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8/18/2019 3- Prova final do módulo.pdf

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Hora de Começo: 10:55:00 de 17/06/2015Hora de Término: 11:47:00 de 17/06/2015

Sua nota: 10,00 Pontos.

Veja abaixo a correção da prova:

Excluir questão 1 - Para compreender a relação do conceder e receber o feedback e como objetivo de mapear aabertura do indivíduo nas suas relações, Joseph Luft e Harrington Ingham construíram uma ferramenta conceitual aqual chamaram de Janela de Jorahi, que auxilia o entendimento da comunicação interpessoal nos relacionamentoscom o grupo. Assinale o quadrante errado:

A)Área livre ou eu aberto - zona que integra conhecimento do ego e também dos outros.

B) Área cega ou eu cego - zona de conhecimento apenas detido pelos outros e portanto desconhecidopelo ego.

C) Área secreta ou eu secreto - zona de conhecimento pertencente ao ego e que não partilha com osoutros.

D)

Resposta CorretaÁrea inconsciente ou eu desconhecido - zona que detêm os elementos de uma relação em que oego e os outros tem consciência ou conhecimento.

Excluir questão 2 - Os indivíduos tendem a atribuir responsabilidade pelos eventos que ocorrem em suas vidas, natentativa de compreender o mundo que o cerca. Esta é a hipótese do mundo justo e a atribuição defensiva. Assinale aalternativa INCORRETA:

A) É notório o julgamento das pessoas sobre o que acontece a si mesmas e aos outros, bem comosobre as circunstâncias e condutas que o provocam.

B) As pessoas quando postas à frente aos fenômenos tendem a encontrar alguma explicação pessoalpara os fatos.

C) Esta tendência natural de conhecer as causas dos acontecimentos é uma tentativa do homem deexercer um controle ilusório sobre o mundo que o cerca, tornando-o mais estável e previsível.

D)

Resposta CorretaNos fatos acidentais com conseqüências graves as pessoas tendem a creditar essas ocorrências aoacaso.

Excluir questão 3 - Alguns são os elementos da cultura, e estes permitem decodificá-la, assinale a alternativaINCORRETA:

A)Os valores e crenças compartilhados constituem um importante elo de ligação entre os objetivosempresariais e objetivos individuais, comunicando ao mundo exterior o que se pode esperar daempresa.

B) A definição dos valores traduz para termos concretos o que representa sucesso ou outros conceitosque se queira difundir, delineando e determinando os padrões que a organização almeja.

C)

Resposta CorretaDesvendar a cultura organizacional permite compreendê-la, mas não permite intervir e resolver

problemas de integração interna e questões relativas à adaptação ao ambiente externo.

D)As estórias servem como mapas que descrevem como as coisas devem ser feitas por umdeterminado grupo, contemplando principalmente os ingressantes, dando-lhes uma ideia doscontornos o rganizacionais, para que através do limite este possa atuar com segurança.

Excluir questão 4 - A motivação é um tema abrangente e polêmico. Assinale a alternativa INCORRETO:

A)As pessoas agem e reagem de forma diferente, porque são únicas, exclusivas e singulares, sendoque sua formação se dá a partir da integração dos dados bio-psicológicos herdados e o meio, quese constitui das condições ambientais, sociais e culturais nas quais o indivíduo se desenvolve.

B - Escola Superior Aberta do Brasil https://campusonline.esab.edu.br/campusonline/modulos/saladeau

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B) Não existe previsibilidade no comportamento humano e, portanto, não se pode esperar um padrãode respostas a um dado conjunto de est ímulos.

C) As necessidades humanas não são a consequência direta nem da satisfação e nem da contra-satisfação, mas sim da natureza intrínseca da pessoa.

D)

Resposta CorretaFatores de motivação não são os energizadores do comportamento, mas são os reaisdeterminantes da direção do comportamento.

Excluir questão 5 - No processo de atribuição de causalidade são observadas diferenças significativas entre ossujeitos com lócus de controle predominantemente interno daqueles que apresentam maior externalidade. Sãocaracterísticas das pessoas com lócus de controle externo, EXCETO:

A)Apresentam tendência ao conformismo.

