ONDE O EXTRAORDINÁRIO ACONTECE

2018

GUIA DE TREINAMENTO PARA PARCEIROS

SIMPLES.

PREVISÍVEL.

RENTÁVEL. TM

Guia de Treinamento para Parceiros |

VÁ LONGE

Desenvolva as habilidades necessárias para diferenciar-se e ganhar credibilidade na indústria com os seus clientes.

GANHE MAIS

Aprenda técnicas e práticas recomendadas que abrem as portas para novas oportunidades de negócios e capacidades de venda cruzada com os clientes existentes e os novos.

REALIZE O EXTRAORDINÁRIO

2

REPRESENTANTES PARCEIROS

• Uma única fonte de capacitação de treinamento para competências, habilidades e eficiências.

• Capacitação projetada para sua função específica em Vendas, Engenheiro de sistemas, Technology Architect, Serviços e Marketing.

• Credenciais e certificações adquiridas em nível individual, transferidas por indivíduos de empresa para empresa.

• Planos de aprendizado otimizados, o que significa ganho de tempo em treinamento, incluindo novos rastreamentos de manutenção para antigos alunos.

• A nova seção Jornada de capacitação, que oferece uma transição perfeita entre o treinamento de competência, aprendizado avançado e atualizações trimestrais.

NEGÓCIOS

• Capacidade de aumentar e aprimorar os recursos de sua equipe com o portfólio mais amplo da indústria.

• Ponto de diferenciação para sua empresa, por meio de competências exclusivas em infraestrutura e portfólios de client, serviços e áreas de soluções expandidas recentemente.

• Expansão considerável das competências de soluções que destacarão sua empresa como líder nos recursos para venda de soluções.

• Benefícios adicionais como incentivos, preços especiais e MDF, os quais podem ser desbloqueados ao conquistar as competências.

• Envolvimento no mesmo treinamento e ferramentas das equipes da Dell EMC.

Na Dell EMC Partner Academy, você experimentará:

Guia de Treinamento para Parceiros | 3

Na Dell EMC, somos dedicados em acelerar seus negócios com uma estrutura de treinamento de primeira classe. Embora nossos principais requisitos de aprendizado permaneçam consistentes em 2018, estamos trazendo a você algumas melhorias interessantes:

Manutenção do plano de aprendizado: Os alunos antigos que adquiriram uma credencial de 2017 estão qualificados para receber o respectivo plano de aprendizado de manutenção, para obter a credencial de 2018 correspondente. Isso protege os investimentos em treinamento de um aluno e equivale a uma redução significativa no total de horas de treinamento necessárias.

Seleção de soluções expandida: Para melhor atender às necessidades dos negócios de nossos parceiros, ofereceremos uma seleção maior de credenciais e competências de soluções ao longo do ano do programa. Nós substituímos as competências IT Transformation e Digital Transformation por credenciais de nuvem híbrida mais abrangentes, que incluem Azure Stack. Essas competências mais abrangentes permitirão à sua equipe ajudar seus clientes a transformar seus negócios — da periferia ao núcleo, até a nuvem.

Navegação mais intuitiva: A Partner Academy agora inclui jornadas de aprendizado, alinhadas às principais áreas de foco, resultando em menos tempo de pesquisa e mais tempo de treinamento.

O QUE HÁ DE NOVO

CREDENCIAIS, CERTIFICAÇÕES E COMPETÊNCIASAGREGAR VALOR PALPÁVEL A SEU POTENCIAL DE VENDAS

CompetênciaEmpresa reconhecida por possuir um número definido de credenciais e/ou certificações individuais. Disponível para portfólio, soluções e prestação de serviços.

Competências em portfólioEmpresa reconhecida por ser básica, focada em vários produtos e através de linhas definidas de negócios. Qualificada por conformidade com o programa.

Competências de soluçõesEmpresa reconhecida por ser focada em linhas cruzadas de negócios, para capacitar parceiros para acelerar e transformar os negócios para seus clientes. Qualificada por conformidade com o programa.

Competências de entrega de serviçosReconhecimento da capacidade de um parceiro e autorização para oferecer serviços para produtos específicos Dell e Dell EMC. NÃO requer conformidade com o programa.

O conhecimento adequado pode impulsionar sua equipe de vendas em novos territórios e a Dell EMC quer ajudá-lo a chegar lá. Através da Partner Academy, você encontrará as credenciais e certificações necessárias para elevar seu potencial de vendas aopróximo nível.

Conforme os parceiros ganham seu reconhecimento para Vendas, Engenheiro de sistemas, Technology Architect, Serviços e Marketing, eles qualificam sua empresa para fins de conformidade de competência, gerando ainda mais oportunidades para vender.

