yefm0600753 toyota-etc車載器voice 取説...2 3 ご利用の前に もくじ...
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このたびは、トヨタ純正 ETC 車載器をお買い上げいただき、まことにありが とうございます。取扱書をよくお読みのうえ、正しく安全にお使いください。ご使用前に「安全上のご注意」（→ P.4 ～ 6）を必ずお読みください。本書は紛失しないよう車の中に保管してください。なお本製品を他のお客様にお譲りになるときは、必ず本書も併せてお渡しください。
ETC 車載器 取扱書
YEFM0600753 F0616-0
汎用ボイスタイプ
車載器管理番号シールを貼って大切に保管してください。
◆ 車両、製品の仕様などの変更により本書の内容と一致 しない場合がありますのでご了承ください。
◆ 本ETC車載器はトヨタ専用品です。トヨタ車以外には 取付・使用しないでください。
お問い合わせ、ご相談は下記へお願いいたします。
トヨタ自動車株式会社 お客様相談センター全国共通・フリーコール
オープン時間 9:00～18:00（年中無休）
所在地 〒450-8711 名古屋市中村区名駅4丁目7番1号
ETC 車載器取付け記録簿取付け販売店名および取付け店名
取付け日
取付け時走行キロ
備考（修理メモ・保証継承情報等）
保証期間を判定する記録簿です。必ず記載し大切に保管してください。
監 修 トヨタ自動車株式会社 編集発行 発行年月 2016年9月
2 3
ご利用の前に もくじETCをご利用いただく前に、必ずご確認ください。
ETC 車載器の取り付けとセットアップお買い上げのトヨタ販売店にご依頼ください。
● 本機の取り付け・配線には専門の技術と経験が必要です。 ● ETC車載器は、ご使用になる車両の情報をセットアップ（登録）することで利用できるように なります。以下の場合には再セットアップが必要になります。・他の車両に付け替えた場合・取り付けた車両がけん引できる構造に改造された場合・取り付けた車両のナンバープレートまたは自動車登録番号が変更になった場合
ETC カードの準備クレジットカード会社へお申し込みください。
● ETCを利用するためには、ETCカードが必要です。 ● ETCカードの有効期限をご確認ください。
動作の確認
本機が正しく動作することを確認してください。
コンタクト面
1 車両のエンジンスイッチを ACC または ON にする。
2 ETC 車載器本体にETC カードを挿入する。
3 各ランプの点灯状態を確認する。 ● 正常に動作しているときは、右図のように 各ランプが点灯します。
● 案内が異なる場合（→P.17）
準備完了です 消灯(橙) 点灯(緑)
点灯（緑）
ETC車載器本体
アンテナ
安全上のご注意 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4はじめに . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7•ETCの概要 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7•料金所を通過するときは . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7•ETCカードについて . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8•トヨタ純正ナビゲーションとの接続について . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
各部の名称とはたらき . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
ご使用前に
操作のしかた . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10•ETCカードを入れる . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10•ETCカードを取り出す . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11•音量を調整する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12•利用履歴を聞く . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12•ETCカード抜き忘れ警告をする/しないを切り替える . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13•ETCカード挿し忘れ警告/有効期限お知らせ案内をする/しないを切り替える . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13•セットアップ情報を聞く . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
料金所でのETC情報通知 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15•入口料金所 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15•出口・均一料金所 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15•予告アンテナ/ETCカード未挿入お知らせアンテナ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
使い方
音声案内・インジケーター表示 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17異常発生時の音声案内・インジケーター表示 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20困ったとき . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21•Q&A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21•故障と思われる前に . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22•故障についてのお願い . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
用語の説明 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23本機のお手入れ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23道路事業者からのお願い . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24アフターサービスについて . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27仕 様 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
必要なときに
ご使用前に
安全上のご注意
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人への危害、財産への損害を防止するため、必ずお守りいただくことを説明しています。
