4 as raimar richers

Os 4 A’sOs 4 A’s

AnáliseAnáliseAnáliseAnáliseAdaptaçãoAdaptaçãoAdaptaçãoAdaptação

AtivaçãoAtivaçãoAtivaçãoAtivaçãoAvaliaçãoAvaliaçãoAvaliaçãoAvaliação

Um modelo de interação das ferramentas Um modelo de interação das ferramentas de Marketing com o seu ambiente de Marketing com o seu ambiente

(Raimar Richers)(Raimar Richers)


AnáliseAnáliseAnáliseAnáliseAdaptaçãoAdaptaçãoAdaptaçãoAdaptaçãoAtivaçãoAtivaçãoAtivaçãoAtivaçãoAvaliaçãoAvaliaçãoAvaliaçãoAvaliação

Um modelo de interação das ferramentas Um modelo de interação das ferramentas de Marketing com o seu ambiente de Marketing com o seu ambiente

(Raimar Richers)(Raimar Richers)

Pesquisa de Pesquisa de MercadoMercado

PProduto e roduto e PPreçoreço

PPromoção e romoção e DDistribuição istribuição (place)(place)

Auditoria de Auditoria de MarketingMarketing

Os 4 A’sOs 4 A’sAnáliseAnáliseVisa identificar as forças vigentes no Visa identificar as forças vigentes no mercado, como:mercado, como:

economiaeconomia, , políticapolítica, , sociedadesociedade, , concorrênciaconcorrência, , legislaçãolegislação e e tecnologiatecnologia;;

e suas interações com a empresa através e suas interações com a empresa através de de Pesquisa de Mercado*

e do e do Sistema de Informações em Sistema de Informações em MarketingMarketing..

AnáliseAnáliseVisa identificar as forças vigentes no Visa identificar as forças vigentes no mercado, como:mercado, como:

economiaeconomia, , políticapolítica, , sociedadesociedade, , concorrênciaconcorrência, , legislaçãolegislação e e tecnologiatecnologia;;

e suas interações com a empresa através e suas interações com a empresa através de de Pesquisa de Mercado

e do e do Sistema de Informações em Sistema de Informações em MarketingMarketing..


AnáliseAnálise

Desta forma a empresa, a fim de estimar Desta forma a empresa, a fim de estimar a a demanda de mercado* e o e o

potencial de consumo*, identifica: , identifica:

Os

4

Os

4

A’sA’s

O QUE: O QUE: que benefícios que benefícios

os consumidores os consumidores estão buscando?estão buscando?

AnáliseAnáliseDesta forma a empresa, a fim de estimar a Desta forma a empresa, a fim de estimar a

demanda de mercado e o potencial de demanda de mercado e o potencial de consumo, identifica: consumo, identifica:

Os

4

Os

4

A’sA’s

COMO: COMO: como os clientescomo os clientes

compram?compram?



Os

4

Os

4

A’sA’s

ONDE: ONDE: onde é tomada a onde é tomada a

decisão de compra?decisão de compra?



Os

4

Os

4

A’sA’s

QUANDO: QUANDO: quando é tomada a quando é tomada a primeira decisão de primeira decisão de

compra?compra?



Os

4

Os

4

A’sA’s

POR QUE: POR QUE: por que os clientes por que os clientes

compram?compram?



Os

4

Os

4

A’sA’s

QUEM: QUEM: quem são os ocupantes quem são os ocupantes

dos segmentos dos segmentos identificados nas questões identificados nas questões

anteriores?anteriores?

AnáliseAnálise AnáliseAnáliseOs

4

Os

4

A’sA’s

O QUEO QUEO QUEO QUECOMOCOMOCOMOCOMO

QUEMQUEMQUEMQUEM

ONDEONDEONDEONDEQUANDOQUANDOQUANDOQUANDO

POR QUÊPOR QUÊPOR QUÊPOR QUÊ

- Tá no

papo!

Os 4 A’sOs 4 A’sAdaptaçãoAdaptação

É o processo de adequação doÉ o processo de adequação do produtoproduto ou serviço de acordo ou serviço de acordo com o resultado da ANÁLISE, com o resultado da ANÁLISE, como por exemplo:como por exemplo:

qualidadequalidade, , designdesign, , marcamarca, , estruturaestrutura, , preçopreço, , embalagemembalagem, , serviço ao cliente e serviço ao cliente e consumidorconsumidor, , dentre outros.dentre outros.

Dancei...

e agora...

AdaptaçãoAdaptaçãoOs

4

Os

4

A’sA’s

É também a interpretação É também a interpretação

do estágio dodo estágio do ciclo de vidaciclo de vida

de cada de cada produtoprodutoe doe do portfólioportfólio dos produtos dos produtos

da empresa em relação à da empresa em relação à

concorrência. concorrência.

É também chamadoÉ também chamado

Composto de ProdutosComposto de Produtos..