RELAÇÕES DE COMPETÊNCIAS/LINHAS DE NEGÓCIO DO PARCEIRO 2018

COMPETÊNCIAS

PORTFÓLIO DA EMC SOLUÇÃO PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

SOLUÇÕES CLIENT

• Soluções core client

• Estações de trabalho

• Cloud client-computing

• Client data security

• Serviços para clientes

SOLUÇÕES DE INFRAESTRUTURA

• Armazenamento

• Servidor

• Proteção de dados

• Sistema de rede

• Infraestrutura convergente/hiperconvergente

• Infraestrutura definida por software

• Nuvem híbrida

• Força de trabalho conectada

(com muito mais por vir no primeiro semestre de 2018)

• Serviços de armazenamento

• Serviços de servidor

• Serviços de proteção de dados

• Serviços de rede

• Serviços de infraestrutura convergente/hiperconvergente

Para obter mais detalhes sobre a estrutura e os requisitos do programa, consulte o documento Guia do Programa de Parceiros e Requisitos e Benefícios.

Certificação individual Reconhecimento individual por ter concluído exame(s) supervisionado(s), alinhado(s) ao treinamento da Dell EMC para um Technology Architect (TA) ou um Services Implementation Engineer (IE).

Credencial individualReconhecimento individual por ter concluído um plano de aprendizado, alinhado ao treinamento da Dell EMC para funções de Vendas (S), Engenheiro de sistemas (SE) e Marketing (M). As credenciais são consideradas para uma empresa que está obtendo uma competência.

Plano de aprendizado (também conhecido como currículo)Uma série de cursos de treinamento com exames de baixa complexidade que abrangem uma determinada área de foco e são agrupados no sistema de gerenciamento de aprendizado. Para credenciais, um indivíduo que conclua, com sucesso, cada um dos cursos necessários, dentro de um determinado plano de aprendizado, receberá sua credencial desde que todos os pré-requisitos tenham sido atendidos. Para certificação, os planos de aprendizado são opcionais e projetados para preparar um aluno para fazer um exame supervisionado de alta complexidade, para se tornar certificado.

MóduloOs cursos individuais que compõem um plano de aprendizado.

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CERTIFICAÇÕES E CREDENCIAIS BASEADAS NA FUNÇÃOSEU CAMINHO PARA MAIS VENDAS

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Na Partner Academy, você encontrará planos de aprendizado que levam a proficiência com base em sua função, linha de negócios e portfólio. Escolha entre Sales, System Engineer, Technology Architect, Services (Implementation Engineer) e Marketing. Esses caminhos claramente definidos fornecem trajetórias rápidas e fáceis para aumentar o potencial de vendas de indivíduos e empresas parceiros.

– Para obter uma lista completa de todos os planos de aprendizado e módulos associados, visite a seção "Competências" na Partner Academy.– As competências de entrega de serviços são obrigatórias para oferecer serviços para produtos selecionados, mas não são um requisito para conformidade de nível. Para obter mais informações, visite a página Matriz de capacitação de entrega de serviços.– Células mescladas significam que aquelas credenciais ou certificações acumuladas podem contar para requisitos de vendas, arquiteto técnico e marketing, para várias competências.1 Requer a credencial de hiperconvergente como um pré-requisito2 Requer a credencial de core client como um pré-requisito

TABELA DE CREDENCIAIS, CERTIFICAÇÕES E COMPETÊNCIAS

Tipos de função

VENDAS ENGENHEIRO DE SISTEMAS TECHNOLOGY ARCHITECT MARKETING ENGENHEIRO DE IMPLEMENTAÇÃO

COMPETÊNCIAS CREDENCIAIS CREDENCIAIS CERTIFICAÇÕES CREDENCIAIS CERTIFICAÇÕES

CO

MP

ETÊN

CIA

S

DE

PO

RTF

ÓLI

O D

O IS

G

Servidor

Credencial Data Center Portfolio

Credencial de servidorCertificações de serviços

de servidor

Sistema de redeCredencial Data Center NetworkingouCredencial Campus Networking

Certificações Networking Services

Proteção de dados Credencial de proteção de dados

• Soluções VMAX3• Soluções XtremIO

• Soluções Isilon• Soluções de backup e

recuperação• Soluções de

armazenamento midrange• Infraestrutura convergente

(Qualquer uma das opções acima. Certificação mínima obrigatória de

Proficiente)

Certificações de serviços de proteção de dados

Storage

Credencial Data Center PortfolioouCredencial MidRange Storage

• Credencial de armazenamento midrange• Credencial de armazenamento high-end• Credencial de armazenamento não estruturado

(qualquer uma das opções acima)

Certificações de serviços de armazenamento

Infraestrutura convergente/hiperconv

ergente

Credencial de infraestrutura convergenteouCredencial de infraestrutura hiperconvergente

Credencial de infraestrutura convergenteouCredencial de infraestrutura hiperconvergente

