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A Luz Embeleza: A Importância da Iluminação em Salões de Beleza Especializado em Tonalização e

Coloração Capilar dezembro/2014

ISSN 2179-5568 – Revista Especialize On-line IPOG - Goiânia - 8ª Edição nº 009 Vol.01/2014 dezembro/2014

A Luz Embeleza: A Importância da Iluminação em Salões de

Beleza Especializado em Tonalização e Coloração Capilar

Antonia Regina de Assis Travessa - [email protected]

Iluminação e Design de Interiores

Instituto de Pós-Graduação e Graduação - IPOG

Manaus, Amazonas, 04 de outubro de 2014

Resumo

Salão de beleza é o lugar onde o belo é cultuado, a iluminação é a fonte essencial para

valorizar os salões de beleza. Este estudo tem como principal desígnio analisar a importância

da aplicabilidade de sistemas de iluminação para a atender aos profissionais, as suas

necessidades de visibilidade, além de tornar o ambiente confortável, garantindo aos clientes

o bem-estar e satisfação dos resultados de concepção e manutenção de coloração de capilar

em salões de beleza. O objeto deste artigo é atribuído ao fato de que a maioria dos

empreendimentos apresentam grande deficiência e inadequações de iluminação,

demonstrando falta de conhecimento e preocupação por parte de seus proprietários, o que

muitas vezes causa insatisfação aos clientes pelos serviços prestados, e, além disso para que

este estudo possa despertar conscientemente os empresários para a importância de se

elaborar projetos luminotécnicos fidedignos aos seus serviços e espaço. Por meio de

referências teóricas e pesquisa qualitativa foi realizada coleta de subsídios que inclui

questões relacionadas a existência de projeto luminotécnico para o empreendimento,

importância da iluminação para o espaço na opinião dos profissionais e empreendedores, a

satisfação com os níveis de iluminação, como é realizada a escolha do tom para a coloração.

Os estudos indicam que os profissionais e empreendedores possuem a consciência da

importância da iluminação, porém 50% dos salões de beleza que participaram do estudo,

não possuíam projeto luminotécnico.

Palavras-chave: Iluminação. Institutos e Salões de Beleza. Coloração.

1. Introdução

O Brasil possui o terceiro maior mercado de beleza do mundo, atrás apenas dos Estados

Unidos e Japão, segundo a Anabel - Associação Nacional do Comércio de Artigos de Higiene

Pessoal e Beleza, seus estudos recentes apontam que no Brasil ocorreu um crescimento de

78%, e em apenas cinco anos o número de salões de beleza cresceu de 309 mil para 550 mil,

foram divulgados também dados demonstrativos que em nosso país são lançados mais salões

de beleza do que bares e lanchonetes.

Com o número de empreendimentos em constante crescimento os salões de beleza

começaram apostar em decorações temáticas e serviços diferenciados para alcançar o

destaque oferecendo serviços de bares, lanchonetes e entretenimento durante os cuidados com

a beleza.

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Diante dessas informações, um dos elementos essenciais em um projeto arquitetônico e de

interiores elaborados para institutos e salões de beleza é a iluminação, além de atribuir uma

identidade ao empreendimento, a iluminação é necessária para oferecer conforto visual,

serviços de qualidade e garantir a satisfação dos clientes.

Todo projeto luminotécnico deve observar e considerar a iluminação natural no ambiente,

realizando levantamentos qualitativos e quantitativos para elaboração do mesmo, devendo

lembrar que o dimensionamento dos níveis de iluminância artificial devem respeitar a

iluminação natural e não o contrário, evitando assim a artificialidade do ambiente e o

desperdícios de fontes naturais, porém também devem ser observadas o aumento de carga

térmica com a exposição do local a insolação direta.

A luz natural é tanto elemento de projeto, quanto sistema ambiental. Enquanto

elemento de projeto pode valorizar aspectos estéticos e qualitativos da edificação.

Enquanto sistema ambiental deve ser analisada quantitativamente segundo o

desempenho de seus atributos (iluminação, energia e economia), suas características

físicas, e sua interação com outros sistemas ambientais, incluindo iluminação

artificial, condicionamento de ar e estruturas. (ROBBINS, 1986)

Segundo Campagnare (2010), iluminação é distribuir a luz artificial e natural em um

determinado ambiente de maneira a atender as necessidades de visibilidade, trabalho, conforto

e bem-estar.

Um projeto luminotécnico deve ser dimensionado para atender os valores de iluminância

mínimas para as necessidades visuais a qual se destina, deve ser empregado também de modo

a valorizar a arquitetura do ambiente, realçar a beleza de seus clientes e garantir conforto

visual.

Segundo Toledo (2009), O uso eficiente da iluminação na arquitetura está condicionado ao

estudo da disponibilidade da luz natural e à sua integração ao sistema de iluminação artificial.

Não é tão simples aplicar iluminação artificial de maneira eficiente, a empregabilidade de

iluminação insuficiente, inadequada, má distribuída irá induzir a fadiga ocular, sensação de

mal-estar e desconforto, isso afetará a qualidade do trabalho causando experiências

desastrosas, implicando diretamente na reprodução de cores e, finalmente, afetar o seu

negócio em geral.