Os 4 A’sOs 4 A’sAtivaçãoAtivaçãoSão os componentes básicos para a São os componentes básicos para a comunicação da empresa com o seu comunicação da empresa com o seu meio ambiente:meio ambiente:

• distribuiçãodistribuição


• distribuiçãodistribuição• força de venda pessoalforça de venda pessoal


•distribuiçãodistribuição•força de venda pessoalforça de venda pessoal•promoção de vendaspromoção de vendas


•distribuiçãodistribuição

•força de venda pessoalforça de venda pessoal•promoção de vendaspromoção de vendas•propagandapropaganda



•força de venda pessoalforça de venda pessoal•promoção de vendaspromoção de vendas•propagandapropaganda•merchandisingmerchandising



•força de venda pessoalforça de venda pessoal•promoção de vendaspromoção de vendas•propagandapropaganda•merchandisingmerchandising•relações públicasrelações públicas

Os 4 A’sOs 4 A’sAvaliaçãoAvaliaçãoTambém chamada de Também chamada de auditoria de Marketingauditoria de Marketing, , visa identificar para poder neutralizar o visa identificar para poder neutralizar o impacto ambiental internoimpacto ambiental interno, representado , representado pelas pelas forças e fraquezasforças e fraquezas, , problemas e problemas e oportunidadesoportunidades; e externos aos negócios como ; e externos aos negócios como poderes poderes políticos, públicos, concorrência, etc.,políticos, públicos, concorrência, etc., fundamental para avaliar o planejamento e fundamental para avaliar o planejamento e sucesso dos esforços e recursos aplicados na sucesso dos esforços e recursos aplicados na gestão de Marketing.gestão de Marketing.

DISTRIBUIÇÃODISTRIBUIÇÃO

É a tarefa de tornar um bem disponível no É a tarefa de tornar um bem disponível no local e no momento em que será local e no momento em que será necessário ao seu usuárionecessário ao seu usuário

É fundamental na determinação da própria É fundamental na determinação da própria estratégia de negócios e na diferenciação estratégia de negócios e na diferenciação dos produtos/serviços como arma dos produtos/serviços como arma mercadológica.mercadológica.


O planejamento da Distribuição O planejamento da Distribuição consiste na tomada de decisão consiste na tomada de decisão

sistemática envolvida na sistemática envolvida na implementação de programas para implementação de programas para

transferir fisicamente os transferir fisicamente os produtos/serviços do produtor para produtos/serviços do produtor para o consumidor. Ela inclui a seleção e o consumidor. Ela inclui a seleção e

o controle dos canais.o controle dos canais.


Um canal de Distribuição são Um canal de Distribuição são todos os indivíduos ou todos os indivíduos ou

organizações envolvidos no organizações envolvidos no processo de movimentação dos processo de movimentação dos produtos/serviços do produtor produtos/serviços do produtor

para o consumidor.para o consumidor.

SISTEMA CONVECIONAL DE DISTRIBUIÇÃOSISTEMA CONVECIONAL DE DISTRIBUIÇÃO

Um canal convencional de Distribuição Um canal convencional de Distribuição consiste em um ou mais fabricantes, consiste em um ou mais fabricantes,

atacadistas e varejistas independentes. atacadistas e varejistas independentes. Cada um se constitui em um negócio Cada um se constitui em um negócio

separado, procurando maximizar seus separado, procurando maximizar seus próprios lucros, mesmo a custa do próprios lucros, mesmo a custa do

sistema como um todo. Nenhum membro sistema como um todo. Nenhum membro do canal tem muito controle sobre os do canal tem muito controle sobre os

demais e não existem meios formais de demais e não existem meios formais de definir papéis e resolver conflitos.definir papéis e resolver conflitos.

Canais de Marketing para Bens de ConsumoF

abri

can

teF

abr i

can

te

AtacadistaAtacadista

Nível “0”Nível “0”



Co

nsu

mid

or

Co

nsu

mid

or

VarejistaVarejista

VarejistaVarejista

SISTEMA VERTICAL DE MARKETINGSISTEMA VERTICAL DE MARKETING

O sucesso de todo o sistema de marketing O sucesso de todo o sistema de marketing depende de quão bem os membros depende de quão bem os membros

interagem para realizar o trabalho. Muitas interagem para realizar o trabalho. Muitas empresas utilizam o sistema vertical de empresas utilizam o sistema vertical de marketing para realçar a cooperação. marketing para realçar a cooperação.

Nesses arranjos, o produtor, o atacadista e Nesses arranjos, o produtor, o atacadista e o varejista se comportam como um sistema o varejista se comportam como um sistema unificado, desse modo mantendo mínimo o unificado, desse modo mantendo mínimo o

nível de conflito.nível de conflito.

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

.................................................................

............ .......................

.................................................................

