25 de junho de 2008

Profa. Dra. Ana Cristina Limongi França

Universidade de São Paulo - FEA

Núcleo de Estudos e Pesquisas em Gestão da Qualidade de Vida no Trabalho

“Sem trabalho todo vida apodrece, mas sobre um

trabalho sem alma a vida sufoca e morre.’

Albert Camus, 1913-1964~

Fonte: http://paulomartins.files.wordpress.com/2007/04/manif.jpg

Marcos Históricos da Organização do Trabalho• Revolução Agrícola: África 12.000 a.C.

www.planetaorganico.com.br

• Revolução Industrial: Europa século XVIII e XIX

www.vestigios.hpg.ig.com.br/revolucaoindustrial.htm

• Revolução Tecnológica: Ásia e América do Norte

– Século 20 Anos 60

http://www.comciencia.br/resenhas/bioinformatica/

socialismo.htm

O Cenário do 3º. Milênio

HábitosAlterados

Valores eGestão

Pressão Tecnológica

Dimensões do Trabalho no 3º. Milênio

gestão e autogestão e auto--gestãogestãovelocidadevelocidadealta tecnologiaalta tecnologiavisão de riscosvisão de riscoscompetitividadecompetitividade

Mudanças nos últimos anosOs impactos tecnoltecnolóógicos e econômicosgicos e econômicos mudaram a vida no

trabalho.

A linguagemlinguagem digitaldigital, a desfronterização da economia geram contínuas e novas exigências.

O novo cenário impacta de múltiplas formas a experiência de experiência de tempotempo, a vida pessoal e a estruturação e o envolvimento familiar e comunitário.

Estas expectativas de alta performancealta performance requerem um novo aprender a desaprender sobre condições de vida dentro e fora do trabalho.

O TRABALHO O TRABALHO O TRABALHO O TRABALHO

SUSTENTSUSTENTSUSTENTSUSTENTÁÁÁÁVELVELVELVELGera Gera credibilidadecredibilidade

Integra Integra socialmentesocialmente

Tem expectativasTem expectativaspriorizadaspriorizadas

CapacitaCapacitae realizae realiza

Efetiva a Efetiva a sobrevivência sobrevivência

Equilíbrio ou... Balanço?

O comportamento humano não ocorre ao acaso, não não éé aleataleatóóriorio.

“A esfera trabalho representa uma dimensão importante na construção de identidadeidentidade do indivíduo.....

.....existe uma relação estreita com a autoauto--estima e a confianestima e a confianççaa do indivíduo em si mesmo” (SELLIGMAN, 1955, p.42 in Beker, 2006).

Os relacionamentos e as relacionamentos e as equipesequipes às quais cada um de nós pertencemos são o alimentoalimento saudável (ou não) para a auto-estima.

Os papéis sociais e a pessoa

Raízes – Breve retrospectiva teórico-conceitual

•• RaRaíízes do RH, da era industrial zes do RH, da era industrial àà era digital:era digital:- Guarda-livros: controle numérico/contábil de horas trabalhadas e horas a pagar (ainda hoje praticado: controle do ponto);

- Instrutores: Sofisticação da estrutura organizacional com grupos de trabalho, líderes e chefes: novas demandas de treinamento em supervisão, administração por objetivos;

- Consultores internos/externos: diferenciação da área com ênfase em desenvolvimento de pessoas, comprometimento pessoal à estratégia e qualidade de produtos, serviços e atendimento.

Raízes – Breve retrospectiva teórico-conceitual

•• RaRaíízes da Qualidade de Vida no Trabalho:zes da Qualidade de Vida no Trabalho:– Movimentos sindicais para saúde/doença do trabalhador – inicio século XX;

– Orientação social e qualificação de atividades familiares e domésticas: economia doméstica, puericultura, serviço social e higiene industrial - anos 40 a 70;

– Promoção da Segurança e Saúde Ocupacional, Educação do Trabalhador, Políticas Públicas de controle de acidentes do trabalho anos 70 a 90;

– Combate à vida sedentária, novos hábitos alimentares, planos de atendimento integral aos empregados, compensação de salários, benefícios integrados à benefícios fiscais, anos 80 até hoje;

– Políticas internacionais integradas visando erradicação da pobreza, eqüidade e justiça social, promoção da saúde, qualificação do bem-estar.