Credencial

de marketing Certificações Converged/ Hyper-

Converged Infrastructure Services

CO

MP

ETÊN

CIA

S

DE

PO

RTF

ÓLI

O D

E C

LIEN

T

Core Client Credencial de core client Credencial de core clientCertificações de serviços

de client

Estação de trabalho Credencial Workstation Credencial Workstation

Cloud client-computingCredencial Cloud Client-Computing

Credencial Cloud Client-Computing

Client data security Credencial Client Data Security Credencial Client Data Security

CO

MP

ETÊN

CIA

S

DE

SO

LUÇ

ÕES

Infraestrutura definida por software

• Credencial do Ready Node para vSan• Credencial do Ready Node para ScaleIO• Credencial do Ready Node para espaços de armazenamento diretos Microsoft(qualquer uma das opções acima)

• Credencial do Ready Node para vSan• Credencial do Ready Node para ScaleIO• Credencial do Ready Node para espaços de armazenamento diretos Microsoft(qualquer uma das opções acima)

Hybrid Cloud

• Credencial do VMware Ready Systems[1]

• Credencial do Dell EMC Cloud for Microsoft Azure Stack[1]

• Credencial do Pivotal Ready Systems[1]

(qualquer uma das opções acima)

• Credencial do VMware Ready Systems[1]

• Credencial do Dell EMC Cloud for Microsoft Azure Stack[1]

• Credencial do Pivotal Ready Systems[1]

(qualquer uma das opções acima)

Força de trabalho conectada

Credencial de PCaaS[2]

ouCredencial de infraestrutura de desktop virtual[1]

Credencial de PCaaS[2]

ouCredencial de infraestrutura de desktop virtual[1]

NAVEGUE PELOS PLANOS DE APRENDIZADO DE CREDENCIALSIGA AS ETAPAS ABAIXO PARA INICIAR O APRENDIZADO

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1) Selecione uma competência que sua empresa já está buscando. Neste exemplo: Armazenamento.

2) Consulte o documento de benefícios e requisitos para identificar o nº de credenciais necessárias para cada tipo de função.

3) Selecione uma credencial associada à competência de sua empresa. Neste exemplo: Armazenamento midrange.

PARCEIROS E NEGÓCIOS GANHAM MUITO

Exemplo: Sou um engenheiro de sistemas com uma credencial MidRange Storage 2017, e minha empresa é um parceiro Platinum com foco em Storage. Qual o treinamento necessário para minha empresa obter uma competência do portfólio de armazenamento?

2 Competência Storage = 2 credenciais Sales + 2 credenciais SE + 1 certificação TA + 1 credencial Marketing (Os requisitos variam conforme região e zona. Consulte o documento de benefícios e requisitos para obter os requisitos aplicáveis para sua empresa)

Plano de aprendizado

Completo

Manutenção

1 2

Competência Benefícios e requisitos

3

de marketing

4

Plano de aprendizado

Tipos de função

VENDAS ENGENHEIRO DE SISTEMAS

COMPETÊNCIAS CREDENCIAIS CREDENCIAIS

COMPETÊNCIAS DE PORTFÓLIO

DO ISGStorage

Credencial Data Center Portfolio • Credencial de armazenamento midrangeou • Credencial de armazenamento high-end

Credencial MidRange Storage• Credencial de armazenamento não estruturado

(qualquer uma das opções acima)

TABELA DE CREDENCIAIS, CERTIFICAÇÕES E COMPETÊNCIAS

1

3

4) Acesse a Partner Academy e selecione a função "Engenheiro de sistemas — técnico". Clique no bloco do datacenter, dentro da linha de treinamento de competência, e selecione armazenamento midrange. Como você possui a credencial de SE de Armazenamento midrange 2017 e, portanto, está qualificado para manutenção, selecione a segunda opção para iniciar o módulo demanutenção.

(Para obter orientações detalhadas passo a passo, para acessar um plano de aprendizado de credencial na Partner Academy, consulte o guia de navegação de

treinamento.)

De 2018 em diante, ofereceremos a opção de planos de aprendizado de manutenção como uma forma de agilizar a obtenção de credenciais de 2018 para alunos antigos. Os planos de manutenção levam apenas cerca de um terço do investimento de tempo do plano de aprendizado completo correspondente para obter a mesma credencial. As opções de manutenção só estarão qualificadas para parceiros que obtiveram a credenciais de 2017 correspondente e isso foi projetado para oferecer proteção do investimento em treinamento do Programa de Parceiros Dell EMC.

Como saber se eu obtive uma credencial associada no ano fiscal anterior?

Faça log-in em sua conta do CertTracker e verifique as credenciais de 2017 que você possui.