■ 誤った使い方をしたときに生じる危害や損害の程度を区分して、説明しています。
警告 「死亡や重傷を負うおそれがある内容」です。
注意 「障害を負うことや、財産の損害が発生するおそれがある内容」です。
■ お守りいただく内容を、次の図記号で説明しています。（次は図記号の例です）
してはいけない内容です。
実行しなければならない内容です。
■ 本製品に関することやその他アドバイスは、下記の表示を使用しています。
アドバイス より安全、快適に使用いただく上で知っておいていただきたいことを記載しています。
警告
安全上のご注意 必ずお守りください 安全上のご注意 必ずお守りください
走行中の注意事項
運転者は操作をしない前方不注意による事故の原因となります。必ず安全な場所に停車させてから操作してください。
料金所では、十分な車間距離をとり、いつでも停車できる速度で走行する
開閉バーが開かない場合に備え、 いつでも停車できる速度(時速20 km以下)で走行してください。前車が急停車すると追突するおそれ があります。車間距離を十分確保 して走行してください。
実際の交通規制に従って走行する不測の事態（事故や異常気象）においては実際の交通規制に従って 運転してください。事故の原因となります。
料金所の直前やETC車線内では、ETCカードの抜き差しをしない
カード確認に時間がかかるため、ETCが利用できないことがあります。
ETCカードを取り出さない本線上に経路チェックや料金精算を実施する場所があります。本線上でETCカードを取り出すと、出口料金所で開閉バーが開かず、事故の原因となります。
警告ご使用になるとき
故障や異常な状態のまま使用しない異物が入った、水がかかった、煙が出る、異音・異臭がする場合は、ただちに使用を中止してください。事故や火災、感電の原因となります。
コードを破損しない断線やショートによる火災や感電、故障の原因となります。
分解や改造をしない分解、改造は、電波法で禁じられているため、罰則を受けることになります。また、コードの被覆を切って他の機器の電源を取るのは、絶対におやめください。事故や火災、感電、故障の原因となります。
注意アンテナインジケーターの点灯を確認する
消灯時はETCが利用できません。料金所付近でエンジン再始動した際は、アンテナインジケーター（緑色）の点灯を確認のうえご利用ください。
注意ETC 車載器についての注意事項
アンテナの取り付け位置は変更しない路側アンテナに向かって適切な位置 に取り付けられています。誤った 取り付けや配線をした場合は、車に支障をきたすことがありますので、取り付けなおすときは、お買い上げのトヨタ販売店にご相談ください。
機器内部に、水や異物を入れない金属物や燃えやすいものなどが入ると、動作不良やショートによる火災 や発煙、発火、感電、故障の原因と なります。飲み物などがかからないようにご注意ください。
ETCを利用するときは、ETCカードを ETC車載器に正しく挿入する
挿入されていないとETCを利用できません。ETCカードの有効期限が切れていないことを確認し、正しい向きに挿入してご利用ください。
ご使用前に
安全上のご注意／はじめに
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● 十分な車間距離をとり、いつでも停車できる速度(時速20 km以下)で走行してください。 ● 以下の原因などにより、開閉バーが開かないことがあります。
・ETCカードが正しく挿入されていない。 ・電波状態が悪く、正常に通信ができなかった。 ・前車に極端に接近して通行しようとしたなどの理由で、正常に通信ができなかった。 ・システムを利用できない。(カード有効期限切れなど)
● 開閉バーが開いたことを確認し、いつでも停車できる速度（時速20 km以下）で走行してください。 ● ゲート通過後は、隣接料金所からの合流車両に注意してください。
ETC の概要ETC（Electronic Toll Collection）システム とは、無線通信を利用した有料道路などの料金支払いシステムです。支払いが自動で行われるので、料金所で車を停めることなく、スムーズな通行が可能になります。利用料金は、ETCカードのクレジット契約口座から引き落とされます。
料金所を通過するときは
はじめに安全上のご注意 必ずお守りください
車載器に衝撃を加えない 故障・破損の原因となります。
ヒューズの交換は、トヨタ販売店に 依頼する
規定容量を超えるヒューズを使用すると、火災や故障の原因となります。ヒューズの交換は、お買い上げの トヨタ販売店に依頼してください。
アンテナの上に物を置かない路側アンテナと通信できないため、開閉バーが開かず、事故の原因と なります。また、アンテナ故障の 原因となります。
車載器に貼ってあるシールを はがさない
シールをはがすと電波法認証機器として認められません。はがれたものは使用しないでください。はがれた場合は、お買い上げの トヨタ販売店にご相談ください。
スタンバイインジケーター点滅中はETCカードを取り出さないカードのデータが破壊され、使用できなくなるおそれがあります。
路側アンテナ料金収受に必要な情報の読み出し・書き込みを行う
車両検知機
ETC
開閉バー
時速20 km 以下
ETC車線
ETC カードについての注意事項
出口料金所では、入り口料金所と同じETCカードを使用する
異なるカードを使うと、料金が正しく処理されません。また、開閉バーが開かず、事故の原因となります。
有効期限切れ、発行元が無効としたETCカードは使用しない
料金所で開閉バーが開かず、事故の原因となります。
注意
警告
注意
ETC 車載器についての注意事項
異常発生時やお問い合わせはまず、お買い上げのトヨタ販売店にご相談ください。
● お客様による修理は、絶対におやめください。
は、一般財団法人 ITSサービス高度化機構の登録商標です。
ご使用前に
はじめに／各部の名称とはたらき
8 9
スタンバイインジケーター(緑色)(→P.17～19)● 車載器が利用可能なとき点灯します。● カード未挿入時は点灯しません。
エラーインジケーター(橙色)(→P.17～19)● エラー発生時に点滅または、点灯します。
履歴ボタン[ ](→P.12)● ETCカードに書かれている 利用履歴を音声案内します。● 利用履歴モードでは、古い 利用履歴から順に、1件ずつ 音声案内します。
音量ボタン[ ](→P.12)● 音声案内の音量を ｢消音/1～4段階｣ に設定 します。● 利用履歴モードでは、 新しい利用履歴から順に、 1件ずつ音声案内します。
ETCカード挿入口● イジェクトボタン[ ]が突出するまで ＥＴＣカードを挿入します。
イジェクトボタン[ ](→P.11)● 押すと、 ETCカードが取り 出せます。
■ ETC車載器本体
■ アンテナ
アンテナ取付ステー（別売）
● 窓貼りタイプ ● ダッシュボード タイプ
アンテナを直に取り付けると通信面が下に向くため正常に通信できません。アンテナ取付ステーを必ずご利用ください。
アンテナ通信面
■ アンテナの取り付け位置について路側アンテナに向かって適切な位置に取り付けられています。位置を変更しないでください。
ETCカードは精密な電子チップ（ICチップ）を搭載しています。取り扱いによっては使用 できなくなることがあります。
● 曲げたり強い力を加えない。 ICチップが割れたり、配線が切れたりして使用できなくなります。 ・ ズボンのポケットなどの曲がりやすい所で携帯しない。 ・小銭などの固いものと一緒に携帯しない。 ・落としたり、踏みつけたりしない。 ・ 車載器に無理に押し込んだり、引っ張ったりしない。
