1º processo de pré-inscrição 2016

Secretaria de Administração e Modernização Departamento de Modernização Administrativa Escola de Administração Pública de Guarulhos

Programa de Capacitação dos Servidores e das Servidoras -

2016

1° Processo de Pré-Inscrição

Divisão de Desenvolvimento de Pessoas - SAM 05.03 1


PREFEITO DE GUARULHOS

SEBASTIÃO ALMEIDA

VICE-PREFEITO

CARLOS DERMAN

Secretário de Administração e Modernização

GERALDO SÉRGIO NOGIRI DE SIQUEIRA

Secretário Adjunto

JOSÉ CARLOS CANDIDO

Departamento de Modernização Administrativa

ADÉLIA MARCONDES DOS SANTOS

Divisão de Desenvolvimento de Pessoas

MARIA GORETI MIGUEL SANTOS

Escola de Administração Pública de Guarulhos

WILSON MATHIAS


Apresentação

O Programa de Capacitação dos servidores e das servidoras, desenvolvido

pelo Departamento de Modernização Administrativa e pela Escola de Administração

Pública – ESAP da Secretaria de Administração e Modernização, tem como objetivo

desenvolver competências na prestação de serviços públicos de qualidade, aperfeiçoando

o servidor como pessoa humana, incluindo a formação ética e o desenvolvimento do

pensamento crítico, garantindo seu aprimoramento profissional e permitindo-lhe

acompanhar de forma autônoma e crítica, as mudanças que caracterizam a produção do

nosso tempo. O Programa encontra-se dividido em duas modalidades:

A primeira, consiste em cursos que têm como objetivo o desenvolvimento e

aprofundamento das competências em gestão, contando com a colaboração de servidores

do Banco de Colaboradores. O Banco de Colaboradores visa manter o cadastro de

servidores municipais que somem em seus currículos, formação acadêmica e experiência

profissional, em especial no setor público, a fim de disseminar o conhecimento e suas

práticas em cursos presenciais, a título de colaboração. Identifica também, servidores que

já promovem a multiplicação de seus saberes ou ainda, aqueles que gostariam de

compartilhá-los e encontram-se dispersos em diversas Secretarias, aumentando assim, o

aproveitamento do capital humano, contribuindo deste modo, para a capacitação e

desenvolvimento dos servidores.

A segunda modalidade, iniciada em 2010, consiste no ciclo de palestra que

pretende fomentar a discussão e a reflexão sobre gestão pública. Neste caso, os professores

convidados são especialistas em determinadas áreas que integram o corpo acadêmico de

instituições de renome.

Desde 2010, o Programa de Capacitação do Servidor e da Servidora, por

meio do Banco de Colaboradores, tem desenvolvido diversos cursos, capacitando mais de

6900 servidores. Mensalmente são disponibilizadas no Portal do Servidor e da Servidora

da Prefeitura de Guarulhos, as vagas para pré-inscrição.


Atos Administrativos e Redação Oficial

Objetivo:

Conteúdo:

Melhorar a identificação de documentos oficiais, propiciar rapidez na sua elaboração e na

compreensão da mensagem pelo destinatário e facilitar sua juntada a processos ou sua

inclusão em arquivos tradicionais e eletrônicos. Desenvolver a competência para a

redação oficial.

Servidores ou servidoras que trabalham na área administrativa

Diagramação; Layout dos atos administrativos; Conteúdo de documentos oficiais e

modelos; Mensagem eletrônica; Regras básicas de produção de texto.

Público Alvo:

Professoras: Cláudia Ap. Ferreira – SAM - DMA

Marilene Ap. Cadina – SAM - DMA

Nº de vagas para pré-inscrição: 30

Nº de participantes selecionados: 20 por turma

Carga horária: 9h

Frequência mínima: 100%

Local: Auditório de Treinamento SAAE - Bom Clima

Turma Mês Dias Horário

Período de

inscrição no

portal

Processo de

inscrição

1 Março

16, 17 9h às 12h 10/02 a 07/03

(ou até o final

das vagas)

1º

18 14h às 17h


Atendimento ao Público

Objetivo:

Conteúdo:

Aprimorar o atendimento, introduzindo conceitos de postura, valores de qualidade e

eficácia, mostrando a possibilidade do atendente determinar a direção e o clima do

atendimento.

Servidores e servidoras que trabalham no atendimento ao público.

1. Modelos de Administração e Papel do servidor; 2. Atendimento ao público; 3. Perfis de

comportamento; 4. Comunicação; 5. Atendimento telefônico; 6. Habilidades fundamentais

no atendimento; 7. Ética; 8. Trabalho em equipe.

Professoras: Camila da Silva Borin – SAM - DMA

Deborah Pompeo– SAM - DSG



Carga horária: 20h


Local: ESAP - Av. Bom Clima, 106 - Bom Clima


Período de

inscrição no

portal

Processo de

inscrição

1 Março 10 e 11 9h às 17h

5 a 29/02

(ou até o final

das vagas)

1º

Público Alvo


Gestão Documental e a Lei de Acesso à

Informação

Objetivo:

Conteúdo:

Preparar os servidores transmitindo a cultura da organização dos arquivos. Tornar

conhecidas as Leis dos arquivos, do Acesso à Informação , e do Decreto do Arquivo da

Prefeitura de Guarulhos. Capacitar os participantes para uma atuação mais técnica nas

Comissões de Avaliação de Documentos.

