visita a bibliotecas preparacao e apresentacao

VISITA BIBLIOTECAS CANDIDATADAS

DESIGN THINKING FOR LIBRARIES - BRAZIL

Agora que já selecionamos algumas bibliotecas para visitar, vamos nos

dividir e investigar qual delas será mais beneficiada pelo nosso grupo e

também nos ajudará à colocar em prática o que estamos aprendendo.

Para isso, vamos entender

- Qual nosso objetivo na visita, respostas que estamos indo buscar

- Planejamento da Visita

- Como nos apresentamos lá

- O que vamos observar / perguntar

- O que precisamos registrar

VISITA BIBLIOTECAS CANDIDATAS

Design thinking para bibliotecas

OBJETIVO NA VISITA

No próximo encontro devemos levar as informações, motivações, dificuldades e

oportunidades relacionadas à bibliotecas que visitarmos. Temos que estar

preparados para responder as questões:

O que? | Qual é o papel desta biblioteca?

De que forma poderíamos atuar junto à ela?

Para quem? | Qual é o público que ela atende?

Quem seriam os maiores beneficiados pelo nosso estudo e ação lá?

Para que? | Qual é a missão da biblioteca?

Qual a nossa missão como grupo atuando lá?

Por que? | Se a escolheremos, qual a relevância do que estaríamos fazendo

(para esta biblioteca e outras, quando tivermos o case)



PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DA

VISITA,

OU..NOSSO PRIMEIRO “CAMPO”

LOCAL E DATA

• Contato: Quem irá nos atender lá? Que dia estará no

esperando. AGENDE!

• Local: Mapeie como chegar

• Flow: Desenhe o esquema de como será a investigação

com antecedência

EQUIPE

• Moderador (Quem vai liderar a visita? Nos

apresentar? Entrevistar os funcionaários?)

• Apoio: Responsabiizar cada um por tomar

notas, logística, gravar, tira fotos,etc.

PILOTO

• Roteiro de como será o campo,

pontuando imprevistos e faça um piloto

utilizando toda a tecnologia e material.

MATERIAL

• Check list: Aparelhos, Carregadores,

Mapa, Protótipos, Guias, Incentivo, etc.

Tradução e Adaptação de apresentação de Alison Meier, IA SUMMIT 2014



PLANEJAMENTO DA VISITA

http://www.alisonmeier.com/

COMO NOS APRESENTAMOS LÁ



"Olá meu nome é ______________________.

Eu faço parte de um grupo de estudos independente sobre Bibliotecas, e, eu

e meus colegas viemos conhecer (NOME DA BIBLIOTECA) para identificar se

podemos desenvolver nossos estudos por aqui.

Nosso projeto não tem fins lucrativos e não estamos vinculados à nenhuma

instituição, a ideia é que, se escolhida e se for possível para vocês, sua

biblioteca seja um laboratório para aplicação de nossos estudos para

criamos um modelo que seja replicável para outras instituições.

Para isto, se você nos autorizar, será necessário tirarmos algumas fotos e

realizarmos algumas entrevistas e gravações e com isto elaborarmos um

material para divulgação. Todos os dados e informações que se referem a

biblioteca só será publicado após sua avaliação e se você concordar.



O QUE VAMOS OBSERVAR / PERGUNTAR

TEREMOS QUATRO ÁREAS BÁSICAS PARA INVESTIGAR, E VAMOS APROFUNDANDO

POR MEIO DAS ENTREVISTAS

- DINÂMICA DA BIBLIOTECA

- ESTRUTURA DA BIBLIOTECA

- PESSOAS E SUAS NECESSIDADES



DINÂMICA E ESTRUTURA DA BIBLIOTECA

O que vamos observar / perguntar

DINÂMICA da biblioteca : horário de funcionamento, pessoas

que frequentam, dias que são mais frequentados, políticas de

empréstimo, serviços oferecidos, público potencial

ESTRUTURA da biblioteca: divisão dos espaços, arquitetura,

janelas, iluminação, estantes, acervo, espaços de leitura,

espaços pouco ou não utilizados.



