sobre o processo de construccedilatildeo da ferramenta que escolhemos a primeira ceacutelula de ferramen-

teiros para iniciarmos a nossa investigaccedilatildeo

Apoacutes os primeiros dias de observaccedilatildeo dentro dessa empresa nos demos conta ou

mesmo afirmamos a ideacuteia de que a faacutebrica marca profundamente os que nela trabalham bem

como estes tambeacutem imprimem de forma objetiva e subjetiva as suas marcas neste espaccedilo As

formas das cicatrizes a vermelhidatildeo dos olhos e o jeito de carregar uma ferramenta ou mes-

mo um cigarro denunciam se foi com a limalha do torno ou com o gaacutes da solda que o operaacute-

um negoacutecio difiacutecil e bonito eles dariam mais valor para o nosso trabalhordquo ldquoSempre que a gente vai agrave uma loja e eacute preciso fazer a ficha de crediaacuterio o pessoal vecirc o nosso salaacuterio eles se assustam e natildeo acreditam que nosso trabalho eacute difiacutecilrdquo 25 Essa sugestatildeo se justifica por que a construccedilatildeo de uma ferramenta pode durar de seis a oito meses Neste caso poderiam ser conhecidas todas as fases desde que fosse acompanhada mais de uma ferramenta o que foi possiacute-vel pois cada ceacutelula cuida no miacutenimo de uma ferramenta

34

rio esteve em trabalho Enfim foi boa a sensaccedilatildeo de estar de volta ao barulho inconfundiacutevel

das maacutequinas e agrave imagem viva de homens com seus gestos e as suas brincadeiras que por

mais estranhos que sejam acabam unindo pessoas Ateacute mesmo as ldquovelhas piadasrdquo estavam de

volta26

Ainda nos primeiros dias fomos tomados por um estranhamento em relaccedilatildeo ao espaccedilo

fiacutesico e quantidade de trabalhadores Tivemos a impressatildeo de que natildeo estaacutevamos em uma

faacutebrica claacutessica com pessoas tendo que ldquoficar espertasrdquo com a ponte rolante e as empilhadei-

ras Depois de algumas observaccedilotildees foi possiacutevel perceber algumas preacute-instalaccedilotildees para outras

maacutequinas o que mais tarde foi confirmado pelos trabalhadores a dimensatildeo do galpatildeo era a

projeccedilatildeo de uma futura expansatildeo para esta ferramentaria

Os primeiros momentos de observaccedilatildeo nos permitiram aproximar da realidade daquela

faacutebrica buscamos perceber o ritmo de trabalho dos ferramenteiros os riscos de acidentes e as

relaccedilotildees de poder inscritos naquele espaccedilo Outro aspecto possibilitado a partir desses primei-

ros momentos foi o ldquodeixarrdquo que os trabalhadores tambeacutem nos conhecessem elemento essen-

cial para a nossa pesquisa evidenciado pela proacutepria fala dos trabalhadores ldquono iniacutecio a turma

ficou ldquocismadardquo pensando que vocecirc poderia ser um espiatildeordquo27

Apoacutes aproximadamente a quarta semana de observaccedilatildeo iniciamos uma pequena sis-

tematizaccedilatildeo de nosso diaacuterio de bordo a fim de ldquoreorientarrdquo nosso roteiro de entrevistas Embo-

ra jaacute houvesse obtido a permissatildeo para realizar as entrevistas dentro da faacutebrica optamos em

fazer as duas primeiras delas em outro espaccedilo Foi um momento importante pois aleacutem dos 26 ldquoO peatildeo adora fazer alusatildeo ao parentesco entre os colegas lsquoVocecircs satildeo irmatildeosrsquo lsquoQuem era o mais choratildeo laacute na sua casarsquordquo 27 Foram muitas falas com essa conotaccedilatildeo Em algumas delas os ferramenteiros citaram certos comportamentos de nossa parte que favoreceram a nossa entrada no coletivo de trabalho Explicitaremos apenas uma delas pelo teor do seu conteuacutedo irocircnico mas revelador mdash ldquoVou te falar a verdade no iniacutecio a turma toda ficou falando ou ele eacute mais um chefe ou esse cara eacute um espi-atildeo Depois vocecirc foi se entrosando com a gente Soacute que eu vou te falar um negoacutecio vocecirc pode ateacute ser professor mas vocecirc deve ser filho de peatildeo vocecirc tem umas lsquomaniasrsquo de peatildeordquo Eu mdash Seraacute Uma hora dessas vou te contar a minha Histoacuteria se vocecirc estiver certo eu te pago uma cerveja se vocecirc estiver errado vocecirc me paga uma cerveja taacute combinado mdash Taacute vendo num tocirc te falando isso eacute coisa de peatildeo Esse mesmo estranhamento foi relatado por SANTOS (1985) ao entrar na faacutebrica em que realizou sua pesquisa de mestrado

35

ricos elementos coletados nos permitiu projetar um olhar mais refinado para as futuras obser-

vaccedilotildees e ainda para as outras entrevistas

36

2 O ldquoLUGARrdquo DO SABER NO MUNDO DO TRABALHO

A presenccedila de saberes no processo de trabalho tem despertado interesse em vaacuterios

segmentos da sociedade trabalhadores empresaacuterios poder puacuteblico e privado trabalho e esco-

la Apresentaremos a seguir parte da discussatildeo feita pelos autores que se interessam pelo

tema inicialmente localizando os modelos de organizaccedilatildeo de trabalho capitalista em seguida

a importacircncia atribuiacuteda ao tema do saber no processo de trabalho e os diversos acircngulos em

que ele eacute tratado

21 O SABER NOS MODELOS DE ORGANIZACcedilAtildeO E GESTAtildeO DO TRABALHO

Os modelos de organizaccedilatildeo do trabalho satildeo engendrados num determinado contexto

histoacuterico econocircmico e social e respondem agraves condiccedilotildees da base material da sociedade Muitos

autores como Gounet (1999) Coriat (1994) Salerno (1994) e Bravermam (1987) que discu-

tem a questatildeo do saber e os modelos de organizaccedilatildeo do trabalho destacam dois paradigmas

dessa organizaccedilatildeo o taylorismo e o toyotismo O primeiro marcou a organizaccedilatildeo dos proces-

sos de trabalho em todo o seacuteculo XX e sobrevive fortemente ateacute hoje o segundo surge no

Brasil a partir principalmente dos anos de 1970

O Taylorismo preconiza uma racionalizaccedilatildeo da organizaccedilatildeo e gestatildeo do trabalho que

elimine as porosidades na linha produtiva Essa perspectiva aponta para uma aparente oposi-

37

ccedilatildeo entre o operaacuterio e a gerecircncia no que se refere ao niacutevel de autonomia sobre os saberes pre-

sentes no processo de trabalho1

Em relaccedilatildeo agraves suas principais caracteriacutesticas o taylorismo foi analisado da seguinte

forma por Aranha (1997)

O taylorismo caracteriza-se entre outras coisas por seu rigor em tentar submeter o trabalhador a um trabalho prescrito pela gerecircncia () A radical separaccedilatildeo entre e-xecuccedilatildeo e concepccedilatildeo e a otimizaccedilatildeo da produtividade do trabalho com a reduccedilatildeo de tempos mortos constituiacuteam algumas das suas principais metas (p 20)

Por discutirem com mais profundidade o taylorismo Bravermam (1987) Coriat

(1994) e Antunes (2001) afirmam que a proposta de Taylor estrutura-se sobre um trabalho

parcelar e fragmentado de tarefas que supostamente exige dos operaacuterios saberes e habilida-

des especiacuteficas agrave sua funccedilatildeo O taylorismo notabiliza-se ainda pela radical separaccedilatildeo entre a

execuccedilatildeo e a concepccedilatildeo onde a prescriccedilatildeo do trabalho caberia agrave gerecircncia que dentre outras

atribuiccedilotildees poderia e deveria conhecer organizar e controlar o saber dos trabalhadores ou

como afirma o proacuteprio Taylor (1980) ldquoA gerecircncia tem a funccedilatildeo de reunir os conhecimentos

tradicionais que no passado possuiacuteram os trabalhadores e entatildeo classificaacute-los tabulaacute-los e

reduzi-los em normas leis ou foacutermulas grandemente uacuteteis ao operaacuteriordquo (p 49)

O toyotismo2 eacute um modelo de organizaccedilatildeo do trabalho que surge a partir de fins dos

anos sessenta e chega ao Brasil uma deacutecada depois Este modelo introduz novidades em rela-

ccedilatildeo ao saber do operaacuterio quando passa a valorizaacute-lo no processo produtivo (CORIAT 1994

HARVEY 1993) Sob o vieacutes da gestatildeo participativa essa perspectiva procura encurtar a dis-

tacircncia entre a concepccedilatildeo e a execuccedilatildeo com a criaccedilatildeo de mecanismos que facilitam a integra-

1 Essa questatildeo jaacute eacute discutida em uma extensa bibliografia (BRAVERMAM 1987 CORIAT 1994 GOUNET 1999) 2 O aprofundamento desse modelo se encontra em uma extensa bibliografia (CORIAT 1994 ANTUNES 2001 GOUNET 1999)

38

ccedilatildeo do saber do trabalhador ao processo de trabalho e agraves poliacuteticas da empresa de melhoria da

produtividade e qualidade

Aleacutem de uma maior participaccedilatildeo do trabalhador no processo produtivo esse modelo

diferentemente da rigidez taylorista valoriza um trabalhador que possua saberes e habilidades

que lhe permitam aprender continuamente adaptar e alocar seus saberes em multitarefas O

toyotismo se caracteriza ainda por um forte apelo ao uso da microeletrocircnica o que combi-

nado com as caracteriacutesticas anteriores acaba requisitando um perfil de trabalhador que tenha

uma formaccedilatildeo baacutesica mais soacutelida e ampla (EVANGELISTA 2002 ANTUNES 2001) Entre-

tanto o toyotismo ao mesmo tempo em que demanda uma forccedila de trabalho mais qualificada

tambeacutem ldquopressupotildee um trabalho precaacuterio e excludenterdquo (KUENZER apud EVANGELISTA

2002 p 40)3

Eacute necessaacuterio ainda afirmar que vaacuterias pesquisas (ARANHA 1997 ANTUNES

2001) questionam ou ateacute mesmo negam a total superaccedilatildeo do taylorismo pelo toyotismo Con-

forme esclarece Aranha (1997) ldquoestudos empiacutericos mostram que processos de trabalho alta-

mente neotecnizados convivem com esquemas tayloristas e mesmo com outros esquemas de

gerenciar a produccedilatildeo ainda mais atrasadosrdquo (p 22) Esse hibridismo eacute percebido criticamente

por alguns pesquisadores Hirata (1994) por exemplo afirma que a qualificaccedilatildeo exigida pelo

padratildeo flexiacutevel e integrado ldquo() se aplica menos agraves trabalhadoras do sexo feminino e aos ope-

raacuterios de empreiteiras subcontratados pela empresardquo (p 130) De acordo com essa pesquisa-

dora esse modelo ao mesmo tempo em que favorece o surgimento de trabalhadores super-

qualificados proporciona tambeacutem o crescimento do nuacutemero de trabalhadores pouco qualifi-

cados (HIRATA 1994)

3 Em relaccedilatildeo a esta questatildeo haacute uma vasta bibliografia (HIRATA 1994 CARVALHO 1996 KUENZER 1994 ANTUNES 2001)

39

Dentre as accedilotildees colocadas em uso pelo capital na tentativa de gerenciar os saberes dos

trabalhadores algumas nos parecem bem sofisticadas Assis (2000) em sua dissertaccedilatildeo4 ob-

serva que a empresa na qual realizou a sua pesquisa se apoiava em um excepcional sistema de

comunicaccedilatildeo informatizado para tentar mobilizar e apropriar os saberes dos trabalhadores

Em outros estudos como os realizados por Souza (2002)5 e Machado (1999)6 aparecem ele-

mentos que revelam uma proposta de organizaccedilatildeo do trabalho que busca combinar as novas

tecnologias para mobilizar a ldquoautonomiardquo do operaacuterio no processo produtivo no que diz res-

peito aos saberes

Por outro lado Santos (1985 1997 2000) Aranha (1997) Machado (1999) e Lima

(1998) ampliam a importacircncia do tema na medida em que ao problematizaacute-lo apontam para

dimensotildees relativas aos interesses dos trabalhadores Evangelista (2002) mostra ainda que os

trabalhadores sempre estiveram interessados em interpretar a presenccedila dos seus saberes no

processo de trabalho

22 O SABER NO TRABALHO

Os vaacuterios segmentos sociais trabalhadores empresaacuterios e poder puacuteblico ao mesmo

tempo em que de diversas formas consagram a importacircncia do saber no processo de trabalho

reclamam tambeacutem por estudos que o esclareccedilam melhor

No sentido de avanccedilar na problematizaccedilatildeo do saber no trabalho torna-se necessaacuterio

conhecer como a literatura vem abordando a temaacutetica Seguindo por esta trilha o debate aber- 4 ASSIS RicardoWagner Os impactos das novas tecnologias nas formas de sociabilidade e no savoir-faire dos operadores um estudo de caso do setor sideruacutergico Belo Horizonte Dissertaccedilatildeo de mestrado apresentada agrave Faculdade de Psicologia da UFMG 2000 5 SOUZA P R Autonomia dos operadores e trabalho de convencimento na produccedilatildeo contiacutenua Belo Hori-zonte (Dissertaccedilatildeo de mestrado apresentada agrave Escola de Engenharia da UFMG) 2002 6 MACHADO M L M Sujeito e trabalho impasses e possibilidades frente as novas tecnologias de gestatildeo no trabalho ndash o caso Gessy Lever Belo Horizonte Dissertaccedilatildeo apresentada agrave Faculdade de Filosofia Ciecircncias e LetrasUFMG como requisito parcial agrave obtenccedilatildeo do tiacutetulo de mestre em psicologia Belo Horizonte 1999

40

to sobre a presenccedila do saber no trabalho perpassa reflexotildees teoacutericas e investigaccedilotildees de casos

concretos que apontam o tratamento dado agrave concepccedilatildeo e agrave execuccedilatildeo no processo de trabalho

Em relaccedilatildeo ao atual debate sobre o saber no processo de trabalho destaca-se a gestatildeo

participativa capitaneada pelo modelo toyotista que aparentemente elimina a separaccedilatildeo entre

execuccedilatildeo e concepccedilatildeo no processo de trabalho Segundo Aranha (1997) ldquoAs chamadas lsquoges-

totildees participativasrsquo buscam a integraccedilatildeo do trabalhador no processo produtivo alargando a

margem de sua interferecircncia e concretamente colocando em suas matildeos um conjunto de deci-

sotildees antes apenas restrito agrave gerecircnciardquo (p 22) Entretanto essa autora faz uma advertecircncia

ldquoEssas alteraccedilotildees natildeo foram colocadas por qualquer atitude de benevolecircncia do empresariado

para com a forccedila de trabalhordquo Antunes (2000) tambeacutem aponta a participaccedilatildeo do operaacuterio em

algumas decisotildees na linha produtiva como uma das inovaccedilotildees do toyotismo ldquoOs ciacuterculos de

controle de qualidade (CCQs) construindo grupos de trabalhadores que satildeo instigados pelo

capital a discutir seu trabalho e desempenho com vistas a melhorar a produtividade das em-

presasrdquo (p 55)

Por outro lado Evangelista (2002) afirma que as pesquisas indicam a existecircncia de

uma separaccedilatildeo entre execuccedilatildeo e concepccedilatildeo em empresas que adotaram o padratildeo flexiacutevel e

integrado como por exemplo a Fiat Automoacuteveis

A partir mesmo das relaccedilotildees estabelecidas entre a unidade fabril de Betim e a faacute-brica da matriz vaacuterios dos projetos dos carros produzidos no Brasil satildeo importados da Itaacutelia mostrando que a autonomia local eacute apenas relativa Alguns desses proje-tos satildeo definidos no Brasil mas as diretrizes vecircm da empresa matildee (p 84)

Evangelista (2002) afirma ainda que ldquoEsse processo se reproduz na relaccedilatildeo que a uni-

dade de Betim estabelece com o coletivo dos trabalhadores locais proporcionando-lhes uma

certa autonomia mas natildeo sem abrir matildeo naturalmente da coordenaccedilatildeo e do controlerdquo (p 85)

Eacute necessaacuterio considerar que mesmo estando as grandes decisotildees sob as ordens do ca-

pital haacute uma forte evidecircncia de que a reconfiguraccedilatildeo do saber dentro do processo de trabalho

41

por parte dos trabalhadores esteja inscrita natildeo somente como importante mas como uma ne-

cessidade fundamental para o capital

Avanccedilando nessa discussatildeo Santos (1997) contesta o fim da prescriccedilatildeo anunciado pe-

los processos flexiacuteveis e integrados ao trabalhar com a ideacuteia de que a separaccedilatildeo entre execu-

ccedilatildeo e concepccedilatildeo nos processos integrados e flexiacuteveis possa estar inserida em uma outra pers-

pectiva de organizaccedilatildeo e gestatildeo do trabalho onde a prescriccedilatildeo de objetivos toma o lugar da

prescriccedilatildeo das atividades de trabalho Segundo essa pesquisadora ldquoA prescriccedilatildeo passa desse

modo a se referir aos objetivos amplos do processo produtivo direcionados ao sistema como

um todo Haacute um deslocamento das exigecircncias em relaccedilatildeo agraves teacutecnicas operatoacuterias especializa-

das para uma regulaccedilatildeo tecnoloacutegica do conjuntordquo (p 18)

Essa reflexatildeo eacute corroborada por vaacuterias pesquisas que verificam que a integraccedilatildeo do

saber do trabalhador no processo de trabalho natildeo eliminou a existecircncia de uma gerecircncia que

centraliza e controla os objetivos da empresa Assis (2000) por exemplo verificou em sua

dissertaccedilatildeo que o trabalho dos operadores da aciaria em uma sideruacutergica mineira que optou

pelo padratildeo integrado e flexiacutevel eacute marcado por procedimentos prescritos pela gerecircncia A

chance de os operadores burlarem esses procedimentos eacute travada por um sistema de comuni-

caccedilatildeo informatizado que soacute admite o uso de alternativas quando se faz uma justificativa re-

gistrada junto agrave gerecircncia Esse processo eacute percebido pelos proacuteprios operadores como cita As-

sis (2000) ldquoSe vocecirc mudar alguma coisa tem que explicar na telardquo (p 46) Dessa forma o

trabalho da gerecircncia pode ficar facilitado com o acesso a um maior nuacutemero de informaccedilotildees

De acordo com Assis (2000)

() as gerecircncias tecircm hoje um volume de informaccedilotildees sobre o que ocorre muito maior que antes jaacute que no caso dos operadores suas intervenccedilotildees satildeo registradas eletronicamente ou seja grande parte do que afeta o processo eacute introduzido no sis-tema informatizado passando muito pouca coisa despercebida (p 46)

42

Uma outra observaccedilatildeo feita por Assis (2000) indica que ao mesmo tempo em que a

empresa aperfeiccediloa seus mecanismos de controle e de prescriccedilatildeo contraditoriamente ela con-

voca o saber dos trabalhadores e depende da integraccedilatildeo para que funcione o seu sistema de

controle e prescriccedilatildeo Nas palavras de Assis (2000)

O que pode parecer paradoxal eacute que quanto mais a organizaccedilatildeo exige um acompa-nhamento das prescriccedilotildees por parte dos operadores mais ela busca neles autonomia e flexibilidade para que possam dar soluccedilotildees criativas frente agraves mudanccedilas lidar com as variabilidades do processo superar a falta de confiabilidade de algumas in-formaccedilotildees e as falhas dos sistemas automatizados que natildeo param de se complexi-ficar e insistem em natildeo funcionar exatamente como desejam os manuais e os enge-nheiros (p 41)

Ainda sobre a possibilidade de existir dentro do padratildeo flexiacutevel e integrado uma pers-

pectiva de hierarquia que separa a execuccedilatildeo da concepccedilatildeo no processo de trabalho Evangelis-

ta (2002) afirma que

Os trabalhadores natildeo teriam qualquer possibilidade de decidir sobre os cursos a se-rem oferecidos pela empresa e consequumlentemente sobre os conteuacutedos que com-preendem esses cursos Estes tecircm sido definidos pelo Desenvolvimento Organiza-cional ndash DO ndash setor que junto com o de treinamento e outros determina as neces-sidades e os alvos das atividades de formaccedilatildeo (p 86)

Dentre os autores que discutem a implantaccedilatildeo do padratildeo flexiacutevel e integrado alguns

chegam a projetar uma certa vantagem deste modelo de organizaccedilatildeo do trabalho para os traba-

lhadores Coriat (1994) por exemplo vai vislumbrar a possibilidade de haver uma intelectua-

lizaccedilatildeo do trabalhador em funccedilatildeo de o padratildeo flexiacutevel valorizar um saber amplo e versaacutetil

Arauacutejo (2002) cuja dissertaccedilatildeo aborda a reestruturaccedilatildeo produtiva em duas induacutestrias sideruacuter-

gicas mineiras no contexto da privatizaccedilatildeo salienta que ldquoA privatizaccedilatildeo gerou uma transiccedilatildeo

do autoritarismo para um estilo gerencial menos autoritaacuteriordquo (p 113) A autora tambeacutem en-

tende que ldquoO novo perfil do trabalhador abrange uma aacuterea muito maior bem como o relacio-

43

namento interpessoal e a comunicaccedilatildeo aliados ao conhecimento e agrave habilidade teacutecnicardquo (p

114)

Embora o trabalho no padratildeo flexiacutevel e integrado possa conservar praacuteticas tayloristas

as pesquisas natildeo hesitam em indicar que de fato vem ocorrendo uma nova interaccedilatildeo do ho-

mem com o processo de trabalho e que a implantaccedilatildeo das novas tecnologias estimulou o de-

sencadeamento de novos saberes que Assis (2000) classificou como saberes complexos dada

a combinaccedilatildeo de domiacutenio do processo produtivo com o uso da linguagem informatizada

Se as pesquisas confirmam a importacircncia da presenccedila de saberes dos trabalhadores no

trabalho surgem tambeacutem algumas indagaccedilotildees a convocaccedilatildeo destes saberes por parte do ca-

pital seria suficiente para mobilizar os trabalhadores a produzi-los E neste caso como isto

se daria E ainda quais saberes dos trabalhadores interessam ao capital

23 O SABER TAacuteCITO DO TRABALHADOR

A expressatildeo saber taacutecito tem sido muito usada quando se discute a presenccedila do saber

do trabalhador no processo de trabalho De acordo com o dicionaacuterio Ferreira (1986) o saber

eacute ldquo[Do latim sapere ter gosto] Ter conhecimento ciecircncia informaccedilatildeo ou notiacutecia () ter

conhecimento teacutecnicos e especiais relativos a ou proacuteprios para () Estar convencido de ter a

certeza de () Ter capacidade () julgar considerar () experiecircncia praacuteticardquo (p 1530) Nes-

te mesmo dicionaacuterio () a definiccedilatildeo de taacutecito eacute ldquo[Do latim Tacitu] silencioso calado () Em

que natildeo haacute rumor () que natildeo se exprime por palavras subentendido impliacutecito () Oculto

secretordquo

No dicionaacuterio da educaccedilatildeo profissional (2000) saber eacute apresentado com as seguintes

definiccedilotildees ldquo1 ndash o ato de saber ou o processo atraveacutes do qual um sujeito aprende 2 ndash o fato

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ou a situaccedilatildeo daquele que aprendeu algo 3 ndash o produto da aprendizagem do sujeito ou obje-

tos culturais institucionais sociaisrdquo (p 294) Ainda neste dicionaacuterio o saber taacutecito eacute apresen-

tado como sinocircnimo de conhecimento taacutecito (2000) e assim eacute definido ldquo() eacute o conhecimen-

to que a pessoa tem mas do qual natildeo estaacute ciente de modo consciente Eacute resultante da experi-

ecircncia da histoacuteria individual ou coletiva dos indiviacuteduosrdquo (p 298)

O saber taacutecito pode ainda aparecer com o nome de savoir-faire Essa expressatildeo eacute a-

presentada no dicionaacuterio de formaccedilatildeo profissional como ldquo() o produto de uma aprendiza-

gem do trabalhador e sua disposiccedilatildeo para mobilizar os seus saberes no trabalho sempre que

necessaacuterio Compreende os saberes praacuteticos empiacutericos as manhas do ofiacutecio o golpe de vis-

tardquo

Em relaccedilatildeo agrave presenccedila de saberes no processo produtivo Santos (1997) Aranha

(1997) e Antunes (2001) entendem que o saber do trabalhador sempre esteve presente no pro-

cesso de trabalho mesmo em um modelo de gestatildeo extremamente marcado pela divisatildeo teacutec-

nica do trabalho como foi o taylorismo Dentre eles o chamado saber taacutecito eacute o que veremos

a seguir Aranha (1997) afirma que ldquoEste conhecimento taacutecito muitas vezes reprimido pela

gerecircncia nunca deixou de ser continuamente produzido e demonstra que apesar de seus es-

forccedilos o capital ficou longe de conseguir separaccedilatildeo completa (ou mesmo parcial) entre matildeo e

ceacuterebrordquo (p 21)

Do ponto de vista teoacuterico essa questatildeo natildeo eacute nova O divoacutercio entre o trabalho intelec-

tual e o trabalho manual jaacute tinha sido contestado por Gramsci de acordo com Kuenzer (1985)

ldquoNatildeo podemos separar o homo faber do homo sapiensrdquo (p 185)

As pesquisas evidenciam a natildeo-separaccedilatildeo entre trabalho intelectual e trabalho manual

ao demonstrarem o avanccedilo do capital sobre o saber do trabalhador mesmo nos processos pro-

dutivos mais automatizados Essa situaccedilatildeo foi analisada da seguinte forma por Machado

(1999)

45

Portanto se todo o aparato estampado na automatizaccedilatildeo e informatizaccedilatildeo da planta de produccedilatildeo aludem agrave possibilidade de prescindir do sujeito-trabalhador as situa-ccedilotildees inesperadas convocam os sujeitos a se pronunciar a arbitrar sobre o imprevi-siacutevel Afinal de contas soacute o que eacute previsiacutevel eacute passiacutevel de ser automatizado e con-trolado pela rotina (p 138)

Um ponto de partida mais consistente sobre a inserccedilatildeo do saber taacutecito no processo de

trabalho encontra-se em um pressuposto oriundo da ergonomia cujo entendimento mostra que

o trabalho prescrito ou seja aquele que foi concebido planejado e calculado pela engenharia

natildeo corresponde a todas as necessidades reais do processo de produccedilatildeo demonstrando a fragi-

lidade da ideacuteia que sustenta a total separaccedilatildeo entre execuccedilatildeo e concepccedilatildeo Essa concepccedilatildeo do

processo de trabalho foi assimilada por pesquisadores de vaacuterias aacutereas do conhecimento San-

tos (1997) por exemplo discute a existecircncia de uma ldquodistacircncia entre o trabalho prescrito e o

trabalho realrdquo Como dissemos em nossa introduccedilatildeo de acordo com essa pesquisadora (2000)

trabalho prescrito ldquo() eacute a definiccedilatildeo preacutevia da maneira como o trabalhador deve executar o

trabalho o modo de usar os equipamentos e as ferramentas o tempo concedido para cada

operaccedilatildeo o como fazer e as regras que devem ser respeitadasrdquo (p 344) O trabalho real reme-

te agraves condiccedilotildees necessaacuterias em que se realiza um trabalho que sempre escapa agrave prescriccedilatildeo De

fato essa possibilidade foi verificada concretamente por algumas pesquisas Assis (2000) em

sua dissertaccedilatildeo afirma que ldquoNa nossa pesquisa pudemos perceber a niacutetida distacircncia entre o

trabalho prescrito e o trabalho real o que implica a presenccedila ativa do homem e do seu conhe-

cimento taacutecitordquo (p 42)

As abordagens sobre o saber taacutecito entram em um consenso sobre a sua definiccedilatildeo

quando afirmam que a produccedilatildeo deste saber remete a uma intimidade da vivecircncia do traba-

lhador com o processo de trabalho e que este saber apresenta uma enorme dificuldade em ser

sistematizado Crivellari e Melo apud Assis (2000) entendem e assim o definem

46

Saber taacutecito refere-se agrave capacidade que o trabalhador possui de apreensatildeo e identi-ficaccedilatildeo pela vivecircncia dos estados de normalidade ou anormalidade do processo A aquisiccedilatildeo desse saber se daacute no conviacutevio com a produccedilatildeo havendo uma concepccedilatildeo praacutetica e complexa para ser integralmente apreendida em formalizaccedilotildees (p 18)

Evangelista (2002) trabalha com uma definiccedilatildeo mais ampliada sobre o ldquoconhecimento

taacutecitordquo ao considerar outros espaccedilos aleacutem do trabalho

Esse conhecimento embora proveniente da vivecircncia de trabalho tambeacutem expressa as aquisiccedilotildees obtidas na formaccedilatildeo profissional na escolarizaccedilatildeo formal e na expe-riecircncia de vida do trabalhador Ele conteacutem elaboraccedilotildees individuais e coletivas que por sua vez estatildeo dentro de um quadro de relaccedilotildees e produccedilotildees sociais (p 94)

24 Do saber vinculado agrave praacutetica um ponto de vista sobre o saber taacutecito

() A pertinecircncia de um saber investido numa praacutetica diz ainda B Charlot natildeo es-taacute diretamente ligada ao seu estatuto cientiacutefico Em primeiro lugar um saber pode ser mais pertinente na sua forma ldquocomumrdquo que na sua forma cientiacutefica Assim para nos orientarmos eacute mais pertinente saber que o sol nasce a leste e se potildee a oeste do que saber se a Terra gira em torno do Sol Em segundo lugar natildeo basta que um sa-ber seja cientiacutefico para ser pertinente na praacutetica Eacute preciso ainda que ele se torne instrumento ao serviccedilo visado Natildeo basta conhecer as leis da eletricidade para mon-tar uma aparelhagem eleacutetrica (MALGLAIVE 1990 p 38)7

Se de um lado a literatura que aborda a presenccedila de saberes no processo produtivo

(ARANHA 1997 SANTOS 1997 2000 MACHADO 2000) indica que os trabalhadores

satildeo produtores de saberes por outro lado segundo essa mesma literatura existe um campo

aberto e necessaacuterio agraves pesquisas que possam contribuir para que o estatuto social poliacutetico e

espistemoloacutegico do saber taacutecito do trabalhador supere a sua ldquotimidezrdquo perante os saberes for-

malizados pela ciecircncia Posto ainda que o proacuteprio objeto desta pesquisa remete agrave possibili-

dade de que as atividades de trabalho sejam praacuteticas inteligentes entendemos que eacute importan-

te aprofundar a discussatildeo sobre a validade sobretudo epistemoloacutegica do saber taacutecito Diante

7 Esta obra eacute uma ediccedilatildeo portuguesa

47

dessa questatildeo que para noacutes eacute muito cara recorremos ao diaacutelogo com os pesquisadores que

refletem sobre a relaccedilatildeo entre a praacutetica e a construccedilatildeo de saberes taacutecitos

De um modo geral os pesquisadores (SCHON 2000 POLANY 1967 MALGLAI-

VE 1990) que discutem o saber taacutecito o tomam como um saber vinculado agrave praacutetica ou asso-

ciado a uma determinada experiecircncia em fazer algo Estes pesquisadores ao buscarem desve-

lar o saber taacutecito apontam como chave de seu entendimento a anaacutelise da relaccedilatildeo entre a praacuteti-

ca8 e a produccedilatildeo desse tipo de saber Pode-se dizer ainda que a perspectiva que confere im-

portacircncia ao estudo da relaccedilatildeo entre a praacutetica e a construccedilatildeo do saber taacutecito se apoacuteia no pres-

suposto de que sendo este saber vinculado agrave accedilatildeo humana o saber taacutecito eacute por excelecircncia

uma praacutetica potencialmente inteligente Essa perspectiva eacute apontada por Malglaive (1990) ldquoA

praacutetica eacute tudo o que diz respeito a acccedilatildeo humana isto eacute a transformaccedilatildeo intencional da reali-

dade pelos homens Implica portanto um desiacutegnio um fim o estado do real ao qual se aplica

a acccedilatildeordquo (p 40) Em Polany apud Frade (2003) a praacutetica pode ser percebida quando realiza-

mos alguma atividade ou ainda quando compreendemos algo podendo ser por meio de ldquoex-

periecircncias diretas ou sensoriais e com uso de conhecimentosrdquo (p 13)

Antes de avanccedilarmos na discussatildeo da relaccedilatildeo entre a praacutetica e o saber taacutecito vejamos

as diversas denominaccedilotildees sobre saberes vinculados agrave praacutetica e que ao nosso ver podem ser

tidos como da ordem do taacutecito Encontramos termos como ldquosaber-fazer ou savoir-fairerdquo ldquosa-

ber taacutecitordquo ldquoconhecimento taacutecitordquo ldquosaber do trabalhadorrdquo ou ldquotalento artiacutesticordquo (FRADE

2003 SCHON 2000 POLANY 1967 MALGLAIVE 1990) Todavia em que pesem algu-

mas especificidades que marcam o uso desses termos por esses pensadores satildeo muitos os

motivos que nos levam a tomar como importante as diferentes reflexotildees sobre o saber taacutecito

8 De acordo com o dicionaacuterio Ferreira (1986) a noccedilatildeo de praacutetica pode se referir as seguintes possibilidades ldquo1 ndash ato ou efeito de praticar 2 ndash uso experiecircncia exerciacutecio 3 ndash rotina 4 ndash saber provindo da experiecircncia teacutecnica 5 ndash aplicaccedilatildeo da teoria ()rdquo (p 1377) Jaacute a teoria eacute apresentada em Ferreira (1986) como ldquo[Do grego theoria] 1 ndash Conhecimento especulativo meramente racional 2 ndash Conjunto de princiacutepios fundamentais duma ciecircncia ou duma arte 4 ndash Opiniotildees sistematizadas () 6 ndash suposiccedilatildeo hipoacutetese ()rdquo (p 1644)

48

no sentido de compreendermos a sua relaccedilatildeo com a praacutetica Dessa forma mostraremos agora

como alguns autores usam a ideacuteia de praacutetica e que termos utilizam para designar o saber taacuteci-

to Malglaive (1990) apresenta como saber-fazer

Eacute mesmo agrave praacutetica que por definiccedilatildeo se refere o saber fazer () Em numerosos casos o saber-fazer designa uma competecircncia global um ofiacutecio ou uma destreza num domiacutenio mais ou menos amplo da praacutetica humana () Os saberes-fazer satildeo portanto para noacutes actos humanos disponiacuteveis em virtude de terem sido apreendidos (seja de que maneira for) e experimentados (p 79)

Outro autor Polany (1967) apresenta os saberes vinculados a uma ideacuteia de praacutetica pe-

lo termo de conhecimento taacutecito9 De acordo com Frade (2003) Polany declara natildeo ser possiacute-

vel tratar o conhecimento humano sem partir do princiacutepio de que sabemos mais do que pode-

mos dizer () Embora esse princiacutepio pareccedila oacutebvio ele espelha um dos principais pilares de

sua concepccedilatildeo de conhecimento o reconhecimento da existecircncia de um tipo de conhecimento

que natildeo pode ser completamente exposto e mais especificamente que natildeo pode ser descrito

em regras ou palavras o conhecimento taacutecito (p 11 grifo nosso) Segundo Polany (1967)

todo conhecimento humano eacute perpassado por uma dimensatildeo taacutecita10 Esta afirmaccedilatildeo eacute susten-

tada na ideacuteia de que todo conhecimento natildeo eacute totalmente explicitaacutevel ou seja todo conheci-

mento guarda uma face obscura portanto uma dimensatildeo taacutecita O debate sobre a explicitaccedilatildeo

ou natildeo de um determinado saber seraacute apresentado mais adiante neste capiacutetulo Uma outra

caracteriacutestica do conhecimento taacutecito em Polany segundo Frade (2003) pode ser dada ainda

pelo fato de se tratar de uma ldquohabilidade pessoal que natildeo pode ser disponibilizada a outros

pois natildeo sabemos explicar exatamente como a operamosrdquo (p 12) Dessa forma como jaacute a-

firmamos o ldquoconhecimento taacutecitordquo em Polany apresenta-se tambeacutem norteado pela ideacuteia de

praacutetica

9 Embora jaacute tenhamos explicado a nossa opccedilatildeo pelo termo saber em detrimento do termo conhecimento eacute mister explicar que em POLANY prevalece o uso do uacuteltimo termo Daiacute que nas diversas vezes em que nos reportamos a este autor aparece o termo conhecimento taacutecito 10 Eacute este inclusive o nome de um livro sobre o tema The tacit dimension (1967)

49

A aproximaccedilatildeo entre o ldquoconhecimento taacutecitordquo e a ideacuteia de praacutetica proposta por Polany

nos permite identificar de acordo com Frade (2003 p 13) um conhecimento praacutetico como

um conhecimento adquirido de experiecircncias diretas ou sensoriais Segundo essa autora ldquopo-

demos identificar um conhecimento praacutetico com um conhecimento taacutecito no sentido que natildeo eacute

faacutecil especificar como adquirimos conhecimento dessas experiecircncias e nem como usamos um

conhecimentordquo (grifo nosso) Ainda de acordo com essa pesquisadora em Polany foi possiacutevel

articular o conhecimento taacutecito com a ideacuteia de praacutetica agrave medida que

Analisando os diversos exemplos apresentados por POLANY (1962 1983 1975) para ilustrar o que consiste um conhecimento dessa natureza constata-se que o co-nhecimento taacutecito estaacute estritamente vinculado a uma praacutetica da seguinte maneira quando realizamos uma tarefa seja fiacutesica ou mental () acionamos um processo de funcionamento das nossas accedilotildees cujo propoacutesito eacute nos auxiliar na concretizaccedilatildeo des-sa tarefa Ao ser acionado tal processo mobiliza um conjunto especiacutefico de conhe-cimentos que possuiacutemos que funcionaram como instrumentos para realizarmos a tarefa bem como para monitorarmos sua realizaccedilatildeo (FRADE 2003 p 12 grifo nosso)

Em Schon (2000) tambeacutem encontramos uma reflexatildeo que aproxima a noccedilatildeo de saber

taacutecito agrave ideacuteia de praacutetica Para compreendermos melhor a aproximaccedilatildeo que esse autor faz entre

um tipo de saber e uma ideacuteia de praacutetica eacute necessaacuterio apresentarmos duas perspectivas o co-

nhecimento profissional e a competecircncia profissional A primeira perspectiva segundo Schon

(2000) normalmente eacute vinculada a saberes teoacutericos e teacutecnicas baseadas em pesquisas a qual

ele chama de ldquoracionalidade teacutecnicardquo e assim eacute definida

A racionalidade teacutecnica eacute uma epistemologia da praacutetica derivada da filosofia posi-tivista construiacuteda nas proacuteprias fundaccedilotildees da universidade moderna A racionalida-de teacutecnica diz que os profissionais satildeo aqueles que solucionam problemas instru-mentais selecionando os meios teacutecnicos mais apropriados para propoacutesitos especiacutefi-cos Profissionais rigorosos solucionam problemas instrumentais claros atraveacutes da aplicaccedilatildeo da teoria e da teacutecnica derivadas de conhecimento sistemaacutetico de prefe-recircncia cientiacutefico (p 15)

50

Entretanto na segunda perspectiva Schon (2000) aponta que sempre haacute uma zona de

incerteza a qual ldquoescapa da racionalidade teacutecnicardquo Eacute a partir das demandas de um espaccedilo

nutrido de incertezas que surge um apelo a um tipo de saber inerente a uma determinada praacute-

tica Tal saber foi nomeado por esse autor como ldquotalento artiacutestico profissionalrdquo Segundo as

palavras de Schon (2000) o termo ldquotalento artiacutestico profissionalrdquo se refere ldquoaos tipos de com-

petecircncia que os profissionais demonstram em certas situaccedilotildees da praacutetica que satildeo uacutenicas incer-

tas e conflituosasrdquo (p 29) Ainda sobre o ldquotalento artiacutestico profissionalrdquo de acordo com esse

autor ldquoO que chega a ser surpreendente sobre esses tipos de competecircncia eacute que eles natildeo de-

pendem de nossa capacidade de descrever o que sabemos fazer ou mesmo considerar consci-

entemente o que nossas accedilotildees revelamrdquo (p 29) Eacute nesta segunda perspectiva qual seja a que

interroga os saberes natildeo disponibilizados pela ldquoracionalidade teacutecnicardquo que encontramos em

Schon (2000) uma interlocuccedilatildeo com o saber taacutecito e a ideacuteia de praacutetica

A relevacircncia que Frade 2003 Schon 2000 Polany 1967 e Malglaive 1990 atribuem

ao imbricamento do saber taacutecito com a ideacuteia de praacutetica suscitou algumas indagaccedilotildees sobre

este tipo de saber quais as possibilidades de este saber ser comunicado E ainda o saber

taacutecito quando eacute acionado prescinde da mobilizaccedilatildeo de outros saberes Estas indagaccedilotildees antes

mesmo de serem respondidas acabam por nos fornecer algumas trilhas para que possamos

aprofundar a discussatildeo sobre a explicitaccedilatildeo ou natildeo deste tipo de saber bem como as suas

possibilidades de conter uma racionalidade ainda que natildeo cientiacutefica Eacute o que buscaremos fa-

zer no desenrolar desta parte em diante Neste sentido apresentamos uma discussatildeo sobre o

saber taacutecito dividida em trecircs perspectivas

Na primeira perspectiva procuramos analisar alguns aspectos da relaccedilatildeo do saber taacuteci-

to com a ideacuteia de praacutetica a partir de uma discussatildeo com alguns autores (FRADE 2003 S-

CHON 2000 POLANY 1967 MALGLAIVE 1990) na qual o saber taacutecito eacute caracterizado

por duas dimensotildees Em uma delas eacute apresentado um saber de uso instrumental ou seja um

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saber que eacute disponibilizado para a realizaccedilatildeo de uma atividade orientando-se pelo seu resulta-

do final (FRADE 2003 POLANY 1967) Jaacute na outra o saber taacutecito se inscreve em um pro-

cesso de construccedilatildeo de saberes De acordo com Frade 2003 Schon 2000 Polany 1967

Malglaive 1990 este tipo de saber pode ainda ser acionado para monitorar e compreender a

realizaccedilatildeo de uma determinada atividade A partir da possibilidade de uso do saber taacutecito para

monitorar e compreender a realizaccedilatildeo de uma atividade debatemos ainda se esse tipo de sa-

ber possui algum niacutevel de formalizaccedilatildeo

Na segunda perspectiva discute-se a possibilidade de comunicaccedilatildeo do saber taacutecito a-

traveacutes da relaccedilatildeo entre este tipo de saber e uma linguagem que possa expressaacute-lo A partir

desta discussatildeo satildeo engendrados vaacuterios desdobramentos da explicitaccedilatildeo ou natildeo do saber taacuteci-

to Neste sentido satildeo analisadas as possibilidades de uma ou mais pessoas acessarem o saber

taacutecito de uma outra pessoa por meio da comunicaccedilatildeo as contradiccedilotildees entre uma linguagem

que busca expressar um saber taacutecito e uma outra linguagem que expressa um saber teoacuterico de

preferecircncia formalizado pelos padrotildees da ciecircncia Eacute abordada ainda a relaccedilatildeo do saber taacutecito

e uma linguagem que possa expressaacute-lo dentro de um recorte nas atividades e situaccedilotildees de

trabalho

Jaacute na terceira perspectiva a partir da anaacutelise da relaccedilatildeo entre o corpo e a mente satildeo

discutidas as possibilidades de produccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e formalizaccedilatildeo do saber taacutecito A abor-

dagem da relaccedilatildeo entre o corpo e a mente se apresenta com especial importacircncia por ser um

desdobramento das perspectivas apresentadas anteriormente na medida em que o corpo pode

ser considerado o meio pelo qual se realiza uma atividade fiacutesica ou mesmo mental Eacute analisa-

da tambeacutem a possibilidade de haver a mobilizaccedilatildeo de um ldquosaber usar o corpordquo A discussatildeo

sobre o corpo objetiva cumprir ainda um outro papel natildeo menos importante de buscar com-

preender os sujeitos de nossa pesquisa em sua complexidade ao incluir tambeacutem os aspectos

corporais na anaacutelise da produccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e formalizaccedilatildeo de saberes taacutecitos

52

Por fim a partir de uma anaacutelise dessas trecircs perspectivas articuladas com alguns ele-

mentos do mundo do trabalho buscaremos esclarecer uma hipoacutetese que norteia essa pesquisa

qual seja que os ferramenteiros produzem saberes taacutecitos e que para usarem os seus saberes

taacutecitos mobilizam mediante estrateacutegias tambeacutem taacutecitas saberes de vaacuterias ordens e ainda os

ferramenteiros criam estrateacutegias tambeacutem taacutecitas para formalizar os saberes taacutecitos que eles

produzem e mobilizam

241 Saber taacutecito entre um uso instrumental e a construccedilatildeo de saberes

Para alguns pesquisadores as reflexotildees sobre o saber taacutecito tecircm o seu ponto de partida

na tese de que este saber eacute caracterizado dentre outras coisas como um saber de uso instru-

mental (FRADE 2003 POLANY 1967) Segundo o dicionaacuterio Ferreira (1986) o termo ins-

trumental eacute uma derivaccedilatildeo da palavra instrumento cujo significado pode ser ldquo[Do Latim

Instrumentu] 1 ndash () 2 ndash Qualquer objeto considerado em sua funccedilatildeo ou utilidade 3 ndash Recur-

so empregado para alcanccedilar um objetivo conseguir um resultadordquo (p 1119) De acordo

com Santos (2003) a ldquofinalidade instrumental pode ser entendida como na seguinte proposi-

ccedilatildeo dado um fim ndash formaccedilatildeo de matildeo-de-obra para responder agraves necessidades do projeto de

desenvolvimento em curso ndash ponderam-se os meios de obtecirc-lo dado um conjunto de meios

ponderam-se os fins que podem ser alcanccediladosrdquo (p 37)11

De acordo com Frade (2003) o saber taacutecito em Polany tambeacutem caracteriza-se pelo

seu uso instrumental

De fato segundo Polany tais conhecimentos satildeo taacutecitos na medida em que satildeo u-sados de maneira instrumental e natildeo explicitamente como objetos Nesse sentido enquanto estatildeo sendo mobilizados eles natildeo satildeo percebidos em si mesmos mas sim em termos daquilo que eles contribuem para a realizaccedilatildeo da tarefa (p 12)

11 SANTOS (2003) associa a recente primazia dada a perspectiva instrumental do saber do trabalhador agrave emer-gecircncia do discurso da competecircncia em detrimento do tema do saber do trabalhador no trabalho (p 37)

53

Para Frade (2003) a faceta instrumental do saber taacutecito pode ser dada por uma forte

tendecircncia que noacutes temos em focalizar o saber taacutecito no resultado final de uma atividade ou na

conquista de uma determinada compreensatildeo logo estes objetivos iniciais satildeo o ldquoobjeto foco

de nossa atenccedilatildeordquo Dessa forma um conhecimento taacutecito natildeo eacute percebido em si mesmo na

medida em que noacutes o usamos apenas de maneira instrumental auxiliar ou seja noacutes mobili-

zamos o saber taacutecito prioritariamente para atingir uma determinada finalidade Portanto o

saber taacutecito que foi mobilizado natildeo eacute o foco principal de nossa atenccedilatildeo porque eacute usado como

um meio um instrumento de realizaccedilatildeo de uma finalidade que pretendemos atingir

Frade (2003) e Polany (1967) desdobram a tese de uso instrumental do saber taacutecito em

uma outra explicaccedilatildeo De acordo com esses pesquisadores a proacutepria estrutura do ato de co-

nhecer do saber taacutecito favorece para que este saber se caracterize por uma forma instrumental

Isso ocorre da seguinte maneira quando um saber taacutecito eacute mobilizado para que possamos rea-

lizar uma atividade significa que noacutes sabemos porque mobilizamos tal ou tais saberes Daiacute

que segundo Polany (1967) este saber eacute tido como um saber ldquoproacuteximo de noacutesrdquo pelo simples

fato de que sabemos da sua existecircncia ou porque ldquoconfiamos na ciecircncia que temos dele para

dirigirmos nossa atenccedilatildeo a uma determinada realizaccedilatildeordquo (p 10) ou ainda como afirma Frade

(2003) porque somos cientes da sua existecircncia (p 15) Por outro lado o saber taacutecito que eacute

mobilizado para conquistar uma compreensatildeo sobre a realizaccedilatildeo de uma determinada ativida-

de coloca-se ldquolonge de noacutesrdquo (POLANY 1967) pois nem sempre temos total consciecircncia so-

bre quais fatores compotildeem o saber taacutecito que usamos na realizaccedilatildeo de uma determinada ativi-

dade

A grande contradiccedilatildeo segundo esses pesquisadores eacute que o saber taacutecito que foi mobi-

lizado natildeo eacute percebido em si mesmo e noacutes soacute conseguiremos percebecirc-lo se o projetarmos no

resultado de uma determinada atividade ou na conquista de uma compreensatildeo Portanto os

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significados deste saber taacutecito passam a se estabelecer ldquolonge de noacutesrdquo (POLANY apud FRA-

DE 2003) Dessa forma mesmo possuindo consciecircncia de um saber taacutecito para compreendecirc-

lo noacutes temos que projetaacute-lo sobre algo de que natildeo temos ainda uma total consciecircncia e que

por isso eacute algo ldquolonge de noacutesrdquo algo estranho agrave nossa consciecircncia A partir dessa trilha deixada

por Polany (1967) poderiacuteamos usar de forma hipoteacutetica a seguinte ilustraccedilatildeo para enxer-

garmos um desniacutevel em uma peccedila poderiacuteamos usar um saber taacutecito que consiste em molhar

esta peccedila com um determinado oacuteleo e por meio do reflexo da luz na peccedila com oacuteleo poderiacutea-

mos identificar as partes danificadas Se tomarmos como referecircncia as reflexotildees de Polany

(1967) a nossa total compreensatildeo do uso do oacuteleo demandaria tambeacutem uma compreensatildeo de

como se integram o oacuteleo a chapa de accedilo e a incidecircncia da luz e outros aspectos que poderiam

influenciar a nossa visatildeo daiacute que neste caso a nossa compreensatildeo depende de algo que estaacute

fora do nosso domiacutenio e por isso Polany (1967) os define como ldquolonge de noacutesrdquo Estabelece-

se assim uma contradiccedilatildeo na qual um determinado saber taacutecito que em tese estaria ldquoproacutexi-

mo de noacutesrdquo soacute eacute percebido se for projetado em um saber ldquolonge de noacutesrdquo

De acordo com Frade (2003) eacute possiacutevel que o saber taacutecito ainda que na sua forma ins-

trumental se constitua foco de nossa atenccedilatildeo tornando-se portanto um saber passiacutevel de ser

compreendido Entretanto essa autora afirma que se de um lado existe a possibilidade de

focar o saber taacutecito durante a realizaccedilatildeo de uma atividade por outro lado ao concentrar a ob-

servaccedilatildeo nas etapas de realizaccedilatildeo da atividade e natildeo no seu resultado final corre-se o risco de

perder a noccedilatildeo do objetivo de tal atividade Segundo Frade (2003) em uma situaccedilatildeo igual a

essa ldquonossa performance tende a ser paralisada de uma maneira ou de outra porque os ins-

trumentos natildeo satildeo reconhecidos por noacutes como instrumentosrdquo ou seja o objetivo pelo qual

haviacuteamos inicialmente mobilizado o nosso saber taacutecito ainda que em sua forma instrumen-

tal deixa de ser realizado ou o eacute precariamente Isso ocorre porque ao redirecionarmos nosso

55

foco em direccedilatildeo ao saber taacutecito ldquoinstrumentalrdquo acabamos por privilegiar a nossa atenccedilatildeo no

saber taacutecito em si em detrimento daquilo que eacute da atividade que queremos realizar

A anaacutelise sobre o uso instrumental do saber constitui-se nesta pesquisa em uma parte

essencial uma vez que por meio desse debate foi possiacutevel tomar o saber taacutecito como produto

bem como processo de produccedilatildeo de saber (FRADE 2003) Ao considerarmos a chance apon-

tada por Frade (2003) e Polany (1967) de que eacute possiacutevel mobilizar saberes para diminuir o

estranhamento da forma instrumental do saber taacutecito ainda que haja um prejuiacutezo em relaccedilatildeo agrave

realizaccedilatildeo do objetivo inicial acabamos por entender que uma coisa eacute debater o saber taacutecito

enquanto produto ou realizaccedilatildeo de uma atividade e outra coisa eacute abordar o processo que

construiu o saber necessaacuterio agrave realizaccedilatildeo dessa atividade Neste sentido se um saber taacutecito

ainda que instrumental pode requerer uma quantidade de reflexatildeo para ser acionado poderia

este saber ser um componente de um processo de construccedilatildeo de outros saberes taacutecitos

De acordo com Frade (2003) ao usar a palavra ldquoconhecimentordquo ldquoPolany se refere tan-

to ao produto ou realizaccedilatildeo de uma aprendizagem quanto ao processo dinacircmico de um ato de

conhecerrdquo Em Polany (1967) a possibilidade de o saber taacutecito se inscrever em um processo

de construccedilatildeo de saberes aparece associada agrave necessidade de que o uso de um determinado

saber taacutecito seja monitorado por outros saberes taacutecitos Para esse autor o uso de um saber

taacutecito para realizar uma atividade seja fiacutesica ou mental mobiliza um conjunto especiacutefico de

conhecimentos como instrumentos para realizarmos a tarefa ldquobem como para monitorarmos a

sua realizaccedilatildeordquo (FRADE 2003 p 12) Neste sentido podemos inferir que quanto maior for a

possibilidade de o saber taacutecito se inscrever em um processo de construccedilatildeo de saberes maiores

satildeo as chances de um saber taacutecito monitorar a realizaccedilatildeo de uma determinada atividade Daiacute

indagamos pode haver um saber taacutecito que monitore a realizaccedilatildeo de atividades Se o saber

taacutecito eacute resultado da mobilizaccedilatildeo de outros saberes quais seriam eles

56

Apesar de tanto Schon (2000) quanto Polany (1967) tomarem o saber taacutecito por um

olhar proacuteximo agrave perspectiva instrumental esses dois autores nos ajudam a pensar a possibili-

dade de que possa haver um saber taacutecito que monitore a realizaccedilatildeo de uma atividade De a-

cordo com Polany apud Frade (2003) mesmo de forma instrumental o uso do saber taacutecito

natildeo pode ser garantido pelo uso de accedilotildees repetidas De acordo com Frade (2003) ldquoPolany

observa que a passagem de uma experiecircncia para o plano operacional isto eacute para o uso de um

conhecimento enquanto instrumento natildeo se daacute por meio de meras repeticcedilotildeesrdquo (p 23 grifo

nosso) Esse entendimento nos sugere que o uso do saber de forma sucessiva demanda alguma

reflexatildeo Em Schon (2003) a possibilidade de o saber taacutecito se situar para aleacutem do uso ins-

trumental se apresenta agrave medida que este autor relativiza a tese de que temos uma tendecircncia

em focalizar o saber taacutecito no resultado final de uma atividade As reflexotildees deste autor apon-

tam que se toda atividade guarda sempre um lado imprevisiacutevel portanto natildeo eacute possiacutevel em

face dessa imprevisibilidade garantir que simplesmente repetindo um determinado saber taacuteci-

to possa se realizar com sucesso uma segunda ou terceira atividade De acordo com Schon

(2000)

Quando aprendemos a fazer algo estamos aptos a executar sequumlecircncias faacuteceis de a-tividade reconhecimento decisatildeo e ajuste sem ter como se diz que pensar a res-peito () No entanto nem sempre eacute bem assim Uma rotina comum produz um re-sultado inesperado um erro teima em resistir agrave correccedilatildeo () Todas essas experiecircn-cias agradaacuteveis e desagradaacuteveis conteacutem um elemento de surpresa (p 32)

Entretanto a abordagem de Schon (2000) ao associar o elemento da imprevisibilidade

agrave relevacircncia do ldquotalento artiacutesticordquo nos permitiu desdobrar o debate sobre o saber taacutecito Neste

sentido se o imprevisto eacute um problema real em qualquer atividade poderiacuteamos dizer que o

uso de um saber taacutecito para realizar uma atividade depende de uma constante reflexatildeo E nes-

te caso essa reflexatildeo pode ser associada ao saber taacutecito em um processo de construccedilatildeo de

saberes Essas indagaccedilotildees satildeo enriquecidas e em parte respondidas pela tese de ldquoreflexatildeo-

57

na-accedilatildeordquo desenvolvida por Schon (2000) Segundo esse pensador a reflexatildeo-na-accedilatildeo pode ser

apresentada ldquoem duas formasrdquo A primeira ldquopodemos refletir sobre a accedilatildeo pensando retros-

pectivamente sobre o que fizemos de modo a descobrir como nosso ato de conhecer-na-accedilatildeo

pode ter contribuiacutedo para um resultado inesperadordquo (p 32)

Em uma segunda alternativa Schon (2000) afirma que sem uma interrupccedilatildeo podemos

refletir no meio da accedilatildeo

Em um presente-da-accedilatildeo um periacuteodo de tempo variaacutevel com o contexto durante o qual ainda se pode interferir na situaccedilatildeo em desenvolvimento nosso pensar serve para dar nova forma ao que estamos fazendo enquanto ainda o fazemos Eu diria em casos como este que refletimos-na-accedilatildeo (p 32)

De acordo com Schon (2000) a reflexatildeo-na-accedilatildeo ldquoeacute uma parte fundamental do proces-

so que este autor chama de conhecer-na-accedilatildeordquo De acordo com Schon (2000) ldquoconhecer-na-

accedilatildeordquo refere-se aos

tipos de conhecimento que revelamos em nossas accedilotildees inteligentes performances fiacutesicas publicamente observaacuteveis como andar de bicicleta ou operaccedilotildees privadas como anaacutelise instantacircnea de uma folha de balanccedilo Nos dois casos o ato de conhe-cer estaacute na accedilatildeo Noacutes o revelamos pela nossa execuccedilatildeo capacitada e espontacircnea da performance e eacute uma caracteriacutestica nossa sermos incapazes de tornaacute-la verbalmen-te expliacutecita (p 31)

A reflexatildeo-na-accedilatildeo se diferencia dos outros tipos de reflexotildees pela sua ldquoimediata sig-

nificaccedilatildeo para a accedilatildeordquo o que nem sempre eacute claro e perceptiacutevel conforme afirma esse pensa-

dor ldquoAssim como o conhecer-na-accedilatildeo a reflexatildeo-na-accedilatildeo eacute um processo que podemos de-

senvolver sem que precisemos dizer o que estamos fazendordquo mesmo porque para Schon

(2000) o fato de ldquo() sermos capazes de refletir-na-accedilatildeo eacute diferente de sermos capazes de

refletir sobre nossa reflexatildeo-na-accedilatildeo de modo a produzir uma boa descriccedilatildeo verbal dela E eacute

ainda diferente de sermos capazes de refletir sobre a descriccedilatildeo resultanterdquo (p 35)

58

Se os elementos trabalhados ateacute o momento nos permitem associar a possibilidade de

haver um saber taacutecito que monitore a realizaccedilatildeo de uma atividade como um processo de cons-

truccedilatildeo de saberes por outro lado a possibilidade de haver um saber taacutecito inscrito num pro-

cesso de construccedilatildeo de saberes pode guardar ainda uma relaccedilatildeo com as exigecircncias de comu-

nicaccedilatildeo deste saber Segundo Frade (2003) ldquoa comunicaccedilatildeo de um saber taacutecito entre duas ou

mais pessoas exige que essas pessoas acionem os seus saberes taacutecitosrdquo Entretanto a comuni-

caccedilatildeo ou natildeo de um saber taacutecito eacute uma discussatildeo necessariamente mais extensa Neste senti-

do desenvolveremos a seguir a relaccedilatildeo entre o saber taacutecito e uma linguagem que possa ex-

pressaacute-lo

242 O saber taacutecito e a linguagem

No que se refere agrave comunicaccedilatildeo do saber taacutecito a literatura apresenta como debate

principal o problema em torno da relaccedilatildeo entre o saber taacutecito e uma linguagem que possa ex-

pressaacute-lo (FRADE 2003 SCHON 2000 POLANY 1967 MALGLAIVE 1990) De acordo

com Frade (2000 p 1) Polany valoriza a questatildeo da linguagem no debate sobre o saber taacutecito

a partir da ideacuteia de que ldquosabemos mais do que podemos dizerrdquo (Polany 1967) Outros pensa-

dores tambeacutem reafirmam a insuficiecircncia da linguagem na traduccedilatildeo de um determinado saber

Segundo Lima ldquosabemos mais do que podemos dizer sobre o que sabemos como sabemos e

o que sabemosrdquo (COLLINS apud LIMA 1998 p 144) O problema da insuficiecircncia da lin-

guagem potencializa-se de acordo com Polany (1967) porque todo conhecimento guarda

uma parte que natildeo pode ser totalmente exposta logo todo conhecimento eacute construiacutedo a partir

do taacutecito Daiacute que em Polany apud Frade (2003) o saber taacutecito pode ser aprendido mas natildeo

pode ser ensinado de uma forma simples uma vez que a relaccedilatildeo de aprendizagem exige co-

nhecimentos subsidiaacuterios que tambeacutem satildeo taacutecitos

59

Muito embora Schon (2000) corrobore a tese da insuficiecircncia da linguagem em expli-

citar um determinado saber taacutecito esse autor afirma que ldquoeacute possiacutevel agraves vezes atraveacutes da ob-

servaccedilatildeo e da reflexatildeo sobre nossas accedilotildees fazermos uma descriccedilatildeo do saber taacutecito que estaacute

impliacutecito nelasrdquo Dentre as vaacuterias abordagens sobre os limites da linguagem na explicitaccedilatildeo

do saber taacutecito (FRADE 2003 SCHON 2000 POLANY 1967 MALGLAIVE 1990) en-

contramos em Schon (2000) uma discussatildeo que nos parece ser interessante apresentar As

reflexotildees desse autor desenvolvem-se a partir da ideacuteia de que ldquoo pensar o que estou fazendo

natildeo implica ao mesmo tempo pensar o que fazer e fazecirc-lo Quando faccedilo algo de forma inteli-

gente () estou fazendo uma coisa e natildeo duasrdquo (RYLE apud SCHON 2000 p 29) Segundo

a perspectiva desse autor saberes do tipo do saber taacutecito estabelecem em seu proacuteprio processo

de conhecer uma dificuldade de explicitaccedilatildeo uma vez que esses tipos de saberes satildeo construiacute-

dos normalmente na praacutetica mediante um processo de ldquoconhecer-na-accedilatildeordquo De acordo com

esse pensador o processo de ldquoconhecer-na-accedilatildeordquo por ser da ordem da praacutetica eacute inexoravel-

mente ldquoum processo dinacircmicordquo o que poderia criar pelo menos uma distorccedilatildeo na explicita-

ccedilatildeo de um saber taacutecito jaacute que de acordo com Schon (2000) ldquoo processo de conhecer na accedilatildeo

eacute dinacircmico e os lsquofatosrsquo os lsquoprocedimentosrsquo e as lsquoteoriasrsquo satildeo estaacuteticosrdquo (p 31)

Sznelwar e Mascia (1997) tambeacutem levantam a possibilidade de haver uma relaccedilatildeo as-

siacutencrona entre uma linguagem que busca explicitar perspectivas teoacutericas e outra linguagem

que em tese explicitaria uma situaccedilatildeo praacutetica Essa distinccedilatildeo sobre a natureza da linguagem

engendraria uma incompatibilidade que eacute apontada por esses autores como um ldquodeacuteficit semi-

oacuteticordquo que eles esclarecem ao afirmar que

O leacutexico usado para descrever o trabalho estaacute fortemente dominado pelas produ-ccedilotildees linguumliacutesticas e conceituais formuladas por engenheiros peritos projetistas saacute-bios e pesquisadores O que eacute dito sobre o trabalho natildeo tem a ver com o vivenciado por quem trabalha Existe um deacuteficit semioacutetico para descrever a experiecircncia de tra-balho dos trabalhadores de base (p 224)

60

A possibilidade de haver um descompasso entre uma linguagem que busca explicitar

uma teoria e outra linguagem que busca explicitar uma situaccedilatildeo praacutetica talvez possa ser e-

xemplificada em algumas relaccedilotildees entre o homem e a informaacutetica

A informaacutetica tomou empreacutestimo de toda uma seacuterie de palavras que designam ati-vidades do homem como memoacuteria linguagem inteligecircncia para nomear ativida-des informatizadas Esta confusatildeo eacute particularmente perigosa porque quando re-tornam ao homem eles pensam que o homem tem o mesmo modo de funcionamen-to do computador nas atividades designadas por palavras que se referem ao ho-mem (LIMA 1998 p 124)

Seria possiacutevel inferir que parte da dificuldade de explicitar o saber taacutecito deve-se agrave in-

compatibilidade de sintonia entre uma linguagem que busca traduzir um processo vinculado agrave

praacutetica caracterizado como dinacircmico e uma outra linguagem que traduz conceitos e teorias

portanto de natureza essencialmente estaacutetica Por outro lado ao apontarmos um descompasso

entre uma linguagem vinculada agrave teoria e uma linguagem vinculada agrave praacutetica natildeo estariacuteamos

restringindo o saber teoacuterico agrave reflexatildeo e o saber taacutecito ao ldquopraacuteticofiacutesicordquo E neste caso esta-

riacuteamos reproduzindo a perspectiva que hierarquiza os saberes formalizados pelo estatuto cien-

tiacutefico em detrimento dos saberes formalizados pela experiecircncia Neste sentido ao ser coloca-

do como uma questatildeo complexa o debate sobre as possibilidades de explicitaccedilatildeo ou natildeo do

saber taacutecito mais do apontar as contradiccedilotildees entre uma linguagem que busca expressar um

saber taacutecito e uma linguagem teoacuterica nos permite tambeacutem abordar em que medida estes ti-

pos de saberes podem demandar e articular niacuteveis de reflexatildeo e abstraccedilatildeo

Se uma das questotildees que norteiam o debate sobre a relaccedilatildeo entre o saber taacutecito e a lin-

guagem eacute a possibilidade ou natildeo de este saber ser comunicado eacute portanto importante abor-

dar alguns aspectos das relaccedilotildees sociais em que o saber taacutecito se insere Muitos pensadores

apontam as relaccedilotildees sociais como um espaccedilo privilegiado na construccedilatildeo de saberes De acor-

do com Malglaive (1990) ldquoNuma imensa maioria de casos a actividade humana natildeo eacute solitaacute-

ria mas colectiva eacute uma lsquoco-acccedilatildeorsquo que implica parceiros e portanto uma organizaccedilatildeo uma

61

distribuiccedilatildeo das operaccedilotildees exercidas em comum para atingir o mesmo fimrdquo (p 76) Malglaive

(1990) faz a consideraccedilatildeo de que ldquoa teoria ignora certas caracteriacutesticas da accedilatildeordquo e por este

motivo ldquo() natildeo eacute possiacutevel conhecer um conceito sem conhecer o conjunto das relaccedilotildees nas

quais ele se insere e que por isso mesmo o definem ()rdquo (p 44) Neste sentido ao se consi-

derar as dimensotildees coletivas do processo de construccedilatildeo de saberes a linguagem aparece como

aspecto preponderante

Se por um lado ficou evidenciado na literatura abordada que satildeo muitas as tramas en-

gendradas pela relaccedilatildeo entre a linguagem e o saber taacutecito jaacute em nosso entendimento satildeo mui-

tos os argumentos que nos permitem tomar como importantes os caminhos apontados pelas

reflexotildees oriundas do campo de conhecimento que articula ldquotrabalho e linguagemrdquo (FAITA e

SOUZA-E-SILVA 2002 NOUROUDINE 2002)

Sobre a fecundidade da relaccedilatildeo entre linguagem e trabalho Faita e Souza-e-Silva

(2002) afirmam que ldquoDiversos fatores podem explicar a emergecircncia de tal interesse o mais

importante deles encontra-se no peso e na importacircncia que as atividades de simbolizaccedilatildeo pas-

saram a ter na realizaccedilatildeo do trabalhordquo (p 7) Ainda que o interesse dos linguumlistas pelo traba-

lho como objeto de estudo seja um fenocircmeno recente a literatura sobre essa temaacutetica jaacute acu-

mula importantes reflexotildees para apontar a diversidade de enfoques e de campos de interven-

ccedilatildeo caracteriacutesticos da aacuterea Dentre as vaacuterias possibilidades de contribuiccedilatildeo para esta pesquisa

uma foi acolhida com maior profundidade pois nos permitiu analisar a relaccedilatildeo entre o traba-

lho e a linguagem em uma perspectiva multifacetada Trata-se de uma abordagem defendida

por Nouroudine (2002)12 que apresenta uma triparticcedilatildeo da relaccedilatildeo trabalholinguagem cujos

eixos seriam dados pelas modalidades ldquolinguagem como trabalhordquo ldquolinguagem no trabalhordquo

e ldquolinguagem sobre o trabalhordquo

12 De acordo com esse autor essa reflexatildeo tem origem em LACOSTE M Paroles activiteacute situation In BOU-TET J Paroles ou travail Paris LrsquoHarmattan (1995)

62

Para Lacoste apud Nouroudine (2002) a elaboraccedilatildeo dessa triparticcedilatildeo ldquopermitiu reme-

diar confusotildees disseminadas separando como verbalizaccedilatildeo falas provocadas e exteriores agrave

situaccedilatildeo e como comunicaccedilatildeo falas que fazem parte da atividade de trabalhordquo (p 17) De

acordo com Nouroudine (2002 p 18) a distinccedilatildeo entre esses trecircs aspectos da linguagem a-

tende a uma opccedilatildeo metodoloacutegica que busca identificar os mecanismos de funcionamento da

relaccedilatildeo trabalholinguagem e ainda a um interesse epistemoloacutegico na medida em que pode-

ria evidenciar as ligaccedilotildees e as diferenccedilas desses mecanismos de funcionamento Neste senti-

do eacute importante salientar que de modo algum os diferentes aspectos da relaccedilatildeo traba-

lholinguagem satildeo estanques entre si e sim que existe uma estreita ligaccedilatildeo entre os trecircs as-

pectos da linguagem embora como afirma Nouroudine (2002) cada um deles possa aparen-

tar ainda problemas de ordem praacutetica e epistemoloacutegica bem distintos No que se refere agrave nos-

sa pesquisa a distinccedilatildeo entre as vaacuterias dimensotildees da relaccedilatildeo linguagem e trabalho pode lanccedilar

luzes sobre a explicitaccedilatildeo ou natildeo dos saberes taacutecitos pois nos facilita compreender as estra-

teacutegias que os trabalhadores mobilizam para viabilizar a comunicaccedilatildeo de saberes no trabalho

Essa triparticcedilatildeo considera que respectivamente haacute linguagens que fazem o trabalho que cir-

culam no trabalho e que interpretam o trabalho as quais seratildeo explicadas a seguir

A ldquolinguagem como trabalhordquo eacute dada a partir do momento em que a proacutepria linguagem

eacute mobilizada como uma atividade de trabalho (NOUROUDINE 2002) Nesta condiccedilatildeo de

acordo com esse autor a linguagem assume tambeacutem as complexas contradiccedilotildees que consti-

tuem o trabalho13 e uma das consequumlecircncias eacute a existecircncia de dois niacuteveis de linguagem ldquopor

um lado os gestos falas que o protagonista utiliza ao se dirigir a seus colegas envolvidos em

uma atividade executada coletivamente por outro lado as falas que o protagonista do traba-

13 De acordo NOUROUDINE (2002) parte das contradiccedilotildees do trabalho se devem ao seu caraacuteter multidimensio-nal composto de dimensatildeo econocircmica social cultural juriacutedica etc Para esse autor ldquoo caraacuteter multidimensional e total do trabalho eacute irredutiacutevel visto ser marca e o reflexo da natureza mesma do humano ao mesmo tempo sujeito social econocircmico juriacutedico etc Poreacutem o trabalho tambeacutem eacute complexo na medida em que integra propri-edades muacuteltiplas cada uma participando da formaccedilatildeo de uma significaccedilatildeo dinacircmica e variaacutevel nos campos social e histoacutericordquo (p 19)

63

lho dirige a si proacuteprio para acompanhar e orientar seus proacuteprios gestos no momento mesmo

em que trabalhardquo (NOUROUDINE 2002 p 20) Conforme esse pensador eacute ainda importan-

te apontar que a linguagem como trabalho natildeo eacute somente uma dimensatildeo dentre outras do

trabalho mas ela proacutepria se reveste de uma seacuterie de dimensotildees Neste sentido a ldquolinguagem

como trabalhordquo eacute econocircmica dado que a comunicaccedilatildeo em situaccedilatildeo de trabalho e durante a

atividade eacute utilizada como meio de gestatildeo do tempo de trabalho A linguagem eacute ainda dada

pela sua dimensatildeo social uma vez que a relaccedilatildeo entre o locutor e o interlocutor constitui-se

entre duas pessoas socialmente organizadas Dessa forma a interaccedilatildeo entre o locutor e o inter-

locutor torna a linguagem fundamentalmente social integrando ao mesmo tempo a coesatildeo e

o conflito Nas situaccedilotildees de trabalho em meio aos coletivos a linguagem permite em especi-

al travar e manter relaccedilotildees sociais entre parceiros E por fim a linguagem possui uma di-

mensatildeo eacutetica que eacute extensatildeo do seu caraacuteter social Eacute a partir desse viacutenculo com o mundo so-

cial que a linguagem como trabalho demanda uma eacutetica ldquoEacute enquanto dimensatildeo do trabalho

que se apresenta ela proacutepria sob a forma de uma seacuterie de dimensotildees que a linguagem eacute ativi-

dade atravessada pelos saberes pelos valores etcrdquo E por isso mesmo prossegue essa pensa-

dora ldquono exame das situaccedilotildees de trabalho natildeo se analisa a linguagem unicamente como dis-

curso preacute eou poacutes-experiecircncia mas sobretudo como parte da atividade em que constituintes

fisioloacutegicos cognitivos subjetivos e sociais se cruzam em um complexo que se torna ele proacute-

prio uma marca distintiva de uma experiecircncia especiacutefica em relaccedilatildeo a outrasrdquo (NOUROUDI-

NE 2002) Com efeito ao capturarmos a ldquolinguagem como trabalhordquo com afirma esse autor

natildeo como uma dimensatildeo a mais do trabalho mas ela proacutepria possuidora de outras dimensotildees

quais sejam econocircmica social e eacutetica eacute possiacutevel afirmar que a efetivaccedilatildeo de um saber na

praacutetica natildeo eacute dada apenas por questotildees teacutecnicas mas tambeacutem pelos aspectos econocircmicos

sociais subjetivos Daiacute que nos parece importante continuar explorando a ampliaccedilatildeo da rela-

64

ccedilatildeo entre trabalho e linguagem proposta pela tese da ldquotriparticcedilatildeordquo o que faremos a seguir com

a abordagem da ldquolinguagem no trabalhordquo

A ldquolinguagem no trabalhordquo eacute tomada a partir da consideraccedilatildeo de que existe ainda no

trabalho uma dimensatildeo da linguagem que mesmo posta como atividade natildeo participa dire-

tamente da atividade especiacutefica em que se concretiza uma intenccedilatildeo de trabalho Dessa forma

nem toda linguagem presente no trabalho pode ser considerada uma ldquolinguagem como traba-

lhordquo (NOUROUDINE 2002) Para esse autor o entendimento que permite distinguir a ldquolin-

guagem como trabalhordquo da ldquolinguagem no trabalhordquo daacute-se primeiramente pela distinccedilatildeo en-

tre a atividade de trabalho e a situaccedilatildeo de trabalho A primeira qual seja a atividade de traba-

lho eacute ldquoexpressa pelo autor eou coletivo dentro da atividade (de trabalho) em tempo e lugar

reaisrdquo Jaacute a segunda a situaccedilatildeo de trabalho ldquoseria antes uma das realidades constitutivas da

situaccedilatildeo de trabalho global na qual se desenrola a atividaderdquo (NOUROUDINE 2002)

Para Nouroudine (2002) ldquoos constituintes da situaccedilatildeo de trabalho podem ir do mais

proacuteximo ao mais distanciado da atividade nutrindo-se de dimensotildees social econocircmica juriacute-

dica artiacutestica etcrdquo No que se refere ao debate presente em nossa pesquisa a consideraccedilatildeo da

ldquosituaccedilatildeo de trabalhordquo sugere uma reflexatildeo mais ampla sobre a relaccedilatildeo trabalholinguagem e

natildeo um desprezo das possibilidades de entendimento que a apreensatildeo da atividade de trabalho

representa

Se eacute verdade que o ergonomista se interessa geralmente pelos determinantes proacute-ximos da atividade a fim de tentar compreender o trabalho e considerar os meios de sua transformaccedilatildeo outros determinantes mais distanciados histoacuterica social es-pacialmente tambeacutem satildeo componentes da situaccedilatildeo de trabalho (p 23)

A ldquoampliaccedilatildeordquo apresentada pela perspectiva da ldquosituaccedilatildeo de trabalhordquo desdobrou-se

em outras abordagens como por exemplo os trabalhos de Yves Schwartz e Alain Wisner

Para Nouroudine (2002) a antropotecnologia criada por Alain Wisner na esteira da ergono-

mia a fim de intervir nas questotildees de transferecircncia de tecnologias efetua um alongamento

65

ainda mais importante da situaccedilatildeo de trabalho Conforme afirma o proacuteprio Wisner apud Nou-

roudine (2002) ldquoEm antropotecnologia iremos mais longe na procura das origens das difi-

culdades encontradas e construiremos uma aacutervore das causas que natildeo se limitaraacute aos aspec-

tos teacutecnicos e organizacionais mais proacuteximos do posto de trabalhordquo (p 23) Uma outra pers-

pectiva a ergologia14 quando toma por objeto de pesquisa e de intervenccedilatildeo as atividades hu-

manas aborda por isso mesmo a situaccedilatildeo de trabalho dentro de uma dimensatildeo antropoloacutegica

em que determinantes mais proacuteximos da atividade se relacionam dialeticamente com os de-

terminantes mais distanciados (NOUROUDINE 2002) Em boa medida podemos afirmar

que a abordagem da ldquosituaccedilatildeo de trabalhordquo estaacute imbricada com uma certa subversatildeo epistemo-

loacutegica uma vez que este tipo de abordagem reconhece que a experiecircncia de trabalho eacute a en-

grenagem ldquomestrerdquo na produccedilatildeo de saberes taacutecitos15

A partir da trilha possibilitada pela ldquosituaccedilatildeo de trabalhordquo a linguagem no trabalho

pode ser entendida como uma linguagem que circula no trabalho podendo influenciar ou natildeo

a realizaccedilatildeo imediata de uma atividade Ao nosso olhar a possibilidade de distinguir uma

ldquolinguagem no trabalhordquo de uma ldquolinguagem como trabalhordquo traz como importante contribui-

ccedilatildeo uma leitura que busca conhecer e aproximar os protagonistas do trabalho em sua totalida-

de histoacuterica social e cultural Neste sentido a abordagem da linguagem no trabalho talvez

possa evitar ou diminuir a chance de que o saber taacutecito seja tido apenas no seu ato imediato

14 Neste sentido a ergologia nos fornece uma contribuiccedilatildeo com uma proposta de abordagem que agrave luz de um debate entre ciecircncia e cultura percebe que saberes formalizados pela ciecircncia e saberes oriundos da experiecircncia possuem cada qual seu niacutevel de cultura e incultura (SANTOS 2000 SCHWARTZ 2000 FAITA e SOUZA-E-SILVA 2002) 15 A possibilidade de ocorrer uma certa subversatildeo epistemoloacutegica ao nosso ver tem um deacutebito com as reflexotildees de SANTOS (2000) e SCHWARTZ (2000) Esses pensadores propotildeem que a experiecircncia de trabalho complexa que eacute seja tomada a partir de uma ldquosolidariedade entre uma ideacuteia forte de ciecircncia e uma ideacuteia forte de culturardquo (SANTOS 2000 p 121) SANTOS (2000) ao se referir a uma solidariedade entre uma ideacuteia forte de ciecircncia e uma ideacuteia forte de cultura fala de ldquocultura tomada em dois sentidos como eacuteter do pensamento elemento de formaccedilatildeo dos conceitos e das lsquohierarquias do saberrsquo e como lsquoaquilo que produz a humanidadersquo teria uma pro-pensatildeo agrave obstruir o elemento da experiecircncia Esta obstruccedilatildeo proveacutem de uma exigecircncia forte concernindo a cons-tituiccedilatildeo de um discurso cientiacuteficordquo (p 121)

66

como um truque ou um lance de uacuteltima hora16 pois ao recorrermos a ldquosituaccedilatildeo de trabalhordquo

criamos condiccedilotildees para que o saber taacutecito seja tomado como expressatildeo de um saber histoacuterico

e socialmente construiacutedo isto eacute ao longo da vida do seu protagonista contrapondo-se assim

ao que chamamos de olhar imediato sobre o trabalho A ldquolinguagem no trabalhordquo apresenta

ainda uma outra caracteriacutestica por ser uma linguagem que circula nas relaccedilotildees sociais do

coletivo de trabalho ela pode ser indiretamente fundamental para o desenvolvimento do pro-

cesso produtivo Nouroudine (2002) afirma que ldquofalar de futebol poderia revelar-se beneacutefico agrave

realizaccedilatildeo da atividade em curso com eficaacutecia e seguranccedilardquo (p 24)

A linguagem sobre o trabalho somada agraves jaacute apresentadas ldquolinguagem como trabalhordquo

e ldquolinguagem no trabalhordquo fecha a tese de ldquotriparticcedilatildeordquo da relaccedilatildeo trabalholinguagem A e-

xistecircncia de uma linguagem sobre o trabalho inscreve-se como uma modalidade de linguagem

que busca interpretar o trabalho Essa interpretaccedilatildeo satildeo falas sobre o trabalho que pode advir

tanto do interior quanto do exterior do coletivo de trabalho (NOUROUDINE 2002) Neste

sentido se foi dada relevacircncia agrave possibilidade de que a ldquolinguagem como trabalhordquo e a ldquolin-

guagem no trabalhordquo por expressarem uma historicidade possam reportar uma fala mais

ldquoproacuteximardquo do ponto de vista dos trabalhadores eacute igualmente importante considerar a possibi-

lidade de a ldquolinguagem sobre o trabalhordquo nos permitir ldquolocalizarrdquo o lugar de origem dessas

falas o que segundo Nouroudine (2002) daacute voz tanto aos que pesquisam o trabalho quanto

aos protagonistas do trabalho uma vez que

A linguagem sobre o trabalho natildeo seria portanto exclusividade do pesquisador visto que na atividade produtividade pode ser encontrada tambeacutem sem com isso ser confundida com as outras formas de linguagem Eacute sem duacutevida pertinente o questionamento acerca de ldquoquem falardquo ldquode onde eleela falardquo ldquoquando eleela falardquo para que se compreenda onde se situa o campo de validade e de pertinecircncia da ldquolinguagem sobre o trabalhordquo (p 25-26)

16 Ao nosso ver a ideacuteia de truque eacute um desdobramento do imbricamento entre a naturalizaccedilatildeo do saber taacutecito com um olhar excessivamente restrito sobre a accedilatildeo a atividade em que este saber taacutecito foi percebido uma vez que a experiecircncia ponto fundamental do saber taacutecito eacute tributaacuteria de vivecircncias Daiacute que buscar um rastro histoacuterico pode esclarecer melhor a questatildeo do saber taacutecito

67

O reconhecimento de que haacute uma linguagem que interpreta o trabalho uma linguagem

que faz o trabalho e outra que circula no trabalho mais do que ldquolocalizar as falasrdquo remete agrave

possibilidade de que os protagonistas do trabalho sejam tomados como capazes de interpretar

a sua proacutepria relaccedilatildeo com o trabalho Eacute nessa trilha qual seja uma abordagem que busca per-

ceber a histoacuteria dos protagonistas do trabalho e por isso mesmo a proacutepria pluralidade da rela-

ccedilatildeo trabalholinguagem que a tese da triparticcedilatildeo da relaccedilatildeo trabalholinguagem nos parece

mais fecunda especialmente no que concerne agrave legitimaccedilatildeo dos saberes taacutecitos dos protago-

nistas do trabalho pois ao trataacute-lo como um processo histoacuterico social e subjetivo acaba por

desnaturalizaacute-lo Todavia o simples reconhecimento de que possa haver entre os trabalhado-

res uma linguagem usada para interpretar o seu trabalho eacute insuficiente para representar um

equiliacutebrio no reconhecimento social poliacutetico econocircmico e epistemoloacutegico entre uma lingua-

gem de base cientiacutefica e outra oriunda da experiecircncia Para Nouroudine (2000) ldquo() os meacute-

todos usados pelas disciplinas que focalizam o trabalho como lsquoobjetorsquo de pesquisa e de inter-

venccedilatildeo para produzir uma lsquolinguagem sobre o trabalhorsquo natildeo satildeo desse ponto de vista neu-

trosrdquo (p 27) Outros pensadores como Sznelwar e Mascia (1997) ao discutirem a relaccedilatildeo

trabalholinguagem afirmam que existe um ldquodesequiliacutebrio comunicacional que joga em favor

da hierarquia em detrimento dos subordinados e do ponto de vista dos homens em detrimento

do das mulheresrdquo (p 224) Ainda sobre a possibilidade de a linguagem privilegiar um deter-

minado ponto de vista sobre o trabalho as reflexotildees de Schwartz (apud NOUROUDINE

2002) satildeo mais contundentes

Todo posicionamento de exteritorialiteacute17 (Y SCHWARTZ 1996) do pesquisador em relaccedilatildeo ao trabalho dos demais elimina de fato os protagonistas dos processos de produccedilatildeo de saber sobre suas atividades e ao mesmo tempo sua proacutepria ldquolin-guagem sobre o trabalhordquo acaba sendo desqualificada e neutralizada (p 27)

17 Exterritorialiteacute extraterritorialidade

68

A tese de triparticcedilatildeo da relaccedilatildeo trabalholinguagem ao buscar articular de forma am-

pliada as vaacuterias dimensotildees ldquolinguagem no trabalhordquo ldquolinguagem como trabalhordquo e a ldquolingua-

gem sobre o trabalhordquo nos permitiu elaborar algumas indagaccedilotildees sobre a explicitaccedilatildeo ou

natildeo do saber taacutecito e dentre as quais analisar um saber taacutecito exclusivamente na atividade

de trabalho natildeo seria um ldquoolharrdquo excessivamente imediato sobre o protagonista do trabalho E

neste caso um olhar imediato natildeo inviabilizaria o acesso do pesquisador agrave ldquolinguagem no

trabalhordquo dos seus protagonistas E ainda como o domiacutenio de uma linguagem no coletivo do

trabalho pode influenciar a produccedilatildeo a mobilizaccedilatildeo e a formalizaccedilatildeo de saberes taacutecitos por

parte dos trabalhadores

Se de uma maneira recorrente como demonstra a literatura analisada anteriormente

apresentamos como caracteriacutesticas centrais para se analisar o saber taacutecito aspectos como a

relaccedilatildeo entre a teoria e a praacutetica o uso instrumental ou natildeo deste saber e ainda a relaccedilatildeo

com a linguagem foi apontado tambeacutem que esses aspectos guardam uma complexa articula-

ccedilatildeo entre si (FRADE 2003 SCHON 2000 POLANY 1967 MALGLAIVE 1990 NOU-

ROUDINE 2002 SZNELWAR e MASCIA 1997) Em nosso entendimento essa articulaccedilatildeo

pode ser mais bem compreendida por meio da anaacutelise do uso do corpo pelo sujeito na produ-

ccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e formalizaccedilatildeo de saberes

243 Corpo mente e o saber taacutecito

Eacute importante salientar que ao tomarmos a relaccedilatildeo entre o corpo e a mente como um

vieacutes de anaacutelise sobre o saber taacutecito natildeo buscamos de modo algum apontar a possibilidade de

que este saber seja determinado por atributos bioloacutegicas em detrimento dos aspectos sociais e

histoacutericos epistemoloacutegicos e subjetivos Neste sentido eacute importante salientar que comparti-

lhamos a posiccedilatildeo de Snelwar e Mascia (1997) quando esses apontam que o favorecimento dos

69

aspectos bioloacutegicos na discussatildeo do saber taacutecito poderia corroborar o engodo taylorista de que

eacute possiacutevel ldquoaleacutem da divisatildeo de tarefas na produccedilatildeo dividir uma pessoa em diferentes partes

fiacutesicafisioloacutegica mentalcognitiva e afetivapsiacutequica Cada uma destas partes poderia ser uti-

lizada em momentos determinados conforme necessidade de produccedilatildeordquo (p 210)18

Entretanto como jaacute foi dito anteriormente satildeo muitas as questotildees que tornam impor-

tante bem como necessaacuteria uma discussatildeo sobre o saber taacutecito pelo vieacutes da relaccedilatildeo entre o

corpo e a mente Como ponto de partida podemos considerar que o corpo eacute o meio baacutesico

sem o qual natildeo se realiza uma atividade fiacutesica ou mesmo mental De acordo com Polany

ldquotodas as nossas transaccedilotildees conscientes com o mundo envolvem o uso subsidiaacuterio do corpo E

o nosso corpo eacute o uacutenico agregado de coisas das quais noacutes estamos quase exclusivamente aten-

tos de tal maneira subsidiaacuterios19 Em favor da abordagem sobre os aspectos corporais haacute

ainda a possibilidade de que o corpo possa se estruturar como uma linguagem na medida em

que ele representa valores em um determinado coletivo20 A questatildeo do corpo pode ter mais

uma relevacircncia se considerarmos tambeacutem o termo incorporar como ldquodar uma forma corpoacute-

reardquo21 pois assim ao discutirmos os aspectos corporais poderiacuteamos como jaacute foi mencionado

cumprir um papel natildeo menos importante de dar um corpo com todos os seus significados

culturais histoacutericos e subjetivos aos trabalhadores sujeitos nesta pesquisa

18 Para esses pensadores ldquoEssa excrescecircncia conceitual sobre o que seria um ser humano pode ser considerada na medida em que se procurou implantaacute-la nas induacutestrias e mais recentemente no setor de serviccedilos como res-ponsaacutevel pelo sofrimento de uma enorme quantidade de pessoas no seu ambiente de trabalho Este sofrimento se expressa atraveacutes dos mais variados tipos de doenccedilas e tambeacutem na deterioraccedilatildeo das relaccedilotildees humanas no trabalho Esta deterioraccedilatildeo natildeo se limita ao trabalho atinge tambeacutem a vida social e familiarrdquo (SNELWAR e MASCIA 1997 p 210) 19 httpwwwmwsceduorgspolanymp-body-and-mindhtm 20 Embora natildeo seja um objeto de anaacutelise nesta pesquisa consideramos com base em nossa experiecircncia em chatildeo de faacutebrica que entre os trabalhadores circula uma linguagem expressa pelo corpo tais como cicatrizes muacutesculos Haacute que se dizer ainda conforme nos foi confidenciado por alguns trabalhadores sujeitos da nossa pesquisa que este aspecto nos auxiliou enquanto pesquisador uma vez que por sermos portadores de algumas dessas marcas fomos identificados como uma pessoa proacutexima aos trabalhadores 21 De acordo com o dicionaacuterio Ferreira (1986 p 934) [Do lat Incorporare] v t d 1 ndash Dar uma forma corpoacute-rea

70

Universidade Federal de Minas Gerais

Faculdade de Educaccedilatildeo

Programa de Poacutes-graduaccedilatildeo em Educaccedilatildeo Conhecimento e Inclusatildeo social

Geraldo Maacutercio Alves dos Santos

A pedagogia da ferramenta estrateacutegias de produccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e formalizaccedilatildeo de saberes taacutecitos criadas pelos ferramenteiros de uma induacutestria metaluacutergica

Dissertaccedilatildeo apresentada ao programa de poacutes-graduaccedilatildeo em Educaccedilatildeo Conhecimento e Inclusatildeo Social da Faculdade de Educaccedilatildeo da Universidade Federal de Minas Gerais ndash UFMG como preacute-requisito para obtenccedilatildeo do tiacutetulo de mestre em Educaccedilatildeo Orientadora Professora Dra Eloiacutesa Helena Santos

Belo Horizonte 2004

ii

SUMAacuteRIO

Agradecimentos v Resumo viii Reacutesumeacute ix 1 Introduccedilatildeo 1 11 Estruturaccedilatildeo da pesquisa 4 12 Porquecirc investigar a presenccedila de saberes no processo de trabalho 6 121 A Produccedilatildeo de saberes 11 122 A mobilizaccedilatildeo de saberes 15 123 A formalizaccedilatildeo de saberes 18 13 O referencial teoacuterico 22 14 As estrateacutegias metodoloacutegicas 27 141 Revisatildeo bibliograacutefica 28 142 Instrumentos de pesquisa 29 1421 A pesquisa documental 29 1422 Entrevistas semi-estruturadas 29 1423 Observaccedilatildeo de campo 31 143 Os sujeitos da pesquisa 31 144 O desenvolvimento da pesquisa o meu contato com a empresa pesquisada 32 145 No olho do furaccedilatildeo entre homens e maacutequinas 33 2 O ldquolugarrdquo do saber no mundo do trabalho 37 21 O saber nos modelos de organizaccedilatildeo e gestatildeo do trabalho 37 22 O saber no trabalho 40 23 O saber taacutecito do trabalhador 44 24 Do saber vinculado agrave praacutetica um ponto de vista sobre o saber taacutecito 47 241 Saber taacutecito entre um uso instrumental e a construccedilatildeo de saberes 53 242 O saber taacutecito e a linguagem 59 243 Corpo mente e o saber taacutecito 69 244 Comentaacuterios sobre as estrateacutegias taacutecitas 75 3 A ferramentaria e as atividades industriais 78 31 A escolha do setor automotivo e especificamente do setor de autopeccedilas 79 311 As autopeccedilas 80 312 Relaccedilatildeo entre fornecedores de autopeccedilas e montadoras 82 32 A ferramentaria 83 321 Quem eacute e o que faz um ferramenteiro 85 322 A excepcionalidade do ferramenteiro breve nota sobre um trabalho muito aleacutem das prescriccedilotildees 88 33 O grupo B e a Empresa T 91

iii

331 As empresas do grupo B 92 332 A Empresa T 93 333 A organizaccedilatildeo do trabalho na Empresa T 95 334 A ferramentaria como ela eacute o trabalho prescrito e o trabalho real na ferramentaria 91 4 O trabalho real na ferramentaria a hora e a vez dos saberes taacutecitos dos ferramenteiros 106 41 As estrateacutegias dos ferramenteiros para produzir os seus saberes taacutecitos107 42 As estrateacutegias dos ferramenteiros para mobilizar os seus saberes121 43 As estrateacutegias dos ferramenteiros para formalizar os seus saberes taacutecitos134 Consideraccedilotildees finais 152 Referecircncias bibliograacuteficas 157

iv

AGRADECIMENTOS

A minha matildee Adelina que desde a minha infacircncia foi tambeacutem meu pai e me

ensinou a ver na feacute Cristatilde o valor da perseveranccedila do amor ao proacuteximo e da compreensatildeo Agrave

memoacuteria do meu pai Geraldo Alves que em nossa curta relaccedilatildeo deixou o legado da luta pela

vida A minha famiacutelia e ldquoamigos de casardquo Kaacutetia Clebinho Cidinha Roberto Ofeacutelia Caio

Paula Ciro Humberto Carlatildeo e ao pequeno Lucas

A Eloiacutesa Helena Santos a difiacutecil tarefa de agradecer Antes de tudo pelo seu passado

de respeito aos trabalhadores Os seus ensinamentos as suas orientaccedilotildees e as bibliografias

indicadas me permitiram um razoaacutevel avanccedilo acadecircmico Desde os primeiros encontros a sua

ajuda esteve aleacutem da orientaccedilatildeo do estilo da escrita agrave coragem do debate da paciecircncia agrave

amizade Serei sempre grato

A Antocircnia Vitoacuteria pela carinhosa acolhida agraves minhas inquietaccedilotildees pela

disponibilidade de sempre por ter me mostrado a importacircncia de voltar ao chatildeo de faacutebrica

Agradeccedilo por ter aceitado o convite para estar em nossa Banca

Ao professor Francisco de Paula Lima pela sua disponibilidade para o debate pelo

seu interesse em transformar o trabalho por ter aceitado participar da nossa Banca

Ao professor Antocircnio Juacutelio de Menezes por estar sempre aberto ao diaacutelogo pelo seu

interesse com as causas sociais por ter aceitado participar da nossa Banca

Aos professores e colegas do Nete que sempre nos acolheram e estiveram abertos ao

diaacutelogo Adriana Fernando Daisy Cunha Luciacutelia Dalila Justino Walter Ude Rosacircngela

Bebeto Mariana Veriacutessimo e Rogeacuterio Cunha

Aos funcionaacuterios da FAE em especial Rose Claacuteudio Elcio Claudia Adriana

Aos colegas de mestrado que estiveram conosco

Aos amigos do Uni-bh que desde a nossa graduaccedilatildeo satildeo solidaacuterios com a nossa

caminhada Em nome de todos esses eu dedico este trabalho ao professor e excepcional

amigo Wellington de Oliveira pelas inuacutemeras orientaccedilotildees por ter nos mostrado a

possibilidade de avanccedilar sobre o mundo do trabalho

Aos trabalhadores da Empresa T do chatildeo de faacutebrica ao escritoacuterio e Recursos

Humanos que ao seu modo sempre compartilharam os seus saberes conosco em especial aos

ferramenteiros que nos ensinaram um pouco do seu complexo ofiacutecio e nos encheram de

orgulho pela noccedilatildeo que tecircm dos seus saberes e da ideacuteia de coletivo Sabemos que

historicamente os trabalhadores tecircm motivos de sobra para escolher o que falar a hora de

falar e com quem falar Por isso achamos legiacutetima a posiccedilatildeo dos que falaram menos

v

O SER HOMEM SEGUNDO OS METALUacuteRGICOS

Haveria entre os metaluacutergicos um ponto de vista particular uma eacutetica ou uma forma

de se sentir homem Para aleacutem do risco de estar sendo machista o termo ser homem guarda

uma valorizaccedilatildeo para os que satildeo humanos com os colegas Daiacute que agradeccedilo aos inuacutemeros

colegas que me ensinaram a ser homem digo mais humano Desde o iniacutecio aos quinze anos

como torneiro mecacircnico pudemos aprender o que eacute ser e que natildeo eacute ser humano que a vida eacute

dentro e fora da faacutebrica Cleydson Fernando Vladimir Rocircmulo Minhoca Ater Ribeiro

Agradecemos aos que nos pagaram um pingado nas portarias das faacutebricas no

CincoContagem metaluacutergico que se preze jaacute procurou emprego no Cinco Aliaacutes quer

conhecer um metaluacutergico Vaacute a portaria de uma faacutebrica nos dias em que estatildeo ldquofichando

genterdquo Em uma dessas portarias eu ouvi pela primeira vez uma voz um carro de som e

algueacutem dizer ldquoCompanheirosrdquo Era a voz de Paulo Funghi e em seu nome eu dedico aos

outros tantos que satildeo exemplos da dignidade e da inteligecircncia operaacuteria Ao Marcelino

Edmundo Edgar e Faustatildeo em nome dos outros sindicalistas de Betim que debaixo do sol de

meio-dia ou sob o frio ou sob a chuva em vaacuterias madrugadas resistiram agraves provocaccedilotildees da

vigilacircncia e se posicionaram por melhores condiccedilotildees de trabalho Aos metaluacutergicos da Teksid

com os quais eu compartilhei muitas alegrias e anguacutestias dentro e fora da faacutebrica Zeacute Carlos

Jonas Vandeir Marcatildeo Chaveco Faacutebio Juacutelio Martinez Juacutelio (de Monlevade) Camilo Tiatildeo

Loctite Levi Adenor Joaquim Jaime Olimpio Chicos Elcio Paulo Couto Julinho do

Bolinha Baiano Buiuacute Nelson Pescador Liu Maacuterio Seacutergio

Um agradecimento especial ao Juracy Caratildeo e Orlando dois exemplos de honestidade

e solidariedade aos colegas dois homens que natildeo se importando com a truculecircncia natildeo se

deixaram intimidar e defenderam o direito a uma Cipa que funcione a sauacutede no trabalho dois

homens que devem ficar em nossa memoacuteria como exemplo de solidariedade Muito obrigado

por terem entendido que esta pesquisa eacute tambeacutem de vocecircs

Por fim retiraremos do anonimato um ferramenteiro da Teksid Era comum entre noacutes

fazermos uma lista de contribuiccedilotildees para ajudar um colega em situaccedilatildeo difiacutecil Em uma delas

ao levar a lista a este ferramenteiro ele me passou o dinheiro e no lugar onde deveria assinar

acabou fazendo um risco Ao dizer a ele para escrever o seu nome pois assim o nosso colega

poderia agradecer-lhe ele me respondeu mais ao menos assim ldquoNatildeo importa o nome importa

o exemplo que ele saiba que algueacutem o ajudou que ele jamais se esqueccedila dissordquo O nome

desse ferramenteiro eu natildeo lembro acho que nunca soube mas seu apelido era XUXA

ferramenteiro da manutenccedilatildeo do alumiacutenio Afinal natildeo importa o nome o importante eacute que o

vi

feito do homem permaneccedila em nossa memoacuteria como exemplo de humanismo O que eacute ser um

homem Eacute provaacutevel que a resposta esteja em construccedilatildeo mas natildeo me faltaram exemplos Daiacute

assumo daiacute confesso fui um metaluacutergico digo um peatildeo metaluacutergico

vii

RESUMO

Esta dissertaccedilatildeo tem como objeto de estudo as estrateacutegias que os ferramenteiros de uma induacutestria metaluacutergica da regiatildeo metropolitana de Belo Horizonte criam para produzir mobilizar e formalizar os seus saberes taacutecitos Trata-se de uma pesquisa de cunho qualitativo que utilizou aleacutem da revisatildeo bibliograacutefica e documentos produzidos pelos trabalhadores entrevistas semi-estruturadas realizadas com os ferramenteiros e observaccedilotildees de campo O interesse pelo objeto dessa pesquisa surgiu das nossas reflexotildees como trabalhador metaluacutergico e da constataccedilatildeo de que a literatura que discute a presenccedila de saberes no processo de trabalho natildeo aborda as estrateacutegias criadas por um tipo de trabalhador o ferramenteiro Para desvelar o objeto dessa dissertaccedilatildeo utilizamos referenciais teoacutericos que discutem os modelos de organizaccedilatildeo e gestatildeo do trabalho bem como os autores que seguindo a tradiccedilatildeo marxiana referendam o princiacutepio educativo do trabalho Contamos tambeacutem com os autores que a partir da noccedilatildeo oriunda da ergonomia de trabalho prescrito e trabalho real discutem a presenccedila do saber taacutecito no processo produtivo E ainda recorremos aos autores que analisam os saberes taacutecitos sob pontos de vistas variados

viii

REacuteSUMEacute

Cette recherche a comme objet drsquoeacutetude les strateacutegies creacuteeacutees par les outilleurs drsquoune industrie meacutetalurgique de la reacutegion de Belo Horizonte pour produire mobiliser et formaliser leurs savoirs tacites Il srsquoagit drsquoune recherche qualitative qui a utiliseacute au deacutelagrave de la reacutevision bibliografique lrsquoanalyse de documents produits par lrsquoenterprise et les travailleurs des entrevieus semi-structureacutees reacutealiseacutees avec les outilleurs et des observations Lrsquointeacuterecirct pour cet objet est neacute de nocirctres reflexions comme travailleur de la meacutetalurgie et de la constatation que la liteacuterature qui discute la preacutesence des savoirs dans le processus de travail ne prend pas les strateacutegies creacuteeacutees par un type de travailleur le outilleur Pour deacutevoiler lrsquoobject de recherche nous utilisons des reacutefeacuterences theacuteoriques qui discutent les modegraveles drsquoorganisation et de gestion du travaille aussi bien que les auteurs qui drsquoapregraves la tradition marxiste discutent le principie eacuteducatif du travail Nous avons pris aussi des auteurs qui font la distintion entre travail prescrit et travail reacuteel drsquoapregraves lrsquoergonomie pour signaler la preacutesence de savoirs tacites dans la production Nous avons pris encore des auteurs que analysent les savoirs tacites lons plusieurs angles

ix

BANCA EXAMINADORA

Professora Dra Eloiacutesa Helena Santos (Orientadora)- Faculdade de Educaccedilatildeo da Universidade

Federal de Minas GeraisUFMG

Professora Dra Antocircnia Vitoacuteria Soares Aranha - Faculdade de Educaccedilatildeo da Universidade Federal de Minas GeraisUFMG

Professor Dr Francisco de Paula Antunes Lima - Departamento de engenharia da produccedilatildeo da Universidade Federal de Minas GeraisUFMG

Professor Dr Antocircnio Juacutelio de Menezes Neto (suplente) - Faculdade de Educaccedilatildeo da

Universidade Federal de Minas GeraisUFMG

x

AGRADECIMENTOS

A minha matildee Adelina que desde a minha infacircncia foi tambeacutem meu pai e me

ensinou a ver na feacute Cristatilde o valor da perseveranccedila do amor ao proacuteximo e da compreensatildeo Agrave

memoacuteria do meu pai Geraldo Alves que em nossa curta relaccedilatildeo deixou o legado da luta pela

vida A minha famiacutelia e ldquoamigos de casardquo Kaacutetia Clebinho Cidinha Roberto Ofeacutelia Caio

Paula Ciro Humberto Carlatildeo e ao pequeno Lucas

A Eloiacutesa Helena Santos a difiacutecil tarefa de agradecer Antes de tudo pelo seu passado

de respeito aos trabalhadores Os seus ensinamentos as suas orientaccedilotildees e as bibliografias

indicadas me permitiram um razoaacutevel avanccedilo acadecircmico Desde os primeiros encontros a sua

ajuda esteve aleacutem da orientaccedilatildeo do estilo da escrita agrave coragem do debate da paciecircncia agrave

amizade Serei sempre grato

A Antocircnia Vitoacuteria pela carinhosa acolhida agraves minhas inquietaccedilotildees pela

disponibilidade de sempre por ter me mostrado a importacircncia de voltar ao chatildeo de faacutebrica

Agradeccedilo por ter aceitado o convite para estar em nossa Banca

Ao professor Francisco de Paula Lima pela sua disponibilidade para o debate pelo

seu interesse em transformar o trabalho por ter aceitado participar da nossa Banca

Ao professor Antocircnio Juacutelio de Menezes por estar sempre aberto ao diaacutelogo pelo seu

interesse com as causas sociais por ter aceitado participar da nossa Banca

Aos professores e colegas do NETE que sempre nos acolheram e estiveram abertos ao

diaacutelogo Adriana Fernando Daisy Cunha Luciacutelia Dalila Justino Walter Ude Rosacircngela

Bebeto Mariana Veriacutessimo e Rogeacuterio Cunha

Aos funcionaacuterios da FAE em especial Rose Claacuteudio Elcio Claudia Adriana

Aos colegas de mestrado que estiveram conosco

Aos amigos do Uni-bh que desde a nossa graduaccedilatildeo satildeo solidaacuterios com a nossa

caminhada Em nome de todos esses eu dedico este trabalho ao professor e excepcional

amigo Wellington de Oliveira pelas inuacutemeras orientaccedilotildees por ter nos mostrado a

possibilidade de avanccedilar sobre o mundo do trabalho

Aos trabalhadores da Empresa T do chatildeo de faacutebrica ao escritoacuterio e Recursos

