VÍDEOA nova fronteira da comunicação corporativa

Comunicação em vídeo● Três cenários para a

comunicação corporativa em vídeo:

● TV

● Computador

● Mídias móveis (celular, tablets)

TV Corporativa● Ganhou espaço nos anos 90,

especialmente em grandes empresas, substituindo o tradicional mural em papel

● Produção permanente de conteúdo se tornou desafio para sua manutenção

● Vem perdendo penetração por duas razões decisivas:

● Impossibilidade de interação

● Tira a pessoa de seu posto de trabalho

Impacto da WEB● A internet está tendo um efeito profundo sobre

os hábitos dos consumidores na visualização de vídeos

Novos dispositivos● A proliferação de dispositivos está alterando o

modo como as pessoas consomem vídeos

E isso inclui o formato dos conteúdos

Alguns números● eMarketer estima que:

● Em 2011 68,2% dos usuários de Internet nos EUA (ou 158 milhões de pessoas) estão vendo conteúdos em vídeo mensalmente

● Em 2015, esse índice chegará a 76%

● No mesmo período os gastos com propaganda em vídeos online por parte das empresas vão crescer de US$ 1,97 bilhão para US$ 5,71 bilhões

Evolução da tendência● O indicador

mostra crescimento consistente, ano a ano, confirmando tendência

Reflexões para o futuro● Como os espectadores dividem seu

tempo entre TV, vídeo e Internet?

● A Globo teve a pior audiência da década em 2010

● Além de televisão, quais dispositivos são mais usados para a visualização de vídeos?

● E quem os está usando?

● Quais são os tipos mais populares de vídeos?

● Em qual mídia, a audiência é mais receptiva à propaganda?

A propaganda em mídias móveis é a mesma usada em TV?

Ok, está crescendo● Enquanto os investimento

das empresas em propaganda via vídeo online crescem, aumenta a pressão por resultados

● Encorajar o “diálogo” por meio dos vídeos é uma forma de medir resultados (comentários, visualizações, replicações)

Reflexões para o futuro● Como avaliar o sucesso de um

vídeo?

● Os sites onde os vídeos estão alocados influenciam o envolvimento das pessoas?

● Que tipo de segmentação garante melhor envolvimento com o vídeo?

● Como vídeos patrocinados podem promover o envolvimento?

Vídeo com radialista desempregado, feito por jornalista, alcançou milhares de visualizações e encheu a América de esperança na capacidade das pessoas de darem a volta por cima. É esta receita que torna um vídeo popular?

De que mercado estamos falando?● Depois da crise de 2008/2009, os

gastos com propaganda online nos EUA cresceram 13,9% em 2010, alcançando US$25,8 bilhões

● Mas a eMarketer estima que nos próximos anos esses investimentos chegarão a:

● US$ 30 bilhões em 2012

● US$ 40 bilhões em 2014

● Outro recorde: pela primeira vez, os gastos com propaganda online superaram a publicidade em jornais, que a eMarketer estima em US$ $25,7 bilhões em 2010

● A Internet agora só perde para a TV

● Por enquanto...

Conteúdos● Nos EUA, um público crescente começa a assistir

programas de TV e filmes pela WEB

● Isso é uma mudança de atitude, que leva agora à visualização de conteúdos de longa duração

● A mudança se deve a vários fatores

● Maior oferta de conteúdo (as redes de Tvs estão finalmente descobrindo o poder da web)

● A popularidade de alguns programas

● Melhorias tecnológicas

● Maior aceitação de visualização em telas menores

● A programação de esportes está migrando para este cenário, como mostram as transmissões de mega eventos como Olimpíada e Copa do Mundo, alcançando milhões de espectadores em todo o mundo

Ver um jogo de futebol pela web abre possibilidades que

a TV não permite, como o chat entre aqueles que estão

vendo o jogo

Tecnologia● As empresas de tecnologia estão

agarrando as oportunidades de vender equipamentos que atendem o desejo do consumidor de fundir a web e a TV

● Esta tendência está criando um ambiente onde o vídeo online vai ampliar sua penetração no futuro da comunicação empresarial

Interação é a palavra-chave no que diz respeito à comunicação via

vídeo. A pergunta é: as empresas estão prontas para isto?

Mais indicadores● No passado, a TV

copiou o Rádio, mas logo criou sua própria linguagem

● Vamos ver nascer uma linguagem de TV para a WEB?

● Alguém duvida que a resposta é SIM?

Usuários de redes sociais● Muitos dos vídeos

postados em redes sociais são criados pelos próprios usuários

● Esta é uma nova tendência?

Vídeo para o varejo● Você sabe que algo

vai pegar quando o varejo adere de corpo alma

Algumas experiências

Orientadora da Sears nos EUA e a “Lu”, vendedora virtual do Magazine Luiza, no Brasil. Este é um vasto campo para a comunicação empresarial em vídeo, pois não se trata de publicidade, mas de orientação ao consumidor. Os publicitários não sabem fazer isso.

