2-introdução ao uso da matriz nine boxjln

Introdução ao uso

da Matriz Nine Box

A UTILIZAÇÃO DE MATRIZES NA ADMINISTRAÇÃO

A MATRIZ NINE BOX

A MATRIZ NINE BOX

•Pedro •Eduardo

•Ana

•Maria

•João

•Carlos

Talentos, preparar para novas funções

Desenvolver na função

Acompanhar, identificar fatores internos e externos que estão impactando

Riscos na manutenção do colaborador

A MATRIZ NINE BOX

OUTRAS APLICAÇÕES DA MATRIZ NINE BOX

• Complexidade da função ou metas: Impacto x Dificuldade

• Priorização de um projeto: Importância x Urgência

• Priorização de ações: Impacto x Urgência

• Análise de resultados: Competência x Atingimento Metas

• Nível de Senioridade requerido: Interdisciplinaridade x

Mutação de Atividades

O MODELO

POTENCIAL X

TRADICIONAL:

X DESEMPENHO

A MATRIZ NINE BOX TRADICIONAL

POTENCIAL:

1. Respeitante a potência; virtual; possível

2. Energia não transformada em

ação

A MATRIZ NINE BOX TRADICIONAL

É preciso responder a seguinte pergunta:

POTENCIAL PARA QUÊ?

Somente assim podemos reduzir a subjetividade.

ALTERNATIVAS PROPOSTAS PARA RESPONDER A PERGUNTA: POTENCIAL PARA QUÊ?

a) Utilizar o instrumento de AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

COM FOCO EM COMPETÊNCIAS

b) Aplicar um instrumento de

avaliação de perfil (teste não psicológico)

c) Proposta de um instrumento “caseiro” mas eficiente, pois

foca a análise para um cargo superior

COMO RESPONDER A PERGUNTA: POTENCIAL

PARA QUÊ?

A PROPOSTA IDEAL

ENTREGA X

COMPETÊNCIAS

CONCEITO DE COMPETÊNCIAS

C CONHECIMENTO

Saber a Técnica

H HABILIDADE Saber fazer

A ATITUDE Querer Fazer

CONCEITO DE COMPETÊNCIAS

TÉCNICA COMPORTAMENTAL

C CONHECIMENTO

Saber a Técnica

H HABILIDADE Saber fazer

A ATITUDE Querer Fazer

Idiomas

Normas

Técnicas

Informática

Ferramentas Cálculos Matemáticos

...

Criatividade

Flexibilidade

Comunicação Foco no Cliente

Foco em Resultado ...

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO COM FOCO EM COMPETÊNCIAS

Ampliação do Conceito de Competências

Técnica Comportamental Resultados Complexidade (Responsabilidades)

Entrega do Colaborador

CDC – Coeficiente de Desempenho do Colaborador

Técnica

Comportamental

Resultado

Complexidade

Avaliação

70%

80%

90%

100%

CÁLCULO DO COEFICIENTE

DE DESEMPENHO DO COLABORADOR

Técnica

Comportamental

Resultado

Complexidade

Avaliação

70%

80%

90%

100%

Composição

20

20

30

30



Composição é a distribuição de 100 pontos nas perspectivas equivalentes às necessidades estratégicas da função do

Colaborador avaliado.

Técnica

Comportamental

Resultado

Complexidade

Avaliação

70%

80%

90%

100%

Composição

20

20

30

30

Pontos

14

16

27

30



Coeficiente de Desempenho

= 87 pontos ou 87%

FAMOSO JARGÃO

Promova seu melhor vendedor para ser gerente.

Perca seu melhor vendedor e ganhe um péssimo

gerente.

Onde está o problema:

• TÉCNICO

• COMPORTAMENTAL

• RESULTADO

• COMPLEXIDADE

CONCEITO DE COMPLEXIDADE

Classificação de Impacto e Dificuldade

Atribuição Impacto Dificuldade Complexidade

Promover a integração entre a equipe comercial e

Médio Média 3

Desenvolver novos fornecedores, negociando contratos e

condições de atendimento alinhadas ao programa de Médio Média 3

qualidade.

Representar a empresa nos eventos de negócios da área

da qualidade.

Garantir os processos de qualificação e de certificação

dos programas de qualidade junto a clientes e Alto Baixa 3

fornecedores.

CONCEITO DE COMPLEXIDADE

Exemplo:

Aplicação: • Atribuições

• Resultados

técnica.

Baixo Baixa 1

METÁFORA DO COPO D’ÁGUA

1 2 3 4 5

A água do copo representa a QUALIDADE que o servidor cumpre com suas responsabilidades.

• Se ele faz de forma insuficiente, falta água no copo.

• Se ele faz de forma precisa, o copo está completo.

• Se ele supera as expectativas, a água transborda. É o sinal que ele pode ocupar um copo maior.

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO COM FOCO EM COMPETÊNCIAS

Ampliação do Conceito de Competências

Técnica Comportamental Resultados Complexidade (Responsabilidades)

COMPETÊNCIA ENTREGA

A MATRIZ NINE BOX PROPOSTA

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