Humanos que ao seu modo sempre compartilharam os seus saberes conosco em especial aos

ferramenteiros que nos ensinaram um pouco do seu complexo ofiacutecio e nos encheram de

orgulho pela noccedilatildeo que tecircm dos seus saberes e da ideacuteia de coletivo Sabemos que

historicamente os trabalhadores tecircm motivos de sobra para escolher o que falar a hora de

falar e com quem falar Por isso achamos legiacutetima a posiccedilatildeo dos que falaram menos

O SER HOMEM SEGUNDO OS METALUacuteRGICOS

Haveria entre os metaluacutergicos um ponto de vista particular uma eacutetica ou uma forma

de se sentir homem Para aleacutem do risco de estar sendo machista o termo ser homem guarda

uma valorizaccedilatildeo para os que satildeo humanos com os colegas Daiacute que agradeccedilo aos inuacutemeros

colegas que me ensinaram a ser homem digo mais humano Desde o iniacutecio aos quinze anos

como torneiro mecacircnico pudemos aprender o que eacute ser e que natildeo eacute ser humano que a vida eacute

dentro e fora da faacutebrica Cleydson Fernando Vladimir Rocircmulo Minhoca Ater Ribeiro

Agradecemos aos que nos pagaram um pingado nas portarias das faacutebricas no

CincoContagem metaluacutergico que se preze jaacute procurou emprego no Cinco Aliaacutes quer

conhecer um metaluacutergico Vaacute a portaria de uma faacutebrica nos dias em que estatildeo ldquofichando

genterdquo Em uma dessas portarias eu ouvi pela primeira vez uma voz um carro de som e

algueacutem dizer ldquoCompanheirosrdquo Era a voz de Paulo Funghi e em seu nome eu dedico aos

outros tantos que satildeo exemplos da dignidade e da inteligecircncia operaacuteria Ao Marcelino

Edmundo Edgar e Faustatildeo em nome dos outros sindicalistas de Betim que debaixo do sol de

meio-dia ou sob o frio ou sob a chuva em vaacuterias madrugadas resistiram agraves provocaccedilotildees da

vigilacircncia e se posicionaram por melhores condiccedilotildees de trabalho Aos metaluacutergicos da Teksid

com os quais eu compartilhei muitas alegrias e anguacutestias dentro e fora da faacutebrica Zeacute Carlos

Jonas Vandeir Marcatildeo Chaveco Faacutebio Juacutelio Martinez Juacutelio (de Monlevade) Camilo Tiatildeo

Loctite Levi Adenor Joaquim Jaime Olimpio Chicos Elcio Paulo Couto Julinho do

Bolinha Baiano Buiuacute Nelson Pescador Liu Maacuterio Seacutergio

Um agradecimento especial ao Juracy Caratildeo e Orlando dois exemplos de honestidade

e solidariedade aos colegas dois homens que natildeo se importando com a truculecircncia natildeo se

deixaram intimidar e defenderam o direito a uma Cipa que funcione a sauacutede no trabalho dois

homens que devem ficar em nossa memoacuteria como exemplo de solidariedade Muito obrigado

por terem entendido que esta pesquisa eacute tambeacutem de vocecircs

Por fim retiraremos do anonimato um ferramenteiro da Teksid Era comum entre noacutes

fazermos uma lista de contribuiccedilotildees para ajudar um colega em situaccedilatildeo difiacutecil Em uma delas

ao levar a lista a este ferramenteiro ele me passou o dinheiro e no lugar onde deveria assinar

acabou fazendo um risco Ao dizer a ele para escrever o seu nome pois assim o nosso colega

poderia agradecer-lhe ele me respondeu mais ao menos assim ldquoNatildeo importa o nome importa

o exemplo que ele saiba que algueacutem o ajudou que ele jamais se esqueccedila dissordquo O nome

desse ferramenteiro eu natildeo lembro acho que nunca soube mas seu apelido era XUXA

ferramenteiro da manutenccedilatildeo do alumiacutenio Afinal natildeo importa o nome o importante eacute que o

feito do homem permaneccedila em nossa memoacuteria como exemplo de humanismo O que eacute ser um

homem Eacute provaacutevel que a resposta esteja em construccedilatildeo mas natildeo me faltaram exemplos Daiacute

assumo daiacute confesso fui um metaluacutergico digo um peatildeo metaluacutergico

1 INTRODUCcedilAtildeO

Eacute salutar que um trabalho de pesquisa para ser apreendido em sua totalidade seja abor-

dado desde a sua concepccedilatildeo O objeto dessa pesquisa qual seja as estrateacutegias usadas pelos

ferramenteiros de uma induacutestria metaluacutergica da regiatildeo metropolitana de Belo Horizonte para a

produccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e organizaccedilatildeo de seus saberes no trabalho surgiu de uma perspectiva

aberta pelo encontro da nossa formaccedilatildeo escolar da vivecircncia como trabalhador de uma induacutes-

tria metaluacutergica com o debate sobre o mundo do trabalho o que gerou um interesse em com-

preender os saberes produzidos no processo de trabalho Neste sentido entendemos que eacute

importante fazer uma recuperaccedilatildeo de uma parte dessa experiecircncia no setor fabril da nossa

inserccedilatildeo no universo teoacuterico sobre o mundo do trabalho e a dimensatildeo que esse encontro to-

mou na construccedilatildeo do objeto que norteia esta pesquisa

A nossa formaccedilatildeo iniciou-se no Senai aos 14 anos de idade por meio do curso de

Torneiro Mecacircnico de um ano e meio e posteriormente no periacuteodo da noite mais um ano de

Frezador Mecacircnico Logo depois iniciamos tambeacutem no turno da noite o Curso Teacutecnico em

Mecacircnica no Cefet-MG A esta formaccedilatildeo somou-se a nossa entrada no trabalho ocorrida aos

15 anos de idade Nesse periacuteodo o nosso discernimento a respeito do trabalho comeccedilou a ga-

nhar contornos mais elaborados influenciado pelo intercacircmbio que havia entre noacutes colegas

de trabalho e de curso o que produzia uma troca de informaccedilotildees ricas e variadas

Em que pese a contribuiccedilatildeo da formaccedilatildeo teacutecnica que tivemos foi no cotidiano do meu

trabalho e na realidade concreta da produccedilatildeo que surgiram as nossas inquietaccedilotildees mais impor-

1

tantes Estas foram encontrar guarida no nosso contato com os estudos da aacuterea de trabalho e

educaccedilatildeo em suas argumentaccedilotildees em defesa da centralidade da categoria trabalho e do princiacute-

pio educativo aiacute presente possibilitando a construccedilatildeo de uma problemaacutetica que gerou este

objeto de pesquisa

Logo em nosso iniacutecio como trabalhador metaluacutergico em 1986 o contato com a reali-

dade do trabalho nos colocou diante de novidades que contribuiacuteram para a construccedilatildeo da nos-

sa identidade de trabalhador e nos proporcionou uma aprendizagem que ultrapassou os limi-

tes da educaccedilatildeo formal Ainda movido pela disciplina dos tempos de Senai qualquer condiccedilatildeo

adversa era encarada como desafio a ser enfrentado por quem pretendia ser ldquobom de serviccedilordquo

o que implicava executar um trabalho muitas vezes sem o devido preparo ou o uso de equi-

pamentos de seguranccedila obsoletos Esta realidade nos fazia mobilizar saberes de toda ordem e

chamava a nossa atenccedilatildeo para os saberes dos meus colegas

Em 1992 iniciamos um estaacutegio de teacutecnico mecacircnico em uma empresa metaluacutergica do

setor de autopeccedilas pertencente ao grupo Fiat Apoacutes seis meses de estaacutegio fomos efetivado

como teacutecnico no setor de manutenccedilatildeo e implantaccedilatildeo de equipamentos Isso se deu exatamente

no momento em que a empresa iniciou um trabalho preparatoacuterio para sua certificaccedilatildeo de a-

cordo com as exigecircncias do mercado automobiliacutestico tal como a ISO 90001 Em seguida

veio a QS 9000 uma adaptaccedilatildeo da anterior feita pelas empresas automobiliacutesticas norte- ame-

ricanas Chrysler Ford e General Motors A adequaccedilatildeo agrave reestruturaccedilatildeo produtiva atraveacutes des-

tes sistemas de normas busca tornar o processo produtivo mais confiaacutevel tecnicamente e mais

controlaacutevel tambeacutem Ambos os sistemas determinam que sejam criados registros conhecidos

como procedimentos por meio dos quais descreve-se ldquotodordquo o processo de produccedilatildeo desde a

chegada da mateacuteria-prima agrave embalagem do produto

1 De acordo com CARVALHO (1996) A ISO (International Stander Organization) no paracircmetro 9000 especi-fica requisitos para um sistema de gestatildeo da qualidade que podem ser usados pelas organizaccedilotildees para uma apli-caccedilatildeo interna para certificaccedilotildees ou para fins contratuais

2

Chamou a nossa atenccedilatildeo o fato de que esta dinacircmica significava uma apropriaccedilatildeo do

saber dos operaacuterios uma vez que muitas das pequenas modificaccedilotildees por eles feitas para facili-

tar o seu trabalho eram obrigatoriamente documentadas tornando-se um know how da empre-

sa A partir desses registros era possiacutevel por exemplo mapear os passos dados para o sucesso

de determinadas atividades bem como identificar as possiacuteveis falhas da engenharia

Fazia parte desta dinacircmica uma gama de programas que incentivavam os trabalhadores

a se integrarem ao projeto de desenvolvimento de boas ideacuteias para a melhoria da produtivida-

de e qualidade da empresa Tambeacutem observaacutevamos quais eram as circunstacircncias que nos fa-

voreciam produzir saberes e como os usaacutevamos a influecircncia do ensino formal na produccedilatildeo de

saberes no processo de trabalho propriamente dito e sobretudo a cooperaccedilatildeo dos colegas

Esta experiecircncia enriquecida de outras da mesma natureza vividas por nossos colegas

trabalhadores nos levou a problematizar as situaccedilotildees que envolvem o saber no processo de

trabalho Sabiacuteamos possuir um modo proacuteprio de produzir saberes de mobilizaacute-los e organizaacute-

los inclusive com troca de informaccedilotildees longe das maacutequinas agraves vezes no horaacuterio de almoccedilo

na hora do banho ou no trajeto para a aula entre aqueles que frequumlentavam a mesma escola O

trabalho se apresentava como afirmaccedilatildeo da nossa inteligecircncia e do gosto pela profissatildeo

Foi neste mesmo espaccedilo que noacutes nos percebemos enquanto um trabalhador que aleacutem

de produzir um saber nem sempre imaginado pelo capital mas necessaacuterio para a produccedilatildeo

desenvolvia condiccedilotildees de viver o trabalho enquanto espaccedilo de afirmaccedilatildeo pessoal e identitaacuteria

com a nossa classe

O interesse em conhecer melhor o mundo do trabalho nos levou ao curso superior de

Histoacuteria Paralelamente o nosso trabalho na faacutebrica continuou a ser um objeto de observaccedilatildeo

cada vez mais instigante agrave medida que iacuteamos associando o nosso cotidiano no trabalho com as

disciplinas do curso e especialmente com o tema da reestruturaccedilatildeo capitalista tratada na sala

de aula Nesse processo tambeacutem dava primazia agrave questatildeo da presenccedila de saberes no trabalho

3

As nossas possibilidades de fazer uma leitura da dimensatildeo positiva do trabalho o que

segundo Charlot (2000 p 30) significa ldquoler de outra maneira o que eacute lido como falta pela

leitura negativardquo foram sendo ampliadas e refinadas a partir do ano de 2001 quando nos a-

proximamos das atividades do Nete ndash Nuacutecleo de Estudos sobre Trabalho e Educaccedilatildeo da FAE-

UFMG especialmente dos trabalhos das professoras Antocircnia Vitoacuteria Aranha (1997) e Eloiacutesa

Helena Santos (1997 2000) Estas pesquisadoras ao ldquodesnaturalizaremrdquo o saber taacutecito situ-

ando-o como um processo histoacuterico social e subjetivo acabaram nos permitindo definir o

saber taacutecito no processo de trabalho mais especificamente as estrateacutegias usadas pelos traba-

lhadores para produzir mobilizar e organizar o seu saber como objeto desta pesquisa Portan-

to o nosso objetivo nesta dissertaccedilatildeo eacute analisar as estrateacutegias que os ferramenteiros de uma

induacutestria metaluacutergica mineira usam para produzir mobilizar e organizar os seus saberes no

trabalho

11 ESTRUTURACcedilAtildeO DA PESQUISA

Esta dissertaccedilatildeo estaacute organizada do seguinte modo

No primeiro capiacutetulo buscaremos apresentar a presenccedila de saberes no processo de tra-

balho pela seguinte trilha

bull A partir do diaacutelogo com a literatura que aborda a presenccedila de saberes no processo

de trabalho e da nossa experiecircncia em chatildeo de faacutebrica apresentaremos a relevacircncia

acadecircmica e social desta pesquisa bem como os seus objetivos

bull Tambeacutem a partir do que encontramos nas pesquisas sobre esse tema e de alguns

casos que vivenciamos como metaluacutergico seraacute apresentada a nossa hipoacutetese qual

4

seja que os ferramenteiros para dar conta do trabalho real criam estrateacutegias de pro-

duccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e formalizaccedilatildeo dos seus saberes taacutecitos

bull Apresentaccedilatildeo do nosso referencial teoacuterico e das estrateacutegias metodoloacutegicas que u-

samos na pesquisa para coletar os dados

bull e por fim a nossa imersatildeo no campo da pesquisa

No segundo capiacutetulo apresentaremos como a literatura trata o saber taacutecito Esta parte

estaacute organizada da seguinte forma

bull O saber do trabalhador nos modelos de organizaccedilatildeo e gestatildeo do trabalho preconiza-

do pelo taylorismofordismo e pelo modelo japonecircs

bull A importacircncia que a literatura atribui agrave presenccedila de saberes no processo do trabalho

e sobretudo ao saber taacutecito do trabalhador

bull O saber taacutecito como objeto de discussatildeo segundo a literatura que aborda essa temaacute-

tica

No terceiro capiacutetulo iremos descrever o nosso campo de pesquisa caracterizando os

seguintes aspectos

bull O setor automotivo

bull O setor de autopeccedilas

bull A ferramentaria

bull Os ferramenteiros

bull O grupo da empresa pesquisada

bull A empresa pesquisada

No quarto capiacutetulo faremos a anaacutelise dos dados obtidos na pesquisa de campo

Por fim apresentaremos as nossas consideraccedilotildees finais pelas quais proporemos alguns

desdobramentos bem como consideraremos os resultados deste trabalho em relaccedilatildeo agraves aacutereas

que investigam a presenccedila de saberes no processo de trabalho

5

12 Por que investigar a presenccedila de saberes no processo de trabalho

A questatildeo dos saberes presentes no processo de trabalho vem se constituindo como um

dos temas mais discutidos na atualidade A complexidade e a importacircncia deste assunto torna-

ram-no um tema multidisciplinar abrangendo aacutereas da educaccedilatildeo sociologia psicologia ciecircn-

cias da informaccedilatildeo engenharia mobilizando vaacuterios pesquisadores (SANTOS 19852 ARA-

NHA 19973 LIMA 19984 ASSIS 20005) De acordo com Evangelista (2002) ldquoDesde a

deacutecada de 60 autores como Drucker e Galbrait jaacute indicavam que o conhecimento tenderia a

ser o principal fator de produccedilatildeordquo (p 13)

Na medida em que se concretiza a importacircncia do saber no atual mundo do trabalho

aumenta tambeacutem o interesse de pesquisadores por essa temaacutetica Trein (1996 p 32) por e-

xemplo avalia que o interesse do capital por esta questatildeo ocorre ldquodiante do imperativo da

flexibilizaccedilatildeo da economia mundializadardquo Evangelista (2002 p 15) aponta alguns aspectos

da atual fase do capitalismo que reforccedilam o interesse do capital pela presenccedila de saberes no

processo de trabalho ldquoSer diferente e criativo significa maior lucro no mercado competitivo e

para o capital esses elementos podem estar focados nas informaccedilotildees e conhecimentos que

circulam no acircmbito da produccedilatildeordquo

A importacircncia do saber para as empresas no atual momento se configura de forma tal

que os empresaacuterios se organizaram em torno de discussotildees sobre a educaccedilatildeo fazendo coro

2 Dissertaccedilatildeo SANTOS E H Trabalho e educaccedilatildeo o cotidiano do operaacuterio na faacutebrica Belo Horizonte FA-EUFMG 1985 SANTOS E H Le savoir en travail lrsquoexpeacuterience de deacuteveloppement technologique par les travailleurs drsquoune industrie breacutesilienne Paris Universiteacute de Paris VIII 1991 (Tese Doutorado Deacutepartament des Sciences drsquo Education) 3 ARANHA A V S O conhecimento taacutecito e qualificaccedilatildeo do trabalhador Trabalho e Educaccedilatildeo Belo Hori-zonte NeteFAEUFMG n 2 p 13-29 agodez 1997 4 LIMA F P A SILVA C A D A objetivaccedilatildeo do saber praacutetico na concepccedilatildeo de sistemas especialistas das regras formais agraves situaccedilotildees de accedilatildeo Belo Horizonte 1998 (Mimeo) 5 Dissertaccedilatildeo ASSIS R W Os impactos das novas tecnologias nas formas de sociabilidade e no savoir-faire dos operadores um estudo de caso do setor sideruacutergico Belo Horizonte Faculdade de Psicologia da UFMG 2000

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por uma formaccedilatildeo baseada na noccedilatildeo de competecircncia6 Aleacutem disso os empresaacuterios atraveacutes de

organismos como Senai Fiemg Fiesp e outros constantemente promovem seminaacuterios em

torno do tema (CARVALHO 1999 HORTA et al 2000)

A problemaacutetica dos saberes no trabalho posta em diaacutelogo com os interesses dos traba-

lhadores vem encontrando guarida tambeacutem nas reflexotildees em vaacuterios nuacutecleos de estudos7e jaacute

haacute algum tempo mobiliza pesquisas e debates No que se refere ao campo de estudos sobre

trabalho e educaccedilatildeo dentre outros destacam-se as abordagens sobre a presenccedila de saberes do

trabalhador no processo de trabalho as novas tecnologias e a organizaccedilatildeo do processo produ-

tivo e as poliacuteticas puacuteblicas e privadas para a educaccedilatildeo profissional (TREIN 1996 p 32 FI-

DALGO amp MACHADO 2000 p 338)

Alguns elementos verificados pelas pesquisas realizadas nesse campo bem como a

nossa experiecircncia em chatildeo de faacutebrica assinalam que esse tema tambeacutem mobiliza os interes-

ses dos trabalhadores Entretanto entendemos que ainda faltam elementos que favoreccedilam uma

organizaccedilatildeo coletiva dos trabalhadores centrada na valorizaccedilatildeo e uso dos seus saberes sendo

que muito do que foi colocado como relevante para os interesses dos trabalhadores ainda natildeo

foi suficientemente esclarecido como por exemplo as possibilidades de formalizaccedilatildeo e legi-

timaccedilatildeo dos seus saberes (ARANHA 1997 SANTOS 1985 1997 2000)

As pesquisas que enveredaram pela investigaccedilatildeo da presenccedila de saberes no processo

de trabalho discutem o reconhecimento do proacuteprio capital sobre a importacircncia do saber do

trabalhador no processo produtivo No entanto questionam este reconhecimento pode ser

traduzido em ganhos para os trabalhadores Se haacute algum ganho quais satildeo eles Na tentativa

de responder a essas questotildees Aranha (1997) Santos (1985 1997 2000) Machado (1999)

6 A polecircmica sobre o uso da noccedilatildeo de competecircncia pode ser encontrada em FIDALGO amp MACHADO (2000 p 56 e120) SANTOS (2003) 7 Segundo FIDALGO amp OLIVEIRA (2001) NETEFAEUFMG Nuacutecleo de Estudo sobre Trabalho e Educaccedilatildeo da Faculdade de Educaccedilatildeo da UFMG NESTHFAFICHUFMG Nuacutecleo de Estudo sobre o Trabalho Humano NEDATEUFF Nuacutecleo de documentaccedilatildeo e dados sobre trabalho e educaccedilatildeo Grupo Trabalho - Educaccedilatildeo Carlos Chagas e da Pontifiacutecia Universidade Catoacutelica de Satildeo Paulo NTEUFC Nuacutecleo Trabalho e Educaccedilatildeo da Univer-sidade Federal do Cearaacute Conferir dossiecirc trabalho e educaccedilatildeo publicado em Educaccedilatildeo em Revista (2001)

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defendem a necessidade de se investigar o saber no trabalho a partir da perspectiva que o tra-

balhador confere a este saber Nesse sentido eacute vaacutelido acrescentar uma observaccedilatildeo feita por

Santos (1997)

A capitalizaccedilatildeo dos benefiacutecios proporcionados pelo saber do trabalhador agrave produ-ccedilatildeo eacute uma estrateacutegia jaacute colocada em marcha pelos empresaacuterios Fica a tarefa de construir uma alternativa que deixando de ser resistecircncia passiva e natildeo caindo na co-gestatildeo do saber no trabalho resgate o valor epistemoloacutegico social poliacutetico e cultural do saber do trabalhador (p 26)

Apresentada a importacircncia do tema na perspectiva dos trabalhadores emerge uma

pergunta como as pesquisas sobre este tema poderiam favorecer a proposta de Santos A

nosso ver uma possibilidade de resposta pode ser construiacuteda a partir de uma investigaccedilatildeo que

considere a capacidade dos trabalhadores de chatildeo de faacutebrica de interpretar o mundo do traba-

lho

Esse tema tambeacutem se faz presente na literatura que discute a questatildeo das poliacuteticas

puacuteblicas em educaccedilatildeo mais precisamente aquelas voltadas para a formaccedilatildeo profissional No

atual momento como demonstraram Evangelista (2002) Machado (1999) Souza (2002) e

Kuenzer (1997) o processo de reestruturaccedilatildeo produtiva vem requisitando um trabalhador com

uma formaccedilatildeo baacutesica mais soacutelida e ampliada As pesquisas revelam que os capitalistas pres-

sionam por uma concepccedilatildeo de educaccedilatildeo pautada em um modelo de competecircncias que garanta

a formaccedilatildeo de um trabalhador que exerccedila com excelecircncia multitarefas (KUENZER 1997

CARVALHO 1999)

Dessa forma investigar a presenccedila de saberes no trabalho corresponde a uma demanda

extremamente atual seja qual for o foco privilegiado Todavia entendemos que para avanccedilar

em relaccedilatildeo ao que estaacute disponiacutevel na literatura apreciada eacute necessaacuterio conhecer mais sobre os

saberes produzidos pelos trabalhadores Nossa contribuiccedilatildeo se refere aos caminhos que os

trabalhadores percorrem para produzir seus saberes e ao fato de apresentar de que forma eles

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satildeo mobilizados e formalizados Daiacute que elegemos investigar as estrateacutegias usadas pelos fer-

ramenteiros de uma induacutestria metaluacutergica para produzir mobilizar e formalizar os seus sabe-

res

Se de um lado as pesquisas demonstram que o saber taacutecito do trabalhador estaacute se

constituindo como um objeto que mobiliza diversos interesses por outro lado alguns pesqui-

sadores explicitaram a necessidade de se ampliarem as investigaccedilotildees De acordo com Aranha

(1997)

O conhecimento taacutecito embora decisivo natildeo tem merecido ainda o enfoque neces-saacuterio Primeiro por sua dificuldade em expressar-se de forma sistematizada ou pela ausecircncia de interesses reais de quem deteacutem o controle dos processos de trabalho e de formaccedilatildeo de alccedilaacute-lo no niacutevel de ldquoconhecimento cientiacuteficorsquorsquo Segundo porque muitas vezes eacute tido como ldquoalgordquo natural e natildeo fruto de um processo social de cons-truccedilatildeo (p 26)

Neste sentido esta investigaccedilatildeo se justifica tambeacutem pela possibilidade de trazer novos

elementos teoacutericos e praacuteticos que subsidiem os trabalhadores nos seus esforccedilos de formalizar

e legitimar os seus saberes

As investigaccedilotildees sobre o saber no trabalho podem contribuir com as poliacuteticas puacuteblicas

educacionais na medida em que permitem conhecer outras formas de apreensatildeo da realidade e

de construccedilatildeo de saberes bem como verificar a influecircncia da escola formal na produccedilatildeo des-

ses saberes Tem-se ainda a chance de validar os saberes dos trabalhadores ao se incorporar

essas novas formas no debate escolar reforccedilando a perspectiva de uma formaccedilatildeo pelo traba-

lho e natildeo exclusivamente para o trabalho Essa praacutetica jaacute eacute relativamente consagrada no setor

produtivo conforme esclarece Therrien (1996) ldquoO debate da lsquoqualidade totalrsquo nascido do

chatildeo das interaccedilotildees da faacutebrica evidenciou capacidades de elaboraccedilatildeo de soluccedilotildees de constru-

ccedilotildees de saberes que manifestam lsquoexistecircncia de racionalidadersquo que fogem aos padrotildees formais

da ciecircncia e da tecnologiardquo (p 67)

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A investigaccedilatildeo sobre o saber taacutecito do trabalhador poderaacute contribuir tambeacutem com o

debate sobre o ldquoalavancamentordquo tecnoloacutegico do Brasil uma vez que as pesquisas apontam

que a tecnologia presente no processo de trabalho tem um deacutebito com o saber taacutecito do traba-

lhador Essa possibilidade se apresenta em uma reflexatildeo de Santos (2000)

O desenvolvimento tecnoloacutegico as inovaccedilotildees teacutecnicas se concretizam por uma so-ma de pequenas e grandes iniciativas de pequenas e grandes decisotildees de pequenas e grandes conquistas dos trabalhadores O domiacutenio dos processos teacutecnicos se expe-rimenta dia apoacutes dia

Em que pese a contribuiccedilatildeo das pesquisas sobre a questatildeo do saber no processo de tra-

balho persistem ainda algumas lacunas que ficam evidenciadas pelo aparente consenso de

que o saber taacutecito natildeo eacute formalizaacutevel Aranha afirma que segundo Machado ldquoAs qualifica-

ccedilotildees taacutecitas satildeo como um saber-fazer complementar e necessaacuterio ao sistema teacutecnico intuitivo

e natildeo codificaacutevelrdquo (ARANHA 1997 p 13)

Em nosso entendimento o debate dessa perspectiva aparentemente consensual eacute pos-

siacutevel e se constitui como um desafio a ser perseguido cuja expectativa eacute contribuir para a va-

lorizaccedilatildeo do saber do trabalhador como diz Santos (1997) em suas dimensotildees ldquo() epistecircmi-

ca econocircmica e culturalrdquo

Por fim mesmo reconhecendo o saber do trabalhador como um objeto complexo con-

sideramos que uma parte da lacuna sobre o saber taacutecito se deva ao fato de que a maioria das

pesquisas sobre esse tema tenha privilegiado uma abordagem que natildeo explora em profundida-

de o como estes saberes satildeo produzidos mobilizados e formalizados por um segmento impor-

tante da induacutestria mecacircnica os ferramenteiros Dessa forma a nossa pesquisa pretende conhe-

cer os caminhos percorridos pelos trabalhadores ferramenteiros para produzir mobilizar e

formalizar os seus saberes

Neste sentido acreditamos que esta pesquisa ao aceitar o desafio de apreender as es-

trateacutegias usadas pelos ferramenteiros para produzir mobilizar e formalizar seus saberes con-

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tribuiraacute com elementos de ordem teoacuterica e praacutetica para a discussatildeo em torno da legitimidade

do saber taacutecito e cobriraacute uma lacuna no campo de trabalho e educaccedilatildeo com novas descobertas

acerca dos saberes presentes no processo de trabalho Auxiliaraacute tambeacutem as poliacuteticas puacuteblicas

voltadas para a formaccedilatildeo do trabalhador ao apresentar outras formas de produccedilatildeo de saberes e

de apreensatildeo da realidade Portanto os objetivos que nortearam esta pesquisa satildeo

bull Conhecer os caminhos que os ferramenteiros percorrem para produzir mobilizar e

formalizar os seus saberes taacutecitos

bull Verificar se esses caminhos se transformam ou natildeo em meacutetodos de trabalho dos fer-

ramenteiros

bull Verificar a legitimidade que os ferramenteiros atribuem agraves suas estrateacutegias de pro-

duccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e formalizaccedilatildeo de saberes taacutecitos

Se por um lado entendemos como necessaacuterio apresentar a nossa problematizaccedilatildeo so-

bre a hipoacutetese de que os ferramenteiros possam desenvolver estrateacutegias para produzir mobili-

zar e formalizar seus saberes por outro lado eacute importante salientar que ao definirmos as es-

trateacutegias usadas pelos ferramenteiros como produccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e formalizaccedilatildeo de saberes

natildeo buscamos demarcar uma separaccedilatildeo hermeacutetica entre elas e sim analisar se as suas seme-

lhanccedilas e diferenccedilas se articulam Por este motivo apresentaremos um breve debate sobre

essas trecircs categorizaccedilotildees

121 A produccedilatildeo de saberes

As pesquisas que abordam a questatildeo da produccedilatildeo de saberes pelo trabalhador afirmam

que esses saberes se apresentam perante a necessidade do trabalhador superar determinadas

dificuldades no processo de trabalho dados os limites da engenharia em prescrever o que de-

ve ser feito para garantir a realizaccedilatildeo de uma atividade trabalho (MACHADO 1999 ASSIS

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2000) A partir dessa perspectiva quando discutimos o saber taacutecito acabamos por aproximar

essa noccedilatildeo de uso do saber com a inventividade e a criatividade do trabalhador dentro do pro-

cesso de trabalho ou seja com as ldquosaiacutedasrdquo e as ldquogambiarrasrdquo criadas pelos trabalhadores para

realizarem um determinado trabalho

Um dos pressupostos que sustenta a possibilidade de que os trabalhadores possam

produzir saberes reside na tese de que o trabalho eacute marcado por um princiacutepio educativo San-

tos (2000) faz uma consideraccedilatildeo sobre essa possibilidade

() trabalhar eacute satisfazer uma exigecircncia - produzir - mas estreitamente ligada ao fa-to de criar de aprender de desenvolver de dominar de adquirir um saber Traba-lhar eacute procurar preencher certas lacunas do saber e desse modo as suas proacuteprias Quer dizer desenvolver se informar se formar Se transformar se experimentar e experimentar sua inteligecircncia (p 129)

A consideraccedilatildeo de que o trabalho eacute marcado por um princiacutepio educativo se potenciali-

za segundo as pesquisas mediante a incapacidade da engenharia enquanto um conjunto de

saberes formalizados em dar conta das demandas reais e que satildeo necessaacuterias para garantir o

andamento do processo produtivo (SANTOS 1997 SALERNO 1994) Essa incapacidade da

gerecircncia deixa um espaccedilo no processo de trabalho para as chamadas situaccedilotildees imprevistas Eacute

diante do inesperado que a criatividade do trabalhador em solucionar os problemas do traba-

lho faz a diferenccedila entre o que a engenharia prescreve e o que realmente ocorre no processo

de trabalho O capital usa esse expediente de forma que a gerecircncia convoca e pressiona por

soluccedilotildees do chatildeo de faacutebrica mesmo sabendo que a situaccedilatildeo se desenvolve dentro do inespe-

rado Evangelista (2002) fez a seguinte observaccedilatildeo a esse respeito ldquoSe as situaccedilotildees estatildeo fora

do previsto natildeo importa eacute preciso produzir garantindo o ecircxitordquo (p 131)

Ao usar a sua inteligecircncia para superar os entraves do ldquoinesperadordquo o trabalhador i-

nova produzindo saberes e tambeacutem aprende a aprender A possibilidade de que a relaccedilatildeo do

trabalhador com os imprevistos do processo produtivo se configure como um momento peda-

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goacutegico foi apontada por Machado (1999) ldquoHaacute uma escolha a ser feita e que nas situaccedilotildees de

trabalho entra em uma perspectiva dialeacutetica entre as regras do saber estabelecido e o natildeo-

saber que o acaso impotildee promovendo um processo de construccedilatildeo de saber no trabalhordquo (p

151)

A inteligecircncia do trabalhador lhe permite ir aleacutem da superaccedilatildeo do inesperado Ao pocircr a

sua criatividade em marcha os trabalhadores buscam realizar o seu trabalho da forma mais

confortaacutevel mais bonita ou mais faacutecil8 Eacute nesse contexto que surgem os ldquoatalhosrdquo Santos

(1985) em uma pesquisa sobre o trabalho dos caldeireiros nos revela que esses profissionais

a partir da produccedilatildeo de ldquomacetesrdquo ou ldquogambiarrasrdquo criavam soluccedilotildees para facilitarem a reali-

zaccedilatildeo do seu trabalho Essa pesquisadora (1985 p 62) apresenta o depoimento de um traba-

lhador sobre essa questatildeo ldquoA gente costuma fazer ferramentas para facilitar o nosso trabalho

espaacutetula cachorro e gabarito () Vamos dizer que a gente vai fazer um cone que eacute a peccedila

mais difiacutecil de calandrar A gente sempre usa um macete qualquer e adianta maisrdquo

Se de um lado eacute o imprevisiacutevel e o natildeo-prescrito pela engenharia que convocam o sa-

ber taacutecito do trabalhador por outro lado a fecundidade dos macetes e das intervenccedilotildees do

trabalhador dialoga com os tipos de meio de produccedilatildeo especiacuteficos em cada processo de traba-

lho De acordo com Evangelista (2002) ldquoA tecnologia e o maquinaacuterio usado na produccedilatildeo

influem significativamente na possibilidade que os trabalhadores tecircm de construccedilatildeo e de

controle do conhecimento mobilizado no processo de trabalhordquo (p 134)

Essa consideraccedilatildeo aparece nas pesquisas principalmente nos processos automatizados

como um algo a mais na produccedilatildeo de saber no trabalho Assis (2000) ao investigar o monito-

ramento da produccedilatildeo em uma siderurgia feita pelos operadores atraveacutes dos paineacuteis de contro-

le observa que a obrigaccedilatildeo de anular os possiacuteveis danos causados pelos imprevistos leva-os a

produzir um novo saber

8 Em vaacuterias induacutestrias em que trabalhamos existia a expressatildeo ldquojogar faacutecilrdquo

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Observamos tambeacutem que a ldquovigilacircnciardquo dos operadores no acompanhamento natildeo significa apenas uma qualidade visual ou sensorial mas faz emergir um saber mais abstrato sendo tudo isto necessaacuterio quando se reconhece a falibilidade dos meios teacutecnicos e a possibilidade de imprevistos (p 94)

Outro exemplo dessa natureza que consideramos importante eacute o caso da produccedilatildeo de

saberes em empresas que possuem maacutequinas com CNC9 Essas empresas frequumlentemente op-

tam por colocarem como operadores de CNC torneiros mecacircnicos com experiecircncia em maacute-

quina convencional Ao fazerem essa opccedilatildeo as empresas levam em consideraccedilatildeo a capacida-

de dos torneiros mecacircnicos de anteciparem os possiacuteveis problemas com o CNC Um desses

casos foi identificado por Vieira apud Evangelista (2002)

No caso do trabalhador possuir um conhecimento preacutevio adquirido no uso de tec-nologia convencional quando ele se depara com uma maacutequina do tipo CNC de tecnologia avanccedilada eacute possiacutevel unir teoria e praacutetica essa uacuteltima adquirida na maacute-quina convencional No entanto para aqueles que iniciaram a praacutetica diretamente nesta maacutequina CNC fica mais difiacutecil diagnosticar por exemplo a origem de deter-minado problema no processo (p 135)

No caso do CNC apresenta-se ainda uma produccedilatildeo de saber muito complexa Um

exemplo concreto de resoluccedilatildeo de um problema e antecipaccedilatildeo de outro cujo tipo de maacutequina

e tecnologia interfere na produccedilatildeo de saber eacute abordado por Salerno (1994) O saber adquirido

no trabalho em maacutequinas convencionais auxiliou os trabalhadores natildeo somente na detecccedilatildeo de

um problema no programa do CNC mas permitiu-lhes elaborar um programa melhor do que o

da engenharia

Numa faacutebrica que visitamos um programa consistia em fazer um pesado corte num bloco de alumiacutenio - uma operaccedilatildeo que gera calor consideraacutevel ndash e entatildeo fazer dois furos com distacircncia precisa entre eles Quando os passos do programa satildeo carrega-dos nessa ordem a distacircncia entre os furos diminui agrave medida em que o alumiacutenio es-fria O operaacuterio foi capaz de corrigir o problema alterando o programa para fazer primeiro a furaccedilatildeo (SHAIKEN apud SALERNO 1994 p 73)

9 De acordo com FARIA (1997) CNC ndash Comando Numeacuterico Computadorizado eacute um ldquocomando com capacida-de de receber informaccedilotildees memorizar executar caacutelculos e transmiti-los agrave maacutequina para execuccedilatildeo da peccedilardquo (p 39)

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122 A mobilizaccedilatildeo de saberes

Se as pesquisas confirmam a chance de o trabalhador produzir saberes no trabalho em

nosso entendimento quando avanccedilamos sobre essa possibilidade nos remetemos a algumas

indagaccedilotildees dentre as quais quais elementos os trabalhadores mobilizam para produzir seus

saberes taacutecitos A literatura que aborda o tema aponta alguns elementos que poderiam favore-

cecirc-lo tais como a escolarizaccedilatildeo formal a experiecircncia no trabalho e as relaccedilotildees sociais dentro

e fora do ldquochatildeo de faacutebricardquo

No que se refere agraves influecircncias recebidas pelos trabalhadores da escola formal temos

um debate multifacetado De um lado as pesquisas revelam que no padratildeo flexiacutevel e integra-

do haacute uma exigecircncia por parte das empresas de uma maior escolarizaccedilatildeo dos trabalhadores

com base na suposiccedilatildeo de que em funccedilatildeo das multitarefas e da presenccedila da informaacutetica no

processo de trabalho as tarefas exigem uma maior cogniccedilatildeo do operaacuterio (KUENZER1996

EVANGELISTA 2002 ARAUacuteJO 2001 SOUZA 2002) Ainda nessa seara investigar as

estrateacutegias que os trabalhadores possuem para produzir mobilizar e formalizar seus saberes

poderaacute revelar de que forma os saberes aprendidos na escola formal influenciam ou natildeo as

soluccedilotildees criadas pelos operaacuterios nas situaccedilotildees de trabalho

Por outro lado alguns autores defendem que a convivecircncia com o processo de traba-

lho ou seja a experiecircncia profissional continua sendo um fator fundamental que subsidia a

elaboraccedilatildeo do saber do trabalhador e que a influecircncia da escolarizaccedilatildeo formal ocuparia um

plano secundaacuterio Vieira apud Evangelista (2002 p 124) apresenta por exemplo uma anaacuteli-

se que questiona a cobranccedila do ensino meacutedio por parte da Fiat em relaccedilatildeo agraves exigecircncias reais

do processo de trabalho ldquo() considerando o contexto da empresa conclui-se que o quadro

funcional do motor Fire com trabalhadores mais escolarizados decorre mais de uma questatildeo

de oferta (de trabalhadores formados) do que de demanda (da proacutepria produccedilatildeo)rdquo Carvalho

15

apud Evangelista (2002 p 133) aprofunda esse questionamento e afirma ldquo() os trabalhado-

res tecircm consciecircncia de que a formaccedilatildeo profissional natildeo abrange amplamente a praacutetica cotidia-

na de trabalho e que o valor formativo da experiecircncia tem que ser levado em contardquo

Outro exemplo que articula a construccedilatildeo do saber taacutecito com experiecircncia profissional

se remete agrave questatildeo do erro no processo do trabalho O capital tende a se posicionar distinta-

mente em relaccedilatildeo aos erros da concepccedilatildeo e da execuccedilatildeo Essa distinccedilatildeo eacute conhecida pelos

trabalhadores o que torna o erro um momento de aprendizagem para o trabalhador e parte

fundamental da construccedilatildeo do seu saber taacutecito

Um comentaacuterio acerca do erro foi feito por Vieira apud Evangelista (2002) quando

relata a fala de um trabalhador da Fiat ldquoSegundo o entrevistado os trabalhadores brasileiros

em comparaccedilatildeo aos italianos ofereciam uma vantagem importante nessa dinacircmica competiti-

va pois inovam bastante e natildeo tecircm medo de errar () a gente vai tentando fazendo diferente

uma hora daacute certordquo (p 132)

Alves Carvalho aponta a demanda de um outro saber-fazer em um contexto de incerte-

zas no mundo do trabalho Como cita Machado (1999) ldquoA gestatildeo da competecircncia requisita

habilidades cognitivas e comportamentais para lidar com o novo e com o incertordquo (p 186) O

que estas pesquisas natildeo problematizaram eacute como os trabalhadores se apropriam dos seus erros

e dos erros dos seus colegas e de como estes erros se transformam em saberes

Por fim alguns autores destacam a influecircncia do aspecto coletivo ou das relaccedilotildees soci-

ais na produccedilatildeo do saber Evangelista (2002) Assis (2000) Arauacutejo (2002) Souza (2002) e

Machado (1999) afirmam que o capital ao reconhecer a dimensatildeo coletiva do saber do traba-

lhador busca ao seu modo recriar espaccedilos de coletividade para facilitar a integraccedilatildeo do saber

do trabalhador no processo produtivo O capital trabalha ainda com a hipoacutetese de que saberes

diferenciados possam se complementar no processo produtivo Um desses casos pode ser ve-

rificado na pesquisa de Evangelista (2002 p 76) onde se destaca a introduccedilatildeo de uma outra

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sociabilidade no processo produtivo feita pela Fiat na figura das UTEs (Unidades Tecnoloacutegi-

cas Elementares) ldquoTrata-se de uma estrateacutegia que visa reunir profissionais de vaacuterias aacutereas e

favorecer o trabalho em equiperdquo Vejamos uma reflexatildeo de Santos (1997) sobre essa questatildeo

ldquoO saber e as relaccedilotildees que os trabalhadores estabelecem entre si e com o saber deixam de ser

resultados fortuitos da vida e no trabalho e tornam-se fonte de toda produtividaderdquo (p 18)

Assis (2000) conferiu tanta importacircncia a essa questatildeo que acabou por tornaacute-la foco de

sua dissertaccedilatildeo Dentre outras coisas Assis verifica que a empresa ldquoexige que os trabalhado-

res coloquem constantemente em praacutetica o seu savoir-faire Este deve ser construiacutedo de forma

prioritariamente coletiva com constantes trocas de saberes e discussotildees sobre as representa-

ccedilotildees que cada trabalhador possui dos acontecimentosrdquo (p 16)

Em relaccedilatildeo aos interesses dos trabalhadores a dimensatildeo coletiva da produccedilatildeo do saber

eacute interpretada por muitos pesquisadores como uma vantagem dos trabalhadores que ateacute certo

ponto poderiam escolher com quem compartilhar o seu saber uma vez que ele estaacute inscrito

em uma ldquorederdquo com coacutedigos e interesses proacuteprios dos trabalhadores Aranha (1997) chega a

falar em ldquodomiacutenio coletivo do processo de trabalhordquo (p 20) Evangelista (2002) faz uma re-

flexatildeo sobre a inserccedilatildeo do saber nas relaccedilotildees sociais que recupera as possibilidades de resis-

tecircncia do trabalhador

Esse conhecimento praacutetico produzido tambeacutem para ser empregado no cotidiano fa-bril supotildee a comunicaccedilatildeo verbal ou natildeo de um conjunto de siacutembolos a se interpre-tar Exata interpretaccedilatildeo implica que emissores e receptores de informaccedilotildees estejam dispostos a ajustar continuamente suas accedilotildees em funccedilatildeo de expectativas e reaccedilotildees do outro (p 56)

Se de um lado o capital cria novas estrateacutegias para apropriar o saber do trabalhador

por outro lado os trabalhadores continuam criando novos saberes e reapropriando outros for-

malizados pela concepccedilatildeo (ASSIS 2000 SALERNO 1994) e inclusive alguns saberes jaacute

formalizados pela ciecircncia como por exemplo o tratamento teacutermico usado para melhorar as

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caracteriacutesticas de resistecircncia do accedilo ou mesmo saberes escolares tais como geometria e tri-

gonometria

Estes satildeo alguns dos pontos cruciais que nossa investigaccedilatildeo pretende abordar quando

priorizamos a possibilidade de os trabalhadores produzirem mobilizarem e formalizarem es-

trateacutegias que lhe permitam produzir mobilizar e organizar os seus saberes

123 A formalizaccedilatildeo de saberes

As possibilidades de os trabalhadores formalizarem os seus saberes ao nosso olhar

implicam duas questotildees baacutesicas primeira uma necessidade de conferir ao seu saber um miacute-

nimo de confiabilidade para ser usado Segunda a capacidade dos trabalhadores em gerenciar

a sua atividade de trabalho Essas possibilidades dos trabalhadores bem como as do capital

aleacutem de encontrar guarida em algumas situaccedilotildees concretas correspondem a uma avaliaccedilatildeo

feita por Polany apud Frade (2003) ldquoO fato de um conhecimento taacutecito natildeo poder ser total-

mente declarado natildeo significa que ele natildeo possa ser comunicado ou compartilhadordquo

Na nossa proacutepria experiecircncia como metaluacutergico tomamos contato com alguns casos de

saberes formalizados tanto pelos trabalhadores quanto pelo capital Citaremos um caso que

ficamos conhecendo pelo contato com os colegas mais experientes durante a nossa vivecircncia

de trabalhador na induacutestria Os torneiros mecacircnicos modificavam a inclinaccedilatildeo do acircngulo de

suas ferramentas para obter um melhor corte no material a ser trabalhado Neste caso a inter-

venccedilatildeo exigia do torneiro experiecircncia na profissatildeo e noccedilotildees de geometria e estaacutetica Essa praacute-

tica possibilitou que a engenharia realizasse estudos com auxiacutelio dos saberes dos torneiros

mecacircnicos no sentido de estabelecer o acircngulo correto para cada situaccedilatildeo de trabalho Esse

caso permitiu a padronizaccedilatildeo de um grande nuacutemero de ferramentas e criaccedilatildeo de uma tecnolo-

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gia conhecida como geometria de corte Tamanho efeito teve essa modificaccedilatildeo que ela gerou

um ramo paralelo as induacutestrias de pastilhas intercambiaacuteveis

A ideacuteia da natildeo-formalizaccedilatildeo absoluta do saber do trabalhador aleacutem de contrariar al-

guns casos concretos pode tambeacutem colaborar para a sua natildeo-legitimaccedilatildeo reforccedilando a con-

cepccedilatildeo que hierarquiza o trabalho manual e intelectual Essa possibilidade foi colocada por

Santos ldquoO que distingue o saber da concepccedilatildeo - da engenharia- e lhe daacute legitimidade eacute a sua

formalizaccedilatildeo sancionada por um conhecimento social e epistemologicamente reconhecidordquo

(SANTOS 1997 p 21)

A dificuldade de apreensatildeo do saber taacutecito natildeo pode ser traduzida e este risco existe

em uma inconsistecircncia do saber produzido pelo trabalhador Ateacute mesmo a engenharia possui

seus niacuteveis de saberes natildeo-formalizados e natildeo arca com o mesmo ocircnus que os trabalhadores

Santos (1997) propotildee uma distinccedilatildeo ldquoComo em qualquer campo do conhecimento haacute ao niacute-

vel da concepccedilatildeo na engenharia um saber que pode se apresentar como natildeo formalizado sim-

plesmente por natildeo ser ainda formalizaacutevelrdquo (p 23)

Ainda neste artigo Santos ao relatar o depoimento de um engenheiro demonstra que

essa ocorrecircncia eacute reconhecida pela proacutepria engenharia De acordo com essa autora este enge-

nheiro da Usimec responsaacutevel pelo desenvolvimento de projetos de turbinas eleacutetricas comen-

tou sobre a dificuldade de se prever o comportamento de um material fluiacutedo fundamental

para a tecnologia de turbina Segundo o engenheiro abordado por Santos (1997) ldquoMesmo

centros internacionais Franccedila Alemanha Estados Unidos possuem computadores capazes

apenas de definir um comportamento proacuteximo daquele fluiacutedo realrdquo (p 22)

Outro exemplo embora sutil que tivemos oportunidade de perceber em nossa experi-

ecircncia como metaluacutergico eacute que a proacutepria engenharia reconhece os limites de alguns de seus

saberes cuja expressatildeo aparece no uso sistematizado do fator de seguranccedila (fs) uma constan-

te matemaacutetica presente nos caacutelculos da engenharia onde o tabelamento varia para cada proje-

19

to incorporando uma margem de erro Como por exemplo se em um caacutelculo para dimensio-

nar um cabo de accedilo de uma caccedilamba o resultado for de 100mm de diacircmetro este valor eacute mul-

tiplicado por (fs) = 1210 resultando em uma medida de 120mm

Ao nosso ver a ideacuteia de que o saber taacutecito natildeo pode ser formalizado peca pelo seu o-

lhar excessivamente imediato sobre a situaccedilatildeo de trabalho o que tende a reduzir o saber do

trabalhador somente a uma accedilatildeo momentacircnea a uma habilidade manual de uacuteltima hora uma

naturalizaccedilatildeo enfim Essa interpretaccedilatildeo poderia reproduzir a imagem de um trabalhador que o

capital sempre desejou aquele que interveacutem cria colabora e natildeo sabe por quecirc

Essa perspectiva parece estar presente na proacutepria legislaccedilatildeo sobre a propriedade inte-

lectual Lei n 009279 de 1451999 que ao inveacutes de contribuir para a legitimaccedilatildeo do saber

taacutecito acaba por perceber a produccedilatildeo de saberes restringida ao espaccedilo e agraves condiccedilotildees de tra-

balho dentro das empresas conforme aponta em seus artigos 90 e 91

ldquoArt 90 Pertenceraacute exclusivamente ao empregado a invenccedilatildeo ou o modelo de uti-lidade por ele desenvolvido desde que desvinculado do contrato de trabalho e natildeo decorrente da utilizaccedilatildeo de recursos meios materiais instalaccedilotildees ou equipamen-tos do empregadorrdquo ldquoArt 91 A propriedade de invenccedilatildeo ou de modelo de utilidade seraacute comum em partes iguais quando resultar da contribuiccedilatildeo pessoal do empregado e de recursos dados meios materiais instalaccedilotildees ou equipamentos do empregador ressalvado expressa disposiccedilatildeo contratual em contraacuteriordquo

Embora a discussatildeo legal natildeo seja o foco de nossa pesquisa o fato eacute que a proacutepria lei

natildeo acolhe todas as condiccedilotildees de produccedilatildeo do saber no trabalho Essa lacuna pode ser produto

de uma abordagem reducionista do valor desse saber e de certa forma faz com que esta pes-

quisa ganhe mais uma relevacircncia

Nossa hipoacutetese comeccedila a ser construiacuteda a partir da consideraccedilatildeo de que quando o tra-

balhador passa a ter uma noccedilatildeo do valor do seu saber no processo de trabalho ele tende a au-

10 Valor aleatoacuterio para efeito de exemplo Em algumas induacutestrias em que trabalhamos o fator de Seguranccedila eacute ironicamente chamado de fator de ignoracircncia

20

mentar o zelo com a construccedilatildeo deste saber e que este zelo pode ser traduzido em um empe-

nho dos trabalhadores em formalizarem os seus saberes Fica ainda a seguinte questatildeo qual a

linguagem usada pelos trabalhadores para formalizar o seu saber

A nossa hipoacutetese eacute que a produccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e formalizaccedilatildeo de saber pelos traba-

lhadores no processo de trabalho se realizariam atraveacutes da produccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e formaliza-

ccedilatildeo de estrateacutegias taacutecitas Neste caso a questatildeo do saber natildeo se limita agrave aplicaccedilatildeo do savoir-

faire do trabalhador na produccedilatildeo mas tambeacutem agrave forma de como esse saber foi construiacutedo

mobilizado e formalizado pois a proacutepria estrateacutegia jaacute seria um sofisticado saber Talvez seja

esse saber o saber das estrateacutegias taacutecitas o elemento que decirc confianccedila ao trabalhador para

ldquofugirrdquo da prescriccedilatildeo da engenharia ou da concepccedilatildeo e que lhe permite ainda emancipar e

adaptar o seu saber ao princiacutepio dinacircmico presente em todos os processos de trabalho

Eacute mister salientar que optar por apreender estas estrateacutegias eacute priorizar uma aproxima-

ccedilatildeo com o trabalhador e com as condiccedilotildees que o favoreccedilam criaacute-las uma vez que o saber taacuteci-

to se apresenta como patrimocircnio coletivo de uma determinada eacutepoca Em nossa vivecircncia de

operaacuterio tivemos a oportunidade de observar e conhecer casos de intervenccedilatildeo do trabalhador

em que soluccedilotildees semelhantes foram elaboradas em situaccedilatildeo de trabalho nem sempre iguais

em espaccedilos distintos e por sujeitos que natildeo se conheceram Esse exemplo demonstra que a

questatildeo do saber taacutecito do trabalhador dialoga com a proacutepria histoacuteria do conhecimento Essa

possibilidade pode ser percebida em uma anaacutelise feita por Machado (1996)

Para compreender o sentido e o significado das inovaccedilotildees tecnoloacutegicas eacute necessaacuterio situaacute-las no contexto social em que se desenvolvem pois elas expressam o movi-mento contraditoacuterio da ciecircncia e da teacutecnica (aspecto loacutegico) e a natureza soacutecio-poliacutetica do modo de produccedilatildeo (aspecto soacutecio-histoacuterico) (p 112)

Considerando a relevacircncia e a complexidade do saber taacutecito acreditamos ser possiacutevel

por meio desta pesquisa contribuir para o esclarecimento das estrateacutegias que os ferramentei-

ros usam para produzir mobilizar e formalizar os seus saberes no trabalho

21

13 O REFERENCIAL TEOacuteRICO

Desde os primeiros momentos de desenvolvimento desta pesquisa buscamos apoio em

referenciais teoacutericos que nos permitissem tomar o nosso objeto de forma articulada com cate-

gorias como a centralidade do trabalho na constituiccedilatildeo da sociabilidade a presenccedila de saberes

no processo de trabalho o saber taacutecito do trabalhador e a relaccedilatildeo entre teoria e praacutetica na

construccedilatildeo deste tipo de saber Todavia o proacuteprio objeto desta pesquisa nos mobilizou no

sentido de buscar no referencial teoacuterico tambeacutem uma possibilidade de tomar a presenccedila de

saber no trabalho por um olhar mais proacuteximo aos protagonistas do chatildeo de faacutebrica no caso

especiacutefico desta pesquisa os ferramenteiros

Para dar conta do desafio de investigar as estrateacutegias usadas pelos ferramenteiros para

produzir organizar e mobilizar seus saberes nos apoiamos em autores que seguindo a tradi-

ccedilatildeo do materialismo histoacuterico referendam o trabalho como categoria central na formaccedilatildeo do

homem e por conseguinte na constituiccedilatildeo da sociabilidade (MARX 1985 GRAMSCI

1995) Contamos tambeacutem com os pensadores que a partir da ldquonoccedilatildeo ergonocircmicardquo de ldquotraba-

lho prescrito e trabalho realrdquo discutem o saber taacutecito do trabalhador no processo de trabalho

(ARANHA 1997 SANTOS 1991 1997 2000 SALERNO 1994 LIMA 1998) bem como

os pesquisadores que abordam os atuais impactos do processo de reestruturaccedilatildeo produtiva no

mundo do trabalho (ANTUNES 2001 CORIAT 1994 GOUNET 1999) E ainda buscamos

dialogar com pensadores que abordam a relaccedilatildeo entre a praacutetica e a teoria na construccedilatildeo do

saber taacutecito (NOUROUDINE 2002 MALGLAIVE 1990 POLANY 1967 SCHON 2000)

Em relaccedilatildeo agrave noccedilatildeo e ao conceito de trabalho11 eleito para este projeto compartilha-

mos com os autores que percebem o trabalho como a atividade constituidora da humanidade

11 Diante dos objetivos desta pesquisa nos limitaremos ao diaacutelogo com os autores que discutem o trabalho no modo de produccedilatildeo capitalista mais especificamente aqueles que abordam o processo de reestruturaccedilatildeo produti-va e suas principais referecircncias de organizaccedilatildeo e gestatildeo do trabalho quais sejam o taylorismofordismo e toyo-tismo (ANTUNES 2001 CORIAT 1994 GOUNET 1999)

22

e portanto categoria central na formaccedilatildeo do homem (MARX 1985 GRAMSCI 1995 AN-

TUNES 2001) Essa perspectiva como jaacute foi mencionado anteriormente tem sua matriz nas

ideacuteias marxistas Vejamos uma citaccedilatildeo do proacuteprio Marx (1985)

Antes de tudo o trabalho eacute um processo entre o homem e a natureza () Ele potildee em movimento as forccedilas naturais pertencentes agrave sua corporalidade braccedilos e pernas cabeccedila e matildeo a fim de apropriar-se da mateacuteria natural numa forma uacutetil para a sua proacutepria vida Ao atuar por meio desse movimento sobre a natureza externa a ele e ao modificaacute-la ele modifica ao mesmo tempo sua proacutepria natureza (p 149)

Eacute por esta trilha que se ergue tambeacutem um dos aspectos educativos do trabalho pois

ao modificar a sua proacutepria natureza o trabalho permite ao homem dirigir-se a si mesmo Se-

gundo Macaacuterio (1999) ldquoO domiacutenio do homem sobre si mesmo eacute de fato um pressuposto

imprescindiacutevel para o sucesso do trabalhordquo (p 89)12

Ainda sobre a centralidade do trabalho Junior (2000 p335) afirma que para Marx tra-

ta-se de uma categoria central a partir da qual ldquopode-se pensar o indiviacuteduo a sociedade com

seus sistemas poliacuteticos juriacutedicos e ideoloacutegicos sua cultura etcrdquo

Outra possibilidade de o trabalho ser tido como determinante na constituiccedilatildeo da socia-

bilidade pode ser dada por ele ser tido por alguns pensadores como uma atividade exclusiva-

mente humana Conforme afirma Alves Carvalho apud Machado (2001) ldquoO trabalho natildeo

pode ser conhecido fora do humano pois ele eacute uma atividade especificadamente humana que

se desenvolve dentro da contradiccedilatildeo entre o singular e o coletivo sendo inseparaacutevel das rela-

ccedilotildees sociais que ele engendrardquo (p 46) Para Macaacuterio (1999) o desvelamento da categoria tra-

12 Este pensador sustenta essa posiccedilatildeo tomando como referecircncia as reflexotildees de LUCKAacuteCS sobre trabalho e o ldquopocircr teleoloacutegicordquo Segundo LUCKAacuteCS apud MACAacuteRIO (1999) ldquoO homem foi definido como o animal que constroacutei os seus proacuteprios utensiacutelios Eacute correto mas eacute preciso acrescentar que construir e usar instrumentos impli-ca necessariamente como pressuposto imprescindiacutevel para o sucesso do trabalho que o homem tenha domiacutenio sobre si mesmo Esse tambeacutem eacute um momento do salto a que nos referimos da saiacuteda do homem da existecircncia puramente animalescardquo (p 89)

23

balho ldquorevelaraacute a essecircncia humana isto eacute aquilo que ontologicamente faz do homem um ser

pertencente a uma esfera superior agraves naturaisrdquo (p 84)13

Se de um lado o referencial marxista aponta o trabalho como uma categoria central

protoforma da sociedade por outro lado encontramos tambeacutem em Marx uma criacutetica agrave forma

sob a qual o trabalho se constitui no capitalismo Neste sentido outras consideraccedilotildees sobre o

trabalho satildeo discutidas nesta pesquisa sobretudo aquelas que abordam como a importacircncia da

presenccedila de saberes vem se inscrevendo nos modelos de organizaccedilatildeo e gestatildeo do trabalho

Dessa forma entendemos ser importante apresentar uma anaacutelise feita por Santos e Ferreira

(1996) sobre dois significados de trabalho historicamente construiacutedos

bull ldquotrabalho tomado como a ativa criaccedilatildeo de uma obra por um sujeito que implica uma ideacuteia de liberdade de transformaccedilatildeo de prazer

bull trabalho no sentido de labor onde ganham ecircnfase os conteuacutedos de esforccedilo rotineiro e repe-titivo sem liberdade de resultado consumiacutevel e incocircmodo inevitaacutevelrdquo (p 23)

Em relaccedilatildeo agraves contradiccedilotildees que o trabalho apresenta no modo de produccedilatildeo capitalista

buscamos estabelecer um diaacutelogo com pesquisadores que a partir das investigaccedilotildees sobre o

processo de reestruturaccedilatildeo produtiva abordam a presenccedila de saber no processo trabalho (AN-

TUNES 2001 CORIAT 1994 GOUNET 1999) e sobretudo as pesquisas que atraveacutes do

estudo de situaccedilotildees concretas remetem agrave temaacutetica do saber taacutecito dos trabalhadores (Santos

1985 1991 1997 2000 Aranha 1997 Lima 1998 Salerno 1994 Machado 2001 Assis

2000)

Para prosseguir o percurso de apreensatildeo do nosso objeto de pesquisa entendemos co-

mo necessaacuterio dialogar tambeacutem com os autores que ao discutirem o trabalho no capitalismo

13 Sobre a centralidade do trabalho acreditamos que esta pesquisa ao propor conhecer as estrateacutegias usadas pelos ferramenteiros para produzir mobilizar e formalizar os seus saberes corrobora a contestaccedilatildeo feita por ANTU-NES (2001) de que a ciecircncia seja a principal forccedila produtiva De acordo com ANTUNES (20001) a aparente autonomia da ciecircncia perante o trabalho natildeo elimina o trabalho como gerador de valor Na atual fase do capita-lismo o trabalho inscreve-se como sempre se fez em uma metamorfose e a ciecircncia permite a extraccedilatildeo do sobre-trabalho

24

fazem referecircncia agrave relaccedilatildeo entre o trabalho prescrito e o trabalho real14 De acordo com Santos

(2000) trabalho prescrito eacute ldquoA definiccedilatildeo preacutevia da maneira como o trabalhador deve executar

o trabalho o modo de usar os equipamentos e as ferramentas o tempo concedido para cada

operaccedilatildeo o como fazer e as regras que devem ser respeitadasrdquo O trabalho real se remete agraves

condiccedilotildees necessaacuterias em que se realiza uma parte do trabalho que sempre escapa agrave prescri-

ccedilatildeo Santos (2000) Para alguns pesquisadores a realizaccedilatildeo do trabalho real soacute se torna possiacute-

vel pela intervenccedilatildeo do saber taacutecito do trabalhador (SANTOS 1991 1997 ARANHA 1997

SALERNO 1994) Essa possibilidade eacute respaldada pelo entendimento de que o trabalho tem

um princiacutepio educativo (NOSELLA 1992) Essa perspectiva jaacute havia sido desenhada por

Gramsci conforme afirma Manacorda (2000) ldquoO trabalho para Gramsci eacute essencialmente

um elemento constitutivo de ensinordquo (p 135)

Optar por investigar os caminhos percorridos pelo trabalhador para a produccedilatildeo orga-

nizaccedilatildeo e mobilizaccedilatildeo de seus saberes implica ao nosso olhar acreditar que eacute possiacutevel uma

aproximaccedilatildeo com o mundo do trabalho atraveacutes da lente do trabalhador A pesquisa biblio-

graacutefica que realizamos aliada agrave nossa experiecircncia como operaacuterio metaluacutergico nos permite

inferir sobre a possibilidade de o trabalhador se apropriar de saberes formalizados bem como

reapropriar seus saberes que foram incorporados ao saber da engenharia Neste sentido eacute im-

portante salientar que esta pesquisa se orientou tambeacutem pelas reflexotildees de pesquisadores que

defendem a possibilidade de o saber taacutecito do trabalhador favorecer uma leitura positiva do

trabalho (ARANHA 1997 SANTOS 1997 2000) Vejamos uma afirmaccedilatildeo de Santos

(2000) ldquoO trabalhador natildeo eacute um mero executante determinado pelo seu lugar nas relaccedilotildees

sociais e pelos dispositivos teacutecnicos mas tambeacutem um homem sujeito vivente com todo hori-

zonte de universalidade que isto implicardquo (p 123) Neste sentido seria possiacutevel que os traba-

lhadores se afirmassem como sujeitos de interesses proacuteprios pois mesmo que o capital busque 14 Essa perspectiva tem um deacutebito original com os trabalhos vinculados ao campo da ergonomia Neste sentido nos apoiamos especialmente em alguns pensadores desse campo (DANIELLOU 1989 SALERNO 1994 WIS-NER 1987 LIMA 1998)

25

controlar o seu saber ele natildeo lhe expropria a sua condiccedilatildeo de sujeito como nos afirma Char-

lot (2000) ldquoTodo indiviacuteduo eacute um sujeito por mais dominado que seja Um sujeito que inter-

preta o mundo resiste agrave dominaccedilatildeo afirma positivamente seus interesses procura transformar

a ordem do mundo em seu proacuteprio proveitordquo (p 31)

Ao considerar a capacidade transformadora do trabalho nossa pesquisa se referendou

em pesquisadores que recuperam a dimensatildeo concreta do trabalho Daiacute decorre a grande im-

portacircncia de Santos (1997 2000) para esta pesquisa Essa pesquisadora ao mesmo tempo em

que trata das contradiccedilotildees do trabalho no capitalismo e talvez por isso mesmo recupera tam-

beacutem as possibilidades de os trabalhadores atraveacutes de seus saberes se afirmarem como sujei-

tos de interesses proacuteprios Para isto se apoacuteia em Schwartz que ldquointerroga o trabalho como

experiecircncia individual e coletiva como ldquouso de sirdquo que pode ser feito por si e por outros

analisando a natureza epistemoloacutegica das interrogaccedilotildees que lhe concernemrdquo (SANTOS 2000

p 121) Para abordar a possibilidade de ldquouso de sirdquo por parte dos ferramenteiros nos remete-

remos tambeacutem agraves discussotildees propostas pela ergologia (SANTOS 1997 2000 SCHWARTZ

2000 2004)15

Essa perspectiva somada as nossas reflexotildees como operaacuterio nos permitiu ainda tra-

balhar com a ideacuteia de que o trabalhador ao buscar fazer melhor uso de seu saber desenvol-

vesse ele proacuteprio estrateacutegias que lhe garantissem um certo rigor na produccedilatildeo organizaccedilatildeo e

mobilizaccedilatildeo de seu saber

Ao elegermos como nosso objeto de pesquisa as estrateacutegias usadas pelos trabalhadores

para produzir mobilizar e formalizar os seus saberes entendemos como necessaacuterio conhecer

tambeacutem as condiccedilotildees em que este saber foi produzido e como o trabalhador mobiliza e for-

15 Segundo SCHWARTZ a ergologia natildeo eacute uma nova disciplina Trata-se de uma proposta que congrega natildeo soacute muitas disciplinas que abordam o trabalho portanto multidisciplinar bem como interroga o ponto de vista dos protagonistas do trabalho e ainda o proacuteprio processo histoacuterico que fundamenta respectivamente o olhar cientiacute-fico das disciplinas e o olhar oriundo da experiecircncia no trabalho A ergologia ao tratar das ldquoatividades humanasrdquo inscreve o trabalho em sua dimensatildeo histoacuterica e social reconhecendo-o como uma experiecircncia individual e cole-tiva ldquono seu trabalho o trabalhador eacute sempre uma pessoa inteirardquo (SANTOS 2000 SCHWARTZ 2000 2004 FAITA e SOUZA-e-SILVA 2002)

26

maliza este saber Neste sentido fizemos uma investigaccedilatildeo sobre a literatura que aborda a

relaccedilatildeo entre teoria e praacutetica no que se refere ao saber taacutecito (FRADE 2003 SCHON 2000

POLANY 1967 MALGLAIVE 1990)16

14 AS ESTRATEacuteGIAS METODOLOacuteGICAS

A literatura sobre a pesquisa cientiacutefica faz duas proposiccedilotildees de abordagens metodoloacute-

gicas as pesquisas quantitativas e qualitativas que podem quando for o caso aparecer como

complementares O uso da pesquisa quantitativa eacute indicado quando se apresenta a possibilida-

de de quantificar e mensurar os resultados da investigaccedilatildeo A pesquisa qualitativa normal-

mente eacute marcada pela natildeo-quantificaccedilatildeo dos resultados A sua aplicaccedilatildeo privilegia as dimen-

sotildees subjetivas das relaccedilotildees entre pessoas e entre pessoas e instituiccedilotildees De acordo com Mi-

nayo (1993) a pesquisa qualitativa

() se preocupa com um niacutevel de realidade que natildeo pode ser quantificado Ou seja ela tra-balha com o universo de significados motivos aspiraccedilotildees crenccedilas valores e atitudes o que corresponde a um espaccedilo mais profundo das relaccedilotildees dos processos e dos fenocircmenos que natildeo podem ser reduzidos agrave operacionalizaccedilatildeo de variaacuteveis (p 15)

A opccedilatildeo pela abordagem qualitativa dialoga de certa forma com as caracteriacutesticas do

nosso objeto e com as pretensotildees desta investigaccedilatildeo Uma vez que esta pesquisa se insere no

campo das ciecircncias sociais o seu objeto eacute ldquoessencialmente qualitativordquo (MINAYO 1993 p

16 O uso do termo ldquosaber taacutecitordquo embora citado pelos autores natildeo eacute assumido igualmente por todos eles Con-forme veremos mais adiante seratildeo usados termos que buscam identificar um saber de ordem praacutetica Neste sen-tido aparecem os termos savoir-faire saber praacutetico talento artiacutestico e conhecimento taacutecito Eacute importante ressal-tar que ao orientarmos nossa pesquisa com o uso de ldquosaber taacutecitordquo em detrimento do termo ldquoconhecimento taacuteci-tordquo acatamos a distinccedilatildeo feita por alguns pesquisadores entre saber e conhecimento entendendo que conheci-mento estaacute proacuteximo da ordem do formalizado de acordo com COLLINS (1992) apud LIMA e SILVA (1998) Jaacute o termo ldquosaberrdquo pode responder a saberes natildeo-formalizados e tambeacutem se articular com a ideacuteia de ldquofazerrdquo SAN-TOS (2001) Essa escolha se daacute por ser a situaccedilatildeo mais proacutexima da delimitaccedilatildeo do objeto desta pesquisa bem como por permitir perceber a questatildeo do saber taacutecito na perspectiva empresarial acadecircmica e tambeacutem dos traba-lhadores As razotildees da opccedilatildeo pelo termo saber taacutecito ficaram a nosso ver justificadas no desenvolvimento desta dissertaccedilatildeo

27

15) Essa pesquisadora (1993 p 14-15) aponta quatro caracteriacutesticas importantes do objeto

das ciecircncias sociais

bull Eacute histoacuterico () cuja formaccedilatildeo social e configuraccedilatildeo satildeo especiacuteficas vivem o presente marcado pelo passado e projetado para o futuro () portanto a provisoriedade o dina-mismo e a especificidade satildeo caracteriacutesticas essenciais de qualquer questatildeo social

bull () natildeo eacute apenas o investigador que daacute sentido ao seu trabalho intelectual mas os seres humanos os grupos e a sociedade datildeo significado e intencionalidade a suas accedilotildees e a suas construccedilotildees na medida em que as estruturas sociais nada mais satildeo que accedilotildees objetivadas

bull () existe uma relaccedilatildeo entre sujeito e objeto () por serem da mesma natureza bull () o fato de que ela eacute intriacutenseca e extrinsecamente ideoloacutegica () Ela veicula interesses e

visotildees de mundo historicamente construiacutedas embora suas contribuiccedilotildees e seus efeitos teoacute-ricos e teacutecnicos ultrapassem as intenccedilotildees de seu desenvolvimento

A proposta de investigar os meacutetodos usados pelo trabalhador para a produccedilatildeo mobili-

zaccedilatildeo e a formalizaccedilatildeo dos seus saberes constitui-se para noacutes como um misto de aventura e

desafio Essas dimensotildees se devem pela possibilidade de poder articular as abordagens teoacuteri-

cas sobre o mundo do trabalho com a minha vivecircncia de operaacuterio ldquometaluacutergicordquo Ao se carac-

terizar tambeacutem pela relaccedilatildeo proacutexima entre sujeito e objeto a pesquisa qualitativa ganha mais

validade para esta pesquisa dada a nossa intimidade com o objeto Conforme elucida Minayo

(1993) ldquo() a pesquisa nessa aacuterea lida com seres humanos que por razotildees culturais de clas-

se de faixa etaacuteria ou por qualquer outro motivo tecircm um substrato comum de identidade com

o investigador tornando-os solidariamente imbricados e comprometidos rdquo (p 14) Essa pro-

ximidade no entanto nos alerta para a necessidade de estarmos atentos aos efeitos da subjeti-

vidade para alcanccedilarmos a objetividade na pesquisa (SANTOS 1991)

141 Revisatildeo bibliograacutefica

Esta pesquisa contou com um momento de vital importacircncia por meio do qual foi

possiacutevel nos aproximarmos do nosso objeto Neste sentido eacute importante salientar a nossa re-

28

visatildeo bibliograacutefica sobre o mundo trabalho sobretudo a presenccedila de saberes no processo de

trabalho

142 Instrumentos de pesquisa

Os instrumentos de pesquisa constituem-se de vital relevacircncia para as perspectivas

desta pesquisa dada a complexidade imposta pelo proacuteprio objeto As teacutecnicas de pesquisas

para a coleta de dados foram a pesquisa documental entrevistas semi-estruturadas e a obser-

vaccedilatildeo

1421 A pesquisa documental

Para esta pesquisa a coleta de dados documentais fez-se importante natildeo soacute por lanccedilar

luzes sobre a prescriccedilatildeo do trabalho feita pela empresa mas ainda pela possibilidade de ilus-

trar algumas formalizaccedilotildees de saberes feitas pelos sujeitos de nossa pesquisa Foram identifi-

cados e analisados materiais produzidos na empresa apostilas manuais de seguranccedila proce-

dimentos para o processo produtivo fichas de conclusatildeo de serviccedilo e tambeacutem materiais pro-

duzidos pelos trabalhadores como anotaccedilotildees tabelas e croquis17

1422 Entrevistas semi-estruturadas

O uso de entrevistas semi-estruturadas se constitui como uma das fases mais marcan-

tes desta pesquisa De um lado a proacutepria literatura sobre a metodologia cientiacutefica nas ciecircncias

sociais jaacute seria suficiente para justificar a relevacircncia desse instrumento de coleta de dados

Atraveacutes dessa modalidade de entrevista segundo Minayo (1993) ldquoO pesquisador busca obter

informes contidos na fala dos atores sociaisrdquo (p 57) O uso da entrevista semi-estruturada

facilita a participaccedilatildeo do entrevistado e auxilia na eventualidade de haver problemas de co- 17 Croquis satildeo desenhos feitos agrave matildeo podendo ser agraves vezes um rascunho de um desenho ou mesmo um desenho dentro de normas teacutecnicas

29

municaccedilatildeo pois de acordo com Mazzotti (1998) ldquoO entrevistador faz perguntas especiacuteficas

mas tambeacutem deixa que o entrevistado responda em seus proacuteprios termosrdquo Por outro lado natildeo

eacute menos farto o arsenal teoacuterico que aponta a dificuldade que uma pessoa possa ter para se ex-

pressar e especialmente no que se refere agrave questatildeo do saber taacutecito onde predomina um forte

debate sobre as possibilidade de explicitaccedilatildeo ou natildeo deste saber18 Diante desta questatildeo eacute

prudente que o pesquisador ldquodeixerdquo o entrevistado falar ou como afirma Thiollent (1980)

que o pesquisador se mantenha com uma ldquoatenccedilatildeo flutuanterdquo afim de ldquoestimular o entrevista-

do a explorar o seu universo cultural sem questionamento forccediladordquo Em relaccedilatildeo a essa pesqui-

sa haacute que se dizer em favor de Santos e Aranha que estas pesquisadoras sempre apontaram

que o respeito do pesquisador diante das ldquofalasrdquo do entrevistado remete tambeacutem a uma pos-

tura epistecircmica do pesquisador pela qual ele deve permitir que os protagonistas do trabalho

busquem seus proacuteprios meios para se fazerem entender19 Em relaccedilatildeo agraves entrevistas realiza-

das uma delas realizou-se dentro da proacutepria oficina20 Embora tenha ocorrido nos intervalos

do horaacuterio de almoccedilo tivemos que contar com barulhos e algumas interrupccedilotildees Diante desse

problema apresentado ao pessoal dos Recursos Humanos nos foi oferecida uma sala de trei-

namento para realizar a entrevista Observamos que nesta sala de treinamento as entrevistas

perderam um pouco da espontaneidade Passamos a buscar um espaccedilo para realizaacute-las que

fosse longe do barulho e das interrupccedilotildees mas que natildeo colocasse os ferramenteiros como

ldquoestrangeirosrdquo ao espaccedilo Neste momento optamos por usar uma sala onde no horaacuterio de

almoccedilo os trabalhadores jogavam cartas ou dominoacute Ainda que este espaccedilo se localizasse fora

do galpatildeo aproximadamente a uns 50 metros tratava-se de uma sala dentro da faacutebrica o que

18 Esta temaacutetica seraacute abordada mais adiante no capiacutetulo teoacuterico 19 Essa contribuiccedilatildeo deu-se em aulas durante a disciplina Sujeito trabalho e educaccedilatildeo oferecida por essas pes-quisadoras no curso de poacutes-graduaccedilatildeo da FAEUFMG em 2002 Outro momento tambeacutem muito importante foi uma experiecircncia de um grupo de trabalho com entrevistas ldquopilotordquo anterior agrave nossa entrada no campo de pesqui-sa onde foi possiacutevel debater sobre a relaccedilatildeo do pesquisador com as falas dos sujeitos de sua pesquisa Essa expe-riecircncia contou tambeacutem com a participaccedilatildeo da pesquisadora Rosacircngela Pereira 20 As entrevistas dentro da faacutebrica foram motivadas pela dificuldade de alguns dos entrevistados cujos depoi-mentos noacutes natildeo gostariacuteamos de ldquoperderrdquo em dispor de tempo fora do horaacuterio de trabalho Alguns desses estuda-vam uns tinham que ldquoolharrdquo os filhos para as esposas estudarem e outros moravam muito longe

30

nos deixou em sinal de alerta No entanto neste ldquonovordquo espaccedilo foi possiacutevel perceber um outro

posicionamento por parte dos entrevistados maior espontaneidade para com as questotildees a-

bordadas na entrevista e intimidade com este espaccedilo21

1423 Observaccedilatildeo de campo

Satildeo muitos os fatores que tornam a observaccedilatildeo in loco um instrumento valioso na co-

leta de dados para esta pesquisa De um lado o nosso objeto estaacute inexoravelmente articulado

com a situaccedilatildeo de trabalho Dessa forma a teacutecnica de observaccedilatildeo nos permitiu aproximar

dessas situaccedilotildees a fim de permitir jogar luzes no ldquotaacutecitordquo E ainda a observaccedilatildeo in loco nos

proporcionou uma aproximaccedilatildeo com os protagonistas dessas situaccedilotildees de trabalho o que nos

permitiu afirmar melhor nosso objeto bem como acrescentar novas possibilidades de abordaacute-

lo Segundo Minayo (1993) a observaccedilatildeo possibilita ldquo() captar uma seacuterie de situaccedilotildees ou

fenocircmenos que natildeo satildeo obtidos por meio de ndash perguntas uma vez que satildeo observados direta-

mente na realidade transmitem o que haacute de mais importante e evasivo na vida realrdquo (p 59)

143 Os sujeitos da pesquisa

Como sujeitos da nossa pesquisa foram escolhidos os ferramenteiros de uma induacutestria

metaluacutergica da regiatildeo metropolitana de Belo Horizonte Em uma pesquisa de cunho qualitati-

vo a delimitaccedilatildeo numeacuterica dos sujeitos a serem entrevistados natildeo eacute relevante (THIOLLENT

1980) Segundo Minayo (1993) ldquoA amostragem boa eacute aquela que possibilita abranger a tota-

lidade do problema investigado em suas muacuteltiplas dimensotildeesrdquo (p 43) Nesta pesquisa bus-

camos entrevistar aqueles protagonistas do trabalho cuja experiecircncia em ferramentaria fosse

reconhecida pelo seu coletivo de trabalho As escolhas natildeo geraram nenhum impedimento por

21 Nesta sala eles proacuteprios os ferramenteiros nos interrogavam se desejaacutevamos abrir mais a janela ir ao banhei-ro ou que ligar o ventilador

31

parte da empresa embora uma parte das entrevistas tenha ocorrido fora do espaccedilo fabril Esse

fato acabou por gerar um dividendo a mais para as nossas reflexotildees dado que foi possiacutevel

analisar a relaccedilatildeo espacial que os trabalhadores mantecircm com o seu trabalho Todavia a teacutecni-

ca da observaccedilatildeo nos permitiu ainda dialogar com outros trabalhadores gerando dados aleacutem

dos que foram coletados nas entrevistas22 Usamos como formas de registro

bull Diaacuterio de bordo com anotaccedilotildees na faacutebrica e fora dela

bull Entrevistas gravadas e transcritas

Foram entrevistados cinco Ferramenteiros sendo que um dos entrevistados tem entre

20 e 30 anos de idade dois dos entrevistados possuem pouco menos do que 40 anos de idade

e outros dois ferramenteiros possuem mais do que 40 anos de idade Dois dos ferramenteiros

tecircm 10 anos de experiecircncia em ferramentaria Jaacute outros trecircs ferramenteiros tecircm mais de 20

anos de experiecircncia Trecircs dos entrevistados fizeram o curso de ferramenteiro pelo Senai Os

outros dois fizeram o curso de ajustador mecacircnico pelo Senai e aprenderam o ofiacutecio de ferra-

menteiro na praacutetica dois Mestres em ferramentaria Um dos mestres possui 30 anos e quase

15 anos dentro da ferramentaria O outro mestre possui 35 anos e quase 20 anos de experiecircn-

cia em ferramentaria Ambos fizeram o curso de torneiro mecacircnico pelo Senai Um dos entre-

vistados fez tambeacutem pelo Senai o curso de ferramenteiro chegando inclusive a representar o

Brasil em uma ldquomaratonardquo internacional de ferramentaria na Holanda

144 O desenvolvimento da pesquisa o meu contato com a empresa pesquisada

De um lado a escolha da empresa deu-se por se tratar de uma grande ferramentaria

voltada para o setor automobiliacutestico Por outro lado estavam em curso tambeacutem contatos com

outras empresas A decisatildeo por pesquisar essa empresa foi sendo construiacuteda primeiramente

22 Todas as entrevistas foram gravadas totalizando nove horas de gravaccedilatildeo

32

pela boa recepccedilatildeo do pessoal do Recursos Humanos Em segundo lugar emergiu um motivo

que depois se tornou um dos grandes aspectos dessa ferramentaria enquanto campo para a

nossa pesquisa Trata-se de um projeto conduzido pela empresa que pretende colocaacute-la como

a maior ferramentaria da Ameacuterica Latina Ao se aprofundar as anaacutelises preliminares sobre a

Empresa T foi possiacutevel constatar que essa intenccedilatildeo estava proacutexima de se tornar real

Em algumas conversas informais com o pessoal do Recursos Humanos foi demons-

trado um grande interesse pela escolha da empresa como objeto de pesquisa Foi considerado

tambeacutem o fato de que outras empresas do grupo jaacute haviam sido abordadas por uma pesquisa-

dora da UFMG23 Apesar de nos ter sido feita somente uma solicitaccedilatildeo formal por parte da

universidade juntamente com a nossa proposta de pesquisa fomos tomados por um receio

pois tiacutenhamos plena consciecircncia de que o respeito e atenccedilatildeo por parte dos trabalhadores do

chatildeo de faacutebrica natildeo satildeo obtidos pelas apresentaccedilotildees formais e sim adquiridos pela convivecircn-

cia cotidiana natildeo haacute pior comeccedilo em uma faacutebrica do que parecer ser apadrinhado por um

chefe

145 No olho do furacatildeo entre homens e maacutequinas

Ao recebermos a liberaccedilatildeo definitiva por parte da empresa para iniciar a pesquisa den-

tro da faacutebrica acertamos um cronograma com o responsaacutevel pelo Recursos Humanos Em

nosso primeiro dia dentro da faacutebrica fomos acompanhados por um estagiaacuterio do Recursos

Humanos que nos apresentou aos gerentes da ferramentaria e tambeacutem ao coordenador dos

ferramenteiros Toda a chefia se mostrou interessada pela possibilidade de se levar a puacuteblico

algum esclarecimento sobre a ferramentaria24 Em seguida foi proposto pelo gerente geral

23 VERIacuteSSIMO (2000) tambeacutem orientanda da prof Eloisa SANTOS 24 Essa posiccedilatildeo foi frequumlente entre os ferramenteiros que tambeacutem lamentaram que ldquoningueacutem aiacute fora sabe dizer o que eacute uma ferramentariardquo As falas dos ferramenteiros agraves vezes pareciam quase como as fala de um artista que desejasse que sua arte fosse reconhecida ldquoSe o pessoal soubesse que para se ter uma colher qualquer em casa eacute

33

que o coordenador da ferramentaria nos apresentasse os processos de trabalho da mesma e aos

cinco mestres que chefiam as cinco ceacutelulas de ferramenteiros

Tatildeo logo comeccedilamos a conversar o coordenador da ferramentaria se declarou um a-

paixonado pelo seu trabalho e afirmou ter quase 50 anos de experiecircncia na ferramentaria dos

quais mais de 30 dentro da ferramentaria da Ford em Satildeo Bernardo do Campo Agrave medida que

esse senhor foi nos apresentando os setores dentro da ferramentaria pudemos conversar com

entusiasmo sobre as transformaccedilotildees sofridas no mundo do trabalho especialmente o setor

metaluacutergico Sem muita profundidade ele comentou sobre a dificuldade de se encontrar hoje

bons ferramenteiros e sobre os ldquobons temposrdquo do ferramenteiro em Satildeo Paulo quando ganha-

vam ldquomais do que a maioria dos meacutedicosrdquo Conversamos ainda sobre a reorganizaccedilatildeo sindi-

cal no ABC paulista na deacutecada de 1970

Ao ser apresentado aos mestres da ferramentaria acolhemos a sugestatildeo feita por um

deles de que ldquoseria interessante que junto com um dos mestres fizeacutessemos um mapa do pro-

cesso de construccedilatildeo de uma ferramenta e que a partir deste roteiro poderiacuteamos analisar todas

as fases do trabalho do ferramenteiro em cada uma das ceacutelulasrdquo25 Foi a partir do mapeamento

sobre o processo de construccedilatildeo da ferramenta que escolhemos a primeira ceacutelula de ferramen-

teiros para iniciarmos a nossa investigaccedilatildeo

Apoacutes os primeiros dias de observaccedilatildeo dentro dessa empresa nos demos conta ou

mesmo afirmamos a ideacuteia de que a faacutebrica marca profundamente os que nela trabalham bem

como estes tambeacutem imprimem de forma objetiva e subjetiva as suas marcas neste espaccedilo As

formas das cicatrizes a vermelhidatildeo dos olhos e o jeito de carregar uma ferramenta ou mes-

mo um cigarro denunciam se foi com a limalha do torno ou com o gaacutes da solda que o operaacute-

um negoacutecio difiacutecil e bonito eles dariam mais valor para o nosso trabalhordquo ldquoSempre que a gente vai agrave uma loja e eacute preciso fazer a ficha de crediaacuterio o pessoal vecirc o nosso salaacuterio eles se assustam e natildeo acreditam que nosso trabalho eacute difiacutecilrdquo 25 Essa sugestatildeo se justifica por que a construccedilatildeo de uma ferramenta pode durar de seis a oito meses Neste caso poderiam ser conhecidas todas as fases desde que fosse acompanhada mais de uma ferramenta o que foi possiacute-vel pois cada ceacutelula cuida no miacutenimo de uma ferramenta

34

rio esteve em trabalho Enfim foi boa a sensaccedilatildeo de estar de volta ao barulho inconfundiacutevel

das maacutequinas e agrave imagem viva de homens com seus gestos e as suas brincadeiras que por

mais estranhos que sejam acabam unindo pessoas Ateacute mesmo as ldquovelhas piadasrdquo estavam de

volta26

Ainda nos primeiros dias fomos tomados por um estranhamento em relaccedilatildeo ao espaccedilo

fiacutesico e quantidade de trabalhadores Tivemos a impressatildeo de que natildeo estaacutevamos em uma

faacutebrica claacutessica com pessoas tendo que ldquoficar espertasrdquo com a ponte rolante e as empilhadei-

ras Depois de algumas observaccedilotildees foi possiacutevel perceber algumas preacute-instalaccedilotildees para outras

maacutequinas o que mais tarde foi confirmado pelos trabalhadores a dimensatildeo do galpatildeo era a

projeccedilatildeo de uma futura expansatildeo para esta ferramentaria

Os primeiros momentos de observaccedilatildeo nos permitiram aproximar da realidade daquela

faacutebrica buscamos perceber o ritmo de trabalho dos ferramenteiros os riscos de acidentes e as

relaccedilotildees de poder inscritos naquele espaccedilo Outro aspecto possibilitado a partir desses primei-

ros momentos foi o ldquodeixarrdquo que os trabalhadores tambeacutem nos conhecessem elemento essen-

cial para a nossa pesquisa evidenciado pela proacutepria fala dos trabalhadores ldquono iniacutecio a turma

ficou ldquocismadardquo pensando que vocecirc poderia ser um espiatildeordquo27

Apoacutes aproximadamente a quarta semana de observaccedilatildeo iniciamos uma pequena sis-

tematizaccedilatildeo de nosso diaacuterio de bordo a fim de ldquoreorientarrdquo nosso roteiro de entrevistas Embo-

ra jaacute houvesse obtido a permissatildeo para realizar as entrevistas dentro da faacutebrica optamos em

fazer as duas primeiras delas em outro espaccedilo Foi um momento importante pois aleacutem dos 26 ldquoO peatildeo adora fazer alusatildeo ao parentesco entre os colegas lsquoVocecircs satildeo irmatildeosrsquo lsquoQuem era o mais choratildeo laacute na sua casarsquordquo 27 Foram muitas falas com essa conotaccedilatildeo Em algumas delas os ferramenteiros citaram certos comportamentos de nossa parte que favoreceram a nossa entrada no coletivo de trabalho Explicitaremos apenas uma delas pelo teor do seu conteuacutedo irocircnico mas revelador mdash ldquoVou te falar a verdade no iniacutecio a turma toda ficou falando ou ele eacute mais um chefe ou esse cara eacute um espi-atildeo Depois vocecirc foi se entrosando com a gente Soacute que eu vou te falar um negoacutecio vocecirc pode ateacute ser professor mas vocecirc deve ser filho de peatildeo vocecirc tem umas lsquomaniasrsquo de peatildeordquo Eu mdash Seraacute Uma hora dessas vou te contar a minha Histoacuteria se vocecirc estiver certo eu te pago uma cerveja se vocecirc estiver errado vocecirc me paga uma cerveja taacute combinado mdash Taacute vendo num tocirc te falando isso eacute coisa de peatildeo Esse mesmo estranhamento foi relatado por SANTOS (1985) ao entrar na faacutebrica em que realizou sua pesquisa de mestrado

35

ricos elementos coletados nos permitiu projetar um olhar mais refinado para as futuras obser-

vaccedilotildees e ainda para as outras entrevistas

36

2 O ldquoLUGARrdquo DO SABER NO MUNDO DO TRABALHO

A presenccedila de saberes no processo de trabalho tem despertado interesse em vaacuterios

segmentos da sociedade trabalhadores empresaacuterios poder puacuteblico e privado trabalho e esco-

la Apresentaremos a seguir parte da discussatildeo feita pelos autores que se interessam pelo

tema inicialmente localizando os modelos de organizaccedilatildeo de trabalho capitalista em seguida

a importacircncia atribuiacuteda ao tema do saber no processo de trabalho e os diversos acircngulos em

que ele eacute tratado

21 O SABER NOS MODELOS DE ORGANIZACcedilAtildeO E GESTAtildeO DO TRABALHO

Os modelos de organizaccedilatildeo do trabalho satildeo engendrados num determinado contexto

histoacuterico econocircmico e social e respondem agraves condiccedilotildees da base material da sociedade Muitos

autores como Gounet (1999) Coriat (1994) Salerno (1994) e Bravermam (1987) que discu-

tem a questatildeo do saber e os modelos de organizaccedilatildeo do trabalho destacam dois paradigmas

dessa organizaccedilatildeo o taylorismo e o toyotismo O primeiro marcou a organizaccedilatildeo dos proces-

sos de trabalho em todo o seacuteculo XX e sobrevive fortemente ateacute hoje o segundo surge no

Brasil a partir principalmente dos anos de 1970

O Taylorismo preconiza uma racionalizaccedilatildeo da organizaccedilatildeo e gestatildeo do trabalho que

elimine as porosidades na linha produtiva Essa perspectiva aponta para uma aparente oposi-

37

ccedilatildeo entre o operaacuterio e a gerecircncia no que se refere ao niacutevel de autonomia sobre os saberes pre-

sentes no processo de trabalho1

Em relaccedilatildeo agraves suas principais caracteriacutesticas o taylorismo foi analisado da seguinte

forma por Aranha (1997)

O taylorismo caracteriza-se entre outras coisas por seu rigor em tentar submeter o trabalhador a um trabalho prescrito pela gerecircncia () A radical separaccedilatildeo entre e-xecuccedilatildeo e concepccedilatildeo e a otimizaccedilatildeo da produtividade do trabalho com a reduccedilatildeo de tempos mortos constituiacuteam algumas das suas principais metas (p 20)

Por discutirem com mais profundidade o taylorismo Bravermam (1987) Coriat

(1994) e Antunes (2001) afirmam que a proposta de Taylor estrutura-se sobre um trabalho

parcelar e fragmentado de tarefas que supostamente exige dos operaacuterios saberes e habilida-

des especiacuteficas agrave sua funccedilatildeo O taylorismo notabiliza-se ainda pela radical separaccedilatildeo entre a

execuccedilatildeo e a concepccedilatildeo onde a prescriccedilatildeo do trabalho caberia agrave gerecircncia que dentre outras

atribuiccedilotildees poderia e deveria conhecer organizar e controlar o saber dos trabalhadores ou

como afirma o proacuteprio Taylor (1980) ldquoA gerecircncia tem a funccedilatildeo de reunir os conhecimentos

tradicionais que no passado possuiacuteram os trabalhadores e entatildeo classificaacute-los tabulaacute-los e

reduzi-los em normas leis ou foacutermulas grandemente uacuteteis ao operaacuteriordquo (p 49)

O toyotismo2 eacute um modelo de organizaccedilatildeo do trabalho que surge a partir de fins dos

anos sessenta e chega ao Brasil uma deacutecada depois Este modelo introduz novidades em rela-

ccedilatildeo ao saber do operaacuterio quando passa a valorizaacute-lo no processo produtivo (CORIAT 1994

HARVEY 1993) Sob o vieacutes da gestatildeo participativa essa perspectiva procura encurtar a dis-

tacircncia entre a concepccedilatildeo e a execuccedilatildeo com a criaccedilatildeo de mecanismos que facilitam a integra-

1 Essa questatildeo jaacute eacute discutida em uma extensa bibliografia (BRAVERMAM 1987 CORIAT 1994 GOUNET 1999) 2 O aprofundamento desse modelo se encontra em uma extensa bibliografia (CORIAT 1994 ANTUNES 2001 GOUNET 1999)

38

ccedilatildeo do saber do trabalhador ao processo de trabalho e agraves poliacuteticas da empresa de melhoria da

produtividade e qualidade

Aleacutem de uma maior participaccedilatildeo do trabalhador no processo produtivo esse modelo

diferentemente da rigidez taylorista valoriza um trabalhador que possua saberes e habilidades

que lhe permitam aprender continuamente adaptar e alocar seus saberes em multitarefas O

toyotismo se caracteriza ainda por um forte apelo ao uso da microeletrocircnica o que combi-

nado com as caracteriacutesticas anteriores acaba requisitando um perfil de trabalhador que tenha

uma formaccedilatildeo baacutesica mais soacutelida e ampla (EVANGELISTA 2002 ANTUNES 2001) Entre-

tanto o toyotismo ao mesmo tempo em que demanda uma forccedila de trabalho mais qualificada

tambeacutem ldquopressupotildee um trabalho precaacuterio e excludenterdquo (KUENZER apud EVANGELISTA

2002 p 40)3

Eacute necessaacuterio ainda afirmar que vaacuterias pesquisas (ARANHA 1997 ANTUNES

2001) questionam ou ateacute mesmo negam a total superaccedilatildeo do taylorismo pelo toyotismo Con-

forme esclarece Aranha (1997) ldquoestudos empiacutericos mostram que processos de trabalho alta-

mente neotecnizados convivem com esquemas tayloristas e mesmo com outros esquemas de

gerenciar a produccedilatildeo ainda mais atrasadosrdquo (p 22) Esse hibridismo eacute percebido criticamente

por alguns pesquisadores Hirata (1994) por exemplo afirma que a qualificaccedilatildeo exigida pelo

padratildeo flexiacutevel e integrado ldquo() se aplica menos agraves trabalhadoras do sexo feminino e aos ope-

raacuterios de empreiteiras subcontratados pela empresardquo (p 130) De acordo com essa pesquisa-

dora esse modelo ao mesmo tempo em que favorece o surgimento de trabalhadores super-

qualificados proporciona tambeacutem o crescimento do nuacutemero de trabalhadores pouco qualifi-

cados (HIRATA 1994)

3 Em relaccedilatildeo a esta questatildeo haacute uma vasta bibliografia (HIRATA 1994 CARVALHO 1996 KUENZER 1994 ANTUNES 2001)

39

Dentre as accedilotildees colocadas em uso pelo capital na tentativa de gerenciar os saberes dos

trabalhadores algumas nos parecem bem sofisticadas Assis (2000) em sua dissertaccedilatildeo4 ob-

serva que a empresa na qual realizou a sua pesquisa se apoiava em um excepcional sistema de

comunicaccedilatildeo informatizado para tentar mobilizar e apropriar os saberes dos trabalhadores

Em outros estudos como os realizados por Souza (2002)5 e Machado (1999)6 aparecem ele-

mentos que revelam uma proposta de organizaccedilatildeo do trabalho que busca combinar as novas

tecnologias para mobilizar a ldquoautonomiardquo do operaacuterio no processo produtivo no que diz res-

peito aos saberes

Por outro lado Santos (1985 1997 2000) Aranha (1997) Machado (1999) e Lima

(1998) ampliam a importacircncia do tema na medida em que ao problematizaacute-lo apontam para

dimensotildees relativas aos interesses dos trabalhadores Evangelista (2002) mostra ainda que os

trabalhadores sempre estiveram interessados em interpretar a presenccedila dos seus saberes no

processo de trabalho

22 O SABER NO TRABALHO

Os vaacuterios segmentos sociais trabalhadores empresaacuterios e poder puacuteblico ao mesmo

tempo em que de diversas formas consagram a importacircncia do saber no processo de trabalho

reclamam tambeacutem por estudos que o esclareccedilam melhor

No sentido de avanccedilar na problematizaccedilatildeo do saber no trabalho torna-se necessaacuterio

conhecer como a literatura vem abordando a temaacutetica Seguindo por esta trilha o debate aber- 4 ASSIS RicardoWagner Os impactos das novas tecnologias nas formas de sociabilidade e no savoir-faire dos operadores um estudo de caso do setor sideruacutergico Belo Horizonte Dissertaccedilatildeo de mestrado apresentada agrave Faculdade de Psicologia da UFMG 2000 5 SOUZA P R Autonomia dos operadores e trabalho de convencimento na produccedilatildeo contiacutenua Belo Hori-zonte (Dissertaccedilatildeo de mestrado apresentada agrave Escola de Engenharia da UFMG) 2002 6 MACHADO M L M Sujeito e trabalho impasses e possibilidades frente as novas tecnologias de gestatildeo no trabalho ndash o caso Gessy Lever Belo Horizonte Dissertaccedilatildeo apresentada agrave Faculdade de Filosofia Ciecircncias e LetrasUFMG como requisito parcial agrave obtenccedilatildeo do tiacutetulo de mestre em psicologia Belo Horizonte 1999

40

to sobre a presenccedila do saber no trabalho perpassa reflexotildees teoacutericas e investigaccedilotildees de casos

concretos que apontam o tratamento dado agrave concepccedilatildeo e agrave execuccedilatildeo no processo de trabalho

Em relaccedilatildeo ao atual debate sobre o saber no processo de trabalho destaca-se a gestatildeo

participativa capitaneada pelo modelo toyotista que aparentemente elimina a separaccedilatildeo entre

execuccedilatildeo e concepccedilatildeo no processo de trabalho Segundo Aranha (1997) ldquoAs chamadas lsquoges-

totildees participativasrsquo buscam a integraccedilatildeo do trabalhador no processo produtivo alargando a

margem de sua interferecircncia e concretamente colocando em suas matildeos um conjunto de deci-

sotildees antes apenas restrito agrave gerecircnciardquo (p 22) Entretanto essa autora faz uma advertecircncia

ldquoEssas alteraccedilotildees natildeo foram colocadas por qualquer atitude de benevolecircncia do empresariado

para com a forccedila de trabalhordquo Antunes (2000) tambeacutem aponta a participaccedilatildeo do operaacuterio em

algumas decisotildees na linha produtiva como uma das inovaccedilotildees do toyotismo ldquoOs ciacuterculos de

controle de qualidade (CCQs) construindo grupos de trabalhadores que satildeo instigados pelo

capital a discutir seu trabalho e desempenho com vistas a melhorar a produtividade das em-

presasrdquo (p 55)

Por outro lado Evangelista (2002) afirma que as pesquisas indicam a existecircncia de

uma separaccedilatildeo entre execuccedilatildeo e concepccedilatildeo em empresas que adotaram o padratildeo flexiacutevel e

integrado como por exemplo a Fiat Automoacuteveis

A partir mesmo das relaccedilotildees estabelecidas entre a unidade fabril de Betim e a faacute-brica da matriz vaacuterios dos projetos dos carros produzidos no Brasil satildeo importados da Itaacutelia mostrando que a autonomia local eacute apenas relativa Alguns desses proje-tos satildeo definidos no Brasil mas as diretrizes vecircm da empresa matildee (p 84)

Evangelista (2002) afirma ainda que ldquoEsse processo se reproduz na relaccedilatildeo que a uni-

dade de Betim estabelece com o coletivo dos trabalhadores locais proporcionando-lhes uma

certa autonomia mas natildeo sem abrir matildeo naturalmente da coordenaccedilatildeo e do controlerdquo (p 85)

Eacute necessaacuterio considerar que mesmo estando as grandes decisotildees sob as ordens do ca-

pital haacute uma forte evidecircncia de que a reconfiguraccedilatildeo do saber dentro do processo de trabalho

41

por parte dos trabalhadores esteja inscrita natildeo somente como importante mas como uma ne-

cessidade fundamental para o capital

Avanccedilando nessa discussatildeo Santos (1997) contesta o fim da prescriccedilatildeo anunciado pe-

los processos flexiacuteveis e integrados ao trabalhar com a ideacuteia de que a separaccedilatildeo entre execu-

ccedilatildeo e concepccedilatildeo nos processos integrados e flexiacuteveis possa estar inserida em uma outra pers-

pectiva de organizaccedilatildeo e gestatildeo do trabalho onde a prescriccedilatildeo de objetivos toma o lugar da

prescriccedilatildeo das atividades de trabalho Segundo essa pesquisadora ldquoA prescriccedilatildeo passa desse

modo a se referir aos objetivos amplos do processo produtivo direcionados ao sistema como

um todo Haacute um deslocamento das exigecircncias em relaccedilatildeo agraves teacutecnicas operatoacuterias especializa-

das para uma regulaccedilatildeo tecnoloacutegica do conjuntordquo (p 18)

Essa reflexatildeo eacute corroborada por vaacuterias pesquisas que verificam que a integraccedilatildeo do

saber do trabalhador no processo de trabalho natildeo eliminou a existecircncia de uma gerecircncia que

centraliza e controla os objetivos da empresa Assis (2000) por exemplo verificou em sua

dissertaccedilatildeo que o trabalho dos operadores da aciaria em uma sideruacutergica mineira que optou

pelo padratildeo integrado e flexiacutevel eacute marcado por procedimentos prescritos pela gerecircncia A

chance de os operadores burlarem esses procedimentos eacute travada por um sistema de comuni-

caccedilatildeo informatizado que soacute admite o uso de alternativas quando se faz uma justificativa re-

gistrada junto agrave gerecircncia Esse processo eacute percebido pelos proacuteprios operadores como cita As-

sis (2000) ldquoSe vocecirc mudar alguma coisa tem que explicar na telardquo (p 46) Dessa forma o

trabalho da gerecircncia pode ficar facilitado com o acesso a um maior nuacutemero de informaccedilotildees

De acordo com Assis (2000)

() as gerecircncias tecircm hoje um volume de informaccedilotildees sobre o que ocorre muito maior que antes jaacute que no caso dos operadores suas intervenccedilotildees satildeo registradas eletronicamente ou seja grande parte do que afeta o processo eacute introduzido no sis-tema informatizado passando muito pouca coisa despercebida (p 46)

42

Uma outra observaccedilatildeo feita por Assis (2000) indica que ao mesmo tempo em que a

empresa aperfeiccediloa seus mecanismos de controle e de prescriccedilatildeo contraditoriamente ela con-

voca o saber dos trabalhadores e depende da integraccedilatildeo para que funcione o seu sistema de

controle e prescriccedilatildeo Nas palavras de Assis (2000)

O que pode parecer paradoxal eacute que quanto mais a organizaccedilatildeo exige um acompa-nhamento das prescriccedilotildees por parte dos operadores mais ela busca neles autonomia e flexibilidade para que possam dar soluccedilotildees criativas frente agraves mudanccedilas lidar com as variabilidades do processo superar a falta de confiabilidade de algumas in-formaccedilotildees e as falhas dos sistemas automatizados que natildeo param de se complexi-ficar e insistem em natildeo funcionar exatamente como desejam os manuais e os enge-nheiros (p 41)

Ainda sobre a possibilidade de existir dentro do padratildeo flexiacutevel e integrado uma pers-

pectiva de hierarquia que separa a execuccedilatildeo da concepccedilatildeo no processo de trabalho Evangelis-

ta (2002) afirma que

Os trabalhadores natildeo teriam qualquer possibilidade de decidir sobre os cursos a se-rem oferecidos pela empresa e consequumlentemente sobre os conteuacutedos que com-preendem esses cursos Estes tecircm sido definidos pelo Desenvolvimento Organiza-cional ndash DO ndash setor que junto com o de treinamento e outros determina as neces-sidades e os alvos das atividades de formaccedilatildeo (p 86)

Dentre os autores que discutem a implantaccedilatildeo do padratildeo flexiacutevel e integrado alguns

chegam a projetar uma certa vantagem deste modelo de organizaccedilatildeo do trabalho para os traba-

lhadores Coriat (1994) por exemplo vai vislumbrar a possibilidade de haver uma intelectua-

lizaccedilatildeo do trabalhador em funccedilatildeo de o padratildeo flexiacutevel valorizar um saber amplo e versaacutetil

Arauacutejo (2002) cuja dissertaccedilatildeo aborda a reestruturaccedilatildeo produtiva em duas induacutestrias sideruacuter-

gicas mineiras no contexto da privatizaccedilatildeo salienta que ldquoA privatizaccedilatildeo gerou uma transiccedilatildeo

do autoritarismo para um estilo gerencial menos autoritaacuteriordquo (p 113) A autora tambeacutem en-

tende que ldquoO novo perfil do trabalhador abrange uma aacuterea muito maior bem como o relacio-

