Articles ofVocê sabe o que é 5W2H? Natanael - NGF Consultoria

Muitos de nós já ouviu falar de uma técnica ouferramenta dos 5 Por quês ou 5Why’s ou 5W, certo?Esta mesma técnica também foi incrementada para5W2H (5Why’s 2 How’s) que é basicamente umaforma rápida de verificação de execução de tarefas aserem distribuídas aos colaboradores da empresa.Funciona como um mapeamento das atividades epode ser usada de várias formas: para organizartarefas, escrever um texto, enviar um email, escreverum relatório, criar newsletters ou escrever um artigopara o seu blog ou website. A grande vantagem écriar um mecanismo de comunicação eficaz uma vezque, se preenchidas as questões, teremos tudo o que

é preciso para em termos de dados.

O nome 5W2H desta técnica ou ferramenta foi criado a partir da união das primeiras letras em Inglês decada uma das perguntas que precisam ser feitas durante o seu uso. Vamos às frases...

What O que será feito (ação, etapas, descrição)Why Por quê será feito (justificativa, motivo)Where Onde será feito (local)When Quando será feito (tempo, datas, prazos)Who Por quem será feito (responsabilidade pela ação)How Como será feito (método, processo)How much Quanto custará fazer (custo ou gastos envolvidos)

Existem ainda algumas variações como o 5W1H (exluindo o “H” referente ao “How much”) que égeralmente usado por departamentos que não estão envolvidos com custos e o mais recente 5W3H(incluindo um “H” para o “How many”, ou Quantos). Com tantas opções de uso desta técnica ouferramenta certamente uma delas vai caber certinho no seu caso ou de sua empresa. Outras técnicaspodem ser associadas a esta antes ou depois dada a sua flexibilidade de uso.

Exemplo#1: vamos pensar na seguinte situação em que você quer convocar a sua equipe para umareunião e precisa passar estas informações rapidamente por email.

What: Reunião para tratar da contratação de serviços de calibraçãoWhy: Novos produtos foram adquiridos e requerem calibraçãoWhere: Sala de reuniões do prédio 15When: Terça feira dia 22 de Março de 201...Who: Gerente de ManutençãoHow: Cada participante deverá apresentar propostas (5 min), debate (15min), defesa da proposta (5min).How much: (não aplicável a este exemplo)

Neste caso mesmo você pode usar esta técnica para uma reunião com sua equipe criando fichas de5W2H para cada assunto e assim não vai deixar de falar algo relevante para a sua equipe.

Exemplo#2: escrever uma nota sobre a visita do Presidente Barak Obama ao Brasil.

What: Visita do Presidente Barak Obama ao Brasil (44º presidente americano)Why: Discussão de novos rumos da economia através de aplicação de recursos de empresáriosamericanos no país. Participação do Brasil como um membro permanente do conselho de segurança daONU, etcWhere: Brasília e Rio de Janeiro com reuniões às X horas em tal lugar, Y horas ..., etc

When: dias 19 e 20 de Março de 2011Who: Assessoria da Presidência do BrasilHow: Cada local a ser visitado deve ter sido previamente inspecionado assim como as refeições aserem servidas. Visitação à esplanada dos Ministérios,... Já estão programadas e também ao CristoRedentor ...How much: US$ 800mil

Nota resultante do uso 5W2H:Em sua visita ao Brasil, o Presidente dos EUA Barak Obama se reunirá com a Presidente DilmaRousseff para discutir a aplicação de recursos de empresários americanos no país. Dentre outrosassuntos, discutirão a participação do Brasil como membro permanente do Conselho de Segurança daONU e o pré sal. O Presidente dos EUA visitará as cidades de Brasília e RJ nos dias 19 e 20 de Marçoonde sua assessoria fará inspeções de segurança em cada um dos pontos a serem visitados incluindotodas as refeições da família Obama. A visita iniciará pela ....., passando por..... Às 14:30hs farão umavisita à... No RJ o Presidente visitará a comunidade da Cidade de Deus e o Cristo Redentor sempreacompanhado de sua mulher Milchelle Obama e das filhas Malie e Sasha. A assessoria da Presidênciado Brasil informou que os gastos com a visita do Presidente Obama são da ordem de US$800mil. OPresidente continuará a visita a outros países da América Latina seguindo para o Chile e Colômbia nasegunda feira pela manhã.

Este texto acima foi criado em menos de 2 minutos e você pode até usar este mesmo formato do 5W2Hpara escrever artigos maiores ou até capítulos de um livro. Já pensou nisso?

Para baixar o Formulário 5W2H clique no linkhttp://www.megaupload.com/?d=MXCT30TF

Pratique em casa, na escola ou na empresa, melhore a sua comunicação, crie textos ou emails maisbem elaborados e passe a informação corretamente.

E aí? Gostou desta técnica? Já conhecia? Deixe aqui seu comentário ou crítica sobre este assunto.

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