111 testes profª manuela agostini administração e gestão pública

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Prof Manuela Rsing Agostini

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- ta l l... vamos testar nossos conhecimentos?

Abaixo seguem 111 testes da banca FCC sobre administrao geral; administrao

pblica e gesto pblica.

Uma tima preparao para todos ns e BOA PROVA.

SUMRIO 1. GESTO DE PESSOAS POR COMPETNCIAS ..................................................................................... 2

2. GESTO ESTRATGICA ...................................................................................................................... 6

2. GESTO POR PROCESSOS ............................................................................................................... 12

3. GESTO DA QUALIDADE ................................................................................................................. 21

4. GESTO PBLICA ............................................................................................................................ 23

1. GESTO DE PESSOAS POR COMPETNCIAS

1. (FCC - 2010 - DNOCS - Administrador)

Robert L. Katz define que, medida que se sobe na hierarquia organizacional, torna-se mais necessria a habilidade conceitual.

A respeito de habilidade conceitual, correto afirmar que

a) se relaciona com conhecimentos, mtodos e equipamentos necessrios para a realizao das tarefas.

b) envolve a capacidade de compreender e lidar com estratgias, raciocnio abstrato, entendimento do contexto e criatividade.

c) abrange a compreenso das pessoas e suas necessidades, interesses e atitudes.

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d) envolve a habilidade interpessoal de arbitrar conflitos e de ser tolerante a tenses.

e) implica desenvolvimento de habilidades de comunicaes e construo de redes informais.

2. A gesto de competncias tem como etapa inicial

(A) pesquisar as competncias mais valorizadas pelo mercado.

(B) desenvolver as competncias necessrias para o sucesso da organizao.

(C) estabelecer os objetivos e metas a serem alcanados pela organizao.

(D) a identificao da lacuna de competncias da empresa.

(E) captar as competncias internas disponveis na organizao.

3.(FCC - 2007 - TRE-PB - Analista Judicirio - rea Judiciria )

Um programa sistematizado e desenvolvido para definir perfis profissionais que proporcionem maior produtividade e adequao ao negcio, identificando pontos de excelncia e pontos de carncias, suprindo lacunas e agregando conhecimento e, tendo por base certos critrios mensurveis objetivamente denominado:

a) gesto social.

b) gesto do conhecimento.

c) educao corporativa.

d) desenvolvimento organizacional.

e) gesto por competncias.

4. (FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gesto de Pessoas)

Em relao ao conceito de competncias essenciais.

I. As competncias essenciais so competncias organizacionais que dependem de uma hierarquia de competncias funcionais, gerenciais e pessoais.

II. As competncias essenciais constituem um arranjo sistmico e integrado de vrias competncias pessoais e grupais; so o resultado da sinergia do sistema.

III. As competncias essenciais do a base e a sustentao das quais dependem as competncias organizacionais.

IV. Em certos casos, a competncia essencial est embasada em uma s pessoa ou em uma nica equipe; caracterizando as empresas mais criativas e dinmicas.

V. So competncias essenciais aquelas requeridas de qualquer profissional, independentemente da funo ou rea de atuao, mas cujo nvel de exigncia ou necessidade difere de funo para funo ou entre as distintas reas de atuao.

a) Esto corretas APENAS as afirmativas I e II.

b) Esto corretas APENAS as afirmativas I, II e V.

c) Esto corretas APENAS as afirmativas I, III e V.

d) Esto corretas APENAS as afirmativas II, III e IV.

e) Esto corretas APENAS as afirmativas II, III, IV e V.

5. (FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gesto de Pessoas) Em relao tcnica de mapeamento de competncias.

I. Por meio do mapeamento, possvel levantar os pontos fortes, que tornam as pessoas aptas para algumas tarefas, e os pontos fracos, que devem ser aperfeioados

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para que o profissional possa autogerenciar sua carreira.

II. Enfatiza os aspectos excepcionais do desempenho, realando as excees positivas, que devem ser aplicadas, e negativas, que devem ser corrigidas ou eliminadas.

