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#merco19

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informação

(Indicadores objetivos)AMOSTRA: 26

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(4 fontes de informação)Em colaboração com

AMOSTRA: 3.309

AMOSTRA : 57

% peso no ranking

AMOSTRA : 376

AMOSTRA : 48

AMOSTRA : 47

AMOSTRA : 62AMOSTRA : 43

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AMOSTRA: 61

AMOSTRA : 54

Ranking de liderançaAMOSTRA : 46

1. O QUE É MERCO? O monitor corporativo de referência na América Latina e Espanha que vem avaliando a reputação das empresas desde o ano 2000.

2. QUEM ESTÁ POR TRÁS DA MERCO? Um monitor com o aval e o rigor de uma empresa de estudos de mercado: Análisis e Investigación.

3. QUANTO CUSTA PARTICIPAR? Um monitor aberto e gratuito onde a participação depende exclusivamente do reconhecimento obtido.

4. O QUE SE AVALIA? Uma avaliação global que integra a percepção e avaliação de 16 fontes de informação com a realidade dos méritos de reputação.

5. QUE GARANTIAS TEM O PROCESSO? O estudo e o ranking são realizados pelo Instituto Análisis e Investigación, conforme a Norma ISO 20252 e ao código de conduta ICC/ESOMAR.

6. QUE CONTROLES EXTERNOS EXISTEM? O único monitor de reputação verificado no mundo. A verificação é realizada pela KPMG.

7. A METODOLOGIA É TOTALMENTE TRANSPARENTE? A metodologia da Merco Empresas é pública e pode ser acessada no site www.merco.info.

8. QUAL É A REMUNERAÇÃO DA MERCO? O monitor é financiado exclusivamente com a venda de informes confidenciais.

9. QUAL É O CONTEÚDO DOS INFORMES? Os informes coletam e analisam comparativamente as avaliações dos diferentes stakeholders, com o objetivo de realizar um diagnóstico de reputação global de cada empresa.

10. O MONITOR É UM INSTRUMENTO PARA OUTROS FINS? Merco não presta serviço de consultoria, o que se torna um aval fundamental de sua independência.

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019

TRANSPARÊNCIA, INDEPENDÊNCIA E RIGOR DA MERCO 10 VALORES DIFERENCIAIS

A METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO DE REPUTAÇÃO MAIS COMPLETA DO MUNDO

Instituto responsável pela realização

OS LÍDERES COM MELHOR REPUTAÇÃOAS EMPRESAS COM MELHOR REPUTAÇÃO

10.0009.4728.6748.0567.2597.1287.0626.9286.8706.4866.3726.1796.1446.0455.9945.9795.9285.8935.8805.8755.8185.7905.718

5.5055.451

5.3405.3315.2625.2605.2325.1825.1755.1605.1255.0815.0444.9924.9384.9334.9314.9174.9124.8574.8404.8364.8144.7394.7244.7004.6694.6584.6574.6494.6074.5874.5294.4394.4354.4334.3914.3754.3744.3704.3694.3574.3554.3094.2974.2644.2494.1594.148

4.0804.0574.0524.0174.0163.9553.9033.8623.8593.8573.8123.8103.7853.7623.7543.7473.741

