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EHP4 for SAP ERP6.0
Março 2010
Português
Administração de créditos(108)
SAP AGDietmar-Hopp-Aee 166!1!0 "a#orf
Aema$%a
Pro&e#ime$to #o pro&esso empresaria
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SAP Best Practices A#mi$istraç'o #e &r(#itos )10*+, PD
Copyright
2010 SAP AG. A rig%ts reser/e#.
o part of t%is pui&atio$ ma e repro#u&e# or tra$smitte# i$ a$ form or for a$ purpose 3it%out t%e epresspermissio$ of SAP AG. 5%e i$formatio$ &o$tai$e# %erei$ ma e &%a$ge# 3it%out prior $oti&e.
Some soft3are pro#u&ts marete# SAP AG a$# its #istriutors &o$tai$ proprietar soft3are &ompo$e$ts ofot%er soft3are /e$#ors.
Mi&rosoft7 "i$#o3s7 E&e7 8utoo7 a$# Po3erPoi$t are registere# tra#emars of Mi&rosoft 9orporatio$.
:M7 D27 D2 ;$i/ersa Dataase7 Sstem i7 Sstem i<7 Sstem p7 Sstem p<7 Sstem 7 Sstem =7 Sstem=107 Sstem =!7 =107 =!7 iSeries7 pSeries7 Series7 =Series7 eSer/er7 =>?M7 =>8S7 i<>8S7 S>@!07 8S>@!07 8S>4007
AS>4007 S>@!0 Parae E$terprise Ser/er7 Po3er?M7 Po3er Ar&%ite&ture7 P8"ER67 P8"ER67 P8"ER<7P8"ER<7 P8"ER7 8pe$Po3er7 Po3erP97 at&%Pipes7 a#e9e$ter7 Sstem Storage7 GPBS7 HA9MP7RE5A:7 D2 9o$$e&t7 RA9B7 Re#oos7 8S>27 Parae Sspe7 M?S>ESA7 A:C7 :$teige$t Mi$er7 "eSp%ere7etfi$it7 5i/oi a$# :$formi are tra#emars or registere# tra#emars of :M 9orporatio$.
i$u is t%e registere# tra#emar of i$us 5or/a#s i$ t%e ;.S. a$# ot%er &ou$tries.
A#oe7 t%e A#oe ogo7 A&roat7 PostS&ript7 a$# Rea#er are eit%er tra#emars or registere# tra#emars of A#oe Sstems :$&orporate# i$ t%e ;$ite# States a$#>or ot%er &ou$tries.
8ra&e is a registere# tra#emar of 8ra&e 9orporatio$.
;:C7 C>8pe$7 8SB>17 a$# Motif are registere# tra#emars of t%e 8pe$ Group.
9itri7 :9A7 Program eig%or%oo#7 MetaBrame7 "i$Brame7 ?i#eoBrame7 a$# Muti"i$ are tra#emars orregistere# tra#emars of 9itri Sstems7 :$&.
H5M7 CM7 CH5M a$# "@9 are tra#emars or registere# tra#emars of "@97 "or# "i#e "e 9o$sortium7Massa&%usetts :$stitute of 5e&%$oog.
Fa/a is a registere# tra#emar of Su$ Mi&rosstems7 :$&.
Fa/aS&ript is a registere# tra#emar of Su$ Mi&rosstems7 :$&.7 use# u$#er i&e$se for te&%$oog i$/e$te# a$#impeme$te# ets&ape.
SAP7 R>@7 SAP et"ea/er7 Duet7 Part$erE#ge7 Desig$7 9ear E$terprise7 SAP usi$ess8e&ts Eporer7 a$#ot%er SAP pro#u&ts a$# ser/i&es me$tio$e# %erei$ as 3e as t%eir respe&ti/e ogos are tra#emars or registere#tra#emars of SAP AG i$ Germa$ a$# ot%er &ou$tries.
usi$ess 8e&ts a$# t%e usi$ess 8e&ts ogo7 usi$ess8e&ts7 9rsta Reports7 9rsta De&isio$s7 "e:$teige$&e7 C&esius7 a$# ot%er usi$ess 8e&ts pro#u&ts a$# ser/i&es me$tio$e# %erei$ as 3e as t%eirrespe&ti/e ogos are tra#emars or registere# tra#emars of SAP Bra$&e i$ t%e ;$ite# States a$# i$ ot%er&ou$tries.
