WebSIGOM – gerência de vales transportes pela Internet

Procedimentos de utilização pela empresa cliente 1. Ao acessar a página do WebSIGOM, através do Internet Explorer,

preencha o campo Login.

2. Preencha o campo Senha.

NOTA: O Login e a Senha são gerados automaticamente pela Central de Operações. A empresa cliente deve tê-los recebido por e-mail.

3. No campo Cidade, selecione a cidade onde a empresa está localizada.

4. Clique em Conectar.

Funcionalidades do WebSIGOM A tela de abertura mostra as seguintes opções:

Encerrar Sessão

Principal

Cadastro

Faça seu Pedido

Consultas

Acompanhamentos.

O menu Cadastro Nesta opção é possível inserir, consultar e alterar os dados cadastrais dos usuários da empresa.

NOTA: Esta opção estará disponível apenas se tiver sido contratada pela empresa cliente junto à Central de Operação.

Para inserir um novo usuário 5. Preencher as informações cadastrais do usuário nos campos exibidos

na tela.

Clicar no botão Inserir.

Atenção: Antes de realizar o pedido de recarga via WebSIGOM para o novo usuário que foi inserido, é necessário que o cartão do usuário tenha sido preparado.

Os campos Matrícula, Nome, Data Nascto são de preenchimento obrigatório.

Se não for possível inserir um novo usuário, será exibida uma mensagem de acordo com o problema encontrado na inserção. Exemplo:

Para Consultar os Dados de um Usuário Cadastrado 6. Preencher o campo Matrícula.

Clicar no botão Consultar.

Se existir um usuário cuja matrícula seja igual à matrícula informada, os dados cadastrais do usuário serão exibidos nos campos da tela.

Se não for encontrado um usuário com matrícula igual à informada, será exibida a mensagem abaixo:

Para Alterar os Dados de um Usuário Cadastrado 7. Preencher o campo Matrícula.

Clicar no botão Consultar.

Todos os campos exibidos na tela podem ser alterados exceto o campo Matrícula.

Após a alteração dos campos desejados, clicar no botão Gravar para salvar as alterações referentes ao usuário. A seguinte mensagem será exibida:

Se o operador desistir da alteração durante o passo 4, deve clicar no botão Limpar. Neste caso, a tela voltará ao estado inicial do passo 1.

O menu Faça seu Pedido Nesta opção é possível fazer pedidos de recarga, de emissão de segunda via de cartão e de bloqueio de cartão.

NOTA: As opções exibidas dependem do que foi contratado pela empresa cliente com a Central de Operação.

O menu Faça seu Pedido apresenta as seguintes opções:

Recarga: permite que a empresa cliente solicite recargas para os cartões de seus funcionários, exibindo na tela o valor do último pedido feito para cada usuário.

Recarga com saldo: permite que a empresa cliente solicite recargas para os cartões de seus funcionários, exibindo na tela o valor do último pedido feito para cada usuário e também o valor do saldo do cartão (baseado nos dados processados até aquele momento).

Segunda Via: apresenta uma lista de usuários com cartão ativo para os quais pode ser solicitada uma segunda via do cartão, se necessário. Quando se solicita uma segunda via de cartão para um usuário, o seu cartão anterior é automaticamente bloqueado pelo sistema no banco de dados.

Bloqueio de Cartão: apresenta uma lista de usuários com cartão ativo para os quais pode ser solicitado um bloqueio do cartão. Quando se solicita um bloqueio para um usuário, o seu cartão é colocado na Lista de Restritos do sistema SIGOMplus automaticamente.

Para fazer um Pedido de Recarga 8. Selecione o item Recarga no menu Faça seu Pedido.

9. A tela exibe os cartões ativos que a empresa possui.

10. São exibidos até 6 usuários por tela. Para avançar para a tela seguinte, clicar no botão Próximo. Para retroceder para uma tela anterior, clique no botão Anterior.