43

namento interpessoal e a comunicaccedilatildeo aliados ao conhecimento e agrave habilidade teacutecnicardquo (p

114)

Embora o trabalho no padratildeo flexiacutevel e integrado possa conservar praacuteticas tayloristas

as pesquisas natildeo hesitam em indicar que de fato vem ocorrendo uma nova interaccedilatildeo do ho-

mem com o processo de trabalho e que a implantaccedilatildeo das novas tecnologias estimulou o de-

sencadeamento de novos saberes que Assis (2000) classificou como saberes complexos dada

a combinaccedilatildeo de domiacutenio do processo produtivo com o uso da linguagem informatizada

Se as pesquisas confirmam a importacircncia da presenccedila de saberes dos trabalhadores no

trabalho surgem tambeacutem algumas indagaccedilotildees a convocaccedilatildeo destes saberes por parte do ca-

pital seria suficiente para mobilizar os trabalhadores a produzi-los E neste caso como isto

se daria E ainda quais saberes dos trabalhadores interessam ao capital

23 O SABER TAacuteCITO DO TRABALHADOR

A expressatildeo saber taacutecito tem sido muito usada quando se discute a presenccedila do saber

do trabalhador no processo de trabalho De acordo com o dicionaacuterio Ferreira (1986) o saber

eacute ldquo[Do latim sapere ter gosto] Ter conhecimento ciecircncia informaccedilatildeo ou notiacutecia () ter

conhecimento teacutecnicos e especiais relativos a ou proacuteprios para () Estar convencido de ter a

certeza de () Ter capacidade () julgar considerar () experiecircncia praacuteticardquo (p 1530) Nes-

te mesmo dicionaacuterio () a definiccedilatildeo de taacutecito eacute ldquo[Do latim Tacitu] silencioso calado () Em

que natildeo haacute rumor () que natildeo se exprime por palavras subentendido impliacutecito () Oculto

secretordquo

No dicionaacuterio da educaccedilatildeo profissional (2000) saber eacute apresentado com as seguintes

definiccedilotildees ldquo1 ndash o ato de saber ou o processo atraveacutes do qual um sujeito aprende 2 ndash o fato

44

ou a situaccedilatildeo daquele que aprendeu algo 3 ndash o produto da aprendizagem do sujeito ou obje-

tos culturais institucionais sociaisrdquo (p 294) Ainda neste dicionaacuterio o saber taacutecito eacute apresen-

tado como sinocircnimo de conhecimento taacutecito (2000) e assim eacute definido ldquo() eacute o conhecimen-

to que a pessoa tem mas do qual natildeo estaacute ciente de modo consciente Eacute resultante da experi-

ecircncia da histoacuteria individual ou coletiva dos indiviacuteduosrdquo (p 298)

O saber taacutecito pode ainda aparecer com o nome de savoir-faire Essa expressatildeo eacute a-

presentada no dicionaacuterio de formaccedilatildeo profissional como ldquo() o produto de uma aprendiza-

gem do trabalhador e sua disposiccedilatildeo para mobilizar os seus saberes no trabalho sempre que

necessaacuterio Compreende os saberes praacuteticos empiacutericos as manhas do ofiacutecio o golpe de vis-

tardquo

Em relaccedilatildeo agrave presenccedila de saberes no processo produtivo Santos (1997) Aranha

(1997) e Antunes (2001) entendem que o saber do trabalhador sempre esteve presente no pro-

cesso de trabalho mesmo em um modelo de gestatildeo extremamente marcado pela divisatildeo teacutec-

nica do trabalho como foi o taylorismo Dentre eles o chamado saber taacutecito eacute o que veremos

a seguir Aranha (1997) afirma que ldquoEste conhecimento taacutecito muitas vezes reprimido pela

gerecircncia nunca deixou de ser continuamente produzido e demonstra que apesar de seus es-

forccedilos o capital ficou longe de conseguir separaccedilatildeo completa (ou mesmo parcial) entre matildeo e

ceacuterebrordquo (p 21)

Do ponto de vista teoacuterico essa questatildeo natildeo eacute nova O divoacutercio entre o trabalho intelec-

tual e o trabalho manual jaacute tinha sido contestado por Gramsci de acordo com Kuenzer (1985)

ldquoNatildeo podemos separar o homo faber do homo sapiensrdquo (p 185)

As pesquisas evidenciam a natildeo-separaccedilatildeo entre trabalho intelectual e trabalho manual

ao demonstrarem o avanccedilo do capital sobre o saber do trabalhador mesmo nos processos pro-

dutivos mais automatizados Essa situaccedilatildeo foi analisada da seguinte forma por Machado

(1999)

45

Portanto se todo o aparato estampado na automatizaccedilatildeo e informatizaccedilatildeo da planta de produccedilatildeo aludem agrave possibilidade de prescindir do sujeito-trabalhador as situa-ccedilotildees inesperadas convocam os sujeitos a se pronunciar a arbitrar sobre o imprevi-siacutevel Afinal de contas soacute o que eacute previsiacutevel eacute passiacutevel de ser automatizado e con-trolado pela rotina (p 138)

Um ponto de partida mais consistente sobre a inserccedilatildeo do saber taacutecito no processo de

trabalho encontra-se em um pressuposto oriundo da ergonomia cujo entendimento mostra que

o trabalho prescrito ou seja aquele que foi concebido planejado e calculado pela engenharia

natildeo corresponde a todas as necessidades reais do processo de produccedilatildeo demonstrando a fragi-

lidade da ideacuteia que sustenta a total separaccedilatildeo entre execuccedilatildeo e concepccedilatildeo Essa concepccedilatildeo do

processo de trabalho foi assimilada por pesquisadores de vaacuterias aacutereas do conhecimento San-

tos (1997) por exemplo discute a existecircncia de uma ldquodistacircncia entre o trabalho prescrito e o

trabalho realrdquo Como dissemos em nossa introduccedilatildeo de acordo com essa pesquisadora (2000)

trabalho prescrito ldquo() eacute a definiccedilatildeo preacutevia da maneira como o trabalhador deve executar o

trabalho o modo de usar os equipamentos e as ferramentas o tempo concedido para cada

operaccedilatildeo o como fazer e as regras que devem ser respeitadasrdquo (p 344) O trabalho real reme-

te agraves condiccedilotildees necessaacuterias em que se realiza um trabalho que sempre escapa agrave prescriccedilatildeo De

fato essa possibilidade foi verificada concretamente por algumas pesquisas Assis (2000) em

sua dissertaccedilatildeo afirma que ldquoNa nossa pesquisa pudemos perceber a niacutetida distacircncia entre o

trabalho prescrito e o trabalho real o que implica a presenccedila ativa do homem e do seu conhe-

cimento taacutecitordquo (p 42)

As abordagens sobre o saber taacutecito entram em um consenso sobre a sua definiccedilatildeo

quando afirmam que a produccedilatildeo deste saber remete a uma intimidade da vivecircncia do traba-

lhador com o processo de trabalho e que este saber apresenta uma enorme dificuldade em ser

sistematizado Crivellari e Melo apud Assis (2000) entendem e assim o definem

46

Saber taacutecito refere-se agrave capacidade que o trabalhador possui de apreensatildeo e identi-ficaccedilatildeo pela vivecircncia dos estados de normalidade ou anormalidade do processo A aquisiccedilatildeo desse saber se daacute no conviacutevio com a produccedilatildeo havendo uma concepccedilatildeo praacutetica e complexa para ser integralmente apreendida em formalizaccedilotildees (p 18)

Evangelista (2002) trabalha com uma definiccedilatildeo mais ampliada sobre o ldquoconhecimento

taacutecitordquo ao considerar outros espaccedilos aleacutem do trabalho

Esse conhecimento embora proveniente da vivecircncia de trabalho tambeacutem expressa as aquisiccedilotildees obtidas na formaccedilatildeo profissional na escolarizaccedilatildeo formal e na expe-riecircncia de vida do trabalhador Ele conteacutem elaboraccedilotildees individuais e coletivas que por sua vez estatildeo dentro de um quadro de relaccedilotildees e produccedilotildees sociais (p 94)

24 Do saber vinculado agrave praacutetica um ponto de vista sobre o saber taacutecito

() A pertinecircncia de um saber investido numa praacutetica diz ainda B Charlot natildeo es-taacute diretamente ligada ao seu estatuto cientiacutefico Em primeiro lugar um saber pode ser mais pertinente na sua forma ldquocomumrdquo que na sua forma cientiacutefica Assim para nos orientarmos eacute mais pertinente saber que o sol nasce a leste e se potildee a oeste do que saber se a Terra gira em torno do Sol Em segundo lugar natildeo basta que um sa-ber seja cientiacutefico para ser pertinente na praacutetica Eacute preciso ainda que ele se torne instrumento ao serviccedilo visado Natildeo basta conhecer as leis da eletricidade para mon-tar uma aparelhagem eleacutetrica (MALGLAIVE 1990 p 38)7

Se de um lado a literatura que aborda a presenccedila de saberes no processo produtivo

(ARANHA 1997 SANTOS 1997 2000 MACHADO 2000) indica que os trabalhadores

satildeo produtores de saberes por outro lado segundo essa mesma literatura existe um campo

aberto e necessaacuterio agraves pesquisas que possam contribuir para que o estatuto social poliacutetico e

espistemoloacutegico do saber taacutecito do trabalhador supere a sua ldquotimidezrdquo perante os saberes for-

malizados pela ciecircncia Posto ainda que o proacuteprio objeto desta pesquisa remete agrave possibili-

dade de que as atividades de trabalho sejam praacuteticas inteligentes entendemos que eacute importan-

te aprofundar a discussatildeo sobre a validade sobretudo epistemoloacutegica do saber taacutecito Diante

7 Esta obra eacute uma ediccedilatildeo portuguesa

47

dessa questatildeo que para noacutes eacute muito cara recorremos ao diaacutelogo com os pesquisadores que

refletem sobre a relaccedilatildeo entre a praacutetica e a construccedilatildeo de saberes taacutecitos

De um modo geral os pesquisadores (SCHON 2000 POLANY 1967 MALGLAI-

VE 1990) que discutem o saber taacutecito o tomam como um saber vinculado agrave praacutetica ou asso-

ciado a uma determinada experiecircncia em fazer algo Estes pesquisadores ao buscarem desve-

lar o saber taacutecito apontam como chave de seu entendimento a anaacutelise da relaccedilatildeo entre a praacuteti-

ca8 e a produccedilatildeo desse tipo de saber Pode-se dizer ainda que a perspectiva que confere im-

portacircncia ao estudo da relaccedilatildeo entre a praacutetica e a construccedilatildeo do saber taacutecito se apoacuteia no pres-

suposto de que sendo este saber vinculado agrave accedilatildeo humana o saber taacutecito eacute por excelecircncia

uma praacutetica potencialmente inteligente Essa perspectiva eacute apontada por Malglaive (1990) ldquoA

praacutetica eacute tudo o que diz respeito a acccedilatildeo humana isto eacute a transformaccedilatildeo intencional da reali-

dade pelos homens Implica portanto um desiacutegnio um fim o estado do real ao qual se aplica

a acccedilatildeordquo (p 40) Em Polany apud Frade (2003) a praacutetica pode ser percebida quando realiza-

mos alguma atividade ou ainda quando compreendemos algo podendo ser por meio de ldquoex-

periecircncias diretas ou sensoriais e com uso de conhecimentosrdquo (p 13)

Antes de avanccedilarmos na discussatildeo da relaccedilatildeo entre a praacutetica e o saber taacutecito vejamos

as diversas denominaccedilotildees sobre saberes vinculados agrave praacutetica e que ao nosso ver podem ser

tidos como da ordem do taacutecito Encontramos termos como ldquosaber-fazer ou savoir-fairerdquo ldquosa-

ber taacutecitordquo ldquoconhecimento taacutecitordquo ldquosaber do trabalhadorrdquo ou ldquotalento artiacutesticordquo (FRADE

2003 SCHON 2000 POLANY 1967 MALGLAIVE 1990) Todavia em que pesem algu-

mas especificidades que marcam o uso desses termos por esses pensadores satildeo muitos os

motivos que nos levam a tomar como importante as diferentes reflexotildees sobre o saber taacutecito

8 De acordo com o dicionaacuterio Ferreira (1986) a noccedilatildeo de praacutetica pode se referir as seguintes possibilidades ldquo1 ndash ato ou efeito de praticar 2 ndash uso experiecircncia exerciacutecio 3 ndash rotina 4 ndash saber provindo da experiecircncia teacutecnica 5 ndash aplicaccedilatildeo da teoria ()rdquo (p 1377) Jaacute a teoria eacute apresentada em Ferreira (1986) como ldquo[Do grego theoria] 1 ndash Conhecimento especulativo meramente racional 2 ndash Conjunto de princiacutepios fundamentais duma ciecircncia ou duma arte 4 ndash Opiniotildees sistematizadas () 6 ndash suposiccedilatildeo hipoacutetese ()rdquo (p 1644)

48

no sentido de compreendermos a sua relaccedilatildeo com a praacutetica Dessa forma mostraremos agora

como alguns autores usam a ideacuteia de praacutetica e que termos utilizam para designar o saber taacuteci-

to Malglaive (1990) apresenta como saber-fazer

Eacute mesmo agrave praacutetica que por definiccedilatildeo se refere o saber fazer () Em numerosos casos o saber-fazer designa uma competecircncia global um ofiacutecio ou uma destreza num domiacutenio mais ou menos amplo da praacutetica humana () Os saberes-fazer satildeo portanto para noacutes actos humanos disponiacuteveis em virtude de terem sido apreendidos (seja de que maneira for) e experimentados (p 79)

Outro autor Polany (1967) apresenta os saberes vinculados a uma ideacuteia de praacutetica pe-

lo termo de conhecimento taacutecito9 De acordo com Frade (2003) Polany declara natildeo ser possiacute-

vel tratar o conhecimento humano sem partir do princiacutepio de que sabemos mais do que pode-

mos dizer () Embora esse princiacutepio pareccedila oacutebvio ele espelha um dos principais pilares de

sua concepccedilatildeo de conhecimento o reconhecimento da existecircncia de um tipo de conhecimento

que natildeo pode ser completamente exposto e mais especificamente que natildeo pode ser descrito

em regras ou palavras o conhecimento taacutecito (p 11 grifo nosso) Segundo Polany (1967)

todo conhecimento humano eacute perpassado por uma dimensatildeo taacutecita10 Esta afirmaccedilatildeo eacute susten-

tada na ideacuteia de que todo conhecimento natildeo eacute totalmente explicitaacutevel ou seja todo conheci-

mento guarda uma face obscura portanto uma dimensatildeo taacutecita O debate sobre a explicitaccedilatildeo

ou natildeo de um determinado saber seraacute apresentado mais adiante neste capiacutetulo Uma outra

caracteriacutestica do conhecimento taacutecito em Polany segundo Frade (2003) pode ser dada ainda

pelo fato de se tratar de uma ldquohabilidade pessoal que natildeo pode ser disponibilizada a outros

pois natildeo sabemos explicar exatamente como a operamosrdquo (p 12) Dessa forma como jaacute a-

firmamos o ldquoconhecimento taacutecitordquo em Polany apresenta-se tambeacutem norteado pela ideacuteia de

praacutetica

9 Embora jaacute tenhamos explicado a nossa opccedilatildeo pelo termo saber em detrimento do termo conhecimento eacute mister explicar que em POLANY prevalece o uso do uacuteltimo termo Daiacute que nas diversas vezes em que nos reportamos a este autor aparece o termo conhecimento taacutecito 10 Eacute este inclusive o nome de um livro sobre o tema The tacit dimension (1967)

49

A aproximaccedilatildeo entre o ldquoconhecimento taacutecitordquo e a ideacuteia de praacutetica proposta por Polany

nos permite identificar de acordo com Frade (2003 p 13) um conhecimento praacutetico como

um conhecimento adquirido de experiecircncias diretas ou sensoriais Segundo essa autora ldquopo-

demos identificar um conhecimento praacutetico com um conhecimento taacutecito no sentido que natildeo eacute

faacutecil especificar como adquirimos conhecimento dessas experiecircncias e nem como usamos um

conhecimentordquo (grifo nosso) Ainda de acordo com essa pesquisadora em Polany foi possiacutevel

articular o conhecimento taacutecito com a ideacuteia de praacutetica agrave medida que

Analisando os diversos exemplos apresentados por POLANY (1962 1983 1975) para ilustrar o que consiste um conhecimento dessa natureza constata-se que o co-nhecimento taacutecito estaacute estritamente vinculado a uma praacutetica da seguinte maneira quando realizamos uma tarefa seja fiacutesica ou mental () acionamos um processo de funcionamento das nossas accedilotildees cujo propoacutesito eacute nos auxiliar na concretizaccedilatildeo des-sa tarefa Ao ser acionado tal processo mobiliza um conjunto especiacutefico de conhe-cimentos que possuiacutemos que funcionaram como instrumentos para realizarmos a tarefa bem como para monitorarmos sua realizaccedilatildeo (FRADE 2003 p 12 grifo nosso)

Em Schon (2000) tambeacutem encontramos uma reflexatildeo que aproxima a noccedilatildeo de saber

taacutecito agrave ideacuteia de praacutetica Para compreendermos melhor a aproximaccedilatildeo que esse autor faz entre

um tipo de saber e uma ideacuteia de praacutetica eacute necessaacuterio apresentarmos duas perspectivas o co-

nhecimento profissional e a competecircncia profissional A primeira perspectiva segundo Schon

(2000) normalmente eacute vinculada a saberes teoacutericos e teacutecnicas baseadas em pesquisas a qual

ele chama de ldquoracionalidade teacutecnicardquo e assim eacute definida

A racionalidade teacutecnica eacute uma epistemologia da praacutetica derivada da filosofia posi-tivista construiacuteda nas proacuteprias fundaccedilotildees da universidade moderna A racionalida-de teacutecnica diz que os profissionais satildeo aqueles que solucionam problemas instru-mentais selecionando os meios teacutecnicos mais apropriados para propoacutesitos especiacutefi-cos Profissionais rigorosos solucionam problemas instrumentais claros atraveacutes da aplicaccedilatildeo da teoria e da teacutecnica derivadas de conhecimento sistemaacutetico de prefe-recircncia cientiacutefico (p 15)

50

Entretanto na segunda perspectiva Schon (2000) aponta que sempre haacute uma zona de

incerteza a qual ldquoescapa da racionalidade teacutecnicardquo Eacute a partir das demandas de um espaccedilo

nutrido de incertezas que surge um apelo a um tipo de saber inerente a uma determinada praacute-

tica Tal saber foi nomeado por esse autor como ldquotalento artiacutestico profissionalrdquo Segundo as

palavras de Schon (2000) o termo ldquotalento artiacutestico profissionalrdquo se refere ldquoaos tipos de com-

petecircncia que os profissionais demonstram em certas situaccedilotildees da praacutetica que satildeo uacutenicas incer-

tas e conflituosasrdquo (p 29) Ainda sobre o ldquotalento artiacutestico profissionalrdquo de acordo com esse

autor ldquoO que chega a ser surpreendente sobre esses tipos de competecircncia eacute que eles natildeo de-

pendem de nossa capacidade de descrever o que sabemos fazer ou mesmo considerar consci-

entemente o que nossas accedilotildees revelamrdquo (p 29) Eacute nesta segunda perspectiva qual seja a que

interroga os saberes natildeo disponibilizados pela ldquoracionalidade teacutecnicardquo que encontramos em

Schon (2000) uma interlocuccedilatildeo com o saber taacutecito e a ideacuteia de praacutetica

A relevacircncia que Frade 2003 Schon 2000 Polany 1967 e Malglaive 1990 atribuem

ao imbricamento do saber taacutecito com a ideacuteia de praacutetica suscitou algumas indagaccedilotildees sobre

este tipo de saber quais as possibilidades de este saber ser comunicado E ainda o saber

taacutecito quando eacute acionado prescinde da mobilizaccedilatildeo de outros saberes Estas indagaccedilotildees antes

mesmo de serem respondidas acabam por nos fornecer algumas trilhas para que possamos

aprofundar a discussatildeo sobre a explicitaccedilatildeo ou natildeo deste tipo de saber bem como as suas

possibilidades de conter uma racionalidade ainda que natildeo cientiacutefica Eacute o que buscaremos fa-

zer no desenrolar desta parte em diante Neste sentido apresentamos uma discussatildeo sobre o

saber taacutecito dividida em trecircs perspectivas

Na primeira perspectiva procuramos analisar alguns aspectos da relaccedilatildeo do saber taacuteci-

to com a ideacuteia de praacutetica a partir de uma discussatildeo com alguns autores (FRADE 2003 S-

CHON 2000 POLANY 1967 MALGLAIVE 1990) na qual o saber taacutecito eacute caracterizado

por duas dimensotildees Em uma delas eacute apresentado um saber de uso instrumental ou seja um

51

saber que eacute disponibilizado para a realizaccedilatildeo de uma atividade orientando-se pelo seu resulta-

do final (FRADE 2003 POLANY 1967) Jaacute na outra o saber taacutecito se inscreve em um pro-

cesso de construccedilatildeo de saberes De acordo com Frade 2003 Schon 2000 Polany 1967

Malglaive 1990 este tipo de saber pode ainda ser acionado para monitorar e compreender a

realizaccedilatildeo de uma determinada atividade A partir da possibilidade de uso do saber taacutecito para

monitorar e compreender a realizaccedilatildeo de uma atividade debatemos ainda se esse tipo de sa-

ber possui algum niacutevel de formalizaccedilatildeo

Na segunda perspectiva discute-se a possibilidade de comunicaccedilatildeo do saber taacutecito a-

traveacutes da relaccedilatildeo entre este tipo de saber e uma linguagem que possa expressaacute-lo A partir

desta discussatildeo satildeo engendrados vaacuterios desdobramentos da explicitaccedilatildeo ou natildeo do saber taacuteci-

to Neste sentido satildeo analisadas as possibilidades de uma ou mais pessoas acessarem o saber

taacutecito de uma outra pessoa por meio da comunicaccedilatildeo as contradiccedilotildees entre uma linguagem

que busca expressar um saber taacutecito e uma outra linguagem que expressa um saber teoacuterico de

preferecircncia formalizado pelos padrotildees da ciecircncia Eacute abordada ainda a relaccedilatildeo do saber taacutecito

e uma linguagem que possa expressaacute-lo dentro de um recorte nas atividades e situaccedilotildees de

trabalho

Jaacute na terceira perspectiva a partir da anaacutelise da relaccedilatildeo entre o corpo e a mente satildeo

discutidas as possibilidades de produccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e formalizaccedilatildeo do saber taacutecito A abor-

dagem da relaccedilatildeo entre o corpo e a mente se apresenta com especial importacircncia por ser um

desdobramento das perspectivas apresentadas anteriormente na medida em que o corpo pode

ser considerado o meio pelo qual se realiza uma atividade fiacutesica ou mesmo mental Eacute analisa-

da tambeacutem a possibilidade de haver a mobilizaccedilatildeo de um ldquosaber usar o corpordquo A discussatildeo

sobre o corpo objetiva cumprir ainda um outro papel natildeo menos importante de buscar com-

preender os sujeitos de nossa pesquisa em sua complexidade ao incluir tambeacutem os aspectos

corporais na anaacutelise da produccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e formalizaccedilatildeo de saberes taacutecitos

52

Por fim a partir de uma anaacutelise dessas trecircs perspectivas articuladas com alguns ele-

mentos do mundo do trabalho buscaremos esclarecer uma hipoacutetese que norteia essa pesquisa

qual seja que os ferramenteiros produzem saberes taacutecitos e que para usarem os seus saberes

taacutecitos mobilizam mediante estrateacutegias tambeacutem taacutecitas saberes de vaacuterias ordens e ainda os

ferramenteiros criam estrateacutegias tambeacutem taacutecitas para formalizar os saberes taacutecitos que eles

produzem e mobilizam

241 Saber taacutecito entre um uso instrumental e a construccedilatildeo de saberes

Para alguns pesquisadores as reflexotildees sobre o saber taacutecito tecircm o seu ponto de partida

na tese de que este saber eacute caracterizado dentre outras coisas como um saber de uso instru-

mental (FRADE 2003 POLANY 1967) Segundo o dicionaacuterio Ferreira (1986) o termo ins-

trumental eacute uma derivaccedilatildeo da palavra instrumento cujo significado pode ser ldquo[Do Latim

Instrumentu] 1 ndash () 2 ndash Qualquer objeto considerado em sua funccedilatildeo ou utilidade 3 ndash Recur-

so empregado para alcanccedilar um objetivo conseguir um resultadordquo (p 1119) De acordo

com Santos (2003) a ldquofinalidade instrumental pode ser entendida como na seguinte proposi-

ccedilatildeo dado um fim ndash formaccedilatildeo de matildeo-de-obra para responder agraves necessidades do projeto de

desenvolvimento em curso ndash ponderam-se os meios de obtecirc-lo dado um conjunto de meios

ponderam-se os fins que podem ser alcanccediladosrdquo (p 37)11

De acordo com Frade (2003) o saber taacutecito em Polany tambeacutem caracteriza-se pelo

seu uso instrumental

De fato segundo Polany tais conhecimentos satildeo taacutecitos na medida em que satildeo u-sados de maneira instrumental e natildeo explicitamente como objetos Nesse sentido enquanto estatildeo sendo mobilizados eles natildeo satildeo percebidos em si mesmos mas sim em termos daquilo que eles contribuem para a realizaccedilatildeo da tarefa (p 12)

11 SANTOS (2003) associa a recente primazia dada a perspectiva instrumental do saber do trabalhador agrave emer-gecircncia do discurso da competecircncia em detrimento do tema do saber do trabalhador no trabalho (p 37)

53

Para Frade (2003) a faceta instrumental do saber taacutecito pode ser dada por uma forte

tendecircncia que noacutes temos em focalizar o saber taacutecito no resultado final de uma atividade ou na

conquista de uma determinada compreensatildeo logo estes objetivos iniciais satildeo o ldquoobjeto foco

de nossa atenccedilatildeordquo Dessa forma um conhecimento taacutecito natildeo eacute percebido em si mesmo na

medida em que noacutes o usamos apenas de maneira instrumental auxiliar ou seja noacutes mobili-

zamos o saber taacutecito prioritariamente para atingir uma determinada finalidade Portanto o

saber taacutecito que foi mobilizado natildeo eacute o foco principal de nossa atenccedilatildeo porque eacute usado como

um meio um instrumento de realizaccedilatildeo de uma finalidade que pretendemos atingir

Frade (2003) e Polany (1967) desdobram a tese de uso instrumental do saber taacutecito em

uma outra explicaccedilatildeo De acordo com esses pesquisadores a proacutepria estrutura do ato de co-

nhecer do saber taacutecito favorece para que este saber se caracterize por uma forma instrumental

Isso ocorre da seguinte maneira quando um saber taacutecito eacute mobilizado para que possamos rea-

lizar uma atividade significa que noacutes sabemos porque mobilizamos tal ou tais saberes Daiacute

que segundo Polany (1967) este saber eacute tido como um saber ldquoproacuteximo de noacutesrdquo pelo simples

fato de que sabemos da sua existecircncia ou porque ldquoconfiamos na ciecircncia que temos dele para

dirigirmos nossa atenccedilatildeo a uma determinada realizaccedilatildeordquo (p 10) ou ainda como afirma Frade

(2003) porque somos cientes da sua existecircncia (p 15) Por outro lado o saber taacutecito que eacute

mobilizado para conquistar uma compreensatildeo sobre a realizaccedilatildeo de uma determinada ativida-

de coloca-se ldquolonge de noacutesrdquo (POLANY 1967) pois nem sempre temos total consciecircncia so-

bre quais fatores compotildeem o saber taacutecito que usamos na realizaccedilatildeo de uma determinada ativi-

dade

A grande contradiccedilatildeo segundo esses pesquisadores eacute que o saber taacutecito que foi mobi-

lizado natildeo eacute percebido em si mesmo e noacutes soacute conseguiremos percebecirc-lo se o projetarmos no

resultado de uma determinada atividade ou na conquista de uma compreensatildeo Portanto os

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significados deste saber taacutecito passam a se estabelecer ldquolonge de noacutesrdquo (POLANY apud FRA-

DE 2003) Dessa forma mesmo possuindo consciecircncia de um saber taacutecito para compreendecirc-

lo noacutes temos que projetaacute-lo sobre algo de que natildeo temos ainda uma total consciecircncia e que

por isso eacute algo ldquolonge de noacutesrdquo algo estranho agrave nossa consciecircncia A partir dessa trilha deixada

por Polany (1967) poderiacuteamos usar de forma hipoteacutetica a seguinte ilustraccedilatildeo para enxer-

garmos um desniacutevel em uma peccedila poderiacuteamos usar um saber taacutecito que consiste em molhar

esta peccedila com um determinado oacuteleo e por meio do reflexo da luz na peccedila com oacuteleo poderiacutea-

mos identificar as partes danificadas Se tomarmos como referecircncia as reflexotildees de Polany

(1967) a nossa total compreensatildeo do uso do oacuteleo demandaria tambeacutem uma compreensatildeo de

como se integram o oacuteleo a chapa de accedilo e a incidecircncia da luz e outros aspectos que poderiam

influenciar a nossa visatildeo daiacute que neste caso a nossa compreensatildeo depende de algo que estaacute

fora do nosso domiacutenio e por isso Polany (1967) os define como ldquolonge de noacutesrdquo Estabelece-

se assim uma contradiccedilatildeo na qual um determinado saber taacutecito que em tese estaria ldquoproacutexi-

mo de noacutesrdquo soacute eacute percebido se for projetado em um saber ldquolonge de noacutesrdquo

De acordo com Frade (2003) eacute possiacutevel que o saber taacutecito ainda que na sua forma ins-

trumental se constitua foco de nossa atenccedilatildeo tornando-se portanto um saber passiacutevel de ser

compreendido Entretanto essa autora afirma que se de um lado existe a possibilidade de

focar o saber taacutecito durante a realizaccedilatildeo de uma atividade por outro lado ao concentrar a ob-

servaccedilatildeo nas etapas de realizaccedilatildeo da atividade e natildeo no seu resultado final corre-se o risco de

perder a noccedilatildeo do objetivo de tal atividade Segundo Frade (2003) em uma situaccedilatildeo igual a

essa ldquonossa performance tende a ser paralisada de uma maneira ou de outra porque os ins-

trumentos natildeo satildeo reconhecidos por noacutes como instrumentosrdquo ou seja o objetivo pelo qual

haviacuteamos inicialmente mobilizado o nosso saber taacutecito ainda que em sua forma instrumen-

tal deixa de ser realizado ou o eacute precariamente Isso ocorre porque ao redirecionarmos nosso

55

foco em direccedilatildeo ao saber taacutecito ldquoinstrumentalrdquo acabamos por privilegiar a nossa atenccedilatildeo no

saber taacutecito em si em detrimento daquilo que eacute da atividade que queremos realizar

A anaacutelise sobre o uso instrumental do saber constitui-se nesta pesquisa em uma parte

essencial uma vez que por meio desse debate foi possiacutevel tomar o saber taacutecito como produto

bem como processo de produccedilatildeo de saber (FRADE 2003) Ao considerarmos a chance apon-

tada por Frade (2003) e Polany (1967) de que eacute possiacutevel mobilizar saberes para diminuir o

estranhamento da forma instrumental do saber taacutecito ainda que haja um prejuiacutezo em relaccedilatildeo agrave

realizaccedilatildeo do objetivo inicial acabamos por entender que uma coisa eacute debater o saber taacutecito

enquanto produto ou realizaccedilatildeo de uma atividade e outra coisa eacute abordar o processo que

construiu o saber necessaacuterio agrave realizaccedilatildeo dessa atividade Neste sentido se um saber taacutecito

ainda que instrumental pode requerer uma quantidade de reflexatildeo para ser acionado poderia

este saber ser um componente de um processo de construccedilatildeo de outros saberes taacutecitos

De acordo com Frade (2003) ao usar a palavra ldquoconhecimentordquo ldquoPolany se refere tan-

to ao produto ou realizaccedilatildeo de uma aprendizagem quanto ao processo dinacircmico de um ato de

conhecerrdquo Em Polany (1967) a possibilidade de o saber taacutecito se inscrever em um processo

de construccedilatildeo de saberes aparece associada agrave necessidade de que o uso de um determinado

saber taacutecito seja monitorado por outros saberes taacutecitos Para esse autor o uso de um saber

taacutecito para realizar uma atividade seja fiacutesica ou mental mobiliza um conjunto especiacutefico de

conhecimentos como instrumentos para realizarmos a tarefa ldquobem como para monitorarmos a

sua realizaccedilatildeordquo (FRADE 2003 p 12) Neste sentido podemos inferir que quanto maior for a

possibilidade de o saber taacutecito se inscrever em um processo de construccedilatildeo de saberes maiores

satildeo as chances de um saber taacutecito monitorar a realizaccedilatildeo de uma determinada atividade Daiacute

indagamos pode haver um saber taacutecito que monitore a realizaccedilatildeo de atividades Se o saber

taacutecito eacute resultado da mobilizaccedilatildeo de outros saberes quais seriam eles

56

Apesar de tanto Schon (2000) quanto Polany (1967) tomarem o saber taacutecito por um

olhar proacuteximo agrave perspectiva instrumental esses dois autores nos ajudam a pensar a possibili-

dade de que possa haver um saber taacutecito que monitore a realizaccedilatildeo de uma atividade De a-

cordo com Polany apud Frade (2003) mesmo de forma instrumental o uso do saber taacutecito

natildeo pode ser garantido pelo uso de accedilotildees repetidas De acordo com Frade (2003) ldquoPolany

observa que a passagem de uma experiecircncia para o plano operacional isto eacute para o uso de um

conhecimento enquanto instrumento natildeo se daacute por meio de meras repeticcedilotildeesrdquo (p 23 grifo

nosso) Esse entendimento nos sugere que o uso do saber de forma sucessiva demanda alguma

reflexatildeo Em Schon (2003) a possibilidade de o saber taacutecito se situar para aleacutem do uso ins-

trumental se apresenta agrave medida que este autor relativiza a tese de que temos uma tendecircncia

em focalizar o saber taacutecito no resultado final de uma atividade As reflexotildees deste autor apon-

tam que se toda atividade guarda sempre um lado imprevisiacutevel portanto natildeo eacute possiacutevel em

face dessa imprevisibilidade garantir que simplesmente repetindo um determinado saber taacuteci-

to possa se realizar com sucesso uma segunda ou terceira atividade De acordo com Schon

(2000)

Quando aprendemos a fazer algo estamos aptos a executar sequumlecircncias faacuteceis de a-tividade reconhecimento decisatildeo e ajuste sem ter como se diz que pensar a res-peito () No entanto nem sempre eacute bem assim Uma rotina comum produz um re-sultado inesperado um erro teima em resistir agrave correccedilatildeo () Todas essas experiecircn-cias agradaacuteveis e desagradaacuteveis conteacutem um elemento de surpresa (p 32)

Entretanto a abordagem de Schon (2000) ao associar o elemento da imprevisibilidade

agrave relevacircncia do ldquotalento artiacutesticordquo nos permitiu desdobrar o debate sobre o saber taacutecito Neste

sentido se o imprevisto eacute um problema real em qualquer atividade poderiacuteamos dizer que o

uso de um saber taacutecito para realizar uma atividade depende de uma constante reflexatildeo E nes-

te caso essa reflexatildeo pode ser associada ao saber taacutecito em um processo de construccedilatildeo de

saberes Essas indagaccedilotildees satildeo enriquecidas e em parte respondidas pela tese de ldquoreflexatildeo-

57

na-accedilatildeordquo desenvolvida por Schon (2000) Segundo esse pensador a reflexatildeo-na-accedilatildeo pode ser

apresentada ldquoem duas formasrdquo A primeira ldquopodemos refletir sobre a accedilatildeo pensando retros-

pectivamente sobre o que fizemos de modo a descobrir como nosso ato de conhecer-na-accedilatildeo

pode ter contribuiacutedo para um resultado inesperadordquo (p 32)

Em uma segunda alternativa Schon (2000) afirma que sem uma interrupccedilatildeo podemos

refletir no meio da accedilatildeo

Em um presente-da-accedilatildeo um periacuteodo de tempo variaacutevel com o contexto durante o qual ainda se pode interferir na situaccedilatildeo em desenvolvimento nosso pensar serve para dar nova forma ao que estamos fazendo enquanto ainda o fazemos Eu diria em casos como este que refletimos-na-accedilatildeo (p 32)

De acordo com Schon (2000) a reflexatildeo-na-accedilatildeo ldquoeacute uma parte fundamental do proces-

so que este autor chama de conhecer-na-accedilatildeordquo De acordo com Schon (2000) ldquoconhecer-na-

accedilatildeordquo refere-se aos

tipos de conhecimento que revelamos em nossas accedilotildees inteligentes performances fiacutesicas publicamente observaacuteveis como andar de bicicleta ou operaccedilotildees privadas como anaacutelise instantacircnea de uma folha de balanccedilo Nos dois casos o ato de conhe-cer estaacute na accedilatildeo Noacutes o revelamos pela nossa execuccedilatildeo capacitada e espontacircnea da performance e eacute uma caracteriacutestica nossa sermos incapazes de tornaacute-la verbalmen-te expliacutecita (p 31)

A reflexatildeo-na-accedilatildeo se diferencia dos outros tipos de reflexotildees pela sua ldquoimediata sig-

nificaccedilatildeo para a accedilatildeordquo o que nem sempre eacute claro e perceptiacutevel conforme afirma esse pensa-

dor ldquoAssim como o conhecer-na-accedilatildeo a reflexatildeo-na-accedilatildeo eacute um processo que podemos de-

senvolver sem que precisemos dizer o que estamos fazendordquo mesmo porque para Schon

(2000) o fato de ldquo() sermos capazes de refletir-na-accedilatildeo eacute diferente de sermos capazes de

refletir sobre nossa reflexatildeo-na-accedilatildeo de modo a produzir uma boa descriccedilatildeo verbal dela E eacute

ainda diferente de sermos capazes de refletir sobre a descriccedilatildeo resultanterdquo (p 35)

58

Se os elementos trabalhados ateacute o momento nos permitem associar a possibilidade de

haver um saber taacutecito que monitore a realizaccedilatildeo de uma atividade como um processo de cons-

truccedilatildeo de saberes por outro lado a possibilidade de haver um saber taacutecito inscrito num pro-

cesso de construccedilatildeo de saberes pode guardar ainda uma relaccedilatildeo com as exigecircncias de comu-

nicaccedilatildeo deste saber Segundo Frade (2003) ldquoa comunicaccedilatildeo de um saber taacutecito entre duas ou

mais pessoas exige que essas pessoas acionem os seus saberes taacutecitosrdquo Entretanto a comuni-

caccedilatildeo ou natildeo de um saber taacutecito eacute uma discussatildeo necessariamente mais extensa Neste senti-

do desenvolveremos a seguir a relaccedilatildeo entre o saber taacutecito e uma linguagem que possa ex-

pressaacute-lo

242 O saber taacutecito e a linguagem

No que se refere agrave comunicaccedilatildeo do saber taacutecito a literatura apresenta como debate

principal o problema em torno da relaccedilatildeo entre o saber taacutecito e uma linguagem que possa ex-

pressaacute-lo (FRADE 2003 SCHON 2000 POLANY 1967 MALGLAIVE 1990) De acordo

com Frade (2000 p 1) Polany valoriza a questatildeo da linguagem no debate sobre o saber taacutecito

a partir da ideacuteia de que ldquosabemos mais do que podemos dizerrdquo (Polany 1967) Outros pensa-

dores tambeacutem reafirmam a insuficiecircncia da linguagem na traduccedilatildeo de um determinado saber

Segundo Lima ldquosabemos mais do que podemos dizer sobre o que sabemos como sabemos e

o que sabemosrdquo (COLLINS apud LIMA 1998 p 144) O problema da insuficiecircncia da lin-

guagem potencializa-se de acordo com Polany (1967) porque todo conhecimento guarda

uma parte que natildeo pode ser totalmente exposta logo todo conhecimento eacute construiacutedo a partir

do taacutecito Daiacute que em Polany apud Frade (2003) o saber taacutecito pode ser aprendido mas natildeo

pode ser ensinado de uma forma simples uma vez que a relaccedilatildeo de aprendizagem exige co-

nhecimentos subsidiaacuterios que tambeacutem satildeo taacutecitos

59

Muito embora Schon (2000) corrobore a tese da insuficiecircncia da linguagem em expli-

citar um determinado saber taacutecito esse autor afirma que ldquoeacute possiacutevel agraves vezes atraveacutes da ob-

servaccedilatildeo e da reflexatildeo sobre nossas accedilotildees fazermos uma descriccedilatildeo do saber taacutecito que estaacute

impliacutecito nelasrdquo Dentre as vaacuterias abordagens sobre os limites da linguagem na explicitaccedilatildeo

do saber taacutecito (FRADE 2003 SCHON 2000 POLANY 1967 MALGLAIVE 1990) en-

contramos em Schon (2000) uma discussatildeo que nos parece ser interessante apresentar As

reflexotildees desse autor desenvolvem-se a partir da ideacuteia de que ldquoo pensar o que estou fazendo

natildeo implica ao mesmo tempo pensar o que fazer e fazecirc-lo Quando faccedilo algo de forma inteli-

gente () estou fazendo uma coisa e natildeo duasrdquo (RYLE apud SCHON 2000 p 29) Segundo

a perspectiva desse autor saberes do tipo do saber taacutecito estabelecem em seu proacuteprio processo

de conhecer uma dificuldade de explicitaccedilatildeo uma vez que esses tipos de saberes satildeo construiacute-

dos normalmente na praacutetica mediante um processo de ldquoconhecer-na-accedilatildeordquo De acordo com

esse pensador o processo de ldquoconhecer-na-accedilatildeordquo por ser da ordem da praacutetica eacute inexoravel-

mente ldquoum processo dinacircmicordquo o que poderia criar pelo menos uma distorccedilatildeo na explicita-

ccedilatildeo de um saber taacutecito jaacute que de acordo com Schon (2000) ldquoo processo de conhecer na accedilatildeo

eacute dinacircmico e os lsquofatosrsquo os lsquoprocedimentosrsquo e as lsquoteoriasrsquo satildeo estaacuteticosrdquo (p 31)

Sznelwar e Mascia (1997) tambeacutem levantam a possibilidade de haver uma relaccedilatildeo as-

siacutencrona entre uma linguagem que busca explicitar perspectivas teoacutericas e outra linguagem

que em tese explicitaria uma situaccedilatildeo praacutetica Essa distinccedilatildeo sobre a natureza da linguagem

engendraria uma incompatibilidade que eacute apontada por esses autores como um ldquodeacuteficit semi-

oacuteticordquo que eles esclarecem ao afirmar que

O leacutexico usado para descrever o trabalho estaacute fortemente dominado pelas produ-ccedilotildees linguumliacutesticas e conceituais formuladas por engenheiros peritos projetistas saacute-bios e pesquisadores O que eacute dito sobre o trabalho natildeo tem a ver com o vivenciado por quem trabalha Existe um deacuteficit semioacutetico para descrever a experiecircncia de tra-balho dos trabalhadores de base (p 224)

60

A possibilidade de haver um descompasso entre uma linguagem que busca explicitar

uma teoria e outra linguagem que busca explicitar uma situaccedilatildeo praacutetica talvez possa ser e-

xemplificada em algumas relaccedilotildees entre o homem e a informaacutetica

A informaacutetica tomou empreacutestimo de toda uma seacuterie de palavras que designam ati-vidades do homem como memoacuteria linguagem inteligecircncia para nomear ativida-des informatizadas Esta confusatildeo eacute particularmente perigosa porque quando re-tornam ao homem eles pensam que o homem tem o mesmo modo de funcionamen-to do computador nas atividades designadas por palavras que se referem ao ho-mem (LIMA 1998 p 124)

Seria possiacutevel inferir que parte da dificuldade de explicitar o saber taacutecito deve-se agrave in-

compatibilidade de sintonia entre uma linguagem que busca traduzir um processo vinculado agrave

praacutetica caracterizado como dinacircmico e uma outra linguagem que traduz conceitos e teorias

portanto de natureza essencialmente estaacutetica Por outro lado ao apontarmos um descompasso

entre uma linguagem vinculada agrave teoria e uma linguagem vinculada agrave praacutetica natildeo estariacuteamos

restringindo o saber teoacuterico agrave reflexatildeo e o saber taacutecito ao ldquopraacuteticofiacutesicordquo E neste caso esta-

riacuteamos reproduzindo a perspectiva que hierarquiza os saberes formalizados pelo estatuto cien-

tiacutefico em detrimento dos saberes formalizados pela experiecircncia Neste sentido ao ser coloca-

do como uma questatildeo complexa o debate sobre as possibilidades de explicitaccedilatildeo ou natildeo do

saber taacutecito mais do apontar as contradiccedilotildees entre uma linguagem que busca expressar um

saber taacutecito e uma linguagem teoacuterica nos permite tambeacutem abordar em que medida estes ti-

pos de saberes podem demandar e articular niacuteveis de reflexatildeo e abstraccedilatildeo

Se uma das questotildees que norteiam o debate sobre a relaccedilatildeo entre o saber taacutecito e a lin-

guagem eacute a possibilidade ou natildeo de este saber ser comunicado eacute portanto importante abor-

dar alguns aspectos das relaccedilotildees sociais em que o saber taacutecito se insere Muitos pensadores

apontam as relaccedilotildees sociais como um espaccedilo privilegiado na construccedilatildeo de saberes De acor-

do com Malglaive (1990) ldquoNuma imensa maioria de casos a actividade humana natildeo eacute solitaacute-

ria mas colectiva eacute uma lsquoco-acccedilatildeorsquo que implica parceiros e portanto uma organizaccedilatildeo uma

61

distribuiccedilatildeo das operaccedilotildees exercidas em comum para atingir o mesmo fimrdquo (p 76) Malglaive

(1990) faz a consideraccedilatildeo de que ldquoa teoria ignora certas caracteriacutesticas da accedilatildeordquo e por este

motivo ldquo() natildeo eacute possiacutevel conhecer um conceito sem conhecer o conjunto das relaccedilotildees nas

quais ele se insere e que por isso mesmo o definem ()rdquo (p 44) Neste sentido ao se consi-

derar as dimensotildees coletivas do processo de construccedilatildeo de saberes a linguagem aparece como

aspecto preponderante

Se por um lado ficou evidenciado na literatura abordada que satildeo muitas as tramas en-

gendradas pela relaccedilatildeo entre a linguagem e o saber taacutecito jaacute em nosso entendimento satildeo mui-

tos os argumentos que nos permitem tomar como importantes os caminhos apontados pelas

reflexotildees oriundas do campo de conhecimento que articula ldquotrabalho e linguagemrdquo (FAITA e

SOUZA-E-SILVA 2002 NOUROUDINE 2002)

Sobre a fecundidade da relaccedilatildeo entre linguagem e trabalho Faita e Souza-e-Silva

(2002) afirmam que ldquoDiversos fatores podem explicar a emergecircncia de tal interesse o mais

importante deles encontra-se no peso e na importacircncia que as atividades de simbolizaccedilatildeo pas-

saram a ter na realizaccedilatildeo do trabalhordquo (p 7) Ainda que o interesse dos linguumlistas pelo traba-

lho como objeto de estudo seja um fenocircmeno recente a literatura sobre essa temaacutetica jaacute acu-

mula importantes reflexotildees para apontar a diversidade de enfoques e de campos de interven-

ccedilatildeo caracteriacutesticos da aacuterea Dentre as vaacuterias possibilidades de contribuiccedilatildeo para esta pesquisa

uma foi acolhida com maior profundidade pois nos permitiu analisar a relaccedilatildeo entre o traba-

lho e a linguagem em uma perspectiva multifacetada Trata-se de uma abordagem defendida

por Nouroudine (2002)12 que apresenta uma triparticcedilatildeo da relaccedilatildeo trabalholinguagem cujos

eixos seriam dados pelas modalidades ldquolinguagem como trabalhordquo ldquolinguagem no trabalhordquo

e ldquolinguagem sobre o trabalhordquo

12 De acordo com esse autor essa reflexatildeo tem origem em LACOSTE M Paroles activiteacute situation In BOU-TET J Paroles ou travail Paris LrsquoHarmattan (1995)

62

Para Lacoste apud Nouroudine (2002) a elaboraccedilatildeo dessa triparticcedilatildeo ldquopermitiu reme-

diar confusotildees disseminadas separando como verbalizaccedilatildeo falas provocadas e exteriores agrave

situaccedilatildeo e como comunicaccedilatildeo falas que fazem parte da atividade de trabalhordquo (p 17) De

acordo com Nouroudine (2002 p 18) a distinccedilatildeo entre esses trecircs aspectos da linguagem a-

tende a uma opccedilatildeo metodoloacutegica que busca identificar os mecanismos de funcionamento da

relaccedilatildeo trabalholinguagem e ainda a um interesse epistemoloacutegico na medida em que pode-

ria evidenciar as ligaccedilotildees e as diferenccedilas desses mecanismos de funcionamento Neste senti-

do eacute importante salientar que de modo algum os diferentes aspectos da relaccedilatildeo traba-

lholinguagem satildeo estanques entre si e sim que existe uma estreita ligaccedilatildeo entre os trecircs as-

pectos da linguagem embora como afirma Nouroudine (2002) cada um deles possa aparen-

tar ainda problemas de ordem praacutetica e epistemoloacutegica bem distintos No que se refere agrave nos-

sa pesquisa a distinccedilatildeo entre as vaacuterias dimensotildees da relaccedilatildeo linguagem e trabalho pode lanccedilar

luzes sobre a explicitaccedilatildeo ou natildeo dos saberes taacutecitos pois nos facilita compreender as estra-

teacutegias que os trabalhadores mobilizam para viabilizar a comunicaccedilatildeo de saberes no trabalho

Essa triparticcedilatildeo considera que respectivamente haacute linguagens que fazem o trabalho que cir-

culam no trabalho e que interpretam o trabalho as quais seratildeo explicadas a seguir

A ldquolinguagem como trabalhordquo eacute dada a partir do momento em que a proacutepria linguagem

eacute mobilizada como uma atividade de trabalho (NOUROUDINE 2002) Nesta condiccedilatildeo de

acordo com esse autor a linguagem assume tambeacutem as complexas contradiccedilotildees que consti-

tuem o trabalho13 e uma das consequumlecircncias eacute a existecircncia de dois niacuteveis de linguagem ldquopor

um lado os gestos falas que o protagonista utiliza ao se dirigir a seus colegas envolvidos em

uma atividade executada coletivamente por outro lado as falas que o protagonista do traba-

13 De acordo NOUROUDINE (2002) parte das contradiccedilotildees do trabalho se devem ao seu caraacuteter multidimensio-nal composto de dimensatildeo econocircmica social cultural juriacutedica etc Para esse autor ldquoo caraacuteter multidimensional e total do trabalho eacute irredutiacutevel visto ser marca e o reflexo da natureza mesma do humano ao mesmo tempo sujeito social econocircmico juriacutedico etc Poreacutem o trabalho tambeacutem eacute complexo na medida em que integra propri-edades muacuteltiplas cada uma participando da formaccedilatildeo de uma significaccedilatildeo dinacircmica e variaacutevel nos campos social e histoacutericordquo (p 19)

63

lho dirige a si proacuteprio para acompanhar e orientar seus proacuteprios gestos no momento mesmo

em que trabalhardquo (NOUROUDINE 2002 p 20) Conforme esse pensador eacute ainda importan-

te apontar que a linguagem como trabalho natildeo eacute somente uma dimensatildeo dentre outras do

trabalho mas ela proacutepria se reveste de uma seacuterie de dimensotildees Neste sentido a ldquolinguagem

como trabalhordquo eacute econocircmica dado que a comunicaccedilatildeo em situaccedilatildeo de trabalho e durante a

atividade eacute utilizada como meio de gestatildeo do tempo de trabalho A linguagem eacute ainda dada

pela sua dimensatildeo social uma vez que a relaccedilatildeo entre o locutor e o interlocutor constitui-se

entre duas pessoas socialmente organizadas Dessa forma a interaccedilatildeo entre o locutor e o inter-

locutor torna a linguagem fundamentalmente social integrando ao mesmo tempo a coesatildeo e

o conflito Nas situaccedilotildees de trabalho em meio aos coletivos a linguagem permite em especi-

al travar e manter relaccedilotildees sociais entre parceiros E por fim a linguagem possui uma di-

mensatildeo eacutetica que eacute extensatildeo do seu caraacuteter social Eacute a partir desse viacutenculo com o mundo so-

cial que a linguagem como trabalho demanda uma eacutetica ldquoEacute enquanto dimensatildeo do trabalho

que se apresenta ela proacutepria sob a forma de uma seacuterie de dimensotildees que a linguagem eacute ativi-

dade atravessada pelos saberes pelos valores etcrdquo E por isso mesmo prossegue essa pensa-

dora ldquono exame das situaccedilotildees de trabalho natildeo se analisa a linguagem unicamente como dis-

curso preacute eou poacutes-experiecircncia mas sobretudo como parte da atividade em que constituintes

fisioloacutegicos cognitivos subjetivos e sociais se cruzam em um complexo que se torna ele proacute-

prio uma marca distintiva de uma experiecircncia especiacutefica em relaccedilatildeo a outrasrdquo (NOUROUDI-

NE 2002) Com efeito ao capturarmos a ldquolinguagem como trabalhordquo com afirma esse autor

natildeo como uma dimensatildeo a mais do trabalho mas ela proacutepria possuidora de outras dimensotildees

quais sejam econocircmica social e eacutetica eacute possiacutevel afirmar que a efetivaccedilatildeo de um saber na

praacutetica natildeo eacute dada apenas por questotildees teacutecnicas mas tambeacutem pelos aspectos econocircmicos

sociais subjetivos Daiacute que nos parece importante continuar explorando a ampliaccedilatildeo da rela-

64

ccedilatildeo entre trabalho e linguagem proposta pela tese da ldquotriparticcedilatildeordquo o que faremos a seguir com

a abordagem da ldquolinguagem no trabalhordquo

A ldquolinguagem no trabalhordquo eacute tomada a partir da consideraccedilatildeo de que existe ainda no

trabalho uma dimensatildeo da linguagem que mesmo posta como atividade natildeo participa dire-

tamente da atividade especiacutefica em que se concretiza uma intenccedilatildeo de trabalho Dessa forma

nem toda linguagem presente no trabalho pode ser considerada uma ldquolinguagem como traba-

lhordquo (NOUROUDINE 2002) Para esse autor o entendimento que permite distinguir a ldquolin-

guagem como trabalhordquo da ldquolinguagem no trabalhordquo daacute-se primeiramente pela distinccedilatildeo en-

tre a atividade de trabalho e a situaccedilatildeo de trabalho A primeira qual seja a atividade de traba-

lho eacute ldquoexpressa pelo autor eou coletivo dentro da atividade (de trabalho) em tempo e lugar

reaisrdquo Jaacute a segunda a situaccedilatildeo de trabalho ldquoseria antes uma das realidades constitutivas da

situaccedilatildeo de trabalho global na qual se desenrola a atividaderdquo (NOUROUDINE 2002)

Para Nouroudine (2002) ldquoos constituintes da situaccedilatildeo de trabalho podem ir do mais

proacuteximo ao mais distanciado da atividade nutrindo-se de dimensotildees social econocircmica juriacute-

dica artiacutestica etcrdquo No que se refere ao debate presente em nossa pesquisa a consideraccedilatildeo da

ldquosituaccedilatildeo de trabalhordquo sugere uma reflexatildeo mais ampla sobre a relaccedilatildeo trabalholinguagem e

natildeo um desprezo das possibilidades de entendimento que a apreensatildeo da atividade de trabalho

representa

Se eacute verdade que o ergonomista se interessa geralmente pelos determinantes proacute-ximos da atividade a fim de tentar compreender o trabalho e considerar os meios de sua transformaccedilatildeo outros determinantes mais distanciados histoacuterica social es-pacialmente tambeacutem satildeo componentes da situaccedilatildeo de trabalho (p 23)

A ldquoampliaccedilatildeordquo apresentada pela perspectiva da ldquosituaccedilatildeo de trabalhordquo desdobrou-se

em outras abordagens como por exemplo os trabalhos de Yves Schwartz e Alain Wisner

Para Nouroudine (2002) a antropotecnologia criada por Alain Wisner na esteira da ergono-

mia a fim de intervir nas questotildees de transferecircncia de tecnologias efetua um alongamento

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ainda mais importante da situaccedilatildeo de trabalho Conforme afirma o proacuteprio Wisner apud Nou-

roudine (2002) ldquoEm antropotecnologia iremos mais longe na procura das origens das difi-

culdades encontradas e construiremos uma aacutervore das causas que natildeo se limitaraacute aos aspec-

tos teacutecnicos e organizacionais mais proacuteximos do posto de trabalhordquo (p 23) Uma outra pers-

pectiva a ergologia14 quando toma por objeto de pesquisa e de intervenccedilatildeo as atividades hu-

manas aborda por isso mesmo a situaccedilatildeo de trabalho dentro de uma dimensatildeo antropoloacutegica

em que determinantes mais proacuteximos da atividade se relacionam dialeticamente com os de-

terminantes mais distanciados (NOUROUDINE 2002) Em boa medida podemos afirmar

que a abordagem da ldquosituaccedilatildeo de trabalhordquo estaacute imbricada com uma certa subversatildeo epistemo-

loacutegica uma vez que este tipo de abordagem reconhece que a experiecircncia de trabalho eacute a en-

grenagem ldquomestrerdquo na produccedilatildeo de saberes taacutecitos15

A partir da trilha possibilitada pela ldquosituaccedilatildeo de trabalhordquo a linguagem no trabalho

pode ser entendida como uma linguagem que circula no trabalho podendo influenciar ou natildeo

a realizaccedilatildeo imediata de uma atividade Ao nosso olhar a possibilidade de distinguir uma

ldquolinguagem no trabalhordquo de uma ldquolinguagem como trabalhordquo traz como importante contribui-

ccedilatildeo uma leitura que busca conhecer e aproximar os protagonistas do trabalho em sua totalida-

de histoacuterica social e cultural Neste sentido a abordagem da linguagem no trabalho talvez

possa evitar ou diminuir a chance de que o saber taacutecito seja tido apenas no seu ato imediato

14 Neste sentido a ergologia nos fornece uma contribuiccedilatildeo com uma proposta de abordagem que agrave luz de um debate entre ciecircncia e cultura percebe que saberes formalizados pela ciecircncia e saberes oriundos da experiecircncia possuem cada qual seu niacutevel de cultura e incultura (SANTOS 2000 SCHWARTZ 2000 FAITA e SOUZA-E-SILVA 2002) 15 A possibilidade de ocorrer uma certa subversatildeo epistemoloacutegica ao nosso ver tem um deacutebito com as reflexotildees de SANTOS (2000) e SCHWARTZ (2000) Esses pensadores propotildeem que a experiecircncia de trabalho complexa que eacute seja tomada a partir de uma ldquosolidariedade entre uma ideacuteia forte de ciecircncia e uma ideacuteia forte de culturardquo (SANTOS 2000 p 121) SANTOS (2000) ao se referir a uma solidariedade entre uma ideacuteia forte de ciecircncia e uma ideacuteia forte de cultura fala de ldquocultura tomada em dois sentidos como eacuteter do pensamento elemento de formaccedilatildeo dos conceitos e das lsquohierarquias do saberrsquo e como lsquoaquilo que produz a humanidadersquo teria uma pro-pensatildeo agrave obstruir o elemento da experiecircncia Esta obstruccedilatildeo proveacutem de uma exigecircncia forte concernindo a cons-tituiccedilatildeo de um discurso cientiacuteficordquo (p 121)

66

como um truque ou um lance de uacuteltima hora16 pois ao recorrermos a ldquosituaccedilatildeo de trabalhordquo

criamos condiccedilotildees para que o saber taacutecito seja tomado como expressatildeo de um saber histoacuterico

e socialmente construiacutedo isto eacute ao longo da vida do seu protagonista contrapondo-se assim

ao que chamamos de olhar imediato sobre o trabalho A ldquolinguagem no trabalhordquo apresenta

ainda uma outra caracteriacutestica por ser uma linguagem que circula nas relaccedilotildees sociais do

coletivo de trabalho ela pode ser indiretamente fundamental para o desenvolvimento do pro-

cesso produtivo Nouroudine (2002) afirma que ldquofalar de futebol poderia revelar-se beneacutefico agrave

realizaccedilatildeo da atividade em curso com eficaacutecia e seguranccedilardquo (p 24)

A linguagem sobre o trabalho somada agraves jaacute apresentadas ldquolinguagem como trabalhordquo

e ldquolinguagem no trabalhordquo fecha a tese de ldquotriparticcedilatildeordquo da relaccedilatildeo trabalholinguagem A e-

xistecircncia de uma linguagem sobre o trabalho inscreve-se como uma modalidade de linguagem

que busca interpretar o trabalho Essa interpretaccedilatildeo satildeo falas sobre o trabalho que pode advir

tanto do interior quanto do exterior do coletivo de trabalho (NOUROUDINE 2002) Neste

sentido se foi dada relevacircncia agrave possibilidade de que a ldquolinguagem como trabalhordquo e a ldquolin-

guagem no trabalhordquo por expressarem uma historicidade possam reportar uma fala mais

ldquoproacuteximardquo do ponto de vista dos trabalhadores eacute igualmente importante considerar a possibi-

lidade de a ldquolinguagem sobre o trabalhordquo nos permitir ldquolocalizarrdquo o lugar de origem dessas

falas o que segundo Nouroudine (2002) daacute voz tanto aos que pesquisam o trabalho quanto

aos protagonistas do trabalho uma vez que

A linguagem sobre o trabalho natildeo seria portanto exclusividade do pesquisador visto que na atividade produtividade pode ser encontrada tambeacutem sem com isso ser confundida com as outras formas de linguagem Eacute sem duacutevida pertinente o questionamento acerca de ldquoquem falardquo ldquode onde eleela falardquo ldquoquando eleela falardquo para que se compreenda onde se situa o campo de validade e de pertinecircncia da ldquolinguagem sobre o trabalhordquo (p 25-26)

16 Ao nosso ver a ideacuteia de truque eacute um desdobramento do imbricamento entre a naturalizaccedilatildeo do saber taacutecito com um olhar excessivamente restrito sobre a accedilatildeo a atividade em que este saber taacutecito foi percebido uma vez que a experiecircncia ponto fundamental do saber taacutecito eacute tributaacuteria de vivecircncias Daiacute que buscar um rastro histoacuterico pode esclarecer melhor a questatildeo do saber taacutecito

67

O reconhecimento de que haacute uma linguagem que interpreta o trabalho uma linguagem

que faz o trabalho e outra que circula no trabalho mais do que ldquolocalizar as falasrdquo remete agrave

possibilidade de que os protagonistas do trabalho sejam tomados como capazes de interpretar

a sua proacutepria relaccedilatildeo com o trabalho Eacute nessa trilha qual seja uma abordagem que busca per-

ceber a histoacuteria dos protagonistas do trabalho e por isso mesmo a proacutepria pluralidade da rela-

ccedilatildeo trabalholinguagem que a tese da triparticcedilatildeo da relaccedilatildeo trabalholinguagem nos parece

mais fecunda especialmente no que concerne agrave legitimaccedilatildeo dos saberes taacutecitos dos protago-

nistas do trabalho pois ao trataacute-lo como um processo histoacuterico social e subjetivo acaba por

desnaturalizaacute-lo Todavia o simples reconhecimento de que possa haver entre os trabalhado-

res uma linguagem usada para interpretar o seu trabalho eacute insuficiente para representar um

equiliacutebrio no reconhecimento social poliacutetico econocircmico e epistemoloacutegico entre uma lingua-

gem de base cientiacutefica e outra oriunda da experiecircncia Para Nouroudine (2000) ldquo() os meacute-

todos usados pelas disciplinas que focalizam o trabalho como lsquoobjetorsquo de pesquisa e de inter-

venccedilatildeo para produzir uma lsquolinguagem sobre o trabalhorsquo natildeo satildeo desse ponto de vista neu-

trosrdquo (p 27) Outros pensadores como Sznelwar e Mascia (1997) ao discutirem a relaccedilatildeo

trabalholinguagem afirmam que existe um ldquodesequiliacutebrio comunicacional que joga em favor

da hierarquia em detrimento dos subordinados e do ponto de vista dos homens em detrimento

do das mulheresrdquo (p 224) Ainda sobre a possibilidade de a linguagem privilegiar um deter-

minado ponto de vista sobre o trabalho as reflexotildees de Schwartz (apud NOUROUDINE

2002) satildeo mais contundentes

Todo posicionamento de exteritorialiteacute17 (Y SCHWARTZ 1996) do pesquisador em relaccedilatildeo ao trabalho dos demais elimina de fato os protagonistas dos processos de produccedilatildeo de saber sobre suas atividades e ao mesmo tempo sua proacutepria ldquolin-guagem sobre o trabalhordquo acaba sendo desqualificada e neutralizada (p 27)

17 Exterritorialiteacute extraterritorialidade

68

A tese de triparticcedilatildeo da relaccedilatildeo trabalholinguagem ao buscar articular de forma am-

pliada as vaacuterias dimensotildees ldquolinguagem no trabalhordquo ldquolinguagem como trabalhordquo e a ldquolingua-

gem sobre o trabalhordquo nos permitiu elaborar algumas indagaccedilotildees sobre a explicitaccedilatildeo ou

natildeo do saber taacutecito e dentre as quais analisar um saber taacutecito exclusivamente na atividade

de trabalho natildeo seria um ldquoolharrdquo excessivamente imediato sobre o protagonista do trabalho E

neste caso um olhar imediato natildeo inviabilizaria o acesso do pesquisador agrave ldquolinguagem no

trabalhordquo dos seus protagonistas E ainda como o domiacutenio de uma linguagem no coletivo do

trabalho pode influenciar a produccedilatildeo a mobilizaccedilatildeo e a formalizaccedilatildeo de saberes taacutecitos por

parte dos trabalhadores

Se de uma maneira recorrente como demonstra a literatura analisada anteriormente

apresentamos como caracteriacutesticas centrais para se analisar o saber taacutecito aspectos como a

relaccedilatildeo entre a teoria e a praacutetica o uso instrumental ou natildeo deste saber e ainda a relaccedilatildeo

com a linguagem foi apontado tambeacutem que esses aspectos guardam uma complexa articula-

ccedilatildeo entre si (FRADE 2003 SCHON 2000 POLANY 1967 MALGLAIVE 1990 NOU-

ROUDINE 2002 SZNELWAR e MASCIA 1997) Em nosso entendimento essa articulaccedilatildeo

pode ser mais bem compreendida por meio da anaacutelise do uso do corpo pelo sujeito na produ-

ccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e formalizaccedilatildeo de saberes

243 Corpo mente e o saber taacutecito

Eacute importante salientar que ao tomarmos a relaccedilatildeo entre o corpo e a mente como um

vieacutes de anaacutelise sobre o saber taacutecito natildeo buscamos de modo algum apontar a possibilidade de

que este saber seja determinado por atributos bioloacutegicas em detrimento dos aspectos sociais e

histoacutericos epistemoloacutegicos e subjetivos Neste sentido eacute importante salientar que comparti-

lhamos a posiccedilatildeo de Snelwar e Mascia (1997) quando esses apontam que o favorecimento dos

69

aspectos bioloacutegicos na discussatildeo do saber taacutecito poderia corroborar o engodo taylorista de que

eacute possiacutevel ldquoaleacutem da divisatildeo de tarefas na produccedilatildeo dividir uma pessoa em diferentes partes

fiacutesicafisioloacutegica mentalcognitiva e afetivapsiacutequica Cada uma destas partes poderia ser uti-

lizada em momentos determinados conforme necessidade de produccedilatildeordquo (p 210)18

Entretanto como jaacute foi dito anteriormente satildeo muitas as questotildees que tornam impor-

tante bem como necessaacuteria uma discussatildeo sobre o saber taacutecito pelo vieacutes da relaccedilatildeo entre o

corpo e a mente Como ponto de partida podemos considerar que o corpo eacute o meio baacutesico

sem o qual natildeo se realiza uma atividade fiacutesica ou mesmo mental De acordo com Polany

ldquotodas as nossas transaccedilotildees conscientes com o mundo envolvem o uso subsidiaacuterio do corpo E

o nosso corpo eacute o uacutenico agregado de coisas das quais noacutes estamos quase exclusivamente aten-

tos de tal maneira subsidiaacuterios19 Em favor da abordagem sobre os aspectos corporais haacute

ainda a possibilidade de que o corpo possa se estruturar como uma linguagem na medida em

que ele representa valores em um determinado coletivo20 A questatildeo do corpo pode ter mais

uma relevacircncia se considerarmos tambeacutem o termo incorporar como ldquodar uma forma corpoacute-

reardquo21 pois assim ao discutirmos os aspectos corporais poderiacuteamos como jaacute foi mencionado

cumprir um papel natildeo menos importante de dar um corpo com todos os seus significados

culturais histoacutericos e subjetivos aos trabalhadores sujeitos nesta pesquisa

18 Para esses pensadores ldquoEssa excrescecircncia conceitual sobre o que seria um ser humano pode ser considerada na medida em que se procurou implantaacute-la nas induacutestrias e mais recentemente no setor de serviccedilos como res-ponsaacutevel pelo sofrimento de uma enorme quantidade de pessoas no seu ambiente de trabalho Este sofrimento se expressa atraveacutes dos mais variados tipos de doenccedilas e tambeacutem na deterioraccedilatildeo das relaccedilotildees humanas no trabalho Esta deterioraccedilatildeo natildeo se limita ao trabalho atinge tambeacutem a vida social e familiarrdquo (SNELWAR e MASCIA 1997 p 210) 19 httpwwwmwsceduorgspolanymp-body-and-mindhtm 20 Embora natildeo seja um objeto de anaacutelise nesta pesquisa consideramos com base em nossa experiecircncia em chatildeo de faacutebrica que entre os trabalhadores circula uma linguagem expressa pelo corpo tais como cicatrizes muacutesculos Haacute que se dizer ainda conforme nos foi confidenciado por alguns trabalhadores sujeitos da nossa pesquisa que este aspecto nos auxiliou enquanto pesquisador uma vez que por sermos portadores de algumas dessas marcas fomos identificados como uma pessoa proacutexima aos trabalhadores 21 De acordo com o dicionaacuterio Ferreira (1986 p 934) [Do lat Incorporare] v t d 1 ndash Dar uma forma corpoacute-rea

70

SUMAacuteRIO

Agradecimentos v Resumo viii Reacutesumeacute ix 1 Introduccedilatildeo 1 11 Estruturaccedilatildeo da pesquisa 4 12 Porquecirc investigar a presenccedila de saberes no processo de trabalho 6 121 A Produccedilatildeo de saberes 11 122 A mobilizaccedilatildeo de saberes 15 123 A formalizaccedilatildeo de saberes 18 13 O referencial teoacuterico 22 14 As estrateacutegias metodoloacutegicas 27 141 Revisatildeo bibliograacutefica 28 142 Instrumentos de pesquisa 29 1421 A pesquisa documental 29 1422 Entrevistas semi-estruturadas 29 1423 Observaccedilatildeo de campo 31 143 Os sujeitos da pesquisa 31 144 O desenvolvimento da pesquisa o meu contato com a empresa pesquisada 32 145 No olho do furaccedilatildeo entre homens e maacutequinas 33 2 O ldquolugarrdquo do saber no mundo do trabalho 37 21 O saber nos modelos de organizaccedilatildeo e gestatildeo do trabalho 37 22 O saber no trabalho 40 23 O saber taacutecito do trabalhador 44 24 Do saber vinculado agrave praacutetica um ponto de vista sobre o saber taacutecito 47 241 Saber taacutecito entre um uso instrumental e a construccedilatildeo de saberes 53 242 O saber taacutecito e a linguagem 59 243 Corpo mente e o saber taacutecito 69 244 Comentaacuterios sobre as estrateacutegias taacutecitas 75 3 A ferramentaria e as atividades industriais 78 31 A escolha do setor automotivo e especificamente do setor de autopeccedilas 79 311 As autopeccedilas 80 312 Relaccedilatildeo entre fornecedores de autopeccedilas e montadoras 82 32 A ferramentaria 83 321 Quem eacute e o que faz um ferramenteiro 85 322 A excepcionalidade do ferramenteiro breve nota sobre um trabalho muito aleacutem das prescriccedilotildees 88 33 O grupo B e a Empresa T 91

iii

331 As empresas do grupo B 92 332 A Empresa T 93 333 A organizaccedilatildeo do trabalho na Empresa T 95 334 A ferramentaria como ela eacute o trabalho prescrito e o trabalho real na ferramentaria 91 4 O trabalho real na ferramentaria a hora e a vez dos saberes taacutecitos dos ferramenteiros 106 41 As estrateacutegias dos ferramenteiros para produzir os seus saberes taacutecitos107 42 As estrateacutegias dos ferramenteiros para mobilizar os seus saberes121 43 As estrateacutegias dos ferramenteiros para formalizar os seus saberes taacutecitos134 Consideraccedilotildees finais 152 Referecircncias bibliograacuteficas 157

iv

AGRADECIMENTOS

A minha matildee Adelina que desde a minha infacircncia foi tambeacutem meu pai e me

ensinou a ver na feacute Cristatilde o valor da perseveranccedila do amor ao proacuteximo e da compreensatildeo Agrave

memoacuteria do meu pai Geraldo Alves que em nossa curta relaccedilatildeo deixou o legado da luta pela

vida A minha famiacutelia e ldquoamigos de casardquo Kaacutetia Clebinho Cidinha Roberto Ofeacutelia Caio

Paula Ciro Humberto Carlatildeo e ao pequeno Lucas

A Eloiacutesa Helena Santos a difiacutecil tarefa de agradecer Antes de tudo pelo seu passado

de respeito aos trabalhadores Os seus ensinamentos as suas orientaccedilotildees e as bibliografias

indicadas me permitiram um razoaacutevel avanccedilo acadecircmico Desde os primeiros encontros a sua

ajuda esteve aleacutem da orientaccedilatildeo do estilo da escrita agrave coragem do debate da paciecircncia agrave

amizade Serei sempre grato

A Antocircnia Vitoacuteria pela carinhosa acolhida agraves minhas inquietaccedilotildees pela

disponibilidade de sempre por ter me mostrado a importacircncia de voltar ao chatildeo de faacutebrica

Agradeccedilo por ter aceitado o convite para estar em nossa Banca

Ao professor Francisco de Paula Lima pela sua disponibilidade para o debate pelo

seu interesse em transformar o trabalho por ter aceitado participar da nossa Banca

Ao professor Antocircnio Juacutelio de Menezes por estar sempre aberto ao diaacutelogo pelo seu

interesse com as causas sociais por ter aceitado participar da nossa Banca

Aos professores e colegas do Nete que sempre nos acolheram e estiveram abertos ao

diaacutelogo Adriana Fernando Daisy Cunha Luciacutelia Dalila Justino Walter Ude Rosacircngela

Bebeto Mariana Veriacutessimo e Rogeacuterio Cunha

Aos funcionaacuterios da FAE em especial Rose Claacuteudio Elcio Claudia Adriana

Aos colegas de mestrado que estiveram conosco

Aos amigos do Uni-bh que desde a nossa graduaccedilatildeo satildeo solidaacuterios com a nossa

caminhada Em nome de todos esses eu dedico este trabalho ao professor e excepcional

amigo Wellington de Oliveira pelas inuacutemeras orientaccedilotildees por ter nos mostrado a

possibilidade de avanccedilar sobre o mundo do trabalho

Aos trabalhadores da Empresa T do chatildeo de faacutebrica ao escritoacuterio e Recursos

Humanos que ao seu modo sempre compartilharam os seus saberes conosco em especial aos

ferramenteiros que nos ensinaram um pouco do seu complexo ofiacutecio e nos encheram de

orgulho pela noccedilatildeo que tecircm dos seus saberes e da ideacuteia de coletivo Sabemos que

historicamente os trabalhadores tecircm motivos de sobra para escolher o que falar a hora de

falar e com quem falar Por isso achamos legiacutetima a posiccedilatildeo dos que falaram menos

v

O SER HOMEM SEGUNDO OS METALUacuteRGICOS

Haveria entre os metaluacutergicos um ponto de vista particular uma eacutetica ou uma forma

de se sentir homem Para aleacutem do risco de estar sendo machista o termo ser homem guarda

uma valorizaccedilatildeo para os que satildeo humanos com os colegas Daiacute que agradeccedilo aos inuacutemeros

colegas que me ensinaram a ser homem digo mais humano Desde o iniacutecio aos quinze anos

como torneiro mecacircnico pudemos aprender o que eacute ser e que natildeo eacute ser humano que a vida eacute

dentro e fora da faacutebrica Cleydson Fernando Vladimir Rocircmulo Minhoca Ater Ribeiro

Agradecemos aos que nos pagaram um pingado nas portarias das faacutebricas no

CincoContagem metaluacutergico que se preze jaacute procurou emprego no Cinco Aliaacutes quer

conhecer um metaluacutergico Vaacute a portaria de uma faacutebrica nos dias em que estatildeo ldquofichando

genterdquo Em uma dessas portarias eu ouvi pela primeira vez uma voz um carro de som e

algueacutem dizer ldquoCompanheirosrdquo Era a voz de Paulo Funghi e em seu nome eu dedico aos

outros tantos que satildeo exemplos da dignidade e da inteligecircncia operaacuteria Ao Marcelino

Edmundo Edgar e Faustatildeo em nome dos outros sindicalistas de Betim que debaixo do sol de

meio-dia ou sob o frio ou sob a chuva em vaacuterias madrugadas resistiram agraves provocaccedilotildees da

vigilacircncia e se posicionaram por melhores condiccedilotildees de trabalho Aos metaluacutergicos da Teksid

com os quais eu compartilhei muitas alegrias e anguacutestias dentro e fora da faacutebrica Zeacute Carlos

Jonas Vandeir Marcatildeo Chaveco Faacutebio Juacutelio Martinez Juacutelio (de Monlevade) Camilo Tiatildeo

Loctite Levi Adenor Joaquim Jaime Olimpio Chicos Elcio Paulo Couto Julinho do

Bolinha Baiano Buiuacute Nelson Pescador Liu Maacuterio Seacutergio

Um agradecimento especial ao Juracy Caratildeo e Orlando dois exemplos de honestidade

e solidariedade aos colegas dois homens que natildeo se importando com a truculecircncia natildeo se

deixaram intimidar e defenderam o direito a uma Cipa que funcione a sauacutede no trabalho dois

homens que devem ficar em nossa memoacuteria como exemplo de solidariedade Muito obrigado

por terem entendido que esta pesquisa eacute tambeacutem de vocecircs

Por fim retiraremos do anonimato um ferramenteiro da Teksid Era comum entre noacutes

fazermos uma lista de contribuiccedilotildees para ajudar um colega em situaccedilatildeo difiacutecil Em uma delas

ao levar a lista a este ferramenteiro ele me passou o dinheiro e no lugar onde deveria assinar

acabou fazendo um risco Ao dizer a ele para escrever o seu nome pois assim o nosso colega

poderia agradecer-lhe ele me respondeu mais ao menos assim ldquoNatildeo importa o nome importa

o exemplo que ele saiba que algueacutem o ajudou que ele jamais se esqueccedila dissordquo O nome

desse ferramenteiro eu natildeo lembro acho que nunca soube mas seu apelido era XUXA

ferramenteiro da manutenccedilatildeo do alumiacutenio Afinal natildeo importa o nome o importante eacute que o

vi

feito do homem permaneccedila em nossa memoacuteria como exemplo de humanismo O que eacute ser um

homem Eacute provaacutevel que a resposta esteja em construccedilatildeo mas natildeo me faltaram exemplos Daiacute

assumo daiacute confesso fui um metaluacutergico digo um peatildeo metaluacutergico

vii

RESUMO

Esta dissertaccedilatildeo tem como objeto de estudo as estrateacutegias que os ferramenteiros de uma induacutestria metaluacutergica da regiatildeo metropolitana de Belo Horizonte criam para produzir mobilizar e formalizar os seus saberes taacutecitos Trata-se de uma pesquisa de cunho qualitativo que utilizou aleacutem da revisatildeo bibliograacutefica e documentos produzidos pelos trabalhadores entrevistas semi-estruturadas realizadas com os ferramenteiros e observaccedilotildees de campo O interesse pelo objeto dessa pesquisa surgiu das nossas reflexotildees como trabalhador metaluacutergico e da constataccedilatildeo de que a literatura que discute a presenccedila de saberes no processo de trabalho natildeo aborda as estrateacutegias criadas por um tipo de trabalhador o ferramenteiro Para desvelar o objeto dessa dissertaccedilatildeo utilizamos referenciais teoacutericos que discutem os modelos de organizaccedilatildeo e gestatildeo do trabalho bem como os autores que seguindo a tradiccedilatildeo marxiana referendam o princiacutepio educativo do trabalho Contamos tambeacutem com os autores que a partir da noccedilatildeo oriunda da ergonomia de trabalho prescrito e trabalho real discutem a presenccedila do saber taacutecito no processo produtivo E ainda recorremos aos autores que analisam os saberes taacutecitos sob pontos de vistas variados

viii

REacuteSUMEacute

Cette recherche a comme objet drsquoeacutetude les strateacutegies creacuteeacutees par les outilleurs drsquoune industrie meacutetalurgique de la reacutegion de Belo Horizonte pour produire mobiliser et formaliser leurs savoirs tacites Il srsquoagit drsquoune recherche qualitative qui a utiliseacute au deacutelagrave de la reacutevision bibliografique lrsquoanalyse de documents produits par lrsquoenterprise et les travailleurs des entrevieus semi-structureacutees reacutealiseacutees avec les outilleurs et des observations Lrsquointeacuterecirct pour cet objet est neacute de nocirctres reflexions comme travailleur de la meacutetalurgie et de la constatation que la liteacuterature qui discute la preacutesence des savoirs dans le processus de travail ne prend pas les strateacutegies creacuteeacutees par un type de travailleur le outilleur Pour deacutevoiler lrsquoobject de recherche nous utilisons des reacutefeacuterences theacuteoriques qui discutent les modegraveles drsquoorganisation et de gestion du travaille aussi bien que les auteurs qui drsquoapregraves la tradition marxiste discutent le principie eacuteducatif du travail Nous avons pris aussi des auteurs qui font la distintion entre travail prescrit et travail reacuteel drsquoapregraves lrsquoergonomie pour signaler la preacutesence de savoirs tacites dans la production Nous avons pris encore des auteurs que analysent les savoirs tacites lons plusieurs angles

ix

BANCA EXAMINADORA

Professora Dra Eloiacutesa Helena Santos (Orientadora)- Faculdade de Educaccedilatildeo da Universidade

Federal de Minas GeraisUFMG

Professora Dra Antocircnia Vitoacuteria Soares Aranha - Faculdade de Educaccedilatildeo da Universidade Federal de Minas GeraisUFMG

Professor Dr Francisco de Paula Antunes Lima - Departamento de engenharia da produccedilatildeo da Universidade Federal de Minas GeraisUFMG

Professor Dr Antocircnio Juacutelio de Menezes Neto (suplente) - Faculdade de Educaccedilatildeo da

Universidade Federal de Minas GeraisUFMG

x

AGRADECIMENTOS

A minha matildee Adelina que desde a minha infacircncia foi tambeacutem meu pai e me

ensinou a ver na feacute Cristatilde o valor da perseveranccedila do amor ao proacuteximo e da compreensatildeo Agrave

memoacuteria do meu pai Geraldo Alves que em nossa curta relaccedilatildeo deixou o legado da luta pela

vida A minha famiacutelia e ldquoamigos de casardquo Kaacutetia Clebinho Cidinha Roberto Ofeacutelia Caio

Paula Ciro Humberto Carlatildeo e ao pequeno Lucas

A Eloiacutesa Helena Santos a difiacutecil tarefa de agradecer Antes de tudo pelo seu passado

de respeito aos trabalhadores Os seus ensinamentos as suas orientaccedilotildees e as bibliografias

indicadas me permitiram um razoaacutevel avanccedilo acadecircmico Desde os primeiros encontros a sua

ajuda esteve aleacutem da orientaccedilatildeo do estilo da escrita agrave coragem do debate da paciecircncia agrave

amizade Serei sempre grato

A Antocircnia Vitoacuteria pela carinhosa acolhida agraves minhas inquietaccedilotildees pela

disponibilidade de sempre por ter me mostrado a importacircncia de voltar ao chatildeo de faacutebrica

Agradeccedilo por ter aceitado o convite para estar em nossa Banca

Ao professor Francisco de Paula Lima pela sua disponibilidade para o debate pelo

seu interesse em transformar o trabalho por ter aceitado participar da nossa Banca

Ao professor Antocircnio Juacutelio de Menezes por estar sempre aberto ao diaacutelogo pelo seu

interesse com as causas sociais por ter aceitado participar da nossa Banca

Aos professores e colegas do NETE que sempre nos acolheram e estiveram abertos ao

diaacutelogo Adriana Fernando Daisy Cunha Luciacutelia Dalila Justino Walter Ude Rosacircngela

Bebeto Mariana Veriacutessimo e Rogeacuterio Cunha

Aos funcionaacuterios da FAE em especial Rose Claacuteudio Elcio Claudia Adriana

Aos colegas de mestrado que estiveram conosco

Aos amigos do Uni-bh que desde a nossa graduaccedilatildeo satildeo solidaacuterios com a nossa

caminhada Em nome de todos esses eu dedico este trabalho ao professor e excepcional

amigo Wellington de Oliveira pelas inuacutemeras orientaccedilotildees por ter nos mostrado a

possibilidade de avanccedilar sobre o mundo do trabalho

Aos trabalhadores da Empresa T do chatildeo de faacutebrica ao escritoacuterio e Recursos

Humanos que ao seu modo sempre compartilharam os seus saberes conosco em especial aos

ferramenteiros que nos ensinaram um pouco do seu complexo ofiacutecio e nos encheram de

orgulho pela noccedilatildeo que tecircm dos seus saberes e da ideacuteia de coletivo Sabemos que

historicamente os trabalhadores tecircm motivos de sobra para escolher o que falar a hora de

falar e com quem falar Por isso achamos legiacutetima a posiccedilatildeo dos que falaram menos

O SER HOMEM SEGUNDO OS METALUacuteRGICOS

Haveria entre os metaluacutergicos um ponto de vista particular uma eacutetica ou uma forma

de se sentir homem Para aleacutem do risco de estar sendo machista o termo ser homem guarda

uma valorizaccedilatildeo para os que satildeo humanos com os colegas Daiacute que agradeccedilo aos inuacutemeros

colegas que me ensinaram a ser homem digo mais humano Desde o iniacutecio aos quinze anos

como torneiro mecacircnico pudemos aprender o que eacute ser e que natildeo eacute ser humano que a vida eacute

dentro e fora da faacutebrica Cleydson Fernando Vladimir Rocircmulo Minhoca Ater Ribeiro

Agradecemos aos que nos pagaram um pingado nas portarias das faacutebricas no

CincoContagem metaluacutergico que se preze jaacute procurou emprego no Cinco Aliaacutes quer

conhecer um metaluacutergico Vaacute a portaria de uma faacutebrica nos dias em que estatildeo ldquofichando

genterdquo Em uma dessas portarias eu ouvi pela primeira vez uma voz um carro de som e

algueacutem dizer ldquoCompanheirosrdquo Era a voz de Paulo Funghi e em seu nome eu dedico aos

outros tantos que satildeo exemplos da dignidade e da inteligecircncia operaacuteria Ao Marcelino

Edmundo Edgar e Faustatildeo em nome dos outros sindicalistas de Betim que debaixo do sol de

meio-dia ou sob o frio ou sob a chuva em vaacuterias madrugadas resistiram agraves provocaccedilotildees da

vigilacircncia e se posicionaram por melhores condiccedilotildees de trabalho Aos metaluacutergicos da Teksid

com os quais eu compartilhei muitas alegrias e anguacutestias dentro e fora da faacutebrica Zeacute Carlos

Jonas Vandeir Marcatildeo Chaveco Faacutebio Juacutelio Martinez Juacutelio (de Monlevade) Camilo Tiatildeo

Loctite Levi Adenor Joaquim Jaime Olimpio Chicos Elcio Paulo Couto Julinho do

Bolinha Baiano Buiuacute Nelson Pescador Liu Maacuterio Seacutergio

Um agradecimento especial ao Juracy Caratildeo e Orlando dois exemplos de honestidade

e solidariedade aos colegas dois homens que natildeo se importando com a truculecircncia natildeo se

deixaram intimidar e defenderam o direito a uma Cipa que funcione a sauacutede no trabalho dois

homens que devem ficar em nossa memoacuteria como exemplo de solidariedade Muito obrigado

por terem entendido que esta pesquisa eacute tambeacutem de vocecircs

Por fim retiraremos do anonimato um ferramenteiro da Teksid Era comum entre noacutes

fazermos uma lista de contribuiccedilotildees para ajudar um colega em situaccedilatildeo difiacutecil Em uma delas

ao levar a lista a este ferramenteiro ele me passou o dinheiro e no lugar onde deveria assinar

acabou fazendo um risco Ao dizer a ele para escrever o seu nome pois assim o nosso colega

poderia agradecer-lhe ele me respondeu mais ao menos assim ldquoNatildeo importa o nome importa

o exemplo que ele saiba que algueacutem o ajudou que ele jamais se esqueccedila dissordquo O nome

desse ferramenteiro eu natildeo lembro acho que nunca soube mas seu apelido era XUXA

ferramenteiro da manutenccedilatildeo do alumiacutenio Afinal natildeo importa o nome o importante eacute que o

feito do homem permaneccedila em nossa memoacuteria como exemplo de humanismo O que eacute ser um

homem Eacute provaacutevel que a resposta esteja em construccedilatildeo mas natildeo me faltaram exemplos Daiacute

assumo daiacute confesso fui um metaluacutergico digo um peatildeo metaluacutergico

1 INTRODUCcedilAtildeO

Eacute salutar que um trabalho de pesquisa para ser apreendido em sua totalidade seja abor-

dado desde a sua concepccedilatildeo O objeto dessa pesquisa qual seja as estrateacutegias usadas pelos

ferramenteiros de uma induacutestria metaluacutergica da regiatildeo metropolitana de Belo Horizonte para a

produccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e organizaccedilatildeo de seus saberes no trabalho surgiu de uma perspectiva

aberta pelo encontro da nossa formaccedilatildeo escolar da vivecircncia como trabalhador de uma induacutes-

tria metaluacutergica com o debate sobre o mundo do trabalho o que gerou um interesse em com-

preender os saberes produzidos no processo de trabalho Neste sentido entendemos que eacute

importante fazer uma recuperaccedilatildeo de uma parte dessa experiecircncia no setor fabril da nossa

inserccedilatildeo no universo teoacuterico sobre o mundo do trabalho e a dimensatildeo que esse encontro to-

mou na construccedilatildeo do objeto que norteia esta pesquisa

A nossa formaccedilatildeo iniciou-se no Senai aos 14 anos de idade por meio do curso de

Torneiro Mecacircnico de um ano e meio e posteriormente no periacuteodo da noite mais um ano de

Frezador Mecacircnico Logo depois iniciamos tambeacutem no turno da noite o Curso Teacutecnico em

Mecacircnica no Cefet-MG A esta formaccedilatildeo somou-se a nossa entrada no trabalho ocorrida aos

15 anos de idade Nesse periacuteodo o nosso discernimento a respeito do trabalho comeccedilou a ga-

nhar contornos mais elaborados influenciado pelo intercacircmbio que havia entre noacutes colegas

de trabalho e de curso o que produzia uma troca de informaccedilotildees ricas e variadas

Em que pese a contribuiccedilatildeo da formaccedilatildeo teacutecnica que tivemos foi no cotidiano do meu

trabalho e na realidade concreta da produccedilatildeo que surgiram as nossas inquietaccedilotildees mais impor-

1

tantes Estas foram encontrar guarida no nosso contato com os estudos da aacuterea de trabalho e

educaccedilatildeo em suas argumentaccedilotildees em defesa da centralidade da categoria trabalho e do princiacute-

pio educativo aiacute presente possibilitando a construccedilatildeo de uma problemaacutetica que gerou este

objeto de pesquisa

Logo em nosso iniacutecio como trabalhador metaluacutergico em 1986 o contato com a reali-

dade do trabalho nos colocou diante de novidades que contribuiacuteram para a construccedilatildeo da nos-

sa identidade de trabalhador e nos proporcionou uma aprendizagem que ultrapassou os limi-

tes da educaccedilatildeo formal Ainda movido pela disciplina dos tempos de Senai qualquer condiccedilatildeo

adversa era encarada como desafio a ser enfrentado por quem pretendia ser ldquobom de serviccedilordquo

o que implicava executar um trabalho muitas vezes sem o devido preparo ou o uso de equi-

pamentos de seguranccedila obsoletos Esta realidade nos fazia mobilizar saberes de toda ordem e

chamava a nossa atenccedilatildeo para os saberes dos meus colegas

Em 1992 iniciamos um estaacutegio de teacutecnico mecacircnico em uma empresa metaluacutergica do

setor de autopeccedilas pertencente ao grupo Fiat Apoacutes seis meses de estaacutegio fomos efetivado

como teacutecnico no setor de manutenccedilatildeo e implantaccedilatildeo de equipamentos Isso se deu exatamente

no momento em que a empresa iniciou um trabalho preparatoacuterio para sua certificaccedilatildeo de a-

cordo com as exigecircncias do mercado automobiliacutestico tal como a ISO 90001 Em seguida

veio a QS 9000 uma adaptaccedilatildeo da anterior feita pelas empresas automobiliacutesticas norte- ame-

ricanas Chrysler Ford e General Motors A adequaccedilatildeo agrave reestruturaccedilatildeo produtiva atraveacutes des-

tes sistemas de normas busca tornar o processo produtivo mais confiaacutevel tecnicamente e mais

controlaacutevel tambeacutem Ambos os sistemas determinam que sejam criados registros conhecidos

como procedimentos por meio dos quais descreve-se ldquotodordquo o processo de produccedilatildeo desde a

chegada da mateacuteria-prima agrave embalagem do produto

1 De acordo com CARVALHO (1996) A ISO (International Stander Organization) no paracircmetro 9000 especi-fica requisitos para um sistema de gestatildeo da qualidade que podem ser usados pelas organizaccedilotildees para uma apli-caccedilatildeo interna para certificaccedilotildees ou para fins contratuais

2

Chamou a nossa atenccedilatildeo o fato de que esta dinacircmica significava uma apropriaccedilatildeo do

saber dos operaacuterios uma vez que muitas das pequenas modificaccedilotildees por eles feitas para facili-

tar o seu trabalho eram obrigatoriamente documentadas tornando-se um know how da empre-

sa A partir desses registros era possiacutevel por exemplo mapear os passos dados para o sucesso

de determinadas atividades bem como identificar as possiacuteveis falhas da engenharia

Fazia parte desta dinacircmica uma gama de programas que incentivavam os trabalhadores

a se integrarem ao projeto de desenvolvimento de boas ideacuteias para a melhoria da produtivida-

de e qualidade da empresa Tambeacutem observaacutevamos quais eram as circunstacircncias que nos fa-

voreciam produzir saberes e como os usaacutevamos a influecircncia do ensino formal na produccedilatildeo de

saberes no processo de trabalho propriamente dito e sobretudo a cooperaccedilatildeo dos colegas

Esta experiecircncia enriquecida de outras da mesma natureza vividas por nossos colegas

trabalhadores nos levou a problematizar as situaccedilotildees que envolvem o saber no processo de

trabalho Sabiacuteamos possuir um modo proacuteprio de produzir saberes de mobilizaacute-los e organizaacute-

los inclusive com troca de informaccedilotildees longe das maacutequinas agraves vezes no horaacuterio de almoccedilo

na hora do banho ou no trajeto para a aula entre aqueles que frequumlentavam a mesma escola O

trabalho se apresentava como afirmaccedilatildeo da nossa inteligecircncia e do gosto pela profissatildeo

Foi neste mesmo espaccedilo que noacutes nos percebemos enquanto um trabalhador que aleacutem

de produzir um saber nem sempre imaginado pelo capital mas necessaacuterio para a produccedilatildeo

desenvolvia condiccedilotildees de viver o trabalho enquanto espaccedilo de afirmaccedilatildeo pessoal e identitaacuteria

com a nossa classe

O interesse em conhecer melhor o mundo do trabalho nos levou ao curso superior de

Histoacuteria Paralelamente o nosso trabalho na faacutebrica continuou a ser um objeto de observaccedilatildeo

cada vez mais instigante agrave medida que iacuteamos associando o nosso cotidiano no trabalho com as

disciplinas do curso e especialmente com o tema da reestruturaccedilatildeo capitalista tratada na sala

de aula Nesse processo tambeacutem dava primazia agrave questatildeo da presenccedila de saberes no trabalho

3

As nossas possibilidades de fazer uma leitura da dimensatildeo positiva do trabalho o que

segundo Charlot (2000 p 30) significa ldquoler de outra maneira o que eacute lido como falta pela

leitura negativardquo foram sendo ampliadas e refinadas a partir do ano de 2001 quando nos a-

proximamos das atividades do Nete ndash Nuacutecleo de Estudos sobre Trabalho e Educaccedilatildeo da FAE-

UFMG especialmente dos trabalhos das professoras Antocircnia Vitoacuteria Aranha (1997) e Eloiacutesa

Helena Santos (1997 2000) Estas pesquisadoras ao ldquodesnaturalizaremrdquo o saber taacutecito situ-

ando-o como um processo histoacuterico social e subjetivo acabaram nos permitindo definir o

saber taacutecito no processo de trabalho mais especificamente as estrateacutegias usadas pelos traba-

lhadores para produzir mobilizar e organizar o seu saber como objeto desta pesquisa Portan-

to o nosso objetivo nesta dissertaccedilatildeo eacute analisar as estrateacutegias que os ferramenteiros de uma

induacutestria metaluacutergica mineira usam para produzir mobilizar e organizar os seus saberes no

trabalho

11 ESTRUTURACcedilAtildeO DA PESQUISA

Esta dissertaccedilatildeo estaacute organizada do seguinte modo

No primeiro capiacutetulo buscaremos apresentar a presenccedila de saberes no processo de tra-

balho pela seguinte trilha

bull A partir do diaacutelogo com a literatura que aborda a presenccedila de saberes no processo

de trabalho e da nossa experiecircncia em chatildeo de faacutebrica apresentaremos a relevacircncia

acadecircmica e social desta pesquisa bem como os seus objetivos

bull Tambeacutem a partir do que encontramos nas pesquisas sobre esse tema e de alguns

casos que vivenciamos como metaluacutergico seraacute apresentada a nossa hipoacutetese qual

4

seja que os ferramenteiros para dar conta do trabalho real criam estrateacutegias de pro-

duccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e formalizaccedilatildeo dos seus saberes taacutecitos

bull Apresentaccedilatildeo do nosso referencial teoacuterico e das estrateacutegias metodoloacutegicas que u-

samos na pesquisa para coletar os dados

bull e por fim a nossa imersatildeo no campo da pesquisa

No segundo capiacutetulo apresentaremos como a literatura trata o saber taacutecito Esta parte

estaacute organizada da seguinte forma

bull O saber do trabalhador nos modelos de organizaccedilatildeo e gestatildeo do trabalho preconiza-

do pelo taylorismofordismo e pelo modelo japonecircs

bull A importacircncia que a literatura atribui agrave presenccedila de saberes no processo do trabalho

e sobretudo ao saber taacutecito do trabalhador

bull O saber taacutecito como objeto de discussatildeo segundo a literatura que aborda essa temaacute-

tica

No terceiro capiacutetulo iremos descrever o nosso campo de pesquisa caracterizando os

seguintes aspectos

bull O setor automotivo

bull O setor de autopeccedilas

bull A ferramentaria

bull Os ferramenteiros

bull O grupo da empresa pesquisada

bull A empresa pesquisada

No quarto capiacutetulo faremos a anaacutelise dos dados obtidos na pesquisa de campo

Por fim apresentaremos as nossas consideraccedilotildees finais pelas quais proporemos alguns

desdobramentos bem como consideraremos os resultados deste trabalho em relaccedilatildeo agraves aacutereas

que investigam a presenccedila de saberes no processo de trabalho

5

12 Por que investigar a presenccedila de saberes no processo de trabalho

A questatildeo dos saberes presentes no processo de trabalho vem se constituindo como um

dos temas mais discutidos na atualidade A complexidade e a importacircncia deste assunto torna-

ram-no um tema multidisciplinar abrangendo aacutereas da educaccedilatildeo sociologia psicologia ciecircn-

cias da informaccedilatildeo engenharia mobilizando vaacuterios pesquisadores (SANTOS 19852 ARA-

NHA 19973 LIMA 19984 ASSIS 20005) De acordo com Evangelista (2002) ldquoDesde a

deacutecada de 60 autores como Drucker e Galbrait jaacute indicavam que o conhecimento tenderia a

ser o principal fator de produccedilatildeordquo (p 13)

Na medida em que se concretiza a importacircncia do saber no atual mundo do trabalho

aumenta tambeacutem o interesse de pesquisadores por essa temaacutetica Trein (1996 p 32) por e-

xemplo avalia que o interesse do capital por esta questatildeo ocorre ldquodiante do imperativo da

flexibilizaccedilatildeo da economia mundializadardquo Evangelista (2002 p 15) aponta alguns aspectos

da atual fase do capitalismo que reforccedilam o interesse do capital pela presenccedila de saberes no

processo de trabalho ldquoSer diferente e criativo significa maior lucro no mercado competitivo e

para o capital esses elementos podem estar focados nas informaccedilotildees e conhecimentos que

circulam no acircmbito da produccedilatildeordquo

A importacircncia do saber para as empresas no atual momento se configura de forma tal

que os empresaacuterios se organizaram em torno de discussotildees sobre a educaccedilatildeo fazendo coro

2 Dissertaccedilatildeo SANTOS E H Trabalho e educaccedilatildeo o cotidiano do operaacuterio na faacutebrica Belo Horizonte FA-EUFMG 1985 SANTOS E H Le savoir en travail lrsquoexpeacuterience de deacuteveloppement technologique par les travailleurs drsquoune industrie breacutesilienne Paris Universiteacute de Paris VIII 1991 (Tese Doutorado Deacutepartament des Sciences drsquo Education) 3 ARANHA A V S O conhecimento taacutecito e qualificaccedilatildeo do trabalhador Trabalho e Educaccedilatildeo Belo Hori-zonte NeteFAEUFMG n 2 p 13-29 agodez 1997 4 LIMA F P A SILVA C A D A objetivaccedilatildeo do saber praacutetico na concepccedilatildeo de sistemas especialistas das regras formais agraves situaccedilotildees de accedilatildeo Belo Horizonte 1998 (Mimeo) 5 Dissertaccedilatildeo ASSIS R W Os impactos das novas tecnologias nas formas de sociabilidade e no savoir-faire dos operadores um estudo de caso do setor sideruacutergico Belo Horizonte Faculdade de Psicologia da UFMG 2000

6

por uma formaccedilatildeo baseada na noccedilatildeo de competecircncia6 Aleacutem disso os empresaacuterios atraveacutes de

organismos como Senai Fiemg Fiesp e outros constantemente promovem seminaacuterios em

torno do tema (CARVALHO 1999 HORTA et al 2000)

A problemaacutetica dos saberes no trabalho posta em diaacutelogo com os interesses dos traba-

lhadores vem encontrando guarida tambeacutem nas reflexotildees em vaacuterios nuacutecleos de estudos7e jaacute

haacute algum tempo mobiliza pesquisas e debates No que se refere ao campo de estudos sobre

trabalho e educaccedilatildeo dentre outros destacam-se as abordagens sobre a presenccedila de saberes do

trabalhador no processo de trabalho as novas tecnologias e a organizaccedilatildeo do processo produ-

tivo e as poliacuteticas puacuteblicas e privadas para a educaccedilatildeo profissional (TREIN 1996 p 32 FI-

DALGO amp MACHADO 2000 p 338)

Alguns elementos verificados pelas pesquisas realizadas nesse campo bem como a

nossa experiecircncia em chatildeo de faacutebrica assinalam que esse tema tambeacutem mobiliza os interes-

ses dos trabalhadores Entretanto entendemos que ainda faltam elementos que favoreccedilam uma

organizaccedilatildeo coletiva dos trabalhadores centrada na valorizaccedilatildeo e uso dos seus saberes sendo

que muito do que foi colocado como relevante para os interesses dos trabalhadores ainda natildeo

foi suficientemente esclarecido como por exemplo as possibilidades de formalizaccedilatildeo e legi-

timaccedilatildeo dos seus saberes (ARANHA 1997 SANTOS 1985 1997 2000)

As pesquisas que enveredaram pela investigaccedilatildeo da presenccedila de saberes no processo

de trabalho discutem o reconhecimento do proacuteprio capital sobre a importacircncia do saber do

trabalhador no processo produtivo No entanto questionam este reconhecimento pode ser

traduzido em ganhos para os trabalhadores Se haacute algum ganho quais satildeo eles Na tentativa

de responder a essas questotildees Aranha (1997) Santos (1985 1997 2000) Machado (1999)

6 A polecircmica sobre o uso da noccedilatildeo de competecircncia pode ser encontrada em FIDALGO amp MACHADO (2000 p 56 e120) SANTOS (2003) 7 Segundo FIDALGO amp OLIVEIRA (2001) NETEFAEUFMG Nuacutecleo de Estudo sobre Trabalho e Educaccedilatildeo da Faculdade de Educaccedilatildeo da UFMG NESTHFAFICHUFMG Nuacutecleo de Estudo sobre o Trabalho Humano NEDATEUFF Nuacutecleo de documentaccedilatildeo e dados sobre trabalho e educaccedilatildeo Grupo Trabalho - Educaccedilatildeo Carlos Chagas e da Pontifiacutecia Universidade Catoacutelica de Satildeo Paulo NTEUFC Nuacutecleo Trabalho e Educaccedilatildeo da Univer-sidade Federal do Cearaacute Conferir dossiecirc trabalho e educaccedilatildeo publicado em Educaccedilatildeo em Revista (2001)

7

defendem a necessidade de se investigar o saber no trabalho a partir da perspectiva que o tra-

balhador confere a este saber Nesse sentido eacute vaacutelido acrescentar uma observaccedilatildeo feita por

Santos (1997)

A capitalizaccedilatildeo dos benefiacutecios proporcionados pelo saber do trabalhador agrave produ-ccedilatildeo eacute uma estrateacutegia jaacute colocada em marcha pelos empresaacuterios Fica a tarefa de construir uma alternativa que deixando de ser resistecircncia passiva e natildeo caindo na co-gestatildeo do saber no trabalho resgate o valor epistemoloacutegico social poliacutetico e cultural do saber do trabalhador (p 26)

Apresentada a importacircncia do tema na perspectiva dos trabalhadores emerge uma

pergunta como as pesquisas sobre este tema poderiam favorecer a proposta de Santos A

nosso ver uma possibilidade de resposta pode ser construiacuteda a partir de uma investigaccedilatildeo que

considere a capacidade dos trabalhadores de chatildeo de faacutebrica de interpretar o mundo do traba-

lho

Esse tema tambeacutem se faz presente na literatura que discute a questatildeo das poliacuteticas

puacuteblicas em educaccedilatildeo mais precisamente aquelas voltadas para a formaccedilatildeo profissional No

atual momento como demonstraram Evangelista (2002) Machado (1999) Souza (2002) e

Kuenzer (1997) o processo de reestruturaccedilatildeo produtiva vem requisitando um trabalhador com

uma formaccedilatildeo baacutesica mais soacutelida e ampliada As pesquisas revelam que os capitalistas pres-

sionam por uma concepccedilatildeo de educaccedilatildeo pautada em um modelo de competecircncias que garanta

a formaccedilatildeo de um trabalhador que exerccedila com excelecircncia multitarefas (KUENZER 1997

