1 como e por que realizar planejamento estratégico em micro e pequenas empresas prof.ª cristina...

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Como e Por Que Realizar Planejamento Estratégico Em

Micro e Pequenas Empresas

Prof.ª Cristina Schneider

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• Oferecer uma reflexão sobre o uso da ferramenta planejamento estratégico.

• Estimular visão sistêmica sobre os processos de gestão.

Objetivos da palestra

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Por que planejar?

• Se não sabe para onde vai, qualquer caminho serve.

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Planejamento Estratégico

• É um processo que determina como a empresa irá atuar em relação ao ambiente interno e ambiente externo.

• O planejamento estratégico procura responder a questões básicas, como:• Por que a empresa existe? • O que e como ela faz? • Onde ela quer chegar?

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• Atender às necessidades do mercado.

• Empregar corretamente recursos da empresa.

• Definição e alcance metas.

• Identificação oportunidades e fraquezas.

• Visão sistêmica.

Por que realizar o Planejamento Estratégico?

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Visão ou pensamento sistêmica

Pensamento Sistêmico: Entendimento das relações de interdependência entre os diversos componentes de uma organização, bem como entre a organização e o ambiente externo.

(fonte <www.fnq.org.br> – Conceitos Fundamentais de Excelência em Gestão)

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• Para ter controle sobre a empresa, através de informações e dados (indicadores) e poder monitorar e avaliar as estratégias e os resultados alcançados.

• “Quem não mede, não controla. Quem não controla, não gerencia...” Juran

Por que realizar o planejamento estratégico

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Funções Administrativas

• Planejamento: ferramenta de gestão.

• Organização: atividades necessárias para nortear a empresa (processos e regras).

• Direção: comunicação, liderança e motivação, favorecer um clima de confiança.

• Controle: identificação e análise dos processos.

• Estratégia - como alcançar os objetivos e metas

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Compõem o planejamento estratégico

• Descrição do negócio.

• Definir a Missão.

• Definir Visão de futuro.

• Analisar o ambiente externo.

• Analisar o ambiente interno.

• Definir resultados (ou objetivos), indicadores e metas.

• Definir prazos, responsáveis e plano de ação.

• Monitoramento e avaliação.

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Planejamento Estratégico

FORMULAÇÃO IMPLEMENTAÇÃOMONITORAMENTO

E AVALIAÇÃO

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Vídeo

• Vídeo 1.

• Enquete: No vídeo, quais elementos do planejamento

percebemos?

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Como realizar o planejamento em sua empresa

• 1- Definir o tempo do planejamento – horizonte de acima de 3 anos, com ações a curto, médio e longo prazo.

• 2- Definir a equipe de elaboração e implementação do planejamento estratégico – empreendedor, líderes de departamentos, gerentes.

• 3- Descrição do negócio da empresa.

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• 4- Criação da missão.

Missão é a finalidade da existência de uma empresa - representa a sua razão de ser. É aquilo que dá direção e significado a essa existência. Responde às questões:

O que ela faz?

Para quem faz?

Como faz?

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• 4 - Criação da missão.

• Divida o grupo e peça para responderem as 3 questões apresentadas.

• Cada grupo apresenta sua resposta.

• Faça a identificação de palavras-chave ou relacionadas.

• Defina uma única frase que será a Missão da empresa.

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• 4- Criação da missão – Exemplos.

“Promover a educação de qualidade nas diferentes áreas do conhecimento, formando profissionais cidadãos que contribuam para o desenvolvimento de uma sociedade justa e solidária”

“A Xerox é uma empresa de tecnologia em processamento de documentos que oferece soluções de escritório para um mundo em transformação.”

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• 5 - Criação da visão de futuro.

É aquilo que se espera ser num determinado tempo e espaço.

A visão é um plano, uma ideia mental que descreve o que a empresa quer realizar objetivamente nos próximos anos de sua existência (aspirações). Deve ser inspiradora e desafiadora.

É um sonho, a chegada, o futuro.

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5. Criação da visão de futuro – exemplos.“Em 2015, a PETROBRAS será uma empresa integrada de energia, com forte presença internacional e líder na América Latina, atuando com foco na rentabilidade e na responsabilidade social e ambiental”

“Ser reconhecida como a empresa mais criativa do mundo”

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• 5 - Criação da visão de futuro.

• Divida o grupo e estimule-os a pensar no futuro, como a empresas vai estar em 3 anos?

• Peça para que imaginem que é 04 de abril de 2015, qual manchete de jornal gostariam de ouvir sobre a empresa?