11. Para selecionar os usuários para os quais será feito o pedido de recarga, marque o campo Enviar localizado à esquerda do nome do usuário. Para solicitar recarga para todos os usuários, clique no botão Marcar Todas, que preencherá automaticamente o campo Enviar de todos os usuários.

12. O campo Valor exibe o valor da última recarga solicitada para cada usuário. O valor da recarga pode ser alterado digitando-se um outro valor por cima. Se o campo Valor não for alterado, a recarga solicitada será igual ao último pedido.

13. Após preencher os valores clique no botão Calcular.

Após clicar no botão Calcular, são exibidos na tela os usuários selecionados e o valor total do pedido.

Em seguida digite a Data para Habilitação da recarga.

Nota: Como padrão, o sistema sugere como data para habilitação 3 dias após a data do dia. Para alterá-la digite a data desejada no campo Data para Habilitação.

Selecione a forma de pagamento.

Nota: O Banco a ser utilizado é parametrizado pela Empresa1 conforme solicitado pelo cliente.

Se desejar fazer alguma alteração no pedido clique no botão Editar Pedido.

Para enviar o pedido de recarga para a Central de Operações, clique no botão Enviar.

Em seguida o sistema exibe a tela para impressão do bloqueto bancário, com a mensagem de que o pedido de recarga foi enviado com sucesso.

Para imprimir o bloqueto, clique no botão Bloqueto, localizado à esquerda da tela. Será exibida uma tela semelhante à seguinte:

Estando na tela de visualização do bloqueto, utilize o botão de impressão da barra de ferramentas do Internet Explorer para imprimir o bloqueto.

Para fazer um Pedido usando a opção Recarga com Saldo 14. Selecione o item Recarga com saldo no menu Faça seu Pedido.

O item Recarga com Saldo funciona de forma idêntica ao item Recarga. A única diferença é que o valor do saldo do cartão do usuário também é exibido na tela.

Para solicitar Segunda Via de um cartão 15. Selecione o item Segunda Via no menu Faça seu Pedido.

16. Será exibida uma lista com os usuários cadastrados da empresa, mostrando nome, matrícula, tipo de cartão e número do cartão de cada usuário.

Selecione o(s) usuário(s) para os quais deseja pedir segunda via de cartão, marcando o campo correspondente na coluna Enviar.

Em seguida selecione, para cada usuário marcado, o motivo do pedido de segunda via na coluna Motivo.

Marque o campo correspondente da coluna 2ª via.

Clique no botão ENVIAR.

O pedido de novos cartões será recebido e processado pela Central de Operações. Os cartões para o quais foi pedida uma 2a via serão bloqueados, não podendo mais ser usados.

Para pedir o Bloqueio de um cartão 17. Selecione o item Bloqueio de Cartão no menu Faça seu Pedido.

Após selecionar a opção Bloqueio de Cartão, é apresentada uma tela contendo uma lista dos usuários da empresa.

Para selecionar os usuários que deseja bloquear, marque o campo da coluna Enviar correspondente ao nome do usuário.

Em seguida, na coluna Motivo, selecione o motivo do pedido de bloqueio para cada usuário.

Após marcar e informar o motivo do bloqueio para todos os usuários desejados, clique no botão ENVIAR localizado na parte inferior da tela.

Após ser acionado o botão ENVIAR, a tela exibe apenas os usuários que foram selecionados para bloqueio de seus cartões.

O menu Consulta O menu Consulta permite executar as seguintes funções:

Extrato: mostra dados referentes aos últimos 7 dias de utilização do cartão do usuário.

Saldo do usuário: mostra o saldo atual do cartão de todos os usuários da empresa.

Usuários: apresenta uma lista de usuários cadastrados.

Para consultar o Extrato de um usuário 18. Selecione o item Extrato no menu Consulta.

19. Digite a matrícula do usuário e clique no botão .

A tela com o Extrato do Usuário exibe as seguintes informações:

Data: data e hora da utilização do cartão

Ocorrência: tipo de transação em que o cartão foi utilizado

No. Seq: número de seqüência da transação realizada com o cartão. Este número é gerado pelo sistema para fins de controle e auditoria.

