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De ONG a Negócio

Social

Verena Pessim

Seth Perez Julho 2013|

Nome, idade, profissão

objeto favorito da sua casa e

porque

Inovação e design thinking para

transformar desafios sociais

Branding Centrado no ser humano (human centered Branding)



O QUE É INOVAÇÃO?

INCREMENTAL DISRUPTIVA

Melhora o que

já existe

Novos mercados

Novos usuários

Disruptiva

Incremental

2007 2012

PRODUTO SERVIÇO MARCA PROCESSOS

PRODUTO SERVIÇO MARCA PROCESSOS

Mais

útil

Mais

intuitivo

Mais

atrativo Mais

eficiente

MODELO DE NEGÓCIO SUSTENTÁVEL

INOVAÇÃO SOCIAL

útil intuitivo atrativo eficiente

MISSÃO

“Empoderar e transferir conhecimento em turismo e associativismo através de projetos de consultoria e desenvolvimento local na sociedade brasileira”.

DESENVOLVIMENTO LOCAL

+ IMPACTO SOCIAL

MODELO DE NEGÓCIOS

E ESTE TAL DESIGN

THINKING?


Jeito de pensar


pensar como designer.

pensar como designer?

INTUITIVO RACIONAL

Pensar em caminhos

INTUITIVO RACIONAL

Resolver problemas complexos

INTUITIVO RACIONAL

Começando por…

Além da criatividade...

É possível?

Podemos ganhar

dinheiro com isso?

Tem alguém querendo ou precisando disso?

Não é aleatório

Precisamos prototipar

+ experimentar

e explorar os limites

Além da criatividade...

INOVAÇÃO SOCIAL =

PROBLEMA COMPLEXO

Entender usuário

• Social

• Cultural

• Econômico

+ Entender o

contexto da ONG

• Quem são

• Da onde vem?

• Qual o propósito?

• etc

• Serviços?

• Produtos?

• Parcerias?

• Investidores?

• Governo?

• Empresas?

• Universidades?

• Comunidade?

• Comunidades vizinhas?

• Redes sociais?

• Etc

• etc

Entender o

potencial de

captação de

recursos

DESAFIOS • Recursos

• Tecnologia

• Pessoas

• Estrutura

IMPLICAÇÕES • Formas de captar recurso

• Tempo de projeto

• Atores envolvidos

DESAFIOS • Recursos

• Tecnologia

• Pessoas

• Estrutura

LEARN BY DOING

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Learning process

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Learning process

Entender contexto

Entender usuários

Entender organização

Entender

investidores

MÉTODOS Explorar o contexto • Entrevistas em profundidade

• Shadowing

• Observações

• Grupos

• Falar com experts

• Cultural probles (diários)

• Visitar outros lugares fora do

tópico – ir ao trabalho, vivenciar a

rotina

…COMEÇANDO… VAMOS COMEÇAR!

DESAFIO: COMO PODEMOS

TRANSFORMAR A ONG EM UM

NEGÓCIO SUSTENTÁVEL?

• Fundada em 1991

• Objetivo: é proteger todos os

animais, em especial domésticos

de qualquer maltrato físico e dar

atenção médica, carinho e

segurança.

• Atividades: resgate de animais de

rua, adoções, clínica veterinária,

treinamentos

• Apoio Pedigree

• Maior número de entradas do que

adoções

• Alto número de cães “velhos”

• Risco de perder apoio

• Risco de não ter estrutura para

manter os animar

• Risco de perder funcionários

Dividir em grupos.

Cada grupo pesquisa

sobre um ator diferente:

compartilhar histórias (ver

perfis) e anotar as

barreiras em post-its.

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5

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2

1

pensar como designer • Analisar

• Ter empatia

• Conectar

• Desvendar

• Criar

• Sair do usual

• Ser relevante

Agrupar os post-its por

semelhança de tema e

compreender quais são as

barreiras principais.

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1

4

Learning process

1. Quantidade importa

2. Construa sobre a ideia dos outros

3. Encoraje as ideias doidas

4. Seja visual

5. Mantenha o foco

6. Não faça críticas nem julgamentos

REGRAS BRAINSTORM

Gerar o maior número de

ideias por desafio com o

fim de superar as

barreiras mapeadas.

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3

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Lembrar...

É possível?

Podemos ganhar

dinheiro com isso?

Tem alguém querendo ou precisando disso?

Não é aleatório

Precisamos prototipar +

experimentar

e explorar os limites

Lembrar...

Limpar informações

irrelevantes

e agrupar ideias por

afinidade

Selecionar as ideias que

superam o maior número

de barreiras e refinar a

ideia nos templates.

Selecionar 3 melhores

ideias

Re-agrupar, cada grupo

terá pelo menos uma

pessoa de “cada ator”.

Compartilhar ideias com o

novo grupo.

Prototipar o novo modelo

de negócio contendo

ideias para os 3 atores

diferentes.

O grupo apresenta e

recebe feedback dos

demais

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http://vimeo.com/45985275

http://vimeo.com/45985275

verenapessim.net

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Obrigada! :)

seth.com.mx

#INSITUMSOCIAL

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