ZON HUB Manual de Servicos

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MANUAL DE SERVIOSSERVIOS DE INTERNET E TELEFONE

Partilhe a Internet de nova gerao e todos os seus equipamentos com a tecnologia Wireless N

Powered by Fibra ptica & Eurodocsis 3.0

INDCE

Bem-vindo

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Funcionalidades do ZON HUB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Instale o ZON HUB

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Pgina de conguraes do ZON HUB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Ligar uma impressora ao ZON HUB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Ligar um dispositivo de armazenamento ao ZON HUB

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Ligar um dispositivo multimdia ao ZON HUB . . . . . . . . . . . . . . 13 Navegar fora de casa com o servio ZON@FON . . . . . . . . . . . . . 15 Falar do ZON Phone sem limites

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BEM-VINDO

FUNCIONALIDADES DO ZON HUB

O ZON HUB o mais avanado equipamento de ligao aos servios de Internet de nova gerao e de Telefone da ZON. O ZON HUB permite o acesso Internet a uma velocidade at 200Mb atravs do cabo de rede Ethernet CAT5e ou CAT6. Dotado de tecnologia wireless alcana velocidades 3 a 4 vezes superiores tradicional norma G (802.11g). Possui ainda recursos adicionais como permitir a quem esteja ligado dentro de casa, partilhar uma impressora e outros contedos multimedia que estejam num dispositivo ligado ao ZON HUB. Com o ZON HUB pode ainda transformar a sua ligao wireless num HotSpot ZON@FON e usufruir de uma rede com mais de 700.000 HotSpots em todo o mundo.

Aceda Internet velocidade mais rpida de sempre: 200 Megas (atravs do cabo de rede Ethernet CAT5e ou CAT6) Fale sem limites nem preocupaes: Telefone com Chamadas Nacionais e Internacionais

Tenha mais alcance e velocidade que nunca ao aceder sem os com Wireless N (tambm compatvel com Wireless G)

Ligue a sua impressora ao ZON HUB e imprima os seus documentos a partir de qualquer computador na sua rede (apenas modelos compatveis)

Ligue uma pendrive USB ou um disco externo ao ZON HUB para partilhar contedos pela sua rede

Faa streaming dos seus lmes, msicas e fotograas para televises, consolas de videojogos e outros equipamentos compatveis com o UPnP

Navegue fora de casa nos HotSpots ZON@FON em Portugal e em todo o mundo 4 5

INSTALE O SEU ZON HUB

PGINA DE CONFIGURAES DO ZON HUB

Para instalar o ZON HUB: . Consulte o GUIA DE INSTALAO RPIDA ou . Instale o cd-rom GUIA DE INSTALAO E UTILIZAO.

A pgina interna de conguraes do ZON HUB d-lhe acesso a diversas conguraes entre as quais, segurana, rede interna e ZON@FON. Permite-lhe ainda gerir os equipamentos ligados ao ZON HUB como impressora, pendrive, disco rgido e dispositivo multimdia. Para aceder pgina interna de conguraes do ZON HUB siga os seguintes passos: 1. Abra o browser de Internet 2. Introduza o endereo: http://zonhub.home 3. Na pgina de login introduza: Nome do utilizador: Password: home zonnet

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LIGAR UMA IMPRESSORA AO ZON HUB

LIGAR UMA IMPRESSORA AO ZON HUB

Em primeiro lugar, verique em zon.pt/zonhub se a sua impressora compatvel com o ZON HUB. 1. Para congurar uma impressora de rede que ser partilhada por todos os computadores da rede local, ligue a impressora porta USB do ZON HUB.