NOVIDADE! MANUTENÇÃO DO PLANO DE APRENDIZADO

4

ACESSE O TREINAMENTO DE CERTIFICAÇÃOSIGA AS ETAPAS ABAIXO PARA INICIAR O APRENDIZADO

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Exemplo: Minha empresa é um parceiro Titanium com foco em Storage. Como Technology Architect, qual treinamento de Storage preciso concluir para obter a certificação MidRange Storage, para minha empresa obter a competência Storage?

TABELA DE CREDENCIAIS, CERTIFICAÇÕES E COMPETÊNCIAS

Tipos de função

TECHNOLOGY ARCHITECT

COMPETÊNCIAS CERTIFICAÇÕES Proteção de dados

• Soluções VMAX3• Soluções XtremIO• Soluções Isilon• Soluções de backup e recuperação• Soluções de armazenamento midrange• Infraestrutura convergente

(Qualquer uma das opções acima. Certificação mínima obrigatória de Proficiente)

Storage

Infraestruturahiperconvergente/convergente

Selecione uma certificação de TA associada à competência de sua empresa e o nível apropriado para trabalhar nela.

Fram

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k de

cer

tifi

caçã

o de

TA

COLABORADOR PROFICIENTE ESPECIALISTA

Gerenciamento e armazenamento de informação (ISM)

– Soluções XtremIO

– Soluções VMAX3

– Soluções Isilon

– Armazenamento midrange

VMAX3

– Gerenciamento e proteção de dados– ISM

Soluções de backup e recuperação

Soluções de backup e recuperação

Sistemas convergentes e nuvem híbrida

Infraestrutura convergente

O treinamento é recomendado, mas não obrigatório. Clique no nome da

certificação na coluna "Especialidade" na página de resultados da pesquisa de certificações de TA (acima) e aparecerá uma página de treinamento recomendado. Adicione o módulo de treinamento de sua escolha ao carrinho.

Clique no link “Recursos” na página que contém a tabela de exames e vá até a seção

que diz "Agendar um exame". Clique em "Exame Dell EMC Proven Professional ou VCE Certified Professional". Como um parceiro Dell EMC, você também pode se qualificar para cupons com desconto para pagar por exames. Para adquirir um

cupom, vá para "Recursos" sob "Certificação" na área de navegação superior da página do portal. Role para baixo até "Cupons para exames" e, em seguida, "Cupom para exame Dell EMC Proven Professional."

1

Identifique a certificação pré-requisito que você precisa. Para obter uma certificação de nível Especialista, primeiro você precisará obter a de Colaborador e, em seguida, a de Proficiente.

2

Localize as certificações de TA na Partner Academy.3

Na página de resultados da pesquisa, localize a certificação e o nível que você deseja obter.

4

Faça o treinamento (recomendado).

Visite a Partner Academy e selecione seu tipo parceiro e "Engenheiro-Técnico de

sistema". Localize a seção "Programas de certificação". No cabeçalho, clique em Technology Architect. Uma página com todos os resultados de pesquisa de certificações de TA aparecerá.

5

6 Faça testes práticos (recomendado).

Agende seu exame por meio da Pearson VUE, pelo seu preço com desconto.7

Seja aprovado no exame para receber sua certificação8

Embora não seja necessário, os testes práticos são recomendados como uma etapa

útil de preparação. Você pode acessar os testes práticos por meio da tabela de resultados na página de resultados da pesquisa de certificações de TA (acima).

Veja como você pode maximizar o orçamento do seu treinamento, por meio de

ValuePak e muito mais, fazendo o download do guia de certificação para parceiro na Partner Academy.

COMPETÊNCIAS EM SERVIÇOS

Guia de Treinamento para Parceiros |

O Dell EMC Services permite que os Solution Providers no Programa de Parceiros Dell EMC ofereçam implementação, suporte e serviços de consultoria em vários produtos e soluções. As competências em serviços oferecem grandes benefícios para os parceiros que investem no desenvolvimento de seus próprios recursos de serviços. Incentivamos os parceiros a iniciarem com a tecnologia de produto que se alinha em conjunto com sua estratégia de negócios e construir a partir daí. [1]

1 Os Solution Providers devem estar no nível Gold ou superior para obter uma competência Services, que é obrigatória para a prestação de serviços para a maioria dos produtos Dell EMC. Competências Services não são um requisito para conformidade de nível. Para obter mais informações, visite a página Matriz de capacitação de entrega de serviços.