B)Resposta CorretaSão mais inquisitivos, curiosos e eficientes processadores de informação.

C)São mais imediatistas.

D)Apresentam visão do futuro negativa.

Excluir questão 6 - As tomadas de decisão se baseiam nas considerações e percepções que o indivíduo tem dos

fatos e/ou situações, considerando aqueles que são mais adequados ou pertinentes. Assinale a alternativaINCORRETA:

A)O processo decisório é uma ação individual, que recebe algumas influências do meio.

B) Pode-se dizer que as decisões muitas vezes são influenciadas pela expectativa da reação dosoutros.

C)Resposta CorretaA tomada de decisão sempre oco rre de uma forma exclusivamente racional.

D) O processo decisório tem seu início a partir de um conflito, e assim permanece até que uma dasalternativas receba mais peso e, consequentemente será a opção esco lhida.

Excluir questão 7 - As pessoas dentro do contexto o rganizacional formam grupos que se relacionam dentro de uma

estrutura formal ou informal, sendo importante compreender a formação e dinâmica dos grupos. Assinale a alternativaINCORRETA:

A) A dinâmica dos grupos instalados dentro da o rganização estabelece o movimento organizacional apartir das relações interpessoais estabelecidas.

B)Os conflitos interpessoais promovem a dinâmica do grupo, conduzindo a empresa a uma maior oumenor sinergia entre as pessoas e objetivos organizacionais, o pode provocar uma melhoria oudecréscimo na produtividade da empresa.

C) Para se compreender a formação de um grupo, é necessário entender que este é composto porvárias personalidades individuais e uma estrutura formal que possibilitará sua dinâmica.

D) Resposta CorretaA interação, os sentimentos e a atividade determinam as regras explícitas para o funcionamento dogrupo, estabelecendo assim o clima do grupo.

Excluir questão 8 - A compreensão da arquitetura organizacional é uma das formas de se compreender ocomportamento organizacional. De acordo com esta afirmativa, assinale a alternativa INCORRETA:

A)

Resposta CorretaUma organização nada mais é do que um desenho de papéis, mas mesmo assim é difícil visualizarcom clareza a importância da definição clara das atribuições e responsabilidades de cada um dospostos de trabalho.

B)A arquitetura organizacional é um importante fator que precisa ser analisados, pois é a partir de seumodelo estrutural que se define a divisão dos papéis e a das responsabilidades entre oscolaboradores.


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C)Uma arquitetura corporativa bem-estruturada é de fundamental importância, pois com um projetobem montado e apropriado, uma empresa pode explorar com sucesso seu ambiente de tecnologia,informação e pessoas, estimulando o crescimento e a inovação dos negócios.

D)O valor de uma arquitetura empresarial é ajudar companhia a ultrapassar a concorrência, sendo quemuitas vezes é uma boa estruturação dos papéis organizacionais que separa os vencedores dosperdedores.

Excluir questão 9 - Para compreender o Ser, primeiro é necessário compreender a formação da personalidade e asdiferenças inerentes a cada indivíduo. Desta forma podemos afirmar, EXCETO:

A)O indivíduo é o resultante de sua formação e história individual que compõe a sua personalidade.

B) Não nos é possível visualizar a personalidade de uma pessoa a não ser pela sua expressão emanifestação, que é uma decorrência do comportamento manifesto.

C)A personalidade é a resultante psicofísica da interação da hereditariedade com o meio.

D)

Resposta CorretaA personalidade não responde ao meio nem procura se adaptar a este, sendo o que originalmentefoi concebido.

Excluir questão 10 - Com relação ao histórico e evo lução do estudo do comportamento organizacional, podemosafirmar, EXCETO:

A) A evolução do mundo e do mercado promoveram várias transformações nas formasadministrativas, na tentativa de adaptá-las aos novos tempos e demandas.

B) As organizações são formadas por pessoas, que por sua vez formam os grupos que compõem aempresa.

C) Compreender o movimento e as mudanças que refletem no comportamento organizacional é vitalpara que se possa intervir deforma inteligente em suas ações.

D)

Resposta CorretaUma empresa se constrói apenas de números, produção, balanços e patrimônio, que são dadostangíveis, não sendo relevante os dados intangíveis.

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