AÇÕES SOBRE O CONJUNTO DAS FORÇAS HUMANAS

VOLTADAS PARA ATIVIDADES PRODUTIVAS,GERENCIAIS E ESTRATÉGICAS

DE UM AMBIENTE ORGANIZACIONAL

POTENCIALPOTENCIAL

INTERAINTERAÇÇÃOÃO

COMPROMISSOCOMPROMISSO INOVAINOVAÇÇÃOÃO

FORFORÇÇA DE A DE TRABALHOTRABALHO

CRIATIVIDADECRIATIVIDADE

Administração de Recursos Humanos -ARH no âmbito da Gestão de Pessoas

• Recrutamento e Seleção: Interno, externo, misto, terceirizado, eventual;

• Treinamento e desenvolvimento: Integração inicial, capacitação, aperfeiçoamento;

• Avaliação de Desempenho: Auto-avaliação, avaliação aos pares, pela chefia, pelos clientes internos e externos, 360º;

• Remuneração, Salário e Benefícios: Compensações integrados às Políticas Públicas;

• Comunicação Interna: Imagem da empresa e endomarketing;

• Segurança, Saúde Ocupacional: Qualidade de Vida no Trabalho: promoção e prevenção de morbidade e mortalidade;

• Sistemas de Informação: Tecnologia de Informação e Rede de Relacionamento.

Funções da Administração de Recursos Humanos - ARH

35,6%

64,4%

Pós-universitáriaUniversitáriaTécnicaOutros

Perfil do respondenteFormação:

12,1%

6,5%

16,6%

64,8%

Administração ContabilidadeEconomia Outro

3 Psicologia3 Ciências Sociais3 Engenharia7 Outros

Curso:

35,2%

64,8%

Masculino Feminino

Gênero: 8665 62

34

0255075

100

De 21 até

30 a

nosDe

31 até 40

anos

De 41 até

50 a

nosAci

ma d

e 50 a

nos

34,8%26,3% 25,1%

13,8%

Idade:

15,0%3,2%

20,6%

61,1%

É estratégica Não é estratégica É indiferente para os resultados Não sei

Quanto à posição estratégica das áreas

18,6%10,1%

30,8%

40,5%

É estratégica Não é estratégica É indiferente para os resultados Não sei

ARHGQVT

Relações entre ARH Estratégica e visão das pessoas

15,0%

61,1%

20,6%

3,2%

É estratégica Não é estratégica É indiferente para os resultados Não sei

1

0

3

25

27

32

38

61

74

0 25 50 75 100 125

Gerador de resultados

Colaborador

Cumprir normas

Recursos Estratégicos

Ser Humano

Servidor

Mal necessário

Inexistente

Outro

49,0%

40,4%

25,2%

21,2%

17,9%

16,6%

2,0%

0,0%

0,7%

14,0%

3,2%

19,7%

63,1%

Relações entre Regime de trabalho (CLT, Servidor Público e Empresário) e importância da ARH

24,3%

5,4%

27,0%

43,2%

5,6% 11,1%

83,3%

É estratégica Não é estratégica É indiferente para os resultados Não sei

CLT157 respondentes(63,6% do total)

Servidor Público37 respondentes(15% do total)

Empresário18 respondentes(7,3% do total)

21,7%

8,3%

29,3%40,8

%

Relações entre Regime de trabalho (CLT, Servidor Público e Empresário) e importância da GQVT

18,9%

21,6%

35,1%

24,3%

5,6%5,6%

27,8%

61,1%

É estratégica Não é estratégica É indiferente para os resultados Não sei

CLT157 respondentes(63,6% do total)

Servidor Público37 respondentes(15% do total)

Empresário18 respondentes(7,3% do total)

CompetênciasCompetênciasorganizacionaisorganizacionaissão construsão construíídas das a partir da a partir da qualidade qualidade da informada informaççãoãoe do podere do poderda percepda percepçção.ão.

