5W2HWhat(O Que)? O que tem sido feito? O que deveramos fazer? O que acontecer se no fizermos? O que mais pode ser feito? O que fizemos a menos e que temos de refazer? O que podemos fazer agora, nesta semana, neste ano?

Who(Quem)? Quem deve fazer isso? Quem no deve fazer isso? Quem deveria fazer isso? Quem deveria participar?

When(Quando)? Quando vai fazer? Quando deveria fazer? Quando deveria fazer ento? Quando haver disponibilidade para fazer?

Where(Onde)? Onde fazer isto? Onde no fazer isto? Onde deveria ser feito isto? Fazer aqui ou contratar fora?

Why(Por que)? Por que este o nosso trabalho? Por que no este o nosso trabalho? Por que fazer desta maneira? Por que fazer aqui? Ou l? Por que fazer agora?

How(Como)? Como fazer isto? Com que freqncia? Como podemos melhorar? Como podemos fazer diferente?

How Much(Quanto)? Quanto vamos gastar com a soluo? Quanto temos disponvel? Quanto investir, efetivamente? Quanto estamos perdendo?

Prof: Lafayette Ulhoa TenorioASQ Certified Quality Engineer