webinar como organizar passatempos e promoções no facebook
DESCRIPTION
Como organizar Passatempos no Facebook ? Próximas formações: http://www.anamendesblog.com Porto 17 e 18 de DezembroTRANSCRIPT
Na sessão de hoje:• Promoção, Concurso, Passatempo - Diferenças
• Estrutura Regulamento Passatempo
• As page guidelines do Facebook sobre esta matéria
• Tipos Passatempos
• Vantagens em usar Apps para gerir Passatempo
• Dicas para definição de mecânicas Passatempos
• Amplificação Passatempo
• Ferramentas necessárias
Clarificar conceitos
PROMOÇÃOVantagem associada à venda de um produto e serviço
Disponível a todos que façam a compra
Está associada a escassez no tempo
OPORTUNIDADE
facebook.com/LOrealParisPortugal
https://www.facebook.com/business/news/PT-Atualizacao-do-Feed-de-Noticias-o-que-significa-para-as-empresas
Alterações a partir Jan.15
Novas penalizações Feed de notícias FB
Fonte da imagem: Facebook
• Publicações com conteúdo exclusivamente promocional
• Posts que apenas incentivam à compra ou instalação de uma App
• Posts que incentivam à participação em passatempos sem contexto
• Posts que são copy paste de anúncios
CONCURSO
Jogo cuja seleção do vencedor depende da Sorte
Clarificar conceitos
www.sg.mai.gov.pt
Existem trâmites legais a respeitar:
Apresentação Regulamento para aprovação da Secretaria-Geral do Ministério da Administração Interna
Pagamento de taxa legal de 500€
A seleção do vencedor através de random.org torna um passatempo imediatamente num concurso!
facebook.com/AKI.pt
O regulamento deve ser publicado sendo previamente aprovado pela Secretaria do Min.Admin. Interna
EXEMPLO
Clarificar conceitos
PASSATEMPO
Jogo cuja seleção do vencedor depende do talento ou seja de determinados critérios de participação
Igualmente recomendo que seja publicado regulamento no Facebook (App nativa notas) e no Website
Elementos a constar Reg. Passatempo1. Mecânica Passatempo (como se participa)
2. Critérios de seleção dos vencedores (idealmente introduza 2, exemplo criatividade do content user generated e seleção por um júri )
3. Descreva detalhadamente o prémio
4. Periodicidade (data de participação, data seleção vencedor)
5. Como será notificado o(s) vencedor(es) e suplente(s) - no mural FB, Website ?
6. Local, data e hora em que vai ser divulgado o vencedor
7. Requisitos específicos de eligibilidade dos participantes (ex. idade, local de residência)
Para clarificar o que é permitido pelo FB ?• Indicação expressa da “Exoneração completa do Facebook da
responsabilidade por cada inscrição ou participante”*
• Inclusão da frase no regulamento de que:
“a promoção não é de forma alguma patrocinada, aprovada, administrada ou associada ao Facebook.”*
* Fonte: Facebook Page Guidelines letra E, alínea a) e )
• Cabe à entidade organizadora respeitar a legislação do país
www.facebook.com/page_guidelines.php
Para clarificar o que é permitido pelo FB ?• Os Passatempos podem ser geridos através de Apps ou no Mural das páginas.
• O incentivo à partilha no perfil pessoal do passatempo como mecanismo de participação é proibido*.