O Possível (im) possível

DILEMAS DA GESTÃO DE PESSOAS NO TRABALHO

Alinhamento das necessidades pessoais e coletivas;

Natureza dos direitos e deveres;

Identidade e individuação organizacional;

Proteção da sua personalidade e da sua privacidade;

Perenidade da experiência e fragilidade dos vínculos

VISÃO DE PESSOA A PARTIR DAQUALIDADE DE VIDAPessoa Humana: ser inteligente, crítico e único

em suas características de história de vida: biológicas, psicológicas e sociais.

Domínios específicos - mas integrados e simultâneas em suas respostas de vida.

Visão de Pessoa com o domínio organizacional - BPSO

Psique, alma, Psique, alma, afetos, afetos,

sentimentossentimentos

Cultura, valores, grupos

Tecnologia, mercado, gestão

Biotipo, metabolismo, vulnerabili-dades

BIOLBIOLBIOLBIOLÓÓÓÓGICOGICOGICOGICO

PSICOLOGICOPSICOLOGICOPSICOLOGICOPSICOLOGICO

SOCIALSOCIALSOCIALSOCIAL

ORGANIZACIONAL

O STRES

S !

O STRES

S !

ConjuntoConjunto de reade reaçções, que ocorrem em ões, que ocorrem em

um organismo um organismo submetidosubmetido a um a um

esforesforçço de o de adaptaadaptaççãoão: :

ElasticidadeElasticidade, , deformadeformaççãoão e e

resistênciaresistência..(HANS SELYE, 1936)(HANS SELYE, 1936)

O desafio da adaptaO desafio da adaptaO desafio da adaptaO desafio da adaptaçççção:ão:ão:ão:

TIPOS DE STRESSTIPOS DE STRESSTIPOS DE STRESSTIPOS DE STRESSTIPOS DE STRESSTIPOS DE STRESSTIPOS DE STRESSTIPOS DE STRESS

DISTRESSDISTRESS DISTRESSDISTRESSEUSTRESSEUSTRESS

MONOTONIA( - ESFORÇO)

MANIFESTAÇÕESE SINTOMAS DA DOENÇA

ÁREA DE MELHOR DESEMPENHO E

CONFORTO

CopingCopingHappynessHappynessResiliênciaResiliência

MANIFESTAÇÕESE SINTOMAS DA DOENÇAS

SOBRECARGA( + ESFORÇO)

TEMPOTEMPO

ES

FO

RE

SF

OR

ÇÇOO

DOENDOENDOENDOENDOENDOENDOENDOENÇÇÇÇÇÇÇÇAS E SINTOMAS IAS E SINTOMAS IAS E SINTOMAS IAS E SINTOMAS IAS E SINTOMAS IAS E SINTOMAS IAS E SINTOMAS IAS E SINTOMAS I

ASSOCIADOS AO ASSOCIADOS AO ASSOCIADOS AO ASSOCIADOS AO ASSOCIADOS AO ASSOCIADOS AO ASSOCIADOS AO ASSOCIADOS AO STRESS TIPO STRESS TIPO STRESS TIPO STRESS TIPO STRESS TIPO STRESS TIPO STRESS TIPO STRESS TIPO DISTRESSDISTRESSDISTRESSDISTRESSDISTRESSDISTRESSDISTRESSDISTRESS

SOMATIZASOMATIZASOMATIZASOMATIZASOMATIZASOMATIZASOMATIZASOMATIZAÇÇÇÇÇÇÇÇÃOÃOÃOÃOÃOÃOÃOÃO

FADIGAFADIGAFADIGAFADIGAFADIGAFADIGAFADIGAFADIGA

DEPRESSÃODEPRESSÃODEPRESSÃODEPRESSÃODEPRESSÃODEPRESSÃODEPRESSÃODEPRESSÃO

DESORDENS ALIMENTARESDESORDENS ALIMENTARESDESORDENS ALIMENTARESDESORDENS ALIMENTARESDESORDENS ALIMENTARESDESORDENS ALIMENTARESDESORDENS ALIMENTARESDESORDENS ALIMENTARES