Modelos de negócios● Enquanto o consumo de notícias,

livros, guias de viagem e atualizações de softwares muda rapidamente para mídias móveis (iPhone, tablets, notebooks), os produtores de conteúdo precisarão refletir sobre modelos de negócios em um mercado que rejeita conteúdos pagos

● O patrocínio da produção de vídeos é uma alternativa?

Conteúdo móvel● Outra tendência de mercado

importante

● A crescente experiência do consumidor em acessar uma enormidade de conteúdos para mídias móveis vai expandir esse mercado nos próximos 5 anos

● Cresce, simultaneamente, o mercado para produtores de conteúdos

● As empresas podem participar deste cenário como produtoras de conteúdo?

Vídeo da consultoria Towers Watson, com orientações para o mercado de benefícios

empresariais. As empresas deixam de depender das mídias tradicionais para

produzir e distribuir seu próprio conteúdo

Mais dados● Crescimento da

receita dos produtores de conteúdo para mídias móveis

● O vídeo logo será a principal fonte de receita

Mais reflexão para o futuro● Quem são os consumidores de

conteúdos em mídias móveis e como e onde eles acessam jogos, música e vídeo?

● Quais são as oportunidades e os desafios para os produtores de jogos, música e vídeo?

● Como as empresas podem apoiar essas ações e ganhar com isso?

Dados para Gestores de RH oferecidos gratuitamente pela Towers Watson para

usuários de iPad

Vídeos produzidos pelo público● Os dias dos gigantes de mídia que

controlavam a criação, distribuição e rentabilidade dos conteúdos estão acabando

● Vivemos uma explosão de conteúdos gerados pelo usuários

● Vídeos

● Apresentações

● Áudios

● Depoimentos

● Esta tendência afeta a produção de conteúdo de modo radical

● Pela primeira vez, o público determina o que tem valor, não os publicitários ou marketeiros

Uma animação minimalista tem uma audiência de 12 milhões de pessoas no Youtube. Isso é muito

mais do que a maioria dos programas de TV do Brasil

Receitas● Liderados pelas empresas

que criaram essa revolução — YouTube, MySpace, Facebook —eMarketer estima que os sites de conteúdos gerados pelo usuário vão faturar US$4,3 bilhões em venda de publicidade, mais de 4 vezes a receita obtida em 2007

Reflexões necessárias● Como utilizar os sites com

conteúdos gerados por usuários para os negócios? Há riscos?

● Quais os usuários que mais geram conteúdo? Homem, mulher, adolescente?

● Quem está acessando esses conteúdos?

● Que outros modelos de negócios podem surgir destas experiências?

No Facebook, o consultor divulga sua expertise e a estudante as fotos com as

amigas. Há relação entre estas coisas?

Vídeo na educação Pesquisa da ABRH-

Nacional no Congresso Nacional sobre Gestão de Pessoas mostra grande público potencial para seminários WEB entre os 20.000 visitantes da feira de negócios Expo ABRH

Entre os que foram à EXPO e não participaram do congresso, mais de 64% têm interesse nos temas mas não tem como pagar o evento presencial ou não se planejaram para se ausentar quatro dias da empresa. Este é o público potencial para um Seminário WEB muito mais em conta,

que possa ser acessado do trabalho ou de casa, na hora em que o participante puder

Fonte: ABRH-Nacional, 2009

Necessidades do público Uma questão a avaliar é se os Seminários WEB podem

satisfazer as necessidades das pessoas que buscam os eventos presenciais

Fonte: ABRH-Nacional, 2009

Pesquisa mostra que os

Seminários WEB conseguiriam

atender as três principais

necessidades das pessoas que

buscam seminários e

congressos presenciais

O vídeo e a educação à distância

A educação à distância só se viabiliza com a inclusão de vídeos, pois é preciso mimetizar as práticas do mundo real. As empresas tem algo a oferecer neste cenário?

Vídeo aula, vídeo palestra● Veja um exemplo de vídeo aula ou vídeo

palestra● http://tinyurl.com/24f5h3a

Empresas já atuando nesse segmento:

- Six Sigma Brasil- Câmara Brasil Alemanha- Saba- Canal Pequenas e Médias Empresas

Conclusão● O vídeo é a linguagem do futuro

● As empresas têm uma oportunidade de ouro de se tornarem produtoras de informação e conhecimento

● Podem, ainda, participar do mercado de oferta de conteúdos gratuitos e pagos

● Podem agregar a comunicação como um componente do mix de produtos

Armando Levy● Diretor da e-Press Comunicação

● Professor de Cultura Organizacional e Comunicação Corporativa da Universidade Metodista, FEI, IBG e ECA-USP

● Mestre em Teoria e Pesquisa em Comunicação pela ECA-USP

● Especialista em Gestão da Comunicação pela ECA-USP

● Especialista em TI Aplicada a Negócios pela FGV

● Autor dos livros “Propaganda, a arte de gerar descrédito” (Editora FGV), “Censura em rede: a Internet no Trabalho” e “A história da destruição da Varig”

Armando Levyarmando@epress.com.br