Podemos notar que apesar de um grande aumento de institutos e salões de beleza sendo

inaugurados no país, ainda há pouca preocupação ou até mesmo falta de orientação e

conhecimento quando o assunto é iluminação, adequa-la principalmente aos postos de

trabalho onde são efetivadas processos químicos de tonalização e coloração capilar, onde

requer uma observação mais precisa para se chegar ao tom desejado e a satisfação dos

clientes, ainda não é observada com a devida importância.

A interferência de luz solar ou natural no ambiente onde se necessita melhor visualização,

distinção e escolha de cores aplicadas aos fios capilares em processo de tonalização e

coloração, são capazes de garantir naturalidade ao resultado final.

O sistema luminotécnico de um salão de beleza precisa em primeiramente, criar uma

iluminação uniforme e clara em torno da cabeça do cliente. Também é importante observar a

inexistência de sombras e que não faz jus no rosto do cliente. Iluminação direta instalada

acima da estação de trabalho deve ser a fonte predominante, mas a iluminação de parede, uma

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unidade de estilo iluminado e até mesmo reflexo do chão ajudam a reduzir as sombras e dar

uma boa iluminação geral.

A maioria dos salões observados para esse estudo possui iluminação aleatória, alguns ainda

não se preocupando com a disposição das luminárias e a temperatura de cor das fontes

utilizadas.

Conforme divulgado pela Fundacentro, a visão é responsável por aproximadamente 80% das

informações que percebemos pelos sentidos. Isso transforma a visão em um dos mais

importantes sentidos. Significando assim que 80% de nossa percepção dependerá da

Iluminação.

Qualquer atividade solicita um nível médio de iluminação em seu posto ou zona de trabalho

que depende de vários fatores como a atividade a ser realizada, fator de reflexão do objeto,

tamanho do detalhe, idade do observador entre outras.

A luz tem a competência de criar diferenciadas atmosferas que influenciam no

comportamento, causando variadas reações humanas.

2. Inspiração para iluminação

A iluminação de um ambiente laboral aplicada a estação de trabalho que destina-se a

tonalização capilar a qual necessita realçar e manter a fidelização das cores elegidas devem

ser sempre projetadas respeitando e tendo como principal inspiração a iluminação natural.

Um elemento essencial para definir a qualidade de qualquer espaço é a iluminação

natural - a luz do dia e a escuridão que temos à noite. Nenhuma fonte de luz artificial

pode substituir a qualidade da luz natural. Essa é a razão pela qual nós sempre

recorremos a uma situação de luz natural quando julgamos a qualidade da luz

artificial. (RITTER, 2004)

Charles Darwin observou que sol é a maior fonte de energia luminosa conhecida pelo ser

humano desde o principio da evolução.

Essa fonte primária de luz natural, calor e energia é a máxima inspiração para a iluminação

artificial, um ótimo projeto luminotécnico deve seguir os parâmetros da iluminância solar.

Para o lighting designer Gilberto Franco, a luz correta devolve e intensifica a beleza das

pessoas."Por outro lado,a luz errada pode tornar as pessoas feias".

Assim sendo;

A radiação solar é composta por ondas eletromagnéticas com comprimentos distintos. Possui

três principais espectros:

- Infravermelho: responsável pela sensação de calor;

- Luz: espectro visível;

- Ultravioleta: responsável pelo efeito higiênico da radiação matando bactérias e fungos, pelo

bronzeado da pele e despigmentação de alguns tipos de tecidos.

A luz do sol reflete as cores no seu estado mais natural, mesmo com todas as variações que

ocorrem durante o dia, baseado nesses fatores o projeto de iluminação destinados a salões de

beleza devem seguir esses parâmetros, tentando reproduzir dentro do ambiente a luz natural

para realizar uma análise mais próxima da realidade sobretudo em postos de trabalho onde são

necessárias uma percepção cromática acentuada.

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2.1 Luz e Cor

A cor de um corpo ou objeto é interpretada através da visão humana como a impressão

reproduzida pela reflexão ou absorção da emissão proveniente de uma fonte luminosa através

de suas ondas eletromagnéticas.

A luz é o principal fator de influencia sobre a percepção das cores, também devem ser

considerados limites físicos e até psicológicos do usuário da estação de trabalho e para isso o

índice de reprodução de cores das fontes luminosas artificiais tem como principal parâmetro a

luz solar conhecida como iluminação natural.

A qualidade de cor da coloração ou tonalização elegida pelo cliente deve seguir o mesmo

parâmetro quando exposta a iluminação de fontes artificiais da estação de trabalho do salão de

beleza quanto a qualidade ao ser exposta a iluminação natural.

Uma das principais vantagens da luz natural é a qualidade da luz proporcionada. A

visão humana evoluiu ao longo de milhões de anos usando a luz natural - uma

combinação de luz direta e luz difusa do céu - e por esse motivo apresenta maior

facilidade de se adaptar a ela. A luz natural é uma fonte luminosa de espectro

completo, por isso é usada como referência na comparação com fontes artificiais.