3.6423.6203.6123.4123.3113.1103.1083.0613.0283.0273.000

LUIZA HELENA TRAJANO MAGAZINE LUIZA FABIO COELHO GOOGLE ROBERTO SETUBAL ITAÚ UNIBANCO ABILIO DINIZ PENÍNSULA PARTICIPAÇÕES ARTUR GRYNBAUM GRUPO BOTICÁRIO JORGE GERDAU GERDAU BERNARDO PINTO PAIVA EX AMBEV* JOÃO PAULO FERREIRA NATURA JORGE PAULO LEMANN 3G CAPITAL FREDERICO TRAJANO MAGAZINE LUIZA HENRIQUE BRAUN COCA-COLA SILVIO SANTOS GRUPO SILVIO SANTOS GUILHERME LEAL NATURA SIDNEY KLAJNER HOSPITAL ALBERT EINSTEIN ANTÔNIO LUIZ SEABRA NATURA MARCELO MELCHIOR NESTLÉ MIGUEL KRIGSNER GRUPO BOTICÁRIO PAULA BELLIZIA MICROSOFT ALEXANDRE COSTA CACAU SHOW FERNANDO FERNANDEZ UNILEVER CANDIDO BRACHER ITAÚ UNIBANCO LUIZ CARLOS TRABUCO CAPPI BRADESCO PEDRO MOREIRA SALLES ITAÚ UNIBANCO ALEX SZAPIRO AMAZON JOSÉ ROBERTO ERMÍRIO DE MORAES VOTORANTIM PAULO CAMARGO MCDONALD’S PEDRO PASSOS NATURA FABIO LUCHETTI PORTO SEGURO SERGIO RIAL SANTANDER SUZAN RIVETTI JOHNSON & JOHNSON ANTONIO FILOSA FCA CARLOS BRITO AB INBEV SERGIO POMPILIO JOHNSON & JOHNSON MARCELO CASTELLI VOTORANTIM JULIANA AZEVEDO P&G OCTAVIO DE LAZARI JUNIOR BRADESCO FÁBIO HERING HERING CHIEKO AOKI BLUE TREE HOTELS SIDNEY OLIVEIRA ULTRAFARMA RAFAEL CHANG TOYOTA CAITO MAIA CHILLI BEANS RUBEM DE FREITAS NOVAES BANCO DO BRASIL JOSÉ GALLÓ LOJAS RENNER TÂNIA COSENTINO MICROSOFT CARLOS ALBERTO SICUPIRA 3G CAPITAL EDSON LUIZ ARAÚJO VOTORANTIM FLAVIO AUGUSTO DA SILVA WISE UP FLAVIO ROCHA RIACHUELO CLAUDIA SENDER CONSELHEIRA HÉLIO MAGALHÃES BANCO DO BRASIL JOSÉ ROBERTO MARINHO GRUPO GLOBO SILVANA BALBO CARREFOUR JAYME GARFINKEL PORTO SEGURO ALESSANDRO CARLUCCI AREZZO & CO RONALDO IABRUDI GPA GUILHERME BENCHIMOL XP INVESTIMENTOS PAULO CESAR DE SOUZA E SILVA EX EMBRAER* ANDRÉ BIER GERDAU GERDAU JOSÉ LUIZ ROSSI SERASA EXPERIAN DAVID NEELEMAN AZUL JOSEPH SAFRA SAFRA LAÉRCIO COSENTINO TOTVS PAULA PASCHOAL PAYPAL JEROME CADIER LATAM RACHEL MAIA LACOSTE PEDRO PARENTE BRF WILSON FERREIRA JUNIOR ELETROBRAS CRISTINA PALMAKA SAP BRASIL NEVALDO ROCHA RIACHUELO MARC REICHARDT BAYER FABIO BARBOSA GÁVEA INVESTIMENTOS RAUL PADILLA BUNGE PAULO ROGÉRIO CAFFARELLI CIELO PETER ESTERMANN GPA MICHAEL KLEIN VIA VAREJO LÍBANO MIRANDA RODOBENS PEDRO BARTELLE VULCABRAS AZALEIA MARCEL HERRMANN TELLES 3G CAPITAL LORIVAL LUZ JR BRF LUCIANO HANG HAVAN CLAUDIO LOTTENBERG UNITEDHEALTHCARE WALTER SCHALKA SUZANO JOÃO CASTRO NEVES 3G CAPITAL GERALDO FRANÇA SODEXO RUBENS OMETTO COSAN EDUARDO NAVARRO DE CARVALHO VIVO RODRIGO KEDE IBM JOSÉ CUTRALE CUTRALE AFONSO CHAMPI FERRERO DO BRASIL ALBERTO SARAIVA HABBIB’S THEO VAN DER LOO EMPRESÁRIO MARCIO UTSCH CEMIG FREDERICO CURADO GRUPO ULTRA ANTONIO ERMÍRIO DE MORAES NETO VOTORANTIM MARCELO ARANTES BRASKEM IVAN ZURITA EMPRESÁRIO GUSTAVO WERNECK GERDAU NIZAN GUANAES GRUPO ABC PAULO SERGIO KAKINOFF GOL CAIO LIRA AMBEV

EMPRESAS COM MELHOR REPUTAÇÃO POR SETORES

SETORES SETORESNOME EMPRESA PONTOS

AGRONEGÓCIOBunge Cargill Copersucar Agrex do Brasil Syngenta ALIMENTOSNestlé Danone Pepsico Aurora Alimentos JBS BRF Mondelez Cacau Show 3 Corações Vigor Frimesa Marfrig Alimentos Coamo Ferrero do Brasil Piracanjuba AVIAÇÃOEmbraer BEBIDASAmbev Coca Cola Heineken Grupo Petrópolis BENS DE CAPITALCaterpillar Weg John Deere BENS DE CONSUMOUnilever Johnson & Johnson P&G Tramontina YPÊ Faber-Castell Colgate-Palmolive COMUNICAÇÕESGrupo Silvio Santos Grupo Globo Grupo Abril Record TV CONGLOMERADOVotorantim GE Ultrapar Odebrecht COSMÉTICOS E PERFUMARIANatura Grupo Boticário Avon Grupo Hinode Mary Kay L’Oréal DISTRIBUIDORA DE ENERGIAEletrobras Enel CPFL Cemig EDP Brasil Elektro ELETROELETRÔNICOSApple Samsung HP Lenovo Siemens Bosch Dell Electrolux Whirlpool LG Panasonic ENERGIAIpiranga Petrobras Cosan Raízen Shell ENTRETENIMENTONetflix FARMÁCIASRaia Drogasil Farmácias Pague Menos Drogaria São Paulo Ultrafarma FUMOSouza Cruz FUNDOS DE INVESTIMENTOXP Investimentos BTG Pactual 3G Capital INDÚSTRIA AUTOMOTIVAToyota Volkswagen Honda Mercedes-Benz Fiat Ford Volvo Renault GM Hyundai BMW INDÚSTRIA DA CONSTRUÇÃOTigre