CARVALHO 1999)

Dessa forma investigar a presenccedila de saberes no trabalho corresponde a uma demanda

extremamente atual seja qual for o foco privilegiado Todavia entendemos que para avanccedilar

em relaccedilatildeo ao que estaacute disponiacutevel na literatura apreciada eacute necessaacuterio conhecer mais sobre os

saberes produzidos pelos trabalhadores Nossa contribuiccedilatildeo se refere aos caminhos que os

trabalhadores percorrem para produzir seus saberes e ao fato de apresentar de que forma eles

8

satildeo mobilizados e formalizados Daiacute que elegemos investigar as estrateacutegias usadas pelos fer-

ramenteiros de uma induacutestria metaluacutergica para produzir mobilizar e formalizar os seus sabe-

res

Se de um lado as pesquisas demonstram que o saber taacutecito do trabalhador estaacute se

constituindo como um objeto que mobiliza diversos interesses por outro lado alguns pesqui-

sadores explicitaram a necessidade de se ampliarem as investigaccedilotildees De acordo com Aranha

(1997)

O conhecimento taacutecito embora decisivo natildeo tem merecido ainda o enfoque neces-saacuterio Primeiro por sua dificuldade em expressar-se de forma sistematizada ou pela ausecircncia de interesses reais de quem deteacutem o controle dos processos de trabalho e de formaccedilatildeo de alccedilaacute-lo no niacutevel de ldquoconhecimento cientiacuteficorsquorsquo Segundo porque muitas vezes eacute tido como ldquoalgordquo natural e natildeo fruto de um processo social de cons-truccedilatildeo (p 26)

Neste sentido esta investigaccedilatildeo se justifica tambeacutem pela possibilidade de trazer novos

elementos teoacutericos e praacuteticos que subsidiem os trabalhadores nos seus esforccedilos de formalizar

e legitimar os seus saberes

As investigaccedilotildees sobre o saber no trabalho podem contribuir com as poliacuteticas puacuteblicas

educacionais na medida em que permitem conhecer outras formas de apreensatildeo da realidade e

de construccedilatildeo de saberes bem como verificar a influecircncia da escola formal na produccedilatildeo des-

ses saberes Tem-se ainda a chance de validar os saberes dos trabalhadores ao se incorporar

essas novas formas no debate escolar reforccedilando a perspectiva de uma formaccedilatildeo pelo traba-

lho e natildeo exclusivamente para o trabalho Essa praacutetica jaacute eacute relativamente consagrada no setor

produtivo conforme esclarece Therrien (1996) ldquoO debate da lsquoqualidade totalrsquo nascido do

chatildeo das interaccedilotildees da faacutebrica evidenciou capacidades de elaboraccedilatildeo de soluccedilotildees de constru-

ccedilotildees de saberes que manifestam lsquoexistecircncia de racionalidadersquo que fogem aos padrotildees formais

da ciecircncia e da tecnologiardquo (p 67)

9

A investigaccedilatildeo sobre o saber taacutecito do trabalhador poderaacute contribuir tambeacutem com o

debate sobre o ldquoalavancamentordquo tecnoloacutegico do Brasil uma vez que as pesquisas apontam

que a tecnologia presente no processo de trabalho tem um deacutebito com o saber taacutecito do traba-

lhador Essa possibilidade se apresenta em uma reflexatildeo de Santos (2000)

O desenvolvimento tecnoloacutegico as inovaccedilotildees teacutecnicas se concretizam por uma so-ma de pequenas e grandes iniciativas de pequenas e grandes decisotildees de pequenas e grandes conquistas dos trabalhadores O domiacutenio dos processos teacutecnicos se expe-rimenta dia apoacutes dia

Em que pese a contribuiccedilatildeo das pesquisas sobre a questatildeo do saber no processo de tra-

balho persistem ainda algumas lacunas que ficam evidenciadas pelo aparente consenso de

que o saber taacutecito natildeo eacute formalizaacutevel Aranha afirma que segundo Machado ldquoAs qualifica-

ccedilotildees taacutecitas satildeo como um saber-fazer complementar e necessaacuterio ao sistema teacutecnico intuitivo

e natildeo codificaacutevelrdquo (ARANHA 1997 p 13)

Em nosso entendimento o debate dessa perspectiva aparentemente consensual eacute pos-

siacutevel e se constitui como um desafio a ser perseguido cuja expectativa eacute contribuir para a va-

lorizaccedilatildeo do saber do trabalhador como diz Santos (1997) em suas dimensotildees ldquo() epistecircmi-

ca econocircmica e culturalrdquo

Por fim mesmo reconhecendo o saber do trabalhador como um objeto complexo con-

sideramos que uma parte da lacuna sobre o saber taacutecito se deva ao fato de que a maioria das

pesquisas sobre esse tema tenha privilegiado uma abordagem que natildeo explora em profundida-

de o como estes saberes satildeo produzidos mobilizados e formalizados por um segmento impor-

tante da induacutestria mecacircnica os ferramenteiros Dessa forma a nossa pesquisa pretende conhe-

cer os caminhos percorridos pelos trabalhadores ferramenteiros para produzir mobilizar e

formalizar os seus saberes

Neste sentido acreditamos que esta pesquisa ao aceitar o desafio de apreender as es-

trateacutegias usadas pelos ferramenteiros para produzir mobilizar e formalizar seus saberes con-

10

tribuiraacute com elementos de ordem teoacuterica e praacutetica para a discussatildeo em torno da legitimidade

do saber taacutecito e cobriraacute uma lacuna no campo de trabalho e educaccedilatildeo com novas descobertas

acerca dos saberes presentes no processo de trabalho Auxiliaraacute tambeacutem as poliacuteticas puacuteblicas

voltadas para a formaccedilatildeo do trabalhador ao apresentar outras formas de produccedilatildeo de saberes e

de apreensatildeo da realidade Portanto os objetivos que nortearam esta pesquisa satildeo

bull Conhecer os caminhos que os ferramenteiros percorrem para produzir mobilizar e

formalizar os seus saberes taacutecitos

bull Verificar se esses caminhos se transformam ou natildeo em meacutetodos de trabalho dos fer-

ramenteiros

bull Verificar a legitimidade que os ferramenteiros atribuem agraves suas estrateacutegias de pro-

duccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e formalizaccedilatildeo de saberes taacutecitos

Se por um lado entendemos como necessaacuterio apresentar a nossa problematizaccedilatildeo so-

bre a hipoacutetese de que os ferramenteiros possam desenvolver estrateacutegias para produzir mobili-

zar e formalizar seus saberes por outro lado eacute importante salientar que ao definirmos as es-

trateacutegias usadas pelos ferramenteiros como produccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e formalizaccedilatildeo de saberes

natildeo buscamos demarcar uma separaccedilatildeo hermeacutetica entre elas e sim analisar se as suas seme-

lhanccedilas e diferenccedilas se articulam Por este motivo apresentaremos um breve debate sobre

essas trecircs categorizaccedilotildees

121 A produccedilatildeo de saberes

As pesquisas que abordam a questatildeo da produccedilatildeo de saberes pelo trabalhador afirmam

que esses saberes se apresentam perante a necessidade do trabalhador superar determinadas

dificuldades no processo de trabalho dados os limites da engenharia em prescrever o que de-

ve ser feito para garantir a realizaccedilatildeo de uma atividade trabalho (MACHADO 1999 ASSIS

11

2000) A partir dessa perspectiva quando discutimos o saber taacutecito acabamos por aproximar

essa noccedilatildeo de uso do saber com a inventividade e a criatividade do trabalhador dentro do pro-

cesso de trabalho ou seja com as ldquosaiacutedasrdquo e as ldquogambiarrasrdquo criadas pelos trabalhadores para

realizarem um determinado trabalho

Um dos pressupostos que sustenta a possibilidade de que os trabalhadores possam

produzir saberes reside na tese de que o trabalho eacute marcado por um princiacutepio educativo San-

tos (2000) faz uma consideraccedilatildeo sobre essa possibilidade

() trabalhar eacute satisfazer uma exigecircncia - produzir - mas estreitamente ligada ao fa-to de criar de aprender de desenvolver de dominar de adquirir um saber Traba-lhar eacute procurar preencher certas lacunas do saber e desse modo as suas proacuteprias Quer dizer desenvolver se informar se formar Se transformar se experimentar e experimentar sua inteligecircncia (p 129)

A consideraccedilatildeo de que o trabalho eacute marcado por um princiacutepio educativo se potenciali-

za segundo as pesquisas mediante a incapacidade da engenharia enquanto um conjunto de

saberes formalizados em dar conta das demandas reais e que satildeo necessaacuterias para garantir o

andamento do processo produtivo (SANTOS 1997 SALERNO 1994) Essa incapacidade da

gerecircncia deixa um espaccedilo no processo de trabalho para as chamadas situaccedilotildees imprevistas Eacute

diante do inesperado que a criatividade do trabalhador em solucionar os problemas do traba-

lho faz a diferenccedila entre o que a engenharia prescreve e o que realmente ocorre no processo

de trabalho O capital usa esse expediente de forma que a gerecircncia convoca e pressiona por

soluccedilotildees do chatildeo de faacutebrica mesmo sabendo que a situaccedilatildeo se desenvolve dentro do inespe-

rado Evangelista (2002) fez a seguinte observaccedilatildeo a esse respeito ldquoSe as situaccedilotildees estatildeo fora

do previsto natildeo importa eacute preciso produzir garantindo o ecircxitordquo (p 131)

Ao usar a sua inteligecircncia para superar os entraves do ldquoinesperadordquo o trabalhador i-

nova produzindo saberes e tambeacutem aprende a aprender A possibilidade de que a relaccedilatildeo do

trabalhador com os imprevistos do processo produtivo se configure como um momento peda-

12

goacutegico foi apontada por Machado (1999) ldquoHaacute uma escolha a ser feita e que nas situaccedilotildees de

trabalho entra em uma perspectiva dialeacutetica entre as regras do saber estabelecido e o natildeo-

saber que o acaso impotildee promovendo um processo de construccedilatildeo de saber no trabalhordquo (p

151)

A inteligecircncia do trabalhador lhe permite ir aleacutem da superaccedilatildeo do inesperado Ao pocircr a

sua criatividade em marcha os trabalhadores buscam realizar o seu trabalho da forma mais

confortaacutevel mais bonita ou mais faacutecil8 Eacute nesse contexto que surgem os ldquoatalhosrdquo Santos

(1985) em uma pesquisa sobre o trabalho dos caldeireiros nos revela que esses profissionais

a partir da produccedilatildeo de ldquomacetesrdquo ou ldquogambiarrasrdquo criavam soluccedilotildees para facilitarem a reali-

zaccedilatildeo do seu trabalho Essa pesquisadora (1985 p 62) apresenta o depoimento de um traba-

lhador sobre essa questatildeo ldquoA gente costuma fazer ferramentas para facilitar o nosso trabalho

espaacutetula cachorro e gabarito () Vamos dizer que a gente vai fazer um cone que eacute a peccedila

mais difiacutecil de calandrar A gente sempre usa um macete qualquer e adianta maisrdquo

Se de um lado eacute o imprevisiacutevel e o natildeo-prescrito pela engenharia que convocam o sa-

ber taacutecito do trabalhador por outro lado a fecundidade dos macetes e das intervenccedilotildees do

trabalhador dialoga com os tipos de meio de produccedilatildeo especiacuteficos em cada processo de traba-

lho De acordo com Evangelista (2002) ldquoA tecnologia e o maquinaacuterio usado na produccedilatildeo

influem significativamente na possibilidade que os trabalhadores tecircm de construccedilatildeo e de

controle do conhecimento mobilizado no processo de trabalhordquo (p 134)

Essa consideraccedilatildeo aparece nas pesquisas principalmente nos processos automatizados

como um algo a mais na produccedilatildeo de saber no trabalho Assis (2000) ao investigar o monito-

ramento da produccedilatildeo em uma siderurgia feita pelos operadores atraveacutes dos paineacuteis de contro-

le observa que a obrigaccedilatildeo de anular os possiacuteveis danos causados pelos imprevistos leva-os a

produzir um novo saber

8 Em vaacuterias induacutestrias em que trabalhamos existia a expressatildeo ldquojogar faacutecilrdquo

13

Observamos tambeacutem que a ldquovigilacircnciardquo dos operadores no acompanhamento natildeo significa apenas uma qualidade visual ou sensorial mas faz emergir um saber mais abstrato sendo tudo isto necessaacuterio quando se reconhece a falibilidade dos meios teacutecnicos e a possibilidade de imprevistos (p 94)

Outro exemplo dessa natureza que consideramos importante eacute o caso da produccedilatildeo de

saberes em empresas que possuem maacutequinas com CNC9 Essas empresas frequumlentemente op-

tam por colocarem como operadores de CNC torneiros mecacircnicos com experiecircncia em maacute-

quina convencional Ao fazerem essa opccedilatildeo as empresas levam em consideraccedilatildeo a capacida-

de dos torneiros mecacircnicos de anteciparem os possiacuteveis problemas com o CNC Um desses

casos foi identificado por Vieira apud Evangelista (2002)

No caso do trabalhador possuir um conhecimento preacutevio adquirido no uso de tec-nologia convencional quando ele se depara com uma maacutequina do tipo CNC de tecnologia avanccedilada eacute possiacutevel unir teoria e praacutetica essa uacuteltima adquirida na maacute-quina convencional No entanto para aqueles que iniciaram a praacutetica diretamente nesta maacutequina CNC fica mais difiacutecil diagnosticar por exemplo a origem de deter-minado problema no processo (p 135)

No caso do CNC apresenta-se ainda uma produccedilatildeo de saber muito complexa Um

exemplo concreto de resoluccedilatildeo de um problema e antecipaccedilatildeo de outro cujo tipo de maacutequina

e tecnologia interfere na produccedilatildeo de saber eacute abordado por Salerno (1994) O saber adquirido

no trabalho em maacutequinas convencionais auxiliou os trabalhadores natildeo somente na detecccedilatildeo de

um problema no programa do CNC mas permitiu-lhes elaborar um programa melhor do que o

da engenharia

Numa faacutebrica que visitamos um programa consistia em fazer um pesado corte num bloco de alumiacutenio - uma operaccedilatildeo que gera calor consideraacutevel ndash e entatildeo fazer dois furos com distacircncia precisa entre eles Quando os passos do programa satildeo carrega-dos nessa ordem a distacircncia entre os furos diminui agrave medida em que o alumiacutenio es-fria O operaacuterio foi capaz de corrigir o problema alterando o programa para fazer primeiro a furaccedilatildeo (SHAIKEN apud SALERNO 1994 p 73)

9 De acordo com FARIA (1997) CNC ndash Comando Numeacuterico Computadorizado eacute um ldquocomando com capacida-de de receber informaccedilotildees memorizar executar caacutelculos e transmiti-los agrave maacutequina para execuccedilatildeo da peccedilardquo (p 39)

14

122 A mobilizaccedilatildeo de saberes

Se as pesquisas confirmam a chance de o trabalhador produzir saberes no trabalho em

nosso entendimento quando avanccedilamos sobre essa possibilidade nos remetemos a algumas

indagaccedilotildees dentre as quais quais elementos os trabalhadores mobilizam para produzir seus

saberes taacutecitos A literatura que aborda o tema aponta alguns elementos que poderiam favore-

cecirc-lo tais como a escolarizaccedilatildeo formal a experiecircncia no trabalho e as relaccedilotildees sociais dentro

e fora do ldquochatildeo de faacutebricardquo

No que se refere agraves influecircncias recebidas pelos trabalhadores da escola formal temos

um debate multifacetado De um lado as pesquisas revelam que no padratildeo flexiacutevel e integra-

do haacute uma exigecircncia por parte das empresas de uma maior escolarizaccedilatildeo dos trabalhadores

com base na suposiccedilatildeo de que em funccedilatildeo das multitarefas e da presenccedila da informaacutetica no

processo de trabalho as tarefas exigem uma maior cogniccedilatildeo do operaacuterio (KUENZER1996

EVANGELISTA 2002 ARAUacuteJO 2001 SOUZA 2002) Ainda nessa seara investigar as

estrateacutegias que os trabalhadores possuem para produzir mobilizar e formalizar seus saberes

poderaacute revelar de que forma os saberes aprendidos na escola formal influenciam ou natildeo as

soluccedilotildees criadas pelos operaacuterios nas situaccedilotildees de trabalho

Por outro lado alguns autores defendem que a convivecircncia com o processo de traba-

lho ou seja a experiecircncia profissional continua sendo um fator fundamental que subsidia a

elaboraccedilatildeo do saber do trabalhador e que a influecircncia da escolarizaccedilatildeo formal ocuparia um

plano secundaacuterio Vieira apud Evangelista (2002 p 124) apresenta por exemplo uma anaacuteli-

se que questiona a cobranccedila do ensino meacutedio por parte da Fiat em relaccedilatildeo agraves exigecircncias reais

do processo de trabalho ldquo() considerando o contexto da empresa conclui-se que o quadro

funcional do motor Fire com trabalhadores mais escolarizados decorre mais de uma questatildeo

de oferta (de trabalhadores formados) do que de demanda (da proacutepria produccedilatildeo)rdquo Carvalho

15

apud Evangelista (2002 p 133) aprofunda esse questionamento e afirma ldquo() os trabalhado-

res tecircm consciecircncia de que a formaccedilatildeo profissional natildeo abrange amplamente a praacutetica cotidia-

na de trabalho e que o valor formativo da experiecircncia tem que ser levado em contardquo

Outro exemplo que articula a construccedilatildeo do saber taacutecito com experiecircncia profissional

se remete agrave questatildeo do erro no processo do trabalho O capital tende a se posicionar distinta-

mente em relaccedilatildeo aos erros da concepccedilatildeo e da execuccedilatildeo Essa distinccedilatildeo eacute conhecida pelos

trabalhadores o que torna o erro um momento de aprendizagem para o trabalhador e parte

fundamental da construccedilatildeo do seu saber taacutecito

Um comentaacuterio acerca do erro foi feito por Vieira apud Evangelista (2002) quando

relata a fala de um trabalhador da Fiat ldquoSegundo o entrevistado os trabalhadores brasileiros

em comparaccedilatildeo aos italianos ofereciam uma vantagem importante nessa dinacircmica competiti-

va pois inovam bastante e natildeo tecircm medo de errar () a gente vai tentando fazendo diferente

uma hora daacute certordquo (p 132)

Alves Carvalho aponta a demanda de um outro saber-fazer em um contexto de incerte-

zas no mundo do trabalho Como cita Machado (1999) ldquoA gestatildeo da competecircncia requisita

habilidades cognitivas e comportamentais para lidar com o novo e com o incertordquo (p 186) O

que estas pesquisas natildeo problematizaram eacute como os trabalhadores se apropriam dos seus erros

e dos erros dos seus colegas e de como estes erros se transformam em saberes

Por fim alguns autores destacam a influecircncia do aspecto coletivo ou das relaccedilotildees soci-

ais na produccedilatildeo do saber Evangelista (2002) Assis (2000) Arauacutejo (2002) Souza (2002) e

Machado (1999) afirmam que o capital ao reconhecer a dimensatildeo coletiva do saber do traba-

lhador busca ao seu modo recriar espaccedilos de coletividade para facilitar a integraccedilatildeo do saber

do trabalhador no processo produtivo O capital trabalha ainda com a hipoacutetese de que saberes

diferenciados possam se complementar no processo produtivo Um desses casos pode ser ve-

rificado na pesquisa de Evangelista (2002 p 76) onde se destaca a introduccedilatildeo de uma outra

16

sociabilidade no processo produtivo feita pela Fiat na figura das UTEs (Unidades Tecnoloacutegi-

cas Elementares) ldquoTrata-se de uma estrateacutegia que visa reunir profissionais de vaacuterias aacutereas e

favorecer o trabalho em equiperdquo Vejamos uma reflexatildeo de Santos (1997) sobre essa questatildeo

ldquoO saber e as relaccedilotildees que os trabalhadores estabelecem entre si e com o saber deixam de ser

resultados fortuitos da vida e no trabalho e tornam-se fonte de toda produtividaderdquo (p 18)

Assis (2000) conferiu tanta importacircncia a essa questatildeo que acabou por tornaacute-la foco de

sua dissertaccedilatildeo Dentre outras coisas Assis verifica que a empresa ldquoexige que os trabalhado-

res coloquem constantemente em praacutetica o seu savoir-faire Este deve ser construiacutedo de forma

prioritariamente coletiva com constantes trocas de saberes e discussotildees sobre as representa-

ccedilotildees que cada trabalhador possui dos acontecimentosrdquo (p 16)

Em relaccedilatildeo aos interesses dos trabalhadores a dimensatildeo coletiva da produccedilatildeo do saber

eacute interpretada por muitos pesquisadores como uma vantagem dos trabalhadores que ateacute certo

ponto poderiam escolher com quem compartilhar o seu saber uma vez que ele estaacute inscrito

em uma ldquorederdquo com coacutedigos e interesses proacuteprios dos trabalhadores Aranha (1997) chega a

falar em ldquodomiacutenio coletivo do processo de trabalhordquo (p 20) Evangelista (2002) faz uma re-

flexatildeo sobre a inserccedilatildeo do saber nas relaccedilotildees sociais que recupera as possibilidades de resis-

tecircncia do trabalhador

Esse conhecimento praacutetico produzido tambeacutem para ser empregado no cotidiano fa-bril supotildee a comunicaccedilatildeo verbal ou natildeo de um conjunto de siacutembolos a se interpre-tar Exata interpretaccedilatildeo implica que emissores e receptores de informaccedilotildees estejam dispostos a ajustar continuamente suas accedilotildees em funccedilatildeo de expectativas e reaccedilotildees do outro (p 56)

Se de um lado o capital cria novas estrateacutegias para apropriar o saber do trabalhador

por outro lado os trabalhadores continuam criando novos saberes e reapropriando outros for-

malizados pela concepccedilatildeo (ASSIS 2000 SALERNO 1994) e inclusive alguns saberes jaacute

formalizados pela ciecircncia como por exemplo o tratamento teacutermico usado para melhorar as

17

caracteriacutesticas de resistecircncia do accedilo ou mesmo saberes escolares tais como geometria e tri-

gonometria

Estes satildeo alguns dos pontos cruciais que nossa investigaccedilatildeo pretende abordar quando

priorizamos a possibilidade de os trabalhadores produzirem mobilizarem e formalizarem es-

trateacutegias que lhe permitam produzir mobilizar e organizar os seus saberes

123 A formalizaccedilatildeo de saberes

As possibilidades de os trabalhadores formalizarem os seus saberes ao nosso olhar

implicam duas questotildees baacutesicas primeira uma necessidade de conferir ao seu saber um miacute-

nimo de confiabilidade para ser usado Segunda a capacidade dos trabalhadores em gerenciar

a sua atividade de trabalho Essas possibilidades dos trabalhadores bem como as do capital

aleacutem de encontrar guarida em algumas situaccedilotildees concretas correspondem a uma avaliaccedilatildeo

feita por Polany apud Frade (2003) ldquoO fato de um conhecimento taacutecito natildeo poder ser total-

mente declarado natildeo significa que ele natildeo possa ser comunicado ou compartilhadordquo

Na nossa proacutepria experiecircncia como metaluacutergico tomamos contato com alguns casos de

saberes formalizados tanto pelos trabalhadores quanto pelo capital Citaremos um caso que

ficamos conhecendo pelo contato com os colegas mais experientes durante a nossa vivecircncia

de trabalhador na induacutestria Os torneiros mecacircnicos modificavam a inclinaccedilatildeo do acircngulo de

suas ferramentas para obter um melhor corte no material a ser trabalhado Neste caso a inter-

venccedilatildeo exigia do torneiro experiecircncia na profissatildeo e noccedilotildees de geometria e estaacutetica Essa praacute-

tica possibilitou que a engenharia realizasse estudos com auxiacutelio dos saberes dos torneiros

mecacircnicos no sentido de estabelecer o acircngulo correto para cada situaccedilatildeo de trabalho Esse

caso permitiu a padronizaccedilatildeo de um grande nuacutemero de ferramentas e criaccedilatildeo de uma tecnolo-

18

gia conhecida como geometria de corte Tamanho efeito teve essa modificaccedilatildeo que ela gerou

um ramo paralelo as induacutestrias de pastilhas intercambiaacuteveis

A ideacuteia da natildeo-formalizaccedilatildeo absoluta do saber do trabalhador aleacutem de contrariar al-

guns casos concretos pode tambeacutem colaborar para a sua natildeo-legitimaccedilatildeo reforccedilando a con-

cepccedilatildeo que hierarquiza o trabalho manual e intelectual Essa possibilidade foi colocada por

Santos ldquoO que distingue o saber da concepccedilatildeo - da engenharia- e lhe daacute legitimidade eacute a sua

formalizaccedilatildeo sancionada por um conhecimento social e epistemologicamente reconhecidordquo

(SANTOS 1997 p 21)

A dificuldade de apreensatildeo do saber taacutecito natildeo pode ser traduzida e este risco existe

em uma inconsistecircncia do saber produzido pelo trabalhador Ateacute mesmo a engenharia possui

seus niacuteveis de saberes natildeo-formalizados e natildeo arca com o mesmo ocircnus que os trabalhadores

Santos (1997) propotildee uma distinccedilatildeo ldquoComo em qualquer campo do conhecimento haacute ao niacute-

vel da concepccedilatildeo na engenharia um saber que pode se apresentar como natildeo formalizado sim-

plesmente por natildeo ser ainda formalizaacutevelrdquo (p 23)

Ainda neste artigo Santos ao relatar o depoimento de um engenheiro demonstra que

essa ocorrecircncia eacute reconhecida pela proacutepria engenharia De acordo com essa autora este enge-

nheiro da Usimec responsaacutevel pelo desenvolvimento de projetos de turbinas eleacutetricas comen-

tou sobre a dificuldade de se prever o comportamento de um material fluiacutedo fundamental

para a tecnologia de turbina Segundo o engenheiro abordado por Santos (1997) ldquoMesmo

centros internacionais Franccedila Alemanha Estados Unidos possuem computadores capazes

apenas de definir um comportamento proacuteximo daquele fluiacutedo realrdquo (p 22)

Outro exemplo embora sutil que tivemos oportunidade de perceber em nossa experi-

ecircncia como metaluacutergico eacute que a proacutepria engenharia reconhece os limites de alguns de seus

saberes cuja expressatildeo aparece no uso sistematizado do fator de seguranccedila (fs) uma constan-

te matemaacutetica presente nos caacutelculos da engenharia onde o tabelamento varia para cada proje-

19

to incorporando uma margem de erro Como por exemplo se em um caacutelculo para dimensio-

nar um cabo de accedilo de uma caccedilamba o resultado for de 100mm de diacircmetro este valor eacute mul-

tiplicado por (fs) = 1210 resultando em uma medida de 120mm

Ao nosso ver a ideacuteia de que o saber taacutecito natildeo pode ser formalizado peca pelo seu o-

lhar excessivamente imediato sobre a situaccedilatildeo de trabalho o que tende a reduzir o saber do

trabalhador somente a uma accedilatildeo momentacircnea a uma habilidade manual de uacuteltima hora uma

naturalizaccedilatildeo enfim Essa interpretaccedilatildeo poderia reproduzir a imagem de um trabalhador que o

capital sempre desejou aquele que interveacutem cria colabora e natildeo sabe por quecirc

Essa perspectiva parece estar presente na proacutepria legislaccedilatildeo sobre a propriedade inte-

lectual Lei n 009279 de 1451999 que ao inveacutes de contribuir para a legitimaccedilatildeo do saber

taacutecito acaba por perceber a produccedilatildeo de saberes restringida ao espaccedilo e agraves condiccedilotildees de tra-

balho dentro das empresas conforme aponta em seus artigos 90 e 91

ldquoArt 90 Pertenceraacute exclusivamente ao empregado a invenccedilatildeo ou o modelo de uti-lidade por ele desenvolvido desde que desvinculado do contrato de trabalho e natildeo decorrente da utilizaccedilatildeo de recursos meios materiais instalaccedilotildees ou equipamen-tos do empregadorrdquo ldquoArt 91 A propriedade de invenccedilatildeo ou de modelo de utilidade seraacute comum em partes iguais quando resultar da contribuiccedilatildeo pessoal do empregado e de recursos dados meios materiais instalaccedilotildees ou equipamentos do empregador ressalvado expressa disposiccedilatildeo contratual em contraacuteriordquo

Embora a discussatildeo legal natildeo seja o foco de nossa pesquisa o fato eacute que a proacutepria lei

natildeo acolhe todas as condiccedilotildees de produccedilatildeo do saber no trabalho Essa lacuna pode ser produto

de uma abordagem reducionista do valor desse saber e de certa forma faz com que esta pes-

quisa ganhe mais uma relevacircncia

Nossa hipoacutetese comeccedila a ser construiacuteda a partir da consideraccedilatildeo de que quando o tra-

balhador passa a ter uma noccedilatildeo do valor do seu saber no processo de trabalho ele tende a au-

10 Valor aleatoacuterio para efeito de exemplo Em algumas induacutestrias em que trabalhamos o fator de Seguranccedila eacute ironicamente chamado de fator de ignoracircncia

20

mentar o zelo com a construccedilatildeo deste saber e que este zelo pode ser traduzido em um empe-

nho dos trabalhadores em formalizarem os seus saberes Fica ainda a seguinte questatildeo qual a

linguagem usada pelos trabalhadores para formalizar o seu saber

A nossa hipoacutetese eacute que a produccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e formalizaccedilatildeo de saber pelos traba-

lhadores no processo de trabalho se realizariam atraveacutes da produccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e formaliza-

ccedilatildeo de estrateacutegias taacutecitas Neste caso a questatildeo do saber natildeo se limita agrave aplicaccedilatildeo do savoir-

faire do trabalhador na produccedilatildeo mas tambeacutem agrave forma de como esse saber foi construiacutedo

mobilizado e formalizado pois a proacutepria estrateacutegia jaacute seria um sofisticado saber Talvez seja

esse saber o saber das estrateacutegias taacutecitas o elemento que decirc confianccedila ao trabalhador para

ldquofugirrdquo da prescriccedilatildeo da engenharia ou da concepccedilatildeo e que lhe permite ainda emancipar e

adaptar o seu saber ao princiacutepio dinacircmico presente em todos os processos de trabalho

Eacute mister salientar que optar por apreender estas estrateacutegias eacute priorizar uma aproxima-

ccedilatildeo com o trabalhador e com as condiccedilotildees que o favoreccedilam criaacute-las uma vez que o saber taacuteci-

to se apresenta como patrimocircnio coletivo de uma determinada eacutepoca Em nossa vivecircncia de

operaacuterio tivemos a oportunidade de observar e conhecer casos de intervenccedilatildeo do trabalhador

em que soluccedilotildees semelhantes foram elaboradas em situaccedilatildeo de trabalho nem sempre iguais

em espaccedilos distintos e por sujeitos que natildeo se conheceram Esse exemplo demonstra que a

questatildeo do saber taacutecito do trabalhador dialoga com a proacutepria histoacuteria do conhecimento Essa

possibilidade pode ser percebida em uma anaacutelise feita por Machado (1996)

Para compreender o sentido e o significado das inovaccedilotildees tecnoloacutegicas eacute necessaacuterio situaacute-las no contexto social em que se desenvolvem pois elas expressam o movi-mento contraditoacuterio da ciecircncia e da teacutecnica (aspecto loacutegico) e a natureza soacutecio-poliacutetica do modo de produccedilatildeo (aspecto soacutecio-histoacuterico) (p 112)

Considerando a relevacircncia e a complexidade do saber taacutecito acreditamos ser possiacutevel

por meio desta pesquisa contribuir para o esclarecimento das estrateacutegias que os ferramentei-

ros usam para produzir mobilizar e formalizar os seus saberes no trabalho

21

13 O REFERENCIAL TEOacuteRICO

Desde os primeiros momentos de desenvolvimento desta pesquisa buscamos apoio em

referenciais teoacutericos que nos permitissem tomar o nosso objeto de forma articulada com cate-

gorias como a centralidade do trabalho na constituiccedilatildeo da sociabilidade a presenccedila de saberes

no processo de trabalho o saber taacutecito do trabalhador e a relaccedilatildeo entre teoria e praacutetica na

construccedilatildeo deste tipo de saber Todavia o proacuteprio objeto desta pesquisa nos mobilizou no

sentido de buscar no referencial teoacuterico tambeacutem uma possibilidade de tomar a presenccedila de

saber no trabalho por um olhar mais proacuteximo aos protagonistas do chatildeo de faacutebrica no caso

especiacutefico desta pesquisa os ferramenteiros

Para dar conta do desafio de investigar as estrateacutegias usadas pelos ferramenteiros para

produzir organizar e mobilizar seus saberes nos apoiamos em autores que seguindo a tradi-

ccedilatildeo do materialismo histoacuterico referendam o trabalho como categoria central na formaccedilatildeo do

homem e por conseguinte na constituiccedilatildeo da sociabilidade (MARX 1985 GRAMSCI

1995) Contamos tambeacutem com os pensadores que a partir da ldquonoccedilatildeo ergonocircmicardquo de ldquotraba-

lho prescrito e trabalho realrdquo discutem o saber taacutecito do trabalhador no processo de trabalho

(ARANHA 1997 SANTOS 1991 1997 2000 SALERNO 1994 LIMA 1998) bem como

os pesquisadores que abordam os atuais impactos do processo de reestruturaccedilatildeo produtiva no

mundo do trabalho (ANTUNES 2001 CORIAT 1994 GOUNET 1999) E ainda buscamos

dialogar com pensadores que abordam a relaccedilatildeo entre a praacutetica e a teoria na construccedilatildeo do

saber taacutecito (NOUROUDINE 2002 MALGLAIVE 1990 POLANY 1967 SCHON 2000)

Em relaccedilatildeo agrave noccedilatildeo e ao conceito de trabalho11 eleito para este projeto compartilha-

mos com os autores que percebem o trabalho como a atividade constituidora da humanidade

11 Diante dos objetivos desta pesquisa nos limitaremos ao diaacutelogo com os autores que discutem o trabalho no modo de produccedilatildeo capitalista mais especificamente aqueles que abordam o processo de reestruturaccedilatildeo produti-va e suas principais referecircncias de organizaccedilatildeo e gestatildeo do trabalho quais sejam o taylorismofordismo e toyo-tismo (ANTUNES 2001 CORIAT 1994 GOUNET 1999)

22

e portanto categoria central na formaccedilatildeo do homem (MARX 1985 GRAMSCI 1995 AN-

TUNES 2001) Essa perspectiva como jaacute foi mencionado anteriormente tem sua matriz nas

ideacuteias marxistas Vejamos uma citaccedilatildeo do proacuteprio Marx (1985)

Antes de tudo o trabalho eacute um processo entre o homem e a natureza () Ele potildee em movimento as forccedilas naturais pertencentes agrave sua corporalidade braccedilos e pernas cabeccedila e matildeo a fim de apropriar-se da mateacuteria natural numa forma uacutetil para a sua proacutepria vida Ao atuar por meio desse movimento sobre a natureza externa a ele e ao modificaacute-la ele modifica ao mesmo tempo sua proacutepria natureza (p 149)

Eacute por esta trilha que se ergue tambeacutem um dos aspectos educativos do trabalho pois

ao modificar a sua proacutepria natureza o trabalho permite ao homem dirigir-se a si mesmo Se-

gundo Macaacuterio (1999) ldquoO domiacutenio do homem sobre si mesmo eacute de fato um pressuposto

imprescindiacutevel para o sucesso do trabalhordquo (p 89)12

Ainda sobre a centralidade do trabalho Junior (2000 p335) afirma que para Marx tra-

ta-se de uma categoria central a partir da qual ldquopode-se pensar o indiviacuteduo a sociedade com

seus sistemas poliacuteticos juriacutedicos e ideoloacutegicos sua cultura etcrdquo

Outra possibilidade de o trabalho ser tido como determinante na constituiccedilatildeo da socia-

bilidade pode ser dada por ele ser tido por alguns pensadores como uma atividade exclusiva-

mente humana Conforme afirma Alves Carvalho apud Machado (2001) ldquoO trabalho natildeo

pode ser conhecido fora do humano pois ele eacute uma atividade especificadamente humana que

se desenvolve dentro da contradiccedilatildeo entre o singular e o coletivo sendo inseparaacutevel das rela-

ccedilotildees sociais que ele engendrardquo (p 46) Para Macaacuterio (1999) o desvelamento da categoria tra-

12 Este pensador sustenta essa posiccedilatildeo tomando como referecircncia as reflexotildees de LUCKAacuteCS sobre trabalho e o ldquopocircr teleoloacutegicordquo Segundo LUCKAacuteCS apud MACAacuteRIO (1999) ldquoO homem foi definido como o animal que constroacutei os seus proacuteprios utensiacutelios Eacute correto mas eacute preciso acrescentar que construir e usar instrumentos impli-ca necessariamente como pressuposto imprescindiacutevel para o sucesso do trabalho que o homem tenha domiacutenio sobre si mesmo Esse tambeacutem eacute um momento do salto a que nos referimos da saiacuteda do homem da existecircncia puramente animalescardquo (p 89)

23

balho ldquorevelaraacute a essecircncia humana isto eacute aquilo que ontologicamente faz do homem um ser

pertencente a uma esfera superior agraves naturaisrdquo (p 84)13

Se de um lado o referencial marxista aponta o trabalho como uma categoria central

protoforma da sociedade por outro lado encontramos tambeacutem em Marx uma criacutetica agrave forma

sob a qual o trabalho se constitui no capitalismo Neste sentido outras consideraccedilotildees sobre o

trabalho satildeo discutidas nesta pesquisa sobretudo aquelas que abordam como a importacircncia da

presenccedila de saberes vem se inscrevendo nos modelos de organizaccedilatildeo e gestatildeo do trabalho

Dessa forma entendemos ser importante apresentar uma anaacutelise feita por Santos e Ferreira

(1996) sobre dois significados de trabalho historicamente construiacutedos

bull ldquotrabalho tomado como a ativa criaccedilatildeo de uma obra por um sujeito que implica uma ideacuteia de liberdade de transformaccedilatildeo de prazer

bull trabalho no sentido de labor onde ganham ecircnfase os conteuacutedos de esforccedilo rotineiro e repe-titivo sem liberdade de resultado consumiacutevel e incocircmodo inevitaacutevelrdquo (p 23)

Em relaccedilatildeo agraves contradiccedilotildees que o trabalho apresenta no modo de produccedilatildeo capitalista

buscamos estabelecer um diaacutelogo com pesquisadores que a partir das investigaccedilotildees sobre o

processo de reestruturaccedilatildeo produtiva abordam a presenccedila de saber no processo trabalho (AN-

TUNES 2001 CORIAT 1994 GOUNET 1999) e sobretudo as pesquisas que atraveacutes do

estudo de situaccedilotildees concretas remetem agrave temaacutetica do saber taacutecito dos trabalhadores (Santos

1985 1991 1997 2000 Aranha 1997 Lima 1998 Salerno 1994 Machado 2001 Assis

2000)

Para prosseguir o percurso de apreensatildeo do nosso objeto de pesquisa entendemos co-

mo necessaacuterio dialogar tambeacutem com os autores que ao discutirem o trabalho no capitalismo

13 Sobre a centralidade do trabalho acreditamos que esta pesquisa ao propor conhecer as estrateacutegias usadas pelos ferramenteiros para produzir mobilizar e formalizar os seus saberes corrobora a contestaccedilatildeo feita por ANTU-NES (2001) de que a ciecircncia seja a principal forccedila produtiva De acordo com ANTUNES (20001) a aparente autonomia da ciecircncia perante o trabalho natildeo elimina o trabalho como gerador de valor Na atual fase do capita-lismo o trabalho inscreve-se como sempre se fez em uma metamorfose e a ciecircncia permite a extraccedilatildeo do sobre-trabalho

24

fazem referecircncia agrave relaccedilatildeo entre o trabalho prescrito e o trabalho real14 De acordo com Santos

(2000) trabalho prescrito eacute ldquoA definiccedilatildeo preacutevia da maneira como o trabalhador deve executar

o trabalho o modo de usar os equipamentos e as ferramentas o tempo concedido para cada

operaccedilatildeo o como fazer e as regras que devem ser respeitadasrdquo O trabalho real se remete agraves

condiccedilotildees necessaacuterias em que se realiza uma parte do trabalho que sempre escapa agrave prescri-

ccedilatildeo Santos (2000) Para alguns pesquisadores a realizaccedilatildeo do trabalho real soacute se torna possiacute-

vel pela intervenccedilatildeo do saber taacutecito do trabalhador (SANTOS 1991 1997 ARANHA 1997

SALERNO 1994) Essa possibilidade eacute respaldada pelo entendimento de que o trabalho tem

um princiacutepio educativo (NOSELLA 1992) Essa perspectiva jaacute havia sido desenhada por

Gramsci conforme afirma Manacorda (2000) ldquoO trabalho para Gramsci eacute essencialmente

um elemento constitutivo de ensinordquo (p 135)

Optar por investigar os caminhos percorridos pelo trabalhador para a produccedilatildeo orga-

nizaccedilatildeo e mobilizaccedilatildeo de seus saberes implica ao nosso olhar acreditar que eacute possiacutevel uma

aproximaccedilatildeo com o mundo do trabalho atraveacutes da lente do trabalhador A pesquisa biblio-

graacutefica que realizamos aliada agrave nossa experiecircncia como operaacuterio metaluacutergico nos permite

inferir sobre a possibilidade de o trabalhador se apropriar de saberes formalizados bem como

reapropriar seus saberes que foram incorporados ao saber da engenharia Neste sentido eacute im-

portante salientar que esta pesquisa se orientou tambeacutem pelas reflexotildees de pesquisadores que

defendem a possibilidade de o saber taacutecito do trabalhador favorecer uma leitura positiva do

trabalho (ARANHA 1997 SANTOS 1997 2000) Vejamos uma afirmaccedilatildeo de Santos

(2000) ldquoO trabalhador natildeo eacute um mero executante determinado pelo seu lugar nas relaccedilotildees

sociais e pelos dispositivos teacutecnicos mas tambeacutem um homem sujeito vivente com todo hori-

zonte de universalidade que isto implicardquo (p 123) Neste sentido seria possiacutevel que os traba-

lhadores se afirmassem como sujeitos de interesses proacuteprios pois mesmo que o capital busque 14 Essa perspectiva tem um deacutebito original com os trabalhos vinculados ao campo da ergonomia Neste sentido nos apoiamos especialmente em alguns pensadores desse campo (DANIELLOU 1989 SALERNO 1994 WIS-NER 1987 LIMA 1998)

25

controlar o seu saber ele natildeo lhe expropria a sua condiccedilatildeo de sujeito como nos afirma Char-

lot (2000) ldquoTodo indiviacuteduo eacute um sujeito por mais dominado que seja Um sujeito que inter-

preta o mundo resiste agrave dominaccedilatildeo afirma positivamente seus interesses procura transformar

a ordem do mundo em seu proacuteprio proveitordquo (p 31)

Ao considerar a capacidade transformadora do trabalho nossa pesquisa se referendou

em pesquisadores que recuperam a dimensatildeo concreta do trabalho Daiacute decorre a grande im-

portacircncia de Santos (1997 2000) para esta pesquisa Essa pesquisadora ao mesmo tempo em

que trata das contradiccedilotildees do trabalho no capitalismo e talvez por isso mesmo recupera tam-

beacutem as possibilidades de os trabalhadores atraveacutes de seus saberes se afirmarem como sujei-

tos de interesses proacuteprios Para isto se apoacuteia em Schwartz que ldquointerroga o trabalho como

experiecircncia individual e coletiva como ldquouso de sirdquo que pode ser feito por si e por outros

analisando a natureza epistemoloacutegica das interrogaccedilotildees que lhe concernemrdquo (SANTOS 2000

p 121) Para abordar a possibilidade de ldquouso de sirdquo por parte dos ferramenteiros nos remete-

remos tambeacutem agraves discussotildees propostas pela ergologia (SANTOS 1997 2000 SCHWARTZ

2000 2004)15

Essa perspectiva somada as nossas reflexotildees como operaacuterio nos permitiu ainda tra-

balhar com a ideacuteia de que o trabalhador ao buscar fazer melhor uso de seu saber desenvol-

vesse ele proacuteprio estrateacutegias que lhe garantissem um certo rigor na produccedilatildeo organizaccedilatildeo e

mobilizaccedilatildeo de seu saber

Ao elegermos como nosso objeto de pesquisa as estrateacutegias usadas pelos trabalhadores

para produzir mobilizar e formalizar os seus saberes entendemos como necessaacuterio conhecer

tambeacutem as condiccedilotildees em que este saber foi produzido e como o trabalhador mobiliza e for-

15 Segundo SCHWARTZ a ergologia natildeo eacute uma nova disciplina Trata-se de uma proposta que congrega natildeo soacute muitas disciplinas que abordam o trabalho portanto multidisciplinar bem como interroga o ponto de vista dos protagonistas do trabalho e ainda o proacuteprio processo histoacuterico que fundamenta respectivamente o olhar cientiacute-fico das disciplinas e o olhar oriundo da experiecircncia no trabalho A ergologia ao tratar das ldquoatividades humanasrdquo inscreve o trabalho em sua dimensatildeo histoacuterica e social reconhecendo-o como uma experiecircncia individual e cole-tiva ldquono seu trabalho o trabalhador eacute sempre uma pessoa inteirardquo (SANTOS 2000 SCHWARTZ 2000 2004 FAITA e SOUZA-e-SILVA 2002)

26

maliza este saber Neste sentido fizemos uma investigaccedilatildeo sobre a literatura que aborda a

relaccedilatildeo entre teoria e praacutetica no que se refere ao saber taacutecito (FRADE 2003 SCHON 2000

POLANY 1967 MALGLAIVE 1990)16

14 AS ESTRATEacuteGIAS METODOLOacuteGICAS

A literatura sobre a pesquisa cientiacutefica faz duas proposiccedilotildees de abordagens metodoloacute-

gicas as pesquisas quantitativas e qualitativas que podem quando for o caso aparecer como

complementares O uso da pesquisa quantitativa eacute indicado quando se apresenta a possibilida-

de de quantificar e mensurar os resultados da investigaccedilatildeo A pesquisa qualitativa normal-

mente eacute marcada pela natildeo-quantificaccedilatildeo dos resultados A sua aplicaccedilatildeo privilegia as dimen-

sotildees subjetivas das relaccedilotildees entre pessoas e entre pessoas e instituiccedilotildees De acordo com Mi-

nayo (1993) a pesquisa qualitativa

() se preocupa com um niacutevel de realidade que natildeo pode ser quantificado Ou seja ela tra-balha com o universo de significados motivos aspiraccedilotildees crenccedilas valores e atitudes o que corresponde a um espaccedilo mais profundo das relaccedilotildees dos processos e dos fenocircmenos que natildeo podem ser reduzidos agrave operacionalizaccedilatildeo de variaacuteveis (p 15)

A opccedilatildeo pela abordagem qualitativa dialoga de certa forma com as caracteriacutesticas do

nosso objeto e com as pretensotildees desta investigaccedilatildeo Uma vez que esta pesquisa se insere no

campo das ciecircncias sociais o seu objeto eacute ldquoessencialmente qualitativordquo (MINAYO 1993 p

16 O uso do termo ldquosaber taacutecitordquo embora citado pelos autores natildeo eacute assumido igualmente por todos eles Con-forme veremos mais adiante seratildeo usados termos que buscam identificar um saber de ordem praacutetica Neste sen-tido aparecem os termos savoir-faire saber praacutetico talento artiacutestico e conhecimento taacutecito Eacute importante ressal-tar que ao orientarmos nossa pesquisa com o uso de ldquosaber taacutecitordquo em detrimento do termo ldquoconhecimento taacuteci-tordquo acatamos a distinccedilatildeo feita por alguns pesquisadores entre saber e conhecimento entendendo que conheci-mento estaacute proacuteximo da ordem do formalizado de acordo com COLLINS (1992) apud LIMA e SILVA (1998) Jaacute o termo ldquosaberrdquo pode responder a saberes natildeo-formalizados e tambeacutem se articular com a ideacuteia de ldquofazerrdquo SAN-TOS (2001) Essa escolha se daacute por ser a situaccedilatildeo mais proacutexima da delimitaccedilatildeo do objeto desta pesquisa bem como por permitir perceber a questatildeo do saber taacutecito na perspectiva empresarial acadecircmica e tambeacutem dos traba-lhadores As razotildees da opccedilatildeo pelo termo saber taacutecito ficaram a nosso ver justificadas no desenvolvimento desta dissertaccedilatildeo

27

15) Essa pesquisadora (1993 p 14-15) aponta quatro caracteriacutesticas importantes do objeto

das ciecircncias sociais

bull Eacute histoacuterico () cuja formaccedilatildeo social e configuraccedilatildeo satildeo especiacuteficas vivem o presente marcado pelo passado e projetado para o futuro () portanto a provisoriedade o dina-mismo e a especificidade satildeo caracteriacutesticas essenciais de qualquer questatildeo social

bull () natildeo eacute apenas o investigador que daacute sentido ao seu trabalho intelectual mas os seres humanos os grupos e a sociedade datildeo significado e intencionalidade a suas accedilotildees e a suas construccedilotildees na medida em que as estruturas sociais nada mais satildeo que accedilotildees objetivadas

bull () existe uma relaccedilatildeo entre sujeito e objeto () por serem da mesma natureza bull () o fato de que ela eacute intriacutenseca e extrinsecamente ideoloacutegica () Ela veicula interesses e

visotildees de mundo historicamente construiacutedas embora suas contribuiccedilotildees e seus efeitos teoacute-ricos e teacutecnicos ultrapassem as intenccedilotildees de seu desenvolvimento

A proposta de investigar os meacutetodos usados pelo trabalhador para a produccedilatildeo mobili-

zaccedilatildeo e a formalizaccedilatildeo dos seus saberes constitui-se para noacutes como um misto de aventura e

desafio Essas dimensotildees se devem pela possibilidade de poder articular as abordagens teoacuteri-

cas sobre o mundo do trabalho com a minha vivecircncia de operaacuterio ldquometaluacutergicordquo Ao se carac-

terizar tambeacutem pela relaccedilatildeo proacutexima entre sujeito e objeto a pesquisa qualitativa ganha mais

validade para esta pesquisa dada a nossa intimidade com o objeto Conforme elucida Minayo

(1993) ldquo() a pesquisa nessa aacuterea lida com seres humanos que por razotildees culturais de clas-

se de faixa etaacuteria ou por qualquer outro motivo tecircm um substrato comum de identidade com

o investigador tornando-os solidariamente imbricados e comprometidos rdquo (p 14) Essa pro-

ximidade no entanto nos alerta para a necessidade de estarmos atentos aos efeitos da subjeti-

vidade para alcanccedilarmos a objetividade na pesquisa (SANTOS 1991)

141 Revisatildeo bibliograacutefica

Esta pesquisa contou com um momento de vital importacircncia por meio do qual foi

possiacutevel nos aproximarmos do nosso objeto Neste sentido eacute importante salientar a nossa re-

28

visatildeo bibliograacutefica sobre o mundo trabalho sobretudo a presenccedila de saberes no processo de

trabalho

142 Instrumentos de pesquisa

Os instrumentos de pesquisa constituem-se de vital relevacircncia para as perspectivas

desta pesquisa dada a complexidade imposta pelo proacuteprio objeto As teacutecnicas de pesquisas

para a coleta de dados foram a pesquisa documental entrevistas semi-estruturadas e a obser-

vaccedilatildeo

1421 A pesquisa documental

Para esta pesquisa a coleta de dados documentais fez-se importante natildeo soacute por lanccedilar

luzes sobre a prescriccedilatildeo do trabalho feita pela empresa mas ainda pela possibilidade de ilus-

trar algumas formalizaccedilotildees de saberes feitas pelos sujeitos de nossa pesquisa Foram identifi-

cados e analisados materiais produzidos na empresa apostilas manuais de seguranccedila proce-

dimentos para o processo produtivo fichas de conclusatildeo de serviccedilo e tambeacutem materiais pro-

duzidos pelos trabalhadores como anotaccedilotildees tabelas e croquis17

1422 Entrevistas semi-estruturadas

O uso de entrevistas semi-estruturadas se constitui como uma das fases mais marcan-

tes desta pesquisa De um lado a proacutepria literatura sobre a metodologia cientiacutefica nas ciecircncias

sociais jaacute seria suficiente para justificar a relevacircncia desse instrumento de coleta de dados

Atraveacutes dessa modalidade de entrevista segundo Minayo (1993) ldquoO pesquisador busca obter

informes contidos na fala dos atores sociaisrdquo (p 57) O uso da entrevista semi-estruturada

facilita a participaccedilatildeo do entrevistado e auxilia na eventualidade de haver problemas de co- 17 Croquis satildeo desenhos feitos agrave matildeo podendo ser agraves vezes um rascunho de um desenho ou mesmo um desenho dentro de normas teacutecnicas

29

municaccedilatildeo pois de acordo com Mazzotti (1998) ldquoO entrevistador faz perguntas especiacuteficas

mas tambeacutem deixa que o entrevistado responda em seus proacuteprios termosrdquo Por outro lado natildeo

eacute menos farto o arsenal teoacuterico que aponta a dificuldade que uma pessoa possa ter para se ex-

pressar e especialmente no que se refere agrave questatildeo do saber taacutecito onde predomina um forte

debate sobre as possibilidade de explicitaccedilatildeo ou natildeo deste saber18 Diante desta questatildeo eacute

prudente que o pesquisador ldquodeixerdquo o entrevistado falar ou como afirma Thiollent (1980)

que o pesquisador se mantenha com uma ldquoatenccedilatildeo flutuanterdquo afim de ldquoestimular o entrevista-

do a explorar o seu universo cultural sem questionamento forccediladordquo Em relaccedilatildeo a essa pesqui-

sa haacute que se dizer em favor de Santos e Aranha que estas pesquisadoras sempre apontaram

que o respeito do pesquisador diante das ldquofalasrdquo do entrevistado remete tambeacutem a uma pos-

tura epistecircmica do pesquisador pela qual ele deve permitir que os protagonistas do trabalho

busquem seus proacuteprios meios para se fazerem entender19 Em relaccedilatildeo agraves entrevistas realiza-

das uma delas realizou-se dentro da proacutepria oficina20 Embora tenha ocorrido nos intervalos

do horaacuterio de almoccedilo tivemos que contar com barulhos e algumas interrupccedilotildees Diante desse

problema apresentado ao pessoal dos Recursos Humanos nos foi oferecida uma sala de trei-

namento para realizar a entrevista Observamos que nesta sala de treinamento as entrevistas

perderam um pouco da espontaneidade Passamos a buscar um espaccedilo para realizaacute-las que

fosse longe do barulho e das interrupccedilotildees mas que natildeo colocasse os ferramenteiros como

ldquoestrangeirosrdquo ao espaccedilo Neste momento optamos por usar uma sala onde no horaacuterio de

almoccedilo os trabalhadores jogavam cartas ou dominoacute Ainda que este espaccedilo se localizasse fora

do galpatildeo aproximadamente a uns 50 metros tratava-se de uma sala dentro da faacutebrica o que

18 Esta temaacutetica seraacute abordada mais adiante no capiacutetulo teoacuterico 19 Essa contribuiccedilatildeo deu-se em aulas durante a disciplina Sujeito trabalho e educaccedilatildeo oferecida por essas pes-quisadoras no curso de poacutes-graduaccedilatildeo da FAEUFMG em 2002 Outro momento tambeacutem muito importante foi uma experiecircncia de um grupo de trabalho com entrevistas ldquopilotordquo anterior agrave nossa entrada no campo de pesqui-sa onde foi possiacutevel debater sobre a relaccedilatildeo do pesquisador com as falas dos sujeitos de sua pesquisa Essa expe-riecircncia contou tambeacutem com a participaccedilatildeo da pesquisadora Rosacircngela Pereira 20 As entrevistas dentro da faacutebrica foram motivadas pela dificuldade de alguns dos entrevistados cujos depoi-mentos noacutes natildeo gostariacuteamos de ldquoperderrdquo em dispor de tempo fora do horaacuterio de trabalho Alguns desses estuda-vam uns tinham que ldquoolharrdquo os filhos para as esposas estudarem e outros moravam muito longe

30

nos deixou em sinal de alerta No entanto neste ldquonovordquo espaccedilo foi possiacutevel perceber um outro

posicionamento por parte dos entrevistados maior espontaneidade para com as questotildees a-

bordadas na entrevista e intimidade com este espaccedilo21

1423 Observaccedilatildeo de campo

Satildeo muitos os fatores que tornam a observaccedilatildeo in loco um instrumento valioso na co-

leta de dados para esta pesquisa De um lado o nosso objeto estaacute inexoravelmente articulado

com a situaccedilatildeo de trabalho Dessa forma a teacutecnica de observaccedilatildeo nos permitiu aproximar

dessas situaccedilotildees a fim de permitir jogar luzes no ldquotaacutecitordquo E ainda a observaccedilatildeo in loco nos

proporcionou uma aproximaccedilatildeo com os protagonistas dessas situaccedilotildees de trabalho o que nos

permitiu afirmar melhor nosso objeto bem como acrescentar novas possibilidades de abordaacute-

lo Segundo Minayo (1993) a observaccedilatildeo possibilita ldquo() captar uma seacuterie de situaccedilotildees ou

fenocircmenos que natildeo satildeo obtidos por meio de ndash perguntas uma vez que satildeo observados direta-

mente na realidade transmitem o que haacute de mais importante e evasivo na vida realrdquo (p 59)

143 Os sujeitos da pesquisa

Como sujeitos da nossa pesquisa foram escolhidos os ferramenteiros de uma induacutestria

metaluacutergica da regiatildeo metropolitana de Belo Horizonte Em uma pesquisa de cunho qualitati-

vo a delimitaccedilatildeo numeacuterica dos sujeitos a serem entrevistados natildeo eacute relevante (THIOLLENT

1980) Segundo Minayo (1993) ldquoA amostragem boa eacute aquela que possibilita abranger a tota-

lidade do problema investigado em suas muacuteltiplas dimensotildeesrdquo (p 43) Nesta pesquisa bus-

camos entrevistar aqueles protagonistas do trabalho cuja experiecircncia em ferramentaria fosse

reconhecida pelo seu coletivo de trabalho As escolhas natildeo geraram nenhum impedimento por

21 Nesta sala eles proacuteprios os ferramenteiros nos interrogavam se desejaacutevamos abrir mais a janela ir ao banhei-ro ou que ligar o ventilador

31

parte da empresa embora uma parte das entrevistas tenha ocorrido fora do espaccedilo fabril Esse

fato acabou por gerar um dividendo a mais para as nossas reflexotildees dado que foi possiacutevel

analisar a relaccedilatildeo espacial que os trabalhadores mantecircm com o seu trabalho Todavia a teacutecni-

ca da observaccedilatildeo nos permitiu ainda dialogar com outros trabalhadores gerando dados aleacutem

dos que foram coletados nas entrevistas22 Usamos como formas de registro

bull Diaacuterio de bordo com anotaccedilotildees na faacutebrica e fora dela

bull Entrevistas gravadas e transcritas

Foram entrevistados cinco Ferramenteiros sendo que um dos entrevistados tem entre

20 e 30 anos de idade dois dos entrevistados possuem pouco menos do que 40 anos de idade

e outros dois ferramenteiros possuem mais do que 40 anos de idade Dois dos ferramenteiros

tecircm 10 anos de experiecircncia em ferramentaria Jaacute outros trecircs ferramenteiros tecircm mais de 20

anos de experiecircncia Trecircs dos entrevistados fizeram o curso de ferramenteiro pelo Senai Os

outros dois fizeram o curso de ajustador mecacircnico pelo Senai e aprenderam o ofiacutecio de ferra-

menteiro na praacutetica dois Mestres em ferramentaria Um dos mestres possui 30 anos e quase

15 anos dentro da ferramentaria O outro mestre possui 35 anos e quase 20 anos de experiecircn-

cia em ferramentaria Ambos fizeram o curso de torneiro mecacircnico pelo Senai Um dos entre-

vistados fez tambeacutem pelo Senai o curso de ferramenteiro chegando inclusive a representar o

Brasil em uma ldquomaratonardquo internacional de ferramentaria na Holanda

144 O desenvolvimento da pesquisa o meu contato com a empresa pesquisada

De um lado a escolha da empresa deu-se por se tratar de uma grande ferramentaria

voltada para o setor automobiliacutestico Por outro lado estavam em curso tambeacutem contatos com

outras empresas A decisatildeo por pesquisar essa empresa foi sendo construiacuteda primeiramente

22 Todas as entrevistas foram gravadas totalizando nove horas de gravaccedilatildeo

32

pela boa recepccedilatildeo do pessoal do Recursos Humanos Em segundo lugar emergiu um motivo

que depois se tornou um dos grandes aspectos dessa ferramentaria enquanto campo para a

nossa pesquisa Trata-se de um projeto conduzido pela empresa que pretende colocaacute-la como

a maior ferramentaria da Ameacuterica Latina Ao se aprofundar as anaacutelises preliminares sobre a

Empresa T foi possiacutevel constatar que essa intenccedilatildeo estava proacutexima de se tornar real

Em algumas conversas informais com o pessoal do Recursos Humanos foi demons-

trado um grande interesse pela escolha da empresa como objeto de pesquisa Foi considerado

tambeacutem o fato de que outras empresas do grupo jaacute haviam sido abordadas por uma pesquisa-

dora da UFMG23 Apesar de nos ter sido feita somente uma solicitaccedilatildeo formal por parte da

universidade juntamente com a nossa proposta de pesquisa fomos tomados por um receio

pois tiacutenhamos plena consciecircncia de que o respeito e atenccedilatildeo por parte dos trabalhadores do

chatildeo de faacutebrica natildeo satildeo obtidos pelas apresentaccedilotildees formais e sim adquiridos pela convivecircn-

cia cotidiana natildeo haacute pior comeccedilo em uma faacutebrica do que parecer ser apadrinhado por um

chefe

145 No olho do furacatildeo entre homens e maacutequinas

Ao recebermos a liberaccedilatildeo definitiva por parte da empresa para iniciar a pesquisa den-

tro da faacutebrica acertamos um cronograma com o responsaacutevel pelo Recursos Humanos Em

nosso primeiro dia dentro da faacutebrica fomos acompanhados por um estagiaacuterio do Recursos

Humanos que nos apresentou aos gerentes da ferramentaria e tambeacutem ao coordenador dos

ferramenteiros Toda a chefia se mostrou interessada pela possibilidade de se levar a puacuteblico

algum esclarecimento sobre a ferramentaria24 Em seguida foi proposto pelo gerente geral

23 VERIacuteSSIMO (2000) tambeacutem orientanda da prof Eloisa SANTOS 24 Essa posiccedilatildeo foi frequumlente entre os ferramenteiros que tambeacutem lamentaram que ldquoningueacutem aiacute fora sabe dizer o que eacute uma ferramentariardquo As falas dos ferramenteiros agraves vezes pareciam quase como as fala de um artista que desejasse que sua arte fosse reconhecida ldquoSe o pessoal soubesse que para se ter uma colher qualquer em casa eacute

33

que o coordenador da ferramentaria nos apresentasse os processos de trabalho da mesma e aos

cinco mestres que chefiam as cinco ceacutelulas de ferramenteiros

Tatildeo logo comeccedilamos a conversar o coordenador da ferramentaria se declarou um a-

paixonado pelo seu trabalho e afirmou ter quase 50 anos de experiecircncia na ferramentaria dos

quais mais de 30 dentro da ferramentaria da Ford em Satildeo Bernardo do Campo Agrave medida que

esse senhor foi nos apresentando os setores dentro da ferramentaria pudemos conversar com

entusiasmo sobre as transformaccedilotildees sofridas no mundo do trabalho especialmente o setor

metaluacutergico Sem muita profundidade ele comentou sobre a dificuldade de se encontrar hoje

bons ferramenteiros e sobre os ldquobons temposrdquo do ferramenteiro em Satildeo Paulo quando ganha-

vam ldquomais do que a maioria dos meacutedicosrdquo Conversamos ainda sobre a reorganizaccedilatildeo sindi-

cal no ABC paulista na deacutecada de 1970

Ao ser apresentado aos mestres da ferramentaria acolhemos a sugestatildeo feita por um

deles de que ldquoseria interessante que junto com um dos mestres fizeacutessemos um mapa do pro-

cesso de construccedilatildeo de uma ferramenta e que a partir deste roteiro poderiacuteamos analisar todas

as fases do trabalho do ferramenteiro em cada uma das ceacutelulasrdquo25 Foi a partir do mapeamento

sobre o processo de construccedilatildeo da ferramenta que escolhemos a primeira ceacutelula de ferramen-

teiros para iniciarmos a nossa investigaccedilatildeo

Apoacutes os primeiros dias de observaccedilatildeo dentro dessa empresa nos demos conta ou

mesmo afirmamos a ideacuteia de que a faacutebrica marca profundamente os que nela trabalham bem

como estes tambeacutem imprimem de forma objetiva e subjetiva as suas marcas neste espaccedilo As

formas das cicatrizes a vermelhidatildeo dos olhos e o jeito de carregar uma ferramenta ou mes-

mo um cigarro denunciam se foi com a limalha do torno ou com o gaacutes da solda que o operaacute-

um negoacutecio difiacutecil e bonito eles dariam mais valor para o nosso trabalhordquo ldquoSempre que a gente vai agrave uma loja e eacute preciso fazer a ficha de crediaacuterio o pessoal vecirc o nosso salaacuterio eles se assustam e natildeo acreditam que nosso trabalho eacute difiacutecilrdquo 25 Essa sugestatildeo se justifica por que a construccedilatildeo de uma ferramenta pode durar de seis a oito meses Neste caso poderiam ser conhecidas todas as fases desde que fosse acompanhada mais de uma ferramenta o que foi possiacute-vel pois cada ceacutelula cuida no miacutenimo de uma ferramenta

34

rio esteve em trabalho Enfim foi boa a sensaccedilatildeo de estar de volta ao barulho inconfundiacutevel

das maacutequinas e agrave imagem viva de homens com seus gestos e as suas brincadeiras que por

mais estranhos que sejam acabam unindo pessoas Ateacute mesmo as ldquovelhas piadasrdquo estavam de

volta26

Ainda nos primeiros dias fomos tomados por um estranhamento em relaccedilatildeo ao espaccedilo

fiacutesico e quantidade de trabalhadores Tivemos a impressatildeo de que natildeo estaacutevamos em uma

faacutebrica claacutessica com pessoas tendo que ldquoficar espertasrdquo com a ponte rolante e as empilhadei-

ras Depois de algumas observaccedilotildees foi possiacutevel perceber algumas preacute-instalaccedilotildees para outras

maacutequinas o que mais tarde foi confirmado pelos trabalhadores a dimensatildeo do galpatildeo era a

projeccedilatildeo de uma futura expansatildeo para esta ferramentaria

Os primeiros momentos de observaccedilatildeo nos permitiram aproximar da realidade daquela

faacutebrica buscamos perceber o ritmo de trabalho dos ferramenteiros os riscos de acidentes e as

relaccedilotildees de poder inscritos naquele espaccedilo Outro aspecto possibilitado a partir desses primei-

ros momentos foi o ldquodeixarrdquo que os trabalhadores tambeacutem nos conhecessem elemento essen-

cial para a nossa pesquisa evidenciado pela proacutepria fala dos trabalhadores ldquono iniacutecio a turma

ficou ldquocismadardquo pensando que vocecirc poderia ser um espiatildeordquo27

Apoacutes aproximadamente a quarta semana de observaccedilatildeo iniciamos uma pequena sis-

tematizaccedilatildeo de nosso diaacuterio de bordo a fim de ldquoreorientarrdquo nosso roteiro de entrevistas Embo-

ra jaacute houvesse obtido a permissatildeo para realizar as entrevistas dentro da faacutebrica optamos em

fazer as duas primeiras delas em outro espaccedilo Foi um momento importante pois aleacutem dos 26 ldquoO peatildeo adora fazer alusatildeo ao parentesco entre os colegas lsquoVocecircs satildeo irmatildeosrsquo lsquoQuem era o mais choratildeo laacute na sua casarsquordquo 27 Foram muitas falas com essa conotaccedilatildeo Em algumas delas os ferramenteiros citaram certos comportamentos de nossa parte que favoreceram a nossa entrada no coletivo de trabalho Explicitaremos apenas uma delas pelo teor do seu conteuacutedo irocircnico mas revelador mdash ldquoVou te falar a verdade no iniacutecio a turma toda ficou falando ou ele eacute mais um chefe ou esse cara eacute um espi-atildeo Depois vocecirc foi se entrosando com a gente Soacute que eu vou te falar um negoacutecio vocecirc pode ateacute ser professor mas vocecirc deve ser filho de peatildeo vocecirc tem umas lsquomaniasrsquo de peatildeordquo Eu mdash Seraacute Uma hora dessas vou te contar a minha Histoacuteria se vocecirc estiver certo eu te pago uma cerveja se vocecirc estiver errado vocecirc me paga uma cerveja taacute combinado mdash Taacute vendo num tocirc te falando isso eacute coisa de peatildeo Esse mesmo estranhamento foi relatado por SANTOS (1985) ao entrar na faacutebrica em que realizou sua pesquisa de mestrado

35

ricos elementos coletados nos permitiu projetar um olhar mais refinado para as futuras obser-

vaccedilotildees e ainda para as outras entrevistas

36

2 O ldquoLUGARrdquo DO SABER NO MUNDO DO TRABALHO

A presenccedila de saberes no processo de trabalho tem despertado interesse em vaacuterios

segmentos da sociedade trabalhadores empresaacuterios poder puacuteblico e privado trabalho e esco-

la Apresentaremos a seguir parte da discussatildeo feita pelos autores que se interessam pelo

tema inicialmente localizando os modelos de organizaccedilatildeo de trabalho capitalista em seguida

a importacircncia atribuiacuteda ao tema do saber no processo de trabalho e os diversos acircngulos em

que ele eacute tratado

21 O SABER NOS MODELOS DE ORGANIZACcedilAtildeO E GESTAtildeO DO TRABALHO

Os modelos de organizaccedilatildeo do trabalho satildeo engendrados num determinado contexto

histoacuterico econocircmico e social e respondem agraves condiccedilotildees da base material da sociedade Muitos

autores como Gounet (1999) Coriat (1994) Salerno (1994) e Bravermam (1987) que discu-

tem a questatildeo do saber e os modelos de organizaccedilatildeo do trabalho destacam dois paradigmas

dessa organizaccedilatildeo o taylorismo e o toyotismo O primeiro marcou a organizaccedilatildeo dos proces-

sos de trabalho em todo o seacuteculo XX e sobrevive fortemente ateacute hoje o segundo surge no

Brasil a partir principalmente dos anos de 1970

O Taylorismo preconiza uma racionalizaccedilatildeo da organizaccedilatildeo e gestatildeo do trabalho que

elimine as porosidades na linha produtiva Essa perspectiva aponta para uma aparente oposi-

37

ccedilatildeo entre o operaacuterio e a gerecircncia no que se refere ao niacutevel de autonomia sobre os saberes pre-

sentes no processo de trabalho1

Em relaccedilatildeo agraves suas principais caracteriacutesticas o taylorismo foi analisado da seguinte

forma por Aranha (1997)

O taylorismo caracteriza-se entre outras coisas por seu rigor em tentar submeter o trabalhador a um trabalho prescrito pela gerecircncia () A radical separaccedilatildeo entre e-xecuccedilatildeo e concepccedilatildeo e a otimizaccedilatildeo da produtividade do trabalho com a reduccedilatildeo de tempos mortos constituiacuteam algumas das suas principais metas (p 20)

Por discutirem com mais profundidade o taylorismo Bravermam (1987) Coriat

(1994) e Antunes (2001) afirmam que a proposta de Taylor estrutura-se sobre um trabalho

parcelar e fragmentado de tarefas que supostamente exige dos operaacuterios saberes e habilida-

des especiacuteficas agrave sua funccedilatildeo O taylorismo notabiliza-se ainda pela radical separaccedilatildeo entre a

execuccedilatildeo e a concepccedilatildeo onde a prescriccedilatildeo do trabalho caberia agrave gerecircncia que dentre outras

atribuiccedilotildees poderia e deveria conhecer organizar e controlar o saber dos trabalhadores ou

como afirma o proacuteprio Taylor (1980) ldquoA gerecircncia tem a funccedilatildeo de reunir os conhecimentos

tradicionais que no passado possuiacuteram os trabalhadores e entatildeo classificaacute-los tabulaacute-los e

reduzi-los em normas leis ou foacutermulas grandemente uacuteteis ao operaacuteriordquo (p 49)

O toyotismo2 eacute um modelo de organizaccedilatildeo do trabalho que surge a partir de fins dos

anos sessenta e chega ao Brasil uma deacutecada depois Este modelo introduz novidades em rela-

ccedilatildeo ao saber do operaacuterio quando passa a valorizaacute-lo no processo produtivo (CORIAT 1994

HARVEY 1993) Sob o vieacutes da gestatildeo participativa essa perspectiva procura encurtar a dis-

tacircncia entre a concepccedilatildeo e a execuccedilatildeo com a criaccedilatildeo de mecanismos que facilitam a integra-

1 Essa questatildeo jaacute eacute discutida em uma extensa bibliografia (BRAVERMAM 1987 CORIAT 1994 GOUNET 1999) 2 O aprofundamento desse modelo se encontra em uma extensa bibliografia (CORIAT 1994 ANTUNES 2001 GOUNET 1999)

38

ccedilatildeo do saber do trabalhador ao processo de trabalho e agraves poliacuteticas da empresa de melhoria da

produtividade e qualidade

Aleacutem de uma maior participaccedilatildeo do trabalhador no processo produtivo esse modelo

diferentemente da rigidez taylorista valoriza um trabalhador que possua saberes e habilidades

que lhe permitam aprender continuamente adaptar e alocar seus saberes em multitarefas O

toyotismo se caracteriza ainda por um forte apelo ao uso da microeletrocircnica o que combi-

nado com as caracteriacutesticas anteriores acaba requisitando um perfil de trabalhador que tenha

uma formaccedilatildeo baacutesica mais soacutelida e ampla (EVANGELISTA 2002 ANTUNES 2001) Entre-

tanto o toyotismo ao mesmo tempo em que demanda uma forccedila de trabalho mais qualificada

tambeacutem ldquopressupotildee um trabalho precaacuterio e excludenterdquo (KUENZER apud EVANGELISTA

2002 p 40)3

Eacute necessaacuterio ainda afirmar que vaacuterias pesquisas (ARANHA 1997 ANTUNES

2001) questionam ou ateacute mesmo negam a total superaccedilatildeo do taylorismo pelo toyotismo Con-

forme esclarece Aranha (1997) ldquoestudos empiacutericos mostram que processos de trabalho alta-

mente neotecnizados convivem com esquemas tayloristas e mesmo com outros esquemas de

gerenciar a produccedilatildeo ainda mais atrasadosrdquo (p 22) Esse hibridismo eacute percebido criticamente

por alguns pesquisadores Hirata (1994) por exemplo afirma que a qualificaccedilatildeo exigida pelo

padratildeo flexiacutevel e integrado ldquo() se aplica menos agraves trabalhadoras do sexo feminino e aos ope-

raacuterios de empreiteiras subcontratados pela empresardquo (p 130) De acordo com essa pesquisa-

dora esse modelo ao mesmo tempo em que favorece o surgimento de trabalhadores super-

qualificados proporciona tambeacutem o crescimento do nuacutemero de trabalhadores pouco qualifi-

cados (HIRATA 1994)

3 Em relaccedilatildeo a esta questatildeo haacute uma vasta bibliografia (HIRATA 1994 CARVALHO 1996 KUENZER 1994 ANTUNES 2001)

39

Dentre as accedilotildees colocadas em uso pelo capital na tentativa de gerenciar os saberes dos

trabalhadores algumas nos parecem bem sofisticadas Assis (2000) em sua dissertaccedilatildeo4 ob-

serva que a empresa na qual realizou a sua pesquisa se apoiava em um excepcional sistema de

comunicaccedilatildeo informatizado para tentar mobilizar e apropriar os saberes dos trabalhadores

Em outros estudos como os realizados por Souza (2002)5 e Machado (1999)6 aparecem ele-

mentos que revelam uma proposta de organizaccedilatildeo do trabalho que busca combinar as novas

tecnologias para mobilizar a ldquoautonomiardquo do operaacuterio no processo produtivo no que diz res-

peito aos saberes

Por outro lado Santos (1985 1997 2000) Aranha (1997) Machado (1999) e Lima

(1998) ampliam a importacircncia do tema na medida em que ao problematizaacute-lo apontam para

dimensotildees relativas aos interesses dos trabalhadores Evangelista (2002) mostra ainda que os

trabalhadores sempre estiveram interessados em interpretar a presenccedila dos seus saberes no

processo de trabalho

22 O SABER NO TRABALHO

Os vaacuterios segmentos sociais trabalhadores empresaacuterios e poder puacuteblico ao mesmo

tempo em que de diversas formas consagram a importacircncia do saber no processo de trabalho

reclamam tambeacutem por estudos que o esclareccedilam melhor

No sentido de avanccedilar na problematizaccedilatildeo do saber no trabalho torna-se necessaacuterio

conhecer como a literatura vem abordando a temaacutetica Seguindo por esta trilha o debate aber- 4 ASSIS RicardoWagner Os impactos das novas tecnologias nas formas de sociabilidade e no savoir-faire dos operadores um estudo de caso do setor sideruacutergico Belo Horizonte Dissertaccedilatildeo de mestrado apresentada agrave Faculdade de Psicologia da UFMG 2000 5 SOUZA P R Autonomia dos operadores e trabalho de convencimento na produccedilatildeo contiacutenua Belo Hori-zonte (Dissertaccedilatildeo de mestrado apresentada agrave Escola de Engenharia da UFMG) 2002 6 MACHADO M L M Sujeito e trabalho impasses e possibilidades frente as novas tecnologias de gestatildeo no trabalho ndash o caso Gessy Lever Belo Horizonte Dissertaccedilatildeo apresentada agrave Faculdade de Filosofia Ciecircncias e LetrasUFMG como requisito parcial agrave obtenccedilatildeo do tiacutetulo de mestre em psicologia Belo Horizonte 1999

40

to sobre a presenccedila do saber no trabalho perpassa reflexotildees teoacutericas e investigaccedilotildees de casos

concretos que apontam o tratamento dado agrave concepccedilatildeo e agrave execuccedilatildeo no processo de trabalho

Em relaccedilatildeo ao atual debate sobre o saber no processo de trabalho destaca-se a gestatildeo

participativa capitaneada pelo modelo toyotista que aparentemente elimina a separaccedilatildeo entre

execuccedilatildeo e concepccedilatildeo no processo de trabalho Segundo Aranha (1997) ldquoAs chamadas lsquoges-

totildees participativasrsquo buscam a integraccedilatildeo do trabalhador no processo produtivo alargando a

margem de sua interferecircncia e concretamente colocando em suas matildeos um conjunto de deci-

sotildees antes apenas restrito agrave gerecircnciardquo (p 22) Entretanto essa autora faz uma advertecircncia

ldquoEssas alteraccedilotildees natildeo foram colocadas por qualquer atitude de benevolecircncia do empresariado

para com a forccedila de trabalhordquo Antunes (2000) tambeacutem aponta a participaccedilatildeo do operaacuterio em

algumas decisotildees na linha produtiva como uma das inovaccedilotildees do toyotismo ldquoOs ciacuterculos de

controle de qualidade (CCQs) construindo grupos de trabalhadores que satildeo instigados pelo

capital a discutir seu trabalho e desempenho com vistas a melhorar a produtividade das em-

presasrdquo (p 55)

Por outro lado Evangelista (2002) afirma que as pesquisas indicam a existecircncia de

uma separaccedilatildeo entre execuccedilatildeo e concepccedilatildeo em empresas que adotaram o padratildeo flexiacutevel e

integrado como por exemplo a Fiat Automoacuteveis

A partir mesmo das relaccedilotildees estabelecidas entre a unidade fabril de Betim e a faacute-brica da matriz vaacuterios dos projetos dos carros produzidos no Brasil satildeo importados da Itaacutelia mostrando que a autonomia local eacute apenas relativa Alguns desses proje-tos satildeo definidos no Brasil mas as diretrizes vecircm da empresa matildee (p 84)

Evangelista (2002) afirma ainda que ldquoEsse processo se reproduz na relaccedilatildeo que a uni-

dade de Betim estabelece com o coletivo dos trabalhadores locais proporcionando-lhes uma

certa autonomia mas natildeo sem abrir matildeo naturalmente da coordenaccedilatildeo e do controlerdquo (p 85)

Eacute necessaacuterio considerar que mesmo estando as grandes decisotildees sob as ordens do ca-

pital haacute uma forte evidecircncia de que a reconfiguraccedilatildeo do saber dentro do processo de trabalho

41

por parte dos trabalhadores esteja inscrita natildeo somente como importante mas como uma ne-

cessidade fundamental para o capital

Avanccedilando nessa discussatildeo Santos (1997) contesta o fim da prescriccedilatildeo anunciado pe-

los processos flexiacuteveis e integrados ao trabalhar com a ideacuteia de que a separaccedilatildeo entre execu-

ccedilatildeo e concepccedilatildeo nos processos integrados e flexiacuteveis possa estar inserida em uma outra pers-

pectiva de organizaccedilatildeo e gestatildeo do trabalho onde a prescriccedilatildeo de objetivos toma o lugar da

prescriccedilatildeo das atividades de trabalho Segundo essa pesquisadora ldquoA prescriccedilatildeo passa desse

modo a se referir aos objetivos amplos do processo produtivo direcionados ao sistema como

um todo Haacute um deslocamento das exigecircncias em relaccedilatildeo agraves teacutecnicas operatoacuterias especializa-

das para uma regulaccedilatildeo tecnoloacutegica do conjuntordquo (p 18)

Essa reflexatildeo eacute corroborada por vaacuterias pesquisas que verificam que a integraccedilatildeo do

saber do trabalhador no processo de trabalho natildeo eliminou a existecircncia de uma gerecircncia que

centraliza e controla os objetivos da empresa Assis (2000) por exemplo verificou em sua

dissertaccedilatildeo que o trabalho dos operadores da aciaria em uma sideruacutergica mineira que optou

pelo padratildeo integrado e flexiacutevel eacute marcado por procedimentos prescritos pela gerecircncia A

chance de os operadores burlarem esses procedimentos eacute travada por um sistema de comuni-

caccedilatildeo informatizado que soacute admite o uso de alternativas quando se faz uma justificativa re-

gistrada junto agrave gerecircncia Esse processo eacute percebido pelos proacuteprios operadores como cita As-

sis (2000) ldquoSe vocecirc mudar alguma coisa tem que explicar na telardquo (p 46) Dessa forma o

trabalho da gerecircncia pode ficar facilitado com o acesso a um maior nuacutemero de informaccedilotildees

De acordo com Assis (2000)

() as gerecircncias tecircm hoje um volume de informaccedilotildees sobre o que ocorre muito maior que antes jaacute que no caso dos operadores suas intervenccedilotildees satildeo registradas eletronicamente ou seja grande parte do que afeta o processo eacute introduzido no sis-tema informatizado passando muito pouca coisa despercebida (p 46)

42

Uma outra observaccedilatildeo feita por Assis (2000) indica que ao mesmo tempo em que a

empresa aperfeiccediloa seus mecanismos de controle e de prescriccedilatildeo contraditoriamente ela con-

voca o saber dos trabalhadores e depende da integraccedilatildeo para que funcione o seu sistema de

controle e prescriccedilatildeo Nas palavras de Assis (2000)

O que pode parecer paradoxal eacute que quanto mais a organizaccedilatildeo exige um acompa-nhamento das prescriccedilotildees por parte dos operadores mais ela busca neles autonomia e flexibilidade para que possam dar soluccedilotildees criativas frente agraves mudanccedilas lidar com as variabilidades do processo superar a falta de confiabilidade de algumas in-formaccedilotildees e as falhas dos sistemas automatizados que natildeo param de se complexi-ficar e insistem em natildeo funcionar exatamente como desejam os manuais e os enge-nheiros (p 41)

Ainda sobre a possibilidade de existir dentro do padratildeo flexiacutevel e integrado uma pers-

pectiva de hierarquia que separa a execuccedilatildeo da concepccedilatildeo no processo de trabalho Evangelis-

ta (2002) afirma que

Os trabalhadores natildeo teriam qualquer possibilidade de decidir sobre os cursos a se-rem oferecidos pela empresa e consequumlentemente sobre os conteuacutedos que com-preendem esses cursos Estes tecircm sido definidos pelo Desenvolvimento Organiza-cional ndash DO ndash setor que junto com o de treinamento e outros determina as neces-sidades e os alvos das atividades de formaccedilatildeo (p 86)

Dentre os autores que discutem a implantaccedilatildeo do padratildeo flexiacutevel e integrado alguns

chegam a projetar uma certa vantagem deste modelo de organizaccedilatildeo do trabalho para os traba-

lhadores Coriat (1994) por exemplo vai vislumbrar a possibilidade de haver uma intelectua-

lizaccedilatildeo do trabalhador em funccedilatildeo de o padratildeo flexiacutevel valorizar um saber amplo e versaacutetil

Arauacutejo (2002) cuja dissertaccedilatildeo aborda a reestruturaccedilatildeo produtiva em duas induacutestrias sideruacuter-

gicas mineiras no contexto da privatizaccedilatildeo salienta que ldquoA privatizaccedilatildeo gerou uma transiccedilatildeo

do autoritarismo para um estilo gerencial menos autoritaacuteriordquo (p 113) A autora tambeacutem en-

tende que ldquoO novo perfil do trabalhador abrange uma aacuterea muito maior bem como o relacio-

43

namento interpessoal e a comunicaccedilatildeo aliados ao conhecimento e agrave habilidade teacutecnicardquo (p

114)

Embora o trabalho no padratildeo flexiacutevel e integrado possa conservar praacuteticas tayloristas

as pesquisas natildeo hesitam em indicar que de fato vem ocorrendo uma nova interaccedilatildeo do ho-

mem com o processo de trabalho e que a implantaccedilatildeo das novas tecnologias estimulou o de-

sencadeamento de novos saberes que Assis (2000) classificou como saberes complexos dada

a combinaccedilatildeo de domiacutenio do processo produtivo com o uso da linguagem informatizada

Se as pesquisas confirmam a importacircncia da presenccedila de saberes dos trabalhadores no

trabalho surgem tambeacutem algumas indagaccedilotildees a convocaccedilatildeo destes saberes por parte do ca-

pital seria suficiente para mobilizar os trabalhadores a produzi-los E neste caso como isto

se daria E ainda quais saberes dos trabalhadores interessam ao capital

23 O SABER TAacuteCITO DO TRABALHADOR

A expressatildeo saber taacutecito tem sido muito usada quando se discute a presenccedila do saber

do trabalhador no processo de trabalho De acordo com o dicionaacuterio Ferreira (1986) o saber

eacute ldquo[Do latim sapere ter gosto] Ter conhecimento ciecircncia informaccedilatildeo ou notiacutecia () ter

conhecimento teacutecnicos e especiais relativos a ou proacuteprios para () Estar convencido de ter a

certeza de () Ter capacidade () julgar considerar () experiecircncia praacuteticardquo (p 1530) Nes-

te mesmo dicionaacuterio () a definiccedilatildeo de taacutecito eacute ldquo[Do latim Tacitu] silencioso calado () Em

que natildeo haacute rumor () que natildeo se exprime por palavras subentendido impliacutecito () Oculto

secretordquo

No dicionaacuterio da educaccedilatildeo profissional (2000) saber eacute apresentado com as seguintes

definiccedilotildees ldquo1 ndash o ato de saber ou o processo atraveacutes do qual um sujeito aprende 2 ndash o fato

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ou a situaccedilatildeo daquele que aprendeu algo 3 ndash o produto da aprendizagem do sujeito ou obje-

tos culturais institucionais sociaisrdquo (p 294) Ainda neste dicionaacuterio o saber taacutecito eacute apresen-

tado como sinocircnimo de conhecimento taacutecito (2000) e assim eacute definido ldquo() eacute o conhecimen-

to que a pessoa tem mas do qual natildeo estaacute ciente de modo consciente Eacute resultante da experi-

ecircncia da histoacuteria individual ou coletiva dos indiviacuteduosrdquo (p 298)

O saber taacutecito pode ainda aparecer com o nome de savoir-faire Essa expressatildeo eacute a-

presentada no dicionaacuterio de formaccedilatildeo profissional como ldquo() o produto de uma aprendiza-

gem do trabalhador e sua disposiccedilatildeo para mobilizar os seus saberes no trabalho sempre que

necessaacuterio Compreende os saberes praacuteticos empiacutericos as manhas do ofiacutecio o golpe de vis-

tardquo

Em relaccedilatildeo agrave presenccedila de saberes no processo produtivo Santos (1997) Aranha

(1997) e Antunes (2001) entendem que o saber do trabalhador sempre esteve presente no pro-

cesso de trabalho mesmo em um modelo de gestatildeo extremamente marcado pela divisatildeo teacutec-

nica do trabalho como foi o taylorismo Dentre eles o chamado saber taacutecito eacute o que veremos

a seguir Aranha (1997) afirma que ldquoEste conhecimento taacutecito muitas vezes reprimido pela

gerecircncia nunca deixou de ser continuamente produzido e demonstra que apesar de seus es-

forccedilos o capital ficou longe de conseguir separaccedilatildeo completa (ou mesmo parcial) entre matildeo e

ceacuterebrordquo (p 21)

Do ponto de vista teoacuterico essa questatildeo natildeo eacute nova O divoacutercio entre o trabalho intelec-

tual e o trabalho manual jaacute tinha sido contestado por Gramsci de acordo com Kuenzer (1985)

ldquoNatildeo podemos separar o homo faber do homo sapiensrdquo (p 185)

As pesquisas evidenciam a natildeo-separaccedilatildeo entre trabalho intelectual e trabalho manual

ao demonstrarem o avanccedilo do capital sobre o saber do trabalhador mesmo nos processos pro-

dutivos mais automatizados Essa situaccedilatildeo foi analisada da seguinte forma por Machado

(1999)

45

Portanto se todo o aparato estampado na automatizaccedilatildeo e informatizaccedilatildeo da planta de produccedilatildeo aludem agrave possibilidade de prescindir do sujeito-trabalhador as situa-ccedilotildees inesperadas convocam os sujeitos a se pronunciar a arbitrar sobre o imprevi-siacutevel Afinal de contas soacute o que eacute previsiacutevel eacute passiacutevel de ser automatizado e con-trolado pela rotina (p 138)

Um ponto de partida mais consistente sobre a inserccedilatildeo do saber taacutecito no processo de

trabalho encontra-se em um pressuposto oriundo da ergonomia cujo entendimento mostra que

o trabalho prescrito ou seja aquele que foi concebido planejado e calculado pela engenharia

natildeo corresponde a todas as necessidades reais do processo de produccedilatildeo demonstrando a fragi-

lidade da ideacuteia que sustenta a total separaccedilatildeo entre execuccedilatildeo e concepccedilatildeo Essa concepccedilatildeo do

processo de trabalho foi assimilada por pesquisadores de vaacuterias aacutereas do conhecimento San-

tos (1997) por exemplo discute a existecircncia de uma ldquodistacircncia entre o trabalho prescrito e o

trabalho realrdquo Como dissemos em nossa introduccedilatildeo de acordo com essa pesquisadora (2000)

trabalho prescrito ldquo() eacute a definiccedilatildeo preacutevia da maneira como o trabalhador deve executar o

trabalho o modo de usar os equipamentos e as ferramentas o tempo concedido para cada

operaccedilatildeo o como fazer e as regras que devem ser respeitadasrdquo (p 344) O trabalho real reme-

te agraves condiccedilotildees necessaacuterias em que se realiza um trabalho que sempre escapa agrave prescriccedilatildeo De

fato essa possibilidade foi verificada concretamente por algumas pesquisas Assis (2000) em

sua dissertaccedilatildeo afirma que ldquoNa nossa pesquisa pudemos perceber a niacutetida distacircncia entre o

trabalho prescrito e o trabalho real o que implica a presenccedila ativa do homem e do seu conhe-

cimento taacutecitordquo (p 42)

As abordagens sobre o saber taacutecito entram em um consenso sobre a sua definiccedilatildeo

quando afirmam que a produccedilatildeo deste saber remete a uma intimidade da vivecircncia do traba-

lhador com o processo de trabalho e que este saber apresenta uma enorme dificuldade em ser

sistematizado Crivellari e Melo apud Assis (2000) entendem e assim o definem

46

Saber taacutecito refere-se agrave capacidade que o trabalhador possui de apreensatildeo e identi-ficaccedilatildeo pela vivecircncia dos estados de normalidade ou anormalidade do processo A aquisiccedilatildeo desse saber se daacute no conviacutevio com a produccedilatildeo havendo uma concepccedilatildeo praacutetica e complexa para ser integralmente apreendida em formalizaccedilotildees (p 18)

Evangelista (2002) trabalha com uma definiccedilatildeo mais ampliada sobre o ldquoconhecimento

taacutecitordquo ao considerar outros espaccedilos aleacutem do trabalho

Esse conhecimento embora proveniente da vivecircncia de trabalho tambeacutem expressa as aquisiccedilotildees obtidas na formaccedilatildeo profissional na escolarizaccedilatildeo formal e na expe-riecircncia de vida do trabalhador Ele conteacutem elaboraccedilotildees individuais e coletivas que por sua vez estatildeo dentro de um quadro de relaccedilotildees e produccedilotildees sociais (p 94)

24 Do saber vinculado agrave praacutetica um ponto de vista sobre o saber taacutecito

() A pertinecircncia de um saber investido numa praacutetica diz ainda B Charlot natildeo es-taacute diretamente ligada ao seu estatuto cientiacutefico Em primeiro lugar um saber pode ser mais pertinente na sua forma ldquocomumrdquo que na sua forma cientiacutefica Assim para nos orientarmos eacute mais pertinente saber que o sol nasce a leste e se potildee a oeste do que saber se a Terra gira em torno do Sol Em segundo lugar natildeo basta que um sa-ber seja cientiacutefico para ser pertinente na praacutetica Eacute preciso ainda que ele se torne instrumento ao serviccedilo visado Natildeo basta conhecer as leis da eletricidade para mon-tar uma aparelhagem eleacutetrica (MALGLAIVE 1990 p 38)7

Se de um lado a literatura que aborda a presenccedila de saberes no processo produtivo

(ARANHA 1997 SANTOS 1997 2000 MACHADO 2000) indica que os trabalhadores

satildeo produtores de saberes por outro lado segundo essa mesma literatura existe um campo

aberto e necessaacuterio agraves pesquisas que possam contribuir para que o estatuto social poliacutetico e

espistemoloacutegico do saber taacutecito do trabalhador supere a sua ldquotimidezrdquo perante os saberes for-

malizados pela ciecircncia Posto ainda que o proacuteprio objeto desta pesquisa remete agrave possibili-

dade de que as atividades de trabalho sejam praacuteticas inteligentes entendemos que eacute importan-

te aprofundar a discussatildeo sobre a validade sobretudo epistemoloacutegica do saber taacutecito Diante

7 Esta obra eacute uma ediccedilatildeo portuguesa

47

dessa questatildeo que para noacutes eacute muito cara recorremos ao diaacutelogo com os pesquisadores que

refletem sobre a relaccedilatildeo entre a praacutetica e a construccedilatildeo de saberes taacutecitos

De um modo geral os pesquisadores (SCHON 2000 POLANY 1967 MALGLAI-

VE 1990) que discutem o saber taacutecito o tomam como um saber vinculado agrave praacutetica ou asso-

ciado a uma determinada experiecircncia em fazer algo Estes pesquisadores ao buscarem desve-

lar o saber taacutecito apontam como chave de seu entendimento a anaacutelise da relaccedilatildeo entre a praacuteti-

ca8 e a produccedilatildeo desse tipo de saber Pode-se dizer ainda que a perspectiva que confere im-

portacircncia ao estudo da relaccedilatildeo entre a praacutetica e a construccedilatildeo do saber taacutecito se apoacuteia no pres-

suposto de que sendo este saber vinculado agrave accedilatildeo humana o saber taacutecito eacute por excelecircncia

uma praacutetica potencialmente inteligente Essa perspectiva eacute apontada por Malglaive (1990) ldquoA

praacutetica eacute tudo o que diz respeito a acccedilatildeo humana isto eacute a transformaccedilatildeo intencional da reali-

dade pelos homens Implica portanto um desiacutegnio um fim o estado do real ao qual se aplica

a acccedilatildeordquo (p 40) Em Polany apud Frade (2003) a praacutetica pode ser percebida quando realiza-

mos alguma atividade ou ainda quando compreendemos algo podendo ser por meio de ldquoex-

periecircncias diretas ou sensoriais e com uso de conhecimentosrdquo (p 13)

Antes de avanccedilarmos na discussatildeo da relaccedilatildeo entre a praacutetica e o saber taacutecito vejamos

as diversas denominaccedilotildees sobre saberes vinculados agrave praacutetica e que ao nosso ver podem ser

tidos como da ordem do taacutecito Encontramos termos como ldquosaber-fazer ou savoir-fairerdquo ldquosa-

ber taacutecitordquo ldquoconhecimento taacutecitordquo ldquosaber do trabalhadorrdquo ou ldquotalento artiacutesticordquo (FRADE

2003 SCHON 2000 POLANY 1967 MALGLAIVE 1990) Todavia em que pesem algu-

mas especificidades que marcam o uso desses termos por esses pensadores satildeo muitos os

motivos que nos levam a tomar como importante as diferentes reflexotildees sobre o saber taacutecito

8 De acordo com o dicionaacuterio Ferreira (1986) a noccedilatildeo de praacutetica pode se referir as seguintes possibilidades ldquo1 ndash ato ou efeito de praticar 2 ndash uso experiecircncia exerciacutecio 3 ndash rotina 4 ndash saber provindo da experiecircncia teacutecnica 5 ndash aplicaccedilatildeo da teoria ()rdquo (p 1377) Jaacute a teoria eacute apresentada em Ferreira (1986) como ldquo[Do grego theoria] 1 ndash Conhecimento especulativo meramente racional 2 ndash Conjunto de princiacutepios fundamentais duma ciecircncia ou duma arte 4 ndash Opiniotildees sistematizadas () 6 ndash suposiccedilatildeo hipoacutetese ()rdquo (p 1644)

48

no sentido de compreendermos a sua relaccedilatildeo com a praacutetica Dessa forma mostraremos agora

como alguns autores usam a ideacuteia de praacutetica e que termos utilizam para designar o saber taacuteci-

to Malglaive (1990) apresenta como saber-fazer

Eacute mesmo agrave praacutetica que por definiccedilatildeo se refere o saber fazer () Em numerosos casos o saber-fazer designa uma competecircncia global um ofiacutecio ou uma destreza num domiacutenio mais ou menos amplo da praacutetica humana () Os saberes-fazer satildeo portanto para noacutes actos humanos disponiacuteveis em virtude de terem sido apreendidos (seja de que maneira for) e experimentados (p 79)

Outro autor Polany (1967) apresenta os saberes vinculados a uma ideacuteia de praacutetica pe-

lo termo de conhecimento taacutecito9 De acordo com Frade (2003) Polany declara natildeo ser possiacute-

vel tratar o conhecimento humano sem partir do princiacutepio de que sabemos mais do que pode-

mos dizer () Embora esse princiacutepio pareccedila oacutebvio ele espelha um dos principais pilares de

sua concepccedilatildeo de conhecimento o reconhecimento da existecircncia de um tipo de conhecimento

que natildeo pode ser completamente exposto e mais especificamente que natildeo pode ser descrito

em regras ou palavras o conhecimento taacutecito (p 11 grifo nosso) Segundo Polany (1967)

todo conhecimento humano eacute perpassado por uma dimensatildeo taacutecita10 Esta afirmaccedilatildeo eacute susten-

tada na ideacuteia de que todo conhecimento natildeo eacute totalmente explicitaacutevel ou seja todo conheci-

mento guarda uma face obscura portanto uma dimensatildeo taacutecita O debate sobre a explicitaccedilatildeo

ou natildeo de um determinado saber seraacute apresentado mais adiante neste capiacutetulo Uma outra

caracteriacutestica do conhecimento taacutecito em Polany segundo Frade (2003) pode ser dada ainda

pelo fato de se tratar de uma ldquohabilidade pessoal que natildeo pode ser disponibilizada a outros

pois natildeo sabemos explicar exatamente como a operamosrdquo (p 12) Dessa forma como jaacute a-

firmamos o ldquoconhecimento taacutecitordquo em Polany apresenta-se tambeacutem norteado pela ideacuteia de

praacutetica

9 Embora jaacute tenhamos explicado a nossa opccedilatildeo pelo termo saber em detrimento do termo conhecimento eacute mister explicar que em POLANY prevalece o uso do uacuteltimo termo Daiacute que nas diversas vezes em que nos reportamos a este autor aparece o termo conhecimento taacutecito 10 Eacute este inclusive o nome de um livro sobre o tema The tacit dimension (1967)

49

A aproximaccedilatildeo entre o ldquoconhecimento taacutecitordquo e a ideacuteia de praacutetica proposta por Polany

nos permite identificar de acordo com Frade (2003 p 13) um conhecimento praacutetico como

um conhecimento adquirido de experiecircncias diretas ou sensoriais Segundo essa autora ldquopo-

demos identificar um conhecimento praacutetico com um conhecimento taacutecito no sentido que natildeo eacute

faacutecil especificar como adquirimos conhecimento dessas experiecircncias e nem como usamos um

conhecimentordquo (grifo nosso) Ainda de acordo com essa pesquisadora em Polany foi possiacutevel

articular o conhecimento taacutecito com a ideacuteia de praacutetica agrave medida que

Analisando os diversos exemplos apresentados por POLANY (1962 1983 1975) para ilustrar o que consiste um conhecimento dessa natureza constata-se que o co-nhecimento taacutecito estaacute estritamente vinculado a uma praacutetica da seguinte maneira quando realizamos uma tarefa seja fiacutesica ou mental () acionamos um processo de funcionamento das nossas accedilotildees cujo propoacutesito eacute nos auxiliar na concretizaccedilatildeo des-sa tarefa Ao ser acionado tal processo mobiliza um conjunto especiacutefico de conhe-cimentos que possuiacutemos que funcionaram como instrumentos para realizarmos a tarefa bem como para monitorarmos sua realizaccedilatildeo (FRADE 2003 p 12 grifo nosso)

Em Schon (2000) tambeacutem encontramos uma reflexatildeo que aproxima a noccedilatildeo de saber

taacutecito agrave ideacuteia de praacutetica Para compreendermos melhor a aproximaccedilatildeo que esse autor faz entre

um tipo de saber e uma ideacuteia de praacutetica eacute necessaacuterio apresentarmos duas perspectivas o co-

nhecimento profissional e a competecircncia profissional A primeira perspectiva segundo Schon

(2000) normalmente eacute vinculada a saberes teoacutericos e teacutecnicas baseadas em pesquisas a qual

ele chama de ldquoracionalidade teacutecnicardquo e assim eacute definida

A racionalidade teacutecnica eacute uma epistemologia da praacutetica derivada da filosofia posi-tivista construiacuteda nas proacuteprias fundaccedilotildees da universidade moderna A racionalida-de teacutecnica diz que os profissionais satildeo aqueles que solucionam problemas instru-mentais selecionando os meios teacutecnicos mais apropriados para propoacutesitos especiacutefi-cos Profissionais rigorosos solucionam problemas instrumentais claros atraveacutes da aplicaccedilatildeo da teoria e da teacutecnica derivadas de conhecimento sistemaacutetico de prefe-recircncia cientiacutefico (p 15)

50

Entretanto na segunda perspectiva Schon (2000) aponta que sempre haacute uma zona de

incerteza a qual ldquoescapa da racionalidade teacutecnicardquo Eacute a partir das demandas de um espaccedilo

nutrido de incertezas que surge um apelo a um tipo de saber inerente a uma determinada praacute-

tica Tal saber foi nomeado por esse autor como ldquotalento artiacutestico profissionalrdquo Segundo as

palavras de Schon (2000) o termo ldquotalento artiacutestico profissionalrdquo se refere ldquoaos tipos de com-

petecircncia que os profissionais demonstram em certas situaccedilotildees da praacutetica que satildeo uacutenicas incer-

tas e conflituosasrdquo (p 29) Ainda sobre o ldquotalento artiacutestico profissionalrdquo de acordo com esse

autor ldquoO que chega a ser surpreendente sobre esses tipos de competecircncia eacute que eles natildeo de-

pendem de nossa capacidade de descrever o que sabemos fazer ou mesmo considerar consci-

entemente o que nossas accedilotildees revelamrdquo (p 29) Eacute nesta segunda perspectiva qual seja a que

interroga os saberes natildeo disponibilizados pela ldquoracionalidade teacutecnicardquo que encontramos em

Schon (2000) uma interlocuccedilatildeo com o saber taacutecito e a ideacuteia de praacutetica

A relevacircncia que Frade 2003 Schon 2000 Polany 1967 e Malglaive 1990 atribuem

ao imbricamento do saber taacutecito com a ideacuteia de praacutetica suscitou algumas indagaccedilotildees sobre

este tipo de saber quais as possibilidades de este saber ser comunicado E ainda o saber

taacutecito quando eacute acionado prescinde da mobilizaccedilatildeo de outros saberes Estas indagaccedilotildees antes

mesmo de serem respondidas acabam por nos fornecer algumas trilhas para que possamos

aprofundar a discussatildeo sobre a explicitaccedilatildeo ou natildeo deste tipo de saber bem como as suas

possibilidades de conter uma racionalidade ainda que natildeo cientiacutefica Eacute o que buscaremos fa-

zer no desenrolar desta parte em diante Neste sentido apresentamos uma discussatildeo sobre o

saber taacutecito dividida em trecircs perspectivas

Na primeira perspectiva procuramos analisar alguns aspectos da relaccedilatildeo do saber taacuteci-

to com a ideacuteia de praacutetica a partir de uma discussatildeo com alguns autores (FRADE 2003 S-

CHON 2000 POLANY 1967 MALGLAIVE 1990) na qual o saber taacutecito eacute caracterizado

por duas dimensotildees Em uma delas eacute apresentado um saber de uso instrumental ou seja um

51

saber que eacute disponibilizado para a realizaccedilatildeo de uma atividade orientando-se pelo seu resulta-

do final (FRADE 2003 POLANY 1967) Jaacute na outra o saber taacutecito se inscreve em um pro-

cesso de construccedilatildeo de saberes De acordo com Frade 2003 Schon 2000 Polany 1967

