5 motivos para aplicar bpms
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5 Motivos para aplicar BPMS
Por Maurício Ribeiro
Accio Sistemas Empresariais
Modelar e conhecer os processos.
Linguagem comum entre TI e Negócios
Ciência empírica, interativa e em ciclos
Conhecer e Modelar
Modelar e Executar
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Manter o controle da execução
O que está pendente agora para quem?
O que já foi feito neste item ?
O que falta fazer?
O que está atrasado?
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Auditoria da execução
Quem faz o que e quando? Quem aprovou?
Quanto demora e custa?
O que aconteceu com o ticket 7922?
O que aconteceu dia 17 passado as 11:00hs?
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Medir o desempenho e aperfeiçoar continuamente.
Definir indicadores e seus gatilhos
Processos possuem gatilhos que pontuam indicadores
Reavaliar processos, indicadores e gatilhos
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Reduzir e tratar riscos
Mapear riscos.
Corrigir com mudanças de processos: ações preventivas, melhorias de procedimentos.
Predizer falhas cíclicas, análise de variáveis e condições da falha.
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