a nova relação entre o hotel e o hóspede

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Revinate

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Page 1: A Nova Relação entre o Hotel e o Hóspede

Revinate

Page 2: A Nova Relação entre o Hotel e o Hóspede

Scott JohnsonDiretor Executivo Comercial para América Latina, Ásia e a Região Oeste dos EUARevinate

Page 3: A Nova Relação entre o Hotel e o Hóspede

Grandes Tendências da Indústria

O viajante moderno mudou

Lucratividade e Concorrência

Explosão de dados

Page 4: A Nova Relação entre o Hotel e o Hóspede

Conhecer e entender o seu hóspede tem que ser o centro da estratégia para aprimorar a experiência dele.

Page 5: A Nova Relação entre o Hotel e o Hóspede

RevinateEngage™

Revinate Marketing™

Revinate Surveys™

RevinateReputation™

Componentes da Plataforma da Revinate

Perfis Sociais,Perfis Críticos

Comentários privados,Dados do PMS

Preferências, Emblemas,Campanhas abertas

Aumento de dados de comportamento, Geo-localização, Compras Específicas, Etc.

Revinate Perfil Inteligente do

Hóspede ™

Page 6: A Nova Relação entre o Hotel e o Hóspede

Nossa Missão

Nós acreditamos que conhecer o seu hóspede é a chave para criar relacionamentos preciosos e duradouros.

Nossa missão é ajudar você a saber mais sobre os seus clientes para que você possa oferecer experiências personalizadas estabelecendo relacionamentos seguros e para uma vida toda.

Page 7: A Nova Relação entre o Hotel e o Hóspede

Obrigado!

Page 8: A Nova Relação entre o Hotel e o Hóspede

Hugo WernerDiretor Comercial para América LatinaRevinate

Page 9: A Nova Relação entre o Hotel e o Hóspede

“Sinta-se em casa” Alugue acomodações exclusivas

“Só neste fim de semana” Descubra lugares novos e inspiradores, pertinho da sua casa.

“ Explore o mundo”Veja para onde as pessoas estão viajando pelo mundo afora.

Reconhece a empresa?

Page 10: A Nova Relação entre o Hotel e o Hóspede

Consolidação

USD $270MUSD $60M

Page 11: A Nova Relação entre o Hotel e o Hóspede

Total Quartos no….Brazil - 24,658Sao Paulo – 9,681Rio de Janeir0 – 6,204Bahia – 2,230Santa Catarina – 2,247

Reconhece a empresa?

Page 12: A Nova Relação entre o Hotel e o Hóspede

600,000+ Usuários no Brasil ….

Página reservada para turismo em novembro

Reconhece a empresa?

Page 13: A Nova Relação entre o Hotel e o Hóspede

70%

62%

Source: HVS, July 2015

Consolidação

Page 14: A Nova Relação entre o Hotel e o Hóspede

RevinateEngage™

Revinate Marketing™

Revinate Surveys™

RevinateReputation™

Componentes da Plataforma da Revinate

Perfis Sociais,Perfis Críticos

Comentários privados,Dados do PMS

Preferências, Emblemas,Campanhas abertas

Aumento de dados de comportamento, Geo-localização, Compras Específicas, Etc.

Revinate Perfil Inteligente do

Hóspede ™

Page 15: A Nova Relação entre o Hotel e o Hóspede

Fabiana de Carvalho ZichiaGerente de Integridade de Produtos e BrandingAtlantica Hotels International

Page 16: A Nova Relação entre o Hotel e o Hóspede

Bruno Hideo OmoriPresidenteAssociação Brasileira da Indústria de Hotéis do Estado de São Paulo (ABIH-SP)