A ot%er pro#u&t a$# ser/i&e $ames me$tio$e# are t%e tra#emars of t%eir respe&ti/e &ompa$ies. Data&o$tai$e# i$ t%is #o&ume$t ser/es i$formatio$a purposes o$. atio$a pro#u&t spe&ifi&atio$s ma /ar.
5%ese materias are sue&t to &%a$ge 3it%out $oti&e. 5%ese materias are pro/i#e# SAP AG a$# its affiiate#&ompa$ies )SAP Group+ for i$formatio$a purposes o$7 3it%out represe$tatio$ or 3arra$t of a$ i$#7 a$#SAP Group s%a $ot e iae for errors or omissio$s 3it% respe&t to t%e materias. 5%e o$ 3arra$ties for SAPGroup pro#u&ts a$# ser/i&es are t%ose t%at are set fort% i$ t%e epress 3arra$t stateme$ts a&&ompa$i$g su&%pro#u&ts a$# ser/i&es7 if a$. ot%i$g %erei$ s%ou# e &o$strue# as &o$stituti$g a$ a##itio$a 3arra$t.
SAP AGPIg. 2 #e 16
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Ícones
Ícone Significado
9ui#a#o
Eempo
ota
Re&ome$#aç'o
Si$tae
Eter$a Pro&ess
usi$ess Pro&ess Ater$ati/e>De&isio$ 9%oi&e
Convenções tipogrficas
!sti"o de "etra #escrição
Texto de exemplo Paa/ras ou &ara&teres Jue apare&em $a tea. Estes i$&uem $omes #e
&o7 tKtuos #e teas7 otLes e $omes #e me$us7 &ami$%os e opçLes.Referê$&ias a outra #o&ume$taç'o.
Texto de exemplo Paa/ras ou frases em #estaJue $o &orpo #o teto7 tKtuos ou grIfi&os etaeas.
5EC58 DE ECEMP8 omes #e eeme$tos $o sistema. Estes i$&uem $omes #e reatrios7$omes #e programas7 &#igos #e tra$saçLes7 $omes #e taeas epaa/ras-&%a/e i$#i/i#uais #e uma i$guagem #e programaç'o7 Jua$#oro#ea#as por &orpo #e teto7 por eempo7 SEE95 e :9;DE.
Texto de exemplo SaK#a $a tea. :sto i$&ui $omes e &ami$%os #e arJui/os e #iretrios7me$sage$s7 &#igo fo$te7 $omes #e /ariI/eis e parNmetros7 assim&omo $omes #e ferrame$tas #e i$staaç'o7 atuai=aç'o e a$&o #e
#a#os.TEXTO DE EXEMPLO 5e&as #o te&a#o7 por eempo7 te&as #e fu$ç'o )&omo F2+ ou a te&a
ENTER.
Texto de exemplo E$tra#a eata #o usuIrio. Estas s'o paa/ras ou &ara&teres Jue /o&êe$tra $o sistema eatame$te &omo apare&em $a #o&ume$taç'o.
<Texto de exemplo> E$tra#a /ariI/e #o usuIrio. Estes &o&%etes i$#i&am Jue estaspaa/ras e &ara&teres #e/em ser sustituK#os peas e$tra#asa#eJua#as.
SAP AGPIg. @ #e 16
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Índice
1 8eti/o.......................................................................................................................................... <
2 Pr(-reJuisitos................................................................................................................................. <
2.1 Da#os mestre e orga$i=a&io$ais.............................................................................................<
2.2 9o$#içLes empresariais..........................................................................................................6
2.@ Bu$çLes..................................................................................................................................6
@ 5aea SK$tese #o pro&esso...........................................................................................................O
4 Etapas #o pro&esso........................................................................................................................ *
4.1 Defi$ir um imite #e &r(#ito......................................................................................................*
4.2 Pro&essame$to #a or#em #o &ie$te, /e$#a $o #epsito )op&io$a+.....................................10
4.@ ?e$#as #e item &ompra#o )op&io$a+....................................................................................11
4.4 Pro#uç'o so e$&ome$#a sem &o$figuraç'o #e /aria$tes )op&io$a+..................................11
4.< Re/isar or#e$s #o &ie$te oJuea#as..................................................................................11
< Pro&essos suseJe$tes.............................................................................................................1@
6 A$eo........................................................................................................................................... 14
6.1 Estor$o #as etapas #o pro&esso...........................................................................................14
6.2 Reatrios SAP ERP.............................................................................................................1<
6.@ BormuIrios utii=a#os...........................................................................................................16
6.4 Pergu$tas mais freJe$tes...................................................................................................16
SAP AGPIg. 4 #e 16
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Administração de créditos
1 $%&etivo;ma /erifi&aç'o #o imite #e &r(#ito po#e ser efetua#a $a &riaç'o ou mo#ifi&aç'o #e #o&ume$tos #e/e$#as. Essa /erifi&aç'o ( reai=a#a peo sistema em uma Irea #e &o$troe #e &r(#itos. Se /o&êmo#ifi&ar Jua$ti#a#es ou /aores em um #o&ume$to7 a /erifi&aç'o serI repeti#a. ;ma Irea #e&o$troe #e &r(#itos &o$siste em uma ou mais empresas. ;m #o&ume$to #e /e$#as perte$&e a umaIrea #e &o$troe #e &r(#itos7 #epe$#e$#o #a ao&aç'o #a orga$i=aç'o #e /e$#as em uma empresa.8 sistema #a SAP /erifi&a o imite #e &r(#ito &o$&e#i#o ao &ie$te $essa Irea #e &o$troe #e &r(#itos.