● ぬらしたり、汚したりしない。 ・ 飲食物などで汚れた場合は、柔らかい布で拭きとってください。
● 分解、改造はしない。 ● 静電気は禁物です。
ICチップ破壊の原因になります。 ・カードのコンタクト面に手や物を触れない。 ・ テレビなど帯電しやすい物の上に置かない。
● 熱は禁物です。 変形の原因になります。 ・ カードを車の中に保管しない。（特にダッシュボードの上など） ・ストーブなどの近くに保管しない。
アドバイス
通信面(ガラス貼付面※)● 路側アンテナとの通信 を行います。
(※一部車種を除く)
インジケーター（緑）● 正常動作時に点灯します。● カード未挿入時および 異常時に消灯します。
スピーカー(アンテナに内蔵)
● ETCに対応したナビゲーションと接続が可能です。 ● ナビゲーションに接続した場合
・ETCの情報をナビゲーションのディスプレイに表示します。 ・音声案内の音量は、ナビゲーションで調整します。 ・ ブザー音および音声案内は、「音声案内・インジケーター表示（→P.17～19）」を参照してください。 ・本書では、ナビゲーションと接続していない場合で説明しています。
● 詳しくはお使いのナビゲーションの取扱書をご覧ください。
トヨタ純正ナビゲーションとの接続について
● 紛失、破損および変形した場合は、ただちにその旨をETCカードの発行元に連絡してください。 ● 取り扱いについては、ETCカードの発行元の提示する注意事項に従ってください。 ● ご使用になる前に、ETCカードの有効期限をご確認ください。
はじめに
ETC カードについて
各部の名称とはたらき
使い方
操作のしかた
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イジェクトボタン [ ] を押す。
● 車から離れるときは、盗難防止などのため、ETCカードを抜いておくことをお勧めし ます。
● ETCカードを入れたままエンジンを切ると、「カードが残っています」と音声案内します。音声案内後に車載器の電源が切れます。
ETCカード
ペン等押す
ツメ
エンジンを切ってから、ETC カード挿入口のツメをペン先などで矢印の方向に押す。
● ツメを矢印の方向に押した状態で、ETC カードの中央付近をつまんで引っ張り出してください。
取り出したあとは使用を中止し、お買い上げのトヨタ販売店にご相談ください。
■ETCカードが取り出せないときは
イジェクトボタン[
]
車両のエンジンスイッチを ACC または ON にする。
● 電源が入り、エラーインジケーター（橙色）と スタンバイインジケーター（緑色）が点灯し、 5秒後に消灯します。
ETC カードをイジェクトボタン [ ] が突出するまで挿入する。
● スタンバイインジケーター（緑色）が点滅後、点灯し、｢ポーン ETCカードが挿入されました 有効期限は、○○○○年○○月です｣と音声案内します。
● 基本操作はこれで完了です。
スタンバイインジケーター（緑色）および アンテナインジケーター（緑色）が点灯 している状態で有料道路を走行してくだ さい。
ETC カードを入れる ETC カードを取り出す
● エンジンをかけて使用してください。 エンジンを止めた状態で長時間使用すると、バッテリーが消耗します。
● ETCカード有効期限のお知らせ案内について。 ETCカード挿入時の音声案内は、カードの有効期限を簡易的にお知らせするものです。
期限切れのカードは使用することができません。 ETCをご利用になる前に、カードに表示されている有効期限をご確認ください。
■ ETC車載器本体
コンタクト面
ETCカード（ICカード）
スタンバイインジケーター (緑色)
■ アンテナ
アンテナインジケーター(緑色)
操作のしかた 操作のしかた
アドバイス
使い方
操作のしかた
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音量ボタン [ ] を押す。 ● 押すごとに音量が切り替わります。
● 電源を切っても、設定した音量は変わりません。
音量ボタン[ ]
音量1（最小）
音量2 音量3 音量4（最大）
消音
音量を調整する ETC カード抜き忘れ警告をする / しないを切り替える
音量ボタン[ ] 履歴ボタン[ ]
ETC カードを挿入した状態で、音量ボタン [ ] と履歴ボタン [ ] を 同時に 2 秒以上長押しする
● 長押しするごとに設定が切り替わります。
ピ カード抜き忘れ警告をONしました
ピ、ピ カード抜き忘れ警告をOFFしました
操作のしかた 操作のしかた
アドバイス
● 音量ボタン[ ]を押すごとに設定後の音量で「音量○です」もしくは 「音声案内を中止します」（消音時）と案内します。 ● ETCカードが挿入されていなくても、切り替えが可能です。
アドバイス
以下の場合は、ETCカード抜き忘れ警告の設定ができません。 ● セットアップがされていない。 ● アンテナが接続されていない。
ナビゲーションと接続している場合は、ナビゲーション側でETCカード抜き忘れ警告機能の する/ しない を切り替えることができます。詳しくはお使いのナビゲーションの取扱書をご覧ください。
ETC カード挿し忘れ警告 / 有効期限お知らせ案内を する / しないを切り替える
ETC カードを挿入していない状態で、音量ボタン [ ] と履歴ボタン [ ] を 同時に 2 秒以上長押しする
● 長押しするごとに設定が切り替わります。
ピ カード挿し忘れ警告をONしました ピ カード有効期限通知をONしました
ピ、ピ カード挿し忘れ警告をOFFしました ピ カード有効期限通知をONしました
ピ、ピ カード挿し忘れ警告をOFFしました ピ、ピ カード有効期限通知をOFFしました
ピ カード挿し忘れ警告をONしました ピ、ピ カード有効期限通知をOFFしました
音量ボタン[ ] 履歴ボタン[ ]
以下の場合は、ETCカード挿し忘れ警告/有効期限お知らせ案内の設定ができません。 ● セットアップがされていない。 ● アンテナが接続されていない。
アドバイス
ETC カードを挿入した状態で、履歴ボタン[ ]を押す。
● 利用履歴モードへ移行します。
※ ETCカードに利用履歴を最大100件まで 記録しています。最大記録件数を超えると、 古い履歴から順に上書きされます。
（ ETCカードによって、最大記録件数が異 なります。）
■ 履歴ボタン[ ]を押すごとに ● より古い利用履歴を１件案内します。 ＜音声案内＞ 「履歴○ ○○月○○日 料金は○○円です」
● 1番古い利用履歴を案内した後に履歴ボタン[ ]を押すと「利用履歴はありません」と案内します。
■ 音量ボタン[ ]を押すごとに ● より新しい利用履歴を1件案内します。 ＜音声案内＞ 「履歴○ ○○月○○日 料金は○○円です」
● 1番新しい利用履歴を案内した後に音量ボタン[ ]を押すと「利用履歴はありません」と案内します。
履歴ボタン[ ]
利用履歴を聞く
注意 料金所付近で利用履歴を確認しない事故の原因になりますので、運転者は操作しないでください。 路側アンテナと無線通信ができなくなるおそれがあります。
使い方
操作のしかた／料金所でのＥＴＣ情報通知
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操作のしかた 料金所でのETC情報通知
ETC車線を利用可能な場合、開閉バーが開き「ピンポン」と案内します。通過時にETCカードに情報を書き込めなかった時は、「ピ、ピ ETCカードに書き込みできません コード02」と音声案内します。その後、カードを抜く、電源のOFF/ONをした場合は、出口料金所でETCをご利用できません。一般車線で係員の指示に従ってください。