• Analise os planos de capacitação de serviços em Matriz de capacitação

• Faça o treinamento com base no tipo de serviço (implementação ou suporte)

HABILITAR• Número mínimo de

recursos necessários para ser aprovado no exame de certificação

• Monitorar a obtenção de certificação em Pontuação de serviços

• Monitorar o desempenho por meio de Pontuação de desempenho na prestação de serviço

• Atingir ou exceder as linhas de base de medição para manter o status de entrega

TREINAR HABILITAR MANTER

EXPANDIR AS CAPACIDADES E OPORTUNIDADES DE SERVIÇOS COM AS COMPETÊNCIAS

8

TREINAMENTO ABRANGENTE E COMPLETO

AUMENTAR SEU VALOR, INDO ALÉM DAS PRINCIPAIS COMPETÊNCIAS

Guia de Treinamento para Parceiros | 9

EDUTUBE: Biblioteca de vídeo sob demanda, com uma variedade de canais e conteúdo de vídeo que podem ser pesquisados, incluindo discursos de vendas de prática recomendada, conteúdo de aprendizado específico de produtos e soluções e muito mais.

A Dell EMC oferece a oportunidade exclusiva de estender seu aprendizado, além do necessário, para obter credenciais, certificações e competências. Aumentar seu conhecimento por meio de áreas de aprendizado opcionais e eventos de treinamentos ao vivo, perto de você.

INÍCIO RÁPIDO: Um centro de recursos de integração projetado para acelerar o tempo de produtividade no sucesso das vendas de soluções e produtos da Dell EMC. O Fast Start também fornece guias para navegar no programa de parceria e na Partner Academy.

AUMENTE SEU CONHECIMENTORecursos de aprendizado para acelerar o conhecimento em torno de serviços, displays e periféricos de client, serviços financeiros Dell e treinamento de soluções orientadas.

Depois de escolher suas áreas de interesse, você terá acesso aos recursos de aprendizado abaixo, tudo isso hospedado em um só lugar

A nova seção jornada para habilitação da Partner Academy orienta você por meio de diferentes estágios de aprendizado, com base em áreas específicas de foco e resultados desejados, o que lhe permite gastar mais tempo em treinamento e menos tempo pesquisando.

Treinamento de competência

• Treinamento fundamental para obter sua credencial e ajudar sua empresa a obter uma competência.

Construção sobre a competência

• Eletivo treinamento sob demanda e cursos ministrados por instrutor, projetados para levar seu aprendizado ao próximo nível, fornecer conhecimento mais profundo e oferecer a você uma vantagem competitiva.

Atualizações recentes

• Fique atualizado com a capacitação trimestral que os membros da equipe interna da Dell EMC consomem e os últimos lançamentos de produto.

Mais...

• Vendas: acesso a um host de ferramentas e material de apoio de vendas para desenvolver ainda mais seus conhecimentos e habilidades

• SE: Aplique o conhecimento por meio de laboratórios virtuais e obtenha o certificado.

Explore os recursos adicionais na Partner Academy para obter ainda mais recursos de vendas:

Não se esqueça EVENTOS HEROES EXCHANGEOs eventos Heroes Exchange estão disponíveis para os engenheiros de sistemas parceiros engajados em pré-vendas e/ou nas responsabilidades de implementação na América do Norte, América Latina, Ásia, Europa, Oriente

Médio e África.• Fique cara a cara com especialistas em tecnologia da Dell EMC em um evento presencial de treinamento perto

de você.

• Saiba mais sobre a tecnologia mais recente, roteiro de produtos e posicionamento competitivo e muito mais. • Sistema de rede com engenheiros de sistema com crachá da Dell EMC, com quem você poderá compartilhar a

meta de entrada no mercado.

Visite a página Programa Heroes no Portal para parceiros para inscrever-se em um evento perto de você e saiba por que estão todos animados.

ACOMPANHAR SEU PROGRESSOCONHECER SEU STATUS É O PRIMEIRO PASSO EM DIREÇÃO AO SUCESSO

Guia de Treinamento para Parceiros | 10

Acompanhar a conclusão de uma credencial ou certificação

Depois de atender a todos os requisitos para obter uma credencial ou certificação, o aluno poderá, dentro de 5 dias, acessar sua conta do

CertTracker para visualizar e imprimir o certificado atribuído.

Para parceiros individuais

Para empresas parceiras

Como Solution Providers nível Metal

Solution Providers nível Gold, Platinum e Titanium e parceiros estratégicos seletivos com alto potencial de crescimento podem acompanhar o status de treinamento da empresa em Partner Program Tracker . O rastreador permite que usuários designados monitorarem seu treinamento e progresso de receita em relação a requisitos de obtenção de nível no Programa de Parceiros Dell EMC. Apenas contatos indicados dos parceiros podem acessar a ferramenta.

Como Solution Providers autorizados

Entre em contato com seu gerente de contas do programa para parceiro da Dell EMC para conhecer o status de treinamento da sua empresa

Controlar o progresso de um plano de aprendizado

Quando um aluno atribui, para ele mesmo, um plano de aprendizado específico, uma barra de progresso no canto superior direito da tela moverá de 0 a 100%, conforme o aluno conclua, com sucesso, os módulos necessários desse plano de aprendizado. Acesse o progresso do plano de aprendizado, clicando em "Minha conta" na navegação superior da Partner Academy.

