3º

3ª edição

Porto Alegre/RS

Comunicare Aparelhos Auditivos

“Orgulho de Pertencer”

Daniel Jaeger Gonçalves da SilvaSócio - Diretor

20 Colaboradores

100% da gestão da empresa com as sócias

4 lojas próprias no RS

Empresa não tinha uma cultura muito clara de meritocracia

Poucos processos bem definidos

Crescimento baseado na visão empreendedora

CENÁRIO 2009

Entrevista com todos os colaboradores da empresa para mapeamento das deficiências de gestão e melhoria do clima organizacional

Mapeamento do perfil de cada cargo

Implementação do uso do PDA para todas as novas contratações e promoções internas, cruzando com o perfil do cargo. Passamos a não contratar as pessoas que não tinham o perfil adequado para a vaga

Aplicação do PDA em toda a equipe, utilizando a mesma como ferramenta nas reuniões semestrais de desenvolvimento (PDI)

Equipe de gestão promovida internamente, são os responsáveis por transmitir a missão da empresa

AÇÕES IMPLEMENTADAS

Trabalho de engajamento da equipe na Missão e Valores da empresa

Implementação do PDI e PIC (Plano de Incentivo Comunicare)

Coaching para todas as lideranças (no mínimo 10 sessões) e reforços quando necessários

Realização de pesquisa de clima anual com plano de ação específico para todos os pontos de melhoria

Programa de treinamento para novos colaboradores e programa de reciclagens

Convenção e Treinamento Anual com toda equipe

AÇÕES IMPLEMENTADAS

AÇÕES IMPLEMENTADAS

Remuneração variável mensal para todos os colaboradores

Programa de Premiações especiais quando atingem super meta (carro e viagem)

Diversas ações em datas especiais (dia das Mães, dia das crianças, etc)

Folga no dia do aniversário

RESULTADOS

Multiplicamos por 5 nosso faturamento em 6 anos

Temos uma equipe de 125 pessoas em 5 estados (RS, SC, SP, RJ e MG)

Ficamos atrativos para o mercado e em 2016 tivemos a entrada em um dos principais fabricantes mundiais como sócio

Os resultados da nossa pesquisa de clima estão excelentes, nos últimos 3 anos mais de 98% das pessoas sentem-se orgulhosas de trabalhar na Comunicare e 100% indicariam a empresa para um amigo trabalhar

Em 2014 ganhamos o Top Ser Humano contando a nossa história

Precisamos muito mais escutar do que falar

O mapeamento do perfil e o uso da ferramenta do PDA foram fundamentais

Novas ações são importantes, mas é fundamental utilizarmos muito bem as que já temos

Quanto mais claro somos do propósito da empresa, mais temos pessoas alinhadas, felizes e damos liberdade para os que não se adequam saírem

Nosso aprendizado nesse anos...

Contratar bem (mesmo que demore), dar feedbacks constantes e quando vermos que não tem alinhamento com os valores da empresa, demitir rápido

Liderança que não representa a missão e os valores da empresa é um desastre

Uma empresa com liberdade não é uma empresa sem processos

Pessoas motivadas e felizes geram lucro

Nosso aprendizado nesse anos...

Continuar crescendo sem perder nossa essência e principalmente mantendo todas as nossas ferramentas de gestão

Conseguir formar líderes que serão a base do nosso crescimento

Conquistar o Great Place to Work

Nunca perder o que mais gostamos de fazer que é termos pessoas comprometidas e realizadas

Nossos desafios para os próximos...

Daniel – 51 98171 1200

3º

3ª edição

Porto Alegre/RS

- Case SENAC RS -PROGRAMA DE

BACKUPS

Educar para o trabalho em atividades do

comércio de bens, serviços e turismo.

MISSÃO SENAC RS

PRINCÍPIOS SENAC RS

• 70 anos;

• 43 unidades escolares, 23 balcões

Sesc/Senac e Centro Regional EAD;

• 497 municípios atendidos e quase 7 milhões

de pessoas capacitadas;

• 2075 colaboradores;

• Economia mista;

• Certificações ISO;

• Premiações PNQ, PGQP;

• Políticas da Qualidade e de Inovação;

• Cultura: Excelência, Educação para

competência, liderança ética e democrática,

Inovação e sustentabilidade.