PESSOAS

STAKE HOLDERS/ TOMADORES DE DECISÃO: Pessoas chave na

nossa comunicação com a biblioteca e quem são os tomadores de decisão que nos ajudarão a tornar isso viável).

FUNCIONÁRIOS da biblioteca: quem é responsável, quantas

pessoas trabalham lá, qual a função delas, qual o nível de autonomia na tomada de decisão

FREQUENTADORES: quem são, o que buscam (que tipo de informação, conteúdo, experiência) lá.



ENTREVISTAS CONTEXTUAIS – BIBLIOTECÁRIO / RESPONSÁVEL

- Apresentação do nosso grupo

- Apresentação do bibliotecário - como chegou até esta

biblioteca, desde quando está lá, onde estava antes, onde mora,

com quem vive, como é o dia a dia

- Qual o seu papel na biblioteca? Como é um dia normal seu aqui

(desde que chega até ir embora)

- Quem são os frequentadores?

- Público atendido / Faixas etárias / Escolaridade / Interesses e

solicitações / Atividades mais frequentadas / Atividades menos

frequentadas

- O que você gostaria de mudar? Por que?

- O que você acha que dá mais certo na dinâmica atual? Por que?

- Como você imagina a biblioteca daqui 5 anos? Por que?

- E como você gostaria que ela estivesse? Por que?

- Identificar a abertura da biblioteca para o nosso programa - Qual

a flexibilidade e autonomia que possui.



ENTREVISTAS CONTEXTUAIS – FUNCIONÁRIOS

- Apresentação do nosso grupo

- Apresentação do funcionário - como chegou até esta biblioteca,

desde quando está lá, onde estava antes, onde mora, com quem

vive, como é o dia a dia

- Qual o seu papel na biblioteca? Como é um dia normal seu aqui

(desde que chega até ir embora)

- Quem são os frequentadores?

- Público atendido / Faixas etárias / Escolaridade / Interesses e

solicitações / Atividades mais frequentadas / Atividades menos

frequentadas

- O que você gostaria de mudar? Por que?

- O que você acha que dá mais certo na dinâmica atual? Por que?

- Como você imagina a biblioteca daqui 5 anos? Por que?

- E como você gostaria que ela estivesse? Por que?



ENTREVISTAS CONTEXTUAIS – USUÁRIO DA BIBLIOTECA

- Faixa etária

- Por que você veio aqui hoje?

- O que você mais usa na biblioteca?

- O que você mais usa para se manter informado?

- Quantos livros você leu nos últimos 3 meses?

- Você prefere ler no papel ou na tela?

- O que tem aqui na biblioteca que não tem em outros lugares?

- O que mudaria na biblioteca?

O QUE PRECISAMOS REGISTRAR



Quando estamos em campo temos que estar atento

ao que está acontecendo para entender o cenário e

também temos que estar pensando em captar

conteúdo que nos ajude a contar uma história depois.

Nós vamos dividir os achados com os colegas do

nosso grupo e também, ao final, dividiremos isso como

parte do nosso case.

Conteúdo que você precisa

registrar no em campo Audio

Vídeos Fotos

gravações>

storytelling






+ NOTAS

O QUE ANOTAR ?

- QUOTES (FRASES PRONUNCIADAS

PELAS PESSOAS)

- RESPOSTAS DIRETAS ÀS

PERGUNTAS

- OPORTUNIDADES

- BARREIRAS

- TUDO O QUE AJUDE A RESPONDER

– O QUE, PARA QUEM, PARA QUE.

PORQUE

Tipos de notas :

• Notas em tempo real, por alguém que apoia

a entrevista;

• Notas remotamente, quando alguém apoia

‘atrás do espelho’;

• Notas atrasadas– feitas por quem moderou,

logo após a entrevista;

• Transcrições – levam mais tempo e dão mais

trabalho;