SISTEMA VERTICAL DE MARKETINGSISTEMA VERTICAL DE MARKETING

CONSUMIDORCONSUMIDOR

ProdutorProdutor

AtacadistaAtacadista

VarejistaVarejista

PESQUISA DE PESQUISA DE MERCADOMERCADO

PESQUISA DE MERCADOPESQUISA DE MERCADO

É o estudo de uma situação do mercado por É o estudo de uma situação do mercado por meio do qual ultrapassamos a informação meio do qual ultrapassamos a informação

simples que chega à empresa simples que chega à empresa rotineiramente.rotineiramente.

é o planejamento, coleta, análise e é o planejamento, coleta, análise e apresentação sistemática de dados e apresentação sistemática de dados e

descobertas relevantes sobre uma descobertas relevantes sobre uma situação específica de marketing situação específica de marketing

enfrentada por uma empresa.enfrentada por uma empresa.

Matéria Prima da Pesquisa de MercadoMatéria Prima da Pesquisa de Mercado

Fontes Primárias Fontes Primárias – específicasespecíficas– fora da empresafora da empresa– mais adequadasmais adequadas– mais carasmais caras– informações informações

necessáriasnecessárias

Fontes SecundáriasFontes Secundárias– pesquisa de pesquisa de

gabinetegabinete– mais baratamais barata– informação pode informação pode

não estar na forma não estar na forma mais útil para as mais útil para as finalidades da finalidades da empresaempresa

Levantamentos e amostrasLevantamentos e amostras Teoria amostralTeoria amostral Técnicas comportamentais em pesquisa de mercadoTécnicas comportamentais em pesquisa de mercado Definição preliminar do problemaDefinição preliminar do problema Identificação das fontes da informação necessária, Identificação das fontes da informação necessária,

dos métodos a serem usados e do tempo em jogodos métodos a serem usados e do tempo em jogo Redefinição do problema para que as tarefas Redefinição do problema para que as tarefas

identificadas no item anterior sejam consideradas identificadas no item anterior sejam consideradas dentro do quadro de restrições de tempo e dinheirodentro do quadro de restrições de tempo e dinheiro

Pesquisa de gabinetePesquisa de gabinete

Pesquisa de Mercado Pesquisa de Mercado (Estrutura)(Estrutura)

Pesquisa de campo.Pesquisa de campo.– decisões sobre decisões sobre sese e e comocomo fazer as fazer as

amostrasamostras– métodos a serem usadosmétodos a serem usados– elaboração do questionário(s)elaboração do questionário(s)– levantamento-piloto de provalevantamento-piloto de prova– entrevistas reaisentrevistas reais– registros de respostasregistros de respostas– cálculos estatísticoscálculos estatísticos– relatóriorelatório

Pesquisa de Mercado Pesquisa de Mercado (Estrutura)(Estrutura)

PESQUISA DE MERCADOPESQUISA DE MERCADO(Recomendações Finais)(Recomendações Finais)

PESQUISA DE MERCADO É UM PESQUISA DE MERCADO É UM VALIOSO AUXÍLIO PARA O VALIOSO AUXÍLIO PARA O

JULGAMENTO.JULGAMENTO.MAS NÃO UM SUBSTITUTO DELEMAS NÃO UM SUBSTITUTO DELE

MERCHANDISINGDefinição

Conjunto de operações táticas efetuadas Conjunto de operações táticas efetuadas no no ponto de vendaponto de venda para se colocar no para se colocar no

mercado:mercado: produto/serviço certoproduto/serviço certo no lugar certono lugar certo na quantidade certana quantidade certa com o preço certocom o preço certo no tempo certono tempo certo com impacto visual adequadocom impacto visual adequado na exposição corretana exposição correta

MERCHANDISINGObjetivo

Criar um cenário para o Criar um cenário para o produto/serviço no ponto de venda, produto/serviço no ponto de venda,

proporcionando maior giro nos proporcionando maior giro nos estoques.estoques.

MERCHANDISINGFunções

Aumentar as vendas do produtoAumentar as vendas do produtoCriar elo de ligação entre a Criar elo de ligação entre a

propaganda e o produto no ponto de propaganda e o produto no ponto de vendavenda

Obter maior rotação dos estoquesObter maior rotação dos estoquesApresentar o produto de forma mais Apresentar o produto de forma mais

atraenteatraente


Atrair a atenção do consumidorAtrair a atenção do consumidorRealizar melhor a promoção e Realizar melhor a promoção e

identificação da marcaidentificação da marcaAssociar o tipo de loja ao produtoAssociar o tipo de loja ao produtoAjudar o pessoal do varejoAjudar o pessoal do varejoAjudar os representantes do Ajudar os representantes do

fabricante e do distribuidorfabricante e do distribuidor


Obter melhor cooperação do Obter melhor cooperação do revendedorrevendedor

Aumentar vendas e lucros para os Aumentar vendas e lucros para os lojistaslojistas