JETJETJETJET----LAGLAGLAGLAGJETJETJETJETJETJETJETJET--------LAGLAGLAGLAGLAGLAGLAGLAG

DOENDOENDOENDOENDOENDOENDOENDOENÇÇÇÇÇÇÇÇAS E SINTOMAS IIAS E SINTOMAS IIAS E SINTOMAS IIAS E SINTOMAS IIAS E SINTOMAS IIAS E SINTOMAS IIAS E SINTOMAS IIAS E SINTOMAS IIASSOCIADOS AO STRESS TIPO ASSOCIADOS AO STRESS TIPO ASSOCIADOS AO STRESS TIPO ASSOCIADOS AO STRESS TIPO ASSOCIADOS AO STRESS TIPO ASSOCIADOS AO STRESS TIPO ASSOCIADOS AO STRESS TIPO ASSOCIADOS AO STRESS TIPO DISTRESSDISTRESSDISTRESSDISTRESSDISTRESSDISTRESSDISTRESSDISTRESS

SSSSSSSSÍÍÍÍÍÍÍÍNDROME DO DESAMPARONDROME DO DESAMPARONDROME DO DESAMPARONDROME DO DESAMPARONDROME DO DESAMPARONDROME DO DESAMPARONDROME DO DESAMPARONDROME DO DESAMPARO

SSSSSSSSÍÍÍÍÍÍÍÍNDROME DO LAZERNDROME DO LAZERNDROME DO LAZERNDROME DO LAZERNDROME DO LAZERNDROME DO LAZERNDROME DO LAZERNDROME DO LAZER

SSSSSSSSÍÍÍÍÍÍÍÍNDROME DO PÂNICONDROME DO PÂNICONDROME DO PÂNICONDROME DO PÂNICONDROME DO PÂNICONDROME DO PÂNICONDROME DO PÂNICONDROME DO PÂNICO

SSSSSSSSÍÍÍÍÍÍÍÍNDROME DE NDROME DE NDROME DE NDROME DE NDROME DE NDROME DE NDROME DE NDROME DE BURNOUTBURNOUTBURNOUTBURNOUTBURNOUTBURNOUTBURNOUTBURNOUT

TECNOSTRESSTECNOSTRESSTECNOSTRESSTECNOSTRESSTECNOSTRESSTECNOSTRESSTECNOSTRESSTECNOSTRESSTECNOSTRESSTECNOSTRESSTECNOSTRESSTECNOSTRESS

DOENDOENDOENDOENDOENDOENDOENDOENÇÇÇÇÇÇÇÇAS E SINTOMAS IIIAS E SINTOMAS IIIAS E SINTOMAS IIIAS E SINTOMAS IIIAS E SINTOMAS IIIAS E SINTOMAS IIIAS E SINTOMAS IIIAS E SINTOMAS III

ASSOCIADOS AO ASSOCIADOS AO ASSOCIADOS AO ASSOCIADOS AO ASSOCIADOS AO ASSOCIADOS AO ASSOCIADOS AO ASSOCIADOS AO STRESS TIPO STRESS TIPO STRESS TIPO STRESS TIPO STRESS TIPO STRESS TIPO STRESS TIPO STRESS TIPO DISTRESSDISTRESSDISTRESSDISTRESSDISTRESSDISTRESSDISTRESSDISTRESS

SSSSSSSSÍÍÍÍÍÍÍÍNDROME DA PRESSANDROME DA PRESSANDROME DA PRESSANDROME DA PRESSANDROME DA PRESSANDROME DA PRESSANDROME DA PRESSANDROME DA PRESSA

ALEXTIMIAALEXTIMIAALEXTIMIAALEXTIMIAALEXTIMIAALEXTIMIAALEXTIMIAALEXTIMIA

DISTDISTDISTDISTDISTDISTDISTDISTÚÚÚÚÚÚÚÚRBIOS DO SONORBIOS DO SONORBIOS DO SONORBIOS DO SONORBIOS DO SONORBIOS DO SONORBIOS DO SONORBIOS DO SONO

CARDIOPATIASCARDIOPATIASCARDIOPATIASCARDIOPATIASCARDIOPATIASCARDIOPATIASCARDIOPATIASCARDIOPATIAS

ASSÉDIO MORALASSASSÉÉDIO MORALDIO MORAL

Saúde:é o silêncio dos órgãos.