入口料金所
● 本線上に経路チェックや、料金徴収を実施する場所（フリーフロー型料金所）があります。 本線上でETCカードを取り出すと、出口料金所で開閉バーが開かないことがあります。
● 入口で料金を徴収する場合があります。※フリーフロー型料金所：開閉バーのない料金所
アドバイス
セットアップ情報を聞くETC カードを挿入していない状態で、車両のエンジンスイッチを ACC または ON にする。
車載器管理番号 (19桁の数字 ＣＤ 1桁の数字）
型式登録番号 （ 4桁の数字 CD 1桁の数字）
型 式 ( 10桁の数字)
ETCセットアップ日付 ( 6桁の数字) 未セットアップ時は、「ETCセットアップ されていません」と案内します。
1
スタンバイインジケーター（緑色）とエラーインジケーター（橙色）が点灯（約５秒間）している間に、
履歴ボタン［ ］を押し続け、消灯したらはなす。
● セットアップ情報通知モードになります。
2
履歴ボタン［ ］を押す。 ● 押すごとに以下の案内をします。
3 履歴ボタン[ ]
スタンバイインジケーター（緑）
エラーインジケーター（橙）
以下のいずれかを実行すると、セットアップ情報通知モードを終了し、通常の状態に戻ります。 ● ETCカードを挿入する。 ● 約１分間操作をしない。 ● 車両のエンジンスイッチをOFF（LOCK)にしてから、ACCまたはONにする。
アドバイス
出口および均一料金所で料金情報を受け取ると、開閉バーが開きます。料金情報をETCカードに書き込んだ後、「料金は◯◯円です」と音声案内します。料金所を通過後に、料金を音声案内する場合があります。
※均一料金所：利用料金が均一の料金所
出口・均一料金所
● 割引きなどにより、料金が返還される場合があります。 そのときは「払い戻し料金は○○円です」と音声案内します。
アドバイス
● 音量を消音または音量１に設定していても、以下の場合は、音量２で音声案内します。 → ETC車載器の異常発生時「異常発生時の音声案内・インジケーター表示」（→P.20）」 → ETCカード挿し忘れ警告時「ETCカード挿し忘れ警告機能（→P.17）」 → ETCカード抜き忘れ警告時「ETCカード抜き忘れ警告機能（→P.17）」
● 音量を消音に設定していても、以下の場合は音量１（最小）で音声案内します。 → 「ETCカード挿し忘れ警告／有効期限お知らせ案内をする／しない」（→P.13） → 「ETCカード抜き忘れ警告をする／しない」（→P.13） → 「セットアップ情報を聞く」（→P.14）
アドバイス
注意 料金所内で ETC カードを取り出さない路側アンテナとの通信中にETCカードを取り出すと、ETCカード内のデータが破損し、ETCが利用できなくなることがあります。係員にカードを渡して処理するとき以外は、カードを取り出さないでください。
必要なときに
料金所でのＥＴＣ情報通知／音声案内・インジケーター表示
16 17
ETC車載器の状態をインジケーターとブザー音および音声により案内します。ナビゲーション接続時のETC車載器からの音声案内とブザー音は、P.19に示します。ナビゲーションの表示・案内は、ナビゲーションの取扱書をご覧ください。
ETC車載器作動状況 状 態 インジケーター表示 ブザー音 音声案内
電源を投入
正 常 緑：点灯→消灯橙：点灯→消灯 ー ー
異 常 緑：消灯橙：点滅 ピー
異常が発生しましたETCをご利用できませんコード04
ETCカード挿し忘れ警告機能（電源を投入後、ETCカード未挿入のまま5秒経過）
緑：消灯橙：消灯 ピ、ピ ETCカードが挿入されていま
せん
ETCカードを挿入
正 常 緑：点滅→点灯橙：消灯
ピ↓
ポーン
ETCカードが挿入されました有効期限は0000年00月ですまたはETCカードが挿入されました
異 常 緑：点滅→消灯橙：点滅 ピ、ピ
カードを読めません コード02またはカードを読めません コード03またはカードを読めません コード05※音声案内後「ピ」音繰り返し
ETCカード未挿入お知らせアンテナを通過ETC車線をご利用になれない場合
緑：消灯橙：点滅 ピー ETCをご利用できません
ETC車線の料金所を通過 緑：点灯橙：消灯 ピンポン ー
ETC車線の出口（料金所）を通過 緑：点灯橙：消灯 ポーン
料金は○○○円ですまたは払い戻し料金は○○○円ですまたは料金は不明です
（料金データ未確定および不正時）
ETCカードを取り出す 緑：点灯→消灯橙：消灯 ー ー
ETCカード抜き忘れ警告機能[ ETCカードを挿入したまま車両のエンジンスイッチOFF(LOCK)]
緑：消灯橙：消灯 ピー カードが残っています
※ 異常をお知らせするブザー音「ピ、ピ、ピ…」の繰り返しは、カードを取り出すと停止します。
料金所での ETC 情報通知 音声案内・インジケーター表示
■ETCが利用可能なときは予告アンテナ/ETCカード未挿入お知らせアンテナから、ETC車線を利用可能であるとの情報を 受信すると、「ピンポン」と案内します。ETC専用車線またはETC混在車線をご利用ください。
■ETCが利用できないときは利用不可であるとの情報を受信すると、「ピー ETCカードが挿入されていません」もしくは
「ピー ETCをご利用できません」と案内します。ETC混在車線または一般車線をご利用ください。
予告アンテナ /ETC カード未挿入お知らせアンテナ
● 予告アンテナ/ETCカード未挿入お知らせアンテナが設置されている料金所のみ、音声案内します。
●「ピー ETCをご利用できません コード07」と音声案内されることがありますが、ETC車載器の故障ではありません。
● 駐車場などで、ETCシステムを利用した管理を運用していることがあります。 有料道路の料金支払いと異なる通信を行った場合、「ピー ETCをご利用できません」
または「ピー ETCをご利用できません コード07」と音声案内されることがありますが、ETC車載器の故障ではありません。
アドバイス
必要なときに
音声案内・インジケーター表示
1918
■ ナビゲーション接続時ETC車載器作動状況 状 態 インジケーター表示 ブザー音 音声案内
電源を投入
正 常 緑：点灯→消灯橙：点灯→消灯 ー ー
異 常 緑：消灯橙：点滅 ピー
異常が発生しましたETCをご利用できませんコード04
ETCカード挿し忘れ警告機能（電源を投 入後、ETCカード未挿入のまま5秒経過）
緑：消灯橙：消灯 ー ー
ETCカードを挿入正 常 緑：点滅→点灯
橙：消灯 ー ー
異 常 緑：点滅→消灯橙：点滅 ピ、ピ ー
ETCカード未挿入お知らせアンテナを通過ETC車線をご利用になれない場合
緑：消灯橙：点滅 ピー ー
ETC車線の料金所を通過 緑：点灯橙：消灯 ピンポン ー
ETC車線の出口（料金所）を通過 緑：点灯橙：消灯 ー ー
ETCカードを取り出す 緑：点灯→消灯橙：消灯 ー ー
ETCカード抜き忘れ警告機能[ ETCカードを挿入したまま車両の エンジンスイッチをOFF（LOCK)]
緑：消灯橙：消灯 ピー カードが残っています
音声案内・インジケーター表示 音声案内・インジケーター表示■ 利用履歴
ETC車載器作動状況 インジケーター表示 音声案内
利用履歴通知・音量ボタン[ ]で最新方向へ
・履歴ボタン[ ]で最古方向へ
緑：点滅橙：消灯
履歴○ ↓
「○月○日」または
「利用日付は不明です」 ↓
「料金は○○○円です」または
「払い戻し料金は○○○円です」または
「料金は不明です」または
「利用履歴はありません」（利用履歴がない場合）
■ ETC車載器が未セットアップのときETC車載器作動状況 インジケーター表示 ブザー音 音声案内
