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Download Whatsapp Marketing - Marcos .um contact center inteiro). Caso ainda esteja iniciando, mesmo que possua

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  • WhatsApp Marketing

    Marcos Lenine

    + TUDO O QUE VOC PRECISA SABER PARA COMEAR A FAZER MARKETING E GERAR

    VENDAS PELO WHATSAPP

    13 dicas prticas

  • Sobre o Livro

    Primeiramente, muito obrigado por baixar o e-book WhatsApp Marketing. Escrevi este livro com a inteno

    de mostrar ideias e possibilidades para o marketing do seu negcio, mostrar que utilizar o WhatsApp pode

    ser extremamente eficiente e o melhor: com baixssimo custo. O WhatsApp o principal aplicativo social

    atualmente e atingiu recentemente 700 milhes de usurios ativos mensais!

    Para colher estas informaes, reuni diversas publicaes e materiais de terceiros que farei questo de

    referenciar, alm de tcnicas que eu mesmo apliquei em meus negcios e ensinei a meus alunos em

    cursos e palestras em que ministrei.

    Espero que aproveite o contedo deste e-book e que de fato aplique e comprove o que aprendeu!

    Abraos,

    Marcos Lenine

  • Quem sou eu?

    Sou empreendedor, professor, palestrante e especialista em

    Marketing Digital, atuando desde 2008 na rea. Trabalhei em grandes

    agencias digitais, gerenciando projetos dos maiores players do Brasil. Hoje

    me dedico minha empresa, Score, uma agncia digital em Belo Horizonte.

    Ol, meu nome Marcos Lenine!

    Meu foco est na construo de negcios que alcancem vrias pessoas,

    gerando impactos positivos e transformadores em suas vidas.

    Espero que aproveite o contedo e que possa aumentar suas possibilidades!

    http://br.linkedin.com/in/marcoslenine/
  • Agradecimentos

    Gostaria de agradecer algumas pessoas que me ajudaram a concluir este projeto!

    Primeiramente minha famlia pelo apoio incondicional de sempre!

    Agradecimentos especiais para o Marcelo Sander, do Mercado Web Minas, por ajuda

    com reviso do material, ao Gutenberg Almeida, eterno professor e colega, por apoiar o

    projeto, ao Samuel Pereira do Segredos da Audincia pelo apoio constante na jornada do

    marketing digital e tambm a Pr Loredo, por ter me inspirado a compartilhar meu

    conhecimento e impactar a vida das pessoas.

    A todos, meus sinceros MUITO OBRIGADO!

  • ndice

    Esta obra est licenciada sob Creative Commons - Atribuio Uso no comercial - Vedada a criao de obras derivadas - 4.0 Brasil.

    VOC PODE:

    Copiar, distribuir, exibir e transmitir a obra.

    SOB AS SEGUINTES CONDIES:

    Atribuio. Voc deve dar crdito, indicando os nomes dos autores e endereo do site onde o livro est disponvel para download.

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    Vedada a criao de obras derivadas.

    Voc no pode alterar, transformar ou criar outra obra com base nesta.

    Para qualquer reutilizao ou distribuio, voc deve deixar claro a terceiros os termos da licena a que se encontra submetida esta obra. A melhor maneira de fazer isso com um link para esta pgina.

    Qualquer uma destas condies podem ser renunciadas, desde que voc obtenha permisso do autor.

    PARA MAIS INFORMAES, VISITE:

    www.creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/

    1- Conceitos A base que voc precisa entender para realizar um grande trabalho com o WhatsApp.

    2- Tticas para voc aplicar hoje mesmo no seu negcio e para seus clientes com o WhatsApp.

    3- Contedos que voc pode criar para engajar seu pblico.

    4- Bnus Ferramentas para trabalhar com

    WhatsApp

    WhatsApp Marketing de Marcos Lenine est licenciado com uma Licena Creative

    Commons - Atribuio-NoComercial-SemDerivaes 4.0 Internacional. Baseado no trabalho disponvel emhttp://www.marcoslenine.com.br/WhatsApp-

    marketing. Podem estar disponveis autorizaes adicionais s concedidas no mbito desta

    licena em http://www.marcoslenine.com.br/WhatsApp-marketing/

    http://www.creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://www.creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://www.creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://www.creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://www.creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://www.marcoslenine.com.br/http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://www.marcoslenine.com.br/whatsapp-marketinghttp://www.marcoslenine.com.br/whatsapp-marketinghttp://www.marcoslenine.com.br/whatsapp-marketinghttp://www.marcoslenine.com.br/whatsapp-marketinghttp://www.marcoslenine.com.br/whatsapp-marketing/http://www.marcoslenine.com.br/whatsapp-marketing/http://www.marcoslenine.com.br/whatsapp-marketing/http://www.marcoslenine.com.br/whatsapp-marketing/http://www.marcoslenine.com.br/whatsapp-marketing/
  • 1 - Conceitos A base que voc precisa entender para realizar um grande trabalho com o WhatsApp.

