vignette - pesquisa_maturidade da web 2.0_resultados ti5

8/14/2019 Vignette - Pesquisa_Maturidade Da Web 2.0_Resultados TI5

1/13

Resultados da pesquisa:Maturidade da Web 2.0 no Brasil

Vignette Corporation 2007

realizada com executivos da rea de tecnologia da informao


2/13

Pesquisa: Maturidade da Web 2.0 no Brasil

O que fizemos:

A Vignette compartilhou com os entrevistados sua experincia global

sobre um tema relevante e atualssimo: a Web 2.0. Foi preparado umtexto enviado via e-mail, utilizado como marketing de permisso.

Compartilhamos nossa viso e, ao mesmo tempo, ouvimos a opinio do


merca o nac ona . sso o e o a rav s e uma pesqu sa e merca o,curta e objetiva.

A pesquisa foi conduzida em torno de um contexto mundial, no qualbuscamos posicionar os clientes brasileiros neste cenrio, para atender

melhor s suas necessidades, considerando a realidade local.


3/13

Informaes Gerais

Sobre a pesquisa:

107 entrevistas sendo 57 com Marketing e 50 com TI

81 empresas entrevistadas

Quando ocorreu Junho e Julho/2008


Metodologia utilizada Entrevista por telefone

Pblico-alvo Empresas que possuem web-sites que so consideradosestratgicos para o negcio

Perfil do Pesquisado Responsvel no departamento de TI pelasiniciativas de Internet.*

*As informaes presentes neste relatrio so relativas a pesquisa feita com o departamento de

Tecnologia da Informao


4/13

Informaes Gerais

Sobre a pesquisa:



5/13

Informaes Gerais

Sobre a pesquisa:



6/13

Dados coletados

Informaes relativas aos principais Projetos Ocorridos ou emDesenvolvimento

Tem projetos de Porcentagem de respostas (SIM) das empresas entrevistadascustomizao do site atual 16.32%portal 16.32%reformulao do site atual 16.32%...Extranet 5.45%

...CMS (content management system) 1.80%


80% dos projetos so aes de melhoria tcnica e funcionalidades.

Projetos focados em curto prazo, at 6 meses.

Poucos projetos especfico de Web 2.0.

... .

...GED (gerenciamento eletrnico de documentos) 1.80%.Mobilidade 1.80%

...Novo site 1.80%

...Vendas pela web 1.80%

...Web 2.0 1.80%outros 12.70%NO FORNECEU (NF) 10.90%NO TEM (NT) 9.39%

TOTAL 100.00%


7/13

Dados coletados

Informaes relativas s perguntas gerais sobre as funcionalidadesdo atual website da empresa entrevistada:

O atual web site da sua empresa SIM NO

possui CMS? 86.00% 14.00%...pode ser utulizada diretamente pelas reas denegcio? 65.12% 34.88%

configura mltiplos websites? 69.17% 30.83%-


86% das empresas pesquisadas possuem ferramenta de gesto de contedo, noentanto, destas empresas quase 35% ainda dependem de TI para atualizar asinformaes.

O gerenciamento de campanhas on-line em TI so 30% das empresas.

...

line? 30.23% 69.77%...possui ferramenta para publicao de vdeoson-line? 27.90% 72.10%

...possui recursos de rich media? 32.55% 67.45%

...possui ferramenta de gerenciamento de richmedia? 23.26% 76.74%

utiliza tecnologia de cashing? 60.46% 39.54%


8/13

Dados coletados

Informaes relativas s WEB 2.0 Social Networking:

O atual website da sua empresa SIM NO

permite que os clientes insiram contedo? 42.85% 57.15%

disponibiliza BLOGS? 32.14% 67.86%


Apenas 17.85% das empresas possuem ferramentas para criar comunidades, noentanto, ferramentas como BLOG, WIKI, FRUM aparecem com percentuaismaiores.

. spon za . .

prov Frum/discusses? 46.42% 53.58%

ofece TAG CLOUDS? 64.28% 35.72%

utiliza ferramenta para criao de

comunidades? 17.85% 82.15%


9/13

Dados coletados

Informaes relativas s WEB 2.0 Personalizao:


permite que o usurio configure contedo? 28.75% 71.25%

...faz anlise do comportamento do usurio? 71.42% 28.58%


Embora quase 72% das empresas dizem ter ferramenta de anlise decomportamento, pouca ao realizada, apenas 34% das empresas fazemrecomendao.

realiza recomendao? 34.28% 65.72%

faz relatrios sobre o comportamento dousurio? 45.71% 54.29%

...reconhece o usurio e apresenta contedopersonalizado? 45.71% 54.29%


10/13

Dados coletados

Informaes relativas s WEB 2.0 Multicanal:


...formata contedo automatizado de acordocom o dispositivo? 27.58% 72.42%


A realizao de transaes via dispositivos mveis um nmero representativo,quase 80% das empresas realizam.

Utilza RSS e Widgets? 55.17% 44.83%

permite a realizao de transaes pordispositivos mveis? 79.31% 20.69%


11/13

Dados coletados

Sumrio Web 2.0: Anlise geral das respostas

SIM NO

Personalizao* 31.6% 68.40%


Social Network** 23.33% 78.67%

Multi-Canal*** 31.33% 68.67%

Critrios para os clculos:

* Ao todo foram 8 perguntas relacionadas Personalizao. Foram tiradas as porcentagens em cima das respostas SIM e

NO.

** Ao todo foram 9 perguntas relacionadas Social Network. Foram tiradas as porcentagens em cima das respostas SIMe NO.

*** Ao todo foram 4 perguntas relacionadas a Multi-Canais. Foram tiradas as porcentagens em cima das respostas SIM eNO.


12/13

Maturidade das Ofertas

Ofertas

CMS 77,08%

Tecnologia de cashing 54,17%

Ferramenta para analisar comportamento 52,08% Transaes em dispositivos mveis 47,92%

TAG 37,50%

Reconhece usurio e apresenta contedobaseado nisto 33,33%

Maturida


,

Rich media 29,17% Ferramenta de gesto de campanha on-line 27,08%

FRUM 27,08%

Ferramenta para publicao de vdeos on-line 25,00%

Clientes inserem contedo 25,00%

Usurio configura 20,83%

BLOG 18,75% Formata contedo autom. de acordo com o

dispositivo 16,67%

WIKI 14,58%

Ferramenta para criar comunidades 10,42%

e


13/13

Concluindo

O mercado para solues WEB 2.0 ainda verde, ou seja, com pouca utilizao dassolues, porm com muitasoportunidades.


O foco de solues WEB 2.0 em Multi-Canais (dispositivos mveis).

Embora 92% das empresas pesquisadasdizem ter infra-estrutura prpria de Web,isto no significa que seu web-site notenha sido terceirizado.

vignette - pesquisa_maturidade da web 2.0_resultados ti5

Documents