Servidoras ou servidores que trabalham na área administrativa.

11. A História do Arquivo: Idade da Pedra Lascada; Idade Antiga; Idade Média; Idade

Contemporânea; Tempos Modernos; 1.1. Conceitos Básicos: Fundamentos; Princípios da

Arquivística; Plano de Classificação: Tabela de Temporalidade de Documentos; Eliminação

de Documentos; 2. Lei Federal 8159/91, Lei Federal 12527/11, Decreto Municipal

25.624/08; 3. Equipamentos; 4. Arquivos de Guarulhos - a evolução

Professores: Narcizo M. Costa Junior

Deborah Pompeo – SAM



Carga horária: 16h




Período de

inscrição no

portal

Processo de

inscrição


05/02 a 08/03

(ou até o final

das vagas)

1º

Público Alvo


Gestão de Conflitos

Objetivo:

Conhecer o conceito e tipos de conflitos; Ampliar a qualidade do “ouvir”; Aprimorar a

habilidade de mediar situações conflitantes; Compreender os processos de negociação.

Servidores que exercem atividades de liderança de equipes.

Entendendo os conflitos internos e externos, suas facetas e consequências;

Relações de competição x relações de cooperação;

Visões: por processos, sistêmica e ecológica;

Autoconhecimento e autopercepção: aspectos da “Inteligência Emocional”;

Comunicação não violenta;

Técnicas e práticas de negociação;

O melhor momento para olhar o conflito e agir com consciência;

Práticas mentais para mudanças com a Programação Neurolinguística (PNL); e

Orientações para experiências no local de trabalho e formatação para finalização no

segundo dia de curso.

Professor: Haroldo Mattosinhos de Miranda - SS



Carga horária: 20h




Período de

inscrição no

portal

Processo de

inscrição

1

Março 23, 24 9h às 17h 05/02 a 08/03

(ou até o final

das vagas)

1º

Abril 04 9h às 12h

Público Alvo

Conteúdo


Gestão Pública

Objetivo:

Proporcionar ao servidor contato com recentes conceitos de gestão pública garantindo um

espaço de discussão, troca de ideias e informações sobre a postura do servidor.

Servidoras ou servidores que trabalham na área administrativa.

Contextualização histórica / Evolução da Administração Pública no Brasil; Sustentabilidade

e responsabilidade ética, política e social na administração pública; Gestão (Processos X

Qualidade X Competências); Focando em resultados; Perfil do Servidor Público do Século

XXI.

Professora: Angélica Ballester – SAM - DSG



Carga horária: 40h (30h em sala de aula e 10h de atividades extraclasse)




Período de

inscrição no

portal

Processo de

inscrição

1

Março 30

9h às 12h

22/02 a 21/03

(ou até o final

das vagas)

1º

Abril 1, 6, 8, 11, 13, 18, 20, 25,

27

Público Alvo

Conteúdo


História de Guarulhos

Objetivo:

Estudar a história local – natural e social – sem perder de vista a história e a geografia

geral.

Servidores ou servidoras municipais.

1. História natural e social de Guarulhos; 2. Patrimônios culturais materiais e imateriais da

cidade; 3. Rupturas e permanências; 4. Memórias; 5. História oral.

Professor-historiador: Elton Soares de Oliveira



Carga horária: 16h


Local: Auditório de Treinamento – SAAE / Bom Clima


Período de

inscrição no

portal

Processo de

inscrição


22/02 a 21/03

(ou até o final

das vagas)

1º

Público Alvo

Conteúdo


Informática – Módulo I – Turma A

Objetivo:

Desenvolver as noções básicas do uso da Informática no cotidiano. O aluno aprenderá desde

como ligar o computador até programar planilhas eletrônicas.

Servidores e servidora que não possuem conhecimento em informática ou já usam redes sociais

e fazem pequenos trabalhos com o computador.

Sistema Operacional – Técnicas de digitação (conhecendo o teclado), mouse (conhecendo os

botões e suas funções), conceito de arquivo e diretório, manipulação de arquivo (copiar, recortar e

colar), salvando arquivos, plano de fundo e área de trabalho.

Editor de Texto – Configuração de página e margens, digitação e formatação de textos (tipo,

tamanho e cor da fonte), alinhamentos (à esquerda, centralizado, à direita e justificado),

desenvolvimento de cartazes, folhetos e filipetas. Trabalhando com imagens (redimensionando e

movendo uma imagem).

Planilha Eletrônica – o que são células, linhas e colunas, se movimentando pela planilha (teclado

e mouse), autocompletando sequências, cálculos com fórmulas (adição, subtração, multiplicação,

divisão e porcentagem), utilizando o botão e a função soma.