4. No computador que est conectado ao ZON HUB, em ambiente Windows v ao menu Iniciar Denies Painel de Controlo e clique em Impressoras e Faxes. , , 5. Clique em Adicionar uma impressora para abrir o assistente. 6. No assistente, clique em Seguinte 7. Seleccione a Impressora de rede e clique em Seguinte

2. Na pgina interna do ZON HUB, clique em Home, clique em Viso geral, no nal da pgina, em equipamentos associados, clique em Impressoras. 3. Copie a Url ipp para o clipboard como ilustra a gura ao lado:

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LIGAR UMA IMPRESSORA AO ZON HUB

LIGAR UM DIPOSITIVO DE ARMAZENAMENTO AO ZON HUB

8. Seleccione Ligar uma impressora Internet. 9. Cole a Url ipp do clipboard como mostra a gura abaixo:

Para congurar um servidor de cheiros que ser partilhado por todos os computadores da rede local, ligue um dispositivo de armazenamento como uma pendrive USB ou disco rgido externo porta USB do seu ZON HUB. Note que este dispositivo deve conter parties de disco pr-denidas e formatadas com o mximo de 1 TeraByte.

Por predenio, todas as parties so partilhadas automaticamente e apresentadas como pastas. Qualquer computador da rede local pode aceder a estas pastas para carregar ou descarregar cheiros. Para faz-lo, execute o seguinte: 10. Clique em Seguinte. possvel que lhe seja pedido para seleccionar a marca e modelo do controlador ou a localizao do mesmo. Nesse caso, fornea a localizao do controlador e clique em Seguinte. 11. Feche o assistente clicando em Terminar. 1. Numa janela do Windows digite \\zondrive 2. Caso surja uma caixa de dilogo de incio de sesso do Windows, insira o seu nome de utilizador e palavra-passe da pgina interna do ZON HUB.

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LIGAR UM DIPOSITIVO DE ARMAZENAMENTO AO ZON HUB

LIGAR UM DIPOSITIVO DE MULTIMDIA AO ZON HUB

3. Aparecer a janela que se segue, apresentando as pastas disponveis no disco:

O ZON HUB permite-lhe partilhar e transmitir em streaming cheiros multimdia (msica, fotograas e vdeo) a partir de um dispositivo de armazenamento ligado porta USB do ZON HUB, para um dispositivo multimdia compatvel com UPnP como consolas de jogos (PS3, XBOX 360) e, media players de ltima gerao. Por exemplo, pode ver os seus cheiros multimdia num aparelho de televiso. Neste caso, necessrio um dispositivo multimdia como um media player compatvel UPnP para ligar o aparelho de televiso sua rede domstica. Nota: o dispositivo multimdia ter que ser do tipo network-aware Consumer Electronic (CE), com renderizao Plug and Play dos cheiros multimdia. Este dispositivo tem habitualmente uma ligao RCA ou coaxial ao aparelho de televiso, e uma tomada LAN e/ou LAN sem os para ligar ao ZON HUB. Para efectuar esta ligao proceda da seguinte forma: 1. Ligue um dispositivo de armazenamento de massa ao ZON HUB, tal como descrito no captulo anterior. Este dispositivo dever conter cheiros multimdia, nesta fase, pelo menos uma pasta com um cheiro multimdia para testar.

As parties de disco podem apresentar contedos de sistema predenidos. Alm disso, diversos servios podem utilizar estas parties, quando activados. No obstante, poder criar pastas e organizar os seus prprios contedos no disco, de acordo com as suas necessidades.

2. Ligue o seu aparelho de televiso ao dispositivo multimdia, segundo as instrues fornecidas com o equipamento. Certique-se de que selecciona no aparelho de televiso a entrada AV correcta.