  • Mobile Marketing

    O Mobile Marketing no assunto novo, no livro

    #Mobilize (Mobilize / Ricardo Cavallini, Lo Xavier,

    AlonSochaczewski. -- 1. ed. -- So Paulo : Ed. Dos Autores,

    2010.) so destacados diversas ferramentas, cases e

    tcnicas utilizadas para fazer marketing atravs dos

    smartphones e outros dispositivos mveis.

    Mas a verdade que de 2010 at aqui o cenrio

    mudou completamente passamos mais tempo online no

    smartphone do que qualquer outra atividade e so, de

    acordo com a Anatel, cerca de 273 milhes de acessos

    mveis no Brasil, ou seja, mais que a populao de nosso

    pas. Alm disso, o Google oficializou a importncia do

    mobile marketing aps atualizao de seus crawlers e

    fatores de relevncia para sites e contedos, que agora

    levam em conta se um site responsivo a diferentes

    dispositivos mveis ou no.

    O Smartphone est deixando de ser nosso micro

    tdio para se tornar nosso principal acesso a informao,

    ultrapassando a TV e outras mdias. At mesmo a Globo

    sabe disso (clique na imagem ao lado para ver a matria).

    6

    http://aprimeiratela.com.br/Livro_Mobilize.pdfhttp://www.brainstorm9.com.br/53852/social-media/video-bonner-no-facebook-jornal-nacional-mostra-que-tv-vai-virar-2a-tela/
  • Marketing de Permisso Este termo, traduo de Permission Marketing, foi cunhado por Seth Godin,

    Guru de Internet Marketing e um cara bem bacana de se seguir. O Marketing de

    permisso basicamente o novo marketing.

    O escritor Alvin Toffler, autor do livro A Terceira Onda, disse que o sujeito

    contemporneo rico em possibilidades, classe mdia financeiramente e pobre em

    tempo.

    Ns no temos tempo para muita coisa e, apesar de tentarmos aproveit-lo ao

    mximo, ficamos perdidos com o excesso de informao, o que gera desde falta de

    foco at stress.

    O marketing tradicional se perde no

    meio de tantas outras informaes que o

    consumidor recebe e, ao invs de se

    lembrar positivamente de uma marca depois

    de ver um comercial centenas de vezes,

    comear a repudi-la. Portanto, ao invs

    de enviar spam, o novo marketing pede

    permisso: Gostaria de receber um email?

    , sempre deixando a opo de No quero

    mais receber e-mails.

    7

  • O tempo hoje nosso ativo mais valioso. E justamente por valoriz-lo

    que cada vez mais pessoas esto repugnando a publicidade tradicional ela no

    quer ensinar, ajudar ou nos guiar mas quer sim nos fazer ofertas para vender ou

    empurrar algum produto, que podemos querer ou no, mas que no final do dia no

    importa tanto, pois dentre milhes de coisas a se fazer, "ainda tenho que lidar

    com essas propagandas!?"

    Podemos dizer que o novo marketing, aliado

    a evoluo da Internet, um marketing que desceu

    do pedestal e assumiu: consumidor, voc est no

    poder.

    Da derivaram outros termos diversos como

    Inbound Marketing, Marketing de Contedo,

    Marketing de Relacionamento, Social Media

    Marketing, S.A.C 2.0 entre outros.

    Devemos entender que a regra do Marketing

    mudou e devemos pedir permisso para entrar em

    um pequeno pedao da vida das pessoas.

    Marketing de Permisso

    8

  • Relacionamento

    Mas se no vamos vender nada com o marketing, o que vamos fazer com

    ele? Acallme-se ! O marketing ainda se preocupa com a venda e no deixar de faz

    - lo nunca! O que mudou a forma de trabalh - lo.

    No livro A arte do Planejamento, Jon Steel diz que a comunicao tradicional

    "pesca com granadas", ou seja, utiliza o budget de marketing para estourar na vida

    das pessoas (no caso os peixes). A granada joga a gua pra fora do rio, mata a

    maioria dos peixes e o que sobrar (que no estar l to bom), ele consome. Em

    comparao , o novo marketing aquele pescador habilidoso e que conhece os

    peixes. Ele pesca todos os dias, sabe qual melhor horrio e qual parte do rio ele

    consegue mais e melhores peixes. Sabendo isso, ele coloca a minhoca mais suculenta

    no anzol e voil, a mgica acontece: o peixe vai atrs dele.

    As regras para o novo marketing funcionar so:

    Relevncia.

    Nexo.

    Relacionamento.

    9

  • 2- Tticas para voc aplicar hoje mesmo no seu negcio e para seus clientes com o WhatsApp

  • Antes de comearmos

    Se voc est procurando uma forma de utilizar mailing comprado e enviar

    spam em massa atravs do WhatsApp, veio ao lugar errado. Essa prtica vai