As Ireas #e &o$troe #e &r(#itos e o imite #e &r(#ito #e um &ie$te s'o #efi$i#os em uma&o$taii#a#e fi$a$&eira e e$tra#os $o registro mestre #o &ie$te. Dura$te a /erifi&aç'o7 o sistema #aSAP totai=a as &o$tas a re&eer7 as parti#as em aerto e o /aor KJui#o #a or#em #o &ie$te #e &a#aitem #e um #o&ume$to #e /e$#as. As parti#as em aerto &o$si#eram as origaçLes #e &o$tapre/istas em &o$trato Jue $'o s'o registra#as para fi$s #e &o$taii#a#e7 mas e$/o/em #espesas#e #i/ersas tra$saçLes &omer&iais. Em segui#a7 o tota ( &ompara#o ao imite #e &r(#ito. Se o imite
for e&e#i#o7 o sistema respo$#erI #e a&or#o &om o mo#o #efi$i#o peo usuIrio $o me$u #e&o$figuraç'o.
esta souç'o estamos usa$#o o contro"e de crédito a'tomtico. Dura$te o contro"e de créditoa'tomtico7 ( possK/e &o$figurar uma reaç'o #o sistema )QA a#/ertê$&ia7 Q erro7 Q9 igua a A7 /aor peo Jua o imite #e &r(#ito ( e&e#i#o e QD igua a 7 /aor peo Jua o imite #e &r(#ito (utrapassa#o+ Jua$#o o imite #e &r(#ito ( e&e#i#o7 es&o%emos usar a opç'o Q9 )a#/ertê$&ia o/aor peo Jua o imite #e &r(#ito ( e&e#i#o+.
8 sistema for$e&e uma tra$saç'o para istar to#os os #o&ume$tos #e /e$#as oJuea#os pararemessa7 &om i$formaçLes sore o Jue &ausou o oJueio. A situaç'o atua #e &r(#ito #o &ie$te (re/isa#a ma$uame$te peo #epartame$to #e &r(#ito e Jua$#o a or#em #o &ie$te ( apro/a#a7 ooJueio #a remessa ( remo/i#o #a or#em #o &ie$te. ?o&ê po#e satar #a ista #iretame$te para um#o&ume$to i$#i/i#ua.
ré*re+'isitos
#ados mestre e organi,acionais-a"ores standard do SA .est ractices
8s #a#os mestre e orga$i=a&io$ais esse$&iais foram &ria#os $o sistema ERP $a fase #eimpeme$taç'o7 &omo os #a#os Jue refetem a estrutura orga$i=a&io$a #e sua empresa e os #a#osmestre Jue ate$#em ao fo&o opera&io$a7 por eempo7 #a#os mestre #e materiais7 for$e&e#ores e&ie$tes.
Gerame$te7 esses #a#os mestre &o$sistem em /aores propostos pa#ro$i=a#os #o SAP estPra&ti&es e permitem Jue /o&ê per&orra as etapas #o pro&esso #este &e$Irio.
#ados mestre adicionais (-a"ores propostos)
?o&ê po#e testar o &e$Irio &om outros /aores propostos #o SAP est Pra&ti&es Juete$%am as mesmas &ara&terKsti&as.
SAP AGPIg. < #e 16
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9o$sute o api&ati/o SAP E99 para #es&orir os outros #a#os mestre #e materiaiseiste$tes.