DÊ O PRIMEIRO PASSO AINDA HOJEÉ RÁPIDO, FÁCIL E INTUITIVO

Guia de Treinamento para Parceiros | 11

Selecione a função e tipo de parceiro

Escolha sua área de foco e visualize todos os planos de aprendizado disponíveis

Selecione um plano de aprendizado e visualize os cursos/módulos disponíveis para esse plano

A Partner Academy da Dell EMC é uma interface única e fácil de usar que ajuda você a localizar, iniciar e concluir sua jornada de treinamento, o mais rápido possível. Ao criar sua conta de parceiro no portal da

Partner Academy, você poderá:

• Pesquisar seu plano de competência principal, com base em sua função, área de foco e portfólio.

• Acessar o treinamento necessário em uma ordem prescrita, otimizada para o seu sucesso.

• Visualizar o progresso e material didático concluído.

• Encontrar treinamento complementar, sugerido para promover suas oportunidades profissionais.

Faça log-on na Academy

Para saber mais e criar sua conta, visite a Partner Academy na página Treinamento e competência em Portal para parceiros.

Clique em um curso e inicie o seu aprendizado imediatamente

Se você tiver alguma dúvida sobre a Partner Academy da Dell EMC ou sua qualificação para o treinamento, entre em contato com seu gerente de contas da Dell EMC.

Perguntas frequentes

Guia de Treinamento para Parceiros | 12

Quais são as diferenças entre credenciais, certificações e competências?

Credenciais/certificações são para os indivíduos enquanto competências

são para as empresas. As credenciais/certificações individuais são consideradas para uma empresa concluindo competências.

• Certificação individual — reconhecimento individual por ter concluído

um exame(s) supervisionado, para um Technology Architect (TA) ou um Services Implementation Engineer (IE).

• Credencial individual — reconhecimento individual por concluir um

plano de aprendizado, juntamente com quaisquer outros pré-requisitos associados, quando aplicável. Eles estão alinhados com o treinamento da Dell EMC para funções de Vendas, Engenheiro de sistemas (SE) e

Marketing (M). As credenciais são consideradas para uma empresa que está obtendo uma competência.

Um parceiro pode concluir módulos de Sales, Technical and Marketing com os mesmos indivíduos para atender a requisitos de competência?

Sales e System Engineer (SE) na competência do portfólio devem ser

indivíduos distintos. No entanto, entre as competências de portfólio e para as funções de Marketing e Technology Architect (TA), um parceiro pode usar os mesmos indivíduos que obtiveram competências em Vendas e

Engenharia de sistemas (SE). Se um indivíduo tem credenciais de Sales e System Engineer, a Dell EMC considerará a credencial SE ou a credencial S para os requisitos de competência, mas não as duas. Se um parceiro optar

por ter duas competências de portfólio (por exemplo: Armazenamento e Proteção de dados) para atender aos requisitos de nível e tiver duas credenciais completas do Portfólio de datacenter para vendas e uma

certificação completa de Armazenamento midrange para TA, a credencial e a certificação podem contar para as competências de Armazenamento e Proteção de dados.

Há algum pré-requisito para receber qualquer uma das credenciais ou certificações?

Sim. Os engenheiros de sistemas e vendas que desejarem obter uma credencial do VMware Ready Systems, Pivotal Ready Systems, Dell EMC

Cloud for MS Azure Stack ou VDI de 2018 deverão ter obtido uma credencial hiperconvergente em 2018 como pré-requisito. Para ganhar um PC como uma credencial de serviço, você deve também obter uma

credencial core client em 2018, como um pré-requisito.

Para ser qualificado para escolher algum dos planos de aprendizado de manutenção disponíveis, você deve ter obtido, anteriormente, a credencial correspondente em 2017.Para certificações de TA, existem três níveis (Colaborador, Proficiente, Especialista). Todas as certificações de TA começam com a obtenção do nível de Colaborador. Por exemplo: para obter uma certificação de nível

Especialista, será necessário obter a de Colaborador e, em seguida, a de Proficiente. Para certificações de serviços, os requisitos de nível de certificação variam

de acordo com o tipo de produto. Visite a Partner Academy para obter as informações mais atuais.

Como os indivíduos obtêm uma credencial ou certificação?