Malglaive 1990 este tipo de saber pode ainda ser acionado para monitorar e compreender a

realizaccedilatildeo de uma determinada atividade A partir da possibilidade de uso do saber taacutecito para

monitorar e compreender a realizaccedilatildeo de uma atividade debatemos ainda se esse tipo de sa-

ber possui algum niacutevel de formalizaccedilatildeo

Na segunda perspectiva discute-se a possibilidade de comunicaccedilatildeo do saber taacutecito a-

traveacutes da relaccedilatildeo entre este tipo de saber e uma linguagem que possa expressaacute-lo A partir

desta discussatildeo satildeo engendrados vaacuterios desdobramentos da explicitaccedilatildeo ou natildeo do saber taacuteci-

to Neste sentido satildeo analisadas as possibilidades de uma ou mais pessoas acessarem o saber

taacutecito de uma outra pessoa por meio da comunicaccedilatildeo as contradiccedilotildees entre uma linguagem

que busca expressar um saber taacutecito e uma outra linguagem que expressa um saber teoacuterico de

preferecircncia formalizado pelos padrotildees da ciecircncia Eacute abordada ainda a relaccedilatildeo do saber taacutecito

e uma linguagem que possa expressaacute-lo dentro de um recorte nas atividades e situaccedilotildees de

trabalho

Jaacute na terceira perspectiva a partir da anaacutelise da relaccedilatildeo entre o corpo e a mente satildeo

discutidas as possibilidades de produccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e formalizaccedilatildeo do saber taacutecito A abor-

dagem da relaccedilatildeo entre o corpo e a mente se apresenta com especial importacircncia por ser um

desdobramento das perspectivas apresentadas anteriormente na medida em que o corpo pode

ser considerado o meio pelo qual se realiza uma atividade fiacutesica ou mesmo mental Eacute analisa-

da tambeacutem a possibilidade de haver a mobilizaccedilatildeo de um ldquosaber usar o corpordquo A discussatildeo

sobre o corpo objetiva cumprir ainda um outro papel natildeo menos importante de buscar com-

preender os sujeitos de nossa pesquisa em sua complexidade ao incluir tambeacutem os aspectos

corporais na anaacutelise da produccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e formalizaccedilatildeo de saberes taacutecitos

52

Por fim a partir de uma anaacutelise dessas trecircs perspectivas articuladas com alguns ele-

mentos do mundo do trabalho buscaremos esclarecer uma hipoacutetese que norteia essa pesquisa

qual seja que os ferramenteiros produzem saberes taacutecitos e que para usarem os seus saberes

taacutecitos mobilizam mediante estrateacutegias tambeacutem taacutecitas saberes de vaacuterias ordens e ainda os

ferramenteiros criam estrateacutegias tambeacutem taacutecitas para formalizar os saberes taacutecitos que eles

produzem e mobilizam

241 Saber taacutecito entre um uso instrumental e a construccedilatildeo de saberes

Para alguns pesquisadores as reflexotildees sobre o saber taacutecito tecircm o seu ponto de partida

na tese de que este saber eacute caracterizado dentre outras coisas como um saber de uso instru-

mental (FRADE 2003 POLANY 1967) Segundo o dicionaacuterio Ferreira (1986) o termo ins-

trumental eacute uma derivaccedilatildeo da palavra instrumento cujo significado pode ser ldquo[Do Latim

Instrumentu] 1 ndash () 2 ndash Qualquer objeto considerado em sua funccedilatildeo ou utilidade 3 ndash Recur-

so empregado para alcanccedilar um objetivo conseguir um resultadordquo (p 1119) De acordo

com Santos (2003) a ldquofinalidade instrumental pode ser entendida como na seguinte proposi-

ccedilatildeo dado um fim ndash formaccedilatildeo de matildeo-de-obra para responder agraves necessidades do projeto de

desenvolvimento em curso ndash ponderam-se os meios de obtecirc-lo dado um conjunto de meios

ponderam-se os fins que podem ser alcanccediladosrdquo (p 37)11

De acordo com Frade (2003) o saber taacutecito em Polany tambeacutem caracteriza-se pelo

seu uso instrumental

De fato segundo Polany tais conhecimentos satildeo taacutecitos na medida em que satildeo u-sados de maneira instrumental e natildeo explicitamente como objetos Nesse sentido enquanto estatildeo sendo mobilizados eles natildeo satildeo percebidos em si mesmos mas sim em termos daquilo que eles contribuem para a realizaccedilatildeo da tarefa (p 12)

11 SANTOS (2003) associa a recente primazia dada a perspectiva instrumental do saber do trabalhador agrave emer-gecircncia do discurso da competecircncia em detrimento do tema do saber do trabalhador no trabalho (p 37)

53

Para Frade (2003) a faceta instrumental do saber taacutecito pode ser dada por uma forte

tendecircncia que noacutes temos em focalizar o saber taacutecito no resultado final de uma atividade ou na

conquista de uma determinada compreensatildeo logo estes objetivos iniciais satildeo o ldquoobjeto foco

de nossa atenccedilatildeordquo Dessa forma um conhecimento taacutecito natildeo eacute percebido em si mesmo na

medida em que noacutes o usamos apenas de maneira instrumental auxiliar ou seja noacutes mobili-

zamos o saber taacutecito prioritariamente para atingir uma determinada finalidade Portanto o

saber taacutecito que foi mobilizado natildeo eacute o foco principal de nossa atenccedilatildeo porque eacute usado como

um meio um instrumento de realizaccedilatildeo de uma finalidade que pretendemos atingir

Frade (2003) e Polany (1967) desdobram a tese de uso instrumental do saber taacutecito em

uma outra explicaccedilatildeo De acordo com esses pesquisadores a proacutepria estrutura do ato de co-

nhecer do saber taacutecito favorece para que este saber se caracterize por uma forma instrumental

Isso ocorre da seguinte maneira quando um saber taacutecito eacute mobilizado para que possamos rea-

lizar uma atividade significa que noacutes sabemos porque mobilizamos tal ou tais saberes Daiacute

que segundo Polany (1967) este saber eacute tido como um saber ldquoproacuteximo de noacutesrdquo pelo simples

fato de que sabemos da sua existecircncia ou porque ldquoconfiamos na ciecircncia que temos dele para

dirigirmos nossa atenccedilatildeo a uma determinada realizaccedilatildeordquo (p 10) ou ainda como afirma Frade

(2003) porque somos cientes da sua existecircncia (p 15) Por outro lado o saber taacutecito que eacute

mobilizado para conquistar uma compreensatildeo sobre a realizaccedilatildeo de uma determinada ativida-

de coloca-se ldquolonge de noacutesrdquo (POLANY 1967) pois nem sempre temos total consciecircncia so-

bre quais fatores compotildeem o saber taacutecito que usamos na realizaccedilatildeo de uma determinada ativi-

dade

A grande contradiccedilatildeo segundo esses pesquisadores eacute que o saber taacutecito que foi mobi-

lizado natildeo eacute percebido em si mesmo e noacutes soacute conseguiremos percebecirc-lo se o projetarmos no

resultado de uma determinada atividade ou na conquista de uma compreensatildeo Portanto os

54

significados deste saber taacutecito passam a se estabelecer ldquolonge de noacutesrdquo (POLANY apud FRA-

DE 2003) Dessa forma mesmo possuindo consciecircncia de um saber taacutecito para compreendecirc-

lo noacutes temos que projetaacute-lo sobre algo de que natildeo temos ainda uma total consciecircncia e que

por isso eacute algo ldquolonge de noacutesrdquo algo estranho agrave nossa consciecircncia A partir dessa trilha deixada

por Polany (1967) poderiacuteamos usar de forma hipoteacutetica a seguinte ilustraccedilatildeo para enxer-

garmos um desniacutevel em uma peccedila poderiacuteamos usar um saber taacutecito que consiste em molhar

esta peccedila com um determinado oacuteleo e por meio do reflexo da luz na peccedila com oacuteleo poderiacutea-

mos identificar as partes danificadas Se tomarmos como referecircncia as reflexotildees de Polany

(1967) a nossa total compreensatildeo do uso do oacuteleo demandaria tambeacutem uma compreensatildeo de

como se integram o oacuteleo a chapa de accedilo e a incidecircncia da luz e outros aspectos que poderiam

influenciar a nossa visatildeo daiacute que neste caso a nossa compreensatildeo depende de algo que estaacute

fora do nosso domiacutenio e por isso Polany (1967) os define como ldquolonge de noacutesrdquo Estabelece-

se assim uma contradiccedilatildeo na qual um determinado saber taacutecito que em tese estaria ldquoproacutexi-

mo de noacutesrdquo soacute eacute percebido se for projetado em um saber ldquolonge de noacutesrdquo

De acordo com Frade (2003) eacute possiacutevel que o saber taacutecito ainda que na sua forma ins-

trumental se constitua foco de nossa atenccedilatildeo tornando-se portanto um saber passiacutevel de ser

compreendido Entretanto essa autora afirma que se de um lado existe a possibilidade de

focar o saber taacutecito durante a realizaccedilatildeo de uma atividade por outro lado ao concentrar a ob-

servaccedilatildeo nas etapas de realizaccedilatildeo da atividade e natildeo no seu resultado final corre-se o risco de

perder a noccedilatildeo do objetivo de tal atividade Segundo Frade (2003) em uma situaccedilatildeo igual a

essa ldquonossa performance tende a ser paralisada de uma maneira ou de outra porque os ins-

trumentos natildeo satildeo reconhecidos por noacutes como instrumentosrdquo ou seja o objetivo pelo qual

haviacuteamos inicialmente mobilizado o nosso saber taacutecito ainda que em sua forma instrumen-

tal deixa de ser realizado ou o eacute precariamente Isso ocorre porque ao redirecionarmos nosso

55

foco em direccedilatildeo ao saber taacutecito ldquoinstrumentalrdquo acabamos por privilegiar a nossa atenccedilatildeo no

saber taacutecito em si em detrimento daquilo que eacute da atividade que queremos realizar

A anaacutelise sobre o uso instrumental do saber constitui-se nesta pesquisa em uma parte

essencial uma vez que por meio desse debate foi possiacutevel tomar o saber taacutecito como produto

bem como processo de produccedilatildeo de saber (FRADE 2003) Ao considerarmos a chance apon-

tada por Frade (2003) e Polany (1967) de que eacute possiacutevel mobilizar saberes para diminuir o

estranhamento da forma instrumental do saber taacutecito ainda que haja um prejuiacutezo em relaccedilatildeo agrave

realizaccedilatildeo do objetivo inicial acabamos por entender que uma coisa eacute debater o saber taacutecito

enquanto produto ou realizaccedilatildeo de uma atividade e outra coisa eacute abordar o processo que

construiu o saber necessaacuterio agrave realizaccedilatildeo dessa atividade Neste sentido se um saber taacutecito

ainda que instrumental pode requerer uma quantidade de reflexatildeo para ser acionado poderia

este saber ser um componente de um processo de construccedilatildeo de outros saberes taacutecitos

De acordo com Frade (2003) ao usar a palavra ldquoconhecimentordquo ldquoPolany se refere tan-

to ao produto ou realizaccedilatildeo de uma aprendizagem quanto ao processo dinacircmico de um ato de

conhecerrdquo Em Polany (1967) a possibilidade de o saber taacutecito se inscrever em um processo

de construccedilatildeo de saberes aparece associada agrave necessidade de que o uso de um determinado

saber taacutecito seja monitorado por outros saberes taacutecitos Para esse autor o uso de um saber

taacutecito para realizar uma atividade seja fiacutesica ou mental mobiliza um conjunto especiacutefico de

conhecimentos como instrumentos para realizarmos a tarefa ldquobem como para monitorarmos a

sua realizaccedilatildeordquo (FRADE 2003 p 12) Neste sentido podemos inferir que quanto maior for a

possibilidade de o saber taacutecito se inscrever em um processo de construccedilatildeo de saberes maiores

satildeo as chances de um saber taacutecito monitorar a realizaccedilatildeo de uma determinada atividade Daiacute

indagamos pode haver um saber taacutecito que monitore a realizaccedilatildeo de atividades Se o saber

taacutecito eacute resultado da mobilizaccedilatildeo de outros saberes quais seriam eles

56

Apesar de tanto Schon (2000) quanto Polany (1967) tomarem o saber taacutecito por um

olhar proacuteximo agrave perspectiva instrumental esses dois autores nos ajudam a pensar a possibili-

dade de que possa haver um saber taacutecito que monitore a realizaccedilatildeo de uma atividade De a-

cordo com Polany apud Frade (2003) mesmo de forma instrumental o uso do saber taacutecito

natildeo pode ser garantido pelo uso de accedilotildees repetidas De acordo com Frade (2003) ldquoPolany

observa que a passagem de uma experiecircncia para o plano operacional isto eacute para o uso de um

conhecimento enquanto instrumento natildeo se daacute por meio de meras repeticcedilotildeesrdquo (p 23 grifo

nosso) Esse entendimento nos sugere que o uso do saber de forma sucessiva demanda alguma

reflexatildeo Em Schon (2003) a possibilidade de o saber taacutecito se situar para aleacutem do uso ins-

trumental se apresenta agrave medida que este autor relativiza a tese de que temos uma tendecircncia

em focalizar o saber taacutecito no resultado final de uma atividade As reflexotildees deste autor apon-

tam que se toda atividade guarda sempre um lado imprevisiacutevel portanto natildeo eacute possiacutevel em

face dessa imprevisibilidade garantir que simplesmente repetindo um determinado saber taacuteci-

to possa se realizar com sucesso uma segunda ou terceira atividade De acordo com Schon

(2000)

Quando aprendemos a fazer algo estamos aptos a executar sequumlecircncias faacuteceis de a-tividade reconhecimento decisatildeo e ajuste sem ter como se diz que pensar a res-peito () No entanto nem sempre eacute bem assim Uma rotina comum produz um re-sultado inesperado um erro teima em resistir agrave correccedilatildeo () Todas essas experiecircn-cias agradaacuteveis e desagradaacuteveis conteacutem um elemento de surpresa (p 32)

Entretanto a abordagem de Schon (2000) ao associar o elemento da imprevisibilidade

agrave relevacircncia do ldquotalento artiacutesticordquo nos permitiu desdobrar o debate sobre o saber taacutecito Neste

sentido se o imprevisto eacute um problema real em qualquer atividade poderiacuteamos dizer que o

uso de um saber taacutecito para realizar uma atividade depende de uma constante reflexatildeo E nes-

te caso essa reflexatildeo pode ser associada ao saber taacutecito em um processo de construccedilatildeo de

saberes Essas indagaccedilotildees satildeo enriquecidas e em parte respondidas pela tese de ldquoreflexatildeo-

57

na-accedilatildeordquo desenvolvida por Schon (2000) Segundo esse pensador a reflexatildeo-na-accedilatildeo pode ser

apresentada ldquoem duas formasrdquo A primeira ldquopodemos refletir sobre a accedilatildeo pensando retros-

pectivamente sobre o que fizemos de modo a descobrir como nosso ato de conhecer-na-accedilatildeo

pode ter contribuiacutedo para um resultado inesperadordquo (p 32)

Em uma segunda alternativa Schon (2000) afirma que sem uma interrupccedilatildeo podemos

refletir no meio da accedilatildeo

Em um presente-da-accedilatildeo um periacuteodo de tempo variaacutevel com o contexto durante o qual ainda se pode interferir na situaccedilatildeo em desenvolvimento nosso pensar serve para dar nova forma ao que estamos fazendo enquanto ainda o fazemos Eu diria em casos como este que refletimos-na-accedilatildeo (p 32)

De acordo com Schon (2000) a reflexatildeo-na-accedilatildeo ldquoeacute uma parte fundamental do proces-

so que este autor chama de conhecer-na-accedilatildeordquo De acordo com Schon (2000) ldquoconhecer-na-

accedilatildeordquo refere-se aos

tipos de conhecimento que revelamos em nossas accedilotildees inteligentes performances fiacutesicas publicamente observaacuteveis como andar de bicicleta ou operaccedilotildees privadas como anaacutelise instantacircnea de uma folha de balanccedilo Nos dois casos o ato de conhe-cer estaacute na accedilatildeo Noacutes o revelamos pela nossa execuccedilatildeo capacitada e espontacircnea da performance e eacute uma caracteriacutestica nossa sermos incapazes de tornaacute-la verbalmen-te expliacutecita (p 31)

A reflexatildeo-na-accedilatildeo se diferencia dos outros tipos de reflexotildees pela sua ldquoimediata sig-

nificaccedilatildeo para a accedilatildeordquo o que nem sempre eacute claro e perceptiacutevel conforme afirma esse pensa-

dor ldquoAssim como o conhecer-na-accedilatildeo a reflexatildeo-na-accedilatildeo eacute um processo que podemos de-

senvolver sem que precisemos dizer o que estamos fazendordquo mesmo porque para Schon

(2000) o fato de ldquo() sermos capazes de refletir-na-accedilatildeo eacute diferente de sermos capazes de

refletir sobre nossa reflexatildeo-na-accedilatildeo de modo a produzir uma boa descriccedilatildeo verbal dela E eacute

ainda diferente de sermos capazes de refletir sobre a descriccedilatildeo resultanterdquo (p 35)

58

Se os elementos trabalhados ateacute o momento nos permitem associar a possibilidade de

haver um saber taacutecito que monitore a realizaccedilatildeo de uma atividade como um processo de cons-

truccedilatildeo de saberes por outro lado a possibilidade de haver um saber taacutecito inscrito num pro-

cesso de construccedilatildeo de saberes pode guardar ainda uma relaccedilatildeo com as exigecircncias de comu-

nicaccedilatildeo deste saber Segundo Frade (2003) ldquoa comunicaccedilatildeo de um saber taacutecito entre duas ou

mais pessoas exige que essas pessoas acionem os seus saberes taacutecitosrdquo Entretanto a comuni-

caccedilatildeo ou natildeo de um saber taacutecito eacute uma discussatildeo necessariamente mais extensa Neste senti-

do desenvolveremos a seguir a relaccedilatildeo entre o saber taacutecito e uma linguagem que possa ex-

pressaacute-lo

242 O saber taacutecito e a linguagem

No que se refere agrave comunicaccedilatildeo do saber taacutecito a literatura apresenta como debate

principal o problema em torno da relaccedilatildeo entre o saber taacutecito e uma linguagem que possa ex-

pressaacute-lo (FRADE 2003 SCHON 2000 POLANY 1967 MALGLAIVE 1990) De acordo

com Frade (2000 p 1) Polany valoriza a questatildeo da linguagem no debate sobre o saber taacutecito

a partir da ideacuteia de que ldquosabemos mais do que podemos dizerrdquo (Polany 1967) Outros pensa-

dores tambeacutem reafirmam a insuficiecircncia da linguagem na traduccedilatildeo de um determinado saber

Segundo Lima ldquosabemos mais do que podemos dizer sobre o que sabemos como sabemos e

o que sabemosrdquo (COLLINS apud LIMA 1998 p 144) O problema da insuficiecircncia da lin-

guagem potencializa-se de acordo com Polany (1967) porque todo conhecimento guarda

uma parte que natildeo pode ser totalmente exposta logo todo conhecimento eacute construiacutedo a partir

do taacutecito Daiacute que em Polany apud Frade (2003) o saber taacutecito pode ser aprendido mas natildeo

pode ser ensinado de uma forma simples uma vez que a relaccedilatildeo de aprendizagem exige co-

nhecimentos subsidiaacuterios que tambeacutem satildeo taacutecitos

59

Muito embora Schon (2000) corrobore a tese da insuficiecircncia da linguagem em expli-

citar um determinado saber taacutecito esse autor afirma que ldquoeacute possiacutevel agraves vezes atraveacutes da ob-

servaccedilatildeo e da reflexatildeo sobre nossas accedilotildees fazermos uma descriccedilatildeo do saber taacutecito que estaacute

impliacutecito nelasrdquo Dentre as vaacuterias abordagens sobre os limites da linguagem na explicitaccedilatildeo

do saber taacutecito (FRADE 2003 SCHON 2000 POLANY 1967 MALGLAIVE 1990) en-

contramos em Schon (2000) uma discussatildeo que nos parece ser interessante apresentar As

reflexotildees desse autor desenvolvem-se a partir da ideacuteia de que ldquoo pensar o que estou fazendo

natildeo implica ao mesmo tempo pensar o que fazer e fazecirc-lo Quando faccedilo algo de forma inteli-

gente () estou fazendo uma coisa e natildeo duasrdquo (RYLE apud SCHON 2000 p 29) Segundo

a perspectiva desse autor saberes do tipo do saber taacutecito estabelecem em seu proacuteprio processo

de conhecer uma dificuldade de explicitaccedilatildeo uma vez que esses tipos de saberes satildeo construiacute-

dos normalmente na praacutetica mediante um processo de ldquoconhecer-na-accedilatildeordquo De acordo com

esse pensador o processo de ldquoconhecer-na-accedilatildeordquo por ser da ordem da praacutetica eacute inexoravel-

mente ldquoum processo dinacircmicordquo o que poderia criar pelo menos uma distorccedilatildeo na explicita-

ccedilatildeo de um saber taacutecito jaacute que de acordo com Schon (2000) ldquoo processo de conhecer na accedilatildeo

eacute dinacircmico e os lsquofatosrsquo os lsquoprocedimentosrsquo e as lsquoteoriasrsquo satildeo estaacuteticosrdquo (p 31)

Sznelwar e Mascia (1997) tambeacutem levantam a possibilidade de haver uma relaccedilatildeo as-

siacutencrona entre uma linguagem que busca explicitar perspectivas teoacutericas e outra linguagem

que em tese explicitaria uma situaccedilatildeo praacutetica Essa distinccedilatildeo sobre a natureza da linguagem

engendraria uma incompatibilidade que eacute apontada por esses autores como um ldquodeacuteficit semi-

oacuteticordquo que eles esclarecem ao afirmar que

O leacutexico usado para descrever o trabalho estaacute fortemente dominado pelas produ-ccedilotildees linguumliacutesticas e conceituais formuladas por engenheiros peritos projetistas saacute-bios e pesquisadores O que eacute dito sobre o trabalho natildeo tem a ver com o vivenciado por quem trabalha Existe um deacuteficit semioacutetico para descrever a experiecircncia de tra-balho dos trabalhadores de base (p 224)

60

A possibilidade de haver um descompasso entre uma linguagem que busca explicitar

uma teoria e outra linguagem que busca explicitar uma situaccedilatildeo praacutetica talvez possa ser e-

xemplificada em algumas relaccedilotildees entre o homem e a informaacutetica

A informaacutetica tomou empreacutestimo de toda uma seacuterie de palavras que designam ati-vidades do homem como memoacuteria linguagem inteligecircncia para nomear ativida-des informatizadas Esta confusatildeo eacute particularmente perigosa porque quando re-tornam ao homem eles pensam que o homem tem o mesmo modo de funcionamen-to do computador nas atividades designadas por palavras que se referem ao ho-mem (LIMA 1998 p 124)

Seria possiacutevel inferir que parte da dificuldade de explicitar o saber taacutecito deve-se agrave in-

compatibilidade de sintonia entre uma linguagem que busca traduzir um processo vinculado agrave

praacutetica caracterizado como dinacircmico e uma outra linguagem que traduz conceitos e teorias

portanto de natureza essencialmente estaacutetica Por outro lado ao apontarmos um descompasso

entre uma linguagem vinculada agrave teoria e uma linguagem vinculada agrave praacutetica natildeo estariacuteamos

restringindo o saber teoacuterico agrave reflexatildeo e o saber taacutecito ao ldquopraacuteticofiacutesicordquo E neste caso esta-

riacuteamos reproduzindo a perspectiva que hierarquiza os saberes formalizados pelo estatuto cien-

tiacutefico em detrimento dos saberes formalizados pela experiecircncia Neste sentido ao ser coloca-

do como uma questatildeo complexa o debate sobre as possibilidades de explicitaccedilatildeo ou natildeo do

saber taacutecito mais do apontar as contradiccedilotildees entre uma linguagem que busca expressar um

saber taacutecito e uma linguagem teoacuterica nos permite tambeacutem abordar em que medida estes ti-

pos de saberes podem demandar e articular niacuteveis de reflexatildeo e abstraccedilatildeo

Se uma das questotildees que norteiam o debate sobre a relaccedilatildeo entre o saber taacutecito e a lin-

guagem eacute a possibilidade ou natildeo de este saber ser comunicado eacute portanto importante abor-

dar alguns aspectos das relaccedilotildees sociais em que o saber taacutecito se insere Muitos pensadores

apontam as relaccedilotildees sociais como um espaccedilo privilegiado na construccedilatildeo de saberes De acor-

do com Malglaive (1990) ldquoNuma imensa maioria de casos a actividade humana natildeo eacute solitaacute-

ria mas colectiva eacute uma lsquoco-acccedilatildeorsquo que implica parceiros e portanto uma organizaccedilatildeo uma

61

distribuiccedilatildeo das operaccedilotildees exercidas em comum para atingir o mesmo fimrdquo (p 76) Malglaive

(1990) faz a consideraccedilatildeo de que ldquoa teoria ignora certas caracteriacutesticas da accedilatildeordquo e por este

motivo ldquo() natildeo eacute possiacutevel conhecer um conceito sem conhecer o conjunto das relaccedilotildees nas

quais ele se insere e que por isso mesmo o definem ()rdquo (p 44) Neste sentido ao se consi-

derar as dimensotildees coletivas do processo de construccedilatildeo de saberes a linguagem aparece como

aspecto preponderante

Se por um lado ficou evidenciado na literatura abordada que satildeo muitas as tramas en-

gendradas pela relaccedilatildeo entre a linguagem e o saber taacutecito jaacute em nosso entendimento satildeo mui-

tos os argumentos que nos permitem tomar como importantes os caminhos apontados pelas

reflexotildees oriundas do campo de conhecimento que articula ldquotrabalho e linguagemrdquo (FAITA e

SOUZA-E-SILVA 2002 NOUROUDINE 2002)

Sobre a fecundidade da relaccedilatildeo entre linguagem e trabalho Faita e Souza-e-Silva

(2002) afirmam que ldquoDiversos fatores podem explicar a emergecircncia de tal interesse o mais

importante deles encontra-se no peso e na importacircncia que as atividades de simbolizaccedilatildeo pas-

saram a ter na realizaccedilatildeo do trabalhordquo (p 7) Ainda que o interesse dos linguumlistas pelo traba-

lho como objeto de estudo seja um fenocircmeno recente a literatura sobre essa temaacutetica jaacute acu-

mula importantes reflexotildees para apontar a diversidade de enfoques e de campos de interven-

ccedilatildeo caracteriacutesticos da aacuterea Dentre as vaacuterias possibilidades de contribuiccedilatildeo para esta pesquisa

uma foi acolhida com maior profundidade pois nos permitiu analisar a relaccedilatildeo entre o traba-

lho e a linguagem em uma perspectiva multifacetada Trata-se de uma abordagem defendida

por Nouroudine (2002)12 que apresenta uma triparticcedilatildeo da relaccedilatildeo trabalholinguagem cujos

eixos seriam dados pelas modalidades ldquolinguagem como trabalhordquo ldquolinguagem no trabalhordquo

e ldquolinguagem sobre o trabalhordquo

12 De acordo com esse autor essa reflexatildeo tem origem em LACOSTE M Paroles activiteacute situation In BOU-TET J Paroles ou travail Paris LrsquoHarmattan (1995)

62

Para Lacoste apud Nouroudine (2002) a elaboraccedilatildeo dessa triparticcedilatildeo ldquopermitiu reme-

diar confusotildees disseminadas separando como verbalizaccedilatildeo falas provocadas e exteriores agrave

situaccedilatildeo e como comunicaccedilatildeo falas que fazem parte da atividade de trabalhordquo (p 17) De

acordo com Nouroudine (2002 p 18) a distinccedilatildeo entre esses trecircs aspectos da linguagem a-

tende a uma opccedilatildeo metodoloacutegica que busca identificar os mecanismos de funcionamento da

relaccedilatildeo trabalholinguagem e ainda a um interesse epistemoloacutegico na medida em que pode-

ria evidenciar as ligaccedilotildees e as diferenccedilas desses mecanismos de funcionamento Neste senti-

do eacute importante salientar que de modo algum os diferentes aspectos da relaccedilatildeo traba-

lholinguagem satildeo estanques entre si e sim que existe uma estreita ligaccedilatildeo entre os trecircs as-

pectos da linguagem embora como afirma Nouroudine (2002) cada um deles possa aparen-

tar ainda problemas de ordem praacutetica e epistemoloacutegica bem distintos No que se refere agrave nos-

sa pesquisa a distinccedilatildeo entre as vaacuterias dimensotildees da relaccedilatildeo linguagem e trabalho pode lanccedilar

luzes sobre a explicitaccedilatildeo ou natildeo dos saberes taacutecitos pois nos facilita compreender as estra-

teacutegias que os trabalhadores mobilizam para viabilizar a comunicaccedilatildeo de saberes no trabalho

Essa triparticcedilatildeo considera que respectivamente haacute linguagens que fazem o trabalho que cir-

culam no trabalho e que interpretam o trabalho as quais seratildeo explicadas a seguir

A ldquolinguagem como trabalhordquo eacute dada a partir do momento em que a proacutepria linguagem

eacute mobilizada como uma atividade de trabalho (NOUROUDINE 2002) Nesta condiccedilatildeo de

acordo com esse autor a linguagem assume tambeacutem as complexas contradiccedilotildees que consti-

tuem o trabalho13 e uma das consequumlecircncias eacute a existecircncia de dois niacuteveis de linguagem ldquopor

um lado os gestos falas que o protagonista utiliza ao se dirigir a seus colegas envolvidos em

uma atividade executada coletivamente por outro lado as falas que o protagonista do traba-

13 De acordo NOUROUDINE (2002) parte das contradiccedilotildees do trabalho se devem ao seu caraacuteter multidimensio-nal composto de dimensatildeo econocircmica social cultural juriacutedica etc Para esse autor ldquoo caraacuteter multidimensional e total do trabalho eacute irredutiacutevel visto ser marca e o reflexo da natureza mesma do humano ao mesmo tempo sujeito social econocircmico juriacutedico etc Poreacutem o trabalho tambeacutem eacute complexo na medida em que integra propri-edades muacuteltiplas cada uma participando da formaccedilatildeo de uma significaccedilatildeo dinacircmica e variaacutevel nos campos social e histoacutericordquo (p 19)

63

lho dirige a si proacuteprio para acompanhar e orientar seus proacuteprios gestos no momento mesmo

em que trabalhardquo (NOUROUDINE 2002 p 20) Conforme esse pensador eacute ainda importan-

te apontar que a linguagem como trabalho natildeo eacute somente uma dimensatildeo dentre outras do

trabalho mas ela proacutepria se reveste de uma seacuterie de dimensotildees Neste sentido a ldquolinguagem

como trabalhordquo eacute econocircmica dado que a comunicaccedilatildeo em situaccedilatildeo de trabalho e durante a

atividade eacute utilizada como meio de gestatildeo do tempo de trabalho A linguagem eacute ainda dada

pela sua dimensatildeo social uma vez que a relaccedilatildeo entre o locutor e o interlocutor constitui-se

entre duas pessoas socialmente organizadas Dessa forma a interaccedilatildeo entre o locutor e o inter-

locutor torna a linguagem fundamentalmente social integrando ao mesmo tempo a coesatildeo e

o conflito Nas situaccedilotildees de trabalho em meio aos coletivos a linguagem permite em especi-

al travar e manter relaccedilotildees sociais entre parceiros E por fim a linguagem possui uma di-

mensatildeo eacutetica que eacute extensatildeo do seu caraacuteter social Eacute a partir desse viacutenculo com o mundo so-

cial que a linguagem como trabalho demanda uma eacutetica ldquoEacute enquanto dimensatildeo do trabalho

que se apresenta ela proacutepria sob a forma de uma seacuterie de dimensotildees que a linguagem eacute ativi-

dade atravessada pelos saberes pelos valores etcrdquo E por isso mesmo prossegue essa pensa-

dora ldquono exame das situaccedilotildees de trabalho natildeo se analisa a linguagem unicamente como dis-

curso preacute eou poacutes-experiecircncia mas sobretudo como parte da atividade em que constituintes

fisioloacutegicos cognitivos subjetivos e sociais se cruzam em um complexo que se torna ele proacute-

prio uma marca distintiva de uma experiecircncia especiacutefica em relaccedilatildeo a outrasrdquo (NOUROUDI-

NE 2002) Com efeito ao capturarmos a ldquolinguagem como trabalhordquo com afirma esse autor

natildeo como uma dimensatildeo a mais do trabalho mas ela proacutepria possuidora de outras dimensotildees

quais sejam econocircmica social e eacutetica eacute possiacutevel afirmar que a efetivaccedilatildeo de um saber na

praacutetica natildeo eacute dada apenas por questotildees teacutecnicas mas tambeacutem pelos aspectos econocircmicos

sociais subjetivos Daiacute que nos parece importante continuar explorando a ampliaccedilatildeo da rela-

64

ccedilatildeo entre trabalho e linguagem proposta pela tese da ldquotriparticcedilatildeordquo o que faremos a seguir com

a abordagem da ldquolinguagem no trabalhordquo

A ldquolinguagem no trabalhordquo eacute tomada a partir da consideraccedilatildeo de que existe ainda no

trabalho uma dimensatildeo da linguagem que mesmo posta como atividade natildeo participa dire-

tamente da atividade especiacutefica em que se concretiza uma intenccedilatildeo de trabalho Dessa forma

nem toda linguagem presente no trabalho pode ser considerada uma ldquolinguagem como traba-

lhordquo (NOUROUDINE 2002) Para esse autor o entendimento que permite distinguir a ldquolin-

guagem como trabalhordquo da ldquolinguagem no trabalhordquo daacute-se primeiramente pela distinccedilatildeo en-

tre a atividade de trabalho e a situaccedilatildeo de trabalho A primeira qual seja a atividade de traba-

lho eacute ldquoexpressa pelo autor eou coletivo dentro da atividade (de trabalho) em tempo e lugar

reaisrdquo Jaacute a segunda a situaccedilatildeo de trabalho ldquoseria antes uma das realidades constitutivas da

situaccedilatildeo de trabalho global na qual se desenrola a atividaderdquo (NOUROUDINE 2002)

Para Nouroudine (2002) ldquoos constituintes da situaccedilatildeo de trabalho podem ir do mais

proacuteximo ao mais distanciado da atividade nutrindo-se de dimensotildees social econocircmica juriacute-

dica artiacutestica etcrdquo No que se refere ao debate presente em nossa pesquisa a consideraccedilatildeo da

ldquosituaccedilatildeo de trabalhordquo sugere uma reflexatildeo mais ampla sobre a relaccedilatildeo trabalholinguagem e

natildeo um desprezo das possibilidades de entendimento que a apreensatildeo da atividade de trabalho

representa

Se eacute verdade que o ergonomista se interessa geralmente pelos determinantes proacute-ximos da atividade a fim de tentar compreender o trabalho e considerar os meios de sua transformaccedilatildeo outros determinantes mais distanciados histoacuterica social es-pacialmente tambeacutem satildeo componentes da situaccedilatildeo de trabalho (p 23)

A ldquoampliaccedilatildeordquo apresentada pela perspectiva da ldquosituaccedilatildeo de trabalhordquo desdobrou-se

em outras abordagens como por exemplo os trabalhos de Yves Schwartz e Alain Wisner

Para Nouroudine (2002) a antropotecnologia criada por Alain Wisner na esteira da ergono-

mia a fim de intervir nas questotildees de transferecircncia de tecnologias efetua um alongamento

65

ainda mais importante da situaccedilatildeo de trabalho Conforme afirma o proacuteprio Wisner apud Nou-

roudine (2002) ldquoEm antropotecnologia iremos mais longe na procura das origens das difi-

culdades encontradas e construiremos uma aacutervore das causas que natildeo se limitaraacute aos aspec-

tos teacutecnicos e organizacionais mais proacuteximos do posto de trabalhordquo (p 23) Uma outra pers-

pectiva a ergologia14 quando toma por objeto de pesquisa e de intervenccedilatildeo as atividades hu-

manas aborda por isso mesmo a situaccedilatildeo de trabalho dentro de uma dimensatildeo antropoloacutegica

em que determinantes mais proacuteximos da atividade se relacionam dialeticamente com os de-

terminantes mais distanciados (NOUROUDINE 2002) Em boa medida podemos afirmar

que a abordagem da ldquosituaccedilatildeo de trabalhordquo estaacute imbricada com uma certa subversatildeo epistemo-

loacutegica uma vez que este tipo de abordagem reconhece que a experiecircncia de trabalho eacute a en-

grenagem ldquomestrerdquo na produccedilatildeo de saberes taacutecitos15

A partir da trilha possibilitada pela ldquosituaccedilatildeo de trabalhordquo a linguagem no trabalho

pode ser entendida como uma linguagem que circula no trabalho podendo influenciar ou natildeo

a realizaccedilatildeo imediata de uma atividade Ao nosso olhar a possibilidade de distinguir uma

ldquolinguagem no trabalhordquo de uma ldquolinguagem como trabalhordquo traz como importante contribui-

ccedilatildeo uma leitura que busca conhecer e aproximar os protagonistas do trabalho em sua totalida-

de histoacuterica social e cultural Neste sentido a abordagem da linguagem no trabalho talvez

possa evitar ou diminuir a chance de que o saber taacutecito seja tido apenas no seu ato imediato

14 Neste sentido a ergologia nos fornece uma contribuiccedilatildeo com uma proposta de abordagem que agrave luz de um debate entre ciecircncia e cultura percebe que saberes formalizados pela ciecircncia e saberes oriundos da experiecircncia possuem cada qual seu niacutevel de cultura e incultura (SANTOS 2000 SCHWARTZ 2000 FAITA e SOUZA-E-SILVA 2002) 15 A possibilidade de ocorrer uma certa subversatildeo epistemoloacutegica ao nosso ver tem um deacutebito com as reflexotildees de SANTOS (2000) e SCHWARTZ (2000) Esses pensadores propotildeem que a experiecircncia de trabalho complexa que eacute seja tomada a partir de uma ldquosolidariedade entre uma ideacuteia forte de ciecircncia e uma ideacuteia forte de culturardquo (SANTOS 2000 p 121) SANTOS (2000) ao se referir a uma solidariedade entre uma ideacuteia forte de ciecircncia e uma ideacuteia forte de cultura fala de ldquocultura tomada em dois sentidos como eacuteter do pensamento elemento de formaccedilatildeo dos conceitos e das lsquohierarquias do saberrsquo e como lsquoaquilo que produz a humanidadersquo teria uma pro-pensatildeo agrave obstruir o elemento da experiecircncia Esta obstruccedilatildeo proveacutem de uma exigecircncia forte concernindo a cons-tituiccedilatildeo de um discurso cientiacuteficordquo (p 121)

66

como um truque ou um lance de uacuteltima hora16 pois ao recorrermos a ldquosituaccedilatildeo de trabalhordquo

criamos condiccedilotildees para que o saber taacutecito seja tomado como expressatildeo de um saber histoacuterico

e socialmente construiacutedo isto eacute ao longo da vida do seu protagonista contrapondo-se assim

ao que chamamos de olhar imediato sobre o trabalho A ldquolinguagem no trabalhordquo apresenta

ainda uma outra caracteriacutestica por ser uma linguagem que circula nas relaccedilotildees sociais do

coletivo de trabalho ela pode ser indiretamente fundamental para o desenvolvimento do pro-

cesso produtivo Nouroudine (2002) afirma que ldquofalar de futebol poderia revelar-se beneacutefico agrave

realizaccedilatildeo da atividade em curso com eficaacutecia e seguranccedilardquo (p 24)

A linguagem sobre o trabalho somada agraves jaacute apresentadas ldquolinguagem como trabalhordquo

e ldquolinguagem no trabalhordquo fecha a tese de ldquotriparticcedilatildeordquo da relaccedilatildeo trabalholinguagem A e-

xistecircncia de uma linguagem sobre o trabalho inscreve-se como uma modalidade de linguagem

que busca interpretar o trabalho Essa interpretaccedilatildeo satildeo falas sobre o trabalho que pode advir

tanto do interior quanto do exterior do coletivo de trabalho (NOUROUDINE 2002) Neste

sentido se foi dada relevacircncia agrave possibilidade de que a ldquolinguagem como trabalhordquo e a ldquolin-

guagem no trabalhordquo por expressarem uma historicidade possam reportar uma fala mais

ldquoproacuteximardquo do ponto de vista dos trabalhadores eacute igualmente importante considerar a possibi-

lidade de a ldquolinguagem sobre o trabalhordquo nos permitir ldquolocalizarrdquo o lugar de origem dessas

falas o que segundo Nouroudine (2002) daacute voz tanto aos que pesquisam o trabalho quanto

aos protagonistas do trabalho uma vez que

A linguagem sobre o trabalho natildeo seria portanto exclusividade do pesquisador visto que na atividade produtividade pode ser encontrada tambeacutem sem com isso ser confundida com as outras formas de linguagem Eacute sem duacutevida pertinente o questionamento acerca de ldquoquem falardquo ldquode onde eleela falardquo ldquoquando eleela falardquo para que se compreenda onde se situa o campo de validade e de pertinecircncia da ldquolinguagem sobre o trabalhordquo (p 25-26)

16 Ao nosso ver a ideacuteia de truque eacute um desdobramento do imbricamento entre a naturalizaccedilatildeo do saber taacutecito com um olhar excessivamente restrito sobre a accedilatildeo a atividade em que este saber taacutecito foi percebido uma vez que a experiecircncia ponto fundamental do saber taacutecito eacute tributaacuteria de vivecircncias Daiacute que buscar um rastro histoacuterico pode esclarecer melhor a questatildeo do saber taacutecito

67

O reconhecimento de que haacute uma linguagem que interpreta o trabalho uma linguagem

que faz o trabalho e outra que circula no trabalho mais do que ldquolocalizar as falasrdquo remete agrave

possibilidade de que os protagonistas do trabalho sejam tomados como capazes de interpretar

a sua proacutepria relaccedilatildeo com o trabalho Eacute nessa trilha qual seja uma abordagem que busca per-

ceber a histoacuteria dos protagonistas do trabalho e por isso mesmo a proacutepria pluralidade da rela-

ccedilatildeo trabalholinguagem que a tese da triparticcedilatildeo da relaccedilatildeo trabalholinguagem nos parece

mais fecunda especialmente no que concerne agrave legitimaccedilatildeo dos saberes taacutecitos dos protago-

nistas do trabalho pois ao trataacute-lo como um processo histoacuterico social e subjetivo acaba por

desnaturalizaacute-lo Todavia o simples reconhecimento de que possa haver entre os trabalhado-

res uma linguagem usada para interpretar o seu trabalho eacute insuficiente para representar um

equiliacutebrio no reconhecimento social poliacutetico econocircmico e epistemoloacutegico entre uma lingua-

gem de base cientiacutefica e outra oriunda da experiecircncia Para Nouroudine (2000) ldquo() os meacute-

todos usados pelas disciplinas que focalizam o trabalho como lsquoobjetorsquo de pesquisa e de inter-

venccedilatildeo para produzir uma lsquolinguagem sobre o trabalhorsquo natildeo satildeo desse ponto de vista neu-

trosrdquo (p 27) Outros pensadores como Sznelwar e Mascia (1997) ao discutirem a relaccedilatildeo

trabalholinguagem afirmam que existe um ldquodesequiliacutebrio comunicacional que joga em favor

da hierarquia em detrimento dos subordinados e do ponto de vista dos homens em detrimento

do das mulheresrdquo (p 224) Ainda sobre a possibilidade de a linguagem privilegiar um deter-

minado ponto de vista sobre o trabalho as reflexotildees de Schwartz (apud NOUROUDINE

2002) satildeo mais contundentes

Todo posicionamento de exteritorialiteacute17 (Y SCHWARTZ 1996) do pesquisador em relaccedilatildeo ao trabalho dos demais elimina de fato os protagonistas dos processos de produccedilatildeo de saber sobre suas atividades e ao mesmo tempo sua proacutepria ldquolin-guagem sobre o trabalhordquo acaba sendo desqualificada e neutralizada (p 27)

17 Exterritorialiteacute extraterritorialidade

68

A tese de triparticcedilatildeo da relaccedilatildeo trabalholinguagem ao buscar articular de forma am-

pliada as vaacuterias dimensotildees ldquolinguagem no trabalhordquo ldquolinguagem como trabalhordquo e a ldquolingua-

gem sobre o trabalhordquo nos permitiu elaborar algumas indagaccedilotildees sobre a explicitaccedilatildeo ou

natildeo do saber taacutecito e dentre as quais analisar um saber taacutecito exclusivamente na atividade

de trabalho natildeo seria um ldquoolharrdquo excessivamente imediato sobre o protagonista do trabalho E

neste caso um olhar imediato natildeo inviabilizaria o acesso do pesquisador agrave ldquolinguagem no

trabalhordquo dos seus protagonistas E ainda como o domiacutenio de uma linguagem no coletivo do

trabalho pode influenciar a produccedilatildeo a mobilizaccedilatildeo e a formalizaccedilatildeo de saberes taacutecitos por

parte dos trabalhadores

Se de uma maneira recorrente como demonstra a literatura analisada anteriormente

apresentamos como caracteriacutesticas centrais para se analisar o saber taacutecito aspectos como a

relaccedilatildeo entre a teoria e a praacutetica o uso instrumental ou natildeo deste saber e ainda a relaccedilatildeo

com a linguagem foi apontado tambeacutem que esses aspectos guardam uma complexa articula-

ccedilatildeo entre si (FRADE 2003 SCHON 2000 POLANY 1967 MALGLAIVE 1990 NOU-

ROUDINE 2002 SZNELWAR e MASCIA 1997) Em nosso entendimento essa articulaccedilatildeo

pode ser mais bem compreendida por meio da anaacutelise do uso do corpo pelo sujeito na produ-

ccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e formalizaccedilatildeo de saberes

243 Corpo mente e o saber taacutecito

Eacute importante salientar que ao tomarmos a relaccedilatildeo entre o corpo e a mente como um

vieacutes de anaacutelise sobre o saber taacutecito natildeo buscamos de modo algum apontar a possibilidade de

que este saber seja determinado por atributos bioloacutegicas em detrimento dos aspectos sociais e

histoacutericos epistemoloacutegicos e subjetivos Neste sentido eacute importante salientar que comparti-

lhamos a posiccedilatildeo de Snelwar e Mascia (1997) quando esses apontam que o favorecimento dos

69

aspectos bioloacutegicos na discussatildeo do saber taacutecito poderia corroborar o engodo taylorista de que

eacute possiacutevel ldquoaleacutem da divisatildeo de tarefas na produccedilatildeo dividir uma pessoa em diferentes partes

fiacutesicafisioloacutegica mentalcognitiva e afetivapsiacutequica Cada uma destas partes poderia ser uti-

lizada em momentos determinados conforme necessidade de produccedilatildeordquo (p 210)18

Entretanto como jaacute foi dito anteriormente satildeo muitas as questotildees que tornam impor-

tante bem como necessaacuteria uma discussatildeo sobre o saber taacutecito pelo vieacutes da relaccedilatildeo entre o

corpo e a mente Como ponto de partida podemos considerar que o corpo eacute o meio baacutesico

sem o qual natildeo se realiza uma atividade fiacutesica ou mesmo mental De acordo com Polany

ldquotodas as nossas transaccedilotildees conscientes com o mundo envolvem o uso subsidiaacuterio do corpo E

o nosso corpo eacute o uacutenico agregado de coisas das quais noacutes estamos quase exclusivamente aten-

tos de tal maneira subsidiaacuterios19 Em favor da abordagem sobre os aspectos corporais haacute

ainda a possibilidade de que o corpo possa se estruturar como uma linguagem na medida em

que ele representa valores em um determinado coletivo20 A questatildeo do corpo pode ter mais

uma relevacircncia se considerarmos tambeacutem o termo incorporar como ldquodar uma forma corpoacute-

reardquo21 pois assim ao discutirmos os aspectos corporais poderiacuteamos como jaacute foi mencionado

cumprir um papel natildeo menos importante de dar um corpo com todos os seus significados

culturais histoacutericos e subjetivos aos trabalhadores sujeitos nesta pesquisa

18 Para esses pensadores ldquoEssa excrescecircncia conceitual sobre o que seria um ser humano pode ser considerada na medida em que se procurou implantaacute-la nas induacutestrias e mais recentemente no setor de serviccedilos como res-ponsaacutevel pelo sofrimento de uma enorme quantidade de pessoas no seu ambiente de trabalho Este sofrimento se expressa atraveacutes dos mais variados tipos de doenccedilas e tambeacutem na deterioraccedilatildeo das relaccedilotildees humanas no trabalho Esta deterioraccedilatildeo natildeo se limita ao trabalho atinge tambeacutem a vida social e familiarrdquo (SNELWAR e MASCIA 1997 p 210) 19 httpwwwmwsceduorgspolanymp-body-and-mindhtm 20 Embora natildeo seja um objeto de anaacutelise nesta pesquisa consideramos com base em nossa experiecircncia em chatildeo de faacutebrica que entre os trabalhadores circula uma linguagem expressa pelo corpo tais como cicatrizes muacutesculos Haacute que se dizer ainda conforme nos foi confidenciado por alguns trabalhadores sujeitos da nossa pesquisa que este aspecto nos auxiliou enquanto pesquisador uma vez que por sermos portadores de algumas dessas marcas fomos identificados como uma pessoa proacutexima aos trabalhadores 21 De acordo com o dicionaacuterio Ferreira (1986 p 934) [Do lat Incorporare] v t d 1 ndash Dar uma forma corpoacute-rea

70

331 As empresas do grupo B 92 332 A Empresa T 93 333 A organizaccedilatildeo do trabalho na Empresa T 95 334 A ferramentaria como ela eacute o trabalho prescrito e o trabalho real na ferramentaria 91 4 O trabalho real na ferramentaria a hora e a vez dos saberes taacutecitos dos ferramenteiros 106 41 As estrateacutegias dos ferramenteiros para produzir os seus saberes taacutecitos107 42 As estrateacutegias dos ferramenteiros para mobilizar os seus saberes121 43 As estrateacutegias dos ferramenteiros para formalizar os seus saberes taacutecitos134 Consideraccedilotildees finais 152 Referecircncias bibliograacuteficas 157

iv

AGRADECIMENTOS

A minha matildee Adelina que desde a minha infacircncia foi tambeacutem meu pai e me

ensinou a ver na feacute Cristatilde o valor da perseveranccedila do amor ao proacuteximo e da compreensatildeo Agrave

memoacuteria do meu pai Geraldo Alves que em nossa curta relaccedilatildeo deixou o legado da luta pela

vida A minha famiacutelia e ldquoamigos de casardquo Kaacutetia Clebinho Cidinha Roberto Ofeacutelia Caio

Paula Ciro Humberto Carlatildeo e ao pequeno Lucas

A Eloiacutesa Helena Santos a difiacutecil tarefa de agradecer Antes de tudo pelo seu passado

de respeito aos trabalhadores Os seus ensinamentos as suas orientaccedilotildees e as bibliografias

indicadas me permitiram um razoaacutevel avanccedilo acadecircmico Desde os primeiros encontros a sua

ajuda esteve aleacutem da orientaccedilatildeo do estilo da escrita agrave coragem do debate da paciecircncia agrave

amizade Serei sempre grato

A Antocircnia Vitoacuteria pela carinhosa acolhida agraves minhas inquietaccedilotildees pela

disponibilidade de sempre por ter me mostrado a importacircncia de voltar ao chatildeo de faacutebrica

Agradeccedilo por ter aceitado o convite para estar em nossa Banca

Ao professor Francisco de Paula Lima pela sua disponibilidade para o debate pelo

seu interesse em transformar o trabalho por ter aceitado participar da nossa Banca

Ao professor Antocircnio Juacutelio de Menezes por estar sempre aberto ao diaacutelogo pelo seu

interesse com as causas sociais por ter aceitado participar da nossa Banca

Aos professores e colegas do Nete que sempre nos acolheram e estiveram abertos ao

diaacutelogo Adriana Fernando Daisy Cunha Luciacutelia Dalila Justino Walter Ude Rosacircngela

Bebeto Mariana Veriacutessimo e Rogeacuterio Cunha

Aos funcionaacuterios da FAE em especial Rose Claacuteudio Elcio Claudia Adriana

Aos colegas de mestrado que estiveram conosco

Aos amigos do Uni-bh que desde a nossa graduaccedilatildeo satildeo solidaacuterios com a nossa

caminhada Em nome de todos esses eu dedico este trabalho ao professor e excepcional

amigo Wellington de Oliveira pelas inuacutemeras orientaccedilotildees por ter nos mostrado a

possibilidade de avanccedilar sobre o mundo do trabalho

Aos trabalhadores da Empresa T do chatildeo de faacutebrica ao escritoacuterio e Recursos

Humanos que ao seu modo sempre compartilharam os seus saberes conosco em especial aos

ferramenteiros que nos ensinaram um pouco do seu complexo ofiacutecio e nos encheram de

orgulho pela noccedilatildeo que tecircm dos seus saberes e da ideacuteia de coletivo Sabemos que

historicamente os trabalhadores tecircm motivos de sobra para escolher o que falar a hora de

falar e com quem falar Por isso achamos legiacutetima a posiccedilatildeo dos que falaram menos

v

O SER HOMEM SEGUNDO OS METALUacuteRGICOS

Haveria entre os metaluacutergicos um ponto de vista particular uma eacutetica ou uma forma

de se sentir homem Para aleacutem do risco de estar sendo machista o termo ser homem guarda

uma valorizaccedilatildeo para os que satildeo humanos com os colegas Daiacute que agradeccedilo aos inuacutemeros

colegas que me ensinaram a ser homem digo mais humano Desde o iniacutecio aos quinze anos

como torneiro mecacircnico pudemos aprender o que eacute ser e que natildeo eacute ser humano que a vida eacute

dentro e fora da faacutebrica Cleydson Fernando Vladimir Rocircmulo Minhoca Ater Ribeiro

Agradecemos aos que nos pagaram um pingado nas portarias das faacutebricas no

CincoContagem metaluacutergico que se preze jaacute procurou emprego no Cinco Aliaacutes quer

conhecer um metaluacutergico Vaacute a portaria de uma faacutebrica nos dias em que estatildeo ldquofichando

genterdquo Em uma dessas portarias eu ouvi pela primeira vez uma voz um carro de som e

algueacutem dizer ldquoCompanheirosrdquo Era a voz de Paulo Funghi e em seu nome eu dedico aos

outros tantos que satildeo exemplos da dignidade e da inteligecircncia operaacuteria Ao Marcelino

Edmundo Edgar e Faustatildeo em nome dos outros sindicalistas de Betim que debaixo do sol de

meio-dia ou sob o frio ou sob a chuva em vaacuterias madrugadas resistiram agraves provocaccedilotildees da

vigilacircncia e se posicionaram por melhores condiccedilotildees de trabalho Aos metaluacutergicos da Teksid

com os quais eu compartilhei muitas alegrias e anguacutestias dentro e fora da faacutebrica Zeacute Carlos

Jonas Vandeir Marcatildeo Chaveco Faacutebio Juacutelio Martinez Juacutelio (de Monlevade) Camilo Tiatildeo

Loctite Levi Adenor Joaquim Jaime Olimpio Chicos Elcio Paulo Couto Julinho do

Bolinha Baiano Buiuacute Nelson Pescador Liu Maacuterio Seacutergio

Um agradecimento especial ao Juracy Caratildeo e Orlando dois exemplos de honestidade

e solidariedade aos colegas dois homens que natildeo se importando com a truculecircncia natildeo se

deixaram intimidar e defenderam o direito a uma Cipa que funcione a sauacutede no trabalho dois

homens que devem ficar em nossa memoacuteria como exemplo de solidariedade Muito obrigado

por terem entendido que esta pesquisa eacute tambeacutem de vocecircs

Por fim retiraremos do anonimato um ferramenteiro da Teksid Era comum entre noacutes

fazermos uma lista de contribuiccedilotildees para ajudar um colega em situaccedilatildeo difiacutecil Em uma delas

ao levar a lista a este ferramenteiro ele me passou o dinheiro e no lugar onde deveria assinar

acabou fazendo um risco Ao dizer a ele para escrever o seu nome pois assim o nosso colega

poderia agradecer-lhe ele me respondeu mais ao menos assim ldquoNatildeo importa o nome importa

o exemplo que ele saiba que algueacutem o ajudou que ele jamais se esqueccedila dissordquo O nome

desse ferramenteiro eu natildeo lembro acho que nunca soube mas seu apelido era XUXA

ferramenteiro da manutenccedilatildeo do alumiacutenio Afinal natildeo importa o nome o importante eacute que o

vi

feito do homem permaneccedila em nossa memoacuteria como exemplo de humanismo O que eacute ser um

homem Eacute provaacutevel que a resposta esteja em construccedilatildeo mas natildeo me faltaram exemplos Daiacute

assumo daiacute confesso fui um metaluacutergico digo um peatildeo metaluacutergico

vii

RESUMO

Esta dissertaccedilatildeo tem como objeto de estudo as estrateacutegias que os ferramenteiros de uma induacutestria metaluacutergica da regiatildeo metropolitana de Belo Horizonte criam para produzir mobilizar e formalizar os seus saberes taacutecitos Trata-se de uma pesquisa de cunho qualitativo que utilizou aleacutem da revisatildeo bibliograacutefica e documentos produzidos pelos trabalhadores entrevistas semi-estruturadas realizadas com os ferramenteiros e observaccedilotildees de campo O interesse pelo objeto dessa pesquisa surgiu das nossas reflexotildees como trabalhador metaluacutergico e da constataccedilatildeo de que a literatura que discute a presenccedila de saberes no processo de trabalho natildeo aborda as estrateacutegias criadas por um tipo de trabalhador o ferramenteiro Para desvelar o objeto dessa dissertaccedilatildeo utilizamos referenciais teoacutericos que discutem os modelos de organizaccedilatildeo e gestatildeo do trabalho bem como os autores que seguindo a tradiccedilatildeo marxiana referendam o princiacutepio educativo do trabalho Contamos tambeacutem com os autores que a partir da noccedilatildeo oriunda da ergonomia de trabalho prescrito e trabalho real discutem a presenccedila do saber taacutecito no processo produtivo E ainda recorremos aos autores que analisam os saberes taacutecitos sob pontos de vistas variados

viii

REacuteSUMEacute

Cette recherche a comme objet drsquoeacutetude les strateacutegies creacuteeacutees par les outilleurs drsquoune industrie meacutetalurgique de la reacutegion de Belo Horizonte pour produire mobiliser et formaliser leurs savoirs tacites Il srsquoagit drsquoune recherche qualitative qui a utiliseacute au deacutelagrave de la reacutevision bibliografique lrsquoanalyse de documents produits par lrsquoenterprise et les travailleurs des entrevieus semi-structureacutees reacutealiseacutees avec les outilleurs et des observations Lrsquointeacuterecirct pour cet objet est neacute de nocirctres reflexions comme travailleur de la meacutetalurgie et de la constatation que la liteacuterature qui discute la preacutesence des savoirs dans le processus de travail ne prend pas les strateacutegies creacuteeacutees par un type de travailleur le outilleur Pour deacutevoiler lrsquoobject de recherche nous utilisons des reacutefeacuterences theacuteoriques qui discutent les modegraveles drsquoorganisation et de gestion du travaille aussi bien que les auteurs qui drsquoapregraves la tradition marxiste discutent le principie eacuteducatif du travail Nous avons pris aussi des auteurs qui font la distintion entre travail prescrit et travail reacuteel drsquoapregraves lrsquoergonomie pour signaler la preacutesence de savoirs tacites dans la production Nous avons pris encore des auteurs que analysent les savoirs tacites lons plusieurs angles

ix

BANCA EXAMINADORA

Professora Dra Eloiacutesa Helena Santos (Orientadora)- Faculdade de Educaccedilatildeo da Universidade

Federal de Minas GeraisUFMG

Professora Dra Antocircnia Vitoacuteria Soares Aranha - Faculdade de Educaccedilatildeo da Universidade Federal de Minas GeraisUFMG

Professor Dr Francisco de Paula Antunes Lima - Departamento de engenharia da produccedilatildeo da Universidade Federal de Minas GeraisUFMG

Professor Dr Antocircnio Juacutelio de Menezes Neto (suplente) - Faculdade de Educaccedilatildeo da

Universidade Federal de Minas GeraisUFMG

x

AGRADECIMENTOS

A minha matildee Adelina que desde a minha infacircncia foi tambeacutem meu pai e me

ensinou a ver na feacute Cristatilde o valor da perseveranccedila do amor ao proacuteximo e da compreensatildeo Agrave

memoacuteria do meu pai Geraldo Alves que em nossa curta relaccedilatildeo deixou o legado da luta pela

vida A minha famiacutelia e ldquoamigos de casardquo Kaacutetia Clebinho Cidinha Roberto Ofeacutelia Caio

Paula Ciro Humberto Carlatildeo e ao pequeno Lucas

A Eloiacutesa Helena Santos a difiacutecil tarefa de agradecer Antes de tudo pelo seu passado

de respeito aos trabalhadores Os seus ensinamentos as suas orientaccedilotildees e as bibliografias

indicadas me permitiram um razoaacutevel avanccedilo acadecircmico Desde os primeiros encontros a sua

ajuda esteve aleacutem da orientaccedilatildeo do estilo da escrita agrave coragem do debate da paciecircncia agrave

amizade Serei sempre grato

A Antocircnia Vitoacuteria pela carinhosa acolhida agraves minhas inquietaccedilotildees pela

disponibilidade de sempre por ter me mostrado a importacircncia de voltar ao chatildeo de faacutebrica

Agradeccedilo por ter aceitado o convite para estar em nossa Banca

Ao professor Francisco de Paula Lima pela sua disponibilidade para o debate pelo

seu interesse em transformar o trabalho por ter aceitado participar da nossa Banca

Ao professor Antocircnio Juacutelio de Menezes por estar sempre aberto ao diaacutelogo pelo seu

interesse com as causas sociais por ter aceitado participar da nossa Banca

Aos professores e colegas do NETE que sempre nos acolheram e estiveram abertos ao

diaacutelogo Adriana Fernando Daisy Cunha Luciacutelia Dalila Justino Walter Ude Rosacircngela

Bebeto Mariana Veriacutessimo e Rogeacuterio Cunha

Aos funcionaacuterios da FAE em especial Rose Claacuteudio Elcio Claudia Adriana

Aos colegas de mestrado que estiveram conosco

Aos amigos do Uni-bh que desde a nossa graduaccedilatildeo satildeo solidaacuterios com a nossa

caminhada Em nome de todos esses eu dedico este trabalho ao professor e excepcional

amigo Wellington de Oliveira pelas inuacutemeras orientaccedilotildees por ter nos mostrado a

possibilidade de avanccedilar sobre o mundo do trabalho

Aos trabalhadores da Empresa T do chatildeo de faacutebrica ao escritoacuterio e Recursos

Humanos que ao seu modo sempre compartilharam os seus saberes conosco em especial aos

ferramenteiros que nos ensinaram um pouco do seu complexo ofiacutecio e nos encheram de

orgulho pela noccedilatildeo que tecircm dos seus saberes e da ideacuteia de coletivo Sabemos que

historicamente os trabalhadores tecircm motivos de sobra para escolher o que falar a hora de

falar e com quem falar Por isso achamos legiacutetima a posiccedilatildeo dos que falaram menos

O SER HOMEM SEGUNDO OS METALUacuteRGICOS

Haveria entre os metaluacutergicos um ponto de vista particular uma eacutetica ou uma forma

de se sentir homem Para aleacutem do risco de estar sendo machista o termo ser homem guarda

uma valorizaccedilatildeo para os que satildeo humanos com os colegas Daiacute que agradeccedilo aos inuacutemeros

colegas que me ensinaram a ser homem digo mais humano Desde o iniacutecio aos quinze anos

como torneiro mecacircnico pudemos aprender o que eacute ser e que natildeo eacute ser humano que a vida eacute

dentro e fora da faacutebrica Cleydson Fernando Vladimir Rocircmulo Minhoca Ater Ribeiro

Agradecemos aos que nos pagaram um pingado nas portarias das faacutebricas no

CincoContagem metaluacutergico que se preze jaacute procurou emprego no Cinco Aliaacutes quer

conhecer um metaluacutergico Vaacute a portaria de uma faacutebrica nos dias em que estatildeo ldquofichando

genterdquo Em uma dessas portarias eu ouvi pela primeira vez uma voz um carro de som e

algueacutem dizer ldquoCompanheirosrdquo Era a voz de Paulo Funghi e em seu nome eu dedico aos

outros tantos que satildeo exemplos da dignidade e da inteligecircncia operaacuteria Ao Marcelino

Edmundo Edgar e Faustatildeo em nome dos outros sindicalistas de Betim que debaixo do sol de

meio-dia ou sob o frio ou sob a chuva em vaacuterias madrugadas resistiram agraves provocaccedilotildees da

vigilacircncia e se posicionaram por melhores condiccedilotildees de trabalho Aos metaluacutergicos da Teksid

com os quais eu compartilhei muitas alegrias e anguacutestias dentro e fora da faacutebrica Zeacute Carlos

Jonas Vandeir Marcatildeo Chaveco Faacutebio Juacutelio Martinez Juacutelio (de Monlevade) Camilo Tiatildeo

Loctite Levi Adenor Joaquim Jaime Olimpio Chicos Elcio Paulo Couto Julinho do

Bolinha Baiano Buiuacute Nelson Pescador Liu Maacuterio Seacutergio

Um agradecimento especial ao Juracy Caratildeo e Orlando dois exemplos de honestidade

e solidariedade aos colegas dois homens que natildeo se importando com a truculecircncia natildeo se

deixaram intimidar e defenderam o direito a uma Cipa que funcione a sauacutede no trabalho dois

homens que devem ficar em nossa memoacuteria como exemplo de solidariedade Muito obrigado

por terem entendido que esta pesquisa eacute tambeacutem de vocecircs

Por fim retiraremos do anonimato um ferramenteiro da Teksid Era comum entre noacutes

fazermos uma lista de contribuiccedilotildees para ajudar um colega em situaccedilatildeo difiacutecil Em uma delas

ao levar a lista a este ferramenteiro ele me passou o dinheiro e no lugar onde deveria assinar

acabou fazendo um risco Ao dizer a ele para escrever o seu nome pois assim o nosso colega

poderia agradecer-lhe ele me respondeu mais ao menos assim ldquoNatildeo importa o nome importa

o exemplo que ele saiba que algueacutem o ajudou que ele jamais se esqueccedila dissordquo O nome

desse ferramenteiro eu natildeo lembro acho que nunca soube mas seu apelido era XUXA

ferramenteiro da manutenccedilatildeo do alumiacutenio Afinal natildeo importa o nome o importante eacute que o

feito do homem permaneccedila em nossa memoacuteria como exemplo de humanismo O que eacute ser um

homem Eacute provaacutevel que a resposta esteja em construccedilatildeo mas natildeo me faltaram exemplos Daiacute

assumo daiacute confesso fui um metaluacutergico digo um peatildeo metaluacutergico

1 INTRODUCcedilAtildeO

Eacute salutar que um trabalho de pesquisa para ser apreendido em sua totalidade seja abor-

dado desde a sua concepccedilatildeo O objeto dessa pesquisa qual seja as estrateacutegias usadas pelos

ferramenteiros de uma induacutestria metaluacutergica da regiatildeo metropolitana de Belo Horizonte para a

produccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e organizaccedilatildeo de seus saberes no trabalho surgiu de uma perspectiva

aberta pelo encontro da nossa formaccedilatildeo escolar da vivecircncia como trabalhador de uma induacutes-

tria metaluacutergica com o debate sobre o mundo do trabalho o que gerou um interesse em com-

preender os saberes produzidos no processo de trabalho Neste sentido entendemos que eacute

importante fazer uma recuperaccedilatildeo de uma parte dessa experiecircncia no setor fabril da nossa

inserccedilatildeo no universo teoacuterico sobre o mundo do trabalho e a dimensatildeo que esse encontro to-

mou na construccedilatildeo do objeto que norteia esta pesquisa

A nossa formaccedilatildeo iniciou-se no Senai aos 14 anos de idade por meio do curso de

Torneiro Mecacircnico de um ano e meio e posteriormente no periacuteodo da noite mais um ano de

Frezador Mecacircnico Logo depois iniciamos tambeacutem no turno da noite o Curso Teacutecnico em

Mecacircnica no Cefet-MG A esta formaccedilatildeo somou-se a nossa entrada no trabalho ocorrida aos

15 anos de idade Nesse periacuteodo o nosso discernimento a respeito do trabalho comeccedilou a ga-

nhar contornos mais elaborados influenciado pelo intercacircmbio que havia entre noacutes colegas

de trabalho e de curso o que produzia uma troca de informaccedilotildees ricas e variadas

Em que pese a contribuiccedilatildeo da formaccedilatildeo teacutecnica que tivemos foi no cotidiano do meu

trabalho e na realidade concreta da produccedilatildeo que surgiram as nossas inquietaccedilotildees mais impor-

1

tantes Estas foram encontrar guarida no nosso contato com os estudos da aacuterea de trabalho e

educaccedilatildeo em suas argumentaccedilotildees em defesa da centralidade da categoria trabalho e do princiacute-

pio educativo aiacute presente possibilitando a construccedilatildeo de uma problemaacutetica que gerou este

objeto de pesquisa

Logo em nosso iniacutecio como trabalhador metaluacutergico em 1986 o contato com a reali-

dade do trabalho nos colocou diante de novidades que contribuiacuteram para a construccedilatildeo da nos-

sa identidade de trabalhador e nos proporcionou uma aprendizagem que ultrapassou os limi-

tes da educaccedilatildeo formal Ainda movido pela disciplina dos tempos de Senai qualquer condiccedilatildeo

adversa era encarada como desafio a ser enfrentado por quem pretendia ser ldquobom de serviccedilordquo

o que implicava executar um trabalho muitas vezes sem o devido preparo ou o uso de equi-

pamentos de seguranccedila obsoletos Esta realidade nos fazia mobilizar saberes de toda ordem e

chamava a nossa atenccedilatildeo para os saberes dos meus colegas

Em 1992 iniciamos um estaacutegio de teacutecnico mecacircnico em uma empresa metaluacutergica do

setor de autopeccedilas pertencente ao grupo Fiat Apoacutes seis meses de estaacutegio fomos efetivado

como teacutecnico no setor de manutenccedilatildeo e implantaccedilatildeo de equipamentos Isso se deu exatamente

no momento em que a empresa iniciou um trabalho preparatoacuterio para sua certificaccedilatildeo de a-

cordo com as exigecircncias do mercado automobiliacutestico tal como a ISO 90001 Em seguida

veio a QS 9000 uma adaptaccedilatildeo da anterior feita pelas empresas automobiliacutesticas norte- ame-

ricanas Chrysler Ford e General Motors A adequaccedilatildeo agrave reestruturaccedilatildeo produtiva atraveacutes des-

tes sistemas de normas busca tornar o processo produtivo mais confiaacutevel tecnicamente e mais

controlaacutevel tambeacutem Ambos os sistemas determinam que sejam criados registros conhecidos

como procedimentos por meio dos quais descreve-se ldquotodordquo o processo de produccedilatildeo desde a

chegada da mateacuteria-prima agrave embalagem do produto

1 De acordo com CARVALHO (1996) A ISO (International Stander Organization) no paracircmetro 9000 especi-fica requisitos para um sistema de gestatildeo da qualidade que podem ser usados pelas organizaccedilotildees para uma apli-caccedilatildeo interna para certificaccedilotildees ou para fins contratuais

2

Chamou a nossa atenccedilatildeo o fato de que esta dinacircmica significava uma apropriaccedilatildeo do

saber dos operaacuterios uma vez que muitas das pequenas modificaccedilotildees por eles feitas para facili-

tar o seu trabalho eram obrigatoriamente documentadas tornando-se um know how da empre-

sa A partir desses registros era possiacutevel por exemplo mapear os passos dados para o sucesso

de determinadas atividades bem como identificar as possiacuteveis falhas da engenharia

Fazia parte desta dinacircmica uma gama de programas que incentivavam os trabalhadores

a se integrarem ao projeto de desenvolvimento de boas ideacuteias para a melhoria da produtivida-

de e qualidade da empresa Tambeacutem observaacutevamos quais eram as circunstacircncias que nos fa-

voreciam produzir saberes e como os usaacutevamos a influecircncia do ensino formal na produccedilatildeo de

saberes no processo de trabalho propriamente dito e sobretudo a cooperaccedilatildeo dos colegas

Esta experiecircncia enriquecida de outras da mesma natureza vividas por nossos colegas

trabalhadores nos levou a problematizar as situaccedilotildees que envolvem o saber no processo de

trabalho Sabiacuteamos possuir um modo proacuteprio de produzir saberes de mobilizaacute-los e organizaacute-

los inclusive com troca de informaccedilotildees longe das maacutequinas agraves vezes no horaacuterio de almoccedilo

na hora do banho ou no trajeto para a aula entre aqueles que frequumlentavam a mesma escola O

trabalho se apresentava como afirmaccedilatildeo da nossa inteligecircncia e do gosto pela profissatildeo

Foi neste mesmo espaccedilo que noacutes nos percebemos enquanto um trabalhador que aleacutem

de produzir um saber nem sempre imaginado pelo capital mas necessaacuterio para a produccedilatildeo

desenvolvia condiccedilotildees de viver o trabalho enquanto espaccedilo de afirmaccedilatildeo pessoal e identitaacuteria

com a nossa classe

O interesse em conhecer melhor o mundo do trabalho nos levou ao curso superior de

Histoacuteria Paralelamente o nosso trabalho na faacutebrica continuou a ser um objeto de observaccedilatildeo

cada vez mais instigante agrave medida que iacuteamos associando o nosso cotidiano no trabalho com as

disciplinas do curso e especialmente com o tema da reestruturaccedilatildeo capitalista tratada na sala

de aula Nesse processo tambeacutem dava primazia agrave questatildeo da presenccedila de saberes no trabalho

3

As nossas possibilidades de fazer uma leitura da dimensatildeo positiva do trabalho o que

segundo Charlot (2000 p 30) significa ldquoler de outra maneira o que eacute lido como falta pela

leitura negativardquo foram sendo ampliadas e refinadas a partir do ano de 2001 quando nos a-

proximamos das atividades do Nete ndash Nuacutecleo de Estudos sobre Trabalho e Educaccedilatildeo da FAE-

UFMG especialmente dos trabalhos das professoras Antocircnia Vitoacuteria Aranha (1997) e Eloiacutesa

Helena Santos (1997 2000) Estas pesquisadoras ao ldquodesnaturalizaremrdquo o saber taacutecito situ-

ando-o como um processo histoacuterico social e subjetivo acabaram nos permitindo definir o

saber taacutecito no processo de trabalho mais especificamente as estrateacutegias usadas pelos traba-

lhadores para produzir mobilizar e organizar o seu saber como objeto desta pesquisa Portan-

to o nosso objetivo nesta dissertaccedilatildeo eacute analisar as estrateacutegias que os ferramenteiros de uma

induacutestria metaluacutergica mineira usam para produzir mobilizar e organizar os seus saberes no

trabalho

11 ESTRUTURACcedilAtildeO DA PESQUISA

Esta dissertaccedilatildeo estaacute organizada do seguinte modo

No primeiro capiacutetulo buscaremos apresentar a presenccedila de saberes no processo de tra-

balho pela seguinte trilha

bull A partir do diaacutelogo com a literatura que aborda a presenccedila de saberes no processo

de trabalho e da nossa experiecircncia em chatildeo de faacutebrica apresentaremos a relevacircncia

acadecircmica e social desta pesquisa bem como os seus objetivos

bull Tambeacutem a partir do que encontramos nas pesquisas sobre esse tema e de alguns

casos que vivenciamos como metaluacutergico seraacute apresentada a nossa hipoacutetese qual

4

seja que os ferramenteiros para dar conta do trabalho real criam estrateacutegias de pro-

duccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e formalizaccedilatildeo dos seus saberes taacutecitos

bull Apresentaccedilatildeo do nosso referencial teoacuterico e das estrateacutegias metodoloacutegicas que u-

samos na pesquisa para coletar os dados

bull e por fim a nossa imersatildeo no campo da pesquisa

No segundo capiacutetulo apresentaremos como a literatura trata o saber taacutecito Esta parte

estaacute organizada da seguinte forma

bull O saber do trabalhador nos modelos de organizaccedilatildeo e gestatildeo do trabalho preconiza-

do pelo taylorismofordismo e pelo modelo japonecircs

bull A importacircncia que a literatura atribui agrave presenccedila de saberes no processo do trabalho

e sobretudo ao saber taacutecito do trabalhador

bull O saber taacutecito como objeto de discussatildeo segundo a literatura que aborda essa temaacute-

tica

No terceiro capiacutetulo iremos descrever o nosso campo de pesquisa caracterizando os

seguintes aspectos

bull O setor automotivo

bull O setor de autopeccedilas

bull A ferramentaria

bull Os ferramenteiros

bull O grupo da empresa pesquisada

bull A empresa pesquisada

No quarto capiacutetulo faremos a anaacutelise dos dados obtidos na pesquisa de campo

Por fim apresentaremos as nossas consideraccedilotildees finais pelas quais proporemos alguns

desdobramentos bem como consideraremos os resultados deste trabalho em relaccedilatildeo agraves aacutereas

que investigam a presenccedila de saberes no processo de trabalho

5

12 Por que investigar a presenccedila de saberes no processo de trabalho

A questatildeo dos saberes presentes no processo de trabalho vem se constituindo como um

dos temas mais discutidos na atualidade A complexidade e a importacircncia deste assunto torna-

ram-no um tema multidisciplinar abrangendo aacutereas da educaccedilatildeo sociologia psicologia ciecircn-

cias da informaccedilatildeo engenharia mobilizando vaacuterios pesquisadores (SANTOS 19852 ARA-

NHA 19973 LIMA 19984 ASSIS 20005) De acordo com Evangelista (2002) ldquoDesde a

deacutecada de 60 autores como Drucker e Galbrait jaacute indicavam que o conhecimento tenderia a

ser o principal fator de produccedilatildeordquo (p 13)

Na medida em que se concretiza a importacircncia do saber no atual mundo do trabalho

aumenta tambeacutem o interesse de pesquisadores por essa temaacutetica Trein (1996 p 32) por e-

xemplo avalia que o interesse do capital por esta questatildeo ocorre ldquodiante do imperativo da

flexibilizaccedilatildeo da economia mundializadardquo Evangelista (2002 p 15) aponta alguns aspectos

da atual fase do capitalismo que reforccedilam o interesse do capital pela presenccedila de saberes no

processo de trabalho ldquoSer diferente e criativo significa maior lucro no mercado competitivo e

para o capital esses elementos podem estar focados nas informaccedilotildees e conhecimentos que

circulam no acircmbito da produccedilatildeordquo

A importacircncia do saber para as empresas no atual momento se configura de forma tal

que os empresaacuterios se organizaram em torno de discussotildees sobre a educaccedilatildeo fazendo coro

2 Dissertaccedilatildeo SANTOS E H Trabalho e educaccedilatildeo o cotidiano do operaacuterio na faacutebrica Belo Horizonte FA-EUFMG 1985 SANTOS E H Le savoir en travail lrsquoexpeacuterience de deacuteveloppement technologique par les travailleurs drsquoune industrie breacutesilienne Paris Universiteacute de Paris VIII 1991 (Tese Doutorado Deacutepartament des Sciences drsquo Education) 3 ARANHA A V S O conhecimento taacutecito e qualificaccedilatildeo do trabalhador Trabalho e Educaccedilatildeo Belo Hori-zonte NeteFAEUFMG n 2 p 13-29 agodez 1997 4 LIMA F P A SILVA C A D A objetivaccedilatildeo do saber praacutetico na concepccedilatildeo de sistemas especialistas das regras formais agraves situaccedilotildees de accedilatildeo Belo Horizonte 1998 (Mimeo) 5 Dissertaccedilatildeo ASSIS R W Os impactos das novas tecnologias nas formas de sociabilidade e no savoir-faire dos operadores um estudo de caso do setor sideruacutergico Belo Horizonte Faculdade de Psicologia da UFMG 2000

6

por uma formaccedilatildeo baseada na noccedilatildeo de competecircncia6 Aleacutem disso os empresaacuterios atraveacutes de

organismos como Senai Fiemg Fiesp e outros constantemente promovem seminaacuterios em

torno do tema (CARVALHO 1999 HORTA et al 2000)

A problemaacutetica dos saberes no trabalho posta em diaacutelogo com os interesses dos traba-

lhadores vem encontrando guarida tambeacutem nas reflexotildees em vaacuterios nuacutecleos de estudos7e jaacute

haacute algum tempo mobiliza pesquisas e debates No que se refere ao campo de estudos sobre

trabalho e educaccedilatildeo dentre outros destacam-se as abordagens sobre a presenccedila de saberes do

trabalhador no processo de trabalho as novas tecnologias e a organizaccedilatildeo do processo produ-

tivo e as poliacuteticas puacuteblicas e privadas para a educaccedilatildeo profissional (TREIN 1996 p 32 FI-

DALGO amp MACHADO 2000 p 338)

Alguns elementos verificados pelas pesquisas realizadas nesse campo bem como a

nossa experiecircncia em chatildeo de faacutebrica assinalam que esse tema tambeacutem mobiliza os interes-

ses dos trabalhadores Entretanto entendemos que ainda faltam elementos que favoreccedilam uma

organizaccedilatildeo coletiva dos trabalhadores centrada na valorizaccedilatildeo e uso dos seus saberes sendo

que muito do que foi colocado como relevante para os interesses dos trabalhadores ainda natildeo

foi suficientemente esclarecido como por exemplo as possibilidades de formalizaccedilatildeo e legi-

timaccedilatildeo dos seus saberes (ARANHA 1997 SANTOS 1985 1997 2000)

As pesquisas que enveredaram pela investigaccedilatildeo da presenccedila de saberes no processo

de trabalho discutem o reconhecimento do proacuteprio capital sobre a importacircncia do saber do

trabalhador no processo produtivo No entanto questionam este reconhecimento pode ser

traduzido em ganhos para os trabalhadores Se haacute algum ganho quais satildeo eles Na tentativa

de responder a essas questotildees Aranha (1997) Santos (1985 1997 2000) Machado (1999)

6 A polecircmica sobre o uso da noccedilatildeo de competecircncia pode ser encontrada em FIDALGO amp MACHADO (2000 p 56 e120) SANTOS (2003) 7 Segundo FIDALGO amp OLIVEIRA (2001) NETEFAEUFMG Nuacutecleo de Estudo sobre Trabalho e Educaccedilatildeo da Faculdade de Educaccedilatildeo da UFMG NESTHFAFICHUFMG Nuacutecleo de Estudo sobre o Trabalho Humano NEDATEUFF Nuacutecleo de documentaccedilatildeo e dados sobre trabalho e educaccedilatildeo Grupo Trabalho - Educaccedilatildeo Carlos Chagas e da Pontifiacutecia Universidade Catoacutelica de Satildeo Paulo NTEUFC Nuacutecleo Trabalho e Educaccedilatildeo da Univer-sidade Federal do Cearaacute Conferir dossiecirc trabalho e educaccedilatildeo publicado em Educaccedilatildeo em Revista (2001)

7

defendem a necessidade de se investigar o saber no trabalho a partir da perspectiva que o tra-

balhador confere a este saber Nesse sentido eacute vaacutelido acrescentar uma observaccedilatildeo feita por

Santos (1997)

A capitalizaccedilatildeo dos benefiacutecios proporcionados pelo saber do trabalhador agrave produ-ccedilatildeo eacute uma estrateacutegia jaacute colocada em marcha pelos empresaacuterios Fica a tarefa de construir uma alternativa que deixando de ser resistecircncia passiva e natildeo caindo na co-gestatildeo do saber no trabalho resgate o valor epistemoloacutegico social poliacutetico e cultural do saber do trabalhador (p 26)

Apresentada a importacircncia do tema na perspectiva dos trabalhadores emerge uma

pergunta como as pesquisas sobre este tema poderiam favorecer a proposta de Santos A

nosso ver uma possibilidade de resposta pode ser construiacuteda a partir de uma investigaccedilatildeo que

considere a capacidade dos trabalhadores de chatildeo de faacutebrica de interpretar o mundo do traba-

lho

Esse tema tambeacutem se faz presente na literatura que discute a questatildeo das poliacuteticas

puacuteblicas em educaccedilatildeo mais precisamente aquelas voltadas para a formaccedilatildeo profissional No

atual momento como demonstraram Evangelista (2002) Machado (1999) Souza (2002) e

Kuenzer (1997) o processo de reestruturaccedilatildeo produtiva vem requisitando um trabalhador com

uma formaccedilatildeo baacutesica mais soacutelida e ampliada As pesquisas revelam que os capitalistas pres-

sionam por uma concepccedilatildeo de educaccedilatildeo pautada em um modelo de competecircncias que garanta

a formaccedilatildeo de um trabalhador que exerccedila com excelecircncia multitarefas (KUENZER 1997

CARVALHO 1999)

Dessa forma investigar a presenccedila de saberes no trabalho corresponde a uma demanda

extremamente atual seja qual for o foco privilegiado Todavia entendemos que para avanccedilar

em relaccedilatildeo ao que estaacute disponiacutevel na literatura apreciada eacute necessaacuterio conhecer mais sobre os

saberes produzidos pelos trabalhadores Nossa contribuiccedilatildeo se refere aos caminhos que os

trabalhadores percorrem para produzir seus saberes e ao fato de apresentar de que forma eles

8

satildeo mobilizados e formalizados Daiacute que elegemos investigar as estrateacutegias usadas pelos fer-

ramenteiros de uma induacutestria metaluacutergica para produzir mobilizar e formalizar os seus sabe-

res

Se de um lado as pesquisas demonstram que o saber taacutecito do trabalhador estaacute se

constituindo como um objeto que mobiliza diversos interesses por outro lado alguns pesqui-

sadores explicitaram a necessidade de se ampliarem as investigaccedilotildees De acordo com Aranha

(1997)

O conhecimento taacutecito embora decisivo natildeo tem merecido ainda o enfoque neces-saacuterio Primeiro por sua dificuldade em expressar-se de forma sistematizada ou pela ausecircncia de interesses reais de quem deteacutem o controle dos processos de trabalho e de formaccedilatildeo de alccedilaacute-lo no niacutevel de ldquoconhecimento cientiacuteficorsquorsquo Segundo porque muitas vezes eacute tido como ldquoalgordquo natural e natildeo fruto de um processo social de cons-truccedilatildeo (p 26)

Neste sentido esta investigaccedilatildeo se justifica tambeacutem pela possibilidade de trazer novos

elementos teoacutericos e praacuteticos que subsidiem os trabalhadores nos seus esforccedilos de formalizar

e legitimar os seus saberes

As investigaccedilotildees sobre o saber no trabalho podem contribuir com as poliacuteticas puacuteblicas

educacionais na medida em que permitem conhecer outras formas de apreensatildeo da realidade e

de construccedilatildeo de saberes bem como verificar a influecircncia da escola formal na produccedilatildeo des-

ses saberes Tem-se ainda a chance de validar os saberes dos trabalhadores ao se incorporar

essas novas formas no debate escolar reforccedilando a perspectiva de uma formaccedilatildeo pelo traba-

lho e natildeo exclusivamente para o trabalho Essa praacutetica jaacute eacute relativamente consagrada no setor

produtivo conforme esclarece Therrien (1996) ldquoO debate da lsquoqualidade totalrsquo nascido do

chatildeo das interaccedilotildees da faacutebrica evidenciou capacidades de elaboraccedilatildeo de soluccedilotildees de constru-

ccedilotildees de saberes que manifestam lsquoexistecircncia de racionalidadersquo que fogem aos padrotildees formais

da ciecircncia e da tecnologiardquo (p 67)

9

A investigaccedilatildeo sobre o saber taacutecito do trabalhador poderaacute contribuir tambeacutem com o

debate sobre o ldquoalavancamentordquo tecnoloacutegico do Brasil uma vez que as pesquisas apontam

que a tecnologia presente no processo de trabalho tem um deacutebito com o saber taacutecito do traba-

lhador Essa possibilidade se apresenta em uma reflexatildeo de Santos (2000)

O desenvolvimento tecnoloacutegico as inovaccedilotildees teacutecnicas se concretizam por uma so-ma de pequenas e grandes iniciativas de pequenas e grandes decisotildees de pequenas e grandes conquistas dos trabalhadores O domiacutenio dos processos teacutecnicos se expe-rimenta dia apoacutes dia

Em que pese a contribuiccedilatildeo das pesquisas sobre a questatildeo do saber no processo de tra-

balho persistem ainda algumas lacunas que ficam evidenciadas pelo aparente consenso de

que o saber taacutecito natildeo eacute formalizaacutevel Aranha afirma que segundo Machado ldquoAs qualifica-

ccedilotildees taacutecitas satildeo como um saber-fazer complementar e necessaacuterio ao sistema teacutecnico intuitivo

e natildeo codificaacutevelrdquo (ARANHA 1997 p 13)

Em nosso entendimento o debate dessa perspectiva aparentemente consensual eacute pos-

siacutevel e se constitui como um desafio a ser perseguido cuja expectativa eacute contribuir para a va-

lorizaccedilatildeo do saber do trabalhador como diz Santos (1997) em suas dimensotildees ldquo() epistecircmi-

ca econocircmica e culturalrdquo

Por fim mesmo reconhecendo o saber do trabalhador como um objeto complexo con-

sideramos que uma parte da lacuna sobre o saber taacutecito se deva ao fato de que a maioria das

pesquisas sobre esse tema tenha privilegiado uma abordagem que natildeo explora em profundida-

de o como estes saberes satildeo produzidos mobilizados e formalizados por um segmento impor-

tante da induacutestria mecacircnica os ferramenteiros Dessa forma a nossa pesquisa pretende conhe-

cer os caminhos percorridos pelos trabalhadores ferramenteiros para produzir mobilizar e

formalizar os seus saberes

Neste sentido acreditamos que esta pesquisa ao aceitar o desafio de apreender as es-

trateacutegias usadas pelos ferramenteiros para produzir mobilizar e formalizar seus saberes con-

10

tribuiraacute com elementos de ordem teoacuterica e praacutetica para a discussatildeo em torno da legitimidade

do saber taacutecito e cobriraacute uma lacuna no campo de trabalho e educaccedilatildeo com novas descobertas

acerca dos saberes presentes no processo de trabalho Auxiliaraacute tambeacutem as poliacuteticas puacuteblicas

voltadas para a formaccedilatildeo do trabalhador ao apresentar outras formas de produccedilatildeo de saberes e

de apreensatildeo da realidade Portanto os objetivos que nortearam esta pesquisa satildeo

bull Conhecer os caminhos que os ferramenteiros percorrem para produzir mobilizar e

formalizar os seus saberes taacutecitos

bull Verificar se esses caminhos se transformam ou natildeo em meacutetodos de trabalho dos fer-

ramenteiros

bull Verificar a legitimidade que os ferramenteiros atribuem agraves suas estrateacutegias de pro-

duccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e formalizaccedilatildeo de saberes taacutecitos

Se por um lado entendemos como necessaacuterio apresentar a nossa problematizaccedilatildeo so-

bre a hipoacutetese de que os ferramenteiros possam desenvolver estrateacutegias para produzir mobili-

zar e formalizar seus saberes por outro lado eacute importante salientar que ao definirmos as es-

trateacutegias usadas pelos ferramenteiros como produccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e formalizaccedilatildeo de saberes

natildeo buscamos demarcar uma separaccedilatildeo hermeacutetica entre elas e sim analisar se as suas seme-

lhanccedilas e diferenccedilas se articulam Por este motivo apresentaremos um breve debate sobre

essas trecircs categorizaccedilotildees

121 A produccedilatildeo de saberes

As pesquisas que abordam a questatildeo da produccedilatildeo de saberes pelo trabalhador afirmam

que esses saberes se apresentam perante a necessidade do trabalhador superar determinadas

dificuldades no processo de trabalho dados os limites da engenharia em prescrever o que de-

ve ser feito para garantir a realizaccedilatildeo de uma atividade trabalho (MACHADO 1999 ASSIS

11

2000) A partir dessa perspectiva quando discutimos o saber taacutecito acabamos por aproximar

essa noccedilatildeo de uso do saber com a inventividade e a criatividade do trabalhador dentro do pro-

cesso de trabalho ou seja com as ldquosaiacutedasrdquo e as ldquogambiarrasrdquo criadas pelos trabalhadores para

realizarem um determinado trabalho

Um dos pressupostos que sustenta a possibilidade de que os trabalhadores possam

produzir saberes reside na tese de que o trabalho eacute marcado por um princiacutepio educativo San-

tos (2000) faz uma consideraccedilatildeo sobre essa possibilidade

() trabalhar eacute satisfazer uma exigecircncia - produzir - mas estreitamente ligada ao fa-to de criar de aprender de desenvolver de dominar de adquirir um saber Traba-lhar eacute procurar preencher certas lacunas do saber e desse modo as suas proacuteprias Quer dizer desenvolver se informar se formar Se transformar se experimentar e experimentar sua inteligecircncia (p 129)

A consideraccedilatildeo de que o trabalho eacute marcado por um princiacutepio educativo se potenciali-

za segundo as pesquisas mediante a incapacidade da engenharia enquanto um conjunto de

saberes formalizados em dar conta das demandas reais e que satildeo necessaacuterias para garantir o

andamento do processo produtivo (SANTOS 1997 SALERNO 1994) Essa incapacidade da

gerecircncia deixa um espaccedilo no processo de trabalho para as chamadas situaccedilotildees imprevistas Eacute

diante do inesperado que a criatividade do trabalhador em solucionar os problemas do traba-

lho faz a diferenccedila entre o que a engenharia prescreve e o que realmente ocorre no processo

de trabalho O capital usa esse expediente de forma que a gerecircncia convoca e pressiona por

soluccedilotildees do chatildeo de faacutebrica mesmo sabendo que a situaccedilatildeo se desenvolve dentro do inespe-

rado Evangelista (2002) fez a seguinte observaccedilatildeo a esse respeito ldquoSe as situaccedilotildees estatildeo fora

do previsto natildeo importa eacute preciso produzir garantindo o ecircxitordquo (p 131)

Ao usar a sua inteligecircncia para superar os entraves do ldquoinesperadordquo o trabalhador i-

nova produzindo saberes e tambeacutem aprende a aprender A possibilidade de que a relaccedilatildeo do

trabalhador com os imprevistos do processo produtivo se configure como um momento peda-

12

goacutegico foi apontada por Machado (1999) ldquoHaacute uma escolha a ser feita e que nas situaccedilotildees de

trabalho entra em uma perspectiva dialeacutetica entre as regras do saber estabelecido e o natildeo-

saber que o acaso impotildee promovendo um processo de construccedilatildeo de saber no trabalhordquo (p

151)

A inteligecircncia do trabalhador lhe permite ir aleacutem da superaccedilatildeo do inesperado Ao pocircr a

sua criatividade em marcha os trabalhadores buscam realizar o seu trabalho da forma mais

confortaacutevel mais bonita ou mais faacutecil8 Eacute nesse contexto que surgem os ldquoatalhosrdquo Santos

(1985) em uma pesquisa sobre o trabalho dos caldeireiros nos revela que esses profissionais

a partir da produccedilatildeo de ldquomacetesrdquo ou ldquogambiarrasrdquo criavam soluccedilotildees para facilitarem a reali-

zaccedilatildeo do seu trabalho Essa pesquisadora (1985 p 62) apresenta o depoimento de um traba-

lhador sobre essa questatildeo ldquoA gente costuma fazer ferramentas para facilitar o nosso trabalho

espaacutetula cachorro e gabarito () Vamos dizer que a gente vai fazer um cone que eacute a peccedila

mais difiacutecil de calandrar A gente sempre usa um macete qualquer e adianta maisrdquo

Se de um lado eacute o imprevisiacutevel e o natildeo-prescrito pela engenharia que convocam o sa-

ber taacutecito do trabalhador por outro lado a fecundidade dos macetes e das intervenccedilotildees do

trabalhador dialoga com os tipos de meio de produccedilatildeo especiacuteficos em cada processo de traba-

lho De acordo com Evangelista (2002) ldquoA tecnologia e o maquinaacuterio usado na produccedilatildeo

influem significativamente na possibilidade que os trabalhadores tecircm de construccedilatildeo e de

controle do conhecimento mobilizado no processo de trabalhordquo (p 134)

Essa consideraccedilatildeo aparece nas pesquisas principalmente nos processos automatizados

como um algo a mais na produccedilatildeo de saber no trabalho Assis (2000) ao investigar o monito-

ramento da produccedilatildeo em uma siderurgia feita pelos operadores atraveacutes dos paineacuteis de contro-

le observa que a obrigaccedilatildeo de anular os possiacuteveis danos causados pelos imprevistos leva-os a

produzir um novo saber

8 Em vaacuterias induacutestrias em que trabalhamos existia a expressatildeo ldquojogar faacutecilrdquo

13

Observamos tambeacutem que a ldquovigilacircnciardquo dos operadores no acompanhamento natildeo significa apenas uma qualidade visual ou sensorial mas faz emergir um saber mais abstrato sendo tudo isto necessaacuterio quando se reconhece a falibilidade dos meios teacutecnicos e a possibilidade de imprevistos (p 94)

Outro exemplo dessa natureza que consideramos importante eacute o caso da produccedilatildeo de

saberes em empresas que possuem maacutequinas com CNC9 Essas empresas frequumlentemente op-

tam por colocarem como operadores de CNC torneiros mecacircnicos com experiecircncia em maacute-

quina convencional Ao fazerem essa opccedilatildeo as empresas levam em consideraccedilatildeo a capacida-

de dos torneiros mecacircnicos de anteciparem os possiacuteveis problemas com o CNC Um desses

casos foi identificado por Vieira apud Evangelista (2002)

No caso do trabalhador possuir um conhecimento preacutevio adquirido no uso de tec-nologia convencional quando ele se depara com uma maacutequina do tipo CNC de tecnologia avanccedilada eacute possiacutevel unir teoria e praacutetica essa uacuteltima adquirida na maacute-quina convencional No entanto para aqueles que iniciaram a praacutetica diretamente nesta maacutequina CNC fica mais difiacutecil diagnosticar por exemplo a origem de deter-minado problema no processo (p 135)

No caso do CNC apresenta-se ainda uma produccedilatildeo de saber muito complexa Um

exemplo concreto de resoluccedilatildeo de um problema e antecipaccedilatildeo de outro cujo tipo de maacutequina

e tecnologia interfere na produccedilatildeo de saber eacute abordado por Salerno (1994) O saber adquirido

no trabalho em maacutequinas convencionais auxiliou os trabalhadores natildeo somente na detecccedilatildeo de

um problema no programa do CNC mas permitiu-lhes elaborar um programa melhor do que o

da engenharia

Numa faacutebrica que visitamos um programa consistia em fazer um pesado corte num bloco de alumiacutenio - uma operaccedilatildeo que gera calor consideraacutevel ndash e entatildeo fazer dois furos com distacircncia precisa entre eles Quando os passos do programa satildeo carrega-dos nessa ordem a distacircncia entre os furos diminui agrave medida em que o alumiacutenio es-fria O operaacuterio foi capaz de corrigir o problema alterando o programa para fazer primeiro a furaccedilatildeo (SHAIKEN apud SALERNO 1994 p 73)

9 De acordo com FARIA (1997) CNC ndash Comando Numeacuterico Computadorizado eacute um ldquocomando com capacida-de de receber informaccedilotildees memorizar executar caacutelculos e transmiti-los agrave maacutequina para execuccedilatildeo da peccedilardquo (p 39)

14

122 A mobilizaccedilatildeo de saberes

Se as pesquisas confirmam a chance de o trabalhador produzir saberes no trabalho em

nosso entendimento quando avanccedilamos sobre essa possibilidade nos remetemos a algumas

indagaccedilotildees dentre as quais quais elementos os trabalhadores mobilizam para produzir seus

saberes taacutecitos A literatura que aborda o tema aponta alguns elementos que poderiam favore-

cecirc-lo tais como a escolarizaccedilatildeo formal a experiecircncia no trabalho e as relaccedilotildees sociais dentro

e fora do ldquochatildeo de faacutebricardquo

No que se refere agraves influecircncias recebidas pelos trabalhadores da escola formal temos

um debate multifacetado De um lado as pesquisas revelam que no padratildeo flexiacutevel e integra-

do haacute uma exigecircncia por parte das empresas de uma maior escolarizaccedilatildeo dos trabalhadores

com base na suposiccedilatildeo de que em funccedilatildeo das multitarefas e da presenccedila da informaacutetica no

processo de trabalho as tarefas exigem uma maior cogniccedilatildeo do operaacuterio (KUENZER1996

EVANGELISTA 2002 ARAUacuteJO 2001 SOUZA 2002) Ainda nessa seara investigar as

estrateacutegias que os trabalhadores possuem para produzir mobilizar e formalizar seus saberes

poderaacute revelar de que forma os saberes aprendidos na escola formal influenciam ou natildeo as

soluccedilotildees criadas pelos operaacuterios nas situaccedilotildees de trabalho

Por outro lado alguns autores defendem que a convivecircncia com o processo de traba-

lho ou seja a experiecircncia profissional continua sendo um fator fundamental que subsidia a

elaboraccedilatildeo do saber do trabalhador e que a influecircncia da escolarizaccedilatildeo formal ocuparia um

plano secundaacuterio Vieira apud Evangelista (2002 p 124) apresenta por exemplo uma anaacuteli-

se que questiona a cobranccedila do ensino meacutedio por parte da Fiat em relaccedilatildeo agraves exigecircncias reais

do processo de trabalho ldquo() considerando o contexto da empresa conclui-se que o quadro

funcional do motor Fire com trabalhadores mais escolarizados decorre mais de uma questatildeo

de oferta (de trabalhadores formados) do que de demanda (da proacutepria produccedilatildeo)rdquo Carvalho

15

apud Evangelista (2002 p 133) aprofunda esse questionamento e afirma ldquo() os trabalhado-

res tecircm consciecircncia de que a formaccedilatildeo profissional natildeo abrange amplamente a praacutetica cotidia-

na de trabalho e que o valor formativo da experiecircncia tem que ser levado em contardquo

Outro exemplo que articula a construccedilatildeo do saber taacutecito com experiecircncia profissional

se remete agrave questatildeo do erro no processo do trabalho O capital tende a se posicionar distinta-

mente em relaccedilatildeo aos erros da concepccedilatildeo e da execuccedilatildeo Essa distinccedilatildeo eacute conhecida pelos

trabalhadores o que torna o erro um momento de aprendizagem para o trabalhador e parte

fundamental da construccedilatildeo do seu saber taacutecito

Um comentaacuterio acerca do erro foi feito por Vieira apud Evangelista (2002) quando

relata a fala de um trabalhador da Fiat ldquoSegundo o entrevistado os trabalhadores brasileiros

em comparaccedilatildeo aos italianos ofereciam uma vantagem importante nessa dinacircmica competiti-

va pois inovam bastante e natildeo tecircm medo de errar () a gente vai tentando fazendo diferente

uma hora daacute certordquo (p 132)

Alves Carvalho aponta a demanda de um outro saber-fazer em um contexto de incerte-

zas no mundo do trabalho Como cita Machado (1999) ldquoA gestatildeo da competecircncia requisita

habilidades cognitivas e comportamentais para lidar com o novo e com o incertordquo (p 186) O

que estas pesquisas natildeo problematizaram eacute como os trabalhadores se apropriam dos seus erros

e dos erros dos seus colegas e de como estes erros se transformam em saberes

Por fim alguns autores destacam a influecircncia do aspecto coletivo ou das relaccedilotildees soci-

ais na produccedilatildeo do saber Evangelista (2002) Assis (2000) Arauacutejo (2002) Souza (2002) e

Machado (1999) afirmam que o capital ao reconhecer a dimensatildeo coletiva do saber do traba-

lhador busca ao seu modo recriar espaccedilos de coletividade para facilitar a integraccedilatildeo do saber

do trabalhador no processo produtivo O capital trabalha ainda com a hipoacutetese de que saberes

diferenciados possam se complementar no processo produtivo Um desses casos pode ser ve-

rificado na pesquisa de Evangelista (2002 p 76) onde se destaca a introduccedilatildeo de uma outra

16

sociabilidade no processo produtivo feita pela Fiat na figura das UTEs (Unidades Tecnoloacutegi-

cas Elementares) ldquoTrata-se de uma estrateacutegia que visa reunir profissionais de vaacuterias aacutereas e

favorecer o trabalho em equiperdquo Vejamos uma reflexatildeo de Santos (1997) sobre essa questatildeo

ldquoO saber e as relaccedilotildees que os trabalhadores estabelecem entre si e com o saber deixam de ser

resultados fortuitos da vida e no trabalho e tornam-se fonte de toda produtividaderdquo (p 18)

Assis (2000) conferiu tanta importacircncia a essa questatildeo que acabou por tornaacute-la foco de

sua dissertaccedilatildeo Dentre outras coisas Assis verifica que a empresa ldquoexige que os trabalhado-

res coloquem constantemente em praacutetica o seu savoir-faire Este deve ser construiacutedo de forma

prioritariamente coletiva com constantes trocas de saberes e discussotildees sobre as representa-

ccedilotildees que cada trabalhador possui dos acontecimentosrdquo (p 16)

Em relaccedilatildeo aos interesses dos trabalhadores a dimensatildeo coletiva da produccedilatildeo do saber

eacute interpretada por muitos pesquisadores como uma vantagem dos trabalhadores que ateacute certo

ponto poderiam escolher com quem compartilhar o seu saber uma vez que ele estaacute inscrito

em uma ldquorederdquo com coacutedigos e interesses proacuteprios dos trabalhadores Aranha (1997) chega a

falar em ldquodomiacutenio coletivo do processo de trabalhordquo (p 20) Evangelista (2002) faz uma re-

flexatildeo sobre a inserccedilatildeo do saber nas relaccedilotildees sociais que recupera as possibilidades de resis-

tecircncia do trabalhador

Esse conhecimento praacutetico produzido tambeacutem para ser empregado no cotidiano fa-bril supotildee a comunicaccedilatildeo verbal ou natildeo de um conjunto de siacutembolos a se interpre-tar Exata interpretaccedilatildeo implica que emissores e receptores de informaccedilotildees estejam dispostos a ajustar continuamente suas accedilotildees em funccedilatildeo de expectativas e reaccedilotildees do outro (p 56)

Se de um lado o capital cria novas estrateacutegias para apropriar o saber do trabalhador

por outro lado os trabalhadores continuam criando novos saberes e reapropriando outros for-

malizados pela concepccedilatildeo (ASSIS 2000 SALERNO 1994) e inclusive alguns saberes jaacute

formalizados pela ciecircncia como por exemplo o tratamento teacutermico usado para melhorar as

17

caracteriacutesticas de resistecircncia do accedilo ou mesmo saberes escolares tais como geometria e tri-

gonometria

Estes satildeo alguns dos pontos cruciais que nossa investigaccedilatildeo pretende abordar quando

priorizamos a possibilidade de os trabalhadores produzirem mobilizarem e formalizarem es-

trateacutegias que lhe permitam produzir mobilizar e organizar os seus saberes

123 A formalizaccedilatildeo de saberes

As possibilidades de os trabalhadores formalizarem os seus saberes ao nosso olhar

implicam duas questotildees baacutesicas primeira uma necessidade de conferir ao seu saber um miacute-

nimo de confiabilidade para ser usado Segunda a capacidade dos trabalhadores em gerenciar

a sua atividade de trabalho Essas possibilidades dos trabalhadores bem como as do capital

aleacutem de encontrar guarida em algumas situaccedilotildees concretas correspondem a uma avaliaccedilatildeo

feita por Polany apud Frade (2003) ldquoO fato de um conhecimento taacutecito natildeo poder ser total-

mente declarado natildeo significa que ele natildeo possa ser comunicado ou compartilhadordquo

Na nossa proacutepria experiecircncia como metaluacutergico tomamos contato com alguns casos de

saberes formalizados tanto pelos trabalhadores quanto pelo capital Citaremos um caso que

ficamos conhecendo pelo contato com os colegas mais experientes durante a nossa vivecircncia

de trabalhador na induacutestria Os torneiros mecacircnicos modificavam a inclinaccedilatildeo do acircngulo de

suas ferramentas para obter um melhor corte no material a ser trabalhado Neste caso a inter-

venccedilatildeo exigia do torneiro experiecircncia na profissatildeo e noccedilotildees de geometria e estaacutetica Essa praacute-

tica possibilitou que a engenharia realizasse estudos com auxiacutelio dos saberes dos torneiros

mecacircnicos no sentido de estabelecer o acircngulo correto para cada situaccedilatildeo de trabalho Esse

caso permitiu a padronizaccedilatildeo de um grande nuacutemero de ferramentas e criaccedilatildeo de uma tecnolo-

