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A TOMADA DE DECISÃO NA VIDA DO ADMINISTRADOR

Prof. Murilo de Alencar Souza Oliveira

Ética Profissional em Administração Aulas -13 e 20/09/2012

Prof. Murilo de Alencar Souza Oliveira•Doutorando em Administração e Turismo/UNIVALI•Mestre em Estratégia e Gestão em Negócios/UFRuralRJ•Especialista em Desenvolvimento Integrado de RH/UFRJ • Especialista em Administração de RH/FABES•Bacharel em Administração/UERJ

Analista de Gestão em SaúdeEscola Nacional de Saúde Pública/ENSP-FIOCRUZ

•Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro/UFRRJ•Faculdade Cenecista de Itaboraí/FACNEC•Universidade Gama Filho/UGF•Centro Universitário ABEU/UNIABEU•Centro Universitário Geraldo de Biase/UGB•Sociedade Brasileira de Análises Clínicas/SBAC•Fundação dos Administradores de Santa Catarina/FUNDASC•Faculdade do Litoral Catarinense/FLC-SOCIESC

murilodealencar@bol.com.br - 21 9649-0302

Professor de Graduação e Pós-graduação (Gestão):

Objetivo

• Relacionar a função de tomada de decisão empresarial do administrador com a ética. • Entender como a concentração nos

fatos e nas evidências ajudam as decisões éticas.

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O que você sabe a respeito... Ética e relações pessoais no ambiente

de trabalho

Ética

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É o ideal para conduta humana, pois a evolução de seus princípios deu-se juntamente com o

processo evolutivo da humanidade, e orienta o ser humano sobre o que é bom e correto e o que

deveria assumir, orientando sua vida em relação a seus semelhantes, visando o bem

comum.

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Ética da sociedade e Ética empresarial são inseparáveis, algumas vezes indistinguíveis.

As preocupações com eficiência, competitividade e lucratividade não podem

prescindir de um comportamento ético.

A Ética no trabalho orienta não apenas o teor das decisões (o que devo fazer?), mas também o processo

para a tomada de decisão (como devo fazer?).

Ética nas Organizações

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“A sociedade tem ficado mais atenta ao comportamento ético das empresas, bem como sobre a atuação de seu corpo de executivos, o que tem resultado em novas leis e regulamentos que tentam melhorar o padrão ético das corporações e tem provocado o surgimento de novas posturas estratégicas em face das mudanças provocadas nas regras do jogo”.

DONAIRE, D.. Gestão ambiental na empresa. 2. ed.Atlas, 1999, p.16.

Ética nas Organizações

Comportamento ético

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Cada indivíduo tem o seu próprio padrão de valores.

Valores

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Comportamento ético• Respeitar valores e usos estabelecidos nas

relações entre as pessoas.• Incorporar em sua essência a distinção entre o

certo e o errado, o justo e o injusto.• Ser consciente dos direitos dos outros, tanto

quanto dos nossos.• Ser equânime nas decisões.

Comportamento ético

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O quanto que os nossos princípios éticos individuais podem influenciar nos nossos

princípios éticos empresariais?

E o quanto que esses princípios podem influenciar nas nossas decisões de gestores?

TOMADA DE DECISÃO: FUNÇÃO FUNDAMENTAL DO GESTOR

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- Tomar decisões em uma empresa é fácil?- Quais são os referenciais em cada

decisão?- O que influencia cada decisão?- Quando saber que está tomando a decisão

certa?

TOMADA DE DECISÃO: FUNÇÃO FUNDAMENTAL DO GESTOR

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Inúmeras questões envolvidas:

-riscos de suas decisões;-impactos psicológicos;-recursos necessários;

-tempo em que irá perdurar.

TOMADA DE DECISÃO: FUNÇÃO FUNDAMENTAL DO GESTOR

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Tomar decisão dentro de uma empresa significa uma atitude e toda atitude

envolve a ética.

Baseada naquilo que pode ou que não pode (ética da convicção) e provocará efeitos e resultados (ética da responsabilidade).

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Agente Ética da Convicção Ética da Responsabilidade

Mãe Preciso cuidar de meus filhos e dedicar-me à família.

É sensato não descuidar dos familiares, porque isso lhes traz bem-estar e me torna feliz.

católicoTenho de obedecer os dogmas da Igreja e sua hierarquia.

É válido respeitar as orientações para Glória de Deus e salvar minha alma.

cidadão Devo amar a minha pátria e defendê-la se agredida.

Faz sentido servir o país em que vivo e defendê-lo.

empregado É meu deve vestir a camisa da empresa.

É importante me empenhar para ajudar a alcançar os resultados da firma e assim poder ganhar uma promoção ou não ser demitido.

alunoCabe respeitar os professores e seguir as normas escolares.

É razoável não perturbar as aulas, concentrar-me nos estudos e respeitar as regras, para não atrapalhar os outros e me complicar.

Modos de tomar decisão

TOMADA DE DECISÃO: FUNÇÃO FUNDAMENTAL DO GESTOR

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Questões-chave a serem respondidas:

A decisão ...-se baseia na verdade dos fatos?

- é justa para todos os stakeholders? - poderia ser melhor?

- poderia provocar menos impactos negativos? - será aceita pelos stakeholders?

AS FRAGILIDADES PESSOAIS NAS DECISÕES

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Como evitar que influenciem nas decisões empresariais éticas?Tome decisões em conjunto (outros gerentes, subordinados ou clientes) para saber se a decisão a tomar é uma decisão ética. Isso denota capacidade de envolver pessoas na construção e decisão coletiva (trabalho em grupo, oportunidade de participação e aprender com o outro).

• ambições• interesses não apropriados• caráter• vícios

• ignorância• limitações pessoais• baixa autoestima• preconcepções etc.

A INFLUÊNCIA DAS PRÉ-CONCEPÇÕES NA TOMADA DE DECISÕES ÉTICAS

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Teoria de gerenciamento baseado em evidências

Usar melhor e plenamente a lógica e os fatos, para entender o que funciona ou não e identificar as meias-verdades que induzem a atitudes antiética (baseadas em princípios infundados e valores não relevantes).

Gerenciamento baseado em evidências

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Requer do administrador: 1.disposição para colocar de lado pré-concepções (crenças e sabedorias convencionais) e agir de acordo com os fatos;2. capacidade de reunir constatações e informações para tomar decisões coerentes e inteligentes, bem como para atualizar as práticas.

Atividade ComplementarEscolha de um herdeiro

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1.Quem foi o escolhido?2.Quais foram os critérios utilizados para esta escolha?3.Os critérios foram apoiados em quais princípios e/ou valores?4.Esses critérios podem ser considerados éticos?5.Quais evidências ajudaram na escolha?6.Quais características pessoais de cada herdeiro interferiram na escolha?