Aumentar vendas e lucros para Aumentar vendas e lucros para equipes de vendasequipes de vendas

MERCHANDISINGPeças Promocionais

PôsterPôsterFolhetosFolhetosDispalyDispalyCartaz/CartazeteCartaz/CartazeteAdesivoAdesivoMóbileMóbileBotton Botton

MERCHANDISINGE Componentes do MKT

Merchandising x ProdutoMerchandising x Produtoo merchandising engloba todas as o merchandising engloba todas as

características físicas do produto.características físicas do produto. Varejo tradicionalVarejo tradicionalAtacadistas e distribuidoresAtacadistas e distribuidoresVarejo com auto-serviço:Varejo com auto-serviço:

ponto naturalponto naturalponto extraponto extra


Merchandising x PreçoMerchandising x Preço

o preço deve estar sempre ajustado o preço deve estar sempre ajustado à imagem de qualidade do produto, à imagem de qualidade do produto, sem se basear unicamente nos sem se basear unicamente nos custos de produção.custos de produção.


Merchandising x PropagandaMerchandising x Propagandaa propaganda prepara o consumidor a propaganda prepara o consumidor

para o “desejo de compra”para o “desejo de compra”

o merchandising materializa o o merchandising materializa o produto no ponto de vendaproduto no ponto de venda


Merchandising x PromoçõesMerchandising x Promoções promoção de vendas acrescenta um promoção de vendas acrescenta um

plusplus numa situação determinada, por numa situação determinada, por tempo determinadotempo determinado

material de ponto de venda - um material de ponto de venda - um displaydisplay, um cartaz ou uma , um cartaz ou uma embalagem, podem durar até anos.embalagem, podem durar até anos.

MERCHANDISINGTipos

Merchandising no ponto de vendaMerchandising no ponto de venda

Merchandising eletrônicoMerchandising eletrônico

Merchandising de palcoMerchandising de palco

Merchandising de ruaMerchandising de rua.

PROMOÇÃO DE VENDAS(Definição)

TO PROMOTETO PROMOTE = FAVORECER = FAVORECER

É um conjunto de técnicas É um conjunto de técnicas mercadológicas acionadas sobre os mercadológicas acionadas sobre os intermediáriosintermediários e e consumidoresconsumidores para para

erguer a demanda através da erguer a demanda através da aceleração do fluxo de consumo.aceleração do fluxo de consumo.

PROMOÇÃO DE VENDAS(Funções)

Acentuar o desejo de compraAcentuar o desejo de compraMelhorar o nível de rotação dos produtosMelhorar o nível de rotação dos produtosCriar motivação para a força de vendasCriar motivação para a força de vendasEnfatizar determinado produto em Enfatizar determinado produto em

confronto com os concorrentesconfronto com os concorrentes

VENDA PESSOALVENDA PESSOAL(Definição)(Definição)

Apresentação oral em uma Apresentação oral em uma conversação com um ou mais conversação com um ou mais

compradores em potencial, com o compradores em potencial, com o propósito de fazer vendas.propósito de fazer vendas.

MERCHANDISINGMERCHANDISINGDefiniçãoDefinição

Conjunto de operações táticas efetuadas no ponto Conjunto de operações táticas efetuadas no ponto de venda para se colocar no mercado:de venda para se colocar no mercado:

produto/serviço certoproduto/serviço certo no lugar certono lugar certo na quantidade certana quantidade certa com o preço certocom o preço certo no tempo certono tempo certo com impacto visual adequadocom impacto visual adequado na exposição corretana exposição correta

MERCHANDISINGMERCHANDISINGObjetivoObjetivo

Criar um cenário para o Criar um cenário para o produto/serviço no ponto de venda, produto/serviço no ponto de venda,

proporcionando maior giro nos proporcionando maior giro nos estoques.estoques.

MERCHANDISINGMERCHANDISINGFunçõesFunções

Aumentar as vendas do produtoAumentar as vendas do produtoCriar elo de ligação entre a Criar elo de ligação entre a

propaganda e o produto no ponto de propaganda e o produto no ponto de vendavenda

Obter maior rotação dos estoquesObter maior rotação dos estoquesApresentar o produto de forma mais Apresentar o produto de forma mais

atraenteatraente


Atrair a atenção do consumidorAtrair a atenção do consumidorRealizar melhor a promoção e Realizar melhor a promoção e

identificação da marcaidentificação da marcaAssociar o tipo de loja ao produtoAssociar o tipo de loja ao produtoAjudar o pessoal do varejoAjudar o pessoal do varejoAjudar os representantes do Ajudar os representantes do

fabricante e do distribuidorfabricante e do distribuidor


Obter melhor cooperação do Obter melhor cooperação do revendedorrevendedor

Aumentar vendas e lucros para os Aumentar vendas e lucros para os lojistaslojistas

Aumentar vendas e lucros para Aumentar vendas e lucros para equipes de vendasequipes de vendas