• Defina uma única frase que será a Visão de futuro da empresa

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6. Analisar o ambiente externo e interno

EXTERNO: atentar-se ao que cerca a empresa, fatores macro ambientais (demográficos, econômicos, tecnológicos, políticos, legais, sociais e culturais). E fatores micro ambientais (consumidores, concorrentes, canais de distribuição, fornecedores).

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INTERNO: Deficiências e qualidades (pontos fortes e fracos) da empresa diante da atual situação e quando comparada com outras empresas do segmento. Considerar aspectos organizacionais, pessoas, marketing e produção/serviços e financeiros.

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Agrupar por áreas: mercado, finanças, processos internos e pessoas

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Fortalezas-internos

Fraquezas –internos

Oportunida-desexternas

Ameaças - externas

• Condição financeira.

• Marca forte.

• Vantagens de custo.

• Qualidade do produto.

• Propaganda.

• Falta de planejamento

• Instalações obsoletas.

• Linha estreita de produtos.

• Falta de talento em marketing.

• Lucros reduzidos

• Problemas operacionais.

• Falta de talentos humanos.

• Novos clientes.

• Expansão geográfica.

• Explorar novas tecnologias.

• Novos concorrentes

• Perda de vendas para substitutos.

• Mudança na taxa de câmbio.

• Regulação que aumenta os custos.

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• Vídeo 2.

• EnqueteExemplos de ameaças que podemos transformar

em fortalezas?

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• 7- Definir resultados, indicadores e metas

•Resultado – é o que se deseja ou objetivo

Indicador – quantificação atual do desejado.

• Meta – objetivo ou resultado quantificado

Ações – atividades para alcançar o resultado proposto.

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7. Definir resultados, indicadores e metas.Área Resultados Indicador Meta Ações

Mercado Aumentar as vendas do produto X

100 produtos vendidos no semestre anterior

Aumentar em 20% as vendas do produto X no próximo semestre

• Identificar potenciais clientes e agendar visita do represen-

tante• Criar um site

da empresa apresentando vantagens do produto X

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• 8 - Plano de ação, prazos e responsáveis

• Ações – atividades para alcançar o resultado proposto.

• Prazo – tempo determinado para execução da ação.

• Responsável – membro do grupo de elaboração e implementação do planejamento.

• Como – subatividades para execução da ação.

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8. Plano de ação, prazos e responsáveisÁrea Ação Prazo Responsável Como

Mercado Identificar potenciais clientes e agendar visita do representante

15/04/2012 Maria – fazer a relação de potencias clientes João – visitar e apresentação do produto X

Pesquisas na internet, lista telefônica empresas que utilizam produto X

Mercado Criar um site da empresa apresentando vantagens do produto X

30/04/2012 José Orçamento com empresas que constroem siteDivulgação do site

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• Vídeo 3

• Enquete:Visão empresarial.

Intuição ou ação baseada em informações e dados?

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9. Monitoramento e avaliação

• Principal atividade do planejamento estratégico.

• Estabelecer cronograma de monitoramento e avaliação.

• Através dos planos de ações estabelecer uma rotina de verificação dos resultados.

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Exemplo de Plano de ação

EMPRESA Plano de Ação Ação n°

1.Missão da empresa

2. Ação a ser desenvolvida :

3. Prazo para execução : 4. Responsável :

Inicio : Término :

5. Colaboradores : 6. Parceiros/Fornecedores :

7. Recursos necessários : ( matérias, equipamentos, financeiros, horas técnicas )

8. Detalhamento das atividades a serem desenvolvidas e monitoramento

Prazos para realização

Recursos Financeiros

8.1 Sub - Atividades

8.2 ExecutorInicio Término Ajuste Concluido Orçado Realizado

8.1.1

8.1.2

8.1.3

8.14

8.15

Próxima reunião de monitoramento do Planejamento Estratégico ________/________/________

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• Vídeo 4 .

• Enquete:

Como e por que realizar planejamento estratégico nas micro e pequenas empresas?

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Indicação de sites

• <http://www5.fgv.br/fgvonline/CursosGratuitos.aspx>

• <www.fnq.org.br> – Curso Conceitos Fundamentais de Excelência em Gestão

• <www.sebraepr.com.br> – já tenho minha empresa

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Indicação de leitura

CHIAVENATO, Ibalberto. Planejamento estratégico – fundamentos e aplicações. Rio de Janeiro: Campus

FERNANDES, Bruno Henrique.; BERTON, Luiz Hamilton. Administração Estratégica:da competência empreendedora à avaliação de desempenho. SP: Saraiva, 2005

CAMPOS, Vicente Falconi. Gerenciamento pelas Diretrizes. MG. INDG Tecnologia e Serviços Ltda, 2004

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Como e Por Que Realizar Planejamento Estratégico Em

Micro e Pequenas Empresas

Prof.ª Cristina Schneider

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