III. Os modelos de mapeamento so estruturados a partir das competncias essenciais previamente levantadas e definidas que comparem os diversos perfis profissionais da organizao com aqueles identificados no mercado.

IV. Os indicadores devem ser sistmicos, visualizando a empresa como um conjunto homogneo e integrado, decorrente do planejamento estratgico de recursos humanos.

V. A definio do ncleo de competncias deve ser estruturada com base nas competncias relacionadas como fatores crticos de sucesso em cada unidade de negcios ou grupo de funes.







O objetivo do mapeamento por competncias

a) favorecer o gap de competncias da organizao.

b) eliminar a diferena entre as competncias bsicas e as essenciais.

c) subsidiar a formulao da estratgia organizacional.

d) identificar a lacuna de competncias.

e) definir as competncias necessrias para concretizar a estratgia formulada.

7. (FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gesto de Pessoas) Dentre as competncias gerenciais no relacionamento com as pessoas, est

a) o pensar clara e analiticamente.

b) a avaliao de pessoal e de desempenho.

c) o estabelecimento de metas e de padres.

d) a identificao e a soluo de problemas.

e) a tomada de decises e a avaliao de riscos.


Na seleo por competncias, utiliza-se, preferencialmente,

a) grupos focais.

b) teste de Rorschach.

c) questionrio diretivo.

d) testes psicotcnicos.

e) entrevista comportamental.


Em relao aos principais obstculos aplicao da gesto por competncias ao setor pblico.

I.O setor pblico tem dificuldade para instituir formas de remunerao varivel baseadas na expresso de competncias profissionais.

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II. No possvel aplicar a gesto por competncias no setor pblico, pois estas competncias so adequadas apenas s organizaes privadas.

III. No existem mtodos prprios para avaliar como as competncias profissionais dos servidores pblicos impactam o desempenho das organizaes pblicas.

IV. A gesto por competncias no funciona onde h prevalncia do interesse poltico sobre a eficcia, como no caso das burocracias pblicas.

V. No possvel realizar concursos pblicos com base nas competncias mapeadas.






10.(FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gesto de Pessoas)

Em relao s caractersticas de um sistema de remunerao por competncias.

I. Ele funciona com base na diferenciao das competncias dos colaboradores com base na opinio subjetiva dos gerentes.

II. A remunerao por competncias melhora a distribuio de custos na folha de pagamento, no gerando custos inesperados, alm de proporcionar maior transparncia.

III. claro e transparente, permitindo que as pessoas possam planejar melhor seu autoinvestimento em conformidade com a poltica de procedimentos estabelecida.

IV. Motiva os colaboradores a uma melhor capacitao, de acordo com as necessidades da organizao, sendo eles remunerados pelas competncias que aplicam no dia-a-dia do seu trabalho.

V. Dificulta a delegao da administrao da folha aos lderes de negcios e a promoo da rea de RH para uma posio de consultoria interna.






11. (FCC - 2009 - SEFAZ-SP - Agente Fiscal de Rendas - Prova 2)

tarefa essencial da gesto de competncias

a) articular competncias tcnicas e comportamentais dos indivduos e integr-las aos objetivos estratgicos da organizao.

b) descobrir o talento natural de cada pessoa, talentos que podem vir a ser aprimorados por meio de estratgias de coaching.

c) procurar desenvolver as capacidades produtivas inerentes a uma pessoa. Essas capacidades devem ser relacionadas com o desempenho de uma tarefa especfica.

d) enfatizar os conhecimentos formais e comportamentais que a pessoa precisa adquirir para desempenhar uma tarefa.

e) aperfeioar, nos gerentes, as habilidades prticas relacionadas com a administrao competente dos funcionrios de uma organizao.

12. (FCC - 2010 - DPE - SP - Agente de Defensoria - Administrador )

A gesto de competncias tem como etapa inicial

a) pesquisar as competncias mais valorizadas pelo mercado.

b) desenvolver as competncias necessrias para o sucesso da organizao.

c) estabelecer os objetivos e metas a serem alcanados pela organizao.