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LIGAR UM DISPOSITIVO DE MULTIMDIA AO ZON HUB

NAVEGAR FORA DE CASA COM O SERVIO ZON@FON

3. Ligue o dispositivo multimdia a uma porta Ethernet que esteja disponvel no seu ZON HUB.

O seu ZON HUB tem o servio ZON@FON activo. O QUE ZON@FON? ZON@FON a rede de HotSpots WiFi (Internet fora de casa) disponvel para os Clientes ZON NET de forma totalmente grtis. So mais de 700.000 HotSpots em Portugal e em todo o mundo. O QUE NECESSRIO PARA UTILIZAR O SERVIO? Em primeiro lugar tem que estar registado na comunidade ZON@FON. Aceda pgina interna de conguraes do seu ZON HUB. Em Servios e em ZON@FON encontra um link para iniciar o processo de registo e obter o seu USERNAME e PASSWORD para utilizar nos HotSpots ZON@FON quando estiver fora de casa.

Se o seu dispositivo multimdia tiver a funcionalidade sem os, poder ligar-se ao ZON HUB sem cabos. De qualquer forma, visto que a utilizao de multimdia requer a transmisso em sequncia de elevados volumes de trfego, a utilizao de sem os apenas recomendada se o dispositivo multimdia suportar a norma 802.11n (Wireless N). A recepo da emisso do servidor multimdia do ZON HUB pelo dispositivo multimdia automtica, no sendo necessria qualquer congurao adicional. Para poder navegar nos HotSpots ZON@FON quando estiver fora da sua casa necessrio que tenha o seu ZON HUB ligado e a funcionalidade ZON@FON activa.

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NAVEGAR FORA DE CASA COM O SERVIO ZON@FON

FALAR DO ZON PHONE SEM LIMITES

SEGURO? 100% seguro. O seu HotSpot ZON@FON uma rede encriptada, protegida por rewall e separada da sua rede local. COMO FUNCIONA? O seu ZON HUB tem um endereo IP especco e largura de banda adicional unicamente dedicados ao servio ZON@FON e no interferem com a utilizao diria da sua rede wireless do ZON HUB nem com o seu acesso Internet. O nome da rede (SSID) FON_ZON_FREE_INTERNET. este mesmo nome que deve procurar quando estiver a tentar aceder a um HotSpot fora da sua casa em Portugal. Em outros pases dever procurar FON expresso no nome da rede (SSID). Saiba mais em www.zonfon.pt

O ZON Phone oferece-lhe toda a liberdade para falar sem limites no conforto da sua casa. Conhea todas as funcionalidades, e tire o mximo partido do seu ZON Phone. Aprenda ainda como instalar o telefone por toda a casa e falar de qualquer diviso: quando est a preparar o jantar na cozinha ou a ouvir msica na sala ou a trabalhar no escritrio. CONFIGURAR E UTILIZAR FUNCIONALIDADES REJEIO DE CHAMADAS ANNIMAS No seja incomodado(a) por chamadas no identicadas. Congure esta funcionalidade em www.myzon.pt: Produtos e Servios/Telefone/Configurar Funcionalidades. CONFERNCIA A 3 Realize duas Chamadas em simultneo. 1. Efectue ou receba uma chamada 2. Coloque a chamada activa em espera, premindo 3. Efectue uma segunda chamada 4. Para iniciar conferncia prima R 4

R

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FALAR DO ZON PHONE SEM LIMITES

FALAR DO ZON PHONE SEM LIMITES

BARRAMENTO DE INDICATIVOS Evite surpresas no nal do ms. Pode barrar chamadas para telemveis, destinos internacionais e/ou nmeros especiais. Congure a sua opo em www.myzon.pt: Produtos e Servios/Telefone/Congurar Funcionalidades. REJEIO DE NMEROS INDESEJADOS Dena at 10 nmeros dos quais no pretende receber chamadas. Congure esta funcionaidade em www.myzon.pt: Produtos e Servios/Telefone/ Congurar Funcionalidades.

