a evolução das mídias sociais digitais, influência no cotidiano da população desde o fim dos...

TEMA E PROBLEMATIZAÇÃO

JUSTIFICATIVA

Objetivo geral e específico

Tema e problematização

As midias sociais digitais mudam cada dia mais a forma que as pessoas se

comunicam, assim como seus hábitos e costumes.

justificativaCompreender os motivos pra evolução das redes sociais suas tecnologias e

funcionalidades e como isso tem afetado o cotidiano das pessoas em geral.

Objetivo geral

Comparar a evolução dos negócios e tecnologias das midias sociais

com o aumento da quantidade de usuários assim como as mudanças

exercidas cotidiano da sociedade.

Objetivos específicos

Compreender as estratégias adotadas pelas empresas que desenvolvem as redes

sociais para agregar mais usuários e como os mesmos tem alterado seus hábitos e

costumes em função disso.

Investigar as redes sociais desde sua origem de forma cronológica, acompanhando

suas evoluções e segmentações.

Examinar o campo de atuação das redes sociais, como meio de comunicação,

disseminação de conteúdo, marketing pessoal/empresarial e prestação de serviço.

Investigar as redes sociais desde sua origem de forma cronológica, acompanhando

suas evoluções e segmentações.

Estudar as expectativas futuras, baseando-se no cenário de tendências atuais

1. O USUÁRIO DIRETO E INDIRETO DAS

REDES SOCIAIS2. MÍDIAS E REDES SOCIAIS: HISTÓRICO

EVOLUCIONAL E TECNOLÓGICO3. AS MÍDIAS SOCIAIS NO COTIDIANO DOS

USUÁRIOS4. EXPECTATIVAS FUTURAS

O USUÁRIO DIRETO E INDIRETO DAS REDES SOCIAIS


Gerações e diferenças de comportamentoGeração “Baby Boomers”

Geração X

Geração Y

Geração Z

Quais seus interesses na internet22% Redes sociais

42% Lendo conteúdo

36% Outros (E-mail, Busca, E-commerce)

Fonte: visualeconomics.com (2011)


Perfil e hábito do usuário de mídias sociais

Estudo da Anderson com amostra de 11.000 membros do painel GreenfieldOnline concluiu que

os usuários do Facebook tendem a ser mais velhos, caucasianos e em melhor situação

financeira, já os do MySpace são jovens. Outra informação é nova: usuários do Twitter são

mais propensos a ter um emprego de meio expediente, usuários do LinkedIn gostam de

exercitar e possuírem mais gadgets.


Usuários de Redes Sociais em geral110 mi americanos (60% da população online)

Acessam redes sociais 5 dias por semana, 4 vezes por dia

Gastam em média 1h por dia nesses sites

9% desse grupo permanecem conectados o dia todo

Interagindo com as marcas52% dos usuários tinham adicionado como amigo ou marcado como fã de pelo menos uma marca;

17% consideram positivo o fato de verem uma marca em uma rede social;

19% consideram negativo o fato de verem uma marca em uma rede social;

64% não responderam ou não se importaram com as marcas nas redes sociais;

20% gostariam de ver mais comunicação da parte das marcas online;

35% não gostariam de ver mais comunicação;

45% não responderam ou não se importavam.

Fonte: Anderson Analytics (2010)


Os não usuários de redes sociaisSão usuários que geralmente:

- Não tem tempo;

- Não acham seguro;

- Pensam que é estúpido;

- 22% afirmam que irão utilizar alguma rede em 3 meses, e 27% dentro de um ano.

Meios de acesso3G, Wi-fi, Hotspot, WiMAX, Broadband, ADSL, etc.

Fonte: Anderson Analytics (2010)


Os influenciadores

Formação dos clusters de preferências e interesses

Early adopters

Formadores de opinião

Celebridades

Blogs

Fóruns

Redes sociais

MÍDIAS E REDES SOCIAIS: HISTÓRICO EVOLUCIONAL E TECNOLÓGICO


O conceito de mídias sociais na internetMídias sociais digitais se referem à atividades, práticas e comportamento online entre

grupos de pessoas que praticam compartilhamento de informações, conhecimentos e

opiniões usando meios de conversação na web. Entende-se por meios de comunicação

online, aplicativos baseados na web que permitem criar e transmitir facilmente o conteúdo

na forma de texto, imagens, vídeos e áudios.


As quatro categorias de envolvimento Comunicação

Colaboração

Educação

Entretenimento


As primeiras mídias sociais surgidas a partir do fim dos anos 90:

As primeiras influências- Anos 70/80

- Anos 90

BBS

Usenet

Fóruns

IM`s, Online Chats


O surgimento das redes sociais na internetPopularização da Internet

Evolução da tecnologia (velocidade de conexão, capacidade de armazenamento, novas

tecnologias)

Novas idéias

As mídias sociais como conhecemos hoje


As três grandes evoluções das redes sociais

“Este sou eu” – As redes sociais voltadas à criação e compartilhamento de perfis.