18

gia conhecida como geometria de corte Tamanho efeito teve essa modificaccedilatildeo que ela gerou

um ramo paralelo as induacutestrias de pastilhas intercambiaacuteveis

A ideacuteia da natildeo-formalizaccedilatildeo absoluta do saber do trabalhador aleacutem de contrariar al-

guns casos concretos pode tambeacutem colaborar para a sua natildeo-legitimaccedilatildeo reforccedilando a con-

cepccedilatildeo que hierarquiza o trabalho manual e intelectual Essa possibilidade foi colocada por

Santos ldquoO que distingue o saber da concepccedilatildeo - da engenharia- e lhe daacute legitimidade eacute a sua

formalizaccedilatildeo sancionada por um conhecimento social e epistemologicamente reconhecidordquo

(SANTOS 1997 p 21)

A dificuldade de apreensatildeo do saber taacutecito natildeo pode ser traduzida e este risco existe

em uma inconsistecircncia do saber produzido pelo trabalhador Ateacute mesmo a engenharia possui

seus niacuteveis de saberes natildeo-formalizados e natildeo arca com o mesmo ocircnus que os trabalhadores

Santos (1997) propotildee uma distinccedilatildeo ldquoComo em qualquer campo do conhecimento haacute ao niacute-

vel da concepccedilatildeo na engenharia um saber que pode se apresentar como natildeo formalizado sim-

plesmente por natildeo ser ainda formalizaacutevelrdquo (p 23)

Ainda neste artigo Santos ao relatar o depoimento de um engenheiro demonstra que

essa ocorrecircncia eacute reconhecida pela proacutepria engenharia De acordo com essa autora este enge-

nheiro da Usimec responsaacutevel pelo desenvolvimento de projetos de turbinas eleacutetricas comen-

tou sobre a dificuldade de se prever o comportamento de um material fluiacutedo fundamental

para a tecnologia de turbina Segundo o engenheiro abordado por Santos (1997) ldquoMesmo

centros internacionais Franccedila Alemanha Estados Unidos possuem computadores capazes

apenas de definir um comportamento proacuteximo daquele fluiacutedo realrdquo (p 22)

Outro exemplo embora sutil que tivemos oportunidade de perceber em nossa experi-

ecircncia como metaluacutergico eacute que a proacutepria engenharia reconhece os limites de alguns de seus

saberes cuja expressatildeo aparece no uso sistematizado do fator de seguranccedila (fs) uma constan-

te matemaacutetica presente nos caacutelculos da engenharia onde o tabelamento varia para cada proje-

19

to incorporando uma margem de erro Como por exemplo se em um caacutelculo para dimensio-

nar um cabo de accedilo de uma caccedilamba o resultado for de 100mm de diacircmetro este valor eacute mul-

tiplicado por (fs) = 1210 resultando em uma medida de 120mm

Ao nosso ver a ideacuteia de que o saber taacutecito natildeo pode ser formalizado peca pelo seu o-

lhar excessivamente imediato sobre a situaccedilatildeo de trabalho o que tende a reduzir o saber do

trabalhador somente a uma accedilatildeo momentacircnea a uma habilidade manual de uacuteltima hora uma

naturalizaccedilatildeo enfim Essa interpretaccedilatildeo poderia reproduzir a imagem de um trabalhador que o

capital sempre desejou aquele que interveacutem cria colabora e natildeo sabe por quecirc

Essa perspectiva parece estar presente na proacutepria legislaccedilatildeo sobre a propriedade inte-

lectual Lei n 009279 de 1451999 que ao inveacutes de contribuir para a legitimaccedilatildeo do saber

taacutecito acaba por perceber a produccedilatildeo de saberes restringida ao espaccedilo e agraves condiccedilotildees de tra-

balho dentro das empresas conforme aponta em seus artigos 90 e 91

ldquoArt 90 Pertenceraacute exclusivamente ao empregado a invenccedilatildeo ou o modelo de uti-lidade por ele desenvolvido desde que desvinculado do contrato de trabalho e natildeo decorrente da utilizaccedilatildeo de recursos meios materiais instalaccedilotildees ou equipamen-tos do empregadorrdquo ldquoArt 91 A propriedade de invenccedilatildeo ou de modelo de utilidade seraacute comum em partes iguais quando resultar da contribuiccedilatildeo pessoal do empregado e de recursos dados meios materiais instalaccedilotildees ou equipamentos do empregador ressalvado expressa disposiccedilatildeo contratual em contraacuteriordquo

Embora a discussatildeo legal natildeo seja o foco de nossa pesquisa o fato eacute que a proacutepria lei

natildeo acolhe todas as condiccedilotildees de produccedilatildeo do saber no trabalho Essa lacuna pode ser produto

de uma abordagem reducionista do valor desse saber e de certa forma faz com que esta pes-

quisa ganhe mais uma relevacircncia

Nossa hipoacutetese comeccedila a ser construiacuteda a partir da consideraccedilatildeo de que quando o tra-

balhador passa a ter uma noccedilatildeo do valor do seu saber no processo de trabalho ele tende a au-

10 Valor aleatoacuterio para efeito de exemplo Em algumas induacutestrias em que trabalhamos o fator de Seguranccedila eacute ironicamente chamado de fator de ignoracircncia

20

mentar o zelo com a construccedilatildeo deste saber e que este zelo pode ser traduzido em um empe-

nho dos trabalhadores em formalizarem os seus saberes Fica ainda a seguinte questatildeo qual a

linguagem usada pelos trabalhadores para formalizar o seu saber

A nossa hipoacutetese eacute que a produccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e formalizaccedilatildeo de saber pelos traba-

lhadores no processo de trabalho se realizariam atraveacutes da produccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e formaliza-

ccedilatildeo de estrateacutegias taacutecitas Neste caso a questatildeo do saber natildeo se limita agrave aplicaccedilatildeo do savoir-

faire do trabalhador na produccedilatildeo mas tambeacutem agrave forma de como esse saber foi construiacutedo

mobilizado e formalizado pois a proacutepria estrateacutegia jaacute seria um sofisticado saber Talvez seja

esse saber o saber das estrateacutegias taacutecitas o elemento que decirc confianccedila ao trabalhador para

ldquofugirrdquo da prescriccedilatildeo da engenharia ou da concepccedilatildeo e que lhe permite ainda emancipar e

adaptar o seu saber ao princiacutepio dinacircmico presente em todos os processos de trabalho

Eacute mister salientar que optar por apreender estas estrateacutegias eacute priorizar uma aproxima-

ccedilatildeo com o trabalhador e com as condiccedilotildees que o favoreccedilam criaacute-las uma vez que o saber taacuteci-

to se apresenta como patrimocircnio coletivo de uma determinada eacutepoca Em nossa vivecircncia de

operaacuterio tivemos a oportunidade de observar e conhecer casos de intervenccedilatildeo do trabalhador

em que soluccedilotildees semelhantes foram elaboradas em situaccedilatildeo de trabalho nem sempre iguais

em espaccedilos distintos e por sujeitos que natildeo se conheceram Esse exemplo demonstra que a

questatildeo do saber taacutecito do trabalhador dialoga com a proacutepria histoacuteria do conhecimento Essa

possibilidade pode ser percebida em uma anaacutelise feita por Machado (1996)

Para compreender o sentido e o significado das inovaccedilotildees tecnoloacutegicas eacute necessaacuterio situaacute-las no contexto social em que se desenvolvem pois elas expressam o movi-mento contraditoacuterio da ciecircncia e da teacutecnica (aspecto loacutegico) e a natureza soacutecio-poliacutetica do modo de produccedilatildeo (aspecto soacutecio-histoacuterico) (p 112)

Considerando a relevacircncia e a complexidade do saber taacutecito acreditamos ser possiacutevel

por meio desta pesquisa contribuir para o esclarecimento das estrateacutegias que os ferramentei-

ros usam para produzir mobilizar e formalizar os seus saberes no trabalho

21

13 O REFERENCIAL TEOacuteRICO

Desde os primeiros momentos de desenvolvimento desta pesquisa buscamos apoio em

referenciais teoacutericos que nos permitissem tomar o nosso objeto de forma articulada com cate-

gorias como a centralidade do trabalho na constituiccedilatildeo da sociabilidade a presenccedila de saberes

no processo de trabalho o saber taacutecito do trabalhador e a relaccedilatildeo entre teoria e praacutetica na

construccedilatildeo deste tipo de saber Todavia o proacuteprio objeto desta pesquisa nos mobilizou no

sentido de buscar no referencial teoacuterico tambeacutem uma possibilidade de tomar a presenccedila de

saber no trabalho por um olhar mais proacuteximo aos protagonistas do chatildeo de faacutebrica no caso

especiacutefico desta pesquisa os ferramenteiros

Para dar conta do desafio de investigar as estrateacutegias usadas pelos ferramenteiros para

produzir organizar e mobilizar seus saberes nos apoiamos em autores que seguindo a tradi-

ccedilatildeo do materialismo histoacuterico referendam o trabalho como categoria central na formaccedilatildeo do

homem e por conseguinte na constituiccedilatildeo da sociabilidade (MARX 1985 GRAMSCI

1995) Contamos tambeacutem com os pensadores que a partir da ldquonoccedilatildeo ergonocircmicardquo de ldquotraba-

lho prescrito e trabalho realrdquo discutem o saber taacutecito do trabalhador no processo de trabalho

(ARANHA 1997 SANTOS 1991 1997 2000 SALERNO 1994 LIMA 1998) bem como

os pesquisadores que abordam os atuais impactos do processo de reestruturaccedilatildeo produtiva no

mundo do trabalho (ANTUNES 2001 CORIAT 1994 GOUNET 1999) E ainda buscamos

dialogar com pensadores que abordam a relaccedilatildeo entre a praacutetica e a teoria na construccedilatildeo do

saber taacutecito (NOUROUDINE 2002 MALGLAIVE 1990 POLANY 1967 SCHON 2000)

Em relaccedilatildeo agrave noccedilatildeo e ao conceito de trabalho11 eleito para este projeto compartilha-

mos com os autores que percebem o trabalho como a atividade constituidora da humanidade

11 Diante dos objetivos desta pesquisa nos limitaremos ao diaacutelogo com os autores que discutem o trabalho no modo de produccedilatildeo capitalista mais especificamente aqueles que abordam o processo de reestruturaccedilatildeo produti-va e suas principais referecircncias de organizaccedilatildeo e gestatildeo do trabalho quais sejam o taylorismofordismo e toyo-tismo (ANTUNES 2001 CORIAT 1994 GOUNET 1999)

22

e portanto categoria central na formaccedilatildeo do homem (MARX 1985 GRAMSCI 1995 AN-

TUNES 2001) Essa perspectiva como jaacute foi mencionado anteriormente tem sua matriz nas

ideacuteias marxistas Vejamos uma citaccedilatildeo do proacuteprio Marx (1985)

Antes de tudo o trabalho eacute um processo entre o homem e a natureza () Ele potildee em movimento as forccedilas naturais pertencentes agrave sua corporalidade braccedilos e pernas cabeccedila e matildeo a fim de apropriar-se da mateacuteria natural numa forma uacutetil para a sua proacutepria vida Ao atuar por meio desse movimento sobre a natureza externa a ele e ao modificaacute-la ele modifica ao mesmo tempo sua proacutepria natureza (p 149)

Eacute por esta trilha que se ergue tambeacutem um dos aspectos educativos do trabalho pois

ao modificar a sua proacutepria natureza o trabalho permite ao homem dirigir-se a si mesmo Se-

gundo Macaacuterio (1999) ldquoO domiacutenio do homem sobre si mesmo eacute de fato um pressuposto

imprescindiacutevel para o sucesso do trabalhordquo (p 89)12

Ainda sobre a centralidade do trabalho Junior (2000 p335) afirma que para Marx tra-

ta-se de uma categoria central a partir da qual ldquopode-se pensar o indiviacuteduo a sociedade com

seus sistemas poliacuteticos juriacutedicos e ideoloacutegicos sua cultura etcrdquo

Outra possibilidade de o trabalho ser tido como determinante na constituiccedilatildeo da socia-

bilidade pode ser dada por ele ser tido por alguns pensadores como uma atividade exclusiva-

mente humana Conforme afirma Alves Carvalho apud Machado (2001) ldquoO trabalho natildeo

pode ser conhecido fora do humano pois ele eacute uma atividade especificadamente humana que

se desenvolve dentro da contradiccedilatildeo entre o singular e o coletivo sendo inseparaacutevel das rela-

ccedilotildees sociais que ele engendrardquo (p 46) Para Macaacuterio (1999) o desvelamento da categoria tra-

12 Este pensador sustenta essa posiccedilatildeo tomando como referecircncia as reflexotildees de LUCKAacuteCS sobre trabalho e o ldquopocircr teleoloacutegicordquo Segundo LUCKAacuteCS apud MACAacuteRIO (1999) ldquoO homem foi definido como o animal que constroacutei os seus proacuteprios utensiacutelios Eacute correto mas eacute preciso acrescentar que construir e usar instrumentos impli-ca necessariamente como pressuposto imprescindiacutevel para o sucesso do trabalho que o homem tenha domiacutenio sobre si mesmo Esse tambeacutem eacute um momento do salto a que nos referimos da saiacuteda do homem da existecircncia puramente animalescardquo (p 89)

23

balho ldquorevelaraacute a essecircncia humana isto eacute aquilo que ontologicamente faz do homem um ser

pertencente a uma esfera superior agraves naturaisrdquo (p 84)13

Se de um lado o referencial marxista aponta o trabalho como uma categoria central

protoforma da sociedade por outro lado encontramos tambeacutem em Marx uma criacutetica agrave forma

sob a qual o trabalho se constitui no capitalismo Neste sentido outras consideraccedilotildees sobre o

trabalho satildeo discutidas nesta pesquisa sobretudo aquelas que abordam como a importacircncia da

presenccedila de saberes vem se inscrevendo nos modelos de organizaccedilatildeo e gestatildeo do trabalho

Dessa forma entendemos ser importante apresentar uma anaacutelise feita por Santos e Ferreira

(1996) sobre dois significados de trabalho historicamente construiacutedos

bull ldquotrabalho tomado como a ativa criaccedilatildeo de uma obra por um sujeito que implica uma ideacuteia de liberdade de transformaccedilatildeo de prazer

bull trabalho no sentido de labor onde ganham ecircnfase os conteuacutedos de esforccedilo rotineiro e repe-titivo sem liberdade de resultado consumiacutevel e incocircmodo inevitaacutevelrdquo (p 23)

Em relaccedilatildeo agraves contradiccedilotildees que o trabalho apresenta no modo de produccedilatildeo capitalista

buscamos estabelecer um diaacutelogo com pesquisadores que a partir das investigaccedilotildees sobre o

processo de reestruturaccedilatildeo produtiva abordam a presenccedila de saber no processo trabalho (AN-

TUNES 2001 CORIAT 1994 GOUNET 1999) e sobretudo as pesquisas que atraveacutes do

estudo de situaccedilotildees concretas remetem agrave temaacutetica do saber taacutecito dos trabalhadores (Santos

1985 1991 1997 2000 Aranha 1997 Lima 1998 Salerno 1994 Machado 2001 Assis

2000)

Para prosseguir o percurso de apreensatildeo do nosso objeto de pesquisa entendemos co-

mo necessaacuterio dialogar tambeacutem com os autores que ao discutirem o trabalho no capitalismo

13 Sobre a centralidade do trabalho acreditamos que esta pesquisa ao propor conhecer as estrateacutegias usadas pelos ferramenteiros para produzir mobilizar e formalizar os seus saberes corrobora a contestaccedilatildeo feita por ANTU-NES (2001) de que a ciecircncia seja a principal forccedila produtiva De acordo com ANTUNES (20001) a aparente autonomia da ciecircncia perante o trabalho natildeo elimina o trabalho como gerador de valor Na atual fase do capita-lismo o trabalho inscreve-se como sempre se fez em uma metamorfose e a ciecircncia permite a extraccedilatildeo do sobre-trabalho

24

fazem referecircncia agrave relaccedilatildeo entre o trabalho prescrito e o trabalho real14 De acordo com Santos

(2000) trabalho prescrito eacute ldquoA definiccedilatildeo preacutevia da maneira como o trabalhador deve executar

o trabalho o modo de usar os equipamentos e as ferramentas o tempo concedido para cada

operaccedilatildeo o como fazer e as regras que devem ser respeitadasrdquo O trabalho real se remete agraves

condiccedilotildees necessaacuterias em que se realiza uma parte do trabalho que sempre escapa agrave prescri-

ccedilatildeo Santos (2000) Para alguns pesquisadores a realizaccedilatildeo do trabalho real soacute se torna possiacute-

vel pela intervenccedilatildeo do saber taacutecito do trabalhador (SANTOS 1991 1997 ARANHA 1997

SALERNO 1994) Essa possibilidade eacute respaldada pelo entendimento de que o trabalho tem

um princiacutepio educativo (NOSELLA 1992) Essa perspectiva jaacute havia sido desenhada por

Gramsci conforme afirma Manacorda (2000) ldquoO trabalho para Gramsci eacute essencialmente

um elemento constitutivo de ensinordquo (p 135)

Optar por investigar os caminhos percorridos pelo trabalhador para a produccedilatildeo orga-

nizaccedilatildeo e mobilizaccedilatildeo de seus saberes implica ao nosso olhar acreditar que eacute possiacutevel uma

aproximaccedilatildeo com o mundo do trabalho atraveacutes da lente do trabalhador A pesquisa biblio-

graacutefica que realizamos aliada agrave nossa experiecircncia como operaacuterio metaluacutergico nos permite

inferir sobre a possibilidade de o trabalhador se apropriar de saberes formalizados bem como

reapropriar seus saberes que foram incorporados ao saber da engenharia Neste sentido eacute im-

portante salientar que esta pesquisa se orientou tambeacutem pelas reflexotildees de pesquisadores que

defendem a possibilidade de o saber taacutecito do trabalhador favorecer uma leitura positiva do

trabalho (ARANHA 1997 SANTOS 1997 2000) Vejamos uma afirmaccedilatildeo de Santos

(2000) ldquoO trabalhador natildeo eacute um mero executante determinado pelo seu lugar nas relaccedilotildees

sociais e pelos dispositivos teacutecnicos mas tambeacutem um homem sujeito vivente com todo hori-

zonte de universalidade que isto implicardquo (p 123) Neste sentido seria possiacutevel que os traba-

lhadores se afirmassem como sujeitos de interesses proacuteprios pois mesmo que o capital busque 14 Essa perspectiva tem um deacutebito original com os trabalhos vinculados ao campo da ergonomia Neste sentido nos apoiamos especialmente em alguns pensadores desse campo (DANIELLOU 1989 SALERNO 1994 WIS-NER 1987 LIMA 1998)

25

controlar o seu saber ele natildeo lhe expropria a sua condiccedilatildeo de sujeito como nos afirma Char-

lot (2000) ldquoTodo indiviacuteduo eacute um sujeito por mais dominado que seja Um sujeito que inter-

preta o mundo resiste agrave dominaccedilatildeo afirma positivamente seus interesses procura transformar

a ordem do mundo em seu proacuteprio proveitordquo (p 31)

Ao considerar a capacidade transformadora do trabalho nossa pesquisa se referendou

em pesquisadores que recuperam a dimensatildeo concreta do trabalho Daiacute decorre a grande im-

portacircncia de Santos (1997 2000) para esta pesquisa Essa pesquisadora ao mesmo tempo em

que trata das contradiccedilotildees do trabalho no capitalismo e talvez por isso mesmo recupera tam-

beacutem as possibilidades de os trabalhadores atraveacutes de seus saberes se afirmarem como sujei-

tos de interesses proacuteprios Para isto se apoacuteia em Schwartz que ldquointerroga o trabalho como

experiecircncia individual e coletiva como ldquouso de sirdquo que pode ser feito por si e por outros

analisando a natureza epistemoloacutegica das interrogaccedilotildees que lhe concernemrdquo (SANTOS 2000

p 121) Para abordar a possibilidade de ldquouso de sirdquo por parte dos ferramenteiros nos remete-

remos tambeacutem agraves discussotildees propostas pela ergologia (SANTOS 1997 2000 SCHWARTZ

2000 2004)15

Essa perspectiva somada as nossas reflexotildees como operaacuterio nos permitiu ainda tra-

balhar com a ideacuteia de que o trabalhador ao buscar fazer melhor uso de seu saber desenvol-

vesse ele proacuteprio estrateacutegias que lhe garantissem um certo rigor na produccedilatildeo organizaccedilatildeo e

mobilizaccedilatildeo de seu saber

Ao elegermos como nosso objeto de pesquisa as estrateacutegias usadas pelos trabalhadores

para produzir mobilizar e formalizar os seus saberes entendemos como necessaacuterio conhecer

tambeacutem as condiccedilotildees em que este saber foi produzido e como o trabalhador mobiliza e for-

15 Segundo SCHWARTZ a ergologia natildeo eacute uma nova disciplina Trata-se de uma proposta que congrega natildeo soacute muitas disciplinas que abordam o trabalho portanto multidisciplinar bem como interroga o ponto de vista dos protagonistas do trabalho e ainda o proacuteprio processo histoacuterico que fundamenta respectivamente o olhar cientiacute-fico das disciplinas e o olhar oriundo da experiecircncia no trabalho A ergologia ao tratar das ldquoatividades humanasrdquo inscreve o trabalho em sua dimensatildeo histoacuterica e social reconhecendo-o como uma experiecircncia individual e cole-tiva ldquono seu trabalho o trabalhador eacute sempre uma pessoa inteirardquo (SANTOS 2000 SCHWARTZ 2000 2004 FAITA e SOUZA-e-SILVA 2002)

26

maliza este saber Neste sentido fizemos uma investigaccedilatildeo sobre a literatura que aborda a

relaccedilatildeo entre teoria e praacutetica no que se refere ao saber taacutecito (FRADE 2003 SCHON 2000

POLANY 1967 MALGLAIVE 1990)16

14 AS ESTRATEacuteGIAS METODOLOacuteGICAS

A literatura sobre a pesquisa cientiacutefica faz duas proposiccedilotildees de abordagens metodoloacute-

gicas as pesquisas quantitativas e qualitativas que podem quando for o caso aparecer como

complementares O uso da pesquisa quantitativa eacute indicado quando se apresenta a possibilida-

de de quantificar e mensurar os resultados da investigaccedilatildeo A pesquisa qualitativa normal-

mente eacute marcada pela natildeo-quantificaccedilatildeo dos resultados A sua aplicaccedilatildeo privilegia as dimen-

sotildees subjetivas das relaccedilotildees entre pessoas e entre pessoas e instituiccedilotildees De acordo com Mi-

nayo (1993) a pesquisa qualitativa

() se preocupa com um niacutevel de realidade que natildeo pode ser quantificado Ou seja ela tra-balha com o universo de significados motivos aspiraccedilotildees crenccedilas valores e atitudes o que corresponde a um espaccedilo mais profundo das relaccedilotildees dos processos e dos fenocircmenos que natildeo podem ser reduzidos agrave operacionalizaccedilatildeo de variaacuteveis (p 15)

A opccedilatildeo pela abordagem qualitativa dialoga de certa forma com as caracteriacutesticas do

nosso objeto e com as pretensotildees desta investigaccedilatildeo Uma vez que esta pesquisa se insere no

campo das ciecircncias sociais o seu objeto eacute ldquoessencialmente qualitativordquo (MINAYO 1993 p

16 O uso do termo ldquosaber taacutecitordquo embora citado pelos autores natildeo eacute assumido igualmente por todos eles Con-forme veremos mais adiante seratildeo usados termos que buscam identificar um saber de ordem praacutetica Neste sen-tido aparecem os termos savoir-faire saber praacutetico talento artiacutestico e conhecimento taacutecito Eacute importante ressal-tar que ao orientarmos nossa pesquisa com o uso de ldquosaber taacutecitordquo em detrimento do termo ldquoconhecimento taacuteci-tordquo acatamos a distinccedilatildeo feita por alguns pesquisadores entre saber e conhecimento entendendo que conheci-mento estaacute proacuteximo da ordem do formalizado de acordo com COLLINS (1992) apud LIMA e SILVA (1998) Jaacute o termo ldquosaberrdquo pode responder a saberes natildeo-formalizados e tambeacutem se articular com a ideacuteia de ldquofazerrdquo SAN-TOS (2001) Essa escolha se daacute por ser a situaccedilatildeo mais proacutexima da delimitaccedilatildeo do objeto desta pesquisa bem como por permitir perceber a questatildeo do saber taacutecito na perspectiva empresarial acadecircmica e tambeacutem dos traba-lhadores As razotildees da opccedilatildeo pelo termo saber taacutecito ficaram a nosso ver justificadas no desenvolvimento desta dissertaccedilatildeo

27

15) Essa pesquisadora (1993 p 14-15) aponta quatro caracteriacutesticas importantes do objeto

das ciecircncias sociais

bull Eacute histoacuterico () cuja formaccedilatildeo social e configuraccedilatildeo satildeo especiacuteficas vivem o presente marcado pelo passado e projetado para o futuro () portanto a provisoriedade o dina-mismo e a especificidade satildeo caracteriacutesticas essenciais de qualquer questatildeo social

bull () natildeo eacute apenas o investigador que daacute sentido ao seu trabalho intelectual mas os seres humanos os grupos e a sociedade datildeo significado e intencionalidade a suas accedilotildees e a suas construccedilotildees na medida em que as estruturas sociais nada mais satildeo que accedilotildees objetivadas

bull () existe uma relaccedilatildeo entre sujeito e objeto () por serem da mesma natureza bull () o fato de que ela eacute intriacutenseca e extrinsecamente ideoloacutegica () Ela veicula interesses e

visotildees de mundo historicamente construiacutedas embora suas contribuiccedilotildees e seus efeitos teoacute-ricos e teacutecnicos ultrapassem as intenccedilotildees de seu desenvolvimento

A proposta de investigar os meacutetodos usados pelo trabalhador para a produccedilatildeo mobili-

zaccedilatildeo e a formalizaccedilatildeo dos seus saberes constitui-se para noacutes como um misto de aventura e

desafio Essas dimensotildees se devem pela possibilidade de poder articular as abordagens teoacuteri-

cas sobre o mundo do trabalho com a minha vivecircncia de operaacuterio ldquometaluacutergicordquo Ao se carac-

terizar tambeacutem pela relaccedilatildeo proacutexima entre sujeito e objeto a pesquisa qualitativa ganha mais

validade para esta pesquisa dada a nossa intimidade com o objeto Conforme elucida Minayo

(1993) ldquo() a pesquisa nessa aacuterea lida com seres humanos que por razotildees culturais de clas-

se de faixa etaacuteria ou por qualquer outro motivo tecircm um substrato comum de identidade com

o investigador tornando-os solidariamente imbricados e comprometidos rdquo (p 14) Essa pro-

ximidade no entanto nos alerta para a necessidade de estarmos atentos aos efeitos da subjeti-

vidade para alcanccedilarmos a objetividade na pesquisa (SANTOS 1991)

141 Revisatildeo bibliograacutefica

Esta pesquisa contou com um momento de vital importacircncia por meio do qual foi

possiacutevel nos aproximarmos do nosso objeto Neste sentido eacute importante salientar a nossa re-

28

visatildeo bibliograacutefica sobre o mundo trabalho sobretudo a presenccedila de saberes no processo de

trabalho

142 Instrumentos de pesquisa

Os instrumentos de pesquisa constituem-se de vital relevacircncia para as perspectivas

desta pesquisa dada a complexidade imposta pelo proacuteprio objeto As teacutecnicas de pesquisas

para a coleta de dados foram a pesquisa documental entrevistas semi-estruturadas e a obser-

vaccedilatildeo

1421 A pesquisa documental

Para esta pesquisa a coleta de dados documentais fez-se importante natildeo soacute por lanccedilar

luzes sobre a prescriccedilatildeo do trabalho feita pela empresa mas ainda pela possibilidade de ilus-

trar algumas formalizaccedilotildees de saberes feitas pelos sujeitos de nossa pesquisa Foram identifi-

cados e analisados materiais produzidos na empresa apostilas manuais de seguranccedila proce-

dimentos para o processo produtivo fichas de conclusatildeo de serviccedilo e tambeacutem materiais pro-

duzidos pelos trabalhadores como anotaccedilotildees tabelas e croquis17

1422 Entrevistas semi-estruturadas

O uso de entrevistas semi-estruturadas se constitui como uma das fases mais marcan-

tes desta pesquisa De um lado a proacutepria literatura sobre a metodologia cientiacutefica nas ciecircncias

sociais jaacute seria suficiente para justificar a relevacircncia desse instrumento de coleta de dados

Atraveacutes dessa modalidade de entrevista segundo Minayo (1993) ldquoO pesquisador busca obter

informes contidos na fala dos atores sociaisrdquo (p 57) O uso da entrevista semi-estruturada

facilita a participaccedilatildeo do entrevistado e auxilia na eventualidade de haver problemas de co- 17 Croquis satildeo desenhos feitos agrave matildeo podendo ser agraves vezes um rascunho de um desenho ou mesmo um desenho dentro de normas teacutecnicas

29

municaccedilatildeo pois de acordo com Mazzotti (1998) ldquoO entrevistador faz perguntas especiacuteficas

mas tambeacutem deixa que o entrevistado responda em seus proacuteprios termosrdquo Por outro lado natildeo

eacute menos farto o arsenal teoacuterico que aponta a dificuldade que uma pessoa possa ter para se ex-

pressar e especialmente no que se refere agrave questatildeo do saber taacutecito onde predomina um forte

debate sobre as possibilidade de explicitaccedilatildeo ou natildeo deste saber18 Diante desta questatildeo eacute

prudente que o pesquisador ldquodeixerdquo o entrevistado falar ou como afirma Thiollent (1980)

que o pesquisador se mantenha com uma ldquoatenccedilatildeo flutuanterdquo afim de ldquoestimular o entrevista-

do a explorar o seu universo cultural sem questionamento forccediladordquo Em relaccedilatildeo a essa pesqui-

sa haacute que se dizer em favor de Santos e Aranha que estas pesquisadoras sempre apontaram

que o respeito do pesquisador diante das ldquofalasrdquo do entrevistado remete tambeacutem a uma pos-

tura epistecircmica do pesquisador pela qual ele deve permitir que os protagonistas do trabalho

busquem seus proacuteprios meios para se fazerem entender19 Em relaccedilatildeo agraves entrevistas realiza-

das uma delas realizou-se dentro da proacutepria oficina20 Embora tenha ocorrido nos intervalos

do horaacuterio de almoccedilo tivemos que contar com barulhos e algumas interrupccedilotildees Diante desse

problema apresentado ao pessoal dos Recursos Humanos nos foi oferecida uma sala de trei-

namento para realizar a entrevista Observamos que nesta sala de treinamento as entrevistas

perderam um pouco da espontaneidade Passamos a buscar um espaccedilo para realizaacute-las que

fosse longe do barulho e das interrupccedilotildees mas que natildeo colocasse os ferramenteiros como

ldquoestrangeirosrdquo ao espaccedilo Neste momento optamos por usar uma sala onde no horaacuterio de

almoccedilo os trabalhadores jogavam cartas ou dominoacute Ainda que este espaccedilo se localizasse fora

do galpatildeo aproximadamente a uns 50 metros tratava-se de uma sala dentro da faacutebrica o que

18 Esta temaacutetica seraacute abordada mais adiante no capiacutetulo teoacuterico 19 Essa contribuiccedilatildeo deu-se em aulas durante a disciplina Sujeito trabalho e educaccedilatildeo oferecida por essas pes-quisadoras no curso de poacutes-graduaccedilatildeo da FAEUFMG em 2002 Outro momento tambeacutem muito importante foi uma experiecircncia de um grupo de trabalho com entrevistas ldquopilotordquo anterior agrave nossa entrada no campo de pesqui-sa onde foi possiacutevel debater sobre a relaccedilatildeo do pesquisador com as falas dos sujeitos de sua pesquisa Essa expe-riecircncia contou tambeacutem com a participaccedilatildeo da pesquisadora Rosacircngela Pereira 20 As entrevistas dentro da faacutebrica foram motivadas pela dificuldade de alguns dos entrevistados cujos depoi-mentos noacutes natildeo gostariacuteamos de ldquoperderrdquo em dispor de tempo fora do horaacuterio de trabalho Alguns desses estuda-vam uns tinham que ldquoolharrdquo os filhos para as esposas estudarem e outros moravam muito longe

30

nos deixou em sinal de alerta No entanto neste ldquonovordquo espaccedilo foi possiacutevel perceber um outro

posicionamento por parte dos entrevistados maior espontaneidade para com as questotildees a-

bordadas na entrevista e intimidade com este espaccedilo21

1423 Observaccedilatildeo de campo

Satildeo muitos os fatores que tornam a observaccedilatildeo in loco um instrumento valioso na co-

leta de dados para esta pesquisa De um lado o nosso objeto estaacute inexoravelmente articulado

com a situaccedilatildeo de trabalho Dessa forma a teacutecnica de observaccedilatildeo nos permitiu aproximar

dessas situaccedilotildees a fim de permitir jogar luzes no ldquotaacutecitordquo E ainda a observaccedilatildeo in loco nos

proporcionou uma aproximaccedilatildeo com os protagonistas dessas situaccedilotildees de trabalho o que nos

permitiu afirmar melhor nosso objeto bem como acrescentar novas possibilidades de abordaacute-

lo Segundo Minayo (1993) a observaccedilatildeo possibilita ldquo() captar uma seacuterie de situaccedilotildees ou

fenocircmenos que natildeo satildeo obtidos por meio de ndash perguntas uma vez que satildeo observados direta-

mente na realidade transmitem o que haacute de mais importante e evasivo na vida realrdquo (p 59)

143 Os sujeitos da pesquisa

Como sujeitos da nossa pesquisa foram escolhidos os ferramenteiros de uma induacutestria

metaluacutergica da regiatildeo metropolitana de Belo Horizonte Em uma pesquisa de cunho qualitati-

vo a delimitaccedilatildeo numeacuterica dos sujeitos a serem entrevistados natildeo eacute relevante (THIOLLENT

1980) Segundo Minayo (1993) ldquoA amostragem boa eacute aquela que possibilita abranger a tota-

lidade do problema investigado em suas muacuteltiplas dimensotildeesrdquo (p 43) Nesta pesquisa bus-

camos entrevistar aqueles protagonistas do trabalho cuja experiecircncia em ferramentaria fosse

reconhecida pelo seu coletivo de trabalho As escolhas natildeo geraram nenhum impedimento por

21 Nesta sala eles proacuteprios os ferramenteiros nos interrogavam se desejaacutevamos abrir mais a janela ir ao banhei-ro ou que ligar o ventilador

31

parte da empresa embora uma parte das entrevistas tenha ocorrido fora do espaccedilo fabril Esse

fato acabou por gerar um dividendo a mais para as nossas reflexotildees dado que foi possiacutevel

analisar a relaccedilatildeo espacial que os trabalhadores mantecircm com o seu trabalho Todavia a teacutecni-

ca da observaccedilatildeo nos permitiu ainda dialogar com outros trabalhadores gerando dados aleacutem

dos que foram coletados nas entrevistas22 Usamos como formas de registro

bull Diaacuterio de bordo com anotaccedilotildees na faacutebrica e fora dela

bull Entrevistas gravadas e transcritas

Foram entrevistados cinco Ferramenteiros sendo que um dos entrevistados tem entre

20 e 30 anos de idade dois dos entrevistados possuem pouco menos do que 40 anos de idade

e outros dois ferramenteiros possuem mais do que 40 anos de idade Dois dos ferramenteiros

tecircm 10 anos de experiecircncia em ferramentaria Jaacute outros trecircs ferramenteiros tecircm mais de 20

anos de experiecircncia Trecircs dos entrevistados fizeram o curso de ferramenteiro pelo Senai Os

outros dois fizeram o curso de ajustador mecacircnico pelo Senai e aprenderam o ofiacutecio de ferra-

menteiro na praacutetica dois Mestres em ferramentaria Um dos mestres possui 30 anos e quase

15 anos dentro da ferramentaria O outro mestre possui 35 anos e quase 20 anos de experiecircn-

cia em ferramentaria Ambos fizeram o curso de torneiro mecacircnico pelo Senai Um dos entre-

vistados fez tambeacutem pelo Senai o curso de ferramenteiro chegando inclusive a representar o

Brasil em uma ldquomaratonardquo internacional de ferramentaria na Holanda

144 O desenvolvimento da pesquisa o meu contato com a empresa pesquisada

De um lado a escolha da empresa deu-se por se tratar de uma grande ferramentaria

voltada para o setor automobiliacutestico Por outro lado estavam em curso tambeacutem contatos com

outras empresas A decisatildeo por pesquisar essa empresa foi sendo construiacuteda primeiramente

22 Todas as entrevistas foram gravadas totalizando nove horas de gravaccedilatildeo

32

pela boa recepccedilatildeo do pessoal do Recursos Humanos Em segundo lugar emergiu um motivo

que depois se tornou um dos grandes aspectos dessa ferramentaria enquanto campo para a

nossa pesquisa Trata-se de um projeto conduzido pela empresa que pretende colocaacute-la como

a maior ferramentaria da Ameacuterica Latina Ao se aprofundar as anaacutelises preliminares sobre a

Empresa T foi possiacutevel constatar que essa intenccedilatildeo estava proacutexima de se tornar real

Em algumas conversas informais com o pessoal do Recursos Humanos foi demons-

trado um grande interesse pela escolha da empresa como objeto de pesquisa Foi considerado

tambeacutem o fato de que outras empresas do grupo jaacute haviam sido abordadas por uma pesquisa-

dora da UFMG23 Apesar de nos ter sido feita somente uma solicitaccedilatildeo formal por parte da

universidade juntamente com a nossa proposta de pesquisa fomos tomados por um receio

pois tiacutenhamos plena consciecircncia de que o respeito e atenccedilatildeo por parte dos trabalhadores do

chatildeo de faacutebrica natildeo satildeo obtidos pelas apresentaccedilotildees formais e sim adquiridos pela convivecircn-

cia cotidiana natildeo haacute pior comeccedilo em uma faacutebrica do que parecer ser apadrinhado por um

chefe

145 No olho do furacatildeo entre homens e maacutequinas

Ao recebermos a liberaccedilatildeo definitiva por parte da empresa para iniciar a pesquisa den-

tro da faacutebrica acertamos um cronograma com o responsaacutevel pelo Recursos Humanos Em

nosso primeiro dia dentro da faacutebrica fomos acompanhados por um estagiaacuterio do Recursos

Humanos que nos apresentou aos gerentes da ferramentaria e tambeacutem ao coordenador dos

ferramenteiros Toda a chefia se mostrou interessada pela possibilidade de se levar a puacuteblico

algum esclarecimento sobre a ferramentaria24 Em seguida foi proposto pelo gerente geral

23 VERIacuteSSIMO (2000) tambeacutem orientanda da prof Eloisa SANTOS 24 Essa posiccedilatildeo foi frequumlente entre os ferramenteiros que tambeacutem lamentaram que ldquoningueacutem aiacute fora sabe dizer o que eacute uma ferramentariardquo As falas dos ferramenteiros agraves vezes pareciam quase como as fala de um artista que desejasse que sua arte fosse reconhecida ldquoSe o pessoal soubesse que para se ter uma colher qualquer em casa eacute

33

que o coordenador da ferramentaria nos apresentasse os processos de trabalho da mesma e aos

cinco mestres que chefiam as cinco ceacutelulas de ferramenteiros

Tatildeo logo comeccedilamos a conversar o coordenador da ferramentaria se declarou um a-

paixonado pelo seu trabalho e afirmou ter quase 50 anos de experiecircncia na ferramentaria dos

quais mais de 30 dentro da ferramentaria da Ford em Satildeo Bernardo do Campo Agrave medida que

esse senhor foi nos apresentando os setores dentro da ferramentaria pudemos conversar com

entusiasmo sobre as transformaccedilotildees sofridas no mundo do trabalho especialmente o setor

metaluacutergico Sem muita profundidade ele comentou sobre a dificuldade de se encontrar hoje

bons ferramenteiros e sobre os ldquobons temposrdquo do ferramenteiro em Satildeo Paulo quando ganha-

vam ldquomais do que a maioria dos meacutedicosrdquo Conversamos ainda sobre a reorganizaccedilatildeo sindi-

cal no ABC paulista na deacutecada de 1970

Ao ser apresentado aos mestres da ferramentaria acolhemos a sugestatildeo feita por um

deles de que ldquoseria interessante que junto com um dos mestres fizeacutessemos um mapa do pro-

cesso de construccedilatildeo de uma ferramenta e que a partir deste roteiro poderiacuteamos analisar todas

as fases do trabalho do ferramenteiro em cada uma das ceacutelulasrdquo25 Foi a partir do mapeamento

sobre o processo de construccedilatildeo da ferramenta que escolhemos a primeira ceacutelula de ferramen-

teiros para iniciarmos a nossa investigaccedilatildeo

Apoacutes os primeiros dias de observaccedilatildeo dentro dessa empresa nos demos conta ou

mesmo afirmamos a ideacuteia de que a faacutebrica marca profundamente os que nela trabalham bem

como estes tambeacutem imprimem de forma objetiva e subjetiva as suas marcas neste espaccedilo As

formas das cicatrizes a vermelhidatildeo dos olhos e o jeito de carregar uma ferramenta ou mes-

mo um cigarro denunciam se foi com a limalha do torno ou com o gaacutes da solda que o operaacute-

um negoacutecio difiacutecil e bonito eles dariam mais valor para o nosso trabalhordquo ldquoSempre que a gente vai agrave uma loja e eacute preciso fazer a ficha de crediaacuterio o pessoal vecirc o nosso salaacuterio eles se assustam e natildeo acreditam que nosso trabalho eacute difiacutecilrdquo 25 Essa sugestatildeo se justifica por que a construccedilatildeo de uma ferramenta pode durar de seis a oito meses Neste caso poderiam ser conhecidas todas as fases desde que fosse acompanhada mais de uma ferramenta o que foi possiacute-vel pois cada ceacutelula cuida no miacutenimo de uma ferramenta

34

rio esteve em trabalho Enfim foi boa a sensaccedilatildeo de estar de volta ao barulho inconfundiacutevel

das maacutequinas e agrave imagem viva de homens com seus gestos e as suas brincadeiras que por

mais estranhos que sejam acabam unindo pessoas Ateacute mesmo as ldquovelhas piadasrdquo estavam de

volta26

Ainda nos primeiros dias fomos tomados por um estranhamento em relaccedilatildeo ao espaccedilo

fiacutesico e quantidade de trabalhadores Tivemos a impressatildeo de que natildeo estaacutevamos em uma

faacutebrica claacutessica com pessoas tendo que ldquoficar espertasrdquo com a ponte rolante e as empilhadei-

ras Depois de algumas observaccedilotildees foi possiacutevel perceber algumas preacute-instalaccedilotildees para outras

maacutequinas o que mais tarde foi confirmado pelos trabalhadores a dimensatildeo do galpatildeo era a

projeccedilatildeo de uma futura expansatildeo para esta ferramentaria

Os primeiros momentos de observaccedilatildeo nos permitiram aproximar da realidade daquela

faacutebrica buscamos perceber o ritmo de trabalho dos ferramenteiros os riscos de acidentes e as

relaccedilotildees de poder inscritos naquele espaccedilo Outro aspecto possibilitado a partir desses primei-

ros momentos foi o ldquodeixarrdquo que os trabalhadores tambeacutem nos conhecessem elemento essen-

cial para a nossa pesquisa evidenciado pela proacutepria fala dos trabalhadores ldquono iniacutecio a turma

ficou ldquocismadardquo pensando que vocecirc poderia ser um espiatildeordquo27

Apoacutes aproximadamente a quarta semana de observaccedilatildeo iniciamos uma pequena sis-

tematizaccedilatildeo de nosso diaacuterio de bordo a fim de ldquoreorientarrdquo nosso roteiro de entrevistas Embo-

ra jaacute houvesse obtido a permissatildeo para realizar as entrevistas dentro da faacutebrica optamos em

fazer as duas primeiras delas em outro espaccedilo Foi um momento importante pois aleacutem dos 26 ldquoO peatildeo adora fazer alusatildeo ao parentesco entre os colegas lsquoVocecircs satildeo irmatildeosrsquo lsquoQuem era o mais choratildeo laacute na sua casarsquordquo 27 Foram muitas falas com essa conotaccedilatildeo Em algumas delas os ferramenteiros citaram certos comportamentos de nossa parte que favoreceram a nossa entrada no coletivo de trabalho Explicitaremos apenas uma delas pelo teor do seu conteuacutedo irocircnico mas revelador mdash ldquoVou te falar a verdade no iniacutecio a turma toda ficou falando ou ele eacute mais um chefe ou esse cara eacute um espi-atildeo Depois vocecirc foi se entrosando com a gente Soacute que eu vou te falar um negoacutecio vocecirc pode ateacute ser professor mas vocecirc deve ser filho de peatildeo vocecirc tem umas lsquomaniasrsquo de peatildeordquo Eu mdash Seraacute Uma hora dessas vou te contar a minha Histoacuteria se vocecirc estiver certo eu te pago uma cerveja se vocecirc estiver errado vocecirc me paga uma cerveja taacute combinado mdash Taacute vendo num tocirc te falando isso eacute coisa de peatildeo Esse mesmo estranhamento foi relatado por SANTOS (1985) ao entrar na faacutebrica em que realizou sua pesquisa de mestrado

35

ricos elementos coletados nos permitiu projetar um olhar mais refinado para as futuras obser-

vaccedilotildees e ainda para as outras entrevistas

36

2 O ldquoLUGARrdquo DO SABER NO MUNDO DO TRABALHO

A presenccedila de saberes no processo de trabalho tem despertado interesse em vaacuterios

segmentos da sociedade trabalhadores empresaacuterios poder puacuteblico e privado trabalho e esco-

la Apresentaremos a seguir parte da discussatildeo feita pelos autores que se interessam pelo

tema inicialmente localizando os modelos de organizaccedilatildeo de trabalho capitalista em seguida

a importacircncia atribuiacuteda ao tema do saber no processo de trabalho e os diversos acircngulos em

que ele eacute tratado

21 O SABER NOS MODELOS DE ORGANIZACcedilAtildeO E GESTAtildeO DO TRABALHO

Os modelos de organizaccedilatildeo do trabalho satildeo engendrados num determinado contexto

histoacuterico econocircmico e social e respondem agraves condiccedilotildees da base material da sociedade Muitos

autores como Gounet (1999) Coriat (1994) Salerno (1994) e Bravermam (1987) que discu-

tem a questatildeo do saber e os modelos de organizaccedilatildeo do trabalho destacam dois paradigmas

dessa organizaccedilatildeo o taylorismo e o toyotismo O primeiro marcou a organizaccedilatildeo dos proces-

sos de trabalho em todo o seacuteculo XX e sobrevive fortemente ateacute hoje o segundo surge no

Brasil a partir principalmente dos anos de 1970

O Taylorismo preconiza uma racionalizaccedilatildeo da organizaccedilatildeo e gestatildeo do trabalho que

elimine as porosidades na linha produtiva Essa perspectiva aponta para uma aparente oposi-

37

ccedilatildeo entre o operaacuterio e a gerecircncia no que se refere ao niacutevel de autonomia sobre os saberes pre-

sentes no processo de trabalho1

Em relaccedilatildeo agraves suas principais caracteriacutesticas o taylorismo foi analisado da seguinte

forma por Aranha (1997)

O taylorismo caracteriza-se entre outras coisas por seu rigor em tentar submeter o trabalhador a um trabalho prescrito pela gerecircncia () A radical separaccedilatildeo entre e-xecuccedilatildeo e concepccedilatildeo e a otimizaccedilatildeo da produtividade do trabalho com a reduccedilatildeo de tempos mortos constituiacuteam algumas das suas principais metas (p 20)

Por discutirem com mais profundidade o taylorismo Bravermam (1987) Coriat

(1994) e Antunes (2001) afirmam que a proposta de Taylor estrutura-se sobre um trabalho

parcelar e fragmentado de tarefas que supostamente exige dos operaacuterios saberes e habilida-

des especiacuteficas agrave sua funccedilatildeo O taylorismo notabiliza-se ainda pela radical separaccedilatildeo entre a

execuccedilatildeo e a concepccedilatildeo onde a prescriccedilatildeo do trabalho caberia agrave gerecircncia que dentre outras

atribuiccedilotildees poderia e deveria conhecer organizar e controlar o saber dos trabalhadores ou

como afirma o proacuteprio Taylor (1980) ldquoA gerecircncia tem a funccedilatildeo de reunir os conhecimentos

tradicionais que no passado possuiacuteram os trabalhadores e entatildeo classificaacute-los tabulaacute-los e

reduzi-los em normas leis ou foacutermulas grandemente uacuteteis ao operaacuteriordquo (p 49)

O toyotismo2 eacute um modelo de organizaccedilatildeo do trabalho que surge a partir de fins dos

anos sessenta e chega ao Brasil uma deacutecada depois Este modelo introduz novidades em rela-

ccedilatildeo ao saber do operaacuterio quando passa a valorizaacute-lo no processo produtivo (CORIAT 1994

HARVEY 1993) Sob o vieacutes da gestatildeo participativa essa perspectiva procura encurtar a dis-

tacircncia entre a concepccedilatildeo e a execuccedilatildeo com a criaccedilatildeo de mecanismos que facilitam a integra-

1 Essa questatildeo jaacute eacute discutida em uma extensa bibliografia (BRAVERMAM 1987 CORIAT 1994 GOUNET 1999) 2 O aprofundamento desse modelo se encontra em uma extensa bibliografia (CORIAT 1994 ANTUNES 2001 GOUNET 1999)

38

ccedilatildeo do saber do trabalhador ao processo de trabalho e agraves poliacuteticas da empresa de melhoria da

produtividade e qualidade

Aleacutem de uma maior participaccedilatildeo do trabalhador no processo produtivo esse modelo

diferentemente da rigidez taylorista valoriza um trabalhador que possua saberes e habilidades

que lhe permitam aprender continuamente adaptar e alocar seus saberes em multitarefas O

toyotismo se caracteriza ainda por um forte apelo ao uso da microeletrocircnica o que combi-

nado com as caracteriacutesticas anteriores acaba requisitando um perfil de trabalhador que tenha

uma formaccedilatildeo baacutesica mais soacutelida e ampla (EVANGELISTA 2002 ANTUNES 2001) Entre-

tanto o toyotismo ao mesmo tempo em que demanda uma forccedila de trabalho mais qualificada

tambeacutem ldquopressupotildee um trabalho precaacuterio e excludenterdquo (KUENZER apud EVANGELISTA

2002 p 40)3

Eacute necessaacuterio ainda afirmar que vaacuterias pesquisas (ARANHA 1997 ANTUNES

2001) questionam ou ateacute mesmo negam a total superaccedilatildeo do taylorismo pelo toyotismo Con-

forme esclarece Aranha (1997) ldquoestudos empiacutericos mostram que processos de trabalho alta-

mente neotecnizados convivem com esquemas tayloristas e mesmo com outros esquemas de

gerenciar a produccedilatildeo ainda mais atrasadosrdquo (p 22) Esse hibridismo eacute percebido criticamente

por alguns pesquisadores Hirata (1994) por exemplo afirma que a qualificaccedilatildeo exigida pelo

padratildeo flexiacutevel e integrado ldquo() se aplica menos agraves trabalhadoras do sexo feminino e aos ope-

raacuterios de empreiteiras subcontratados pela empresardquo (p 130) De acordo com essa pesquisa-

dora esse modelo ao mesmo tempo em que favorece o surgimento de trabalhadores super-

qualificados proporciona tambeacutem o crescimento do nuacutemero de trabalhadores pouco qualifi-

cados (HIRATA 1994)

3 Em relaccedilatildeo a esta questatildeo haacute uma vasta bibliografia (HIRATA 1994 CARVALHO 1996 KUENZER 1994 ANTUNES 2001)

39

Dentre as accedilotildees colocadas em uso pelo capital na tentativa de gerenciar os saberes dos

trabalhadores algumas nos parecem bem sofisticadas Assis (2000) em sua dissertaccedilatildeo4 ob-

serva que a empresa na qual realizou a sua pesquisa se apoiava em um excepcional sistema de

comunicaccedilatildeo informatizado para tentar mobilizar e apropriar os saberes dos trabalhadores

Em outros estudos como os realizados por Souza (2002)5 e Machado (1999)6 aparecem ele-

mentos que revelam uma proposta de organizaccedilatildeo do trabalho que busca combinar as novas

tecnologias para mobilizar a ldquoautonomiardquo do operaacuterio no processo produtivo no que diz res-

peito aos saberes

Por outro lado Santos (1985 1997 2000) Aranha (1997) Machado (1999) e Lima

(1998) ampliam a importacircncia do tema na medida em que ao problematizaacute-lo apontam para

dimensotildees relativas aos interesses dos trabalhadores Evangelista (2002) mostra ainda que os

trabalhadores sempre estiveram interessados em interpretar a presenccedila dos seus saberes no

processo de trabalho

22 O SABER NO TRABALHO

Os vaacuterios segmentos sociais trabalhadores empresaacuterios e poder puacuteblico ao mesmo

tempo em que de diversas formas consagram a importacircncia do saber no processo de trabalho

reclamam tambeacutem por estudos que o esclareccedilam melhor

No sentido de avanccedilar na problematizaccedilatildeo do saber no trabalho torna-se necessaacuterio

conhecer como a literatura vem abordando a temaacutetica Seguindo por esta trilha o debate aber- 4 ASSIS RicardoWagner Os impactos das novas tecnologias nas formas de sociabilidade e no savoir-faire dos operadores um estudo de caso do setor sideruacutergico Belo Horizonte Dissertaccedilatildeo de mestrado apresentada agrave Faculdade de Psicologia da UFMG 2000 5 SOUZA P R Autonomia dos operadores e trabalho de convencimento na produccedilatildeo contiacutenua Belo Hori-zonte (Dissertaccedilatildeo de mestrado apresentada agrave Escola de Engenharia da UFMG) 2002 6 MACHADO M L M Sujeito e trabalho impasses e possibilidades frente as novas tecnologias de gestatildeo no trabalho ndash o caso Gessy Lever Belo Horizonte Dissertaccedilatildeo apresentada agrave Faculdade de Filosofia Ciecircncias e LetrasUFMG como requisito parcial agrave obtenccedilatildeo do tiacutetulo de mestre em psicologia Belo Horizonte 1999

40

to sobre a presenccedila do saber no trabalho perpassa reflexotildees teoacutericas e investigaccedilotildees de casos

concretos que apontam o tratamento dado agrave concepccedilatildeo e agrave execuccedilatildeo no processo de trabalho

Em relaccedilatildeo ao atual debate sobre o saber no processo de trabalho destaca-se a gestatildeo

participativa capitaneada pelo modelo toyotista que aparentemente elimina a separaccedilatildeo entre

execuccedilatildeo e concepccedilatildeo no processo de trabalho Segundo Aranha (1997) ldquoAs chamadas lsquoges-

totildees participativasrsquo buscam a integraccedilatildeo do trabalhador no processo produtivo alargando a

margem de sua interferecircncia e concretamente colocando em suas matildeos um conjunto de deci-

sotildees antes apenas restrito agrave gerecircnciardquo (p 22) Entretanto essa autora faz uma advertecircncia

ldquoEssas alteraccedilotildees natildeo foram colocadas por qualquer atitude de benevolecircncia do empresariado

para com a forccedila de trabalhordquo Antunes (2000) tambeacutem aponta a participaccedilatildeo do operaacuterio em

algumas decisotildees na linha produtiva como uma das inovaccedilotildees do toyotismo ldquoOs ciacuterculos de

controle de qualidade (CCQs) construindo grupos de trabalhadores que satildeo instigados pelo

capital a discutir seu trabalho e desempenho com vistas a melhorar a produtividade das em-

presasrdquo (p 55)

Por outro lado Evangelista (2002) afirma que as pesquisas indicam a existecircncia de

uma separaccedilatildeo entre execuccedilatildeo e concepccedilatildeo em empresas que adotaram o padratildeo flexiacutevel e

integrado como por exemplo a Fiat Automoacuteveis

A partir mesmo das relaccedilotildees estabelecidas entre a unidade fabril de Betim e a faacute-brica da matriz vaacuterios dos projetos dos carros produzidos no Brasil satildeo importados da Itaacutelia mostrando que a autonomia local eacute apenas relativa Alguns desses proje-tos satildeo definidos no Brasil mas as diretrizes vecircm da empresa matildee (p 84)

Evangelista (2002) afirma ainda que ldquoEsse processo se reproduz na relaccedilatildeo que a uni-

dade de Betim estabelece com o coletivo dos trabalhadores locais proporcionando-lhes uma

certa autonomia mas natildeo sem abrir matildeo naturalmente da coordenaccedilatildeo e do controlerdquo (p 85)

Eacute necessaacuterio considerar que mesmo estando as grandes decisotildees sob as ordens do ca-

pital haacute uma forte evidecircncia de que a reconfiguraccedilatildeo do saber dentro do processo de trabalho

41

por parte dos trabalhadores esteja inscrita natildeo somente como importante mas como uma ne-

cessidade fundamental para o capital

Avanccedilando nessa discussatildeo Santos (1997) contesta o fim da prescriccedilatildeo anunciado pe-

los processos flexiacuteveis e integrados ao trabalhar com a ideacuteia de que a separaccedilatildeo entre execu-

ccedilatildeo e concepccedilatildeo nos processos integrados e flexiacuteveis possa estar inserida em uma outra pers-

pectiva de organizaccedilatildeo e gestatildeo do trabalho onde a prescriccedilatildeo de objetivos toma o lugar da

prescriccedilatildeo das atividades de trabalho Segundo essa pesquisadora ldquoA prescriccedilatildeo passa desse

modo a se referir aos objetivos amplos do processo produtivo direcionados ao sistema como

um todo Haacute um deslocamento das exigecircncias em relaccedilatildeo agraves teacutecnicas operatoacuterias especializa-

das para uma regulaccedilatildeo tecnoloacutegica do conjuntordquo (p 18)

Essa reflexatildeo eacute corroborada por vaacuterias pesquisas que verificam que a integraccedilatildeo do

saber do trabalhador no processo de trabalho natildeo eliminou a existecircncia de uma gerecircncia que

centraliza e controla os objetivos da empresa Assis (2000) por exemplo verificou em sua

dissertaccedilatildeo que o trabalho dos operadores da aciaria em uma sideruacutergica mineira que optou

pelo padratildeo integrado e flexiacutevel eacute marcado por procedimentos prescritos pela gerecircncia A

chance de os operadores burlarem esses procedimentos eacute travada por um sistema de comuni-

caccedilatildeo informatizado que soacute admite o uso de alternativas quando se faz uma justificativa re-

gistrada junto agrave gerecircncia Esse processo eacute percebido pelos proacuteprios operadores como cita As-

sis (2000) ldquoSe vocecirc mudar alguma coisa tem que explicar na telardquo (p 46) Dessa forma o

trabalho da gerecircncia pode ficar facilitado com o acesso a um maior nuacutemero de informaccedilotildees

De acordo com Assis (2000)

() as gerecircncias tecircm hoje um volume de informaccedilotildees sobre o que ocorre muito maior que antes jaacute que no caso dos operadores suas intervenccedilotildees satildeo registradas eletronicamente ou seja grande parte do que afeta o processo eacute introduzido no sis-tema informatizado passando muito pouca coisa despercebida (p 46)

42

Uma outra observaccedilatildeo feita por Assis (2000) indica que ao mesmo tempo em que a

empresa aperfeiccediloa seus mecanismos de controle e de prescriccedilatildeo contraditoriamente ela con-

voca o saber dos trabalhadores e depende da integraccedilatildeo para que funcione o seu sistema de

controle e prescriccedilatildeo Nas palavras de Assis (2000)

O que pode parecer paradoxal eacute que quanto mais a organizaccedilatildeo exige um acompa-nhamento das prescriccedilotildees por parte dos operadores mais ela busca neles autonomia e flexibilidade para que possam dar soluccedilotildees criativas frente agraves mudanccedilas lidar com as variabilidades do processo superar a falta de confiabilidade de algumas in-formaccedilotildees e as falhas dos sistemas automatizados que natildeo param de se complexi-ficar e insistem em natildeo funcionar exatamente como desejam os manuais e os enge-nheiros (p 41)

Ainda sobre a possibilidade de existir dentro do padratildeo flexiacutevel e integrado uma pers-

pectiva de hierarquia que separa a execuccedilatildeo da concepccedilatildeo no processo de trabalho Evangelis-

ta (2002) afirma que

Os trabalhadores natildeo teriam qualquer possibilidade de decidir sobre os cursos a se-rem oferecidos pela empresa e consequumlentemente sobre os conteuacutedos que com-preendem esses cursos Estes tecircm sido definidos pelo Desenvolvimento Organiza-cional ndash DO ndash setor que junto com o de treinamento e outros determina as neces-sidades e os alvos das atividades de formaccedilatildeo (p 86)

Dentre os autores que discutem a implantaccedilatildeo do padratildeo flexiacutevel e integrado alguns

chegam a projetar uma certa vantagem deste modelo de organizaccedilatildeo do trabalho para os traba-

lhadores Coriat (1994) por exemplo vai vislumbrar a possibilidade de haver uma intelectua-

lizaccedilatildeo do trabalhador em funccedilatildeo de o padratildeo flexiacutevel valorizar um saber amplo e versaacutetil

Arauacutejo (2002) cuja dissertaccedilatildeo aborda a reestruturaccedilatildeo produtiva em duas induacutestrias sideruacuter-

gicas mineiras no contexto da privatizaccedilatildeo salienta que ldquoA privatizaccedilatildeo gerou uma transiccedilatildeo

do autoritarismo para um estilo gerencial menos autoritaacuteriordquo (p 113) A autora tambeacutem en-

tende que ldquoO novo perfil do trabalhador abrange uma aacuterea muito maior bem como o relacio-

43

namento interpessoal e a comunicaccedilatildeo aliados ao conhecimento e agrave habilidade teacutecnicardquo (p

114)

Embora o trabalho no padratildeo flexiacutevel e integrado possa conservar praacuteticas tayloristas

as pesquisas natildeo hesitam em indicar que de fato vem ocorrendo uma nova interaccedilatildeo do ho-

mem com o processo de trabalho e que a implantaccedilatildeo das novas tecnologias estimulou o de-

sencadeamento de novos saberes que Assis (2000) classificou como saberes complexos dada

a combinaccedilatildeo de domiacutenio do processo produtivo com o uso da linguagem informatizada

Se as pesquisas confirmam a importacircncia da presenccedila de saberes dos trabalhadores no

trabalho surgem tambeacutem algumas indagaccedilotildees a convocaccedilatildeo destes saberes por parte do ca-

pital seria suficiente para mobilizar os trabalhadores a produzi-los E neste caso como isto

se daria E ainda quais saberes dos trabalhadores interessam ao capital

23 O SABER TAacuteCITO DO TRABALHADOR

A expressatildeo saber taacutecito tem sido muito usada quando se discute a presenccedila do saber

do trabalhador no processo de trabalho De acordo com o dicionaacuterio Ferreira (1986) o saber

eacute ldquo[Do latim sapere ter gosto] Ter conhecimento ciecircncia informaccedilatildeo ou notiacutecia () ter

conhecimento teacutecnicos e especiais relativos a ou proacuteprios para () Estar convencido de ter a

certeza de () Ter capacidade () julgar considerar () experiecircncia praacuteticardquo (p 1530) Nes-

te mesmo dicionaacuterio () a definiccedilatildeo de taacutecito eacute ldquo[Do latim Tacitu] silencioso calado () Em

que natildeo haacute rumor () que natildeo se exprime por palavras subentendido impliacutecito () Oculto

secretordquo

No dicionaacuterio da educaccedilatildeo profissional (2000) saber eacute apresentado com as seguintes

definiccedilotildees ldquo1 ndash o ato de saber ou o processo atraveacutes do qual um sujeito aprende 2 ndash o fato

44

ou a situaccedilatildeo daquele que aprendeu algo 3 ndash o produto da aprendizagem do sujeito ou obje-

tos culturais institucionais sociaisrdquo (p 294) Ainda neste dicionaacuterio o saber taacutecito eacute apresen-

tado como sinocircnimo de conhecimento taacutecito (2000) e assim eacute definido ldquo() eacute o conhecimen-

to que a pessoa tem mas do qual natildeo estaacute ciente de modo consciente Eacute resultante da experi-

ecircncia da histoacuteria individual ou coletiva dos indiviacuteduosrdquo (p 298)

O saber taacutecito pode ainda aparecer com o nome de savoir-faire Essa expressatildeo eacute a-

presentada no dicionaacuterio de formaccedilatildeo profissional como ldquo() o produto de uma aprendiza-

gem do trabalhador e sua disposiccedilatildeo para mobilizar os seus saberes no trabalho sempre que

necessaacuterio Compreende os saberes praacuteticos empiacutericos as manhas do ofiacutecio o golpe de vis-

tardquo

Em relaccedilatildeo agrave presenccedila de saberes no processo produtivo Santos (1997) Aranha

(1997) e Antunes (2001) entendem que o saber do trabalhador sempre esteve presente no pro-

cesso de trabalho mesmo em um modelo de gestatildeo extremamente marcado pela divisatildeo teacutec-

nica do trabalho como foi o taylorismo Dentre eles o chamado saber taacutecito eacute o que veremos

a seguir Aranha (1997) afirma que ldquoEste conhecimento taacutecito muitas vezes reprimido pela

gerecircncia nunca deixou de ser continuamente produzido e demonstra que apesar de seus es-

forccedilos o capital ficou longe de conseguir separaccedilatildeo completa (ou mesmo parcial) entre matildeo e

ceacuterebrordquo (p 21)

Do ponto de vista teoacuterico essa questatildeo natildeo eacute nova O divoacutercio entre o trabalho intelec-

tual e o trabalho manual jaacute tinha sido contestado por Gramsci de acordo com Kuenzer (1985)

ldquoNatildeo podemos separar o homo faber do homo sapiensrdquo (p 185)

As pesquisas evidenciam a natildeo-separaccedilatildeo entre trabalho intelectual e trabalho manual

ao demonstrarem o avanccedilo do capital sobre o saber do trabalhador mesmo nos processos pro-

dutivos mais automatizados Essa situaccedilatildeo foi analisada da seguinte forma por Machado

(1999)

45

Portanto se todo o aparato estampado na automatizaccedilatildeo e informatizaccedilatildeo da planta de produccedilatildeo aludem agrave possibilidade de prescindir do sujeito-trabalhador as situa-ccedilotildees inesperadas convocam os sujeitos a se pronunciar a arbitrar sobre o imprevi-siacutevel Afinal de contas soacute o que eacute previsiacutevel eacute passiacutevel de ser automatizado e con-trolado pela rotina (p 138)

Um ponto de partida mais consistente sobre a inserccedilatildeo do saber taacutecito no processo de

trabalho encontra-se em um pressuposto oriundo da ergonomia cujo entendimento mostra que

o trabalho prescrito ou seja aquele que foi concebido planejado e calculado pela engenharia

natildeo corresponde a todas as necessidades reais do processo de produccedilatildeo demonstrando a fragi-

lidade da ideacuteia que sustenta a total separaccedilatildeo entre execuccedilatildeo e concepccedilatildeo Essa concepccedilatildeo do

processo de trabalho foi assimilada por pesquisadores de vaacuterias aacutereas do conhecimento San-

tos (1997) por exemplo discute a existecircncia de uma ldquodistacircncia entre o trabalho prescrito e o

trabalho realrdquo Como dissemos em nossa introduccedilatildeo de acordo com essa pesquisadora (2000)

trabalho prescrito ldquo() eacute a definiccedilatildeo preacutevia da maneira como o trabalhador deve executar o

trabalho o modo de usar os equipamentos e as ferramentas o tempo concedido para cada

operaccedilatildeo o como fazer e as regras que devem ser respeitadasrdquo (p 344) O trabalho real reme-

te agraves condiccedilotildees necessaacuterias em que se realiza um trabalho que sempre escapa agrave prescriccedilatildeo De

fato essa possibilidade foi verificada concretamente por algumas pesquisas Assis (2000) em

sua dissertaccedilatildeo afirma que ldquoNa nossa pesquisa pudemos perceber a niacutetida distacircncia entre o

trabalho prescrito e o trabalho real o que implica a presenccedila ativa do homem e do seu conhe-

cimento taacutecitordquo (p 42)

As abordagens sobre o saber taacutecito entram em um consenso sobre a sua definiccedilatildeo

quando afirmam que a produccedilatildeo deste saber remete a uma intimidade da vivecircncia do traba-

lhador com o processo de trabalho e que este saber apresenta uma enorme dificuldade em ser

sistematizado Crivellari e Melo apud Assis (2000) entendem e assim o definem

46

Saber taacutecito refere-se agrave capacidade que o trabalhador possui de apreensatildeo e identi-ficaccedilatildeo pela vivecircncia dos estados de normalidade ou anormalidade do processo A aquisiccedilatildeo desse saber se daacute no conviacutevio com a produccedilatildeo havendo uma concepccedilatildeo praacutetica e complexa para ser integralmente apreendida em formalizaccedilotildees (p 18)

Evangelista (2002) trabalha com uma definiccedilatildeo mais ampliada sobre o ldquoconhecimento

taacutecitordquo ao considerar outros espaccedilos aleacutem do trabalho

Esse conhecimento embora proveniente da vivecircncia de trabalho tambeacutem expressa as aquisiccedilotildees obtidas na formaccedilatildeo profissional na escolarizaccedilatildeo formal e na expe-riecircncia de vida do trabalhador Ele conteacutem elaboraccedilotildees individuais e coletivas que por sua vez estatildeo dentro de um quadro de relaccedilotildees e produccedilotildees sociais (p 94)

24 Do saber vinculado agrave praacutetica um ponto de vista sobre o saber taacutecito

() A pertinecircncia de um saber investido numa praacutetica diz ainda B Charlot natildeo es-taacute diretamente ligada ao seu estatuto cientiacutefico Em primeiro lugar um saber pode ser mais pertinente na sua forma ldquocomumrdquo que na sua forma cientiacutefica Assim para nos orientarmos eacute mais pertinente saber que o sol nasce a leste e se potildee a oeste do que saber se a Terra gira em torno do Sol Em segundo lugar natildeo basta que um sa-ber seja cientiacutefico para ser pertinente na praacutetica Eacute preciso ainda que ele se torne instrumento ao serviccedilo visado Natildeo basta conhecer as leis da eletricidade para mon-tar uma aparelhagem eleacutetrica (MALGLAIVE 1990 p 38)7

Se de um lado a literatura que aborda a presenccedila de saberes no processo produtivo

(ARANHA 1997 SANTOS 1997 2000 MACHADO 2000) indica que os trabalhadores

satildeo produtores de saberes por outro lado segundo essa mesma literatura existe um campo

aberto e necessaacuterio agraves pesquisas que possam contribuir para que o estatuto social poliacutetico e

espistemoloacutegico do saber taacutecito do trabalhador supere a sua ldquotimidezrdquo perante os saberes for-

malizados pela ciecircncia Posto ainda que o proacuteprio objeto desta pesquisa remete agrave possibili-

dade de que as atividades de trabalho sejam praacuteticas inteligentes entendemos que eacute importan-

te aprofundar a discussatildeo sobre a validade sobretudo epistemoloacutegica do saber taacutecito Diante

7 Esta obra eacute uma ediccedilatildeo portuguesa

47

dessa questatildeo que para noacutes eacute muito cara recorremos ao diaacutelogo com os pesquisadores que

refletem sobre a relaccedilatildeo entre a praacutetica e a construccedilatildeo de saberes taacutecitos

De um modo geral os pesquisadores (SCHON 2000 POLANY 1967 MALGLAI-

VE 1990) que discutem o saber taacutecito o tomam como um saber vinculado agrave praacutetica ou asso-

ciado a uma determinada experiecircncia em fazer algo Estes pesquisadores ao buscarem desve-

lar o saber taacutecito apontam como chave de seu entendimento a anaacutelise da relaccedilatildeo entre a praacuteti-

ca8 e a produccedilatildeo desse tipo de saber Pode-se dizer ainda que a perspectiva que confere im-

portacircncia ao estudo da relaccedilatildeo entre a praacutetica e a construccedilatildeo do saber taacutecito se apoacuteia no pres-

suposto de que sendo este saber vinculado agrave accedilatildeo humana o saber taacutecito eacute por excelecircncia

uma praacutetica potencialmente inteligente Essa perspectiva eacute apontada por Malglaive (1990) ldquoA

praacutetica eacute tudo o que diz respeito a acccedilatildeo humana isto eacute a transformaccedilatildeo intencional da reali-

dade pelos homens Implica portanto um desiacutegnio um fim o estado do real ao qual se aplica

a acccedilatildeordquo (p 40) Em Polany apud Frade (2003) a praacutetica pode ser percebida quando realiza-

mos alguma atividade ou ainda quando compreendemos algo podendo ser por meio de ldquoex-

periecircncias diretas ou sensoriais e com uso de conhecimentosrdquo (p 13)

Antes de avanccedilarmos na discussatildeo da relaccedilatildeo entre a praacutetica e o saber taacutecito vejamos

as diversas denominaccedilotildees sobre saberes vinculados agrave praacutetica e que ao nosso ver podem ser

tidos como da ordem do taacutecito Encontramos termos como ldquosaber-fazer ou savoir-fairerdquo ldquosa-

ber taacutecitordquo ldquoconhecimento taacutecitordquo ldquosaber do trabalhadorrdquo ou ldquotalento artiacutesticordquo (FRADE

2003 SCHON 2000 POLANY 1967 MALGLAIVE 1990) Todavia em que pesem algu-

mas especificidades que marcam o uso desses termos por esses pensadores satildeo muitos os

motivos que nos levam a tomar como importante as diferentes reflexotildees sobre o saber taacutecito

8 De acordo com o dicionaacuterio Ferreira (1986) a noccedilatildeo de praacutetica pode se referir as seguintes possibilidades ldquo1 ndash ato ou efeito de praticar 2 ndash uso experiecircncia exerciacutecio 3 ndash rotina 4 ndash saber provindo da experiecircncia teacutecnica 5 ndash aplicaccedilatildeo da teoria ()rdquo (p 1377) Jaacute a teoria eacute apresentada em Ferreira (1986) como ldquo[Do grego theoria] 1 ndash Conhecimento especulativo meramente racional 2 ndash Conjunto de princiacutepios fundamentais duma ciecircncia ou duma arte 4 ndash Opiniotildees sistematizadas () 6 ndash suposiccedilatildeo hipoacutetese ()rdquo (p 1644)

48

no sentido de compreendermos a sua relaccedilatildeo com a praacutetica Dessa forma mostraremos agora

como alguns autores usam a ideacuteia de praacutetica e que termos utilizam para designar o saber taacuteci-

to Malglaive (1990) apresenta como saber-fazer

Eacute mesmo agrave praacutetica que por definiccedilatildeo se refere o saber fazer () Em numerosos casos o saber-fazer designa uma competecircncia global um ofiacutecio ou uma destreza num domiacutenio mais ou menos amplo da praacutetica humana () Os saberes-fazer satildeo portanto para noacutes actos humanos disponiacuteveis em virtude de terem sido apreendidos (seja de que maneira for) e experimentados (p 79)

Outro autor Polany (1967) apresenta os saberes vinculados a uma ideacuteia de praacutetica pe-

lo termo de conhecimento taacutecito9 De acordo com Frade (2003) Polany declara natildeo ser possiacute-

vel tratar o conhecimento humano sem partir do princiacutepio de que sabemos mais do que pode-

mos dizer () Embora esse princiacutepio pareccedila oacutebvio ele espelha um dos principais pilares de

sua concepccedilatildeo de conhecimento o reconhecimento da existecircncia de um tipo de conhecimento

que natildeo pode ser completamente exposto e mais especificamente que natildeo pode ser descrito

em regras ou palavras o conhecimento taacutecito (p 11 grifo nosso) Segundo Polany (1967)

todo conhecimento humano eacute perpassado por uma dimensatildeo taacutecita10 Esta afirmaccedilatildeo eacute susten-

tada na ideacuteia de que todo conhecimento natildeo eacute totalmente explicitaacutevel ou seja todo conheci-

mento guarda uma face obscura portanto uma dimensatildeo taacutecita O debate sobre a explicitaccedilatildeo

ou natildeo de um determinado saber seraacute apresentado mais adiante neste capiacutetulo Uma outra

caracteriacutestica do conhecimento taacutecito em Polany segundo Frade (2003) pode ser dada ainda

pelo fato de se tratar de uma ldquohabilidade pessoal que natildeo pode ser disponibilizada a outros

pois natildeo sabemos explicar exatamente como a operamosrdquo (p 12) Dessa forma como jaacute a-

firmamos o ldquoconhecimento taacutecitordquo em Polany apresenta-se tambeacutem norteado pela ideacuteia de

praacutetica

9 Embora jaacute tenhamos explicado a nossa opccedilatildeo pelo termo saber em detrimento do termo conhecimento eacute mister explicar que em POLANY prevalece o uso do uacuteltimo termo Daiacute que nas diversas vezes em que nos reportamos a este autor aparece o termo conhecimento taacutecito 10 Eacute este inclusive o nome de um livro sobre o tema The tacit dimension (1967)

49

A aproximaccedilatildeo entre o ldquoconhecimento taacutecitordquo e a ideacuteia de praacutetica proposta por Polany

nos permite identificar de acordo com Frade (2003 p 13) um conhecimento praacutetico como

um conhecimento adquirido de experiecircncias diretas ou sensoriais Segundo essa autora ldquopo-

demos identificar um conhecimento praacutetico com um conhecimento taacutecito no sentido que natildeo eacute

faacutecil especificar como adquirimos conhecimento dessas experiecircncias e nem como usamos um

conhecimentordquo (grifo nosso) Ainda de acordo com essa pesquisadora em Polany foi possiacutevel

articular o conhecimento taacutecito com a ideacuteia de praacutetica agrave medida que

Analisando os diversos exemplos apresentados por POLANY (1962 1983 1975) para ilustrar o que consiste um conhecimento dessa natureza constata-se que o co-nhecimento taacutecito estaacute estritamente vinculado a uma praacutetica da seguinte maneira quando realizamos uma tarefa seja fiacutesica ou mental () acionamos um processo de funcionamento das nossas accedilotildees cujo propoacutesito eacute nos auxiliar na concretizaccedilatildeo des-sa tarefa Ao ser acionado tal processo mobiliza um conjunto especiacutefico de conhe-cimentos que possuiacutemos que funcionaram como instrumentos para realizarmos a tarefa bem como para monitorarmos sua realizaccedilatildeo (FRADE 2003 p 12 grifo nosso)

Em Schon (2000) tambeacutem encontramos uma reflexatildeo que aproxima a noccedilatildeo de saber

taacutecito agrave ideacuteia de praacutetica Para compreendermos melhor a aproximaccedilatildeo que esse autor faz entre

um tipo de saber e uma ideacuteia de praacutetica eacute necessaacuterio apresentarmos duas perspectivas o co-

nhecimento profissional e a competecircncia profissional A primeira perspectiva segundo Schon

(2000) normalmente eacute vinculada a saberes teoacutericos e teacutecnicas baseadas em pesquisas a qual

ele chama de ldquoracionalidade teacutecnicardquo e assim eacute definida

A racionalidade teacutecnica eacute uma epistemologia da praacutetica derivada da filosofia posi-tivista construiacuteda nas proacuteprias fundaccedilotildees da universidade moderna A racionalida-de teacutecnica diz que os profissionais satildeo aqueles que solucionam problemas instru-mentais selecionando os meios teacutecnicos mais apropriados para propoacutesitos especiacutefi-cos Profissionais rigorosos solucionam problemas instrumentais claros atraveacutes da aplicaccedilatildeo da teoria e da teacutecnica derivadas de conhecimento sistemaacutetico de prefe-recircncia cientiacutefico (p 15)

50

Entretanto na segunda perspectiva Schon (2000) aponta que sempre haacute uma zona de

incerteza a qual ldquoescapa da racionalidade teacutecnicardquo Eacute a partir das demandas de um espaccedilo

nutrido de incertezas que surge um apelo a um tipo de saber inerente a uma determinada praacute-

tica Tal saber foi nomeado por esse autor como ldquotalento artiacutestico profissionalrdquo Segundo as

palavras de Schon (2000) o termo ldquotalento artiacutestico profissionalrdquo se refere ldquoaos tipos de com-

petecircncia que os profissionais demonstram em certas situaccedilotildees da praacutetica que satildeo uacutenicas incer-

tas e conflituosasrdquo (p 29) Ainda sobre o ldquotalento artiacutestico profissionalrdquo de acordo com esse

autor ldquoO que chega a ser surpreendente sobre esses tipos de competecircncia eacute que eles natildeo de-

pendem de nossa capacidade de descrever o que sabemos fazer ou mesmo considerar consci-

entemente o que nossas accedilotildees revelamrdquo (p 29) Eacute nesta segunda perspectiva qual seja a que

interroga os saberes natildeo disponibilizados pela ldquoracionalidade teacutecnicardquo que encontramos em

Schon (2000) uma interlocuccedilatildeo com o saber taacutecito e a ideacuteia de praacutetica

A relevacircncia que Frade 2003 Schon 2000 Polany 1967 e Malglaive 1990 atribuem

ao imbricamento do saber taacutecito com a ideacuteia de praacutetica suscitou algumas indagaccedilotildees sobre

este tipo de saber quais as possibilidades de este saber ser comunicado E ainda o saber

taacutecito quando eacute acionado prescinde da mobilizaccedilatildeo de outros saberes Estas indagaccedilotildees antes

mesmo de serem respondidas acabam por nos fornecer algumas trilhas para que possamos

aprofundar a discussatildeo sobre a explicitaccedilatildeo ou natildeo deste tipo de saber bem como as suas

possibilidades de conter uma racionalidade ainda que natildeo cientiacutefica Eacute o que buscaremos fa-

zer no desenrolar desta parte em diante Neste sentido apresentamos uma discussatildeo sobre o

saber taacutecito dividida em trecircs perspectivas

Na primeira perspectiva procuramos analisar alguns aspectos da relaccedilatildeo do saber taacuteci-

to com a ideacuteia de praacutetica a partir de uma discussatildeo com alguns autores (FRADE 2003 S-

CHON 2000 POLANY 1967 MALGLAIVE 1990) na qual o saber taacutecito eacute caracterizado

por duas dimensotildees Em uma delas eacute apresentado um saber de uso instrumental ou seja um

51

saber que eacute disponibilizado para a realizaccedilatildeo de uma atividade orientando-se pelo seu resulta-

do final (FRADE 2003 POLANY 1967) Jaacute na outra o saber taacutecito se inscreve em um pro-

cesso de construccedilatildeo de saberes De acordo com Frade 2003 Schon 2000 Polany 1967

Malglaive 1990 este tipo de saber pode ainda ser acionado para monitorar e compreender a

realizaccedilatildeo de uma determinada atividade A partir da possibilidade de uso do saber taacutecito para

monitorar e compreender a realizaccedilatildeo de uma atividade debatemos ainda se esse tipo de sa-

ber possui algum niacutevel de formalizaccedilatildeo

Na segunda perspectiva discute-se a possibilidade de comunicaccedilatildeo do saber taacutecito a-

traveacutes da relaccedilatildeo entre este tipo de saber e uma linguagem que possa expressaacute-lo A partir

desta discussatildeo satildeo engendrados vaacuterios desdobramentos da explicitaccedilatildeo ou natildeo do saber taacuteci-

to Neste sentido satildeo analisadas as possibilidades de uma ou mais pessoas acessarem o saber

taacutecito de uma outra pessoa por meio da comunicaccedilatildeo as contradiccedilotildees entre uma linguagem

que busca expressar um saber taacutecito e uma outra linguagem que expressa um saber teoacuterico de

preferecircncia formalizado pelos padrotildees da ciecircncia Eacute abordada ainda a relaccedilatildeo do saber taacutecito

e uma linguagem que possa expressaacute-lo dentro de um recorte nas atividades e situaccedilotildees de

trabalho

Jaacute na terceira perspectiva a partir da anaacutelise da relaccedilatildeo entre o corpo e a mente satildeo

discutidas as possibilidades de produccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e formalizaccedilatildeo do saber taacutecito A abor-

dagem da relaccedilatildeo entre o corpo e a mente se apresenta com especial importacircncia por ser um

desdobramento das perspectivas apresentadas anteriormente na medida em que o corpo pode

ser considerado o meio pelo qual se realiza uma atividade fiacutesica ou mesmo mental Eacute analisa-

da tambeacutem a possibilidade de haver a mobilizaccedilatildeo de um ldquosaber usar o corpordquo A discussatildeo

sobre o corpo objetiva cumprir ainda um outro papel natildeo menos importante de buscar com-

preender os sujeitos de nossa pesquisa em sua complexidade ao incluir tambeacutem os aspectos

corporais na anaacutelise da produccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e formalizaccedilatildeo de saberes taacutecitos

52

Por fim a partir de uma anaacutelise dessas trecircs perspectivas articuladas com alguns ele-

mentos do mundo do trabalho buscaremos esclarecer uma hipoacutetese que norteia essa pesquisa

qual seja que os ferramenteiros produzem saberes taacutecitos e que para usarem os seus saberes

taacutecitos mobilizam mediante estrateacutegias tambeacutem taacutecitas saberes de vaacuterias ordens e ainda os

ferramenteiros criam estrateacutegias tambeacutem taacutecitas para formalizar os saberes taacutecitos que eles

produzem e mobilizam

241 Saber taacutecito entre um uso instrumental e a construccedilatildeo de saberes

Para alguns pesquisadores as reflexotildees sobre o saber taacutecito tecircm o seu ponto de partida

na tese de que este saber eacute caracterizado dentre outras coisas como um saber de uso instru-

mental (FRADE 2003 POLANY 1967) Segundo o dicionaacuterio Ferreira (1986) o termo ins-

trumental eacute uma derivaccedilatildeo da palavra instrumento cujo significado pode ser ldquo[Do Latim

Instrumentu] 1 ndash () 2 ndash Qualquer objeto considerado em sua funccedilatildeo ou utilidade 3 ndash Recur-

so empregado para alcanccedilar um objetivo conseguir um resultadordquo (p 1119) De acordo

com Santos (2003) a ldquofinalidade instrumental pode ser entendida como na seguinte proposi-

ccedilatildeo dado um fim ndash formaccedilatildeo de matildeo-de-obra para responder agraves necessidades do projeto de

desenvolvimento em curso ndash ponderam-se os meios de obtecirc-lo dado um conjunto de meios

ponderam-se os fins que podem ser alcanccediladosrdquo (p 37)11

De acordo com Frade (2003) o saber taacutecito em Polany tambeacutem caracteriza-se pelo

seu uso instrumental

De fato segundo Polany tais conhecimentos satildeo taacutecitos na medida em que satildeo u-sados de maneira instrumental e natildeo explicitamente como objetos Nesse sentido enquanto estatildeo sendo mobilizados eles natildeo satildeo percebidos em si mesmos mas sim em termos daquilo que eles contribuem para a realizaccedilatildeo da tarefa (p 12)

11 SANTOS (2003) associa a recente primazia dada a perspectiva instrumental do saber do trabalhador agrave emer-gecircncia do discurso da competecircncia em detrimento do tema do saber do trabalhador no trabalho (p 37)

53

Para Frade (2003) a faceta instrumental do saber taacutecito pode ser dada por uma forte

tendecircncia que noacutes temos em focalizar o saber taacutecito no resultado final de uma atividade ou na

conquista de uma determinada compreensatildeo logo estes objetivos iniciais satildeo o ldquoobjeto foco

de nossa atenccedilatildeordquo Dessa forma um conhecimento taacutecito natildeo eacute percebido em si mesmo na

medida em que noacutes o usamos apenas de maneira instrumental auxiliar ou seja noacutes mobili-

zamos o saber taacutecito prioritariamente para atingir uma determinada finalidade Portanto o

saber taacutecito que foi mobilizado natildeo eacute o foco principal de nossa atenccedilatildeo porque eacute usado como

um meio um instrumento de realizaccedilatildeo de uma finalidade que pretendemos atingir

Frade (2003) e Polany (1967) desdobram a tese de uso instrumental do saber taacutecito em

uma outra explicaccedilatildeo De acordo com esses pesquisadores a proacutepria estrutura do ato de co-

nhecer do saber taacutecito favorece para que este saber se caracterize por uma forma instrumental

Isso ocorre da seguinte maneira quando um saber taacutecito eacute mobilizado para que possamos rea-

lizar uma atividade significa que noacutes sabemos porque mobilizamos tal ou tais saberes Daiacute

que segundo Polany (1967) este saber eacute tido como um saber ldquoproacuteximo de noacutesrdquo pelo simples

fato de que sabemos da sua existecircncia ou porque ldquoconfiamos na ciecircncia que temos dele para

dirigirmos nossa atenccedilatildeo a uma determinada realizaccedilatildeordquo (p 10) ou ainda como afirma Frade

(2003) porque somos cientes da sua existecircncia (p 15) Por outro lado o saber taacutecito que eacute

mobilizado para conquistar uma compreensatildeo sobre a realizaccedilatildeo de uma determinada ativida-

de coloca-se ldquolonge de noacutesrdquo (POLANY 1967) pois nem sempre temos total consciecircncia so-

bre quais fatores compotildeem o saber taacutecito que usamos na realizaccedilatildeo de uma determinada ativi-

dade

A grande contradiccedilatildeo segundo esses pesquisadores eacute que o saber taacutecito que foi mobi-

lizado natildeo eacute percebido em si mesmo e noacutes soacute conseguiremos percebecirc-lo se o projetarmos no

resultado de uma determinada atividade ou na conquista de uma compreensatildeo Portanto os

54

significados deste saber taacutecito passam a se estabelecer ldquolonge de noacutesrdquo (POLANY apud FRA-

DE 2003) Dessa forma mesmo possuindo consciecircncia de um saber taacutecito para compreendecirc-

lo noacutes temos que projetaacute-lo sobre algo de que natildeo temos ainda uma total consciecircncia e que

por isso eacute algo ldquolonge de noacutesrdquo algo estranho agrave nossa consciecircncia A partir dessa trilha deixada

por Polany (1967) poderiacuteamos usar de forma hipoteacutetica a seguinte ilustraccedilatildeo para enxer-

garmos um desniacutevel em uma peccedila poderiacuteamos usar um saber taacutecito que consiste em molhar

esta peccedila com um determinado oacuteleo e por meio do reflexo da luz na peccedila com oacuteleo poderiacutea-

mos identificar as partes danificadas Se tomarmos como referecircncia as reflexotildees de Polany

(1967) a nossa total compreensatildeo do uso do oacuteleo demandaria tambeacutem uma compreensatildeo de

como se integram o oacuteleo a chapa de accedilo e a incidecircncia da luz e outros aspectos que poderiam

influenciar a nossa visatildeo daiacute que neste caso a nossa compreensatildeo depende de algo que estaacute

fora do nosso domiacutenio e por isso Polany (1967) os define como ldquolonge de noacutesrdquo Estabelece-

se assim uma contradiccedilatildeo na qual um determinado saber taacutecito que em tese estaria ldquoproacutexi-

mo de noacutesrdquo soacute eacute percebido se for projetado em um saber ldquolonge de noacutesrdquo

De acordo com Frade (2003) eacute possiacutevel que o saber taacutecito ainda que na sua forma ins-

trumental se constitua foco de nossa atenccedilatildeo tornando-se portanto um saber passiacutevel de ser

compreendido Entretanto essa autora afirma que se de um lado existe a possibilidade de

focar o saber taacutecito durante a realizaccedilatildeo de uma atividade por outro lado ao concentrar a ob-

servaccedilatildeo nas etapas de realizaccedilatildeo da atividade e natildeo no seu resultado final corre-se o risco de

perder a noccedilatildeo do objetivo de tal atividade Segundo Frade (2003) em uma situaccedilatildeo igual a

essa ldquonossa performance tende a ser paralisada de uma maneira ou de outra porque os ins-

trumentos natildeo satildeo reconhecidos por noacutes como instrumentosrdquo ou seja o objetivo pelo qual

haviacuteamos inicialmente mobilizado o nosso saber taacutecito ainda que em sua forma instrumen-

tal deixa de ser realizado ou o eacute precariamente Isso ocorre porque ao redirecionarmos nosso

55

foco em direccedilatildeo ao saber taacutecito ldquoinstrumentalrdquo acabamos por privilegiar a nossa atenccedilatildeo no

saber taacutecito em si em detrimento daquilo que eacute da atividade que queremos realizar

A anaacutelise sobre o uso instrumental do saber constitui-se nesta pesquisa em uma parte

essencial uma vez que por meio desse debate foi possiacutevel tomar o saber taacutecito como produto

bem como processo de produccedilatildeo de saber (FRADE 2003) Ao considerarmos a chance apon-

tada por Frade (2003) e Polany (1967) de que eacute possiacutevel mobilizar saberes para diminuir o

estranhamento da forma instrumental do saber taacutecito ainda que haja um prejuiacutezo em relaccedilatildeo agrave

realizaccedilatildeo do objetivo inicial acabamos por entender que uma coisa eacute debater o saber taacutecito

enquanto produto ou realizaccedilatildeo de uma atividade e outra coisa eacute abordar o processo que

construiu o saber necessaacuterio agrave realizaccedilatildeo dessa atividade Neste sentido se um saber taacutecito

ainda que instrumental pode requerer uma quantidade de reflexatildeo para ser acionado poderia

este saber ser um componente de um processo de construccedilatildeo de outros saberes taacutecitos

De acordo com Frade (2003) ao usar a palavra ldquoconhecimentordquo ldquoPolany se refere tan-

to ao produto ou realizaccedilatildeo de uma aprendizagem quanto ao processo dinacircmico de um ato de

conhecerrdquo Em Polany (1967) a possibilidade de o saber taacutecito se inscrever em um processo

de construccedilatildeo de saberes aparece associada agrave necessidade de que o uso de um determinado

saber taacutecito seja monitorado por outros saberes taacutecitos Para esse autor o uso de um saber

taacutecito para realizar uma atividade seja fiacutesica ou mental mobiliza um conjunto especiacutefico de

conhecimentos como instrumentos para realizarmos a tarefa ldquobem como para monitorarmos a

sua realizaccedilatildeordquo (FRADE 2003 p 12) Neste sentido podemos inferir que quanto maior for a

possibilidade de o saber taacutecito se inscrever em um processo de construccedilatildeo de saberes maiores

satildeo as chances de um saber taacutecito monitorar a realizaccedilatildeo de uma determinada atividade Daiacute

indagamos pode haver um saber taacutecito que monitore a realizaccedilatildeo de atividades Se o saber

taacutecito eacute resultado da mobilizaccedilatildeo de outros saberes quais seriam eles

56

Apesar de tanto Schon (2000) quanto Polany (1967) tomarem o saber taacutecito por um

olhar proacuteximo agrave perspectiva instrumental esses dois autores nos ajudam a pensar a possibili-

dade de que possa haver um saber taacutecito que monitore a realizaccedilatildeo de uma atividade De a-

cordo com Polany apud Frade (2003) mesmo de forma instrumental o uso do saber taacutecito

natildeo pode ser garantido pelo uso de accedilotildees repetidas De acordo com Frade (2003) ldquoPolany

observa que a passagem de uma experiecircncia para o plano operacional isto eacute para o uso de um

conhecimento enquanto instrumento natildeo se daacute por meio de meras repeticcedilotildeesrdquo (p 23 grifo

nosso) Esse entendimento nos sugere que o uso do saber de forma sucessiva demanda alguma

reflexatildeo Em Schon (2003) a possibilidade de o saber taacutecito se situar para aleacutem do uso ins-

trumental se apresenta agrave medida que este autor relativiza a tese de que temos uma tendecircncia

em focalizar o saber taacutecito no resultado final de uma atividade As reflexotildees deste autor apon-

tam que se toda atividade guarda sempre um lado imprevisiacutevel portanto natildeo eacute possiacutevel em

face dessa imprevisibilidade garantir que simplesmente repetindo um determinado saber taacuteci-

to possa se realizar com sucesso uma segunda ou terceira atividade De acordo com Schon

(2000)

Quando aprendemos a fazer algo estamos aptos a executar sequumlecircncias faacuteceis de a-tividade reconhecimento decisatildeo e ajuste sem ter como se diz que pensar a res-peito () No entanto nem sempre eacute bem assim Uma rotina comum produz um re-sultado inesperado um erro teima em resistir agrave correccedilatildeo () Todas essas experiecircn-cias agradaacuteveis e desagradaacuteveis conteacutem um elemento de surpresa (p 32)

Entretanto a abordagem de Schon (2000) ao associar o elemento da imprevisibilidade

agrave relevacircncia do ldquotalento artiacutesticordquo nos permitiu desdobrar o debate sobre o saber taacutecito Neste

sentido se o imprevisto eacute um problema real em qualquer atividade poderiacuteamos dizer que o

uso de um saber taacutecito para realizar uma atividade depende de uma constante reflexatildeo E nes-

te caso essa reflexatildeo pode ser associada ao saber taacutecito em um processo de construccedilatildeo de

saberes Essas indagaccedilotildees satildeo enriquecidas e em parte respondidas pela tese de ldquoreflexatildeo-

57

na-accedilatildeordquo desenvolvida por Schon (2000) Segundo esse pensador a reflexatildeo-na-accedilatildeo pode ser

apresentada ldquoem duas formasrdquo A primeira ldquopodemos refletir sobre a accedilatildeo pensando retros-

pectivamente sobre o que fizemos de modo a descobrir como nosso ato de conhecer-na-accedilatildeo

pode ter contribuiacutedo para um resultado inesperadordquo (p 32)

Em uma segunda alternativa Schon (2000) afirma que sem uma interrupccedilatildeo podemos

refletir no meio da accedilatildeo

Em um presente-da-accedilatildeo um periacuteodo de tempo variaacutevel com o contexto durante o qual ainda se pode interferir na situaccedilatildeo em desenvolvimento nosso pensar serve para dar nova forma ao que estamos fazendo enquanto ainda o fazemos Eu diria em casos como este que refletimos-na-accedilatildeo (p 32)

De acordo com Schon (2000) a reflexatildeo-na-accedilatildeo ldquoeacute uma parte fundamental do proces-

so que este autor chama de conhecer-na-accedilatildeordquo De acordo com Schon (2000) ldquoconhecer-na-

accedilatildeordquo refere-se aos

tipos de conhecimento que revelamos em nossas accedilotildees inteligentes performances fiacutesicas publicamente observaacuteveis como andar de bicicleta ou operaccedilotildees privadas como anaacutelise instantacircnea de uma folha de balanccedilo Nos dois casos o ato de conhe-cer estaacute na accedilatildeo Noacutes o revelamos pela nossa execuccedilatildeo capacitada e espontacircnea da performance e eacute uma caracteriacutestica nossa sermos incapazes de tornaacute-la verbalmen-te expliacutecita (p 31)

A reflexatildeo-na-accedilatildeo se diferencia dos outros tipos de reflexotildees pela sua ldquoimediata sig-

nificaccedilatildeo para a accedilatildeordquo o que nem sempre eacute claro e perceptiacutevel conforme afirma esse pensa-

dor ldquoAssim como o conhecer-na-accedilatildeo a reflexatildeo-na-accedilatildeo eacute um processo que podemos de-

senvolver sem que precisemos dizer o que estamos fazendordquo mesmo porque para Schon

(2000) o fato de ldquo() sermos capazes de refletir-na-accedilatildeo eacute diferente de sermos capazes de

refletir sobre nossa reflexatildeo-na-accedilatildeo de modo a produzir uma boa descriccedilatildeo verbal dela E eacute

ainda diferente de sermos capazes de refletir sobre a descriccedilatildeo resultanterdquo (p 35)

58

Se os elementos trabalhados ateacute o momento nos permitem associar a possibilidade de

haver um saber taacutecito que monitore a realizaccedilatildeo de uma atividade como um processo de cons-

truccedilatildeo de saberes por outro lado a possibilidade de haver um saber taacutecito inscrito num pro-

cesso de construccedilatildeo de saberes pode guardar ainda uma relaccedilatildeo com as exigecircncias de comu-

nicaccedilatildeo deste saber Segundo Frade (2003) ldquoa comunicaccedilatildeo de um saber taacutecito entre duas ou

mais pessoas exige que essas pessoas acionem os seus saberes taacutecitosrdquo Entretanto a comuni-

caccedilatildeo ou natildeo de um saber taacutecito eacute uma discussatildeo necessariamente mais extensa Neste senti-

do desenvolveremos a seguir a relaccedilatildeo entre o saber taacutecito e uma linguagem que possa ex-

pressaacute-lo

242 O saber taacutecito e a linguagem

No que se refere agrave comunicaccedilatildeo do saber taacutecito a literatura apresenta como debate

principal o problema em torno da relaccedilatildeo entre o saber taacutecito e uma linguagem que possa ex-

pressaacute-lo (FRADE 2003 SCHON 2000 POLANY 1967 MALGLAIVE 1990) De acordo

com Frade (2000 p 1) Polany valoriza a questatildeo da linguagem no debate sobre o saber taacutecito

a partir da ideacuteia de que ldquosabemos mais do que podemos dizerrdquo (Polany 1967) Outros pensa-

dores tambeacutem reafirmam a insuficiecircncia da linguagem na traduccedilatildeo de um determinado saber

Segundo Lima ldquosabemos mais do que podemos dizer sobre o que sabemos como sabemos e

o que sabemosrdquo (COLLINS apud LIMA 1998 p 144) O problema da insuficiecircncia da lin-

guagem potencializa-se de acordo com Polany (1967) porque todo conhecimento guarda

uma parte que natildeo pode ser totalmente exposta logo todo conhecimento eacute construiacutedo a partir

do taacutecito Daiacute que em Polany apud Frade (2003) o saber taacutecito pode ser aprendido mas natildeo

pode ser ensinado de uma forma simples uma vez que a relaccedilatildeo de aprendizagem exige co-

nhecimentos subsidiaacuterios que tambeacutem satildeo taacutecitos

59

Muito embora Schon (2000) corrobore a tese da insuficiecircncia da linguagem em expli-

citar um determinado saber taacutecito esse autor afirma que ldquoeacute possiacutevel agraves vezes atraveacutes da ob-

servaccedilatildeo e da reflexatildeo sobre nossas accedilotildees fazermos uma descriccedilatildeo do saber taacutecito que estaacute

impliacutecito nelasrdquo Dentre as vaacuterias abordagens sobre os limites da linguagem na explicitaccedilatildeo

do saber taacutecito (FRADE 2003 SCHON 2000 POLANY 1967 MALGLAIVE 1990) en-

contramos em Schon (2000) uma discussatildeo que nos parece ser interessante apresentar As

reflexotildees desse autor desenvolvem-se a partir da ideacuteia de que ldquoo pensar o que estou fazendo

natildeo implica ao mesmo tempo pensar o que fazer e fazecirc-lo Quando faccedilo algo de forma inteli-

gente () estou fazendo uma coisa e natildeo duasrdquo (RYLE apud SCHON 2000 p 29) Segundo

a perspectiva desse autor saberes do tipo do saber taacutecito estabelecem em seu proacuteprio processo

de conhecer uma dificuldade de explicitaccedilatildeo uma vez que esses tipos de saberes satildeo construiacute-

dos normalmente na praacutetica mediante um processo de ldquoconhecer-na-accedilatildeordquo De acordo com

esse pensador o processo de ldquoconhecer-na-accedilatildeordquo por ser da ordem da praacutetica eacute inexoravel-

mente ldquoum processo dinacircmicordquo o que poderia criar pelo menos uma distorccedilatildeo na explicita-

ccedilatildeo de um saber taacutecito jaacute que de acordo com Schon (2000) ldquoo processo de conhecer na accedilatildeo

eacute dinacircmico e os lsquofatosrsquo os lsquoprocedimentosrsquo e as lsquoteoriasrsquo satildeo estaacuteticosrdquo (p 31)

Sznelwar e Mascia (1997) tambeacutem levantam a possibilidade de haver uma relaccedilatildeo as-

siacutencrona entre uma linguagem que busca explicitar perspectivas teoacutericas e outra linguagem

que em tese explicitaria uma situaccedilatildeo praacutetica Essa distinccedilatildeo sobre a natureza da linguagem

engendraria uma incompatibilidade que eacute apontada por esses autores como um ldquodeacuteficit semi-

oacuteticordquo que eles esclarecem ao afirmar que

O leacutexico usado para descrever o trabalho estaacute fortemente dominado pelas produ-ccedilotildees linguumliacutesticas e conceituais formuladas por engenheiros peritos projetistas saacute-bios e pesquisadores O que eacute dito sobre o trabalho natildeo tem a ver com o vivenciado por quem trabalha Existe um deacuteficit semioacutetico para descrever a experiecircncia de tra-balho dos trabalhadores de base (p 224)

60

A possibilidade de haver um descompasso entre uma linguagem que busca explicitar

uma teoria e outra linguagem que busca explicitar uma situaccedilatildeo praacutetica talvez possa ser e-

xemplificada em algumas relaccedilotildees entre o homem e a informaacutetica

A informaacutetica tomou empreacutestimo de toda uma seacuterie de palavras que designam ati-vidades do homem como memoacuteria linguagem inteligecircncia para nomear ativida-des informatizadas Esta confusatildeo eacute particularmente perigosa porque quando re-tornam ao homem eles pensam que o homem tem o mesmo modo de funcionamen-to do computador nas atividades designadas por palavras que se referem ao ho-mem (LIMA 1998 p 124)

Seria possiacutevel inferir que parte da dificuldade de explicitar o saber taacutecito deve-se agrave in-

compatibilidade de sintonia entre uma linguagem que busca traduzir um processo vinculado agrave

praacutetica caracterizado como dinacircmico e uma outra linguagem que traduz conceitos e teorias

portanto de natureza essencialmente estaacutetica Por outro lado ao apontarmos um descompasso

entre uma linguagem vinculada agrave teoria e uma linguagem vinculada agrave praacutetica natildeo estariacuteamos

restringindo o saber teoacuterico agrave reflexatildeo e o saber taacutecito ao ldquopraacuteticofiacutesicordquo E neste caso esta-

riacuteamos reproduzindo a perspectiva que hierarquiza os saberes formalizados pelo estatuto cien-

tiacutefico em detrimento dos saberes formalizados pela experiecircncia Neste sentido ao ser coloca-

do como uma questatildeo complexa o debate sobre as possibilidades de explicitaccedilatildeo ou natildeo do

saber taacutecito mais do apontar as contradiccedilotildees entre uma linguagem que busca expressar um

saber taacutecito e uma linguagem teoacuterica nos permite tambeacutem abordar em que medida estes ti-

pos de saberes podem demandar e articular niacuteveis de reflexatildeo e abstraccedilatildeo

Se uma das questotildees que norteiam o debate sobre a relaccedilatildeo entre o saber taacutecito e a lin-

guagem eacute a possibilidade ou natildeo de este saber ser comunicado eacute portanto importante abor-

dar alguns aspectos das relaccedilotildees sociais em que o saber taacutecito se insere Muitos pensadores

apontam as relaccedilotildees sociais como um espaccedilo privilegiado na construccedilatildeo de saberes De acor-

do com Malglaive (1990) ldquoNuma imensa maioria de casos a actividade humana natildeo eacute solitaacute-

ria mas colectiva eacute uma lsquoco-acccedilatildeorsquo que implica parceiros e portanto uma organizaccedilatildeo uma

61

distribuiccedilatildeo das operaccedilotildees exercidas em comum para atingir o mesmo fimrdquo (p 76) Malglaive

