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A logstica reversa sob dois enfoques

Prof. Glauco Gomes

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Objetivos

Principal: Apresentar brevemente os principais conceitos e

caractersticas da logstica reversa ressaltando aspectosrelacionados logstica verde (green logistics) e logstica deps-venda.

Especficos: Conceituar logstica reversa segundo diversos autores da rea;

Caracterizar os fluxos e canais de distribuio reversos;

Contextualizar a importncia da logstica reversa atravs deexemplos de caso.

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Agenda

1. Introduo

2. Definies de logstica reversa1. Logstica verde (green logistics)

2. Logstica de ps-venda

3. Gerenciamento da logstica reversa1. Aspectos normativos e de certificao

2. Indicadores de desempenho logstico

3. Mtodos/ ferramentas quantitativas

4. Exemplos

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Introduo

Partindo da viso de Corra (2010), que defende que a logstica atual tende a ser cada vez mais integrada e voltada gesto dos processos de negcio, caracterizada desde os produtores originais de matrias-primas at a disposio final ps-consumo; possvel enxergar a importncia cada vez mais latente da logstica reversa.

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Definies

Council of Logistics Management (CLM, 1993) Logstica reversa um termo relacionado s atividades envolvidas no gerenciamento da movimentao e disposio de embalagens e resduos.

Stock (1998) Refere-se ao papel da logstica no retorno de produtos, reduo na fonte, reciclagem, substituio de materiais, reuso de materiais, disposio de resduos, reforma, reparao e remanufatura.

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Definies

Rogers e Tibben-Lembke (1999) Processo de planejamento, implementao e controle da eficincia e custo efetivo de matrias-primas, estoques em processo, produtos acabados e as informaes correspondentes do ponto de consumo para o ponto de origem com o propsito de recapturar o valor ou destinar apropriada disposio.

Leite (2005) rea da logstica empresarial que planeja, opera e controla o fluxo e as informaes logsticas correspondentes, do retorno dos bens de ps-venda e ps-consumo ao ciclo de negcios ou ao ciclo produtivo, por meio dos canais de distribuio reversos, agregando-lhes valor de diversas naturezas: econmico, ecolgico, de imagem corporativa, entre outros.

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Definies Logstica verde (green logistics)

Apesar do usual equvoco na utilizao dos temos, h uma considervel diferena entre a logstica reversa e a logstica verde. Rogers e Tibben-Lembke (1998) evidenciam que:

...a logstica verde ocupa-se em compreender e minimizar osimpactos ecolgicos gerados pelas atividades logsticas. Taisatividades incluem ainda a medio do impacto ambientalgerado pelos diversos meios de transportes, certificaes ISO14.000, reduo do consumo de energia, bem como a reduodo uso de materiais.

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Canal de distribuio de logstica verde

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Ilustrao Molho de tomate

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Conceitos Logstica de ps-venda

Para Leite (2003), a logstica de ps-venda caracteriza-se como a rea especfica da logstica reversa que realiza o planejamento, operao e o controle do fluxo fsico das informaes logsticas correspondentes de bens de ps-venda, sem uso ou com pouco uso que por diferentes motivos retornam aos diversos elos da cadeia de distribuio direta.

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Canal de distribuio logstica de ps-venda

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Ilustrao Lote de cerveja

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Gerenciamento da logstica reversa

Aspectos normativos e de certificao Lei 12.305 de 02/08/2010 Poltica nacional de resduos

slidos

Norma ISO 14.000

Norma BS 7750

Indicadores de desempenho logstico Erros de expedio

ndice de avarias

Valor das avarias

Nmero de devolues

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Gerenciamento da logstica reversa

Mtodos/ ferramentas quantitativas Anlise fatorial para sumarizao de indicadores

Anlise de agrupamentos (clusters) para identificao de grupos de clientes ou fornecedores

Priorizao de impactos ambientais via modelos de MCDA

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Exemplos

Caso 1 Logstica reversa como alternativa de ganho para o varejo: um estudo de caso em um supermercado de mdio porte.

Caso 2 Lixo eletrnico e logstica reversa: um estudo de caso em uma associao de catadores de materiais reciclveis.

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Referncias

Ballou, R. H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos: logstica empresarial. 5 ed. Porto Alegre: Bookman, 2006.

Bowersox, D. J.; Closs, D. J. Logstica empresarial: o processo de integrao da cadeia de suprimento. So Paulo: Atlas, 2001.

Leite, P. R. Logstica reversa: meio ambiente e competitividade. So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009.

Pereira, A. L.; Boechat, C. B.; Tadeu, H. F. B.; Silva, J. T. M.; Campos, P. M. S. Logstica reversa e sustentabilidade. So Paulo: CengageLearning, 2013.

Rogers, D. S.; Tibben-Lembke, R. S. An examination of reverse logistics practices. Journal of Business Logistics, v. 22, n. 2, 2001.