Também é considerada a melhor fonte de luz para a fidelidade na reprodução de

cores. (ROBBINS,1986)

Para Fernanda Preto (2003), a cor é tão complexa quanto a própria luz. Para dominar a cor,

tem que se aprender a observar e a manipular a luz com conhecimento de cor e muita

sensibilidade. É necessário saber que é uma propriedade de luz e não somente de objetos.

A luz é composta por pelo sistema RGB (R=Red, G=Green, B=Blue) são as três cores

primárias vermelho, verde e azul, a partir de sua combinação obtemos o branco e a

combinação de duas cores primárias produzem as cores secundárias (amarelo, ciano e

magenta), três cores primárias, com doses em diferentes quantidades, permitem conseguirmos

outras cores de luz.

Da mesma forma que surgem diferenças na visualização das cores ao longo do dia causadas

pelas variações da luz do sol ao meio-dia e no crepúsculo, as fontes de luz artificiais também

apresentam diferentes resultados. Por exemplo, a reprodução com maior fidelidade as cores

amarela e vermelha são alcançadas através de fontes incandescentes, reduzindo a leal

reprodução das cores azul e verde, aparentando ter uma luz mais “quente”.

Em uma estação de trabalho destinada a realização de coloração ou tonalização capilar deve-

se observar as influências além da iluminação, a fim de obter uma identidade própria e atrair a

atenção de clientes, alguns salões tem feito o uso de aplicação de cores quentes nas paredes

causando distorção de como os olhos humanos enxergam a cor dos fios capilares podendo

causar erros ao resultado final aguardado.

Evitar graus de cores fortes e quentes na paredes próximas a estação de trabalho confere ao

profissional e ao cliente uma visão da coloração real e sem distorções, o ideal é usar tons

neutros dando preferência a cor branca e assim garantir a satisfação do cliente e o sucesso do

salão.

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A iluminação já como bem observada, deve reproduzir semelhança à luz natural e para

obtenção deste resultado, lighting designer usam uma mistura de tungstênio ou halógena e

fonte fluorescente na proporção de 60% e 40% respectivamente é a ideal para se chegar a tal

resultado. O ideal é alcançar o resultado da coloração no ambiente do salão como se estivesse

exposto a iluminação natural.

Estudos de Newton (1672) para a explicação das cores, demonstram que a sensibilidade visual

para a luz é variável não somente em concordância com o comprimento de onda da radiação,

mas sofre forte influência com a luminosidade. A curva de sensibilidade do olho humano

demonstra que radiações de menor comprimento de onda (violeta e azul) geram maior

intensidade da percepção luminosa quando há pouca luz (ex: crepúsculo, noite etc.) enquanto

que as radiações de maior comprimento de onda (laranja e vermelho) se comportam ao

contrário.

O olho humano possui diversas sensibilidades para a luz. Durante o dia, nossa maior

percepção se dá para o comprimento de onda de 550 nm, correspondente às cores amarelo

esverdeadas. Já durante a noite, para o de 510 nm, correspondente às cores verdes azuladas.

Figura 01 - Curva de sensibilidade do olho humano à radiação visível

Fonte: Manual Luminotécnico da Osram

2.2 Finalidades de projeto luminotécnico destinado a salão de beleza

Um salão de beleza tem como principal objetivo realçar as características humanas e melhorar

autoestima e o bem estar de seus clientes, para isso não basta destacar positivamente suas

particularidades físicas, é necessário oferecer uma ótima arquitetura do ambiente e a

iluminação adequada para proporcionar uma atmosfera que influência psicologicamente nesse

bem estar e oferecer assim a excelência nos resultados de seus serviços.

Um bom lighting designer é, conseqüentemente, alguém que entenda o significado

da luz para saúde física e mental dos humanos, leva em consideração as diferenças

culturais e os gostos, e pode incorporar todos estes aspectos em seu projeto para

criar espaços em que nossa sensação de bem estar é realçada e as características

principais do espaço arquitetônico são sublinhadas. Além disso, o design precisa ser

tecnicamente praticável e sustentável, no sentido que os produtos e a energia são

usados moderadamente. (RITTER,2004)

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Um bom projeto de iluminação profissional destinado a uma estação de trabalho com

destaque para coloração capilar de salão de beleza deve atentar para o cumprimento de

importantes itens:

- Atender o nível de iluminação necessário para a atividade;

- Proporcionar conforto visual;

- Criar uma atmosfera profissional, porém aconchegante;

- Ótima visualização das cores;

- Distribuição equilibrada de iluminação;

- Ausência de sombras;

- Iluminação artificial muito similar a luz do dia;

- Ausência de brilho ofuscante.

- Conferir identidade ao empreendimento

Conforme acima descrito, para que um projeto de iluminação seja elaborado e executado com

sucesso deve-se levar em conta a iluminância ou nível de iluminação que é a quantidade de

luz, ou fluxo luminoso, que incide sobre uma ponto da superfície e a área dessa superfície.

Conforme a Norma Brasileira Regulamentadora NBR 5413-1992 que trata de Iluminância de

interiores, a iluminância adequada aos salões de beleza que usa como parâmetro o ambiente

barbearia, (por não haver informações na norma para salões de beleza utiliza-se o ambiente

que mais se assemelha) seria de 150-200-300 lux.