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d) a identificao da lacuna de competncias da empresa.

e) captar as competncias internas disponveis na organizao.

2. GESTO ESTRATGICA

1. FCC ADMINISTRADOR DNOCS 2010

1. FCC ANALISTA DO BANCO CENTRAL DO BRASIL 2006



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8. FCC ADMINISTRADOR FUNDAO UNIVERSIDADE DO TOCANTINS 2005


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11. FCC ANALISTA DE REGULAO ARCE/CEAR 2006


13. FCC ANALISTA JUDICIRIO TRE/MS 2007

14. FCC ASSESSOR ADMINISTRATIVO MP/RS 2008

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15. FCC ANALISTA TRAINEE METR/SP 2008

16. FCC ANALISTA SUPERIOR IFRAERO 2009

17. FCC ANALISTA SUPERIOR IFRAERO 2009

18. FCC ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO (PLAN. DES. ORG) TCE/GOIS 2009


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22. FCC ANALISTA JUDICIRIO TRT 3 REGIO 2009

23. FCC AGENTE DE DEFENSORIA PBLICA/SP 2010


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3. GESTO POR PROCESSOS

1. FCC ANALISTA ADMINISTRATIVO TRF 4 REGIO 2010





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7. FCC ANALISTA ADMINISTRATIVO TRE/CEAR 2002

8. FCC ANALISTA ADMINISTRATIVO TRE/PERNAMBUCO 2004




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18. FCC ADMINISTRADOR DA PREFEITURA MUNICIPAL DE SANTOS 2005

19. FCC ADMINISTRADOR DA PREFEITURA MUNICIPAL DE SANTOS 2005


21. FCC ANALISTA JUDICIRIO TRE/SERGIPE 2007

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23. FCC ANALISTA SUPERIOR INFRAERO 2009




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4. GESTO DA QUALIDADE

1. FCC ANALISTA JUDICIRIO TRE/PIAU 2002

2. FCC ANALISTA JUDICIRIO TRE/CEAR 2002

3. FCC ANALISTA JUDICIRIO TRE/CEAR 2002



6. FCC TCNICO DE DESENVOLVIMENTO E ADMINISTRAO IPEA 2004


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8. FCC ASSESSOR ADMINISTRATIVO MP/RS 2008


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5. GESTO PBLICA

1. FCC ANALISTA JUDICIRIO TRE/ AMAZONAS 2003

2. FCC ANALISTA JUDICIRIO TRE/BAHIA 2003


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4.FCC ANALISTA DO BANCO CENTRAL DO BRASIL 2006

5.FCC ADMINISTRADOR DA PREFEITURA MUNICIPAL DE SANTOS 2005


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GABARITO GESTO DE PESSOAS POR COMPETNCIAS

1-B 2-D 3-E 4-A 5-C 6-D 7-B 8-E 9-C

10-D 11-A 12-D

GABARITO GESTO ESTRATGICA

1-C 2-A 3-C 4-D 5-D 6-E 7-C 8-A 9-A

10-D 11-B 12-A 13-B 14-B 15-A 16-A 17-D 18-B

19-A 20-D 21-A 22-B 23-D 24-A 25-C 26-B 27-D

GABARITO GESTO POR PROCESSOS

1-A 2-D 3-C 4-E 5-B 6-C 7-D 8-A 9-D

10-C 11-A 12-D 13-D 14-B 15-D 16-A 17-B 18-D

19-A 20-D 21-E 22-A 23-B 24-A 25-D 26-C 27-B

28-A 29-C 30-B 31-C 32-C 33-A 34-B 35-C 36-E

37-D 38-B 39-E 40-E

GABARITO GESTO DA QUALIDADE

1-D 2-B 3-A 4-B 5-E 6-A 7-C 8-A 9-A

GABARITO GESTO PBLICA

1-B 2-B 3-D 4-E 5-A 6-D 7-C 8-E 9-A

10-B 11-E 12-E 13-A 14-B 15-E 16-C 17-C 18-B

19-B 20-D 21-E 22-B 23-D

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111 testes profª manuela agostini administração e gestão pública

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