Doença:é o grito dos órgãos no

silêncio do sujeito.

Caldeira, 1995

O QUE É GESTÃO DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO?

Gestão da Qualidade de Vida no Gestão da Qualidade de Vida no

Trabalho Trabalho –– GQVTGQVT é o conjunto das

escolhas de bem-estar – único e

personalizado -, em busca do equilíbrio

entre hábitos saudáveis e condições de

vida no trabalho.

PromoPromoPromoPromoPromoPromoPromoPromoçççççççção da Saão da Saão da Saão da Saão da Saão da Saão da Saão da Saúúúúúúúúde de de de de de de de IntegralIntegralIntegralIntegralIntegralIntegralIntegralIntegral

NutriNutriNutriNutriNutriNutriNutriNutriçççççççção, ginão, ginão, ginão, ginão, ginão, ginão, ginão, gináááááááástica laboralstica laboralstica laboralstica laboralstica laboralstica laboralstica laboralstica laboral

Cultura da Cultura da Cultura da Cultura da Cultura da Cultura da Cultura da Cultura da Qualidade e Qualidade e Qualidade e Qualidade e Qualidade e Qualidade e Qualidade e Qualidade e ExcelênciaExcelênciaExcelênciaExcelênciaExcelênciaExcelênciaExcelênciaExcelência

Desafios paraDesafios paraDesafios paraDesafios paraDesafios paraDesafios paraDesafios paraDesafios paraEnfrentar riscosEnfrentar riscosEnfrentar riscosEnfrentar riscosEnfrentar riscosEnfrentar riscosEnfrentar riscosEnfrentar riscos

Responsabilidade Responsabilidade Responsabilidade Responsabilidade Responsabilidade Responsabilidade Responsabilidade Responsabilidade Social e meio ambienteSocial e meio ambienteSocial e meio ambienteSocial e meio ambienteSocial e meio ambienteSocial e meio ambienteSocial e meio ambienteSocial e meio ambiente

Tempo livre, lazer Tempo livre, lazer Tempo livre, lazer Tempo livre, lazer Tempo livre, lazer Tempo livre, lazer Tempo livre, lazer Tempo livre, lazer Cultura e educaCultura e educaCultura e educaCultura e educaCultura e educaCultura e educaCultura e educaCultura e educaççççççççãoãoãoãoãoãoãoão

BenefBenefBenefBenefBenefBenefBenefBenefíííííííícios e cios e cios e cios e cios e cios e cios e cios e CompensaCompensaCompensaCompensaCompensaCompensaCompensaCompensaççççççççõesõesõesõesõesõesõesões

ÂNCORAS ÂNCORAS ÂNCORAS ÂNCORAS ÂNCORAS ÂNCORAS ÂNCORAS ÂNCORAS

GQVTGQVTGQVTGQVTGQVTGQVTGQVTGQVT

Sinais de mal-estar e disfunções na gestão de pessoas:

AbsenteAbsenteíísmosmo

• Faltar sem perder remuneração.

• Uso secundário do sintoma.

• Critérios subjetivos de quem autoriza a falta justificada.

• Risco de perda do emprego ou da posição quando a falta não e justiçada.

• Apoiado por políticas organizacionais, empresariais e públicas.

PresenteismoPresenteismo

• Não perder remuneração sobre dia ou horas de trabalho.

• Sofrer pressão das chefias, os pares e grupos.

• Não cuidar dos sintomas.

• Reduzir desempenho e nivelar o desempenho “por baixo”.

• Interferir no equilíbrio do grupo, gerar conflitos com falta de clareza sobre a origem dos problemas de atuação.

Felicidade e Trabalho

De onde vem e onde se encontram?

FELICIDADE: percepção objetiva e subjetiva de bem-estar - nasce com o desejo e cresce com a legitimação das vontades;

BEM-ESTAR: condições favoráveis, sadias e sustentáveis do modo de viver, nos diversos papéis e ciclos de vida. Condições dadas e conquistadas;

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: conjunto das escolhas de bem-estar com equilíbrio biológico, psicológico e social -(BPSO), que resulte em valores, práticas e emoções positivas e sustentáveis em níveis pessoal e organizacional.