Indivíduos obterão uma credencial após concluir, com sucesso, os módulos

necessários, dentro de um plano de aprendizado específico. Cinco dias após a conclusão do plano de aprendizado, o aluno pode fazer log-in em sua conta do CertTracker ou do TechDirect para visualizar todas as credenciais que

foram obtidas e imprimir o certificado correspondente, acessando http://www.dell.co m/C ertificat ion. Os requisitos para obter uma certificação podem variar de acordo com a certificação específica que um aluno está

trabalhando para obter. Para obter uma certificação de especialidade de TA, você também deve possuir uma certificação de nível de colaborador, como pré-requisito. Algumas certificações exigem aprovação em mais de um

exame supervisionado, administrado pelo Pearson Vue e outros exigem apenas um exame. Para saber sobre todas as certificações Dell EMC disponíveis, consulte o profissional comprovado em portal de certificação onde você pode acessar o treinamento de apoio para se preparar para os

exames, acessar testes práticos e registrar-se para os exames com a Pearson Vue.

Após concluir uma credencial/certificação, eu a obtenho ou vai para minha empresa?

As credenciais e certificações permanecem com o indivíduo e podem ser levadas por ele para sua próxima empresa.

O que é necessário fazer se eu mudar de empresa?

Você precisará acessar o CertTracker e alterar as informações

demográficas, com informações de sua empresa atual (antes de começar a fazer cursos com seu novo log-in no Portal para parceiros).

Os cursos são gratuitos para os parceiros?

Cursos para credencial são baseados em e-learning e gratuitos para todos os

parceiros. Cursos para certificação têm uma taxa de aula associada, além de uma taxa para exame. Para obter detalhes, consulte cada plano de aprendizado em Partner Academy.

Perguntas frequentes (CONTINUAÇÃO)

Guia de Treinamento para Parceiros | 13

Quando é o prazo para conclusão dos treinamentos de competência? O que acontecerá se um parceiro perder um indivíduo com uma credencial ou certificação vinculados a uma competência?

Para um parceiro se qualificar para o Programa de Parceiros Dell EMC de 2019, todos os treinamentos de competência devem ser concluídos até 1º de fevereiro de 2019.

Se um parceiro perder um recurso que mantinha uma credencial ou certificação vinculada a um portfólio ou competência de soluções, ele precisará substituir e treinar o novo recurso para essas funções até 1º de fevereiro de 2019, senão poderá perder uma competência e, se aplicável,

baixar o status de seu nível.

Quanto tempo deve reservar para obter as credenciais e certificações?

• As credenciais de Sales variam de 2 horas a 7 horas*.

• As credenciais de SE variam de 3 horas a um máximo de 12 horas*.

• As certificações são normalmente recebidas em blocos de 40 horas (colaborador, especialista, expert). Por exemplo: para obter uma

certificação de nível especialista, você deve planejar cerca de 80 horas.

*Planos de aprendizado de manutenção levam aproximadamente um terço do tempo dos planos de aprendizado completos.

Quanto tempo minhas credenciais são válidas?

Uma credencial é válida até o final do ano fiscal atual da Dell EMC, quando os requisitos de competência anuais são atualizados para o próximo ano fiscal. Por exemplo, quando uma pessoa obtém uma credencial em 1º de

março de 2018, a credencial é válida até 1º de fevereiro de 2019.

Eu preciso ser recertificado depois que obtenho minhas certificações de TA?

As certificações de TA da Dell EMC nunca expiram e permanecerão com o

aluno, mesmo que ele mude de empresa. Para fins de conformidade, no entanto, exigimos que nossos alunos parceiros estejam atualizados e mantenham a versão atual de uma certificação específica ou uma versão

anterior da mesma certificação (N-1). Para determinar quais versões de cada certificação são aceitas, consulte o link "Certificações aceitas", na seção programas de certificações, da página principal da Partner Academy.

O que é o Marketing Institute?

O Marketing Institute é o local onde profissionais de marketing

parceiros da Dell EMC que participam do Programa de Parceiros Dell EMC podem obter sua credencial de marketing. O Marketing Institute incentiva os parceiros e distribuidores a descobrir nosso

programa, ferramentas e processos para gerenciar com eficiência suas iniciativas de marketing da Dell EMC. Os planos de aprendizado variam dependendo de se o indivíduo tem uma credencial de

Marketing de 2017.

Como acessar o Marketing Institute?

Depois de conectado ao Partner Academy, selecione o tipo de

parceiro aplicável, escolha a função de "Marketing" e pressione Ir. Role para baixo e clique no bloco do instituto de marketing e uma nova página será carregada. Selecione o idioma aplicável e pressione

Ir, então escolha dentre as opções de credencial de Marketing disponíveis.

É necessário concluir todos os treinamentos mostrados no instituto de marketing?

Não. Você só precisará concluir o número necessário de cursos

listados no plano de aprendizado que você está buscando. A credencial de Marketing de 2018 é aplicável a indivíduos que não tenham uma credencial de Marketing de 2017 e requer o total de 11

cursos para ser concluída: 6 cursos "obrigatórios" e 5 “eletivos”, escolhidos pelo indivíduo. O plano de aprendizado Marketing Maintenance 2018 é voltado para indivíduos que têm uma credencial

de Marketing de 2017 e requer o total de 5 cursos para sua conclusão. Cursos eletivos são opcionais nesse plano de aprendizado. Entre em contato com o seu gerente de marketing

para parceiro ou com o representante da Dell EMC, em caso de dúvidas.

