1 administração empreendedora e qualidade prof. me. marcelo filippin [email protected]

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Administração Empreendedora e Qualidade

Prof. Me. Marcelo Filippin

[email protected]

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Transformando a IDEIA em NEGÓCIO

“Não há vento favorável para aquele que não sabe para onde ir” (Sêneca).

“Não há vento favorável para aquele que não sabe para onde ir” (Sêneca).

PLANO DE NEGÓCIOS

Pense num guia detalhado para conversão de suas ideias e de sua visão em um negócio real e em funcionamento!

Pense num guia detalhado para conversão de suas ideias e de sua visão em um negócio real e em funcionamento!

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Vídeo_1_Garrafas

http://www.youtube.com/watch?v=mAshNt9hC_A&NR=1&feature=endscreen

Será que toda ideia pode ser um bom negócio?

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Internamente

• Permite o planejamento das ações a serem tomadas.

• Alinha toda a organização em torno de objetivos comuns e bem definidos.

• Permite que o empreendedor identifique os principais riscos e planeje como enfrentá-los.

Por que redigir um plano de negócios?

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Externamente

• Provê informação sobre a viabilidade e lucratividade do negócio para:

• Potenciais investidores.• Bancos, instituições de

fomento.• Parceiros estratégicos.• Consultores.

Levantar fundos

Por que redigir um plano de negócios?

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11Sumário ExecutivoHistórico e finalidadeMarketing (Produto / Serviço)Análise de MercadoDesenvolvimento, produção e localização AdministraçãoAnálise FinanceiraAnálise de RiscosColheita ou saídaPlano de Implementação Anexos

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Componentes de um plano de negócios?

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Sistemas de apoio para construir plano de negócios

Make Money 2.0 <http://www.starta.com.br/#makemoney>

Profit <http://www.profit-pn.com.br/>

Empreenda<http://www.empreendacomsucesso.com.br>

SEBRAE<http://portal2.pr.sebrae.com.br/PortalInternet/Destaques/Arquivos-gratuitos/Download-Plano-de-Negócios>

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Sistemas de apoio para construir plano de negócios: SEBRAE-PR

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Sistemas de apoio para construir plano de negócios: SEBRAE-PR

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A forma jurídica classifica as empresas de acordo com as responsabilidades civis e comerciais e os seus direitos e obrigações contratuais e legais.

• EMPRESÁRIO.

• SOCIEDADE EMPRESÁRIA LIMITADA.

• SOCIEDADE SIMPLES.

Iniciando o Negócio: formas jurídicas da nova empresa

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• Definir e Descrever o ramo de atividade:

• Indústria, comércio ou serviços.

• Fazer algumas consultas:

• Prefeitura (endereço/local escolhido permite este Negócio).

• Secretaria de Meio Ambiente Estadual e Municipal.

• Vigilância Sanitária.

• Corpo de Bombeiros.

Formalidades jurídicas da nova empresa

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• Fazer algumas consultas:

• Conselhos de Classe Regionais.

• Certidão de CPF dos Sócios na Receita Federal e Estadual.

• Certificado do Contador no Conselho Regional de Contabilidade.

• Nome da Empresa na Junta Comercial.

• Elaborar o Contrato Social.

• Visto de advogado exceto as micro.


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• Registrar na Junta Comercial e Obter o NIRE (N° Identificação Registro Empresa).

• Definir o CNAE , atentando para o SIMPLES.

• Registrar o CNPJ pela Internet.

• Solicitar o ALVARÁ.

• Solicitar a Inscrição Estadual.

• Fazer o Cadastro da Empresa na Previdência Social.


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• Documentos Fiscais (NF e livros).


Será necessário solicitar a autorização para impressão das notas fiscais e a autenticação de livros fiscais. Isso é feito na prefeitura de cada cidade. Empresas que pretendam dedicar-se às atividades de indústria e comércio deverão ir à Secretaria de Estado da Fazenda.

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O financiamento da nova empresa

Dívida X Capital Próprio.

Recursos Internos X Recursos Externos.

Diferentes formas de financiar uma nova empresa.

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Endividamento

Capital próprio

Família e Amigos

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• Empresários, executivos ou apenas gente que tem dinheiro disponível e gosta de fazer investimento em boas ideias.

• Como atrair os investidores anjos?• Roteiro de entrevista página 113

Outros investidores privados (investidores anjos – business angels)

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• Empréstimos por créditos a receber.• Empréstimo pelo estoque.• Empréstimo por equipamentos (leasing).• Empréstimo por imóveis.• Empréstimos em curto prazo.• Empréstimos de longo prazo.• Empréstimo pessoais.