Baseando-se que as atividades realizadas em salões de beleza muitas vezes são diferenciadas

das barbearias e observando que a questão em estudo seria atividades com aplicação de

coloração ou tonalizantes nos fios capilares, todos os ambientes que envolvem atividades

relacionadas a cor (inspeção, igualação, classificação, etc.), sugerem iluminância entre 750-

1000-1500 lux, demonstrando que a aplicação de iluminância menor que 750 lux poderia

prejudicar o conforto visual e a qualidade da coloração.

Deve-se ainda observar a luminância ou refletância dos materiais ou revestimentos

empregados na estação de trabalho tomando o cuidado de evitar que fluxo luminoso emitido

pela superfície e direcionado ao campo de visão dos profissionais e clientes possam causar

desconforto.

Também deve-se observar a instalação de luminárias de maneira equilibrada para garantir a

conformidade dos níveis de iluminação pois a presença de contraste ou sombreamento

marcantes apresentados pela diferença de níveis de iluminação entre as áreas podem

acrescentar um desconforto visual entre o alto nível de iluminação e as áreas indiretamente

iluminadas com baixo nível de iluminação, as quais dever ser corrigidas.

2.3 A escolha da iluminação

O projeto luminotécnico proposto aos salões de beleza não consiste apenas iluminar um

ambiente cumprindo os níveis de iluminância estabelecidos por normas ou agregar identidade

visual e beleza ao projeto arquitetônico, é indispensável verificar a utilidade do ambiente e se

a iluminação a ser aplicada será eficiente para a estação de trabalho a qual se destina.

O requisito da boa iluminação é trabalhar com a qualidade da luz, mas não é só a luz

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correta, que atende a normas, porque isso não significa necessariamente boa

iluminação. Também não é só criar efeitos de luz e ambientes dramáticos. O

objetivo é criar espaços bem-iluminados, em que podemos enxergar os objetos,

realizar bem as tarefas e que nos proporcione bem-estar. (SENZI, 2003).

Iluminação do salão de beleza deve valorizar a tez e atender os níveis de iluminação

As fontes de luz possuem múltiplas temperaturas de cores que variam dede quente para fria.

A Temperatura de cor expressa a aparência de cor da luz emitida pela fonte de luz. Uma

lâmpada de temperatura média ou morna entre 3.200 a 3.500 Kelvin, é o mais indicado a ser

usado na parte frontal a estação de trabalho com a finalidade de realçar a cor natural da pele,

sem provocar sombras. Temperaturas frias em torno de 4800 Kelvin pode equivaler a luz do

dia.

Iluminação do salão de beleza deve reproduzir cores com precisão É comum a insatisfação de clientes que passaram pelo processo de coloração ou tonalização

dos fios cabelos, pois o resultado apresentado no ambiente interno do salão não conferia

quando exposto a luz natural. A solução mais simples é utilizar no espaço, lâmpadas com

ótima reprodução cromática. A qualidade da luz e a fidelidade de reprodução de cores das

fontes é determinada pelo IRC - Índice de Reprodução de Cores, os índices próximos a 100

(cem) são os mais indicados para garantir a coloração adequada.

Estação de trabalho do salão de beleza

Para uma correta iluminação da estação em um salão, as luminárias devem ser instaladas em

dois lugares distintos: a frente através de iluminação de parede ou arandela e as luminárias de

teto responsáveis pela iluminação que deve ser instalada acima da estação de trabalho com o

cuidado de não causar sombras.

Iluminação do salão de beleza devem ser posicionados para eliminar sombras

Para qualquer estação de trabalho a qualidade visual é de extrema importância, as sombras

devem ser reduzidas ao máximo ao se trabalhar com cores. Deve se observar a localização das

luminárias para evitar sombras o que poderia prejudicar o trabalho dos profissionais, uma

maneira de se resolver é o uso de varias fontes ou luminárias. A maneira mais fácil de ajudar

a eliminar sombras no rosto é posicionar iluminação de parede em cada lado do espelho para

iluminar diretamente a tez, observando a temperatura de cor das fontes de luz, devem ser

usadas lâmpada de temperatura quente (3.200 a 3.500 Kelvin). Outro meio que deve ser

observado é o uso de iluminação difusa, significando que os níveis de luminância serão

espalhadas em várias direções, para se conseguir este efeito pode-se usar lâmpadas foscas ao

invés de brilhantes ou ainda, a fonte de luz a ser instalada em luminárias deve apresentar

material translúcido, a luz difusa produz menos sombras e melhora a capacidade reproduzir

cores reais.

2.4 Eficiência energética em salões de beleza

http://pt.wikipedia.org/wiki/Cor

http://pt.wikipedia.org/wiki/Luz

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A iluminação de um salão de beleza deve ser parametrizado a iluminação natural, sendo assim

um projeto elaborado que prioriza a eficiência energética deve considerar um combinado

entre iluminação artificial como complementação a iluminação artificial.

A eficiência de sistemas de iluminação de uma edificação está diretamente

relacionada a suas variáveis: uso adequado da luz natural e de sistemas de

iluminação artificial eficientes. Sistemas automáticos de controle da iluminação

artificial em resposta à luz natural fazem a integração dos sistemas de iluminação.