/ti"i,ando se's prprios dados mestre
?o&ê tam(m po#e usar /aores perso$ai=a#os para JuaisJuer #a#os orga$i=a&io$aisou #e materia para os Juais te$%a &ria#o #a#os mestre. Para mais i$formaçLes sore&omo &riar #a#os mestre7 &o$sute a #o&ume$taç'o Pro&e#ime$tos #e #a#os mestre.
;se os segui$tes #a#os mestre $as etapas #o pro&esso #es&ritas $este #o&ume$to,
#ados mestre organi,acionais
-a"or #eta"hes de dadosmestreorgani,acionais
Comentrios
9ie$te 10000@ 9ie$te #om(sti&o 0@
Empresa 1000
Trea #e &o$troe #e&r(#itos
1000
8rga$i=aç'o #e /e$#as 1000
9a$a #e #istriuiç'o 10
Setor #e ati/i#a#e 10
21 Condições empresariais8 pro&esso empresaria #es&rito $este Procedimento do processo empresarial fa= parte #e uma&a#eia maior #e pro&essos ou &e$Irios empresariais i$tegra#os. 9o$seJe$teme$te7 ( $e&essIrio
Jue /o&ê te$%a &o$&uK#o esses pro&essos e ate$#i#o Us segui$tes &o$#içLes empresariais a$tes #eper&orrer este &e$Irio,
Condição empresaria" Cenrio
?o&ê &o$&uiu to#as as etapas ree/a$tes #es&ritas emEtapas do processo de pré-requisitos (154) #oPro&e#ime$to #o pro&esso empresaria.
Etapas #o pro&esso #e pr(-reJuisitos)1<4+
3'nções
/ti"i,ação As fu$çLes a seguir I #e/em estar i$staa#as para Jue esse &e$Irio sea testa#o em SAPet3ea/er usi$ess 9ie$t )SAP "9+. As fu$çLes $este Pro&e#ime$to #o pro&esso empresaria#e/em estar atriuK#as ao usuIrio ou aos usuIrios Jue esteam testa$#o este &e$Irio. ?o&ê spre&isarI #essas fu$çLes se esti/er usa$#o a i$terfa&e "9. Eas $'o ser'o $e&essIrias se /o&êesti/er usa$#o o SAP G;: sta$#ar#.
ré*re+'isitos
SAP AGPIg. 6 #e 16
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As fu$çLes empresariais foram atriuK#as ao usuIrio Jue estI testa$#o este &e$Irio.
3'nçãoempresaria"
4ome técnico !tapa do processo
Emprega#o
)espe&iaista+
SAPVPRVEMP8WEE-S A atriuiç'o #esta fu$ç'o (
$e&essIria para a fu$&io$ai#a#eIsi&a
Gere$te #e&o$tas a re&eer
SAPVPRVARV9ERX-M Defi$ir um imite #e &r(#ito
E$&arrega#o #efaturame$to
SAPVPRV::G-S Re/isar or#e$s #o &ie$teoJuea#as
5 6a%e"a S7ntese do processo
!tapa doprocesso efer9nciae:terna aoprocesso
Condiçãoempresaria" 3'nçãoempresaria" Cdigo detransação es'"tadosprevistos
#efinir 'm"imite decrédito
Amostrasgratuitasapro/a#as por /e$#as emareti$gpara o &ie$te
Gere$te #e&o$tas are&eer
BD@2 imite #e&r(#ito #efi$i#o
Processamentoda ordem docliente
Processamento da ordemdo cliente:venda no
depósito(109)
Processament o da ordem docliente: vendano depósito
(109)
Consulte ocenário n°10
Consulte ocenário n°10
Consulte ocenário n°10
Processamentoda ordem docliente
Vendas deitemcomprado(115)
Vendas deitemcomprado(115)
Consulte ocenário no 115
Consulte ocenário no 115
Consulte ocenário no 115
Processamentoda ordem docliente
Produçãosoencomendasemcon!i"uraçãode variantes(1#$)
Produção soencomendasemcon!i"uraçãode variantes(1#$)
Consulte ocenário no 14!
Consulte ocenário no 14!
Consulte ocenário no 14!
evisarordens doc"iente%"o+'eadas
Ba%a $a/erifi&aç'o #e&r(#ito #aor#em #o&ie$te.Re/isar aor#emoJuea#a.
E$&arrega#o#efaturame$to
?XM1 A or#em #o&ie$te (iera#a.