電源を投入（未セットアップ）
緑：消灯橙：点灯 ピ、ピ ETCセットアップされてい
ません
※ 未セットアップ時およびセットアップ時は、ナビゲーションと接続していても車載器から音声案内します。
※ 異常をお知らせするブザー音「ピ、ピ、ピ…」の繰り返しは、カードを取り出すと停止します。
■ アンテナ外れ警告アンテナとETC車載器本体の接続に異常がある場合、ETCカード挿入時にブザー音「ピ、ピ、ピ…」の繰り返しとエラーインジケーター(橙色)の点滅で異常をお知らせします。
● ETCカードを抜くと、ブザー音「ピ、ピ、ピ…」は停止します。 ● 以下の手順でスタンバイインジケーター(緑色)が点灯することを確認してください。
1.車両のエンジンスイッチをOFF（LOCK)にする。 2.車両のエンジンスイッチをACCまたはONにする。 3. ETCカードを挿入する。
※ブザー音を繰り返すときは、お買い上げのトヨタ販売店へお問い合わせください。
アドバイス
必要なときに
異常発生時の音声案内・インジケーター表示／困ったとき
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ETCカード挿入時や料金所で異常が発生した場合、エラーコードを音声案内します。そのときは、下表を参考に対処してください。エラー コード
インジケーター表示 ブザー音 音声案内 状 態 対処方法 お問い
合わせ先
01緑：消灯
ピー ETCカードが 挿入されていません
ETCカード 挿入異常
ETCカードを挿入しなおしてください。または、料金所の係員 の指示に従ってください。
─橙：点滅
02
緑：消灯ピ、ピ
カードを読めません コード02 ピ、ピ、ピ…繰り返し
カードの 読み出し異常
カードのコンタクト面が汚れている場合はきれいに拭いてから、挿入しなおしてください。
お買い上げのトヨタ販売店橙：点滅
緑：消灯ピ、ピ ETCカードに書き込み
できません コード02
●カード 書き込み異常
● データ 処理異常
入口料金所通過後に、カードを抜く、電源のOFF/ONをした場合は、出口料金所でETCをご利用できません。一般車線で係員の指示に従ってください。
お買い上げのトヨタ販売店
橙：点灯
03緑：消灯
ピ、ピカードを読めません コード03 ピ、ピ、ピ…繰り返し
ETCカード 異常
カードが正しい向きで挿入されているか確認してください。
ETCカードの発行元橙：点滅
04緑：消灯
ピー異常が発生しましたETCをご利用できませんコード04
ETC車載器 故障
電源を入れなおしてください。 それでも異常のときは、お買い上げのトヨタ販売店に問合せください。
お買い上げのトヨタ販売店橙：点滅
05
緑：消灯
ピ、ピ
カードを読めません コード05 またはカードが異常です カードを確認してください コード05 ピ、ピ、ピ…繰り返し
ETCカード情報 の異常
挿入されたカードが、ETCカードか確認してください。
ETCカードの発行元
橙：点滅
06緑：消灯
ピー ETCをご利用できませんコード06
ETC車載器の 異常
料金所の係員の指示に従って ください。 ─
橙：点滅
07
緑：消灯ピー ETCをご利用できません
コード07 通信異常 料金所の係員の指示に従って ください。 ─
橙：点滅緑：消灯
ピー アンテナ接続異常システム異常
お買い上げのトヨタ販売店に お問合せください。
お買い上げのトヨタ販売店
橙：点滅緑：消灯 ピー
ピ、ピ、ピ…繰り返しアンテナ接続異常カード正常橙：点滅
緑：消灯 ピ、ピ ピ、ピ、ピ…繰り返し
アンテナ接続異常カード異常橙：点滅
─緑：消灯
ピ、ピ ETCセットアップ されていません 未セットアップ お買い上げのトヨタ販売店に
お問合せください。お買い上げのトヨタ販売店橙：点灯
Q&A質 問（Q） 回 答（A）
出口料金所で係員のいるETC混在車線または一般車線で停 車し、通行券と一緒にETCカードを渡しETCカードリー ダーで料金精算を行います。この場合も現金を支払うこと なく通過できます。
フロントガラスが熱線反射ガラスの場合など、路側アンテ ナと通信ができないため取り付けできない場合があります。 車両を変更する場合は、お買い上げのトヨタ販売店にご相談 ください。
ETC車載器を取り付け できない車両はあるの？
開閉バーの手前で十分止まれる速度まで減速（時速20 km以下）し、開閉バーが開いて安全であることを確認してから通過してください。また、前走車が急停車しても十分止まれる車間距離を確保してください。
ETC車線内での走行速度は？
心当たりのない利用明細内容に対しては、クレジットカード 会社または道路事業者に利用実績などをお問い合わせくだ さい。
使った覚えのない請求書がきたときはどうするの？
案内表示板や標識などにより、ETC車線まで誘導します。ETC車載器を取り付けた車両 に対して、ETC車線まで うまく誘導してくれるの？
ETC専用車線は通行できません。ETC混在車線または 一般車線を通行してください。
ETCカードが挿入されて いないとどうなるの？
ETC車載器とETCカード（クレジットカード会社発行 など）が必要です。また、ETC車載器のセットアップを行う必要があります。
ETCを利用するには何が 必要なの？
ETC車載器に挿入されているETCカードを係員に渡してください。ETCカードリーダーで料金精算を行います。この場合も現金を支払うことなく通過できます。
入口料金所でETCを利用したが、出口料金所にはETCが設置されていない場合はどうするの？
入口料金所にETC車線が なく、通行券をもらって有料道路に入り、出口料金所でETCが設置されている場合はどうするの？
異常発生時の音声案内・インジケーター表示 困ったとき
● カードを抜いた状態で履歴ボタン[ ]を2秒以上押すと、最新のエラーコードを音声案内します。（エラーがない場合は音声案内しません。）異常発生時の確認にご使用ください。 ● ナビゲーション接続時は、ETCメニュー画面・登録情報表示画面でエラーコードが確認できます。 ● ブザー音「ピ、ピ、ピ…」の繰り返しは、カードを取り出すと停止します。 ● 走行中にブザー音が発生した場合は、料金所では、ETC混在車線または一般車線へ進入してください。
アドバイス
必要なときに
困ったとき／用語の説明／本機のお手入れ
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困ったとき 用語の説明
まず、お買い上げのトヨタ販売店にご相談ください。 ● お客様による修理は、絶対におやめください。
故障についてのお願い
本機のお手入れ ● 乾いた柔らかい布で拭いてください。ベンジン、シンナー類を使用しないでください。 ● 化学ぞうきんをご使用の際は、その注意書に従ってください。
本機が正常に動作しなくなったときは、下表に従って確認していただき、それでも動作しない場合は、お買い上げのトヨタ販売店に相談してください。
症 状 原 因 と 処 置
故障と思われる前に
● ETCカードが挿入されていない。 → ETCカードが正しく挿入されているか確認してください。 → 正常なETCカードが挿入されているか確認してください。 → ETCカードのコンタクト面が汚れていないか確認して
ください。
スタンバイインジケーター （緑色）が点灯しない。
領収書はその場では発行されません。通行時、その場で証明が必要な場合はETC混在車線または一般車線で一旦停止 の上、ETCカードで料金精算し通常の利用明細書をもらってください。現在、ETCで無線走行されたときの利用証明書を、インター ネットによりお客様のプリンタから印刷できます。詳細は道路事業者にお問い合わせください。
領収書はもらえるの？