Duratex Fortlev Amanco Eternit Deca Ecoplax INDÚSTRIA DIGITALGoogle Mercado Livre Facebook Amazon iFood INDÚSTRIA FARMACÊUTICABayer Eurofarma MSD Novartis Pfizer Roche MADEIRA, PAPEL E CELULOSEKlabin Suzano MEIOS DE PAGAMENTOCielo Visa Mastercard PagSeguro MINERAÇÃO, SIDERURGIA E METALURGIAGerdau Vale CSN Usiminas Alcoa Arcelormittal Anglo American QUÍMICA E PETROQUÍMICA3M Braskem Basf RESTAURANTESMcDonald’s Burger King Habib’s Starbucks Casa do Pão de Queijo Madero Outback ROUPAS E CALÇADOSAdidas Hering Alpargatas Arezzo Nike Reserva Lacoste SEGUROSPorto Seguro SERVIÇOS DE SAÚDEHospital-Sírio Libanês Hospital Albert Einstein Amil Fleury Unimed Hospital Rede D’Or São Luiz Hapvida SERVIÇOS FINANCEIROSItaú Unibanco Bradesco Santander Nubank Banco do Brasil Caixa Economica Federal Citibank TECNOLOGIAMicrosoft IBM SAP TOTVS TELECOMUNICAÇÕESVivo Claro Tim Oi TRANSPORTE E LOGÍSTICALatam Gol Azul Uber Correios VAREJOMagazine Luiza GPA Carrefour Lojas Americanas Casas Bahia Walmart Grupo Angeloni Lojas Cem Condor Grupo Zaffari Havan Fast Shop VAREJO DE MODARenner C&A Pernambucanas Riachuelo Marisa

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*Executivos que no momento da apresentação dos resultados já não estão vinculados à empresa. O seguimento da metodologia estabelecida pela Merco para a elaboração do ranking de empresas com melhor reputação no Brasil foi objeto de revisão independente pela KPMG. A metodologia seguida para elaborar a Merco Empresas Brasil está disponível no site www.merco.info

NOME

Nº de pontos Logo

Posição no ranking

Posição no ranking do ano anterior1

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01020304050607080910111213141516 1718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051525354555657585960616263646566676869707172737475767778798081828384858687888990919293949596979899

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2018-19 2018-1918 - 19

MERCEDES BENZ

P&G

PORTO SEGURO

EMBRAER

FIAT

TRAMONTINA

HEINEKEN

GPA

VOTORANTIM

MCDONALD’S

LATAM

IPIRANGA

MERCADO LIVRE

FACEBOOK

AMAZON

BAYER

NUBANK

BANCO DO BRASIL

CARREFOUR

LOJAS AMERICANAS

VIVO

CIELO

FORD

ADIDAS

GOL

RAIA DROGASIL

VOLVO

PETROBRAS

HERING

ALPARGATAS

IBM

HP

C&A

CASAS BAHIA

CLARO

GRUPO SILVIO SANTOS

WALMART

GRUPO GLOBO

PEPSICO

BUNGE

CAIXA ECONOMICA FEDERAL

GE

LENOVO

GRUPO ABRIL

SIEMENS

AURORA ALIMENTOS

AMIL

AREZZO

KLABIN

JBS

FARMÁCIAS PAGUE MENOS

TIM

3M

FLEURY

BRASKEM

TIGRE

BRF

CATERPILLAR

BASF

CARGILL

OI

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SUZANO

ULTRAPAR

CSN

MONDELEZ

ODEBRECHT

SOUZA CRUZ

ELETROBRAS

AZUL

ENEL

WEG

IFOOD

CACAU SHOW

USIMINAS

NATURA

AMBEV

ITAÚ UNIBANCO

GRUPO BOTICÁRIO

GOOGLE

NESTLÉ

APPLE

BRADESCO

TOYOTA

MAGAZINE LUIZA

COCA COLA

NETFLIX

VOLKSWAGEN

HOSPITAL-SÍRIO LIBANÊS

UNILEVER

DANONE

AVON

HOSPITAL ALBERT EINSTEIN

MICROSOFT

GERDAU

RENNER

HONDA

SANTANDER

JOHNSON & JOHNSON

SAMSUNG

6.958

6.942

6.933

6.922

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6.903

6.900

6.898

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6.859

6.772

6.695

6.688

6.684

6.660

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6.637

6.634

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6.614

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6.581

6.454

6.440

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6.344

6.337

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6.302

6.182

6.180

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6.157

6.082

6.065

6.033

5.988

5.912

5.849

5.837

5.760

5.644

5.634

5.626

5.620

5.613

5.593

5.564

5.519

5.505

5.401

5.354

5.339

5.338

5.296

5.103

5.040

5.006

5.002

4.897

4.878

4.833

4.679

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4.637

4.061

3.218

3.040

3.032

3.018

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3.008

3.002

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10.000

8.784

8.449

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8.328

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7.975

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7.583

7.554

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7.502

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7.447

7.398

7.266

7.250

7.238

7.115

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7.048

7.045

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