SAP AGPIg. O #e 16
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!tapa doprocesso
efer9nciae:terna aoprocesso
Condiçãoempresaria"
3'nçãoempresaria"
Cdigo detransação
es'"tadosprevistos
%n!ormaç&es de
pós' processamento
(Processament o da ordem docliente)
Processamen
to da ordemdo cliente:venda nodepósito(109)
Processament
o da ordem docliente: vendano depósito(109)
Consulte o
cenário n°10
Consulte o
cenário n°10
Consulte o
cenário n°10
%n!ormaç&es de pós' processamento
(Processament o da ordem docliente)
Vendas deitemcomprado(115)
Vendas deitemcomprado(115)
Consulte ocenário no 115
Consulte ocenário n" 115
Consulte ocenário n" 115
%n!ormaç&es de pós' processamento
(Processament o da ordem docliente)
Produçãosoencomendasemcon!i"uraçãode variantes(1#$)
Produção soencomendasemcon!i"uraçãode variantes(1#$)
Consulte ocenário n" 14!
Consulte ocenário n" 14!
Consulte ocenário n" 14!
Preparativos para oencerramento
Preparativos para oencerrament o S (0*)
; !tapas do processo
#efinir 'm "imite de crédito
/ti"i,açãoesta ati/i#a#e7 ( possK/e #efi$ir um imite #e &r(#ito para o &ie$te.
ré*re+'isitos As or#e$s #o &ie$te s'o oJuea#as #e/i#o a um oJueio #a /erifi&aç'o #e &r(#ito.
rocedimento
1.A&esse a tra$saç'o7 see&io$a$#o uma #as segui$tes opçLes #e $a/egaç'o,
$pção 1< SA =raphica" /ser >nterface (SA =/>)
SA ?en' #ccountin$ %inancial #ccountin$ #ccounts &ecei'ale Credit ana$ement aster *ata C+an$e
SAP AGPIg. * #e 16
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?en' SA Contailidade Contailidade ,inanceira Clientes #dministra.o de créditos *ados mestre odi,icar
Cdigo de transação 3#5
2. Em modi,icar administra.o do crédito de cliente/ 1 tela7 efetue as segui$tes e$tra#as,4ome do campo #escrição Ação do 's'rio e va"ores Comentrio
9ie$te 100005
Trea #e &o$troe &r(#. @rea de contro"e decréditosB
Status )pasta Da#os re.U Irea #e &rt. &r(#ito+
Se"ect
@. See&io$e Enter .
4. a tea modi,icar administra.o do crédito de cliente/ tatus7 e$tre os segui$tes #a#os,
4ome do campo #escrição Ação do 's'rio e va"ores Comentrioimite #e &r(#ito 2000 Eempo
9asse #e ris&o 001
<. Gra/e suas e$tra#as.
6. Em modi,icar administra.o do crédito de cliente/ 1 tela7 efetue as segui$tes e$tra#as,
4ome do campo #escrição Ação do 's'rio e va"ores Comentrio
9ie$te 100005
Trea #e &o$troe &r(#. @rea de contro"e decréditosB
Da#os &e$trais )pasta#e Da#os gerais+
Se"ect
O. See&io$e Enter .
*. a tea modi,icar administra.o do crédito de cliente/ *ados centrais2 e$tre os segui$tes #a#os esee&io$e Tela se$uinte.
4ome do campo #escrição Ação do 's'rio e va"ores Comentrio
imite tota 2000 Eempo
imite i$#i/i#ua 2000 Eempo
Moe#a .D!. Gra/e suas e$tra#as.
$pção < SA 4etEeaver .'siness C"ient (SA 4E.C) pe"a f'nção empresaria"
1. A&esse a tra$saç'o &omo segue,
3'nção empresaria" Gere$te #e &o$tas a re&eer ( SAPVPRVARV9ERX-M )
SAP AGPIg. ! #e 16
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4E.C ?en' #ccounts &ecei'ale →Credit ana$ement
?en' 4E.C Contailidade de clientes #dministra.o de Crédito
2. Es&o%a o &ie$te e see&io$e Edit Credit 3imit .
@. Em odi,icar administra.o do crédito de cliente/ 1 tela2 efetue as segui$tes e$tra#as,
4ome do campo #escrição Ação do 's'rio e va"ores Comentrio
9ie$te 100005
Trea #e &o$troe &r(#. @rea de contro"e decréditosB
Status )pasta #a#os re.U Irea #e &rt. &re#ito+
Se"ecione
4. See&io$e Enter .
<. a tea odi,icar administra.o do crédito de cliente/ tatus7 e$tre os segui$tes #a#os,
4ome do campo #escrição Ação do 's'rio e va"ores Comentrio
imite #e &r(#ito 2000 Eempo
9asse #e ris&o 001
6. Gra/e suas e$tra#as.
O. Em odi,icar administra.o do crédito de cliente/ 1 tela2 efetue as segui$tes e$tra#as,
4ome do campo #escrição Ação do 's'rio e va"ores Comentrio
9ie$te 100005
Trea #e &o$troe &r(#. @rea de contro"e de
créditosBDa#os Gerais )pasta #e#a#os gerais+
Se"ecione
*. See&io$e Enter .