Falsas emoções...esvaziam a felicidade

• Ecstasy, drogas, álcool, tabaco, workaholic;

• Consumismo;

• Poder sem legitimidade (líder sem liderados);

• Autoritarismo: isolamento e desrespeito aos pares;

• Estética sem ética: ausência de valores morais e éticos.

O que a ciência revela - 1: As respostas biológicas

Felicidade reflete em todo o organismo. Não é só o coração. Todo o organismo das pessoas felizes funciona melhor que o das infelizes.Neste estudo, os londrinos mais felizes tinham taxas menores de cortisol, hormônio ligado ao estresse e a doenças como diabetes tipo 2 e hipertensão. E respondiam ao estresse com uma quantidade menor de fibrinogênio, uma proteína encontrada no sangue que, em altas concentrações, pode prejudicar o coração.

O que a ciência revela - 2: Felicidade e consumoO "Happy Planet Index", uma lista que abrange

178 países, coloca no topo da tabela, como a nação mais feliz do planeta, Vanuatu, uma ilha do Pacífico Sul. Brasil está entre os países latino-americanos que estão no topo do ranking de melhor percepção de felicidade no planeta.

A principal conclusão é de que pode existir felicidade sem consumo.

http://www.happyplanetindex.org/map.htm

O que a ciência já sabe - 3:determinantes socioeconomicos:

Felicidade é vista como decorrência da percepção de bem-estar objetivo e subjetivo;

Há uma correlação positiva entre renda e felicidade (teoria do nível de aspiração material);

O grande paradoxo: o desemprego é uma das maiores fontes de infelicidade. Historicamente é tido como fardo ou como obrigação indesejada;

Fonte: Os determinantes empíricos da felicidade no Brasil. Menezes-Filho e Bottura Corbi, Anpec. 2004

O que a ciência já sabe - 3:determinantes socioeconomicos:

Há relações positivas encontradas em pessoas casadas:conceituada “felicidade mínima” aos 53 anos.

Perguntas sobre felicidade permitem que cada pessoa faça uso da sua própria definição de bem-estar...estão relacionadas ao cotidiano: saúde, família, situação financeira e emprego.

Fonte: Os determinantes empíricos da felicidade no Brasil. Menezes-Filho e Bottura Corbi, Anpec. 2004

Dimensões pessoais da felicidade -1:

.

•Posso ser feliz?•Quero ser feliz?•Estou feliz?

Dimensões pessoais da felicidade - 2:

“ sofrimento e felicidade não são objetos. Sofrimento e felicidade são qualidades de relações.”

Rubem Alves, O que é científico, julho 1999, vol.4 número 7.

Psychiatry on line Brasil.

Revelar-se para sua sensibilidade de perceber milagres da natureza..

Ambiente com alegria gera felicidade?

EducacionarEducacionar--sese pode ser muito bom!pode ser muito bom!

Estado de alma ecologicamente favorável para o bem-estar

Infortúnios e emoções: impulsionadores da felicidade?

O filme “à PROCURA DA FELICIDADE”leva o público a se solidarizar com o personagem que não tem onde dormir, tem um forte amor paternal e sonha em trabalhar na bolsa em San Francisco.

Considerando que os Estados Unidos inclui em sua Declaração de Independência o direito à busca da felicidade ("life, liberty and pursuit of happiness") como um dos direitos inalienáveis de seus cidadãos, essa felicidade está ligada ao dinheiro.

Dilema: as pessoas mais felizes ganham mais dinheiro? Ou quem ganha mais dinheiro é mais feliz?

Felicidade versus inteligência emocional

Sorria...você está sendo filmado!

• É importante identificar as emoções próprias e dos outros;

• Deve-se desenvolver a atitude e o comportamento mais psicossocialmente mais efetivo;

• É grande maturidade e realização revelar-se autenticamente no momento certo.

Diferenciando e aproximando os conceitos

Felicidade - relato de um executivo: • “É uma felicidade muito grande para um

cientista passar a integrar a família da FAPESP. Espero corresponder àconfiança que foi em mim depositada”, disse Brentani após assinar o contrato correspondente ao mandato de três anos.