(1990) faz a consideraccedilatildeo de que ldquoa teoria ignora certas caracteriacutesticas da accedilatildeordquo e por este

motivo ldquo() natildeo eacute possiacutevel conhecer um conceito sem conhecer o conjunto das relaccedilotildees nas

quais ele se insere e que por isso mesmo o definem ()rdquo (p 44) Neste sentido ao se consi-

derar as dimensotildees coletivas do processo de construccedilatildeo de saberes a linguagem aparece como

aspecto preponderante

Se por um lado ficou evidenciado na literatura abordada que satildeo muitas as tramas en-

gendradas pela relaccedilatildeo entre a linguagem e o saber taacutecito jaacute em nosso entendimento satildeo mui-

tos os argumentos que nos permitem tomar como importantes os caminhos apontados pelas

reflexotildees oriundas do campo de conhecimento que articula ldquotrabalho e linguagemrdquo (FAITA e

SOUZA-E-SILVA 2002 NOUROUDINE 2002)

Sobre a fecundidade da relaccedilatildeo entre linguagem e trabalho Faita e Souza-e-Silva

(2002) afirmam que ldquoDiversos fatores podem explicar a emergecircncia de tal interesse o mais

importante deles encontra-se no peso e na importacircncia que as atividades de simbolizaccedilatildeo pas-

saram a ter na realizaccedilatildeo do trabalhordquo (p 7) Ainda que o interesse dos linguumlistas pelo traba-

lho como objeto de estudo seja um fenocircmeno recente a literatura sobre essa temaacutetica jaacute acu-

mula importantes reflexotildees para apontar a diversidade de enfoques e de campos de interven-

ccedilatildeo caracteriacutesticos da aacuterea Dentre as vaacuterias possibilidades de contribuiccedilatildeo para esta pesquisa

uma foi acolhida com maior profundidade pois nos permitiu analisar a relaccedilatildeo entre o traba-

lho e a linguagem em uma perspectiva multifacetada Trata-se de uma abordagem defendida

por Nouroudine (2002)12 que apresenta uma triparticcedilatildeo da relaccedilatildeo trabalholinguagem cujos

eixos seriam dados pelas modalidades ldquolinguagem como trabalhordquo ldquolinguagem no trabalhordquo

e ldquolinguagem sobre o trabalhordquo

12 De acordo com esse autor essa reflexatildeo tem origem em LACOSTE M Paroles activiteacute situation In BOU-TET J Paroles ou travail Paris LrsquoHarmattan (1995)

62

Para Lacoste apud Nouroudine (2002) a elaboraccedilatildeo dessa triparticcedilatildeo ldquopermitiu reme-

diar confusotildees disseminadas separando como verbalizaccedilatildeo falas provocadas e exteriores agrave

situaccedilatildeo e como comunicaccedilatildeo falas que fazem parte da atividade de trabalhordquo (p 17) De

acordo com Nouroudine (2002 p 18) a distinccedilatildeo entre esses trecircs aspectos da linguagem a-

tende a uma opccedilatildeo metodoloacutegica que busca identificar os mecanismos de funcionamento da

relaccedilatildeo trabalholinguagem e ainda a um interesse epistemoloacutegico na medida em que pode-

ria evidenciar as ligaccedilotildees e as diferenccedilas desses mecanismos de funcionamento Neste senti-

do eacute importante salientar que de modo algum os diferentes aspectos da relaccedilatildeo traba-

lholinguagem satildeo estanques entre si e sim que existe uma estreita ligaccedilatildeo entre os trecircs as-

pectos da linguagem embora como afirma Nouroudine (2002) cada um deles possa aparen-

tar ainda problemas de ordem praacutetica e epistemoloacutegica bem distintos No que se refere agrave nos-

sa pesquisa a distinccedilatildeo entre as vaacuterias dimensotildees da relaccedilatildeo linguagem e trabalho pode lanccedilar

luzes sobre a explicitaccedilatildeo ou natildeo dos saberes taacutecitos pois nos facilita compreender as estra-

teacutegias que os trabalhadores mobilizam para viabilizar a comunicaccedilatildeo de saberes no trabalho

Essa triparticcedilatildeo considera que respectivamente haacute linguagens que fazem o trabalho que cir-

culam no trabalho e que interpretam o trabalho as quais seratildeo explicadas a seguir

A ldquolinguagem como trabalhordquo eacute dada a partir do momento em que a proacutepria linguagem

eacute mobilizada como uma atividade de trabalho (NOUROUDINE 2002) Nesta condiccedilatildeo de

acordo com esse autor a linguagem assume tambeacutem as complexas contradiccedilotildees que consti-

tuem o trabalho13 e uma das consequumlecircncias eacute a existecircncia de dois niacuteveis de linguagem ldquopor

um lado os gestos falas que o protagonista utiliza ao se dirigir a seus colegas envolvidos em

uma atividade executada coletivamente por outro lado as falas que o protagonista do traba-

13 De acordo NOUROUDINE (2002) parte das contradiccedilotildees do trabalho se devem ao seu caraacuteter multidimensio-nal composto de dimensatildeo econocircmica social cultural juriacutedica etc Para esse autor ldquoo caraacuteter multidimensional e total do trabalho eacute irredutiacutevel visto ser marca e o reflexo da natureza mesma do humano ao mesmo tempo sujeito social econocircmico juriacutedico etc Poreacutem o trabalho tambeacutem eacute complexo na medida em que integra propri-edades muacuteltiplas cada uma participando da formaccedilatildeo de uma significaccedilatildeo dinacircmica e variaacutevel nos campos social e histoacutericordquo (p 19)

63

lho dirige a si proacuteprio para acompanhar e orientar seus proacuteprios gestos no momento mesmo

em que trabalhardquo (NOUROUDINE 2002 p 20) Conforme esse pensador eacute ainda importan-

te apontar que a linguagem como trabalho natildeo eacute somente uma dimensatildeo dentre outras do

trabalho mas ela proacutepria se reveste de uma seacuterie de dimensotildees Neste sentido a ldquolinguagem

como trabalhordquo eacute econocircmica dado que a comunicaccedilatildeo em situaccedilatildeo de trabalho e durante a

atividade eacute utilizada como meio de gestatildeo do tempo de trabalho A linguagem eacute ainda dada

pela sua dimensatildeo social uma vez que a relaccedilatildeo entre o locutor e o interlocutor constitui-se

entre duas pessoas socialmente organizadas Dessa forma a interaccedilatildeo entre o locutor e o inter-

locutor torna a linguagem fundamentalmente social integrando ao mesmo tempo a coesatildeo e

o conflito Nas situaccedilotildees de trabalho em meio aos coletivos a linguagem permite em especi-

al travar e manter relaccedilotildees sociais entre parceiros E por fim a linguagem possui uma di-

mensatildeo eacutetica que eacute extensatildeo do seu caraacuteter social Eacute a partir desse viacutenculo com o mundo so-

cial que a linguagem como trabalho demanda uma eacutetica ldquoEacute enquanto dimensatildeo do trabalho

que se apresenta ela proacutepria sob a forma de uma seacuterie de dimensotildees que a linguagem eacute ativi-

dade atravessada pelos saberes pelos valores etcrdquo E por isso mesmo prossegue essa pensa-

dora ldquono exame das situaccedilotildees de trabalho natildeo se analisa a linguagem unicamente como dis-

curso preacute eou poacutes-experiecircncia mas sobretudo como parte da atividade em que constituintes

fisioloacutegicos cognitivos subjetivos e sociais se cruzam em um complexo que se torna ele proacute-

prio uma marca distintiva de uma experiecircncia especiacutefica em relaccedilatildeo a outrasrdquo (NOUROUDI-

NE 2002) Com efeito ao capturarmos a ldquolinguagem como trabalhordquo com afirma esse autor

natildeo como uma dimensatildeo a mais do trabalho mas ela proacutepria possuidora de outras dimensotildees

quais sejam econocircmica social e eacutetica eacute possiacutevel afirmar que a efetivaccedilatildeo de um saber na

praacutetica natildeo eacute dada apenas por questotildees teacutecnicas mas tambeacutem pelos aspectos econocircmicos

sociais subjetivos Daiacute que nos parece importante continuar explorando a ampliaccedilatildeo da rela-

64

ccedilatildeo entre trabalho e linguagem proposta pela tese da ldquotriparticcedilatildeordquo o que faremos a seguir com

a abordagem da ldquolinguagem no trabalhordquo

A ldquolinguagem no trabalhordquo eacute tomada a partir da consideraccedilatildeo de que existe ainda no

trabalho uma dimensatildeo da linguagem que mesmo posta como atividade natildeo participa dire-

tamente da atividade especiacutefica em que se concretiza uma intenccedilatildeo de trabalho Dessa forma

nem toda linguagem presente no trabalho pode ser considerada uma ldquolinguagem como traba-

lhordquo (NOUROUDINE 2002) Para esse autor o entendimento que permite distinguir a ldquolin-

guagem como trabalhordquo da ldquolinguagem no trabalhordquo daacute-se primeiramente pela distinccedilatildeo en-

tre a atividade de trabalho e a situaccedilatildeo de trabalho A primeira qual seja a atividade de traba-

lho eacute ldquoexpressa pelo autor eou coletivo dentro da atividade (de trabalho) em tempo e lugar

reaisrdquo Jaacute a segunda a situaccedilatildeo de trabalho ldquoseria antes uma das realidades constitutivas da

situaccedilatildeo de trabalho global na qual se desenrola a atividaderdquo (NOUROUDINE 2002)

Para Nouroudine (2002) ldquoos constituintes da situaccedilatildeo de trabalho podem ir do mais

proacuteximo ao mais distanciado da atividade nutrindo-se de dimensotildees social econocircmica juriacute-

dica artiacutestica etcrdquo No que se refere ao debate presente em nossa pesquisa a consideraccedilatildeo da

ldquosituaccedilatildeo de trabalhordquo sugere uma reflexatildeo mais ampla sobre a relaccedilatildeo trabalholinguagem e

natildeo um desprezo das possibilidades de entendimento que a apreensatildeo da atividade de trabalho

representa

Se eacute verdade que o ergonomista se interessa geralmente pelos determinantes proacute-ximos da atividade a fim de tentar compreender o trabalho e considerar os meios de sua transformaccedilatildeo outros determinantes mais distanciados histoacuterica social es-pacialmente tambeacutem satildeo componentes da situaccedilatildeo de trabalho (p 23)

A ldquoampliaccedilatildeordquo apresentada pela perspectiva da ldquosituaccedilatildeo de trabalhordquo desdobrou-se

em outras abordagens como por exemplo os trabalhos de Yves Schwartz e Alain Wisner

Para Nouroudine (2002) a antropotecnologia criada por Alain Wisner na esteira da ergono-

mia a fim de intervir nas questotildees de transferecircncia de tecnologias efetua um alongamento

65

ainda mais importante da situaccedilatildeo de trabalho Conforme afirma o proacuteprio Wisner apud Nou-

roudine (2002) ldquoEm antropotecnologia iremos mais longe na procura das origens das difi-

culdades encontradas e construiremos uma aacutervore das causas que natildeo se limitaraacute aos aspec-

tos teacutecnicos e organizacionais mais proacuteximos do posto de trabalhordquo (p 23) Uma outra pers-

pectiva a ergologia14 quando toma por objeto de pesquisa e de intervenccedilatildeo as atividades hu-

manas aborda por isso mesmo a situaccedilatildeo de trabalho dentro de uma dimensatildeo antropoloacutegica

em que determinantes mais proacuteximos da atividade se relacionam dialeticamente com os de-

terminantes mais distanciados (NOUROUDINE 2002) Em boa medida podemos afirmar

que a abordagem da ldquosituaccedilatildeo de trabalhordquo estaacute imbricada com uma certa subversatildeo epistemo-

loacutegica uma vez que este tipo de abordagem reconhece que a experiecircncia de trabalho eacute a en-

grenagem ldquomestrerdquo na produccedilatildeo de saberes taacutecitos15

A partir da trilha possibilitada pela ldquosituaccedilatildeo de trabalhordquo a linguagem no trabalho

pode ser entendida como uma linguagem que circula no trabalho podendo influenciar ou natildeo

a realizaccedilatildeo imediata de uma atividade Ao nosso olhar a possibilidade de distinguir uma

ldquolinguagem no trabalhordquo de uma ldquolinguagem como trabalhordquo traz como importante contribui-

ccedilatildeo uma leitura que busca conhecer e aproximar os protagonistas do trabalho em sua totalida-

de histoacuterica social e cultural Neste sentido a abordagem da linguagem no trabalho talvez

possa evitar ou diminuir a chance de que o saber taacutecito seja tido apenas no seu ato imediato

14 Neste sentido a ergologia nos fornece uma contribuiccedilatildeo com uma proposta de abordagem que agrave luz de um debate entre ciecircncia e cultura percebe que saberes formalizados pela ciecircncia e saberes oriundos da experiecircncia possuem cada qual seu niacutevel de cultura e incultura (SANTOS 2000 SCHWARTZ 2000 FAITA e SOUZA-E-SILVA 2002) 15 A possibilidade de ocorrer uma certa subversatildeo epistemoloacutegica ao nosso ver tem um deacutebito com as reflexotildees de SANTOS (2000) e SCHWARTZ (2000) Esses pensadores propotildeem que a experiecircncia de trabalho complexa que eacute seja tomada a partir de uma ldquosolidariedade entre uma ideacuteia forte de ciecircncia e uma ideacuteia forte de culturardquo (SANTOS 2000 p 121) SANTOS (2000) ao se referir a uma solidariedade entre uma ideacuteia forte de ciecircncia e uma ideacuteia forte de cultura fala de ldquocultura tomada em dois sentidos como eacuteter do pensamento elemento de formaccedilatildeo dos conceitos e das lsquohierarquias do saberrsquo e como lsquoaquilo que produz a humanidadersquo teria uma pro-pensatildeo agrave obstruir o elemento da experiecircncia Esta obstruccedilatildeo proveacutem de uma exigecircncia forte concernindo a cons-tituiccedilatildeo de um discurso cientiacuteficordquo (p 121)

66

como um truque ou um lance de uacuteltima hora16 pois ao recorrermos a ldquosituaccedilatildeo de trabalhordquo

criamos condiccedilotildees para que o saber taacutecito seja tomado como expressatildeo de um saber histoacuterico

e socialmente construiacutedo isto eacute ao longo da vida do seu protagonista contrapondo-se assim

ao que chamamos de olhar imediato sobre o trabalho A ldquolinguagem no trabalhordquo apresenta

ainda uma outra caracteriacutestica por ser uma linguagem que circula nas relaccedilotildees sociais do

coletivo de trabalho ela pode ser indiretamente fundamental para o desenvolvimento do pro-

cesso produtivo Nouroudine (2002) afirma que ldquofalar de futebol poderia revelar-se beneacutefico agrave

realizaccedilatildeo da atividade em curso com eficaacutecia e seguranccedilardquo (p 24)

A linguagem sobre o trabalho somada agraves jaacute apresentadas ldquolinguagem como trabalhordquo

e ldquolinguagem no trabalhordquo fecha a tese de ldquotriparticcedilatildeordquo da relaccedilatildeo trabalholinguagem A e-

xistecircncia de uma linguagem sobre o trabalho inscreve-se como uma modalidade de linguagem

que busca interpretar o trabalho Essa interpretaccedilatildeo satildeo falas sobre o trabalho que pode advir

tanto do interior quanto do exterior do coletivo de trabalho (NOUROUDINE 2002) Neste

sentido se foi dada relevacircncia agrave possibilidade de que a ldquolinguagem como trabalhordquo e a ldquolin-

guagem no trabalhordquo por expressarem uma historicidade possam reportar uma fala mais

ldquoproacuteximardquo do ponto de vista dos trabalhadores eacute igualmente importante considerar a possibi-

lidade de a ldquolinguagem sobre o trabalhordquo nos permitir ldquolocalizarrdquo o lugar de origem dessas

falas o que segundo Nouroudine (2002) daacute voz tanto aos que pesquisam o trabalho quanto

aos protagonistas do trabalho uma vez que

A linguagem sobre o trabalho natildeo seria portanto exclusividade do pesquisador visto que na atividade produtividade pode ser encontrada tambeacutem sem com isso ser confundida com as outras formas de linguagem Eacute sem duacutevida pertinente o questionamento acerca de ldquoquem falardquo ldquode onde eleela falardquo ldquoquando eleela falardquo para que se compreenda onde se situa o campo de validade e de pertinecircncia da ldquolinguagem sobre o trabalhordquo (p 25-26)

16 Ao nosso ver a ideacuteia de truque eacute um desdobramento do imbricamento entre a naturalizaccedilatildeo do saber taacutecito com um olhar excessivamente restrito sobre a accedilatildeo a atividade em que este saber taacutecito foi percebido uma vez que a experiecircncia ponto fundamental do saber taacutecito eacute tributaacuteria de vivecircncias Daiacute que buscar um rastro histoacuterico pode esclarecer melhor a questatildeo do saber taacutecito

67

O reconhecimento de que haacute uma linguagem que interpreta o trabalho uma linguagem

que faz o trabalho e outra que circula no trabalho mais do que ldquolocalizar as falasrdquo remete agrave

possibilidade de que os protagonistas do trabalho sejam tomados como capazes de interpretar

a sua proacutepria relaccedilatildeo com o trabalho Eacute nessa trilha qual seja uma abordagem que busca per-

ceber a histoacuteria dos protagonistas do trabalho e por isso mesmo a proacutepria pluralidade da rela-

ccedilatildeo trabalholinguagem que a tese da triparticcedilatildeo da relaccedilatildeo trabalholinguagem nos parece

mais fecunda especialmente no que concerne agrave legitimaccedilatildeo dos saberes taacutecitos dos protago-

nistas do trabalho pois ao trataacute-lo como um processo histoacuterico social e subjetivo acaba por

desnaturalizaacute-lo Todavia o simples reconhecimento de que possa haver entre os trabalhado-

res uma linguagem usada para interpretar o seu trabalho eacute insuficiente para representar um

equiliacutebrio no reconhecimento social poliacutetico econocircmico e epistemoloacutegico entre uma lingua-

gem de base cientiacutefica e outra oriunda da experiecircncia Para Nouroudine (2000) ldquo() os meacute-

todos usados pelas disciplinas que focalizam o trabalho como lsquoobjetorsquo de pesquisa e de inter-

venccedilatildeo para produzir uma lsquolinguagem sobre o trabalhorsquo natildeo satildeo desse ponto de vista neu-

trosrdquo (p 27) Outros pensadores como Sznelwar e Mascia (1997) ao discutirem a relaccedilatildeo

trabalholinguagem afirmam que existe um ldquodesequiliacutebrio comunicacional que joga em favor

da hierarquia em detrimento dos subordinados e do ponto de vista dos homens em detrimento

do das mulheresrdquo (p 224) Ainda sobre a possibilidade de a linguagem privilegiar um deter-

minado ponto de vista sobre o trabalho as reflexotildees de Schwartz (apud NOUROUDINE

2002) satildeo mais contundentes

Todo posicionamento de exteritorialiteacute17 (Y SCHWARTZ 1996) do pesquisador em relaccedilatildeo ao trabalho dos demais elimina de fato os protagonistas dos processos de produccedilatildeo de saber sobre suas atividades e ao mesmo tempo sua proacutepria ldquolin-guagem sobre o trabalhordquo acaba sendo desqualificada e neutralizada (p 27)

17 Exterritorialiteacute extraterritorialidade

68

A tese de triparticcedilatildeo da relaccedilatildeo trabalholinguagem ao buscar articular de forma am-

pliada as vaacuterias dimensotildees ldquolinguagem no trabalhordquo ldquolinguagem como trabalhordquo e a ldquolingua-

gem sobre o trabalhordquo nos permitiu elaborar algumas indagaccedilotildees sobre a explicitaccedilatildeo ou

natildeo do saber taacutecito e dentre as quais analisar um saber taacutecito exclusivamente na atividade

de trabalho natildeo seria um ldquoolharrdquo excessivamente imediato sobre o protagonista do trabalho E

neste caso um olhar imediato natildeo inviabilizaria o acesso do pesquisador agrave ldquolinguagem no

trabalhordquo dos seus protagonistas E ainda como o domiacutenio de uma linguagem no coletivo do

trabalho pode influenciar a produccedilatildeo a mobilizaccedilatildeo e a formalizaccedilatildeo de saberes taacutecitos por

parte dos trabalhadores

Se de uma maneira recorrente como demonstra a literatura analisada anteriormente

apresentamos como caracteriacutesticas centrais para se analisar o saber taacutecito aspectos como a

relaccedilatildeo entre a teoria e a praacutetica o uso instrumental ou natildeo deste saber e ainda a relaccedilatildeo

com a linguagem foi apontado tambeacutem que esses aspectos guardam uma complexa articula-

ccedilatildeo entre si (FRADE 2003 SCHON 2000 POLANY 1967 MALGLAIVE 1990 NOU-

ROUDINE 2002 SZNELWAR e MASCIA 1997) Em nosso entendimento essa articulaccedilatildeo

pode ser mais bem compreendida por meio da anaacutelise do uso do corpo pelo sujeito na produ-

ccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e formalizaccedilatildeo de saberes

243 Corpo mente e o saber taacutecito

Eacute importante salientar que ao tomarmos a relaccedilatildeo entre o corpo e a mente como um

vieacutes de anaacutelise sobre o saber taacutecito natildeo buscamos de modo algum apontar a possibilidade de

que este saber seja determinado por atributos bioloacutegicas em detrimento dos aspectos sociais e

histoacutericos epistemoloacutegicos e subjetivos Neste sentido eacute importante salientar que comparti-

lhamos a posiccedilatildeo de Snelwar e Mascia (1997) quando esses apontam que o favorecimento dos

69

aspectos bioloacutegicos na discussatildeo do saber taacutecito poderia corroborar o engodo taylorista de que

eacute possiacutevel ldquoaleacutem da divisatildeo de tarefas na produccedilatildeo dividir uma pessoa em diferentes partes

fiacutesicafisioloacutegica mentalcognitiva e afetivapsiacutequica Cada uma destas partes poderia ser uti-

lizada em momentos determinados conforme necessidade de produccedilatildeordquo (p 210)18

Entretanto como jaacute foi dito anteriormente satildeo muitas as questotildees que tornam impor-

tante bem como necessaacuteria uma discussatildeo sobre o saber taacutecito pelo vieacutes da relaccedilatildeo entre o

corpo e a mente Como ponto de partida podemos considerar que o corpo eacute o meio baacutesico

sem o qual natildeo se realiza uma atividade fiacutesica ou mesmo mental De acordo com Polany

ldquotodas as nossas transaccedilotildees conscientes com o mundo envolvem o uso subsidiaacuterio do corpo E

o nosso corpo eacute o uacutenico agregado de coisas das quais noacutes estamos quase exclusivamente aten-

tos de tal maneira subsidiaacuterios19 Em favor da abordagem sobre os aspectos corporais haacute

ainda a possibilidade de que o corpo possa se estruturar como uma linguagem na medida em

que ele representa valores em um determinado coletivo20 A questatildeo do corpo pode ter mais

uma relevacircncia se considerarmos tambeacutem o termo incorporar como ldquodar uma forma corpoacute-

reardquo21 pois assim ao discutirmos os aspectos corporais poderiacuteamos como jaacute foi mencionado

cumprir um papel natildeo menos importante de dar um corpo com todos os seus significados

culturais histoacutericos e subjetivos aos trabalhadores sujeitos nesta pesquisa

18 Para esses pensadores ldquoEssa excrescecircncia conceitual sobre o que seria um ser humano pode ser considerada na medida em que se procurou implantaacute-la nas induacutestrias e mais recentemente no setor de serviccedilos como res-ponsaacutevel pelo sofrimento de uma enorme quantidade de pessoas no seu ambiente de trabalho Este sofrimento se expressa atraveacutes dos mais variados tipos de doenccedilas e tambeacutem na deterioraccedilatildeo das relaccedilotildees humanas no trabalho Esta deterioraccedilatildeo natildeo se limita ao trabalho atinge tambeacutem a vida social e familiarrdquo (SNELWAR e MASCIA 1997 p 210) 19 httpwwwmwsceduorgspolanymp-body-and-mindhtm 20 Embora natildeo seja um objeto de anaacutelise nesta pesquisa consideramos com base em nossa experiecircncia em chatildeo de faacutebrica que entre os trabalhadores circula uma linguagem expressa pelo corpo tais como cicatrizes muacutesculos Haacute que se dizer ainda conforme nos foi confidenciado por alguns trabalhadores sujeitos da nossa pesquisa que este aspecto nos auxiliou enquanto pesquisador uma vez que por sermos portadores de algumas dessas marcas fomos identificados como uma pessoa proacutexima aos trabalhadores 21 De acordo com o dicionaacuterio Ferreira (1986 p 934) [Do lat Incorporare] v t d 1 ndash Dar uma forma corpoacute-rea

70

AGRADECIMENTOS

A minha matildee Adelina que desde a minha infacircncia foi tambeacutem meu pai e me

ensinou a ver na feacute Cristatilde o valor da perseveranccedila do amor ao proacuteximo e da compreensatildeo Agrave

memoacuteria do meu pai Geraldo Alves que em nossa curta relaccedilatildeo deixou o legado da luta pela

vida A minha famiacutelia e ldquoamigos de casardquo Kaacutetia Clebinho Cidinha Roberto Ofeacutelia Caio

Paula Ciro Humberto Carlatildeo e ao pequeno Lucas

A Eloiacutesa Helena Santos a difiacutecil tarefa de agradecer Antes de tudo pelo seu passado

de respeito aos trabalhadores Os seus ensinamentos as suas orientaccedilotildees e as bibliografias

indicadas me permitiram um razoaacutevel avanccedilo acadecircmico Desde os primeiros encontros a sua

ajuda esteve aleacutem da orientaccedilatildeo do estilo da escrita agrave coragem do debate da paciecircncia agrave

amizade Serei sempre grato

A Antocircnia Vitoacuteria pela carinhosa acolhida agraves minhas inquietaccedilotildees pela

disponibilidade de sempre por ter me mostrado a importacircncia de voltar ao chatildeo de faacutebrica

Agradeccedilo por ter aceitado o convite para estar em nossa Banca

Ao professor Francisco de Paula Lima pela sua disponibilidade para o debate pelo

seu interesse em transformar o trabalho por ter aceitado participar da nossa Banca

Ao professor Antocircnio Juacutelio de Menezes por estar sempre aberto ao diaacutelogo pelo seu

interesse com as causas sociais por ter aceitado participar da nossa Banca

Aos professores e colegas do Nete que sempre nos acolheram e estiveram abertos ao

diaacutelogo Adriana Fernando Daisy Cunha Luciacutelia Dalila Justino Walter Ude Rosacircngela

Bebeto Mariana Veriacutessimo e Rogeacuterio Cunha

Aos funcionaacuterios da FAE em especial Rose Claacuteudio Elcio Claudia Adriana

Aos colegas de mestrado que estiveram conosco

Aos amigos do Uni-bh que desde a nossa graduaccedilatildeo satildeo solidaacuterios com a nossa

caminhada Em nome de todos esses eu dedico este trabalho ao professor e excepcional

amigo Wellington de Oliveira pelas inuacutemeras orientaccedilotildees por ter nos mostrado a

possibilidade de avanccedilar sobre o mundo do trabalho

Aos trabalhadores da Empresa T do chatildeo de faacutebrica ao escritoacuterio e Recursos

Humanos que ao seu modo sempre compartilharam os seus saberes conosco em especial aos

ferramenteiros que nos ensinaram um pouco do seu complexo ofiacutecio e nos encheram de

orgulho pela noccedilatildeo que tecircm dos seus saberes e da ideacuteia de coletivo Sabemos que

historicamente os trabalhadores tecircm motivos de sobra para escolher o que falar a hora de

falar e com quem falar Por isso achamos legiacutetima a posiccedilatildeo dos que falaram menos

v

O SER HOMEM SEGUNDO OS METALUacuteRGICOS

Haveria entre os metaluacutergicos um ponto de vista particular uma eacutetica ou uma forma

de se sentir homem Para aleacutem do risco de estar sendo machista o termo ser homem guarda

uma valorizaccedilatildeo para os que satildeo humanos com os colegas Daiacute que agradeccedilo aos inuacutemeros

colegas que me ensinaram a ser homem digo mais humano Desde o iniacutecio aos quinze anos

como torneiro mecacircnico pudemos aprender o que eacute ser e que natildeo eacute ser humano que a vida eacute

dentro e fora da faacutebrica Cleydson Fernando Vladimir Rocircmulo Minhoca Ater Ribeiro

Agradecemos aos que nos pagaram um pingado nas portarias das faacutebricas no

CincoContagem metaluacutergico que se preze jaacute procurou emprego no Cinco Aliaacutes quer

conhecer um metaluacutergico Vaacute a portaria de uma faacutebrica nos dias em que estatildeo ldquofichando

genterdquo Em uma dessas portarias eu ouvi pela primeira vez uma voz um carro de som e

algueacutem dizer ldquoCompanheirosrdquo Era a voz de Paulo Funghi e em seu nome eu dedico aos

outros tantos que satildeo exemplos da dignidade e da inteligecircncia operaacuteria Ao Marcelino

Edmundo Edgar e Faustatildeo em nome dos outros sindicalistas de Betim que debaixo do sol de

meio-dia ou sob o frio ou sob a chuva em vaacuterias madrugadas resistiram agraves provocaccedilotildees da

vigilacircncia e se posicionaram por melhores condiccedilotildees de trabalho Aos metaluacutergicos da Teksid

com os quais eu compartilhei muitas alegrias e anguacutestias dentro e fora da faacutebrica Zeacute Carlos

Jonas Vandeir Marcatildeo Chaveco Faacutebio Juacutelio Martinez Juacutelio (de Monlevade) Camilo Tiatildeo

Loctite Levi Adenor Joaquim Jaime Olimpio Chicos Elcio Paulo Couto Julinho do

Bolinha Baiano Buiuacute Nelson Pescador Liu Maacuterio Seacutergio

Um agradecimento especial ao Juracy Caratildeo e Orlando dois exemplos de honestidade

e solidariedade aos colegas dois homens que natildeo se importando com a truculecircncia natildeo se

deixaram intimidar e defenderam o direito a uma Cipa que funcione a sauacutede no trabalho dois

homens que devem ficar em nossa memoacuteria como exemplo de solidariedade Muito obrigado

por terem entendido que esta pesquisa eacute tambeacutem de vocecircs

Por fim retiraremos do anonimato um ferramenteiro da Teksid Era comum entre noacutes

fazermos uma lista de contribuiccedilotildees para ajudar um colega em situaccedilatildeo difiacutecil Em uma delas

ao levar a lista a este ferramenteiro ele me passou o dinheiro e no lugar onde deveria assinar

acabou fazendo um risco Ao dizer a ele para escrever o seu nome pois assim o nosso colega

poderia agradecer-lhe ele me respondeu mais ao menos assim ldquoNatildeo importa o nome importa

o exemplo que ele saiba que algueacutem o ajudou que ele jamais se esqueccedila dissordquo O nome

desse ferramenteiro eu natildeo lembro acho que nunca soube mas seu apelido era XUXA

ferramenteiro da manutenccedilatildeo do alumiacutenio Afinal natildeo importa o nome o importante eacute que o

vi

feito do homem permaneccedila em nossa memoacuteria como exemplo de humanismo O que eacute ser um

homem Eacute provaacutevel que a resposta esteja em construccedilatildeo mas natildeo me faltaram exemplos Daiacute

assumo daiacute confesso fui um metaluacutergico digo um peatildeo metaluacutergico

vii

RESUMO

Esta dissertaccedilatildeo tem como objeto de estudo as estrateacutegias que os ferramenteiros de uma induacutestria metaluacutergica da regiatildeo metropolitana de Belo Horizonte criam para produzir mobilizar e formalizar os seus saberes taacutecitos Trata-se de uma pesquisa de cunho qualitativo que utilizou aleacutem da revisatildeo bibliograacutefica e documentos produzidos pelos trabalhadores entrevistas semi-estruturadas realizadas com os ferramenteiros e observaccedilotildees de campo O interesse pelo objeto dessa pesquisa surgiu das nossas reflexotildees como trabalhador metaluacutergico e da constataccedilatildeo de que a literatura que discute a presenccedila de saberes no processo de trabalho natildeo aborda as estrateacutegias criadas por um tipo de trabalhador o ferramenteiro Para desvelar o objeto dessa dissertaccedilatildeo utilizamos referenciais teoacutericos que discutem os modelos de organizaccedilatildeo e gestatildeo do trabalho bem como os autores que seguindo a tradiccedilatildeo marxiana referendam o princiacutepio educativo do trabalho Contamos tambeacutem com os autores que a partir da noccedilatildeo oriunda da ergonomia de trabalho prescrito e trabalho real discutem a presenccedila do saber taacutecito no processo produtivo E ainda recorremos aos autores que analisam os saberes taacutecitos sob pontos de vistas variados

viii

REacuteSUMEacute

Cette recherche a comme objet drsquoeacutetude les strateacutegies creacuteeacutees par les outilleurs drsquoune industrie meacutetalurgique de la reacutegion de Belo Horizonte pour produire mobiliser et formaliser leurs savoirs tacites Il srsquoagit drsquoune recherche qualitative qui a utiliseacute au deacutelagrave de la reacutevision bibliografique lrsquoanalyse de documents produits par lrsquoenterprise et les travailleurs des entrevieus semi-structureacutees reacutealiseacutees avec les outilleurs et des observations Lrsquointeacuterecirct pour cet objet est neacute de nocirctres reflexions comme travailleur de la meacutetalurgie et de la constatation que la liteacuterature qui discute la preacutesence des savoirs dans le processus de travail ne prend pas les strateacutegies creacuteeacutees par un type de travailleur le outilleur Pour deacutevoiler lrsquoobject de recherche nous utilisons des reacutefeacuterences theacuteoriques qui discutent les modegraveles drsquoorganisation et de gestion du travaille aussi bien que les auteurs qui drsquoapregraves la tradition marxiste discutent le principie eacuteducatif du travail Nous avons pris aussi des auteurs qui font la distintion entre travail prescrit et travail reacuteel drsquoapregraves lrsquoergonomie pour signaler la preacutesence de savoirs tacites dans la production Nous avons pris encore des auteurs que analysent les savoirs tacites lons plusieurs angles

ix

BANCA EXAMINADORA

Professora Dra Eloiacutesa Helena Santos (Orientadora)- Faculdade de Educaccedilatildeo da Universidade

Federal de Minas GeraisUFMG

Professora Dra Antocircnia Vitoacuteria Soares Aranha - Faculdade de Educaccedilatildeo da Universidade Federal de Minas GeraisUFMG

Professor Dr Francisco de Paula Antunes Lima - Departamento de engenharia da produccedilatildeo da Universidade Federal de Minas GeraisUFMG

Professor Dr Antocircnio Juacutelio de Menezes Neto (suplente) - Faculdade de Educaccedilatildeo da

Universidade Federal de Minas GeraisUFMG

x

AGRADECIMENTOS

A minha matildee Adelina que desde a minha infacircncia foi tambeacutem meu pai e me

ensinou a ver na feacute Cristatilde o valor da perseveranccedila do amor ao proacuteximo e da compreensatildeo Agrave

memoacuteria do meu pai Geraldo Alves que em nossa curta relaccedilatildeo deixou o legado da luta pela

vida A minha famiacutelia e ldquoamigos de casardquo Kaacutetia Clebinho Cidinha Roberto Ofeacutelia Caio

Paula Ciro Humberto Carlatildeo e ao pequeno Lucas

A Eloiacutesa Helena Santos a difiacutecil tarefa de agradecer Antes de tudo pelo seu passado

de respeito aos trabalhadores Os seus ensinamentos as suas orientaccedilotildees e as bibliografias

indicadas me permitiram um razoaacutevel avanccedilo acadecircmico Desde os primeiros encontros a sua

ajuda esteve aleacutem da orientaccedilatildeo do estilo da escrita agrave coragem do debate da paciecircncia agrave

amizade Serei sempre grato

A Antocircnia Vitoacuteria pela carinhosa acolhida agraves minhas inquietaccedilotildees pela

disponibilidade de sempre por ter me mostrado a importacircncia de voltar ao chatildeo de faacutebrica

Agradeccedilo por ter aceitado o convite para estar em nossa Banca

Ao professor Francisco de Paula Lima pela sua disponibilidade para o debate pelo

seu interesse em transformar o trabalho por ter aceitado participar da nossa Banca

Ao professor Antocircnio Juacutelio de Menezes por estar sempre aberto ao diaacutelogo pelo seu

interesse com as causas sociais por ter aceitado participar da nossa Banca

Aos professores e colegas do NETE que sempre nos acolheram e estiveram abertos ao

diaacutelogo Adriana Fernando Daisy Cunha Luciacutelia Dalila Justino Walter Ude Rosacircngela

Bebeto Mariana Veriacutessimo e Rogeacuterio Cunha

Aos funcionaacuterios da FAE em especial Rose Claacuteudio Elcio Claudia Adriana

Aos colegas de mestrado que estiveram conosco

Aos amigos do Uni-bh que desde a nossa graduaccedilatildeo satildeo solidaacuterios com a nossa

caminhada Em nome de todos esses eu dedico este trabalho ao professor e excepcional

amigo Wellington de Oliveira pelas inuacutemeras orientaccedilotildees por ter nos mostrado a

possibilidade de avanccedilar sobre o mundo do trabalho

Aos trabalhadores da Empresa T do chatildeo de faacutebrica ao escritoacuterio e Recursos

Humanos que ao seu modo sempre compartilharam os seus saberes conosco em especial aos

ferramenteiros que nos ensinaram um pouco do seu complexo ofiacutecio e nos encheram de

orgulho pela noccedilatildeo que tecircm dos seus saberes e da ideacuteia de coletivo Sabemos que

historicamente os trabalhadores tecircm motivos de sobra para escolher o que falar a hora de

falar e com quem falar Por isso achamos legiacutetima a posiccedilatildeo dos que falaram menos

O SER HOMEM SEGUNDO OS METALUacuteRGICOS

Haveria entre os metaluacutergicos um ponto de vista particular uma eacutetica ou uma forma

de se sentir homem Para aleacutem do risco de estar sendo machista o termo ser homem guarda

uma valorizaccedilatildeo para os que satildeo humanos com os colegas Daiacute que agradeccedilo aos inuacutemeros

colegas que me ensinaram a ser homem digo mais humano Desde o iniacutecio aos quinze anos

como torneiro mecacircnico pudemos aprender o que eacute ser e que natildeo eacute ser humano que a vida eacute

dentro e fora da faacutebrica Cleydson Fernando Vladimir Rocircmulo Minhoca Ater Ribeiro

Agradecemos aos que nos pagaram um pingado nas portarias das faacutebricas no

CincoContagem metaluacutergico que se preze jaacute procurou emprego no Cinco Aliaacutes quer

conhecer um metaluacutergico Vaacute a portaria de uma faacutebrica nos dias em que estatildeo ldquofichando

genterdquo Em uma dessas portarias eu ouvi pela primeira vez uma voz um carro de som e

algueacutem dizer ldquoCompanheirosrdquo Era a voz de Paulo Funghi e em seu nome eu dedico aos

outros tantos que satildeo exemplos da dignidade e da inteligecircncia operaacuteria Ao Marcelino

Edmundo Edgar e Faustatildeo em nome dos outros sindicalistas de Betim que debaixo do sol de

meio-dia ou sob o frio ou sob a chuva em vaacuterias madrugadas resistiram agraves provocaccedilotildees da

vigilacircncia e se posicionaram por melhores condiccedilotildees de trabalho Aos metaluacutergicos da Teksid

com os quais eu compartilhei muitas alegrias e anguacutestias dentro e fora da faacutebrica Zeacute Carlos

Jonas Vandeir Marcatildeo Chaveco Faacutebio Juacutelio Martinez Juacutelio (de Monlevade) Camilo Tiatildeo

Loctite Levi Adenor Joaquim Jaime Olimpio Chicos Elcio Paulo Couto Julinho do

Bolinha Baiano Buiuacute Nelson Pescador Liu Maacuterio Seacutergio

Um agradecimento especial ao Juracy Caratildeo e Orlando dois exemplos de honestidade

e solidariedade aos colegas dois homens que natildeo se importando com a truculecircncia natildeo se

deixaram intimidar e defenderam o direito a uma Cipa que funcione a sauacutede no trabalho dois

homens que devem ficar em nossa memoacuteria como exemplo de solidariedade Muito obrigado

por terem entendido que esta pesquisa eacute tambeacutem de vocecircs

Por fim retiraremos do anonimato um ferramenteiro da Teksid Era comum entre noacutes

fazermos uma lista de contribuiccedilotildees para ajudar um colega em situaccedilatildeo difiacutecil Em uma delas

ao levar a lista a este ferramenteiro ele me passou o dinheiro e no lugar onde deveria assinar

acabou fazendo um risco Ao dizer a ele para escrever o seu nome pois assim o nosso colega

poderia agradecer-lhe ele me respondeu mais ao menos assim ldquoNatildeo importa o nome importa

o exemplo que ele saiba que algueacutem o ajudou que ele jamais se esqueccedila dissordquo O nome

desse ferramenteiro eu natildeo lembro acho que nunca soube mas seu apelido era XUXA

ferramenteiro da manutenccedilatildeo do alumiacutenio Afinal natildeo importa o nome o importante eacute que o

feito do homem permaneccedila em nossa memoacuteria como exemplo de humanismo O que eacute ser um

homem Eacute provaacutevel que a resposta esteja em construccedilatildeo mas natildeo me faltaram exemplos Daiacute

assumo daiacute confesso fui um metaluacutergico digo um peatildeo metaluacutergico

1 INTRODUCcedilAtildeO

Eacute salutar que um trabalho de pesquisa para ser apreendido em sua totalidade seja abor-

dado desde a sua concepccedilatildeo O objeto dessa pesquisa qual seja as estrateacutegias usadas pelos

ferramenteiros de uma induacutestria metaluacutergica da regiatildeo metropolitana de Belo Horizonte para a

produccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e organizaccedilatildeo de seus saberes no trabalho surgiu de uma perspectiva

aberta pelo encontro da nossa formaccedilatildeo escolar da vivecircncia como trabalhador de uma induacutes-

tria metaluacutergica com o debate sobre o mundo do trabalho o que gerou um interesse em com-

preender os saberes produzidos no processo de trabalho Neste sentido entendemos que eacute

importante fazer uma recuperaccedilatildeo de uma parte dessa experiecircncia no setor fabril da nossa

inserccedilatildeo no universo teoacuterico sobre o mundo do trabalho e a dimensatildeo que esse encontro to-

mou na construccedilatildeo do objeto que norteia esta pesquisa

A nossa formaccedilatildeo iniciou-se no Senai aos 14 anos de idade por meio do curso de

Torneiro Mecacircnico de um ano e meio e posteriormente no periacuteodo da noite mais um ano de

Frezador Mecacircnico Logo depois iniciamos tambeacutem no turno da noite o Curso Teacutecnico em

Mecacircnica no Cefet-MG A esta formaccedilatildeo somou-se a nossa entrada no trabalho ocorrida aos

15 anos de idade Nesse periacuteodo o nosso discernimento a respeito do trabalho comeccedilou a ga-

nhar contornos mais elaborados influenciado pelo intercacircmbio que havia entre noacutes colegas

de trabalho e de curso o que produzia uma troca de informaccedilotildees ricas e variadas

Em que pese a contribuiccedilatildeo da formaccedilatildeo teacutecnica que tivemos foi no cotidiano do meu

trabalho e na realidade concreta da produccedilatildeo que surgiram as nossas inquietaccedilotildees mais impor-

1

tantes Estas foram encontrar guarida no nosso contato com os estudos da aacuterea de trabalho e

educaccedilatildeo em suas argumentaccedilotildees em defesa da centralidade da categoria trabalho e do princiacute-

pio educativo aiacute presente possibilitando a construccedilatildeo de uma problemaacutetica que gerou este

objeto de pesquisa

Logo em nosso iniacutecio como trabalhador metaluacutergico em 1986 o contato com a reali-

dade do trabalho nos colocou diante de novidades que contribuiacuteram para a construccedilatildeo da nos-

sa identidade de trabalhador e nos proporcionou uma aprendizagem que ultrapassou os limi-

tes da educaccedilatildeo formal Ainda movido pela disciplina dos tempos de Senai qualquer condiccedilatildeo

adversa era encarada como desafio a ser enfrentado por quem pretendia ser ldquobom de serviccedilordquo

o que implicava executar um trabalho muitas vezes sem o devido preparo ou o uso de equi-

pamentos de seguranccedila obsoletos Esta realidade nos fazia mobilizar saberes de toda ordem e

chamava a nossa atenccedilatildeo para os saberes dos meus colegas

Em 1992 iniciamos um estaacutegio de teacutecnico mecacircnico em uma empresa metaluacutergica do

setor de autopeccedilas pertencente ao grupo Fiat Apoacutes seis meses de estaacutegio fomos efetivado

como teacutecnico no setor de manutenccedilatildeo e implantaccedilatildeo de equipamentos Isso se deu exatamente

no momento em que a empresa iniciou um trabalho preparatoacuterio para sua certificaccedilatildeo de a-

cordo com as exigecircncias do mercado automobiliacutestico tal como a ISO 90001 Em seguida

veio a QS 9000 uma adaptaccedilatildeo da anterior feita pelas empresas automobiliacutesticas norte- ame-

ricanas Chrysler Ford e General Motors A adequaccedilatildeo agrave reestruturaccedilatildeo produtiva atraveacutes des-

tes sistemas de normas busca tornar o processo produtivo mais confiaacutevel tecnicamente e mais

controlaacutevel tambeacutem Ambos os sistemas determinam que sejam criados registros conhecidos

como procedimentos por meio dos quais descreve-se ldquotodordquo o processo de produccedilatildeo desde a

chegada da mateacuteria-prima agrave embalagem do produto

1 De acordo com CARVALHO (1996) A ISO (International Stander Organization) no paracircmetro 9000 especi-fica requisitos para um sistema de gestatildeo da qualidade que podem ser usados pelas organizaccedilotildees para uma apli-caccedilatildeo interna para certificaccedilotildees ou para fins contratuais

2

Chamou a nossa atenccedilatildeo o fato de que esta dinacircmica significava uma apropriaccedilatildeo do

saber dos operaacuterios uma vez que muitas das pequenas modificaccedilotildees por eles feitas para facili-

tar o seu trabalho eram obrigatoriamente documentadas tornando-se um know how da empre-

sa A partir desses registros era possiacutevel por exemplo mapear os passos dados para o sucesso

de determinadas atividades bem como identificar as possiacuteveis falhas da engenharia

Fazia parte desta dinacircmica uma gama de programas que incentivavam os trabalhadores

a se integrarem ao projeto de desenvolvimento de boas ideacuteias para a melhoria da produtivida-

de e qualidade da empresa Tambeacutem observaacutevamos quais eram as circunstacircncias que nos fa-

voreciam produzir saberes e como os usaacutevamos a influecircncia do ensino formal na produccedilatildeo de

saberes no processo de trabalho propriamente dito e sobretudo a cooperaccedilatildeo dos colegas

Esta experiecircncia enriquecida de outras da mesma natureza vividas por nossos colegas

trabalhadores nos levou a problematizar as situaccedilotildees que envolvem o saber no processo de

trabalho Sabiacuteamos possuir um modo proacuteprio de produzir saberes de mobilizaacute-los e organizaacute-

los inclusive com troca de informaccedilotildees longe das maacutequinas agraves vezes no horaacuterio de almoccedilo

na hora do banho ou no trajeto para a aula entre aqueles que frequumlentavam a mesma escola O

trabalho se apresentava como afirmaccedilatildeo da nossa inteligecircncia e do gosto pela profissatildeo

Foi neste mesmo espaccedilo que noacutes nos percebemos enquanto um trabalhador que aleacutem

de produzir um saber nem sempre imaginado pelo capital mas necessaacuterio para a produccedilatildeo

desenvolvia condiccedilotildees de viver o trabalho enquanto espaccedilo de afirmaccedilatildeo pessoal e identitaacuteria

com a nossa classe

O interesse em conhecer melhor o mundo do trabalho nos levou ao curso superior de

Histoacuteria Paralelamente o nosso trabalho na faacutebrica continuou a ser um objeto de observaccedilatildeo

cada vez mais instigante agrave medida que iacuteamos associando o nosso cotidiano no trabalho com as

disciplinas do curso e especialmente com o tema da reestruturaccedilatildeo capitalista tratada na sala

de aula Nesse processo tambeacutem dava primazia agrave questatildeo da presenccedila de saberes no trabalho

3

As nossas possibilidades de fazer uma leitura da dimensatildeo positiva do trabalho o que

segundo Charlot (2000 p 30) significa ldquoler de outra maneira o que eacute lido como falta pela

leitura negativardquo foram sendo ampliadas e refinadas a partir do ano de 2001 quando nos a-

proximamos das atividades do Nete ndash Nuacutecleo de Estudos sobre Trabalho e Educaccedilatildeo da FAE-

UFMG especialmente dos trabalhos das professoras Antocircnia Vitoacuteria Aranha (1997) e Eloiacutesa

Helena Santos (1997 2000) Estas pesquisadoras ao ldquodesnaturalizaremrdquo o saber taacutecito situ-

ando-o como um processo histoacuterico social e subjetivo acabaram nos permitindo definir o

saber taacutecito no processo de trabalho mais especificamente as estrateacutegias usadas pelos traba-

lhadores para produzir mobilizar e organizar o seu saber como objeto desta pesquisa Portan-

to o nosso objetivo nesta dissertaccedilatildeo eacute analisar as estrateacutegias que os ferramenteiros de uma

induacutestria metaluacutergica mineira usam para produzir mobilizar e organizar os seus saberes no

trabalho

11 ESTRUTURACcedilAtildeO DA PESQUISA

Esta dissertaccedilatildeo estaacute organizada do seguinte modo

No primeiro capiacutetulo buscaremos apresentar a presenccedila de saberes no processo de tra-

balho pela seguinte trilha

bull A partir do diaacutelogo com a literatura que aborda a presenccedila de saberes no processo

de trabalho e da nossa experiecircncia em chatildeo de faacutebrica apresentaremos a relevacircncia

acadecircmica e social desta pesquisa bem como os seus objetivos

bull Tambeacutem a partir do que encontramos nas pesquisas sobre esse tema e de alguns

casos que vivenciamos como metaluacutergico seraacute apresentada a nossa hipoacutetese qual

4

seja que os ferramenteiros para dar conta do trabalho real criam estrateacutegias de pro-

duccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e formalizaccedilatildeo dos seus saberes taacutecitos

bull Apresentaccedilatildeo do nosso referencial teoacuterico e das estrateacutegias metodoloacutegicas que u-

samos na pesquisa para coletar os dados

bull e por fim a nossa imersatildeo no campo da pesquisa

No segundo capiacutetulo apresentaremos como a literatura trata o saber taacutecito Esta parte

estaacute organizada da seguinte forma

bull O saber do trabalhador nos modelos de organizaccedilatildeo e gestatildeo do trabalho preconiza-

do pelo taylorismofordismo e pelo modelo japonecircs

bull A importacircncia que a literatura atribui agrave presenccedila de saberes no processo do trabalho

e sobretudo ao saber taacutecito do trabalhador

bull O saber taacutecito como objeto de discussatildeo segundo a literatura que aborda essa temaacute-

tica

No terceiro capiacutetulo iremos descrever o nosso campo de pesquisa caracterizando os

seguintes aspectos

bull O setor automotivo

bull O setor de autopeccedilas

bull A ferramentaria

bull Os ferramenteiros

bull O grupo da empresa pesquisada

bull A empresa pesquisada

No quarto capiacutetulo faremos a anaacutelise dos dados obtidos na pesquisa de campo

Por fim apresentaremos as nossas consideraccedilotildees finais pelas quais proporemos alguns

desdobramentos bem como consideraremos os resultados deste trabalho em relaccedilatildeo agraves aacutereas

que investigam a presenccedila de saberes no processo de trabalho

5

12 Por que investigar a presenccedila de saberes no processo de trabalho

A questatildeo dos saberes presentes no processo de trabalho vem se constituindo como um

dos temas mais discutidos na atualidade A complexidade e a importacircncia deste assunto torna-

ram-no um tema multidisciplinar abrangendo aacutereas da educaccedilatildeo sociologia psicologia ciecircn-

cias da informaccedilatildeo engenharia mobilizando vaacuterios pesquisadores (SANTOS 19852 ARA-

NHA 19973 LIMA 19984 ASSIS 20005) De acordo com Evangelista (2002) ldquoDesde a

deacutecada de 60 autores como Drucker e Galbrait jaacute indicavam que o conhecimento tenderia a

ser o principal fator de produccedilatildeordquo (p 13)

Na medida em que se concretiza a importacircncia do saber no atual mundo do trabalho

aumenta tambeacutem o interesse de pesquisadores por essa temaacutetica Trein (1996 p 32) por e-

xemplo avalia que o interesse do capital por esta questatildeo ocorre ldquodiante do imperativo da

flexibilizaccedilatildeo da economia mundializadardquo Evangelista (2002 p 15) aponta alguns aspectos

da atual fase do capitalismo que reforccedilam o interesse do capital pela presenccedila de saberes no

processo de trabalho ldquoSer diferente e criativo significa maior lucro no mercado competitivo e

para o capital esses elementos podem estar focados nas informaccedilotildees e conhecimentos que

circulam no acircmbito da produccedilatildeordquo

A importacircncia do saber para as empresas no atual momento se configura de forma tal

que os empresaacuterios se organizaram em torno de discussotildees sobre a educaccedilatildeo fazendo coro

2 Dissertaccedilatildeo SANTOS E H Trabalho e educaccedilatildeo o cotidiano do operaacuterio na faacutebrica Belo Horizonte FA-EUFMG 1985 SANTOS E H Le savoir en travail lrsquoexpeacuterience de deacuteveloppement technologique par les travailleurs drsquoune industrie breacutesilienne Paris Universiteacute de Paris VIII 1991 (Tese Doutorado Deacutepartament des Sciences drsquo Education) 3 ARANHA A V S O conhecimento taacutecito e qualificaccedilatildeo do trabalhador Trabalho e Educaccedilatildeo Belo Hori-zonte NeteFAEUFMG n 2 p 13-29 agodez 1997 4 LIMA F P A SILVA C A D A objetivaccedilatildeo do saber praacutetico na concepccedilatildeo de sistemas especialistas das regras formais agraves situaccedilotildees de accedilatildeo Belo Horizonte 1998 (Mimeo) 5 Dissertaccedilatildeo ASSIS R W Os impactos das novas tecnologias nas formas de sociabilidade e no savoir-faire dos operadores um estudo de caso do setor sideruacutergico Belo Horizonte Faculdade de Psicologia da UFMG 2000

6

por uma formaccedilatildeo baseada na noccedilatildeo de competecircncia6 Aleacutem disso os empresaacuterios atraveacutes de

organismos como Senai Fiemg Fiesp e outros constantemente promovem seminaacuterios em

torno do tema (CARVALHO 1999 HORTA et al 2000)

A problemaacutetica dos saberes no trabalho posta em diaacutelogo com os interesses dos traba-

lhadores vem encontrando guarida tambeacutem nas reflexotildees em vaacuterios nuacutecleos de estudos7e jaacute

haacute algum tempo mobiliza pesquisas e debates No que se refere ao campo de estudos sobre

trabalho e educaccedilatildeo dentre outros destacam-se as abordagens sobre a presenccedila de saberes do

trabalhador no processo de trabalho as novas tecnologias e a organizaccedilatildeo do processo produ-

tivo e as poliacuteticas puacuteblicas e privadas para a educaccedilatildeo profissional (TREIN 1996 p 32 FI-

DALGO amp MACHADO 2000 p 338)

Alguns elementos verificados pelas pesquisas realizadas nesse campo bem como a

nossa experiecircncia em chatildeo de faacutebrica assinalam que esse tema tambeacutem mobiliza os interes-

ses dos trabalhadores Entretanto entendemos que ainda faltam elementos que favoreccedilam uma

organizaccedilatildeo coletiva dos trabalhadores centrada na valorizaccedilatildeo e uso dos seus saberes sendo

que muito do que foi colocado como relevante para os interesses dos trabalhadores ainda natildeo

foi suficientemente esclarecido como por exemplo as possibilidades de formalizaccedilatildeo e legi-

timaccedilatildeo dos seus saberes (ARANHA 1997 SANTOS 1985 1997 2000)

As pesquisas que enveredaram pela investigaccedilatildeo da presenccedila de saberes no processo

de trabalho discutem o reconhecimento do proacuteprio capital sobre a importacircncia do saber do

trabalhador no processo produtivo No entanto questionam este reconhecimento pode ser

traduzido em ganhos para os trabalhadores Se haacute algum ganho quais satildeo eles Na tentativa

de responder a essas questotildees Aranha (1997) Santos (1985 1997 2000) Machado (1999)

6 A polecircmica sobre o uso da noccedilatildeo de competecircncia pode ser encontrada em FIDALGO amp MACHADO (2000 p 56 e120) SANTOS (2003) 7 Segundo FIDALGO amp OLIVEIRA (2001) NETEFAEUFMG Nuacutecleo de Estudo sobre Trabalho e Educaccedilatildeo da Faculdade de Educaccedilatildeo da UFMG NESTHFAFICHUFMG Nuacutecleo de Estudo sobre o Trabalho Humano NEDATEUFF Nuacutecleo de documentaccedilatildeo e dados sobre trabalho e educaccedilatildeo Grupo Trabalho - Educaccedilatildeo Carlos Chagas e da Pontifiacutecia Universidade Catoacutelica de Satildeo Paulo NTEUFC Nuacutecleo Trabalho e Educaccedilatildeo da Univer-sidade Federal do Cearaacute Conferir dossiecirc trabalho e educaccedilatildeo publicado em Educaccedilatildeo em Revista (2001)

7

defendem a necessidade de se investigar o saber no trabalho a partir da perspectiva que o tra-

balhador confere a este saber Nesse sentido eacute vaacutelido acrescentar uma observaccedilatildeo feita por

Santos (1997)

A capitalizaccedilatildeo dos benefiacutecios proporcionados pelo saber do trabalhador agrave produ-ccedilatildeo eacute uma estrateacutegia jaacute colocada em marcha pelos empresaacuterios Fica a tarefa de construir uma alternativa que deixando de ser resistecircncia passiva e natildeo caindo na co-gestatildeo do saber no trabalho resgate o valor epistemoloacutegico social poliacutetico e cultural do saber do trabalhador (p 26)

Apresentada a importacircncia do tema na perspectiva dos trabalhadores emerge uma

pergunta como as pesquisas sobre este tema poderiam favorecer a proposta de Santos A

nosso ver uma possibilidade de resposta pode ser construiacuteda a partir de uma investigaccedilatildeo que

considere a capacidade dos trabalhadores de chatildeo de faacutebrica de interpretar o mundo do traba-

lho

Esse tema tambeacutem se faz presente na literatura que discute a questatildeo das poliacuteticas

puacuteblicas em educaccedilatildeo mais precisamente aquelas voltadas para a formaccedilatildeo profissional No

atual momento como demonstraram Evangelista (2002) Machado (1999) Souza (2002) e

Kuenzer (1997) o processo de reestruturaccedilatildeo produtiva vem requisitando um trabalhador com

uma formaccedilatildeo baacutesica mais soacutelida e ampliada As pesquisas revelam que os capitalistas pres-

sionam por uma concepccedilatildeo de educaccedilatildeo pautada em um modelo de competecircncias que garanta

a formaccedilatildeo de um trabalhador que exerccedila com excelecircncia multitarefas (KUENZER 1997

CARVALHO 1999)

Dessa forma investigar a presenccedila de saberes no trabalho corresponde a uma demanda

extremamente atual seja qual for o foco privilegiado Todavia entendemos que para avanccedilar

em relaccedilatildeo ao que estaacute disponiacutevel na literatura apreciada eacute necessaacuterio conhecer mais sobre os

saberes produzidos pelos trabalhadores Nossa contribuiccedilatildeo se refere aos caminhos que os

trabalhadores percorrem para produzir seus saberes e ao fato de apresentar de que forma eles

8

satildeo mobilizados e formalizados Daiacute que elegemos investigar as estrateacutegias usadas pelos fer-

ramenteiros de uma induacutestria metaluacutergica para produzir mobilizar e formalizar os seus sabe-

res

Se de um lado as pesquisas demonstram que o saber taacutecito do trabalhador estaacute se

constituindo como um objeto que mobiliza diversos interesses por outro lado alguns pesqui-

sadores explicitaram a necessidade de se ampliarem as investigaccedilotildees De acordo com Aranha

(1997)

O conhecimento taacutecito embora decisivo natildeo tem merecido ainda o enfoque neces-saacuterio Primeiro por sua dificuldade em expressar-se de forma sistematizada ou pela ausecircncia de interesses reais de quem deteacutem o controle dos processos de trabalho e de formaccedilatildeo de alccedilaacute-lo no niacutevel de ldquoconhecimento cientiacuteficorsquorsquo Segundo porque muitas vezes eacute tido como ldquoalgordquo natural e natildeo fruto de um processo social de cons-truccedilatildeo (p 26)

Neste sentido esta investigaccedilatildeo se justifica tambeacutem pela possibilidade de trazer novos

elementos teoacutericos e praacuteticos que subsidiem os trabalhadores nos seus esforccedilos de formalizar

e legitimar os seus saberes

As investigaccedilotildees sobre o saber no trabalho podem contribuir com as poliacuteticas puacuteblicas

educacionais na medida em que permitem conhecer outras formas de apreensatildeo da realidade e

de construccedilatildeo de saberes bem como verificar a influecircncia da escola formal na produccedilatildeo des-

ses saberes Tem-se ainda a chance de validar os saberes dos trabalhadores ao se incorporar

essas novas formas no debate escolar reforccedilando a perspectiva de uma formaccedilatildeo pelo traba-

lho e natildeo exclusivamente para o trabalho Essa praacutetica jaacute eacute relativamente consagrada no setor

produtivo conforme esclarece Therrien (1996) ldquoO debate da lsquoqualidade totalrsquo nascido do

chatildeo das interaccedilotildees da faacutebrica evidenciou capacidades de elaboraccedilatildeo de soluccedilotildees de constru-

ccedilotildees de saberes que manifestam lsquoexistecircncia de racionalidadersquo que fogem aos padrotildees formais

da ciecircncia e da tecnologiardquo (p 67)

9

A investigaccedilatildeo sobre o saber taacutecito do trabalhador poderaacute contribuir tambeacutem com o

debate sobre o ldquoalavancamentordquo tecnoloacutegico do Brasil uma vez que as pesquisas apontam

que a tecnologia presente no processo de trabalho tem um deacutebito com o saber taacutecito do traba-

lhador Essa possibilidade se apresenta em uma reflexatildeo de Santos (2000)

O desenvolvimento tecnoloacutegico as inovaccedilotildees teacutecnicas se concretizam por uma so-ma de pequenas e grandes iniciativas de pequenas e grandes decisotildees de pequenas e grandes conquistas dos trabalhadores O domiacutenio dos processos teacutecnicos se expe-rimenta dia apoacutes dia

Em que pese a contribuiccedilatildeo das pesquisas sobre a questatildeo do saber no processo de tra-

balho persistem ainda algumas lacunas que ficam evidenciadas pelo aparente consenso de

que o saber taacutecito natildeo eacute formalizaacutevel Aranha afirma que segundo Machado ldquoAs qualifica-

ccedilotildees taacutecitas satildeo como um saber-fazer complementar e necessaacuterio ao sistema teacutecnico intuitivo

e natildeo codificaacutevelrdquo (ARANHA 1997 p 13)

Em nosso entendimento o debate dessa perspectiva aparentemente consensual eacute pos-

siacutevel e se constitui como um desafio a ser perseguido cuja expectativa eacute contribuir para a va-

lorizaccedilatildeo do saber do trabalhador como diz Santos (1997) em suas dimensotildees ldquo() epistecircmi-

ca econocircmica e culturalrdquo

Por fim mesmo reconhecendo o saber do trabalhador como um objeto complexo con-

sideramos que uma parte da lacuna sobre o saber taacutecito se deva ao fato de que a maioria das

pesquisas sobre esse tema tenha privilegiado uma abordagem que natildeo explora em profundida-

de o como estes saberes satildeo produzidos mobilizados e formalizados por um segmento impor-

tante da induacutestria mecacircnica os ferramenteiros Dessa forma a nossa pesquisa pretende conhe-

cer os caminhos percorridos pelos trabalhadores ferramenteiros para produzir mobilizar e

formalizar os seus saberes

Neste sentido acreditamos que esta pesquisa ao aceitar o desafio de apreender as es-

trateacutegias usadas pelos ferramenteiros para produzir mobilizar e formalizar seus saberes con-

10

tribuiraacute com elementos de ordem teoacuterica e praacutetica para a discussatildeo em torno da legitimidade

do saber taacutecito e cobriraacute uma lacuna no campo de trabalho e educaccedilatildeo com novas descobertas

acerca dos saberes presentes no processo de trabalho Auxiliaraacute tambeacutem as poliacuteticas puacuteblicas

voltadas para a formaccedilatildeo do trabalhador ao apresentar outras formas de produccedilatildeo de saberes e

de apreensatildeo da realidade Portanto os objetivos que nortearam esta pesquisa satildeo

bull Conhecer os caminhos que os ferramenteiros percorrem para produzir mobilizar e

formalizar os seus saberes taacutecitos

bull Verificar se esses caminhos se transformam ou natildeo em meacutetodos de trabalho dos fer-

ramenteiros

bull Verificar a legitimidade que os ferramenteiros atribuem agraves suas estrateacutegias de pro-

duccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e formalizaccedilatildeo de saberes taacutecitos

Se por um lado entendemos como necessaacuterio apresentar a nossa problematizaccedilatildeo so-

bre a hipoacutetese de que os ferramenteiros possam desenvolver estrateacutegias para produzir mobili-

zar e formalizar seus saberes por outro lado eacute importante salientar que ao definirmos as es-

trateacutegias usadas pelos ferramenteiros como produccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e formalizaccedilatildeo de saberes

natildeo buscamos demarcar uma separaccedilatildeo hermeacutetica entre elas e sim analisar se as suas seme-

lhanccedilas e diferenccedilas se articulam Por este motivo apresentaremos um breve debate sobre

essas trecircs categorizaccedilotildees

121 A produccedilatildeo de saberes

As pesquisas que abordam a questatildeo da produccedilatildeo de saberes pelo trabalhador afirmam

que esses saberes se apresentam perante a necessidade do trabalhador superar determinadas

dificuldades no processo de trabalho dados os limites da engenharia em prescrever o que de-

ve ser feito para garantir a realizaccedilatildeo de uma atividade trabalho (MACHADO 1999 ASSIS

11

2000) A partir dessa perspectiva quando discutimos o saber taacutecito acabamos por aproximar

essa noccedilatildeo de uso do saber com a inventividade e a criatividade do trabalhador dentro do pro-

cesso de trabalho ou seja com as ldquosaiacutedasrdquo e as ldquogambiarrasrdquo criadas pelos trabalhadores para

realizarem um determinado trabalho

Um dos pressupostos que sustenta a possibilidade de que os trabalhadores possam

produzir saberes reside na tese de que o trabalho eacute marcado por um princiacutepio educativo San-

tos (2000) faz uma consideraccedilatildeo sobre essa possibilidade

() trabalhar eacute satisfazer uma exigecircncia - produzir - mas estreitamente ligada ao fa-to de criar de aprender de desenvolver de dominar de adquirir um saber Traba-lhar eacute procurar preencher certas lacunas do saber e desse modo as suas proacuteprias Quer dizer desenvolver se informar se formar Se transformar se experimentar e experimentar sua inteligecircncia (p 129)

A consideraccedilatildeo de que o trabalho eacute marcado por um princiacutepio educativo se potenciali-

za segundo as pesquisas mediante a incapacidade da engenharia enquanto um conjunto de

saberes formalizados em dar conta das demandas reais e que satildeo necessaacuterias para garantir o

andamento do processo produtivo (SANTOS 1997 SALERNO 1994) Essa incapacidade da

gerecircncia deixa um espaccedilo no processo de trabalho para as chamadas situaccedilotildees imprevistas Eacute

diante do inesperado que a criatividade do trabalhador em solucionar os problemas do traba-

lho faz a diferenccedila entre o que a engenharia prescreve e o que realmente ocorre no processo

de trabalho O capital usa esse expediente de forma que a gerecircncia convoca e pressiona por

soluccedilotildees do chatildeo de faacutebrica mesmo sabendo que a situaccedilatildeo se desenvolve dentro do inespe-

rado Evangelista (2002) fez a seguinte observaccedilatildeo a esse respeito ldquoSe as situaccedilotildees estatildeo fora

do previsto natildeo importa eacute preciso produzir garantindo o ecircxitordquo (p 131)

Ao usar a sua inteligecircncia para superar os entraves do ldquoinesperadordquo o trabalhador i-

nova produzindo saberes e tambeacutem aprende a aprender A possibilidade de que a relaccedilatildeo do

trabalhador com os imprevistos do processo produtivo se configure como um momento peda-

12

goacutegico foi apontada por Machado (1999) ldquoHaacute uma escolha a ser feita e que nas situaccedilotildees de

trabalho entra em uma perspectiva dialeacutetica entre as regras do saber estabelecido e o natildeo-

saber que o acaso impotildee promovendo um processo de construccedilatildeo de saber no trabalhordquo (p

151)

A inteligecircncia do trabalhador lhe permite ir aleacutem da superaccedilatildeo do inesperado Ao pocircr a

sua criatividade em marcha os trabalhadores buscam realizar o seu trabalho da forma mais

confortaacutevel mais bonita ou mais faacutecil8 Eacute nesse contexto que surgem os ldquoatalhosrdquo Santos

(1985) em uma pesquisa sobre o trabalho dos caldeireiros nos revela que esses profissionais

a partir da produccedilatildeo de ldquomacetesrdquo ou ldquogambiarrasrdquo criavam soluccedilotildees para facilitarem a reali-

zaccedilatildeo do seu trabalho Essa pesquisadora (1985 p 62) apresenta o depoimento de um traba-

lhador sobre essa questatildeo ldquoA gente costuma fazer ferramentas para facilitar o nosso trabalho

espaacutetula cachorro e gabarito () Vamos dizer que a gente vai fazer um cone que eacute a peccedila

mais difiacutecil de calandrar A gente sempre usa um macete qualquer e adianta maisrdquo

Se de um lado eacute o imprevisiacutevel e o natildeo-prescrito pela engenharia que convocam o sa-

ber taacutecito do trabalhador por outro lado a fecundidade dos macetes e das intervenccedilotildees do

trabalhador dialoga com os tipos de meio de produccedilatildeo especiacuteficos em cada processo de traba-

lho De acordo com Evangelista (2002) ldquoA tecnologia e o maquinaacuterio usado na produccedilatildeo

influem significativamente na possibilidade que os trabalhadores tecircm de construccedilatildeo e de

controle do conhecimento mobilizado no processo de trabalhordquo (p 134)

Essa consideraccedilatildeo aparece nas pesquisas principalmente nos processos automatizados

como um algo a mais na produccedilatildeo de saber no trabalho Assis (2000) ao investigar o monito-

ramento da produccedilatildeo em uma siderurgia feita pelos operadores atraveacutes dos paineacuteis de contro-

le observa que a obrigaccedilatildeo de anular os possiacuteveis danos causados pelos imprevistos leva-os a

produzir um novo saber

8 Em vaacuterias induacutestrias em que trabalhamos existia a expressatildeo ldquojogar faacutecilrdquo

13

Observamos tambeacutem que a ldquovigilacircnciardquo dos operadores no acompanhamento natildeo significa apenas uma qualidade visual ou sensorial mas faz emergir um saber mais abstrato sendo tudo isto necessaacuterio quando se reconhece a falibilidade dos meios teacutecnicos e a possibilidade de imprevistos (p 94)

Outro exemplo dessa natureza que consideramos importante eacute o caso da produccedilatildeo de

saberes em empresas que possuem maacutequinas com CNC9 Essas empresas frequumlentemente op-

tam por colocarem como operadores de CNC torneiros mecacircnicos com experiecircncia em maacute-

quina convencional Ao fazerem essa opccedilatildeo as empresas levam em consideraccedilatildeo a capacida-

de dos torneiros mecacircnicos de anteciparem os possiacuteveis problemas com o CNC Um desses

casos foi identificado por Vieira apud Evangelista (2002)

No caso do trabalhador possuir um conhecimento preacutevio adquirido no uso de tec-nologia convencional quando ele se depara com uma maacutequina do tipo CNC de tecnologia avanccedilada eacute possiacutevel unir teoria e praacutetica essa uacuteltima adquirida na maacute-quina convencional No entanto para aqueles que iniciaram a praacutetica diretamente nesta maacutequina CNC fica mais difiacutecil diagnosticar por exemplo a origem de deter-minado problema no processo (p 135)

No caso do CNC apresenta-se ainda uma produccedilatildeo de saber muito complexa Um

exemplo concreto de resoluccedilatildeo de um problema e antecipaccedilatildeo de outro cujo tipo de maacutequina

e tecnologia interfere na produccedilatildeo de saber eacute abordado por Salerno (1994) O saber adquirido

no trabalho em maacutequinas convencionais auxiliou os trabalhadores natildeo somente na detecccedilatildeo de

um problema no programa do CNC mas permitiu-lhes elaborar um programa melhor do que o

da engenharia

Numa faacutebrica que visitamos um programa consistia em fazer um pesado corte num bloco de alumiacutenio - uma operaccedilatildeo que gera calor consideraacutevel ndash e entatildeo fazer dois furos com distacircncia precisa entre eles Quando os passos do programa satildeo carrega-dos nessa ordem a distacircncia entre os furos diminui agrave medida em que o alumiacutenio es-fria O operaacuterio foi capaz de corrigir o problema alterando o programa para fazer primeiro a furaccedilatildeo (SHAIKEN apud SALERNO 1994 p 73)

9 De acordo com FARIA (1997) CNC ndash Comando Numeacuterico Computadorizado eacute um ldquocomando com capacida-de de receber informaccedilotildees memorizar executar caacutelculos e transmiti-los agrave maacutequina para execuccedilatildeo da peccedilardquo (p 39)

14

122 A mobilizaccedilatildeo de saberes

Se as pesquisas confirmam a chance de o trabalhador produzir saberes no trabalho em

nosso entendimento quando avanccedilamos sobre essa possibilidade nos remetemos a algumas

indagaccedilotildees dentre as quais quais elementos os trabalhadores mobilizam para produzir seus

saberes taacutecitos A literatura que aborda o tema aponta alguns elementos que poderiam favore-

cecirc-lo tais como a escolarizaccedilatildeo formal a experiecircncia no trabalho e as relaccedilotildees sociais dentro

e fora do ldquochatildeo de faacutebricardquo

No que se refere agraves influecircncias recebidas pelos trabalhadores da escola formal temos

um debate multifacetado De um lado as pesquisas revelam que no padratildeo flexiacutevel e integra-

do haacute uma exigecircncia por parte das empresas de uma maior escolarizaccedilatildeo dos trabalhadores

com base na suposiccedilatildeo de que em funccedilatildeo das multitarefas e da presenccedila da informaacutetica no

processo de trabalho as tarefas exigem uma maior cogniccedilatildeo do operaacuterio (KUENZER1996

EVANGELISTA 2002 ARAUacuteJO 2001 SOUZA 2002) Ainda nessa seara investigar as

estrateacutegias que os trabalhadores possuem para produzir mobilizar e formalizar seus saberes

poderaacute revelar de que forma os saberes aprendidos na escola formal influenciam ou natildeo as

soluccedilotildees criadas pelos operaacuterios nas situaccedilotildees de trabalho

Por outro lado alguns autores defendem que a convivecircncia com o processo de traba-

lho ou seja a experiecircncia profissional continua sendo um fator fundamental que subsidia a

elaboraccedilatildeo do saber do trabalhador e que a influecircncia da escolarizaccedilatildeo formal ocuparia um

plano secundaacuterio Vieira apud Evangelista (2002 p 124) apresenta por exemplo uma anaacuteli-

se que questiona a cobranccedila do ensino meacutedio por parte da Fiat em relaccedilatildeo agraves exigecircncias reais

do processo de trabalho ldquo() considerando o contexto da empresa conclui-se que o quadro

funcional do motor Fire com trabalhadores mais escolarizados decorre mais de uma questatildeo

de oferta (de trabalhadores formados) do que de demanda (da proacutepria produccedilatildeo)rdquo Carvalho

15

apud Evangelista (2002 p 133) aprofunda esse questionamento e afirma ldquo() os trabalhado-

res tecircm consciecircncia de que a formaccedilatildeo profissional natildeo abrange amplamente a praacutetica cotidia-

na de trabalho e que o valor formativo da experiecircncia tem que ser levado em contardquo

Outro exemplo que articula a construccedilatildeo do saber taacutecito com experiecircncia profissional

se remete agrave questatildeo do erro no processo do trabalho O capital tende a se posicionar distinta-

mente em relaccedilatildeo aos erros da concepccedilatildeo e da execuccedilatildeo Essa distinccedilatildeo eacute conhecida pelos

trabalhadores o que torna o erro um momento de aprendizagem para o trabalhador e parte

fundamental da construccedilatildeo do seu saber taacutecito

Um comentaacuterio acerca do erro foi feito por Vieira apud Evangelista (2002) quando

relata a fala de um trabalhador da Fiat ldquoSegundo o entrevistado os trabalhadores brasileiros

em comparaccedilatildeo aos italianos ofereciam uma vantagem importante nessa dinacircmica competiti-

va pois inovam bastante e natildeo tecircm medo de errar () a gente vai tentando fazendo diferente

uma hora daacute certordquo (p 132)

Alves Carvalho aponta a demanda de um outro saber-fazer em um contexto de incerte-

zas no mundo do trabalho Como cita Machado (1999) ldquoA gestatildeo da competecircncia requisita

habilidades cognitivas e comportamentais para lidar com o novo e com o incertordquo (p 186) O

que estas pesquisas natildeo problematizaram eacute como os trabalhadores se apropriam dos seus erros

e dos erros dos seus colegas e de como estes erros se transformam em saberes

Por fim alguns autores destacam a influecircncia do aspecto coletivo ou das relaccedilotildees soci-

ais na produccedilatildeo do saber Evangelista (2002) Assis (2000) Arauacutejo (2002) Souza (2002) e

Machado (1999) afirmam que o capital ao reconhecer a dimensatildeo coletiva do saber do traba-

lhador busca ao seu modo recriar espaccedilos de coletividade para facilitar a integraccedilatildeo do saber

do trabalhador no processo produtivo O capital trabalha ainda com a hipoacutetese de que saberes

diferenciados possam se complementar no processo produtivo Um desses casos pode ser ve-

rificado na pesquisa de Evangelista (2002 p 76) onde se destaca a introduccedilatildeo de uma outra

16

sociabilidade no processo produtivo feita pela Fiat na figura das UTEs (Unidades Tecnoloacutegi-

cas Elementares) ldquoTrata-se de uma estrateacutegia que visa reunir profissionais de vaacuterias aacutereas e

favorecer o trabalho em equiperdquo Vejamos uma reflexatildeo de Santos (1997) sobre essa questatildeo

ldquoO saber e as relaccedilotildees que os trabalhadores estabelecem entre si e com o saber deixam de ser

resultados fortuitos da vida e no trabalho e tornam-se fonte de toda produtividaderdquo (p 18)

Assis (2000) conferiu tanta importacircncia a essa questatildeo que acabou por tornaacute-la foco de

sua dissertaccedilatildeo Dentre outras coisas Assis verifica que a empresa ldquoexige que os trabalhado-

res coloquem constantemente em praacutetica o seu savoir-faire Este deve ser construiacutedo de forma

prioritariamente coletiva com constantes trocas de saberes e discussotildees sobre as representa-

ccedilotildees que cada trabalhador possui dos acontecimentosrdquo (p 16)

Em relaccedilatildeo aos interesses dos trabalhadores a dimensatildeo coletiva da produccedilatildeo do saber

eacute interpretada por muitos pesquisadores como uma vantagem dos trabalhadores que ateacute certo

ponto poderiam escolher com quem compartilhar o seu saber uma vez que ele estaacute inscrito

em uma ldquorederdquo com coacutedigos e interesses proacuteprios dos trabalhadores Aranha (1997) chega a

falar em ldquodomiacutenio coletivo do processo de trabalhordquo (p 20) Evangelista (2002) faz uma re-

flexatildeo sobre a inserccedilatildeo do saber nas relaccedilotildees sociais que recupera as possibilidades de resis-

tecircncia do trabalhador

Esse conhecimento praacutetico produzido tambeacutem para ser empregado no cotidiano fa-bril supotildee a comunicaccedilatildeo verbal ou natildeo de um conjunto de siacutembolos a se interpre-tar Exata interpretaccedilatildeo implica que emissores e receptores de informaccedilotildees estejam dispostos a ajustar continuamente suas accedilotildees em funccedilatildeo de expectativas e reaccedilotildees do outro (p 56)

Se de um lado o capital cria novas estrateacutegias para apropriar o saber do trabalhador

por outro lado os trabalhadores continuam criando novos saberes e reapropriando outros for-

malizados pela concepccedilatildeo (ASSIS 2000 SALERNO 1994) e inclusive alguns saberes jaacute

formalizados pela ciecircncia como por exemplo o tratamento teacutermico usado para melhorar as

17

caracteriacutesticas de resistecircncia do accedilo ou mesmo saberes escolares tais como geometria e tri-

gonometria

Estes satildeo alguns dos pontos cruciais que nossa investigaccedilatildeo pretende abordar quando

priorizamos a possibilidade de os trabalhadores produzirem mobilizarem e formalizarem es-

trateacutegias que lhe permitam produzir mobilizar e organizar os seus saberes

123 A formalizaccedilatildeo de saberes

As possibilidades de os trabalhadores formalizarem os seus saberes ao nosso olhar

implicam duas questotildees baacutesicas primeira uma necessidade de conferir ao seu saber um miacute-

nimo de confiabilidade para ser usado Segunda a capacidade dos trabalhadores em gerenciar

a sua atividade de trabalho Essas possibilidades dos trabalhadores bem como as do capital

aleacutem de encontrar guarida em algumas situaccedilotildees concretas correspondem a uma avaliaccedilatildeo

feita por Polany apud Frade (2003) ldquoO fato de um conhecimento taacutecito natildeo poder ser total-

mente declarado natildeo significa que ele natildeo possa ser comunicado ou compartilhadordquo

Na nossa proacutepria experiecircncia como metaluacutergico tomamos contato com alguns casos de

saberes formalizados tanto pelos trabalhadores quanto pelo capital Citaremos um caso que

ficamos conhecendo pelo contato com os colegas mais experientes durante a nossa vivecircncia

de trabalhador na induacutestria Os torneiros mecacircnicos modificavam a inclinaccedilatildeo do acircngulo de

suas ferramentas para obter um melhor corte no material a ser trabalhado Neste caso a inter-

venccedilatildeo exigia do torneiro experiecircncia na profissatildeo e noccedilotildees de geometria e estaacutetica Essa praacute-

tica possibilitou que a engenharia realizasse estudos com auxiacutelio dos saberes dos torneiros

mecacircnicos no sentido de estabelecer o acircngulo correto para cada situaccedilatildeo de trabalho Esse

caso permitiu a padronizaccedilatildeo de um grande nuacutemero de ferramentas e criaccedilatildeo de uma tecnolo-

18

gia conhecida como geometria de corte Tamanho efeito teve essa modificaccedilatildeo que ela gerou

um ramo paralelo as induacutestrias de pastilhas intercambiaacuteveis

A ideacuteia da natildeo-formalizaccedilatildeo absoluta do saber do trabalhador aleacutem de contrariar al-

guns casos concretos pode tambeacutem colaborar para a sua natildeo-legitimaccedilatildeo reforccedilando a con-

cepccedilatildeo que hierarquiza o trabalho manual e intelectual Essa possibilidade foi colocada por

Santos ldquoO que distingue o saber da concepccedilatildeo - da engenharia- e lhe daacute legitimidade eacute a sua

formalizaccedilatildeo sancionada por um conhecimento social e epistemologicamente reconhecidordquo

(SANTOS 1997 p 21)

A dificuldade de apreensatildeo do saber taacutecito natildeo pode ser traduzida e este risco existe

em uma inconsistecircncia do saber produzido pelo trabalhador Ateacute mesmo a engenharia possui

seus niacuteveis de saberes natildeo-formalizados e natildeo arca com o mesmo ocircnus que os trabalhadores

Santos (1997) propotildee uma distinccedilatildeo ldquoComo em qualquer campo do conhecimento haacute ao niacute-

vel da concepccedilatildeo na engenharia um saber que pode se apresentar como natildeo formalizado sim-

plesmente por natildeo ser ainda formalizaacutevelrdquo (p 23)

Ainda neste artigo Santos ao relatar o depoimento de um engenheiro demonstra que

essa ocorrecircncia eacute reconhecida pela proacutepria engenharia De acordo com essa autora este enge-

nheiro da Usimec responsaacutevel pelo desenvolvimento de projetos de turbinas eleacutetricas comen-

tou sobre a dificuldade de se prever o comportamento de um material fluiacutedo fundamental

para a tecnologia de turbina Segundo o engenheiro abordado por Santos (1997) ldquoMesmo

centros internacionais Franccedila Alemanha Estados Unidos possuem computadores capazes

apenas de definir um comportamento proacuteximo daquele fluiacutedo realrdquo (p 22)

Outro exemplo embora sutil que tivemos oportunidade de perceber em nossa experi-

ecircncia como metaluacutergico eacute que a proacutepria engenharia reconhece os limites de alguns de seus

saberes cuja expressatildeo aparece no uso sistematizado do fator de seguranccedila (fs) uma constan-

te matemaacutetica presente nos caacutelculos da engenharia onde o tabelamento varia para cada proje-

19

to incorporando uma margem de erro Como por exemplo se em um caacutelculo para dimensio-

nar um cabo de accedilo de uma caccedilamba o resultado for de 100mm de diacircmetro este valor eacute mul-

tiplicado por (fs) = 1210 resultando em uma medida de 120mm

Ao nosso ver a ideacuteia de que o saber taacutecito natildeo pode ser formalizado peca pelo seu o-

lhar excessivamente imediato sobre a situaccedilatildeo de trabalho o que tende a reduzir o saber do

trabalhador somente a uma accedilatildeo momentacircnea a uma habilidade manual de uacuteltima hora uma

naturalizaccedilatildeo enfim Essa interpretaccedilatildeo poderia reproduzir a imagem de um trabalhador que o

capital sempre desejou aquele que interveacutem cria colabora e natildeo sabe por quecirc

Essa perspectiva parece estar presente na proacutepria legislaccedilatildeo sobre a propriedade inte-

lectual Lei n 009279 de 1451999 que ao inveacutes de contribuir para a legitimaccedilatildeo do saber

taacutecito acaba por perceber a produccedilatildeo de saberes restringida ao espaccedilo e agraves condiccedilotildees de tra-

balho dentro das empresas conforme aponta em seus artigos 90 e 91

ldquoArt 90 Pertenceraacute exclusivamente ao empregado a invenccedilatildeo ou o modelo de uti-lidade por ele desenvolvido desde que desvinculado do contrato de trabalho e natildeo decorrente da utilizaccedilatildeo de recursos meios materiais instalaccedilotildees ou equipamen-tos do empregadorrdquo ldquoArt 91 A propriedade de invenccedilatildeo ou de modelo de utilidade seraacute comum em partes iguais quando resultar da contribuiccedilatildeo pessoal do empregado e de recursos dados meios materiais instalaccedilotildees ou equipamentos do empregador ressalvado expressa disposiccedilatildeo contratual em contraacuteriordquo

Embora a discussatildeo legal natildeo seja o foco de nossa pesquisa o fato eacute que a proacutepria lei

natildeo acolhe todas as condiccedilotildees de produccedilatildeo do saber no trabalho Essa lacuna pode ser produto

de uma abordagem reducionista do valor desse saber e de certa forma faz com que esta pes-

quisa ganhe mais uma relevacircncia

Nossa hipoacutetese comeccedila a ser construiacuteda a partir da consideraccedilatildeo de que quando o tra-

balhador passa a ter uma noccedilatildeo do valor do seu saber no processo de trabalho ele tende a au-

10 Valor aleatoacuterio para efeito de exemplo Em algumas induacutestrias em que trabalhamos o fator de Seguranccedila eacute ironicamente chamado de fator de ignoracircncia

20

mentar o zelo com a construccedilatildeo deste saber e que este zelo pode ser traduzido em um empe-

nho dos trabalhadores em formalizarem os seus saberes Fica ainda a seguinte questatildeo qual a

linguagem usada pelos trabalhadores para formalizar o seu saber

A nossa hipoacutetese eacute que a produccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e formalizaccedilatildeo de saber pelos traba-

lhadores no processo de trabalho se realizariam atraveacutes da produccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e formaliza-

ccedilatildeo de estrateacutegias taacutecitas Neste caso a questatildeo do saber natildeo se limita agrave aplicaccedilatildeo do savoir-

faire do trabalhador na produccedilatildeo mas tambeacutem agrave forma de como esse saber foi construiacutedo

mobilizado e formalizado pois a proacutepria estrateacutegia jaacute seria um sofisticado saber Talvez seja

esse saber o saber das estrateacutegias taacutecitas o elemento que decirc confianccedila ao trabalhador para

ldquofugirrdquo da prescriccedilatildeo da engenharia ou da concepccedilatildeo e que lhe permite ainda emancipar e

adaptar o seu saber ao princiacutepio dinacircmico presente em todos os processos de trabalho

Eacute mister salientar que optar por apreender estas estrateacutegias eacute priorizar uma aproxima-

ccedilatildeo com o trabalhador e com as condiccedilotildees que o favoreccedilam criaacute-las uma vez que o saber taacuteci-

to se apresenta como patrimocircnio coletivo de uma determinada eacutepoca Em nossa vivecircncia de

operaacuterio tivemos a oportunidade de observar e conhecer casos de intervenccedilatildeo do trabalhador

em que soluccedilotildees semelhantes foram elaboradas em situaccedilatildeo de trabalho nem sempre iguais

em espaccedilos distintos e por sujeitos que natildeo se conheceram Esse exemplo demonstra que a

questatildeo do saber taacutecito do trabalhador dialoga com a proacutepria histoacuteria do conhecimento Essa

possibilidade pode ser percebida em uma anaacutelise feita por Machado (1996)

Para compreender o sentido e o significado das inovaccedilotildees tecnoloacutegicas eacute necessaacuterio situaacute-las no contexto social em que se desenvolvem pois elas expressam o movi-mento contraditoacuterio da ciecircncia e da teacutecnica (aspecto loacutegico) e a natureza soacutecio-poliacutetica do modo de produccedilatildeo (aspecto soacutecio-histoacuterico) (p 112)

Considerando a relevacircncia e a complexidade do saber taacutecito acreditamos ser possiacutevel

por meio desta pesquisa contribuir para o esclarecimento das estrateacutegias que os ferramentei-

ros usam para produzir mobilizar e formalizar os seus saberes no trabalho

21

13 O REFERENCIAL TEOacuteRICO

Desde os primeiros momentos de desenvolvimento desta pesquisa buscamos apoio em

referenciais teoacutericos que nos permitissem tomar o nosso objeto de forma articulada com cate-

gorias como a centralidade do trabalho na constituiccedilatildeo da sociabilidade a presenccedila de saberes

no processo de trabalho o saber taacutecito do trabalhador e a relaccedilatildeo entre teoria e praacutetica na

construccedilatildeo deste tipo de saber Todavia o proacuteprio objeto desta pesquisa nos mobilizou no

sentido de buscar no referencial teoacuterico tambeacutem uma possibilidade de tomar a presenccedila de

saber no trabalho por um olhar mais proacuteximo aos protagonistas do chatildeo de faacutebrica no caso

especiacutefico desta pesquisa os ferramenteiros

Para dar conta do desafio de investigar as estrateacutegias usadas pelos ferramenteiros para

produzir organizar e mobilizar seus saberes nos apoiamos em autores que seguindo a tradi-

ccedilatildeo do materialismo histoacuterico referendam o trabalho como categoria central na formaccedilatildeo do

homem e por conseguinte na constituiccedilatildeo da sociabilidade (MARX 1985 GRAMSCI

1995) Contamos tambeacutem com os pensadores que a partir da ldquonoccedilatildeo ergonocircmicardquo de ldquotraba-

lho prescrito e trabalho realrdquo discutem o saber taacutecito do trabalhador no processo de trabalho

(ARANHA 1997 SANTOS 1991 1997 2000 SALERNO 1994 LIMA 1998) bem como

os pesquisadores que abordam os atuais impactos do processo de reestruturaccedilatildeo produtiva no

mundo do trabalho (ANTUNES 2001 CORIAT 1994 GOUNET 1999) E ainda buscamos

dialogar com pensadores que abordam a relaccedilatildeo entre a praacutetica e a teoria na construccedilatildeo do

saber taacutecito (NOUROUDINE 2002 MALGLAIVE 1990 POLANY 1967 SCHON 2000)

Em relaccedilatildeo agrave noccedilatildeo e ao conceito de trabalho11 eleito para este projeto compartilha-

mos com os autores que percebem o trabalho como a atividade constituidora da humanidade

11 Diante dos objetivos desta pesquisa nos limitaremos ao diaacutelogo com os autores que discutem o trabalho no modo de produccedilatildeo capitalista mais especificamente aqueles que abordam o processo de reestruturaccedilatildeo produti-va e suas principais referecircncias de organizaccedilatildeo e gestatildeo do trabalho quais sejam o taylorismofordismo e toyo-tismo (ANTUNES 2001 CORIAT 1994 GOUNET 1999)

22

e portanto categoria central na formaccedilatildeo do homem (MARX 1985 GRAMSCI 1995 AN-

TUNES 2001) Essa perspectiva como jaacute foi mencionado anteriormente tem sua matriz nas

ideacuteias marxistas Vejamos uma citaccedilatildeo do proacuteprio Marx (1985)

Antes de tudo o trabalho eacute um processo entre o homem e a natureza () Ele potildee em movimento as forccedilas naturais pertencentes agrave sua corporalidade braccedilos e pernas cabeccedila e matildeo a fim de apropriar-se da mateacuteria natural numa forma uacutetil para a sua proacutepria vida Ao atuar por meio desse movimento sobre a natureza externa a ele e ao modificaacute-la ele modifica ao mesmo tempo sua proacutepria natureza (p 149)

Eacute por esta trilha que se ergue tambeacutem um dos aspectos educativos do trabalho pois

ao modificar a sua proacutepria natureza o trabalho permite ao homem dirigir-se a si mesmo Se-

gundo Macaacuterio (1999) ldquoO domiacutenio do homem sobre si mesmo eacute de fato um pressuposto

imprescindiacutevel para o sucesso do trabalhordquo (p 89)12

Ainda sobre a centralidade do trabalho Junior (2000 p335) afirma que para Marx tra-

ta-se de uma categoria central a partir da qual ldquopode-se pensar o indiviacuteduo a sociedade com

seus sistemas poliacuteticos juriacutedicos e ideoloacutegicos sua cultura etcrdquo

Outra possibilidade de o trabalho ser tido como determinante na constituiccedilatildeo da socia-

bilidade pode ser dada por ele ser tido por alguns pensadores como uma atividade exclusiva-

mente humana Conforme afirma Alves Carvalho apud Machado (2001) ldquoO trabalho natildeo

pode ser conhecido fora do humano pois ele eacute uma atividade especificadamente humana que

se desenvolve dentro da contradiccedilatildeo entre o singular e o coletivo sendo inseparaacutevel das rela-

ccedilotildees sociais que ele engendrardquo (p 46) Para Macaacuterio (1999) o desvelamento da categoria tra-

12 Este pensador sustenta essa posiccedilatildeo tomando como referecircncia as reflexotildees de LUCKAacuteCS sobre trabalho e o ldquopocircr teleoloacutegicordquo Segundo LUCKAacuteCS apud MACAacuteRIO (1999) ldquoO homem foi definido como o animal que constroacutei os seus proacuteprios utensiacutelios Eacute correto mas eacute preciso acrescentar que construir e usar instrumentos impli-ca necessariamente como pressuposto imprescindiacutevel para o sucesso do trabalho que o homem tenha domiacutenio sobre si mesmo Esse tambeacutem eacute um momento do salto a que nos referimos da saiacuteda do homem da existecircncia puramente animalescardquo (p 89)

23

balho ldquorevelaraacute a essecircncia humana isto eacute aquilo que ontologicamente faz do homem um ser

pertencente a uma esfera superior agraves naturaisrdquo (p 84)13

Se de um lado o referencial marxista aponta o trabalho como uma categoria central

protoforma da sociedade por outro lado encontramos tambeacutem em Marx uma criacutetica agrave forma

sob a qual o trabalho se constitui no capitalismo Neste sentido outras consideraccedilotildees sobre o

trabalho satildeo discutidas nesta pesquisa sobretudo aquelas que abordam como a importacircncia da

presenccedila de saberes vem se inscrevendo nos modelos de organizaccedilatildeo e gestatildeo do trabalho

Dessa forma entendemos ser importante apresentar uma anaacutelise feita por Santos e Ferreira

(1996) sobre dois significados de trabalho historicamente construiacutedos

bull ldquotrabalho tomado como a ativa criaccedilatildeo de uma obra por um sujeito que implica uma ideacuteia de liberdade de transformaccedilatildeo de prazer

bull trabalho no sentido de labor onde ganham ecircnfase os conteuacutedos de esforccedilo rotineiro e repe-titivo sem liberdade de resultado consumiacutevel e incocircmodo inevitaacutevelrdquo (p 23)

Em relaccedilatildeo agraves contradiccedilotildees que o trabalho apresenta no modo de produccedilatildeo capitalista

buscamos estabelecer um diaacutelogo com pesquisadores que a partir das investigaccedilotildees sobre o

processo de reestruturaccedilatildeo produtiva abordam a presenccedila de saber no processo trabalho (AN-

TUNES 2001 CORIAT 1994 GOUNET 1999) e sobretudo as pesquisas que atraveacutes do

estudo de situaccedilotildees concretas remetem agrave temaacutetica do saber taacutecito dos trabalhadores (Santos

1985 1991 1997 2000 Aranha 1997 Lima 1998 Salerno 1994 Machado 2001 Assis

2000)

Para prosseguir o percurso de apreensatildeo do nosso objeto de pesquisa entendemos co-

mo necessaacuterio dialogar tambeacutem com os autores que ao discutirem o trabalho no capitalismo

13 Sobre a centralidade do trabalho acreditamos que esta pesquisa ao propor conhecer as estrateacutegias usadas pelos ferramenteiros para produzir mobilizar e formalizar os seus saberes corrobora a contestaccedilatildeo feita por ANTU-NES (2001) de que a ciecircncia seja a principal forccedila produtiva De acordo com ANTUNES (20001) a aparente autonomia da ciecircncia perante o trabalho natildeo elimina o trabalho como gerador de valor Na atual fase do capita-lismo o trabalho inscreve-se como sempre se fez em uma metamorfose e a ciecircncia permite a extraccedilatildeo do sobre-trabalho

24

fazem referecircncia agrave relaccedilatildeo entre o trabalho prescrito e o trabalho real14 De acordo com Santos

(2000) trabalho prescrito eacute ldquoA definiccedilatildeo preacutevia da maneira como o trabalhador deve executar

o trabalho o modo de usar os equipamentos e as ferramentas o tempo concedido para cada

operaccedilatildeo o como fazer e as regras que devem ser respeitadasrdquo O trabalho real se remete agraves

condiccedilotildees necessaacuterias em que se realiza uma parte do trabalho que sempre escapa agrave prescri-

ccedilatildeo Santos (2000) Para alguns pesquisadores a realizaccedilatildeo do trabalho real soacute se torna possiacute-

vel pela intervenccedilatildeo do saber taacutecito do trabalhador (SANTOS 1991 1997 ARANHA 1997

SALERNO 1994) Essa possibilidade eacute respaldada pelo entendimento de que o trabalho tem

um princiacutepio educativo (NOSELLA 1992) Essa perspectiva jaacute havia sido desenhada por

Gramsci conforme afirma Manacorda (2000) ldquoO trabalho para Gramsci eacute essencialmente

um elemento constitutivo de ensinordquo (p 135)

Optar por investigar os caminhos percorridos pelo trabalhador para a produccedilatildeo orga-

nizaccedilatildeo e mobilizaccedilatildeo de seus saberes implica ao nosso olhar acreditar que eacute possiacutevel uma

aproximaccedilatildeo com o mundo do trabalho atraveacutes da lente do trabalhador A pesquisa biblio-

graacutefica que realizamos aliada agrave nossa experiecircncia como operaacuterio metaluacutergico nos permite

inferir sobre a possibilidade de o trabalhador se apropriar de saberes formalizados bem como

reapropriar seus saberes que foram incorporados ao saber da engenharia Neste sentido eacute im-

portante salientar que esta pesquisa se orientou tambeacutem pelas reflexotildees de pesquisadores que

defendem a possibilidade de o saber taacutecito do trabalhador favorecer uma leitura positiva do

trabalho (ARANHA 1997 SANTOS 1997 2000) Vejamos uma afirmaccedilatildeo de Santos

(2000) ldquoO trabalhador natildeo eacute um mero executante determinado pelo seu lugar nas relaccedilotildees

sociais e pelos dispositivos teacutecnicos mas tambeacutem um homem sujeito vivente com todo hori-

zonte de universalidade que isto implicardquo (p 123) Neste sentido seria possiacutevel que os traba-

lhadores se afirmassem como sujeitos de interesses proacuteprios pois mesmo que o capital busque 14 Essa perspectiva tem um deacutebito original com os trabalhos vinculados ao campo da ergonomia Neste sentido nos apoiamos especialmente em alguns pensadores desse campo (DANIELLOU 1989 SALERNO 1994 WIS-NER 1987 LIMA 1998)

25

controlar o seu saber ele natildeo lhe expropria a sua condiccedilatildeo de sujeito como nos afirma Char-

lot (2000) ldquoTodo indiviacuteduo eacute um sujeito por mais dominado que seja Um sujeito que inter-

preta o mundo resiste agrave dominaccedilatildeo afirma positivamente seus interesses procura transformar

a ordem do mundo em seu proacuteprio proveitordquo (p 31)

Ao considerar a capacidade transformadora do trabalho nossa pesquisa se referendou

em pesquisadores que recuperam a dimensatildeo concreta do trabalho Daiacute decorre a grande im-

portacircncia de Santos (1997 2000) para esta pesquisa Essa pesquisadora ao mesmo tempo em

que trata das contradiccedilotildees do trabalho no capitalismo e talvez por isso mesmo recupera tam-

beacutem as possibilidades de os trabalhadores atraveacutes de seus saberes se afirmarem como sujei-

tos de interesses proacuteprios Para isto se apoacuteia em Schwartz que ldquointerroga o trabalho como

experiecircncia individual e coletiva como ldquouso de sirdquo que pode ser feito por si e por outros

analisando a natureza epistemoloacutegica das interrogaccedilotildees que lhe concernemrdquo (SANTOS 2000

p 121) Para abordar a possibilidade de ldquouso de sirdquo por parte dos ferramenteiros nos remete-

remos tambeacutem agraves discussotildees propostas pela ergologia (SANTOS 1997 2000 SCHWARTZ

2000 2004)15

Essa perspectiva somada as nossas reflexotildees como operaacuterio nos permitiu ainda tra-

balhar com a ideacuteia de que o trabalhador ao buscar fazer melhor uso de seu saber desenvol-

vesse ele proacuteprio estrateacutegias que lhe garantissem um certo rigor na produccedilatildeo organizaccedilatildeo e

mobilizaccedilatildeo de seu saber

Ao elegermos como nosso objeto de pesquisa as estrateacutegias usadas pelos trabalhadores

para produzir mobilizar e formalizar os seus saberes entendemos como necessaacuterio conhecer

tambeacutem as condiccedilotildees em que este saber foi produzido e como o trabalhador mobiliza e for-

15 Segundo SCHWARTZ a ergologia natildeo eacute uma nova disciplina Trata-se de uma proposta que congrega natildeo soacute muitas disciplinas que abordam o trabalho portanto multidisciplinar bem como interroga o ponto de vista dos protagonistas do trabalho e ainda o proacuteprio processo histoacuterico que fundamenta respectivamente o olhar cientiacute-fico das disciplinas e o olhar oriundo da experiecircncia no trabalho A ergologia ao tratar das ldquoatividades humanasrdquo inscreve o trabalho em sua dimensatildeo histoacuterica e social reconhecendo-o como uma experiecircncia individual e cole-tiva ldquono seu trabalho o trabalhador eacute sempre uma pessoa inteirardquo (SANTOS 2000 SCHWARTZ 2000 2004 FAITA e SOUZA-e-SILVA 2002)

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maliza este saber Neste sentido fizemos uma investigaccedilatildeo sobre a literatura que aborda a

relaccedilatildeo entre teoria e praacutetica no que se refere ao saber taacutecito (FRADE 2003 SCHON 2000

POLANY 1967 MALGLAIVE 1990)16

14 AS ESTRATEacuteGIAS METODOLOacuteGICAS

A literatura sobre a pesquisa cientiacutefica faz duas proposiccedilotildees de abordagens metodoloacute-

gicas as pesquisas quantitativas e qualitativas que podem quando for o caso aparecer como

complementares O uso da pesquisa quantitativa eacute indicado quando se apresenta a possibilida-

de de quantificar e mensurar os resultados da investigaccedilatildeo A pesquisa qualitativa normal-

mente eacute marcada pela natildeo-quantificaccedilatildeo dos resultados A sua aplicaccedilatildeo privilegia as dimen-

sotildees subjetivas das relaccedilotildees entre pessoas e entre pessoas e instituiccedilotildees De acordo com Mi-

nayo (1993) a pesquisa qualitativa

() se preocupa com um niacutevel de realidade que natildeo pode ser quantificado Ou seja ela tra-balha com o universo de significados motivos aspiraccedilotildees crenccedilas valores e atitudes o que corresponde a um espaccedilo mais profundo das relaccedilotildees dos processos e dos fenocircmenos que natildeo podem ser reduzidos agrave operacionalizaccedilatildeo de variaacuteveis (p 15)

A opccedilatildeo pela abordagem qualitativa dialoga de certa forma com as caracteriacutesticas do

nosso objeto e com as pretensotildees desta investigaccedilatildeo Uma vez que esta pesquisa se insere no

campo das ciecircncias sociais o seu objeto eacute ldquoessencialmente qualitativordquo (MINAYO 1993 p

16 O uso do termo ldquosaber taacutecitordquo embora citado pelos autores natildeo eacute assumido igualmente por todos eles Con-forme veremos mais adiante seratildeo usados termos que buscam identificar um saber de ordem praacutetica Neste sen-tido aparecem os termos savoir-faire saber praacutetico talento artiacutestico e conhecimento taacutecito Eacute importante ressal-tar que ao orientarmos nossa pesquisa com o uso de ldquosaber taacutecitordquo em detrimento do termo ldquoconhecimento taacuteci-tordquo acatamos a distinccedilatildeo feita por alguns pesquisadores entre saber e conhecimento entendendo que conheci-mento estaacute proacuteximo da ordem do formalizado de acordo com COLLINS (1992) apud LIMA e SILVA (1998) Jaacute o termo ldquosaberrdquo pode responder a saberes natildeo-formalizados e tambeacutem se articular com a ideacuteia de ldquofazerrdquo SAN-TOS (2001) Essa escolha se daacute por ser a situaccedilatildeo mais proacutexima da delimitaccedilatildeo do objeto desta pesquisa bem como por permitir perceber a questatildeo do saber taacutecito na perspectiva empresarial acadecircmica e tambeacutem dos traba-lhadores As razotildees da opccedilatildeo pelo termo saber taacutecito ficaram a nosso ver justificadas no desenvolvimento desta dissertaccedilatildeo