Apresentação de Slides – o que são slides, configurações através do painel tarefas (páginas

mestre, layouts e transição de slides, desenvolvendo uma apresentação.

Internet – Como navegar na internet, o que é navegador (browser), como digitar o endereço de

uma página no browser, o que é link, com se movimentar pela página, como utilizar mecanismos

de buscas para encontrar conteúdos específicos, como criar e-mail, enviando e recebendo

mensagens de e-mail.

Instrutores do Departamento de Informática e

Telecomunicações- SG



Carga horária: 45h

Frequência: 80%


Período de

inscrição no

portal

Processo de

inscrição

1

Fevereiro 29

9h às 12h

03 a 22/02

(ou até o final

das vagas)

1º Março 2, 7, 9, 14, 16, 21, 23, 28, 30

Abril 4, 6, 11, 13, 18

Público Alvo

Conteúdo


Informática – Módulo I – Turma B

Objetivo:



Servidores e servidora que não possuem conhecimento em informática ou já usam redes sociais

e fazem pequenos trabalhos com o computador.

Sistema Operacional – Técnicas de digitação (conhecendo o teclado), mouse (conhecendo os

botões e suas funções), conceito de arquivo e diretório, manipulação de arquivo (copiar, recortar e

colar), salvando arquivos, plano de fundo e área de trabalho.

Editor de Texto – Configuração de página e margens, digitação e formatação de textos (tipo,

tamanho e cor da fonte), alinhamentos (à esquerda, centralizado, à direita e justificado),

desenvolvimento de cartazes, folhetos e filipetas. Trabalhando com imagens (redimensionando e

movendo uma imagem).

Planilha Eletrônica – o que são células, linhas e colunas, se movimentando pela planilha (teclado

e mouse), autocompletando sequências, cálculos com fórmulas (adição, subtração, multiplicação,

divisão e porcentagem), utilizando o botão e a função soma.

Apresentação de Slides – o que são slides, configurações através do painel tarefas (páginas

mestre, layouts e transição de slides, desenvolvendo uma apresentação.

Internet – Como navegar na internet, o que é navegador (browser), como digitar o endereço de

uma página no browser, o que é link, com se movimentar pela página, como utilizar mecanismos

de buscas para encontrar conteúdos específicos, como criar e-mail, enviando e recebendo

mensagens de e-mail.





Carga horária: 45h

Frequência: 80%


Período de

inscrição no

portal

Processo de

inscrição

2

Março 1, 3, 8, 10, 15, 17, 22, 24,

29, 31 14h às 17h

03 a 23/02

(ou até o final

das vagas)

1º

Abril 5, 7, 12, 14, 19

Público Alvo

Conteúdo


Informática – Módulo II – Turma A

Objetivo:



Servidores e servidoras que já trabalham com informática.

Editor de Texto – Recursos de formatação, como inserir uma tabela ao texto, configurando o texto

em colunas, recurso Capitular (texto igual uma revista), barra de ferramentas desenho, cabeçalho

e Rodapé, Nº de páginas, etc. Exercícios propostos.

Planilha Eletrônica – Recursos de formatação, trabalhando com funções: soma, média, máximo,

mínimo, maior, menor, SE, hoje, agora, raiz, desenvolvimento de gráficos, etc. Exercícios

propostos.

Apresentação de Slides – Recursos de Formatação, Inserindo músicas e vídeos nos slides,

Animação personalizada (animando os vários elementos dos slides de forma independente).

Exercícios propostos.

Internet – Como anexar arquivos, abrindo arquivos anexos, enviando mensagens para vários

destinatários, campo CC e CCO, o que é Download, Upload, etc. Exercícios propostos.





Carga horária: 45h

Frequência: 80%


Período de

inscrição no

portal

Processo de

inscrição

1

Março 1, 3, 8, 10, 15, 17, 22, 24,

29, 31 9h às 12h

03 a 23/02

(ou até o final

das vagas)

1º

Abril 5, 7, 12, 14, 19

Público Alvo

Conteúdo

Pré-requisito:

Curso de básico/iniciante de Informática ou conhecimento equivalente (mesmo sem curso).


Técnicas de Comunicação e Expressão Oral

Objetivo:

Superar o medo de falar em público; falar usando microfone; aperfeiçoar postura corporal,

organização do discurso, respiração, olhar, emissor – mensagem – receptor, dicção etc.

Servidores e servidoras municipais.

O curso é divido em dois grandes momentos – primeiramente são analisadas, por meio de

exercício de fala em público, as dificuldades. No segundo momento, como superar as

dificuldades apresentadas do primeiro momento.

Professor-historiador: Elton Soares de Oliveira



Carga horária: 16h




Período de

inscrição no

portal

Processo de

inscrição


05/02 a 24/02

(ou até o final

das vagas)

1º

Público Alvo

Conteúdo


Pré-inscrição para o 2° Processo de Capacitação dos

Servidores e das Servidoras

Março de 2016

1º processo de pré-inscrição 2016

Documents