(SOUZA, 2003)

Um salão de beleza usa uma variedade de produtos químicos e consome recursos muito

importantes, como água e energia.

O consumo de energia elétrica está entre os cinco custos mais elevados no funcionamento de

um salão de beleza, podendo ser desde um salão pequeno até um grande salão, esses custos

são proporcionais.

Os equipamentos elétricos possuem uso intensivo nas atividades de um salão e exigem alto

consumo energético, devendo prestar atenção no coeficiente de eficiência energética do

aparelho na hora de adquiri-lo. Atualmente os fabricantes devem obrigatoriamente a testar

seus produtos passem por avaliando sua eficiência no INMETRO o que irá lhe conferir uma

etiqueta classificatória que irá indicar seu custo-benefício.

A aquisição de certos aparelhos com maior custo – porém mais eficientes – podem estar

beneficiando com um retorno do investimento até 18 meses, simplesmente pelo fato da

redução do consumo de energia, se pensarmos que um salaão necessita de um conjunto de

aparelhos isso fará toda diferença.

A iluminação artificial responde por cerca de 40% da conta de energia elétrica em um salão

de beleza e um dos fatores de estrema importância para redução deste número é o

aproveitamento da iluminação natural.

A integração de luz natural e artificial em um projeto possui duas finalidades principais:

fornecer melhorias no conforto visual dos usuários e influenciar na redução do consumo de

energia elétrica. O aproveitamento da luz natural surge como um instrumento competente

para a economia, porém esta redução no consumo só ocorrerá caso haja uma combinação

inteligente com o projeto de iluminação artificial.

Alguns salões acabam utilizado lâmpadas de halogéneo por garantir um excelente índice de

reprodução de cores e adicionar um pouco de brilho aos cabelos, essas lâmpadas são

geralmente instaladas diretamente sobre as cadeiras das estações de trabalho, por isso

substituir as lâmpadas halógenas para LEDs poderia economizar até 80% da energia utilizada

e reduzir os custos de manutenção também, como eles duram muito mais tempo sem reduzir a

sua eficácia.

O consumo energia é um dos fatores que indicam importância de um bom projeto

luminotécnico. O uso de fontes como fluorescentes e LED (Light Emitting Diode)

revolucionaram o sistema de iluminação em termos de eficiência energética. Apresentando

grande variedade de opções e temperaturas de cor, essas lâmpadas são ideais para serem

usadas em salões de beleza especialmente para iluminação geral. Embora essas lâmpadas

possuam um custo de compra mais elevado, o investimento possui um bom retorno, uma vez

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que estas lâmpadas possuem vida longa, consomem menos energia, economizam em custos de

manutenção e de substituição e permitindo um retorno dos investimento a longo prazo.

2.5 A escolha das fontes de luz artificiais

As fontes de luz proporcionam distintos espectros de cores, por essa razão, alguns salões

investem no uso de lâmpadas halógenas as quais possuem seu índice de reprodução de cor

próximo ao 100. Porém, apresentam um curto tempo de vida útil, necessitando substituição

com frequência. A redução dos níveis de luminância apresentadas pela iluminação de

halógena podem causar problemas e fazer com que profissionais e clientes possam enxergar

diferenças na coloração dos fios capilares com o passar do tempo, criando problemas pois a

cor escolhida ao cliente não terá a mesma aparência a cada visita, resultando insatisfações e

retrabalhos. Além disso, deve se optar por fontes de luz mais eficientes em termos energéticos

e que possam garantir tempo de vida útil mais prolongado, escolhendo assim lâmpadas

"ecológicas".

O uso exclusivo de lâmpadas fluorescentes com predominância de temperatura de cor fria,

sem qualquer combinação com outras temperaturas ou fontes tendem a deixar as pessoas com

aparência mais pálida.

As fontes de luz necessárias para um salão de beleza podem ser escolhidas seguindo os

critérios para alcançar os melhores resultados em relação a tonalização e coloração capilar,

pois não se pode fazer um bom trabalho quando os níveis de iluminação são inadequados,

impedindo a visibilidade da atividade exercida.

- Iluminação geral:

Área de circulação - Deve ser homogênea e com boa uniformidade dando preferência a

iluminação difusa ou indireta, para se conquistar esse efeito geralmente são usadas luminárias

que usam o teto ou as paredes como refletores, ou ainda pode-se usar luminárias de material

translúcidos. A luz difusa é ideal para suavizar as sombras, a Norma Brasileira

Regulamentadora - NBR -5413- Iluminância de Interiores que trata de

Recepção e sala de espera - Requer uma iluminação de maior destaque é o que identifica a

identidade do empreendimento, nessa área pode-se abusar da criatividade, mas o ideal é que o

cliente sinta-se confortável e que os níveis de iluminância não sejam menores do que 150 lux.

para dispor de iluminação suficiente para leituras, conforme NBR - 5413, enquanto aguarda

atendimento.

