a atitude do utilizador das bibliotecas do ensino superior politécnico

A atitude do utilizador das Bibliotecas do Ensino Superior

Politécnico

Maria Eduarda Pereira Maria Eduarda Pereira RodriguesRodrigues

Ana Maria Alves PereiraAna Maria Alves Pereira

Celestino Morais de AlmeidaCelestino Morais de Almeida

7º Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas, Porto, 2001

Perspectiva do Bibliotecário

SUMÁRIOSUMÁRIO

• As RazõesAs Razões• Âmbito de Aplicação do EstudoÂmbito de Aplicação do Estudo• O Inquérito (I)O Inquérito (I)• O Inquérito (II)O Inquérito (II)• ResultadosResultados• ConclusõesConclusões• Considerações FinaisConsiderações Finais• BibliografiaBibliografia


AS RAZÕESAS RAZÕES

• Identificação individual e posterior Identificação individual e posterior partilha de um problemapartilha de um problema

• Manifestações comportamentais Manifestações comportamentais diferentes das tradicionalmente aceites diferentes das tradicionalmente aceites para o espaço BIBLIOTECApara o espaço BIBLIOTECA

• Verificação de inabilidades na utilização e Verificação de inabilidades na utilização e exploração de meios e recursoexploração de meios e recurso


ÂMBITO DE APLICAÇÃO DO ESTUDOÂMBITO DE APLICAÇÃO DO ESTUDO

Bibliotecários das Instituições de Ensino Bibliotecários das Instituições de Ensino

Superior PolitécnicoSuperior Politécnico

responderam 65% dos inquiridosresponderam 65% dos inquiridos


O INQUÉRITOO INQUÉRITO (I) (I)

Biblioteca Biblioteca (caracterização sumária)(caracterização sumária)

Finalidades da utilização da biblioteca Finalidades da utilização da biblioteca (estudo/investigação)(estudo/investigação)

Atitude do utilizador Atitude do utilizador (espaço físico)(espaço físico)

Atitude do utilizador Atitude do utilizador (Regulamento)(Regulamento)


O INQUÉRITOO INQUÉRITO (II) (II)

Atitude do utilizador Atitude do utilizador (fundo documental)(fundo documental)

Atitude do utilizador Atitude do utilizador (pessoal da biblioteca)(pessoal da biblioteca)

Conhecimentos Conhecimentos (capacidade de utilização/exploração de (capacidade de utilização/exploração de

recursos)recursos)

Formação de utilizadoresFormação de utilizadores


81,6

18,4

Sim Não

RESULTADORESULTADOSS

InformatizaçãoInformatização

(%)(%)



18,3

57,4

22,6 1,7

Sempre Muitas vezes Algumas vezes Nunca

Finalidades da utilização da Finalidades da utilização da

biblioteca biblioteca (estudo/investigação – %)(estudo/investigação – %)



7,7

43,625,6

23,1

Sempre Muitas vezes Algumas vezes Nunca

Finalidades da utilização da Finalidades da utilização da

biblioteca biblioteca (acesso à internet – %)(acesso à internet – %)



AtitudesAtitudes

(biblioteca-espaço físico - %)(biblioteca-espaço físico - %)


7,7

59

33,3

Desajustado Pouco ajustado Ajustado

RESULTADORESULTADOSS Atitudes Atitudes

(regulamento - %)(regulamento - %)


5,1

46,241

7,7

Muito adequada Adequada

Pouco adequada I nadequada


AtitudesAtitudes

(fundo documental - %)(fundo documental - %)


15,4

38,4

46,2

Muito adequada Adequada I nadequada


Atitudes Atitudes

(pessoal da biblioteca - %)(pessoal da biblioteca - %)


28,2

41

30,8

Correcta Pouco correcta I ncorrecta


Nível dos conhecimentosNível dos conhecimentos

(habilidades de informação - %)(habilidades de informação - %)


3,2

39,7

50,6

6,4

Muito bom Bom Médio Fraco


Programas de formação de utilizadoresProgramas de formação de utilizadores

(%)(%)

OBS. - Natureza da formação.OBS. - Natureza da formação.

25,6

74,4

Com Sem


CONCLUSÕESCONCLUSÕES

• Manifestações comportamentais diferentes das Manifestações comportamentais diferentes das tradicionalmente aceites para o espaço BIBLIOTECAtradicionalmente aceites para o espaço BIBLIOTECA

• Verificação de inabilidades na utilização/exploração Verificação de inabilidades na utilização/exploração de meios e recursosde meios e recursos


Resultam de:Resultam de:

falta de formação do falta de formação do utilizadorutilizador

CONSIDERAÇÕES FINAISCONSIDERAÇÕES FINAIS (I) (I)

Consolidação de uma cultura da biblioteca Consolidação de uma cultura da biblioteca

enquanto enquanto espaço espaço serviço serviço

recursorecurso

7º Congresso Nacional de Bibliotecários, Acrquivistas e Documentalistas, Porto, 2001

• Consolidação das redes de bibliotecas Consolidação das redes de bibliotecas escolares e de leitura públicaescolares e de leitura pública


CONSIDERAÇÕES FINAISCONSIDERAÇÕES FINAIS (II) (II)

• Implementação de programas de Implementação de programas de formação de utilizadores com diferentes formação de utilizadores com diferentes níveisníveis

• Inclusão do tema “formação de Inclusão do tema “formação de utilizadores” nos cursos de formação de utilizadores” nos cursos de formação de bibliotecáriosbibliotecários


BIBLIOGRAFIABIBLIOGRAFIA

• GIGHLIONE, R. ; MATALON, B. (1997) – O GIGHLIONE, R. ; MATALON, B. (1997) – O inquérito : teoria e prática. 3.ª ed. Oeiras inquérito : teoria e prática. 3.ª ed. Oeiras : Celta. XII, 336 p. ISSN 972-8027-70-2.: Celta. XII, 336 p. ISSN 972-8027-70-2.

• GUILHAM, B. (2000) – Developping a GUILHAM, B. (2000) – Developping a questionnaire. London : Continuum. IX, questionnaire. London : Continuum. IX, 93 p. ISBN 0-8264-4795-3.93 p. ISBN 0-8264-4795-3.


A atitude do utilizador das Bibliotecas do Ensino Superior

Politécnico Perspectiva do Bibliotecário

Maria Eduarda Pereira Maria Eduarda Pereira RodriguesRodrigues

Ana Maria Alves PereiraAna Maria Alves Pereira

Celestino Morais de AlmeidaCelestino Morais de Almeida

a atitude do utilizador das bibliotecas do ensino superior politécnico

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