MERCHANDISINGMERCHANDISINGPeças PromocionaisPeças Promocionais

PôsterPôsterFolhetosFolhetosDisplayDisplayCartaz/CartazeteCartaz/CartazeteAdesivoAdesivoMóbileMóbileBotton Botton

MERCHANDISINGMERCHANDISINGe Componentes do MKTe Componentes do MKT

Merchandising x ProdutoMerchandising x Produtoo merchandising engloba todas as o merchandising engloba todas as

características físicas do produto.características físicas do produto. Varejo tradicionalVarejo tradicionalAtacadistas e distribuidoresAtacadistas e distribuidoresVarejo com auto-serviço:Varejo com auto-serviço:

ponto naturalponto naturalponto extraponto extra


Merchandising x PreçoMerchandising x Preço

o preço deve estar sempre ajustado o preço deve estar sempre ajustado à imagem de qualidade do produto, à imagem de qualidade do produto, sem se basear unicamente nos sem se basear unicamente nos custos de produção.custos de produção.


Merchandising x PropagandaMerchandising x Propagandaa propaganda prepara o consumidor a propaganda prepara o consumidor

para o “desejo de compra”para o “desejo de compra”

o merchandising materializa o o merchandising materializa o produto no ponto de vendaproduto no ponto de venda


Merchandising x PromoçõesMerchandising x Promoções promoção de vendas acrescenta um promoção de vendas acrescenta um

plusplus numa situação determinada, por numa situação determinada, por tempo determinadotempo determinado

material de ponto de venda - um material de ponto de venda - um displaydisplay, um cartaz ou uma , um cartaz ou uma embalagem, podem durar até anos.embalagem, podem durar até anos.

MERCHANDISINGMERCHANDISINGTiposTipos

Merchandising no ponto de vendaMerchandising no ponto de venda

Merchandising eletrônicoMerchandising eletrônico

Merchandising de palcoMerchandising de palco

Merchandising de ruaMerchandising de rua

EMPRESAEMPRESA

RELAÇÕES PÚBLICASRELAÇÕES PÚBLICAS(Definição)(Definição)

Processo de informação de Processo de informação de conhecimento e de educação, com conhecimento e de educação, com um fim social, utilizando-se de uma um fim social, utilizando-se de uma

sistematização de técnicas para sistematização de técnicas para conseguir a boa vontade e a conseguir a boa vontade e a

cooperação das pessoas com as cooperação das pessoas com as quais uma entidade trata ou quais uma entidade trata ou

depende.depende.

RELAÇÕES PÚBLICASRELAÇÕES PÚBLICAS(Objetivos)(Objetivos)

Construir uma imagem para a Construir uma imagem para a

empresaempresa

Induzir o público-alvo a ações Induzir o público-alvo a ações

favoráveis à empresafavoráveis à empresa

RELAÇÕES PÚBLICASRELAÇÕES PÚBLICAS(Atividades)(Atividades)

Relações com a imprensaRelações com a imprensa

Comunicações da corporaçãoComunicações da corporação

LobbyngLobbyng

Preservação da imagem da empresaPreservação da imagem da empresa

PROMOÇÃOPROMOÇÃOPropagandaPropaganda

É o conjunto dos meios de É o conjunto dos meios de comunicação destinados a comunicação destinados a informarinformar o público e a convencê-lo a comprar o público e a convencê-lo a comprar

um produto/serviço.um produto/serviço.

Tem como objetivo criar um elo entre o Tem como objetivo criar um elo entre o produtor e o consumidor que, sem produtor e o consumidor que, sem

ele, se ignorariam mutuamente.ele, se ignorariam mutuamente.


1º Passo - Plano de MKT/objetivo de Mkt1º Passo - Plano de MKT/objetivo de Mkt

2º Passo - Objetivos de comunicação e vendas2º Passo - Objetivos de comunicação e vendas

3º Passo - Escolher: público-alvo e principal 3º Passo - Escolher: público-alvo e principal concorrenteconcorrente

4º Passo - Decisões orçamentárias4º Passo - Decisões orçamentárias

5º Passo - Estratégia de posicionamento 5º Passo - Estratégia de posicionamento

6º Passo - Decisões quanto a mensagem6º Passo - Decisões quanto a mensagem

7º Passo - Decisões quanto a mídia7º Passo - Decisões quanto a mídia

8º Passo - Avaliação da campanha8º Passo - Avaliação da campanha


Mídia - é a área da propaganda que Mídia - é a área da propaganda que seleciona os meios e os veículos, determina seleciona os meios e os veículos, determina mercados, períodos e intensifica a utilização mercados, períodos e intensifica a utilização

dos veículos. dos veículos.

