workshop social media marketing

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� É o conjunto de processos e actividades que têm por missão gerar interesse e entusiasmo de um produto ou serviço recorrendo a diversas ferramentas e soluções dos meios diversas ferramentas e soluções dos meios sociais online (comunidades)

Evolução dos Media

Plano presença Social Media


Tirar proveito dos Social Media

Dicas Importantes para

boa presença

Evolução dos MEDIAEvolução dos MEDIAEvolução dos MEDIAEvolução dos MEDIAEvolução dos MEDIAEvolução dos MEDIAEvolução dos MEDIAEvolução dos MEDIA

Anos de penetração

Televisão 13 anosRádio 38 anos

Internet 4 anos IPOD 3 anos

Ver vídeo: http://actualmkt.blogspot.com/2010/05/social-media-revolution-2-refresh.html

� Imprensa regista quebra de 1,7% face a 2009

� Redes sociais, jogos, videos, blogues e compras online apresentam as maiores tendências de crescimento

Estudo MPH/Havas Media

� Telemóvel apresenta uma taxa de penetração de 150% (34% da pop. tem telemóvel e 15% um smartphone

Fonte: Meios & Publicidade

� 70% dos anunciantes vão aumentar os investimentos online (2009)

� 46% dos anunciantes assumem estar a diminuir o investimento em revistas;

European InteractiveAdvertising Association

� 37% dos anunciantes assumem estar a diminuir o investimento em rádio

� 32% dos anunciantes assumem estar a diminuir o investimento em TV

Fonte: Eiaa

� 57% dos portugueses criaram ou geriram perfil numa rede social

� 43% confiam na opinião dos bloguers

� 65% considera-se “opinion maker”

Power to the People

� 65% considera-se “opinion maker”

� 55% partilharam ficheiros de música

Fonte: Meios & Publicidade

Crescimento utilizadores

Fonte: Marktest

Plano presença Social Media Plano presença Social Media Plano presença Social Media Plano presença Social Media Plano presença Social Media Plano presença Social Media Plano presença Social Media Plano presença Social Media

Plano presença

Para onde ir?Para onde ir?

Fonte: Marketing Portugal

Para onde ir?

Plano presença


Boa presença OnlineBoa presença OnlineBoa presença OnlineBoa presença OnlineBoa presença OnlineBoa presença OnlineBoa presença OnlineBoa presença Online

Boa presença Online

� Sejam vocês mesmos, não criem falsas expectativas;

� Todos os contactos são ou poderão vir a ser importantes

Não se mostrem desesperados


� Não se mostrem desesperados

� Não sejam conflituosos

� Saibam ouvir/ler

Boa presença Online

� Participem em eventos “offline”

� Sejam empreendedores

� Saibam estar calados


� Sejam optimistas e não derrotistas

� Tenham atenção ao conteúdo que partilham

� Rentabilizem o vosso tempo

Tirar proveito das redes sociaisTirar proveito das redes sociaisTirar proveito das redes sociaisTirar proveito das redes sociaisTirar proveito das redes sociaisTirar proveito das redes sociaisTirar proveito das redes sociaisTirar proveito das redes sociais

Tirar proveito das Redes

Fonte: Brand Republic


� Gerar BUZZ

� Comunicar novos serviços

� Comunicar novas campanhas


� Recolher informação sobre o público-alvo


� Envolver jovens com a marca/empresa/serviço

� Comunicar novos serviços



� Criar anúncios segmentados

� Recolher informação sobre o seu “alvo”



� Criar acções de marketing viral

� Permitir que os utilizadores partilhem vídeos


� Page Rank


� Estabelecer contactos profissionais

� Dinamizar utilizadores com poder de compra

� Promover acções para produtos mais selectivos e específicos


selectivos e específicos

� Partilhar conhecimento e Know How com os clientes e potenciais clientes


� Envolver colaboradores

� Envolver clientes

� Promover as sugestões de ideias


� Agrupar e organizar “testers”

� Influenciar KOL´s

Para todas as redes

� Criar um grupo de testers

� Criar “opinion leaders”

� Recolher opiniões (feedback e novas ideias)


� Identificar e detectar necessidades

� Obter o máximo de informação sobre os utilizadores (segmentação).

OBRIGADO!OBRIGADO!OBRIGADO!OBRIGADO!


JuntemJuntemJuntemJuntem----se ao Marketing Portugal nas redes sociais!se ao Marketing Portugal nas redes sociais!se ao Marketing Portugal nas redes sociais!se ao Marketing Portugal nas redes sociais!

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