ETCは料金を精算する機器ですので、取り付けおよび載せ換えについてはお買い上げのトヨタ販売店でご確認の上、指定の取付店で行ってください。
車載器の取り付けは 自分でできるの？
ETC車載器の再セットアップが必要です。再セットアップ については、お買い上げのトヨタ販売店にお問い合わせ ください。
車両を変更する場合は どうするの？
２台以上のETC車載器またはITSスポット対応DSRC ユニット(ETC2.0車載器）を取り付けた場合、路側アンテナとの通信エラーが発生して開閉バーが開きません。ETC車載器またはITSスポット対応DSRCユニット(ETC2.0車載器）を２台以上取り付けないでください。
ETC車載器を２台以上 取り付けることはできるの？また、ETC車載器と ITSスポット対応DSRC ユニット(ETC2 .0車載器）を両方取り付けることはできるの？
道路運送車両法の保安基準に規定が定められております ので移動できません。アンテナを移動する際は、お買い 上げのトヨタ販売店にお問い合わせください。
窓に貼ってあるアンテナは移動できるの？
ETC車載器 ETCカードに格納されている料金精算に必 要なデータを路側アンテナと通信するための 機器です。
ETCカードICチップを搭載したETC車載器用カードのことです。ETCカードでは、このICチップに料金精算に必要なデータを保持しています。
案内表示板料金所の車線運用状況（ETC専用車線、ETC 混在車線、一般車線の区別）を案内するための表示板をいいます。
ETC車線ETC車載器を利用して料金の支払いができる車線で、ETC専用車線とETC混在車線があります。
ETC専用車線ETC車載器を利用する場合のみ通行可能な車線です。
ETC混在車線ETC車載器を利用する場合と現金やカードなどの精算方式を利用する場合のいずれも通行可能な車線です。
一般車線ETCを利用して料金の支払いはできません。 現金やカードなどの精算方式のみ利用できる車線です。
路側表示器料金所のETC車線に設置され、進入車両に対し適切に通行の可否などのメッセージを表示するものです。
開閉バー料金精算を確実にするために、料金所のETC車線に設置され、通過車両の発進を制御するものです。踏み切りの遮断機状のもので通信が正常に行われると開きます。
ETCカードリーダーETCカードのデータを読み取る装置です。この ETCカードリーダーが設置されている料金所では、一般車線でも係員にETCカードを渡すことで精算することができます。
路側アンテナ料金所のETC車線に設置され、料金精算のためETC車載器と通信を行うアンテナです。
ETCカード未挿入お知らせアンテナ料金所の手前に設置され、車載器と通信し、ETCカードが正常に挿入されているかを車載器を通じてドライバーに通知するためのアンテナです。
経路チェックアンテナジャンクション分岐箇所や有料道路出口などに設置され、経路情報をETC車載器に記録するためのアンテナです。
払い戻しアンテナジャンクション分岐箇所や有料道路出口などに設置され、割引対象車両に対し通行料の一部払い戻しを行うためのアンテナです。
Q&A質 問（Q） 回 答（A）
必要なときに
道路事業者からのお願い
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はじめに必ず、ETCシステム利用規程等をお読みください
● ETCシステム利用規程、同実施細則（以下「利用規程等」という。）、ETCカードの利用約款などに、ご利用上の注意事項が記載されています。また、特に、エラーや事故の発生原因になる等の重要な事項について、以下に記載しました。
● ETCのご利用前に、必ずお読みください。
乗車前のご注意専門の取付店で車載器を取り付けてください
● 車両への車載器の取り付けは、専門の取付店等で確実に行ってください。車載器のアンテナユニット（一体型の場合は車載器本体）は、車両の中心付近に車載器メーカーの推奨する方法で取り付けてください。取り付け位置などが不適切な場合、正常に通信できず開閉バーが開かないことがあります。
● 車載器メーカーが販売する車載器を分解・改造することは、禁止されています。分解・改造された車載器でETC無線走行を行わないようお願いします。
※ 車載器の取り付けは車載器メーカーの示す方法で行ってください。メーカーが示す方法以外（シガーソケット等による簡易取付など）では、利用できません。
※ 分解・改造された車載器は、利用規程等に違反するため、セットアップすることはできません。
※ 二輪車用ETC車載器を四輪車に取り付けた場合も、利用規程等に違反するため、セットアップすることはできません。
ETCカードを車載器に確実に挿入し、 エラー等がないかの確認を!!
● ご乗車時に、ETCカードを車載器に確実に挿入し、 エラー等がないかを確認してご利用ください。ETCカードが確実に挿入されていても、車載器が正しく作動していない場合、開閉バーが開きません。
車載器へのETCカードの挿し忘れ、挿し込み不良により、開閉バーが開かないケースが増えています。
※ ETCカードの挿し込み方向（前後・表裏）にご注意ください。※ ETCカードを車載器に挿入し、ETCが利用可能である旨
の音声案内等を確認してください。またそのときには音声ボリュームにも注意してください。
※ 料金所の手前等に、ETCカードが正常に挿入されていないことを車載器にお知らせするアンテナが設置されている箇所があります。ETCカードが正常に挿入されていないことのお知らせがあった場合には、ETC無線走行はできませんので、一般車線又は｢ETC／一般｣と表示している車線（以下、「混在車線」という。）をご利用ください。
※ 何らかの問題がある場合、車載器によっては、音声や画面によってエラーが表示されます。ETCカード挿入の際や、料金所通過の際にはご注目いただくようにお願いいたします。
● 車載器がETCカードを認証するまでには、数秒かかりますので、料金所直前でのETCカードの挿入は、エラーの原因となることがあります。
乗車前のご注意 ( つづき ) ● 車載器のアンテナ周辺に物を置いたり、物で遮ったり、安易な取り付け個所の変更などをしないでください。
※ 正常に通信できないとエラーが発生し、開閉バーが開きません。
ETC カードの有効期限のご注意 ● 有効期限切れのETCカードは、使用できません。 また、開閉バーが開きません。お手持ちのETCカードに記載された有効期限をあらかじめご確認ください。
※ 車載器によっては、有効期限切れのETCカードを 挿し込まれても、エラー表示はされません。
※ ETCカード更新の際には、ご利用されるETCカードの有効期限が切れていないか、特にご注意ください。
ETC カードの保管上のご注意 ● ETCカードを車載器に挿入したまま車内に放置すると、カードが高温で変形し、車載器が正常に 動作しなくなることがあります。また、ETCカード に強い力を加えることも変形の原因となりますので取扱いにはご注意ください。
● 盗難防止の観点から、車両から離れる際はETCカードを車載器から抜いて、携行していただくことをお勧めします。走行を再開される際には同一のETCカードを車載器に確実に挿入してください。入口料金所を通過の際に挿入されていたETCカードと異なるETCカードを挿入した場合、出口料金所では開閉バーが開きません。
● ETCカードにはデータを読み書きするための金属端子があります。この部分が汚れますと 正常に通信ができない可能性がありますので、取扱いにご注意ください。清掃される場合には、市販のICカードクリーナーをご利用ください。
走行中のご注意十分な車間距離を取り、20 km/h以下に減速、徐行してください!!