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Figura 02 - Iluminação linear

Fonte: http://www.download3dhouse.com - acessado em Março-2014

- Iluminação da estação de trabalho

Acima da cadeira - A iluminação situada acima da estação de trabalho é a de maior

importância em um salão de beleza, sem dúvida, é ela que promove a visibilidade do

profissional durante a execução dos serviços, a identificação de cores, o índice de reprodução

de cor - IRC deve estar o mais próximo do 100 fidelizando tom da coloração aplicado no

cliente, deve evitar sombras uma boa indicação é a aplicação de iluminação no formato linear

sobre as estações de trabalho e é muito importante atentar para a temperatura de cor das fontes

que devem estar muito próximos a reprodução solar em torno de 5000K, verificando a

variação de acordo com o fabricante.

Figura 03 - Iluminação linear

Fonte: Carlos De Paula / Fernanda Fernandes (2008)

Iluminação frontal - posicionado de maneira vertical na lateral do espelho, a frente da

estação de trabalho, essa iluminação deve proporcionar brilho suave e sua temperatura de cor

deve variar entre 3.200 a 3.500 Kelvin, evitando sombras no rosto, a palidez da pele e

ajudando a tornar menos evidente no espelho as manchas e rugas.

http://yourbusiness.azcentral.com/halogen-lights-good-beauty-salon-17608.html

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Figura 04 - Iluminação frontal

Fonte:http://angelaabdalla.blogspot.com.br - acessado em Março-2014

.

3. Método aplicado

O desenvolvimento deste artigo teve como base pesquisas teóricas, bibliografias, artigos de

revistas e sites de internet. Foi realizada também pesquisa in loco com a aplicação de um

questionário com 10 (dez) perguntas a 5 (cinco) estabelecimentos voltados para o ramo em

estudo.

Os institutos ou salões de beleza sugeridos a participar desta pesquisa foram escolhidos por

diferentes fatores:

Salão A - Pequeno porte com valores de serviços mais baixos e atendimento a classe social C;

Salão B e C - Possuir profissionais, serviços de médio custo e atendimento as classes B e C;

Salão D - Possuir profissional especializado e atendimento a classe social B;

Salão E - Possuir ótimos profissionais com custos elevado pelos serviços, acabam atendendo

classes sociais A e B, com clientes mais exigentes.

Todos os salões de beleza analisados encontram-se em de Manaus e estão distribuídos nas

diversas zonas da cidade:

Salão A - Centro-Oeste

Salão B - Centro-Sul

Salão C - Sul

Salão D - Sul

Salão E - Centro-sul

O questionário aplicado possui respostas de múltipla escolha. O desígnio para aplicação do

questionamento é realizar o levantamento dos vários portes de salões de beleza e suas

preocupações com a iluminação é pelo fato de que ainda há pouco conhecimento sobre o

profissional de lighting designer e que empresários e profissionais dos mais variados ramos e

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principalmente salões de beleza não possuem o conhecimento da importância de um projeto

luminotécnico para seu empreendimento.

3.1 Análise dos dados encontrados

Quatro dos cinco empreendimentos entrevistados confirmaram que a iluminação é muito

importante para o espaço pelo fato de auxiliar na execução das atividades e deixar o local

mais atraente.

Para Gonçalves (2010), uma boa iluminação é essencial para o ambiente de um salão de

beleza, pois você estará trabalhando com a imagem das pessoas e uma boa luminosidade dará

melhor aspecto quando seus clientes estiverem olhando o resultado do seu trabalho.

Conforme dado fornecido, pudemos observar que não houve a princípio uma analogia entre a

iluminação e a qualidade da cor.

Segundo Torres (2009 apud MANAIA, 2012; p.74), para atingir a função primária da

iluminação, a visibilidade, é necessário para a percepção visual entender e utilizar as funções

da luz, com base em suas qualidades, como intensidade, cor, forma e movimento.

Apenas hum respondeu estar satisfeitos com a iluminação em seu salão, os demais julgam

necessário ajustes e melhorias no layout da iluminação, dois gostariam de mudanças sobre sua

estação de trabalho e três entendem que deveriam ocorrer melhorias no empreendimento em

geral.

A maioria dos trabalhos que exigem a perfeição, pois geralmente o público procura um salão

de beleza para tal finalidade, a iluminação deve ser extremamente adequada para se conseguir

os melhores resultados, espera-se encontrar nesses salões a melhor iluminação possível

existente para que não ocorra redução na capacidade visual, podendo gerar assim a

descontentamento de seus clientes.

A beleza é mais profunda que a superfície da forma. O ideal de beleza é individual,

sendo uma experiência subjetiva que depende de fatores extrínsecos e intrínsecos. O

conceito do belo sempre esteve intimamente ligado aos valores de cada época, preso

mais às formas do artista que à sua representação pura. (PITANGUY, 2010)

Para a escolha dos tons de coloração a amostragem de profissionais de três salões informaram

que realizam analise de clientes quando necessário próximo a fachada do empreendimento

onde há a incidência de luz natural, os demais realizam a análise e escolha dos tons em seus

postos de trabalho mesmo.

De acordo com Hopkinson, aquilo que vemos depende não somente da qualidade física da luz

ou da cor presente, mas também do estado de nossos olhos na hora da visão e da quantidade

de experiência visual da qual temos de lançar mão para nos ajudar em nosso julgamento.

Três dos cinco profissionais entrevistados confirmaram a insatisfação de algumas clientes e

que as mesmas solicitaram mudanças de tons na coloração.