“Olhem o que estou fazendo” - As redes sociais voltadas ao compartilhamento de

status conteúdo (microblog).

“Estou aqui” - Redes sociais baseadas em geolocalização.


A descoberta das midias sociais pelas empresas

As novas tecnologias surgindo como instrumento de inovação

Novos padrões web

Campanhas de Marketing

Fan Pages

“SAC Online”

GPS

Apps

Novas linguagens

Novos padrões W3C


Novas formas de acesso à internet

Conexão

Notebooks, smartphones, featurephones, tablets;

3G, Wi-Fi, Wi-MAX

Acesso Elétrico, acesso discado, ADSL, cable modem, acesso óptico, sem fio, rádio.


As formas de monetização

As mídias sociais em outros meios de comunicação

De startups à grandes corporações: Cases de sucesso

Sistema de publicidade

Adwords, Boo-Box

“Quem está online quer aparecer no offline e quem está offline sonha em aparecer no

online” Cross-Media.

TV

Rádio

QR Codes

AS MÍDIAS SOCIAIS NO COTIDIANO DOS USUÁRIOS


A Porta de Entrada: Acesso

- Mobile

- Aumento do tempo de uso


Os novos hábitos de uso

- Social News

- Crowdsourcing

- Targeted advertising


O novo comportamento

- Reputação online

- WebCelebridades

- Aumento de usuários

- Barreiras: Exclusão digital / social

- O novo mercado de trabalho


- Privacidade

- Privacidade dos usuários

- Privacidade nas empresas

- Privacidade no governo

EXPECTATIVAS FUTURAS


O comércio via mobile: M- Commerce

O conhecimento como moeda de trocaEx. Yahoo Perguntas

- Status

- Level

- Crowdsourcing.

- Oferta de smartphones

- Segurança no pagamento

Em 2011 as transações de bens físicos e virtuais chegarão a US$ 240 Bilhões, sendo que o

comércio móvel vai chegar a US$ 640 bilhões em 2015.

Fonte: juniperresearch.com


O futuro do Social Commerce- F-Commerce

- Botões Share

- Programas de recomendação

- Sistemas de reviews e avaliações

- Sistema participativo

- SMM (Social Media Marketing)

- SEM (Search Engine Marketing)

SCRM (Social CRM)- Ferramentas de monitoração em midias sociais

- Diagnóstico rápido

- Sentimentos

- BI (Business Inteligence) apurado com todos os processos empresariais compreendidos.


A popularização das redes sociais com foco em mobile

- NFC

O Near Field Comunication, ou simplesmente NFC, permite que transações sejam simplificadas,

estabelecendo troca de dados e conexões com apenas um toque. Um dispositivo com NFC pode

fazer pagamentos de cartão de crédito, além de possuir um ID único que possibilita que ele

funcione também como uma chave eletrônica.

Inovações existentes ou previstas para os próximos anos.

- Reconhecimento facial

- Tradução instantânea

- Acessibilidade


A união online de todas as culturas, a uni consciência coletiva e a globalização do pensamento

As midias sociais nas empresas e nas escolas

- Linguagens: "Internetês, miguxês", inglês como língua universal, palavras sem tradução;

- Cultura globalizada: Ex: Acesso a religiões de outros países;

- Geração Z: Conhecimentos coletivos sem divisão geográfica, separação apenas por interesse

em comum.

- Resistência das empresas e escolas será quebrada;

- Ferramenta de produtividade;

- Informação ágil, documentada, categorizada e monitorada;

- Home office / EAD ( Ensino a distância).


Imersão e telepresença, a socialização virtual

Publicidade via geolocalização

- Avatares virtuais aumentando a experiência de interação;

- Mundo virtual/real Ex: Second Life como sociedade paralela;

- Vínculos virtuais muitas vezes superando o familiar ;

- Sensação de imersão FPS (First-Person Shooter).

- Popularização do GPS e as oportunidades surgidas à partir das mídias sociais e jogos baseados

nessa tecnologia

Considerações finais

Safko, Lon;Brake, David K.A Bíblia da mídia social: táticas, ferramentas e estratégias para construir e transformar negócios - 1o

Edição, 2010.Blucher

Deitel, Paul J;Deitel, Harvey M.Ajax Rich Internet Application e desenvolvimento Web para programadores, 2008

Tapscott, Don.A hora da Geração Digital, 2010Agir

agradecimentos

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