8/18/2019 Volvo Alternadores Bosch Analise de Garantia

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Boletim de GarantiaData Grupo Nº Versão Página02/09 321 1 01 1(3)

Emitido pelo Departamento de Garantia Alternadores Bosch FH/FM/B9/B12

 Alternadores Bosch

Geral

As orientações deste boletim devem ser seguidas obrigatoriamente para efeito de processamento de RG(Reclamação de Garantia). Estão envolvidos os PN 20850234, 20850236, 20409228 e 20849352.

Procedimentos  

Teste de carga no veículo

O teste de carga no veículo (IMPACT, Grupo de Função 321) é obrigatório para toda reclamação de fa-lha elétrica. Os resultados do referido teste (valores medidos) devem constar no laudo técnico da RG.

Verificação do alternadorO alternador deve ter a capa de cobertura e o regulador de tensão removidos (IMPACT, Grupo de Fun-ção 322) para que seja possível realizar as seguintes verificações:

•  DIODOS: Um pico de tensão (garantia improcedente, causa raiz externa) resulta normalmentena queima/rompimento de todos os diodos. A inversão de polaridade (outra situação de garan-tia improcedente) resulta normalmente na queima/rompimento de 1 ou mais diodos. As ima-gens a seguir apresentam exemplos de degradação dos diodos (queimados/rompidos).

Volvo do Brasil Veículos Ltda

Curitiba, Brasil

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•  LIGAÇÃO BOBINA-COLETOR: No caso de interrupção na ligação bobina-coletor, o alternadordeve ser substituído (garantia procedente). A verificação de continuidade na ligação deve ser fei-ta com multímetro que emita sinal sonoro, conforme exemplo abaixo.

•  ANEL COLETOR: As escovas do regulador de tensão poderão flutuar e perder contato com oanel coletor se o mesmo estiver empenado (característica de lâmpada do alternador acendendoe apagando intermitentemente em determinadas rotações do motor). Deve-se verificar o anel co-letor virando manualmente a polia do alternador (observar as marcas de contato das escovas naspistas do anel quanto a possíveis irregularidades conforme foto abaixo). Este modo de falha é re-conhecido em garantia, o alternador deve ser substituído.

 ANEL COLETOR EMPENADO 

 ANEL COLETOR PONTAS DE TESTE

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•  BOBINA DO ESTATOR: Se o alternador trabalhar sobrecarregado (desbalanço elétrico associa-do ao excesso de consumidores e/ou outros problemas na instalação elétrica do veículo), ocorre-rá superaquecimento e, por conseqüência, desplacamento do esmalte e curto-circuito entre asespiras. O alternador neste caso é uma peça conseqüente (avaliar se a causa raiz é ou não pro-cedente de garantia).

 ASPECTO DE BOBINA QUEIMADA 

•  ROLAMENTOS: O alternador deverá ser substituído se apresentar rolamento engripado (a causaraiz deve ser avaliada, pode não ser procedente de garantia).

•  REGULADOR DE TENSÃO: Nos casos de falha elétrica de carregamento, substituir somente oregulador de tensão se o alternador estiver isento de falhas.

Orientação de Garantia

A RG será analisada normalmente se as orientações e procedimentos indicados neste boletimforem seguidos.

A RG será recusada caso as orientações e procedimentos indicados neste boletim não foremseguidos.