Uma vez concluí minhas credenciais, que outras opções de capacitação estão disponíveis para mim?

A Partner Academy oferece aos representantes parceiros a oportunidade exclusiva de estender seu aprendizado além do necessário para obter credenciais individuais e competências da

empresa. Os representantes podem aumentar seu conhecimento por meio de áreas de aprendizado eletivo, tais como:

• Destaques na tecnologia: últimos lançamentos de produtos

• Backstage Pass: módulos de treinamento interno da Dell EMC• EduTube: plataforma de compartilhamento de vídeo da Dell EMC• Início rápido: centro de recursos de integração

• DFS: opções de financiamento• D&CP: Monitores e periféricos de client

Como serei avisado quando novas opções de aprendizado e capacitação forem disponibilizadas?

A Dell EMC está sempre atualizando o portal da Partner Academy com os mais recentes recursos e módulos de treinamento.

Recomendamos que os parceiros verifiquem o site regularmente. Para lançamentos importantes no treinamento e competências, informamos os parceiros por meio do boletim informativo para

parceiro Dell EMC e através de e-mails de nossa caixa de correio oficial do programa de parceria.

Quantos níveis de certificações estão disponíveis para a função Technology Architect em cada plano de aprendizado?

Existem três níveis: Colaborador, especialista, expert (do menor para o

maior). Indivíduos precisam alcançar as certificações dos níveis anteriores para se mover para cima.

Há guias de estudo, testes práticos e ambientes de laboratório para competências de serviços?

Sim. A Dell EMC disponibiliza guias de estudo, testes práticos e ambientes de laboratório para parceiros, para garantir que eles tenham as ferramentas e a experiência para fornecer o melhor resultado possível ao cliente.

Perguntas frequentes (CONTINUAÇÃO)

Guia de Treinamento para Parceiros | 14

Onde eu inicio o meu treinamento?

A Partner Academy é o único portal de treinamento da Dell EMC que

oferece fácil navegação de currículo, rápido acesso a treinamentos e acompanhamento individual do status do treinamento. Siga estas simples etapas para iniciar o treinamento:

1. Acesse a Partner Academy e selecione seu tipo de parceiro e de função.

2. Clique no bloco que corresponde à sua área de foco para o seu

aprendizado: Datacenter, client e soluções e visualização de todos os planos de aprendizado disponíveis nessa seção.

3. Selecione um plano de aprendizado e visualize os cursos/módulos

disponíveis para esse plano.

4. Clique sobre o curso e inicie o seu aprendizado imediatamente.

Como faço para acompanhar meu próprio progresso no treinamento?

Quando um aluno, por conta própria, atribui um plano de aprendizado

específico, ele pode rastrear seu andamento, conforme conclui os cursos individuais necessários para aquele currículo. Uma barra de progresso no canto superior direito da tela moverá de 0 a 100% conforme um aluno

conclua, com sucesso, os módulos necessários desse plano de aprendizado. Um aluno pode acessar rapidamente o progresso do plano de aprendizado, clicando em "Minha conta", na navegação superior da Partner Academy.

Eu sou um parceiro de nível Metal. Como acompanho o progresso de treinamento de minha empresa?

Solution Providers nível Gold, Platinum e Titanium e parceiros estratégicos seletivos com alto potencial de crescimento podem acompanhar o status de

treinamento da empresa utilizando rastreador do programa de parceria em https://dellemc.programtracker.net. O rastreador permite que usuários designados monitorarem seu treinamento e progresso de receita em relação a

requisitos de obtenção de nível no Programa de Parceiros Dell EMC e seus status da competência Services. Apenas contatos indicados dos parceiros podem acessar a ferramenta.

Quem eu posso contatar, em caso de dúvidas, sobre treinamento e competências?

Ásia-Pacífico: DellEMC_Partner_Program_ support_ APJ@dell.com

EMEA (Europa, Oriente Médio e África): DellEMC_Partner_Program_ support_ EMEA@dell.com

AMÉRICA LATINA: DellEMC_Partner_Program_ support_ LATAM@dell.com

AMÉRICA DO NORTE: DellEMC_Partner_Program_ support_ NA@dell.com

É necessário criar uma nova conta na Partner Academy se eu já tiver uma conta no Portal para parceiros da Dell EMC?

Sim, ainda será necessário criar uma nova conta para usuários novos. No

entanto, sua autenticação no Portal para parceiros da Dell EMC estará ativa na próxima vez em que você fizer log-on.