Veículo - canal de comunicação com um Veículo - canal de comunicação com um

segmento da populaçãosegmento da população

Meio - conjunto de veículos de comunicaçãoMeio - conjunto de veículos de comunicação

PROMOÇÃOPROMOÇÃOMídiaMídia

ALCANCE (A)ALCANCE (A)

Número de pessoas expostas a uma Número de pessoas expostas a uma mídia específica pelo menos uma vez mídia específica pelo menos uma vez

durante um período específico de durante um período específico de tempo.tempo.


FREQÜÊNCIA (F)FREQÜÊNCIA (F)

Número de vezes dentro de um Número de vezes dentro de um período de tempo, que uma pessoa é período de tempo, que uma pessoa é

exposta à mensagemexposta à mensagem


NÚMERO TOTAL DE EXPOSIÇÃO (E)NÚMERO TOTAL DE EXPOSIÇÃO (E)

E = A x FE = A x F

Dá-se à esta mensuração o nome de GRP Dá-se à esta mensuração o nome de GRP (Gross Raiting Point) - Pontos Brutos de (Gross Raiting Point) - Pontos Brutos de

Audiência ou Audiência Bruta AcumuladaAudiência ou Audiência Bruta Acumulada

TELEVISÃOTELEVISÃO

No Brasil é um dos veículos mais No Brasil é um dos veículos mais eficientes por sua ampla cobertura, eficientes por sua ampla cobertura, seu custo relativamente baixo (se seu custo relativamente baixo (se

relacionado com freqüência) e relacionado com freqüência) e impacto de imagem e som. Por estar impacto de imagem e som. Por estar presente no dia-a-dia das pessoas, a presente no dia-a-dia das pessoas, a televisão permite maior aproximação televisão permite maior aproximação

com o cotidiano.com o cotidiano.

TELEVISÃOTELEVISÃO

TELEVISÃOTELEVISÃO(Gross Raiting Point - GRP)(Gross Raiting Point - GRP)

É uma técnica de mídia que permite medir com É uma técnica de mídia que permite medir com segurança qual o total do público-alvo que segurança qual o total do público-alvo que

estamos atingindo e com que freqüência isto estamos atingindo e com que freqüência isto se verifica.se verifica.

GRP é a soma dos índices de audiência de um GRP é a soma dos índices de audiência de um determinado período. É estabelecido tendo determinado período. É estabelecido tendo em vista a cobertura (a quantas pessoas se em vista a cobertura (a quantas pessoas se deseja falar) e a freqüência da mensagem deseja falar) e a freqüência da mensagem

(quantas vezes o anunciante pretende falar).(quantas vezes o anunciante pretende falar).

TELEVISÃOTELEVISÃO(Gross Raiting Point - GRP)(Gross Raiting Point - GRP)

O GRP mede a exposição potencial de O GRP mede a exposição potencial de um comercial. Desse modo GRP 180 um comercial. Desse modo GRP 180 significa uma exposição potencial de significa uma exposição potencial de

uma mensagem a 100% dos lares uma mensagem a 100% dos lares com TV por 1,8 vez.com TV por 1,8 vez.

TELEVISÃOTELEVISÃO(Gross Raiting Point - GRP)

GRP (semana)GRP (semana)

abaixo de 250 GRPs - programação baixaabaixo de 250 GRPs - programação baixa

de 250 a 500 GRPs - program. normal/médiade 250 a 500 GRPs - program. normal/média

de 500 a 1000 GRPs - programação fortede 500 a 1000 GRPs - programação forte

acima de 1000 GRPs- programação muito forteacima de 1000 GRPs- programação muito forte

TELEVISÃOTELEVISÃO(Cobertura Eficiente)(Cobertura Eficiente)

O consumidor está ciente da mensagem O consumidor está ciente da mensagem e apto a fazer a compra (AIDA) - a partir e apto a fazer a compra (AIDA) - a partir

da 3ª exposição da mensagem.da 3ª exposição da mensagem.

1ª1ª 2ª2ª 3ª3ª

1ª - o que é isso?1ª - o que é isso?

2ª - para que serve?2ª - para que serve?

3ª - começa a respon-3ª - começa a respon- der as perguntasder as perguntas anterioresanteriores

Herbert KrugmanHerbert Krugman

COMO RECONHECER A COMO RECONHECER A PROPAGANDA EFICAZPROPAGANDA EFICAZ

Cumprir os objetivos básicos de Cumprir os objetivos básicos de

comunicaçãocomunicação

Evitar os bloqueios de identificação Evitar os bloqueios de identificação

e censurae censura

Ter os apelos “SOFT”Ter os apelos “SOFT”

Ter os apelos “HARD”Ter os apelos “HARD”


Cumprir os objetivos básicos de comunicaçãoCumprir os objetivos básicos de comunicaçãoCobertura e Freqüência: Cobertura e Freqüência: Ser percebida Ser percebida

na medida certana medida certaSer reconhecida pelo público-alvoSer reconhecida pelo público-alvoSer atribuída à categoria certa e à marca e Ser atribuída à categoria certa e à marca e

empresa corretasempresa corretasNão ser vista de menos, nem demais (wearout)Não ser vista de menos, nem demais (wearout)