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A recuperação de serviço deve ser proativa, ela deve ser iniciada antes do cliente

manifestar insatisfação, antes de ter chance de reclamar. O pessoal de serviço deve

ter a sensibilidade de perguntar ao cliente se há algum problema. A resposta dará aos

funcionários a chance de recuperar o serviço em vez de permitir que o cliente saia

insatisfeito e não volte mais. (LOVELOCK, 2006)

Ainda segundo Lovelock (2006), conseguir trazer um cliente de volta, através de suas

reclamações, sugestões e elogios, proporciona uma maneira de aumentar a satisfação do

cliente. As empresas de serviços necessitam estudar estratégias para recuperação de falhas,

conservando a boa vontade do cliente. O autor aconselha que a melhor estratégia é fazer a

coisa certa da primeira vez.

Em relação a economia de energia e preocupação com o consumo de energia, todos

mostraram-se preocupados, deixando as luzes apagadas ao sair e na maioria dos

estabelecimentos o uso de fontes fluorescentes é uma predominância.

Foi observado também que somente um salão de beleza possuiu a preocupação de instalar

luminária na parte frontal da estação de trabalho, com a finalidade de valorizar a face dos

clientes.

Todos se avaliaram preocupados com a iluminação porém somente hum possuía projeto

luminotécnico realizado por um arquiteto e os demais tiveram somente a preocupação com a

parte elétrica e a instalação de luminárias.

Ser lighting designer é construir arquitetura com luz; poder contribuir para valorizar

qualidades essenciais dos ambientes internos e urbanos; proporcionar conforto e

bem estar para as pessoas nos diversos cenários da vida, porque luz, assim como a

própria arquitetura, nada mais é que a conjunção entre técnica e arte (ESTEVES;

CHAMIXAES; TORRES, 2011).

Após conhecer a profissão e a importância de um projeto luminotécnico para salões de beleza,

o questionário demonstrou que todos os empreendedores e até os coloristas profissionais

julgam ser indispensável a contratação de um profissional de lighting designer para realização

de correções e ajustes em suas estações de trabalho.

5. Conclusão

Este estudo confirmou que apesar do Brasil estar passando por um acelerado desenvolvimento

do mercado de beleza, ainda há pouco investimento relacionado a projetos luminotécnicos

destes salões de beleza, alguns dos proprietários dos estabelecimentos entrevistados não

aproveitam a iluminação de maneira atrativa aos clientes e de modo a conceder aos seus

profissionais um conforto visual.

Ficou claro que o uso da iluminação muitas vezes não seguem qualquer norma técnica, tendo

a finalidade de apenas iluminar sem qualquer qualidade ou preocupação com o emprego de

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luminárias e fontes adequadas as atividades exercidas nos salões, principalmente aquelas

tarefas que necessitam de uma melhor acuidade visual para se trabalhar como ocorre com

procedimentos químicos de tonalização e coloração capilar podendo causar descontentamento

dos clientes, os problemas mais encontrados são: a escolha errada da coloração para o seu tom

de pele, desigualdade ou manchas no cabelo

Pode ser observado que alguns dos profissionais utiliza-se apenas de seus conhecimentos e

experiências para a indicação, escolha adequada e aplicação de produtos tonalizantes e

colorações, já que não possuem sobre suas estações de trabalho iluminação dentro dos moldes

apropriados que possam assegurar ao profissional a lealdade do tom, através de fontes que

apresentem iluminância conforme norma técnica, temperatura de cor e índice de reprodução

de cores adequadas a esses procedimentos químicos.

O que se pode notar é que a maioria dos proprietários de salões desconhecem a existência ou

a acessibilidade a um profissional especializado em iluminação, e quando há a preocupação

acabam por recorrer a arquitetos e profissionais técnicos para desenvolver uma melhor

adequação de sua iluminação, porém estes profissionais por não possuírem conhecimentos

específicos acabam por elaborar projetos e realizar instalações levados pela intuição sem

obedecer alguns preceitos, podendo prejudicar os objetivos de um projeto luminotécnico de

garantir o conforto visual, valorizar o trabalho dos profissionais, destacar a arquitetura e

realçar a beleza dos clientes.

Um bom projeto de iluminação para um salão de beleza deve ter como base a iluminação

natural que é capaz de denunciar a aparência real do cliente e quando o resultado é alcançado

tende a favorecer de várias maneiras como já exposto anteriormente.

Além de garantir qualidade dos serviços, a satisfação dos clientes, a comodidade visual dos

profissionais e o bem-estar de todos os que frequentam o salão, poderá assegurar também

mais rentabilidade, a indicações de novos clientes por clientes satisfeitos e além disso, por

vezes os clientes acabam por não enxergar a realidade da aparência de seus cabelos e ao fazê-

lo pela exposição à uma excelente fonte de iluminação e diante de um profissional, tomam a

decisão imediata de mudar, aumentando a quantificação de serviços serem realizados.

O desenvolvimento de um projeto de iluminação ou ligthing design, como hoje está sendo

conhecido, deve ser praticada apenas por profissionais que possuam profundo conhecimento

técnico, um bom projeto luminotécnico além de auxiliar na redução de consumo de energia,

atrai olhares, valoriza a arquitetura e os elementos por ela apresentados e desperta o sentido

do belo.