Banco Comercial

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O financiamento da nova empresa: EM RESUMO

INTERNOS: lucros, venda de ativos, redução estoques, aumento do prazo médio de pagamento e redução do prazo médio de vendas.

EXTERNOS: empréstimos bancários, subsídios governamentais, crédito de fornecedores, capital de risco etc.

Recursos Internos X

Recursos Externos

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Qualidade significa coisas diferentes em operações

diferentes!

O que esses empreendimentos têm em comum?

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Evolução do conceito de Qualidade

Artesão

Supervisor

Inspetor

Controle Estatístico

TQC

Garantia da Qualidade

CWQC

Gestão da Qualidade

Métodos Estatísticos

Taylorismo

II Guerra Mundial

Juran, Confiabilidade

Feigenbaum

Abordagem Corretiva

Abordagem Preventiva

1920

1940

1960

1980

Teoria de Sistemas

Programas motivacionais, Zero Defeito, Crosby

Prêmio Deming, CCQ, Ishikawa, JIT

Valorização das propostas de Deming, ISO 9000

TQC, Programas de Melhoria da Qualidade

Enfoque Oriental

Enfoque Ocidental

Fonte: Picchi (1993)

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Eficiência: significa fazer as coisas bem, com desempenho. Está baseada em métodos, meios, tempos, utilização de recursos. Eficácia: significa fazer as coisas certas. Está baseada em resultados e produtos.

Eficiência, Eficácia e Efetividade

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Efetividade: significa fazer a coisa certa da maneira certa.

• Soma da eficiência e eficácia.• Está baseada na regularidade, praticidade, durabilidade e constância.

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Vídeo_2_Eficiência_Eficácia

http://www.youtube.com/watch?v=Z4cbqGN8XlQ

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Melhores práticas.Pesquisa comparativa de processos e práticas.Pode ser aplicado a qualquer função.

Benchmarking

Técnicas, ferramentas e sistemas de qualidade

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Ciclo PDCAFerramenta para fazer planejamento, implantação, melhoria e/ou correções de processos.


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Controle Estatístico do Processo

1) Identificação da problemática e o planejamento de experimentos.

(2) A experimentação em si.(3) A análise dos resultados dos experimentos e,

finalmente(4) A reação do gerente para melhorar o

processo.


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– Diagrama de Causa e Efeito(espinha de peixe)

Meio Ambiente

Método Medição

Mão de obra MáquinaMatéria- Prima

Perda em processo de

usinagem

Falta procedimento

Dispositivo desgastado

Falta treinamento

Iluminação deficiente

Material duro

Equipamento descalibrado

C A U S A S

E F E I T O


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Programa 5S - (Cinco Sensos) – auxilia nas mudanças de atitude e do comportamento humano para melhoria contínua, fundamental para manutenção da qualidade total nas organizações.


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Programa 5S Japão – Pós Guerra – Faltava de tudoORDEM: NÃO PODE HAVER DESPERDÍCIO

• Melhorar qualidade de vida.• Diminuir desperdícios.• Reduzir custos.• Melhorar produtividade.


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Programa 5S

SEIRI – senso de utilização, seleção, descarte.SEITON – senso de organização, arrumação.SEISO – senso de limpeza.SEIKETSU – senso de padronização, higiene,

saúde.SHITSUKE – senso de disciplina, autodisciplina.


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Programa 5S – outros “S”

•SETSUYAKU – economia e redução despesas.•SEKININ – responsabilidade.•SHITSUKOKU – persistência.•SHUKAN – hábito.


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5S envolve comportamentos de

autoorganização:

ABRIU -> FECHE!

ACENDEU -> APAGUE!

LIGOU -> DESLIGUE!

DESARRUMOU -> ARRUME!

SUJOU -> LIMPE!

EMPRESTOU -> DEVOLVA!

PROMETEU -> CUMPRA!


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– Norma ISO – International Organization for Standardization

“Gestão da qualidade em projeto e desenvolvimento, produção, instalação, assistência técnica, inspeção e ensaios

exigindo diretrizes sólidas”.

ISO 9000 – Gestão da Qualidade.ISO 14000 – Gestão Ambiental.ISO 26000 – Responsabilidade Social.ISO 31000 – Gerenciamento de Riscos.


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Vídeo Final: Acredite nos seus sonhos!

Vídeo_03_A_Procura_Felicidadehttp://www.youtube.com/watch?v=rMmTb6OhBBI

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