● ETC車線に設置されている開閉バーは、車載器と アンテナとの間の通信等が正常に行なわれなかった場合には、開かないことがありますので、ご注意ください。また、前車に接近して通行しようとしたときに、エラーが発生すると、前車通過後、開閉バーが閉まりますので、ご注意ください。
● 料金所では、案内板などにより、ETC無線走行が利用可能な車線であることを確認して進入してください。
● ETC車線を通行される際は、前車と十分な車間距離をとった上で、開閉バーの手前で安全に停止できるよう十分に減速し、開閉バーが開いたことを確認して、ご通行ください。
● ETC車線を通行する際は、20 km/h以下に減速して進入し徐行して通過していただくようお願いします。
※ 利用規程等によらないご利用方法により、道路設備に損傷を与えた場合には、復旧に要する費用をご負担していただく場合がありますので、ご注意ください。
走行中のご注意 ( つづき ) ● もし、入口料金所のETC車線で通信エラー等により、通行券を受け取られた場合には、出口料金所での通行料金のお支払いは、係員のいる車線
（一般車線又は混在車線）で、一旦停車して、ETCカードと通行券を係員にお渡しください。料金精算機のある車線では、「係員呼出ボタン」を押して係員を呼び出してください。
● 通行料金をお支払いいただく料金所で異常が発生した場合は、 料金所での案内、又は係員へお知らせ後、その案内に従ってください。
● 入口料金所をETCで通行した場合で、出口料金所でETC車線がご利用できないときあるいは設置されていないときは、一旦停車してETCカードを係員にお渡しください。なお、料金所の無い出口の場合も、入口で使用したETCカードを抜かずにそのままご通行ください。
● 通行料金をお支払いいただく料金所で、ETC車線が閉鎖されている場合は、係員のいる車線（一般車線又は混在車線）でETCカードでの支払いが可能です。無理な車線変更は危険ですので、おやめください。
※ 機器の点検等により、ETC車線を閉鎖している場合が ありますのでご注意ください。
● 有料道路への進入から退出までは、同一のETCカードを継続してご使用ください。料金所以外にもETCアンテナが設置されている箇所があり、ETCカードには走行中、通行料金の計算に必要な情報が記録されます。途中でETCカードを入れ替えると正しく通行料金が計算されない場合があります。
● 走行中は、ETCカードを車載器から抜き挿ししないでください。正常に通信できなかったり、ETCカード の破損やエラーを引き起こす場合があります。
● 入口料金所でETCが正常に通信できなかった場合（入口料金所通過直後の車載器のエラー音あるいは音声案内にご注意ください）は、出口料金所では、係員のいる車線（一般車線又は混在車線）で一旦停車し、係員にお申し出ください。料金精算機のある車線では、「係員呼出ボタン」を押して係員を呼び出してください。なお、料金所の無い出口の場合は、ご走行後、当該道路を管理する道路事業者にお申し出ください。
スマート IC をご利用の場合は、 次の事項にご注意ください ● スマートICは、ETC専用インターチェンジです。所定の方法で車両に取り付け・セットアップされたETC車載器に、有効なETCカードを確実に挿入し、ETCシステムをご利用可能な場合に通行することができます。
● 運営時間、出入方向及び対象車種等に制約がある 場合がありますのでご注意ください。
● スマートICでは、その他の料金所のETCシステムとは異なり、車両が停止した状態で通信のやりとりが行われ、開閉バーが開くシステムとなっておりますので、必ず開閉バーの手前で一旦停止してください。なお、一旦停止してもバーが開かない場合には、車線に設置されたインターホン等で係員に連絡し、案内に従ってください。
スマート IC をご利用の場合は、 次の事項にご注意ください ( つづき ) ● 通行止めなどを実施した場合や道路を管理するうえで必要な場合、やむを得ず、予告なく出入口を閉鎖することがあります。この場合、最寄りのICをご利用ください。
● スマートICによっては退出路があります。正常にETC通信ができない場合のみ、直進せずに退出路へお進み頂くことになります。標識や路側表示をよくご確認の上、注意して走行頂きますようお願いいたします。
もしも、開閉バーが 開かなかった場合のご注意
ETC車線では、絶対に車をバックさせないで!! ● ETC車線で、開閉バーが開かないなどの理由で 停止された場合には、危険ですので絶対に車をバックさせないでください。料金所での案内、又は係員へお知らせ後、その案内に従ってください。
※ バックすると後続車に追突される危険がありますし、バックして他の車線に入りなおすことは、 エラー発生の原因となります。また後続車の エラーを誘発することとなり危険です。
ETCカードを挿入せずに（または通信できなかった状態で）ETC車線を通過してしまったときは、速やかに道路事業者にご連絡を!!
● うっかりETCカードを車載器に挿入し忘れてETC車線を通過された場合などは、速やかに、 当該道路を管理する道路事業者（高速道路会社 など）にご通行の状況を連絡してください。
車載器の再セットアップ車両ナンバー変更時（車載器付きの中古車購入等）、車載器の移し替え時は再セットアップを!!