!. a odi,icar administra.o do crédito de cliente/ *ados centrais2 e$tre os #a#os a seguir esee&io$e Tela se$uinte.
4ome do campo #escrição Ação do 's'rio e va"ores Comentrio
imite tota 2000 Eempo
imite i$#i/i#ua 2000 Eempo
Moe#a .D
10. Gra/e suas e$tra#as.
es'"tado8 imite #e &r(#ito ( #efi$i#o para a &o$ta 10000@.
SAP AGPIg. 10 #e 16
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SAP Best Practices A#mi$istraç'o #e &r(#itos )10*+, PD
rocessamento da ordem do c"iente< venda no depsito(opciona")
rocessamento da ordem do c"iente< venda no depsito (10F)(opciona")
/ti"i,açãoEste &e$Irio #es&re/e to#a a seJê$&ia #e pro&essos #e um pro&esso #e /e$#as sta$#ar# &om um&ie$te )/e$#a $o #epsito+.
rocedimento9o$&ua to#as as ati/i#a#es rea&io$a#as U &riaç'o #e uma or#em #o &ie$te #es&rita $oProcedimento do processo empresarial #o &e$Irio, Pro&essame$to #a or#em #o &ie$te, /e$#a $o#epsito )10!+.
-endas de item comprado (opciona")
-endas de item comprado (11) (opciona")
/ti"i,açãoeste &e$Irio7 um &ie$te soi&ita um materia Jue $'o estI em estoJue $o mome$to. Porta$to7 omateria ( oti#o #e um for$e&e#or eter$o.
rocedimento9o$&ua to#as as ati/i#a#es rea&io$a#as U &riaç'o #e uma or#em #o &ie$te #es&rita $oProcedimento do processo empresarial #o &e$Irio, ?e$#as #e item &ompra#o )11<+.
rod'ção so% encomenda sem config'ração de variantes(opciona")
rod'ção so% encomenda sem config'ração de variantes (1;8)/ti"i,açãoEste &e$Irio #es&re/e to#a a seJê$&ia #e pro&essos para um pro&esso #e /e$#as sta$#ar#)Pro#uç'o so e$&ome$#a+ &om um &ie$te.
rocedimento
SAP AGPIg. 11 #e 16
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SAP Best Practices A#mi$istraç'o #e &r(#itos )10*+, PD
9o$&ua to#as as ati/i#a#es rea&io$a#as U &riaç'o #e uma or#em #o &ie$te #es&rita $oProcedimento do processo empresarial #o &e$Irio, Pro#uç'o so e$&ome$#a sem &o$figuraç'o #e/aria$tes )14*+.
evisar ordens do c"iente %"o+'eadas
/ti"i,açãoesta ati/i#a#e7 /o&ê re/isa as or#e$s #o &ie$te oJuea#as e reso/e proemas #e &r(#ito.
ré*re+'isitos As or#e$s #o &ie$te s'o oJuea#as #e/i#o a um oJueio #a /erifi&aç'o #e &r(#ito.
rocedimento
1. A&esse a tra$saç'o7 see&io$a$#o uma #as segui$tes opçLes #e $a/egaç'o,
$pção 1< SA =raphica" /ser >nterface (SA =/>)
SA ?en' 3o$istics → ales and *istriution → Credit ana$ement →
Exceptions → loced * *ocuments
?en' SA 3o$6stica 7endas e distriui.o #dministra.o de créditosExce8es *ocumentos de 'endas e distriui.o loqueados
Cdigo de transação -G?1
$pção < SA 4etEeaver .'siness C"ient (SA 4E.C) pe"a f'nção empresaria"
3'nção empresaria" E$&arrega#o #e faturame$to (#P9P&9#3EPE&:;-)
4E.C ?en' ales Credit ana$ement loced * *ocuments
?en' 4E.C er'io ao cliente #dministra.o de crédito *ocumentos 7*loqueados
2. a tea *ocumentos 7* loqueados7 efetue as segui$tes e$tra#as,
4ome do campo #escrição Ação do 's'rio e va"ores Comentrio
<rea controle crédito @rea de contro"e decréditosB
Conta de crédito 100005 8 emissor #aor#em ree/a$te
@. See&io$e Executar .