Para cada Tipo de Cartão existente no mesmo “plástico” do cartão do usuário, são exibidos:

Qtd: valor da transação realizada (por exemplo, débito de utilização)

Saldo: saldo do cartão após ser realizada a transação.

Linha: codificação da linha onde o cartão foi usado.

Carro: prefixo do veículo onde o cartão foi utilizado.

Nota: Os dados apresentados no extrato do usuário são referentes aos últimos 7 dias de utilização do cartão do usuário.

Para consultar o Saldo de todos os usuários Selecione o item Saldo do Usuário no menu Consulta.

Serão exibidas as seguintes informações na tela:

Matrícula: número da matrícula do usuário

Nome: nome do usuário

Tipo: tipo de cartão do usuário

Cartão: número do chip do cartão do usuário

Saldo: valor do saldo do cartão na data, com base no último movimento processado.

Para consultar uma Lista de Usuários Cadastrados Selecione a opção Usuário no menu Consulta.

Serão exibidas as seguintes informações na tela:

Matrícula: número da matrícula do usuário

Nome: nome do usuário

Tipo: tipo de cartão do usuário

Cartão: número do chip cartão do usuário

Situação: situação do usuário no banco de dados

O menu Acompanhamentos O menu Acompanhamentos apresenta duas opções:

Pedido

Pedido Detalhado.

O item Pedido disponibiliza uma listagem de todos os pedidos de recarga efetuados pela empresa cliente nos últimos 60 dias.

O item Pedido Detalhado disponibiliza uma consulta aos pedidos de recarga efetuados pela empresa cliente. Nesta opção também é possível imprimir a 2ª via do bloqueto bancário dos pedidos que ainda não foram habilitados.

Para acompanhar os Pedidos de Recarga 20. Selecione a opção Pedido no menu Acompanhamentos.

21. São exibidos os seguintes dados para os pedidos de recarga realizados nos últimos 60 dias:

Número do pedido,

Data de digitação do pedido,

Data da habilitação das recargas

Valor total do pedido.

Nota: Os dados apresentados estão sujeitos a alterações, pois podem existir movimentos ainda não processados.

Para acompanhar em detalhe um Pedido de Recarga 22. Selecione o item Pedido Detalhado no menu Acompanhamentos.

No campo Número do Pedido, digite o número do pedido desejado e clique no botão .

23. São exibidos os seguintes dados para o pedido de recarga:

Data digitado: data em que o pedido foi digitado pela empresa cliente

Data habilitado: data em que o pedido foi habilitado pela Central de Operações. Se a data habilitado for exibida em branco, indica que o pedido de recarga ainda não foi habilitado pela Central de Operações.

24. São exibidos os seguintes dados para cada usuário que consta do pedido de recarga:

Matrícula: número da matrícula do usuário

Nome: nome do usuário

Status: situação da recarga no sistema

Tipo: tipo de cartão do usuário.

Efetivado: data em que foi efetivada a recarga. Se a data for exibida em branco, indica que o cartão do usuário ainda não recebeu a recarga.

Qtd: valor recarregado no cartão. Este valor só é exibido se a data no campo Efetivado estiver preenchida.

Revalidado: data em que foi revalidada a recarga. Se a data for exibida em branco, indica que não houve revalidação de recarga.

Qtd: valor da recarga revalidada. Este valor só é exibido se a data no campo Revalidado estiver preenchida.

Para emitir uma segunda via do bloqueto de cobrança 25. Estando na tela Consulta Pedido de Recarga Detalhado, clicar no

botão Bloqueto.

26. Estando na tela de visualização do bloqueto, utilize o botão de impressão da barra de ferramentas do Internet Explorer.

Nota: É possível imprimir a 2ª via do bloqueto apenas para pedidos que ainda não foram habilitados.