SENAC RS

SISTEMA DE TRABALHO SENAC RS

ESTRUTURA NRH SENAC RS

Gerência NRHOrian Kubaski

RH OperaçõesMaurício Silva

T&D e Endomarketing

Márcia Ayub

Consultoria Interna

Sabrina Petersen

AMKT, ASPLAN, NEP, NUGE, Controladoria e Secretaria Geral.

Carolina Carletto FSPOA, AJUR, NAD, Uruguaiana, Alegrete e Bagé.

Daiane Coelho Floresta, Shopping do Porto, Viamão, Carazinho, Erechim,

Passo Fundo, Ijuí, Três Passos, Lajeado e S. Cruz do Sul, Comunidade Z. Norte, Comunidade Centro e 24 Horas .

Canoas, São Leopoldo, Novo Hamburgo, Camaquã, São Borja, S. Luiz Gonzaga, S. Ângelo, S. Rosa, Gravataí, NRH e NN.

Mariane Martins

Pelotas, Fatec Pelotas, Rio Grande, Livramento, EAD, Informática e ASTI.

Renata Pereira

Bento Gonçalves, Caxias do Sul, Farroupilha, Gramado, Taquara, Torres, Tramandaí, Cachoeira do Sul, Montenegro, Santa Maria e

Passo da Areia.Taiana Fagundes

O Programa

• Identificar, selecionar e desenvolver potenciais líderes;

• Aumentar a velocidade de adaptação e assertividade

no preenchimento das posições de liderança de escola;

• Valorizar e qualificar as pessoas;

OBJETIVOS PROGRAMA DE BACKUPS

• PDCA;

• Identificação do perfil de diretor de unidade do Senac RS;

• Alinhamento do processo seletivo;

PLANEJAMENTO PROGRAMA DE BACKUPS

• Atividades de identificação coletiva dos candidatos com Gerente,

coordenadores e consultores de RH;

• Aplicação de avaliação comportamental - PDA;

• Entrevista individual com Gerente de RH e Consultora;

• Entrevistas individuais com no mínimo dois gerentes do

Departamento Regional;

• Reunião de consenso NRH;

ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO

Feedback

COMPARAÇÃO PERFIL IDEAL X CANDIDATO

• Analise do perfil mapeado (PDA + considerações processo seletivo)

dos aprovados;

• Identificação de forças e fraquezas do grupo;

• Planejamento dos módulos do programa baseados em 3 dimensões:

técnico, estratégico e comportamental.

• Horas de capacitação;

DESENVOLVIMENTO PROGRAMA DE BACKUPS

• O número de participantes dependerá das vagas, alinhamento do perfil e interesse

institucional. Portanto, nem todos os indicados farão parte do programa;

• Os candidatos selecionados continuarão exercendo suas funções. As atividades do programa

serão realizadas de forma complementar;

• O reporte do participante continuará sendo o seu gestor imediato. A participação no programa

não vincula o candidato ao DR, nem garante sua estabilidade;

• Não há garantia de que o candidato assumirá uma posição de liderança no Senac-RS;

• O NRH avaliará a evolução do participante no programa - durante o processo de

desenvolvimento - e indicará a permanência ou não, no mesmo.

PREMISSAS

Desafios

• Orgulho X Resistência;

• Consenso absoluto de aprovação entre avaliadores;

• Credibilidade do programa;

• Envolvimento das gerências;

• Portfólio completo de prontidão dos candidatos, para decisão do DR.

DESAFIOS

Resultados

• 7ª edição;

• 94 participantes;

• 47 Candidatos aprovados;

• 34 Diretores efetivados;

• 28 Diretores atuais oriundos do programa;

• 07 Coordenadores.

RESULTADOS PROGRAMA DE BACKUPS

DEPOIMENTO

“A EXCELÊNCIA É O QUE NOS DESAFIA”

Clarissa Menezes

OBRIGADA!

Renata

repereira@senacrs.com.brSabrina

sbpetersen@senacrs.com.br

3º

3ª edição

Porto Alegre/RS

Questionário

de Resiliência™

Descubra como medir o perfilde resiliência dos profissionaiscom a nova ferramenta da Grou.

Platinum Tower | Av. Carlos Gomes, 700/906 | Porto Alegre/RS+55 (51) 3062.3373 | (51) 3072.8173 | atendimento@group.com.br

www.grougp.com.br