4. See&io$e uma or#em #o &ie$te para re/is'o.
<. Para eiir os #a#os #e &r(#ito #o &ie$te7 $o me$u7 see&io$e )"9, 8utrosY→+ #miente → ,ic+a de crédito. A$aise as i$formaçLes #e &r(#ito e reso/a os proemas #e &r(#ito Juepre&isam ser sou&io$a#os.
6. See&io$e 7oltar .
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SAP Best Practices A#mi$istraç'o #e &r(#itos )10*+, PD
O. MarJue uma or#em #o &ie$te a ser iera#a e see&io$e 3ierar .
*. See&io$e al'ar .
es'"tado As or#e$s #o &ie$te Jue esta/am QoJuea#as por moti/os #e &r(#ito agora ser'o Qiera#as se asituaç'o #o &ie$te ate$#er Us eigê$&ias #a apro/aç'o #e &r(#ito.
rocessos s'%se+Hentes
?o&ê &o$&uiu to#as as ati/i#a#es Jue fa=em parte #o pro&esso empresaria #es&rito $este#o&ume$to.
Para &o$&uir as ati/i#a#es suseJe$tes #esse pro&esso empresaria7 ee&ute as etapas #o
pro&esso #es&ritas em um ou mais #os segui$tes &e$Irios7 utii=a$#o os #a#os mestre #este#o&ume$to.
rocessamento da ordem do c"iente< venda no depsito (10F)(opciona")
/ti"i,açãoEste &e$Irio #es&re/e to#a a seJê$&ia #e pro&essos #e um pro&esso #e /e$#as sta$#ar# &om um&ie$te )/e$#a $o #epsito+.
rocedimento Aps a ieraç'o #as or#e$s #o &ie$te oJuea#as7 ( possK/e &o$&uir to#as as ati/i#a#es #es&ritas$o Procedimento do processo empresarial #o &e$Irio, Pro&essame$to #a or#em #o &ie$te, /e$#a $o#epsito )10!+.
-endas de item comprado (11) (opciona")
/ti"i,açãoeste &e$Irio7 um &ie$te soi&ita um materia Jue $'o estI em estoJue $o mome$to. Porta$to7 omateria ( oti#o #e um for$e&e#or eter$o.
rocedimento Aps a ieraç'o #as or#e$s #o &ie$te oJuea#as7 ( possK/e &o$&uir to#as as ati/i#a#es #es&ritas$o Procedimento do processo empresarial #o &e$Irio, ?e$#as #e item &ompra#o )11<+.
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SAP Best Practices A#mi$istraç'o #e &r(#itos )10*+, PD
rod'ção so% encomenda sem config'ração de variantes (1;8)(opciona")
/ti"i,açãoEste &e$Irio #es&re/e to#a a seJê$&ia #e pro&essos para um pro&esso #e /e$#as sta$#ar#)Pro#uç'o so e$&ome$#a+ &om um &ie$te.
rocedimento Aps a ieraç'o #as or#e$s #o &ie$te oJuea#as7 ( possK/e &o$&uir to#as as ati/i#a#es #es&ritas$o Procedimento do processo empresarial #o &e$Irio, Pro#uç'o so e$&ome$#a sem &o$figuraç'o#e /aria$tes )14*+.
reparativos para o encerramento S# (05) (opciona")
/ti"i,ação
Este &e$Irio #es&re/e a &oeç'o #e tarefas peri#i&as7 &omo #o fi$a #o #ia ou reJuisitos egais7&omo sistema #e reatrios :$trastat e Etrastat.
rocedimento9ompete to#as as ati/i#a#es #es&ritas $o Procedimento do processo empresarial #o &e$Irio,Preparati/os para o e$&errame$to SD )20@+ )&apKtuos QRe/isar or#e$s #o &ie$te oJuea#as+usa$#o os #a#os mestre #este #o&ume$to.
I Ane:o
!storno das etapas do processoa seç'o a seguir7 ( possK/e e$&o$trar as etapas #e estor$o mais &omu$s7 Jue po#em ser a#ota#aspara estor$ar agumas #as ati/i#a#es #es&ritas $este #o&ume$to.