* Fonte: Facebook Page Guidelines n.º 3
E você diz, todos fazem e nada acontece!• Tudo vai depender do n.º de utilizadores que reportarem a situação
ao FB
Passatempo no mural ou através de AppApenas faz sentido fazer passatempos no mural de uma página se estima que o n.º de participantes será na ordem das dezenas
RAZÕES PARA UTILIZAR UMA APP:
• Evita os caçadores profissionais de prémios que usam perfis falsos para, por exemplo fazerem gostos fictícios
• Captação do Nome+Email do participante (ficheiro .xls ou .csv)
• Pode permitir maior liberdade de seleção da Rede Social onde o participante vai optar por participar
Tipos de Passatempos• Idealmente de curta duração, porque nas RS o tempo passa mais rápido
• Incentive a partilha de experiências utilizando o smartphone (fotos, vídeos, frases rápidas)
• Capitalize o potencial agregador dos # em várias Redes Sociais
Dicas para definição da mecânica de PassatempoOs passatempos são importantes para dinamizar as páginas mas
também para captar leads
1. Página entrada Passatempo
2. Ficheiro .xls dados participantes
Dicas para definição da mecânica de PassatempoCrie um #criativo relacionado com a experiência do Passatempo
Exemplo clássico é a submissão de
uma foto com o #
Dicas para definição da mecânica de PassatempoUtilize uma App que permita a submissão de uma foto+# através de várias Redes Sociais
A App vai então organizar todas as participações oriundas das várias Redes Sociais
Pode pré aprova-las para evitar sustos! (opção moderação)
Dicas para definição da mecânica de PassatempoPara evitar captar leads que não interessam numa perspetiva de posterior conversão APENAS ofereça como prémios:
• Os seus produtos ou serviços
• Uma experiência que envolva os seus produtos e serviços
Fonte da imagem: bit.ly/1CJnnDU
O produto
Serviço de limpeza completa na sua casa
O prémio
facebook.com/SkipPortugal
Localização AppCom a mudança do layout das páginas as Tabs das Apps ficam escondidas
Recomendo que os passatempos sejam “embed” no Website
Caso contrário tem de se copiar o link da App para que os utilizadores “entrem e participem”
Exemplo meramente ilustrativo
facebook.com/SkipPortugal
A reforçar pode incluir-se o passatempo “embed” no Website. A App permite essa opção!
Exemplo meramente ilustrativo
Amplificação Passatempo ou PromoçãoSempre que tem um passatempo/promoção a decorrer prepare:
• Imagem de capa para a página (851x315px)
• Sequência de posts de divulgação
• Associe uma campanha de Pub. no FB para aumentar a divulgação
LINK ADS
Feed de notícias mobile/desktop
Direccionado p/ Landing page ou microsite
Amplificação Passatempo ou PromoçãoNão se esqueça de divulgar o passatempo no Ponto de venda com material POS
Exemplo meramente ilustrativo
Material POS loja Nespresso Chiado 2014
Não esquecer:
facebook.com/AnaMendesFormacaoConsultoriaRedesSociais
Post follow-up Passatempo página Ana Mendes
• Retirar “insights” do user generated content
• Destacar os vencedores Contar a sua história
Passos importantes após Passatempo• Imaginando que já notificou a Comissão Nacional de Proteção de
Dados (www.cnpd.pt) sobre a recolha de dados e pagou a respetiva taxa
• Chegou o momento de exportar os contatos de todos os participantes
• Realizar um double-opt in para assegurar o seu interesse em fazer parte da Comunidade
Exemplo ilustrativo de um ficheiro exportado em .xls após realização passatempo
Do que vai necessitar para colocar o Passatempo a funcionar
1. Design apelativo (imagem passatempo, posts, cover, etc…)
2. Copy criativo para a criação # passatempo, copy newsletter
5. App (Woobox, Agorapulse, Shutterstock,…)
6. Sistema de Gestão de Emails (Aweber, Mailchimp, E-goi, …)
4. Prémio “Produto/Serviço+Experiência”
3. Elaborar Regulamento do Passatempo
Ritmo Passatempos 2015
Consegue estruturar pelo menos 6 Passatempos que envolvam e surpreendam a sua Comunidade ?
• Curta duração e integrando Redes Sociais e Website
• Envolvam participação via mobile
• Ofereça experiências à volta do seu produto/serviço
• Capte leads genuinamente interessados
• Mantenha a conversa após a realização do Passatempo utilizando ações de Email Marketing
Próximas Formações Ana Mendes
Gestão Redes Sociais para Empresas 11/12
O Essencial das Redes Sociais para Empresas 15/12
Porto Gestão Redes Sociais para Empresas&Publicidade no Facebook 17 e 18.12 ÚLTIMAS VAGAS [email protected]
www.ccip.pt
www.anje.pt
The Motivation Manifesto: 9 Declarations to Claim Your Personal Power by Brendon Burchard
Livro Recomendado