27

15) Essa pesquisadora (1993 p 14-15) aponta quatro caracteriacutesticas importantes do objeto

das ciecircncias sociais

bull Eacute histoacuterico () cuja formaccedilatildeo social e configuraccedilatildeo satildeo especiacuteficas vivem o presente marcado pelo passado e projetado para o futuro () portanto a provisoriedade o dina-mismo e a especificidade satildeo caracteriacutesticas essenciais de qualquer questatildeo social

bull () natildeo eacute apenas o investigador que daacute sentido ao seu trabalho intelectual mas os seres humanos os grupos e a sociedade datildeo significado e intencionalidade a suas accedilotildees e a suas construccedilotildees na medida em que as estruturas sociais nada mais satildeo que accedilotildees objetivadas

bull () existe uma relaccedilatildeo entre sujeito e objeto () por serem da mesma natureza bull () o fato de que ela eacute intriacutenseca e extrinsecamente ideoloacutegica () Ela veicula interesses e

visotildees de mundo historicamente construiacutedas embora suas contribuiccedilotildees e seus efeitos teoacute-ricos e teacutecnicos ultrapassem as intenccedilotildees de seu desenvolvimento

A proposta de investigar os meacutetodos usados pelo trabalhador para a produccedilatildeo mobili-

zaccedilatildeo e a formalizaccedilatildeo dos seus saberes constitui-se para noacutes como um misto de aventura e

desafio Essas dimensotildees se devem pela possibilidade de poder articular as abordagens teoacuteri-

cas sobre o mundo do trabalho com a minha vivecircncia de operaacuterio ldquometaluacutergicordquo Ao se carac-

terizar tambeacutem pela relaccedilatildeo proacutexima entre sujeito e objeto a pesquisa qualitativa ganha mais

validade para esta pesquisa dada a nossa intimidade com o objeto Conforme elucida Minayo

(1993) ldquo() a pesquisa nessa aacuterea lida com seres humanos que por razotildees culturais de clas-

se de faixa etaacuteria ou por qualquer outro motivo tecircm um substrato comum de identidade com

o investigador tornando-os solidariamente imbricados e comprometidos rdquo (p 14) Essa pro-

ximidade no entanto nos alerta para a necessidade de estarmos atentos aos efeitos da subjeti-

vidade para alcanccedilarmos a objetividade na pesquisa (SANTOS 1991)

141 Revisatildeo bibliograacutefica

Esta pesquisa contou com um momento de vital importacircncia por meio do qual foi

possiacutevel nos aproximarmos do nosso objeto Neste sentido eacute importante salientar a nossa re-

28

visatildeo bibliograacutefica sobre o mundo trabalho sobretudo a presenccedila de saberes no processo de

trabalho

142 Instrumentos de pesquisa

Os instrumentos de pesquisa constituem-se de vital relevacircncia para as perspectivas

desta pesquisa dada a complexidade imposta pelo proacuteprio objeto As teacutecnicas de pesquisas

para a coleta de dados foram a pesquisa documental entrevistas semi-estruturadas e a obser-

vaccedilatildeo

1421 A pesquisa documental

Para esta pesquisa a coleta de dados documentais fez-se importante natildeo soacute por lanccedilar

luzes sobre a prescriccedilatildeo do trabalho feita pela empresa mas ainda pela possibilidade de ilus-

trar algumas formalizaccedilotildees de saberes feitas pelos sujeitos de nossa pesquisa Foram identifi-

cados e analisados materiais produzidos na empresa apostilas manuais de seguranccedila proce-

dimentos para o processo produtivo fichas de conclusatildeo de serviccedilo e tambeacutem materiais pro-

duzidos pelos trabalhadores como anotaccedilotildees tabelas e croquis17

1422 Entrevistas semi-estruturadas

O uso de entrevistas semi-estruturadas se constitui como uma das fases mais marcan-

tes desta pesquisa De um lado a proacutepria literatura sobre a metodologia cientiacutefica nas ciecircncias

sociais jaacute seria suficiente para justificar a relevacircncia desse instrumento de coleta de dados

Atraveacutes dessa modalidade de entrevista segundo Minayo (1993) ldquoO pesquisador busca obter

informes contidos na fala dos atores sociaisrdquo (p 57) O uso da entrevista semi-estruturada

facilita a participaccedilatildeo do entrevistado e auxilia na eventualidade de haver problemas de co- 17 Croquis satildeo desenhos feitos agrave matildeo podendo ser agraves vezes um rascunho de um desenho ou mesmo um desenho dentro de normas teacutecnicas

29

municaccedilatildeo pois de acordo com Mazzotti (1998) ldquoO entrevistador faz perguntas especiacuteficas

mas tambeacutem deixa que o entrevistado responda em seus proacuteprios termosrdquo Por outro lado natildeo

eacute menos farto o arsenal teoacuterico que aponta a dificuldade que uma pessoa possa ter para se ex-

pressar e especialmente no que se refere agrave questatildeo do saber taacutecito onde predomina um forte

debate sobre as possibilidade de explicitaccedilatildeo ou natildeo deste saber18 Diante desta questatildeo eacute

prudente que o pesquisador ldquodeixerdquo o entrevistado falar ou como afirma Thiollent (1980)

que o pesquisador se mantenha com uma ldquoatenccedilatildeo flutuanterdquo afim de ldquoestimular o entrevista-

do a explorar o seu universo cultural sem questionamento forccediladordquo Em relaccedilatildeo a essa pesqui-

sa haacute que se dizer em favor de Santos e Aranha que estas pesquisadoras sempre apontaram

que o respeito do pesquisador diante das ldquofalasrdquo do entrevistado remete tambeacutem a uma pos-

tura epistecircmica do pesquisador pela qual ele deve permitir que os protagonistas do trabalho

busquem seus proacuteprios meios para se fazerem entender19 Em relaccedilatildeo agraves entrevistas realiza-

das uma delas realizou-se dentro da proacutepria oficina20 Embora tenha ocorrido nos intervalos

do horaacuterio de almoccedilo tivemos que contar com barulhos e algumas interrupccedilotildees Diante desse

problema apresentado ao pessoal dos Recursos Humanos nos foi oferecida uma sala de trei-

namento para realizar a entrevista Observamos que nesta sala de treinamento as entrevistas

perderam um pouco da espontaneidade Passamos a buscar um espaccedilo para realizaacute-las que

fosse longe do barulho e das interrupccedilotildees mas que natildeo colocasse os ferramenteiros como

ldquoestrangeirosrdquo ao espaccedilo Neste momento optamos por usar uma sala onde no horaacuterio de

almoccedilo os trabalhadores jogavam cartas ou dominoacute Ainda que este espaccedilo se localizasse fora

do galpatildeo aproximadamente a uns 50 metros tratava-se de uma sala dentro da faacutebrica o que

18 Esta temaacutetica seraacute abordada mais adiante no capiacutetulo teoacuterico 19 Essa contribuiccedilatildeo deu-se em aulas durante a disciplina Sujeito trabalho e educaccedilatildeo oferecida por essas pes-quisadoras no curso de poacutes-graduaccedilatildeo da FAEUFMG em 2002 Outro momento tambeacutem muito importante foi uma experiecircncia de um grupo de trabalho com entrevistas ldquopilotordquo anterior agrave nossa entrada no campo de pesqui-sa onde foi possiacutevel debater sobre a relaccedilatildeo do pesquisador com as falas dos sujeitos de sua pesquisa Essa expe-riecircncia contou tambeacutem com a participaccedilatildeo da pesquisadora Rosacircngela Pereira 20 As entrevistas dentro da faacutebrica foram motivadas pela dificuldade de alguns dos entrevistados cujos depoi-mentos noacutes natildeo gostariacuteamos de ldquoperderrdquo em dispor de tempo fora do horaacuterio de trabalho Alguns desses estuda-vam uns tinham que ldquoolharrdquo os filhos para as esposas estudarem e outros moravam muito longe

30

nos deixou em sinal de alerta No entanto neste ldquonovordquo espaccedilo foi possiacutevel perceber um outro

posicionamento por parte dos entrevistados maior espontaneidade para com as questotildees a-

bordadas na entrevista e intimidade com este espaccedilo21

1423 Observaccedilatildeo de campo

Satildeo muitos os fatores que tornam a observaccedilatildeo in loco um instrumento valioso na co-

leta de dados para esta pesquisa De um lado o nosso objeto estaacute inexoravelmente articulado

com a situaccedilatildeo de trabalho Dessa forma a teacutecnica de observaccedilatildeo nos permitiu aproximar

dessas situaccedilotildees a fim de permitir jogar luzes no ldquotaacutecitordquo E ainda a observaccedilatildeo in loco nos

proporcionou uma aproximaccedilatildeo com os protagonistas dessas situaccedilotildees de trabalho o que nos

permitiu afirmar melhor nosso objeto bem como acrescentar novas possibilidades de abordaacute-

lo Segundo Minayo (1993) a observaccedilatildeo possibilita ldquo() captar uma seacuterie de situaccedilotildees ou

fenocircmenos que natildeo satildeo obtidos por meio de ndash perguntas uma vez que satildeo observados direta-

mente na realidade transmitem o que haacute de mais importante e evasivo na vida realrdquo (p 59)

143 Os sujeitos da pesquisa

Como sujeitos da nossa pesquisa foram escolhidos os ferramenteiros de uma induacutestria

metaluacutergica da regiatildeo metropolitana de Belo Horizonte Em uma pesquisa de cunho qualitati-

vo a delimitaccedilatildeo numeacuterica dos sujeitos a serem entrevistados natildeo eacute relevante (THIOLLENT

1980) Segundo Minayo (1993) ldquoA amostragem boa eacute aquela que possibilita abranger a tota-

lidade do problema investigado em suas muacuteltiplas dimensotildeesrdquo (p 43) Nesta pesquisa bus-

camos entrevistar aqueles protagonistas do trabalho cuja experiecircncia em ferramentaria fosse

reconhecida pelo seu coletivo de trabalho As escolhas natildeo geraram nenhum impedimento por

21 Nesta sala eles proacuteprios os ferramenteiros nos interrogavam se desejaacutevamos abrir mais a janela ir ao banhei-ro ou que ligar o ventilador

31

parte da empresa embora uma parte das entrevistas tenha ocorrido fora do espaccedilo fabril Esse

fato acabou por gerar um dividendo a mais para as nossas reflexotildees dado que foi possiacutevel

analisar a relaccedilatildeo espacial que os trabalhadores mantecircm com o seu trabalho Todavia a teacutecni-

ca da observaccedilatildeo nos permitiu ainda dialogar com outros trabalhadores gerando dados aleacutem

dos que foram coletados nas entrevistas22 Usamos como formas de registro

bull Diaacuterio de bordo com anotaccedilotildees na faacutebrica e fora dela

bull Entrevistas gravadas e transcritas

Foram entrevistados cinco Ferramenteiros sendo que um dos entrevistados tem entre

20 e 30 anos de idade dois dos entrevistados possuem pouco menos do que 40 anos de idade

e outros dois ferramenteiros possuem mais do que 40 anos de idade Dois dos ferramenteiros

tecircm 10 anos de experiecircncia em ferramentaria Jaacute outros trecircs ferramenteiros tecircm mais de 20

anos de experiecircncia Trecircs dos entrevistados fizeram o curso de ferramenteiro pelo Senai Os

outros dois fizeram o curso de ajustador mecacircnico pelo Senai e aprenderam o ofiacutecio de ferra-

menteiro na praacutetica dois Mestres em ferramentaria Um dos mestres possui 30 anos e quase

15 anos dentro da ferramentaria O outro mestre possui 35 anos e quase 20 anos de experiecircn-

cia em ferramentaria Ambos fizeram o curso de torneiro mecacircnico pelo Senai Um dos entre-

vistados fez tambeacutem pelo Senai o curso de ferramenteiro chegando inclusive a representar o

Brasil em uma ldquomaratonardquo internacional de ferramentaria na Holanda

144 O desenvolvimento da pesquisa o meu contato com a empresa pesquisada

De um lado a escolha da empresa deu-se por se tratar de uma grande ferramentaria

voltada para o setor automobiliacutestico Por outro lado estavam em curso tambeacutem contatos com

outras empresas A decisatildeo por pesquisar essa empresa foi sendo construiacuteda primeiramente

22 Todas as entrevistas foram gravadas totalizando nove horas de gravaccedilatildeo

32

pela boa recepccedilatildeo do pessoal do Recursos Humanos Em segundo lugar emergiu um motivo

que depois se tornou um dos grandes aspectos dessa ferramentaria enquanto campo para a

nossa pesquisa Trata-se de um projeto conduzido pela empresa que pretende colocaacute-la como

a maior ferramentaria da Ameacuterica Latina Ao se aprofundar as anaacutelises preliminares sobre a

Empresa T foi possiacutevel constatar que essa intenccedilatildeo estava proacutexima de se tornar real

Em algumas conversas informais com o pessoal do Recursos Humanos foi demons-

trado um grande interesse pela escolha da empresa como objeto de pesquisa Foi considerado

tambeacutem o fato de que outras empresas do grupo jaacute haviam sido abordadas por uma pesquisa-

dora da UFMG23 Apesar de nos ter sido feita somente uma solicitaccedilatildeo formal por parte da

universidade juntamente com a nossa proposta de pesquisa fomos tomados por um receio

pois tiacutenhamos plena consciecircncia de que o respeito e atenccedilatildeo por parte dos trabalhadores do

chatildeo de faacutebrica natildeo satildeo obtidos pelas apresentaccedilotildees formais e sim adquiridos pela convivecircn-

cia cotidiana natildeo haacute pior comeccedilo em uma faacutebrica do que parecer ser apadrinhado por um

chefe

145 No olho do furacatildeo entre homens e maacutequinas

Ao recebermos a liberaccedilatildeo definitiva por parte da empresa para iniciar a pesquisa den-

tro da faacutebrica acertamos um cronograma com o responsaacutevel pelo Recursos Humanos Em

nosso primeiro dia dentro da faacutebrica fomos acompanhados por um estagiaacuterio do Recursos

Humanos que nos apresentou aos gerentes da ferramentaria e tambeacutem ao coordenador dos

ferramenteiros Toda a chefia se mostrou interessada pela possibilidade de se levar a puacuteblico

algum esclarecimento sobre a ferramentaria24 Em seguida foi proposto pelo gerente geral

23 VERIacuteSSIMO (2000) tambeacutem orientanda da prof Eloisa SANTOS 24 Essa posiccedilatildeo foi frequumlente entre os ferramenteiros que tambeacutem lamentaram que ldquoningueacutem aiacute fora sabe dizer o que eacute uma ferramentariardquo As falas dos ferramenteiros agraves vezes pareciam quase como as fala de um artista que desejasse que sua arte fosse reconhecida ldquoSe o pessoal soubesse que para se ter uma colher qualquer em casa eacute

33

que o coordenador da ferramentaria nos apresentasse os processos de trabalho da mesma e aos

cinco mestres que chefiam as cinco ceacutelulas de ferramenteiros

Tatildeo logo comeccedilamos a conversar o coordenador da ferramentaria se declarou um a-

paixonado pelo seu trabalho e afirmou ter quase 50 anos de experiecircncia na ferramentaria dos

quais mais de 30 dentro da ferramentaria da Ford em Satildeo Bernardo do Campo Agrave medida que

esse senhor foi nos apresentando os setores dentro da ferramentaria pudemos conversar com

entusiasmo sobre as transformaccedilotildees sofridas no mundo do trabalho especialmente o setor

metaluacutergico Sem muita profundidade ele comentou sobre a dificuldade de se encontrar hoje

bons ferramenteiros e sobre os ldquobons temposrdquo do ferramenteiro em Satildeo Paulo quando ganha-

vam ldquomais do que a maioria dos meacutedicosrdquo Conversamos ainda sobre a reorganizaccedilatildeo sindi-

cal no ABC paulista na deacutecada de 1970

Ao ser apresentado aos mestres da ferramentaria acolhemos a sugestatildeo feita por um

deles de que ldquoseria interessante que junto com um dos mestres fizeacutessemos um mapa do pro-

cesso de construccedilatildeo de uma ferramenta e que a partir deste roteiro poderiacuteamos analisar todas

as fases do trabalho do ferramenteiro em cada uma das ceacutelulasrdquo25 Foi a partir do mapeamento

sobre o processo de construccedilatildeo da ferramenta que escolhemos a primeira ceacutelula de ferramen-

teiros para iniciarmos a nossa investigaccedilatildeo

Apoacutes os primeiros dias de observaccedilatildeo dentro dessa empresa nos demos conta ou

mesmo afirmamos a ideacuteia de que a faacutebrica marca profundamente os que nela trabalham bem

como estes tambeacutem imprimem de forma objetiva e subjetiva as suas marcas neste espaccedilo As

formas das cicatrizes a vermelhidatildeo dos olhos e o jeito de carregar uma ferramenta ou mes-

mo um cigarro denunciam se foi com a limalha do torno ou com o gaacutes da solda que o operaacute-

um negoacutecio difiacutecil e bonito eles dariam mais valor para o nosso trabalhordquo ldquoSempre que a gente vai agrave uma loja e eacute preciso fazer a ficha de crediaacuterio o pessoal vecirc o nosso salaacuterio eles se assustam e natildeo acreditam que nosso trabalho eacute difiacutecilrdquo 25 Essa sugestatildeo se justifica por que a construccedilatildeo de uma ferramenta pode durar de seis a oito meses Neste caso poderiam ser conhecidas todas as fases desde que fosse acompanhada mais de uma ferramenta o que foi possiacute-vel pois cada ceacutelula cuida no miacutenimo de uma ferramenta

34

rio esteve em trabalho Enfim foi boa a sensaccedilatildeo de estar de volta ao barulho inconfundiacutevel

das maacutequinas e agrave imagem viva de homens com seus gestos e as suas brincadeiras que por

mais estranhos que sejam acabam unindo pessoas Ateacute mesmo as ldquovelhas piadasrdquo estavam de

volta26

Ainda nos primeiros dias fomos tomados por um estranhamento em relaccedilatildeo ao espaccedilo

fiacutesico e quantidade de trabalhadores Tivemos a impressatildeo de que natildeo estaacutevamos em uma

faacutebrica claacutessica com pessoas tendo que ldquoficar espertasrdquo com a ponte rolante e as empilhadei-

ras Depois de algumas observaccedilotildees foi possiacutevel perceber algumas preacute-instalaccedilotildees para outras

maacutequinas o que mais tarde foi confirmado pelos trabalhadores a dimensatildeo do galpatildeo era a

projeccedilatildeo de uma futura expansatildeo para esta ferramentaria

Os primeiros momentos de observaccedilatildeo nos permitiram aproximar da realidade daquela

faacutebrica buscamos perceber o ritmo de trabalho dos ferramenteiros os riscos de acidentes e as

relaccedilotildees de poder inscritos naquele espaccedilo Outro aspecto possibilitado a partir desses primei-

ros momentos foi o ldquodeixarrdquo que os trabalhadores tambeacutem nos conhecessem elemento essen-

cial para a nossa pesquisa evidenciado pela proacutepria fala dos trabalhadores ldquono iniacutecio a turma

ficou ldquocismadardquo pensando que vocecirc poderia ser um espiatildeordquo27

Apoacutes aproximadamente a quarta semana de observaccedilatildeo iniciamos uma pequena sis-

tematizaccedilatildeo de nosso diaacuterio de bordo a fim de ldquoreorientarrdquo nosso roteiro de entrevistas Embo-

ra jaacute houvesse obtido a permissatildeo para realizar as entrevistas dentro da faacutebrica optamos em

fazer as duas primeiras delas em outro espaccedilo Foi um momento importante pois aleacutem dos 26 ldquoO peatildeo adora fazer alusatildeo ao parentesco entre os colegas lsquoVocecircs satildeo irmatildeosrsquo lsquoQuem era o mais choratildeo laacute na sua casarsquordquo 27 Foram muitas falas com essa conotaccedilatildeo Em algumas delas os ferramenteiros citaram certos comportamentos de nossa parte que favoreceram a nossa entrada no coletivo de trabalho Explicitaremos apenas uma delas pelo teor do seu conteuacutedo irocircnico mas revelador mdash ldquoVou te falar a verdade no iniacutecio a turma toda ficou falando ou ele eacute mais um chefe ou esse cara eacute um espi-atildeo Depois vocecirc foi se entrosando com a gente Soacute que eu vou te falar um negoacutecio vocecirc pode ateacute ser professor mas vocecirc deve ser filho de peatildeo vocecirc tem umas lsquomaniasrsquo de peatildeordquo Eu mdash Seraacute Uma hora dessas vou te contar a minha Histoacuteria se vocecirc estiver certo eu te pago uma cerveja se vocecirc estiver errado vocecirc me paga uma cerveja taacute combinado mdash Taacute vendo num tocirc te falando isso eacute coisa de peatildeo Esse mesmo estranhamento foi relatado por SANTOS (1985) ao entrar na faacutebrica em que realizou sua pesquisa de mestrado

35

ricos elementos coletados nos permitiu projetar um olhar mais refinado para as futuras obser-

vaccedilotildees e ainda para as outras entrevistas

36

2 O ldquoLUGARrdquo DO SABER NO MUNDO DO TRABALHO

A presenccedila de saberes no processo de trabalho tem despertado interesse em vaacuterios

segmentos da sociedade trabalhadores empresaacuterios poder puacuteblico e privado trabalho e esco-

la Apresentaremos a seguir parte da discussatildeo feita pelos autores que se interessam pelo

tema inicialmente localizando os modelos de organizaccedilatildeo de trabalho capitalista em seguida

a importacircncia atribuiacuteda ao tema do saber no processo de trabalho e os diversos acircngulos em

que ele eacute tratado

21 O SABER NOS MODELOS DE ORGANIZACcedilAtildeO E GESTAtildeO DO TRABALHO

Os modelos de organizaccedilatildeo do trabalho satildeo engendrados num determinado contexto

histoacuterico econocircmico e social e respondem agraves condiccedilotildees da base material da sociedade Muitos

autores como Gounet (1999) Coriat (1994) Salerno (1994) e Bravermam (1987) que discu-

tem a questatildeo do saber e os modelos de organizaccedilatildeo do trabalho destacam dois paradigmas

dessa organizaccedilatildeo o taylorismo e o toyotismo O primeiro marcou a organizaccedilatildeo dos proces-

sos de trabalho em todo o seacuteculo XX e sobrevive fortemente ateacute hoje o segundo surge no

Brasil a partir principalmente dos anos de 1970

O Taylorismo preconiza uma racionalizaccedilatildeo da organizaccedilatildeo e gestatildeo do trabalho que

elimine as porosidades na linha produtiva Essa perspectiva aponta para uma aparente oposi-

37

ccedilatildeo entre o operaacuterio e a gerecircncia no que se refere ao niacutevel de autonomia sobre os saberes pre-

sentes no processo de trabalho1

Em relaccedilatildeo agraves suas principais caracteriacutesticas o taylorismo foi analisado da seguinte

forma por Aranha (1997)

O taylorismo caracteriza-se entre outras coisas por seu rigor em tentar submeter o trabalhador a um trabalho prescrito pela gerecircncia () A radical separaccedilatildeo entre e-xecuccedilatildeo e concepccedilatildeo e a otimizaccedilatildeo da produtividade do trabalho com a reduccedilatildeo de tempos mortos constituiacuteam algumas das suas principais metas (p 20)

Por discutirem com mais profundidade o taylorismo Bravermam (1987) Coriat

(1994) e Antunes (2001) afirmam que a proposta de Taylor estrutura-se sobre um trabalho

parcelar e fragmentado de tarefas que supostamente exige dos operaacuterios saberes e habilida-

des especiacuteficas agrave sua funccedilatildeo O taylorismo notabiliza-se ainda pela radical separaccedilatildeo entre a

execuccedilatildeo e a concepccedilatildeo onde a prescriccedilatildeo do trabalho caberia agrave gerecircncia que dentre outras

atribuiccedilotildees poderia e deveria conhecer organizar e controlar o saber dos trabalhadores ou

como afirma o proacuteprio Taylor (1980) ldquoA gerecircncia tem a funccedilatildeo de reunir os conhecimentos

tradicionais que no passado possuiacuteram os trabalhadores e entatildeo classificaacute-los tabulaacute-los e

reduzi-los em normas leis ou foacutermulas grandemente uacuteteis ao operaacuteriordquo (p 49)

O toyotismo2 eacute um modelo de organizaccedilatildeo do trabalho que surge a partir de fins dos

anos sessenta e chega ao Brasil uma deacutecada depois Este modelo introduz novidades em rela-

ccedilatildeo ao saber do operaacuterio quando passa a valorizaacute-lo no processo produtivo (CORIAT 1994

HARVEY 1993) Sob o vieacutes da gestatildeo participativa essa perspectiva procura encurtar a dis-

tacircncia entre a concepccedilatildeo e a execuccedilatildeo com a criaccedilatildeo de mecanismos que facilitam a integra-

1 Essa questatildeo jaacute eacute discutida em uma extensa bibliografia (BRAVERMAM 1987 CORIAT 1994 GOUNET 1999) 2 O aprofundamento desse modelo se encontra em uma extensa bibliografia (CORIAT 1994 ANTUNES 2001 GOUNET 1999)

38

ccedilatildeo do saber do trabalhador ao processo de trabalho e agraves poliacuteticas da empresa de melhoria da

produtividade e qualidade

Aleacutem de uma maior participaccedilatildeo do trabalhador no processo produtivo esse modelo

diferentemente da rigidez taylorista valoriza um trabalhador que possua saberes e habilidades

que lhe permitam aprender continuamente adaptar e alocar seus saberes em multitarefas O

toyotismo se caracteriza ainda por um forte apelo ao uso da microeletrocircnica o que combi-

nado com as caracteriacutesticas anteriores acaba requisitando um perfil de trabalhador que tenha

uma formaccedilatildeo baacutesica mais soacutelida e ampla (EVANGELISTA 2002 ANTUNES 2001) Entre-

tanto o toyotismo ao mesmo tempo em que demanda uma forccedila de trabalho mais qualificada

tambeacutem ldquopressupotildee um trabalho precaacuterio e excludenterdquo (KUENZER apud EVANGELISTA

2002 p 40)3

Eacute necessaacuterio ainda afirmar que vaacuterias pesquisas (ARANHA 1997 ANTUNES

2001) questionam ou ateacute mesmo negam a total superaccedilatildeo do taylorismo pelo toyotismo Con-

forme esclarece Aranha (1997) ldquoestudos empiacutericos mostram que processos de trabalho alta-

mente neotecnizados convivem com esquemas tayloristas e mesmo com outros esquemas de

gerenciar a produccedilatildeo ainda mais atrasadosrdquo (p 22) Esse hibridismo eacute percebido criticamente

por alguns pesquisadores Hirata (1994) por exemplo afirma que a qualificaccedilatildeo exigida pelo

padratildeo flexiacutevel e integrado ldquo() se aplica menos agraves trabalhadoras do sexo feminino e aos ope-

raacuterios de empreiteiras subcontratados pela empresardquo (p 130) De acordo com essa pesquisa-

dora esse modelo ao mesmo tempo em que favorece o surgimento de trabalhadores super-

qualificados proporciona tambeacutem o crescimento do nuacutemero de trabalhadores pouco qualifi-

cados (HIRATA 1994)

3 Em relaccedilatildeo a esta questatildeo haacute uma vasta bibliografia (HIRATA 1994 CARVALHO 1996 KUENZER 1994 ANTUNES 2001)

39

Dentre as accedilotildees colocadas em uso pelo capital na tentativa de gerenciar os saberes dos

trabalhadores algumas nos parecem bem sofisticadas Assis (2000) em sua dissertaccedilatildeo4 ob-

serva que a empresa na qual realizou a sua pesquisa se apoiava em um excepcional sistema de

comunicaccedilatildeo informatizado para tentar mobilizar e apropriar os saberes dos trabalhadores

Em outros estudos como os realizados por Souza (2002)5 e Machado (1999)6 aparecem ele-

mentos que revelam uma proposta de organizaccedilatildeo do trabalho que busca combinar as novas

tecnologias para mobilizar a ldquoautonomiardquo do operaacuterio no processo produtivo no que diz res-

peito aos saberes

Por outro lado Santos (1985 1997 2000) Aranha (1997) Machado (1999) e Lima

(1998) ampliam a importacircncia do tema na medida em que ao problematizaacute-lo apontam para

dimensotildees relativas aos interesses dos trabalhadores Evangelista (2002) mostra ainda que os

trabalhadores sempre estiveram interessados em interpretar a presenccedila dos seus saberes no

processo de trabalho

22 O SABER NO TRABALHO

Os vaacuterios segmentos sociais trabalhadores empresaacuterios e poder puacuteblico ao mesmo

tempo em que de diversas formas consagram a importacircncia do saber no processo de trabalho

reclamam tambeacutem por estudos que o esclareccedilam melhor

No sentido de avanccedilar na problematizaccedilatildeo do saber no trabalho torna-se necessaacuterio

conhecer como a literatura vem abordando a temaacutetica Seguindo por esta trilha o debate aber- 4 ASSIS RicardoWagner Os impactos das novas tecnologias nas formas de sociabilidade e no savoir-faire dos operadores um estudo de caso do setor sideruacutergico Belo Horizonte Dissertaccedilatildeo de mestrado apresentada agrave Faculdade de Psicologia da UFMG 2000 5 SOUZA P R Autonomia dos operadores e trabalho de convencimento na produccedilatildeo contiacutenua Belo Hori-zonte (Dissertaccedilatildeo de mestrado apresentada agrave Escola de Engenharia da UFMG) 2002 6 MACHADO M L M Sujeito e trabalho impasses e possibilidades frente as novas tecnologias de gestatildeo no trabalho ndash o caso Gessy Lever Belo Horizonte Dissertaccedilatildeo apresentada agrave Faculdade de Filosofia Ciecircncias e LetrasUFMG como requisito parcial agrave obtenccedilatildeo do tiacutetulo de mestre em psicologia Belo Horizonte 1999

40

to sobre a presenccedila do saber no trabalho perpassa reflexotildees teoacutericas e investigaccedilotildees de casos

concretos que apontam o tratamento dado agrave concepccedilatildeo e agrave execuccedilatildeo no processo de trabalho

Em relaccedilatildeo ao atual debate sobre o saber no processo de trabalho destaca-se a gestatildeo

participativa capitaneada pelo modelo toyotista que aparentemente elimina a separaccedilatildeo entre

execuccedilatildeo e concepccedilatildeo no processo de trabalho Segundo Aranha (1997) ldquoAs chamadas lsquoges-

totildees participativasrsquo buscam a integraccedilatildeo do trabalhador no processo produtivo alargando a

margem de sua interferecircncia e concretamente colocando em suas matildeos um conjunto de deci-

sotildees antes apenas restrito agrave gerecircnciardquo (p 22) Entretanto essa autora faz uma advertecircncia

ldquoEssas alteraccedilotildees natildeo foram colocadas por qualquer atitude de benevolecircncia do empresariado

para com a forccedila de trabalhordquo Antunes (2000) tambeacutem aponta a participaccedilatildeo do operaacuterio em

algumas decisotildees na linha produtiva como uma das inovaccedilotildees do toyotismo ldquoOs ciacuterculos de

controle de qualidade (CCQs) construindo grupos de trabalhadores que satildeo instigados pelo

capital a discutir seu trabalho e desempenho com vistas a melhorar a produtividade das em-

presasrdquo (p 55)

Por outro lado Evangelista (2002) afirma que as pesquisas indicam a existecircncia de

uma separaccedilatildeo entre execuccedilatildeo e concepccedilatildeo em empresas que adotaram o padratildeo flexiacutevel e

integrado como por exemplo a Fiat Automoacuteveis

A partir mesmo das relaccedilotildees estabelecidas entre a unidade fabril de Betim e a faacute-brica da matriz vaacuterios dos projetos dos carros produzidos no Brasil satildeo importados da Itaacutelia mostrando que a autonomia local eacute apenas relativa Alguns desses proje-tos satildeo definidos no Brasil mas as diretrizes vecircm da empresa matildee (p 84)

Evangelista (2002) afirma ainda que ldquoEsse processo se reproduz na relaccedilatildeo que a uni-

dade de Betim estabelece com o coletivo dos trabalhadores locais proporcionando-lhes uma

certa autonomia mas natildeo sem abrir matildeo naturalmente da coordenaccedilatildeo e do controlerdquo (p 85)

Eacute necessaacuterio considerar que mesmo estando as grandes decisotildees sob as ordens do ca-

pital haacute uma forte evidecircncia de que a reconfiguraccedilatildeo do saber dentro do processo de trabalho

41

por parte dos trabalhadores esteja inscrita natildeo somente como importante mas como uma ne-

cessidade fundamental para o capital

Avanccedilando nessa discussatildeo Santos (1997) contesta o fim da prescriccedilatildeo anunciado pe-

los processos flexiacuteveis e integrados ao trabalhar com a ideacuteia de que a separaccedilatildeo entre execu-

ccedilatildeo e concepccedilatildeo nos processos integrados e flexiacuteveis possa estar inserida em uma outra pers-

pectiva de organizaccedilatildeo e gestatildeo do trabalho onde a prescriccedilatildeo de objetivos toma o lugar da

prescriccedilatildeo das atividades de trabalho Segundo essa pesquisadora ldquoA prescriccedilatildeo passa desse

modo a se referir aos objetivos amplos do processo produtivo direcionados ao sistema como

um todo Haacute um deslocamento das exigecircncias em relaccedilatildeo agraves teacutecnicas operatoacuterias especializa-

das para uma regulaccedilatildeo tecnoloacutegica do conjuntordquo (p 18)

Essa reflexatildeo eacute corroborada por vaacuterias pesquisas que verificam que a integraccedilatildeo do

saber do trabalhador no processo de trabalho natildeo eliminou a existecircncia de uma gerecircncia que

centraliza e controla os objetivos da empresa Assis (2000) por exemplo verificou em sua

dissertaccedilatildeo que o trabalho dos operadores da aciaria em uma sideruacutergica mineira que optou

pelo padratildeo integrado e flexiacutevel eacute marcado por procedimentos prescritos pela gerecircncia A

chance de os operadores burlarem esses procedimentos eacute travada por um sistema de comuni-

caccedilatildeo informatizado que soacute admite o uso de alternativas quando se faz uma justificativa re-

gistrada junto agrave gerecircncia Esse processo eacute percebido pelos proacuteprios operadores como cita As-

sis (2000) ldquoSe vocecirc mudar alguma coisa tem que explicar na telardquo (p 46) Dessa forma o

trabalho da gerecircncia pode ficar facilitado com o acesso a um maior nuacutemero de informaccedilotildees

De acordo com Assis (2000)

() as gerecircncias tecircm hoje um volume de informaccedilotildees sobre o que ocorre muito maior que antes jaacute que no caso dos operadores suas intervenccedilotildees satildeo registradas eletronicamente ou seja grande parte do que afeta o processo eacute introduzido no sis-tema informatizado passando muito pouca coisa despercebida (p 46)

42

Uma outra observaccedilatildeo feita por Assis (2000) indica que ao mesmo tempo em que a

empresa aperfeiccediloa seus mecanismos de controle e de prescriccedilatildeo contraditoriamente ela con-

voca o saber dos trabalhadores e depende da integraccedilatildeo para que funcione o seu sistema de

controle e prescriccedilatildeo Nas palavras de Assis (2000)

O que pode parecer paradoxal eacute que quanto mais a organizaccedilatildeo exige um acompa-nhamento das prescriccedilotildees por parte dos operadores mais ela busca neles autonomia e flexibilidade para que possam dar soluccedilotildees criativas frente agraves mudanccedilas lidar com as variabilidades do processo superar a falta de confiabilidade de algumas in-formaccedilotildees e as falhas dos sistemas automatizados que natildeo param de se complexi-ficar e insistem em natildeo funcionar exatamente como desejam os manuais e os enge-nheiros (p 41)

Ainda sobre a possibilidade de existir dentro do padratildeo flexiacutevel e integrado uma pers-

pectiva de hierarquia que separa a execuccedilatildeo da concepccedilatildeo no processo de trabalho Evangelis-

ta (2002) afirma que

Os trabalhadores natildeo teriam qualquer possibilidade de decidir sobre os cursos a se-rem oferecidos pela empresa e consequumlentemente sobre os conteuacutedos que com-preendem esses cursos Estes tecircm sido definidos pelo Desenvolvimento Organiza-cional ndash DO ndash setor que junto com o de treinamento e outros determina as neces-sidades e os alvos das atividades de formaccedilatildeo (p 86)

Dentre os autores que discutem a implantaccedilatildeo do padratildeo flexiacutevel e integrado alguns

chegam a projetar uma certa vantagem deste modelo de organizaccedilatildeo do trabalho para os traba-

lhadores Coriat (1994) por exemplo vai vislumbrar a possibilidade de haver uma intelectua-

lizaccedilatildeo do trabalhador em funccedilatildeo de o padratildeo flexiacutevel valorizar um saber amplo e versaacutetil

Arauacutejo (2002) cuja dissertaccedilatildeo aborda a reestruturaccedilatildeo produtiva em duas induacutestrias sideruacuter-

gicas mineiras no contexto da privatizaccedilatildeo salienta que ldquoA privatizaccedilatildeo gerou uma transiccedilatildeo

do autoritarismo para um estilo gerencial menos autoritaacuteriordquo (p 113) A autora tambeacutem en-

tende que ldquoO novo perfil do trabalhador abrange uma aacuterea muito maior bem como o relacio-

43

namento interpessoal e a comunicaccedilatildeo aliados ao conhecimento e agrave habilidade teacutecnicardquo (p

114)

Embora o trabalho no padratildeo flexiacutevel e integrado possa conservar praacuteticas tayloristas

as pesquisas natildeo hesitam em indicar que de fato vem ocorrendo uma nova interaccedilatildeo do ho-

mem com o processo de trabalho e que a implantaccedilatildeo das novas tecnologias estimulou o de-

sencadeamento de novos saberes que Assis (2000) classificou como saberes complexos dada

a combinaccedilatildeo de domiacutenio do processo produtivo com o uso da linguagem informatizada

Se as pesquisas confirmam a importacircncia da presenccedila de saberes dos trabalhadores no

trabalho surgem tambeacutem algumas indagaccedilotildees a convocaccedilatildeo destes saberes por parte do ca-

pital seria suficiente para mobilizar os trabalhadores a produzi-los E neste caso como isto

se daria E ainda quais saberes dos trabalhadores interessam ao capital

23 O SABER TAacuteCITO DO TRABALHADOR

A expressatildeo saber taacutecito tem sido muito usada quando se discute a presenccedila do saber

do trabalhador no processo de trabalho De acordo com o dicionaacuterio Ferreira (1986) o saber

eacute ldquo[Do latim sapere ter gosto] Ter conhecimento ciecircncia informaccedilatildeo ou notiacutecia () ter

conhecimento teacutecnicos e especiais relativos a ou proacuteprios para () Estar convencido de ter a

certeza de () Ter capacidade () julgar considerar () experiecircncia praacuteticardquo (p 1530) Nes-

te mesmo dicionaacuterio () a definiccedilatildeo de taacutecito eacute ldquo[Do latim Tacitu] silencioso calado () Em

que natildeo haacute rumor () que natildeo se exprime por palavras subentendido impliacutecito () Oculto

secretordquo

No dicionaacuterio da educaccedilatildeo profissional (2000) saber eacute apresentado com as seguintes

definiccedilotildees ldquo1 ndash o ato de saber ou o processo atraveacutes do qual um sujeito aprende 2 ndash o fato

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ou a situaccedilatildeo daquele que aprendeu algo 3 ndash o produto da aprendizagem do sujeito ou obje-

tos culturais institucionais sociaisrdquo (p 294) Ainda neste dicionaacuterio o saber taacutecito eacute apresen-

tado como sinocircnimo de conhecimento taacutecito (2000) e assim eacute definido ldquo() eacute o conhecimen-

to que a pessoa tem mas do qual natildeo estaacute ciente de modo consciente Eacute resultante da experi-

ecircncia da histoacuteria individual ou coletiva dos indiviacuteduosrdquo (p 298)

O saber taacutecito pode ainda aparecer com o nome de savoir-faire Essa expressatildeo eacute a-

presentada no dicionaacuterio de formaccedilatildeo profissional como ldquo() o produto de uma aprendiza-

gem do trabalhador e sua disposiccedilatildeo para mobilizar os seus saberes no trabalho sempre que

necessaacuterio Compreende os saberes praacuteticos empiacutericos as manhas do ofiacutecio o golpe de vis-

tardquo

Em relaccedilatildeo agrave presenccedila de saberes no processo produtivo Santos (1997) Aranha

(1997) e Antunes (2001) entendem que o saber do trabalhador sempre esteve presente no pro-

cesso de trabalho mesmo em um modelo de gestatildeo extremamente marcado pela divisatildeo teacutec-

nica do trabalho como foi o taylorismo Dentre eles o chamado saber taacutecito eacute o que veremos

a seguir Aranha (1997) afirma que ldquoEste conhecimento taacutecito muitas vezes reprimido pela

gerecircncia nunca deixou de ser continuamente produzido e demonstra que apesar de seus es-

forccedilos o capital ficou longe de conseguir separaccedilatildeo completa (ou mesmo parcial) entre matildeo e

ceacuterebrordquo (p 21)

Do ponto de vista teoacuterico essa questatildeo natildeo eacute nova O divoacutercio entre o trabalho intelec-

tual e o trabalho manual jaacute tinha sido contestado por Gramsci de acordo com Kuenzer (1985)

ldquoNatildeo podemos separar o homo faber do homo sapiensrdquo (p 185)

As pesquisas evidenciam a natildeo-separaccedilatildeo entre trabalho intelectual e trabalho manual

ao demonstrarem o avanccedilo do capital sobre o saber do trabalhador mesmo nos processos pro-

dutivos mais automatizados Essa situaccedilatildeo foi analisada da seguinte forma por Machado

(1999)

45

Portanto se todo o aparato estampado na automatizaccedilatildeo e informatizaccedilatildeo da planta de produccedilatildeo aludem agrave possibilidade de prescindir do sujeito-trabalhador as situa-ccedilotildees inesperadas convocam os sujeitos a se pronunciar a arbitrar sobre o imprevi-siacutevel Afinal de contas soacute o que eacute previsiacutevel eacute passiacutevel de ser automatizado e con-trolado pela rotina (p 138)

Um ponto de partida mais consistente sobre a inserccedilatildeo do saber taacutecito no processo de

trabalho encontra-se em um pressuposto oriundo da ergonomia cujo entendimento mostra que

o trabalho prescrito ou seja aquele que foi concebido planejado e calculado pela engenharia

natildeo corresponde a todas as necessidades reais do processo de produccedilatildeo demonstrando a fragi-

lidade da ideacuteia que sustenta a total separaccedilatildeo entre execuccedilatildeo e concepccedilatildeo Essa concepccedilatildeo do

processo de trabalho foi assimilada por pesquisadores de vaacuterias aacutereas do conhecimento San-

tos (1997) por exemplo discute a existecircncia de uma ldquodistacircncia entre o trabalho prescrito e o

trabalho realrdquo Como dissemos em nossa introduccedilatildeo de acordo com essa pesquisadora (2000)

trabalho prescrito ldquo() eacute a definiccedilatildeo preacutevia da maneira como o trabalhador deve executar o

trabalho o modo de usar os equipamentos e as ferramentas o tempo concedido para cada

operaccedilatildeo o como fazer e as regras que devem ser respeitadasrdquo (p 344) O trabalho real reme-

te agraves condiccedilotildees necessaacuterias em que se realiza um trabalho que sempre escapa agrave prescriccedilatildeo De

fato essa possibilidade foi verificada concretamente por algumas pesquisas Assis (2000) em

sua dissertaccedilatildeo afirma que ldquoNa nossa pesquisa pudemos perceber a niacutetida distacircncia entre o

trabalho prescrito e o trabalho real o que implica a presenccedila ativa do homem e do seu conhe-

cimento taacutecitordquo (p 42)

As abordagens sobre o saber taacutecito entram em um consenso sobre a sua definiccedilatildeo

quando afirmam que a produccedilatildeo deste saber remete a uma intimidade da vivecircncia do traba-

lhador com o processo de trabalho e que este saber apresenta uma enorme dificuldade em ser

sistematizado Crivellari e Melo apud Assis (2000) entendem e assim o definem

46

Saber taacutecito refere-se agrave capacidade que o trabalhador possui de apreensatildeo e identi-ficaccedilatildeo pela vivecircncia dos estados de normalidade ou anormalidade do processo A aquisiccedilatildeo desse saber se daacute no conviacutevio com a produccedilatildeo havendo uma concepccedilatildeo praacutetica e complexa para ser integralmente apreendida em formalizaccedilotildees (p 18)

Evangelista (2002) trabalha com uma definiccedilatildeo mais ampliada sobre o ldquoconhecimento

taacutecitordquo ao considerar outros espaccedilos aleacutem do trabalho

Esse conhecimento embora proveniente da vivecircncia de trabalho tambeacutem expressa as aquisiccedilotildees obtidas na formaccedilatildeo profissional na escolarizaccedilatildeo formal e na expe-riecircncia de vida do trabalhador Ele conteacutem elaboraccedilotildees individuais e coletivas que por sua vez estatildeo dentro de um quadro de relaccedilotildees e produccedilotildees sociais (p 94)

24 Do saber vinculado agrave praacutetica um ponto de vista sobre o saber taacutecito

() A pertinecircncia de um saber investido numa praacutetica diz ainda B Charlot natildeo es-taacute diretamente ligada ao seu estatuto cientiacutefico Em primeiro lugar um saber pode ser mais pertinente na sua forma ldquocomumrdquo que na sua forma cientiacutefica Assim para nos orientarmos eacute mais pertinente saber que o sol nasce a leste e se potildee a oeste do que saber se a Terra gira em torno do Sol Em segundo lugar natildeo basta que um sa-ber seja cientiacutefico para ser pertinente na praacutetica Eacute preciso ainda que ele se torne instrumento ao serviccedilo visado Natildeo basta conhecer as leis da eletricidade para mon-tar uma aparelhagem eleacutetrica (MALGLAIVE 1990 p 38)7

Se de um lado a literatura que aborda a presenccedila de saberes no processo produtivo

(ARANHA 1997 SANTOS 1997 2000 MACHADO 2000) indica que os trabalhadores

satildeo produtores de saberes por outro lado segundo essa mesma literatura existe um campo

aberto e necessaacuterio agraves pesquisas que possam contribuir para que o estatuto social poliacutetico e

espistemoloacutegico do saber taacutecito do trabalhador supere a sua ldquotimidezrdquo perante os saberes for-

malizados pela ciecircncia Posto ainda que o proacuteprio objeto desta pesquisa remete agrave possibili-

dade de que as atividades de trabalho sejam praacuteticas inteligentes entendemos que eacute importan-

te aprofundar a discussatildeo sobre a validade sobretudo epistemoloacutegica do saber taacutecito Diante

7 Esta obra eacute uma ediccedilatildeo portuguesa

47

dessa questatildeo que para noacutes eacute muito cara recorremos ao diaacutelogo com os pesquisadores que

refletem sobre a relaccedilatildeo entre a praacutetica e a construccedilatildeo de saberes taacutecitos

De um modo geral os pesquisadores (SCHON 2000 POLANY 1967 MALGLAI-

VE 1990) que discutem o saber taacutecito o tomam como um saber vinculado agrave praacutetica ou asso-

ciado a uma determinada experiecircncia em fazer algo Estes pesquisadores ao buscarem desve-

lar o saber taacutecito apontam como chave de seu entendimento a anaacutelise da relaccedilatildeo entre a praacuteti-

ca8 e a produccedilatildeo desse tipo de saber Pode-se dizer ainda que a perspectiva que confere im-

portacircncia ao estudo da relaccedilatildeo entre a praacutetica e a construccedilatildeo do saber taacutecito se apoacuteia no pres-

suposto de que sendo este saber vinculado agrave accedilatildeo humana o saber taacutecito eacute por excelecircncia

uma praacutetica potencialmente inteligente Essa perspectiva eacute apontada por Malglaive (1990) ldquoA

praacutetica eacute tudo o que diz respeito a acccedilatildeo humana isto eacute a transformaccedilatildeo intencional da reali-

dade pelos homens Implica portanto um desiacutegnio um fim o estado do real ao qual se aplica

a acccedilatildeordquo (p 40) Em Polany apud Frade (2003) a praacutetica pode ser percebida quando realiza-

mos alguma atividade ou ainda quando compreendemos algo podendo ser por meio de ldquoex-

periecircncias diretas ou sensoriais e com uso de conhecimentosrdquo (p 13)

Antes de avanccedilarmos na discussatildeo da relaccedilatildeo entre a praacutetica e o saber taacutecito vejamos

as diversas denominaccedilotildees sobre saberes vinculados agrave praacutetica e que ao nosso ver podem ser

tidos como da ordem do taacutecito Encontramos termos como ldquosaber-fazer ou savoir-fairerdquo ldquosa-

ber taacutecitordquo ldquoconhecimento taacutecitordquo ldquosaber do trabalhadorrdquo ou ldquotalento artiacutesticordquo (FRADE

2003 SCHON 2000 POLANY 1967 MALGLAIVE 1990) Todavia em que pesem algu-

mas especificidades que marcam o uso desses termos por esses pensadores satildeo muitos os

motivos que nos levam a tomar como importante as diferentes reflexotildees sobre o saber taacutecito

8 De acordo com o dicionaacuterio Ferreira (1986) a noccedilatildeo de praacutetica pode se referir as seguintes possibilidades ldquo1 ndash ato ou efeito de praticar 2 ndash uso experiecircncia exerciacutecio 3 ndash rotina 4 ndash saber provindo da experiecircncia teacutecnica 5 ndash aplicaccedilatildeo da teoria ()rdquo (p 1377) Jaacute a teoria eacute apresentada em Ferreira (1986) como ldquo[Do grego theoria] 1 ndash Conhecimento especulativo meramente racional 2 ndash Conjunto de princiacutepios fundamentais duma ciecircncia ou duma arte 4 ndash Opiniotildees sistematizadas () 6 ndash suposiccedilatildeo hipoacutetese ()rdquo (p 1644)

48

no sentido de compreendermos a sua relaccedilatildeo com a praacutetica Dessa forma mostraremos agora

como alguns autores usam a ideacuteia de praacutetica e que termos utilizam para designar o saber taacuteci-

to Malglaive (1990) apresenta como saber-fazer

Eacute mesmo agrave praacutetica que por definiccedilatildeo se refere o saber fazer () Em numerosos casos o saber-fazer designa uma competecircncia global um ofiacutecio ou uma destreza num domiacutenio mais ou menos amplo da praacutetica humana () Os saberes-fazer satildeo portanto para noacutes actos humanos disponiacuteveis em virtude de terem sido apreendidos (seja de que maneira for) e experimentados (p 79)

Outro autor Polany (1967) apresenta os saberes vinculados a uma ideacuteia de praacutetica pe-

lo termo de conhecimento taacutecito9 De acordo com Frade (2003) Polany declara natildeo ser possiacute-

vel tratar o conhecimento humano sem partir do princiacutepio de que sabemos mais do que pode-

mos dizer () Embora esse princiacutepio pareccedila oacutebvio ele espelha um dos principais pilares de

sua concepccedilatildeo de conhecimento o reconhecimento da existecircncia de um tipo de conhecimento

que natildeo pode ser completamente exposto e mais especificamente que natildeo pode ser descrito

em regras ou palavras o conhecimento taacutecito (p 11 grifo nosso) Segundo Polany (1967)

todo conhecimento humano eacute perpassado por uma dimensatildeo taacutecita10 Esta afirmaccedilatildeo eacute susten-

tada na ideacuteia de que todo conhecimento natildeo eacute totalmente explicitaacutevel ou seja todo conheci-

mento guarda uma face obscura portanto uma dimensatildeo taacutecita O debate sobre a explicitaccedilatildeo

ou natildeo de um determinado saber seraacute apresentado mais adiante neste capiacutetulo Uma outra

caracteriacutestica do conhecimento taacutecito em Polany segundo Frade (2003) pode ser dada ainda

pelo fato de se tratar de uma ldquohabilidade pessoal que natildeo pode ser disponibilizada a outros

pois natildeo sabemos explicar exatamente como a operamosrdquo (p 12) Dessa forma como jaacute a-

firmamos o ldquoconhecimento taacutecitordquo em Polany apresenta-se tambeacutem norteado pela ideacuteia de

praacutetica

9 Embora jaacute tenhamos explicado a nossa opccedilatildeo pelo termo saber em detrimento do termo conhecimento eacute mister explicar que em POLANY prevalece o uso do uacuteltimo termo Daiacute que nas diversas vezes em que nos reportamos a este autor aparece o termo conhecimento taacutecito 10 Eacute este inclusive o nome de um livro sobre o tema The tacit dimension (1967)

49

A aproximaccedilatildeo entre o ldquoconhecimento taacutecitordquo e a ideacuteia de praacutetica proposta por Polany

nos permite identificar de acordo com Frade (2003 p 13) um conhecimento praacutetico como

um conhecimento adquirido de experiecircncias diretas ou sensoriais Segundo essa autora ldquopo-

demos identificar um conhecimento praacutetico com um conhecimento taacutecito no sentido que natildeo eacute

faacutecil especificar como adquirimos conhecimento dessas experiecircncias e nem como usamos um

conhecimentordquo (grifo nosso) Ainda de acordo com essa pesquisadora em Polany foi possiacutevel

articular o conhecimento taacutecito com a ideacuteia de praacutetica agrave medida que

Analisando os diversos exemplos apresentados por POLANY (1962 1983 1975) para ilustrar o que consiste um conhecimento dessa natureza constata-se que o co-nhecimento taacutecito estaacute estritamente vinculado a uma praacutetica da seguinte maneira quando realizamos uma tarefa seja fiacutesica ou mental () acionamos um processo de funcionamento das nossas accedilotildees cujo propoacutesito eacute nos auxiliar na concretizaccedilatildeo des-sa tarefa Ao ser acionado tal processo mobiliza um conjunto especiacutefico de conhe-cimentos que possuiacutemos que funcionaram como instrumentos para realizarmos a tarefa bem como para monitorarmos sua realizaccedilatildeo (FRADE 2003 p 12 grifo nosso)

Em Schon (2000) tambeacutem encontramos uma reflexatildeo que aproxima a noccedilatildeo de saber

taacutecito agrave ideacuteia de praacutetica Para compreendermos melhor a aproximaccedilatildeo que esse autor faz entre

um tipo de saber e uma ideacuteia de praacutetica eacute necessaacuterio apresentarmos duas perspectivas o co-

nhecimento profissional e a competecircncia profissional A primeira perspectiva segundo Schon

(2000) normalmente eacute vinculada a saberes teoacutericos e teacutecnicas baseadas em pesquisas a qual

ele chama de ldquoracionalidade teacutecnicardquo e assim eacute definida

A racionalidade teacutecnica eacute uma epistemologia da praacutetica derivada da filosofia posi-tivista construiacuteda nas proacuteprias fundaccedilotildees da universidade moderna A racionalida-de teacutecnica diz que os profissionais satildeo aqueles que solucionam problemas instru-mentais selecionando os meios teacutecnicos mais apropriados para propoacutesitos especiacutefi-cos Profissionais rigorosos solucionam problemas instrumentais claros atraveacutes da aplicaccedilatildeo da teoria e da teacutecnica derivadas de conhecimento sistemaacutetico de prefe-recircncia cientiacutefico (p 15)

50

Entretanto na segunda perspectiva Schon (2000) aponta que sempre haacute uma zona de

incerteza a qual ldquoescapa da racionalidade teacutecnicardquo Eacute a partir das demandas de um espaccedilo

nutrido de incertezas que surge um apelo a um tipo de saber inerente a uma determinada praacute-

tica Tal saber foi nomeado por esse autor como ldquotalento artiacutestico profissionalrdquo Segundo as

palavras de Schon (2000) o termo ldquotalento artiacutestico profissionalrdquo se refere ldquoaos tipos de com-

petecircncia que os profissionais demonstram em certas situaccedilotildees da praacutetica que satildeo uacutenicas incer-

tas e conflituosasrdquo (p 29) Ainda sobre o ldquotalento artiacutestico profissionalrdquo de acordo com esse

autor ldquoO que chega a ser surpreendente sobre esses tipos de competecircncia eacute que eles natildeo de-

pendem de nossa capacidade de descrever o que sabemos fazer ou mesmo considerar consci-

entemente o que nossas accedilotildees revelamrdquo (p 29) Eacute nesta segunda perspectiva qual seja a que

interroga os saberes natildeo disponibilizados pela ldquoracionalidade teacutecnicardquo que encontramos em

Schon (2000) uma interlocuccedilatildeo com o saber taacutecito e a ideacuteia de praacutetica

A relevacircncia que Frade 2003 Schon 2000 Polany 1967 e Malglaive 1990 atribuem

ao imbricamento do saber taacutecito com a ideacuteia de praacutetica suscitou algumas indagaccedilotildees sobre

este tipo de saber quais as possibilidades de este saber ser comunicado E ainda o saber

taacutecito quando eacute acionado prescinde da mobilizaccedilatildeo de outros saberes Estas indagaccedilotildees antes

mesmo de serem respondidas acabam por nos fornecer algumas trilhas para que possamos

aprofundar a discussatildeo sobre a explicitaccedilatildeo ou natildeo deste tipo de saber bem como as suas

possibilidades de conter uma racionalidade ainda que natildeo cientiacutefica Eacute o que buscaremos fa-

zer no desenrolar desta parte em diante Neste sentido apresentamos uma discussatildeo sobre o

saber taacutecito dividida em trecircs perspectivas

Na primeira perspectiva procuramos analisar alguns aspectos da relaccedilatildeo do saber taacuteci-

to com a ideacuteia de praacutetica a partir de uma discussatildeo com alguns autores (FRADE 2003 S-

CHON 2000 POLANY 1967 MALGLAIVE 1990) na qual o saber taacutecito eacute caracterizado

por duas dimensotildees Em uma delas eacute apresentado um saber de uso instrumental ou seja um

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saber que eacute disponibilizado para a realizaccedilatildeo de uma atividade orientando-se pelo seu resulta-

do final (FRADE 2003 POLANY 1967) Jaacute na outra o saber taacutecito se inscreve em um pro-

cesso de construccedilatildeo de saberes De acordo com Frade 2003 Schon 2000 Polany 1967

Malglaive 1990 este tipo de saber pode ainda ser acionado para monitorar e compreender a

realizaccedilatildeo de uma determinada atividade A partir da possibilidade de uso do saber taacutecito para

monitorar e compreender a realizaccedilatildeo de uma atividade debatemos ainda se esse tipo de sa-

ber possui algum niacutevel de formalizaccedilatildeo

Na segunda perspectiva discute-se a possibilidade de comunicaccedilatildeo do saber taacutecito a-

traveacutes da relaccedilatildeo entre este tipo de saber e uma linguagem que possa expressaacute-lo A partir

desta discussatildeo satildeo engendrados vaacuterios desdobramentos da explicitaccedilatildeo ou natildeo do saber taacuteci-

to Neste sentido satildeo analisadas as possibilidades de uma ou mais pessoas acessarem o saber

taacutecito de uma outra pessoa por meio da comunicaccedilatildeo as contradiccedilotildees entre uma linguagem

que busca expressar um saber taacutecito e uma outra linguagem que expressa um saber teoacuterico de

preferecircncia formalizado pelos padrotildees da ciecircncia Eacute abordada ainda a relaccedilatildeo do saber taacutecito

e uma linguagem que possa expressaacute-lo dentro de um recorte nas atividades e situaccedilotildees de

trabalho

Jaacute na terceira perspectiva a partir da anaacutelise da relaccedilatildeo entre o corpo e a mente satildeo

discutidas as possibilidades de produccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e formalizaccedilatildeo do saber taacutecito A abor-

dagem da relaccedilatildeo entre o corpo e a mente se apresenta com especial importacircncia por ser um

desdobramento das perspectivas apresentadas anteriormente na medida em que o corpo pode

ser considerado o meio pelo qual se realiza uma atividade fiacutesica ou mesmo mental Eacute analisa-

da tambeacutem a possibilidade de haver a mobilizaccedilatildeo de um ldquosaber usar o corpordquo A discussatildeo

sobre o corpo objetiva cumprir ainda um outro papel natildeo menos importante de buscar com-

preender os sujeitos de nossa pesquisa em sua complexidade ao incluir tambeacutem os aspectos

corporais na anaacutelise da produccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e formalizaccedilatildeo de saberes taacutecitos

52

Por fim a partir de uma anaacutelise dessas trecircs perspectivas articuladas com alguns ele-

mentos do mundo do trabalho buscaremos esclarecer uma hipoacutetese que norteia essa pesquisa

qual seja que os ferramenteiros produzem saberes taacutecitos e que para usarem os seus saberes

taacutecitos mobilizam mediante estrateacutegias tambeacutem taacutecitas saberes de vaacuterias ordens e ainda os

ferramenteiros criam estrateacutegias tambeacutem taacutecitas para formalizar os saberes taacutecitos que eles

produzem e mobilizam

241 Saber taacutecito entre um uso instrumental e a construccedilatildeo de saberes

Para alguns pesquisadores as reflexotildees sobre o saber taacutecito tecircm o seu ponto de partida

na tese de que este saber eacute caracterizado dentre outras coisas como um saber de uso instru-

mental (FRADE 2003 POLANY 1967) Segundo o dicionaacuterio Ferreira (1986) o termo ins-

trumental eacute uma derivaccedilatildeo da palavra instrumento cujo significado pode ser ldquo[Do Latim

Instrumentu] 1 ndash () 2 ndash Qualquer objeto considerado em sua funccedilatildeo ou utilidade 3 ndash Recur-

so empregado para alcanccedilar um objetivo conseguir um resultadordquo (p 1119) De acordo

com Santos (2003) a ldquofinalidade instrumental pode ser entendida como na seguinte proposi-

ccedilatildeo dado um fim ndash formaccedilatildeo de matildeo-de-obra para responder agraves necessidades do projeto de

desenvolvimento em curso ndash ponderam-se os meios de obtecirc-lo dado um conjunto de meios

ponderam-se os fins que podem ser alcanccediladosrdquo (p 37)11

De acordo com Frade (2003) o saber taacutecito em Polany tambeacutem caracteriza-se pelo

seu uso instrumental

De fato segundo Polany tais conhecimentos satildeo taacutecitos na medida em que satildeo u-sados de maneira instrumental e natildeo explicitamente como objetos Nesse sentido enquanto estatildeo sendo mobilizados eles natildeo satildeo percebidos em si mesmos mas sim em termos daquilo que eles contribuem para a realizaccedilatildeo da tarefa (p 12)

11 SANTOS (2003) associa a recente primazia dada a perspectiva instrumental do saber do trabalhador agrave emer-gecircncia do discurso da competecircncia em detrimento do tema do saber do trabalhador no trabalho (p 37)

53

Para Frade (2003) a faceta instrumental do saber taacutecito pode ser dada por uma forte

tendecircncia que noacutes temos em focalizar o saber taacutecito no resultado final de uma atividade ou na

conquista de uma determinada compreensatildeo logo estes objetivos iniciais satildeo o ldquoobjeto foco

de nossa atenccedilatildeordquo Dessa forma um conhecimento taacutecito natildeo eacute percebido em si mesmo na

medida em que noacutes o usamos apenas de maneira instrumental auxiliar ou seja noacutes mobili-

zamos o saber taacutecito prioritariamente para atingir uma determinada finalidade Portanto o

saber taacutecito que foi mobilizado natildeo eacute o foco principal de nossa atenccedilatildeo porque eacute usado como

um meio um instrumento de realizaccedilatildeo de uma finalidade que pretendemos atingir

Frade (2003) e Polany (1967) desdobram a tese de uso instrumental do saber taacutecito em

uma outra explicaccedilatildeo De acordo com esses pesquisadores a proacutepria estrutura do ato de co-

nhecer do saber taacutecito favorece para que este saber se caracterize por uma forma instrumental

Isso ocorre da seguinte maneira quando um saber taacutecito eacute mobilizado para que possamos rea-

lizar uma atividade significa que noacutes sabemos porque mobilizamos tal ou tais saberes Daiacute

que segundo Polany (1967) este saber eacute tido como um saber ldquoproacuteximo de noacutesrdquo pelo simples

fato de que sabemos da sua existecircncia ou porque ldquoconfiamos na ciecircncia que temos dele para

dirigirmos nossa atenccedilatildeo a uma determinada realizaccedilatildeordquo (p 10) ou ainda como afirma Frade

(2003) porque somos cientes da sua existecircncia (p 15) Por outro lado o saber taacutecito que eacute

mobilizado para conquistar uma compreensatildeo sobre a realizaccedilatildeo de uma determinada ativida-

de coloca-se ldquolonge de noacutesrdquo (POLANY 1967) pois nem sempre temos total consciecircncia so-

bre quais fatores compotildeem o saber taacutecito que usamos na realizaccedilatildeo de uma determinada ativi-

dade

A grande contradiccedilatildeo segundo esses pesquisadores eacute que o saber taacutecito que foi mobi-

lizado natildeo eacute percebido em si mesmo e noacutes soacute conseguiremos percebecirc-lo se o projetarmos no

resultado de uma determinada atividade ou na conquista de uma compreensatildeo Portanto os

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significados deste saber taacutecito passam a se estabelecer ldquolonge de noacutesrdquo (POLANY apud FRA-

DE 2003) Dessa forma mesmo possuindo consciecircncia de um saber taacutecito para compreendecirc-

lo noacutes temos que projetaacute-lo sobre algo de que natildeo temos ainda uma total consciecircncia e que

por isso eacute algo ldquolonge de noacutesrdquo algo estranho agrave nossa consciecircncia A partir dessa trilha deixada

por Polany (1967) poderiacuteamos usar de forma hipoteacutetica a seguinte ilustraccedilatildeo para enxer-

garmos um desniacutevel em uma peccedila poderiacuteamos usar um saber taacutecito que consiste em molhar

esta peccedila com um determinado oacuteleo e por meio do reflexo da luz na peccedila com oacuteleo poderiacutea-

mos identificar as partes danificadas Se tomarmos como referecircncia as reflexotildees de Polany

(1967) a nossa total compreensatildeo do uso do oacuteleo demandaria tambeacutem uma compreensatildeo de

como se integram o oacuteleo a chapa de accedilo e a incidecircncia da luz e outros aspectos que poderiam

influenciar a nossa visatildeo daiacute que neste caso a nossa compreensatildeo depende de algo que estaacute

fora do nosso domiacutenio e por isso Polany (1967) os define como ldquolonge de noacutesrdquo Estabelece-

se assim uma contradiccedilatildeo na qual um determinado saber taacutecito que em tese estaria ldquoproacutexi-

mo de noacutesrdquo soacute eacute percebido se for projetado em um saber ldquolonge de noacutesrdquo

De acordo com Frade (2003) eacute possiacutevel que o saber taacutecito ainda que na sua forma ins-

trumental se constitua foco de nossa atenccedilatildeo tornando-se portanto um saber passiacutevel de ser

compreendido Entretanto essa autora afirma que se de um lado existe a possibilidade de

focar o saber taacutecito durante a realizaccedilatildeo de uma atividade por outro lado ao concentrar a ob-

servaccedilatildeo nas etapas de realizaccedilatildeo da atividade e natildeo no seu resultado final corre-se o risco de

perder a noccedilatildeo do objetivo de tal atividade Segundo Frade (2003) em uma situaccedilatildeo igual a

essa ldquonossa performance tende a ser paralisada de uma maneira ou de outra porque os ins-

trumentos natildeo satildeo reconhecidos por noacutes como instrumentosrdquo ou seja o objetivo pelo qual

haviacuteamos inicialmente mobilizado o nosso saber taacutecito ainda que em sua forma instrumen-

tal deixa de ser realizado ou o eacute precariamente Isso ocorre porque ao redirecionarmos nosso

55

foco em direccedilatildeo ao saber taacutecito ldquoinstrumentalrdquo acabamos por privilegiar a nossa atenccedilatildeo no

saber taacutecito em si em detrimento daquilo que eacute da atividade que queremos realizar

A anaacutelise sobre o uso instrumental do saber constitui-se nesta pesquisa em uma parte

essencial uma vez que por meio desse debate foi possiacutevel tomar o saber taacutecito como produto

bem como processo de produccedilatildeo de saber (FRADE 2003) Ao considerarmos a chance apon-

tada por Frade (2003) e Polany (1967) de que eacute possiacutevel mobilizar saberes para diminuir o

estranhamento da forma instrumental do saber taacutecito ainda que haja um prejuiacutezo em relaccedilatildeo agrave

realizaccedilatildeo do objetivo inicial acabamos por entender que uma coisa eacute debater o saber taacutecito

enquanto produto ou realizaccedilatildeo de uma atividade e outra coisa eacute abordar o processo que

construiu o saber necessaacuterio agrave realizaccedilatildeo dessa atividade Neste sentido se um saber taacutecito

ainda que instrumental pode requerer uma quantidade de reflexatildeo para ser acionado poderia

este saber ser um componente de um processo de construccedilatildeo de outros saberes taacutecitos

De acordo com Frade (2003) ao usar a palavra ldquoconhecimentordquo ldquoPolany se refere tan-

to ao produto ou realizaccedilatildeo de uma aprendizagem quanto ao processo dinacircmico de um ato de

conhecerrdquo Em Polany (1967) a possibilidade de o saber taacutecito se inscrever em um processo

de construccedilatildeo de saberes aparece associada agrave necessidade de que o uso de um determinado

saber taacutecito seja monitorado por outros saberes taacutecitos Para esse autor o uso de um saber

taacutecito para realizar uma atividade seja fiacutesica ou mental mobiliza um conjunto especiacutefico de

conhecimentos como instrumentos para realizarmos a tarefa ldquobem como para monitorarmos a

sua realizaccedilatildeordquo (FRADE 2003 p 12) Neste sentido podemos inferir que quanto maior for a

possibilidade de o saber taacutecito se inscrever em um processo de construccedilatildeo de saberes maiores

satildeo as chances de um saber taacutecito monitorar a realizaccedilatildeo de uma determinada atividade Daiacute

indagamos pode haver um saber taacutecito que monitore a realizaccedilatildeo de atividades Se o saber

taacutecito eacute resultado da mobilizaccedilatildeo de outros saberes quais seriam eles

56

Apesar de tanto Schon (2000) quanto Polany (1967) tomarem o saber taacutecito por um

olhar proacuteximo agrave perspectiva instrumental esses dois autores nos ajudam a pensar a possibili-

dade de que possa haver um saber taacutecito que monitore a realizaccedilatildeo de uma atividade De a-

cordo com Polany apud Frade (2003) mesmo de forma instrumental o uso do saber taacutecito

natildeo pode ser garantido pelo uso de accedilotildees repetidas De acordo com Frade (2003) ldquoPolany

observa que a passagem de uma experiecircncia para o plano operacional isto eacute para o uso de um

conhecimento enquanto instrumento natildeo se daacute por meio de meras repeticcedilotildeesrdquo (p 23 grifo

nosso) Esse entendimento nos sugere que o uso do saber de forma sucessiva demanda alguma

reflexatildeo Em Schon (2003) a possibilidade de o saber taacutecito se situar para aleacutem do uso ins-

trumental se apresenta agrave medida que este autor relativiza a tese de que temos uma tendecircncia

em focalizar o saber taacutecito no resultado final de uma atividade As reflexotildees deste autor apon-

tam que se toda atividade guarda sempre um lado imprevisiacutevel portanto natildeo eacute possiacutevel em

face dessa imprevisibilidade garantir que simplesmente repetindo um determinado saber taacuteci-

to possa se realizar com sucesso uma segunda ou terceira atividade De acordo com Schon

(2000)

Quando aprendemos a fazer algo estamos aptos a executar sequumlecircncias faacuteceis de a-tividade reconhecimento decisatildeo e ajuste sem ter como se diz que pensar a res-peito () No entanto nem sempre eacute bem assim Uma rotina comum produz um re-sultado inesperado um erro teima em resistir agrave correccedilatildeo () Todas essas experiecircn-cias agradaacuteveis e desagradaacuteveis conteacutem um elemento de surpresa (p 32)

Entretanto a abordagem de Schon (2000) ao associar o elemento da imprevisibilidade

agrave relevacircncia do ldquotalento artiacutesticordquo nos permitiu desdobrar o debate sobre o saber taacutecito Neste

sentido se o imprevisto eacute um problema real em qualquer atividade poderiacuteamos dizer que o

uso de um saber taacutecito para realizar uma atividade depende de uma constante reflexatildeo E nes-

te caso essa reflexatildeo pode ser associada ao saber taacutecito em um processo de construccedilatildeo de

saberes Essas indagaccedilotildees satildeo enriquecidas e em parte respondidas pela tese de ldquoreflexatildeo-

57

na-accedilatildeordquo desenvolvida por Schon (2000) Segundo esse pensador a reflexatildeo-na-accedilatildeo pode ser

apresentada ldquoem duas formasrdquo A primeira ldquopodemos refletir sobre a accedilatildeo pensando retros-

pectivamente sobre o que fizemos de modo a descobrir como nosso ato de conhecer-na-accedilatildeo

pode ter contribuiacutedo para um resultado inesperadordquo (p 32)

Em uma segunda alternativa Schon (2000) afirma que sem uma interrupccedilatildeo podemos

refletir no meio da accedilatildeo

Em um presente-da-accedilatildeo um periacuteodo de tempo variaacutevel com o contexto durante o qual ainda se pode interferir na situaccedilatildeo em desenvolvimento nosso pensar serve para dar nova forma ao que estamos fazendo enquanto ainda o fazemos Eu diria em casos como este que refletimos-na-accedilatildeo (p 32)

De acordo com Schon (2000) a reflexatildeo-na-accedilatildeo ldquoeacute uma parte fundamental do proces-

so que este autor chama de conhecer-na-accedilatildeordquo De acordo com Schon (2000) ldquoconhecer-na-

accedilatildeordquo refere-se aos

tipos de conhecimento que revelamos em nossas accedilotildees inteligentes performances fiacutesicas publicamente observaacuteveis como andar de bicicleta ou operaccedilotildees privadas como anaacutelise instantacircnea de uma folha de balanccedilo Nos dois casos o ato de conhe-cer estaacute na accedilatildeo Noacutes o revelamos pela nossa execuccedilatildeo capacitada e espontacircnea da performance e eacute uma caracteriacutestica nossa sermos incapazes de tornaacute-la verbalmen-te expliacutecita (p 31)

A reflexatildeo-na-accedilatildeo se diferencia dos outros tipos de reflexotildees pela sua ldquoimediata sig-

nificaccedilatildeo para a accedilatildeordquo o que nem sempre eacute claro e perceptiacutevel conforme afirma esse pensa-

dor ldquoAssim como o conhecer-na-accedilatildeo a reflexatildeo-na-accedilatildeo eacute um processo que podemos de-

senvolver sem que precisemos dizer o que estamos fazendordquo mesmo porque para Schon

(2000) o fato de ldquo() sermos capazes de refletir-na-accedilatildeo eacute diferente de sermos capazes de

refletir sobre nossa reflexatildeo-na-accedilatildeo de modo a produzir uma boa descriccedilatildeo verbal dela E eacute

ainda diferente de sermos capazes de refletir sobre a descriccedilatildeo resultanterdquo (p 35)

58

Se os elementos trabalhados ateacute o momento nos permitem associar a possibilidade de

haver um saber taacutecito que monitore a realizaccedilatildeo de uma atividade como um processo de cons-

truccedilatildeo de saberes por outro lado a possibilidade de haver um saber taacutecito inscrito num pro-

cesso de construccedilatildeo de saberes pode guardar ainda uma relaccedilatildeo com as exigecircncias de comu-

nicaccedilatildeo deste saber Segundo Frade (2003) ldquoa comunicaccedilatildeo de um saber taacutecito entre duas ou

mais pessoas exige que essas pessoas acionem os seus saberes taacutecitosrdquo Entretanto a comuni-

caccedilatildeo ou natildeo de um saber taacutecito eacute uma discussatildeo necessariamente mais extensa Neste senti-

do desenvolveremos a seguir a relaccedilatildeo entre o saber taacutecito e uma linguagem que possa ex-

pressaacute-lo

242 O saber taacutecito e a linguagem

No que se refere agrave comunicaccedilatildeo do saber taacutecito a literatura apresenta como debate

principal o problema em torno da relaccedilatildeo entre o saber taacutecito e uma linguagem que possa ex-

pressaacute-lo (FRADE 2003 SCHON 2000 POLANY 1967 MALGLAIVE 1990) De acordo

com Frade (2000 p 1) Polany valoriza a questatildeo da linguagem no debate sobre o saber taacutecito

a partir da ideacuteia de que ldquosabemos mais do que podemos dizerrdquo (Polany 1967) Outros pensa-

dores tambeacutem reafirmam a insuficiecircncia da linguagem na traduccedilatildeo de um determinado saber

Segundo Lima ldquosabemos mais do que podemos dizer sobre o que sabemos como sabemos e

o que sabemosrdquo (COLLINS apud LIMA 1998 p 144) O problema da insuficiecircncia da lin-

guagem potencializa-se de acordo com Polany (1967) porque todo conhecimento guarda

uma parte que natildeo pode ser totalmente exposta logo todo conhecimento eacute construiacutedo a partir

do taacutecito Daiacute que em Polany apud Frade (2003) o saber taacutecito pode ser aprendido mas natildeo

pode ser ensinado de uma forma simples uma vez que a relaccedilatildeo de aprendizagem exige co-

nhecimentos subsidiaacuterios que tambeacutem satildeo taacutecitos

59

Muito embora Schon (2000) corrobore a tese da insuficiecircncia da linguagem em expli-

citar um determinado saber taacutecito esse autor afirma que ldquoeacute possiacutevel agraves vezes atraveacutes da ob-

servaccedilatildeo e da reflexatildeo sobre nossas accedilotildees fazermos uma descriccedilatildeo do saber taacutecito que estaacute

impliacutecito nelasrdquo Dentre as vaacuterias abordagens sobre os limites da linguagem na explicitaccedilatildeo

do saber taacutecito (FRADE 2003 SCHON 2000 POLANY 1967 MALGLAIVE 1990) en-

contramos em Schon (2000) uma discussatildeo que nos parece ser interessante apresentar As

reflexotildees desse autor desenvolvem-se a partir da ideacuteia de que ldquoo pensar o que estou fazendo

natildeo implica ao mesmo tempo pensar o que fazer e fazecirc-lo Quando faccedilo algo de forma inteli-

gente () estou fazendo uma coisa e natildeo duasrdquo (RYLE apud SCHON 2000 p 29) Segundo

a perspectiva desse autor saberes do tipo do saber taacutecito estabelecem em seu proacuteprio processo

de conhecer uma dificuldade de explicitaccedilatildeo uma vez que esses tipos de saberes satildeo construiacute-

dos normalmente na praacutetica mediante um processo de ldquoconhecer-na-accedilatildeordquo De acordo com

esse pensador o processo de ldquoconhecer-na-accedilatildeordquo por ser da ordem da praacutetica eacute inexoravel-

mente ldquoum processo dinacircmicordquo o que poderia criar pelo menos uma distorccedilatildeo na explicita-

ccedilatildeo de um saber taacutecito jaacute que de acordo com Schon (2000) ldquoo processo de conhecer na accedilatildeo

eacute dinacircmico e os lsquofatosrsquo os lsquoprocedimentosrsquo e as lsquoteoriasrsquo satildeo estaacuteticosrdquo (p 31)

Sznelwar e Mascia (1997) tambeacutem levantam a possibilidade de haver uma relaccedilatildeo as-

siacutencrona entre uma linguagem que busca explicitar perspectivas teoacutericas e outra linguagem

que em tese explicitaria uma situaccedilatildeo praacutetica Essa distinccedilatildeo sobre a natureza da linguagem

engendraria uma incompatibilidade que eacute apontada por esses autores como um ldquodeacuteficit semi-

oacuteticordquo que eles esclarecem ao afirmar que

O leacutexico usado para descrever o trabalho estaacute fortemente dominado pelas produ-ccedilotildees linguumliacutesticas e conceituais formuladas por engenheiros peritos projetistas saacute-bios e pesquisadores O que eacute dito sobre o trabalho natildeo tem a ver com o vivenciado por quem trabalha Existe um deacuteficit semioacutetico para descrever a experiecircncia de tra-balho dos trabalhadores de base (p 224)

60

A possibilidade de haver um descompasso entre uma linguagem que busca explicitar

uma teoria e outra linguagem que busca explicitar uma situaccedilatildeo praacutetica talvez possa ser e-

xemplificada em algumas relaccedilotildees entre o homem e a informaacutetica

A informaacutetica tomou empreacutestimo de toda uma seacuterie de palavras que designam ati-vidades do homem como memoacuteria linguagem inteligecircncia para nomear ativida-des informatizadas Esta confusatildeo eacute particularmente perigosa porque quando re-tornam ao homem eles pensam que o homem tem o mesmo modo de funcionamen-to do computador nas atividades designadas por palavras que se referem ao ho-mem (LIMA 1998 p 124)

Seria possiacutevel inferir que parte da dificuldade de explicitar o saber taacutecito deve-se agrave in-

compatibilidade de sintonia entre uma linguagem que busca traduzir um processo vinculado agrave

praacutetica caracterizado como dinacircmico e uma outra linguagem que traduz conceitos e teorias

portanto de natureza essencialmente estaacutetica Por outro lado ao apontarmos um descompasso

entre uma linguagem vinculada agrave teoria e uma linguagem vinculada agrave praacutetica natildeo estariacuteamos

restringindo o saber teoacuterico agrave reflexatildeo e o saber taacutecito ao ldquopraacuteticofiacutesicordquo E neste caso esta-

riacuteamos reproduzindo a perspectiva que hierarquiza os saberes formalizados pelo estatuto cien-

tiacutefico em detrimento dos saberes formalizados pela experiecircncia Neste sentido ao ser coloca-

do como uma questatildeo complexa o debate sobre as possibilidades de explicitaccedilatildeo ou natildeo do

saber taacutecito mais do apontar as contradiccedilotildees entre uma linguagem que busca expressar um

saber taacutecito e uma linguagem teoacuterica nos permite tambeacutem abordar em que medida estes ti-

pos de saberes podem demandar e articular niacuteveis de reflexatildeo e abstraccedilatildeo

Se uma das questotildees que norteiam o debate sobre a relaccedilatildeo entre o saber taacutecito e a lin-

guagem eacute a possibilidade ou natildeo de este saber ser comunicado eacute portanto importante abor-

dar alguns aspectos das relaccedilotildees sociais em que o saber taacutecito se insere Muitos pensadores

apontam as relaccedilotildees sociais como um espaccedilo privilegiado na construccedilatildeo de saberes De acor-

do com Malglaive (1990) ldquoNuma imensa maioria de casos a actividade humana natildeo eacute solitaacute-

ria mas colectiva eacute uma lsquoco-acccedilatildeorsquo que implica parceiros e portanto uma organizaccedilatildeo uma

61

distribuiccedilatildeo das operaccedilotildees exercidas em comum para atingir o mesmo fimrdquo (p 76) Malglaive

(1990) faz a consideraccedilatildeo de que ldquoa teoria ignora certas caracteriacutesticas da accedilatildeordquo e por este

motivo ldquo() natildeo eacute possiacutevel conhecer um conceito sem conhecer o conjunto das relaccedilotildees nas

quais ele se insere e que por isso mesmo o definem ()rdquo (p 44) Neste sentido ao se consi-

derar as dimensotildees coletivas do processo de construccedilatildeo de saberes a linguagem aparece como

aspecto preponderante

Se por um lado ficou evidenciado na literatura abordada que satildeo muitas as tramas en-

gendradas pela relaccedilatildeo entre a linguagem e o saber taacutecito jaacute em nosso entendimento satildeo mui-

tos os argumentos que nos permitem tomar como importantes os caminhos apontados pelas

reflexotildees oriundas do campo de conhecimento que articula ldquotrabalho e linguagemrdquo (FAITA e

SOUZA-E-SILVA 2002 NOUROUDINE 2002)

Sobre a fecundidade da relaccedilatildeo entre linguagem e trabalho Faita e Souza-e-Silva

(2002) afirmam que ldquoDiversos fatores podem explicar a emergecircncia de tal interesse o mais

importante deles encontra-se no peso e na importacircncia que as atividades de simbolizaccedilatildeo pas-

saram a ter na realizaccedilatildeo do trabalhordquo (p 7) Ainda que o interesse dos linguumlistas pelo traba-

lho como objeto de estudo seja um fenocircmeno recente a literatura sobre essa temaacutetica jaacute acu-

mula importantes reflexotildees para apontar a diversidade de enfoques e de campos de interven-

ccedilatildeo caracteriacutesticos da aacuterea Dentre as vaacuterias possibilidades de contribuiccedilatildeo para esta pesquisa

uma foi acolhida com maior profundidade pois nos permitiu analisar a relaccedilatildeo entre o traba-

lho e a linguagem em uma perspectiva multifacetada Trata-se de uma abordagem defendida

por Nouroudine (2002)12 que apresenta uma triparticcedilatildeo da relaccedilatildeo trabalholinguagem cujos

eixos seriam dados pelas modalidades ldquolinguagem como trabalhordquo ldquolinguagem no trabalhordquo

e ldquolinguagem sobre o trabalhordquo

12 De acordo com esse autor essa reflexatildeo tem origem em LACOSTE M Paroles activiteacute situation In BOU-TET J Paroles ou travail Paris LrsquoHarmattan (1995)

62

Para Lacoste apud Nouroudine (2002) a elaboraccedilatildeo dessa triparticcedilatildeo ldquopermitiu reme-

diar confusotildees disseminadas separando como verbalizaccedilatildeo falas provocadas e exteriores agrave

situaccedilatildeo e como comunicaccedilatildeo falas que fazem parte da atividade de trabalhordquo (p 17) De

acordo com Nouroudine (2002 p 18) a distinccedilatildeo entre esses trecircs aspectos da linguagem a-

tende a uma opccedilatildeo metodoloacutegica que busca identificar os mecanismos de funcionamento da

relaccedilatildeo trabalholinguagem e ainda a um interesse epistemoloacutegico na medida em que pode-

ria evidenciar as ligaccedilotildees e as diferenccedilas desses mecanismos de funcionamento Neste senti-

do eacute importante salientar que de modo algum os diferentes aspectos da relaccedilatildeo traba-

lholinguagem satildeo estanques entre si e sim que existe uma estreita ligaccedilatildeo entre os trecircs as-

pectos da linguagem embora como afirma Nouroudine (2002) cada um deles possa aparen-

tar ainda problemas de ordem praacutetica e epistemoloacutegica bem distintos No que se refere agrave nos-

sa pesquisa a distinccedilatildeo entre as vaacuterias dimensotildees da relaccedilatildeo linguagem e trabalho pode lanccedilar

luzes sobre a explicitaccedilatildeo ou natildeo dos saberes taacutecitos pois nos facilita compreender as estra-

teacutegias que os trabalhadores mobilizam para viabilizar a comunicaccedilatildeo de saberes no trabalho

Essa triparticcedilatildeo considera que respectivamente haacute linguagens que fazem o trabalho que cir-

culam no trabalho e que interpretam o trabalho as quais seratildeo explicadas a seguir

A ldquolinguagem como trabalhordquo eacute dada a partir do momento em que a proacutepria linguagem

eacute mobilizada como uma atividade de trabalho (NOUROUDINE 2002) Nesta condiccedilatildeo de

acordo com esse autor a linguagem assume tambeacutem as complexas contradiccedilotildees que consti-

tuem o trabalho13 e uma das consequumlecircncias eacute a existecircncia de dois niacuteveis de linguagem ldquopor

um lado os gestos falas que o protagonista utiliza ao se dirigir a seus colegas envolvidos em

uma atividade executada coletivamente por outro lado as falas que o protagonista do traba-

13 De acordo NOUROUDINE (2002) parte das contradiccedilotildees do trabalho se devem ao seu caraacuteter multidimensio-nal composto de dimensatildeo econocircmica social cultural juriacutedica etc Para esse autor ldquoo caraacuteter multidimensional e total do trabalho eacute irredutiacutevel visto ser marca e o reflexo da natureza mesma do humano ao mesmo tempo sujeito social econocircmico juriacutedico etc Poreacutem o trabalho tambeacutem eacute complexo na medida em que integra propri-edades muacuteltiplas cada uma participando da formaccedilatildeo de uma significaccedilatildeo dinacircmica e variaacutevel nos campos social e histoacutericordquo (p 19)

63

lho dirige a si proacuteprio para acompanhar e orientar seus proacuteprios gestos no momento mesmo

em que trabalhardquo (NOUROUDINE 2002 p 20) Conforme esse pensador eacute ainda importan-

te apontar que a linguagem como trabalho natildeo eacute somente uma dimensatildeo dentre outras do

trabalho mas ela proacutepria se reveste de uma seacuterie de dimensotildees Neste sentido a ldquolinguagem

como trabalhordquo eacute econocircmica dado que a comunicaccedilatildeo em situaccedilatildeo de trabalho e durante a

atividade eacute utilizada como meio de gestatildeo do tempo de trabalho A linguagem eacute ainda dada

pela sua dimensatildeo social uma vez que a relaccedilatildeo entre o locutor e o interlocutor constitui-se

entre duas pessoas socialmente organizadas Dessa forma a interaccedilatildeo entre o locutor e o inter-

locutor torna a linguagem fundamentalmente social integrando ao mesmo tempo a coesatildeo e

o conflito Nas situaccedilotildees de trabalho em meio aos coletivos a linguagem permite em especi-

al travar e manter relaccedilotildees sociais entre parceiros E por fim a linguagem possui uma di-

mensatildeo eacutetica que eacute extensatildeo do seu caraacuteter social Eacute a partir desse viacutenculo com o mundo so-

cial que a linguagem como trabalho demanda uma eacutetica ldquoEacute enquanto dimensatildeo do trabalho

que se apresenta ela proacutepria sob a forma de uma seacuterie de dimensotildees que a linguagem eacute ativi-

dade atravessada pelos saberes pelos valores etcrdquo E por isso mesmo prossegue essa pensa-

dora ldquono exame das situaccedilotildees de trabalho natildeo se analisa a linguagem unicamente como dis-

curso preacute eou poacutes-experiecircncia mas sobretudo como parte da atividade em que constituintes

fisioloacutegicos cognitivos subjetivos e sociais se cruzam em um complexo que se torna ele proacute-

prio uma marca distintiva de uma experiecircncia especiacutefica em relaccedilatildeo a outrasrdquo (NOUROUDI-

NE 2002) Com efeito ao capturarmos a ldquolinguagem como trabalhordquo com afirma esse autor

natildeo como uma dimensatildeo a mais do trabalho mas ela proacutepria possuidora de outras dimensotildees

quais sejam econocircmica social e eacutetica eacute possiacutevel afirmar que a efetivaccedilatildeo de um saber na

praacutetica natildeo eacute dada apenas por questotildees teacutecnicas mas tambeacutem pelos aspectos econocircmicos

sociais subjetivos Daiacute que nos parece importante continuar explorando a ampliaccedilatildeo da rela-

64

ccedilatildeo entre trabalho e linguagem proposta pela tese da ldquotriparticcedilatildeordquo o que faremos a seguir com

a abordagem da ldquolinguagem no trabalhordquo

A ldquolinguagem no trabalhordquo eacute tomada a partir da consideraccedilatildeo de que existe ainda no

trabalho uma dimensatildeo da linguagem que mesmo posta como atividade natildeo participa dire-

tamente da atividade especiacutefica em que se concretiza uma intenccedilatildeo de trabalho Dessa forma

nem toda linguagem presente no trabalho pode ser considerada uma ldquolinguagem como traba-

lhordquo (NOUROUDINE 2002) Para esse autor o entendimento que permite distinguir a ldquolin-

guagem como trabalhordquo da ldquolinguagem no trabalhordquo daacute-se primeiramente pela distinccedilatildeo en-

tre a atividade de trabalho e a situaccedilatildeo de trabalho A primeira qual seja a atividade de traba-

lho eacute ldquoexpressa pelo autor eou coletivo dentro da atividade (de trabalho) em tempo e lugar

reaisrdquo Jaacute a segunda a situaccedilatildeo de trabalho ldquoseria antes uma das realidades constitutivas da

situaccedilatildeo de trabalho global na qual se desenrola a atividaderdquo (NOUROUDINE 2002)

Para Nouroudine (2002) ldquoos constituintes da situaccedilatildeo de trabalho podem ir do mais

proacuteximo ao mais distanciado da atividade nutrindo-se de dimensotildees social econocircmica juriacute-

dica artiacutestica etcrdquo No que se refere ao debate presente em nossa pesquisa a consideraccedilatildeo da

ldquosituaccedilatildeo de trabalhordquo sugere uma reflexatildeo mais ampla sobre a relaccedilatildeo trabalholinguagem e

natildeo um desprezo das possibilidades de entendimento que a apreensatildeo da atividade de trabalho

representa

Se eacute verdade que o ergonomista se interessa geralmente pelos determinantes proacute-ximos da atividade a fim de tentar compreender o trabalho e considerar os meios de sua transformaccedilatildeo outros determinantes mais distanciados histoacuterica social es-pacialmente tambeacutem satildeo componentes da situaccedilatildeo de trabalho (p 23)

A ldquoampliaccedilatildeordquo apresentada pela perspectiva da ldquosituaccedilatildeo de trabalhordquo desdobrou-se

em outras abordagens como por exemplo os trabalhos de Yves Schwartz e Alain Wisner

Para Nouroudine (2002) a antropotecnologia criada por Alain Wisner na esteira da ergono-

mia a fim de intervir nas questotildees de transferecircncia de tecnologias efetua um alongamento

65

ainda mais importante da situaccedilatildeo de trabalho Conforme afirma o proacuteprio Wisner apud Nou-

roudine (2002) ldquoEm antropotecnologia iremos mais longe na procura das origens das difi-

culdades encontradas e construiremos uma aacutervore das causas que natildeo se limitaraacute aos aspec-

tos teacutecnicos e organizacionais mais proacuteximos do posto de trabalhordquo (p 23) Uma outra pers-

pectiva a ergologia14 quando toma por objeto de pesquisa e de intervenccedilatildeo as atividades hu-

manas aborda por isso mesmo a situaccedilatildeo de trabalho dentro de uma dimensatildeo antropoloacutegica

em que determinantes mais proacuteximos da atividade se relacionam dialeticamente com os de-

terminantes mais distanciados (NOUROUDINE 2002) Em boa medida podemos afirmar

que a abordagem da ldquosituaccedilatildeo de trabalhordquo estaacute imbricada com uma certa subversatildeo epistemo-

loacutegica uma vez que este tipo de abordagem reconhece que a experiecircncia de trabalho eacute a en-

grenagem ldquomestrerdquo na produccedilatildeo de saberes taacutecitos15

A partir da trilha possibilitada pela ldquosituaccedilatildeo de trabalhordquo a linguagem no trabalho

pode ser entendida como uma linguagem que circula no trabalho podendo influenciar ou natildeo

a realizaccedilatildeo imediata de uma atividade Ao nosso olhar a possibilidade de distinguir uma

ldquolinguagem no trabalhordquo de uma ldquolinguagem como trabalhordquo traz como importante contribui-

ccedilatildeo uma leitura que busca conhecer e aproximar os protagonistas do trabalho em sua totalida-

de histoacuterica social e cultural Neste sentido a abordagem da linguagem no trabalho talvez

possa evitar ou diminuir a chance de que o saber taacutecito seja tido apenas no seu ato imediato

14 Neste sentido a ergologia nos fornece uma contribuiccedilatildeo com uma proposta de abordagem que agrave luz de um debate entre ciecircncia e cultura percebe que saberes formalizados pela ciecircncia e saberes oriundos da experiecircncia possuem cada qual seu niacutevel de cultura e incultura (SANTOS 2000 SCHWARTZ 2000 FAITA e SOUZA-E-SILVA 2002) 15 A possibilidade de ocorrer uma certa subversatildeo epistemoloacutegica ao nosso ver tem um deacutebito com as reflexotildees de SANTOS (2000) e SCHWARTZ (2000) Esses pensadores propotildeem que a experiecircncia de trabalho complexa que eacute seja tomada a partir de uma ldquosolidariedade entre uma ideacuteia forte de ciecircncia e uma ideacuteia forte de culturardquo (SANTOS 2000 p 121) SANTOS (2000) ao se referir a uma solidariedade entre uma ideacuteia forte de ciecircncia e uma ideacuteia forte de cultura fala de ldquocultura tomada em dois sentidos como eacuteter do pensamento elemento de formaccedilatildeo dos conceitos e das lsquohierarquias do saberrsquo e como lsquoaquilo que produz a humanidadersquo teria uma pro-pensatildeo agrave obstruir o elemento da experiecircncia Esta obstruccedilatildeo proveacutem de uma exigecircncia forte concernindo a cons-tituiccedilatildeo de um discurso cientiacuteficordquo (p 121)

66

como um truque ou um lance de uacuteltima hora16 pois ao recorrermos a ldquosituaccedilatildeo de trabalhordquo

criamos condiccedilotildees para que o saber taacutecito seja tomado como expressatildeo de um saber histoacuterico

e socialmente construiacutedo isto eacute ao longo da vida do seu protagonista contrapondo-se assim

ao que chamamos de olhar imediato sobre o trabalho A ldquolinguagem no trabalhordquo apresenta

ainda uma outra caracteriacutestica por ser uma linguagem que circula nas relaccedilotildees sociais do

coletivo de trabalho ela pode ser indiretamente fundamental para o desenvolvimento do pro-

cesso produtivo Nouroudine (2002) afirma que ldquofalar de futebol poderia revelar-se beneacutefico agrave

realizaccedilatildeo da atividade em curso com eficaacutecia e seguranccedilardquo (p 24)

A linguagem sobre o trabalho somada agraves jaacute apresentadas ldquolinguagem como trabalhordquo

e ldquolinguagem no trabalhordquo fecha a tese de ldquotriparticcedilatildeordquo da relaccedilatildeo trabalholinguagem A e-

xistecircncia de uma linguagem sobre o trabalho inscreve-se como uma modalidade de linguagem

que busca interpretar o trabalho Essa interpretaccedilatildeo satildeo falas sobre o trabalho que pode advir

tanto do interior quanto do exterior do coletivo de trabalho (NOUROUDINE 2002) Neste

sentido se foi dada relevacircncia agrave possibilidade de que a ldquolinguagem como trabalhordquo e a ldquolin-

guagem no trabalhordquo por expressarem uma historicidade possam reportar uma fala mais

ldquoproacuteximardquo do ponto de vista dos trabalhadores eacute igualmente importante considerar a possibi-

lidade de a ldquolinguagem sobre o trabalhordquo nos permitir ldquolocalizarrdquo o lugar de origem dessas

falas o que segundo Nouroudine (2002) daacute voz tanto aos que pesquisam o trabalho quanto

aos protagonistas do trabalho uma vez que

A linguagem sobre o trabalho natildeo seria portanto exclusividade do pesquisador visto que na atividade produtividade pode ser encontrada tambeacutem sem com isso ser confundida com as outras formas de linguagem Eacute sem duacutevida pertinente o questionamento acerca de ldquoquem falardquo ldquode onde eleela falardquo ldquoquando eleela falardquo para que se compreenda onde se situa o campo de validade e de pertinecircncia da ldquolinguagem sobre o trabalhordquo (p 25-26)

16 Ao nosso ver a ideacuteia de truque eacute um desdobramento do imbricamento entre a naturalizaccedilatildeo do saber taacutecito com um olhar excessivamente restrito sobre a accedilatildeo a atividade em que este saber taacutecito foi percebido uma vez que a experiecircncia ponto fundamental do saber taacutecito eacute tributaacuteria de vivecircncias Daiacute que buscar um rastro histoacuterico pode esclarecer melhor a questatildeo do saber taacutecito

67

O reconhecimento de que haacute uma linguagem que interpreta o trabalho uma linguagem

que faz o trabalho e outra que circula no trabalho mais do que ldquolocalizar as falasrdquo remete agrave

possibilidade de que os protagonistas do trabalho sejam tomados como capazes de interpretar

a sua proacutepria relaccedilatildeo com o trabalho Eacute nessa trilha qual seja uma abordagem que busca per-

ceber a histoacuteria dos protagonistas do trabalho e por isso mesmo a proacutepria pluralidade da rela-

ccedilatildeo trabalholinguagem que a tese da triparticcedilatildeo da relaccedilatildeo trabalholinguagem nos parece

mais fecunda especialmente no que concerne agrave legitimaccedilatildeo dos saberes taacutecitos dos protago-

nistas do trabalho pois ao trataacute-lo como um processo histoacuterico social e subjetivo acaba por

desnaturalizaacute-lo Todavia o simples reconhecimento de que possa haver entre os trabalhado-

res uma linguagem usada para interpretar o seu trabalho eacute insuficiente para representar um

equiliacutebrio no reconhecimento social poliacutetico econocircmico e epistemoloacutegico entre uma lingua-

gem de base cientiacutefica e outra oriunda da experiecircncia Para Nouroudine (2000) ldquo() os meacute-

todos usados pelas disciplinas que focalizam o trabalho como lsquoobjetorsquo de pesquisa e de inter-

venccedilatildeo para produzir uma lsquolinguagem sobre o trabalhorsquo natildeo satildeo desse ponto de vista neu-

trosrdquo (p 27) Outros pensadores como Sznelwar e Mascia (1997) ao discutirem a relaccedilatildeo

trabalholinguagem afirmam que existe um ldquodesequiliacutebrio comunicacional que joga em favor

da hierarquia em detrimento dos subordinados e do ponto de vista dos homens em detrimento

do das mulheresrdquo (p 224) Ainda sobre a possibilidade de a linguagem privilegiar um deter-

minado ponto de vista sobre o trabalho as reflexotildees de Schwartz (apud NOUROUDINE

2002) satildeo mais contundentes

Todo posicionamento de exteritorialiteacute17 (Y SCHWARTZ 1996) do pesquisador em relaccedilatildeo ao trabalho dos demais elimina de fato os protagonistas dos processos de produccedilatildeo de saber sobre suas atividades e ao mesmo tempo sua proacutepria ldquolin-guagem sobre o trabalhordquo acaba sendo desqualificada e neutralizada (p 27)

17 Exterritorialiteacute extraterritorialidade

68

A tese de triparticcedilatildeo da relaccedilatildeo trabalholinguagem ao buscar articular de forma am-

pliada as vaacuterias dimensotildees ldquolinguagem no trabalhordquo ldquolinguagem como trabalhordquo e a ldquolingua-

gem sobre o trabalhordquo nos permitiu elaborar algumas indagaccedilotildees sobre a explicitaccedilatildeo ou

natildeo do saber taacutecito e dentre as quais analisar um saber taacutecito exclusivamente na atividade

de trabalho natildeo seria um ldquoolharrdquo excessivamente imediato sobre o protagonista do trabalho E

neste caso um olhar imediato natildeo inviabilizaria o acesso do pesquisador agrave ldquolinguagem no

trabalhordquo dos seus protagonistas E ainda como o domiacutenio de uma linguagem no coletivo do

trabalho pode influenciar a produccedilatildeo a mobilizaccedilatildeo e a formalizaccedilatildeo de saberes taacutecitos por

parte dos trabalhadores

Se de uma maneira recorrente como demonstra a literatura analisada anteriormente

apresentamos como caracteriacutesticas centrais para se analisar o saber taacutecito aspectos como a

relaccedilatildeo entre a teoria e a praacutetica o uso instrumental ou natildeo deste saber e ainda a relaccedilatildeo

com a linguagem foi apontado tambeacutem que esses aspectos guardam uma complexa articula-

ccedilatildeo entre si (FRADE 2003 SCHON 2000 POLANY 1967 MALGLAIVE 1990 NOU-

ROUDINE 2002 SZNELWAR e MASCIA 1997) Em nosso entendimento essa articulaccedilatildeo

pode ser mais bem compreendida por meio da anaacutelise do uso do corpo pelo sujeito na produ-

ccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e formalizaccedilatildeo de saberes

243 Corpo mente e o saber taacutecito

Eacute importante salientar que ao tomarmos a relaccedilatildeo entre o corpo e a mente como um

vieacutes de anaacutelise sobre o saber taacutecito natildeo buscamos de modo algum apontar a possibilidade de

que este saber seja determinado por atributos bioloacutegicas em detrimento dos aspectos sociais e

histoacutericos epistemoloacutegicos e subjetivos Neste sentido eacute importante salientar que comparti-

lhamos a posiccedilatildeo de Snelwar e Mascia (1997) quando esses apontam que o favorecimento dos

69

aspectos bioloacutegicos na discussatildeo do saber taacutecito poderia corroborar o engodo taylorista de que

eacute possiacutevel ldquoaleacutem da divisatildeo de tarefas na produccedilatildeo dividir uma pessoa em diferentes partes

fiacutesicafisioloacutegica mentalcognitiva e afetivapsiacutequica Cada uma destas partes poderia ser uti-

lizada em momentos determinados conforme necessidade de produccedilatildeordquo (p 210)18

Entretanto como jaacute foi dito anteriormente satildeo muitas as questotildees que tornam impor-

tante bem como necessaacuteria uma discussatildeo sobre o saber taacutecito pelo vieacutes da relaccedilatildeo entre o

corpo e a mente Como ponto de partida podemos considerar que o corpo eacute o meio baacutesico

sem o qual natildeo se realiza uma atividade fiacutesica ou mesmo mental De acordo com Polany

ldquotodas as nossas transaccedilotildees conscientes com o mundo envolvem o uso subsidiaacuterio do corpo E

o nosso corpo eacute o uacutenico agregado de coisas das quais noacutes estamos quase exclusivamente aten-

tos de tal maneira subsidiaacuterios19 Em favor da abordagem sobre os aspectos corporais haacute

ainda a possibilidade de que o corpo possa se estruturar como uma linguagem na medida em

que ele representa valores em um determinado coletivo20 A questatildeo do corpo pode ter mais

uma relevacircncia se considerarmos tambeacutem o termo incorporar como ldquodar uma forma corpoacute-

reardquo21 pois assim ao discutirmos os aspectos corporais poderiacuteamos como jaacute foi mencionado

cumprir um papel natildeo menos importante de dar um corpo com todos os seus significados

culturais histoacutericos e subjetivos aos trabalhadores sujeitos nesta pesquisa

18 Para esses pensadores ldquoEssa excrescecircncia conceitual sobre o que seria um ser humano pode ser considerada na medida em que se procurou implantaacute-la nas induacutestrias e mais recentemente no setor de serviccedilos como res-ponsaacutevel pelo sofrimento de uma enorme quantidade de pessoas no seu ambiente de trabalho Este sofrimento se expressa atraveacutes dos mais variados tipos de doenccedilas e tambeacutem na deterioraccedilatildeo das relaccedilotildees humanas no trabalho Esta deterioraccedilatildeo natildeo se limita ao trabalho atinge tambeacutem a vida social e familiarrdquo (SNELWAR e MASCIA 1997 p 210) 19 httpwwwmwsceduorgspolanymp-body-and-mindhtm 20 Embora natildeo seja um objeto de anaacutelise nesta pesquisa consideramos com base em nossa experiecircncia em chatildeo de faacutebrica que entre os trabalhadores circula uma linguagem expressa pelo corpo tais como cicatrizes muacutesculos Haacute que se dizer ainda conforme nos foi confidenciado por alguns trabalhadores sujeitos da nossa pesquisa que este aspecto nos auxiliou enquanto pesquisador uma vez que por sermos portadores de algumas dessas marcas fomos identificados como uma pessoa proacutexima aos trabalhadores 21 De acordo com o dicionaacuterio Ferreira (1986 p 934) [Do lat Incorporare] v t d 1 ndash Dar uma forma corpoacute-rea

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