#efinir 'm "imite de crédito
Cdigo de transação (SA=/>) BD@2
!storno, Mo#ifi&ar imite #e &r(#itoCdigo de transação (SA=/>)
BD@2
3'nção empresaria" Gere$te #e &o$tas a re&eer
?en' da f'nção empresaria" #ccounts &ecei'ale → aster *ata → Customers
Comentrio o &aso #e re#uç'o #e imite #e &r(#ito, primeiro a&esse tatus:'er'ie= e re#u=a a e$tra#a #e imite #e &r(#ito7 #epois /ote
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SAP Best Practices A#mi$istraç'o #e &r(#itos )10*+, PD
para Da#os 9e$trais e atere os &os imite 5ota e imite:$#i/i#uat .
evisar ordens do c"iente %"o+'eadasCdigo de transação (SA=/>) ?XM1
!storno, Re/isar or#e$s #o &ie$te oJuea#as
Cdigo de transação (SA=/>)
?XM1
3'nção empresaria" Ser/iço ao &ie$te
?en' da f'nção empresaria" ales → Credit ana$ement → &eleased * *ocuments
Comentrio
e"atrios SA !
/ti"i,ação A taea a seguir rea&io$a os reatrios Jue po#em ser usa#os $a ote$ç'o #e outras i$formaçLessore este pro&esso empresaria.
?o&ê po#e e$&o$trar #es&riçLes #eta%a#as #e reatrios i$#i/i#uais $os #o&ume$tosPD a seguir7 Jue for$e&em uma &ompiaç'o &ompeta #e to#os os reatriosimporta$tes,
• 9o$taii#a#e fi$a$&eira, &elat>rios #P E&P para contailidade (??1)
• Pro&essos ogKsti&os, &elat>rios do #P E&P para lo$6stica (???)
8ser/e Jue as #es&riçLes #e agu$s reatrios7 Jue s'o parte i$#ispe$sI/e #o fuo #o pro&esso7po#em estar o&ai=a#as #iretame$te $a seç'o a Jue perte$&em.
e"atrios67t'"o dore"atrio
Cdigodetransação
.'siness o"e (4E.C) .'siness o"e?en' (4E.C)
Comentrio
ista #eor#e$s #o&ie$te
?A0< Saes Ma$ager )SAPVPRVSAESPERS8-M+
Saes → Saes8r#ers→ Reports→ istof Saes 8r#ers
;ma ista #e to#asas or#e$s #o&ie$tesee&io$a#as (eii#a.
ista #e#o&ume$tos#efaturame$to
?B0< Saes Ma$ager )SAPVPRVSAESPERS8-M+
Saes → Saes8r#ers→ Reports→ istii$g
;ma ista #e to#osos #o&ume$tos #efaturame$tosee&io$a#os (
SAP AGPIg. 1< #e 16
7/21/2019 108_BPP_PT_BR
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SAP Best Practices A#mi$istraç'o #e &r(#itos )10*+, PD
Do&ume$ts eii#a.
Do&ume$tos#e /e$#asi$&ompetos
?.02 Saes Ma$ager )SAPVPRVSAESPERS8-M+
Saes → Saes8r#ers→ Reports→ ist
of :$&ompeteSaes 8r#ers
Z eii#a uma ista#e to#os os#o&ume$tos
i$&ompetos &omase $os &rit(rios#e seeç'oespe&ifi&a#os.
Do&ume$tos#e /e$#as e#istriuiç'ooJuea#osparafor$e&ime$to
?A14 Saes A#mi$istrator )SAPVPRVSAESPERS8-S+
Saes → Saes8r#ers→ Saes8r#erPro&essi$g →
A Saes 8r#erso&e#
;ma ista #e to#osos #o&ume$tos #eremessaoJuea#os parafor$e&ime$to.
SK$tese #e&r(#ito
B.@1 A&&ou$ts Re&ei/ae Ma$ager )SAPVPRVARV9ERX-M+
A&&ou$tsRe&ei/ae →
9re#itMa$ageme$t→ 9re#itMa$ageme$t 8/er/ie3
;ma sK$tese #e&r(#ito #e to#os os
&ie$tes &om ase$os &rit(rios #eseeç'oespe&ifi&a#os (eii#a.
9ie$tes &om#a#os #e&r(#ito emfata
B.@2 A&&ou$ts Re&ei/ae Ma$ager )SAPVPRVARV9ERX-M+
A&&ou$tsRe&ei/ae → 9re#itMa$ageme$t→ 9re#itMa$ageme$t -Missi$g Data
ista #e #a#os #e&r(#ito em fata
3orm'"rios 'ti"i,ados
e$%um.
I21 erg'ntas mais fre+Hentes
e$%um.
SAP AGPIg. 16 #e 16