CHAMADA EM ESPERA No perca chamadas importantes enquanto estiver ao telefone. Para rejeitar chamada a entrar prima R 0 Para desligar a primeira chamada e atender a chamada em espera prima Para alternar entre chamadas prima R 2

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NMERO PRIVADO Caso no queira identicar o seu nmero de telefone nas chamadas que efectua, utilize esta opo. 3 2 e nmero privado car activo para todas as chamadas Prima Para colocar novamente o nmero visvel prima # 3 2 VOICE MAIL No perca chamadas importantes. Se no atender o telefone ou estiver ocupado, as chamadas sero atendidas pelo VoiceMail. 2 0 0 Para aceder ao Voice mail prima O cdigo de acesso do servio 1 2 3 4 . Poder alterar este cdigo de acesso seguindo as instrues do atendimento automtico.NOTA: O seu equipamento pode no ter o smbolo de telefone, neste caso ser a tecla de cor verde.

REENCAMINHAMENTO DE CHAMADAS No perca chamadas quando no est em casa. 2 1 Prima nmero para onde quer encaminhar as suas chamadas # Para anular o reencaminhamento de chamadas prima # 2 1 #

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FALAR DO ZON PHONE SEM LIMITES

FALAR DO ZON PHONE SEM LIMITES

INSTALAR O TELEFONE PELA CASA Pode optar por instalar o servio nas tomadas telefnicas ou em vrios telefones na mesma base. INSTALAR O SERVIO NAS TOMADAS TELEFNICAS Ligue uma extremidade do cabo telefnico ao modem e a outra extremidade a uma tomada de telefone. Desde modo, poder ligar o(s) telefone(s) em quaisquer outras tomadas telefnicas. (Consulte explicao no CD) REGISTAR VRIOS TELEFONES (SEM FIOS) NA MESMA BASE Escolha um telefone como sendo o principal. Ligue-o com cabo telefnico ao modem; Anule o registo dos restantes telefones (sem os) da sua base actual; Registe o(s) telefone(s) na nova base (base do telefone ligado ao Modem). A base dos telefones sem ligao ao modem passaro a servir apenas para carregamento da bateria do telefone. Consulte o manual do telefone para maior detalhe de congurao. A ZON garante o bom funcionamento desta funcionalidade apenas nos equipamentos telefnicos comercializados pela prpria empresa.

MANTENHA O SEU NMERO DE TELEFONE Aps ter o(s) servio(s) a funcionar, dever preencher o Formulrio de Adeso e devolver-nos no envelope RSF que anexamos para o efeito. Para manter o seu nmero de telefone xo e se o titular do telefone actual o mesmo do contrato com a ZON TVCabo, preencha o FORMULRIO I. Caso os titulares sejam diferentes, preencha o FORMULRIO II. Estes formulrios destinam-se exclusivamente transferncia de nmeros de telefones residenciais. Caso pretenda transferir um nmero de telefone de empresa, por favor contacte o nosso servio de apoio empresarial atravs do nmero 16999 (grtis de rede xa).

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REA DE CLIENTES EXCLUSIVAAo aderir ZON, ter acesso a uma rea online exclusiva para Clientes em www.myzon.pt onde poder usufruir de mltiplas funcionalidades, entre as quais: PRODUTOS E SERVIOS Aderir a Canais Premium. Congurar o Guia TV Congurar e personalizar servios adicionais de NET Congurar as funcionalidades de PHONE Aderir lista telefnica. Solicitar a manuteno do seu nmero de telefone actual. Congurar e personalizar servios Mobile e NET Mobile CONSUMOS Consultar os consumos de NET, PHONE e Videoclube. Congurar alertas de PHONE e NET por email e SMS. FACTURAS E PAGAMENTOS Consultar as suas ltimas facturas e aderir factura electrnica. Activar o dbito directo. Efectuar carregamentos no seu carto para ver lmes no Video-on-Demand. APOIO AO CLIENTE Criar e consultar pedidos Efectuar transferncias de morada Pesquisar por lojas ZON Consultar tutoriais e FAQS de TV, NET, PHONE, Mobile e NET Mobile.

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Apoio ao Cliente

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Apoio ZON Empresas

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