Fapesp. São Paulo, 23.dez.2004

A moradia e a qualidade de vida

"consultório de arquitetura" arquiteto Livingston. que especializou-se na reforma de pequenas residências, e se auto-define como médico de casas, razão para o nome de "consultório" que deu ao seu escritório. ...A casa tem de ser a realização objetiva dos espaços que moram em minha memória poética. Hegel diria: "objetivação do espírito". Marx diria: " espelho onde podemos nos contemplar - e ficar felizes". Freud diria: "um sonho de amor tornado

visível"...

Fonte:www. Psychiatry on line Brasil.com.br. "O homem, a casa e a felicidade", Torello, vol13, maio 2008

VISÃO DE PESSOA A PARTIR DAQUALIDADE DE VIDAPessoa Humana: ser inteligente, crítico e único

em suas características de história de vida: biológicas, psicológicas e sociais.

Domínios específicos - mas integrados e simultâneas em suas respostas de vida.

Visão de Pessoa com o domínio organizacional - BPSO

Psique, sentimentos.

Valores e Valores e grupos.grupos.

Tecnologia, Tecnologia, gestão.gestão.

BiotipoBiotipo, , metabolismo.metabolismo.

BIOLBIOLBIOLBIOLÓÓÓÓGICOGICOGICOGICO

PSICOLOGICOPSICOLOGICOPSICOLOGICOPSICOLOGICO

SOCIALSOCIALSOCIALSOCIAL

ORGANIZACIONAL

Dilemas trabalho, dinheiro e resultados: O Clássico case: cigarra ou formiga

Indagação: Comportamentos de luta e comprometimento são legitimamente mais adequados do hábitos ligados a

lazer e indiferença ao trabalho?

Trabalho, vTrabalho, víínculo e lazer: qual receita para o futuro feliz?nculo e lazer: qual receita para o futuro feliz?

Efeitos da DesmotivaEfeitos da DesmotivaEfeitos da DesmotivaEfeitos da Desmotivaççççãoãoãoão

Produz emoções negativas.

Esvazia a razão.

Provoca condutas negativas.

Desvia o objetivo de solucionar o problema.

Quando superada gera o desenvolvimento pessoal.

Desafios: psicossomDesafios: psicossomDesafios: psicossomDesafios: psicossomáááática e tica e tica e tica e

trabalho trabalho trabalho trabalho

1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. PresentePresentePresentePresentePresentePresentePresentePresenteíííííííísmosmosmosmosmosmosmosmo: presen: presen: presen: presen: presen: presen: presen: presençççççççça fa fa fa fa fa fa fa fíííííííísicasicasicasicasicasicasicasica com com com com performance reduzida.performance reduzida.performance reduzida.performance reduzida.

Sinais:Sinais:Sinais:Sinais: apatia, dores, sintomas subapatia, dores, sintomas subapatia, dores, sintomas subapatia, dores, sintomas sub----clclclclíííínicos, doennicos, doennicos, doennicos, doençççças, desmotivaas, desmotivaas, desmotivaas, desmotivaçççção, ão, ão, ão, desinteresse, depressão. desinteresse, depressão. desinteresse, depressão. desinteresse, depressão.

Estes sinais Estes sinais Estes sinais Estes sinais aparentementeaparentementeaparentementeaparentemente não incapacitam a não incapacitam a não incapacitam a não incapacitam a movimentamovimentamovimentamovimentaçççção e interaão e interaão e interaão e interaçççção com colegas, chefias, clientes ou ão com colegas, chefias, clientes ou ão com colegas, chefias, clientes ou ão com colegas, chefias, clientes ou fornecedoresfornecedoresfornecedoresfornecedores....

2. Absente2. Absente2. Absente2. Absenteíííísmo: ausência ao trabalho.smo: ausência ao trabalho.smo: ausência ao trabalho.smo: ausência ao trabalho.