Assim como a iluminação é projetada para valorização de joias e peças de artes, ela também

deve ser pensada com a finalidade de realçar a beleza humana.

6. Referências

_____. NBR 5413:Iluminação interiores. Rio de Janeiro,1992.

_____.Iluminação Natural e Eficiência Energética - Parte I: Estratégias de Projeto para

uma Arquitetura Sustentável. Periódico eletrônico em Arquitetura e Urbanismo

Paranoá, Vol. 4, 2002.

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HOPKINSON, R.; LONGMORE, J.; PETHERBRIDGE, P. Daylighting. London: Heinemann, 1975.

ANABEL (Associação Nacional do Comércio de Artigos de Higiene Pessoal e Beleza) . Mercado

de Beleza do Mundo. Disponível em: <www.anabel.org.br>. Acesso em: 16 Mai 2014

ABIHPEC (Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos).

Apresentação do Setor 2006/2007 em PDF enviado em maio/2007. Disponível em:

<www.abihpec.com.br> . Acesso em: 16 Mai 2014.

TOLEDO, Beatriz Guimarães. Integração de iluminação natural e artificial: Métodos e guia

prático para projeto luminotécnico. 2008 Disponível em: < http://www.iar.unicamp.br/lab/luz/ld/Arquitetural/Ilumina%E7%E3o%20Natural/Pesquisa/integra

cao_de_iluminacao_natural_e_artificial_metodos_e_guia_pratico_para_projeto_luminotecnico.pd

f> . Acesso em: 20 Mai 2014.

AMBRÓZIO, Lucéia Maria Molena. A importância do projeto luminotécnico. 2013

Disponível em: < http://www.ipog.edu.br/uploads/arquivos/3d88a3cbaa47655b91479c49ee32e9ef.pdf > . Acesso

em: 22 Mai 2014.

OSRAM. Manual Luminótécnico Prático Disponível em: <www.iar.unicamp.br> . Acesso em:

18 Mai 2014.

RODRIGUES, Pierre. Manual de Iluminação Eficiente. Procel – Programa Nacional de

Conservação de Energia Elétrica. 1ª. Edição. Julho 2002. Disponível em: <http://www.

eletrobras.gov.br/elb/procel/services/DocumentManagement/FileDownload.EZTSvc.asp?Docume

ntID=%7BDFD1A9C8-9030-4D35-A899-B80D570B64D1%7D&ServiceInstUID=%7B

AEBE43DA-69AD-4278-B9FC-41031DD07B52%7D>. Acesso em: 22 Mai 2014.

THIBODEAUX, Wanda. Informações gerais sobre iluminação em um salão de beleza. Disponível

em: < http://www.ehow.com.br/informacoes-gerais-sobre-iluminacao-salao-beleza-

sobre_96529/> . Acesso em: 19 Mai 2014.

ABDALLA, Angela Andrade. Iluminação de Salão de Beleza Disponível em: < http://angelaabdalla.blogspot.com.br/2011/05/iluminacao-para-salao-de-beleza.html> . Acesso

em: 18 Mai 2014.

Anexo

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Questionário - Iluminação - Salão de Beleza

01. Qual a importância da iluminação para o espaço?

a. Muito importante

b. Importante

c. Indiferente

d. Nada importante

e. Não sei

02. Por quê verifica a importância?

a. Melhora a execução das atividades

b. Deixa o local mais atraente

c. As cores ficam mais evidentes

d. Não sei

e. Outro _______________________________________________________________

03. Você está satisfeito com a iluminação do salão de beleza?

a. Muito satisfeito

b. Satisfeito

c. Não

d. Indiferente

e. Não sei

04. Qual o ambiente você julga necessário melhorias de iluminação?

a. Recepção

b. Estação de trabalho dos coloristas

c. Vitrines

d. Em nada

e. Em tudo

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f. Não sei

05. Como os profissionais realizam a análise e escolha dos tons de coloração dos clientes?

a. Na estação de trabalho

b. Onde há uma iluminação melhor

c. Próximo a uma fonte de luz natural

d. Em qualquer lugar

e. Não há importância

06. Já ocorreu insatisfação por parte dos clientes com os tons escolhidos?

a. Sim

b. Não

07. Quais são suas atitudes para economizar energia?

a. Deixa as luzes apagadas

b. Investe em equipamentos de iluminação (sensores, lâmpadas ecológicas)

c. Contrata profissional especializado em iluminação

d. Contrata eletricista de qualificado

e. Contrata arquiteto ou engenheiro (________________)

f. Não me preocupo com isso

08. Existe projeto luminotécnico ou houve a preocupação com a iluminação?

a. Sim

b. Não

c. Parcial

09. Foi contratado algum profissional para auxiliá-lo no seu projeto de iluminação?

a. Sim

b. Não

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10. Você contrataria um lighting designer para realizar um projeto de iluminação para

seu empreendimento?

a. Sim

b. Não

c. Talvez

a luz embeleza a importancia da iluminacao em saloes de beleza especializado em tonalizacao e...

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