Cumprir os objetivos básicos de Cumprir os objetivos básicos de comunicaçãocomunicaçãoCopy Strategy: Copy Strategy: Registrar a Registrar a

mensagemmensagemContar algo sobre o produto/serviçoContar algo sobre o produto/serviçoTransmitir os “Copy Points”Transmitir os “Copy Points”Não vender as marcas concorrentesNão vender as marcas concorrentesNão confundir com outros produtosNão confundir com outros produtos


Evitar bloqueios de identificação e censuraEvitar bloqueios de identificação e censuraSegmentação Percebida: Segmentação Percebida: Atingir o Atingir o

“target” pretendido“target” pretendido Em termos de:Em termos de:

Sexo/IdadeSexo/IdadeClasse SocialClasse SocialHábitos de mídiaHábitos de mídiaPadrões de consumoPadrões de consumoMarcas utilizadasMarcas utilizadas


Evitar bloqueios de identificação e censura Evitar bloqueios de identificação e censura Bloqueios Sócio-Éticos e Jurídicos: Bloqueios Sócio-Éticos e Jurídicos:

CensuraCensuraFalar toda verdade sobre o produto, toda a Falar toda verdade sobre o produto, toda a

verdade e nada mais que a verdadeverdade e nada mais que a verdadeNão agredir a concorrênciaNão agredir a concorrênciaRespeitar a moralidadeRespeitar a moralidadeNão induzir a ações erradas ou perigosasNão induzir a ações erradas ou perigosasNão discriminar certas pessoasNão discriminar certas pessoasRespeitar o meio-ambienteRespeitar o meio-ambiente


Ter os apelos “SOFT”Ter os apelos “SOFT”Apelo Estético: Apelo Estético: aos olhosaos olhos

Chamar a atençãoChamar a atençãoSer diferenteSer diferenteSer bem feitaSer bem feitaSer de bom gostoSer de bom gostoSer lembrada por algum tempoSer lembrada por algum tempoDar vontade de ver de novoDar vontade de ver de novo


Ter os apelos “SOFT”Ter os apelos “SOFT”Apelo Emocional: Apelo Emocional: ao coraçãoao coração

Ter charmeTer charmeTer simpatiaTer simpatiaTer calor humanoTer calor humanoNão ser chataNão ser chataNão irritarNão irritarRespeitar a inteligênciaRespeitar a inteligência


Ter os apelos “HARD”Ter os apelos “HARD”Apelo Racional: Apelo Racional: ao cérebroao cérebro

Facilidade de comunicação e de Facilidade de comunicação e de identificação da marcaidentificação da marca

Passar de forma inteligente o recadoPassar de forma inteligente o recadoDizer algo de uma forma nova e Dizer algo de uma forma nova e

interessanteinteressante


Ter os apelos “HARD”Ter os apelos “HARD”Apelo Comercial: Apelo Comercial: ao bolsoao bolso

O quanto a propaganda provoca O quanto a propaganda provoca aproximação do público com a marcaaproximação do público com a marcaidentificar-se com o público-alvoidentificar-se com o público-alvointeressar-se pelo assuntointeressar-se pelo assuntosentir um link da marcasentir um link da marcatentar ser consumidortentar ser consumidor

TELEVISÃOTELEVISÃO(TV por assinatura)(TV por assinatura)

Alcance: Alcance: Concentra-se nos maiores Concentra-se nos maiores

mercados consumidores. mercados consumidores.

Atinge pouco mais de 10% de Atinge pouco mais de 10% de todos os domicílios com TV, com todos os domicílios com TV, com penetração de 25% nos penetração de 25% nos domicílios AB.domicílios AB.

TELEVISÃOTELEVISÃO(TV por assinatura)(TV por assinatura)

FreqüênciaFreqüência

Freqüência eficaz permanece sendo Freqüência eficaz permanece sendo uma miragemuma miragem

Uso intenso do controle remotoUso intenso do controle remoto

Desafio: adequar a mensagem ao Desafio: adequar a mensagem ao conteúdo do filme ou da programaçãoconteúdo do filme ou da programação

RÁDIORÁDIO

RÁDIORÁDIOPermite aumentar o nível de freqüência Permite aumentar o nível de freqüência

com baixo investimento, tanto em com baixo investimento, tanto em veiculação com em produção.veiculação com em produção.

É uma fonte de diversão e entretenimento É uma fonte de diversão e entretenimento e de informação e cultura. É um veículo e de informação e cultura. É um veículo de apelo popular, com o qual se pode de apelo popular, com o qual se pode atingir rapidamente grandes massas.atingir rapidamente grandes massas.

É um veículo de ação local.É um veículo de ação local.