● 車載器付きの中古車を購入又は譲渡を受ける場合・住所変更等により車両のナンバープレートが変更になる場合・車載器を他の車両に移す場合・けん引ができる構造に変更する場合などは、再度のセットアップ（車載器への車両情報の登録）が必要となります。再度のセットアップは、車載器 をお買い求めになった販売店又は最寄りのセットアップ店にご相談ください。
※ 「普通車⇒普通車」、「軽自動車⇒軽自動車」等の 同じ料金設定車種の車両に移す場合においても再セットアップが必要です。
正しくセットアップおよび再セットアップを行っていない場合
● 正しいETCのご利用とならず、開閉バーが開かない可能性があります。
● 正しい通行料金が請求されない場合があります。 ● ETC利用照会サービスなど、一部のETCサービスがご利用いただけません。
● 各種ETC割引等が適用されない場合があります。
道路事業者からのお願い 道路事業者からのお願い
必要なときに
道路事業者からのお願い／アフターサービスについて／仕
様
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車載器管理番号に関するお願い車載器管理番号は、ETCの各種割引サービスのための必要な番号です。
● 車載器管理番号は、お持ちの車載器又は車載器のパッケージに記載されている19桁の固有の番号で、ETCの各種割引サービスを受ける場合、あるいは今後の新たなサービスを受けるにあたって必要な番号です。「ETC車載器セットアップ申込書・証明書（お客様保存用）」を大切に保管していただくとともに、車載器管理番号を別に記録し、保管するようにしてください。
障害者割引制度における ETC 利用について ● ETC無線走行で障害者割引の適用を受けるには、事前に福祉事務所等での手続きと、併せて有料道路事業者が設置する窓口への登録が必要になります。両方の手続きがなされていない場合、ETC無線走行での障害者割引が適用されません。
● 事前に登録されたETCカードを、登録された車載 器に挿入し、ETC車線を無線通行した場合のみ 割引が適用されます。
※ 既にETC無線走行以外の支払での障害者割引適用の手続きをしている場合でも、改めて同様の手続きと登録をする必要があります。
※ 通行料金の請求を受ける料金所でETC車線が閉鎖されている場合は、係員のいる車線（一般車線又は混在車線）で、一旦停車して係員にETCカードを渡し、身体障害者手帳又は療育手帳を呈示して確認を受けてください。料金精算機のある車線では、「障がい者用係員呼出ボタン
（レバー）」を操作して係員を呼び出してください。※ ETC無線走行で障害者割引の適用を受けようとす
る場合でも、必ず身体障害者手帳又は療育手帳を携行してください。（ETC車線が閉鎖されている場合で、上記手帳をご呈示いただけない場合は、割引が適用できません。）
※ 障害者割引には有効期限があります。ご利用の前に有効期限を確認してください。なお、有効期限の更新手続きは福祉事務所等で行ってください。
※ 登録済のETCカード、ETC車載器、車両を変更される場合は、ETCのご利用前に福祉事務所等で変更手続きを行ってください。
お問合せ一覧 ● ETCのご利用に関して
東日本高速道路株式会社NEXCO東日本お客さまセンター 0570-024024
（PHS・IP電話のお客さまは 03-5338-7524）受付時間：24時間（年中無休）
中日本高速道路株式会社NEXCO中日本お客さまセンター 0120-922-229
（フリーダイヤルがご利用できないお客さまは 052-223-0333）受付時間：24時間（年中無休）
西日本高速道路株式会社NEXCO西日本お客さまセンター 0120-924863
（フリーコールがご利用できないお客さまは 06-6876-9031）受付時間：24時間（年中無休）
本州四国連絡高速道路株式会社本四高速お客さま窓口 078-291-1033受付時間： 9：00 ～ 17：30
首都高速道路株式会社首都高ETCコールセンター 03-6667-5859 受付時間：9：00 ～ 18：00（年中無休）
阪神高速道路株式会社阪神高速お客さまセンタ－ 06-6576-1484受付時間： 月～金 8：30 ～ 19：00 （土日･祝日･年末年始は9：00 ～ 18：00）
● ETC カードおよび請求金額に関してお手持ちのETC カード発行元にご確認ください。
● 車載器に関して車載器の購入先、または取扱説明書に記載されている連絡先にお問合せください。
● セットアップに関して一般財団法人 ITSサービス高度化機構（ITS-TEA）ETCお問い合わせ窓口 03-5216-3856受付時間： 月～金 9：00 ～ 18：00 （土日･祝日･年末年始を除く）
※2016年3月現在
1 . 保証 １） トヨタの販売店、またはトヨタ指定サービス工場でトヨタ車にお取付けして製造上の不具合が
発生した場合、下記に示す期間と条件に従ってこれを無償修理いたします。無償修理は部品の交換あるいは補修により行います。また取り外した不具合部品はトヨタの所有となります。
２） 無償修理を受けられる期間は、商品をトヨタ車にお取付けした日をご使用開始日として起算し3年間とします。ただし、その期間内でも走行距離が60,000 kmまでとします。
無償修理をお受けになる場合はトヨタの販売店、またはトヨタ指定サービス工場へ自動車に取付けた状態でお持ちください。
３） 保証期間内でも下記に起因する不具合は無償修理いたしません。 ① トヨタの販売店、またはトヨタ指定サービス工場以外でのお取付け、修理およびトヨタが
認めていない改造など。 ② 取扱書に示す取扱方法と異なる使用および不適切な保管などおよび、地震、台風、水害な
どの天災並びに事故、火災。
４） 次に示すものの費用は負担いたしません。 ① 消耗部品および油脂類など。（ベルト、ヒューズ各種電球など） ② 商品を使用できなかった事による不便さおよび損失など。
５） 無償修理の継承として期間が残っているものは無償修理をいたしますが点検および取り 外し、取付け費用は有料となります。
６） この無償修理は日本国内で使用されている場合のみに適用いたします。
７） 無償修理期間経過後の修理についてご不明な場合は、お買い上げの販売店にお問い合わせください。
８） 商品の上蓋または底蓋に貼ってあるシール（モデルNo.シリアルNo.明記）の剥がれたものについては無償修理いたしません。
2 . 補修用性能部品の最低保有期間 このETC車載器の補修用性能部品（機能維持のために必要な部品）は、製造打ち切り後最低
6年間保有しております。
アフターサービスなどについて、おわかりにならないときは、お買い上げの販売店にお問い合わせください。
仕 様 ● 使用電圧範囲 ： 12 V / 24 V（10～32 V） ● 消 費 電 流 ： 75 mA（12 V 待受時）／ 41 mA（24 V 待受時） ● 寸 法 ： ETC車載器本体 72×96×19 ㎜（幅×奥行き×高さ）
ア ン テ ナ 28.5×35×14.4 ㎜ （幅×奥行き×高さ） ● 質 量 ： ETC車載器本体 86ｇ
ア ン テ ナ 69ｇ ● 適合 IC カード ： ETCカード
仕様および外観は、改良のため予告なく変更することがあります。
道路事業者からのお願い アフターサービスについて