Métricas  e  Indicadores  Aula  1  –  Apresentação  

FELIPE  AUGUSTO  PEREIRA  felipe.pereira@live.estacio.br  |  @felipeunu  

Recife,  2012  1  

•  Apresentação  •  Disciplina  •  Obje:vos  •  Método  •  Conteúdo  •  Avaliação  •  Bibliografia  

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Conteúdo  

•  Professor  •  Alunos  

–  Nome  –  A:vidade  –  Experiência  com  métricas  –  Expecta:va  com  relação  à  disciplina  

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Apresentação  

•  Métricas  e  Indicadores  •  24  horas-­‐aula  •  Aulas:  01/09,  15/09  e  29/09  

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Disciplina  

•  Visão  geral  do  conceito  e  importância  das  métricas  e  indicadores  •  Definição  de  ROI  de  ações  de  marke:ng  digital  •  Conhecimento  em  profundidade  do  Google  Analy:cs  •  Conhecimento  em  profundidade  das  métricas  relacionadas  ao  

Google  Adwords,  Facebook  Ads  e  outros  meios  de  publicidade  online  

•  Conhecimento  em  profundidade  de  métricas  e  indicadores  para  o  Twi^er,  Facebook  e  outras  mídias  sociais  

•  Conhecimento  geral  de  métricas  para  outras  ações  de  marke:ng  digital  

•  Conhecimento  geral  de  formas  de  cobranças  por  serviços  de  comunicação  e  marke:ng  digital  

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Obje:vos  da  Disciplina  

•  Aulas  dialogadas  •  A:vidades  •  Oficinas  •  Clima  de  confiança,  respeito  e  transparência  •  Disciplina  

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Método  

•  Introdução  às  métricas  e  indicadores  •  Conceitos  importantes  •  Mensuração  de  resultados  de  websites  •  Mensuração  de  campanhas  de  links  patrocinados  •  Mensuração  em  mídias  sociais  •  Mensuração  de  outras  ações  de  marke:ng  digital  •  Cobrança  por  serviços  

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Conteúdo  

•  Projeto  (peso  5)  •  A:vidades  em  Sala  (peso  5)  

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Avaliação  

•  Apresentação  de  um  mini-­‐plano  de  comunicação  digital,  com  foco  na  mensuração  

•  Formatação  –  ABNT,  sumário,  paginação,  capa  –  Fonte  Arial  tamanho  12,  espacejamento  1,5  linhas  –  Folha  A4,  margens:  superior  e  esquerda  3  cm,  inferior  e  direita  2  cm  

•  Seções  –  Introdução  –  Caracterização  da  empresa/negócio/pessoa,  etc.  –  Público-­‐alvo  –  Campanha  –  Mensuração  

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Projeto  

•  Introdução:  breve  apresentação  do  documento  e  sua  estrutura  (~1  página)  

•  Caracterização:  apresentação  da  empresa,  negócio  online,  produto,  ideia  ou  pessoa,  seu  histórico,  missão,  visão,  valores,  produtos/serviços,  etc.  (~1  página)  

•  Público-­‐alvo:  breve  apresentação  do  perfil  do  público-­‐alvo,  o  que  importa  para  ele,  o  que  o  mo:va  a  comprar  os  produtos/serviços  da  empresa  e  o  que  o  influencia  em  suas  decisões  (~1  página)  

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Projeto  

•  Campanha:  sugestão  de  uma  campanha  de  comunicação  que  pode  ser  realizada  pela  empresa/negócio,  com  destaque  para  os  seus  obje:vos  e  ações  propostas  (mínimo  03  ações  -­‐  ˜1  página)  

•  Mensuração:  apresentação  das  métricas  a  serem  mensuradas,  sugestão  de  funil,  metas  e  ferramentas  a  serem  u:lizadas  para  mensurar  cada  uma  das  ações  propostas  (~1  página/ação)  

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Projeto  

•  Entrega  –  Por  e-­‐mail,  para  felipe.pereira@live.estacio.br    –  Até  as  23h59  do  dia  01/10/2012  (perda  de  0,5  por  dia  de  atraso)  –  Formato  DOC  ou  DOCX  

•  Avaliação  –  Estrutura:  3  ptos  –  Apresentação:  1  pto  –  Caracterização:  3  ptos  –  Público-­‐alvo:  4  ptos  –  Campanha:  4  ptos  –  Mensuração:  12  ptos  

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Projeto  

•  CARNEIRO,  Ruy;  et  al.  Web  AnalyIcs  -­‐  Uma  visão  brasileira  II.  Disponível  em  h^p://www.mundowa.com.br.  Acesso  em  20/04/2012.  

•  CUTRONI,  Jus:n.  Google  AnalyIcs.  São  Paulo:  Novatec,  2010.  •  KAUSHIK,  Avinash.  Web  AnalyIcs  2.0.  Rio  de  Janeiro:  Alta  

Books,  2010.  •  PAINE,  Ka:e  Delahaye.  Measure  what  maQers.  New  Jersey:  

John  Wiley  &  Sons,  2011.  •  STERNE,  Jim.  Métricas  em  Mídias  Sociais.  São  Paulo:  Nobel,  

2011.  •  VAZ,  Conrado  Adolpho.  Os  8  Ps  do  MarkeIng  Digital.    São  

Paulo:  Novatec,  2011.  13  

Bibliografia  

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Dúvidas