a importÂncia do crÉdito imobiliÁrio como otimizar o processo de repasse e otimizar a entrada de...
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A IMPORTÂNCIA DO
CRÉDITO
IMOBILIÁRIOComo otimizar o
processo de repasse e
otimizar a entrada de
receitas
HISTÓRICO DO MERCADO | Estatísticas do Crédito Imobiliário
Recursos SBPE cresceu
60x no período
Em bilhões de Reais
Recursos SBPE cresceu
60x no período
Em bilhões de Reais
HISTÓRICO DO MERCADO | Estatísticas do Crédito Imobiliário
Aumento de 18x no número de financiamentos SBPE
Número de unidades
CENÁRIO
Demanda crescente
Minha Casa Minha Vida
Taxa para imóveis de maior valor
Necessidade de aperfeiçoamento
Retirar o atendimento da agência
CORRESPONDENTE | O que faz?
Atendimento ao cliente
Explicações sobre o financiamento
Coleta da documentação
Montagem do processo
Análise e aprovação de crédito
Envio ao banco e acompanhamento
Geração de minuta e assinatura
Remuneração paga pelo banco entre 0,8% à
1,2%
MODELOS DE GESTÃO
Controle através de planilhas Informações desatualizadas
4 MODELOS
Cliente busca o crédito e realiza o registro
Construtora não tem controle sobre o
andamento
Gestão informal
Legalmente não é permitido a
Construtora fazer o papel de
Correspondente
Foco no ganho financeiro
Melhor controle sobre processos
Refém de único parceiro de venda e
financiamento
Não existe concorrência entre correspondentes
Cria concorrência
Maior agilidade nos processos
Construtora não se torna refém
Melhor modelo de negócios
CLIENTE CONSTRUTORAIMOBILIÁRIACORRESPONDENTE(S)
ÁNÁLISE DE CRÉDITO | Vendas saudáveis
No momento da venda é recomendável realizar a análise de crédito completa do(s) cliente(s), considerando:
Trabalhar com a aprovação de crédito, que tem validade de seis meses, é uma forma de avaliar a capacidade de obtenção de crédito do(s) cliente(s)
Renda dos proponentes
Situação cadastral na Receita Federal
Pendências financeiras (Serasa)
Nível de endividamento (contas futuras)
SUGESTÃO
O PROCESSO DE CONTRATAÇÃO DE CRÉDITO
Orientações incorretas no momento da compra,corretor desconhece as regras de financiamento (utilização do FGTS)
Nem sempre é liberado 100% do valor simulado,depende do perfil do cliente (score)
Dificuldade na comprovação de renda
Documentos ilegíveis ou vencidos
Não informar o comprometimento de renda
Situação irregular na Receita Federal
Erros de digitação e falta de atenção (carimbo, rúbricas e assinaturas)
ERROS MAIS COMUNS
Cliente bem informado
Análise de crédito consistente no momento da venda
Se possível utilizar a pré-aprovação de crédito válida por seis meses
Alinhamento de políticas entre comercial e crédito
Capacitação periódica dos analistas e corretores
Segmentar o processo formando uma esteira de produção
Considerar uma etapa de verificação/qualidade
Bom relacionamento com Agências e Cartório de Registro
DICAS PARA AGILIZARO REPASSE
Mapear o processo de contratação de crédito
Padronização de processos
Assimilação da política instituída
Acompanhar a evolução dos processos e identificar pontos de gargalos
Definir parcerias estratégicas com correspondentes bancários
Promover a concorrência entre os prestadores de serviço
Harmonia na relação com área comercial
Capacitação de mão de obra (certificação ANEPS)
Informações centralizadas e em tempo real
DESAFIOS (PARADIGMAS)
ESTEIRA DE PRODUÇÃO | Etapas com prazo de execução
60DIAS
3 DIAS
4 DIAS
7 DIAS
4 DIAS
1 DIA 4 DIAS
7 DIAS
30 DIAS
ESTEIRA DE PRODUÇÃO | Detecção de gargalos
Agendament
o
Entrevista
Coleta
Montagem
Conferência
Aprovação
Assinatura
Registro
Agendamento
Entrevista Montagem Assinatura
Agendamento
Entrevista Montagem Assinatura
Etapas de contratosClique na barra para detalhar as etapas do grupo
31
21
28
31
Etapas de contratosClique na barra para detalhar as etapas do grupo
Clienteagendado
Aguardandodocumentação
Montandoprocesso
Montandopendência
3
Processopronto
2
9
6
8
Residencial Jardim das Flores
Novembro
3,2 mi
Dezembro Janeiro Fevereiro Março
8,7 mi
6,8 mi
3,5 mi
1,8 mi
Ferramenta de
gestão para área de
crédito imobiliário
Controla e monitora os processos de financiamento
Digitaliza documentos e imprime formulários padrões
Registra histórico de tratativas com o cliente
Melhora a velocidade de contratação de crédito
Reduz o número de inconformidades nos dossiês
Agiliza liberação de recursos
Facilita a gestão de parceiros com controle centralizado
Disponibiliza informações em tempo real
FUNCIONALIDADES
VANTAGENS
Registro
atendimento
Agenda por analista
Histórico de
evolução
Checklist de
documentos
Digitalização de
processos
Envio de e-mail e
SMS
Impressão de
formulários