Motivos mais Motivos mais Motivos mais Motivos mais frequentesfrequentesfrequentesfrequentes: sa: sa: sa: saúúúúde, de, de, de, demandas pessoais, familiaresdemandas pessoais, familiaresdemandas pessoais, familiaresdemandas pessoais, familiares, , , , comunitcomunitcomunitcomunitáááárias, conflitos e frustrarias, conflitos e frustrarias, conflitos e frustrarias, conflitos e frustraçççções. ões. ões. ões.

HHHHáááá interferência negativa ou positiva das chefiasinterferência negativa ou positiva das chefiasinterferência negativa ou positiva das chefiasinterferência negativa ou positiva das chefias, tipo , tipo , tipo , tipo de pressão que a pessoa de pressão que a pessoa de pressão que a pessoa de pressão que a pessoa enfretnaenfretnaenfretnaenfretna na tarefa, na tarefa, na tarefa, na tarefa, relacionamento como equipes ou com pares relacionamento como equipes ou com pares relacionamento como equipes ou com pares relacionamento como equipes ou com pares dentro e fora do trabalho.dentro e fora do trabalho.dentro e fora do trabalho.dentro e fora do trabalho.

Como a equipe reage:

• observa• entende(se é pouco frequente)• ignora• pratica• assedia• apoia “ necessidade” de estar

sòzinho em ambiente coletivo

Produtos e serviços... um baú da felicidade - 1!

• Alto IDS e IDH: Expectativa de vida, saúde, moradia, segurança e educação, sustentados por Gestão Pública Nacional ou Internacional;

• Psicoterapias, coaching, mentoring e psicanálise das relações interpessoais;

• Cuidado pessoal com as emoções ações autênticas: alegria, criatividade, companhia, sexo, identidade em um ou mais grupos, incluindo a rede de relacionamentos;

• Estética e beleza social, técnicas de hábitos saudáveis. SPA.... Ser cuidado com disciplina;

Produtos e serviços... um baú da felicidade - 2!

• Atividade sexual saudável;

• Livros e publicações. Por ex: O sucesso é ser feliz, R. Shinyashiki: inspira as pessoas a cuidarem um pouco melhor de si mesmas;

• Montanha russa...em parque de diversões;

• Compras, supermercados, seguros: felicidade interna bruta;

• Festas... Juninas. E as festas da empresa?!;

• E claro.... Programas autênticos de gestão de qualidade de vida no trabalho: visam produtividade saudável e trabalho sustentável!

Ensina-me a viver

O relacionamento entre um rapaz de 20 anos com obsessão pela morte, que passa seu tempo indo a funerais ou simulando suicídios, e uma senhora de 79 anos encantada com a vida.

Eles passam muito tempo juntos e, durante esta convivência, ela expõe a beleza da vida. Ele decide se casar com ela, mas no entanto uma surpresa o aguarda, que mudará sua vida para sempre.

Fonte: e-motionmovies.blogspot.com/2008/03/ensina-me...

Mensagens culturais:

• Felicidades• Feliz Aniversário• Seja feliz

• Bem-estar• Bem estar bem• Bem-estar organizacional

Ensina-me a ...• Amar• Trabalhar• Beijar• Sorrir• Chorar• Gostar • Trabalhar• Ter bem-estar• e......agora é a sua vez..

Felicidade e bem-estar= alta QSVT:Qualidade Subjetiva de Vida no Trabalho

Novos serviços, novas tecnologias, novos clientes, mesmas expectativas

Alegria de Alegria de conviverconviver

Convivência Convivência familiarfamiliar

Afeto Afeto incondicionalincondicional

Ouvir e ser Ouvir e ser ouvidoouvido

Sobre Felicidade Globalizada by Brian Weiss:

"A semente fica oculta sob a terra e, se desistirmos de regar o solo, perdemos a beleza, a sombra e o fruto da árvore que poderá despontar e crescer. Iniciem o processo, pois a felicidade que procuram não estáno fim do caminho, mas durante todo o percurso. ..

Cada ser humano que entra em harmonia com seu núcleo essencial de amor, ao construir sua própria felicidade, está dando sua parcela de contribuição para a felicidade da Terra.“

Obrigada!

Saiba mais:www.fia.com.br/capacitação em gestão da qualidade de vida

no trabalho11 3818.4004eventos.gqvt@fia.com.brclimongi@usp.br