RÁDIORÁDIO(vantagens)(vantagens)

fonte de entretenimento - é um fonte de entretenimento - é um meio que o ouvinte tem à sua meio que o ouvinte tem à sua disposição, a qualquer horadisposição, a qualquer hora

impacto - pelo uso da música e da impacto - pelo uso da música e da sonoplastia reforça o efeito da sonoplastia reforça o efeito da palavra, dando maior impacto aos palavra, dando maior impacto aos textos publicitáriastextos publicitárias

RÁDIORÁDIO(vantagens)(vantagens)

não absorve a atenção total - o não absorve a atenção total - o ouvinte pode, ao mesmo tempo, ouvinte pode, ao mesmo tempo, executar outras tarefasexecutar outras tarefas

maleabilidade - permite cancelar, maleabilidade - permite cancelar, trocar ou inserir a mensagem trocar ou inserir a mensagem publicitária, em poucas horaspublicitária, em poucas horas

RÁDIORÁDIO(Limitações)(Limitações)

Age exclusivamente pelo ouvidoAge exclusivamente pelo ouvidoÉ inadequado para apresentação de É inadequado para apresentação de

temas complexos ou coisas técnicastemas complexos ou coisas técnicas

A mensagem radiofônica vive apenas A mensagem radiofônica vive apenas no momento em que está no arno momento em que está no ar

É um veículo localÉ um veículo local

JORNALJORNAL

JORNALJORNALSuas características permitem maior Suas características permitem maior

nível de informação.nível de informação.

Os jornais cresceram nas classes mais Os jornais cresceram nas classes mais baixas porque jornal é serviço: baixas porque jornal é serviço:

varejo, mercado imobiliário, turismo, varejo, mercado imobiliário, turismo, automóveis.automóveis.

REVISTAREVISTA

REVISTAREVISTA Maior cobertura e freqüência junto a Maior cobertura e freqüência junto a

um público mais qualificadoum público mais qualificado Veículo ideal para lançamentos ou Veículo ideal para lançamentos ou

informações mais técnicasinformações mais técnicas Maior expansão geográficaMaior expansão geográfica Adequado para campanhas de marcaAdequado para campanhas de marca

REVISTAREVISTA(Vantagens)(Vantagens)

Melhor produção e aparência dos Melhor produção e aparência dos anúnciosanúncios

Vida mais longo e textos mais longosVida mais longo e textos mais longosMaior porcentagem de leitores por Maior porcentagem de leitores por

númeronúmeroMais seletivaMais seletiva

REVISTAREVISTA(Limitações)(Limitações)

Não tem a maleabilidade do jornal. Os Não tem a maleabilidade do jornal. Os anúncios têm que ser preparados com anúncios têm que ser preparados com muita antecedência.muita antecedência.

Representa grave desperdício nas Representa grave desperdício nas campanhas estritamente locais.campanhas estritamente locais.

OUTDOOROUTDOOR

OUTDOOROUTDOORApesar da audiência de pesquisas, o Apesar da audiência de pesquisas, o Outdoor é normalmente utilizado como Outdoor é normalmente utilizado como reforço das ações que requeiram altos reforço das ações que requeiram altos índices de impacto, especialmente em índices de impacto, especialmente em

combinação com a televisão.combinação com a televisão.

Sua limitação se refere à dimensão da Sua limitação se refere à dimensão da mensagem. Frases com mais de nove mensagem. Frases com mais de nove

palavras são menos percebidas.palavras são menos percebidas.

CINEMACINEMA

CINEMACINEMAPerfil mais jovem (maior Perfil mais jovem (maior

concentração entre 15 e 25 anos)concentração entre 15 e 25 anos)

Velocidade de cobertura mais lentaVelocidade de cobertura mais lenta

É um meio complementarÉ um meio complementar.

Roteiro Áudio (jingle da loja em

BG)Você nem imagina o que te

espera amanhã(Suspense da 5a. Sinfonia de

Bethoven)

Se você acredita em milagres... Ou não!

APAREÇA PARA CONFERIR!

VídeoPontos de interrogação

enchendo a tela, de várias cores e tamanhos e movimentos

Cenas do interior de uma igreja católica, diversos frames em fusão.

Demanda de MercadoDemanda de Mercado

Demanda de mercado para um produto Demanda de mercado para um produto é o volume total que seria comprado é o volume total que seria comprado

por um grupo definido de por um grupo definido de consumidores em determinada área consumidores em determinada área

geográfica, em período de tempo geográfica, em período de tempo definido, em ambiente definido.definido, em ambiente definido.

Potencial de ConsumoPotencial de Consumo

Potencial de consumo ou potencial de Potencial de consumo ou potencial de mercado é o limite abordado pela mercado é o limite abordado pela

Demanda de Mercado para Demanda de Mercado para determinado ambiente.determinado ambiente.

É o limite potencial de consumo de um É o limite potencial de consumo de um determinado segmento de mercado.determinado segmento de mercado.

4 as raimar richers

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